E-GAZETTE DATE DEC-JANV-FEV 2023

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Renouveau. Ce mot résume à lui seul l’année que vient de s’écouler.

Après plus de 45 ans sous le nom de Tech Data, notre entreprise a changé de nom pour TD SYNNEX. Alors que nous clôturons notre première année fiscale post fusion, je suis convaincu que ce changement va renforcer notre capacité à satisfaire nos partenaires et vendors.

Ces douze derniers mois auront été vraiment singuliers. La longue crise sanitaire, dont l’issue est encore timide, nous aura obligés à travailler à distance autant qu’en présentiel, à inventer des nouvelles formes de liens avec nos partenaires et fournisseurs. En début d’année, beaucoup prédisaient que le monde d’après serait frugal. Mais le nombre de rendez-vous formels et in formels, de salons et d’événements témoignent que le marché de l’IT est toujours autant - si ce n’est plus - mobilisé et structuré autour de pro jets d’envergure. Dans le même temps, les défis environnementaux nous conduisent à accélérer notre démarche RSE afin de tendre vers un mo dèle plus durable.

Alors que les fêtes de fin d’année approchent, il est important de renouveler nos engagements de solidarité. Cette année encore, nos collabo rateurs se sont associés à de grandes causes : le cancer du sein avec la course Odysséa, les can cers masculins avec Movember, une collecte de jouets pour les enfants hospitalisés avec l’association Main dans la Main, ou encore notre parti cipation au Gala du Cœur en faveur du Mécénat Chirurgie Cardiaque.

Je vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année et d’avance, une très bonne année 2023 riche

!

LA CHRONIQUE DE MADDYNESS

#3 - Du 1er Décembre 2022 au 28 Février 2023 - fr.tdsynnex.com
ACTUALITÉS
SERVICES Le CTO intervient pour vos projets d’intégration 02
En ce moment, ça joue (très) vite ? 02 FOURNISSEURS ThinkPad, trente ans de révolution technologique et esthétique 03 Claire Grandjean, Go-To-Market Lead France chez Microsoft : « Le travail hybride pose de vrais challenges en matière de productivité, de collaboration et de sécurité » 07 ÉVÉNEMENTS RSE : fin d’année rime avec générosité 06 INTERVIEW STRATEGIE & PERSPECTIVES Cédric Sroussi : « Avec les services NextGen, nous sommes capables de faire de la haute couture et du prêt-à-porter » 08 CALENDRIER DES OPÉRATIONS COMMERCIALES Opération « LA HOTTE DE NOËL » du 21 Novembre au 31 Décembre 2022 Opération « WINTER RANGE EDITION N°2 » du 23 Janvier au 28 Février 2023 Retrouvez chaque semaine l’actualité de TD SYNNEX et de nos partenaires sur notre magazine en ligne itmag.tdsynnex.fr ÉDITO SUIVEZ-NOUS SUR @TDSYNNEX_France TD SYNNEX France Découvrez la nouvelle Galaxy Tab Active4 Pro ! En faire plus, sans compromis. DAS Galaxy Tab Active4 Pro 5G membres: 1,125 W/kg, tronc: 1.225 W/kg. DAS Galaxy Tab Active4 Pro Wi-Fi membres/tronc : 0,787 W/kg. RÉDACTION : Coralie BERRY & Stéphanie O’BRIEN ÉDITION : Stéphanie LEROY & Mélanie POZAC IMPRIMÉ PAR : Global Print
Pascal MURCIANO Président TD SYNNEX France.
SOMMAIRE
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Le CTO intervient pour vos projets d’intégration

Le Centre d’Intégration et de Masterisation modernisé est un des services à valeur ajoutée que TD SYNNEX propose à ses revendeurs. Avec plus de 15 ans d’expérience dans ce domaine, il apporte son expertise dans vos projets d’infrastructure, de déploiement via Autopilot, d’enrôlement MDM et plus récemment de gravure au laser.

Le Centre d’Intégration et de Masterisation, aussi appelé CTO, est une plateforme nationale de 1 500 m² avec plus de 400 po sitions de travail. L’équipe, composée d’une vingtaine de per sonnes, est capable de concevoir et réaliser des outils d’ins tallation ou de migration, mais également d’industrialiser la fabrication en série et l’insertion au sein d’un système d’infor mation en tout point identique à une configuration de référence.

Deux modes d’intégration sont proposés. Les prestations stan dardisées, qui suivent des modes opératoires prédéfinis comme l’intégration kit mémoire, l’installation OS etc.. Et, les presta tions spécifiques ou personnalisées (en mode projet), qui né cessitent l’intervention de l’ingénierie de conception comme la Masterisation, la personnalisation, l’industrialisation de ser veur etc. Ces intégrations peuvent être réalisées sur tout type de matériel : serveurs, racks, PC, mobiles, tablettes, routeurs, imprimantes… Il existe une grande variété de prestations.

Les grandes forces du CTO sont notamment la réalisation de projets d’infrastructure et la masterisation, qui consiste à ins taller l'image d'un système d'exploitation préconfiguré sur un ordinateur. Le service est également en mesure de configurer, ou de préconfigurer, de nouveaux appareils pour les préparer à une utilisation productive avec Windows Autopilot et propose l’enrôlement MDM (Mobile Device Management), pour assurer la sécurité des appareils (smartphones et tablettes).

Quelques exemples d’intégration :

5000 tablettes, « one shot » sur 10 jours :

• Insertion de la carte SIM

• Pose du verre trempé

• Enrôlement MDM

• Étiquetage spécifique au nom de l’utilisateur final

• Reporting n° d’IMEI/N° DE CCID/ Nom d’utilisateur/M;-DP

• Colisage unique

3500 PC fixes et portables en mode projet sur 1 mois :

• Paramétrage du BIOS

• Descente d’image spécifique (5 masters Clients)

• Étiquetage du poste (Gestion de parc)

• Reporting sous Excel

La gravure laser, une prestation de personnalisation

Le CTO a récemment élargi son offre avec l’arrivée d’une ma chine de gravure laser, mise en place par David Matias, Regio nal Value Add Services & Production Manager. D’après Dov

Assayag, Responsable d’équipe CTO : "Il s'agit d'un marché por teur, en demande grandissante de la part de nos clients. Nous avons souhaité répondre à ce besoin en achetant une machine de gravure laser et offrir de nouvelles possibilités en complé ment de celles déjà proposées."

Cette machine est capable de réaliser n’importe quels designs ou éléments textuels. Une étendue de possibilités permettant de personnaliser une grande partie des équipements de votre entreprise comme les smartphones, tablettes, ordinateurs por tables...

Pour rester à la pointe de l’innovation, le CTO cherche conti nuellement de nouvelles technologies à intégrer à son catalogue de prestations afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque client.

Pour plus d’infos sur la gravure laser, contactez le CTO par mail cto.fr@tdsynnex.com ou scannez ce QR Code.

En ce moment, ça joue (très) vite  ?

L’adage dit que c’est en période de crise que les meilleures opportunités émergent. Après une période tumultueuse pour l’économie, l’heure est au renouveau et au changement, au besoin d'impact et de sens pour un futur qui, paraissant moins riant, a besoin d'un nouvel élan.

Signe de cette envie de changement, le marché du travail est en pleine ébullition et les mou vements au sein des entreprises s’intensifient. L’opportunité d’attirer de nouveaux talents est plus que jamais d’actualité.

Un nouveau départ qui se traduit aussi par le rebranding, un choix artistique et esthétique qui a été fait dernièrement par 2 jeunes startups qui peuvent servir d'exemples : Qonto et Pen nylane (voir notre article sur Maddyness à ce sujet, 14 avril 2022). Changement de marque, changement de culture, il devient nécessaire de raconter une nouvelle histoire à travers une proposition visuelle et à s'engager pour être en conformité avec les messages que les entre prises souhaitent adresser : la prise d'un parti pris est devenu essentiel, pour la marque, pour l'entreprise.

Faire plus, avec moins de moyens, c’est aussi la tendance d’une Frenchtech qui a été habituée à un afflux massif de capitaux ces derniers mois. Les fonds d’investissement affichent 2 principes : fixer aux entreprises des objectifs de (meilleure) rentablité de leur portefeuille et tester la rési lience des entrepreneurs cherchant à se financer et obtenir les meilleures conditions. La fameuse sobriété que tout le monde appelle de ses vœux ?

Les règles du nouveau jeu vont se fixer, et ça va jouer très vite ! La question de l’urgence de mettre plus de sens et d’impact se fait ressentir. La nécessité de challenger l’existant est une évidence, mais la patience reste de mise pour identifier des tendances longues qui peuvent s'avérer pleines de promesses.

e-gazette - Décembre, Janvier

2023 - #3 2 ACTUALITÉS / SERVICES TD SYNNEX
et Février
MADE IN ESS, LE PODCAST QUI EXPLORE LE MONDE DES PÉPITES À IMPACT À RETROUVER ICI

ThinkPad,

trente ans de révolution technologique et esthétique

Le 5 octobre dernier, Lenovo célébrait les 30 ans du ThinkPad, dont il s’est vendu plus de 200 millions unités depuis sa création. Retour sur l’histoire d’un portable iconique et toujours à la pointe de l’innovation.

Un design sobre et indémodable

Reconnaissable à ses lignes à angles droits, son élégante coque noire mate et son mini joystick (trackpoint) rouge au centre du clavier, le ThinkPad est indémodable. Lors de son lancement par IBM en 1992, son design est d’emblée considéré comme une révolution dans le monde de l’informatique. Ressemblant davantage à une tablette équipée d’un clavier, le ThinkPad 700C doit son style unique à Richard Sapper, proli fique et talentueux designer décédé en 2016. De sa création, ce dernier disait qu’elle lui avait été inspirée tantôt par une boîte à cigares, tantôt par une bento box. Le premier ThinkPad est d’ailleurs développé au Japon dans le laboratoire Yamato d’IBM. Quelle que soit l’inspiration, le succès est rendez-vous. Quant à son nom, il vient des bloc-notes qu’IBM distribuait aux employés et sur lesquels était écrit : « Think ».

Un succès commercial immédiat

Un mois après son lancement, le ThinkPad 700C est l’une des inno vations les plus remarquées au COMDEX à Las Vegas et il reçoit plu sieurs récompenses. En l’espace de quelques mois, il en gagnera plus de trois cent. Le succès est aussi commercial et le ThinkPad se retrouve rapidement en rupture de stock, même pour le président des EtatsUnis, George H.W. Bush, qui se voit contraint d’appeler IBM pour lui trouver un ThinkPad, afin de l’offrir à sa femme à Noël. La révolution ThinkPad est en marche.

En 1993, la NASA choisit le ThinkPad 750C pour l’une de ses mis sions spatiales, faisant de ce modèle le premier ordinateur portable à aller dans l’espace. Deux ans plus tard est lancé le ThinkPad 701C, qui porte le nom de code But terlfy en référence à son clavier coulissant, appelé officiellement le TrackWrite. Exposé au MoMa à New-York, le 701C est à ce jour le seul ordinateur portable exposé en permanence dans un musée d'art.

30 ans d’innovation

Depuis sa création en 1992, les ingénieurs d’IBM puis de Lenovo n’ont eu de cesse d’innover. Le ThinkPad a ainsi à son actif un certain nombre de premières dans l’industrie.

1992 - ThinkPad 700C : premier ordinateur portable à disposer d’un écran couleur TFT.

1994 - ThinkPad 755CD : premier portable avec lecteur CD-ROM intégré.

1997 - ThinkPad 770 : premier à intégrer un lecteur DVD-ROM

2004 - Les ThinkPad sont les premiers à proposer un lecteur d’empreinte digitale

2008 - Le ThinkPad X300 est l’ordinateur de 13 pouces le plus fin et le plus léger.

2009 - ThinkPad W700ds : première station de travail mobile dotée d’un double écran.

2012 - Le ThinkPad X1 Carbon ultrabook de 14 pouces est le plus léger au monde.

2016 - ThinkPad X1 Yoga : premier ordinateur professionnel équipé d’un écran OLED.

2020 - Le ThinkPad X1 Fold est le premier ordinateur portable avec un écran pliant.

Windows 11

Pro, une gestion moderne de la sécurité

Simplifiez la gestion de la sécurité sur divers sites et étendez la sécurité au cloud pour aider à protéger les appareils, les données, les applications et les identités, où que vous soyez. Effectuez des déploiements en toute sérénité : 99,6 % des applications sont compatibles avec Windows 111

Avec Windows 11 Professionnel, vous pouvez prendre en charge et gérer votre équipe hybride à l’aide d’outils qui vous sont familiers et de technologies cloud.

Par exemple, les administrateurs informatiques peuvent fournir une assistance sécurisée en temps réel n’importe où, via le cloud, avec Soutien aux applications2

La compatibilité des applications favorisée par le programme Soutien aux applications, ainsi que des outils familiers tels que Windows Update pour Entreprise, vous aident à faire la mise à niveau en toute sérénité et à maintenir les fonctionnalités de sécurité à jour.

Le déploiement sans contact avec Windows Autopilot permet de faire en sorte que la mise en place d’une organisation hybride soit simple et rentable3,4. Et vous pouvez appliquer des politiques de sécurité à tout endroit, un nombre croissant de politiques étant disponible via Microsoft Endpoint Manager.5

1. Données du programme Soutien aux applications, d’octobre 2018 à février

e-gazette - Décembre, Janvier et Février 2023 - #3 PUBLI-RÉDACTIONNEL
2022, sur des appareils Windows 10 et Windows 11. Soutien aux applica tions a accompagné des milliers de clients et a évalué près de 1,1 million d’applications, avec un taux de compatibilité final de 99,6 %. Le site web Soutien aux applications et découvrir un article de blog Windows IT Pro sur Soutien aux applications. 2 Nécessite Microsoft Intune ou une suite Microsoft 365 qui inclut Microsoft Intune et une licence complémentaire pour l’aide à distance. Pour plus d’informations, rendez-vous sur docs.microsoft.com/mem/intune/remote-actions/remote-help 3 Azure Active Directory est requis ; vendu séparément 4 Gagnez du temps sur l’administration et mettez plus rapidement les nouveaux systèmes entre les mains de vos utilisateurs, avec Windows Autopilot. Principled Technologies, décembre 2021. Résultats basés sur les organisations interrogées les expériences peuvent varier. 5 Vendu
séparément

Galaxy Tab Active3 Galaxy Tab Active4

Résistante à toute épreuve

Les tablettes durcies Samsung sont conçues pour résister aux conditions de travail les plus extrêmes. Certifiés IP68[1] et MIL-STD 810H[2], ces appareils sont résistants à l’eau, à la poussière, aux chutes et aux chocs.

Une sensibilité accrue qui permet d’utiliser la tablette avec des gants

Plus besoin d’enlever vos gants pour utiliser votre tablette. Grâce à la fonction « sensibilité tactile accrue »

Gagnez en mobilité

Grâce à la fonctionnalité NFC, transformez les appareils en caisse mobile afin de faciliter les paiements à n’importe quel endroit. Vous pouvez également, vous identifier depuis votre tablette en y intégrant vos badges.

Une expérience PC sur une tablette

Les Galaxy Tab Active peuvent facilement être connectée à un écran externe[3] via Samsung DeX ou utilisée seule en affichant une interface similaire à celle d’un PC.

Une batterie amovible pour travailler sans interruption

Utilisez votre tablette grâce à une solution d’alimentation directe sans batterie. Ce mode permet d’utiliser la tablette sans sa batterie dans un véhicule ou en mode kiosque afin d’éviter le risque de surchauffe.

Un package dédié aux entreprises

Les tablettes de la gamme durcie Samsung sont disponibles en version Entreprise Edition. Entreprise Edition est conçue pour accompagner au mieux les professionnels. Cette offre constituée d’appareils mobiles et de services dédiés donne aux organisations plus de choix, de contrôle et de sécurité. Les produits de la gamme Entreprise Edition, bénéficient jusqu’à 5 ans de mises à jour de sécurité [4], de 2 ans de disponibilité [5] et de Knox Suite inclus pendant 1 an. Knox Suite [6] permet aux administrateurs informatiques de sécuriser, déployer, gérer et analyser efficacement leur parc d'appareils.

Ambassadeurs de la mobilité

Des châssis parmi les plus fins et les plus légers du marché. Une très grande autonomie afin de vous suivre dans vos déplacements.

L’écosystème Galaxy

Point de contrôle de l’écosystème Galaxy. Centraliser, contrôler et gérer tout depuis votre Galaxy Book2.

Protection des données

Les Galaxy Book2 protègent vos données contre les menaces extérieures avec des moyens allants d’un simple lecteur d’empreinte digitale à des solutions de sécurité dédiée comme Secured-Core PC ou Knox Security

Une productivité améliorée

Laissez l’IA de la webcam vous suivre dans vos déplacements et atténuer le bruits en arrière fond.

Un confort de travail

Le Galaxy Book2 Pro offre des expériences immersives tout en protégeant vos yeux de la lumière bleue nocive et de la fatigue.

1 Classification IP68 : étanchéité jusqu’à 1,5 mètre d’eau douce pendant 30 minutes et étanchéité à la poussière, à la saleté et au sable. Rincer les résidus/sécher en cas d’humidité. Déconseillé pour une utilisation à la plage ou à la piscine. 2 Certification MIL-STD-810H : Altitude,

Humidité, Immersion, Embruns, Poussière, Vibration, Chute, etc. MIL-STD-810H est une méthode de test normalisée créée par l’armée américaine pour évaluer avec précision les limites des appareils. L’utilisation en conditions réelles diffère des conditions environnementales spécifiques utilisées dans les tests. Aucune garantie en cas de conditions extrêmes. 3 La connexion
5, Tab Active4 Pro et Tab Active3. 4 ans pour les autres produits. Mises à jour mensuelles pendant les premières années et trimestrielles la dernière année (sauf pour le A33, A32 et les tablettes qui ont des MAJ trimestrielles). 5 Un cycle de vie de 2 ans à compter de leur date de lancement. La disponibilité varie en fonction de l’appareil et du pays. 6 Knox Suite est inclus pendant un an et est renouvelable avec des coûts supplémentaires la seconde année. DAS Galaxy Tab Active4 Pro 5G membres: 1,125 W/kg. DAS Galaxy Tab Active4 Pro 5G tronc: 1.225 W/kg. DAS Galaxy Tab Active4 Pro Wi-Fi membres/tronc : 0,787 W/kg. DAS Galaxy Book2 Pro 13,3’’ : membre/tronc : 0.406 W/Kg. DAS Galaxy Book2 Pro 15,6’’ : membres/tronc : 0.460 W/Kg.
filaire Samsung DeX est disponible sur les écrans compatibles HDMI. La connexion sans fil est disponible sur les Smart TV proposant la fonction Miroir pour smartphones uniquement. Pour une expérience optimale, utilisez les Smart TV Samsung lancées à partir de 2019. 4 5 ans de patchs de sécurité pour Galaxy Z Fold4, Z Flip4, S22, S22 Ultra, Galaxy S21, S21 Ultra, A53 5G, A33 5G, XCover6 Pro, XCover

Le dock vous permet de connecter votre ordinateur portable avec un seul câble au moniteur pour vous assurer qu’il est chargé et connecté à un réseau câblé et que le signal de l’ordinateur portable est envoyé au moniteur. Un second moniteur peut être connecté à la sortie DisplayPort (MST) pour créer une configuration multimoni+ teur. En utilisant des ports USB supplémentaires sur le moniteur, votre souris, clavier ou webcam peuvent également être connectés à l’ordinateur portable. Le tout grâce à un seul câble connectant votre ordinateur portable au dock USB-C sur le moniteur.

Course contre le cancer du sein, don au profit de la chirurgie cardiaque, opération Movember, collecte de jouets pour les enfants hospitalisés, chez TD SYNNEX France la fin d’année rime avec générosité.

En Octobre, un groupe de marcheurs.euses de TD SYNNEX ont chaussé les baskets et parti cipé à la course Odysséa, organisée au pro fit de la recherche contre le cancer du sein. Le mois suivant, des collaborateurs de l’entreprise se sont associés à l’opération Movember Le concept : sensibiliser le personnel aux cancers masculins en se laissant pousser la barbe ou la moustache.

Cette année encore, TD SYNNEX France a sou haité soutenir l’ONG Mécénat Chirurgie Car diaque en faisant un don de 24.000 €, soit le coût de deux opérations du cœur pour de jeunes enfants atteints de cardiopathies congénitales.

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Pour clore cette année dans le partage, une collecte organisée avec l'association Main dans la Main a permis d’offrir des jeux et jouets à des enfants hospitalisés. Merci à toutes et tous
!
Hz
120
HDMI, DisplayPort Docking USB-C Haut-Parleurs, Pied Fixe Réf. Four : XUB2492HSN-B1 Réf. SYNNEX : 6194594

« Le travail hybride pose de vrais challenges en matière de productivité, de collaboration et de sécurité »

Quelques chiffres

• + 35% de cyber attaques ont été enregistrées en 2021 par l’ANSSI.

• 52% des entreprises ciblées par des rançongiciels sont des PME/TPE/ETI

Microsoft lance pour cette fin d’année une opération autour de l’offre Windows 11 Pro et Windows Serveur, pourquoi l’avoir appelée « Refresh » ?

Claire Grandjean. - Le mot refresh évoque l’idée du renouveau. Windows 11 est un nouvel OS qui répond à de nouveaux usages, notam ment ceux du travail hybride. Depuis la pandémie de Covid 19, la façon dont nous collaborons a profondément changé. Aujourd’hui, on peut travailler de chez soi, du bureau, d’un café ou d’un lieu de vacances. C’est un vrai progrès qui demande aux entreprises d’adapter leur parc informatique et leurs pratiques en matière de sécurité. Or, on sait que plus de 58% des PME ont des portables de plus de 4 ans.

En quoi les entreprises doivent-elles s’adapter  ?

C. G. - Pour être efficaces, les salariés ont besoin de PC avec des batteries qui durent longtemps, de caméra et de micro de qualité, d’écrans plus confortables pour les réunions en visioconférence. Le travail à distance exige aussi des systèmes de sécurité renforcés pour accéder aux ressources de l’entreprise, surtout lorsque l’on utilise un ordinateur, téléphone ou tablette personnelle. Le travail hybride pose de vrais défis en matière de productivité, de collaboration et de sécurité.

En quoi l’OS Windows 11 Pro et Windows Serveur 2022 peuvent répondre à ces nouveaux usages ?

Tout d’abord, il faut rappeler que les PC sous Windows 7 ne sont plus supportés depuis deux ans déjà et Windows serveur 2012 ne sera bien tôt plus pris en charge non plus. Les entreprises et les particuliers qui n’ont pas fait les mises à jour nécessaire prennent donc un vrai risque en matière de sécurité. Or, depuis la pandémie le nombre de cyber attaques a explosé. La sécurité est le premier atout de Windows 11 Pro et Windows Server 2022. Le deuxième c’est le gain en terme d’énergie sur la partie serveur. La nouvelle génération est beaucoup moins éner givore, ce qui est un argument important pour les entreprises qui font face à des conditions économiques compliquées.

Quelles sont les autres innovations de Windows 11  ?

Sur cette nouvelle génération d’OS, l’accent a aussi été mis sur les outils de collaboration, avec un vrai confort d’expérience sur la visioconfé rence, sur la productivité, avec une interface simplifiée pour garantir la concentration des utilisateurs, mais aussi sur l’accessibilité, avec un sous-titrage en direct à partir de n’importe quelle source audio et un narrateur amélioré.

• 60% des entreprises ont des employés qui travaillent à domicile

• 85% des PME ont des PC de plus de 4 ans

• 70% des entreprises achètent Office par le même canal que leur PC

• Acheter un PC Windows Pro récent coûte 3 fois moins cher que de maintenir un PC de +4 ans

Du 7 novembre au 31 décembre 2022

12 séjours à la montagne à gagner

Vous aimez la montagne et les sensations fortes ?

Du 7 novembre au 31 décembre 2022, vos achats de PC Windows Pro, Office et Windows Server vous permettent de remporter un week-end exceptionnel, à la montagne, incluant de multiples activités : balade en raquettes, parapente, ski, spa et bien d’autres surprises !

e-gazette - Décembre, Janvier et Février 2023 - #3 7 PUBLI-RÉDACTIONNEL
Dernier OS lancé par Microsoft, Windows 11 Pro propose une série d’innovations particulièrement adaptées aux usages du télétravail. Explications avec Claire Grandjean, Go-To-Market Lead France chez Microsoft.
DÉCOUVRIR LA VIDÉO DU VOYAGE

Services NextGen :

« Nous sommes capables de faire de la haute couture et du prêt-à-porter »

Les services NextGen que nous appelons aussi « High Growth Techno logy », regroupent nos offres servicielles en matière de cloud, de cyber sécurité, d’infra ou encore d’IoT. Notre objectif est d'accompagner les revendeurs sur ces technologies qu’ils ne maîtrisent pas forcément et de les faire monter en compétences afin qu’ils puissent répondre positive ment aux demandes de leurs clients.

À qui s’adressent ces services NextGen ?

Ils s’adressent à tous nos partenaires, qu'ils soient petits ou grands, peu importe la taille. De nos jours, il est difficile pour les revendeurs IT de couvrir tout l’éventail technologique. Notre rôle est de les aider à déve lopper ces services qui représentent de vraies opportunités de crois sance, que ce soit sous la marque TD SYNNEX ou en marque blanche. Quels sont les freins rencontrés par les reven deurs qui souhaitent intégrer ces technologies NextGen dans leur offre servicielle ?

C’est souvent la méconnaissance des solutions et le manque de res sources compétentes. C’est pour cela que notre proposition de valeur repose sur trois niveaux de service. Le premier est d’informer, d’accom pagner nos partenaires dans le choix de solutions adaptées à des projets spécifiques. C’est le travail de nos équipes d’avant-vente, d’architectes et d’experts. Le second consiste à former et à certifier les revendeurs via l’offre de formations de la TD SYNNEX Academy. Enfin, la dernière approche consiste à faire avec eux et de les rendre progressivement autonomes. Notre objectif est d’aider nos partenaires à délivrer euxmêmes des service à valeur ajoutée.

Comment ça se passe concrètement ?

Nous travaillons avec une équipe TD SYNNEX au niveau européen qui accompagne et délivre le service nécessaire sur un certain nombre de problématiques. A l’échelle nationale, nous avons aussi créé un écosys tème de prestataires de services BtoB, recrutés selon des critères bien précis et que nous sollicitons pour répondre aux besoins de nos parte naires.

Est-ce qu’on peut dire que c’est un accompagnement personnalisé façon « haute couture »  ?

Je dirai que nous sommes capables de faire de la haute couture et du prêt-à-porter. Tout dépend de la nature du projet. Nous fournissons aussi bien des prestations très précises sur des demandes spécifiques, que des offres standardisés pour faire du DevOps, du FinOps, de la maintenance en condition opérationnelle ou encore du « Move to Cloud ». Ces services sont tarifés soit à la journée, soit sous forme de package. Notre objec tif c’est aussi d’apporter l’expertise nécessaire pour que les usages et les coûts liés à ces technologies soient les plus optimisés possibles.

La cybersécurité est un sujet crucial pour le secteur mais il n’est pas forcément à la portée de tous. Quelle est l’offre de valeur de TD SYNNEX ?

Oui, la cybersécurité est un secteur en pleine explosion. Les cyberat taques de réseaux informatiques, d’entreprises ou encore d’hôpitaux contre rançons sont de plus en plus courantes et font souvent la une des journaux. La sécurisation des données est donc devenu un sujet priori taire pour nos partenaires. Certains sont déjà matures et vendent déjà nos offres d’antivirus ou d’EDR à leurs clients finaux. Notre démarche consiste aussi à faire monter en compétences ceux qui sont moins avan cés, en leur proposant une formule qui consiste à auditer le niveau de sécurité du client final. A partir de cette évaluation, le revendeur pro pose alors les solutions de remédiation les plus adaptées pour corriger les failles de sécurité constatées. C’est l’approche que nous conseillons à nos partenaires car c’est celle qui apporte une vraie valeur ajoutée au client final.

8 INTERVIEW / STRATÉGIES & PERSPECTIVES e-gazette - Décembre, Janvier et Février 2023 - #3
Cybersécurité, IoT, Cloud, Cédric Sroussi, Directeur des services Advanced Solutions, nous explique comment TD SYNNEX accompagne ses partenaires dans le développement de ces services à forte croissance.
Depuis le 17 octobre, Tech Data s’appelle TD SYNNEX, est-ce que ça change l’organisation des services proposés ? Cédric Sroussi. – Notre changement de nom n'a pas d'impact sur les services que l’on propose. La fusion entre Tech Data et SYNNEX va créer de nouvelles synergies, d’autres marques vont enrichir notre cata logue et on peut imaginer que de nouveaux services voient le jour. Qu’est-ce qu’on entend par « services NextGen » ?
sont les tendances pour 2023 ? Le cloud, la cybersécurité, l’ IoT seront encore au cœur de toutes les discussions. Je pense aussi à l'hyperconvergence. Nous avons d’ail leurs organiser, en octobre dernier, une table ronde sur ce thème avec plusieurs fournisseurs. Nous sommes actuellement à la recherche de service pertinents pour couvrir les besoins des partenaires et de leurs clients.
Quelles
Interview réalisée par Stéphanie O’Brien
Directeur des services Advanced Solutions Pour en savoir plus : Cybersécu : Overview (tdsynnex.com) Cloud : TD SYNNEX Cloud Services
Cédric Sroussi

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