Primer informe del Consejo Vasco de Servicios Sociales
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Extractos - “Ser un sistema público, universal, y suficiente, con una cobertura integral y eficaz, y que respete la autonomía y dignidad de las personas”. - “Justamente, ser un sistema”. - “La propia construcción del sistema de una manera ordenada, coherente con los principios de la Ley de servicios sociales y con suficiente fortaleza para que se mantenga en el tiempo”. - “La articulación del sistema a nivel público y de relación con el privado social garantizando la universalización y desarrollando de la visión e identidad como cuarto pilar del bienestar”. - “Convertirse en un sistema realmente, consolidar ese estatus a la altura de los de Sanidad, Educación, etc., algo que en este momento y en un futuro cercano no parece probable que consiga”.
Universalización, garantía de derechos y respuesta a las necesidades de la ciudadanía
- “Ser capaz de cumplir con la garantía del derecho a las prestaciones del sistema, es decir, con la universalización de los servicios sociales”. - “Mantener el nivel de cobertura que ha generado en la época de bonanza económica. ¿Cómo explicar y argumentar la pérdida de derechos creados? Ya se están desarrollando estrategias perversas de recorte de dichos derechos con argumentos peligrosos tipo los perceptores de ayudas sociales estafan y encubren una actitud apática hacia el empleo y la autonomía personal que van a dejar a muchos ciudadanos frágiles en situaciones de peligro y exclusión”. - “La universalización de los servicios sociales”. - “Definir bien la cartera y que no haya colectivos que se queden fuera de atención, en concreto la parte de la exclusión más extrema (…)”. - “Atender las necesidades sociales de la población en su conjunto y no solo de sectores especiales”. - “Mantener las prestaciones a los usuarios. Esto implica más piel y menos papel. Han de aumentar los puestos de atención directa con mayor formación y cuidado: es mucho más rentable y eficiente que invertir en nuevos puestos intermedios. Sólo esto asegura un mejor servicio. Se dará peor servicio aumentando los puestos medios que llenan de papeles el servicio sin llegar nunca a la atención”. - “La aprobación de los Decretos reguladores de los servicios sociales de manera que garanticen la cobertura, acceso, modalidades de prestación y contenido suficiente para dar respuesta a las necesidades sociales”. - “Debemos avanzar en la promulgación de los derechos de manera que se constituya definitivamente el cuarto pilar del bienestar social”. - “Tratar de dar respuesta a las, cada vez, mayores necesidades que van surgiendo, en una coyuntura económica que no va a ser favorable para el desarrollo del sistema”.
Coordinación interinstitucional
- “Expansión y asentamiento del sistema, coordinación interinstitucional para la optimización de los procesos de atención a la ciudadanía, evitación de duplicidades y lagunas y coordinación con el resto de sistemas a fin de aprovechar las sinergias que esos sistemas tienen, evitando duplicidades”. - “La coordinación interinstitucional y que cada institución asuma sus competencias hasta el final”. - “Poner en marcha el nuevo sistema de servicios sociales basado en la Ley de Servicios Sociales, dejando claro las competencias de cada nivel institucional, y asumiendo responsablemente lo que toca y mejorando la coordinación entre los tres niveles”. - “La coherencia y la cohesión del sistema público, disperso en distintas instituciones y precisado de coordinación a todos los niveles con otros sistemas públicos”. - “La falta de coordinación derivada de una superposición de estructuras y de sistemas de control que pierden la perspectiva del usuario (…)”. - “Desde mi perspectiva, debiera afrontarse la coordinación sociosanitaria en el ámbito de la atención a los mayores dependientes, tanto en el medio domiciliario, como residencial u otros con una participación conjunta de sanidad y servicios sociales, y de los profesionales que realizan atención directa, integradora y no excluyente y con una misión de mejora asistencial y de potenciación de un sector importante para el desarrollo de la sociedad”. - “La coordinación entre administraciones y la coordinación sociosanitaria con Sanidad, además de la mejora de vivienda como centro de atención”. - “La coordinación entre Gobierno, Diputación y ayuntamientos que por intereses políticos y económicos no logran ponerse de acuerdo en una efectiva coordinación y colaboración entre los diferentes niveles, reduciendo la implantación de un sistema de SS adaptado a la realidad”. - “Articular de manera coherente los diferentes espacios sociales: socio educativo, socio sanitario, socio habitacional. Desarrollo de los sistemas de empleo y de prestaciones sociales”. - “La actual estructura administrativa y de gestión en tres territorios y competencias provinciales debería transitar hacia un enfoque global de Comunidad Autónoma. Rediseñar las competencias de los niveles administrativos (Gobierno, Diputaciones y Ayuntamientos) y la coordinación de éstos”. - “La coordinación interinstitucional: gobierno vasco, diputaciones, ayuntamientos, entidades del tercer sector,... No hay estrategias comunes, ni siquiera en el abordaje de casos o situaciones concretas. Sólo se transmite la información”. - “(…).Otra de las debilidades del sistema es el escaso desarrollo de las zonas de intersección del sistema de servicios sociales con otros sistemas como el sanitario o el educativo, se habla de espacios sociosanitario y socioeducativo, pero en la realidad no existen”. - “La delimitación de competencias en el entramado institucional. La financiación de los recursos humanos necesarios para una buena calidad en la atención. La coordinación entre los distintos sistemas de protección social”.
Financiación
- “El principal problema es la financiación del mismo, por lo que cada vez más voces, interesadamente, tratan de convencernos de que es insostenible” - “(…).Un aspecto sin el cual no se va a realizar el desarrollo del sistema de manera adecuada, es la
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