2013 CIO IT決策者 關鍵調查
資安比較重要
企業社群網戰未開打 在應用個人社群媒體（如Facebook）進行業務或
標榜針對企業所提供的企業社群媒體服務(Enterprise
任務的推動的調查，「有」比「沒有」多的行業別為
Social Network)的解決方案，這成為業者許多IT應用系
「服務業」以及「教育機構」，其次則為「電信業」
統解決方案的一項，不管是Google、IBM、Microsoft、
的各半，在他們的應用中，則主要是以「行銷應用」
Saleforce、SAP等，都已經提供企業客戶社群媒體的產
與「資訊傳遞」為最多。
品組合。
在社群媒體市場天下幾乎已經底定的狀況下，企 業環境的應用是否也會像個人一樣？目前已經有許多
4 進行哪些任務之推動
業最在乎的還是安全、管理和效能。
4 對使用企業社群網路的顧慮
80% 70%
事實上，不管適合種新技術或新趨勢的到來，企
60%
60%
71%
50%
60%
40%
50% 40%
30%
30% 20%
20%
10%
10% 0%
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行銷 應用
資訊 傳遞
業績 促進
內部 溝通
客戶 服務
0%
員工 生產力
資安 考量
效益 非正式 管理 不明確 組織形成 不易
2013 CIO IT決策者 關鍵調查
4 是否應用「個人社群媒體」 有 評估中
金融保險
沒有
電信業
高科技製造
78%
傳統製造
資訊應用
服務業
運輸流通
政府機關
健康醫療
營建房仲
教育機構
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
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2013 CIO IT決策者 關鍵調查
4 是否採用「企業社群媒體」 有 規劃中
金融保險
沒有
90%
電信業
高科技製造
傳統製造
資訊應用
服務業
運輸流通
政府機關
健康醫療
營建房仲
教育機構
0%
28
20%
40%
60%
80%
100%