SEO OG ATTRIBUERING
– se mere holistisk på din online markedsføring Når du skal vurdere dine kunders digitale kunderejse, kan det nemt se ud som om, at SEO-arbejdet ikke bidrager væsentligt til konverteringerne. Men vælger du en anden konverteringsmodel i Google Analytics, bliver værdien af SEO-arbejdet tydeligt for enhver. Samtidig sker der noget vigtigt hos Google, som du bør holde dig for øje, hvis du går efter topplaceringer i organiske søgninger på meget kommercielle søgeord. Derfor skal du tillægge dig en mere holistisk tilgang til din online markedsføring – nu!
Skal du vurdere dine kunders digitale kunderejse, giver Google Analytics oftest en god indsigt, når du skal bedømme kundernes vej fra research til køb. Derved kan du få det fulde overblik over, hvordan kunderne har fundet frem til jer. Med den viden bag øret, kan du bedre planlægge din online markedsføring og se, hvor du kan og hvordan du skal optimere den.
Artiklen er skrevet af Sasa Kovacevic, Head of SEO & Partner i Obsidian Digital
28
Se trafikken fra søgeresultaterne i det rigtige lys Tager du et kig på dine webshops eller hjemmesides konverteringer i Google Analytics, giver det særlige Model Comparison Tool mulighed for at vurdere værdien af de forskellige kanaler, som genererer omsætning til dit domæne. Her kan du se, hvad dine AdWords og anden annoncering, dine aktiviteter på de sociale netværk, dit SEO-arbejde og din e-mail marketing reelt set genererer af indtægter. I denne oversigt ligger SEO-arbejdet oftest uventet lavt, hvis du bruger standardindstillingerne for visningen. Den vurderer nemlig konverteringen baseret på det sidste klik – altså hvor brugerne var, lige før de klikkede sig ind på jeres side og konverterede til kunder. Men inden den indsigt får dig til at skære ned på søgemaskineoptimeringsarbejdet, bør du lige se tallene i det rigtige lys. For det er sjældent, at besøgende fra et søgeresultat konverterer til kunder ved deres første besøg på siden. Til gengæld er der rigtig mange, som stifter bekendtskab med jeres hjemmeside, webshop eller
brand for første gang, når de møder jer i søgeresultaterne. Prøv selv at gå op lige over oversigten og vælg First Interaction i Comparison-feltet og se forskellen mellem standardindstillingen Last Interaction og First Interaction.
Se mere holistisk på din online markedsføring Nu er det nemt at se den sande værdi af jeres søgemaskineoptimeringsarbejde. For klikket fra søgeresultaterne til jeres hjemmeside er oftest det første skridt på kundernes digitale kunderejse – og ikke det sidste. Hvad betyder det for dig? Jo, hvis du udelukkende fokuserer på de digitale kanaler, der skaber flest konverteringer vurderet på Last Interaction, kan du nemt komme til at skære ned på andre kanaler, der spiller en vigtig rolle tidligere på kundernes rejse. Du er nødt til at se mere holistisk på kanalerne og finde ud af, hvor de bidrager mest til kunderejsen. I begyndelsen, undervejs eller til sidst? På baggrund af den viden kan du så tilpasse markedsføringen på de forskellige kanaler, så den går målrettet efter det sted på kunderejsen, hvor folk oftest befinder sig, når de møder jer gennem de forskellige kanaler. Skærer du f.eks. ned på tilstedeværelsen i de organiske søgeresultater, bliver det svært for dig at tiltrække nye kundeemner! Men når vi taler SEO, er der mere, du bør være opmærksom på!