“ L’Italia è il quarto mercato europeo per l’Oman
”
Rania Khodr
+20% Arrivi italiani in Oman 1° trimestre 2012
14.500
Offerta camere entro il 2013
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Continua la crescita degli Emirati Arabi e dell’Oman come destinazioni turistiche. Sempre più italiani restano affascinati dall’inedito mix di lusso, modernità e sapore antico che queste mete offrono e gli enti del turismo non stanno a guardare ma cavalcano l’onda. E’ il caso dell’Oman, come spiega Rania Khodr, direttrice ufficio del turismo Sultanato dell’Oman per Italia, Francia e Svizzera Romancia: «A due anni dall’apertura dell’ufficio del turismo del Sultanato dell’Oman in Italia il Paese è il quarto mercato europeo per l’Oman. La crescita del mercato italiano nel corso dell’ultimo anno è stata sbalorditiva, con un + 77% degli arrivi nel 2011 e un +20% nel primo trimestre 2012. Gli ottimi risultati registrati in termini di arrivi internazionali hanno spronato lo sviluppo dell’industria turistica e la diversificazione dell’offerta alberghiera omanita, che si arricchirà di più di 2 mila nuove camere entro il 2013, fino a raggiungere un totale di 14 mila 500 camere in totale». Il successo della destinazione si rispecchia nella popolarità della sua capitale, che nel corso di quest’anno ha ricevuto diversi riconoscimenti: Muscat è stata insignita infatti del titolo di “Capitale turistica del mondo arabo nel 2012” dai ministri del turismo della Lega Araba, dando luogo a una serie di eventi e manifestazioni consultabili sul sito www.muscat2012.om. Inoltre, il ministero del turismo ha recentemente annunciato un piano di sviluppo del porto di Muscat per l’accoglienza delle navi da crociera e in tempi successivi, verrà inaugurato un nuovo centro congressi che porterà all’apertura di altri 4 hotel. «Diffondiamo la conoscenza del Paese al trade attraverso la Oman Academy www.omanacademy.it, il corso di formazione online lanciato a dicembre 2011 che conta ad oggi 800 agenti di viaggio iscritti. Abbiamo anche organizzato un roadshow che ha riscosso molto successo e che rifaremo quindi nel 2013, e sviluppiamo attività di co-marketing con i tour operator che programmano la destinazione». Accanto all’Oman, meta già consolidata per i turisti italiani, ma allo stesso tempo in continua crescita, è Dubai che si presenta all’estate 2012 con la nuovissima campagna “Do More in Dubai”. Ideata dal Dipartimento del turismo, commercio e marketing di Dubai (Dtcm) la nuova iniziativa è destinata a potenziare il turismo durante i mesi estivi, con sconti per tutta la famiglia disponibili fino al 30 settembre su moltissime strutture. Realizzata in collaborazione con più di 70 alberghi e con la compagnia aerea Emirates, la
promozione consiste nella proposta di pacchetti vacanze “family friendly”, con soggiorno gratuito per due bambini di età inferiore a 12 anni. I più piccoli potranno quindi godere di colazione, pranzo e cena libera presso gli hotel prenotati, mentre ai genitori è riservato uno sconto dal 20 al 30% sui pasti al ristorante. Altra iniziativa da segnalare è il concorso che l’ente del turismo ha lanciato insieme a Universal, legato a Mission Impossible 4, le cui scene clou sono infatti ambientate a Dubai. Il vincitore potrà fare un viaggio “supervip” a Dubai sulle orme dell’agente di Mission Impossible 4, interpretato nel film da Tom Cruise. Per il trade, invece, la strategia di promozione del Dtcm si focalizza sempre su seminari di formazione e roadshow con i maggiori operatori, tra i quali Hotelplan, Best Tours, Idee per Viaggiare, Kuoni; famtrip dedicati ai product manager e famtrip dedicati ai tour operator; famtrip con le top travel agencies in collaborazione con i tour operator; infine, in calendario anche educational con le maggiori agenzie del segmento Mice e incentive, anche in collaborazione con Emirates. Per quanto riguarda invece l’altra meta emergente dell’area, Abu Dhabi, l’Italia è in continua crescita come mercato di provenienza ed è uno dei paesi con la media di soggiorno più alta in assoluto pari a 5,58 notti. «Le previsioni per l’estate sono moderatamente positive considerando che i nostri connazionali non rinunciano alle proprie vacanze nemmeno in tempi di crisi – spiega Valentina Quattro, promotion manager Italia di Tca Abu Dhabi (Tourism & Culture Authority Abu Dhabi). Grazie alle offerte estive degli hotel di Abu Dhabi e all’offerta Summer Abu Dhabi (programma di intrattenimento al chiuso per tutta la famiglia), i turisti potranno usufruire di pacchetti molto vantaggiosi. Il tema predominate e fondamentale della nostra promozione è il nostro “Travellers Welcome”, che rappresenta la cultura dell’ospitalità araba e si riflette poi in ogni aspetto della comunicazione e promozione turistica dell’Emirato. Nella seconda parte del 2012 speriamo di poter far partire la terza fase della nostra campagna pubblicitaria a livello globale, che attualmente è ancora in fase embrionale. Continueremo ad ospitare un numero sempre maggiore di media internazionali e speriamo poi di poter organizzare incontri e workshop per gli addetti ai lavori e giornalisti a Milano e Roma, oltre a roadshow e incontri con agenti di viaggio».
a cura della redazione
Emirati arabi e Oman
SPECIALE
15 giugno 2012
“ Per l’estate i turisti potranno fruire di offerte molto vantaggiose
”
Valentina Quattro
5,58 Notti medie
soggiorno italiani
Promozione
“Travellers Welcome” è il leit motiv
Quotidiano www.travelquotidiano.com
15 giugno 2012
Speciale Emirati arabi e Oman Le compagnie aeree della regione in pole position a livello mondiale
Cieli protagonisti dello sviluppo Fino a metà degli anni ‘70 i cieli erano dominati dalle compagnie occidentali: Pan Am, Twa, Boac; poi fu la volta delle “nuove” compagnie aeree orientali come Singapore, Cathay Pacific, Thai. Ma la carta del potere nel trasporto aereo da circa 20 anni vede protagonista l’incessante offensiva mediorientale. Un esempio su tutti, la compagnia di bandiera per Dubai, Emirates Airlines, le cui cifre parlano da sole. Nata nel 1985 ha registrato una rapida e costante crescita superiore al 20% annuo, generando profitti negli ultimi 24 esercizi consecutivi. Nell’anno fiscale 2011-12 Emirates ha trasportato 34 milioni di passeggeri con un aumento dell’8%, e un utile netto pari a circa 487 milioni di euro. La flotta conta 171 aeromobili e il più elevato numero di A380. Emirates vola verso 124 destinazioni in 74 paesi nei sei continenti. E’ importante l’impegno della compagnia sull’Italia che ha visto nel 2012 inaugurare tre nuovi voli. Gli scali di Milano, Roma e Venezia vedono, combinati, ben 56 voli set-
timanali dal nostro paese entro fine 2012. Dallo scorso 25 marzo è attivo un secondo volo giornaliero in partenza dall’aeroporto Marco Polo di Venezia, il 1° giugno è stato invece inau-
gurato il terzo volo giornaliero da Milano Malpensa. Dal 1° ottobre, infine, un altro Roma-Dubai si aggiungerà ai collegamenti da Fiumicino che è stato il primo scalo europeo meridionale
nella rete di Emirates ad essere selezionato per un servizio A380, dal 1° dicembre dello scorso anno. Ethiad è l’ultima nata fra le grandi compagnie emiratine e si appresta a seguire le orme
di Emirates, mentre per il sultanato, Oman Air è la compagnia di bandiera. Dal 3 dicembre 2010, giorno in cui è atterrato a Milano Malpensa il primo Airbus A330 di Oman Air proveniente da Muscat, è iniziata una costante crescita della compagnia sia per l’Oman come destinazione turistica emergente sia per le destinazioni del Golfo, del Medio Oriente, dell’Africa, del Sud-est asiatico e dell’Estremo Oriente servite con i voli in coincidenza dall’hub di Muscat. Oman Air presenta una business class insignita del premio di migliore del medio oriente, che l’anno scorso ha vinto per la miglior poltrona di business class al mondo. La compagnia si è subito posizionata come vettore di grande qualità e servizio consentendo di avere un aumento nei passeggeri trasportati dall’Italia del 274% nei primi quattro mesi dell’anno con un incremento del fatturato di oltre il 289%. Oman Air serve oltre 40 destinazioni e dal prossimo 1° settembre al suo network si aggiungerà Tehran.
Qualche idea in più ALKE VIAGGI www.alkeviaggi.it ANTICHI SPLENDORI www. antichisplendori.it AZEMAR www.azemar.com CHIARIVA www.chiariva.it DIMENSIONE TRIADE www.gruppodt.it EDEN VIAGGI www.edenviaggi.it FIRMAMENTO www. viagginelfirmamento.it FRANCOROSSO www.francorosso.it MALAN VIAGGI www.malanviaggi.it TURISANDA www.turisanda.it VIAGGI DELL’ELEFANTE www. viaggidellelefante.it ORIGINALTOUR www.originaltour.it
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Quotidiano
15 giugno 2012
www.travelquotidiano.com
Speciale Emirati arabi e Oman RARO BY NICOLAUS
IDEE PER VIAGGIARE Il plus
L’operatore Sede: Ostuni Via Foggia snc C.da Santa Caterina Tel. 0831 1810939 www.raro.travel
150.000 €
Investimento sul portale
300
Posti voli acquisiti per l'estate
Prodotto di punta « P o s s i a m o c o n s i d er a r e D u b a i l ' h u b p r i nc i p a l e v e r s o g l i E m ir a t i A r a b i ; c o m e n a t urale luogo di stop o v e r è i l n o s t r o p r odotto di punta. L'Oman è il prodotto d a c o n s o l i d a r e i n f uturo».
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Dopo una brillante partenza di stagione registriamo in questi giorni un leggero calo, che non solo ci aspettavamo ma che riteniamo fisiologico - dichiara Vito Facciola, pm del catalogo Raro by Nicolaus -. Approfittiamo della relativa calma per perfezionare, attraverso la ricerca di soluzioni sempre innovative, la nostra proposta che ha come riferimento un target di alta gamma, pertanto particolarmente esigente e informato. Ci aspettiamo a breve una ripresa della domanda per le partenze d'autunno, stagione regina perché abbina a un clima favorevole il naturale fascino della destinazione».
offrire una programmazione inserita nel nostro Raro. Il prodotto è in continua evoluzione, è di queste ore il perfezionamento di ulteriori accordi commerciali sia con vettori sia con ulteriori corrispondenti locali. L’impegno in questo senso non manca, il nostro staff, in marzo, ha partecipato a un viaggio di aggiornamento a Dubai e all’Arabian Travel Market che è la principale fiera dedicata agli operatori del settore. Il fine è di inserire in programmazione strutture di nuova apertura in posizione strategica a un costo competitivo. Il tutto testato direttamente».
Il plus
Prodotto di punta
La novità di prodotto? «Abbiamo cominciato con Dubai, aggiungendo Abu Dhabi e, per quel che riguarda l’Oman, si tratta di un fuori catalogo sul quale però ci applicheremo per
«La conoscenza del prodotto e la tecnologia sulla quale stiamo puntando come azienda; la tempestività nell’evadere le richieste nel più breve tempo possibile».
D u b a i t i e n e s a l d am e n t e l a p r i m a p o s iz i o n e . A u m e n t a l a r ichiesta per Abu Dhabi e Oman: sono Paesi su cui scommettere e l a l o r o o f f e r t a s i r i nnova continuamente.
L’operatore Sede: Roma Viale Leonetto Cappiello, 14 Tel. 06 52098250 www.ideeperviaggiare.it
Youtube
Uno dei canali utilizzati
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Promotori in Italia
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Dubai è la meta su cui siamo leader indiscussi esordisce Tiziana Spila, team manager EmiratiOman di Idee per Viaggiare -: il nostro fiore all’occhiello, in costante crescita a due cifre. Rappresenta la destinazione più richiesta dell’area, sia per soggiorni brevi sia per periodi più lunghi. Abbiamo in programmazione anche l’Oman, dove organizziamo tour e soggiorni mare, di media e lunga durata e infine Abu Dhabi, che suscita un interesse crescente negli italiani. In particolare, quest’ultima destinazione è
«Attenzione alla rete distributiva: siamo vicini alle adv, per tenerle al corrente delle novità e delle proposte sul nostro prodotto. Con i nostri partner organizziamo incontri, roadshow ed eventi mirati, fra i quali l’“Un Convention”». quella più lanciata verso lo sviluppo nell’immediato futuro e rappresenta una grande scommessa del nostro to, in parte già vinta». La novità di prodotto? «La novità di spicco per il 2012 è stato l’accordo commerciale con Royal Caribbean per la promozione e commercializzazione di programmi combinati “Crociera da Dubai di 7 notti con la Brilliance of the Seas” ai quali si possono abbinare estensioni di 4, 6 o 7 notti a Dubai, Maldive, Mauritius o Seychelles. Abbiamo poi “special events” in calendario a Dubai e Abu Dhabi (vedi il concerto di Madonna) per i quali organizziamo viaggi ad hoc. Non dimentichiamo che gli Emirati, Dubai in testa, sono divenuti meta di viaggi di nozze e destinazione molto ambita anche dai giovani».
INTERNATIONAL TRAVEL TO
L’operatore Sede: Arzachena Via Petrarca,43 Tel. 0789 81159 www.internationaltravelto.com
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Obiettivo 2012 crescita su Dubai
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Agenzie di riferimento
Prodotto di punta L e f a m i g l i e p r i v i l egiano Atlantis The Palm Hotel & Resort Dubai, soprattutto per le attività di cui è possibile fruire, come i l p a r c o a c q u a t i c o a nnesso.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il trend delle prenotazioni sugli Emirati Arabi è positivo - conferma Rossella Marzeddu, general manager di International Travel Tour Operator -. Nonostante non sia il periodo climaticamente migliore per recarsi a Dubai o Abu Dhabi, il mercato si dimostra ricettivo e curioso di visitare una destinazioni in continua evoluzione. Il primo quadrimestre dell’anno ci ha fatto registrare una crescita di fatturato globale superiore al 15,2% rispetto allo scorso anno. Il crescente afflusso sulla destinazione è agevolato anche dagli stop over di tre giorni che organizziamo con i voli di linea di Emirates, per poi proseguire la vacanza ad esempio a Seychelles». La novità di prodotto? «Abbiamo inserito in catalogo un nuovo spazio dedicato a un boutique hotel di prestigio: One & Only The Palm Dubai, membro di Leading Hotels of the World, caratterizzato da un
eccellente servizio e dalla presenza di uno chef stellato. Extracatalogo possiamo proporre, soprattutto al target famiglia, un’alternativa alla sistemazione in hotel, quindi appartamenti o ville che garantiscono un soggiorno di alto livello e in assoluta libertà. Si conferma la richiesta verso l’Atlantis The Palm Hotel & Resort Dubai, anche grazie alla campagna pubblicitaria con cui la catena alberghiera ha promosso la struttura».
Il plus Massima competenza e professionalità, dai sales al booking; focalizzazione totale sul cliente (imbastiamo un viaggio esattamente su misura); attenzione e supporto alle adv; passione alla base di tutto.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
15 giugno 2012
Speciale Emirati arabi e Oman MISTRAL TOUR
KARISMA TRAVELNET Il plus Rapidità di risposta alla richiesta di preventivo; servizi ad hoc; velocità delle prenotazioni online.
L’operatore Sede: Torino Lungo Dora P. Colletta, 67 Tel. 011 2293111 www.qualitygroup.it
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Crescita rispetto allo stesso periodo 2011
Oman
Incremento esponenziale
Prodotto di punta L’Oman con il tour La Terra del Sultano, di 8 giorni, che fa parte d e l l a l i n e a Q E x p erience. Partenze a date fisse con guida in italiano, in esclusiva Mistral Tour.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Attualmente la crescita è molto accentuata, soprattutto per quanto riguarda l’Oman, destinazione per la quale parlerei di un aumento esponenziale - afferma Antonio D’Errico, pm sulla destinazione di Mistral Tour, operatore del consorzio Quality Group -. Si tratta di una meta che abbiamo iniziato a programmare lo scorso anno con un’innovativa visione di prodotto». La novità di prodotto? «La principale novità è che abbiamo un catalogo dedicato esclusivamente a Oman, Dubai ed Emirati. Proponiamo delle partenze garantite per l’Oman, come il tour di sei giorni “Oman Discovery”, per esempio. Ci sono inoltre partenze garantite in esclusiva anche per Dubai e gli Emirati e anche un nuovo tour di cinque giorni, sempre con partenze garantite, che abbina
L’operatore Dubai agli Emirati. Per chi ha più tempo, possibilità di partenze garantite per viaggio combinato Oman + Dubai + Emirati. Abbiamo anche una serie di proposte di soggiorni balneari soprattutto in Oman, destinazione che ben si presta a questo tipo di vacanza. Ovviamente non mancano i soggiorni anche a Dubai e ad Abu Dhabi».
Sede: Roma Via F. Numerio, 22 Tel. 06 784424 www.travelnet.it
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Prenotazioni veloci
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Prodotto di punta « L e p r e n o t a z i o n i a lb e r g h i e r e c o n i l n os t r o s i s t e m a H o t e lbooking, a quote molto convenienti».
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento del booking è attualmente molto tranquillo in generale spiega Luca Manchi, titolare di Karisma TravelNet -. In questo periodo, poi, il mercato sembra essere ancora più statico rispetto agli anni precedenti. L’area degli Emirati e dell’Oman comunque rimane una meta molto richiesta dalla clientela italiana. Resta sempre il problema le-
gato alle effettive prenotazioni, che sono di volume nettamente inferiore rispetto ai preventivi richiesti». La novità di prodotto? «All’interno del nostro catalogo “Mille e una Notte”, valido fino a ottobre 2012, trovano ampio spazio sia gli Emirati Arabi, con Dubai e Abu Dhabi, sia l’Oman, con soluzioni di soggiorno per tutti. Il nostro sistema online Hotelbooking, poi, rappresenta un indubbio valore aggiunto per l’offerta, garantendo tante soluzioni molto convenienti e soggiorni in strutture periodicamente testate e garantite».
ATITUR Il plus Itinerari completi, ben disegnati, non troppo faticosi, ma neppure con giorni a disposizione senza nulla di già organizzato; prezzo molto competitivo rispetto ai servizi offerti.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «La stagionalità in cui visitare l’Oman va da fine settembre ad aprile - risponde Luisa Cavalli, direttore commerciale di Egocentro, pool del quale fa parte Atitur -, quindi in questo momento riceviamo solo richieste di informazioni e quotazioni per l’autunno. Siamo invece stati molto soddisfatti dell’andamento vendite del periodo dicembre/aprile; abbiamo consolidato tutte le partenze previste sul tour con guida in lingua italiana e venduto alcuni tour/itinerari individuali e soggiorni combinati con gli Emirati».
La novità di prodotto? «Per noi la destinazione stessa, “il Paese Oman”, è stata una novità, entrata in programmazione per la prima volta quest’anno. Il nostro product manager conosceva bene la destinazione e ha predisposto un’offerta che ha interessato il mercato. Nella programmazione 2012-2013, oltre a riconfermare gli itinerari che hanno venduto bene, andremo a introdurre alcune novità e precisamente intendiamo investire sui soggiorni mare nella regione di Salalah: mare molto bello, possibilità di escursioni interessanti, clima temperato tutto l’anno, ampie possibilità di sport nautici. Inoltre, proporremo nuovi itinerari soprattutto in 4x4 che permetteranno ai viaggiatori di addentrarsi maggiormente nel deserto Wahiba Sands, per raggiungere poi i monti Hajar con vette che sfiorano i 3.000 metri e sostare nei villaggi di montagna».
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