2013 CIO IT決策者 關鍵調查
CIO在IT治理上更重要
IT治理的決策者與建議者 美國麻省理工學院教授Peter Weill與Jeanne W. Ross
4.業務單位應用需求(Business Application Needs)；
共同著有《IT Governance》一書，其根據全球近300多
5.IT投資的先後順序(IT Investment and Prioritization) -
家企業的調查結果，將IT分為五大專業領域：
優先順序、金額等。 以下即是根據此五大專業領域進行調查，同時我
1.IT原則(IT Principle) - 決定IT定位與角色； 2.IT架構(IT Architecture) - 衡量標準化、流程與整合需
們將結果製作成五角雷達圖，以瞭解公司內CEO、CIO/
求；
IT主管、CFO/行政主管及BU主管的決策與建議究竟如
3.IT實體基礎建設(IT Infrastructure) - 資訊設備等；
何分配。
4 IT治理決策者是誰
IT投資
BU主管
100%
CFO/行政主管 CIO/IT主管
80%
CEO
60% 40%
IT原則
20%
IT架構
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業務需要
IT基礎建設
2013 CIO IT決策者 關鍵調查
4 IT治理五大關鍵建議者
IT投資
BU主管 CFO/行政主管
100%
CIO/IT主管
80%
CEO
60%
IT原則
40%
業務需要
20%
IT架構
IT基礎建設
從決策者雷達圖可以很容易看出來，台灣企業在IT治理決策者的角色上，偏重技術的IT基礎建 設和IT架構由CIO所掌握，而IT原則、業務單位應用需求和IT投資等項目上，CEO與CIO則有較接近的 比重；而在建議者方面，CIO/IT主管顯然凌駕了所有管理者，扮演了最重要的建議者角色。 而從後續所列出的IT治理五大專業領域和產業別分析的結果，再深入了解較特別的數據可以發 現： 1.IT原則 - 營建房仲業的CFO/行政主管相較於其他產業，在IT原則的決策/建議上也有不小的空間。 2.IT架構 - CIO/IT主管在個行業均有最高比例的決策/建議權。 3.IT實體基礎建設 - 電信業在基礎建設的部分，給予各BU主管更多的參與空間，或許也可說「使用 單位」可能是主要的建議者之一。 4.業務單位應用需求 - 對於業務應用，則呈現較多的「平衡」狀態。 5.IT投資的先後順序 - 在CIO在IT投資上有不小的空間。
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2013 CIO IT決策者 關鍵調查
4 各產業IT原則的決策者 BU主管
CIO/IT主管
CFO/行政主管
CEO
100% 80%
63%
27%
60%
40% 20%
4 各產業IT原則的建議者
機構 教育
房仲 營建
醫療 健康
機關 政府
流通 運輸
業 服務
應用 資訊
製造 傳統
造 高科
技製
業 電信
金融
保險
0%
委外單位
CIO/IT主管
BU主管
CEO
CFO/行政主管
100% 100%
27%
80% 60%
40% 20%
28
機構 教育
房仲 營建
醫療 健康
機關 政府
流通 運輸
業 服務
應用 資訊
製造 傳統
造 技製 高科
業 電信
金融
保險
0%
2013 CIO IT決策者 關鍵調查
4 各產業IT架構的決策者
BU主管
CIO/IT主管
CFO/行政主管
CEO
100% 27%
80%
60%
89%
40% 38%
20%
4 各產業IT架構的建議者
機構 教育
房仲 營建
醫療 健康
機關 政府
運輸
流通
業 服務
應用 資訊
高科
傳統
製造
造 技製
業 電信
金融
保險
0%
委外單位
CIO/IT主管
BU主管
CEO
CFO/行政主管
100% 80% 93%
60% 40%
20%
機構 教育
房仲 營建
醫療 健康
機關 政府
流通 運輸
業 服務
應用 資訊
製造 傳統
造 技製 高科
業 電信
金融
保險
0%
29
2013 CIO IT決策者 關鍵調查
4 各產業IT基礎建設的決策者
BU主管
CIO/IT主管
CFO/行政主管
CEO
100%
80%
60%
88%
40%
20%
4 各產業IT基礎建設的建議者
機構 教育
房仲 營建
醫療 健康
機關 政府
流通 運輸
業 服務
應用 資訊
製造 傳統
造 技製 高科
業 電信
金融
保險
0%
委外單位
CIO/IT主管
BU主管
CEO
CFO/行政主管
100% 80%
91%
38%
60% 40%
20%
30
機構 教育
房仲 營建
醫療 健康
機關 政府
流通 運輸
業 服務
應用 資訊
製造 傳統
造 技製 高科
業 電信
金融
保險
0%
2013 CIO IT決策者 關鍵調查
4 各產業業務應用的決策者
BU主管
CIO/IT主管
CFO/行政主管
CEO
100% 80% 63%
44%
27%
60%
40% 20%
4 各產業業務應用的建議者
機構 教育
房仲 營建
醫療 健康
機關 政府
流通 運輸
業 服務
應用 資訊
製造 傳統
造 技製 高科
業 電信
金融
保險
0%
委外單位
CIO/IT主管
BU主管
CEO
CFO/行政主管
100% 50% 80% 66%
60% 40% 20%
機構 教育
房仲 營建
醫療 健康
機關 政府
流通 運輸
業 服務
應用 資訊
製造 傳統
造 技製 高科
業 電信
金融
保險
0%
31
2013 CIO IT決策者 關鍵調查
4 各產業IT投資的決策者 BU主管
CIO/IT主管
CFO/行政主管
CEO
100% 80%
57%
60% 40%
66%
20%
4 各產業IT投資的建議者
機構 教育
房仲 營建
醫療 健康
機關 政府
流通 運輸
業 服務
應用 資訊
製造 傳統
造 高科
技製
業 電信
金融
保險
0%
委外單位
CIO/IT主管
BU主管
CEO
CFO/行政主管
100% 90%
80% 60% 40% 20%
32
機構 教育
房仲 營建
醫療 健康
機關 政府
流通 運輸
業 服務
應用 資訊
製造 傳統
造 技製 高科
電信 業
金融
保險
0%