a cura della redazione
SPECIALE
27 giugno 2012
Viaggi di lusso e golf
San Marino, il “top” a portata di mano Estate all’insegna della cultura e del divertimento per San Marino, la piccola città-stato sulla cima del monte Titano iscritta dal 2008, insieme a Borgo Maggiore, fra i siti Unisco patrimonio mondiale dell’Umanità. Con 2 milioni 200 mila visitatori registrati nel 2011 contro un totale di 33 mila abitanti, San Marino propone per tutta l’estate una fitta serie di iniziative indirizzate a un target di viaggiatori curioso e culturalmente preparato, che culminano con le Giornate Medievali, rievocazione storica che dal 26 al 29 luglio prossimi ospiterà gruppi storici della tradizione italiana in una grande kermesse dedicata a storia e folclore. Fra le altre feste da non perdere, quella dedicata al santo patrono (3 settembre). Numerosi i punti informazioni per l’accoglienza dei turisti; in due di essi, presenti anche aree attrezzate per ricevere i bambini, con passeggini a noleggio, tricicli, fasciatoi,…(info: tel. 0549882914). Sul fronte dell’accoglienza, San Marino si presta ad accontentare i palati più esigenti, con strutture che anche attraverso il consorzio alberghiero San Marino 2000 si stanno promuovendo a 360 gradi (info: tel. 0549995031).
Non conosce crisi il turismo del lusso e continua crescere, anno dopo anno. Il leit motiv dell’International Luxury Travel Market, che ogni anno anno si svolge a Cannes e a Shanghai, conferma che anche il 2012 vedrà una crescita sia a livello di fatturato generato dal comparto sia per spesa media per singolo viaggio. Il tutto senza dimenticare cosa il termine “lusso” vada ad indicare oggi: forse più una forma di esperienza privilegiata, intima ed esclusiva, oppure moderna e innovativa, a scapito della componente materiale che, pur restando basilare, non è unicamente rappresentativa dell’offerta. Restringendo la lente sul mercato europeo e sull’Italia in particolare, l’indagine realizzata recentemente da Aigo con i partner di Pangea Network, evidenzia però come anche i turisti che hanno a disposizione budget più generosi tengano d’occhio il rapporto qualità-prezzo: il 67% è attento alla qualità della sistemazione e il 62% alla privacy/esclusività del luogo di soggiorno. Tra le destinazioni emergenti e più richieste da questo segmento di mercato alcuni Paesi dell’Estremo Oriente, dal Myanmar alla Cina e alla Cambogia, e a seguire il Sudamerica. Potenzialità ancora da valorizzare, invece, per il turismo golfistico. Nicchia di mercato da una parte, ma in prospettiva un bacino di utenza molto interessante visto che a livello mondiale viaggiano con sacca al seguito ben 25 milioni di giocatori. In Italia i golfisti sono circa 101 mila 817 (fonte: European Golf Association, 2011) ma la Federazione nazionale presieduta da Franco Cimenti punta a crescere ulteriormente: «Il nostro obiettivo è quello di rendere questa disciplina sempre più popolare: alla portata di tutti, di tutte le tasche e di tutte le età, come è accaduto per il tennis o per lo sci. E com'è già in molti altri Paesi, dall'Europa agli Stati Uniti e anche alla Cina». Il “turista golfista”, con una capacità di spesa mediamente elevata e attento alle diverse proposte del territorio, attrae l’interesse di tour operator e adv: lo dimostra anche il debutto, lo scorso febbraio, della prima edizione di TeeTime-Borsa internazionale del turismo del golf, che ha totalizzato a Verona 25 mila presenze. L’edizione 2013, in calendario tra l'ultima settimana di febbraio e la prima di marzo, presenterà un’apertura completamente rinnovata al b2c. «Nel 2013 partirà anche il workshop “permanente” ossia un follow up dell'appuntamento fieristico che vada a creare opportunità di scambio, di investimento e business tra i partecipanti – spiega Claudio Ucci, general manager di Euroconsulting, società organizzatrice di TeeTime -. Una piazza virtuale per l'incontro domanda e offerta, nonché un'offerta rinnovata nell'expo dedicata ai consumatori di vacanze a tema golf».
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Quotidiano
27 giugno 2012
www.travelquotidiano.com
Speciale Viaggi di lusso e golf SANDALS & BEACHES RESORTS
TH RESORTS BY TIVIGEST Il plus Cucina ed accoglienza delle nostre strutture.
L’operatore Sede: Casale s/ Sile (Tv) Via Kennedy, 28/F Tel. 0422 702463 www. sandalsresorts.it
20 I resort, più l’isola privata di Fowl Cay (Bahamas)
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Ristoranti del Beaches Turks & Caicos
Prodotto di punta Sandals è presente in s e i d e s t i n a z i o n i c a r a ibiche. Negli ultimi anni, le più amate sono state Antigua, le Bahamas e Turks & Caicos.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «La crisi è innegabile, ma i prodotti di qualità resistono meglio di altri: Sandals & Beaches ha iniziato il 2012 con un quadrimestre in crescita - spiega Saskia Bigai, commercial & marketing manager per l’Italia di Sandals & Beaches Resorts - rispetto al periodo gennaioaprile 2011, i primi quattro mesi di quest’anno hanno registrato più del 12% di aumento in termini di roomnights». La novità di prodotto? «A fine 2011 il Sandals Grande Riviera di Ocho Rios, uno degli undici resort che abbiamo in Giamaica, ha beneficiato di un investimento di circa 60 milioni di dollari. La struttura affronta il 2012 sotto i migliori auspici: 110 acri di giardini, superficie spiaggia ampliata e proporzioni maestose ne fanno una meta perfetta per gruppi di qualsiasi dimensione. Gli inna-
morati, poi, troveranno anche qui le attenzioni loro dedicate che costituiscono la nota stilistica Sandals: massaggi di coppia, sport a due. Oltre a costituire l’ambiente perfetto per viaggi di nozze, i resort Sandals & Beaches sono anche ideali per chi volesse celebrarvi il prorio matrimonio: per le coppie ci sono ben sei tipologie di cerimonia tra cui scegliere. Per chi invece volesse personalizzare la giornata fino al minimo dettaglio, ecco un ricco catalogo di opzioni con cui costruire soluzioni personali e uniche».
L’operatore Sede: Padova Via Forcellini, 170 Tel. 049 2956414 booking@tivigest.co
+60%
Vendite in agenzia di viaggio
Is Arenas
Il Golf Hotel 5 stelle provincia di Oristano
Il plus
Prodotto di punta
La formula Luxury Included®; le posizioni invidiabili dei resort; la collaborazione in esclusiva con Sesame Street®. Le cerimonie matrimoniali e soprattutto una gastronomia di prim’ordine.
Il Village Club Ti Blu a M a r i n a d i P i s t i c c i , r a pporto qualità/prezzo e s t r e m a m e n t e v a n t a ggioso; il Grand Hotel D a n i e l a a O t r a n t o r i nnovato nel 2011, in uno d e i t r a t t i d i c o s t a p i ù a ffascinanti del Salento.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento è positivo per tutti i canali di vendita e in particolar modo nell’incoming e in quello agenziale, grazie alla strategia messa in atto e alla nuova squadra commerciale – afferma Giorgio Palmucci, amministratore delegato di Th resorts by Tivigest -. Riscontriamo un effetto “late booking” sempre più importante, rimane alta quindi l’attenzione su luglio e agosto». La novità di prodotto? «Le novità di prodotto Th resorts per la stagione estiva 2012 sono principal-
mente due: da una parte abbiamo ampliato la gamma di prodotti introducendo un luxury resort cinque stelle dedicato agli amanti del golf, della tranquillità e della privacy, il Golf Hotel Is Arenas, a Narbolia, in provincia di Oristano; dall’altra la suddivisione dei nostri resort in Village Club (Ti Blu in Basilicata e Baia degli Achei in Calabria) e in Hotel Club (Grand Hotel Daniela in Puglia, Sant’Elmo Beach Resort in Sardegna, Hotel Airone all’Isola d’Elba)».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
27 giugno 2012
Speciale Viaggi di lusso e golf I VIAGGI DI ATLANTIDE
ACENTRO Il plus
L’operatore Sede: Montirone Via Circonvallazione, 27/A Tel. 030 55300001 www.iviaggidiatlantide.it
Specializzazione Una divisione dedicata al golf
Varietà
Ampio ventaglio di destinazioni
Prodotto di punta L’Atlantis Club Vila Baleira Thalassa, 4 stelle a Porto Santo. Oltre ad essere uno d e i n o s t r i c l u b d i r i f erimento, ha un ottimo green apprezzato dai golfisti.
Qual è l'andamento delle prenotazioni? «Il segmento della nostra divisione interna riguardante il golf, l’Atlantis Golf Division, è in continua crescita ed evoluzione e siamo molto soddisfatti dell’andamento attuale delle prenotazioni - dichiara Vittorio Benvenuto, direttore commerciale e responsabile dell’Atlantis golf division de I Viaggi di Atlantide .- Il reparto è in costante sviluppo e anche le risorse interne impiegate sono competenti, in grado di rispondere adeguatamente alle richieste di questa tipologia di clientela, alla ricerca di viaggi personalizzati e organizzati. Il settore del golf è in costante espansione: da parte nostra sfruttiamo il vantaggio di essere un tour operator, cercando di rimanere al passo con le evoluzioni, organizzando gare e clinic legate o abbinate a rinomate località di vacanza». La novità di prodotto?
«Le richieste che pervengono non sono incentrate su specifiche località, ma spaziano e sono elaborate a seconda delle necessità dei golfisti. Il nostro catalogo infatti è composto da una parziale selezione di destinazioni, con campi da golf vicini o annessi a resort di lusso. Tra i principali troviamo Marrakech, Dubai, Kenya, Egitto, Porto Santo, Messico, Santo Domingo e Mauritius. Da segnalare le eleganti e rinomate strutture ricettive che soddisfano le esigenze per i momenti di relax, con spa interna e plus di elevato livello».
Il plus Atlantis Club Vila Baleira Thalassa 4 stelle a Porto Santo 18 buche par 72 e 9 buche pitch & putt; località fruibile tutto l’anno, raggiungibile con voli charter.
L’operatore Sede: Milano Via Vittor Pisani, 7 Tel. 02 66711811 www.acentro.it
Oltre 30
Anni di esperienza
24 ore
Per avere preventivi personalizzati
Prodotto di punta A Mauritius il Paradis Hotel Golf Club; a Praslin il Constance L e m u r i a R e s o r t ; n e ll ’ a r c i p e l a g o d e l l e G r en a d i n e i l C a n o u a n R esort.
Quale è l’andamento delle prenotazioni? «Il nostro catalogo GolfVacanze - spiega Davide Piras, product manager di Acentro Turismo - propone le migliori mete del mondo, affermate nel panorama internazionale del turismo golfistico. Tutte le nostre proposte riguardano strutture alberghiere ottimamente inserite tra mare e golf, che sintetizzano il meglio sia sotto il profilo ambientale che per la qualità dei servizi. Sono offerte ideali per gli appassionati di sole, spiagge e sport acquatici, alle quali abbiniamo una scelta di percorsi belli e qualificati».
Esperienza e professionalità maturate in oltre 30 anni di attività; cura dei dettagli e attenta selezione delle strutture; specifica attenzione per i golfisti; sito rinnovato; miglior prezzo garantito. La novità di prodotto? «Acentro si è imposto nel tempo come punto di riferimento per gli amanti del golf, rinnovandosi ogni anno. Proponiamo offerte di viaggio nelle più spettacolari mete e nei resort più esclusivi. Nulla è lasciato al caso e ogni dettaglio viene curato. Inoltre la partenza e la durata del soggiorno vengono scelti dal cliente senza vincoli, così come la certezza di poter giocare a golf nei giorni e alle ore desiderati. Abbiamo implementato il sito (www.acentro.it) per consentire all’agente e al cliente di ottenere il preventivo online. Oltre a ciò abbiamo potenziato il nostro back office e siamo in grado di fornire preventivi personalizzati entro 24 ore. Grazie all’esperienza maturata in oltre 30 anni di attività Acentro è in grado di garantire che i propri prezzi di vendita siano i migliori sul mercato».
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Quotidiano
27 giugno 2012
www.travelquotidiano.com
Speciale Viaggi di lusso e golf INTERNATIONAL TRAVEL
IDEE PER VIAGGIARE Il plus
L’operatore Sede: Arzachena Via Petrarca 43 0789 81159 info@ sardiniainternational.com
5 - 10%
Obiettivo crescita lusso e golf 2012
2013-14 Previsto ampliamento della programmazione
Prodotto di punta N e l 2 0 1 2 l a d e s t i n azione Seychelles che sta investendo molto sulla qualità dei servizi e si presenta con n u o v o h o t e l d i a l t o l ivello, il Constance E p h e l i a d i M a h è , i l r esort più venduto.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Abbiamo registrato un buon andamento generale delle prenotazioni fino ad aprile, con un positivo incremento nelle vendite rispetto allo stesso periodo del 2011 – dichiara Rossella Marzeddu, general manager di International Travel tour operator -. Al momento riceviamo richieste per il periodo che va da settembre in avanti, mentre si fanno attendere le conferme per agosto. Abbiamo dedicato molta importanza, negli ultimi anni, al segmento golf. Con i nostri partner abbiamo sponsorizzato gare di livello nazionale così da promuovere le strutture dedicate agli amanti del green. Nello specifico a Mauritius proponiamo tre strutture: Belle Mare Plage con i suoi due campi; il Touessrok e infine Dinarobin e Paradis separati da un campo da golf ai piedi della montagna di Le Morne. Alle Seychelles, sull’isola di Praslin, il Constance Lemuria vanta
l’unico campo da golf dell’arcipelago». La novità di prodotto? «Abbiamo riconfermato le strutture presenti sul nostro catalogo con l’aggiunta di due resort di altissimo livello. Entrambi a Mahè: Banyan Tree Seychelles in posizione panoramica su Anse Intendance. Come tutte le strutture della catena ha un centro Spa con servizi di altissimo livello. Il Maia, con 30 ville indipendenti, adatto a chi cerca privacy assoluta e lusso a tutti gli effetti».
L’operatore Sede: Roma Viale L. Cappiello, 14 Tel. 06 520981 www. ideeperviaggiare.it
+6-7%
Crescita primo semestre 2012
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Promotori sul territorio nazionale
Il plus
Prodotto di punta
Massima competenza e professionalità: dai sales al booking; focalizzazione totale sul cliente: imbastiamo un viaggio esattamente su misura; attenzione e supporto alle adv; passione alla base di tutto.
Dubai e Maldive sono i nostri prodotti di spicco, con risultati in continua crescita; b e n e l ’ I n d o c i n a , M a uritius e Seychelles. Il Sudafrica, anche se di n i c c h i a , h a u n s u o i nteressante mercato.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «E’ indubbio che una flessione (abbastanza leggera) si è sentita anche in questo settore ma non credo sia paragonabile alla fascia “mancante”, ovvero quella di mezzo perché la forbice si è allargata - spiega Danilo Curzi, ad di Idee per viaggiare -. In ogni modo il nostro costo medio-pratica di questo segmento specifico non ha risentito di cali eccessivi». La novità di prodotto? «Sta cominciando ad emergere Abu Dhabi che, a differenza di Dubai, sta impostando quello che sarà il suo
La “filosofia” lavorativa, cioè l’investimento sull’equazione “persone uguale qualità”. L’attenzione alla rete di distribuzione: gli agenti di viaggio rappresentano i nostri preziosi e insostituibili partner, con i quali dialoghiamo costantemente e che coinvolgiamo con diversi eventi distribuiti nel corso dell’anno. “pedigree” sulla cultura e sullo spettacolo con l’inaugurazione, ad esempio, del Louvre e del Guggenheim, oltre a strutture ricettive che entreranno prepotentemente nel gotha del turismo di lusso. Altra destinazione che sta riscuotendo buon gradimento è la Thailandia che da anni propone strutture di lusso molto simili al concetto di “boutique resort”: strutture molto attente al servizio, il che è tipico della cultura tailandese. Al momento anche gli Stati Uniti, con Caraibi e Messico mostrano grandi numeri, ma essendo un prodotto entrato da pochissimo nell nostra programmazione, è chiaro che non si possano fare raffronti con l’anno passato».
GRUPPO ALPITOUR div. Premium
L’operatore Sede: Milano Via Sebenico, 7/a www.viaggidea.it
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Strutture selezionate
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Location proposte nel mondo
Prodotto di punta Gli hotel di Bora B o r a , t r a c u i I n t e r c o nt i n e n t a l T h a l a s s o a nc h e a b b i n a t o a L e T aha'a Island Resort; gli h o t e l n e i C a r a i b i , i r esort di Four Seasons alle Maldive, Le St Géran a Mauritius; il nuovo St. Regis di Bangkok, il Phulay Bay di Krabi.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «C’è un costante interesse sul segmento lusso – commenta Sabrina Bartolini, responsabile Caraibi, oceano Pacifico e catalogo Ego per la divisione Premium -, che come andamento si discosta da ogni flessione generale del mercato; il segmento dei viaggi di lusso infatti mantiene i numeri. Un prodotto alto di gamma continua a incontrare i favori della fascia upmarket; allo stesso tempo si sposta sensibilmente secondo la stagionalità più indicata delle mete richieste. Ora ad esempio crescono Stati Uniti, Polinesia francese oppure India e Israele, ma anche Africa, con Namibia e Botswana. L’area dell’oceano Indiano sta dando risultati altalenanti, con Maldive e Mauritius che non sono brillanti, mentre Seychelles dà maggiori soddisfazioni. Il lusso oggi viene sempre più identificato come esperienza di viaggio completa». La novità di prodotto? «Proprio da quanto detto, nasce la necessità di arric-
chire il catalogo lusso della gamma Viaggidea, Ego, con alcuni immediati richiami che indichino il taglio del soggiorno nel suo insieme. Questo può scaturire anche solo dalla scelta di una struttura in un determinato luogo, quindi con un’indicazione più emozionale che tecnica, se è un hotel di piccole dimensioni, intimo, per una vacanza in totale relax o più mirato al benessere fisico, o più classico e tradizionale, oppure quando la differenza è data dall’ubicazione, come ad esempio Amangiri, non lontano da Lake Powell».
Il plus Un catalogo esclusivo dedicato a questo particolare segmento, Ego, strutturato per tipologia di vacanza e non per destinazione; un ampio sito dove trovare ogni dettaglio tecnico e stimolo emotivo; un team di esperti del settore lusso si occupa delle prenotazioni.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
27 giugno 2012
Speciale Viaggi di lusso e golf NICOLAUS
VIAGGI DELL’ELEFANTE Il plus Comprendere le aspettative, i desideri e la tipologia di cliente e sapere ritagliare su misura proposte in considerazione anche dei budget; consulenza di alta professionalità ed esperienza.
L’operatore Sede: Ostuni Via Foggia C.da Santa Caterina Tel. 0831 301000 www.nicolaus.it
+25%
Aumento prenotazioni dai mercati esteri
Riconfermate
Tutte le strutture di lusso dell’offerta
Prodotto di punta « S i c u r a m e n t e l a m a sseria San Domenico a Savelletri di Fasano in Puglia, che ad oggi credo rappresenti il t o p p e r q u e s t o s e gmento di mercato».
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Le prenotazioni inerenti il mercato turistico del golf e del lusso in generale hanno sicuramente subito effetti meno negativi causati dalla crisi economica - racconta Danilo Pomes, product manager Nicolaus - ma anche loro hanno avuto una lieve flessione, almeno per ciò che concerne il mercato nazionale. Fortunatamente, su questo segmento, la seppur lieve flessione del mercato interno è stata compensata dall'aumento di prenotazioni provenienti dai mercati esteri (+25%), come ad esempio è il caso dei nuovi arrivi sulla Puglia dalla Russia e dai mercati del Nord Europa». La novità di prodotto? «Il 2012 non ha presentato grandi novità dal punto di vista della programmazione viaggi di lusso e golf. Non ci sono state nuove aperture di strutture legate a questo segmento di mercato e vista
L’operatore
anche l’incertezza che dominava sul mercato sin dalla seconda metà del 2011, abbiamo cercato di consolidare e rafforzare le partnership con le strutture già presenti nel nostro portafoglio».
Sede: Roma Via de Condotti, 61 Tel. 06. 60513000 www.viaggidellelefante.it
Incrementi
Nel 2012 sono a doppia cifra
40
Anni di attività
Il plus «Il nostro punto di forza credo possa sintetizzarsi in due concetti: forte partnership con le strutture alberghiere e servizio assistenza 24 ore su 24 per i nostri clienti».
Prodotto di punta Il prodotto di punta per questo segmento riguarda Cina e Sud America, con itinerari in Perù e in Messico.
Qual è l’andamento della destinazione? «In questo momento riscontriamo, come per tutto il mercato, un ritardo sulle prenotazioni estive in generale e anche per viaggi di alto target e lusso - commenta Daniela Di Berardino, marketing manager di Viaggi dell’Elefante -. Le motivazioni sono certamente molteplici e comuni a tutti gli operatori italiani e di fascia alta. Tra queste, certamente, una minore disponibilità economica e alcune politiche fiscali». La novità di prodotto? «Evidenzio la nuova edizione del catalogo Blu, Le spiagge più belle. L’ampia programmazione Blu, contenuta in un catalogo di oltre 200 pagine, raccoglie in un’unica pubblicazione, la sola nel mercato turistico italiano, oltre 250 hotel e resort esclusivi ubicati nelle più belle spiagge di tutti i mari del mondo. Oltre alla selezione di strutture esclusive, Blu propone crociere,
soggiorni in ville, vacanze per golfisti, soggiorni benessere e itinerari per “Giri del mondo”. Tra le molte novità del catalogo evidenziamo l’esclusiva commerciale per l’Italia del Metundo Private Island Resort, in Mozambico e le crociere di Compagnie Du Ponant. Tra le novità della programmazione Africa, quest’anno proponiamo il nostro “Flying Botswana” con partenze in agosto e settembre; siamo l’unico operatore che offre guide parlanti italiano. Altra novità nata dalla partnership in esclusiva con Le Rêve House Adventure è la recente pubblicazione del catalogo “Canada Occidentale e Alaska”».
I VIAGGI DEL TURCHESE Il plus
L’operatore Sede: Fidenza VIA g. Ferraris, 11 Tel 0524512481 www.turchese.it
5 stelle
Le strutture per i golfisti
Taba
Fra le mete di punta
Prodotto di punta «Taba Heights, dove abbiamo diverse s t r u t t u r e c o m e L ’ h otel Sofitel di Taba H e i g h t s 5 s t e l l e , i l R adisson Blu Paradise Friends 5 stelle e il Swiss Inn Dream 5 stelle, situati vicino al campo da golf Taba Heights.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per I Viaggi del Turchese i soggiorni dedicati al golf rappresentano un piccolo segmento del mercato spiega Quirino Falessi, commercial manager de I Viaggi del Turchese -. In questi ultimi anni, grazie alla scelta di alcune strutture adatte a questo settore e alla partnership con alcune aziende specializzate, questo prodotto è andato via via crescendo. Anche nell’anno in corso in alcune destinazioni, come in Egitto a Taba e in Tunisia, abbiamo avuto un mantenimento delle nostre quote di mercato».
«Il rapporto qualità/prezzo molto forte anche in strutture di lusso. Per questo, abbiamo arricchito la nostra gamma con una linea “Hotel Prestige” che racchiude tutte le nostre strutture di maggior pregio».
La novità di prodotto? «Abbiamo inserito diverse strutture: alcune in Egitto, come l’hotel Sheraton Soma Bay 5 stelle e il Kempinsky Soma Bay 5 stelle (presente nel nostro catalogo online www.viaggievacanzeweb.it) a circa 3 km dal campo da golf “The Cascades Golf & Country Club” da 18 buche. L’altra novità nel catalogo online è l’hotel Le Royal Hotel & Resort ad Hammamet, situato nei pressi del campo Golf Yasmine, progettato dall’architetto Ronald Fream. Mentre, sempre in Tunisia, a Djerba abbiamo il Park Inn Ulysse Resort & Thalasso 5 stelle, che dista 10 minuti d’auto dal Djerba Golf Club. Inoltre, continua la collaborazione con Golf italiano. A El Gouna, si terrà dal 28 ottobre al 4 novembre 2012 il campionato italiano di golf per non professionisti, dove saremo travel partner».
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