Neuer Webauftritt

Am 27. Oktober war es endlich so weit: Die neue Website der SPV ging online. Ein Meilenstein für die Kommunikation und ein grosser Schritt hin zur Digitalisierung. Von

Rebecca Steiner, Projektverantwortliche Marketing

Bis vor wenigen Monaten war www.spv.ch anstrengend. Wer im Dickicht von Unterseiten und Dokumenten die Information fand, die er suchte, hatte entweder viel Geduld, kannte den genauen Pfad oder hatte schlichtweg Glück. Ganz anders ist die Nutzererfahrung auf der komplett überarbeiteten Website. Eine intelligente Suche führt schnell zum Ziel. In drei Sprachen zeigen wir, was wir tun; mit emotionalen Bildern und kurzen, verständlichen Texten. Es entspricht unserem Konzept, möglichst alle Inhalte auf Deutsch, Französisch und Italienisch anzubieten, damit sich Mitglieder aus allen Landesteilen informieren können, und dies vermehrt barrierefrei. Eigens für die Website haben wir eine neue Bildwelt geschaffen.

Zudem ermöglicht uns die neue Website, crossmedialer zu kommunizieren, sprich spannende Geschichten auf verschiedenen Kanälen zu erzählen. So werden Nutzerinnen und Nutzer Inhalte wiederfinden, die wir in unserem Mitgliedermagazin Paracontact veröffentlicht haben, allerdings adaptiert fürs Web und mit vielen Bildern angereichert. Dadurch können wir am Beispiel konkreter Fälle die Dienstleistungen der SPV greifbarer aufzeigen.

Altbewährtes

und Neugeschaffenes

Einen prominenten Platz nehmen weiterhin die Newsmeldungen ein. Auf den ersten Blick sind Neuigkeiten aus der Welt der SPV sichtbar. So sind Nutzerinnen und Nutzer stets auf dem neusten Stand. Komplett überarbeitet haben wir den Eventkalender. Hier finden sich alle Sportwettkämpfe, Kurse, Reisen und weitere Veranstaltungen. Praktischerweise kann man sich über den Kalender grad online anmelden, wodurch längerfristig die Administration entlastet wird. Ebenfalls neu gestaltet haben wir den Club- und Trainingsfinder. Interessierte sehen, wo welche Clubs aktiv sind und können nach Sportarten suchen. Mit wenigen Klicks erfahren sie, welcher Club wann und wo Trainings anbietet; Kontaktdaten inklusive.

Entwicklungsprozess

14 Monate intensive Arbeit zahlreicher Mitarbeitender und Partner gingen dem Relaunch am 27. Oktober voraus. Verschiedene Agenturen präsentierten uns ihre Gestaltungsvorschläge. Internezzo aus Rotkreuz ZG überzeugte am meisten. Zudem stand uns ein externer Berater mit seiner langjährigen Erfahrung zur Seite. Bevor überhaupt eine erste Designidee entstand, evaluierten wir, wer sich wie auf unserer Seite bewegt. Wen wollen wir in erster Linie ansprechen? Welche Informationen benötigt unsere Zielgruppe? Um das herauszufinden, haben wir einen Kreis von Betroffenen in diesen Prozess miteinbezogen. Paraund vor allem auch Tetraplegiker*innen gaben nicht nur wertvolle Hinweise, was sie von der Website der SPV erwarten, sondern testeten den neuen Webauftritt auf Herz und Nieren, bevor dieser online ging.

Schnittstelle

Die neue Website ist zugleich Teil der Digitalisierungsstrategie der SPV. Sie ist angebunden an die Datenbank zur Event- und Mitgliederverwaltung. Das lässt zu, dass sich Interessierte beispielsweise für eine Reise anmelden und diese Informationen direkt in die Datenbank gelesen werden und dort weitere Schritte auslösen, wie etwa die Rechnungsstellung.

Nächste Schritte

Ein Webprojekt ist niemals vollständig abgeschlossen, sondern passt sich agil den Anforderungen der Zeit an. Gemeinsam mit unserem Webpartner Internezzo planen wir bereits die nächsten Schritte. So entsteht im kommenden Jahr ein Login-Bereich, in welchem SPV-Mitglieder auf sie zugeschnittene Informationen finden und ihre Daten anpassen können.