Kundenzeitung Stadtwerke Wismar 4/2014

Kundenzeitschrift der Stadtwerke Wismar 04/2014

treffpunkt

Stadtwerke

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rte? a k n e Kund ehr dazu M eite 6 S f u a

Wismar leuchtet Es dauert nicht mehr lange, bis die Novemberlichter die Hansestadt wieder zum Leuchten bringen. Seien Sie am 7. und 8. November mit dabei, wenn Lampions, Laser und viele andere Lichter der Wismarer Innenstadt ein besonderes Flair verleihen. Das Thema in diesem Jahr: „In 80 Tagen um die Welt“. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen auf Weltreise zu gehen!

NACHR ICH TE N

editorial

Liebe Leserinnen und Leser, nun sind wir schon wieder mitten in der gemütlichen Jahreszeit angelangt. Der Herbst verzaubert uns mit Farbenpracht und die frische Luft sorgt für rosige Wangen. Auch die Stadtwerke möchten etwas zur Wohlfühlatmosphäre beitragen: Am 7. und 8. November erleuchten wieder unsere Novemberlichter die Wismarer Innenstadt. Seien Sie dabei, wenn es heißt „In 80 Tagen um die Welt“. Dazu treffen wir uns an beiden Tagen um 19 Uhr am ZOB Wismar.

Mehr erfahren Sie auf Seite 4. Wir freuen uns auf Sie. Ein weiteres schönes Highlight haben wir für Sie auf Lager, und zwar das „Wismarer Energiebündel“ – die neue Vorteilskarte für die Hansestadt. Damit genießen Sie bei derzeit bereits 29 Partnern lohnende Vergünstigungen. Wir versüßen Ihnen die Freizeit. Alles dazu auf Seite 6.

Aktuelle Infos rund um das neue Online-Kundenportal der

Andreas Grze

sko, Geschä

ftsführer

Stadtwerke und den EnergieSparShop lesen Sie auf den Seiten 7 und 9. Und bitte notieren Sie sich, dass wir vom 1. bis zum 13. Dezember wieder alle Zähler ablesen.

Da dies die letzte Ausgabe unseres Magazins in diesem Jahr ist, möchte ich Ihnen einen energievollen Herbst sowie schon jetzt eine schöne Adventszeit und besinnliche Weihnachtstage wünschen.

Ich freue mich auf ein weiteres gemeinsames Jahr mit Ihnen – und wir sehen uns bei unseren Novemberlichtern.

Ihr Andreas Grzesko

Aquarelle, Ölbilder, Pastelle Der Kirchdorfer Maler Uwe Glöde versteht sich nicht als Berufsmaler, sondern als Maler aus Berufung. Vom 10. November 2014 bis 31. Januar 2015 können Sie seine Ausstellung während der Öffnungszeiten im Kundencenter der Stadtwerke Wismar erleben.

Die Küste Nordwestmecklenburgs und das Inland hält Glöde in Aquarellen fest.

Die Ölbilder zeigen die mecklenburgische Landschaft in expressiver Malweise. Mit Kohle- und Pastellstiften lässt er Gemälde entstehen. Kommen Sie vorbei: Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Zählerablesung zum Jahresende

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Ladestraße 1a Öffnungszeiten Mo–Mi 9 bis 16 Uhr Do 9 bis 18 Uhr Fr 9 bis 16 Uhr service@stadtwerke-wismar.de

Bitte notieren

Im Zeitraum zwischen dem 1. und dem 13. Dezember 2014 lesen wir die Werte aller Verbrauchszähler für die Jahresabrechnung 2014 ab.

Insgesamt werden 45.000 Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmezähler im Versorgungsgebiet der Stadtwerke Wismar abgelesen.

KUNDENCENTER

Die Rostocker Firma MSG wird die Arbeiten vornehmen. Die MSGMitarbeiter können sich durch ihren Firmenausweis sowie einen Zusatzausweis der Stadtwerke Wismar legitimieren. Wir bedanken uns schon jetzt herzlich für Ihre Mithilfe und Kooperation!

Servicetelefon Tel. 03841 233-332 Mo–Fr 8 bis 18 Uhr Ihre Tipps für uns Maren Kontny Tel. 03841 233-361 24-StundenEntstörungsdienst Tel. 03841 233-233

N achrichten

Jobben, um zu helfen Stadtwerke machen mit beim Sozialen Tag Am 10. Juli hieß es für die Fünftklässler Tim Westendorf und Lukas Golz mal nicht „Schulbank drücken“. Beide besuchen die Verbundene Regionale Schule und Gymnasium „Tisa von der Schulenburg“ in Dorf Mecklenburg. Seit 1998 organisiert die deutsche Jugendorganisation „Schüler helfen Leben“ den Sozialen Tag. Dabei jobben Schüler einen Tag lang

Die Jungs waren sich einig: Der Soziale Tag bei den Stadtwerken hat sich gelohnt.

für den guten Zweck. Der Erlös geht an Hilfsprojekte zugunsten von Jugendlichen aus Südosteuropa und Jordanien.

Als seine Schule das Projekt vorstellte, dachte Tim sofort an seinen Papa, der als Monteur bei den Stadtwerken Wismar arbeitet. Zusammen mit seinem Freund Lukas war er einen Vormittag lang mit Jörg Westendorf in Wismar unterwegs.

Nach einer exklusiven Führung durch das Wasserwerk Friedrichshof halfen die zwei Jungs bei der Bemaßung und Beschilderung von Gas-Armaturen in der Gartenstadt. So konnten sie in den Berufsalltag hineinschnuppern und dabei noch etwas Gutes tun. Tim und Lukas haben an diesem Tag zusammen 100 Euro verdient – die Einnahmen am Sozialen Tag helfen das Leben junger Menschen auf dem Balkan zu verbessern.

Das Projekt ist ein voller Erfolg – über 22 Mio. Euro haben hunderttausende Schüler seit 1998 gemeinsam gesammelt.

Vorgestellt: Sylvia bartsch Seit 1994 ist Sylvia Bartsch bei den Stadtwerken. Im Jahr 2011 übernahm sie die Leitung des Bereiches Kundenservice im Kundencenter in der Ladestraße 1a. Hier kümmert sich ein Team von 15 Mitarbeitern um die Kundenbetreuung, die Abrechnung, das Netznutzungs- und Bilanzierungsmanagement sowie die Öffentlichkeitsarbeit. „Als Energieanbieter mit einem umfassenden persönlichen Serviceangebot vor Ort ist uns der direkte Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden sehr wichtig“, so Sylvia Bartsch.

2013 nutzten rund 25.000 Kunden diese persönliche Kontaktmöglichkeit. Zusätzlich wenden sich etwa 20.000 Kunden im Jahr per Telefon oder Mail an den Kundenservice. Neben der Bereichsleitung ist Frau Bartsch als Pressesprecherin der Stadtwerke auch für die Unternehmenskommunikation und die Steuerung der Sponsoringaktivitäten verantwortlich.

Herzlichen Glückwunsch Zur erfolgreichen Fußball-WM hatten die Stadtwerke als besonderes Highlight einen hochwertigen Tablet-PC „Asus Nexus 7“ im Wert von 200 Euro verlost. Über diesen darf sich Familie Schreiber aus Wismar freuen. Sie hatte die Gewinnspielfrage „Wie heißt der WM-Fußball“ mit „Brazuca“ richtig beantwortet und kann nun noch mobiler und komfortabler im Internet surfen. Am 17. Juli überreichte Sylvia Bartsch, Leiterin des Kundenservice, das praktische Gerät an die glücklichen Gewinner. „Ich konnte erst gar nicht glauben, dass wir gewonnen haben. Den Tablet-PC können wir gut gebrauchen“, freute sich Anja Schreiber. Ihre zwei Kinder Henry und Antonia waren ebenfalls gleich Feuer und Flamme, gibt es doch so schöne Spiele, die man auf so einem Gerät spielen kann.

Ihre Ansprechpartnerin: Sylvia Bartsch, Leiterin Kundenservice, Tel.: 03841 233-102

Sylvia Bartsch (Stadtwerke Wismar, li.), Henry, Antonia und Anja Schreiber mit ihrem neuen Tablet-PC.

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V e r ansta ltu n g

Novemberlichter 2014

Kommen Sie mit auf Weltreise!

Am 7. und 8. November leuchten wieder die Novemberlichter in unserer Stadt. Diesmal stellt sich die Frage: Wagen Sie es, mit uns auf Weltreise zu gehen? „In 80 Tagen um die Welt“ ist das Thema der diesjährigen Novemberlichter. Starten wir gemeinsam, wie der englische Gentleman Phileas Fogg, das Experiment dieser Reise.

Dazu treffen wir uns am Freitag, den 7. und am Samstag, den 8. November jeweils um 19 Uhr am zentralen Omnibusbahnhof (ZOB) in Wismar. Die Lasershow beginnt an beiden Tagen jeweils um 20 Uhr. Auf unserer Reise durch die Welt erleben wir einen Ballonflug im Goldregen, den Rhythmus Amerikas und natürlich eine Lasershow in St. Georgen.

Familientipp Am Samstag, den 8. November von 15.30 Uhr bis 17 Uhr findet das große Lampionbasteln im Zeughaus statt – mit anschließendem Laternenumzug. Wer nur am Umzug teilnehmen möchte, findet sich einfach um 17 Uhr am Zeughaus ein.

Wir freuen uns auf einen schönen gemeinsamen Abend mit euch und Ihnen.

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Licht und Farben, so weit das Auge reicht. Die Novemberlichter bieten mit unterschiedlichen Präsentationen ein breit gefächertes Programm für Kinder und Erwachsene. Bei Familien besonders beliebt: der alljährliche Laternenumzug.

Veranstaltung

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Jahreskalender 2015

Die Termine

2015

Geburtstage Neujahr

Heilige Drei Könige

1 Do 2 Fr 3 Sa 4 So 5 Mo 6 Di 7 Mi 8 Do 9 Fr

10 Sa 11 So 12 Mo 13 Di 14 Mi 15 Do 16 Fr 17 Sa 18 So 19 Mo 20 Di 21 Mi 22 Do 23 Fr 24 Sa 25 So 26 Mo 27 Di 28 Mi 29 Do 30 Fr 31 Sa

Woche der Versuchung Haben Sie schon einmal eine Tee-Zeremonie in Ma-

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rokko erlebt? Oder Antilopenspieße aus Ruanda gekostet?

Wenn nicht, dann sollten Sie sich die Internationale Grüne Woche nicht entgehen lassen.

Vom 16. bis zum 25. Januar ist die weltweit größte Ausstellung für Landwirtschaft, Ernährung und Gartenbau in

Januar 2015

Berlin zu Gast. Zu den Highlights zählt der Erlebnis-Bauernhof, bei dem die Besucher nicht nur Kälbchen streicheln können, sondern auch erfahren, wie unser Brot und unser Fleisch hergestellt werden und welche Wege unsere Lebensmittel zurücklegen, bis sie im Regal liegen. Wussten Sie, dass manches Obst um die halbe Welt reist, be-

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vor wir es kaufen? Und dass dies mit CO₂-Emissionen verbunden ist? Die Vielfalt an Lebensmitteln, die man auf der Grünen Woche findet, ist verführerisch. Aber auch im Supermarkt erliegen wir nicht selten der Versuchung: Wir kaufen oft zu viel und werfen deswegen so manches wieder weg. Wie man mit Köpfchen einkauft, lesen Sie auf der Rückseite.

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M eh r

Die Lasershow (oben) gehört zu den spektakulären Höhepunkten der Novemberlichter.

Vo ll en ga gi er tf ür Si e.

Das Jahresende rückt näher und damit die Zeit für einen neuen Kalender. Ab November ist wieder der beliebte Rezeptkalender „Die Termine“ für das kommende Jahr im Kundencenter der Stadtwerke erhältlich. Unser Jahreskalender enthält viele leckere Rezeptideen zum Ausprobieren für zu Hause und bietet genug Platz für die Termine der ganzen Familie und somit für ein energievolles Jahr 2015. Unsere Kunden erhalten den Kalender zum Vorzugspreis von 2 Euro pro Stück – auch ein ideales Geschenk für Freunde und Bekannte.

Kundenk a rte

Neue Kundenkarte der Stadtwerke Wismar

Wismarer Energiebündel Wir von den Stadtwerken Wismar möchten Ihnen nicht einfach nur Strom und Gas ins Haus liefern. Denn neben einem heimeligen Zuhause braucht es auch Energie für die Seele, um das Leben zu genießen.

Exklusiv für unsere Sondervertragskunden haben wir daher gemeinsam mit unseren Partnern das „Wismarer Energiebündel“ ins Leben gerufen. Mit dieser Vorteilskarte genießen Sie attraktive Preis- und Servicevorteile bei zahlreichen lokalen Anbietern aus den Bereichen Wohlbefinden, Freizeit, Sport, Kultur, Gastronomie und Shopping. Lassen auch Sie sich die Freizeit versüßen und sparen Sie, wo es Spaß macht.

Wer bekommt die neue Kundenkarte?

Die kostenlose Vorteilskarte „Wismarer Energiebündel“ ist eine exklusive Leistung für unsere Haushaltskunden mit Strom- oder Gas-Sondervertrag.

Wenn Sie also WismarStromZuhause,

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WismarStromNatur oder WismarWechselStrom von uns beziehen oder die Produkte WismarGasZuhause, WismarGasNatur10 oder WismarWechselGas gewählt haben, können Sie die Vorteilskarte nutzen. Natürlich gilt dies ebenfalls für unsere Wärmepumpen-, Nachtspeicher- oder Schwachlastprodukte. Die Kundenkarte wird unseren Sondervertragskunden automatisch per Post zugeschickt oder persönlich im Kundencenter überreicht. Sollten Sie Sondervertragskunde sein und noch kei-

ne Karte erhalten haben, rufen Sie uns bitte einfach unter 03841 233-332 an. Wir lassen Ihnen das „Wismarer Energiebündel“ dann schnellstmöglich zukommen.

Welche Vorteile bietet mir die Karte?

Eine Menge Spaß, attraktive Preisvorteile in vielen Freizeit- und Kultureinrichtungen sowie beim Shoppen und Schlemmen in und um Wismar. Einfach bei unseren Partnern Ihre Kundenkarte beim Bezahlen vorlegen und Vorteile genießen. Die Kundenkarte ist eine Familienkarte. Das heißt: Alle Familienmitglieder, die in Ihrem Haushalt leben, dürfen die Karte gemeinsam oder auch alleine benutzen. Sie dürfen als Karteninhaber Ihre Karte also gern innerhalb der Familie weitergeben.

Wo gibt es mehr Infos zu den Partnern und Vergünstigungen?

Eine Liste mit allen unseren Partnern und deren Vergünstigungen finden Sie in dieser Ausgabe des Magazins. Darüber hinaus informieren wir Sie ab jetzt regelmäßig im Kundenmagazin und auf www.stadtwerke-wismar.de über die aktuellen Vorteile. Freuen Sie sich auf immer wieder neue, lohnende Aktionen bei den bestehenden oder neuen Partnern. Viel Spaß beim Sparen!

Alle weiteren Infos und die allgemeinen Bedingungen zur Kundenkarte finden Sie auf: www.stadtwerke-wismar.de

S ervice

Unsere Produkte – für Sie optimiert Mit unseren Sonderverträgen WismarStromZuhause und WismarGasZuhause bieten wir Ihnen als Versorger Ihrer Heimatstadt die optimalen Energieprodukte für Ihr Zuhause und geben Ihnen das Versprechen eines langfristigen attraktiven Preisvorteils gegenüber der Grundversorgung. Mit der Entscheidung für unsere Sonderprodukte profitieren Sie fortan gleich doppelt: Sie sparen bei den Energiekosten und dank der neuen Kundenkarte auch gleich noch in Ihrer Freizeit. Für unsere Geschäftskunden gibt es mit unseren TopProdukten WismarStromGewerbe und WismarGasGewerbe die passende Energie.

Wer maximal flexibel bleiben möchte, ist mit unserer Grundversorgung ohne Vertragslaufzeit gut beraten. Übrigens: Unsere Grundversorgungsprodukte erhalten neue Namen. WismarStromM heißt ab sofort WismarStromBasis.

WismarGasS und WismarGasM werden zu WismarGasBasis zusammengefasst – einem Zweistufenprodukt mit Bestpreisabrechnung.

Gern beraten wir Sie am Telefon oder persönlich in unserem Kundencenter in der Ladestraße 1a zu unseren Energieprodukten. Sie können auch unkompliziert in unserem neuen Online-Kundenportal einen Produktwechsel vornehmen.

Das neue OnlineKundenportal Wir bringen Ihnen den Service nach Hause Mal eben einen Zählerstand mitteilen oder auf unsere Naturprodukte umsteigen? Oder einen Überblick über vergangene Jahresverbräuche erhalten und damit so manches Einsparpotenzial aufdecken?

Kein Problem! Das und vieles mehr geht zukünftig ganz bequem und zeitsparend von zu Hause aus. In unserem OnlineCenter können Sie zum Energiemanager werden und alles rund um Ihre Energieverträge und Kundendaten jederzeit selbst regeln. Melden Sie sich doch am besten gleich für unser neues Kundenportal an unter www.stadtwerke-wismar.de (Login). Als registrierter Kunde haben Sie dann sofort Zugriff auf die komfortable Online-Verwaltung Ihrer Daten sowie weitere nützliche Dienste und Services.

Klick online!

Jetzt im neuen OnlineCenter anmelden. Schnell, einfach und direkt. www.stadtwerkewismar.de

Services im OnlineCenter im Überblick • Verträge ansehen • Rechnungen ansehen • Verbrauchsübersicht • Zählerstand mitteilen • Kundendaten ändern • Bankdaten ändern • Produkt wechseln • Abschlag ändern • Umzug melden

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Service

Bastelt euch einen Weihnachtsbaum

Ihr braucht: etwa 35 Strohhalme, einen Schaschlikspieß, einen Apfel, Schere und Bleistift, Papier und Glanzpapier So geht’s: Die Strohhalme in der Mitte auf den Schaschlikspieß aufspießen, dabei oben und unten etwa 2 Zentimeter Platz lassen. Den Spieß in den Apfel stecken. Die Halme mit der Schere an beiden Seiten schräg abschneiden, so dass

die unteren lang, die oberen kurz bleiben, wie bei einem Baum. Dann die Halme versetzt so drehen, dass sie nach allen Seiten als „Äste“ abstehen.

Nun fehlt nur noch der Stern. Auf Papier zeichnen, ausschneiden. Die Form zwei Mal auf Glanzpapier übertragen, ausschneiden und von vorn und hinten an die Spitze des Baumes kleben.

Wenn Sie bisher noch nicht am bequemen Abbuchungsverfahren teilnehmen, können Sie uns mit diesem Formular ein SEPA-Mandat erteilen.

SEPA-Lastschriftmandat Ich ermächtige die Stadtwerke Wismar GmbH (Flöter Weg 6–12, 23970 Wismar), Zahlungen von meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die von der Stadtwerke Wismar GmbH auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Abbuchungen werden mir mindestens fünf Tage vorher angekündigt.

Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen.

Name und genaue Anschrift des Zahlungspflichtigen Name, Vorname:

Straße, Nr.: PLZ, Ort:

Kundennummer

Kontodaten Kreditinstitut: IBAN:

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Ort, Datum und Unterschrift Gläubiger-Identifikationsnummer der Stadtwerke Wismar: DE03SWW00000304107. Das Lastschriftmandat wird vervollständigt mit der Zuordnung einer Mandatsreferenznummer. Diese wird dem Zahlungspflichtigen separat mitgeteilt, spätestens mit der Ankündigung fälliger Zahlungen.

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Tipps für Kids

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Im neuen Onlineshop der Stadtwerke Wismar unter www.shop.energietipp-wismar.de haben Sie zahlreiche innovative Energiespar-Produkte zur Auswahl. Zu jedem Artikel wird Ihnen die Ersparnis in Euro und CO2 direkt angezeigt. Bequem bestellen und spürbar sparen. Viel Spaß beim Erfüllen Ihrer Wünsche!

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Kundenpo rträt

Auto Algie GmbH – Spezialist für „Franzosen“

Benzin im Blut

Detlef Algie gehört zu der Unternehmergeneration, die sich nach der „Wende“ ihrer ureigenen Kräfte bewusst wurde und diese auch tatkräftig anwendete. Von Detlef Schmidt Nach nahezu 25 Jahren Unternehmensgeschichte denkt der KFZ-Meister lächelnd an die „verrückte Zeit“ von damals. Mittlerweile gehören zum Unternehmen drei Autohäuser: in Wismar, Rostock und in Lübeck. Begonnen hatte alles auf dem Familiengrundstück in Dargetzow, wo Detlef Algie am 6. Juli 1990 einen Gebrauchtwagenmarkt eröffnete.

Gebrauchte Autos waren nach der Währungsunion der Renner, und aus dem Westen kam viel Schrott herüber.

Algie setzte von Anfang an auf Qualität.

Schnell musste er sich erweitern und wurde Vertragshändler für „Peugeot“.

1993 erfolgte der Neubau im Gewerbegebiet Rüggow. Den „Franzosen“ blieb er treu, denn seit 1995 gibt es bei Algie auch die Marke „Citroën“.

Detlef Algie, der mit seiner Frau Birgit die „Algie-Group“ fest im Griff hat, weiß, dass er im heißumkämpften Automarkt nur mit Qualität und Service punkten kann. Er erklärt: „Der Kunde muss nicht nur beim Autokauf zufrieden sein, sondern auch mit der Werkstatt.“ Im Meisterbetrieb kümmern sich die Mitarbeiter um TÜV und die Abgasuntersuchungen, doch der Service reicht von der elektronischen Achsvermessung über den Reifenservice bis hin zum Glasreparaturdienst.

Arbeitsplätze in der Region Dass alles reibungslos läuft, dafür sorgen die in Wismar angestellten 16 Mitarbeiter und auch die vier Azubis. Für sie sind die Algies beinahe jeden Tag greifbar, um bei Problemen Lösungen zu finden.

Natürlich kann man heute noch bei Auto-Algie Gebrauchtwagen aller Marken kaufen. Das Besondere: Für jeden Gebrauchtwagen, unabhängig von seiner Kilometerlaufleistung, können die Käufer eine Garantie erwerben. Zusätzlich bietet Algie die Vermietung von PKW, Nutzfahrzeugen und Wohnmobilen an.

Im nächsten Jahr werden Detlef und Birgit Algie mit ihrem Unternehmen ihr 25-jähriges Betriebsjubiläum begehen.

Das ist eine beachtliche Leistung, die auch die zahlreiche Stammkundschaft durch ihre Treue honoriert. Oder ist es so, wie Birgit Algie schmunzelnd sagt: „Wir laufen ja nicht weg.“ Das weiß der Kunde und schätzt die Zuverlässigkeit des angesehenen Handwerksbetriebes.

Doch nur für sein Unternehmen da zu sein, reicht Handwerksmeister Detlef Algie nicht. Er gehört zudem zum Vorstand seiner Innung bei der Kreishandwerkerschaft. Eine wichtige Aufgabe, auch im Interesse der Kunden, um sein Handwerk vor „schwarzen Schafen“ zu schützen.

Dazu kommt viel Engagement außerhalb der Kfz-Branche: Detlef Algie gehört zum Präsidium des Fußballclubs Anker – 1997 im Autohaus Algie gegründet. Jahrelang war er Vorstandsmitglied des DRKWismar und noch heute unterstützt er das DRK-Kinder- und Jugendfreizeitzentrum.

Weiterhin gilt sein Engagement dem Wismarer Tierpark und auch das jährliche Reitturnier in Blowatz kann sich seiner Hilfe gewiss sein.

Birgit und Detlef Algie leiten die Algie-Group.

Kontakt AUTO ALGIE GmbH Rüggower Weg 13–15, 23970 Wismar/Kritzow Tel: 03841 267 80, Fax: 03841 21 47 71 www.auto-algie.de

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Kun denport rät

Kontakt Land & Leben Hegede 1, 23966 Wismar Tel: 03841 22 40 78 E-Mail: land-leben@gmx.net

Diana Brink setzt auf pfiffige Accessoires aus europäischer Herstellung.

land & Leben

Wohnaccessoires in freundlichem Ambiente Das kleine Ladengeschäft von Diana Brink liegt etwas verdeckt am Anfang der Hegede hinter einer Backwarenfiliale in Wismars bester Geschäftslage am Rudolph-Karstadt-Platz.

Von Detlef Schmidt Wer den Laden betritt, ist überrascht von der Vielzahl des Angebotes und der ursprünglichen natürlichen Freundlichkeit der Inhaberin. Wie zahlreiche Kunden erzählen, ist das eines der „Markenzeichen“ dieses Geschäftes. Dezent präsentiert Diana Brink ihre Auslagen, die von geschmackvollen künstlichen Blumen bis hin zu Geschirr reichen. Es gibt zum Beispiel Tischwäsche aus Frankreich und Porzellan oder Geschirr aus Portugal. „Ich möchte den Wismarern keine Billigware

aus Fernost anbieten. Bei mir finden die Kunden europäische Qualitätswaren, die auch nicht unbedingt teuer sein müssen“, so die zweifache Mutter, die den Laden alleine betreibt. Aber: „Ohne die Mithilfe meiner Mutter, die mich regelmäßig in allen Belangen unterstützt, würde ich das so nie hinbekommen.“ Diana Brink hat als Inhaberin gerade das „verflixte 7. Jahr“ ihres Geschäftes hinter sich und schaut zuversichtlich in die Zukunft. Ein Grund: Sie bietet keine „Aller-

weltsware“ an. Es gibt ein großes Sortiment an Kerzen aller Größen und Arten, Servietten, Karten, Geschenkpapiere und Schleifenbänder. Dazu Schmuckfiguren aus Metall wie Elche, Wichtel und Zwerge und die verschiedensten Glaswaren von der Vase bis zum Kelch, eben Wohnaccessoires für „Land & Leben“.

Bei Diana Brink wird man fündig, wenn man den richtigen „Pfiff“ für neue Ideen sucht. Die Tischwäsche hat sie sich schon selbst vor Ort in der Herstellung angesehen und weiß, was sie ihren Kunden anbietet. Und ihre Kunden schätzen, was sie bei „Land & Leben“ haben, nämlich das gute Gefühl, etwas Beständiges und gute Ware für ihren Qualitätsanspruch zu erwerben. Es hat sich in den letzten Jahren eine Stammkundschaft herausgebildet, und sogar nach Wismar wiederkehrende Urlauber und Touristen suchen Jahr für Jahr das Geschäft auf. Natürlich weiß Diana Brink, dass nur ein freundliches Lächeln alleine nicht zum Geschäftserfolg reicht – das Angebot muss stimmen. Beides gehört für sie zusammen. „Ich trete meinen Kunden gerne offen gegenüber und möchte ihnen immer genau sagen, was ich ihnen anbiete“, resümiert Diana Brink. Es ist für sie als alleinige Inhaberin ohne zusätzliche Verkäuferin eben nicht einfach, ihr Ladengeschäft täglich und auch am Sonnabend zu öffnen. Trotzdem gelingt es ihr, sich im Miteinander mit den anderen Citygeschäften erfolgreich zu behaupten.

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Zu g uter Letz t

t s b r e H m i e i g r e n E Voller IMPRESSUM Stadtwerke Wismar GmbH Flöter Weg 6 –12 23970 Wismar Telefon 03841 233-102

Unser Gewinnspiel Wie heißt die neue Kundenkarte der Stadtwerke Wismar?

Wismarer Energieriegel

Wismarer Energiebündel Unter den richtigen Einsendungen verlosen wir 20-€-Gutscheine von „Land & Leben“ und 50-€-Gutscheine von „Auto Algie“.

Einsendeschluss ist der 25. November. Wir wünschen Ihnen viel Glück!

Redaktion: Bereich Kundenservice, Stadtwerke Wismar; Verlag: trurnit Hamburg GmbH, Hamburg; Litho/Produktion: Frank Trurnit & Partner Verlag GmbH, Ottobrunn; Bildnachweise: S. 1–5: Anne Karsten; S. 2: Glöde; S. 6, 9, 12: Fotolia; S. 9: Grünspar GmbH Die nächste Ausgabe erscheint im Februar 2015.

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Die Mitarbeiter der Stadtwerke Wismar dürfen sich nicht beteiligen.

MitmachEN! Ich nehme am Gewinnspiel teil.

Die Lösung lautet:

Bitte freimachen

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Meine E-Mail-Adresse lautet:

Name, Vorname

Straße, Hausnummer

PLZ, Wohnort

Telefonnummer

E-Mail

Stadtwerke Wismar GmbH Stichwort: Treffpunkt Ladestraße 1a 23970 Wismar

Bitte ausschneiden, Frankieren und auf eine Postkarte kleben!

Gern können Sie sich auch per E-Mail am Preisausschreiben beteiligen.

Schreiben Sie an: annika.meysahn@ stadtwerke-wismar.de