AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Landesrätin für Familie und Verwaltung
Assessora alla Famiglia e all'Amministrazione
An die Landtagsabgeordneten Bernhard Zimmerhofer Sven Knoll Myriam Atz Tammerle
Bozen, 05.07.2018
anfragen@suedtiroler-freiheit.com
Zur Kenntnis:
An den Präsidenten des Südtiroler Landtages Roberto Bizzo praesident@landtag-bz.org
Antwort auf die Landtagsanfrage Nr. 3474/18 vom 10. März 2018 – „Einheitliche Digitale Identität“ (SPID) – Probleme
Sehr geehrte Landtagsabgeordnete, bezugnehmend auf Ihre Landtagsanfrage im Betreff darf ich Ihnen Folgendes mitteilen:
1) Warum funktioniert der zugewiesene Code bei der Registrierung oftmals nicht? Vorauszuschicken ist, dass es italienweit derzeit 8 Provider gibt, bei denen es möglich ist, sich einen SPID einzurichten. Es steht dem Bürger frei, einen dieser zu wählen. Die beiden Provider Poste Italiane und Handelskammer Bozen bieten zweisprachige Schalterdienste an. Was den Provider Poste Italiane anbelangt, so ist es richtig, dass dem Bürger nach Ausfüllen des Online-Formulars zur Beantragung eines SPID ein Code übermittelt wird, mit welchem in jedem Postamt Italiens die SPID-Registrierung abgeschlossen werden kann. Probleme bei der SPID-Registrierung mit dem Provider Poste Italiane in diesem Zusammenhang sind uns allerdings nicht bekannt. Unabhängig davon ist es so, dass kleinere technischen Mängel im System von myCIVIS – sollten diese auftauchen – umgehend behoben werden. Falls ein Bürger mit der Handhabung der SPID-Zugangsdaten Probleme hat, kann er sich an das Call Center von myCIVIS wenden, unter der grünen Nummer 800 816 836. 2) Wurden die technischen Mängel mittlerweile behoben? Sie Antwort auf Frage 1. 3) Warum wird die Beantragung zwar über Dienstleister wie die Post abgewickelt, die Probleme aber auf die Gemeinden abgewälzt? Dies ist nicht der Fall, denn alle Anbieter von Onlinediensten, sprich die Ämter der Landesverwaltung und der Gemeinden, beraten ihren eigenen Kundenkreis über die eigenen Onlinedienste und über den Zugang mittels SPID. Zusätzlich steht dem Bürger eine Beratung über das Call Center von myCIVIS zur Verfügung, sowie über die Hilfeseiten im Internet (https://my.civis.bz.it/public/de/hilfe.htm).
Landhaus 3a, Silvius-Magnago-Platz 4 39100 Bozen Tel. 0471 41 34 00 Fax 0471 41 34 09 http://www.provinz.bz.it/deeg/ waltraud.deeg@provinz.bz.it Steuernr./Mwst.Nr. 00390090215
Palazzo 3a, Piazza Silvius Magnago 4 39100 Bolzano Tel. 0471 41 34 00 Fax 0471 41 34 09 http://www.provincia.bz.it/deeg/ waltraud.deeg@provincia.bz.it Codice fiscale/Partita Iva 00390090215
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4) Wurden die Mitarbeiter der Gemeinden vorher angemessen in das System eingewiesen bzw. angelernt? Die Gemeinden wurden rechtzeitig und ausführlich über den Umstieg auf SPID informiert. Zudem organisiert die Abteilung Informationstechnik eine landesinterne Schulungswelle, die bei Bedarf und auf Wunsch des Gemeindenverbandes auch auf das Gemeindepersonal ausgedehnt wird. 5) Wurde das Problem mit der fehlenden Zweisprachigkeit bei der Post-Registrierung mittlerweile behoben? Die Landesverwaltung steht im laufenden Gespräch mit der Post, um die Registrierungsseiten im Internet zweisprachig zur Verfügung stellen zu können.
Waltraud Deeg Landesrätin (mit digitaler Unterschrift unterzeichnet)