Krönika
'H ±HVWD RUJDQLVDWLRQHU YL KDU I|UPnQHQ att hjĂ€lpa gör för mycket. Det Ă€r för mĂ„nga kommunikationskanaler, det Ă€r för mĂ„nga LQWHUQD SURFHVVHU GH ±HVWD KDU WLGVEULVW RFK mĂ„nga ligger alltid âlite efterâ.
D
et verkar vara sĂ„ att ju mer vi tillför desto otydligare blir det. Ett exempel. Vi har aldrig varit sĂ„ tillgĂ€ngliga som nu och det har aldrig varit sĂ„ svĂ„rt att fĂ„ tag pĂ„ varandra. (Testa att fĂ„ ta pĂ„ en tjĂ€nsteperson i en stor organisationâŠ) Ett annat exempel. De sista Ă„ren har olika kommunikationsplattformar exploderat och mĂ„nga vittnar om att det Ă€r svĂ„rare att hitta den information de söker efter Ă€n nĂ„gonsin. Avsikten Ă€r förstĂ„s god. Det sitter inga pĂ„ huvudkontoret och jĂ€vlas med medarbetarna. De vill göra saker bĂ€ttre, men nĂ€r vi bara tillför nytt hela tiden utan att ta bort blir det ohĂ„llbart. Hur mĂ„nga nyckeltal kan vi mĂ€ta? Varje nyckeltal i sig Ă€r högst relevant, men det Ă€r bara det att nĂ€r vi ska mĂ€ta 47 nyckeltal sĂ„ blir det kontraproduktivt. Vi mĂ€nniskor har förtvivlat svĂ„rt att ta bort, men vi har lĂ€tt för att lĂ€gga till. Eller rĂ€ttare sagt, vi vuxna mĂ€nniskor har svĂ„rt att ta bort. Det gjordes en studie 30 Kick Off
dÀr forskarna bad vuxna mÀnniskor se till att en bro byggd av lego skulle stÄ stabilt. De hade tagit bort en legobit pÄ en av bropelarna sÄ den stod ostadigt. De hade sedan lagt ut en massa legobitar pÄ golvet och bad de vuxna personerna att lösa problemet sÄ att bron skulle stÄ stadigt. De letade och letade (den felade biten fanns inte) och nÀr tiden började rinna ut satte de dit en bit trots att det lQGn LQWH EOHY EUD 1lU EDUQ °FN VDPPD frÄgestÀllning sÄ tog de bort en varsin bit pÄ de andra tre bropelarna och bron blev stabil.
Vilka Àr tidstjuvarna i din organisation? Vad skulle du vilja ta bort för att frigöra tid?
Vi vuxna vill hela tiden lÀgga till och ju mer vi lÀgger till desto mer tidsbrist verkar vi fÄ. Jag tror att om vi verkligen vill skapa resultat, effektivitet och starka team sÄ behöver vi fÄ gott om tid. För hamnar vi i tidsbrist sÄ kommer vi komma lÀngre bort frÄn det som skapar vÀrde pÄ riktigt. Med alla system, nyckeltal och processer YHUNDU DOOW ±HU NRPPD OlQJUH RFK OlQJUH frÄn de vi Àr till för oavsett om det Àr patienter, gÀster, barnen eller kunder.
MICKE DARMELL FörelÀsare och författare som nu fÀrdigstÀller boken TIMEOUT-frÄn att ha ont om tid till att ha gott om tid.
