Inhoud
Inhoud Woord vooraf
5
Leeswijzer
6
Deel 1 Situering en belang van marktonderzoek
21
Hoofdstuk 1 Wat is marktonderzoek?
23
1
De rol van onderzoek in een marketingbeleid
23
2
Wanneer pas je marktonderzoek toe?
25
3
Mogelijke indelingen van marktonderzoek
26
3.1
Exploratief versus conclusief onderzoek
26
3.2
Kwalitatief versus kwantitatief onderzoek
26
3.3
Field versus desk research
27
3.4
Continu versus ad-hoconderzoek
27
3.5
Single- versus multicliëntonderzoek
28
3.5.1
Omnibusonderzoek
28
3.5.2 Syndicated research
28
4
Kosten en opbrengsten van de informatie
28
5
Kwaliteitsvol marktonderzoek
31
5.1
Betrouwbaarheid
32
5.2
Validiteit
32
6
Onderzoeksethiek
34
7
Begrippen
36
8
Competentietraining
37
Hoofdstuk 2 Welke informatie heb je nodig?
41
1
Alles begint met een vraag
41
2
Situatieanalyse
42
3
Onderzoeksdoel en hypotheseopbouw
43
4
Onderzoeksopzet
44
5
Begrippen
45
6
Competentietraining
45
7