LIFT 6 D/A – COMMERCIELE ORGANISATIE (INHOUDEN)
• Thema 1: Marketing
o Level 1: Wat is marktonderzoek?
o Level 2: Hoe verzamel je gegevens voor een marktonderzoek?
o Level 3: Hoe verwerk je gegevens van een marktonderzoek?
o Level 4: Hoe voer je een kostprijsberekening om de verkoopprijs te berekenen?
• Thema 2: Verkoop/verkoopadministratie
o Level 1: Hoe voer je een succesvol verkoopgesprek in een winkel?
o Level 2: Hoe kan het verkoopproces verlopen wanneer een onderneming aan prospectie moet doen?
o Level 3: Hoe voer je een dienst na verkoop uit en behandel je klachten?
• Thema 3: E-Commerce
o Wetgeving e-commerce
o E-commerce theoretisch
• Thema 4: Financieel beheer
o Level 1: Hoe verloopt het debiteurenbeheer in een onderneming?
o Level 2: Hoe beoordeel je de cijfers van een onderneming aan de hand van ratio’s?
o Level 3: Wat geven de verticale en horizontale analyse weer?
• Thema 5: Onderzoekscompetenties
