também se prende com a relutância dos próprios imigrantes, que preferem arriscar a investir numa casa ou em alguns bens comerciais essenciais. Assim sendo, o mercado continua especialmente orientado para as poupanças e transferências e, em menor grau, para os empréstimos imobiliários e ao crédito ao consumo. Ainda que o uso dos serviços financeiros oferecidos quer pelos bancos quer pelas instituições públicas, dêm sinais de crescimento, há medidas adicionais que podem e devem ser tomadas. Persistem problemas como a falta de informação, barreiras linguísticas e, em especial, barreiras legais, que merecem ser analisados mais atentamente. Ainda que exemplos de boas práticas evidenciem que alguns passos têm sido dados, tais exemplos não foram ainda generalizados ou incorporados nas políticas estabelecidas. Neste sentido, apresentamos as seguintes recomendações para consideração dos parceiros relevantes: • Melhoria e simplificação dos processos de renovação das autorizações de residência. • Flexibilidade e facilidade, tanto quanto possível, das oportunidades legais para que os imigrantes iniciem um negócio. • Apoio e generalização das boas práticas existentes, especialmente aquelas que promovem o acesso dos imigrantes aos serviços financeiros (recrutamento de funcionários de origem imigrante e outras formas de superar as barreiras linguísticas) • Vastas campanhas de informação, envolvendo associações de imigrantes, destinadas a dar a conhecer os serviços financeiros disponíveis. • Inclusão de questões económicas e financeiras nas políticas gerais de integração de imigrantes. • Criação e sustentação de uma rede de contactos entre os parceiros relevantes, através de iniciativas colaborativas visando aumentar o diálogo e troca de experiências entre imigrantes, bancos e instituições públicas. ITÁLIA Os resultados do estudo sugerem algumas acções prioritárias que necessitam de ser levadas a cabo de forma a promover a integração financeira dos imigrantes anos contextos locais em que vivem. Entre essas iniciativas contam-se: • Os bancos (especialmente os maiores) deveriam investir numa política de "serviços bancários de boas vindas" (ou seja, dirigido e acessível aos imigrantes) orientada para a melhoria do acesso aos seus serviços pelos imigrantes, oferecendo linhas de crédito aos empresários imigrantes e adoptando medidas que tornam os serviços financeiros acessíveis a imigrantes recém-chegados. IT
• Os bancos precisam de lutar contra a discriminação indirecta através de: serviços de mediação linguística e cultural, incluindo o recrutamento de funcionários de origem imigrante, tradução dos contratos bancários e outros documentos-chave para as várias línguas faladas pelas populações 58