Opintorin opiskelijapalvelut

OPINTORIN OPISKELIJA-

PALVELUT Hyvä Tuuli palveluksessanne

Teksti: Jussi Mattila, kuva: Ville Salminen

Opintorilla tuetaan unelmien toteuttamista

• opastamalla opiskelukäytännöissä ja viranomaisten kanssa asioimisessa • hoitamalla ajanvaraukset tukea ja ohjausta antaville kouluttajille ja opintopsykologille • palvelemalla opiskelun kaikissa vaiheissa, oikean alan valinnasta työelämään sijoittumiseen • etsimällä vastaukset opintoihin liittyviin kysymyksiin. Jos opintoihin liittyvä seikka vaivaa mieltä, apu löytyy Opintorilta Tuuli Oksaselta. Hänet valittiin TAKKin opintosihteeriksi syksyllä 2010. Samaan aikaan Opintorin palvelut monipuolistuivat: tietokoneharjoittelutilan yhteyteen perustettiin opiskelijoille palvelupiste.

Pulmatilanteissa Tuuli auttaa opiskelijoita löytämään ratkaisut, oikeat tietolähteet ja henkilöt, vaikkapa opintoohjaajat. Tuore opintosihteeri on viihtynyt talossa nelisen vuotta. Matkalla toimipisteet ja ihmiset ovat tulleet tutuiksi. – Monipuolinen tausta on oikeastaan edellytys opintosihteerin hommiin. Pitää tuntea talon tavat ja verkostot, Tuuli arvioi toimenkuvaansa.

Opintosihteerin tärkeimmiksi ominaisuuksiksi hän sanoo palveluhalukkuuden ja kuuntelemisen taidon. Kun opiskelija on ymmällään esimerkiksi opintojen rahoittamiseen liittyvissä asioissa, ongelman ytimen saattaa joutua etsimään rivien välistä. Kysymystulvasta on löydettävä se keskeisin. Kun ongelma on selvillä, vastauksetkin löydetään. – Kun asian vaatimat toimenpiteet vielä kiteytetään selkeästi, ollaan vahvasti voiton puolella.

Tuuli tietää kokemuksesta, että opiskelijoilla on kysymyksiä laidasta laitaan ja ne kaikki ovat tärkeitä. Taustalla ovat aina opiskelijan tilanteeseen liittyvät asiat. Aina ei tiedä kenen puoleen kääntyä eikä kaikkea pysty tai halua kysyä kouluttajalta. Onneksi Opintorille on helppo tulla.