Russia
La Russia volta pagina. A conclusione dell’anno dedicato alle relazioni speciali con l’Italia, il Paese propone un nuovo volto di sé, in linea con le moderne esigenze di un turismo in evoluzione. «Nel 2011 sono state organizzate oltre 700 iniziative, che hanno coinvolto una settantina di città russe e 50 centri italiani - conferma Oleg Ossipov, direttore del Centro russo di scienza e cultura . Grazie a questa fitta serie di eventi, abbiamo instaurato con l’Italia una relazione duratura anche in campo turistico, che verrà sviluppata e intensificata nel prossimo futuro». Parte del progetto anche l’inaugurazione, avvenuta lo scorso novembre a Roma, del Centro russo di scienza e cultura (http://ita.rs.gov.ru/it), che dovrebbe contribuire a incrementare i flussi fra i due Paesi fornendo informazioni e supporti anche sotto l’aspetto turistico. Secondo i dati diffusi dal ministero del turismo della Federazione Russa, nel 2011 sono stati censiti circa 170 mila arrivi italiani, ripartiti fra 120 mila passeggeri per viaggi leisure e 50 mila per business. «Malgrado il calo del 5% registrato rispetto ai dati del 2010, le prospettive sono buone – aggiunge Ossipov -: la crisi economica si sta facendo sicuramente sentire, ma ritengo che riconfermeremo i numeri dello scorso anno, complice anche il positivo andamento del segmento business, che nel 2011 è cresciuto del 12%». Il 2011 è inoltre servito a potenziare i contatti sul fronte universitario-culturale e associativo in genere. Ne sono esempio le inaugurazioni dei Centri di cultura russa presso le università La Sapienza di Roma e Cà Foscari di Venezia. Inoltre, da sottolineare l’avvio di attività in collaborazione con l’associazione Italia-Russia di Milano e con la Camera di Commercio Italia-Russia. Al centro della promozione, non solo mete classiche e ormai collaudate quali Mosca, San Pietroburgo o l’Anello d’Oro, costituito dalle dodici città storiche situate a nord-est della capitale, ma anche la regione della Karelia e il circuito della Transiberiana, che grazie al nuovo treno Siberian Voyage sta attraendo un maggior numero di viaggiatori. Anche il 2012 riserva novità importanti: «Innanzitutto, le principali città saranno tutte dotate di centri di informazione turistica – spiega una rappresentante di Jet Stream Viaggi (www.jet-stream.it), operatore romano specializzato nel turismo diretto in Russia e negli altri Paesi dell’ex Unione Sovietica -. Inoltre, a Mosca verrà diffusa una card che consente di visitare i principali musei e utilizzare i trasporti pubblici usufruendo inoltre di speciali sconti in negozi e ristoranti». Infine, sempre nell’ottica delle promozione anche dei centri minori, verrà inaugurato l’Anello di Cristallo, un percorso che si sviluppa intorno a Bryansk e che intende valorizzare i luoghi dove si è mantenuta viva la tecnica di lavorazione tradizionale del vetro.
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a cura della redazione
SPECIALE
2 maggio 2012
“
Ritengo che riconfermeremo i numeri registrati lo scorso anno
”
Oleg Ossipov
170.000 Arrivi italiani nel 2011
Centro russo Inaugurato nel 2011 a Roma
Quotidiano www.travelquotidiano.com
2 maggio 2012
Speciale Russia GRUPPO ALPITOUR - FRANCOROSSO Czech Airlines fa rotta verso Est
L’operatore Sede: TORINO Via Nizza, 262 Tel. 011 4646111 www.francorosso.it
Sono i voli tra Russia ed Europa occidentale la spina dorsale del network 2012 di Czech Airline. Il rafforzamento dei voli per le destinazioni orientali, in particolare verso la Russia e altri mercati chiave della regione, si traduce nella realizzazione di un ponte tra Oriente e Occidente. Questo è il progetto principale che la compagnia aerea prevede di completare durante l’anno. Csa ha incorporato destinazioni russe come Ufa e Nizhny Novgorod nel suo network, e ha rafforzato gli operativi per Mosca, Baku, Tashkent, Almaty e Lvov. «Grazie al piano di ristrutturazione e alla trasformazione graduale del nostro network - ha spiegato il presidente di Czech Airlines, Philippe Moreels stiamo aumentando con successo il seat load factor. Ci stiamo avvicinando a poco a poco alla media Aea, anche se il trend è rallentato leggermente nel 2011». Il numero di passeggeri sui voli da e per destinazioni in Russia e in altri paesi post-sovietici è aumentato dell’8,4%. Lo scorso anno circa il 20% dei passeggeri di Czech Airlines ha viaggiato sui voli per la Russia ed altre destinazioni nella regione. Nel complesso, Czech Airlines opererà nella stagione estiva 2012 voli verso 48 destinazioni in 31 paesi, che rappresenta una media di 432 voli di andata e ritorno a settimana. Grazie alla sua collaborazione con i partner, l’offerta complessiva sarà molto più ampia, con oltre 98 destinazioni in 50 paesi. Una delle nuove destinazioni in Europa occidentale è Ginevra, mentre a causa della instabilità geo-politica nel Vicino Oriente, il servizio per Beirut verrà sospeso.
8.330
Posti volo totali nel 2012
+15%
Prenotazioni 2012 su 2011
Prodotto di punta I l p r o d o t t o p i ù r i c h i esto è il Tour Mosca e san Pietroburgo di otto giorni.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Le prenotazioni al momento registrano un aumento di circa il 15% commenta Bruno Sgobba, product manager Russia per la divisione Premium di Francorosso, del gruppo Alpitour -. L’aumento è concentrato sulla vendita dei tour Mosca e San Pietroburgo e l’anello d’Oro». La novità di prodotto? «Le due novità più importanti sono il ritorno a Malpensa della programmazione con i voli del sabato su Mosca e San Pietroburgo, dopo un anno dove gli operativi erano stati spostati a Bergamo. Questo ha dato un forte impulso alle vendite. L’altra novità riguarda la navigazione sul Volga che ci vede presenti con una nave in esclusiva, la Repin, interamente noleggiata per i clienti di Francorosso. La nave è stata interamente ristrutturata nel passato inverno e
fornisce un ottimo servizio a 4 stelle. Dodici le partenze a partire dal 15 maggio tra Mosca e San Pietroburgo. Il nostro impegno nel 2012 è importante: i tour sono abbinati a 3 mila 40 posti volo di Alitalia da Milano, mille 530 posti volo Alitalia da Roma, 2 mila 160 posti volo da Bologna con Meridiana. Inoltre la crociera è abbinata a mille 200 posti volo da Milano e 600 da Roma con Alitalia. Un totale di 8 mila 330 posti volo in vendita».
Il plus La qualità del prodotto in tutte le sue fasi: trasporto aereo, sistemazione in alberghi 4 e 5 stelle in mezza pensione, visite e assistenza (5 assistenti a Mosca, 4 a San Pietroburgo e 2 sulla Motonave Repin).
IL DIAMANTE Il plus Siamo supportati dalla nostra capillare conoscenza e dai forti legami con il territorio russo, crediamo profondamente nelle potenzialità del prodotto Russia.
L’operatore Sede: Torino Lungo Dora P. Colletta 67, Tel. 011 2293111 www.qualitygroup.it
+ 53%
Crescita passeggeri nei primi mesi 2012
Volga Dream
Nave in esclusiva Il Diamante
Prodotto di punta “Russia classica. San Pietroburgo, Mosca e l’Anello d’Oro” un viaggio di gruppo e s c l u s i v a d e l D i amante. Tour di 8 giorni/7 notti con partenze a date fisse.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «I brillanti risultati, raccolti nei primi mesi dell’anno e confermati da un +53% di passeggeri – dichiara Stefania Rossi, responsabile prodotto Russia -, hanno premiato un prodotto apprezzato per il grande approfondimento museale, per l’eccezionalità della sistemazione come l’Hilton 5 stelle di Mosca, per tutti i nostri tour di gruppo in “esclusiva Il Diamante”, per il contenimento delle quote da due anni a questa parte, con la grande qualità che da sempre ci contraddistingue. Le peculiarità delle nostre proposte emergono non solo per la prestigiosa sistemazione nella città di Mosca, ma anche per la
scelta dei percorsi museali imperdibili delle città d’arte e inseriti in programma, per l’utilizzo del confortevole e ultramoderno treno veloce che collega il centro di San Pietroburgo al centro di Mosca in sole quattro ore e 15 minuti, per il trattamento proposto che completa un percorso conoscitivo del Paese». Le novità di prodotto? «Il nuovo catalogo Russia sfoggia una nuova ed elegante veste grafica e propone un grande ampliamento di tour individuali e di gruppo da minimo dieci persone e partenze garantite minimo due, gli itinerari pionieristici alla scoperta delle estreme regioni del Bajkal, Siberia e Kamchatka. Da segnalare anche il nuovo ingresso del treno tedesco Zaren Gold nel capitolo transiberiana, ed ovviamente fa capolino la nostra nave di lusso Volga Dream, unica ed esclusiva Il Diamante».
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Quotidiano
2 maggio 2012
www.travelquotidiano.com
Speciale Russia ENTOUR
COLUMBIA TURISMO Il plus Conoscenza più che quarantennale della destinazione, booking preparato e aggiornato, la grande diversificazione di offerta e gli accompagnatori sul posto.
L’operatore Sede : Roma Orti di Trastevere,82 Tel. 06 58332323 www.entour.it
+5-10%
Incremento booking 2012
Combinati
Con Scandinavia e Paesi Baltici
Prodotto di punta P e r l ’ e s t a t e è l ’ i ns i e m e d e l l a p r o g r a mmazione Russia, con i l c o r o l l a r i o d i d e s t inazioni alternative quali Scandinavia e Paesi del Baltico.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Come avviene per questo tipo di prodotto, il periodo in cui si hanno le maggiori vendite è quello che va da giugno a settembre – spiega Enzo Martino, direttore commerciale di Entour -. La stagione primaverile è partita già da qualche settimana, in particolare con i nostri itinerari classici come il tour Betulla, otto giorni tra Mosca e San Pietroburgo, con trattamento di pensione completa. I tour classici sono realizzati con voli di linea in partenza dalle principali città italiane. Questo tipo di itinerario è quello che ovviamente va per la maggiore e che ci consente in estate di proporre tutte le settimane partenze di gruppo. Altro itinerario interessante, specialmente per gruppi ad hoc, è quello dell’Anello d’oro, che consente in una settimana la visita delle maggiori città d’arte della Russia».
L’operatore La novità di prodotto? «La novità consiste nell’ampia possibilità ed alternativa che offriamo ai gruppi pre-costituiti per realizzare programmi che possano abbinare la Russia ad altre destinazioni del Nord Europa, come la Scandinavia e i Paesi Baltici, che fanno parte ormai integrante da diversi anni della programmazione del nostro tour operator».
Sede : Roma Via Po, 10 Tel. 06 8550831 www. columbiaturismo.it
Crociere
Fluviali di 11 e 12 giorni
Mosca-Pechino In treno attraverso Siberia e Mongolia
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per la Russia il trend non è particolarmente incoraggiante in questi primi mesi dell’anno – dice Antonfranco Tamasco, direttore commerciale Columbia Turismo -. Il 2011 è stato un anno di tenuta e confermare i numeri dello scorso anno per il 2012 sarebbe un buon risultato. La speranza è che il calo dei primi mesi sia dovuto al ritardo del mercato a fronte della grande incertezza derivante dalle misure intraprese per far fronte alla crisi». La novità di prodotto? «Confermiamo la struttura
Il plus I tour organizzati, con formula tutto compreso, partenze di gruppo, massima assistenza in loco e visite ed escursioni già inserite nell’offerta di base. La flessibilità per le richieste tailor made di gruppo.
Prodotto di punta Il viaggio Mosca e San Pietroburgo, in mezza pensione e la versione “inclusive” per i g r u p p i c h i u s i , c h e o lt r e a l l a p e n s i o n e c o mpleta prevede intere giornate di visite ed escursioni.
base della nostra ampia programmazione sulla Russia: si spazia dal classico Mosca e San Pietroburgo di 8 giorni ai programmi più complessi come le crociere fluviali di 11 e 12 giorni fino ad arrivare a programmi come “Passaggio a Oriente” che in 16 giorni con il treno Trans Siberian Intourist Express permette di unire Mosca e Pechino passando per la Mongolia. La novità di quest’anno è che nella brochure dedicata alla Russia pubblichiamo un programma che in 10 giorni per visitare le capitali del Baltico (Vilnius, Riga e Tallin) assieme a San Pietroburgo. Sul sito www.columbiaturismo.it sono poi di volta in volta rintracciabili, in una apposita sezione – Focus - proposte che per il tipo di soluzione offerta rappresentano delle “novità” rispetto a quanto pubblicato in catalogo».
Quotidiano
2 maggio 2012
www.travelquotidiano.com
Speciale Russia KING HOLIDAYS
MALAN VIAGGI Il plus
L’operatore Sede : Roma Via Romagnosi, 18/A Tel. 06 36210300 www.kingholidays.it
1.044
Passeggeri nel 2011
+7,5%
Crescita pax 2011/2010
Prodotto di punta « I l c i r c u i t o E a s y R u ss i a , i l n o s t r o c o m b in a t o M o s c a e S a n P i et r o b u r g o c o n p a rtenze a date fisse e prezzi garantiti. Vanno bene anche i city break».
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Qual è l'andamento delle prenotazioni? «L’andamento è positivo, trainato anche dal costante ampliamento della programmazione - dichiara Giancarlo Brunamonti, responsabile tour operator King Holidays -. Del resto, è facile approfittare delle grandi risorse culturali che questo territorio offre per inserire sempre mete alternative e nuove soluzioni». La novità di prodotto? «Quest’anno, anche alla luce delle numerose richieste ricevute, proponiamo Mosca e San Pietroburgo abbinate a un circuito lungo l’Anello d’Oro: un itinerario alla scoperta delle tradizioni del passato che prevede anche la visita di Vladimir, Suzdal e Bogoljubovo. Da segnalare le crociere sul Volga e il nostro tour di gruppo Triangolo Baltico, con San Pietroburgo, Tallinn e Helsinki. Ma ciò che conta maggiormente è che il cliente della Russia appartiene ad una
fascia di reddito medio/alta, ha già viaggiato in Europa ed è in possesso degli strumenti necessari per comprendere a fondo una cultura così diversa e affascinante. Un cliente da fidelizzare attraverso l’offerta di servizi di qualità, in previsione di nuovi viaggi in Russia o verso altre mete, come Medio ed Estremo Oriente o America Latina. Ecco perché diventa fondamentale studiare con attenzione gli itinerari, selezionare solo guide preparate, autisti esperti e prestare attenzione alla selezione degli hotel, non sempre all’altezza degli standard europei».
L’operatore Sede : Torino Via San Francesco d’Assisi, 24 Tel. 011 5623841 www.malanviaggi.it
+2,5-3%
Incremento primi mesi 2012 su intero 2011
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Le pagine di “Terre di Russia”
Il plus
Prodotto di punta
Ampio calendario di partenze a prezzo garantito sia sul circuito Easy Russia che sull’Anello d’Oro. Convenienza e flessibilità dei soggiorni a Mosca e San Pietroburgo.
Il classico Mosca e San Pietroburgo, spesso in combinata con il Mini Anello d’Oro. Otto giorni di tour tutto incluso a partire da mille 250 euro.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Gli ultimi dati disponibili, al 19 aprile scorso, delineano una lieve flessione delle prenotazioni rispetto al corrispondente periodo dell’anno scorso - commenta il responsabile commerciale di Malan Viaggi, Domenico Scordo -. Se tuttavia analizziamo il dato dell’intero 2011, registriamo una crescita del 2,5-3%, risultato sicuramente positivo specie in un momento di difficile congiuntura economica. Mi attendevo tuttavia una più decisa ripresa delle vendite subito dopo la Pasqua, che non si è invece manifestata
«Siamo un operatore di dimensioni medio-piccole, in grado di fornire assistenza attenta e puntuale e un contatto diretto e immediato con le adv. Il rapporto qualità-prezzo è ottimo». sul fronte dei viaggiatori individuali. Decisamente meglio si stanno muovendo i gruppi precostituiti, che oltretutto stanno optando per tipologie di viaggio più complesse e costose. Anche gli individuali si orientano verso circuiti particolari: ne è un esempio la grande richiesta ottenuta dalla Transiberiana. Si stanno quindi vendendo meno viaggi, ma di valore più elevato, segno che la fascia alta di mercato continua a muoversi». La novità di prodotto? «Abbiamo riconfermato la nostra programmazione, diffondendo un catalogo che in 48 pagine raccoglie il meglio dell’offerta. L’obiettivo di “Terre di Russia” è quello di produrre gli stessi numeri del 2011, consolidando i risultati. Una chicca è quella della Transiberiana, proposta in tre differenti formule: “facile”, “classica” ed “express”».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
2 maggio 2012
Speciale Russia GIVER
AIRBERLIN Il plus
L’operatore Sede: Genova Via Maragliano 15r tel. +39 0105756.1 www.giverviaggi.com
4.500
Passeggeri 2011
Obiettivi
Pareggiare il risultato dell’anno precedente
Prodotto di punta L a V i a d e g l i Z a r – c r ociere fluviali da San Pietroburgo a Mosca.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Al momento stiamo registrando una flessione nelle prenotazioni proprio sul prodotto “La Via degli Zar”, le nostre crociere fluviali da Mosca a San Pietroburgo ma confidiamo in una ripresa delle vendite. Le altre crociere fluviali infatti stanno rispondendo benissimo – dichiara Giorgio Lombardo amministratore delegato di Giver Viaggi e Crociere -. Abbiamo investito moltissimo in comunicazione per promuovere il prodotto, nell’ultimo mese siamo usciti su più di 60 testate quotidiane diffuse in tutto il territorio italiano, e le operazioni di marketing continueranno fino a giugno inoltrato. Un occhio di riguardo per la comunicazione viene riservato al trade e alla rete vendita, seguita dai nostri 17 sales operativi in tutta Italia».
L’operatore riato rispetto all’anno precedente, operiamo sempre con la Mn Lenin che gestiamo completamente da giugno a settembre con la nostra direzione di crociera e il nostro staff turistico italiano a bordo. Unica novità importante è la partenza del 22 luglio da San Pietroburgo a Mosca promossa dal settimanale “Oggi”: abbiamo voluto fortemente che le prenotazioni avvengano presso le agenzie di viaggio con una commissione speciale per gli agenti».
Il plus La nostra direzione di crociera e il nostro staff turistico italiano a bordo da giugno a settembre.
La novità di prodotto? «Il prodotto è rimasto inva-
Sede: Roma Piazza del Popolo, 18 Tel. 06 36712403 www.airberlin.com/it
Kaliningrad
Tre nuovi voli a settimana da Berlino
Quotidiani
Voli da Milano per Mosca e San Pietroburgo
Prodotto di punta I voli da Malpensa verso Mosca e San P i e t r o b u r g o , q u o t id i a n i t r a n n e l a d o m enica, con uno scalo di meno di due ore presso i nostri hub di Berlino e Düsseldorf.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Siamo molto soddisfatti dell’andamento delle prenotazioni, che hanno avuto in incremento negli scorsi mesi – spiega Susanna Sciacovelli, direttore generale di Airberlin per l’Italia - non solo grazie al nostro canale di vendita diretto ma anche sul fronte corporate e attraverso i canali dell’agenzia di viaggio e dei tuor operator». La novità di prodotto? «Dall’estate parte la nuova rotta Berlino – Kaliningrad (3 volte alla settimana, da settembre 4 volte) e per i passeggeri in partenza da
Il servizio tutto incluso e a tariffe competitive che comprende, da maggio 2012, fino a 23 kg di franchigia bagaglio; assegnazione del posto al check-in; snack, bevande e riviste gratuite; trasferimento bagaglio e doppia carta d’imbarco in caso di coincidenze; web check-in.
Milano sono disponibili 2 collegamenti alla settimana verso questa nuova rotta. In estate voliamo sempre da Berlino verso Mosca e San Pietroburgo; da Düsseldorf a Mosca due volte al giorno e a San Pietroburgo 4 volte alla settimana. Offriamo cioè ai nostri passeggeri sia russi che italiani un’ottima rete di collegamenti tra Italia e Russia, ideale sia per i turisti leisure che per i business traveller. L’Italia rappresenta senz’altro per il turismo russo una delle destinazioni favorite, in particolare lo sono le città di Roma, Milano e Venezia. Nell’inverno 2011/2012 la meta più gettonata è stata Milano, a seguire Roma. Per i mesi estivi, invece, le due città si invertono, Roma diventa la prima metà per flusso turistico russo e Milano è al secondo posto».
CHIARIVA BY VIVAMONDO Il plus L’assistenza italiana Chiariva, che permette di rendere la crociera un vero e proprio viaggio culturale, diverso e davvero importante.
L’operatore Sede: Milano Via Meravigli, 16 Tel. 0280581002 www.chiariva.it
Crociere
Numerosi itinerari diversi
Norwegian Sun 9 notti per l’itinerario Capitali Baltiche
Prodotto di punta La crociera fluviale sul Volga da Mosca a San P i e t r o b u r g o e v i c eversa.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Registriamo un andamento molto lento, sotto data – dichiara Lorenza Oselin direttore commerciale Chiariva by Vivamondo -. La vera stagione di prenotazioni deve ancora cominciare e aspettiamo per fare previsioni, puntiamo comunque su una stagione compatta, che comprende solo luglio ed agosto. Riceviamo tantissime richieste di preventivi, sia da parte delle agenzie di viaggio sia dal sito, quindi l’interesse sicuramente c’è e il pubblico è anche ben preparato sulla destinazione».
La novità di prodotto? «Sulla Russia abbiamo diversi impegni per crociere fluviali sul Volga, da San Pietroburgo a Mosca e viceversa, con assistenza italiana Chiariva per i mesi di luglio e agosto. A fare da direttore di crociera abbiamo infatti una docente universitaria di russo e cultura russa, che ogni giorno fa a bordo una mini conferenza di preparazione alle visite. Oltre a questa crociera fluviale abbiamo combinazioni individuali che tagliamo su misura del cliente. Inoltre, è il terzo anno che tocchiamo San Pietroburgo con la crociera di Norwegian Cruise Line che compie l’itinerario Capitali Baltiche. Questa si ferma in città due giorni interi e dà quindi la possibilità di fare molte escursioni differenti. La crociera dura in tutto nove notti e viene effettuata con Norwegian Sun in partenza da Copenaghen».
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