FAGARTIKKEL: Trond Kittelsen, regiondirektør Sør-Vest i Telenor Norge
Sentralbord i lommen gir god business Mindre bedrifter kan tjene mye på en mobil sentralbordløsning. Last ned en sentralbordapp på mobilen, så betjener du enkelt kundene dine med sentralbordet i lommen – selv om du er ute på oppdrag.
M
ange småbedrifter med få medarbeidere går glipp av business fordi de er opptatt og ikke har kapasitet til å svare kundene sine. Hver eneste samtale kan være et potensielt salg, sier Trond Kittelsen, regiondirektør Sør-Vest i Telenor Norge.
- Det er også mulig å opprette forskjellige køer, slik at kolleger kjapt kan svare for hverandre. Dessuten koster det ingen ting å ringe på mobilen internt i bedriften. Dere er alltid tilgjengelige for hverandre og kundene, forklarer han.
Bli mer tilgjengelig
- En tremanns rørleggerbedrift vil virke mye større og mer profesjonell med en slik sentralbordtjeneste. Kunden får en velkomsthilsen, du blir ikke satt over til kolleger som er opptatt og du kan velge om du vil til lager eller bestilling. Når en tjeneste er skybasert, kreves ingen installasjon hos kunden. Det eneste du trenger, er en PC med Internett-forbindelse. Programvaren lastes ned enkelt. Bedriften får en nettadresse (url) som brukes som et ikon og alle i bedriften kan være operatører, sier Kittelsen
Bedriften kan øke inntektene, spare kostnader og bli mer effektive med en mobil sentralbordløsning. - Og ikke minst vil du alltid være tilgjengelig for kundene, fortsetter Kittelsen Med tjenesten Mobilt Bedriftsnett får du en egen app som leverer direkte tilgang til alle tjenester, slik som å sette over en samtale, konferanse, mobilt sentralbord og status. Med statustjenesten får du vite om kolleger er tilgjengelig eller opptatt, slik at du kan sette over samtaler til ledig kollega. 1881 er også integrert for automatisk oppslag av ukjente nummer. - På den måten kan alle svare profesjonelt på henvendelser og bedriften kan hilse kundene som ringer ved navn, sier regiondirektøren.
Bli proffere
avansert system koster det i underkant av tusenlappen for etablering og under 100 kroner i måneden. En god investering for bedre business, avslutter regiondirektør Trond Kittelsen. Få løsningen: Ring 09000 eller ta kontakt med din Telenor-forhandler.
- Prisen på et enkelt sentralbord ligger på rundt 500 kroner med en avgift på snaue femtilappen i måneden. For et mer
www.kristiansand-chamber.no SPENN magasinet 3/14
35