travel-quotidiano-19-21-26-giugno-2019

Quotidiano www.travelquotidiano.com ANNO XXXI - N. 40-41-42 19-21-26 GIUGNO 2019

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Operatori

Valtur: le agenzie stanno rispondendo

Burgio: «Se avessero dato a noi il prestito che hanno dato ad Alitalia...»

ROMA - «C’è un ritorno in agenzia. Stiamo lanciando strumenti innovativi per le adv».

Così Roberto Pagliara raccontando gli obiettivi al rialzo di Nicolaus e l’avvicinarsi di Valtur al traguardo dei 10 milioni.

A PAGINA 4

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

COMMA

1, C1-TR-0143

COR (RO) SIVO

Allora Aidit ha fatto le nomine dei dirigenti regionali.

Vediamone alcune. In Sicilia Giuseppe Cassarà, in Toscana Andra Giannetti, in Umbria Fortunato Giovannoni. Adesso stanno cercando di convincere Noè con tutti gli animali, ma la vedo dura...

«IL MODELLO DI OSPITALITÀ leisure non esiste» LIDO DI VENEZIA - «Il modello industriale nel segmento dell’ospitalità leisure non esiste. Al suo posto c’è tanta improvvisazione».

Questo è il giudizio di Graziano Debellini. Il presi-

dente di Th Resorts non ha nascosto, inoltre, le criticità di un settore che da troppo tempo fatica a sfruttare appieno tutte le potenzialità della destinazione Italia.

A PAGINA 2

Tap Air Portugal lanciata sul Nord Atlantico

«Se avessero dato a noi un decimo del prestito da 900 milioni di euro che hanno dato ad Alitalia», così Gabriele Burgio, ad del gruppo Alpitour. E poi prosegue sempre su Alitalia: «Mi riesce difficile comprendere perché mai, con tutte le destinazioni che ci sono nel mondo, debbano piazzare i loro aerei su due rotte come Cuba e le Maldive, dove operiamo già noi di Neos. Non è che se sull’isola caraibica i voli passano improvvisamente da tre a sei, i passeggeri italiani raddoppiano all’istante…».

Operatori

Gardaland rafforza l’offerta ricettiva

CASTELNUOVO DEL GARDA - Aperto il nuovo Gardaland Magic Hotel. L’offerta ricettiva è utile a riequilibrare le componenti della domanda, che per il parco di divertimenti è prevalentemente domestica, mentre negli alberghi è suddivisa circa a metà tra italiani e stranieri.

A PAGINA 6

SAN FRANCISCO – Tap Air Portugal punta a conquistare quote di mercato sulle rotte del Nord Atlantico. Forte di una flotta rinnovata che entro il 2023 conterà 122 aeromobili, la compagnia ha inaugurato nelle scorse settimane tre nuove rotte verso gli Stati Uniti

Notizie

Ntv conferma gli investimenti

MILANO - Italo si prepara ad affrontare i mesi estivi e la stagione autunnale aumentando il numero dei collegamenti, ampliando il network e con una flotta in continua crescita.

Il management Ntv conferma gli investimenti per diventare un player sempre più importante.

A PAGINA 3

Viaggi esclusivi e golf Alle pagine 8 e 9

Caraibi

Da pagina 10 a pagina 14

Miguel Frasquilho

(Chicago, San Francisco e Washington) ed è pronta ad ampliare ulteriormente il proprio raggio d’azione. Il chairman Miguel Frasquilho e il chief marketing & sales officer Abilio Martins illustrano i progetti per il mediolungo termine.

A PAGINA 5

19-21-26 giugno 2019

Quotidiano

In primo piano

2 CDP in Th Resorts

l Entra nel gruppo con il 46% insieme all’Istituto di Sviluppo Atesino con l’8%)

l È passato da un fatturato di circa 38 milioni di euro a quasi 100 milioni, che è l’obiettivo di quest’anno.

Per il 2023 si punta direttamente a quota 150 milioni

Da quando Cdp si è impegnata direttamente nel mercato leisure anche gli istituti di credito hanno cominciato ad assumere posizioni più possibiliste riguardo alla stagionalità del comparto come un rischio difficile da affrontare l

“

Ci svegliamo adesso dopo cinque anni.

Ma cosa abbiamo fatto per rendere la nostra offerta più competitiva?

Gian Marco Centinaio

«Il modello dell’ospitalità leisure non esiste. C’è tanta improvvisazione» Graziano Debellini non le manda a dire e delinea scenari maggiormente delineati

testi di MASSIMILIANO SARTI

LIDO DI VENEZIA - «Il modello industriale nel segmento dell’ospitalità leisure non esiste. Al suo posto c’è tanta improvvisazione». E’ un giudizio tranchant ma realistico quello che Graziano Debellini ha dato del panorama ricettivo nazionale specializzato nel mercato delle vacanze.

Il presidente di Th Resorts non ha nascosto le criticità di un settore che da troppo tempo fatica a sfruttare appieno tutte le potenzialità della destinazione Italia. E a dimostrarlo ci sono gli stessi allarmi che oggi giungono dalle nostre mete balneari, preoccupate di un’estate che con ogni probabilità non sarà come quelle appena trascorse, a causa della ripresa di mercati dall’offerta estremamente aggressiva, come l’Egitto, ma anche la Turchia, il resto del Medio Oriente e il Nord Africa.

A fargli eco, le parole di un ministro Gian Marco Centinaio apparso più ispirato di quanto sia stato in occasione delle assise Federalberghi di Capri: «Ci svegliamo adesso dopo cinque anni. Ma in questo periodo cosa ha fatto il nostro Paese per rendere più competitiva la propria offerta? Siamo andati in giro a ripetere semplice-

mente che siamo una destinazione sicura. Persino durante il mio ultimo viaggio in Cina, mi hanno suggerito di dire che da noi ci si può muovere con più tranquillità, perché non ci sono i gilet gialli come in Francia. Ma questa non è una strategia accettabile…».

I due hanno parlato in occasione della presentazione ufficiale del progetto di riqualificazione dell’ex Ospedale a mare al Lido di Venezia, che coinvolge realtà importanti come la stessa Th, insieme a Cassa Depositi e Prestiti e a Club Med (si veda il box a fianco, ndr). E proprio l’arrivo di Cdp all’interno della compagine azionaria dell’operatore padovano (con il 46% insieme all’Istituto di Sviluppo Atesino con l’8%) ha segnato il passaggio definitivo di Th Resorts dalla dimensione familiare a quella industriale. Una trasformazione plasticamente evidenziata dagli stessi numeri della compagnia: «Da quando Cdp è diventata nostra azionista due anni fa – ha ripreso Debellini -, siamo passati da un fatturato di circa 38 milioni di euro a quasi 100 milioni, che è l’obiettivo di quest’anno. Per il 2023 puntiamo direttamente a quota 150 milioni».

D’altronde operare nel segmento leisure non è affatto un affare semplice.

In primis, perché manca la fiducia de-

Da ex Ospedale a Mare a struttura

L’iniziativa prevede la trasformazione dello storico complesso dell’ex Ospedale a Mare del Lido di Venezia in un albergo gestito da Th Resorts e in un resort 5 tridenti Club Med, per un totale di 525 camere (200 il primo; 325 il secondo). L’investimento complessivo è di 132 milioni di euro, di cui 9 milioni di oneri urbanistici, completamente sostenuto dal Gruppo Cdp. Lo stesso complesso comprenderà anche la realizzazione della prima hospitality school ispirata ai modelli svizzeri in stile Glion o Les Roches, nonché all’americana Cornell. Un progetto realizzato ancora da Cdp e Th Resorts, che metterà a disposizione le proprie strutture per i momenti di learning-on-the-job, insieme all’università Iulm di Milano.

Il tutto, ha rivelato Debellini, si spera che possa essere pienamente operativo entro due o tre anni.

132 mln€

Investimento complessivo di cui 9 milioni di oneri urbanistici, completamente sostenuto dal Gruppo Cdp

Trasformazione

L’ex Ospedale a Mare del Lido di Venezia diventerà un albergo gestito da Th Resorts e un resort 5 tridenti Club Med, per un totale di 525 camere 200 il primo e 325 il secondo

Due momenti dell’evento di Th Resorts. Con Graziano Debellini, Giorgio Palmucci, presidente Enit e il ministro Gian Marco Centinaio gli investitori e delle banche che vedono nella stagionalità del comparto un rischio difficile da affrontare. «Ma da quando Cdp si è impegnata direttamente in questo mercato – ha fatto notare ancora il presidente di Th – anche gli istituti di credito hanno cominciato ad assumere posizioni più possibiliste».

Non è però solo una questione di capitali. Un’altra questione che affligge l’ospitalità leisure è la difficoltà di reperire risorse adeguate per un’offerta che ha una forte connotazione stagionale.

«Non è un caso se abbiamo scelto di svilupparci con circa la metà delle strutture in destinazioni balneari e la restante parte in località montane – ha sottolineato sempre Debellini -. Lo fa anche il Club Med. È un modo per garantire al personale un’adeguata continuità del rapporto lavorativo. E poi insieme alle competenze, certo indispensabili, occorre anche far salire gli stipendi».

Infine il presidente Th ha toccato l’eterna nota dolente della fiscalità: «Togliere i voucher è stata una vergogna. Il vero sommerso del turismo non sono questi strumenti che assicurano adeguata flessibilità alle imprese, ma chi lavora nelle strutture familiari per 18 ore al giorno. Ritmi insostenibili che oggi molti proprietari di seconda o terza generazione non sono peraltro più disposti a sostenere. Non solo: parlando esclusivamente di cuneo fiscale la Spagna ha 8 punti percentuali di vantaggio rispetto a noi e la Grecia 14. Senza contare le differenze in termini di Iva. Tutto ciò toglie marginalità; quelle stesse marginalità che servirebbero a rinnovare un parco asset nazionale in evidente necessità di riqualificazione».

Ecco Easy by Travel Software. Il gestionale semplice

GOZZI: «EASY CONTINUA NELLA SUA PROGRESSIVA INTEGRAZIONE CON TUTTE LE PIATTAFORME DEL GRUPPO UVET»

I plus di Easy riservati alle adv Uvet

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Gestionale più facile sul mercato Massima assistenza

Integrazione a 360° con tutte le piattaforme del gruppo

CAROVIGNO - (c.m.) Si chiama Easy, ed è facile non solo “di nome”, assicura Marco Gozzi, presidente di Travel Software. L’innovazione tecnologica connota da sempre la natura profonda dell'universo Uvet, solo per citare un dato, il gruppo «investe circa due milioni di euro l’anno in software». Luca Patanè, presidente di Uvet Travel System svela durante la convention nazionale l'ultima delle novità riservate alle adv, in tema tecnologico: Easy, il gestionale per le agenzie. La parola passa a Marco Gozzi che spiega come siano proprio «la semplicità d’uso e la tecnologia con cui è sviluppato il gestionale, le principali caratteristiche. Tanto - aggiunge - che anche i competitor riconoscono la natura “easy” di Easy . Un gestionale pensato e ideato per le agenzie e i tour operator di piccole-medie di-

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Editore: Travel Open Day srl Proprietà: Network & Comunication srl

direttore responsabile GIUSEPPE ALOE

direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

Autorizzazione del Tribunale di Milano numero 793 del 30/11/91 Iscrizione a R.o.c. numero 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb.postale (pubblicità al 45%)

2 mln €

Investimento annuale del gruppo in software

mensioni, specializzati in business travel e in leisure. Funzionale per chi fa incoming e per chi segue l'outgoing. «Il mercato impone delle scelte , noi abbiamo deciso di rivolgerci a questo segmento, ecco perché Easy non corrisponde alle esigenze dei grandi to».

Gozzi si sofferma sull'intuitività del prodotto, di facile installazione da parte dell'utente e soprattutto un valido alleato per tutte le operazioni che gli agenti di viaggio si trovano a dover svolgere quotidianamente, dall'inserimento della pratica alla fattura . “One page application”: le adv possono usufruire di tutto in una sola videata.

La portata rivoluzionaria di Easy si conferma in sintonia con la vision dell’integrazione del gruppo. «Infatti entro le prossime due settimane, Easy sarà progressivamente integrato

AMMINISTRAZIONE, ABBONAMENTI REDAZIONE ROMA Via Aosta, 30 - 00182 ROMA tel. +39 06 890 17 577

REDAZIONE Via Montepulciano, 5 20124 MILANO tel. +39 02 395 24 922

Stampa: Tipolitografia Federici s.r.l. - Via Adda, 3 - 05100 Terni

con tutte le piattaforme del gruppo Uvet, divenendo il software del network in un'ottica di ottimizzazione del lavoro che gli agenti svolgono quotidianamente».

«In termini di aspettative, entro il primo anno auspichiamo che un 30/40% di agenzie del network arrivino ad utilizzare Easy – prosegue Gozzi - . Attraverso questo esclusivo accordo, per cui Easy è l'unico gestionale del network e al quale nella complessità dell'accordo garantiamo determinate condizioni, Uvet si è assicurato un vero partner tecnologico. Spesso, infatti, manca una figura appunto “tecnologica a tutto tondo” all'interno della rete del network con la quale fornire assistenza alle adv, utilizzando al meglio le risorse a disposizione».

Concessionaria di pubblicità Network & Comunication srl Via Aosta, 30 - 00182 Roma Tel. +39 06 890 17 577 Fax +39 06 933 80 433 UFFICIO MILANO tel.: +39 02 395 24 922

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Quotidiano

Notizie

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19-21-26 giugno 2019

Sei nuovi collegamenti per un totale di 98 viaggi giornalieri, con ben 30 stazioni e 25 città servite, espansione del network

Prodotto “parti ora”

Poco conosciuto, sebbene disponibile ormai da un anno, ma sicuramente degno di essere segnalato poiché consente il cambio

biglietto fino a tre ore dalla partenza pagando 10 euro.

Certo, non vi è garanzia che venga riassegnato lo stesso posto ma la tipolo-

gia di biglietto rimane invariata. Unico requisito, essere fisicamente presenti in stazione per effettuare il cambio.

«Italo continua a crescere in questa Italia che non investe» di VALERIA BECCARI

MILANO - Il piano d’espansione di Casa Italo corre veloce, proprio come uno dei tanti convogli Italo che attraversano ogni giorno il Bel paese da nord a sud e viceversa. Italo si prepara ad affrontare i mesi estivi e la stagione autunnale aumentando il numero dei collegamenti, ampliando il network e con una flotta in continua crescita.

Il management NTV conferma l’importanza di investire per diventare un player sempre più importante.

La flotta passerà nel breve periodo da 39 a 47 treni - un nuovo convoglio in arrivo ogni mese, ad eccezione di agosto - di cui un totale di 22 Evo. «Italo continua a crescere in questa Italia che non investe» - così ha esordito Fabrizio Bona, chief commercial officer Italo – durante la prima tappa del road show partito la settimana scorsa da Milano per presentare le novità per l’estate–autunno 2019.

Bona ha poi aggiunto: «L’investimento è cruciale per poter diventare un player sempre più importante, per garantire value for money, per essere competitivi nel prezzo e offrire un servizio di qualità perché il cliente è al centro e i risultati continuano ad arrivare».

Il piano di crescita è ricco di novità: 6 nuovi collegamenti per un totale di 98 viaggi giornalieri, con ben 30 stazioni e 25 città servite, espansione del network con l’ingresso, a partire dall’inizio di ottobre, di 4 nuove città (Udine, Pordenone, Conegliano, Treviso).

Intensificata l’offerta anche per i collegamenti dal Capoluogo Campano che permetteranno di raggiungere Milano in poco più di 4 ore e mezza.

Inoltre, l’introduzione di nuovi orari sulla direttrice Roma -Milano consentirà l’arrivo nella città meneghina entro le 9 del mattino,

Sei

I nuovi collegamenti per un totale di 98 viaggi giornalieri, con ben 30 stazioni e 25 città servite

Quattro

Le nuove città (Udine, Pordenone, Conegliano, Treviso) che entrano a far parte del network a partire dall’inizio di ottobre

La sinergia rotaia - gomma con Italobus gioca un ruolo importante nel piano annunciato. ecco i nuovi collegamenti

ideale per i tanti viaggiatori business che utilizzano Italo per spostarsi tra le due città.

La tappa intermedia delle 8.10 a Bologna consentirà anche ai cittadini emiliani e romagnoli di usufruire del servizio.

Il passeggero tende a fidelizzarsi al prodotto Italo non solo per l’ampia offerta di treni in partenza dalle principali città italiane ma anche perché si sente gratificato nell’esperienza di viaggio da un servizio sempre più attento al dettaglio, tema fondamentale per attuare una politica commerciale che porti risultati e per questo attenta ai bisogni e soddisfazione del cliente che viene monitorata costantemente attraverso survey condotte su base mensile. A questo proposito l’aumento del personale su treni no stop per un servizio che punta a fare salire l’asticella e sempre più simile al mondo aeronautico.

Anche il servizio di ristorazione viene migliorato in continuazione, al buy on board del fresco ormai disponibile da qualche mese, si va ad aggiungere una più ampia selezione di prodotti, con un occhio di riguardo a chi è intollerante al glutine o chi apprezza un aperitivo per rendere il viaggio ancora più piacevole.

Sempre per i viaggiatori business, Italo sta perfezionando i servizi di terra con l’apertura delle lounge oltre che a Roma e a Milano anche a Napoli e Firenze, sale esclu-

Costiera amalfitana

Vietri, Cetara, Maiori, Minori, Atrani e Amalfi

Costa veneta

Caorle, Bibione, Punta Sabbioni e Jesolo

sive ricche di servizi e di confort.

Sono proprio i mesi in arrivo, sui cui Italo deve puntare per intercettare e catturare la fascia business che orbita tra Milano e Roma e che fino ad ora si era dimostrata restia a viaggiare in treno, rimanendo legata all’aereo. Infatti, la chiusura di Linate, prevista dal 27 luglio prossimo, obbligherà il viaggiatore corporate ad optare per il treno.

Anche la sinergia rotaia - gomma gioca un ruolo importante nel piano di annunciato: Italobus, arriva anche in Costiera Amalfitana servendo Vietri, Cetara, Maiori, Minori, Atrani e Amalfi e sulla costa veneta, collegata con 10 servizi quotidiani da Mestre, toccando località turistiche come Caorle, Bibione, Punta Sabbioni e Jesolo. Network Italobus in forte espansione che vede così 10 nuovi ingressi per la stagione estiva, fino al 15 settembre.

In questo scenario le agenzie di viaggio, ben 150 partner su 5 città, rimangono un interlocutore fondamentale per la buona riuscita del piano annunciato, e non una semplice alternativa al canale di vendita web. «Le agenzie registrano una crescita a doppia cifra - ha dichiarato Marco De Angelis, Direttore Vendite Italo, che ha poi aggiunto sono la migliore testimonianza del lavoro svolto fino ad oggi e di quanta importanza abbiano nella strategia Italo».

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L’investimento è cruciale per poter diventare un player sempre più importante per garantire value for money

Fabrizio Bona

Easy Market presenta Revolution 2020. Piattaforma migliorata ALTRE INNOVAZIONI DELL’AZIENDA ROMAGNOLA: LO SPLIT TICKET E LA FUNZIONALITÀ EASY BOOK PRO

di MASSIMILIANO SARTI

MILANO – È Revolution 2020 la grande novità Easy Market del prossimo futuro: un investimento da oltre 300 mila euro che punta a migliorare sensibilmente la piattaforma distributiva dell’azienda italiana parte di Hotelbeds, grazie a un’interfaccia completamente nuova, più veloce e intuitiva e con un aspetto e un “feeling” assolutamente diverso rispetto a quello attuale. «È un progetto molto importante, che stiamo cominciando a testare con alcune adv selezionate a partire già da questo mese», ha spiegato il direttore commerciale Massimiliano Renzi, a margine dell’evento Revolution Spring Thai, realizzato recentemente a Milano in collaborazione con Amazing Thailand e Thai Airways.

Ma Revolution 2020 non è l’unica novità in casa dell’azienda It romagnola. Sono di quest’anno, infatti, lo split ticket e la funzionalità Easy Book Pro, che consente alle adv di

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Massimiliano Renzi

Da sette anni i volumi di vendita della nostra banca letti è cresciuta in doppia cifra percentuale

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realizzare pacchetti per i propri clienti usufruendo dell’organizzazione tecnica di Easy Market. «Lo split ticket riguarda la possibilità di visualizzare e di acquistare dai gds i voli di andata e ritorno in maniera separata, e non più solo combinati secondo gli schemi imposti dalle compagnie e dagli stessi global distribution system – ha aggiunto il direttore commerciale di Easy Mar-

ket -. Più importante ancora è però forse la funzione Easy Book Pro, che abbiamo sviluppato per venire incontro alla nuova normativa pacchetti in vigore dallo scorso 1° luglio. In questo modo, gli agenti hanno la tranquillità di lavorare nel pieno rispetto delle regole. Per intenderci, con questo sistema è un po’ come se le adv agissero da product manager poggiando sull’organizzazione tecnica della nostra società. L’applicazione che abbiamo rilasciato da poche settimane è solo la versione 1.0.

L’obiettivo è arrivare presto alla 4.0, che consentirà agli agenti di rimodulare i pacchetti già preparati, cambiandone semplicemente le date e ottenendo le nuove quotazioni in tempo reale».

Investimenti importanti, insomma, che Easy Market fa sulla scia di risultati più che lusinghieri: «Da sette anni a questa parte i volumi di vendita relativi alla nostra banca letti, che insieme al volato rappresenta il nostro core business, sono cre-

sciuti sistematicamente in almeno doppia cifra percentuale», ha sottolineato infatti Renzi. Ma qual è il segreto di tale successo? «La maggior parte del merito va sicuramente alla nostra forza vendite a contatto diretto con le agenzie. Noi non abbiamo dei meri algoritmi che analizzano il mercato, ma una squadra coesa che sa cogliere il sentiment delle adv. Un team di 14 persone in Italia, a cui si aggiungono i sales che presidiano i nostri nuovi mercati: uno in Albania, due in Romania e uno in Serbia, dove presto aggiungeremo però presto altre tre risorse».

Ecco allora che anche pensare in grande può diventare un’aspirazione non necessariamente velleitaria: «Il mio sogno – ha concluso Renzi – è che un giorno gli agenti, aperta la saracinesca del loro negozio, penseranno per prima cosa a effettuare il login in Revolution, perché lì potranno trovare tutto quello che serve al loro lavoro quotidiano».

300.000€

investimento che punta a migliorare la piattaforma distributiva di Easy Market

Novità

Split ticket: Possibilità di visualizzare e di acquistare dai gds i voli a/r in maniera separata

Easy Book Pro: consente alle adv di realizzare pacchetti per i propri clienti usufruendo dell’organizzazione tecnica di Easy Market

Quotidiano

Operatori

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I programmi del gruppo Nicolaus prevedono di chiudere il 2019 con 100 milioni di euro di fatturato complessivi 19-21-26 giugno 2019

di CLAUDIANA DI CESARE

ROMA - I primi 10 milioni di fatturato di Valtur, obiettivi al rialzo per Nicolaus e un programma di crescita dedicato alle agenzie, da supportare attraverso innovativi strumenti nel digitale. Roberto Pagliara ha le idee chiare e, in chiusura del roadshow di 15 tappe dal Nord al Sud dell’Italia, alza il velo sui risultati dell’ultimo anno e sui progetti futuri : «C’è un ritorno in agenzia e stiamo lanciando una serie di strumenti innovativi per aiutare gli agenti a sfruttare questa occasione».

A un anno dal rilancio, il brand Valtur è vicino «al traguardo dei primi 10 milioni di fatturato», come dichiara con un sorriso. Un obiettivo che sarà raggiunto prima del previsto, grazie alle ottime performance di alcuni prodotti, «come Bodrum e Djerba - esemplifica il presidente -, che a detta del mercato non erano ancora al 100 per cento, ma le vendite hanno dimostrato il contrario».

Buone notizie anche per il Mar Rosso, su cui Nicolaus è riuscito a mantenere un buon margine.

«Abbiamo avuto tante richieste spiega Pagliara - e portato circa 2 mila clienti durante i ponti di primvera, grazie anche all’aggiunta di voli supplementari su cui siamo riusciti a mantenere un pricing medio-alto».

L’obiettivo di fatturato

Dieci

per il 2019, a livello di gruppo, è di 100 milioni di euro, «e siamo già al 40 per cento», precisa il presidente. Attenzione, però, a fare il passo più lungo della gamba.

«Non ci interessano i volumi senza margine avverte Pagliara -. Vogliamo una crescita graduale e sostenibile, anche per Valtur, che rafforza quella che è stata finora la nostra forza, permettendoci di accelerare sul nostro piano industriale triennale».

Solidità, lungimiranza, vicinanza al mercato.

Sembrano essere queste le direttrici su cui Nicolaus vuole muoversi, senza colpi di testa.

«Stiamo valutando l’inserimento di nuove strutture per il prossimo inverno - anticipa Pagliara -, ma senza forzature». L’obiettivo è di arrivare a dieci villaggi Valtur nel 2020. Lo scouting si muoverà su destinazioni storiche, ma anche nuove. «Da Natale probabilmente avremo un villaggio neve, perché il brand Valtur ha una grande tradizione sulla montagna, e poi lavoreremo sul lungo raggio, con una struttura nell’Oceano Indiano e una alle Maldive».

Nei piani dei fratelli Pagliara, l’offerta di Valtur farà leva sui punti di forza storici del brand, ma rispetterà anche i parametri del soggiorno in chiave moderna.

«Sarà un format pieno di sorprese - spiega -,

95%

I villaggi Valtur entro il 2020

VALTUR SI AVVICINA a quota 10 milioni

“

Stiamo valutando l'inserimento di nuove strutture per il prossimo inverno, ma senza forzature

Roberto Pagliara

Le vendite veicolate dalle adv

con un’animazione presente ma non pressante, grande attenzione all’offerta gastronomica e all’intrattenimento di qualità, ma sposando il concetto di “freedom”, come fatto parzialmente anche in Nicolaus».

Le vendite del gruppo sono veicolate al 95 per cento dalla distribuzione ed è anche per questo motivo che i fratelli Pagliara vogliono rafforzare ulteriormente l’alleanza con le adv.

«Quello che proponiamo alla distribuzione è una “partnership for leadership” - sottolinea il presidente -. Vogliamo evolvere con le agenzie, aiutandole a dotarsi di strumenti digitali sempre più performanti e che, a causa dei costi, non sarebbero altrimenti accessibili».

Grazie alla collaborazione con Salesforce, uno dei più importanti Crm a livello globale, il gruppo sta segmentando le agenzie, in modo che siano profilate per ricevere gli aggiornamenti e le notizie più adatte al loro business. «Ma il nostro obiettivo è anche dotarle dei sistemi più innovativi - aggiunge Pagliara -. Non ci interessano le vendite dirette, ma supportiamo le adv in un’ottica di b2b2c per aiutarle a in-

2 mila

I clienti portati sul Mar Rosso nei ponti

A Natale

aprirà il nuovo villaggio neve Valtur tercettare il cliente finale». Tra gli strumenti che verranno proposti alle agenzie, e che prevedono 1 milione di investimenti in tre anni, anche un modulo di intelligenza artificiale e un algoritmo che permetterà di prevedere la domanda di mercato con la valutazione di tante diverse variabili e di fare revenue. «Siamo i primi in Italia a utilizzare alcuni strumenti innovativi digitali e di intelligenza artificiale – conclude Pagliara -; è così che si può vincere la concorrenza di grandi portali come Booking ed Expedia e questo è il momento giusto, perché c’è un ritorno importante in agenzia».

La Corsica completa l’offerta alto-tirrenica di Napoleon

LE PRIME VENDITE STANNO ANDANDO BENISSIMO NONOSTANTE IL MERCATO STIA ATTRAVERSANDO UN MOMENTO DI GENERALE RALLENTAMENTO

di MASSIMILIANO SARTI

PORTOFERRAIO – Strutture rinnovate, ottimi livelli di ospitalità e buon cibo. Sono le caratteristiche della Corsica: la nuova destinazione che da quest’anno completa l’offerta alto-tirrenica del to elbano Napoleon Tour Operator.

«Un’isola immersa nella natura con caratteristiche che si allineano perfettamente al resto della nostra proposta – racconta il responsabile commerciale Marco Rosselli – Ma la Corsica è soprattutto una destinazione che le agenzie ci chiedevano da tempo. È quindi la stessa domanda di mercato che ci ha spinto a distribuire, dallo scorso febbraio, il catalogo dedicato, come peraltro facciamo da sempre per tutti i

nostri prodotti».

Nato sull’Isola d’Elba ormai 35 anni fa, Napoleon Tour Operator è partito inizialmente puntando su una forte specializzazione sul

proprio territorio e sulla Toscana in generale, allargando però già 15 anni fa il proprio perimetro anche sulla Sardegna e ora sulla Corsica. «I primi riscontri sono ottimi – prosegue Rosselli -. Non solo le adv che hanno partecipato al nostro recente fam trip sull’isola sono rimaste entusiaste, ma le vendite stanno andando benissimo. Il tutto, nonostante il mercato complessivo stia attraversando un generale rallentamento partito dalla metà dello scorso aprile». Colpa

“

del meteo, che sta un po’ bruciando il mese di giugno, spiega sempre il responsabile commerciale di Napoleon: «Peccato: perché l’inizio dell’anno era stato fantastico. In molti hanno infatti ormai compreso i vantaggi dell’advance booking che, al di là dei prezzi convenienti, permette soprattutto di garantirsi il massimo delle scelte disponibili. Ora confidiamo sui mesi tradizionalmente più caldi: luglio, agosto e la prima metà di settembre, già protagonisti

In molti hanno ormai compreso i vantaggi dell’advance booking, che garantisce il massimo delle scelte disponibili

Marco Rosselli

di ottime performance sulle vendite anticipate».

Target dell’operatore elbano è in special modo quella quota consistente di famiglie che predilige la destinazione Italia alle mete del Nord Africa: «Per questa estate abbiamo migliorato ulteriormente il prodotto, in particolare il catalogo Vacanza con stile, che racchiude il meglio della nostra offerta e sta riscuotendo sempre maggiore successo – conclude Rosselli -. Da non sottovalutare inoltre è la flessibilità dei nostri pacchetti soggiorni più transfer nave: una combinazione che da noi è completamente libera da qualsiasi vincolo, perché non siamo legati né a compagnie né a date specifiche. La maggior parte delle strutture ha

Target

Le famiglie che prediligono l’Italia

Flessibilità

La caratteristica dei pacchetti soggiorno più nave

infatti ormai deciso di aprire le finestre di prenotazione, andando oltre la tradizionale settimana da sabato a sabato, o da domenica a domenica. A ciò si deve inoltre aggiungere un’offerta ampia ed eterogenea di tariffe to per i traghetti, scontabili fino a 90 euro sulla Sardegna e a volte persino gratis sull’Elba».

Quotidiano

Trasporti

Il chairman Miguel Frasquilho mette a fuoco le ambizioni del vettore portoghese per il medio lungo termine, che dall’espansione sulle rotte transatlantiche lasciano spazio a ulteriori aperture, anche a Oriente

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19-21-26 giugno 2019

ITALIA: SEGMENTO CORPORATE NEL MIRINO

Le agenzie convogliano circa il 50% delle vendite in Italia

Abilio Martins

122

Gli aeromobili in flotta entro il 2023, che consentiranno a Tap di trasportare 7 milioni di passeggeri in più entro tale data.

Tap è la prima compagnia ad operare una flotta combinata di A330neo (21 in ordine) e A321Lr (14 in ordine)

Otto

Le destinazioni attualmente servite in Nord America, incluse le recenti aperture di Chiacago, San Francisco e Washington

SAN FRANCISCO - (ma.c.) Network e flotta potenziati spingono al rialzo anche le aspettative sul mercato italiano «che continua a ricoprire un ruolo strategico per Tap – sottolinea Abilio Martins, chief marketing & sales officer del vettore (nella foto) – e dove continuiamo a migliorare la connettività per crescere ancora e aumentare di conseguenza il numero di passeggeri».

In questo ambito si inserisce la recente apertura della nuova rotta Napoli-Lisbona (sesto scalo servito nel nostro Paese) e una maggiore attenzione al segmento corporate. «Oggi abbiamo gli strumenti per farlo: una struttura tariffa-

ria molto competitiva che garantisce la migliore flessibilità per le esigenze dei passeggeri; un network ampliato che offre ampia connettività e puntualità quattro frequenze giornaliere su Milano e sei su Roma in coincidenza con i nostri voli long haul -; oltre a una flotta che per fine 2019 sarà praticamente totalmente nuova: di fatto anche gli aeromobili più “vecchi” con un’età attorno ai sei anni, vengono completamente rinnovati internamente così da garantire una totale uniformità di qualità del prodotto.

Dunque anche in Italia stiamo aumentando molto il nostro market share sul corporate e registriamo una crescita di

oltre il 20% rispetto al 2018. Anche verso il Nord-est e città “secondarie” in Brasile come Belo Horizonte Brasilia. E ora gli Stati Uniti, con Chicago, Washington e San Francisco. Oltre, naturalmente, a portare moltissimi turisti americani a scoprire l’Italia».

«Fondamentale» il ruolo delle agenzie di viaggio da cui transita «il 50% delle vendite in Italia e con le quali collaboriamo molto. Siamo particolarmente attenti alle loro esigenze anche per raggiungere nuovi segmenti di clientela». E all’orizzonte c’è un importante sviluppo su Ndc «magari già dal prossimo anno. La strada è ormai tracciata».

SFIDA NORD ATLANTICA PER TAP AIR PORTUGAL Offerta quadruplicata dal 2015 a oggi

INTERVISTA di MARIELLA CATTANEO

SAN FRANCISCO – E’ una partita tutta da giocare quella che vede Tap Air Portugal affacciarsi sul mercato del Nord Atlantico. Oggi la compagnia è finalmente pronta a mettere a frutto il posizionamento geografico privilegiato, forte di una flotta ampliata e soprattutto rinnovata oltre che di un network che farà dell’elevata connettività il suo plus principale. E’ Miguel Frasquilho, chairman del board di Tap, a tracciare andamento e obiettivi, in occasione dell’inaugurazione della nuova rotta Lisbona-San Francisco, operata con uno degli A330neo appena entrati in servizio, su un totale di 21 in ordine.

Il mercato del Nord Atlantico è tra i più ambiti – nonché redditizi – per l’industria del trasporto aereo: Tap in quale modo intende muoversi?

«Dal 2015 – anno della privatizzazione – ad oggi la compagnia è stata protagonista di una trasformazione virtuosa e oggi possiamo contare su una flotta moderna e completamente nuova, e quindi su un network in decisa espansione.

L’Atlantico rappresenta per noi un mercato naturale di espansione, in virtù del nostro posizionamento geografico: in Sud America siamo decisamente già ben posizionati con il 25-30% della capacità posti disponibile tra Brasile ed Europa.

Invece, sulle rotte nord atlantiche, contiamo solo sull’1%: di conseguenza è qui che dobbiamo investire, dove cioè esistono ampie potenzialità di crescita per la compagnia. E dopo Chicago, San Francisco e Washington, il prossimo anno speriamo di aprire altre nuove rotte.

Ora contiamo quindi otto destina-

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Nella foto, al centro, Antonoaldo Neves, ceo di Tap, a Lisbona per l’inaugurazione della rotta per San Francisco

L’espansione sulle rotte nordatlantiche proseguirà anche nel prossimo anno

Miguel Frasquilho

zioni in Nord America, abbiamo cioè quadruplicato l’offerta dal 2015 ad oggi».

Lo scenario odierno è “dominato” dai grandi gruppi europei (Iag, Lufthansa Group, ndr) oltre che dai numerosi vettori a stelle e strisce: esiste anche per Tap un futuro in termini di consolidamento?

«Indubbiamente quella è la rotta, sia in Europa sia negli Stati Uniti.

Per adesso però, per noi è sufficiente l’appartenenza a un’alleanza forte come quella di Star Alliance.

Ma certo monitoriamo costantemente l’evolvere della situazione».

Quali sono attualmente l’andamento del booking e la composizione del traffico sulle nuove rotte Usa? «Il trend del booking è molto buono e mostra un’elevata quota di vendite negli Stati Uniti, oltre ad un’alta percentuale di passeggeri in connessione, sia dagli Usa per visitare altri paesi in Europa – passeggeri che utilizzano il nostro programma di stop over che prevede senza costi aggiuntivi soggiorni fino a 5 giorni a Lisbona – sia da altri paesi europei verso gli States.

Qui possiamo contare sulle partnership con United Airlines (nostro partner in Star Alliance) e con

Jet Blue per i collegamenti domestici, oltre che per alimentare i voli intercontinentali e come supporto per le vendite».

Avete considerato altre catchment area oltre a quella portoghese per i voli verso gli Usa? «Certamente sì, dall’Italia alla Francia e alla Germania: potenzialmente sono bacini che potrebbero portarci nuovi passeggeri».

Quali sono ora i prossimi step di ampliamento del network?

«Ci confrontiamo ogni giorno con un mercato molto dinamico: lo dimostra ad esempio il fatto che avevamo programmato l’apertura su Buenos Aires invece abbiamo dovuto posticipare per la situazione economica in Argentina - che tuttora non ha recuperato - e anticipato di un anno i voli su San Francisco. Quindi potrei dire che guardiamo con interesse a destinazioni quali Montreal, Houston oppure Los Angeles, ma ancora non mi sbilancio nel dire se l’anno prossimo o quello successivo, dipende poi anche dalla consegna degli aeromobili».

Di fatto i nuovi aeromobili sono protagonisti di questa espansione…

«E’ stato fatto un investimento particolarmente significativo che certamente pagherà per il tipo di prodotto che ora siamo in grado di offrire ai nostri passeggeri. Oltre agli A330neo entrano in servizio anche gli A321Lr: questi ultimi saranno posizionati oltre che sulla rotta da Porto a Newark anche su altre tratte verso la costa east nordamericana, sul Nord-est del Brasile e verso l’Africa. Anche in questo caso la nostra posizione geografica costituisce un grande vantaggio competitivo: questo tipo di velivolo non si può infatti utilizzare da Madrid o da Barcellona o da Roma verso queste mete. L’A321Lr oltre ad essere un prodotto molto buono - flat bed in business class; premium economy e anche in economy c’è più spazio per le gambe – rappresenta anche un passo ulteriore verso la sostenibilità, garantisce maggiore efficienza e più comfort a bordo, senza tralasciare la grande riduzione in termini di costi per passeggero».

Volendo fare un passo avanti e guardare a ulteriori sfide?

«Fermo restando che ora la priorità è quella di consolidare il posizionamento e la redditività sulle rotte del Nord Atlantico, certamente non ci precludiamo la possibilità di guardare anche ad altri mercati dalle grandi potenzialità: all’Asia e in particolare alla Cina, ma non prima di tre-quattro anni».

Alberghi

GARDALAND: L’OBIETTIVO è vendere un totale di 75.900 camere

Quotidiano

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Presentato ufficialmente il nuovo albergo del complesso gardesano: una struttura da 128 stanze tutte tematizzate

di MASSIMILIANO SARTI

CASTELNUOVO DEL GARDA - È partito a gonfie vele il nuovo Gardaland Magic Hotel, inaugurato a inizio mese con il tutto prenotato. Dotata di 128 camere completamente tematizzate e pensate per accogliere le famiglie con un’area per i bimbi e una per i genitori, la terza struttura ricettiva del parco porta a 475 il numero totale di stanze offerte dagli hotel del resort, di cui 257 dedicate a diversi mondi ispirati alla magia e all’avventura. Un investimento importante, quello del nuovo albergo, pari a 20 milioni di euro. «Ma sarebbe potuto costare anche di più, se non avessimo utilizzato alcuni accorgimenti costruttivi, come per esempio l’utilizzo di elementi prefabbricati per i bagni», ha sottolineato il ceo di Gardaland, Aldo Maria Vigevani.

D’altronde il parco divertimenti più visitato d’Italia, terza fonte di business per la controllante Merlin Entertainments, è un’azienda capital e labour intensive: «Ogni anno impegniamo una percentuale compresa tra il 4%-5% e il 20% del nostro giro d’affari complessivo in interventi migliorativi e/o di ampliamento dell’offerta ricettiva e d’intrattenimento del complesso».

E l’hotel appartiene a quel genere d’impegni situati nella parte più elevata della forbice d’investimento: stando a quanto riportato dal Giornale di Brescia, Gardaland ha infatti chiuso il 2018 con ricavi per 128,8 milioni di euro, in crescita del 13,5% rispetto all’anno precedente. Ma soprattutto è aumentato quello che oggi è considerato il principale indice di salute delle società, ossia il margine operativo lordo del resort (ebitda), che l’anno scorso ha toccato i 42,9 milioni, rispetto ai 35,4 milioni del 2017.

Merito proprio degli investimenti profusi

dalla società per migliorare l’offerta, ha spiegato lo stesso Vigevani, dopo che il 2017 aveva registrato una leggera flessione dei visitatori.

Ma veniamo al presente. L’obiettivo, ha raccontato sempre il ceo del parco, è quello di vendere in un anno un totale di 75.900 camere: una cifra che si basa sui tassi di occupazione medi degli hotel nell’ultimo anno, che si sono attestati attorno all’85%.

Gli alberghi rappresentano certo una quota tutto sommato relativa del giro d’affari del resort, pari a circa il 15% del fatturato complessivo, ma con l’inaugurazione del nuovo hotel il loro peso è destinato a crescere fino a un probabile 20%. Ma soprattutto la presenza di un’offerta ricettiva consistente serve a riequilibrare le componenti della domanda, che per il parco di divertimenti è prevalentemente domestica (79% di italiani). Se si considerano solo gli ospiti degli alberghi, gli stranieri arrivano infatti a rappresentare attorno al 48% della clientela totale, in linea peraltro con quella che è la realtà turistica della destinazione gardesana.

Oltre agli operatori italiani, Germania, Austria e Svizzera rimangono in particolare i mercati di riferimento di Gardaland Resort, con oltre 10 mila pernottamenti nelle strutture del resort nel solo 2018. A seguire, gli

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Ogni anno impegniamo una percentuale compresa tra il 4%-5% e il 20% del nostro fatturato in migliorie e/o ampliamenti

Aldo Maria Vigevani

19-21-26 giugno 2019

arrivi da Olanda e Belgio. Per il mercato inglese, in forte crescita sul Lago di Garda, il parco ha poi sottoscritto una collaborazione con Jet2holidays, tour operator specializzato in viaggi per famiglie, che dalla primavera 2019 ha aumentato il flusso dei visitatori nell’area con ben otto voli settimanali provenienti dalle principali città inglesi. Altro mercato emergente e di grande interesse è infine Israele, favorito anche dai collegamenti ormai consolidati tra Tel Aviv e Verona, con voli di linea e charter.

Seguendo una sorta di movimento a pendolo tra la parte dedicata all’ospitalità e quella delle attrazioni - Vigevani ha parlato di equilibrio necessario tra le due componenti del complesso - il progetto di punta del prossimo anno prevede quindi la realizzazione di un nuovo waterpark. Il tutto per un impegno che il ceo ha fatto capire si situerà ancora una volta verso la parte superiore della forbice d’investimento, pur senza far trapelare ulteriori dettagli. Nel giro di quattro-cinque anni pare inoltre che ci sia in programma la realizzazione di un vero e proprio villaggio turistico, mentre a livello di attrazioni il parco dovrebbe continuare lungo il percorso delle partnership con i nomi e brand più importanti dell’industria dell’intrattenimento internazionale.

42,9 mln

L’ebitda in euro di Gardaland nel 2018

79%

La percentuale di clientela domestica del parco

48%

La quota di ospiti internazionali degli hotel

Best Western torna a crescere sul mercato italiano

DOPO UN PERIODO DEDICATO AL PERFEZIONAMENTO DEGLI STANDARD, IL GRUPPO PUNTA QUEST’ANNO A UN SALDO POSITIVO ENTRATE/USICTE DI HOTEL

di TERESA BERNABÈ

“

Sara Digiesi

In cantiere abbiamo nuovi progetti in Triveneto e Centro Italia

”

MILANO - Le strutture del gruppo alberghiero, presente in Italia dal 1982 in oltre 100 località su tutto il territorio, sono più di 170, ma il numero sembra destinato a crescere ancora. Infatti, dopo un periodo dedicato al perfezionamento degli standard dei livelli di comfort e qualità, torna un anno positivo per le nuove aperture.

«In cantiere abbiamo nuovi progetti in Triveneto e Centro Italia - dichiara Sara Digiesi, chief marketing officer Best Western -. Lo sviluppo del nostro gruppo ha mirato a coinvolgere più imprenditori per estendere l’offerta e includere target diversi: dalla linea economy Sure Hotel al segmento classico Bw Plus, fino alla catena luxury Worldhotels, acquisita a febbraio». Riguardo a quest’ultima, le intenzioni sono quelle di «potenziare il marchio nelle sue caratteristiche» e, in merito alla strategia e le modalità di azione, Best We-

stern promette di chiarirsi presto le idee e fornire dettagli più precisi già a inizio estate. Il network avanza investimenti importanti anche sul fronte della sostenibilità. Con l’adesione al progetto Stay PlasticLess - approvato durante l’assemblea generale di dicembre -, il gruppo si pone l’obiettivo di ridurre la presenza di plastica monouso utilizzata per esempio per i prodotti di cortesia nelle stanze, i monodose nei buffet, le bottiglie d’acqua, i bicchieri, i sacchetti. Il tutto a favore di soluzioni alternative e materiali biodegradabili.

L’iniziativa, dopo una prima fase di formazione, che ha visto svolgersi diversi educational riservati agli albergatori, prevede l’attivazione di campagne di sensibilizzazione che coinvolgeranno anche gli ospiti.

Infine, gli hotel riceveranno un rating di sostenibilità da esporre al pubblico, in base alle azioni virtuose messe in atto e

alla responsabilità adottata nei confronti di questo tema.

Stay PlasticLess completa Stay for the Planet, il programma green che Best Western porta avanti da sette anni in partnership con LifeGate, con il quale attualmente il marchio sta collaborando al lancio di un Seabin che contribuirà a ripulire i mari dall’inquinamento. «Anche i nostri clienti sono parte attiva del progetto: prenotando tramite i nostri canali possono contribuire con una percentuale al sostegno del Seabin Project; mentre rinunciando alla pulizia giornaliera della propria camera collaborano alla riduzione degli sprechi, con l’ulteriore vantaggio di incrementare i propri punti Best Western Rewards, il programma fedeltà internazionale che offre vantaggi e benefit negli oltre 4 mila hotel Bw nel mondo», conclude Sara Digiesi.

Oltre 170

È il numero attuale di strutture Best Western in Italia. Ma la cifra è destinata presto ad aumentare

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Quotidiano

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Viaggi esclusivi e golf a cura della redazione

ACENTRO TURISMO

«Il nostro catalogo è un po’ come la Guida Michelin del golfista – racconta il direttore qualità e marketing, Laura Piras -. Ne stampiamo 50 mila copie e c’è chi lo tiene sulla scrivania sempre pronto per la consultazione. D’altronde investiamo davvero tanto nel mondo del golf, in televisione e sulla stampa specializzata. E siamo anche sponsor di circa 700 gare. L’agenzia di viaggio che prenota tramite il nostro servizio booking gode quindi della tranquillità di stare

2018

Target

vendendo un prodotto sicuro. Tanto più che da cinque anni la nostra politica commerciale prevede sempre il miglior prezzo garantito. Verifichiamo costantemente tutti i canali tanto meticolosamente che in un lustro nessuno dei nostri clienti è mai riuscito a

trovare un’offerta migliore. E questo anche grazie al rapporto di collaborazione e massima correttezza che ci lega alle strutture nostre partner. Tra le iniziative più recenti segnalerei invece il programma “In viaggio con il pro”. Non si tratta di una tradizionale scuola di golf, bensì dell’opportunità di viaggiare in compagnia di veri professionisti, per provare insieme i vari campi inclusi nei tour proposti. A tutto ciò aggiungiamo poi una parte enogastronomica di qualità e una culturale con visite guidate ad hoc».

«È andato bene. Chiudiamo sempre con un segno positivo, ma non possiamo mai rilassarci»

Segnalo l’iniziativa “In viaggio con il pro”

Laura Piras

Booking: 02 66707490

«Chiunque abbia interesse per il mondo del golf. Che viaggi in business o low cost non ha importanza»

AUTOREVOLEZZA «Il fatto di essere presenti da tempo nel mercato golfistico ci garantisce grande autorevolezza. Il nostro catalogo è considerato da molti una sorta di Guida Michelin del golfista. I nostri partner perciò ci ascoltano e considerano i nostri suggerimenti»

INFLUENCER «I turisti del golf ricoprono spesso posizioni professionali apicali.

Possono quindi risultare degli ottimi influencer, la cui opinione è importante non solo per quanto riguarda i viaggi personali ma anche in tema di viaggi incentive aziendali»

Quotidiano

SPECIALE Viaggi esclusivi e golf

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MARITIM HOTELS Il Golfpark Ostsee è una delle strutture golf più belle dello Schleswig-Holstein TREND «A livello globale, l’andamento delle vendite si conferma positivo con un incremento di sette punti percentuali.

L’Italia, in particolare, sta confermando la crescita del 2018 con un ottimo +19%, in termini di volume anno su anno».

I SEGMENTI «Molto bene stanno andando tutti i segmenti: business travel, mice e leisure. Oltre a Berlino, Monaco, Colonia e foresta nera, siamo infatti contenti anche delle mete più "business" come Francoforte, Düsseldorf, Hannover, Stoccarda e Ulm».

Emanuele Crosa

Tre

I collegamenti del Maritim Golfpark Ostsee con altrettanti campi a 9 buche

Pacchetti

9 APERTO IL NUOVO YOU&ME MALDIVES

Azemar

Contatti per le adv: 02 7064131

Molti i pacchetti legati al golf, che prevedono anche la possibilità di accedere ai campi con sconti

«Sono molte le nostre strutture con un’offerta golf dedicata – spiega il sales manager Italy, Emanuele Crosa -. All’interno della nostra proposta segnalerei però in particolare il Maritim Golfpark Ostsee, che è una delle strutture golfistiche più suggestive della regione Schleswig-Holstein. Qui si ha la possibilità di giocare in un lembo di terra tra il mare e i laghi, circondati da campi di colza dorata e cieli blu. La struttura vanta tre collegamenti, ognuno con campi a 9 buche, in un’area protetta di straordinaria bellezza intorno al Lago Hemmelsdorf. Numerosi

Booking: 02 67020129

nostri hotel offrono inoltre specifici pacchetti legati al golf, che prevedono anche la possibilità di accedere ai campi con tariffe scontate o di iscriversi a corsi di perfezionamento, come per esempio il Travemunde e il Timmendorfer Strand, che danno accesso pro-

prio al Maritim Golfpark Ostsee.

Altre strutture con campi da golf facilmente raggiungibili sono poi il Maritim Hotel Bonn, il Maritim Hotel Konigswinter, il Maritim Hotel Bad Salzuflen, il Maritim Titisee e il Maritim Bad Homburg.

Sempre in Europa ma a Tenerife, presso il Maritim Hotel Tenerife, c’è la possibilità di praticare golf presso il Buenavista Golf Club, un 18 buche affacciato sul mare. A Mauritius abbiamo inoltre il Maritim Crystal Beach - Palmar e Maritim Resort & Spa a Balaclava; in Turchia il Maritim Pine Beach Belek e in Egitto infine il Maritim Jolie Ville Resort Sharm El Sheikh».

«La novità 2019 è sicuramente l’apertura del nuovo resort You&Me Maldives sull’atollo di Raa, ideale per coppie e viaggi di nozze – spiega Loris Giusti della direzione commerciale -. A tre mesi dal lancio registriamo feedback molto positivi. Tra i punti di forza della struttura ci sono la formula “Dine Around”, che consente di gustare diverse proposte gastronomiche in 4 ristoranti, e il fatto che la camera entry level è sempre e comunque una villa over water (99 su un totale di 109 camere); le restanti 10 camere beach offrono invece piscina privata.

«Se l’esclusività è dunque un tratto distintivo di tutte le strutture firmate Azemar, lo You&Me Maldives incarna perfettamente questa caratteristica: gli ospiti hanno infatti anche la possibilità di cenare o pranzare presso l’H2O Underwater Restaurant (a pagamento), che non solo gode di un location quanto meno singolare ma anche di ambienti di design firmati Lago. Non è tutto: a completare l’offerta c’è anche la Spa, con 5 sale trattamento tutte overwater e prodotti Elizabeth Arden».

«Giunto al suo terzo anno, Gattinoni Travel Experience si arricchisce costantemente di nuove destinazioni, prodotti ed esperienze – spiega Alberto Albèri responsabile del to -. Dagli itinerari naturalistici promossi con biologi ed ecologisti esperti, ai “viaggi della vita” itinerari per vivere esperienze super esclusive da percorrere a bordo di Boeing privati dotati di sola business class, fino ai soggiorni in prestigiose strutture dai Caraibi all’Oceano Indiano, Gattinoni Travel Experience non smette mai di ricercare nuove occasioni per rendere un viaggio un momento indimenticabile».

«La flessibilità è sicuramente il punto di forza di Gattinoni Travel Experience. Le proposte sono totalmente personalizzabili e modulabili e sono ideali per viaggi di nozze ma anche per coppie o amici, solitamente viaggiatori esperti che ricercano l’opportunità di assaporare esperienze vere e insolite, per vivere a diretto contatto con la cultura, la storia e la popolazione locale, per scoprire aree lontane dai circuiti turistici di massa e partecipare a eventi unici, senza però rinunciare al servizio, alla tranquillità e all’esclusività».

LA FLESSIBILITÀ È IL PUNTO DI FORZA

Gattinoni Travel Experience Contatti per le adv: www.gattinonimondodivacanze.it

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Caraibi a cura della redazione

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su 22 destinazioni censite dal Cto hanno visto crescere i flussi internazionali in questo primo scorcio di 2019

+173,8%

L’incremento degli arrivi nel primo quadrimestre ad Anguilla

Europa Bene anche l’andamento della domanda dal Vecchio continente

Qualche idea in più

Alle pagg 12 e 14

È

partito bene questo inizio d’anno per i Caraibi, con ben 20 delle 22 destinazioni censite dalla Caribbean Tourism Organization capaci di registrare dati internazionali in crescita, dopo un 2018 che si è chiuso poco al di sotto dei livelli record del 2017 (29,9 milioni di turisti dall’estero contro i 30,6 milioni dell’anno precedente, inclusi gli stopover).

Molto bene è andata in particolare Anguilla, che ha visto i flussi da oltre confine crescere del 173,8% tra gennaio e aprile 2019 rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso, così come St. Marteen (+142,7%), nonché le British e le Us Virgin Islands (+128,9% e +107,8%, le cui cifre si riferiscono però solo al mese di gennaio). Uniche note dolenti sono state invece Bermuda (-4,9% nel primo trimestre) e Haiti (44,9%).

La destinazione principe dell’area rimane quindi la Repubblica Dominicana che durante i primi tre mesi dell’anno ha accolto 1 milione 876 mila visitatori, corrispondenti a un incremento del 4,6%. Anche Cuba, noPer quanto riguarda le crociere, i primi mesi del 2019 hanno mostrato un andamento più altalenante. La regione ha infatti registrato numeri in crescita in 13 delle 22 destinazioni monitorate dal Cto. Gli incrementi più rilevanti si sono riscontrati in particolare in Dominica, che durante il primo trimestre ha visto crescere il numero degli sbarchi del 768,9% fino a quota 134.751 passeggeri. Non molto distanti anche le performance gennaio - febbraio delle British Virgin Islands (+703,8%; 188.331). Tra le destinazioni crocieristiche principali dell’area, nei primi tre mesi del 2019 Bahamas ha quindi visto aumentare gli arrivi dell’11,2% fino a un totale di 1 milione 475 mila passeggeri, mentre Cozumel, in Messico, tra gennaio e aprile ha toccato quota 1 milione 793 mila (+9%).

nostante i problemi correnti nei rapporti con gli Usa, ha visto aumentare il numero degli arrivi del 4,9%, per un totale di 1 milione 467 mila turisti internazionali. Bene è andata inoltre ad altre mete importanti dei Caraibi, come la Jamaica (708 mila arrivi tra gennaio e marzo; +13,3%) e Puerto Rico (436 mila arrivi; +62,3%).

In tale contesto la domanda dall’Europa è stata sostanzialmente in linea, anche se i flussi dal Vecchio continente sono risultati in crescita in un numero minore di destinazioni rispetto ai trend complessivi. Dei 18 Paesi che hanno riportato i dati scorporati per mercato di origine, 13 hanno assistito a un incremento della richiesta europea, mentre gli altri cinque hanno registrato un calo dei flussi. Particolarmente positivi sono i numeri ancora una volta di Anguilla (+183,1% da gennaio ad aprile), così come della Repubblica Dominicana (+136,4% nel primo trimestre). Significativa invece la diminuzione degli arrivi europei durante i primi tre mesi dell’anno a Cuba (-11,3%).

CROCIERE I primi mesi del 2019 hanno mostrato un andamento più altalenante. La regione ha infatti registrato numeri in crescita in 13 delle 22 mete monitorate dal Cto

CUBA Crescono i numeri generali dell’isola, che nel primo trimestre ha messo a segno un +4,9%. In calo però gli arrivi dell’Europa, scesi nel medesimo periodo dell’11,3%

Ci trovi su https://caribbean.co.uk

©British Virgin Islands Tourist Board

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SPECIALE Caraibi

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VIVA RESORTS Tutti i nostri resort sono situati in punti mare spettacolari

Giuliana Carniel SOSTENIBILITÀ E’ stata eliminata la plastica usa e getta e quasi tutte le strutture sono dotate di pannelli fotovoltaici che forniscono energia per riscaldare l’acqua.

GAS

NATURALE

Il Viva Wyndham Dominicus Beach è il primo resort nel paese a utilizzare il gas naturale per cucine, caldaie e asciugabiancheria, con il fine di ridurre le emissioni di Co2 nell’ambiente.

oltre 120 mln Il volume d’affari del 2018 di Viva Resorts (in dollari)

+3,3%

La crescita del fatturato anno su anno rispetto al 2017

«Viva Resorts è una catena alberghiera con strutture nei Caraibi: i nostri resort sono ubicati tra Repubblica Dominicana, Messico e Bahamas; offrono un servizio all inclusive e un punto mare spettacolare – racconta il direttore sales & marketing Europa, Giuliana Carniel -. Il cliente nei nostri resort trova tutto ciò di cui ha bisogno: divertimento, grazie all’attività di intrattenimento per grandi e piccoli, nonché attività sportive sempre nuove sia in mare sia a terra, buon cibo, tanto relax e infinite possibilità di scoprire il territorio circo-

Booking: ventas@vivaresorts.com

stante. Viva Resorts si sta impegnando inoltre ormai da anni con delle azioni importanti in fatto di sostenibilità. È stata infatti eliminata la plastica usa e getta e quasi tutte le strutture sono dotate di pannelli fotovoltaici, che forniscono energia

per riscaldare l’acqua. Oltre a quelli attivi dal 2015 al Viva Wyndham V Samanà, è in particolare in atto in questi mesi l’installazione di nuovi pannelli con una capacità produttiva di 112,57 KWp al Viva Wyndham V Heavens, situato a Playa Dorada, a Puerto Plata.

Ulteriori sviluppi e investimenti sono inoltre in corso presso gli hotel all inclusive di Bayahibe, nello specifico nel Viva Wyndham Dominicus Beach e Viva Wyndham Dominicus Palace. Infine, il Viva Wyndham Dominicus Beach è il primo resort nel paese a utilizzare il gas naturale per cucine, caldaie e asciugabiancheria, con il fine di ridurre le emissioni di Co2 nell’ambiente».

SANDALS RESORTS INTERNATIONAL L’esperienza Beaches è ideale per tutta la famiglia

Paola Preda «I Beaches Resorts nascono nel 1997 a Negril per soddisfare le richieste delle coppie che hanno amato il brand Sandals Resorts (per sole coppie) e che hanno sognato di rivivere l’esperienza della formula Luxury Included® insieme alla famiglia – spiega Paola Preda, country manager di Sandals Resorts International -.

Con tre incredibili strutture in Giamaica (a Ocho Rios e a Negril) e a Turks e Caicos, i Beaches Resorts sono una destinazione esclusiva per una fuga dalla quotidianità con attività e servizi dedicati agli ospiti di tutte le fasce di età.

Votato miglior resort brand all inclusive per Famiglie per 21 anni conse-

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Ristoranti gourmet alla carta di cucine internazionali a disposizione degli ospiti del Beaches Turks&Caicos, grazie alla formula Luxury Included.

cutivi ai World Travel Awards, Beaches Resorts offre una proposta accattivante arricchita da un programma di intrattenimento unico.

Info: 02 29521977

Parco

Beaches Turks&Caicos propone anche il Pirates Island Waterpark, il più grande parco acquatico dei Caraibi con nove scivoli e un simulatore di onde.

Dagli incredibili parchi acquatici alla XBOX® Play Lounge e alla Ginger Lily Spa per teenager, dai Kids Camp alle discoteche per ragazzi, fino al servizio di baby sitting qualificato.

Tutti servizi che, uniti alla formula Luxury Included®, fanno dei Beaches Resorts luoghi da sogno per le famiglie, con un’offerta completa a 360 gradi e un’attenzione particolare agli ospiti più piccoli».

BIMBI I Beaches Resorts offrono attività tra le più divertenti per i bambini oltre a una partnership molto apprezzata dai nostri ospiti, quella con Sesame Street®, i muppet colorati che organizzano spettacoli, feste di compleanno a sorpresa e persino rimboccano le coperte ai più piccini.

SPIAGGIA Tra i Beaches Resorts, Beaches Turks&Caicos offre un punto spiaggia del tutto eccezionale. Il resort si trova su Grace Bay, la spiaggia nominata più bella del mondo per due anni consecutivi ai Trip Advisor Travellers Choice.

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AIR FRANCE-KLM La forza della nostra offerta risiede nella strategia dual hub FORTALEZA Nel 2018, Air France-Klm ha rafforzato la sua presenza in Sud America, inaugurando, con il suo partner brasiliano Gol, un nuovo hub strategico a Fortaleza (Brasile). Inoltre, dal 2018, Air France e Klm hanno rispettivamente 3 e 4 voli settimanali per Fortaleza, da Parigi-Charles de Gaulle e Amsterdam-Schiphol.

NETWORK Complessivamente i clienti Air France-Klm e Gol dispongono di una rete ottimizzata di 104 destinazioni europee e 50 destinazioni brasiliane.

Nadia Azale

100 anni

Klm celebra nel 2019 il suo primo secolo di operatività

SkyNRG

Klm è la prima compagnia aerea al mondo ad investire in carburante sostenibile su larga scala

Air France-Klm è leader in Centro e Sud America con 25 destinazioni e più di 254 voli settimanali in partenza da Parigi e Amsterdam. Nell’area caraibica il gruppo offre collegamenti per l’Avana, Santo Domingo, Punta Cana, Saint Marteen, Port-au-Prince, Pointe-aPitre, Fort-de-France, Aruba, Curacao, Bonaire, Cayenne, Paramaribo, San Jose e Panama.

Inoltre Air France ha una rete di collegamenti interna ai Caraibi con voli tra Miami, Port-au-Prince, Pointe-a-Pitre, Fort de France e Cayenne e tra Pointe-a-Pitre e Atlanta.

«La forza della nostra offerta sta nella strategia dual hub - afferma Nadia Azale, direttore vendite Air France-Klm in Italia -, ossia nella capacità di utilizzare indistintamente o una e l’altra compagnia con indubbi benefici per i passeggeri che possono scegliere gli orari più co-

modi e la tariffa più conveniente. Il nostro hub di Amsterdam Schiphol, con nuovi filtri di sicurezza che riducono i tempi di transito e la nuova business lounge nell’area dei voli europei, continua a ricevere riconoscimenti internazionali per la qualità dei servizi che offre.

Ma anche Parigi Charles de Gaulle non sta a guardare: di recente tutti gli orari di arrivo e partenza dei voli sono stati riorganizzati per offrire nuove e più comode coincidenze, e questo anche grazie anche ai nuovi collegamenti diretti tra il terminal Schengen e non-Schengen che riduce i tempi di transito di 10 minuti».

Call center Air France: 02 38591272 - Call center Klm: 02 38594998

DA CUBA ALLA RIVIERA MAYA

Gruppo Alpitour

Contatti per le adv: 011 19682424

Quotidiano

SPECIALE Caraibi

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Tra le proposte del gruppo ci sono tre hotel molto apprezzati e conosciuti dal mercato: a Cuba, l’AlpiClub Be Live Los Cactus, sul miglior tratto di mare di tutta Varadero; in Messico c’è il SeaClub Catalonia Playa Maroma, gioiello esclusivo molto amato, in una posizione suggestiva e strategica a poca distanza da molti siti archeologici. Per chi fosse alla ricerca di relax e diverimento, c’è il Bravo PavoReal Beach Resort con esperienze glamour e ottima cucina.

I Caraibi sono un’area che gode di un appeal inconfondibile e intramontabile: clima tropicale, mare dalle tonalità incantevoli, vegetazione ricca e varia, un passato affascinante e con moltissimi punti di interesse storico e culturale.

«Abbiamo siglato un accordo con la catena alberghiera spagnola Palladium Hotel Group, che prevede la commercializzazione di nuove strutture di lusso tra Messico, Repubblica Dominicana e Jamaica – spiega la managing director Ivana Di Stasio -. Tra le novità segnaliamo quindi il nuovissimo Gran Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, struttura di lusso situata sulla spiaggia di Costa Mujeres e il Grand Palladium Lady Hamilton, esclusivo resort 5 stelle sulla spiaggia della costa settentrionale della Jamaica a soli 35 minuti da Montego Bay».

«I Caraibi ben rispondono all’idea di vacanza balneare tipica dell’immaginario degli italiani. L’aumento della capacità voli dagli Usa e dall’Europa ha reso più facili e competitivi i collegamenti di linea e i combinati Usa più Caraibi. Tutti i nostri pacchetti, inoltre, sono costruiti con particolare attenzione al giusto rapporto qualità/prezzo».

ACCORDO CON PALLADIUM HOTEL GROUP

I Viaggi del Delfino

Contatti per le adv: 081 2507195

A PUNTA CANA UN RESORT 4 TRIDENTI IDEALE PER LE FAMIGLIE

Club Med

Booking: 848 820 821

Gastaldi

19-21-26 giugno 2019

Quotidiano

SPECIALE Caraibi

14 Punta Cana, 4T con Spazio Tiara Exclusive Collection, Area Zen per soli adulti e Spa by L’Occitane. Situato nell’incredibile Repubblica Dominicana, il resort all-inclusive di Punta Cana è l’ideale per una vacanza indimenticabile tra servizi di alta gamma, sport e attività uniche lungo la fantastica spiaggia che si affaccia sulle acque turchesi.

Il resort è perfetto per le famiglie con spazi dedicati a grandi e piccini. Assistenza dai quattro mesi, con Mini Club dai quattro ai 17 anni inclusi. In esclusiva per Club Med, Creactive by Cirque du Soleil, un playground circense dove praticare le attività del più famoso circo artistico al mondo come il trapezio volante, wall jumping e molto altro sotto la guida di GO specializzati.

Destinazione molto importante, soprattutto per viaggi di nozze, la programmazione viene arricchita di continuo.

Sono in particolare tornate attuali le British Virgin Islands proposte sia con la crociera in catamarano, perfetta per sposi sportivi, sia con hotel sulla terraferma. La novità è l’inserimento di Anguilla: un resort di lusso su una isola di nicchia, molto richiesta.

La forza di Gastaldi sugli Stati Uniti chiama i Caraibi, perfetti per le estensioni. Sul sito un menu intero dedicato, con ampia selezione di hotel di qualità, per sposi, coppie, famiglie e viaggiatori curiosi. Altro punto di forza è il booking molto esperto, oltre alla possibilità di fare i preventivi online e dare subito al cliente una proposta di viaggio completa.

«Air Caraibes, vettore specialista dei Caraibi fondato nel 2000 dal gruppo Dubreuil - spiega Daniela Smaldino, sales manager della compagnia rappresentata in Italia da Scoprire Srl - opera da Parigi Orly le rotte verso Martinica e Guadalupa (fino a 3 voli al giorno), Guiana (fino a 6 voli a settimana), Cuba (L’Avana e Santiago de Cuba fino a 4 voli a settimana), la Repubblica Domenicana (fino a 6 frequenze settimanali a Punta Cana e Santo Domingo), e Port au Prince, Saint Martin e Bahamas (per Club Med). Grazie al nostro accordo con Alitalia, proponiamo partenze anche da Milano».

«Siamo la prima compagnia aerea francese ad operare con il nuovo A350-900 (su Point à Pitre, Martinica, Guiana e da settembre anche su Punta Cana). Gli aerei sono configurati in 3 classi di servizio sulle rotte transatlantiche: Madras, Caraibes e Soleil. Inoltre, le cabine dei nostri Airbus A330 in flotta sono state completamente rinnovate l’anno scorso.

I passeggeri troveranno a bordo un comfort di ultima generazione (poltrone, schermi individuali, prese Usb) e un ambiente caraibico con un’offerta di Ti’ punch - il cocktail tipico dei Caraibi francesi - e piatti tipici creoli».

TRA LE DESTINAZIONI DEBUTTA L’ISOLA DI ANGUILLA

Booking: 02 69969170

AIBICA A BORDO COMFORT DI ULTIMA GENERAZIONE E ATMOSFERA CAR

Air Caraibes

Booking: aircaraibes@scoprire.eu

DAL TOUR TERRA & MARE AL CLASSICO ITINERARIO ALLA SCOPERTA DI CUBA Kuda Tour Operator

Booking: 06 45499292 - 1

Per la destinazione, Kuda Tour Operator offre una soluzione di prodotti di alto livello e studiata nei minimi particolari; partendo da Terra & Mare, itinerario di 10 giorni, nel quale un soggiorno di due notti a Miami è associato alla lussuosa Msc Divina, costruita su misura per condurre i passeggeri alla scoperta delle più belle isole caraibiche.

Travel Quotidiano

Altro prodotto importante è Il Tour Classico di Cuba che inizia con 2 notti all’Avana, per proseguire verso Santiago de Cuba, Camaguey, Trinidad, Cienfuegos e tornare infine alla capitale. Interessante pure il combinato Havana & Varadero di 9 giorni, con 3 notti per scoprire la Capitale girando in modo autonoma o grazie a tour giornalieri.

il nuovo prodotto editoriale

www.travelquotidiano.com

C O L L E C T I O N

by

CAPSULE

Quotidiano

presenta

apsule Collection è un format esclusivo, pensato per la promozione di un brand/ uno

specifico prodotto/ un servizio oppure il target cui il cliente intende rivolgersi.

La sfida del nostro nuovo prodotto editoriale mira a esaltare l'essenza più autentica del

marchio, attarverso una comunicazione estramamente minimal.

Capsule Collection, redatto e composto interamente dalla nostra redazione, si caratterizza per

una grafica predefinita estremamente accattivante: il layout cambia in base alla tipologia di

cliente (tour operator, gruppo alberghiero, network, airlines, ente del turismo, rent a car..).

Il prodotto si compone di due pagine intere consecutive di estrema visibilità, a cominiciare dal posizionamento di rigore: III e IV di copertina (III advertorial + IV advertising).

In parallelo alla pubblicazione esclusiva sul cartaceo, Capsule Collection gode di un’ampia visibi-

lità online attraverso la declinazione digitale del prodotto che vira in senso social. La comunicazione di Capsule Collection raggiunge la sua efficacia soprattutto attraverso Instagram. Il

pacchetto include infine la pubblicazione di alcuni post sui nostri canali social.

«Capsule Collection, la tua esclusiva in esclusiva su Travel Quotidiano».

Daniela Battaglioni