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Información Inteligente

Soluciones de Integración y Calidad de Datos, Analítica, IA y Machine Learning.

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SMB & Pymes en América Latina: Cloud + IA, la combinación Top para todo tipo de empresas

La transformación digital dejó de ser una aspiración para convertirse en una urgencia concreta para las pequeñas y medianas empresas latinoamericanas. El avance simultáneo de la computación en la nube y punto de partida de toda estrategia digital. Pero es en el último bieniogadura.

El salto digital llegó a las PyMEs

• 62% de las PyMEs de LATAM ya adoptaron soluciones cloud

• 38% integraron herramientas de inteligencia artificial

• Cloud + IA redefine estructuras operativas y acelera procesos

• Las tecnologías dejaron de ser exclusivas de grandes empresas

• La transformación digital ya no es optativa, es urgente

Fuentes: Bloomberg / Statista

Resultados que se ven en números

• Envía (Colombia) redujo 40% tiempos de entrega con IA en cloud híbrida

• SmartIndex (México) aumentó 55% su capacidad de análisis

• AgroMatch (Chile) mejoró 28% su eficiencia operativa anual

• Travely (Argentina) duplicó facturación online automatizando atención

• Todas las soluciones exitosas combinan IA sobre infraestructura cloud

PRENSARIO

Estados Unidos: 12307 SW 133 Court - Suite #1432 Miami, Florida 33186-USA

Teléfono: (305) 890-1813

Emira Sanabria emira@prensario.com

México: Jacqueline Amesola jacqueline@prensario.com Antonio Sandoval antonio@prensario.com

Colombia: Paola Zapata Lozano paola@prensario.com

Tecnología sin barreras

• Modelos SaaS y bundles bajan el umbral de entrada

• PyMEs de 2 o 3 personas ya usan IA sin infraestructura propia

• Plataformas como Azure, Watson o Vertex AI ofrecen paquetes accesibles

• El gran desafío es la falta de talento técnico interno

• Gobiernos y techs lanzan programas de capacitación PyME

Fuentes: Bloomberg / Statista

Como explicó Leonardo Rico

InterNexa

‘La IA aplicada a entornos cloud permite a las pymes acceder a capacidades antes imposibles de costear. No es simplemente tecnología: es una nueva lógica de negocio’

Menos gastos, más impacto

• PyMEs con cloud + IA redujeron hasta 32% sus gastos IT

• Más del 70% reinvirtió ese ahorro en expansión o personal

• Los servicios cloud tienen menor huella ambiental

• Data centers con energías renovables apoyan estrategias ESG

• Sustentabilidad y eficiencia son parte del mismo plan

Fuentes: Bloomberg / Statista

Casos concretos, resultados reales

la nube ya dio resultados concretos en múltiples verticales empresariales. En Colombia

Chile: Karina Cortés: karina@prensario.com

Perú: Miguel Ángel Hurtado miguelangel@prensario.com

Ecuador: Juan Carlos Arias Rendon juanarias@prensario.com

Paraguay: Prince Soledad Otto soledad@prensario.com

Uruguay: Santiago Rodríguez santiago@prensario.com

(+54-11) 4924-7908 - (+54-11) 4922-8791 (+54-11) 4924-2017

Editor/Director: Nicolás Smirnoff Jefe de Redacción: Juan Martín Santiago Redacción: Manuel Doldan y Lucas Orio Director de negocios: Juan Martín Santiago

Prensa: tila@prensario.com

Publicidad: anuncios@prensario.com Website: www.prensariotila.com

Konecta Research en InterNexa y Andicom

Fuentes: Bloomberg / Statista

SMB: novedades, cifras y tendencias

PARTICIPACIÓN DE MERCADO SMB EN LATINOAMÉRICA

Fuentes: Market Research Future y PR Newswire

Casos de pymes emblema, para seguir

ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍAS EN PYMES POR PAÍS (2023-2025)

Fuentes: CEPAL, CAF, BID

operativos manuales y limitaciones presupuestarias que impedían adoptar tecnologías de punta. Pero el mapa cambió. Ya no se trata

La transformación digital dejó de ser un lujo para convertirse en una necesidad urgente para las pymes latinoamericanas. El avance de -

El último estudio regional de IDC reveló que más del 65% de las pymes en América Latina

estudio demostró que sólo una de cada tres empresas del segmento -

SaaS & SMB: la escala global hace cada vez más diferencia

PRINCIPALES

BENEFICIOS

DEL MODELO

SAAS PARA PYMES

Fuentes: TechLatin Insights, Statista

La evolución del modelo SaaSvencia y expansión para las pequeñas y medianas empresas. En AméPyMEs

SMB: el teletrabajo con IA

CLAVES DEL TELETRABAJO CON IA EN PYMES DE LATINOAMÉRICA

Workana & WeWork / Microsoft

Contact Center & SMB: más servicios, más lejos

RESULTADOS DE APLICAR IA EN CONTACT CENTERS DE PYMES

A medida que la nube se vuelve el estándar de facto en infraestruca una velocidad sin precedentes. Las pequeñas y medianas empresas (pymes)

dad.

La nueva infraestructura del trabajo: entre la casa y la nube

Seguridad IT & SMB: el SECaaS es el camino

PARTICIPACIÓN DEL MERCADO SECAAS EN PYMES LATINOAMERICANAS de Latinoamérica como un aliado inesperado del teletrabajo. Aunque

Security as a Service

Edge Computing

sin límites.

Procesa datos en tiempo real, con soluciones seguras, escalables y listas para IA.

Optimiza tu operación con:

Alta disponibilidad. Monitoreo remoto. Despliegue rápido, en cualquier entorno.

Tu infraestructura más inteligente.

Fuentes:

Fuente: Frost & Sullivan

Fuentes: Allied Market - Markets and Markets

Cooperativa Chibuleo de Ecuador, ya opera 100% en la nube con Licencias OnLine

La institución financiera indígena de Ecuador migró su core bancario a una solución SaaS sobre Microsoft Azure

El escenario demandaba una evolución

cesos y ofrecer una experiencia moderna

Mercoeste Paraguay impulsó su negocio gracias a la nube de Microsoft

Ricardo Romero, Director de Comunicación & MKT de Mercoeste SAECA y Andrés Gonzales, Presidente y director de Temara

A partir de un proceso de migración a soCloud Azure Licencias OnLine

busta y segura que le brindó la competitividad que su operación estaba demandando costos en infraestructura.

Mercoeste nació con el objetivo de ofrecer soluciones de alta calidad para las terminaciones de construcción.

Kapital

de México, explora nuevas oportunidades con GenAI junto a Morris & Opazo

laboración del equipo legal. Ashira Legal Operationses una entidad referente dentro del sistema de economía popular y solidaria de Ecuador. De raíces indígenas y con fuertevenía enfrentando limitaciones propias de una infraestructura tecmoderna.

El equipo de startups de Opazo llevó

KapitalAWS. La sesión se enfocó en levantar los principales desafíos que la empresa enfrentará operativa.

La startup mexicana realizó un workshop en las oficinas de Morris & Opazo

Ashira redeﬁne su gestión legal con Thomson Reuters

Thomson Reutersñía global de contenidos y transformación digital del deAshira empresa líder en servicios de recolección de residuos en el país.

Con HighQ, la compañía de recolección de residuos en Argentina avanzó en la transformación digital de su empresa

Ashira incorHighQ

plicó un antes y un después

Keor MOD RI es el nuevo UPS diseñado para aplicaciones en Racks, con una integración sencilla y sin riesgos. Optimizado para racks de 19‘’.

Fácil integración en Racks

Hasta 3 módulos de potencia de 25 kVA Baterías internas y pantalla táctil de 10”

Keor MOD RI

NUEVO UPS

Integración inteligente: transformando las PYMEs Chilenas

POR LUIS PICCOLO, VP DE VENTAS DEL CLÚSTER SUR DE TECNOLOGÍAS CIRION

pero su integración inteligente puede ser el impulso necesario para

proyectan adoptar se encuentran las de inteligencia ar-

Metrotel: los desafíos tecnológicos de las Pymes

POR: RODOLFO JAUREGUIBERRY, GERENTE COMERCIAL INDUSTRIAS DE METROTEL

Las pequeñas y medianas empresas juegan un papel fun-

cotidiana de sus recursos y operaciones. Uno de los principales obstáculos es la integración de tecnologías que les permitan competir en

lo que resalta la relevancia del sector para el ecosistema empresarial

tura tecnológica.

Transformación digital PyME: AMD pone la IA al alcance de todos

POR MATÍAS BERARDI, GERENTE SENIOR DE SMB EN LA DIVISIÓN COMERCIAL DE AMD PARA AMÉRICA LATINA DE HABLA HISPANA

Ciberseguridad en PyMEs: ¿estás preparado para un ataque?

POR MARTÍN COLOMBO, SENIOR REGIONAL DIRECTOR DE VEEAM LATAM

Alain

Netskope protege a las pymes del shadow IT -

para convertirse en una condición estructural del nuevo entorno laboral. Las

La transformación ágil no es un ob-Merlin -

HAL combina estrategia y seguridad para gestionar datos con impacto

En un entorno donde los datos se multiplican a un ritmo exponencial y -

trategia que convierta la infor-

importantes en áreas críticas

Pines SA lanza OMA SPI

Ante el nuevo régimen informativo impuesto por la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSNPines

SA Leer más

Vocalcom: el dilema de la IA y la protección de datos

marcados por un entorno económico

Vocal-

com continúa su plan de mod-

Concentrix y Edison: alianza estratégica para mejorar el CX

Concentrix Edison -

la transformación empresarial; anun-

erativa y la excelencia en el servicio al cliente bajo un enfoque

TrionIP + Sangoma: comunicaciones uniﬁcadas en Chile

TrionIP Sangoma -

Kenwin lidera la adopción ética de IA en contact centers

Diego Malat Kenwin‘Hoy todo el

. La partici-

Karioty, Vicepresidente para América Latina de Netskope

IBM presentó una nueva edición de ‘AI Forum 2025’

IBM Argentina IBM

AI Forum 2025

Live AI experiencias disruptivas de tecnología e innovación que reunió a los exper-

Automatización inteligente con net2phone

net2phone el análisis prode Producto. La comunicación empresarial evoluciona a un ritmo tan vertiginoso como esas caídas de Wi-Fi en -

Schneider Electric entrena a sus socios como consultores energéticos estratégicos

En el acelerado proceso de transformación digital que atraviesan lasfraestructuras que sostienen la vida moderna

TecnoVoz lleva la IA al corazón operativo de los contact centers

TecnoVoz players más contact centers en América Latina por su -

do por anticiparse a los vendors Leer más

DataIQ: forecasting para PYMEs

tamaños de empresas se enfrentan alLeer más

Keor MOD RI: el nuevo UPS de Legrand

HubSpot apuesta fuerte por el crecimiento de las pymes en Latinoamérica

Juan Molano, Gerente Senior de Marketing para Latinoamérica y España en HubSpot

Juan Molano como algo lejano. Lo plantea como una urgencia concreta que ya está

HubSpotLeer más

Estudio de Jabra conecta uso de IA con mayor motivación profesional

En respuesta a las crecientes demandas de respaldo energético en Legrand presenta Jabra

The Happiness Research Institute

Zoho: la revolución silenciosa de las pymes

raciones lideraron la transformación

Verint acompaña la evolución del CX

Verintpañía que no sólo ofrece soluciones

evolución integral del customer experience. -

Salesforce muestra cómo las pymes líderes escalan con IA

Veeam protege a las pymes ante ciberataques

Las pequeñas y medianas empresas son uno de los motores económicos de Colombia. Del más de millón y medio de empresas registradas en el país

segmento de pequeñas y mediLeer más

Infobip: solo una minoría de pymes automatiza marketing y ventas

más pequeñas. Esto les brindaba una ventaja competitiva que les permitía anticiparse al

Pymes sin protección: intelliHelp propone soluciones accesibles

La seguridad de la información es una de las principales preocupaciones para las empresas actualmente.

con servicios de seguridad de

Salesforce

tecnología impulsa sus ingresos. Los datos -

Naaloo

ayuda a las PyMEs a crecer con una gestión de RRHH más eﬁciente

medianas empresas todavía no implementa sistemas para gestionar -

rores administrativos y pérdida de información crítica que afectan la productividad y frenan

los desafíos digitales que enfrentan tanto las grandes empresas como las

bancarios a un clic de distancia y la billetera como una app más

Aper destaca que solo el 25% de las pymes chilenas vende online

En un país altamente conectado las pequeñas y medianas empresas -

transformar esa visibilidad en crecimiento real mediante tiendas digitales propias. La empresa Aper

TechConnect: el futuro de la infraestructura en Centroamérica

Las jornadas, organizadas por UnitedTec y CommScope, conectaron a más de 300 empresas líderes en tecnología

y Caribe

Con una visión clara de transTechConnect Unit-

edTec CommScope

profunda en el ecosistema tecnológico de Centroamérica y el Caribe.

Durante el primer semestre de TechConnect fueron el punto de encuentro para más

Talent Summit 2025: los RRHH con cloud e IA en software

Bárbara Cutini de ITR, Rosalba de ITR y Julieta Sosa de G&L Group

Talent SummIT 2025

Cámara de la Industria Arjunto

Polo IT Buenos Aires a reunir a referentes de talento

sarrolló en el Auditorio de la Casa

LOL Partner Exchange Colombia: valor para el canal

LOL Partner Exchange evento regional más repreLicencias OnLine LOL la empresa donde invitó a sus partners estratégicos para re-

de temas relevantes para la industria. En esta séptima ver-

El evento de dos jornadas trató sobre eerativa y los modelos híbridos

Perú eCommerce Summit 2025: la era digital con IA

El mercado peruano de coun tamaño de alrededor desolidándose como uno de los más dinámicos de América LaFlow Pagos Perú situando al país entre los lí-

Equipo ejecutivo de PAY-ME y ALIGNET presente en el evento organizado por la Cámara de Comercio de Lima: Angelo Olivera Velezmoro, Giancarlo A., Yamile

Ciberseguridad en Chile: ¿qué dicen los CISOs?

¿QUÉ DESVELA A LOS CISOS?

Fuentes: Prensario TI

La siguiente nota reúne las principales declaraciones públicas de

ma estructural del país.

Infraestructura crítica y cultura digital: los desafíos desde el Estado

Desde la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI) Daniel Álvarez

Ciberamenazas en Chile vs. otros países

La ciberseguridad se convirtió en una preocupación nacional para Chile FortiGuard Labs Fortinet México Brasil y Colombia que representa un crecimiento exponencial en relación a los períodos anteriores.

CIBERATAQUES POR PAÍS, SEGUNDO SEMESTRE 2024

Fuentes: Fortinet / CSIRT

A diferencia de otros países latinoamericanos donde el volumen de intentos de intrusión suele vincularse a la densidad poblacional o a la-

Estado.

Chile, entre los más atacados de América Latina Desde el CSIRT

Leer más Leer más

www.manageengine.com/latam/

Entel Ocean potencia su ciberseguridad con IBM Security QRadar

Entel Ocean Entel

Cloud y Ciberseguridad con operacio-

clave en su estrategia de protección digital al integrar IBM Security QRadarIBM en soluciones de seguridad empresarial impulsadas por

Conservador de Bienes Raíces: gestón de contraseñas en Chile, con ManageEngine

Oficinas de Conservador de Bienes Raíces en Santiago, Chile

Conservador de Bienes Raíces de Santiagosponsable de registrar y conservar la infor-

ADSelfService Plus ManageEngine

el restablecimiento de contraseñas. Esta

debía atender diariamente una alta demanda de soporte técnico relacionada con accesos bloqueados o

reducción significativa en la carga del -

Ciberseguridad: un paso clave hacia la conﬁanza y protección digital

Ciberseguridad en Chile: desafíos críticos para 2025

crecientes que ponen en jaque sus infraestructuras críticas y la con-

convertirse en una prioridad estratégica en la protección de los ser-Leer más Leer más

POR PATRICIO CAMPOS, GERENTE GENERAL, RESILITY.IO

POR CLAUDIO ORDOÑEZ, DIRECTOR DE CIBERSEGURIDAD DE PWC CHILE

GlobalSign: el 90% de los ataques de ransomware afectan a PyMEs

ManageEngine: MSP como aliados clave contra la brecha digital

en sus procesos de transformación digital. La -

nológica obsoleta y la creciente

NOVASYS:

Sophos detecta avances iniciales en el uso de IA

A más de un año de su primera in-Sophos

que revela señales incipientes de adopción de IA por parte de actores ma-

Latina de GlobalSign Kaspersky revela cómo opera FunkSec

Los recientes ataques perpetrados por el grupo de ciberdelincuentes

Scattered Spider -

las alarmas en todo el ecosistema empresa-

Akamai analiza los nuevos ataques de ransomware

de ciberseguridad y cloud computing que potencia y protege los negocios

están implementando una nueva táctica de extorsión en cuatro fases en las

ciberseguridad ﬂexible, escalable y alineada al negocio

En un contexto donde la transformación digital acelera los procesos yNOVASYS se posiciona como un referente en soluciones de ciberse-

y América Latina. Con una pro-

ZMA IT Solutions: tres generaciones construyendo conﬁanza tecnológica

En un contexto donde la transformación digital y la ciberseguridad se

ZMA IT

Solutions

revelaron el FunkSecmáximas. El enfoque usado por Leer más

Axis

dice

presente en Exposeguridad

uno de los socios y participantes más Exposeguridadpales directivos advirtieron que esté año dijo presente con uno de los stands

Steryon aterriza en Latinoamérica para transformar la ciberseguridad industrial

Steryon de ciberresiliencia y gestión de riesgos diseñada especialmente para en-

Esta expansión se da de la mano Leer más

Cisco reconoce a BVS como Partner of the Year

Cisco Partner Connection el Partner of the Year FY24 Infra-Leer más

Ciberseguridad proactiva: claves del Trend World Tour Colombia 2025

Trend World Tour -

ya no basta con reaccionar a los

Zynap reduce el MTTR en ciberseguridad más del 80%

Zynap llega para transformar este escenario con una propuesta innovadora basada en la orquestación cogni-

A diferencia de las soluciones

Radware alerta: ataques DDoS crecieron 550%-

aplicaciones web y APIlados predominantemente a Leer más

Perú: Cybersecurity

Summit Protection 2025

Con presencia de las principalesticipación de cientos de directivos y gerentes de instituciones públicas como de compañías privadas de los Leer más

Fortinet: salvaguardando los datos para la era cuántica

Ante el actual panorama de amen-

cuántica es uno de los retos más

El ESET Security Day pasó por Buenos Aires

ESETESET Security Days los desafíos más importantes de ciberseguride generar un espacio de net-

Chile: pro y contras en ERP

tidumbre económica ni ante los vaivenes políticos. En medio de un

Colombia: de ERP a los servicios off shore

MERCADO DE ERP EN COLOMBIA (2023 - 2025)

la escena.

MERCADO ERP EN CHILE (2023–2025)

Fuentes: ACTI / Soluciones PM

US$ 328 millones en 2023 y proyecta un crecimiento promedio del 9,2% anual hasta 2025

Fuentes: ProColombia / Ministerio TIC / Invest in Bogotá

La transformación digital colombiana viene experimentando una

luciones empresariales a convertirse en una plataforma exportadora

empresas. El informe destaca que el 54% de las pymes chilenas incorporó algún tipo de sistema ERP de rápida implementación y bajo costo inicial.

portación de talento en modalidad remota. Colombia dejó de mirar

Del ERP a la personalización para pymes

la regulación local. Las grandes marcas globales encontraron terreno

empresarial del país está compuesto por pequeñas y medianas em-

con soporte regional y mayor adaptabilidad. Softland

TOTVS y Defontana

Leer más Leer más

QAD ERP mejora la trazabilidad y eﬁciencia en Miguel Torres Chile

Con la implementación de QAD ERP, Miguel Torres Chile integra todos sus procesos, optimizando la producción y distribución de sus vinos

Miguel Torres Chile -

clave en su transformación digital al

gestionar integralmente su cadena

Bodegas Torres y exportadora a más

adaptada especialmente a los desafíos del sector vitivLeer más

Agroinsumos San Miguel de Colombia: eﬁciencia y orden gracias a Loggro ERP

Agroinsumos San Miguel logró integrar todas sus áreas con un ERP y consolidó su transformación digital junto a Loggro

Agroinsumos San Miguel encontró en la digitali-

transformación integral gracias a la implementación del sistema ERP de Loggrointegración y toma de decisiones.

bajamos dentro de un ecosistema que potencia la colaboración y la

ERP: la clave para una gestión ágil y segura

de Recursos Empresariales en la nube un aliado estratégico. Esta tecde todos los tamaños en la región. Cloud serie de beneficios tangibles que responden directamente a los desafíos y particularidades del entorno empresarial latinoamericano.

Adopción Digital Pymes Chile -

en día para incentivar la competitividad y aumentar la productividad.

POR DIEGO GONZÁLEZ, CEO DE DEFONTANA

POR DAVE LAFER, CODIRECTOR EJECUTIVO DE RAMO

Epicor impulsa la manufactura con su

ERP Kinetic en la nube

Epicor Kinetic-ciencia operativa.

Epicor Kinetic está diseñado para empreanticiparse a los desafíos de la

BGlobal premiada por Creatio

En un escenario donde la agilidad y la innovación son clave para la comBGlobal Solutions -

Creatio -

Como Premier Partner

Creatio BGlobal

Puntos clave para implementar IA en las empresas, según SAP

Con el posicionamiento de la In-

enfrentan al desafío de una implementación efectiva de esta tecnología.

V Simposio Engage: 25 años impulsando la innovación tecnológica

V Simposio Engage partners e invitados. El evento celebró la relación de la compañía con sus clientes a -

ción e innovación tecnológica Soluciones

PRIUX moderniza el mantenimiento con IA

Cuando los activos físicos de alto tiene que mantenerlos siempre en funcionamiento; el tiempo de inactividad sale demasiado caro.

PRIUX -

NetSuite

Text Enhance fue

Calipso ERP: transformación digital con ADN regional y visión global

En un entorno donde las empresas deben adaptarse rápidamente al

los sistemas de gestión empre-

Tickelia ofrece integración total con ERP y software contable

Tickelia -

en Colombia ofreciendo una solución integral que transforma por completo el proceso de cuentas a pagar. Con más de

Ivan Rebolledo, Chief Revenue Officer de Epicor

TOTVS ﬁrma contrato para la adquisición de Linx

TOTVSLinx por un monto-

strucción del portafolio de soluciones más completo para el

ERP

con IA: la apuesta de Axxon

pero sin perder el control. Procesos falta crónica de visibilidad operativa y com-men más por intuición que por

ERP Summit Chile 2025: disrupción digital con IA

ó la primera edición

ERP Summit Chile 2025. Con el lema La inteligencia del software como factor de cambio en la gestión empresarial buscó demostrar que la adopción de soluciones tecnológicas