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Speciale Sud Est Asiatico @SpecSudestAsia
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SIDE
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+9,4%
Totale arrivi Sud-est asiatico nel 2012
+3% Stima arrivi italiani
Thailandia nel 2013
+13,9% Totale arrivi Vietnam nel 2012
+24,4%
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a cura della redazione
SPECIALE
13-15 novembre 2013
Totale arrivi Cambogia nel 2012
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Sud-est asiatico Se la Thailandia che continua a rivestire a pieno titolo il suo ruolo di attore protagonista degli arrivi turistici della regione, anche i Paesi limitrofi si ritagliano anno dopo anno un proprio spazio, in progressiva crescita. Il Rapporto sul Turismo 2012 stilato dall’Osservatorio Nazionale sul Turismo evidenzia un aumento del 9,4% degli arrivi nell’intera regione del Sud-est asiatico; qui, anche destinazioni oggi sotto i 10 milioni di visitatori hanno guadagnato molta popolarità negli ultimi anni. Tra questi spiccano il Vietnam con un +13,9% e la Cambogia con un +24,4%. La Thailandia resta comunque tra le mete più amate dai turisti italiani e, forte di risultati costantemente positivi, non smette di evolvere nella sua offerta turistica. Spiega Sandro Botticelli, marketing manager dell’ente del turismo thailandese in Italia. Qual è stato quest’anno l’andamento della destinazione? «Anche per il 2013 ci aspettiamo di chiudere l’anno con segno positivo. L’incremento è stato più contenuto del solito, siamo nell’ordine del 2%-3% però ci possiamo ritenere soddisfatti. Siamo al quinto anno di crescita, ed anche le previsioni per il prossimo anno sono buone. I foward booking del primo trimestre 2014 promettono abbastanza bene e vista la situazione generale siamo molto contenti». Ci sono novità a livello di infrastrutture?
«E’ in fase di progettazione l’alta velocità che collegherà il Nord della Thailandia direttamente con la Malesia. Si tratta veramente di una grande opera, che cambierà completamente il modo di viaggiare all’interno della nazione. Per quanto riguarda il prodotto Thailandia in generale non ci possiamo certo lamentare, basti pensare che a Bangkok ormai da qualche anno apre un albergo a settimana, i viaggiatori hanno davvero l’imbarazzo della scelta». Quali sono le iniziative per la promozione nella prossima stagione? «Il prossimo anno faremo focus principalmente sul mercato high end, in particolar modo il target del 2014 sarà sui viaggi di nozze, tant’è che stiamo pensando per la prossima Bit di fare addirittura uno stand a tema. Comunque la comunicazione vedrà diverse iniziative dedicate proprio alle coppie che nel 2014 decideranno di fare il viaggio della vita, speriamo nel nostro Paese». E per quanto riguarda il trade? «Abbiamo iniziative tutto l’anno! Ormai da qualche tempo il budget più importante della nostra pianificazione annuale è dedicato ai tour operator. Continuano così i nostri workshop a supporto degli operatori da Torino a Palermo. Anche quest’anno chiuderemo con circa 40 workshop. Un grande impegno che ci rendiamo conto essere essenziale per continuare la formazione dei nostri amici agenti di viaggio».
“Il focussarà2014 sui viaggi di nozze
”
Sandro Botticelli
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Quotidiano
13-15 novembre 2013
www.travelquotidiano.com
Speciale Sud-est asiatico MISTRAL TOUR
FINNAIR +5%
Prodotto di punta
+7%
Bangkok è il prodotto di punta nell’area. La richiesta sulla meta s u p e r a s p e s s o l a d omanda, che cerchiamo d i a c c o n t e n t a r e a umentando le f r eq u e n z e d e l v o l o d urante la peak season.
Valore medio di spesa a pratica Crescita richieste 1° trimestre 2014
L’operatore Telefono booking: 011-2293111 e-mail: prev.oriente@ mistral.it
Prodotto di punta I l “ V i e t n a m e C a m b ogia” di 15 giorni con quote a partire da 2 . 7 9 0 e u r o e i l “ B i r m ania classica” di 11 giorni con quote a partire da 2.580 euro.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il trend è molto buono dichiara Antonio D’Errico, pm Mistral Tour, operatore del Quality Group - e siamo decisamente soddisfatti dell’andamento delle richieste, in particolar modo per quel che riguarda la seconda parte dell’anno. In ulteriore aumento del 7% le richieste per prenotazioni per il primo trimestre del 2014». La novità di prodotto? «Il catalogo dedicato all’Estremo Oriente (con proposte su Birmania, Thailandia, Laos, Vietnam e Cambogia) è appena uscito. Abbiamo apportato una serie di aggiustamenti in alcuni tour ottimizzando visite e trasferimenti. I voli sono a cura di Thai Airways. Per quel che riguarda i mini-itinerari in Vietnam, Laos e Cambogia appartenenti alla sezione Overland offriamo proposte di viaggio a durata
L’operatore variabile, componibili le une con le altre che permettono di costruire soluzioni ad hoc sulle esigenze del cliente. Grande novità anche per “Mosaico Vietnam e Cambogia” che da quest’anno offre partenze garantite per minimo due partecipanti tutte le settimane».
Telefono booking: 199-4000 99 e-mail: reservation.itl @finnair.com
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento del booking soprattutto per Singapore e Bangkok per la stagione invernale è molto buono - afferma Paolo Zampieri, country sales manager Italy di Finnair -. Le frequenze extra per Bangkok si stanno riempiendo molto velocemente. Intanto si cominciano già a vedere prenotazioni per Hanoi, volo che riprenderà solo il prossimo giugno: ciò è molto incoraggiante». La novità di prodotto? «La novità più significativa è stata sicuramente l’introduzione della rotta Hel-
Il plus Il fatto che la quasi totalità dei nostri tour è privato ed è firmato in esclusiva da Mistral Tour; l’ampia scelta di itinerari e di soluzioni alberghiere, oltre ad una sezione mare Thailandia completamente rinnovata e sempre più ricca.
90%
Load factor su Bangkok
80%
Load factor medio su Hanoi
Il plus Due frequenze in alta stagione, e un transito semplice e rapidissimo grazie alle dimensioni dello scalo di Helsinki e ai servizi accessori quali ad esempio le postazioni elettroniche per il passaporto biometrico.
sinki-Hanoi durante il periodo estivo. Il volo che verrà riproposto anche nel 2014 ha operato da giugno a fine ottobre con tre frequenze settimanali, offrendo ottime coincidenze da Milano e Roma. Destinazione di indubbio interesse sia per quanto riguarda il comparto leisure sia per quello business, al suo esordio ha raccolto subito un buon successo di vendita sul mercato italiano, sicuramente incrementabile nel 2014, quando il prodotto potrà godere della conoscenza già acquisita da parte degli operatori del settore leisure (to, gruppi ad hoc). Tariffe concorrenziali, un transito facile e veloce e un servizio di bordo pluripremiato dovrebbero invece aiutarci a conquistare anche la fiducia di chi ancora non ha volato con noi, siano essi viaggiatori d’affari o turisti».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
13-15 novembre 2013
Speciale Sud-est asiatico AMO IL MONDO
PER SAPERNE DI PIU’... Oltre 4 mila clienti In Thailandia nel 2013
Nozze Fra i segmenti di punta del to
L’operatore Telefono booking: 011-2338950
Prodotto di punta La Thailandia grazie al buon rapporto qualità p r e z z o , a l l a p o s s i b il i t à d i p e r s o n a l i z z azione della vacanza, alla sicurezza della destinazione e dei voli diretti.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Non possiamo che rispondere molto buono - commenta Roberto Servetti, direttore di Amo il Mondo, brand del gruppo Settemari -. Siamo soddisfatti perché le richieste rivolte alla zona “Asia” sono in continua crescita». La novità di prodotto? «In Thailandia, abbiamo inserito in programmazione nuovi hotel: l’hotel Royal Orchid Sheraton 5 stelle sul fiume. Il Santhiya Koh Yao Yai, ottimo eco luxury resort in vero stile thailandese, situato direttamente sul mare, a circa 30 minuti di motoscafo da Phuket. Oltre a questi hotel abbiamo inserito un nuovo tour “Costa Ovest e Andamane”, che tocca le principali località che portano da Bangkok fino alle bianche spiagge del Sud toccando il fiume Kway, il parco nazionale di Sai Yok, Hua In e il Khao Sok National Park. In
Myanmar invece, abbiamo creato delle speciali partenze di gruppo con guida parlante italiano, che accompagnerà i viaggiatori per tutto il soggiorno. La durata è di sette notti con trattamento di pensione completa».
Il plus «Ottima conoscenza del prodotto, un sistema informatico che ci permette di fare direttamente al telefono i preventivi e un’ottima rete commerciale capillare su tutta l’Italia».
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aranno aperte «a breve le vendite e già percepiamo, dai feed-back ricevuti dalle agenzie, che l’attesa è forte - annuncia Quirino Falessi, direttore commerciale de I Viaggi del Turchese -. Questo ovviamente ci fa ben sperare. Realisticamente dovremmo essere pronti per fine anno o direttamente da gennaio 2014. Il lancio della programmazione inerente al nuovo catalogo Freestyle East - Emozioni da vivere sta apportando un’ulteriore implementazione tecnologica al nostro sistema di prenotazione che andrà ad offrire all’agenzia di viaggio la quotazione aggiornata e in tempo reale dei voli di linea, con cui verranno costruiti i pacchetti, garantendo un’immediatezza di disponibilità e di prezzo del prodotto selezionato. La programmazione, in questa prima fase, sarà concentrata su Thailandia e Sri Lanka con particolare attenzione per i tour culturali. Il prodotto si svilupperà con itinerari nel Nord della Thailandia con Chiang Mai-Chiang Rai e Mae Horn Song quali estensioni da Bangkok con tante proposte mare partendo da Koh Samet fino alle più classiche Phuket, Pattaya e Koh Samui. Proporremo inoltre dei tour da Bangkok su Laos e Cambogia; nello Sri Lanka con estensioni mare sulla costa o alle Maldive. Tutti i pacchetti offriranno la più ampia scelta di strutture, dalle più economiche fino a strutture 4/5 stelle».
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a destinazione «è in continua evoluzione – dichiara Angelo Moriello, product manager Firmamento -. La nostra ricerca di novità e di nuovi stimoli alle vendite mantiene l’andamento delle prenotazioni sempre in crescita. Da sottolineare è l’ottima qualità delle prenotazioni: il
nostro cliente non manca mai di arricchire il suo viaggio con tour, escursioni ed esperienze che gli permettono di vivere a pieno la destinazione. Stiamo intensificando la programmazione sotto l’aspetto culturale e naturalistico e intensificando le proposte su tutta la zona Indocina, con combinati interessanti tra i vari Paesi. Importanti novità riguarderanno itinerari su Java e Lombok; mentre Bali e i suoi percorsi autentici continuano sorprendere i nostri clienti. Particolare attenzione verrà dedicata al Golfo delle Andamane. La costa di Krabi e la costa di Khao Lak sanno catturare la curiosità e l’entusiasmo dei clienti oltre ad offrire strutture di alto livello».
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’andamento delle vendite sul Sud-est asiatico per la stagione autunno-inverno «sta registrando un buon andamento con un incremento attorno al 4% rispetto allo stesso periodo del 2012 – spiega Michela Pichi, outgoing department Bell Travel Agency -. La nostra certezza, visto come si muove il mercato è di incrementare ulteriormente questi numeri entro la fine di dicembre. Come sempre la meta più richiesta è la Thailandia, destinazione in cui stiamo preparando molti nuovi itinerari, ma stiamo avendo notevoli incrementi anche su Birmania, Cambogia, Laos e Vietnam. Nel 2014 puntiamo infatti sull’aumento del traffico su tutta l’Indocina Francese e Myanmar, proponendo itinerari alternativi e partenze di gruppo con itinerari innovativi. I nostri punti di forza saranno i combinati tra i vari Paesi del Sud-est asiatico, con itinerari pensati sia per la clientela più giovane che per la clientela più esigente».
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Quotidiano
13-15 novembre 2013
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Speciale Sud-est asiatico PER SAPERNE DI PIU’...
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ome per la maggior parte delle destinazioni di Idee per Viaggiare «anche su quest’area del mondo registriamo una crescita a 2 cifre – dice Loredana Santinelli , product manager Sud-est asiatico del to -: la domanda cresce e siamo al quasi tutto esaurito per il Capodanno. Veniamo da un ottimo 2013 e prevediamo un altrettanto ottimo 2014: la meta si presta per ogni tipologia di viaggio, dalla vacanza al tour al viaggio di nozze. Abbiamo inserito in programmazione il nuovo Hotel Vana Belle a Koh Samui. . Altro fiore all’occhiello è The Sands Resort a Kaho Lak e anche questo è richiestissimo. Ed ancora due novità: il Khao Sok National Park da abbinare a un soggiorno a Koh Samui, e la splendida Malesia, che abbiamo potenziato arricchendola con altre strutture alberghiere: abbiamo realizzato due fam trip che hanno riscosso grande successo fra le agenzie, e stiamo collaborando attivamente con l’ente del turismo.
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n andamento positivo« durante i mesi estivi, che si sta riconfermando anche per la stagione invernale: Annalisa Boracchi, pm Oriente di Hotelplan Italia, sottolinea sul prodotto Sud-est asiatico la «cre-
scita dei gruppi accanto ai turisti individuali, con buone performance su Indonesia, Thailandia, Vietnam, Laos, Cambogia e Myanmar. Quest’area del mondo ben si presta ai combinati, offrendo nove diversi paesi da abbinare in base alle richieste del cliente». Sul fronte delle novità invernali, «accanto ai tour classici, presentiamo itinerari ad hoc, come “Antiche capitali”, in Thailandia, il cui primo tratto viene effettuato risalendo il fiume Chao Praya. E ancora, il tour nelle Andamane, che prevede gli spostamenti su traghetti locali assistiti da una guida, o l’itinerario a cavallo fra Vietnam e destinazioni limitrofe, che prevede l’ingresso via fiume in Cambogia, sull’onda del successo ottenuto dal reality “Pechino Express”. Abbiamo inoltre rinnovato l’offerta delle strutture alberghiere, introducendo resort di alto livello come ad esempio il Six Senses sull’isola di Con Dao, in Vietnam».
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’andamento delle prenotazioni per le nostre destinazioni in Sudest asiatico è aumentato rispetto allo stesso periodo dello scorso anno –racconta Fabrizio Passaretti, titolare Yara Tours, rispecchiando l’andamento generale sull’intero nostro prodotto. La Thailandia continua ad essere la destinazione di punta per la regione, seguita dalla Malesia e dall’Indonesia, la cui vendita però è limitata più che
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altro ai mesi estivi. Stabili le vendite per Vietnam, Laos e Cambogia, ancora relegate ad un’utenza più colta e interessata ad un viaggio culturale e di scoperta, piuttosto che alla semplice vacanza. Le principali novità sono senz’altro il maggior spazio che stiamo dedicando alla formazione, pianificando eventi e seguendo maggiormente le nostre agenzie partner. Stiamo anche intensificando la gamma di offerte e di servizi dedicati ai viaggi di nozze. Peraltro continuiamo a insistere su punti chiave che ci hanno sempre contraddistinto fin dall’inizio, e cioè il contatto diretto con le agenzie, la personalizzazione dei servizi e la massima assistenza fin dalla realizzazione del preventivo del viaggio, in modo da poter offrire il prodotto più indicato alle esigenze del cliente».
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ono itinerari su misura quelli proposti da Le Indie viaggi: «Le richieste che in questi mesi sono concentrate sul periodo natalizio scontano gli alti prezzi dei voli di linea spiega Ernesto Giraldi, gm del to -. Si consolida la tendenza alla conferma “sottodata” ma il numero di richieste di quotazione è in netto aumento. Nel nostro caso non è possibile una statistica, perchè Le Indie nasce ad aprile 2012, ma nei mesi di settembre e ottobre le
richieste sono più che raddoppiate per le mete del Sud-est asiatico. In particolare la Malesia, seguita da Indonesia, Laos, Cambogia Vietnam e Myanmar, Malesia, Borneo malese e Indonesia sono i prodotti che proponiamo in maniera attenta grazie anche ad una stretta partnership locale. Al “classico” si affianca una nuova programmazione, arricchita da tour meno comuni e attività innovative, dagli incontri con le etnie locali alla cucina e ai costumi tradizionali, alle escursioni in kayak e bici».
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l trend delle prenotazioni «è positivo, in particolare siamo molto soddisfatti del segmento viaggi di nozze, dove abbiamo incrementato i benefit offerti agli sposi nel pacchetto Honey Moon – afferma Filippo Tura, sales manager Mosaico Tour Operator -. Riscontriamo un buon andamento anche delle prenotazioni per i periodi pre e post feste natalizie, grazie anche ai pacchetti a prezzi competitivi, frutto di importanti accordi. Per quanto riguarda le novità, sulla Thailandia abbiamo arricchito i tour del Nord, Speciali Mosaico, ossia quelli riservati ai soli clienti Mosaico con un numero di partecipanti piuttosto contenuto e accompagnati da guide selezionate».