32
Kapitel 1 • Marketing i en global og digital verden
Forskellige koncepter og deres karakteristika Koncept
Produktion
Produkt
Salg
Markedsføring
Fokus
Optimering af interne produktionsprocesser
Optimering af virksomhedens produkter baseret på forbrugernes præferencer for produkter af høj kvalitet.
Aggressiv salgsindsats for at sælge produkter til en given målgruppe.
Dækning af kundernes behov gennem koordinerede tiltag for at realisere de opstillede mål.
Virksomheder er ofte drevet af innovation og produktudvikling.
Virksomheden reklamerer aktivt for at afsætte produkter i et større
Fokus på kundens nytte. Målet er at opnå høj kundetilfredshed
Apple, Bang & Olufsen
Coca-Cola, JYSK
Grundfos, LEGO
Karakteristika
Eksempler
lave omkostninger og ofte også en bred distribution. Arla, Danish Crown
Figur 1.11 Forskellige koncepter, der driver virksomheden. Holistisk markedsføringskoncept Det holistiske markedsføringskoncept indebærer, at virksomheden inddrager en samfundsmæssig synsvinkel, relationsmarkedsføring, intern markedsføring og en integration af virksomhedens kommunikationsindsats.
I de senere år er der kommet mere fokus på virksomhedens samlede (holistiske) tilstedeværelse på markedet, bl.a. fordi virksomhedens aktiviteter er blevet mere transparente og gennemskuelige i kraft af internettet. Den nyeste form for orientering mod markedet kaldes derfor Det holistiske markedsføringskoncept, se figur 1.12.
Det holistiske markedsføringskoncept Samfundsmæssig markedsføring
Relationsmarkedsføring
(kunder, distributionskanaler, leverandører, partnere)
(miljø, etik, samfund, lovgivning)
Holistisk markedsføring
Integreret markedsføring (produkter, distributionskanaler, kommunikation)
Intern markedsføring (ledelse, marketing, øvrige afdelinger)
Figur 1.12 Det holistiske markedsføringskoncept.