50
Kapitel 2 • Virksomhedens ressourcer og kompetencer
fordele, der skabes i upstream-aktiviteterne, vil typisk vedrøre produktets fysiske kvalitet eller omkostninger. En værdikædeanalyse kan f.eks. medføre, at virksomheden identificerer svagheder og lille værditilvækst i en eller flere upstream-aktiviteter og derfor vælger at flytte dele af fremstillingsprocessen til lande med lavere omkostninger, f.eks. Kina. Eller man vælger at lægge udgående logistik ud til en anden virksomhed med specifikke kompetencer inden for dette område (også kaldet outsourcing eller 3. parts logistik).
Downstream Værdikædens downstream-aktiviteter omfatter dele af udgående logistik, markedsføring og salg samt service. En værdikædeanalyse kan f.eks. medføre, at en virksomhed beslutter at forbedre sin distribution til kunderne på et eksportmarked, ved at den fremover selv varetager salgsarbejdet via egne sælgere, hvor man tidligere har anvendt salgsagenter. Begreberne upstream og downstream anvendes undertiden også i forhold til virksomheders kernekompetencer, idet nogle virksomheder især har kernekompetencer inden for upstream-aktiviteterne, mens andre overvejende har kernekompetencer inden for downstream-aktiviteterne, jf. nedenstående eksempler. EKSEMPEL tik og produkter til personlig pleje til for eksempel Dansk Supermarked-kæden og Matas. Produkterne sælges under private label-mærke, og Allison udvikler primært disse produkter inspireret af detailkædernes ønsker og de markedsledende virksomheders mærker. Allison har derved kernekompetencer i upstream-aktiviteterne, dvs. såvel indgående som udgående logistik samt fremstillingsprocessen, da de store kædekunder kræver meget præcis, hurtig og omhyggelig levering og fremstilling af deres produkter. Allison har derimod ikke særlige kompetencer i downstream-aktiviteterne inden for denne del af sin forretning, da markedsføring, salg og service over for slutbrugerne er henlagt til detailkæderne, mens Allisons markedsførings- og salgsaktiviteter er rettet mod detailkæderne.
som fremstiller kundetilpassede designmøbler og accessories til gunstige priser. Man har valgt at outsource store dele af produktionen og kun beholde de vigtigste produktionsprocesser samt produktudvikling og design i Danmark. Man bruger mange ressourcer på at pleje sit franchisekoncept og distribuere produkter til franchisetagerne til tiden. Derudover har man opbygget kernekompetencer i markedsføring, salg og service inden for primæraktiviteterne. BoConcept må derfor karakteriseres som en virksomhed med de største kompetencer i downstream-aktiviteterne.