Der Mercedes-Stern leuchtet –
die Torpedo Garage eröffnet ihren neuen Standort in der Metropolregion Rhein-Neckar MANNHEIM – „Wir wollen ein außergewöhnliches Autohaus sein“, dieses Ziel haben der Geschäftsführer Klaus Welling und Centerleiter Franz Hüter fest im Blick. Seit über 80 Jahren betreibt die Unternehmensgruppe Torpedo Garage GmbH & Co. KG mit Sitz in Kaiserslautern an 16 Standorten in Deutschland MercedesBenz Autohäuser. Im März diesen Jahres bot sich die Gelegenheit, das ehemalige Autohaus Hilsheimer GmbH in den Firmenverbund aufzunehmen und einen Fuß in die Metropolregion zu setzen. Mit der Umbenennung in TG Mannheim GmbH ist nun die Integration auch nach außen sichtbar. Der Mercedes-Stern leuchtet, der Mensch und sein Mercedes-Fahrzeug stehen im Mittelpunkt, dies ist Vorgabe für ca. 550 Mitarbeiter des Firmenverbundes. Ob überzeugte Mercedes-Kunden oder Besitzer von Fahrzeugen fremder Marken, die ein passendes Modell suchen - die kompetenten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Torpedo Garage Mannheim wissen, worauf es den Menschen ankommt. Im großzügig gestalteten Ausstellungsraum mit den Neuwagen kann man sich in Ruhe umschauen und sich beraten lassen. Ein Beratungstermin kann via Internet oder Telefon vereinbart werden. Besonders bei den jungen Gebrauchtwagen ist die Torpedo Garage Mannheim Spitze.
Grundlage hierfür ist die ständige Weiterbildung der Mitarbeiter in Technik und Kommunikation, volle Aufmerksamkeit für den Kunden und eine freundliche Atmosphäre in den Geschäftsräumen. Die 25 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und die drei Auszubildenden sind der Meinung, dass „wir dem Kunden den Aufenthalt so angenehm wie möglich machen müssen“. Erste Meilensteine wurden bereits umgesetzt: Die telefonische Befragung der Kunden nach einem Werkstattaufenthalt durch ein beauftragtes Unternehmen soll dazu beitragen, Kundenwünsche und Verbesserungsvorschläge konsequent und zeitnah umzusetzen. Zudem bietet die
Bei der Annahme fängt der gute Service an.
Torpedo Garage – von der B 44 abzweigen und ein paar Meter weiter geht es dahin, wo die Autoträume mit dem Stern Wirklichkeit werden. „Das ständig wechselnde Fahrzeugangebot zeigt, dass wir mit unserem Angebot an Jahreswagen und jungen Gebrauchten auch gegen Internetanbieter bestehen“, sagt Geschäftsführer Klaus Welling, ein Automobilmann mit Erfahrung beim Hersteller und im Handel. Gleichzei-
tig weist er auf einen weiteren Vorteil hin - den direkten Zugriff auf ein Riesenangebot von Fahrzeugen im Bestand der Torpedo Garage sowie der Mercedes-Benz AG. Die Vertriebsmannschaft ist sich sicher, jedem Interessenten ein attraktives Angebot unterbreiten zu
können und empfiehlt: „Vergleichen Sie und testen Sie uns“. Das Fahrzeugangebot umfasst ebenso Mercedes-Transporter für Gewerbetreibende. Wie in allen anderen Standorten der Torpedo Garage ist auch in Mannheim die Expansion in den LKW und Transporter Service-
markt geplant. Entsprechende Pläne werden aktuell erstellt. Schon 2011 ist die Eröffnung des Erweiterungsbaus beabsichtigt. Das neu entwickelte Konzept stellt die Kundenzufriedenheit in Verkauf und Werkstattdienstleistung in den Vordergrund.
INFO Torpedo Garage Mannheim GmbH Bartensteiner Stich 3 68307 Mannheim Telefon: (06 21) 78 95 08 – 0 Telefax: (06 21) 78 95 08 – 60 www.tg-mannheim.de
Geschäftsführer Klaus Welling (rechts) hat mit Centerleiter Franz Hüter den Aufbruch in eine neue Dimension bei Beratung und Service eingeleitet.
Wir sind für Sie da. Öffnungszeiten: Verkauf und Ausstellung: Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr, samstags von 9 bis 16 Uhr. Service PKW und Transporter: Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr, samstags 9 bis 13 Uhr.
Aufmerksamkeit und der persönliche Ansprechpartner, ein überschaubarer Rahmen und eine freundliche Atmosphäre lassen den Stern leuchten.
Nette und kompetente Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sorgen für zufriedene Kunden. Fotos: Hannelore Nowacki Torpedo Garage ein für die Region einzigartiges Mobilitätskonzept: Bei einem Werkstattaufenthalt stellt das Unternehmen den Kunden ein Fahrzeug für nur 13,99 Euro inklusive Mehrwertsteuer pro Tag zur Verfügung oder bietet einen kostenlosen Hol- und Bringservice im Verbreitungsbereich des TIP. Greifen Sie auf die Erfahrung und Knowhow des gesamten Unternehmensverbundes mit weiteren Marken wie Hyundai, Jeep, Chrysler, Dodge, Smart und DAF zu. Die Mannschaft der Torpedo Garage Mannheim freut sich auf Ihren Besuch. Hannelore Nowacki
TORPEDOGARAGE MANNHEIM
Autorisierter utorisierterr Mercedes-Benz Mercedes-B Verkau Verkauf und Service TorpedoGarage Mannheim GmbH Bartensteiner Stich 3 · 68307 Mannheim · Tel. 0621 - 78 95 08-0 www.tg-mannheim.de Öffnungszeiten:
Mo.– Fr. 8 - 18 Uhr · Sa. 9 - 14 Uhr