Edición No. 7 REVISTA
SOMOSCOLWAGEN ¡FELICIDADES!
EL CLIENTE AUDI MÁS FIEL
DUCATI DESERTX
Cumpleaños de Colwagen
Resaltamos a nuestro cliente
Conozca nuestra última Ducati
| NOVIEMBRE 2022
CONTENIDO Pág. 3
Pág. 4
ANIVERSARIO
EL CLIENTE MÁS FIEL
¡Cumplimos 28 años!
Reconocimiento a nuestro cliente Audi
Pág. 5
Pág. 6
AUDI RS3 EN MEDELLÍN
DUCATI DESERTX
Felicitamos al equipo de Medellín
Conoce nuestra última moto Ducati
Pág. 7
Pág. 8
DUCATI EN MOTORFAIR
BOSQUE DUCATI
Pág. 9
Pág. 10
UN DÍA CON...
SEMANA DEL BIENESTAR
Conoce esta campaña
Javier Hernández nos compartió un poco de su vida y su trabajo en la compañía.
Una semana de bienestar para los colaboradores.
Pág. 11 - 12
Pág. 13
FORMACIÓN POSVENTA
ACTIVIDAD: AMIGO SECRETO
Pág. 15 - 26
Pág. 27 - 28
ROCKSTARS
¡BIENVENIDOS!
Pág. 29
Pág. 30 - 31
JUGANDO PARA SER MÁS FELIZ...
GANADORES DEL CONCURSO: ¡VIAJAR ME APASIONA!
Pág. 32
Pág. 33
CONCURSO HALLOWEEN
CONCURSO - EDICIÓN 7
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INVITACIÓN - EVENTO CIERRE DE AÑO
AYÚDANOS A MEJORAR
Realizado por: Talento y Cultura
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Créditos
ANIVERSARIO #28
Colwagen inició operaciones en 1994 Hoy, en Colwagen estamos proyectando un nuevo lenguaje, un lenguaje de innovación, dándole la bienvenida a una nueva era de tecnología y sostenibilidad. Con 7 puntos de atención al público entre vitrinas y talleres, y una gran trayectoria de más dos décadas, nos consolidamos como una solución de movilidad para el mercado colombiano representando la industria automotriz alemana con las marcas Audi y Volkswagen en sus líneas de negocios de Automóviles y Camiones, e igualmente incursionamos en el mercado de usados con nuestra propia marca Carplus y en la línea de Renting para empresas.
Día a día nuestros clientes se suman a nuestro ecosistema digital, accediendo a la oferta de productos y servicios que les ofrece Colwagen, a través de nuestra página web Así mismo, en respuesta a la avanzada y creciente audiencia, la compañía cuenta con un contacto permanente con sus clientes y fans a través de sus redes sociales. Y no podemos dejar de lado el motor de Colwagen... sus colaboradores que día tras día se esfuerzan por construir una mejor compañía y aportar lo mejor desde cada área, porque todos #SomosColwagen. En Colwagen, el progreso se vuelve tangible.
Por: Lina Delgado Gerente de Mercadeo
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Juntos queremos avanzar a un mundo de movilidad totalmente sostenible como parte integral de nuestras nuevas estrategias y filosofía. La tecnología de nuestros nuevos modelos está enfocada en una movilidad eficiente e inteligente, generando bajas emisiones de gas carbónico, ofertando motores más pequeños de gran potencia, algunos con tecnología híbrida o totalmente eléctricos, tomando acciones inmediatas a favor del medio ambiente y para las nuevas generaciones, logrando así que nuestros clientes descubran una nueva manera de disfrutar cada recorrido, volviendo la conducción una experiencia mas relajante y mostrando en su entorno que la sostenibilidad es totalmente posible.
Dentro de los planes y procesos de desarrollo y mejoramiento en Colwagen, hemos trabajado y tomado como premisa nuestro servicio 5 estrellas, enfocado en la satisfacción de nuestros clientes, con personal capacitado para atender cada necesidad. De esta manera, brindarles un servicio 360° desde el momento cero de compra, hasta el acompañamiento integral en todo su ciclo de posventa. También contamos con nuevos espacios premium para nuestros compradores.
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EL CLIENTE AUDI MÁS FIEL... ¡12 VEHÍCULOS AUDI COMPRADOS! Osmar Correal es un reconocido académico en nuestro país, Fundador de la Universidad de Boyacá y ex-rector de la Universidad Nacional, entre varios múltiples logros y cargos de alta importancia que cimentan su extensa y reconocida trayectoria. Y también es uno de nuestros mejores clientes Audi. Con décadas de trabajo a sus espaldas, el historial de Osmar Correal cuando de autos se trata es muy interesante, pues en sus desplazamientos, muchos de ellos desde su residencia en Bogotá y hasta la ciudad de Tunja, se requiere de un automóvil cuya comodidad esté fuera de duda, pero que al mismo tiempo sea versátil, espacioso y seguro. El Audi A6 es precisamente eso: es el sedán insignia en nuestra gama para Colombia y es uno de nuestros automóviles más representativos no solamente por su sobria, discreta y a la vez imponente apariencia, también por su elevado nivel de ingeniería de cara al refinamiento y la calidad de vida de su conductor y pasajeros. Precisamente el A6 fue la elección de Osmar Correal, pero no es su primer Audi: en realidad se trata de su auto número 12 en esta marca, un testimonio de fidelidad que deja claros los valores que Audi se encarga de conservar a lo largo de los años, manteniendo sus grandes virtudes mientras simultáneamente progresa y propone en términos de técnica y tecnología a bordo. El auto elegido en esta ocasión por el Señor Correal y su esposa Rosita Cuervo Payeras; un Audi A6 40 TFSI en color Azul Firmamento, un automóvil que compila todo lo bueno de un Audi y, sin duda, será otra experiencia satisfactoria. Disfrútenlo y… ¡GRACIAS POR ELEGIRNOS!
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Por: Emma paladines Asesor Comercial
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Audi rs 3 Entrega de Vehículos En el mes de septiembre se realizó en la ciudad de Medellín la entrega de dos vehículos Audi RS 3 sedán, vehículos deportivos totalmente diseñados para rendir más. Aerodinámicamente pensado al detalle, muestra su carácter único gracias a los exclusivos detalles RS. Alto performance El Audi RS 3 Sedan es una berlina deportiva con un eficiente y avanzado motor de cinco cilindros y 294 kW (400 CV). Diseño Audi Sport RS, materiales premium de la máxima calidad y elementos exclusivos como el emblema RS hacen del interior Audi RS 3 Sedan un espacio único. Un dinamismo que se resalta aún más con el cuadro de mandos Audi virtual cockpit plus específico. Felicitamos al equipo de Medellín por estas entregas. | PÁGINA 5
Por: Rodrigo González Coordinador de Mercadeo
DUCATI DESERTX La DesertX llegó a Colombia
se convirtió desde ya en un éxito en ventas, no solo a nivel mundial sino también en Colombia donde todas las Por primera vez se conocía un primer prototipo de la unidades que han llegado ya han tenido dueño antes de DesertX en EICMA 2019 y causó tal revuelo que Ducati pisar estas tierras. decidió hacer ese proyecto realidad. Se convirtió en la moto más esperada del segmento “adventure” en todo el Ducati entra en un mundo donde nunca se había atrevido a mundo y su revelación como moto de producción en entrar, pero como todo en la marca de Borgo Panigale, se diciembre del 2021 nos puso a todos a esperar esta hizo de la manera correcta, bien hecha y con los resultados nueva apuesta de la marca italiana con bastantes ansias. que no podían ser distintos. Visita nuestras vitrinas de Bogotá y Medellín donde A Colombia llegaron las primeras unidades en el mes de además pueden agendar un test para disfrutar de una agosto, y con un lanzamiento espacial organizado por la prueba de manejo que seguro los dejará con una sonrisa. marca donde se presentó un “unboxing” de estas primeras motos, la comunidad motera de Colombia se Visita nuestra página web rindió ante la presencia de la que sería la moto perfecta para recorrer Colombia con toda la confiabilidad, prestaciones y seguridad que solo una Ducati puede ofrecer. La primera Ducati de la historia en contar con rin 21 delantero y 18 trasero, usando el ya conocido Testatretta de 937 centímetros cúbicos que entrega 110 Hp y 92 Nm, un chasis 100% nuevo y suspensiones de largo recorrido firmadas por KYB, .
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Por: Nicolas Builes Londoño Brand Experience Activator
Ducati en el MOTORFAIR Durante el 1 y 11 de septiembre, Ducati participó en una de las ferias más importantes del sector automor MOTORFAIR un evento comercial realizado en el parqueadero del centro comercial Unicentro. En esta feria todas las grandes marcas vienen con sus últimos lanzamientos para deleitar en el sector, y para Ducati no fue una excepción, mostramos en nuestro stand un show principal con la Panigale V4 SP que se robó todas las miradas del público y la atención por su increible sonido, tambien el ultimo lanzamiento de Ducati en Colombia con la nueva DesertX.
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Por: Rodrigo González Coordinador de Mercadeo
Bosque Ducati The plantation project Todos los meses Ducati Colombia tiene un compromiso con el medio ambiente, y la propuesta de Bosque Ducati junto a The plantation project es una iniciativa que tiene como objetivo devolverle un poco a nuestro planeta y tratar de borrar un poco la huella de cárbono. Así se vivió nuestra 4 jornada de plantación de árboles en el Bosque Ducati, recuerda que puedes participar en cualquiera de nuestras jornadas, solo debes estar muy pendiente a las redes sociales de Ducati Colombia.
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Por: Rodrigo González Coordinador de Mercadeo
UN DÍA CON... Estamos encantados de haber compartido un día con nuestro compañero Javier Hernández, Jefe de Bodega en la sede de Chía. Javier lleva 15 años en nuestra compañía. ¿Qué nos contó? ... 1. ¿Quién es Javier Hernández? Soy Jefe de Bodega de la sede de Chía y estoy especializado en atención a talleres, aseguradoras y clientes por mostrador. Primero inicié en la compañía como Auxiliar de Bodega y gracias a mis capacidades fui haciendome cargo de bodegas pequeñas como la de Cl 100 hasta manejar una de las bodegas más grandes de la empresa como la de la Cra 5. Gracias a mis esfuerzos y los principios con los cuales fui educado he podido desempeñarme y cumplir con los objetivos y metas de la compañía y personales.
2. ¿Cuál ha sido el mejor recuerdo que ha tenido trabajando en Colwagen? Unos de mis mejores recuerdos que he tenido trabajando en Colwagen es ver como la empresa crece día tras día, con cada aporte de nosotros como colaboradores y las despedidas de fin de año en LagoSol. 3. ¿Qué le ha aportado Colwagen a su vida? Colwagen ha aportado a mi vida una estabilidad laboral y económica con la cual he sabido sacar a mi familia adelante y poder brindarle a ellos igual una estabilidad. En cuanto a lo personal he aprendido a escuchar a las personas y a entender las necesidades de cada quien y a tratar de cada día ser mejor que el día anterior. 4. ¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo? Lo que más me gusta de mi trabajo es el excelente ambiente laboral que se siente en la compañía, el que cada día es una nueva opurtunidad para aprender cosas nuevas y compartir igual mis conocimientos con el equipo de trabajo. 5. ¿Cuál es su principal aporte desde su cargo a la organización? Creería que el principal aporte desde mi cargo a la empresa es que tengo la capacidad de adaptarme a cualquier situación y tengo la dispocisión para desempeñarme de la mejor manera a beneficio de la compañía como personal. 6. ¿Qué actividades le gusta hacer en su tiempo libre? En mis tiempos libres me gusta descansar, compartir con mi familia buenos y malos momentos, ir a cine, parques, salir de viaje, jugar videojuegos y pasarla lo mejor posible.
Por: Bibiana Paola Moreno Sequera Coordinadora de Selección y Desarrollo
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7. ¿Qué es lo más importante de su vida? Lo más importante para mi vida es mi familia ya que soy padre de dos hijos los cuales para mi son mi vida entera y el motivo por el cual me levanto día tras día a dar lo mejor de mi en el trabajo para poder tener la estabilidad necesaria para disfrutar con ellos y poder darles lo mejor porque ellos se lo merecen.
¡SEMANA DEL BIENESTAR! En el mes de septiembre realizamos la semana del bienestar, espacio de esparcimiento dedicado a sensibilizar sobre la importancia de la salud en todos sus componentes; físico, mental y social. Realizamos deferentes actividades en todas las sedes que nos hicieron reír, pasar un rato divertido, salir de la rutina y lo más importante, recordarnos la importancia de mantener un balance en nuestras vidas para tener un estado de salud óptimo. Gracias a todos los colaboradores por su participación y disposición en cada una de las actividades. A continuación, compartimos las memorias de las actividades realizadas en nuestras sedes:
JORNADA DONACIÓN DE SANGRE Vivimos una experiencia de vida inolvidable al contribuir participando en la jornada de donación de sangre, sumando nuestro grano de arena con la causa.
JORNADA SPA
CL 127
Disfrutamos una experiencia relajante con nuestra sesion de spa con musicoterapia y aromaterapia, saliendo de la rutina y pasando un rato de calma con nuestros compañeros.
CL 140
JORNADA NUTRICIÓN Recibimos asesoría semi-personalizada sobre hábitos de vida saludable, alimentación balanceada y planes nutriciónales.
JORNADA SALUD VISUAL
Chia
Participamos en valoraciónes por profesionales de Optómetria, a través de acciones de prevención, diagnóstico, tratamiento y corrección de defectos refractivos.
JORNADA MUEVE TU CUERPO
CL 128
Movimos nuestro cuerpo en sesiones de pausas activas diferentes, con buena música y el característico sabor del folclor colombiano
¡MEDELLÍN PREPÁRATE!
Por: Harold Castiblanco O. Coordinador SSTA
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CRA 5
FORMACIÓN INTERNA Hemos realizado varias formaciones a las diferentes áreas de la compañía para mejorar las habilidades y conocimientos de los colaboradores.
FORMACIÓN EN ELSAPRO Y PROCESO ESENCIAL DEL SERVICIO EN MEDELLÍN Del 10 al 11 de Octubre se realizó la formación en Proceso esencial del servicio a los Asesores de Servicio de la sede de Medellin. Se actualiza así parte del proceso y con esto se pretende que nuestros procesos cada vez sean más eficientes y que tengamos un mejor servicio al cliente. .
FORMACIÓN EN FLEETBACK PARA DUCATI Y COLISIÓN EN MEDELLÍN Con el fin de fortalecer el proceso de Posventa y tener una comunicación más profesional con el cliente, se impartió la formación de Fleetback para los colaboradores de Ducati y Colisión.
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Por: Ramiro Ávalo Coordinador de Formación
FORMACIÓN INTERNA EXCEL INTERMEDIO Y AVANZADO - CONVENIO CON FENALCO En la formación de Excel intermedio se inscribieron 5 colaboradores, esta finalizó en el mes de septiembre. Para Excel avanzado participarón 6 colaboradores y finalizó en el mes de Octubre. Esperamos fortalecer sus habilidades con esta herramienta ofimática tan importante. .
FORMACIÓN PARA EL 2 GRUPO DE BRIGADISTAS EN CAMPO Para el mes de septiembre se recibió la formación práctica para los brigadistas por parte de la ARL Colmena y fue muy constructiva en temas como incendios, primeros auxilios, aplicar correctamente RCP entre otros puntos indispensables que debe saber todo brigadista para estar mejor preparados ante una emergencia.
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Por: Ramiro Ávalo Coordinador de Formación
FORMACIÓN INTERNA FORMACIÓN LENGUAJE DE LOS COLORES Todos somos diferentes y tenemos un temperamento que nos caracteriza, conocerlo nos permite generar herramientas que fortalezcan nuestra comunicación y relacionamiento. Se realizo la formación a 13 colaboradores.
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Por: Ramiro Ávalo Coordinador de Formación
ACTIVIDAD: AMIGO SECRETO En el mes de septiembre y con motivo del Día del Amor y la Amistad, invitamos a nuestros colaboradorados a jugar "Amigo Secreto". La entrega del obsequio se realizó el día viernes 23 de septiembre y cada uno debía enviar un postre o comida de sal, el favorito de su amigo secreto! Gracias a los 26 colaboradores que participaron y les regalaron a su amigo secreto 11 días de sonrisas por los mensajes enviados a través de la paloma mensajera de la amistad.
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Por: Bibiana Paola Moreno Sequera Coordinadora de Selección y Desarrollo
ROCKSTARS
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Desde Talento y Cultura, queremos resaltar a todos aquellos que hacen algo diferente, para obtener resultados diferentes.
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¡BIENVENIDOS!
Nos encanta formar equipo y trabajar con personas entusiastas, leales, con una gran actitud de aprendizaje y que aman lo que hacen... ¡como ustedes!
Le damos la bienvenida a nuestros nuevos compañeros septiembre
JULIPÁN NARANJO GERENTE DE EXPERIENCIA DE CLIENTE CL 127
CAMILO ANDRÉS MELO ASESOR DE SERVICIO COLISIÓN CRA 5
SANTIGO SILVA MARTÍNEZ PRACTICANTE FINANCIERA CL 140
KELLY JOHANNA LOAIZA CAJERA AUDI MEDELLÍN
GABRIELA SÁNCHEZ TRAFFIC MANAGER MERCADEO CL 127
BRAYAN STEVEN ARANDA TÉCNICO B VW COMERCIALES CHÍA
ANDRÉS FELIPE PRADA CONTROL DE CALIDAD AUDI CL 127
MIGUEL ÁNGEL MORA ANALISTA DE GARANTÍAS CL 127
DEISY MARIBEL VELÁSQUEZ ASESORA DE SERVICIO COLISIÓN MEDELLIN
NORBEY HERRERA MENESES CARROCERO C COLISIÓN MEDELLIN
Y TENEMOS ALGUNAS PROMOCIONES... ¡FELICITACIONES!
EDWIN BERMÚDEZ CIRO DE TÉCNICO B VW - A TÉCNICO A AUDI CL 127
JUAN CARLOS RODRÍGUEZ DE TÉCNICO B - A - TÉCNICO A AUDI CL 127
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WALTER MANIOS PULIDO DE LIDER DE SERVICIO A ASESOR COMERCIAL USAQUEN DUCATI
¡BIENVENIDOS! Le damos la bienvenida a nuestros nuevos compañeros OCTUBRE
EDWIN MONROY SÁNCHEZ ASESOR DE SERVICIO AUDI CL 127
NELSON RODRIGUEZ MORENO CARROCERO B CHÍA
YON FREDDY DIAZ MOLINA CONDUCTOR REPUESTOS AUDI CL 127
JULIÁN CAMILO MOLINA ASESOR COMERCIAL DUCATI MEDELLÍN
JOHN BÁEZ SEGURA ASESOR COMERCIAL AUDI CL 127
CAROLINA RODRÍGUEZ ASESORA DE SERVICIO DUCATI CL 128
ALEXANDER BELTRÁN TÉCNICO B VW CL 127
LUZ PIEDAD MELO CAJERA CL 140
WILLIAM MARTÍNEZ BONILLA AUXILIAR DE COLISIÓN COLISIÓN CHÍA
JHON JAIRO FRANCO ANALISTA DE CONTROLLING AUDI CL 127
LIBARDO GOYES CARROCERO B COLISIÓN CHÍA
Y TENEMOS ALGUNAS PROMOCIONES... ¡FELICITACIONES!
KAREN PEDRAZA JIMÉNEZ ANALISTA COMERCIAL - A COORD. ADMINISTRATIVA Y OPERACIONES FINAZUL
LINA LEAL CANCELADO ASESORA COMERCIAL VW - A ASESORA COMERCIAL AUDI AUDI CL 127
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LORENA GIL CASTAÑO DE CAJERA - A - ASESOR COMERCIAL DUCATI MEDELLÍN
jugando PARA SER MÁS FELIZ... Mantener una actitud lúdica en la edad adulta nos permite tonificar nuestras facultades intelectuales, alimentar el optimismo y mejorar la relación con los demás. Lo más importante de nuestra vida lo aprendemos jugando. A través del juego el niño aprende a erguirse y a caminar. Reconoce formas, colores y objetos. Experimenta con las palabras hasta que adquiere un dominio del lenguaje para interactuar a un nivel más profundo con las personas de su entorno. Gracias a este deseo de conocer y poner a prueba la realidad que nos envuelve, vamos pelando capas de la cebolla hasta acercarnos progresivamente al corazón de la vida. Según John Byers, experto en conducta animal, “la actividad lúdica nos ayuda a esculpir nuestro cerebro. Cuando jugamos, podemos probar experiencias nuevas sin poner en riesgo nuestro bienestar físico o emocional. (…) Al jugar, imaginamos y experimentamos situaciones totalmente distintas y aprendemos de ellas. Fuente: https://elcorreodelsol.com/
¡vamos a jugar! Arrastra con el ratón cada palabra sobre su pareja correspondiente. Si has acertado, desaparecerán las dos.
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Por: Ramiro Ávalo Coordinador de Formación
GANADORES DEL CONCURSO: ¡VIAJAR ME APASIONA! Viajar es una experiencia única, conocer diferentes lugares, comidas, costumbres, culturas y muchas personas. Cada lugar te brinda diferentes momentos, anécdotas, felicidad, te arriesgas a vivir cosas nuevas y sobre todo a romper la rutina. He viajado por varias ciudades de Colombia... Neiva: En las ferias de San pedro ¡son lo máximo!, muchas personas de diferentes partes del mundo, rumba, cultura, bailes y lugares geniales. Recomendado... la Lechona de neiva es una delicia. Cali: Es la ciudad de la salsa con unos paisajes hermosos y gente muy cálida... las empanaditas de pipián y el cholao no pueden faltar. Internacional Cancún - México: Una experiencia maravillosa, la cultura maya, antigüedades, creencias diferentes, gastronomía con delicioso sabor a picante. Un lugar infaltable en este viaje son los parques, Xcaret, Chichenitza, Isla mujeres, playas y paisajes hermosos.... Súper recomendado!! Por: Jaquelin Sierra - Coordinadora de Nómina
Mis recomendados: 1. Barichara: Es un lugar magnífico y la naturaleza me encanta, super recomendado. 2. Cartagena: Es arte y cultura la mejor ciudad para distraer la mente y renovar energías en el Mar 3. Isla morada: Es sensacional, es tan colorido y agradable que estar en Familia y celebrar ocasiones es siempre grato. 4. Primitivo lugar super temático donde ir a jugar bolos y comer rico es perfecto para compartir con amigos.
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Por: Laura González - Agente Contact Center
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Mis recomendados sobre las partes las cuales hemos viajado con personas importantes para mi: Santa Marta: fuimos al Hotel Tayromar para el cumpleaños de mi cuñada en el cual, nos dirigimos a playa blanca y acuario y vimos exhibición de un show de delfines. Cartagena: Celebramos el cumpleaños de mi hermana con mi mamá y mi novia, donde estuvimos en un restaurante bastante bueno con temática de construcción llamado Henrys cerca al castillo de San Felipe. Cancún - Mexico: vimos una de las mejores construcciones hechas por el ser humano en algun tiempo atras llamado chichen itza hospedados en el hotel agua azul, recorrimos todo cancun, playa mujer y diferentes sectores comerciales. Para terminar quiero compatir una frase: "No nacemos para ser lo que los demás quieran que seamos, nacemos para lo que nosotros queramos ser" Por: Sergio Carrillo - Agente Contact Center
Recomiendo Cartagena por que es un lugar hermoso para conocer, podemos disfrutar de maravillosos paisajes, atardeceres, su variedad de comida, excelente ambiente. Playa blanca: es un lugar súper chévere donde puedes bucear y conocer los tipos de peces que existen, también está la actividad del gusano en el mar - está muy recomendada para quienes les gusta un poco la adrenalina Barú: una isla mágica para disfrutar y conocer de todas las cosas bonitas que nos puede ofrecer Cartagena. Por: Alejandra Cardozo - Auxiliar de Nómina
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Felicitamos a los equipos que participaron de este concurso, por su actitud y creatividad todos recibirán un obsequio. VW Chía
Ganador: Colisión Chía
Talento y Cultura
VW Cl140
Opportunity
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Ducati Usaquén
Audi Medellín
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Concurso
Por la celebración de los 28 años de Colwagen participa de esta trivia de retos y conocimiento. Los 5 primeros colaboradores que participen recibirán 200 puntos para redimir en Bienestar a la Carta.
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AYÚDANOS A MEJORAR... ESCUCHAMOS TU OPINIÓN
Te invitamos a responder esta encuesta
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#SomosColwagen