Brancherapport Search & Headhunting 2018 by Supana

SEARCH & HEADHUNTING

2018

Om rapporter & analyser Search & Headhunting 2018 er fjerde brancherapport om danske search & headhuntingsvirksomheder Rapporten er lavet af Ulrik S. Brix, faglig ansvarlig Marcus Villadsen, analyse og databehandling Harald S. Andertun, datamodellering Emilie Dyreborg, korrektur og trendartikler Delphine Piault, design og grafisk opsætning

Andre brancherapporter Rekruttering Testudbyder HR Tech SEO IT Infrastruktur (udgives september 2018)

Kommerciel brug af rapporten Rapportens indhold er copyright beskyttet og tilhører Supana. Alle former for markedsføring, distribution og henvisninger af Supana’s brancheanalyser uden forudgående skriftlig aftale er i strid med ophavsretsloven. Det er ikke tilladt at videreformidle tekst eller figurer til kommercielt og marketing brug uden forudgående aftale med Supana. Supana er CBS Growth Partner. Partnerskabet styrker Supanas videnskabelige forankring og forbedrer samarbejdet med uafhængige forskere. I samarbejde med CBS, vil Supana udarbejde endnu bedre rapporter og analyser i fremtiden.

OM SUPANA Supana hjælper købere med at træffe bedre beslutninger. Via vores Supplier AnalyticsTM teknologi forener vi købere og leverandører af rådgivningsydelser. Supana arbejder med at skabe gennemsigtighed og tillid på markedet for konsulentydelser. Supana skaber gennemsigtighed ved at analysere og benchmarke købernes oplevelse af værdi og kvalitet. Supana udfører objektive og unikke analyser af leverandørers kvalitet og værdi via vores Supplier Quality FrameworkTM.

KONTAKT SUPANA +45 25 13 00 84 contact@supana.com supana.com

   

blog.supana.com linkedin.com/company/Supana facebook.com/SupanaCompany twitter.com/SupanaCompany

SEARCH & HEADHUNTING

2018

BRANCHERAPPORT SEARCH & HEADHUNTING 01 02

05 06 07 08

Forord & Trends

side 8

Markedsanalyse Markedsledere Aktivitetsniveau Ansatte i branchen Tabere og vindere Profit og tab Finansiel risiko Effektivitet

side 12

Toplister Bedste headhuntere 2018 Bevægelser 2015-2018 Toplister til små, mellem og store Lokal Top 5 Specialiserede toplister

side 30

Analyse af kundeoplevelsen Branchens styrker Branchens svagheder Hvad vil kunden ha’? Key Performance Indicators (KPI) Net Promoter Score (NPS) Value for money

side 48

Executive search

side 64

Nordic search

side 72

Performance profiler

side 82

Forstå undersøgelsen Undersøgelsens stikprøve Svarfordeling

side 128

4 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

INHOLD

ARTIKLER FRA BRANCHEN

Brancheanalysen nuanceres og perspektiveres af fem trendartikler som, på hver sin vis, adresserer problemer, muligheder og tendenser inden for search, headhunting og udvælgelse af specialister, ledere og topledere.

SUCCES MED DIGITAL TRANSFORMATION af Tomas Talbro, Managing Partner, GlobeSearch A/S Der mangler digitale profiler i topledelsen af mange danske virksomheder og det er selvforskyldt. Hvis man ønsker succes i den digitale omstilling, er opskriften relativ enkel – tænk ambitiøst og vær villig til at investere tilstrækkeligt, ellers vil de stærkeste digitale profiler fravælge virksomheden, idet de kan gennemskue en halvhjertet indsats fra lang afstand.

KANDIDATEN I CENTRUM af Søren Krogstrup, Partner, Compass Human Resources Group A/S Headhunting handler om at finde den rette kandidat på kortest mulig tid, således kunden ikke mister unødigt momentum. I takt med at magtbalancen skifter i kandidaternes favør, kræver dette mere af både headhunteren og den ansættende virksomhed. Få inspiration til hvordan du håndterer den nye magtbalance, og sikrer en effektiv proces med headhunteren.

PRE & ONBOARDING HAR ALDRIG VÆRET VIGTIGERE af Sanne Villemoes, tekstforfatter, introDus Når mere end hver femte nyansatte medarbejder forlader virksomheden indenfor de første 45 dage, så er der ingen tvivl om, at der skal gøres en ekstra indsats for at fastholde talenterne. Få indblik i hvordan kulturen, det sociale og andet spiller en rolle i at forbedre time-to-perform.

UDVIKLING ELLER AFVIKLING? af Christian Sylvester, Founder, Nordic HR Conferences Der er brug for nye rekrutteringskompetencer blandt headhuntere, nye leverancemodeller, anvendelse af en større bredde af sourcing kanaler samt anvendelse af nye teknologi- og kommunikationsværktøjer. Både kunder og kandidater forventer et hurtigere og bedre informationsog serviceniveau, når de er i kontakt med en search virksomhed.

MANGEL PÅ KVALIFICERET ARBEJDSKRAFT TRUER VÆKSTEN af Helle Jornung, ejer og partner, Best Talent A/S Sætter vi Life Science-sektoren stærke internationale position over styr? Life Science-sektoren står over for store udfordringer, når det gælder rekrutteringen af højtuddannede specialister og ledere. Højkonjunkturen har gjort talenterne efterspurgte og nye generationer er ikke sådan at imponere.

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 5

FORORD & TRENDS

01 FORORD & TRENDS headhunteren også kandidaternes motivation, fremtoning og ’kemi’. Dette er naturligvis udmærket, men desværre er det langt fra nok til at finde fremtidens high performers. For at finde og udvælge high performers, er det nødvendigt at kunne finde kandidater, som har de optimale kompetencer, kognitive færdigheder og som kan engageres til sammen med resten af medarbejdere at yde det maksimale.

earch & Headhunting branchen er i vækst. Omsætningen er steget med 8% siden sidste regnskabsår. En række virksomheder, som tidligere fokuserede på klassisk rekruttering og selektion søger derfor over i den mere lukrative Search & Headhunting branche. Kommercielt giver skiftet god mening, idet omsætningen per medarbejdere er næste dobbelt så stor i search-branchen. Et skifte til search, er dog ikke ensbetydende med, at kunderne får mere kvalitet og bedre kandidater. Bedre kandidater forudsætter, at search-processen er fokuseret på at finde high performers. Traditionelt har search handlet om at finde kandidater, som matcher basale jobkrav; fx erfaring, alder og teknisk viden. I interviewprocessen undersøger

Vi tror at fokus på engagement, hastighed og individualisering i search-processerne vil skabe grundlaget for en mere performance drevet search-branche, som kan løfte sig op fra old-boys-network. Da fremtiden vil forudsætte viden og processer af højeste kvalitet. Men så længe, at arbejdskraftmanglen er på det nuværende høje niveau, vil branchen følge en vækststrategi, med tydeligt fokus på ekspansion. Først under en efterfølgende lavkonjunktur, vil vi se en konsolidering og et kvalitetsløft i branchen. Alene af denne grund, skal du som køber af search & headhunting i 2018/19 være ekstra omhyggelig med at vælge dine leverandører.

brancheanalyse til dato, der viser en branche, som vokser markant målt på antallet af medarbejdere. Igen i år analyserer vi regnskaberne fra search & headhuntingvirksomhederne, og hele bemandingsbranchen, for at identificere tabere og vindere. Rapporten omfatter tillige en detaljeret analyse af 32 leverandørers KPI og performance profiler. Grundlaget for sidstnævnte er spørgeskemabesvarelser fra 1.200 validerede respondenter.

Dig og dine kolleger Rapporten er baseret på input fra dine kolleger. Erfaringer med search & headhuntingvirksomhederne kommer fra en lang række forskellige typer af respondenter. Naturligvis er der input fra HR, men også linjeledere, funktionsledere og direktører er blandt respondenterne. Formålet er at inspirere og opdatere dig på leverandørerne i branchen, men også at give dig en mulighed for at komme til orde. Vi håber, at du, ligesom vores mange andre læsere, vil dele rapporten og benytte den som et opslagsværk.

Search & Headhunting 2018 Det er Supanas fjerde brancherapport af danske Search & Headhunting virksomheder. Den mest omfattende

8 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

Ulrik Schultz Brix PHD i organisationel analysis Adm. Direktør i Supana

Bedst til at stille skarpt DET VURDERER MELLEMSTORE DANSKE VIRKSOMHEDER I Supanas rapport Testudbydere 2018 er Thomas International ratet som den bedste persontestudbyder. Det er vi stolte af, men for os er det vigtigere, at vores værktøjer tilfører virksomhederne en reel værdi.

Thomas Internationals testværktøjer dækker alle typer af persontest. Så det er let for dig at finde den rette kandidat, både når du skal rekruttere eller arbejde med personaleudvikling. Giv os et ring eller send os en mail, så vi kan give dig en introduktion til de mange muligheder, og hvor let det er. 4449 1017

www.thomasinternational.net

info@thomasint.dk

MARKEDSANALYSE

02 MARKEDSANALYSE Den danske headhunterbranche har et stort valg af udbydere. Det kan være svært at orientere sig blandt disse og vælge den rette leverandør. Derfor har Supana analyseret regnskabstallene for de væsentligste danske search & headhuntingsvirksomheder, så du hurtigt kan få et overblik over markedet. Vi ser nærmere på markedsledere, branchens aktivitetsniveau, antallet af ansatte, hvem der vinder og taber markedsandele samt search & headhuntingsvirksomhedernes effektivitet. Markedsledere og -udfordere En måde, at få overblik over branchen, er ved at undersøge, hvilke headhuntere der vokser og tjener penge og dermed får større betydning i branchen. En anden måde er ved at se på, hvilke headhuntere, der har været længst tid på markedet, har størst økonomisk aktivitet og dermed den stærkeste platform i dag. Supana kombinerer disse to perspektiver, så du tydeligt kan se, hvem der er markedsledere, og hvem der er gået i stå.

12 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

MARKE

1. MARKEDSLEDERE

Forholdet mellem headhunternes økonomiske performance og kundernes vurderinger afslører, hvilke leverandører, der kan betragtes som markedsledere, og hvem der potentielt kan udfordre markedslederne i de kommende år. Laigaard & Partners, Comentor, GlobeSearch, Compass Human Resources Group og SCR har alle en god balance mellem deres finansielle performance og kundernes vurderinger. Hvis disse leverandører fortsætter deres økonomiske vækst, vil de uden tvivl være markedsledende i de kommende år. Herudover er der store leverandører som Stanton Chase, People & Performance og Birn & Partners, som alle har en god størrelse i markedet og

flotte vurderinger fra kunderne, men deres vækst har været mindre markant i løbet af det seneste år. Disse leverandører hører stadig til i markedsleder-gruppen. Endvidere bliver det interessant at følge virksomheder som Tomma Consulting og Charlton Morris, som begge har opnået økonomisk vækst og fået flotte vurderinger fra kunderne. Begge leverandører kan derfor betragtes som markedsudfordrere, og det bliver spændende at se, om de kan vedholde det høje niveau i deres leverancer samt i deres økonomiske performance.

Mange kundevurderinger

Flere kundevurderinger

Kilde: Supana, 2018

Økonomisk vækst

Få kundevurderinger

Dårligst i branchen

Bedst i branchen

F10 DanmarkApS ApS Dedikation Markedsudfordrer Markedsleder Bloom ApS How To Win ApS Nordic Search ApS Hviid &Group Larsen ApS Morris ApS Charlton Sensu A/S Adaptum Partners ApS Hansen Toft Proselection ApSA/S Albright Life Sciences A/S Profilpartners ApS Taplow Executive Search P/S Holm Marcher & A/S Co. A/S Korn/ferry International Aa Group Nordic ApS A/S Rekrutteringskompagniet Genitor ApS ApS NordicSCR Headhunting A/S Resources Denmark ApS Tomma Consulting GlobeSearch A/S Fugl Leonhardt ApS Rikke Hertz Counseling ApS Hr Mæglerne ApS Bortforpagtningsselskabet Basico A/S Alexander Hughes Denmark ApS Hhm International ApS Prosapia Karsberg ApS Danmark A/S Rosted & Partners ApS Comentor Directure A/S A/S Search & Select ApS Amrop A/S Career Search A/S A/S Frontpeople Laigaard & Partners A/S mpeople ApS Randstad A/S Exact Recruitment ApS Selectors P/S Dna Headhunting ApS Spencer Stuart International P/S Electa ApS Egon Zehnder P/S Lundgaard ApS European Search Company Konsulenterne ApS Copenhagen Search Partners P/SA/S Coresearch Vision Flensby & Partners A/S Peoplelink ApS Prospira ApS Nomi Search ApS A/S A/S Lohff Management Consultants A/S HeidrickPointer & Struggles Nigel Wright Consultancy Denmark ApS Group A/S Compass Human Resources Erwin Andersen A/S Gml-Hr A/S Twins Consulting ApS Promando Kluge A/S Recruit It ApS A/S Right Management Denmark A/S Humantrust A/S Hudson Global Resources A/S Expuri ApS ApS KjerulfCapax & Partnere A/S Scanpeople Recruitment ApS Brinch & Partners RussellApS Reynolds Associates A/S A/S Active Search 1998 A/S Odgers Berndtson Experis A/S Iheadhunt ApS Mangaard & Partners ApS Amalie Search & Selection ApS People & Performance A/S Unique Human Capital A/S Nyberg Group A/S Signium International, Danmark ApS Chase Mind Group Stanton A/S Horton International ApS Curia Human Capital Group P/S Strepa ApS Birn & Partners ApS Momentum Consulting A/S Search PeopleApS ApS HeadItAhead Sales Management ApS It Headhunting ApS Insightments Holding ApS Konsulenthuset Ballisager A/S Epico-It ApS Causa Consulting A/S Urval A/S Azets Employee A/SMercuri NrgPublic Denmark A/S Friends ApS Jmi Executive Search ApS K2 Search ApS Hays Specialist Recruitment Cad-Kompagniet (Denmark) A/S A/S Best TalentSam A/S Executive Search A/S Pointshare ApS Peak Rekruttering ApS KomplementarselskabetPharmarelations Unik Hr A/S ApS Confidence Search A/S Jobadvice Management ApS Team4Search ApS Dahl & Kjærgaard Human Resources ApS Prokan ApS Hr Navigator ApS Csa Cph ApS Marpro ApS Sales Only ApS Mindweiss Lohbus Search GroupA/S ApS Lille leverandør Stor leverandør Krol ApS Qvist Search ApS COLO Consulting, Search & Selection Jæger Korsholm ApS Backerskeie Danmark ApS Leverandør størrelse

Økonomisk vækst (y-aksen) afhænger af leverandørens position i branchen på følgende parametre: Afkastningsgrad, vækst i økonomisk aktivitet og vækst i årets resultat. Leverandør størrelse (x-aksen) afhænger af leverandørens position i branchen på følgende parametre: Alder, antal medarbejdere, balance og økonomisk aktivitet.

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 13

Væksten i search & headhuntingsbranchen er stort set forsvundet. Sølle 1,3% vokser branchen i år hvilket er i skarp kontrast til sidste års vækst på 8%. Samlet set står de 10 største searchvirksomheder for 45% af omsætningen i branchen. Branchen ser ud til at have stabiliseret sig og er blevet indhentet af den mere afdæmpede udvikling i hele bemandingsbranchen. Samtidig har udviklingen i search- og headhuntingbranchen været positiv ift. rekrutteringsbranchen, som gik tilbage sidste år. Search-området har desuden færre udsving end rekrutteringsbranchen, hvilket igen vidner om en mere stabil branche.

Samlet økonomisk aktivitet Search & Headhunting (indekseret)

177

Samlet økonomisk aktivitet Search & Headhunting (indekseret)

152

180

152 177

160

152

122

120

122 108

152

138

173

138

136

109

108

136

127

140

100

173

Økonomiske aktivitet i Search & Headhunting (indekseret)

200

100

2012

De største search & headhuntingsvirksomheder Experis er Danmarks største headhunter målt på økonomisk aktivitet. Mercuri Urval og Egon Zehnder henholdsvis anden- og tredjestørst. De største virksomheder driver også rekrutterings- og konsulentforretning, og det er derfor vigtigt af huske, at deres aktivitet i search & headhuntingsbranchen er væsentlig mindre end angivet i tabellen. Egon Zehnder er den største virksomhed, som har sin hovedforretning indenfor search, og det vidner om en branche, hvor det er svært at opbygge stor forretning, som udelukkende baseres på search og headhunting. Branchen består da også hovedsageligt af små og mellemstore selskaber.

127

109

100 100

2012

2013

2014

134 største headhuntere Rekrutteringsbranchen 134 største headhuntere Rekrutteringsbranchen

2015

2016

2017

Vikarbureauer og anden Vikarbureauer ogpersonaleformidling anden personaleformidling

Note til tabel: Amrop har overtaget Boyden’s aktiviteter i Danmark, hvorfor Boyden A/S data er overgået til Amrop A/S.

14 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

2016

Kilde: Danmarks Statistik & Supana, 2018

100

2. AKTIVITETSNIVEAU

2017

MARKE Udvikling 1 år

Udvikling 3 år

Udvikling 5 år

Markedsandel

106.833.000 kr.

-14%

37%

Experis

Mercuri Urval

80.196.091 kr.

-14%

-28%

-24%

Egon Zehnder

63.202.608 kr.

-26%

Twins Consulting

52.547.036 kr.

22%

82%

12%

Heidrick & Struggles

48.612.611 kr.

-12%

-16%

19%

Randstad

43.039.040 kr.

21%

132%

197%

Compass Human Resources Group

36.663.967 kr.

15%

81%

180%

People & Performance

36.533.046 kr.

38%

41%

Spencer Stuart International

36.085.371 kr.

20%

170%

Konsulenthuset Ballisager

35.890.313 kr.

-6%

15%

10%

Russell Reynolds Associates

34.092.462 kr.

-11%

-9%

-2%

Hansen Toft

33.166.923 kr.

37%

86%

168%

Boyden

29.799.821 kr.

-6%

108%

440%

Odgers Berndtson

26.144.783 kr.

-14%

10%

Korn/Ferry International

25.219.820 kr.

148%

413%

414%

Flensby & Partners

24.474.511 kr.

-10%

–

Scanpeople

20.262.004 kr.

-15%

632%

Human Capital Group

19.824.821 kr.

-9%

66%

–

Laigaard & Partners

19.101.000 kr.

12%

75%

157%

Sam Executive Search

18.774.145 kr.

-11%

-2%

–

Unique Human Capital

17.403.000 kr.

-8%

102%

53%

Genitor

14.064.109 kr.

27%

123%

–

Stanton Chase

13.779.217 kr.

24%

528%

–

Moment Professionals

13.190.000 kr.

-10%

17%

-8%

FAKTA

Udvikling i den samlede økonomiske aktivitet i Search & Headhunting vs Rekruttering vs Vikarbureauer og anden personaleformidling.

* Ikke offentliggjort

Kilde: Danmarks Statistik & Supana, 2018

Økonomisk aktivitet1

SEARCH & HEARDHUNTING

REKRUTTERING BEMANDINGSBRANCHEN

2017

1,19 mia. kr.

4,84 mia. kr.

— *

2016

1,17 mia. kr.

4,95 mia. kr.

15,81 mia. kr.

2015

1,09 mia. kr.

4,24 mia. kr.

14,98 mia. kr.

2014

0,94 mia. kr.

4,26 mia. kr.

13,40 mia. kr.

2013

0,93 mia. kr.

3,41 mia. kr.

11,44 mia. kr.

2012

0,86 mia. kr.

2,79 mia. kr.

10,28 mia. kr

FAKTA

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 15

Økonomisk aktivitet1

Udvikling 1 år

Udvikling 3 år

Udvikling 5 år

Markedsandel

Hudson Global Resources

12.954.583 kr.

-2%

51%

45%

GML-HR

12.671.035 kr.

-15%

73%

210%

Nigel Wright Consultancy Denmark

11.836.687 kr.

13%

-51%

Pointer

11.629.417 kr.

31%

93%

Nordic Headhunting

11.035.459 kr.

45%

90%

531%

Basico

10.622.473 kr.

26%

132%

-86%

Kjerulf & Partnere

10.288.265 kr.

-7%

Proselection

10.153.517 kr.

19%

27%

97%

Directure

9.968.970 kr.

23%

34%

Birn & Partners

9.848.604 kr.

15%

281%

>999%

Copenhagen Search Partners

9.104.811 kr.

21%

–

Holm Marcher & Co.

8.916.584 kr.

49%

350%

597%

mpeople

8.392.752 kr.

21%

Comentor

7.557.310 kr.

13%

28%

267%

Capax Recruitment

7.432.948 kr.

-4%

47%

406%

Resources Denmark

6.924.145 kr.

53%

>999%

Profilpartners

6.799.909 kr.

45%

37%

16%

Momentum Consulting

6.198.711 kr.

-32%

-51%

-41%

Peak Rekruttering

6.092.648 kr.

-22%

24%

–

Humantrust

6.055.306 kr.

66%

–

Sensu

6.008.102 kr.

43%

21%

690%

NRG Denmark

5.983.975 kr.

-24%

-78%

PharmaRelations

5.588.357 kr.

–

Peoplelink

5.309.727 kr.

40%

112%

Mind Group

4.992.263 kr.

-9%

15%

507%

SCR

4.991.078 kr.

24%

60%

121%

Brinch & Partners

4.572.392 kr.

-19%

27%

244%

Coresearch Vision

4.368.560 kr.

43%

61%

Promando

4.360.231 kr.

-20%

-17%

Signium International

3.998.003 kr.

-17%

20%

22%

Dahl & Kjærgaard Human Resources

3.942.062 kr.

-44%

-15%

Bloom

3.892.626 kr.

30%

184%

234%

GlobeSearch

3.644.613 kr.

-37%

-30%

European Search Company

3.614.348 kr.

-2%

53%

>999%

Active Search

3.612.612 kr.

14%

86%

90%

Albright Life Sciences

3.489.483 kr.

-28%

–

Frontpeople

3.308.433 kr.

99%

56%

21%

16 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

Kilde: Danmarks Statistik & Supana, 2018

MARKE Økonomisk aktivitet1

Udvikling 1 år

Udvikling 3 år

Udvikling 5 år

Markedsandel

Charlton Morris

3.242.162 kr.

71%

–

Curia

3.204.018 kr.

15%

28%

165%

Amalie Search & Selection

3.024.179 kr.

341%

479%

K2 Search

3.020.525 kr.

19%

96%

Erwin Andersen

2.887.955 kr.

-9%

-14%

34%

Lundgaard Konsulenterne

2.859.995 kr.

44%

53%

-12%

Cad-Kompagniet

2.675.137 kr.

-35%

-49%

-6%

Prosapia Danmark

2.563.325 kr.

200%

71%

iHeadhunt

2.421.867 kr.

–

Confidence Search

2.378.720 kr.

-33%

-34%

–

Nomi Search

2.180.458 kr.

-6%

–

Hviid & Larsen

2.102.409 kr.

81%

112%

–

Dna Headhunting

2.094.086 kr.

-2%

-3%

162%

Adaptum Partners

1.982.643 kr.

58%

–

253%

Recruit It

1.881.206 kr.

103%

170%

Best Talent

1.573.127 kr.

-19%

25%

-24%

Mangaard & Partners

1.555.034 kr.

138%

–

Rikke Hertz Counseling

1.487.877 kr.

62%

53%

-15%

Career Search

1.428.809 kr.

33%

455%

283%

Alexander Hughes Denmark

1.396.003 kr.

223%

544%

–

CSA Cph

1.326.370 kr.

-40%

92%

42%

Nyberg Group

1.285.924 kr.

-25%

-79%

Karsberg

1.242.798 kr.

34%

-10%

46%

It Headhunting

1.143.352 kr.

–

Sales Only

1.034.137 kr.

-40%

414%

–

Kilde: Danmarks Statistik & Supana, 2018

FAKTA

SEARCH & REKRUTTERING BEMANDINGS- HEARDHUNTING BRANCHEN Økonomisk aktivitet1

1,19 mia. kr.

4,84 mia. kr.

15,81 mia. kr.

Årlig vækst 1%

-2% 6%

Medarbejdere 1.235

9.438 23.836

Økonomisk aktivitet per medarbejder 962.592 kr.

512.823 kr.

663.111 kr.

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 17

3. ANSATTE I BRANCHEN Den danske bemandingsbranche, som search & headhuntings virksomhederne er en del af, tæller 23.836 fuldtidsansatte og 790 arbejdspladser. I analysen har vi fået bekræftet, at 137 leverandører systematisk arbejder med search og headhunting, og derfor indgår disse også i rapporten. Mercuri Urval (101 ansatte) er den største leverandør målt på antal ansatte, som dog er signifikant færre end de 113 medarbejdere det foregående år. De er efterfulgt af

Konsulenthuset Ballisager (73 ansatte). Fælles for de største virksomheder i branchen er dog, at de driver forretning inden for en række andre områder end search og headhunting. Derfor antages det også, at antallet af ansatte, der beskæftiger sig med netop dette område, i virkeligheden er væsentligt mindre. Branchen består desuden primært af små og mellemstore virksomheder. Hele 88% af virksomhederne i branchen har under 19 ansatte, og 60% ligger i intervallet 5-19 ansatte.

Headhunterne målt på antal ansatte

Headhunterne målt på antal ansatte 1% 11% Headhunterne målt på antal ansatte 11%

28%

60%

1-4 ansatte ansatte ansatte 100-499 100-499 ansatte 1-4 ansatte5-19 5-19 ansatte 20-99 20-99 ansatte ansatte

Note til figuren: Små virksomheder, der udgør hovedparten af leverandørerne i branchen, skal i modsætning til store virksomheder ikke oplyse det specifikke antal ansatte. Derfor baseres data på antal ansatte fra Erhvervsstyrelsens kategorisering, som igen bygger på tal fra SKATs eIndkomst.

18 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

Kilde: Erhvervsstyrelsen & Supana, 2018

28%

MARKE

4. TABERE OG VINDERE

I bunden af listen finder vi GML-HR (-15%), Mercuri Urval (-14%) og Experis (-14%), som alle har haft markant tilbagegang i løbet af sidste år.

Økonomisk aktivitet1

Udvikling

Korn/Ferry International A/S

25.219.820 kr.

148%

Nordic Headhunting ApS

11.035.459 kr.

45%

Hansen Toft A/S

33.166.923 kr.

37%

Genitor ApS

14.064.109 kr.

27%

Basico A/S

10.622.473 kr.

26%

Stanton Chase

13.779.217 kr.

24%

Twins Consulting ApS

52.547.036 kr.

22%

760.891.337 kr.

22%

Randstad A/S

43.039.040 kr.

21%

Spencer Stuart International P/S

36.085.371 kr.

20%

Proselection ApS

10.153.517 kr.

19%

36.663.967 kr.

15%

Prodata Consult A/S

Compass Human Resources Group A/S

19.101.000 kr.

12%

133.119.794 kr.

11%

11.629.417 kr.

Egon Zehnder P/S

63.202.608 kr.

Scanpeople ApS

20.262.004 kr.

Nigel Wright Consultancy Denmark ApS

11.836.687 kr.

Kjerulf & Partnere A/S

10.288.265 kr.

People & Performance A/S

36.533.046 kr.

Hudson Global Resources A/S

12.954.583 kr.

-2%

Boyden A/S

29.799.821 kr.

-6%

Konsulenthuset Ballisager A/S

35.890.313 kr.

-6%

Unique Human Capital A/S

17.403.000 kr.

-8%

Human Capital Group P/S

19.824.821 kr.

-9%

Flensby & Partners A/S

24.474.511 kr.

-10%

Moment Professionals A/S

13.190.000 kr.

-10%

Russell Reynolds Associates A/S

34.092.462 kr.

-11%

Laigaard & Partners A/S Changegroup ApS Pointer A/S

Sam Executive Search A/S

18.774.145 kr.

-11%

Heidrick & Struggles A/S

48.612.611 kr.

-12%

Odgers Berndtson A/S

26.144.783 kr.

-14%

106.833.000 kr.

-14%

Mercuri Urval A/S

80.196.091 kr.

-14%

GML-HR A/S

12.671.035 kr.

-15%

Experis A/S

Listen er afgrænset til virksomheder med økonomisk aktivitet på minimum 10 mio. kr.

Økonomisk aktivitet: viser leverandørens nettoomsætning, bruttofortjeneste eller bruttoresultat. Hovedparten af leverandørerne er i selskabsklasse B og oplyser sjældent nettoomsætningen, hvorfor bruttofortjeneste eller bruttoresultat benyttes til at angive den økonomiske aktivitet.

Korn/Ferry har opnået branchens største vækst på hele 148% i løbet af det sidste år, og de fortsætter dermed den flotte udvikling fra forrige år. Det bliver yderst interessant at se, om væksten kan vare ved på trods af en øget størrelse. Nordic Headhunting (45%) og Hansen Toft (37%) er næst på listen.

02 Vækst i searchbranchen Sædvanligvis findes den største økonomiske vækst blandt de mindre searchsvirksomheder. Blandt de største væksteventyr i branchen, finder vi Dedikation, som har opnået vækst på hele 642% i løbet af det seneste år. Mangaard & Partners (+138%) og Frontpeople (+99%) er også at finde i den øverste decil (top 10%), når det kommer til vækst.

Gennemsnitligt oplever 1/5 del af searchvirksomhederne hypervækst1. Samtidigt må 1/5 konstatere et fald på mere end 30% i den økonomiske aktivitet. Interessant nok ser det ud til at disse markante udsving sker uanset virksomhedens størrelse. Hypervækst betyder, at en leverandørs forretningsomfang vokser med mere end 40% i løbet af et regnskabsår. 1

Mange kundevurderinger

Flere kundevurderinger Dårligst i branchen

Bedst i branchen

Få kundevurderinger

Økonomisk vækst (10 segmenter)

Mindweiss A/S Nyberg GroupBest A/S Talent A/S Flensby & Partners GlobeSearch A/S A/SLaigaard & Partners Compass A/S Human Stanton Frontpeople Resources Chase Hansen A/S Group Toft A/S A/S Expuri ApS

Sales Management Mercuri ApS Urval Unique A/S HumanPeople Capital&A/S Performance Comentor A/S A/SCuria

Insightments Holding ApSConsulting Momentum Brinch & Partners A/S Odgers ApSBerndtson Amrop A/SA/S Krol ApS

Confidence Search Experis A/SA/S

Nordic Search Group ApS ApS Tomma Consulting Karsberg

mpeople Korn/ferry ApS SCR ApS International A/S Humantrust Nordic A/S Headhunting A/S

Birn Lohff & Partners Management ApS Consultants A/S Sam ExecutiveEuropean Search A/S Search Pointer Company A/S ApS Bloom ApS Sensu A/S

Horton International ApS K2 Search ApS Charlton Morris ApS Csa Cph ApS Hays Specialist Konsulenthuset Recruitment Bortforpagtningsselskabet Hudson (Denmark) Ballisager Global A/S A/S Egon Resources Zehnder Lundgaard Basico A/S P/SKonsulenterne A/S ApS Jobadvice Management ApS Copenhagen Search Hviid Partners & Larsen P/SApS Friends ApS Signium International, Russell Reynolds Danmark Capax Associates ApS Recruitment Active A/S ApS SearchHolm 1998Marcher A/S Taplow & Co. A/S Executive Search P/S Azets Employee Public A/S Randstad A/S F10 Danmark ApS Lohbus Search Strepa Group ApS ApS Heidrick & Struggles Dna Headhunting A/S Selectors ApS Rikke P/S Hertz Counseling Career ApS Search A/S Komplementarselskabet Unik Hr A/S Proselection ApS Dedikation ApS Dahl & Kjærgaard PeakHuman Rekruttering Resources MindApS Group ApS A/S Nigel Wright Consultancy Prosapia Danmark Denmark ExactA/S Recruitment ApS Hr Mæglerne ApS ApS Hr Navigator ApS Spencer Stuart Mangaard International & Partners P/S ApS Prokan ApS

Causa Consulting Epico-It A/S ApS Human CapitalKjerulf Group&P/S Partnere Peoplelink A/S Right Management ApS Denmark Genitor A/S ApS Hhm International Rekrutteringskompagniet ApS A/S

Search A/S It People Erwin ApSAndersen Recruit A/S It ApS Scanpeople Resources ApS Denmark Aa Group ApS Denmark Nordic ApS Team4Search Cad-Kompagniet ApS Twins Alexander Consulting Hughes ApS ApS Electa ApS

-90.5%

Sales Only ApS Pointshare ApS Nomi Search ApS Nrg Denmark A/S Coresearch Vision Albright Adaptum A/S Life Partners Sciences KlugeApS A/S A/S Prospira ApS

-36.5%

-16.7%

-10.4%

-1.5%

20 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

+6.9%

+19.7%

+25.9%

+43.0%

+138.3%

Kilde: Supana, 2018

JmiApS ExecutiveGml-Hr SearchA/S ApS Head Ahead ApS Amalie SearchPromando & Selection A/S ApS & Select ApS ApS Jæger Korsholm Directure A/S SearchHow ToProfilpartners Win ApS

MARKE

5. PROFIT OG TAB

Kilde: Supana, 2018

Branchens samlede overskud er steget med hele 22% sidste år, og det gennemsnitlige overskud i branchen er steget fra 681.930 kr. til 736.873 kr. Men trods denne postive udvikling er headhunterne gennemsnitligt blevet dårligere til at generere profit. Branchemedianen for afkastningsgraden er nemlig faldet fra 19% til 11%.

På trods af en tilbagegang i deres resultat fra sidste år er Heidrick & Struggles (140) den dygtigste virksomhed i branchen til at skabe overskud. GlobeSearch (48) er næst på listen efterfulgt af Horton International (46). Causa Consulting (-34%) og Friends (-37%) ligger i den anden ende af listen, som de dårligste til at få et overskud ud af deres forretning.

Afkastningsgrad1

Årets resultat

Udvikling i resultat

Heidrick & Struggles

140

19.736.448 kr.

-26%

GlobeSearch

855.809 kr.

466%

Horton International

454.422 kr.

-58%

Profilpartners

1.583.154 kr.

100%

Hansen Toft

5.850.134 kr.

281%

Directure

733.549 kr.

55%

Odgers Berndtson

4.931.506 kr.

-18%

Hudson Global Resources

1.721.030 kr.

Hhm International

82.547 kr.

313%

Kjerulf & Partnere

847.362 kr.

-13%

Korn/Ferry International

6.023.963 kr.

180%

Cad-Kompagniet

311.376 kr.

-74%

Twins Consulting

2.097.207 kr.

-11%

Compass Human Resources Group

1.932.464 kr.

17%

Lundgaard Konsulenterne

136.227 kr.

25%

Laigaard & Partners

352.000 kr.

826%

Randstad

9.564.014 kr.

-216%

Curia

37.185 kr.

-87%

Russell Reynolds Associates

2.536.622 kr.

72%

Jmi Executive Search

35.901 kr.

-66%

Mercuri Urval

2.328.826 kr.

-63%

Experis

477.000 kr.

-120%

-5%

Best Talent

-43.533 kr.

-140%

Right Management Denmark

-2

-382.258 kr.

-19%

Jobadvice Management

-4

-107.867 kr.

-121%

Lohff Management Consultants

-9

-217.755 kr.

-51%

Causa Consulting

-34

-191.859 kr.

-35%

Friends

-37

-104.991 kr.

-6%

Afkastningsgraden er det mest centrale af de regnskabsmæssige nøgletal. Det er velegnet til at sammenligne meget forskellige virksomheder, idet det er uafhængigt af virksomhedernes mission, størrelse (omsætning) og kapitalgrundlag (forholdet mellem gæld og egenkapital). Bemærk at det er ’resultat af ordinær drift’ og ’ikke årets resultat’, der benyttes til at beregne afkastningsgraden. 1

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 21

PEOPLE TEST SYSTEMS

Internationalt testværktøj Internationellt testverktyg Internasjonalt testverktøy Skandinavisk norm Skandinavisk norm Skandinavisk norm

22 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

www.peopletestsystems.com + 45 88 33 00 00 info@peopletestsystems.com

MARKE

6. FINANSIEL RISIKO

Search & headhuntingsbranchen består, ligesom Rekrutteringsbranchen, primært af små og mellemstore virksomheder, som er organiseret på mange forskellige måder. Derfor er der stor forskel på soliditetsgraderne i branchen, og på den potentielle finansielle risiko, der kan være ved at gøre forretning med dem. Overordnet set, er search & headhuntingsvirksomhederne dog solide selskaber, og kun relativt få udgør en reel trussel, når man ser på soliditetsgraden.

Right Management (-871%), Saleshunter (-337%) og Selectors (-295%) er blandt de mest risikofyldte selskaber at handle med, men alle tre selskaber er desuden mindre, når man kigger på deres økonomiske aktivitet. De mest solide selskaber i branchen er Lohff Management Consultants (91%), Sales Management (88%) og Nigel Wright (79%). Desuden er størstedelen af kundefavoritterne solide selskaber.

Finansiel risiko (soliditetsgrad) Høj risiko

Qvist Search ApS HeidrickApS & Struggles A/S Pharmarelations Confidence Search A/S

Lav risiko

Causa Consulting A/S Mangaard & Partners ApS Lohbus Search Group ApS

Sam Executive Search A/S Experis A/S Human Unique Electa ApS Capital A/S Team4Search Backerskeie Danmark Nrg Denmark A/S Sales Only ApS ApS ApS Azets Employee Public A/S Mindweiss A/S Krol ApS Pointer A/S Signium International, Danmark ApS Frontpeople A/S Korn/ferry A/S K2 Search ApS International Dahl & Kjærgaard Human Resources ApS Hhm International ApS Jobadvice Management ApSProkan ApS Twins Consulting Friends ApSKjerulf & Partnere A/S Pointshare ApS Selection Komplementarselskabet Unik Hr&A/S Insightments Holding ApS COLO Consulting, Search Hr Mæglerne ApS Hr Navigator ApSApS Best Talent A/S Scanpeople Epico-It ApS Hays Specialist Recruitment A/S Hudson Global Resources (Denmark) A/S Expuri ApS Dedikation ApS Birn & Partners ApS Directure A/S Ballisager Konsulenthuset A/S Rekrutteringskompagniet A/S It People ApS Search Momentum Consulting A/S Laigaard Jmi & Partners A/SSearch ApSStrepa ApS Executive Prospira ApS Lohff Management Consultants A/S Amalie Search & Selection ApS Russell Reynolds Associates A/S Tomma Consulting Nyberg Group A/S Adaptum Partners ApS SCR A/S Hansen Toft A/S Sales Management ApS Coresearch Vision A/S Iheadhunt ApS Horton International ApS Egon Zehnder Human P/S Capital Group P/S Dna Spencer Headhunting ApS Promando A/S Stuart International P/S NomiCad-Kompagniet Search ApS Profilpartners ApS Fugl Leonhardt ApS A/S Lundgaard Konsulenterne ApS Nigel Wright ConsultancyGlobeSearch Denmark ApS A/S Active Search 1998 A/S Recruit It ApS Stanton Chase Albright Life Sciences A/S Peoplelink ApS Taplow Executive Search P/S Mercuri Urval A/S Search & Select ApS Copenhagen Search PartnersAa P/S GroupRecruitment Nordic ApSApS Capax Proselection ApS F10 Danmark ApS A/S Erwin Andersen Charlton Morris ApS Head Ahead ApS Sensu A/S Marpro ApS Holm Marcher & Amrop Co. A/S Humantrust A/SA/S Peak Rekruttering ApS European Search Company ApS & Partners ApS Rosted Brinch & Partners ApS Hviid Gml-Hr A/S & Larsen ApS Bloom ApS Career Search A/S Genitor ApS How Group To WinA/S ApSPeople & Performance A/S Kluge A/S Resources mpeople ApS Compass Human Jæger Korsholm ApS Exact Recruitment ApS Comentor A/S Basico A/SKarsberg Nordic Headhunting ApS ApS NordicBortforpagtningsselskabet Search Group ApS Rikke Hertz Counseling ApS Mind Group A/S Odgers Berndtson A/S Prosapia Danmark A/S Curia Selectors P/S Randstad A/S Flensby & Partners A/S Right Management Denmark A/SResources Denmark ApS Alexander Hughes Denmark ApS

Csa Cph ApS

It Headhunting ApS

Kilde: Supana, 2018

Mange kundevurderinger FINANSIEL RISIKO (SOLIDITETSGRAD) Flere kundevurderinger Få kundevurderinger

Lav risiko

Høj risiko

Note til figuren: Soliditetsgrad udtrykker virksomhedens evne til at betale sin samlede gæld og viser, hvor meget egenkapitalen udgør af den samlede aktivmasse. En virksomhed med en lav soliditet har en forholdsvis lille egenkapital. Der er dermed stor risiko for, at den går konkurs, når det er krisetider, og indtjeningen er under pres.

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 23

7. EFFEKTIVITET Den meste effektive headhunter er Stanton Chase (701%) efterfulgt af Twins Consulting (644%), som dog hovedsageligt beskæftiger sig med udlejning af IT-medarbejdere, og Heidrick & Struggles. Search-branchen er generelt mere effektiv end rekrutteringsbranchen, men halter stadig efter brancher inden for IT eller digital marketing. Ligesom rekrutteringsbranchen er search & headhuntingsbranchen bemandingstung, for i de fleste tilfælde kræver det personale at udvikle forretningen. Branchemedianen er på 119%, og det skyldes muligvis, at search & headhuntingydelserne er højere prissat, så den enkelte medarbejder kan bidrage til større indtjening end i rekrutteringsbranchen. Effektivitetsgraden er faldet markant fra sidste år, hvor den lå på 135%. Det vidner om udfordringer i branchen, når leverandørerne får mindre ud af deres medarbejdere. Enkelte leverandører har en effektivitetsgrad på under 100%, hvilket betyder at personaleomkostningerne overstiger deres økonomiske aktivitet.

24 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

Økonomisk aktivitet Lønomkostninger

Effektivitetsgrad

MARKE Økonomisk Aktivitet1

Personaleomkostninger

Stanton Chase

13.779.217 kr.

1.966.400 kr.

701%

Twins Consulting

52.547.036 kr.

8.163.366 kr.

644%

Heidrick & Struggles

48.612.611 kr.

21.392.455 kr.

227%

Moment Professionals

13.190.000 kr.

6.830.000 kr.

193%

Boyden

29.799.821 kr.

15.786.766 kr.

189%

Unique Human Capital

17.403.000 kr.

10.790.000 kr.

161%

GML-HR

12.671.035 kr.

8.127.831 kr.

156%

Laigaard & Partners

19.101.000 kr.

12.666.000 kr.

151%

Egon Zehnder

63.202.608 kr.

44.161.116 kr.

143%

Genitor

14.064.109 kr.

10.083.017 kr.

139%

Hansen Toft

33.166.923 kr.

25.179.437 kr.

132%

Pointer

11.629.417 kr.

8.844.535 kr.

131%

Proselection

10.153.517 kr.

7.755.708 kr.

131%

Nigel Wright Consultancy

11.836.687 kr.

9.053.153 kr.

131%

Korn/Ferry International

25.219.820 kr.

19.885.703 kr.

127%

Odgers Berndtson

26.144.783 kr.

21.167.923 kr.

124%

Hudson Global Resources

12.954.583 kr.

10.682.391 kr.

121%

Randstad

43.039.040 kr.

35.765.848 kr.

120%

Flensby & Partners

24.474.511 kr.

20.936.434 kr.

117%

Kjerulf & Partnere

10.288.265 kr.

9.095.704 kr.

113%

Russell Reynolds Associates

34.092.462 kr.

30.230.728 kr.

113%

Scanpeople

20.262.004 kr.

18.527.683 kr.

109%

106.833.000 kr.

98.004.000 kr.

109%

Spencer Stuart International

36.085.371 kr.

33.446.012 kr.

108%

Compass Human Resources Group

36.663.967 kr.

34.070.009 kr.

108%

Nordic Headhunting

11.035.459 kr.

10.442.460 kr.

106%

People & Performance

36.533.046 kr.

34.628.382 kr.

106%

Mercuri Urval

80.196.091 kr.

77.258.798 kr.

104%

Konsulenthuset Ballisager

35.890.313 kr.

34.972.509 kr.

103%

Sam Executive Search

18.774.145 kr.

18.347.490 kr.

102%

Human Capital Group

19.824.821 kr.

19.672.099 kr.

101%

Experis

Kilde: Supana, 2018

Effektivitet

Økonomisk aktivitet viser leverandørens nettoomsætning, bruttofortjeneste eller bruttoresultat. Hovedparten af leverandørerne er i selskabsklasse B og oplyser sjældent nettoomsætningen, hvorfor bruttofortjeneste eller bruttoresultat benyttes til at angive den økonomiske aktivitet. Effektivitetsgrad: Tallet indikerer, hvor meget hver enkelt lønkrone bidrager til virksomhedens ordinære resultat. Det siger noget om effektiviteten. 1

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 25

FÅ SUCCES MED DIGITAL TRANSFORMATION Start fra toppen, vær ambitiøs og prioritér rekruttering. Af Tomas Talbro

M Tomas Talbro Partner GlobeSearch

ange danske virksomheder er bagud i forhold til at udnytte de digitale muligheder og bliver i stigende grad konkurrenceudsat af nye digitale spillere, som tænker ”digital first” og ikke har andre hensyn. Vi mener, at en af forklaringerne er, at der mangler digitale profiler i bestyrelserne og i topledelsen. I vores dialoger med ledelsen hos danske virksomheder kommer usikkerheden til udtryk på mange måder, hvor det helt store spørgsmål om digitaliseringen handler om ”hvordan?”. For de fleste ved godt hvorfor. Virksomheder bør have den digitale agenda forankret på det højest mulige niveau med henblik på at få tilført kompetence, der kan udfordre strategier fra et digitalt perspektiv og gennemskue forretningsmæssige risici som følge af disruption og nye forretningsmodeller. Forandring kræver desuden en dedikeret indsats og en stærk sponsor, og sidst men ikke mindst er det vanskeligt at rekruttere de bedste ledere og talenter til projektet, hvis det ikke er prioriteret og ambitiøst. Forandring er noget af det sværeste, en virksomhed kan udsættes for, og mens de fleste bedyrer, at de gerne vil, så er det sjældent, at de også budgetterer med det. Og forandringer kommer sjældent gratis! Alle virksomheder er på den ene eller anden måde i gang med en digital

26 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

rejse, og det er vores erfaring, at de virksomheder der har størst chance for succes, også er de virksomheder, der tænker ambitiøst og er villige til at investere tilstrækkeligt. Årsagen er simpelthen den, at de bedste kandidater kan gennemskue en halvhjertet indsats fra lang afstand, og der er ikke mange stjerner derude, der ønsker at arbejde halvhjertet. Derfor er det nødvendigt, at virksomhederne tænker stort fra starten og gør sig klart, hvilke trin de skal gennemgå samt overvejer hvilke kompetencer, de har brug for. Når den digitale agenda er skudt i gang, bliver den første udfordring at rekruttere ledere, specialister og talenter til rejsen. Lige så vel som vi mener, at virksomheder i langt højere grad bør prioritere digitale profiler i topledelsen og bestyrelsen, så mener vi også, at de skal erkende, at rekruttering er, hvis ikke den største, så i hvert fald en af de største strategiske udfordringer. I den digitale økonomi er det først og fremmest mennesker, der skaber komparative fordele, hvorfor virksomheder også på dette område bør sætte alle sejl til. Virksomheder skal have store visioner og sætte kursen og netop ikke, med ryggen til sejlretningen, styre skibet ved at studere kølvandet. Det er vores erfaring, at rekruttering af de bedst eksekverende ledere og de mest lysende talenter bliver nemmere, hvis virksomheden har store visioner og mod til at investere. Faktisk endnu vigtigere end

eksempelvis god ”work-life balance”, frugtordning og syv ugers ferie – men det ene udelukker jo ikke det andet. Der skrives en del om, hvordan manglen på digitale profiler skaber panderynker hos topledelserne, da man er usikker på, om vi i Danmark kan mønstre kvalificeret arbejdskraft nok. I den sammenhæng efterlyses blandt andet en uddannelsesreform med fokus på digitale kompetencer, og derfor er det vigtigt, at man som virksomhed gør sig klart, at kampen om talenterne er hårdere end nogensinde. Selvom det er vanskeligt at identificere og tiltrække de helt rigtige digitale kandidater, der kan eksekvere på den digitale agenda, så er den gode nyhed, at hvis man først har rekrutteret kernen af top kvalificerede ledere og tunge specialister, så er det efterfølgende ikke så svært at rekruttere specialisterne og talenterne. De fleste mennesker ønsker jo netop at arbejde sammen med dygtige og inspirerende ledere, som de kan lære af og udvikle sig med. Så investeringen i det rigtige team til at begynde med betaler sig hjem mange gange, fordi de eksekverer, og fordi et stærkt hold og en inspirerende leder virker som en magnet på dygtige kandidater i markedet.

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 27

TOPLISTER

03 TOPLISTER Toplisten kan hjælpe dig, hvis du vil kende kundernes opfattelse af headhunternes absolutte og relative styrke i branchen. Toplisten er ingen garanti for, at headhunteren er den rette leverandør til din organisation, og den må derfor ikke erstatte din kritiske sans. Listen skal nærmere ses som en guide, der hjælper dig til at navigere i en kompliceret branche. Toplisten fokuserer på, hvad kunderne oplever i samarbejdet med deres egen leverandør. Det vil sige, at det ikke er Supana, der kårer en vinder, men kunderne som fortæller os, hvorledes de oplever kvaliteten. Resultaterne i toplisten er genereret ud fra de 15 spørgsmål, som kunderne har besvaret om leverandørens performance. Headhunterne bliver vurderet igennem den samme spørgeramme. Deres score vil variere som følge af forskellene i kundernes oplevelse af leveringsevne og kvalitet.

0% Lav performance i branchen

30%

Spredningen i kundernes svar gør det muligt at rangordne alle leverandørernes præstationer på samme skala. Toplisten er sorteret efter ‘Samlet score’, som udtrykker leverandørens samlede relative styrke i branchen, og beregnes på baggrund af leverandør performance og datastyrke. For at sikre en fair og pålidelig topliste, vil headhunterne med en stor datastyrke ligge højere på listen, end dem med en lav datastyrke. Datastyrkens betydning for ‘Samlet score’ afhænger af den statistiske usikkerhed ved målingen. Når en headhunter har lav datastyrke, er den statistiske usikkerhed høj, og derfor tillægges leverandør performance mindre betydning. Uanset hvad du vægter højst, er opfordringen herfra, at du kvalificerer dit valg mest muligt, så beslutningen ikke primært baseres på mavefornemmelsen, da den ofte lokker os i uføre.

Gennemsnitlig performance i branchen

70%

Høj performance i branchen

100%

Figuren illustrerer, hvordan vi i Supana opdeler search & headhuntingsvirksomhederne efter deres performance i branchen. Scorer en leverandør 30%, betyder det, at kunderne opfatter leverandøren lige så god eller bedre end 30% af leverandørerne i branchen. En score på 80% betyder, at search & headhuntingsvirksomheden er bedre end 80% af branchen, og at der dermed kun er 20%, som er bedre end denne.

Note til Topliste-tabellen Leverandør performance angiver headhunterens absolutte kvalitetsniveau, dvs. evnen til at levere høj kvalitet og professionel rådgivning. Den samlede score udtrykker leverandørens samlede relative styrke i branchen. Datastyrken viser gyldighed og præcision i målingen. Den afhænger af antallet af vurderinger og hvor mange forskellige kunder, som har vurderet headhunteren inden for de seneste 24 mdr.

30 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

1. BEDSTE HEADHUNTERE 2018 Stanton Chase er årets bedste headhunter i 2018 ifølge kunderne. Efter at være kommet direkte ind på andenpladsen sidste år, tager de førstepladsen i årets analyse. Vi finder Compass Human Resources Group og Laigaard & Partners på henholdsvis 2. og 3. pladsen. Begge leverandører har været i top 3 de seneste 3 år, hvilket vidner om høj kvalitet og stabilitet. Tomma Consulting tager 4. pladsen, og 5. pladsen går til årets helt store højdespringer mpeople, som kommer fra 19. pladsen sidste år.

Kilde: Supana, 2018

Leverandør

Leverandør performance

Datastyrke

Medianscoren for headhunterne ligger på 7,7 (ud af 10). Der er dog stadig lang vej for flere af headhunterne, før de kommer i nærheden af toppen af listen. Placeringen på toplisten afspejler kundernes oplevelse, men ved lav datastyrke1 er det ikke sikkert, at oplevelsen er repræsentativ for alle kunder.

Samlet score

NPS

Års erfaring

Økonomisk aktivitet

Stanton Chase

 9,3

100

13.779.217 kr.

Compass

 9,1

36.663.967 kr.

Laigaard & Partners

 9,0

19.101.000 kr.

Tomma Consulting

 9,2

4.007.408 kr.

mpeople

 9,0

8.392.752 kr.

Best Talent

 8,7

1.573.127 kr.

Birn & Partners

 8,6

9.848.604 kr.

Nyberg Group

 8,7

1.285.924 kr.

Mindweiss

 9,6

1.874.302 kr.

Comentor

 8,6

7.557.310 kr.

GlobeSearch

 8,6

3.644.613 kr.

PharmaRelations

 8,6

5.588.357 kr.

Holmgaard Management

 9,3

–

Hammer Andersen

 9,1

–

Frontpeople

 8,9

3.308.433 kr.

Curia

 8,3

3.204.018 kr.

SCR

 8,1

4.991.078 kr.

Qvist Search

 8,9

283.476 kr.

Sales Management

 9,1

629.387 kr.

iHeadhunt

 7,9

2.421.867 kr.

Fischer & Company

 8,3

–

People & Performance

 8,3

36.533.046 kr.

Nordic Search Group

 7,3

814.493 kr.

Hansen Toft

 8,0

33.166.923 kr.

Mercuri Urval

 7,5

80.196.091 kr.

Brinch & Partners

 7,8

4.572.392 kr.

Hudson Global Resources

 7,5

12.954.583 kr.

European Search Company

 7,9

3.614.348 kr.

Flensby & Partners

 7,0

24.474.511 kr.

Humantrust

 8,5

6.055.306 kr.

Momentum Consulting

 8,3

6.198.711 kr.

Amrop

 7,2

29.799.821 kr.

1 Datastyrken viser gyldighed og præcision i målingen. Den afhænger af antallet af nye vurderinger og hvor mange forskellige kunder, som har vurderet search & headhuntingsvirksomheden.

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 31

2. BEVÆGELSER 2015-2018 Supanas brancheanalyse af branchen for search og headhunting i Danmark bliver mere og mere dækkende år for år. Vi er glade for at kunne give et detaljeret indblik i to nye headhuntere i årets rapport. Desuden byder årets analyse på en del rokeringer på toplisten – heriblandt en ny førsteplads, som indtages af Stanton Chase, der rykker op fra sidste års andenplads.

Topleverandører Årets største højdespringer på listen er mpeople, der går fra en 19. plads i sidste års rapport til en 5. plads på dette års liste. På flotteste vis er Mindweiss kommet direkte ind på en 9. plads på årets topliste.

STABIL TOP PERFORMER Det er vanskeligt at blive ved med at ligge i front pga. den store dynamik i searchbranchen. Compass Human Resources Group og Laigaard & Partners er branchens mest stabile headhuntere, når det kommer til at levere kvalitet ifølge kunderne. Disse to leverandører adskiller sig fra resten af branchen, ved udelukkende at have top 3 placeringer på toplisten i de seneste år. Nyberg Group indtager 3. pladsen efterfulgt af Comentor og Best Talent.

Placering

2016

2017

2018

Score

Compass

Laigaard & Partners

Nyberg Group

Comentor

Best Talent

Hammer Andersen

7 Curia 10 9 16 35 8

Frontpeople

Qvist Search

10 Sales Management 7 15 19 41

32 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

2016

Compass

Laigaard & Partners

Tomma Consulting

+14

mpeople

Best Talent



Comentor

Compass

Stanton Chase



Hansen Toft

Stanton Chase



Laigaard & Partners



2018



Compass

2017



TOPLIST +4

Birn & Partners

-2

Nyberg Group

-2



Hammer Andersen

-2



Comentor



Sales Management



Qvist Search



Frontpeople



Best Talent



Nyberg Group



Curia

Mindweiss

-4



Comentor



GlobeSearch



PharmaRelations

-6 -6

-3



Best Talent

Curia



Hammer Andersen



Fischer & Company

Birn & Partners

Qvist Search

Holmgaard Management



People & Performance



Frontpeople



Holmgaard Management

Momentum Consulting

PharmaRelations



Hammer Andersen

Humantrust



Sales Management

Hudson Global Resources

Lisberg Executive Search

Uniqueconsult Danmark



People & Performance



European Search Company

GlobeSearch Management

Mercuri Urval

mpeople

Brinch & Partners



Hansen Toft

-9

 

Nordic Search Group

SCR

-9

Capacent People



Amrop

Egon Zehnder Kilde: Supana, 2018

-4

-1

-4

Brinch & Partners

Flensby & Partners

-4

Sales Management

iHeadhunt

Fischer & Company

-5

People & Performance

Nordic Search Group

-4

Hansen Toft

Mercuri Urval Brinch & Partners



Qvist Search



Mercuri Urval

-7

-11



Hudson Global Resources

-9

SCR



-4



 

Fischer & Company

Curia



-12

-7



Momentum Consulting

-8

Frontpeople

-2

 

-17

-4



-4

-1



-8



-9

-5



-7

-4

-2

Hudson Global Resources

European Search Company

-2



Nordic Search Group



Flensby & Partners

-12

 

European Search Company

-8

Amrop

-8



Humantrust

-13

-2



Humantrust

-9

 

Momentum Consulting

-1

Amrop

-2

3. TOPLISTER TIL SMÅ, MELLEM OG STORE VIRKSOMHEDER Det gør naturligvis en forskel, om din virksomhed har 10 eller 10.000 ansatte, eftersom behovene er forskellige. Men hvilken headhunter er bedst til at servicere små eller store virksomheder? For overskuelighedens skyld, har vi inddelt virksomhederne i tre grupper efter størrelse. Du kan få en mere detaljeret opdeling ved at bruge filtrene ”Kundens størrelse” på supana.com.

Top 10 headhuntere til små virksomheder (1-99 medarbejdere) Der er tæt i toppen. Compass Human Resources Group topper listen, når det kommer til de små danske virksomheder. De er efterfulgt af Tomma Consulting og Stanton Chase. Listen er domineret af de samme leverandører, som ligger i toppen af toplisten

SMÅ VIRKSOMHEDER Leverandør performance

Datastyrke

Samlet score

NPS

Års erfaring

Økonomisk aktivitet1

Compass

 9,1

36.663.967 kr.

Tomma Consulting

 9,3

4.007.408 kr.

Stanton Chase

 9,4

13.779.217 kr.

Laigaard & Partners

 9,3

19.101.000 kr.

Best Talent

 8,8

1.573.127 kr.

Mindweiss

 9,5

1.874.302 kr.

Hammer Andersen

 9,4

Comentor

 8,5

7.557.310 kr.

Birn & Partners

 8,7

9.848.604 kr.

Qvist Search

 9,4

100

283.476 kr.

34 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

Kilde: Supana, 2018

Leverandør

TOPLIST Top 10 headhuntere til mellemstore virksomheder (100-499 medarbejdere) Compass Human Resources Group har ligeledes bedst fat i de mellemstore virksomheder i Danmark. Igen er de efterfulgt af Tomma Consulting, mens Laigaard & Partners runder top 3 af.

Kilde: Supana, 2018

MELLEM VIRKSOMHEDER

Leverandør

Leverandør performance

Samlet score

NPS

Års erfaring

Compass

 9,2

36.663.967 kr.

Tomma Consulting

 9,2

100

4.007.408 kr.

Laigaard & Partners

 8,8

19.101.000 kr.

Stanton Chase

 8,9

13.779.217 kr.

Nyberg Group

 8,8

1.285.924 kr.

Comentor

 8,9

7.557.310 kr.

Best Talent

 9,0

1.573.127 kr.

mpeople

 8,3

8.392.752 kr.

PharmaRelations

 8,9

5.588.357 kr.

Curia

 8,1

3.204.018 kr.

Datastyrke

Økonomisk aktivitet

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 35

03 Top 10 headhuntere til store virksomheder (500+ medarbejdere) Stanton Chase er de store virksomheders foretrukne headhunter. Også Compass og Laigaard & Partners har godt fat i de helt store danske virksomheder.

STORE VIRKSOMHEDER Leverandør performance

Datastyrke

Samlet score

NPS

Års erfaring

Økonomisk aktivitet

Stanton Chase

 9,5

13.779.217 kr.

Compass

 9,1

36.663.967 kr.

Laigaard & Partners

 9,0

19.101.000 kr.

mpeople

 9,2

8.392.752 kr.

GlobeSearch

 9,5

100

3.644.613 kr.

Birn & Partners

 8,5

9.848.604 kr.

Best Talent

 9,0

100

1.573.127 kr.

Fischer & Company

 8,3

–

Ankjaer Search & Select

 9,9

100

–

Sales Management

 8,8

629.387 kr.

36 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

Kilde: Supana, 2018

Leverandør

Der er ”undgå sved på panden”garanti, når vi løfter din rekruttering fra start til slut. Jo, også ved specialisterne.

Hos os får du specialiserede rekrutteringsløsninger – alt fra layout af dine jobannoncer, forfattet af erfarne tekstforfattere, og employer branding-kanal via jobindex.dk til search, administration, motivering og screening af kandidater. Vi løfter din rekruttering hele vejen. Tag blot fat i din kontaktperson hos Jobindex eller ring på 38 32 33 55. Se mere på jobindex.dk/cms/find-medarbejder

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 37

4. LOKAL TOP 5

Comentor Qvist Search Curia Compass Laigaard & Partners

Tomma Consulting Compass SCR Comentor Curia

Laigaard & Partners Frontpeople A/S Compass Stanton Chase Birn & Partners

38 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

TOPLIST Nordjylland Comentor topper listen for Nordjylland igen i år. Faktisk er top 3 i Nordjylland uændret i forhold til sidste års rapport. Qvist Search og Curia er på henholdsvis anden og tredje pladsen. Compass Human Resources Group og Laigaard & Partners er nye på årets liste.

Midtjylland Tomma Consulting har fået endnu bedre fat i kunderne i det midtjyske og topper årets liste. En flot fremgang fra sidste års fjerdeplads. Compass Human Resources Group tager andenpladsen, og SCR som er nye på listen tager tredjepladsen. Syddanmark Laigaard & Partners er kundernes foretrukne leverandør i region Syddanmark. De topper listen foran Frontpeople og Compass Human Resources Group. Selvom listen består af de samme leverandører som sidste år, er der sket en del rokeringer. Sjælland Compass Human Resources Group topper listen på Sjælland foran sidste års etter Tomma Consulting. På tredjepladsen finder vi mpeople som er ny på listen. Hovedstaden Compass Human Resources Group er i top i hovedstaden foran Stanton Chase og sidste års etter Laigaard & Partners. Mindweiss er nye i årets undersøgelse og tager en flot femteplads i hovedstaden.

Compass Stanton Chase Laigaard & Partners Tomma Consulting Mindweiss

Compass Tomma Consulting mpeople Best Talent Birn & Partners

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 39

5. SPECIALISEREDE TOPLISTER De seneste år har vi set en vækst i antallet af specialiserede search & headhuntingsvirksomheder. Væksten skyldes en kombination af hård konkurrence i rekrutteringsbranchen, som gør det nødvendigt at differentiere sig fra konkurrenterne samtidig med, at arbejdskraftmanglen på specialister og eksperter blot bliver større år for år. I brancherapporten ’Rekruttering 2018’, stiller vi skarpt på områderne IT, Salg, Økonomi & Regnskab samt Ingeniører & Tekniske specialister. Du kan se andre specialer på supana.com.

Topliste ingeniører & tekniske specialister

Leverandør

Leverandør performance

Datastyrke

og i modsætning til de andre på listen imponerer de i forhold til resten af branchen. Men generelt synes kunderne at være kritiske i segmentet, hvilket kan skyldes, at der er stor konkurrence om talenterne, og derfor er det svært at indfri forventningerne i forhold til de præsenterede kandidater.

Samlet score

NPS

Års erfaring

Økonomisk aktivitet1

mpeople

 9,0

8.392.752 kr.

Capax Recruitment

 8,8

7.432.948 kr.

Henriksen HR

 7,3

–

Experis

 7,5

106.833.000 kr.

Jæger Korsholm

 3,4

-100

-114.270 kr.

GML-HR

 7,2

12.671.035 kr.

Dahl & Kjærgaard

 7,1

3.942.062 kr.

Profilpartners

 –

–

6.800.000 kr.

Cad-Kompagniet

 –

–

1.911.000 kr.

40 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

Kilde: Supana, 2018

Ingeniører er eftertragtede i dagens erhvervslandskab, og der er stor kamp om talenterne med netop denne uddannelsesmæssige baggrund. En række virksomheder har specialiseret sig i og opbygget erfaring med at finde de dygtigste kandidater indenfor teknik og ingeniørområdet. mpeople og Capax Recruitment ligger i toppen af listen,

TOPLIST Topliste IT Ligesom området for ingeniører er der også stor efterspørgsel efter IT-talenterne. De mange specialiserede search-virksomheder i IT-området er øjensynligt langt bedre end kollegerne som fokuserer på ingeniører og tekniske specialister. Compass Human Resources Group topper listen, skarpt forfulgt af GlobeSearch og SCR, som er fuldstændig specialiseret i IT-rekrutteringer. Nye på listen er Bloom,

Kilde: Supana, 2018

Leverandør

Leverandør performance

Datastyrke

der sammen med Capax Recruitment og CSA CPH alle har fået utrolig flot kundefeedback. Selvom scorerne generelt er højere end indenfor det tekniske område, er der stor spredning i kundeoplevelsen og derfor god grund til at være kritisk, når du vælger din leverandør.

Samlet score

NPS

Års erfaring

Økonomisk aktivitet

Compass

 9,1

36.663.967 kr.

GlobeSearch

 8,7

3.644.613 kr.

SCR

 8,2

4.991.078 kr.

iHeadhunt

 7,9

2.421.867 kr.

Bloom

 8,7

3.892.626 kr.

Capax Recruitment

 8,8

7.432.948 kr.

CSA Cph

 8,1

1.326.370 kr.

IT Headhunting

 8,8

100

1.143.352 kr.

Career Search

 9,5

100

1.428.809 kr.

Hudson Global Resources

 7,5

333

12.954.583 kr.

Experis

 7,5

106.833.000 kr.

Krol

 7,1

-282.206 kr.

Twins Consulting

 –

–

52.547.036 kr.

Resources Denmark

 –

–

6.924.145 kr.

Kluge

 –

–

6.563.517 kr.

Coresearch Vision

 –

–

4.368.560 kr.

Recruit IT

 –

–

1.881.206 kr.

Search IT People

 –

–

359.052 kr.

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 41

03 Topliste salg

Leverandør

Leverandør performance

Datastyrke

Hammer Andersen og Sales Management. Vi ser flere search-virksomheder, som fokuserer på salg, men det er tydeligvis et område hvor leverandørerne også har andre specialeområder. Det er måske også grunden til, at kunderne fra salgsorganisationerne generelt er mere tilfredse med deres leverandører.

Samlet score

NPS

Års erfaring

Økonomisk aktivitet1

Compass

 9.1

36.663.967 kr.

Hammer Andersen

 9.1

Sales Management

 9.1

629.387 kr.

Hansen Toft

 8.0

33.166.923 kr.

Mercuri Urval

 7.5

80.196.091 kr.

Hudson Global Resources

 7.5

12.954.583 kr.

Sales Only

 -

1.034.137 kr.

42 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

Kilde: Supana, 2018

Salgsorganisationen er ofte yderst kritisk for en virksomheds succes, hvorfor jobbene skal besættes af de rette personer. Salget afhænger nemlig i stor grad af at have de rigtige sælgere. Derfor er en stor del af rekrutteringerne i search-branchen relateret til salg og salgsledelse. Undersøgelsens overordnede nummer et, Compass Human Resources Group, ligger side om side med

TOPLIST Topliste Pharma & Life Science Området for Pharma og Life Science kræver specialviden og kompetencer, hvad enten du leder efter en lægemiddelkonsulent, farmaceut eller en forsker. En række search-virksomheder har derfor specialiseret sig i at finde de helt rette kandidater til disse typer stillinger. Ifølge kunderne er Compass Human Resources Group

Kilde: Supana, 2018

Leverandør

Leverandør performance

Datastyrke

Danmarks bedste search & headhuntingsvirksomhed til at hjælpe med at besætte stillinger indenfor dette område. Best Talent og PharmaRelations leverer som nummer to og tre på listen også en utrolig stærk performance. Ny på listen er Albright Life Sciences, som det bliver interessant at følge fremover.

Samlet score

NPS

Års erfaring

Økonomisk aktivitet

Compass

 9,1

36.663.967 kr.

Best Talent

 8,7

1.573.127 kr.

PharmaRelations

 8,6

5.588.357 kr.

Fischer & Company

 8,3

Ankjaer Search & Select

 8,7

Charlton Morris

 9,0

3.242.162 kr.

Beirholm Search & Selection

 8,1

Albright Life Sciences

 -

3.489.483 kr.

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 43

PRE & ONBOARDING AF DIN NYE MEDARBEJDER HAR ALDRIG VÆRET VIGTIGERE Et succesfuldt Pre & Onboarding program kan være en virksomheds største og bedste aktiv. Imidlertid bliver Pre & Onboarding ikke altid prioriteret, selvom det er en af de få investeringer, som kan hjælpe med at forbedre hele virksomheden. Af Sanne Villemoes, introDus

F Anders Thorup CEO og Co-founder introDus

ørste arbejdsdag i en ny virksomhed er lidt ligesom første skoledag. Du glæder dig og ser frem til dagen i spænding. Du begynder derfor at pakke din taske med alt det, som du tænker, at du skal medbringe, lige indtil at du indser… at du slet ikke ved, hvad du skal medbringe. Er det nødvendigt at have de nye bøger med? Hvad med kuglepinden? Og hvad skal du lave? Spørgsmålene er mange og en uro begynder at sprede sig. Alligevel går den første dag. Dog kommer du hjem med en følelse, der er lig fortvivlelse og forvirring som glæde. For jovist, de nye mennesker var søde, og I havde en hurtig navne-runde, men du ved stadig ikke, hvad du skal i morgen og de næste mange uger. Så den nervøse og usikre følelse i maven fortsætter.

Den nødvendige og effektive introduktion En undersøgelse fortaget af The Wyhn Hurst Group viser, at 22% af alle nyansatte forlader deres nye arbejdsplads indenfor de første 45 dage, og hele 4% vælger slet ikke at møde op efter deres første dag, hvilket resulterer i bl.a. øget ansættelsesomkostninger. De øget omkostninger er der ingen, som ønsker, dog er det ifølge Anders Thorup, CEO og Co-founder i HR-Tech virksomheden introDus, ikke der, hvor man først skal lægge sit fokus:

44 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

”Der er ingen tvivl om, at statistikkerne taler for sig selv og deres negative effekt for bundlinjen. Dog er det vigtigt, at man husker på, at det først og fremmest handler om mennesket og den relation, som man skal til at skabe sammen. Som virksomhed har man et ansvar for, at den nye medarbejder bliver en succes. Med Pre & Onboarding kan man bl.a. sikre bedre employee activation, -engagement, og -experience. Så kan man så bagefter kigge på, at det også skaber gode resultater på bundlinjen.” Derfor er flere og flere virksomheder også begyndt at indse vigtigheden af Pre & Onboarding, som ikke kun en hurtig tjekliste, der skal sikre at alle dokumenter er underskrevet i rette tid. Ifølge Anders Thorup er det essentielt, at både medarbejderen og virksomheden kommer godt fra start: ”Vi kan ikke understrege nok, hvor vigtigt det er at skabe en form for sikkerhed og vished for den nye medarbejder. Sikkerhed skaber performance. Man har jo selv været der, og man ved derfor også, at der er en million spørgsmål og tanker i ens hoved fra den dag kontrakten er underskrevet. Et af målene med Pre & Onboarding er at afmontere de bekymringer, som den nye medarbejder må have.”

FAKTABOKS

Hvordan sikrer man så bedre Pre og Onboarding? Hvis du ikke har beskæftiget dig med Pre & Onboarding før, så kan man hurtigt blive overrumplet over, hvad man skal gøre. Derfor har Anders Thorup her lavet en femtrins guide til, hvordan man sikrer en succesfuld Pre & Onboarding med udgangspunkt i en online-baseret proces. Kulturen Sørg for den nye medarbejder, lad os kalde ham Tom, ved hvilken kultur, I har i virksomheden. Tom er spændt på at starte og fra kontrakten er underskrevet, kan han ikke vente med at komme i gang. Send derfor Tom en velkomst besked fra din virksomhed og hans nye manager allerede få dage efter kontrakten er underskrevet, altså inden Tom er startet på jobbet. I beskeden finder Tom et link til hans egen online timeline, som du gjort klar, hvor han kan læse om virksomheden, dresscode, og lige så vigtigt, hvor kaffemaskinen er. Derudover har du uploadet en video om virksomhedens historie og værdier med en tilhørende lille test, som gennemgår de vigtigste punkter. Det sociale Sørg for at Tom bliver introduceret til sit nye team. For at Tom skal blive social integreret har du uploadet en velkomst video fra jeres CEO og en

•

800.000 dansker skifter job hvert år.

•

91% af de nyansatte bliver hos virksomheden, hvis de har oplevet god onboarding.

•

92% af nyansatte, som har været igennem en onboarding proces, føler, at de bidrager til virksomheden efter blot 1 måned på jobbet.

•

En successfuld onboarding proces øger produktiviteten hos den nyansatte med 54%.

•

Fastholdelsesraten øges med 50%.

•

49% af millennials ønsker bedre onboarding.

oversigt over hans nye medarbejdere, som sammen har kreeret en personlig velkomstbesked til Tom. Desuden har du lavet en plan for Toms første dag, hvem han skal kontakte mv. Dermed føler Tom sig mere integreret i virksomheden allerede fra start, og han er derfor ikke længere så nervøs og usikker. Omgivelser og miljø Sørg for at skabe et trygt miljø. Når Tom ankommer til kontoret den første dag, så ved han, takket være hans online Preboarding, hvor han skal gå hen, hvem han skal kontakte osv. Du tilskynder desuden Toms nye manager til at følges med ham ned til frokost, hvor manageren bl.a. viser Tom, hvor han finder det veganske mad, som Tom efterspurgte i et spørgeskema, han udfyldte på platformen før start. Værdiskabende træning For at uddanne Tom og forbedre hans time-to-performance, så opretter du et personligt introduktionsprogram, som Tom har nem adgang til på sin mobiltelefon og pc. Derudover, så planlægger du et velkomstmøde med Toms leder og manager, som introducerer ham til de forskellige arbejdsopgaver. Efter en måned vil Tom dermed føle, at han har været i virksomheden i årevis, selvom han stadig er ny, og pga. hans succesfulde Onboarding får han også god feedback fra sin chef.

Læring er en løbende proces Når Tom er fuldt Onboardet, og han brager derudaf, så husk på at Onboarding er en kontinuerlig proces. Du kan fx tilføje et kursus om kundehåndtering, hvis Tom senere hen ønsker at lære endnu mere om dette. På den måde kan du både før, under og efter personligøre hele Pre & Onboarding processen og sikre, at nye, som gamle, medarbejdere, altid kan lære noget nyt og dermed forblive succesfulde i deres rolle.

Tasken er nu ordentlig pakket Med en succesfuld online Pre & Onboarding proces vil I som virksomhed altså sikre, at den nye medarbejder ved, hvad han eller hun skal pakke i sin taske, hvad de skal, hvor de skal hen, og hvad og hvem de træder ind hos på den første vigtige dag og fremadrettet. Med andre ord, vil den nyansatte føle sig som en integreret del af virksomheden og være parat til at præstere fra dag 1 til vinding for både den nye medarbejder og virksomhedens bundlinje og præstationsevne.

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 45

ANALYSE AF KUNDEOPLEVELSEN

04 ANALYSE AF KUNDEOPLEVELSEN I denne del af analysen lægger vi vægt på kundeoplevelsen. Ikke fordi det er den skinbarlige sandhed, men fordi den er central for at forstå den værdi, som en headhunter skaber hos sine kunder. I de følgende afsnit vil du blive introduceret til summen af 1280 kunders oplevelser af danske search & headhuntingsvirksomheder. Først analyseres branchens styrker og svagheder, herefter hvad kunderne synes er vigtigst, og slutteligt fokuserer vi på en række Key Performance Indicators for headhunternes kvalitet og professionalisme. Vi forventer en stigende efterspørgsel efter personlige og tilpassede kundeoplevelser, hvor kunderne prioriterer digitale og onlinefokuserede løsninger. I takt med at flere og flere headhuntere forstår deres kunder bedre, vil vi se nye forretningsmodeller og anderledes arbejdsmetoder, når det kommer til search og headhunting. Analysen viser tydeligt, at det generelt står skidt til med innovationen blandt headhunterne.

48 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

Alt tyder på, at kundernes forventninger til kundeoplevelsen fortsætter med at stige, og at minimumskravene til oplevelsen ikke længere bliver fastsat af headhunterne selv, men af den bedste i branchen eller leverandører i relaterede brancher. Samtidig fortæller Googles analyser os, at en kunde i gennemsnit bruger 10,4 informationskilder i sin købsbeslutning. Dette gælder på tværs af alle kategorier og brancher. Kunderne bruger en række informationskilder f.eks. kundeanmeldelser, firma websider, white papers, produktbrochurer, henvisninger og meget mere til sine beslutninger. Med andre ord er kundeoplevelsen helt central, når vi ønsker at vælge den rette search & headhuntingsvirksomhed.

KUNDE

1. BRANCHENS STYRKER

Headhunternes største styrke ligger i deres evne til at kommunikere troværdigt over for kunderne. Ligesom hos rekrutteringsvirksomhederne, vil kunderne have en pålidelig og troværdig samarbejdspartner. Det understreges yderligere af branchens to næststørste styrker – nemlig at arbejde metodisk, overholde aftaler og tidsfrister, samt udvise integritet og høj etik.

Kundetilfredsheden ser en smule bedre ud end sidste år på stort set alle parametre, som analysen undersøger. Headhunterne har forbedret deres performance ifølge kunderne, og det lader til, at den øgede gennemsigtighed, som Supanas analyser bidrager til, har motiveret headhunterne til at yde noget ekstra. Forhåbentlig vil den positive udvikling fortsætte i de kommende år.

Branchens svagheder 0%

BRANCHENS 20% 30% 40%STYRKER 50%

10%

60%

70%

80%

90%

100%

Branchens styrker Integritet og etik Partnerskabs potentiale

Integritet og etik

Overholder aftaler mv. Kilde: Supana, 2018

erholder aftaler mv.

Forretningsfokus

Troværdig kommunikation

dig kommunikation 0%

Innovation 10%

20%

30% Uenig

40% Neutral

Meget uenig

50% Enig

60%

70%

80%

90%

100%

Meget enig

Uenig

Neutral

Enig

Meget enig

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 49

2. BRANCHENS SVAGHEDER På trods af forbedringer på mange parametre, har search-branchen stadig sine udfordringer. Ca. en fjerdedel af kunderne mener ikke, at deres leverandør leverer innovative løsninger. Forklaringen kan muligvis findes i den traditionelle måde, hvorpå search-opgaver oftest angribes på.

Herudover mener kunderne, at headhunternes ydelser ikke skaber nok værdi for pengene, hvilket er et kritisk punkt i analysen. Ethvert forretningsmål må nemlig være at skabe værdi hos sine kunder. Overordnet er konklusionen dog, at kunderne tegner et positivt billede af headhunterne. Om udviklingen fortsætter positivt, bliver interessant at følge.

Manglen på innovation og digitalisering af ydelserne, kan skabe grundlaget for en fundamental ændring af branchen på længere sigt. Men tilsyneladende er den nuværende højkonjunktur, og dermed mangel på kvalificeret arbejdskraft, med til at fastholde branchens traditionelle perspektiv på rekrutteringsarbejdet, trods flere og flere af kunderne efterspørger innovative og digitale løsninger.

Branchens svagheder 0%

10%

BRANCHENS SVAGHEDER 20% 30% 40% 50% 60%

Branchens svagheder

70%

80%

90%

100%

Innovation Partnerskabs potentiale

Innovation

Værdi for pengene

or pengene

Kilde: Supana, 2018

Forretningsfokus

Forretningsorientere

sorienteret

Innovation 0%

10%

20%

30% Meget uenig

40%

50%

Uenig

Neutral

Meget uenig

Uenig

50 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

Enig

60%

70%

Meget enig

Neutral

Enig

Meget enig

80%

90%

100%

KUNDE

3. HVAD VIL KUNDEN HA’?

Ifølge kunderne er den ideelle headhunter en god samarbejdspartner, som er god til at skabe relationer. Hertil hører effektiv og troværdig kommunikation - især den mundtlige kommunikation vægter kunderne højt. Desuden skal headhunteren være i stand til at skabe resultater for sine kunder og sikre kundetilfredshed. Den hotte headhunter er altså en effektiv og dygtig samarbejdspartner, som formår at præsentere jobbet overfor kandidaterne.

Innovation er den mindst væsentlige styrke som headhunterne har på det danske marked. Som tidligere nævnt er de fleste search og headhuntingsprocesser traditionelle, og det tyder ikke på, at mange af kunderne ser dette som et problem på den korte bane. Herudover ser kunderne ikke muligheden for partnerskab med headhunterne, som en væsentlig faktor, når der skal vælges leverandør. Kundeloyaliteten i branchen må derfor antages at være lav. Dette viser, at kunderne ser rekrutteringsydelser som enkeltstående foretagender, hvor leverandøren nemt kan udskiftes fra gang til gang.

Sam & g arb ode ejd rela e tio

Mundtl kommuig nikatio n

Med feedback fra 1.280 respondenter fordelt på ca. 625 danske virksomheder, vises et billede af, hvordan kunderne ser den ideelle headhunter.

r Resultat & kundetilfredshed

Partn

erska

bspo

Innovation

tenti

ale

Værdi

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 51

4. KEY PERFORMANCE INDICATORS Supana undersøger search-branchen for at finde de mest seriøse leverandører på markedet. Vi stiller spørgsmål til kunderne, som afspejler særligt vigtige parametre, når det kommer til at undersøge kvaliteten: Key Performance Indicators (KPI). Passende antal kandidater Det er essentielt, at headhunterne er i stand til at præsentere kunderne for et passende antal kandidater til jobbet. Det giver kunden mulighed for at træffe sit eget valg ud fra en pulje af kandidater, og dermed er der større chance for et godt match mellem arbejdsgiver og kandidat.

Det ser ud til, at konkurrencen om kandidaterne fortsat er stor i search-branchen. Headhunterne scorer gennemsnitligt lavt på dette KPI-spørgsmål. 3 ud af 19 headhuntere i rapporten ligger under medianen for branchen på 7,73, og generelt ser spredningen blandt leverandørerne større ud end på resten af KPI-spørgsmålene. Mindweiss (9,79) ligger i toppen, når det kommer til at levere et passende antal kandidater til sine kunder. Hammer Andersen (9,28) tager andenpladsen, og Stanton Chase (9,16) ligger på tredjepladsen. I den modsatte ende finder vi iHeadhunt (6,27), som ligger et stykke under medianen for branchen. Det er dog gennemgående for analysen at leverandører som har specialiseret sig indenfor IT, scorer lavere på dette KPI.

Præsenterer et passende antal kanditater Leverandøren præsenterer et passende antal kandidater 5

Mindweiss Hammer Andersen Stanton Chase Tomma Consulting

Best Talent Compass GlobeSearch

Laigaard & Partners Birn & Partners Nyberg Group

Holmgaard Management Curia Sales Management

PharmaRelations mpeople

Branchen (Median) Comentor iHeadHunt SCR

52 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

Kilde: Supana, 2018

Frontpeople

KUNDE Relevante erfaringer og kompetencer Når man køber search-opgaver, er det væsentligt, at de præsenterede kandidater har de relevante erfaringer og kompetencer for at være succesfulde i jobbet. Kunderne er generelt tilfredse med headhunternes evne til at præsentere relevante kandidater, selvom branchemedianen på 7,77 stadig lader noget tilbage at ønske.

Mindweiss (9,46) ligger igen i toppen, og de er igen efterfulgt af Holmgaard Management (9,54) og Stanton Chase (9,10). To leverandører på listen ligger under branchemedianen, og værst ser det ud for iHeadhunt (7,25), som dog er væsentligt tættere på resten af branchen end ved forrige spørgsmål.

Præsenterede kandidater har relevante erfaringer og Kandidater har relevante erfaringer & kompetencer kompetencer 5

Mindweiss

Holmgaard Management Stanton Chase

Hammer Andersen Laigaard & Partners

mpeople Compass

GlobeSearch Tomma Consulting

Birn & Partners Frontpeople Nyberg Group

Sales Management Best Talent

Comentor

Kilde: Supana, 2018

Curia

PharmaRelations Branchen (Median)

SCR iHeadHunt

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 53

04 Kandidater indfrier forventningerne Udover at have de relevante erfaringer og kompetencer, er det vigtigt at se på, om kandidaterne indfrier forventningerne efter ansættelsen. Det må siges at være et af de mest afgørende parametre for en succesfuld headhunting. Ifølge kunderne er dette en af headhunternes største styrker inden for KPI-spørgsmålene med en medianscore for branchen på 7,85.

Der er tæt i toppen ved dette spørgsmål. På førstepladsen ligger Mindweiss (9,26), mens Holmgaard Management (8,12) og Stanton Chase (9,06) runder top 3 af. Kandidaterne fra iHeadhunt (6,23), ser ud til at have sværest ved at indfri kundernes forventninger.

Ansatte kandidater indfrier forventninger Antal kandidater indfrier til fulde forventningerne 5

Mindweiss Holmgaard Management

Stanton Chase Frontpeople Laigaard & Partners

Compass Sales Management Tomma Consulting Hammer Andersen

Best Talent Nyberg Group Comentor

GlobeSearch Birn & Partners PharmaRelations mpeople

SCR

Branchen (Median)

iHeadhunt

54 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

Kilde: Supana, 2018

Curia

KUNDE Employer branding Employer branding er et område som kunderne i stigende grad fokuserer på. Det skyldes naturligvis, at virksomheden igennem sit valg af search & headhuntingsleverandører signalerer og kommunikerer til helt centrale grupper af medarbejdere. Effekten af et forkert leverandørvalg, kan derfor have vidtstrakte konsekvenser for virksomhedens muligheder for at tiltrække kernemedarbejdere fremover. Generelt

set scorer headhunterne højest på dette KPI-spørgsmål med en median for branchen på 7,94. Desuden ligger alle leverandørerne i rapporten over medianen for branchen. Mindweiss (9,95) topper også denne liste med en utrolig flot score. Herefter kommer Holmgaard Management (9,58) og Stanton Chase (9,43).

Leverandøren er en god repræsentant som matcher God repræsentant, som matcher organisationens employer brand organisationens employer brand 5

Mindweiss Holmgaard Management Stanton Chase Compass Tomma Consulting Laigaard & Partners mpeople Hammer Andersen

Frontpeople Nyberg Group Best Talent Sales Management GlobeSearch Birn & Partners Comentor

Kilde: Supana, 2018

SCR

Curia PharmaRelations iHeadHunt Branchen (Median)

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 55

5. NET PROMOTER SCORE (NPS) Headhunterne ser ud til at have øget deres kvalitet markant i forhold til sidste år ifølge kunderne. Hele 64% af kunderne vil anbefale deres leverandør, hvilket er en betydelig forbedring fra sidste år, selvom der stadig er markante forskelle på NPS-scorerne i branchen. Alle leverandørerne i rapporten har dog flere ambassadører blandt deres kunder.

Det er helt grundlæggende for værdien, at kunder ønsker at anbefale en headhunter til andre. Det giver os tryghed som købere af en ydelse og etablering af nye relationer. Herved bliver kundernes følelser og emotionelle relationer afgørende for loyalitet. Branchemedianen for NPS ligger på 33. Grafen viser, at hovedparten af headhunternes kunder vil anbefale dem til andre. Mindweiss (93) har branchens højeste NPS score, og er dermed den leverandør, som kunderne er mest tilbøjelige til at anbefale til en ven eller kollega. mpeople (92), Tomma Consulting (90), Hammer Andersen (88) og Qvist Search (88) er alle godt med. I den modsatte ende af skalaen finder vi Flensby & Partners (0). Til sammenligning er kun 7% af alle undersøgelsens respondenter kritiske over for deres leverandør.

Listen er naturligvis toppet af headhuntere med mange tilfredse kunder. Dette skyldes, at disse virksomheder er mere tilbøjelige til at opfordre deres kunder til at deltage i Supanas uafhængige kundeundersøgelser. Samtidig er headhuntere, som ved, at kundetilfredsheden er lav, mindre tilbøjelige til at opfordre deres kunder til at deltage, da de frygter kundens dom. Konsekvensen er, at du, som læser, med fordel kan bruge analysen til at vælge anbefalelsesværdige leverandører. Derimod kan du ikke bruge analysen til at identificere branchens brodne kar, da disse leverandører er underrepræsenteret i analysen.

Kritiker

Passiv

Ambassadør

NPS blev introduceret i 2003 som en målestandard for kundeloyalitet ved at stille spørgsmålet: ”Hvor sandsynligt er det, at du ville anbefale leverandøren til en ven eller kollega?”. Kunderne besvarer spørgsmålet på en 0-10 skala, og de inddeles i tre grupper. Search & headhuntingsvirksomhedernes NPS fremgår af toplisten på side 31.

56 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

Net Promoter Score (fordeling af respondenter)

NET PROMOTER SCORE (FORDELING AF RESPONDENTER) Net Promoter Score (fordeling af respondenter)

Mindweiss mpeople Tomma Consulting

Hammer Andersen Qvist Search Sales Management

Stanton Chase Laigaard & Partners Holmgaard Management

Humantrust Compass Best Talent

Frontpeople Nyberg Group iHeadHunt

Fischer & Company People & Performance Comentor

GlobeSearch Momentum Consulting Curia

PharmaRelations Birn & Partners European Search Company

SCR Hudson Global Resources Hansen Toft

Brinch & Partners Mercuri Urval Amrop

Nordic Search Group Kilde: Supana, 2018

KUNDE

10%

Flensby & Partners

Branchen i alt 20%

30% 0%

10%

40% 20%

30% 50% 40%

60% 50%

Kritiske kunder Passive kunderPassive AmbassadĂ¸rer Kritiske kunder kunder

60%

70% 70%

80% 80% 90%

90% 100%

AmbassadĂ¸rer

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 57

100%

6. VALUE FOR MONEY Som leverandør er det utrolig vigtigt, at ens kunder føler, at de får værdi for pengene i de ydelser, de køber. Headhunterne er blevet bedre til at levere værdi for pengene i forhold til sidste år. Medianen for branchen er gået fra 7,41 i sidste års rapport til 7,57 i dette års rapport. Mindweiss (9,35) er den headhunter, der leverer bedst værdi for pengene. Tre andre leverandører tilslutter sig den lille gruppe af leverandører, som scorer over 9 på 10-

58 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

skalaen. Det gælder Hammer Andersen (9,23), mpeople (9,21) og Holmgaard Management (9,17). Størstedelen af leverandørerne på listen ligger over medianen for branchen, mens en mindre gruppe på 7 headhuntere ligger under. Det understreger det faktum, at rigtigt mange af de mest værdifulde leverandører i search & headhuntingsbranchen, støtter op om undersøgelsen og er ikke bange for kundernes feedback.

KUNDE Ydelsen giver god vĂŚrdi for pengene Ydelsen giver god vĂŚrdi for pengene 5

Mindweiss Hammer Andersen

mpeople Holmgaard Management Stanton Chase

Sales Management Compass Tomma Consulting

PharmaRelations Birn & Partners Laigaard & Partners Qvist Search

Nyberg Group Best Talent Fischer & Company

Frontpeople GlobeSearch Humantrust

Comentor SCR Curia European Search Company

Momentum Consulting Hansen Toft People & Performance

iHeadHunt Branchen (Median) Brinch & Partners

Kilde: Supana, 2018

Mercuri Urval Amrop Nordic Search Group

Hudson Global Resources Flensby & Partners

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 59

KANDIDATEN I CENTRUM

Vi skal have kunden i centrum! Sådan har det altid været og det gælder selvfølgelig også for os, der arbejder inden for search og headhunting. Når det så er sagt, så oplever vi dog nu en tid, hvor det i højere og højere grad gælder om, at vi skal have kandidaten – den knappe ressource – i centrum. Af Søren Krogstrup

Hvad betyder det – historien – hvad oplever vi?

Søren Krogstrup Partner Compass Human Resources Group A/S

Bruttoledighedsprocenten for den samlede arbejdsstyrke er på 4 %, hvilket er det laveste niveau siden 2009. Det mærkes i vores branche ved, at der er høj aktivitet. Det ses blandt andet på diverse online medier, hvor der annonceres livligt. Det fremgår tydeligt i dialogen med de virksomheder, som vi taler med i dagligdagen. Endelig ses det ved, at mange af kollegerne i branchen søger nye konsulenter og researchere, ligesom helt nye aktører ser dagens lys. Der er gang i hjulene! Men hvad betyder denne tendens for den proces – den leverance, som vi som headhuntere skal levere? Og hvad betyder det for den ansættende leder?

Hvad bør vi gøre ved det? Vi tror på, at det væsentligste parameter for vores kunder til enhver tid vil være vores evne til at finde det rette match på kortest mulig tid! Vi skal kunne levere den rette kandidat hurtigst muligt, således kunden ikke mister unødigt momentum i forhold til deres interne målsætninger. Derfor har vi selvfølgelig et stort fokus på vores leadtime – eller time to fill som

60 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

virksomhederne vil kalde det. Hos os måler vi leadtime todelt. Først på hvor hurtigt vi kan præsentere et kandidatfelt for kunden (det kan vi selv påvirke), samt hvor hurtigt vi kan lukke opgaven med en ansættelse efter en kandidatpræsentation. Den sidste halvdel kan vi som Headhunter påvirke i nogen grad, men i højere grad bestemmes den af kundens interne processer eller parathed til at træffe en beslutning. Vi oplever nu oftere, at fasen fra et kandidatfelt er fundet og til en beslutning træffes trækkes i langdrag. Desværre med store konsekvenser til følge.

Et skifte i magtbalancen Var man med i gamet for 5-7 år siden, var det ikke det store problem at love kunden, at de ville se et kandidatfelt til en første præsentationsrunde med 5 gode kandidater at vælge. Hérfra kunne de så vælge 2-3 med videre i processen. I dag vil det oftest være 2-4 afhængig af stillingstypen. Skal vi præsentere 5 kandidater hver gang, må vi nok indrømme, at de sidste par stykker ikke matcher kravprofilen eller endda står lidt uskarpt i deres motivation for jobbet. Det lavere udbud er selvfølgelig en forklaring på dette.

En konsekvens af stigende efterspørgsel på de gode kandidater og det lave udbud bliver, at magtbalancen i ansættelsesforløbet ofte rykkes. Det er ikke længere selvsagt, at den ansættende virksomhed/leder kan vælge og vrage. Noget vi selvfølgelig særligt oplever, når vi skal finde specialister, men faktisk også i stigende grad, når vi finder ledere. Samtidig har mange af de bedste kandidater flere forskellige jobtilbud på hånden – eller i hvert fald flere muligheder. De ved med andre ord, at det er dem, der er i stand til at vælge til. Dette afføder en række opmærksomhedspunkter til den ansættende leder: 1. Vær opmærksom på, at du i jobsamtalen har en væsentlig opgave i at ’sælge’ stillingen og netop din virksomhed 2. Vær parat til at ’give af dig selv’. Ofte er det dig som leder, der bliver valgt af kandidaten 3. 3/ Sørg for, at alle væsentlige interne interessenter er involveret og informeret om din plan fra starten. De gode kandidater er ikke nødvendigvis klar til 6 eller 7 møder hen over 3 måneder 4. 4/ Gør det klart for dig selv fra starten, hvad du er villig til at gå på kompromis med og hvad du ikke er

Hvordan kan Headhunteren hjælpe den ansættende leder Specielt hvad du som ansættende leder er villig til at gå på kompromis med, og hvad du stiller som minimumskrav er væsentligt at tale igennem med sin Headhunter. Som den rådgivende part og ekspert på området skal vi fremtvinge dén dialog, hvor ansættende leder ud over deres ønskekandidat også beskriver den alternative kandidat. Alternativer til ønskekandidatens profil kan blandt andet være uddannelsesniveauet, erfaringen eller potentialet. Der bør i lige så høj grad overvejes for, om der ved en omskoling eller opkvalificering af nuværende medarbejdere kan skabes en bedre løsning. På den måde er der måske mulighed for at finde en profil, der er nemmere at tiltrække.

Hvad er vores grundlag for at sige som vi gør? Hos Compass møder vi i løbet af året virksomheder i alle størrelser - fra de store C20 virksomheder til de mellemstore samt mindre ejerledede. I løbet af de seneste 12 måneder har vi løst mere end 500 search- og rekrutteringsopgaver, hvilket for os er et rekordhøjt antal opgaver. Så selvom vi synes, at vi gør det godt, må vi også indrømme, at vi er hjulpet af en klar opadgående tendens i markedet. Uanset hvem vi taler med, er jagten på de rette talenter eller kompetencer højt på dagsordenen.

At komme frem til den alternative vinkel i forhold til stillingen kræver en sparring, hvor Headhunteren har et stærkt kendskab til kandidatmarkedet. Det sikres blandt andet gennem en branchespecialisering samt en stor organisatorisk forståelse. Derfor er det enormt vigtigt, at du har øje for, at du vælger en headhunter, som har ekspertise netop indenfor din branche.

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 61

EXECUTIVE SEARCH

05 EXECUTIVE SEARCH Executive Search afsnittet er en analyse, som skal hjælpe virksomheder med at forstå kompleksiteten i branchen. Danmarks største executive search virksomhed er Egon Zehnder, som trods en øget aktivitet på 3 mio. kr. svarende til cirka 5% stigning, ikke lykkedes med at fastholde markedsandelen. Omsætningen i branchen stiger betydeligt med hele 9%, hvilket står i skarp kontrast til resten af search-branchen, der kun vokser med 1% p.a. Der er således intet der tyder på, at det prispres som karakteriserer hele bemandingsområdet har smittet af på executive search.

Vi har måtte sande, at det er vanskeligt at få adgang til branchen og kun få executive search-virksomheder ønsker transparens i branchen. Vi får relativt færre vurderinger i dette område, både fordi antallet af ydelser er færre, men også fordi, at vores mange respondenter primært omfatter HR og topledere og ikke bestyrelsesformænd. Ifølge kunderne er kvaliteten dog helt i top hos Stanton Chase, som på en skala fra 0-10, scorer hele 9,3 baseret på 64 respondenter. Lige efter ligger Laigaard & Partners som også har meget tilfredse kunder. I det efterfølgende viser vi kun performance data på de Executive Search virksomheder, som har fået mere end 10 vurderinger indenfor de sidste 24 mdr.

Økonomisk aktivitet

Alder

Antal vurderinger

Leverandør performance2

Egon Zehnder

63.202.608 kr.

–

Heidrick & Struggles

48.612.611 kr.

–

Spencer Stuart International

36.085.371 kr.

–

Russell Reynolds Associates

34.092.462 kr.

–

Amrop

29.799.821 kr.

Odgers Berndtson

26.144.783 kr.

–

Korn/Ferry International

25.219.820 kr.

–

Human Capital Group

19.824.821 kr.

Laigaard & Partners

19.101.000 kr.

112

 9,0

Stanton Chase

13.779.217 kr.

 9,3

Signium International

3.998.003 kr.

–

Albright Life Sciences 1

3.489.483 kr.

–

AIMS International

–

Boyden A/S (købt af Amrop i Danmark)

–

Note 1: Del af Transearch International 323.350.000 kr. Note 2: For leverandører med færre end 10 vurderinger vises leverandør performance ikke.

64 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

 7,2

–

EXECUT Kvalificering For at komme med på listen skal en Executive Search virksomhed først og fremmest have et gyldigt registreret selskab i Danmark. Dernæst skal virksomheden enten have løst 10

opgaver på bestyrelses- eller topledelsesniveau for en kunde med mere end 200 ansatte indenfor de seneste 24 mdr. eller være registeret i de internationale rankings hos fx Forbes.

International rækkevidde Målt på international rækkevidde er Korn/Ferry verdens største Executive Search virksomhed. Forbes kvitterer da også med at kåre dem som branchens bedste. Selv om Korn/ Ferry har haft en lidt omtumlet tilværelse i Danmark, med svingende økonomiske resultater og udskiftning i ledelsen, synes de, at være tilbage i kampform. AIMS er også ved at restarte organisationen i Danmark, og det bliver spændende at se om de kan få kunderne med sig i det kommende år. Amrop som siden sidste år, har overtaget Boyden i

Danmark, markerer en betydelig konsolidering af den danske branche. Det er dog uvist hvilke konsekvenser dette får internationalt. Kundernes favorit af de internationale Executive Search virksomheder er Stanton Chase, der med repræsentation i 45 lande er den fjerde mest internationale Executive Search leverandør. Med imponerende 84% af kunderne som vil anbefale Stanton Chase, er leverandøren et godt bud på en global samarbejdspartner.

Hovedkontor 1

Korn/Ferry International

AIMS International

Amrop

Stanton Chase

Egon Zehnder

Albright Life Sciences

Human Capital Group

Spencer Stuart International

Odgers Berndtson

Antal lande1

no. Forbes2

Los Angeles, USA

Wien, Østrig

–

Bruxelles, Belgien

London, England

Zurich, Schweiz

Paris, Frankrig

Brentwood, USA

–

Chicago, USA

London, England

Signium International

Chicago, USA

118

Heidrick & Struggles

Chicago, USA

Russell Reynolds Associates

New York, USA

Boyden A/S (købt af Amrop i Danmark)

New York, USA

Note 1: Antal lande hvor leverandøren har eget selvstændigt kontor Note 2: Forbes Best Executive Search Firms 2018 Note 3: Del af Transearch International

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 65

Altid opdateret

Se detaljeret information om din leverandĂ¸r supana.com

EXECUT Finansiel performance Der er enorm forskel i den økonomiske performance blandt de danske executive search virksomheder. Målt på overskud er Heidrick & Struggles den ubestridte vinder, med et overskud som udgør 34% af hele branchens resultat. Det er dog vanskeligt at tolke den finansielle performance, fordi branchen det sidste år, har været turbulent med opkøb og nye ejerstrukturer. Fx dækker Heidrick & Struggles navnet over det tidligere Amrop-selskab. Det vil sige at Heidrick & Struggles nu videreføres i Amrops tidligere CVR-nummer. Amrop (det nye selskab) er det gamle

Boyden, som Amrop tidligere på året opkøbte. Derfor skal konklusioner om udvikling på markedet, tages med forbehold for disse nye ejerforhold. Globalt set udråbes Korn/Ferry ofte til den største aktør, men i Danmark er der stadig et stykke vej, før de opnår samme markedsposition. Korn/Ferry har dog en ekstrem positiv udvikling i resultatet (+180%). Herved bliver førende leverandører som Egon Zehnder, Amrop og Heidrick & Struggles udfordret på deres position i markedet.

Afkastningsgrad1

Årets resultat

Udvikling i resultat

Heidrick & Struggles

140

19.736.448 kr.

-26%

Amrop

10.500.067 kr.

75%

Odgers Berndtson

4.931.506 kr.

-18%

Egon Zehnder

11.136.282 kr.

100%

Korn/Ferry International

6.023.963 kr.

180%

Albright Life Sciences'

196.178 kr.

-75%

Laigaard & Partners

352.000 kr.

Spencer Stuart International

2.068.205 kr.

249%

Signium International

129.940 kr.

25%

Russell Reynolds Associates

2.536.622 kr.

72%

Stanton Chase

5.384 kr.

-95%

Human Capital Group

36.599 kr.

13%

AIMS International

—

Totalt

—

57.653.194 kr.

—

Median

2.302.414 kr.

19%

Gennemsnit

4.804.433 kr.

42%

Afkastningsgraden er det mest centrale af de regnskabsmæssige nøgletal. Det er velegnet til at sammenligne meget forskellige virksomheder med, idet det er uafhængigt af virksomhedernes mission, størrelse (omsætning) og kapitalgrundlag (forholdet mellem gæld og egenkapital). Bemærk at det er resultat af ordinær drift og ikke årets resultat, der benyttes til at beregne afkastningsgraden.

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 67

UDVIKLING ELLER AFVIKLING? Af Christian Sylvester.

isruption rammer for alvor rekrutteringsbranchen i disse år og stiller krav om fornyede rekrutteringskompetencer blandt headhuntere, nye leverancemodeller, anvendelse af en større brede af sourcing kanaler samt anvendelse af nye teknologi- og kommunikationsværktøjer. Kunder og kandidater vil i stigende grad forvente et hurtigere og bedre informationsog serviceniveau, når de er i kontakt med en search virksomhed.

Christian Sylvester Founder Nordic HR Conferences

Recruitment Marketing, Sourcing og Candidate Experience Dette års Nordic Recruitment Day konference, som løber af stablen d. 11-13 september 2018, har Recruitment Marketing, Sourcing og Candidate Experience på agendaen. Vi tror på, at disse emner kommer til stå øverst på dagsordenen hos udbydere inden for search & headhunting inden for den nærmeste fremtid. Udbydere, som formår at mestre disse områder, vil opnå en strategisk konkurrencefordel og vil kunne differentiere sig væsentlig overfor kunder og kandidater.

Content is King Under finanskrisen var mantraet CASH is King. For den moderne recruiter er det snarere Content is King. Indholdet (content) og måden,

68 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

hvorpå et jobopslag præsenteres på websites, jobportaler og SoMe etc., er blevet ekstrem vigtig ved tiltrækning af kandidater. I dag er en A4-side eller en pdf upload bare ikke godt nok, og det understøtter ikke missionen om at fremstille jobbet og virksomheden bedst muligt. De fleste headhuntere anvender en eller anden form for ATS / rekrutteringssystem og her fejler mange i deres recruitment marketing indsats. Ved anvendelse af disse værktøjer promoveres kundens job langt fra godt nok. Ja bevares, der er et link og en tekst, som publiceres på SoMe, men visuelt er det langt fra nok. Rekrutteringssoftware-selskaber, som ud over at håndtere selve rekrutteringsprocessen også kan understøtte marketingindsatsen, vil fremover stå stærkt overfor rekrutteringsbranchen og har en god mulighed for at blive en foretrukken leverendør. Disciplinen Recruitment marketing har udviklet sig, og med rette må de fleste headhuntere stille spørgsmålstegn ved deres evne til at kunne producere relevant og attraktivt indhold til nyhedsbreve, SoMe, kampagnesites, blogs. Og i den forbindelse producere korte EVP videos eller explainer videos der omhandler kunderne og deres karrieremuligheder. Dette kræver ikke et større setup, en efteruddannelse eller et større budget. Og effekten er stor!

Leder du kun på LinkedIn efter kandidater? Evnen til at kunne source kandidater effektivt og hurtigt er vital for en research funktion. Det er ikke nogen hemmelighed, at LinkedIn har en stor overrepræsentation af headhuntere og researchers. Det er deres foretrukne sted at gå på jagt efter kandidater. Af samme årsag ser vi, at meget eftertragtede kandidater i stigende grad forlader LinkedIn for at undgå at blive kontaktet dagligt omkring alverdens jobmuligheder. Vi ser også, at arbejdsgivere udstyrer medarbejdere med titler som undgår at tiltrække headhunterens opmærksomhed. Eksempelvis kan salgskonsulenter få titlen projektleder. Dermed flyver de oftest under radaren, og minimerer antallet af henvendelse fra headhuntere til deres medarbejdere. I ekstreme tilfælde har vi erfaret, at arbejdsgivere har betalt medarbejdere for at forlade LinkedIn. Hertil skal ligges, at kandidater i dag kan befinde sig på langt flere SoMe platforme og niche communities. Så det er oftest ikke nok at gennemsøge en eller to SoMe platforme, eksempelvis GitHub og LinkedIn for IT-profiler. IT websites som Stack Overflow eller Dribble bør også inkluderes i relevante søgninger, hvis IT-kandidatmarkedet skal afsøges effektivt. Af samme årsag er en ny branche opstået indenfor rekruttering – People Aggregators. Selskaber så som Hiretual, Talentbin, Talentwunder, Entelo og Hiring Solved finder vi blandt skaren af People Aggregator

selskaber, som skyder frem på den internationale scene. Ved at anvende denne SaaS løsning kan researcheren langt dybere (med anvendelsen af AI og ML) gennemsøge mange platforme, vurdere indholdet fra disse datakilder op mod hinanden og opnå en langt bedre kvalitativ vurdering af kandidatens samlede relevans samtidig. People Aggregator værktøjer bliver fremover standard hos de fleste rekrutteringsselskaber og vil bidrage til at afsøge flere kandidat-kanaler bedre og hurtigere.

videoscreening, hvor kandidaterne besvarer spørgsmål omkring deres personlighed, deres værdier og resultater både på dansk og engelsk, kan arbejdsgiveren på den måde langt hurtigere skabe et bedre beslutningsgrundlag og opnå en flerdimensionel og optimeret rekrutteringsproces samtidig. Med andre ord kan rekrutterings-virksomheden skabe added value for deres kunde og kandidat og spare begge parter tid og unødige logistiske forhindringer, som oftest forplumrer en rekrutteringsproces.

Få flere dimensationer på dine kandidater og.. giv din kunde et bedre beslutningsgrundlag!

Virksomheder opretter in-house search afdelinger

I dag gør teknologien det muligt at afdække og viderekommunikere flere dimensioner af kandidaternes personlige- og faglige kompetencer hurtigt og uafhængig af tidszoner & geografi. Klassiske kandidatrapporter indeholder oftest en skriftlig rapport med resultatet af en personlighedsanalyse, en vurdering af det faglige- og personlige match, resultatet af referenceindhentninger samt oplysninger omkring lønniveau og andre kontraktuelle forhold. Men hvor god er ingeniøren eller softwareudvikleren egentlig til deres arbejde? Denne problemstilling er udgangspunktet for (Pre-Employment) selskaberne Codillity, DevScore, og Harver. Her kan kandidater eksempelvis online få testet deres evner til at udvikle software m.m. Og hvis denne vurdering også suppleres med

SoMe platforme såsom LinkedIn er på den ene side headhunterens bedste værktøj og samtidig en stor konkurrent. Med afsæt i LinkedIn og andre offentligt tilgængelige platforme, som gør det muligt at agere headhunter og opnå en stor rækkevidde til kandidater, ser vi flere og flere danske TOP 500 virksomheder oprette deres egne inhouse rekrutteringsafdelinger. Disse afdelinger kan i princippet levere det samme, som eksterne headhuntere kan tilbyde. Kalkulen er, at der foreligger en god business case for virksomhederne ved at insource funktionen og dette er nok branchens største trussel udover den teknologiske udvikling. Så det store spørgsmål bliver fremover; Hvordan kan search & headhunting industrien levere en added value, som kan konkurrere med virksomheders inhouse recruiters?

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 69

NORDIC SEARCH

06 NORDIC SEARCH For første gang har Supana undersøgt det skandinaviske marked for search og rekrutteringsydelser. Der er 5.002 leverandører, der arbejder med rekruttering og search i Danmark, Sverige og Norge. Her iblandt er der er også en række virksomheder der har aktive afdelinger i flere af de tre skandinaviske lande. Som kunde er det til tider nødvendigt at benytte en leverandør, der er i stand til at servicere kunden på tværs af landene. Derfor bringer vi her et overblik over markederne i de tre lande samt et samlet overblik over de største skandinaviske search-leverandører. Der er stor forskel på størrelsen på markederne for search

og rekruttering i de tre skandinaviske lande. Sverige skiller sig klart ud med en totalomsætning på knap 13 mia. DKK, mens Norge og Danmark ligger væsentligt lavere med henholdsvis 1,3 mia. DKK og 1,2 mia. DKK. Udviklingen i landene har fulgtes nogenlunde ad i årene 2012-14. Det norske marked havde udfordringer i 2014 og 2015, som sandsynligvis bedst forklares med den lave oliepris som påvirkede virksomhedernes investeringsniveau. Efterfølgende har den norske udviklingen dog stort spejlet den svenske. Det danske marked har ført an i udviklingen, men er stagneret i de seneste to år, hvor udviklingen i både Sverige og Norge for alvor har taget fart.

Økonomiske aktivitet inden for rekruttering og search Økonomisk aktivitet inden for rekruttering og search Danmark, Norge og Danmark, Norge og Sverige Sverige 200

180

160

140

120

100

2012

2013

2014

Norge

72 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

2015

Sverige

Danmark

2016

2017

NORDIC Norge Visindi er Norges største Search virksomhed med en omsætning på over 61 mio. DKK. De er efterfulgt af Binr og Kletor, som har omsætninger på henholdsvis 51 og 28 mio. DKK. Det norske marked består af en lang række leverandører, som gennemsnitligt er mindre end leverandørerne på det danske og svenske marked. Eksempelvis er Visindi kun lidt over halvt så stor som Experis, der er den største leverandør i Danmark. Økonomisk aktivitet1

Ligesom i Danmark og Sverige, breder de største virksomheder sig over en række forretningsområder, hvorfor deres størrelse i search og rekrutteringsbranchen må antages at være mindre end angivet i tabellen. Generelt set udvikler de største norske leverandører sig positivt, og den relativt lille størrelse på virksomhederne gør, at markedslederne i branchen kan skifte fra år til år.

Udvikling 1 år

Udvikling 3 år

Udvikling 5 år

Markedsandel

Visindi

61.550.746 kr.

12%

-7%

-5%

Binr

51.123.927 kr.

28%

32%

67%

Kletor

34.834.952 kr.

13%

169%

392%

Capus

28.323.294 kr.

10%

-23%

-35%

Amrop Delphi

27.139.974 kr.

-13%

-34%

Level Personal

24.451.987 kr.

579%

Korn/Ferry

20.103.454 kr.

79%

-15%

Compass Human Resources Group

19.453.314 kr.

13%

49%

Technogarden Magellan

19.281.676 kr.

21%

234%

54%

Russell Reynolds Associates

19.239.334 kr.

32%

-13%

57%

Cruit

18.494.561 kr.

10%

39%

113%

Xtra-Bemanning

17.077.602 kr.

-24%

Personal Utvelgelse Toensberg

14.879.578 kr.

-14%

Jobbsys.no

14.438.763 kr.

-5%

-49%

-47%

Skandinavisk Kompetensservice

14.437.653 kr.

Nordvest Personal

14.431.958 kr.

3131%

Monia

14.225.539 kr.

Harvey Nash

13.329.710 kr.

-9%

11%

-40%

Dynamic People

12.990.047 kr.

Raadgiverhuset Rekruttering

10.134.959 kr.

-25%

-21%

-31%

Impact

9.613.996 kr.

-15%

-28%

-47%

Nor Selection Rekruttering

9.225.353 kr.

31%

38%

11250%

Cappa

8.586.906 kr.

-12%

-24%

10%

Senior Dev Only

8.454.360 kr.

148%

Soerlandet Rekruttering

8.230.994 kr.

89%

1855%

Cee Solutions

7.989.106 kr.

47%

77%

Soler Executive

7.186.868 kr.

-6%

-15%

-39%

Note 1: Økonomisk aktivitet er omregnet til DKK (Omregningskurs NOK 0,76939)

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 73

Sverige SJR er Sveriges største leverandør, når det kommer til search og rekruttering. Deres omsætning på 291 mio. DKK er væsentligt højere end leverandørerne på det danske og norske marked. Det gør sig desuden gældende for flere af de største svenske leverandører. Academic Work og DFIND IT er nummer to og tre på listen med omsætninger på henholdsvis 287 og 259 mio. DKK. Disse virksomheder har dog en del af deres forretning uden for search og rekruttering, hvorfor det er svært at sige, hvor stor deres markedsandel er inden for netop dette område.

74 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

Økonomisk aktivitet1

Udvikling 1 år

Udvikling 3 år

Udvikling 5 år

Markedsandel

SJR In Scandinavia

291.470.726 kr.

10%

24%

51%

Academic Work Hr Service

286.731.001 kr.

45%

32%

Bravura Sverige

282.527.493 kr.

25%

166%

462%

Dfind It

259.400.635 kr.

-1%

-5%

-13%

Wise Professionals

197.684.388 kr.

13%

Happy Business Sweden

195.390.418 kr.

-2%

427%

71%

Hays Specialist Recruitment

174.180.655 kr.

106%

430%

419%

Upgraded People

173.308.880 kr.

39%

164%

468%

Wise Professionals Konsult

165.697.490 kr.

17%

89%

175%

Manpowergroup Solutions It

160.112.607 kr.

17%

26%

Radix Kompetens

139.031.162 kr.

Jurek Rekrytering & Bemanning

129.048.766 kr.

10%

75%

303%

Clockwork Bemanning & Rekrytering

127.139.111 kr.

Inhouse

111.225.830 kr.

10%

84%

78%

Dreamwork Scandinavia

110.343.985 kr.

-12%

13%

22%

Egon Zehnder Sweden

108.903.462 kr.

33%

39%

Sverek

106.642.659 kr.

Michael Page International

106.387.368 kr.

34%

37%

347%

Wise It

100.568.068 kr.

Nitix

96.885.725 kr.

>999%

Kornboden Rekrytering & Bemanning

96.097.917 kr.

-8%

-5%

19%

Majola Restaurangkonsult

87.633.915 kr.

29%

54%

Unik Resurs I Sverige

83.394.036 kr.

22%

71%

52%

Rekryteringsgruppen I Stockholm

77.280.230 kr.

15%

37%

83%

Korhem I Sverige

76.588.259 kr.

39%

321%

>999%

Egon Zehnder Management

75.706.423 kr.

Monster Worldwide Scandinavia

72.951.516 kr.

-17%

-38%

Effective Sourcing Effso

70.995.541 kr.

10%

40%

106%

Finance Recruitment Sweden

70.606.537 kr.

58%

>999%

Maxkompetens Konsult

68.783.784 kr.

57%

Hammer & Hanborg Sverige

62.305.402 kr.

20%

-10%

Agila Social Care

60.759.528 kr.

62%

Onepartnergroup Jonkoping

58.950.461 kr.

38%

220%

289%

Lakarresurs Fa Rekryt

57.281.914 kr.

176%

51%

Mpya Finance

56.722.405 kr.

>999%

Russell Reynolds Associates

56.722.405 kr.

-3%

-4%

-13%

Alumni

55.621.642 kr.

-21%

-9%

-10%

Human Capital Group Hcg

53.727.462 kr.

158%

Novare Executive Search

52.452.342 kr.

35%

92%

Flodin Holding I Jonkoping

52.390.191 kr.

Vmp-Group Sweden

51.494.868 kr.

-8%

-25%

-36%

Agila Nurse

49.824.204 kr.

21%

101%

>999%

Academic Search International

46.973.714 kr.

-13%

-8%

-20%

Note 1: Økonomisk aktivitet er omregnet til DKK (Omregningskurs SEK 0,70446)

NORDIC

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 75

06 Search på tværs af Skandinavien Er man på udkig efter en leverandør, som kan servicere sin virksomhed på tværs af Skandinavien, er der en række af de store internationale search-virksomheder, som har en betydelig del af markedet i hele Skandinavien. Størst i Skandinavien er Egon Zehnder som har sit ståsted indenfor Executive Search. Med en omsætning på 206 mio. kr., er leverandøren næsten dobbelt så stor som konkurrenten Russell Reynolds. Lige efter ligger Mercuri Urval, som trods sit svenske ophav, har størst omsætning i Danmark.

Økonomisk aktivitet1 i DKK Skandinavien

Danmark

Sverige

Norge

Egon Zehnder

205.508.368 kr.

63.202.608 kr.

108.903.462 kr.

33.402.297 kr.

Mercuri Urval

202.259.340 kr.

80.196.091 kr.

79.131.287 kr.

42.931.962 kr.

Russell Reynolds Associates

110.054.201 kr.

34.092.462 kr.

56.722.405 kr.

19.239.334 kr.

Compass Human Resources

69.311.368 kr.

36.663.967 kr.

13.194.087 kr.

19.453.314 kr.

Amrop

69.241.842 kr.

29.799.821 kr.

12.302.046 kr.

27.139.974 kr.

Heidrick & Struggles

64.281.915 kr.

48.612.611 kr.

15.669.304 kr.

–

Korn/ferry International

58.190.694 kr.

25.219.820 kr.

12.867.421 kr.

20.103.454 kr.

Odgers Berndtson

52.615.239 kr.

26.144.783 kr.

26.470.456 kr.

–

Spencer Stuart International

40.060.641 kr.

36.085.371 kr.

–

3.975.270 kr.

Flensby & Partners

31.720.797 kr.

24.474.511 kr.

1.843.572 kr.

5.402.714 kr.

Sam Executive Search

21.684.382 kr.

18.774.145 kr.

1.650.550 kr.

1.259.687 kr.

Stanton Chase

19.221.346 kr.

13.779.217 kr.

3.025.195 kr.

2.416.934 kr.

Laigaard & Partners

19.101.000 kr.

–

Hudson Global Resources

17.394.733 kr.

12.954.583 kr.

–

4.440.150 kr.

Note 1 Note 2

Økonomisk aktivitet er omregnet til DKK : omregningskurs fra SEK 0,70446 og omregningskurs fra NOK 0,76939 Top 5 i hvert land er markeret med grøn.

76 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

NORDIC Målt på antal ansatte er Mercuri Urval uden sammenligning Skandinaviens største dedikerede rekrutteringsvirksomhed. Med mere end halvdelen af de ansatte i Danmark, ligger de også i front i Danmark. Side og side ligger Egon Zehnder, Compass Human Resources Group og Amrop. Men kendetegnende for leverandørerne som operer på tværs i Skandinavien er at de ofte er med i et internationalt partnerskab.

Antal fuldtidsansatte Skandinavien

Danmark

Sverige

Norge

Mercuri Urval

196

101

Egon Zehnder

Compass Human Resources

Amrop

Heidrick & Struggles

–

Russell Reynolds Associates

Flensby & Partners

–

Spencer Stuart International

–

Korn/Ferry International

Odgers Berndtson

–

Stanton Chase

Sam Executive Search

–

Laigaard & Partners

–

Hudson Global Resources

–

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 77

MANGEL PÅ KVALIFICERET ARBEJDSKRAFT TRUER VÆKSTEN

Life Science-sektoren står over for store udfordringer, når det gælder rekrutteringen af højtuddannede specialister og ledere. Højkonjunkturen har gjort dem efterspurgte og nye generationer lader vente på sig. Hvis ikke der handles vil det sætte sektorens stærke internationale position over styr. Det forudser Headhunter Helle Jørnung.

Helle Jornung Headhunter, ejer og partner Best Talent A/S

Janne Kofoed Ejer og partner Best Talent A/S

Life Science er en af de klynger i dansk erhvervsliv, der skaber størst økonomisk værdi for samfundet. Masser af højproduktive jobs, eksportindtægter, skattebetalinger mv. ikke blot trækker store etablerede virksomheder, som Novo Nordisk, Lundbeck, Chr. Hansen og Carlsberg klyngen op, også specialiserede underleverandører og et spirende lag af små Life Science-startups skaber vækst. Potentialet er stort, men Danmark kan ikke tage sin styrkeposition inden for Life Science for givet. En række faktorer kan potentielt true positionen. Det mener Managing Partner og medejer af Executive Search-virksomheden Best Talent Helle Jørnung. "Vi står i en situation, hvor der er mangel på kvalificeret arbejdskraft i sektoren, og der samtidig uddannes for få unge talenter. Uddannelserne burde være mere målrettede, således de passer til behovene inden for sektoren. Men uanset hvor mange flere Life Science-talenter det lykkes at uddanne i Danmark, får klyngen brug for at tiltrække dygtige medarbejdere fra udlandet. I den globale konkurrence er kampen om de dygtigste talenter helt afgørende, og de befinder sig selvfølgelig ikke alle sammen i Danmark. Lige nu har vi en styrkeposition og der er store investeringer i sektoren, men hvis vi ikke gør noget, så glider det os af

78 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

hænde", fortæller Helle Jørnung og understreger, hvor vigtigt strategier for både fastholdelse og tiltrækning af medarbejdere er: "Virksomhederne må se indad og tage employer branding seriøst, for det er tydeligt, at synet på karriere forandrer sig. Unge er fokuserede på fleksibilitet og frihed, og man er nødt til at se på om man tilbyder de rette udfordringer. De vil have spændende projekter, de vil udvikle sig og de gider ikke nødvendigvis sidde det samme sted i ti år. Løn er ikke længere en afgørende faktor, det viser alle undersøgelser", siger hun. Ledelsen skal klædes på til den opgave ifølge Helle Jørnung fordi, som hun siger, manglende udfordringer og dårlig ledelse er den største motivation til at skifte job. "I en verden hvor specialister og ledere inden for teknologi og Life Science bliver kontaktet med tilbud hele tiden, må man tage den udfordring alvorligt", konstaterer Helle Jørnung og tilføjer: "Enkelte nøglepersoner i en virksomheds R&D-afdeling kan sidde inde med hele virksomhedens viden om et bestemt molekyle eller en bestemt syntese. En viden, som kan være fatal at miste, fordi vedkommende har fået et bedre tilbud et andet sted."

For Best Talent har specialiseringen i international search til Life Science-virksomheder båret frugt. Senest er virksomheden blevet kåret som den bedste specialiserede search-virksomhed inden for Life Science og Healthcare i Supanas brancherapport for 2017. En af pointerne i rapporten, at de store etablerede executive search-virksomheder, som Egon Zehnder og Odgers Berndtson, som rekrutterer ledere inden for mange brancher vil tabe terræn til de aktører, som specialiserer sig og arbejder innovativt med rekruttering . Der vil sandsynligvis ske et skift, som kommer til at udfordre de traditionelle måder at rekruttere på. Men ifølge rapporten skal innovation komme fra bureauerne selv, og det kan være en udfordring for de aktører, som holder fast i systemer og holdninger, der virkede for kun få år siden. Som Anders Nannerup fra Stanton Chase siger i et interview: "Gamet er et helt andet i dag. For fem-ti år siden stillede kunderne ikke de samme krav til os. Hastighed og kvalitet går hånd i hånd i dag. Konkurrencen på de internationale opgaver er meget tydelig. Du har ikke tre, fire eller fem måneder til at løse en opgave."

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 79

PERFORMANCE PROFILER

07 PERFORMANCE PROFILER Valg af search & headhuntingvirksomhed er komplekst. Tidligere i analysen har du fx fået indblik i leverandørernes økonomiske situation, markedsledere samt kundernes oplevelse af værdien og kvaliteten af rådgivning og ydelser i search & headhuntingsbranchen. På de følgende sider får du en performance profil af hver enkelt search & headhuntingvirksomhed, så du kan udforske netop de leverandører, som er mest relevante for dig. Af plads hensyn, har vi profiler på virksomheder, der har minimum 10 kundevurderinger. På supana.com kan du dog altid se alle search & headhuntingvirksomhedernes performance uanset antallet af kundevurderinger.

Stanton Chase

Compass Human Resources Group

Laigaard & Partners

Tomma Consulting

mpeople

Best Talent

Birn & Partners

Nyberg Group

Mindweiss

Comentor

GlobeSearch

PharmaRelations

101

Holmgaard Management

103

Hammer Andersen

105

Frontpeople

107

SCR 109 Curia 110

82 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

Qvist Search

111

Sales Management

112

iHeadhunt

113

Fischer & Company

114

People & Performance

115

Nordic Search Group

116

Hansen Toft

117

Mercuri Urval

118

Brinch & Partners

119

Hudson Global Resources

120

European Search Company

121

Flensby & Partners

122

Humantrust

123

Momentum Consulting

124

Amrop

125



“En helt igennem positiv oplevelse med fantastiske resultater. Stanton Chase er helt igennem professionelle. Vi anbefaler dem til enhver tid og benytter dem helt sikkert igen!”

Fremragende performance 9.3 af 10 - 63 vurderinger

Stanton Chase er nr. 1 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- IT virksomhed i Region Hovedstaden med 10-19 ansatte

STANTON CHASE Stanton Chase’s leverandør performance er 9.3 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som fremragende. Deres resultat er bedre end 100% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med meget stor værdi til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Stanton Chase

Benchmark

Leverandøren præsenterer et passende antal kandidater Præsenterede kandidater har relevante erfaringer og kompetencer Ansatte kandidater indfrier til fulde forventningerne Leverandøren er en god repræsentant som matcher organisationens employer brand Ydelsen giver god værdi for pengene Jeg forventer at købe ydelser fra leverandøren igen

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 NETTOOMSÆTNING

ERFARING

NPS

13.779.217 kr.

12 år

Stanton Chase

Evne til at kommunikere, præsentere og skrive på en troværdig, engageret og korrekt måde Evne til at levere brugbare løsninger på en metodisk og analytisk måde Evne til at levere forretningsfokuserede resultater af høj kvalitet. Evne til at producere innovative og værdifulde løsninger Evne til effektivt samarbejde og at handle etisk Potentiale som fremtidig samarbejdspartner

30 = 3% Kritiske kunder 130 = 13% Passive kunder 840 = 84% Ambassadører

OPPORTUNITY TO GROW

 Fremragende performance 9.1 af 10 - 171 vurderinger

“Jeg har samarbejdet med Compass omkring flere rekrutteringer og finder stor værdi i partnerskabet.”

Compass Human Resources Group er nr. 2 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Holdingselskab i Region Hovedstaden med 100-199 ansatte

COMPASS Compass Human Resources Group A/S’s leverandør performance er 9.1 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som fremragende. Deres resultat er bedre end 99% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med meget stor værdi til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Compass Human Resources Group

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

36.663.967 kr.

16 år

Compass

30 = 3% Kritiske kunder 140 = 14% Passive kunder 830 = 83% Ambassadører

 

“Laigaard & Partners udviser en modig og innovativ tilgang til måden at løse opgaver på. Det gør Laigaard & Partner til min, til enhver tid, fortrukne samarbejdspartner.”

Fremragende performance 9.0 af 10 - 112 vurderinger

Laigaard & Partners er nr. 3 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Teleselskab i Region Hovedstaden med +1000 ansatte

LAIGAARD & PARTNERS Laigaard & Partners A/S’s leverandør performance er 9.0 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som fremragende. Deres resultat er bedre end 98% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med meget stor værdi til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Laigaard & Partners

Benchmark

2. Metode & Analyse

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 NETTOOMSÆTNING

ERFARING

NPS

19.101.000 kr.

20 år

Laigaard & Partners

20 = 2% Kritiske kunder 160 = 16% Passive kunder 820 = 82% Ambassadører

 Fremragende performance

“Tomma Consulting er en loyal samarbejdspartner med dyb forståelse for branchen og vores forretningsmæssige behov.”

9.2 af 10 - 62 vurderinger

Tomma Consulting er nr. 4 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Bygningsvirksomhed i Region Hovedstaden med 100-199 ansatte

TOMMA CONSULTING Tomma Consulting’s leverandør performance er 9.2 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som fremragende. Deres resultat er bedre end 97% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med meget stor værdi til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Tomma Consulting

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 NETTOOMSÆTNING

ERFARING

NPS

4.007.408 kr.

5 år

Tomma Consulting

0= 0% Kritiske kunder 100 = 10% Passive kunder 900 = 90% Ambassadører

*Supanas brancherapport 2017 & 2018 *Supanas brancherapport 2017 & 2018

#1 til at tiltrĂŚkke #1 til at tiltrĂŚkke og identificere og identificere ingeniĂ¸rer og tekniske ingeniĂ¸rer og tekniske specialister til vores specialister til vores kunder kunder **

  Fremragende performance 9.0 af 10 - 24 vurderinger

mpeople er nr. 5 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

“Godt samarbejde, forholder sig til den givne virksomhed og det udbudte job.” - Producent virksomhed i Region Hovedstaden med 200-499 ansatte

MPEOPLE mpeople ApS’s leverandør performance er 9.0 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som fremragende. Deres resultat er bedre end 96% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med meget stor værdi til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

mpeople

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

8.392.752 kr.

3 år

mpeople

0= 0% Kritiske kunder 80 = 8% Passive kunder 920 = 92% Ambassadører

DesignDimension.dk

BEST TALENT HAR 15 ÅRS ERFARING MED EXECUTIVE SEARCH I ENGINEERING, PHARMA & LIFE SCIENCE I den nye ”Brancherapporten 2017” er kundernes feed-back:

‘‘

Best Talent er den bedst specialiserede Search Partner inden for Pharma & Life Science” Kilde: Supana Brancherapport, hvor 127 Search & Headhunting virksomheder indgår.

Vi er stolte af og sætter en ære i at finde det helt rigtige match mellem Virksomheder med Visioner og Mennesker med Ambitioner Best Talent er en del af ENEX, en global Search organisation.

NUMBER 1 PROVIDER OF HUMAN TALENT WITHIN TECHNOLOGY & SCIENCE

Best Talent ·Rungstedvej 41· DK-2970 Hørsholm · T: +45 4556 5300 · info@besttalent.dk · www.besttalent.dk

  Meget god performance 8.7 af 10 - 39 vurderinger

“Best Talent er en seriøs og kompetent headhunter, med en stor faglig- og menneskelig indsigt.”

Best Talent er nr. 6 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Ingeniørvirksomhed i Region Hovedstaden med +1000 ansatte

BEST TALENT Best Talent A/S’s leverandør performance er 8.7 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som meget god. Deres resultat er bedre end 95% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med meget stor værdi til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Best Talent

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

1.573.127 kr.

15 år

Best Talent

50 = 5% Kritiske kunder 130 = 13% Passive kunder 820 = 82% Ambassadører

Your Trusted Advisor in Executive Search & Consulting Trust is earned, not given!! This is why we are committed to give every single one of our clients our very best. We believe that honesty and integrity are our two most important qualities, when challenging status quo - and we do!

Denmark . Norway . Finland . Sweden . Germany . UK . Italy . Baltics . UAE For more information - please visit our website www.birn-partners.com

 

“Kompetent search og rekruttering. God dialog undervejs, fremlæggelse af kompetente muligheder for nye medarbejdere, god on-boarding proces. Kan varmt anbefales.”

Meget god performance 8.6 af 10 - 23 vurderinger

Birn & Partners er nr. 7 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Forsyningsvirksomhed i Region Syddanmark med 50-99 ansatte

BIRN & PARTNERS Birn & Partners ApS’s leverandør performance er 8.6 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som meget god. Deres resultat er bedre end 94% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med meget stor værdi til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Birn & Partners

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

9.848.604 kr.

9 år

Birn & Partners

90 = 9% Kritiske kunder 390 = 39% Passive kunder 520 = 52% Ambassadører

 

“Super god oplevelse hele vejen igennem fra A-Z. Hele setuppet er meget professionelt og Nyberg Group fremstår meget troværdig og professionel. Ingen tvivl om jeg vil benytte dem igen.”

Meget god performance 8.7 af 10 - 46 vurderinger

Nyberg Group er nr. 8 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Markedsføringsvirksomhed i Region Hovedstaden med 200-499 ansatte

NYBERG GROUP Nyberg Group A/S’s leverandør performance er 8.7 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som meget god. Deres resultat er bedre end 94% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med meget stor værdi til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Nyberg Group

Benchmark

2. Metode & Analyse

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

1.285.924 kr.

12 år

Nyberg Group

20 = 2% Kritiske kunder 300 = 30% Passive kunder 670 = 67% Ambassadører

 Fremragende performance 9.6 af 10 - 14 vurderinger

“Mindweiss har præsteret et helt igennem effektivt, ordentligt og målrettet rekrutteringsforløb, med godt resultat.”

Mindweiss er nr. 9 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Rådgivningsvirksomhed i Region Hovedstaden med 20-49 ansatte

MINDWEISS Mindweiss A/S’s leverandør performance er 9.6 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som fremragende. Deres resultat er bedre end 93% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med meget stor værdi til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Mindweiss

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

1.874.302 kr.

16 år

Mindweiss

0= 0% Kritiske kunder 70 = 7% Passive kunder 930 = 93% Ambassadører

VI VIL VÆRE EN DEL AF DIT RESULTAT + Forstår forretningen og har fokus på opgaven + Udfordrende, ærlige og proaktive i vores dialog + Fleksible, eﬀektive og kvalitetsbevidste

www.comentor.dk

  Meget god performance 8.6 af 10 - 44 vurderinger

Comentor er nr. 10 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

“Troværdigt og ærligt” - Produktionsvirksomhed i Region Nordjylland med 20-49 ansatte

COMENTOR Comentor A/S’s leverandør performance er 8.6 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som meget god. Deres resultat er bedre end 92% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med meget stor værdi til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Comentor

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

7.557.310 kr.

16 år

Comentor

90 = 9% Kritiske kunder 200 = 20% Passive kunder 700 = 70% Ambassadører

Search Solutions for the Digital Economy GlobeSearch er en executive search virksomhed med dybe digitale rødder. Vi har mere end 25 års erfaring med rekruttering på searchbasis for nogle af de mest innovative danske- og internationale virksomheder. Mange virksomheder oplever “The war for talent” som hårdere end nogensinde, hvor de bedste kandidater ofte er svære at tiltrække. Vi har solid erfaring med at skabe dialog med topkandidaterne i et snævert marked, og vores proces er skræddersyet til netop denne situation. Vores grundige researchmetode kombineret med et unikt netværk på den digitale scene gør os i stand til at sikre vores kunder en konkurrencemæssig fordel i kampen om de bedste ledere, specialister og talenter.

FORBINDELSESVEJ 12 - 2100 KØBENHAVN Ø - WWW.GLOBESEARCH.DK

 

“En svær opgave som andre havde prøvet at løse. Men efter vores overbevisning fandt GlobeSearch den stærkeste person i markedet til jobbet. Meget imponerende, og klart anbefalingsværdigt til andre.”

Meget god performance 8.6 af 10 - 24 vurderinger

GlobeSearch er nr. 11 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Teleselskab i Region Hovedstaden med +1000 ansatte

GLOBESEARCH GlobeSearch A/S’s leverandør performance er 8.6 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som meget god. Deres resultat er bedre end 91% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med meget stor værdi til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

GlobeSearch

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

3.644.613 kr.

22 år

GlobeSearch

40 = 4% Kritiske kunder 320 = 32% Passive kunder 640 = 64% Ambassadører

Nordic Specialists in Talent Solutions for Life Science

PharmaRelations is a Nordic contract staffing and recruitment company specialized in meeting the temporary staffing and recruitment needs of our customers in Life Science. We have the infrastructure to offer Recruitment, Try & Hire and insourced Consultants in all Nordic countries. With our proactive approach, we strive to deliver assignments fast and with high quality. We perform more than 1000 proactive candidate interviews and 500 customer visits every year and know tomorrows business challenges and how to attract the best talents. The combination of our team members professional background in the Life Science industry, and the way we work together in teams, is one of our distinct strengths. When you contract with PharmaRelations, you are in the hands of an entire team - not one recruiter!

Recruitment of Specialists, Managers and Executives in Life Science Insourcing of Consultants for temporary and interim assignments Try & Hire - benefits of permanent recruitment and temporary placement

www.pharmarelations.dk

Denmark

Sweden

Norway

Finland

 

“PharmaRelations leverer en professionel gennemført ydelse, og vi var fuldt ud tilfredse med det tætte samarbejde og deres forståelse for stillingen samt gode kendskab til markedet.”

Meget god performance 8.6 af 10 - 17 vurderinger

PharmaRelations er nr. 12 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Medicinalvirksomhed i Region Hovedstaden med 20-49 ansatte

PHARMARELATIONS PharmaRelations ApS’s leverandør performance er 8.6 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som meget god. Deres resultat er bedre end 90% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med meget stor værdi til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

PharmaRelations

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 NETTOOMSÆTNING

ERFARING

NPS

5.588.357 kr.

1 år

PharmaRelations

120 = 12% Kritiske kunder 240 = 24% Passive kunder 650 = 65% Ambassadører

101

Hvad siger kunderne ?

LĂŚs andre kunders oplevelse supana.com

 Fremragende performance 9.3 af 10 - 10 vurderinger

Holmgaard Management er nr. 13 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

“Tilfredshed og lettelse over at slippe for alt det indledende arbejde.” - Advokatfirma i Region Hovedstaden

HOLMGAARD MANAGEMENT Holmgaard Management’s leverandør performance er 9.3 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som fremragende. Deres resultat er bedre end 89% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med større værdi end gennemsnittet til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Holmgaard Management

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 NETTOOMSÆTNING

ERFARING

NPS

—

11 år

Holmgaard Management

100 = 10% Kritiske kunder 0= 0% Passive kunder 900 = 90% Ambassadører

103

Vi rekrutterer sælgere, salgschefer og salgsdirektører! Det siges, at direktørens lederskab opgøres, som summen af de mennesker man har i sin organisation. Kompetente ledere og medarbejdere skaber vindervirksomheder, der øger markedsandele og skaber sunde forretninger. Man kan have markedets bedste produkter, men det nytter kun, hvis man kan afsætte dem. Derfor er det en tvingende nødvendighed at sikre en stærk og veldrevet salgs- og marketingorganisation. En salgsdirektør kan være forskellen mellem fiasko og succes. En dygtig salgsdirektør ansætter de rette salgstalenter til at tiltrække, udvikle og fastholde kunderne, og kan dermed gøre salgsafdelingen til en af virksomhedens konkurrencemæssige fordele. Det hjælper vi med. Se mere på www.hammerandersen.com

 Fremragende performance

“Det er en fornøjelse at samarbejde med Hammer Andersen, de kommer hurtigt med feedback og løsninger på de enkelte udfordringer.”

9.1 af 10 - 25 vurderinger

Hammer Andersen er nr. 14 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Engroshandel i Region Hovedstaden med 200-499 ansatte

HAMMER ANDERSEN Hammer Andersen Sales Recruitment & Development’s leverandør performance er 9.1 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som fremragende. Deres resultat er bedre end 89% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med større værdi end gennemsnittet til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Hammer Andersen

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 NETTOOMSÆTNING

ERFARING

NPS

—

12 år

Hammer Andersen

0= 0% Kritiske kunder 120 = 12% Passive kunder 880 = 88% Ambassadører

105

FRONTPEOPLE’s mission er at finde, kvalificere og udvikle dygtige ledere, samt øge performance i virksomheder Executive Search Forretningsforståelse, grundighed, erfaring og et omfangsrigt netværk, giver garanti for et godt match. Consulting Vi har for længst erkendt, at øget konkurrencekraft skabes gennem ledelse, samarbejde og evnen til at tackle nye krav og muligheder. Assessment Klarhed for ledelseskraft, personlighed og potentiale.

ExEcutivE SEarch | conSulting | aSSESSmEnt www.frontpEoplE.dk | t 75 19 19 38

  Meget god performance 8.9 af 10 - 25 vurderinger

“God og tillidsfuld behandling af både opstart og gennemførelsen af rekrutteringen.”

Frontpeople er nr. 15 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Engroshandel i Region Syddanmark med 100-199 ansatte

FRONTPEOPLE Frontpeople A/S’s leverandør performance er 8.9 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som meget god. Deres resultat er bedre end 88% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med større værdi end gennemsnittet til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Frontpeople

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

3.308.433 kr.

11 år

Frontpeople

0= 0% Kritiske kunder 240 = 24% Passive kunder 760 = 76% Ambassadører

107

VI ARBEJDER MED REKRUTTERING OG HEADHUNTING AF IT-LEDERE OG IT-SPECIALISTER • SCR har 15.000 dygtige IT-kandidater • SCR har 30 års erfaring med rekruttering og headhunting

www.scr.dk

– der er mennesker bag

  Meget god performance 8.1 af 10 - 15 vurderinger

SCR er nr. 17 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

“Det er hurtigt, effektivt og brugbart.” - Engroshandel i Region Midtjylland med 100-199 ansatte

SCR SCR A/S’s leverandør performance er 8.1 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som meget god. Deres resultat er bedre end 86% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med større værdi end gennemsnittet til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

SCR

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

4.991.078 kr.

32 år

SCR

190 = 19% Kritiske kunder 250 = 25% Passive kunder 560 = 56% Ambassadører

109

 

“Samarbejdet med Curia var præget af et højt niveau både i forhold til etik, faglig vurdering og sparring omkring opgavens karakter og indhold. Vi var meget tilfredse og oplevede en udsøgt service.”

Meget god performance 8.3 af 10 - 28 vurderinger

Curia er nr. 16 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Kommune i Region Nordjylland med +1000 ansatte

CURIA Curia’s leverandør performance er 8.3 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som meget god. Deres resultat er bedre end 87% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med større værdi end gennemsnittet til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Curia

Benchmark

110

2. Metode & Analyse

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

3.204.018 kr.

34 år

Curia

180 = 18% Kritiske kunder 110 = 11% Passive kunder 710 = 71% Ambassadører

 

“Qvist Search er et af de eneste rekrutterings selskaber jeg har oplevet, som laver en gennemgribende analyse af både kandidat samt den virksomhed, som kandidaten skal ansættes hos.”

Meget god performance 8.9 af 10 - 16 vurderinger

Qvist Search er nr. 18 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Ingeniørvirksomhed i Region Nordjylland med 10-19 ansatte

QVIST SEARCH Qvist Search ApS’s leverandør performance er 8.9 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som meget god. Deres resultat er bedre end 85% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med større værdi end gennemsnittet til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Qvist Search

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

283.476 kr.

1 år

Qvist Search

0= 0% Kritiske kunder 130 = 13% Passive kunder 880 = 88% Ambassadører

111

 Fremragende performance 9.1 af 10 - 23 vurderinger

“En super, hurtig, effektiv og målrettet sagbehandling, som sikrede en god løsning.”

Sales Management er nr. 19 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Industrivirksomhed i Region Hovedstaden med 200-499 ansatte

SALES MANAGEMENT Sales Management ApS’s leverandør performance er 9.1 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som fremragende. Deres resultat er bedre end 84% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med større værdi end gennemsnittet til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Sales Management

Benchmark

112

2. Metode & Analyse

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTORESULTAT

ERFARING

NPS

629.387 kr.

10 år

Sales Management

0= 0% Kritiske kunder 130 = 13% Passive kunder 870 = 87% Ambassadører

 God performance

“Jeg er generelt glad for samarbejdet med iHeadhunt, som har leveret mange gode kandidater over en længere årrække. De arbejder professionelt og effektivt.”

7.9 af 10 - 14 vurderinger

iHeadhunt er nr. 20 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Softwarevirksomhed i Region Hovedstaden med 100-199 ansatte

IHEADHUNT iHeadhunt ApS’s leverandør performance er 7.9 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som god. Deres resultat er bedre end 83% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med større værdi end gennemsnittet til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

iHeadhunt

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

2.421.867 kr.

1 år

iHeadhunt

130 = 13% Kritiske kunder 70 = 7% Passive kunder 800 = 80% Ambassadører

113

 

“Fischer & Company har gennem et stort netværk fingeren på pulsen, og er i stand til at levere kandidater af høj kvalitet. Jeg har arbejdet sammen med dem i 10 år og kan varmt anbefale dem.”

Meget god performance 8.3 af 10 - 22 vurderinger

Fischer & Company er nr. 24 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Virksomhed i Region Hovedstaden med 200-499 ansatte

FISCHER & COMPANY Fischer & Company’s leverandør performance er 8.3 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som meget god. Deres resultat er bedre end 80% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med større værdi end gennemsnittet til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Fischer & Company

Benchmark

114

2. Metode & Analyse

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 NETTOOMSÆTNING

ERFARING

NPS

—

14 år

Fischer & Company

0= 0% Kritiske kunder 360 = 36% Passive kunder 640 = 64% Ambassadører

  Meget god performance 8.3 af 10 - 19 vurderinger

People & Performance er nr. 25 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

PEOPLE & PERFORMANCE People & Performance A/S’s leverandør performance er 8.3 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som meget god. Deres resultat er bedre end 79% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med større værdi end gennemsnittet til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

People & Performance

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

36.533.046 kr.

13 år

People & Performance

0= 0% Kritiske kunder 370 = 37% Passive kunder 630 = 63% Ambassadører

115

 God performance 7.3 af 10 - 19 vurderinger

Nordic Search Group er nr. 33 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

“Vi er top tilfredse med hele forløbet. Utrolig professionelt og behageligt team.” - Tøjproducent i Region Hovedstaden med 20-49 ansatte

NORDIC SEARCH GROUP Nordic Search Group ApS’s leverandør performance er 7.3 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som god. Deres resultat er bedre end 72% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med større værdi end gennemsnittet til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Nordic Search Group

Benchmark

116

2. Metode & Analyse

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

814.493 kr.

4 år

Nordic Search Group

320 = 32% Kritiske kunder 320 = 32% Passive kunder 370 = 37% Ambassadører

 Meget god performance 8.0 af 10 - 28 vurderinger

Hansen Toft er nr. 34 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

“Meget positiv.” - Leverandørvirksomhed i Region Midtjylland med 200-499 ansatte

HANSEN TOFT Hansen Toft A/S’s leverandør performance er 8.0 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som meget god. Deres resultat er bedre end 72% af leverandørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at de vil bidrage med større værdi end gennemsnittet til organisationen.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Hansen Toft

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

33.166.923 kr.

17 år

Hansen Toft

140 = 14% Kritiske kunder 430 = 43% Passive kunder 430 = 43% Ambassadører

117

 God performance 7.5 af 10 - 14 vurderinger

Mercuri Urval er nr. 40 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

“Kompetent, nærværende, integritet.” - Kommune i Region Sjælland med +1000 ansatte

MERCURI URVAL Mercuri Urval A/S’s leverandør performance er 7.5 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som god.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Mercuri Urval

Benchmark

118

2. Metode & Analyse

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

80.196.091 kr.

43 år

Mercuri Urval

140 = 14% Kritiske kunder 640 = 64% Passive kunder 210 = 21% Ambassadører

 God performance 7.8 af 10 - 11 vurderinger

Brinch & Partners er nr. 45 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

BRINCH & PARTNERS Brinch & Partners ApS’s leverandør performance er 7.8 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som god.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Brinch & Partners

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

4.572.392 kr.

9 år

Brinch & Partners

180 = 18% Kritiske kunder 550 = 55% Passive kunder 270 = 27% Ambassadører

119

 God performance 7.5 af 10 - 12 vurderinger

“Vi har et godt samarbejde med Hudson i Danmark, og har altid fået leveret gode kandidater.”

Hudson Global Resources er nr. 50 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

- Producent virksomhed i Region Hovedstaden med 50-99 ansatte

HUDSON GLOBAL Hudson Global Resources A/S’s leverandør performance er 7.5 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som god.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Hudson Global Resources

Benchmark

120

2. Metode & Analyse

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

12.954.583 kr.

18 år

Hudson Global Resources

80 = 8% Kritiske kunder 500 = 50% Passive kunder 420 = 42% Ambassadører

 God performance 7.9 af 10 - 14 vurderinger

European Search Company er nr. 53 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

EUROPEAN SEARCH COMPANY European Search Company ApS’s leverandør performance er 7.9 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som god.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

European Search Company

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

3.614.348 kr.

7 år

European Search Company

0= 0% Kritiske kunder 570 = 57% Passive kunder 430 = 43% Ambassadører

121

  God performance 7.0 af 10 - 10 vurderinger

Flensby & Partners er nr. 62 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

FLENSBY & PARTNERS Flensby & Partners A/S’s leverandør performance er 7.0 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som god.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Flensby & Partners

Benchmark

122

2. Metode & Analyse

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

24.474.511 kr.

3 år

Flensby & Partners

300 = 30% Kritiske kunder 400 = 40% Passive kunder 300 = 30% Ambassadører

  Meget god performance 8.5 af 10 - 10 vurderinger

Humantrust er nr. 76 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

HUMANTRUST Humantrust A/S’s leverandør performance er 8.5 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som meget god.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Humantrust

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

6.055.306 kr.

5 år

Humantrust

0= 0% Kritiske kunder 200 = 20% Passive kunder 800 = 80% Ambassadører

123

  Meget god performance 8.3 af 10 - 12 vurderinger

Momentum Consulting er nr. 78 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

“Vi har udelukkende haft positive oplevelser med Momentum Consulting” - Medicinalvirksomhed i Region Hovedstaden med 50-99 ansatte

MOMENTUM CONSULTING Momentum Consulting A/S’s leverandør performance er 8.3 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som meget god.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Momentum Consulting

Benchmark

124

2. Metode & Analyse

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTORESULTAT

ERFARING

NPS

6.198.711 kr.

11 år

Momentum Consulting

0= 0% Kritiske kunder 420 = 42% Passive kunder 580 = 58% Ambassadører

 God performance 7.2 af 10 - 17 vurderinger

Amrop er nr. 92 af 155 på online toplisten for Search og headhunting

“Seriøs, meget kommunikerende og hands-on gennem hele forløbet.” - Producent virksomhed i Region Hovedstaden med 200-499 ansatte

AMROP Amrop A/S’s leverandør performance er 7.2 hvilket betyder at kunderne oplever deres performance som god.

Key Performance Indicators

Professional Performance

1. Passende antal kandidater

1. Kommunikation

6. Ønsker købe igen

2. Kvalificerede kandidater

6. Partnerskabs potentiale

5. Værdi for pengene

5. Etik & Samarbejde

3. Kandidater indfrier forventninger

4. Employer brand Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

2. Metode & Analyse

3. Fokus & Resultat

4. Innovation & Værdi

Amrop

Benchmark

1. 2. 3. 4. 5. 6.

NPS 72 BRUTTOFORTJENESTE

ERFARING

NPS

29.799.821 kr.

16 år

Amrop

180 = 18% Kritiske kunder 590 = 59% Passive kunder 240 = 24% Ambassadører

125

FORSTÅ UNDERSØGELSEN

FORSTÅ UNDERSØGELSEN Supanas Supplier AnalyticsTM gør det muligt at analysere kvalitet og værdier hos danske headhunteres service og professionelle rådgivning. Du kan m.a.o. sammenligne forskellige leverandører baseret på kundernes vurdering af kvalitet, værdi og potentiale på tværs af markedet. Supplier AnalyticsTM er unikt, da værktøjet måler leverandørernes performance på en lang række kritiske typer af leverandøradfærd. Supplier AnalyticsTM giver ikke kun en forståelse af markedet, men identificerer også de væsentligste opmærksomhedspunkter, der kan hjælpe kunder og leverandører til at få det optimale ud af hinanden. Supplier AnalyticsTM er evidensbaseret og baseret på uafhængig forskning. Fundamentet er databaserede analyser og forudsigelser på baggrund af kunders perception af leverandørernes kritiske adfærd. Resultaterne i rapporten skal ikke forstås som headhunternes objektive adfærd, men som kundernes observationer og vurdering af kvalitet og værdi i leverancerne. Den aktuelle spørgeramme bliver løbende udviklet og valideret (senest opdateret medio 2017).

128 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

Inkluderet og udeladt Data i rapporten er baseret på leverandører, der har en selvstændig tilstedeværelse og et gyldigt CVR-nummer i Danmark. Rapporten er Supanas fjerde undersøgelse af search-branchen. Analysens pålidelighed og begrænsninger Analysen og benchmark er lavet med Supanas Supplier Analytics værktøj og baseret på alt tilgængeligt materiale fra pålidelige respondenter. Respondenterne er alle personer, som har været kunde hos en vurderet headhunter, og de stammer fra i alt 1.280 validerede respondenter. Der er samlet set blevet vurderet 119 headhuntere i undersøgelsen. Kun 32 af headhunterne fremstår med en performance profil i rapporten, da dette forudsætter minimum 10 kundevurderinger. Headhunterne har ikke haft indflydelse på, hvilke andre leverandører, som er blevet inddraget i undersøgelsen. Deltagere er blevet inviteret via mail, LinkedIn Groups og personlig netværk. Desuden har vi løbende opfordret alle headhuntere til at invitere egne kunder til undersøgelsen, for at sikre tilstrækkelig repræsentation i undersøgelsen. Hovedparten af headhunterne har selv inviteret egne kunder til undersøgelsen.

FORSTĂ&#x2026;

1. UNDERSĂ&#x2DC;GELSENS STIKPRĂ&#x2DC;VE

s g r ren idi dĂ¸ fremt artne n a p r s e m d v so rbej Le a sam

LeverandĂ¸rens evne til effektivt samarbejde og at handle etisk

nik ns tro og sk ere, p evne vĂŚ riv rĂŚ ti og rdig e pĂĽ sen l at ko , en en tere rre g kt age mĂĽ ret de

Supplier Quality Framework

evn Leve e t rand il a Ă¸ vĂŚ inno t pro rens rdi vat fuld ive duce e lĂ¸ og re sni ng er

Le v ko era mm nd u Ă¸re

LeverandĂ¸rens evne til at levere brugbare lĂ¸sninger pĂĽ en metodisk og analytisk mĂĽde

s ren dĂ¸ vere de n a t le ere t ver Le e til a okus valite f k evn ings f hĂ¸j tn r a e r for ltate u res

e tial ten po

Den samlede score i toplisten afhĂŚnger af datastyrken, som tages hensyn til, nĂĽr en leverandĂ¸r placeres pĂĽ listen. I toplisten kan performance-score ogsĂĽ aflĂŚses, som ikke er justeret for datastyrken. Desuden viste t-testen, at der er belĂŚg for at hĂŚvde, at nĂĽr en leverandĂ¸r har blot 10 vurderinger, kan vi med rimelighed sige noget om deres performance. 2

Der findes ingen uafhĂŚngige kilder, som angiver search- & headhunting-virksomhedernes antal af kunder, hvorfor du nĂ¸je skal overveje, om det antal vurderinger, som rapporten bygger pĂĽ, giver dig tilstrĂŚkkelig information1. Supana fraskriver sig alle forpligtelser vedrĂ¸rende respondenternes prĂŚcision og reprĂŚsentativitet, og kan derfor ikke holdes ansvarlig for analysen og fortolkninger heraf.

Search & headhuntingsvirksomhederne i rapporten har fĂĽet alt imellem fĂĽ og mere end hundrede vurderinger. For at teste betydningen af dette, gennemfĂ¸rer vi blandt andet t-test af samtlige leverandĂ¸rers performance, mĂĽlt efter 1, 2, 3â&#x20AC;Ś op til det totale antal vurderinger. Testen demonstrerede, at undersĂ¸gelsens datastyrke, dvs. gyldighed og prĂŚcision, stiger i takt med antallet af vurderinger. Men vi opnĂĽr dog allerede signifikante resultater ved 10-20 vurderinger. Amerikanske analyser af B2B-beslutningstagernes adfĂŚrd indikerer, at hovedparten af disse aktivt vil medtage kundevurderinger i deres kĂ¸bsbeslutninger, nĂĽr blot datagrundlaget udgĂ¸res af 20 vurderinger.

Optimalt set bĂ¸r undersĂ¸gelsen baseres pĂĽ vurderinger fra alle kunder i hele Danmark. I praksis er det oftest mellem 10-25% af alle kunder, der besvarer kundeundersĂ¸gelser, hvorfor undersĂ¸gelsen er baseret pĂĽ en stikprĂ¸ve. En udfordring er, at der er store forskelle i search & headhuntingsvirksomhedernes markedsstrategier og kundesegmenter. Der er sĂĽledes nogle leverandĂ¸rer, som har tusindvis af kunder, mens andre har fĂŚrre end 50. NĂĽr man skal vurdere resultaterne, vil 10 vurderinger i nogle situationer give et tilstrĂŚkkeligt billede, hvor andre situationer krĂŚver mere end 100 vurderinger.

Hvis du har behov for en statistisk sikker vurdering, altsĂĽ et konfidensinterval pĂĽ 95%, sĂĽ skal stikprĂ¸ven fra en leverandĂ¸r med ca. 5000 kunder have ca. 250 respondenter. 2 M.a.o har det ikke vĂŚret muligt at afvise, at 10 observationer kan forklare variationen og middelvĂŚrdien i hele datasĂŚttet. 1

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 129

2. SVARFORDELING PER REGION OG STØRRELSE Overrepræsentationen af respondenter fra Region Hovedstaden (72%) er blevet reduceret en del i forhold til sidste års rapport. Det er da også størstedelen af danske virksomheder, som har hovedsæde i netop Region Hovedstaden (ca. 40%). Desuden har 70% af headhunterne i undersøgelsen deres danske hovedkontor i Region Hovedstaden. Derfor er det også forventeligt, at størstedelen af respondenterne kommer herfra.

Svarfordeling per region Svarfordeling per region

Region Hovedstaden

72%

Region Syddanmark

Region Midtjylland

11%

Region Nordjylland

5% 0%

10%

20%

30%

Region Sjælland og Region Nordjylland er igen i år dårligst repræsenteret i undersøgelsen. Det viser, at search og headhunting fortsat er et storbyfænomen. Det samme billede har tegnet sig i Supanas tidligere analyser af search-branchen, men det tyder på, at der er ændringer på vej i branchen.

40%

50%

60%

70%

80%

Kilde: Danmarks Statistik & Supana, 2018

Region Sjælland

Andelen af respondenter fra Region Hovedstaden er nemlig faldet fra sidste år. Det bliver interessant at følge, om tendensen fortsætter, og om headhunterne formår at få endnu bedre fat i kunderne uden for hovedstaden.

Svarfordeling per virksomhedsstørrelse

Svarfordeling per virksomhedsstørrelse >1000 ansatte

12%

200-999 ansatte

50-199 ansatte

12%

5-49 ansatte

20%

1-4 ansatte

Ukendt antal

35% 0%

10%

130 Brancherapport Search & Headhunting I 2018 I Supana

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Kilde: Danmarks Statistik & Supana, 2018

18%

FORSTÅ Search og headhunting bliver brugt på tværs af små, mellemstore og store danske virksomheder. 35% af respondenterne kommer fra virksomheder med under 200 ansatte. Denne gruppe er også den største størrelsesgruppe blandt private virksomheder i Danmark, og udgør ca. 66% af de fuldtidsansatte. Der er sket et fald i andelen af respondenter fra større virksomheder ift. sidste års analyse (37% af respondenterne kom fra virksomheder med mere end 200 ansatte), og det ser ud til, at færre små virksomheder benytter sig af rekrutteringer i dag. Over en tredjedel af respondenterne kommer fra virksomheder, der ikke oplyser antal medarbejdere. Denne gruppe består primært af enkeltmandsvirksomheder eller relativt nystartede virksomheder.

Svarfordeling per branche Der er stor forskel på, hvilke brancher der bruger headhuntere. Der findes ingen officiel statistik over, hvilke brancher der benytter headhuntere, men en oplagt hypotese er, at brancher med brug for specialiseret arbejdskraft har et større forbrug af headhuntere, fordi de er villige til at bruge ressourcer på at finde og udvikle medarbejdere og ledere. Samtidig er konkurrencen om talenterne i sådanne brancher oftest større end mindre specialiserede brancher.

Svarfordeling per branche

Svarfordeling per branche Industri Bygge og anlæg

21% 1% 6%

Transport, post, IT og tele

23%

Finansiering og forretningsservice

Andre brancher 0%

44% 5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Kilde: Danmarks Statistik & Supana, 2018

Handel, hotel og restauration

Supana I 2018 I Brancherapport Search & Headhunting 131

Supana er Growth partner

KONTAKT SUPANA +45 25 13 00 84 contact@supana.com supana.com

   

blog.supana.com linkedin.com/company/Supana facebook.com/SupanaCompany twitter.com/SupanaCompany