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TEORIAS ORGANIZACIONALES Y DEL COMPORTAMIENTO HUMANO – ACTIVIDAD 2
GESTIÓN DE LA COMUNICACION
GUIA No. 1 FUNDAMENTOS
KAREN ANDREA LONDOÑO PEREZ SANDRA GISELL SUAREZ DIAZ CLAUDIA XIMENA VASQUEZ SUA
UNIVERSIDAD EAN FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES MERCADEO BOGOTA D.C 2014
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TEORIAS ORGANIZACIONALES Y DEL COMPORTAMIENTO HUMANO – ACTIVIDAD 2
TABLA DE CONTENIDO
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INTRODUCCIÓN
La realización de el presente documento nos permitirá explorar la evolución de la comunicación en la vida social del ser humano y por ende en las organizaciones, comprendiendo mejor los procesos internos y externos de las compañías, permitiéndonos conocer las diferentes herramientas que se pueden utilizar en pro de los objetivos específicos determinadas por esta última.
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Las habilidades que se pretende desarrollar es comprender, analizar y aplicar los recurso, el lenguaje más acorde para transmitir un mensaje, de forma ordenada, utilizando planeación estratégica para alcanzar los objetivos esperado con un buen equipo de trabajo con las características requeridas para tal fin. El objetivo al finalizar esta guía es comprender de forma clara los modelos de comunicación que se pueden utilizar en diferentes organizaciones de acuerdo a su actividad económica y de esta forma aplicar la más adecuada, obteniendo los resultados esperados. Es por ello que cada actividad se analiza: el comportamiento humano y la comunicación, las teorías organizacionales y por último los modelos de comunicación y su función dentro de la organización.
PREGUNTAS ORIENTADORAS •
¿Qué es la comunicación organizacional? Es un proceso en el cual las organizaciones por medio de técnicas y actividades, facilitan y agilizan la difusión de información entro de los colaboradores internos de la misma y externos, por medio de este busca transmitir y recibir información sobre el quehacer, el ser y él debe ser de la organización, mejorando el trabajo para cumplir con los objetivos establecidos por la compañía, asustándose a los cambios requeridos en el mercado.
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¿Qué diferencia hay entre el comunicador social y el organizacional? La diferencia es que el comunicador social se encarga de difundir las opiniones públicas, basados en hechos o sucesos que aconteces en diferentes lugares por medio de información recolectada en entrevistas, prensa o encuestas entre otros, mientras que el comunicador organización, contribuye a los logros de los objetivos específicos de la
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organización, por medio de la información completa, confiable y oportuna suministrada por la compañía, utilizando los medios que estén a su alcance, facilitando el flujo de la información dentro de la compañía y atrayendo los intereses de los clientes y proveedores del medio. •
¿Cuál es el alcance de la comunicación organizacional? Estimula la cooperación y trabajo en equipo dentro de los colaboradores de la organización,
por medio de los parámetros y objetivos establecidos en la misma,
permitiendo el desarrollo integral de los individuos y el direccionamiento hacia un mismo objetivo. •
¿Qué es un plan estratégico de comunicación? Es la planeación de estrategias de comunicación más adecuadas para la ejecución de los objetivos de la compañía a corto, mediano y largo plazo, contribuyendo al mejoramiento de la comunicación interna, posicionamiento en el mercado de la compañía y determinando como llamar la atención a los consumidores teniendo en cuenta su entorno en el mercado; el cual es plasmado y puesto en circulación dentro de la organización.
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¿Cuáles son los retos de la comunicación en la sociedad de la información? Los retos de la comunicación en la sociedad de la información, se representa mediante la utilización adecuada de nuevas herramientas accediendo a información pertinente y oportuna dentro de los diferentes temas. En la comunicación organizacional los retos que asume es romper la falta de comunicación dentro de la misma, dando como resultado la competitividad en el mercado global, creando estrategias las cuales se conviertan en ventajas frente a sus competidores
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y a su vez atractivos para los consumidores y proveedores, llevando a la organización a un nivel superior en el mercado.
ACTIVIDAD 1. Teorías Organizacionales y del Comportamiento Humano 1. Infografía Ver en el menú de la actividad 2 en el blog.
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BIBLIOGRAFIA •
Comunicación Empresarial. Plan Estratégico como Herramienta Gerencial. Centro de Investigaciones de la Comunicación Corporativa Organizacional CICCO. 2011.
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Fernández Collado, Carlos. 2012. La Comunicación en las Organizaciones. México: Editorial Trillas.
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Rodríguez Hernández, Reina. 2010. “Introducción a la comunicación”.
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Shockley-Zalabak, P (2012) Fundamentals of organizational Communication. 8 th ed. Pearson.
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Aguilera, Jorge. 2008 Gerencia Integral de Comunicaciones. Bogotá: Ecoe Ediciones.
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https://www.youtube.com/watch?v=v3ssKZry3a4&feature=related
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http://education-portal.com/academy/course/principles-of-management-course.html