2013 CIO IT決策者 關鍵調查
行動裝置、應用與BYOD
行動時代到來 在今年對企業應用行動裝置的市場上，有六成的
行動裝置的種類與其所採用的作業系統有直接的
企業的導入作業已經在進行中，其中更有一成多已經
關係，通常企業會考量內部系統及外部服務的狀況來
完成導入。顯然對這個不分年紀、大家都能上手的行
搭配適當的裝置。本次調查顯示，姑且排除對所有作
動裝置來說，企業將之應用在工作中，有高度的興
業系統均支援的數量，iOS顯然扮演了企業行動裝置作
趣。調查同時顯示有兩項用途最為明顯，分別是辦工
業系統的領頭羊的角色，不論在內部流程或是外部服
作業以及高階決策，似乎高階主管的帶動，也提高了
務都有較高的採用度，當應用在內部商務流程中時，
企業導入行動裝置的速度。
甚至於有34%的企業所採用！
4 是否會導入行動裝置於工作流程中
已完成 將導入 不會導入
80% 70%
64%
60% 50% 40% 30% 20% 10%
26
機構 教育
仲 營建 房
健康 醫療
關 政府 機
運輸 流通
服務 業
應用 資訊
製造 傳統
造 高科 技製
業 電信
金融
保險
0%
2013 CIO IT決策者 關鍵調查
4 已導入行動裝置於工作流程的比例 2011 vs 2012
2011完成 2012完成
35% 31% 30% 25% 20% 15% 10% 5%
機構 教育
房仲 營建
醫療 健康
機關 政府
流通 運輸
業 服務
應用 資訊
製造 傳統
高科
技製
造
業 電信
金融
保險
0%
4 導入行動裝置作業系統 vs產業 金融 高科技 傳統 保險 電信業 製造 製造
資訊 服務業 運輸 應用 流通
政府 機關
健康 醫療
營建 房仲
教育 機構
iOS
47
0
33
34
47
41
39
16
37
75
43
Android
16
75
18
30
26
19
22
37
19
0
14
Windows
13
0
16
16
16
15
17
21
26
25
14
Blackberry
16
0
19
14
0
15
17
11
15
0
14
沒有導入
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
多支援
2
0
8
4
11
7
6
0
4
0
14
單位：%
27
2013 CIO IT決策者 關鍵調查
4 導入行動裝置主因 vs 產業 金融 高科技 傳統 保險 電信業 製造 製造
資訊 服務業 運輸 應用 流通
政府 機關
健康 醫療
營建 房仲
教育 機構
高階決策
27
50
49
64
53
37
33
26
30
50
43
生產流程
5
0
25
16
11
15
22
5
41
0
0
行銷應用
55
75
19
24
26
56
22
16
19
25
29
業務銷售
52
75
38
40
32
30
50
5
15
50
14
辦公作業
31
75
53
38
63
44
67
53
37
50
43
政府 機關
健康 醫療
營建 房仲
教育 機構
單位：%
4 BYOD最關心的問題 vs 產業（複選） 金融 高科技 傳統 保險 電信業 製造 製造 安全問題
94
100
90
84
68
89
83
74
78
100
100
設備管理
48
0
49
42
42
41
61
37
56
50
29
頻寬佔用
23
25
14
28
21
22
17
32
30
0
57
Apps開發
28
50
19
40
58
19
28
21
33
25
0
硬體適用 性
23
0
19
22
16
15
28
21
19
0
0
單位：%
28
資訊 服務業 運輸 應用 流通
2013 CIO IT決策者 關鍵調查
4 BYOD優先解決問題 vs 產業(單選) 金融 高科技 傳統 保險 電信業 製造 製造
資訊 服務業 運輸 應用 流通
政府 機關
健康 醫療
營建 房仲
教育 機構
安全問題
78
100
62
64
47
70
72
58
67
100
57
設備管理
0
0
16
14
26
4
6
16
15
0
0
頻寬佔用
3
0
7
2
5
15
6
16
4
0
29
Apps開發
13
0
11
10
21
11
11
5
7
0
0
硬體適用 性
3
0
3
8
0
0
6
0
4
0
14
單位：%
4 行動化服務 vs 產業
將導入 已完成 不會導入
80% 70%
63%
63%
60% 50% 40% 30% 20% 10% 機構 教育
房仲 營建
療 健康 醫
機關 政府
運輸 流通
業 服務
資訊 應用
製造 傳統
造 技製 高科
業 電信
金融 保
險
0%
29
2013 CIO IT決策者 關鍵調查
4 行動化服務 vs 2012營收
將導入 不會導入 已完成
80% 70%
63%
60% 50% 40% 30% 20% 10%
不透
露營
收
構 業機 非營
億以 200
億以 100
億
200
上
下
下 億以 100 60億
60億 30億
10億
30億
以下
以下
以下 10億 1億
1億
以下
0%
4 行動化服務 vs 2013年度IT預算
將導入 已完成 不會導入
80% 66%
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
30
預算 不透 露
以上 5億
以下 5億 1億
500 1 1 億以 下
1 5 000 萬以 下 300
1 3 000 萬以 下
萬以 100 0 501
100
下
下 萬以 500 101
100 萬
以下
0%
2013 CIO IT決策者 關鍵調查
4 行動化服務 vs 資訊部門的編制人數-相對長條圖
將導入 已完成 不會導入
80%
74%
70% 60% 50% 40% 30% 20%
上 人以
人
301
300 201
人 200 101
人 100 51
50人 21
20人 11
10人
0%
以下
10%
4 行動化服務推動方向？（複選） 25%
20%
15%
10%
5%
0%
行銷應用 資訊傳遞 業績促進 內部溝通 客戶服務 供應商服務 高階決策 公文流程
監控
31
2013 CIO IT決策者 關鍵調查
4 Apps服務開發 Web Apps(以瀏覽器執行)
Mobile Apps(由軟體商店下載後執行) 2011年 2012年
金融保險
電信業
86%
高科技製造
傳統製造
資訊應用
服務業
運輸流通
政府機關
健康醫療
營建房仲
60%
100%
32
80%
60%
教育機構
40%
20%
0%
0%
20%
40%%
60%
80%
100%