Travel Quotidiano 07/12/2011 by TravelQuotidiano.com

ANNO XXIII - N. 82 7 DICEMBRE 2011

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

L’offerta della Francia d’Oltremare

La Francia d’Oltremare presenta la sua offerta durante un affollato workshop tenutosi a Milano. A PAGINA 15

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Il Belgio si prepara per il Natale

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Bruxelles e la Vallonia si vestono a festa per il Natale: occhi puntati su tradizioni e gastronomia. A PAGINA 16

Alpitour e Costa lanciano l’integrazione fra il canale tradizionale e il web

Parte il progetto Welcome 2.0 Imminente la presentazione di proposte di vacanza congiunte L’Oriente di Alidays MILANO – Alidays amplia la sua programmazione, online e tailor made, alle destinazioni dell’Oriente. L’amministratore unico, Davide Catania, a chiusura di un 2011 che ha registrato un fatturato globale in aumento del 14%, annuncia gli investimenti che caratterizzeranno il 2012. «Punteremo sulla tecnologia, sul restyling del sito e del logo, sulle risorse umane e sulla formazione delle adv». A PAGINA 4

SU QUESTO NUMERO LO SPECIALE COFANETTI REGALO DA PAG. 17 A PAG. 24

MILANO – I top manager dei vettori partner di Star Alliance riuniti a Milano ribadiscono la centralità di Malpensa quale scalo di riferimento per l’alleanza: da qui viene operato il 31% dei voli Star dall’Italia per 423 frequenze alla settimana. I riflettori si accendono sui prodotti a “offerta unica”, elementi che fanno la differenza e la forza del brand rispetto ai competitor. A PAGINA 9

MILANO - Alpitour e Costa Crociere hanno messo a punto il progetto Welcome 2.0 che integrerà il canale di vendita tradizionale con il web. «Questa innovazione si traduce ora in un’iniziativa destinata a cambiare l’esperienza di acquisto di un viaggio» ha detto Daniel John Winteler, amministratore delegato di Alpitourworld. Winteler ha annunciato il lancio di nuove proposte di vacanza che abbineranno i prodotti Alpitour con quelli di Costa Crociere. A PAGINA 2

Axa promuove la formazione per gli agenti

Massimo riempimento per Oman Air

MILANO - Axa Assistance e AB Consulting lanciano un programma di formazione per gli agenti di viaggio. I corsi partiranno fra gennaio e febbraio e si svolgeranno in molte città del nostro Paese, da Nord a Sud. A PAGINA 3

MILANO – Stagione invernale nel segno del massimo riempimento per i voli Oman Air sulla MilanoMuscat. E per il 2012 la compagnia punta a raddoppiare il traffico dal mercato italiano. A PAGINA 10

Star Alliance: Chiude il Convention Bureau? le strategie

MILANO - Paolo Zona (nella foto), presidente di Federcongressi&eventi, dice no all’imminente messa in liquidazione del Convention Bureau Italia. Secondo Zona non va chiusa l’esperienza del Cb, ma va rinnovato il cda dell’ente.

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

Anomalie Il Convention Bureau, che in altri paesi funziona perfettamente, da noi ha sempre vita breve e travagliatissima. Perché? E’ una domanda che attende una risposta argomentata da anni e anni.

Ticketcrociere: la prenotazione viaggia su iPad GENOVA – Ticketcrociere ha lanciato una nuova applicazione per iPhone e iPad che permetterà agli utenti di ottenere un preventivo e prenotare una crociera con poche mosse. «In questa prima fase precisa l’account manager di Ticketcrociere, Andrea Barbaro - sono state caricate le offerte di tutte le principali compagnie, ma sarà possibile finalizzare la prenotazione solo con Msc Crociere, nostro partner». Soddisfatto il country manager Italia di Msc, Leonardo Massa, che rimarca il ruolo centrale delle adv, che «devono saper innovare il proprio modello di business». A PAGINA 6

Antonio De Caro

Tutti insieme appassionatamente? Riceviamo da Sergio Piscitello e pubblichiamo la seguente lettera. Caro Direttore, la notizia dell’apertura di Astoi all’ingresso degli agenti di viaggi (sia pure, al momento, nel travestimento dei network) merita qualche ricordo e riflessione. Con la scomparsa della figura carismatica di Giuliano Magnoni, la speranza (o illusione?) dei t.o. di trovare maggiore nobiltà professionale e forza rappresentativa distinguendosi dalla “plebe” dei dettaglianti diede vita ad una diaspora tanto più

immotivata in quanto era allora Presidente della Fiavet Battista Foderaro, dal punto di vista imprenditoriale e personale più affine ai dissidenti che agli “ortodossi”. Quando Marzio Galeazzi e Fulvio Ognibene vennero ad annunciare che la dissidenza si era ormai consolidata, ogni tentativo e appello – anche la promessa di una sostanziale revisione statutaria – si rivelò inutile. Bisogna anche dire che l’indebolimento ha danneggiato la Fiavet privandola di molte energie e di risorse umane e professionali, lasciando anche spazi a imprenditori

estranei al settore o a lacune culturali inadatte a dare spessore ad una categoria che aveva avuto (come racconta Antonio Castello in un libro rievocativo che speriamo possa essere finalmente pubblicato) origini e protagonisti ben più qualificati. Il tempo ha dimostrato che la divaricazione tra le due anime degli operatori turistici (non basta cambiar nome per cambiare sostanza) non ha fatto bene a nessuna delle due parti, e la tardiva resipiscenza di oggi dimostra che, più delle ambizioni umane, conta la ferrea legge di un mercato che di fatto ha reso

sempre più sottile, impalpabile e sconosciuta agli utenti la differenziazione associativa. Semmai, a soffrire la crisi – almeno nelle apparenze più vistose e nei marchi più conosciuti – sono stati più i t.o. che i dettaglianti. CONTINUA A PAGINA 2

Quotidiano

7 dicembre 2011

www.travelquotidiano.com

In primo piano E’ il primo di una serie d’investimenti che intendono Strategia progressiva posizionare Welcome come punto di riferimento nazionale testi di CINZIA BERARDI

MILANO - Le oltre mille agenzie riunite in Welcome Travel sono protagoniste di un piano di sviluppo che prevede da una parte il rinnovo dei punti vendita a partire dall'insegna, dall'altra una presenza online più articolata, in modo da seguire i clienti in ogni fase della scelta e dell'acquisto di viaggi. Sei mesi dopo l'ingresso nel network di Costa Crociere accanto ad Alpitourworld, il progetto Welcome 2.0 promette di integrare il canale di vendita tradizionale con il web, dotando al tempo stesso le agenzie di tecniche e strumenti di marketing innovativi: «Abbiamo scelto di entrare nella distribuzione organizzata non per gestirla dall'alto ma per mettere a sua disposizione le risorse e il know-how di una grande azienda. Per questo, fin dall'inizio, abbiamo previsto forti investimenti per rinnovare la rete e creare un modello di agenzia nuovo e aperto sul mondo Internet, in modo da riconquistare i clienti che se ne erano allontanati» dichiara Gianni Onorato, direttore di Costa Crociere. E Daniel John Winteler, amministratore delegato di Alpitourworld, aggiunge: «Grazie anche alla partnership con Costa, l'innovazione del network si traduce ora in un'iniziativa destinata a cambiare l'esperienza di acquisto di un viaggio: è il primo di una serie di investimenti che intendono posizionare le agenzie Welcome come punto di riferimento del settore a livello nazionale». Alla Logotel, azienda specializzata nell'innovazione delle reti di vendita, è stato affidato il compito di fondare una community online che metta gli agenti di viaggio in relazione fra loro facilitando lo scambio reciproco di competenze, in modo che

Alpitour e Costa lanciano Welcome 2.0 INTEGRAZIONE FRA IL CANALE TRADIZIONALE E IL WEB

“ ” Onorato: “Siamo entrati nella distribuzione per mettere a disposizione le nostre risorse ”

Winteler: E’ un’iniziativa che cambia l’esperienza di acquisto di un viaggio

possano condividere con i colleghi le proprie specializzazioni. «Obiettivo della community è anche quello di intercettare il consumatore abituato a scegliere le vacanze su internet e a consultare siti di recensioni come TripAdvisor - spiega Gian Paolo Vairo, amministratore delegato di Welcome Travel - offrendogli la possibilità di accedere ad una rete forte di mille agenzie con un'esperienza ed una reputazione che darà valore aggiunto alla sua ricerca, supportandolo in ogni

“metterà La community in rapporto gli agenti con i consumatori

”

Gian Paolo Vairo fase del processo d'acquisto». Quanto al restyling del punto vendita «l'obiettivo è creare un ambiente confortevole con divani e postazioni di dialogo, dove

Tutti insieme appassionatamente? SEGUE DALLA PRIMA E veniamo ai paradossi. E’ senza dubbio paradossale vedere al vertice della organizzazione rappresentativa dei t.o un esponente – peraltro abile, intelligente e preparato – di quel Cts che come qualcuno ricorderà – veniva un tempo considerato il principale nemico giurato della categoria. Ed ha uno strano sapore amaro che venga ora dalla stessa fonte una proposta quasi rivoluzionaria che vuole arruo-

Quotidiano

lare le truppe a suo tempo schizzinosamente abbandonate per dare forza e consistenza a una evoluzione che si è a sua volta modificata al proprio interno, accettando la legge del mercato senza rifiutare, in molti casi, anche la necessità della vendita diretta. (E potrei anche aggiungere che è stata l’esperienza fatta in Fiavet da Alberto Corti a far vivere all’Astoi i suoi momenti migliori). E allora, paradosso per paradosso, perché non pensare ad una adesione in

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

www.travelquotidiano.com

TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.

Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

massa , ad una totalitaria trasmigrazione degli agenti di viaggi nella struttura associativa dei t.o, ad una gattopardesca “reconquista” che rimescoli tutte le carte e forse, ma molto forse, faccia rinascere dalle ceneri quell’unità a suo tempo perduta per un calcolo che il tempo ha dimostrato sostanzialmente inutile? Con la nostalgia dell’”amarcord”, un caro saluto. Sergio Piscitello TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni

sia piacevole entrare per concedersi una pausa e lasciarsi ispirare - dichiara Renata Rizzo, direttore marketing di Costa Crociere - e dove la vetrina non sia soltanto un'esposizione di prezzi ma comunichi con l'esterno attraverso ampie vetrate». Il progetto Welcome 2.0 prevede inoltre iniziative di formazione per agenti di viaggio gestite da Logotel e dedicate alle tecniche di vendita: i corsi hanno preso il via lo scorso ottobre e proseguiranno nei prossimi mesi attraverso incontri in aula e sessioni online: «Per la riuscita di tutta l'operazione ci rivolgiamo a partner che come noi hanno fame di risultati - conclude Onorato - ma bisogna credere nella squadra, perché da soli non si fa nulla». Winteler ha infine annunciato il lancio imminente di nuove proposte di vacanza che abbineranno i prodotti Alpitour con quelli di Costa Crociere, nell'ottica di un'alleanza sempre più stretta tra i due maggiori gruppi turistici italiani.

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

Restyling complessivo delle adv L'agenzia di viaggio Welcome Travel del futuro è stata ridisegnata secondo un progetto messo a punto da Crea International, che ne ha rinnovato anche il logo e l'insegna. Come spiega Marco De Carli, direttore strategico dell'azienda, «le agenzie si trasformeranno da ufficio viaggi ad un luogo di incontro e condivisione in cui lo spazio è aperto e non vi sono barriere rigide tra chi vende e chi acquista, come avviene adesso». Il nuovo modello, che potrà essere adottato dalle agenzie del network in maniera flessibile, dunque anche solo parzialmente, farà il suo debutto a marzo nel punto vendita Welcome situato in corso Italia, a Milano, per poi essere esteso nel giro di 24 mesi ad un centinaio di agenzie sparse su tutto il territorio nazionale.

Campagna promozionale di primavera Il piano Welcome 2.0 verrà sostenuto nella tarda primavera da una grande campagna di comunicazione volta a rafforzare la conoscenza del marchio Welcome Travel e attirare un maggior numero di clienti nelle agenzie. L'operazione si articolerà in una prima fase, prevista tra maggio e luglio, che vedrà il coinvolgimento di siti web, carta stampata ma soprattutto del mezzo televisivo, che giocherà un ruolo da protagonista. La fase due, nei mesi di giugno e luglio, riguarderà la radio e ancora una volta la stampa e Internet: «La creatività della campagna non è stata ancora decisa - spiega Roberto Brescia, direttore marketing di Alpitourworld - ma di sicuro punteremo su media a grande diffusione lanciando al tempo stesso sui singoli punti vendita diverse iniziative promozionali».

internet a questo indirizzo http ://www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com

Quotidiano www.travelquotidiano.com

7 dicembre 2011

Notizie L’evento partirà fra gennaio e febbraio e si fermerà in molte città per ogni macro-area del paese

di MANUELA CUADRADO

MILANO - Cosa accomuna Axa Assistance e una delle più note società italiane di consulenza d’impresa? Semplice: entrambe sono partner del progetto “Autori di Viaggio”, una sorta di ‘master’ dedicato agli adv che ha come obiettivo trasformare in 10 mosse l’agente in ‘imprenditore’. Barbara Cielo, founder di AB Consulting, spiega che «non si tratta del solito corso di formazione, bensì di un passaggio che aiuterà i professionisti a ripensare da zero il loro progetto imprenditoriale», evidenziandone i punti deboli e i punti di forza. Concetti pratici di uso immediato, ma della cui efficacia non tutti gli agenti sono consapevoli: studi di fattibilità, analisi di mercato e di posizionamento, marketing proattivo e «un modo di concepire l’amministrazione che vada oltre la

Axa-AB Consulting: corsi di formazione per adv

“perStiamo lavorando ampliare la rete commerciale ” Stephane Coulot

semplice chiusura di cassa serale, a m -

pliandosi verso le strategie di abbattimento dei costi e le attività di fund raising», specifica Cielo. Il corso partirà tra gennaio e febbraio 2012 e sarà suddiviso in 10 giornate, una volta al mese e in città d i verse, u n a p e r ogni m a croaerea d e l Bel-

paese, da Nord a Sud; le cit-tà so-no in via di definizione e saranno individuate anche in base alle richieste di partecipazione degli agenti. Continua Cielo: «Grazie alla partnership con Axa sarà possibile accedere al corso con una quota di gran lunga inferiore a quelle normalmente previste per la formazione delle agenzie. Il nostro scopo, però, è anche quello di creare una rete d’impresa turistica in grado di guardare al mercato con un approccio imprenditoriale». Soddisfazione da parte di Axa Assistance. Stéphane Coulot, direttore commerciale Italia e direttore Travel per la regione mediterranea, ha dichiarato: «abbiamo deciso di focalizzare la nostra attenzione

“ Gli agenti possono ripensare il progetto imprenditoriale ” Barbara Cielo

sugli adv. Attraverso quest’iniziativa, speriamo di aiutarli a tirar fuori le loro potenzialità nascoste. Chi entra in agenzia, oggi, cerca un consulente. E noi, per dare l’esempio, non vogliamo essere un semplice distributore di prodotti assicurativi ma un partner in grado di offrire un supporto concreto». Continua Coulot: «Parallelamente alle iniziative di formazione, stiamo lavorando per ampliare la nostra rete commerciale. Durante l’estate ci siamo concentrati su un numero ristretto di agenzie che ci hanno aiutato a creare i nostri prodotti e a indirizzare al meglio la nostra offerta. Il nostro vero “debutto” è avvenuto solo il 1° ottobre scorso; oggi, 280 agenzie hanno già scelto Axa e il loro numero aumenta al ritmo di circa 10 nuove agenzie al giorno. Per il 2012, abbiamo due obiettivi: creare una rete di circa 2 mila agenzie e raggiungere 2 milioni di euro di produzione». Strumento

2.000

Obiettivo rete agenziale per il 2012

2 mln €

Obiettivo produzione per il 2012 cardine della proposta Axa è il sito dedicato ai professionisti, www.tripartner.it. Spiega Coulot: «Si tratta di un sito “https”, dove la “s” finale sta per “sicurezza”: i dati forniti dagli utenti e dai professionisti sono infatti protetti da qualunque tipo di attacco informatico e siamo gli unici ad offrire una garanzia simile». Ad oggi, il portafoglio Axa comprende 9 prodotti, adatti a qualsiasi tipo di viaggiatore: copertura totale delle spese mediche, annullamento secco, polizze specifiche per i soggiorni sulla neve, soluzioni per studenti o viaggi di gruppo; esiste anche la possibilità di sostituire l’assicurazione di un pacchetto viaggi di un tour operator con una polizza Axa. Una nuova flessibilità a vantaggio del cliente e dell’agenzia.

Quotidiano

7 dicembre 2011

www.travelquotidiano.com

Operatori Prenotazioni ancora lente

Kenya “top level” nell’inverno di Cimo Service di PAOLA CAMERA

“Occorre una ripresa di fiducia da parte del consumatore ” Mario Cibrario

ROMA - Andamento lento per le prenotazioni di Natale e Capodanno di Cimo Service, tour operator romano specialista sul Kenya, che nell’attesa di una ripresa della fiducia e di conseguenza del mercato, punta sulla qualità e sulla varietà dell’offerta. Ne parla Mario Cibrario, titolare di Cimo Service. Come è andato ad oggi il 2011? «Quanto a numeri si è posizionato leggermente sotto il 2010, quanto a margini non bene. Abbiamo dovuto abbassare le tariffe e i margini si sono ridotti all’osso. Situazione che dipende dalla preoccupazione della gente per il futuro e dalla situazione del mercato del lavoro, a cui si aggiunge la precarietà del reddito indipendentemente dal guadagno. Sono convinto che come riprende un po’ di fiducia riparte il tutto». Le previsioni per l’inverno? «Ad oggi non sono positive, Natale e Capodanno sono molto lenti, eppure

i prezzi sono quelli della bassa stagione. Per la fascia media, dobbiamo attendere che riprenda la fiducia, mentre la sezione luxury, l’alta fascia, ha triplicato i risultati. Sono i clienti top level, quelli che richiedono trattative sui servizi e non sui prezzi, a cui rispondiamo con una particolare attenzione al dettaglio e con la massima flessibilità». Cosa proponete per questo inverno? «La nostra programmazione consolidata: programmi alternativi sul Kenya. Si tratta di itinerari particolari; programmiamo l’Africa da 23 anni, con molti più tour rispetto al passato. Andiamo da Etiopia e Kenya, all’arrampicata sul Kilimangiaro. Da quest’anno proponiamo anche tutta

l’Africa Nera: Namibia, Botswana, Uganda ed Etiopia. In Namibia proponiamo un itinerario con tre lodge dotati di telescopio per guardare i pianeti. Non facciamo grandi numeri, intorno ai mille 200 passeggeri l’anno. Siamo però molto competitivi sul prezzo». E’ il momento adatto per una vacanza in Kenya? «La destinazione Kenya è molto tranquilla per tutti gli europei. Il problema sono i confini al Nord e prima il Darfur. Ma la tranquillità per i turisti è totale. Il Paese non è a rischio, sono i comportamenti a essere a rischio. Non bisogna ostentare ricchezza, come in qualsiasi altro Paese con lo stesso livello economico. Puntiamo molto sul dare maggiori informazioni possibili alle agenzie di viaggio affinché possano trasmetterle al meglio al cliente. Nel nostro sito, poi, si trovano tutte le notizie costantemente aggiornate e anche foto e dettagli utili.

Importante piano 2012, che prevede il restyling del sito, del logo e il potenziamento dello staff

di ISABELLA CATTONI

MILANO - La crescita del 14% registrata sul fatturato globale nel 2011, con picchi del 100% per esempio sull’Australia, ha consentito ad Alidays di mettere a budget importanti investimenti per l’inverno e per il prossimo anno. A cominciare dal lancio della programmazione dedicata all’Oriente, con un’offerta che spazia da Thailandia, Vietnam, Laos e Cambogia a Myanmar, Malesia, Indonesia, Cina e India. «Si tratta - precisa l’amministratore unico, Davide Catania - di un Oriente dinamico, in linea con il resto della nostra programmazione, tutta fruibile online. In quest’ottica, abbiamo ideato svariate propose di minitour, tutte combinabili fra loro, che vanno ad aggiungersi ad alcune linee guida con itinerari già pronti e alla possibilità di creare il viaggio interamente su misura». Dopo il lancio del prodotto, che si completerà nel 2012, l’operatore si prefigge - dal secondo anno - di portarlo a

Tre itinerari

Kuda Travel a tutta India ROMA - Fra le novità di Kuda Travel per l’inverno, tre itinerari alla scoperta dell’India. «Abbiamo deciso di focalizzare l’attenzione su tre aspetti principali dell’India: cultura, misticismo e natura - ha dichiarato Marina Montanari, marketing & sales director del tour operator -. I nostri itinerari prevedono la presenza di un accompagnatore/guida in lingua italiana e di un autista. Abbiamo selezionato strutture Taj Hotels, Oberoi Hotels e Leela Palace Hotels».

Evolution Travel in Malesia

Alidays investe anche sull’Oriente incidere con un 15% sul fatturato totale. Lo staff Oriente - composto da Alice Tartara, Giuseppe Gerevini, Amanda Bocchiola e Ylenia Rocco - è esperto e motivato: «Alidays investe sulle persone; abbiamo dato vita a un progetto che stavamo studiando da tempo solo nel momento i cui abbiamo individuato le figure più adatte e preparate alle quali affidarlo». Seguendo lo stesso modello di sviluppo, Alidays ha implementato anche la forza vendite, passata da 10 a 13 elementi, «persone tutte molto preparate, che hanno l’obiettivo di aumentare la pe-

“diverse Abbiamo in cantiere investimenti per centinaia di migliaia di euro ” Davide Catania

netrazione della nostra offerta anche sul mercato del Centro-sud». Sempre sul fronte degli investimenti, Catania ha le idee chiare: «Continueremo a potenziare gli aspetti legati alla tecnologia; in programma a breve il restyling del sito, sia per migliorarne le potenzialità, sia per renderlo ancora più “user friendly” per gli agenti di viaggio. Inoltre, avremo presto anche un logo nuovo». Proprio ai punti vendita Catania guarda con rinnovato interesse: «Il web è un amico, non un concorrente. Le agenzie che collaborano con noi - circa mille 600 - lo hanno capito e sfruttano tutti gli strumenti che mettiamo a loro disposizione, come per esempio la possibilità di consegnare al cliente un programma di viaggio multi-

Portale ad hoc

mediale, che consente di accedere a una grande mole di informazioni, compresi video e foto delle tappe toccate». Sempre per gli agenti di viaggio, Alidays ha in serbo incontri di formazione, roadshow in collaborazione con gli enti del turismo e comunicazioni tramite newsletter: «Da gennaio inizieremo un ciclo di incontri con gli agenti per raccontare il nostro Oriente - aggiunge Stefania Scherillo, rappresentante dell’ufficio commerciale -; il calendario è in via di definizione. Inoltre, offriamo supporto agli adv che volessero invitare i propri clienti a serate di presentazione del prodotto e confermiamo la partecipazione alle principali fiere di settore, comprese quelle dedicate agli sposi».

MONTEGROTTO TERME - E’ online il nuovo portale dedicato alla Malesia di Evolution Travel, realizzato dai promotori Nicola Paci e Walter Quintavalle. La destinazione viene presentata nei suoi principali aspetti, vale a dire il tour e il soggiorno mare, ma con una ricerca minuziosa del particolare e dell’insolito. Commenta Nicola Paci: «L’offerta è molto variegata e va al di là dei classici itinerari standard. Abbiamo puntato sulle proposte particolari, ma soprattutto sulla possibilità di personalizzare al massimo il viaggio. Un altro punto di forza è la ricerca della soluzione con il miglior rapporto qualitàprezzo, basandoci sulla nostra esperienza personale». Aggiunge Walter Quintavalle: «Abbiamo costruito il prodotto Malesia con gli stessi criteri utilizzati per costruire altre mete per le quali stiamo ottenendo ottimi risultati di vendita dalle agenzie, come la Tanzania e l’India».

Dal prossimo maggio una nuova struttura a gestione diretta, il Paradise Club Shoni Bay

I Viaggi del Turchese punta su Marsa Alam di MARIANNA DE PADOVA

FIDENZA - I Viaggi del Turchese cresce in Egitto con una nuova struttura a gestione diretta. «E’ il Paradise Club Shoni Bay la struttura che apriremo nel prossimo maggio, grazie a un accordo con la proprietà di dieci anni» annuncia Quirino Falessi (nella foto), direttore commerciale de I Viaggi del Turchese. L’hotel 4 stelle superior, con accesso diretto al mare, a circa 22 chilometri dall’aeroporto di Marsa Alam e a 19 da Port Ghalib rappresenta «una sfida importante, che prevede un rinnovo dei locali,

con un tocco di “italian style”. Oltre alla nostra gestione diretta, il Paradise Club Shoni Bay avrà anche una direzione italiana, coadiuvata dall’animazione GiòPartyClub.it. La struttura sarà sicuramente apprezzata per l’ottimo rapporto qualità-prezzo, che andrà a soddisfare diversi segmenti di mercato, come famiglie e giovani». La zona di Marsa Alam, ancora “giovane” turisticamente, è molto apprezzata dai clienti de I Viaggi del Turchese, ma un «altro punto forte è la presenza, nell’area, del corrispondente Bds Destination Service, la prima società egiziana costituita da Tui Travel e partner

de I Viaggi del Turchese, che dal 2003 ci rappresenta in Egitto. Con diversi uffici sul territorio, assicura sempre il miglior servizio». Il Paradise Club Shoni Bay non è l’unica struttura a gestione diretta de I Viaggi del Turchese: «Attualmente gestiamo direttamente le motonavi Paradise Club Queen Isis e Paradise Club Coral II per le crociere sul Nilo, entrambe cinque stelle. Proprio grazie alle gestione diretta, il trattamento riservato ai clienti è molto curato, con una maggiore attenzione alle peculiarità della clientela italiana. Grazie a questo si riesce ad offrire un servizio con un ottimo rapporto qualità-prezzo».

Quotidiano

7 dicembre 2011

www.travelquotidiano.com

Operatori L’operatore presenta in collaborazione con Msc l’innovativa applicazione scaricabile gratuitamente da App Store Booking in poche mosse

Selezionare la crociera su iPhone o iPad

Ottenere un preventivo immediato

Confermare e prenotare online

“l’approccio Occorre innovare al cliente tenendo presenti i trend di mercato

”

testi di ISABELLA CATTONI

GENOVA - L’ultima innovazione nel mondo della prenotazione delle crociere si chiama “Ticketcrociere” ed è stata presentata dall’account manager dell’omonima società, Andrea Barbaro (nella foto a destra). «Per la prima volta è possibile avere un preventivo in tempo reale e prenotare una crociera tramite iPhone o iPad. La nuova versione 2.0 del programma sviluppata da Ticketcrociere prende le mosse da una specifica richiesta della clientela, nell’ottica della sempre maggiore semplificazione di accesso al prodotto». Attualmente l’applicazione presenta l’offerta delle principali compagnie di crociera, ma è possibile confermare la prenotazione e acquistare online solo con Msc Crociere, partner dell’iniziativa. In futuro tuttavia Barbaro conferma che la possibilità

Ticketcrociere, la prenotazione viaggia sull’iPad Tecnologia e semplicità GENOVA - Innovazione tecnologica e semplicità vanno a braccetto. La nuova applicazione sviluppata da Ticketcrociere si evidenzia per praticità e velocità di utilizzo. Le schermate sono tutte molto semplici e di immediata comprensione. In homepage si può selezionare la crociera preferita in base alla destinazione, alla città di partenza, alla compagnia di riferimento, alle proposte per ponti e festività. In pochi passaggi sarà poi possibile ottenere il preventivo ed eventualmente prenotare, anche se la possibilità di acquisto online è attualmente disponibile solo per le crociere di Msc.

Leonardo Massa

di prenotare direttamente dovrebbe essere estesa anche alle altre compagnie. «Mentre il turismo intermediato, secondo i dati forniti da Gfk, cala del 16% - aggiunge Leonardo Massa (nella foto a sinistra), country manager Italia di Msc Crociere - le vendite online aumentano del 20%. Un dato rilevante, che indica una precisa tendenza del mercato». Leonardo Massa tiene poi a specificare che «Ticketcrociere rappresenta un valido partner,

ma a tutti gli effetti è per noi semplicemente un’ agenzia di viaggio che ha saputo innovare e aggiornare il proprio modello di business. Riconfermo infatti la centralità delle adv come nostro unico interlocutore: gli studi condotti sulle tendenze per i prossimi cinque anni indicano che proprio le agenzie resteranno un punto fondamentale della filiera distributiva. A cambiare deve essere semmai l’approccio al consumatore finale, più dinamico e flessibile».

Quotidiano

7 dicembre 2011

www.travelquotidiano.com

Traghetti Con Salto in Sardegna e Salto in Corsica la compagnia mira a spingere sui periodi di spalla. Presentate le novità 2012 SAVONA - Toccare con mano i servizi a bordo e conoscere la Sardegna fuori stagione. Per molti agenti di viaggio presenti all’educational, il week end sull’Isola ha offerto nuovi spunti. «I pacchetti sono interessanti per diversi target, ma soprattutto per i giovani e le scuole - sottolinea Federica Cambiaso, titolare di Cambiaso Tour di Genova . La stagione ideale per proporre il Salto in Sardegna o in Corsica è la primavera». La validità delle proposte ha già spinto molte agenzie a supportare i pacchetti di Corsica Sardinia Ferries con “vetrine” ad hoc. «Puntiamo molto sul Capodanno - spiega Gabriella Ravetta, direttore tecnico agenzia Gallusi di Alessandria - anche se il mercato continua a muoversi sotto data. I prezzi competitivi e gli ottimi servizi a bordo sono i punti di forza delle proposte della compagnia». La formula week end sulla nave piace e le richieste aumentano nel corso dell’anno. «Vendiamo la formula soprattutto a Capodanno - conclude Alessandra Pepi, titolare Carroccio Viaggi di Siena -. Sono in crescita le prenotazioni anche da piccoli gruppi».

Gli agenti attratti dalla formula week end

testi di MARIA CARNIGLIA

SAVONA - Stimolare il mercato rilanciando le stagioni di spalla. L’impegno di Corsica Sardinia Ferries prosegue, con la consueta attenzione alle esigenze della clientela e ai rapporti con le agenzie di viaggio. In occasione dell’ultimo “Salto in Sardegna”, educational organizzato per 150 agenti sull’Isola Smeralda, Corsica Sardinia Ferries ha accompagnato gli adv alla scoperta del territorio e ha presentato le novità per il prossimo anno, grazie al supporto dei due partner, Iti Hotels Sardegna e Mondial Assistance. «La nostra programmazione invernale, che prevede partenze quotidiane da Livorno, contribuisce ad allungare la stagione turistica in Sardegna - spiega Ermanno Sereni, responsabile commerciale Nord Italia per la compagnia -. Le nostre

Corsica Sardinia Ferries rilancia il “fuori stagione” strategie commerciali si concentrano nella promozione del turismo fuori stagione, con offerte di-

La programmazione estiva disponibile dal prossimo gennaio

Grecia a 360 gradi nell’offerta di Anek Lines

“Salto”

In Sardegna o Corsica per un week end

stribuite nell’arco dei dodici mesi e con nuove proposte di piccole vacanze come il “Salto in Sarde-

Tre

I livelli tariffari previsti per il 2012

GENOVA - (m.ca.) Anek Lines Italia rafforza l’offerta e prepara la programmazione 2012. «Il catalogo per la prossima stagione sarà pronto in gennaio - spiega Massimo Di Giacomo, amministratore delegato di Anek Lines Italia -. Ancora una volta si punterà su giovani e famiglie. Come operatore vogliamo mettere in evidenza anche la Grecia di charme, sulla quale offriamo una consulenza a 360 gradi». Anek Lines Italia ha selezionato un ristretto numero di hotel in Grecia, caratterizzati da un particolare stile e livello di servizi. Si tratta di una selezione pensata sia per i viaggi di nozze sia per una clientela esigente. Tutte le destinazioni proposte, da Santorini a Mykonos, da Folegandros e Milos a Rodi, senza dimenticare Lefkada e Cefalonia, sono raggiungibili sia in nave sia in aereo. Per quanto concerne le famiglie, l’operatore offre passaggio nave a tariffe scontate, bambini gratis, soggiorni liberi in hotel e appartamenti, combinazione

gna”, che spezzano la routine quotidiana e che seguono un trend emergente».

30%

Riduzione tariffe per i residenti sardi

“suiPunteremo giovani e sulle famiglie ” Massimo Di Giacomo

“allungare Miriamo ad la stagione nelle mete servite dalle nostre rotte

”

Ermanno Sereni

Tra le new entry sul fronte dei collegamenti per il 2012 l’isola d’Elba: la compagnia collegherà l’isola da giugno a settembre con sei corse giornaliere. Corsica Sardinia Ferries ha deciso di puntare dall’anno prossimo su un sistema tariffario su tre livelli, vale a dire, standard, flex e residenti. «Le tariffe standard - aggiunge Sereni - hanno qualche limite, ma c’è la possibilità di acquistare la “flessibilità” ed evitare le penali. Per i residenti in Sardegna la riduzione è del 30% e le tariffe sono già prenotabili». Corsica Sardinia Ferries punta molto sui week end

nave+soggiorno con partenze giornaliere e formule “Senza pensieri nave+trasferimenti+soggiorno”. Analoghe proposte anche per un pubblico giovane, con tariffe e soluzioni ah hoc. Le offerte sono rivolte anche a un pubblico interessato alle attività outdoor (gruppi o individuali): negli ultimi anni l’operatore ha sviluppato diversi progetti destinati a questo tipo di target, riuscendo a fornire alla adv una consulenza specifica. Tra i punti di forza di Anek Lines Italia, anche il booking online. L’operatore nel corso del 2011 ha potenziato il sistema di prenotazione online riservato alle agenzie di viaggio, con accesso via password al sito della compagnia. Non solo, ma ha avviato accordi commerciali con le agenzie, mirati alla facilitazione del sistema di pagamento. Proseguono inoltre le agevolazioni a bordo delle navi della flotta Anek Lines sui collegamenti tra Italia e Grecia per i bambini, per i passeggeri over 60 e per i giovani.

fuori stagione: si tratta di proposte interessanti, che le agenzie possono proporre a individuali, gruppi e scuole. Oltre al Salto in Sardegna e in Corsica, la compagnia ha lanciato di recente le proposte per le scuole. «Nonostante la crisi economica - conclude Ermanno Sereni - le agenzie sono molto attive e recepiscono rapidamente le novità sul mercato».

Minoan Lines, numeri in calo ATENE - Nel periodo gennaio-settembre 2011 Minoan Lines, che fa parte del gruppo napoletano Grimaldi, ha incassato una perdita netta di 22,3 milioni di euro su ricavi per 157,4 milioni di euro, rispetto a una perdita netta di 21,1 milioni di euro su ricavi per 136,2 milioni di euro nel corrispondente periodo del 2010. Il risultato operativo è stato negativo per 2,6 milioni di euro rispetto ad un passivo di 4,7 milioni di euro nel periodo gennaio-settembre del 2010.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

7 dicembre 2011

Trasporti Ancora in calo, invece, il traffico merci

L’alleanza rafforza la propria compagine e traccia progetti e obiettivi per il futuro testi di MAURIZIO PRINCIPATO

MILANO - Star Alliance dà il benvenuto a Ethiopian Airlines e il numero dei vettori partner sale a 28. Di questi, 20 operano direttamente dall’Italia, servendo 34 destinazioni di cui nove intercontinentali. Nel nostro paese Star Alliance opera quest’inverno mille 377 frequenze settimanali da 16 aeroporti e tramite scalo verso mille 185 destinazioni in 185 paesi. Milano Malpensa è l’aeroporto di riferimento per l’alleanza, con il 31% dei voli operati, pari a 423 frequenze settimanali. Nel corso del recente incontro “Star Alliance Under One Roof”, condotto da Christopher Korenke, vice president commercial di Star Alliance e Luca Graf, presidente del comitato di direzione di Star Alliance in Italia) sono stati messe in evidenza le peculiarità dell’alleanza, le strategie

Star Alliance conferma la centralità di Malpensa di questo globally recognized brand e la presenza distribuita nei mercati più strategici. Tutti i partner di Star Alliance esprimono grande soddisfazione, a partire da Angelo Camilletti, regional sales manager Italy & Greece di Us Airways: «I nostri clienti corporate - a dispetto dei cambiamenti nelle travel policy, sono sempre più orientate al best buy – riconoscono la possibilità di sfruttare i vantaggi e i benefici portati da Star Alliance. Lo sforzo congiunto permette – tanto a Us Airways quanto agli al-

16 1.377 Aeroporti Frequenze settimanali dall’Italia

Iata, domanda passeggeri in aumento ad ottobre

italiani serviti

tri 19 alleati – di promuovere il proprio servizio e, al contempo, quello di tutti gli altri». Il tema della condivisione – orientata a promuovere un’azione comune, salvaguardando al contempo l’identità di ogni singola compagnia – è basilare anche per Roberta Monti, country manager Italy & Switzerland di Brussels Airlines: «Per Brussels l’ingresso in Star Alliance, avvenuto nel 2009, è un grande plus. Sono molto importanti gli incontri – sei ogni anno – in cui affrontiamo intorno a un tavolo tutti i temi fon-

damentali riguardanti strategie, sinergie, obiettivi, azioni. Ogni compagnia, in base ai propri budget e alle potenzialità del team, opera per creare un valore aggiunto nell’alleanza». Ogni compagnia dell’alleanza contribuisce anche con esperienze maturate e vissute in tempo reale, come ci ha detto Walter Cianciusi, sales manager Italy di United: «Abbiamo una posizione importante all’interno dell’alleanza. Oggi United ha dieci hub: due nel Pacifico, a Guam e Tokyo; otto negli Stati Uniti, in città come New

31% 423 Quota voli operati Frequenze da Malpensa

a settimana da Mxp

I prodotti a “offerta unica” e gli elementi che fanno la differenza per i partner e i passeggeri

La forza della partnership MILANO - Il resoconto di Korenke ha portato l’attenzione su prodotti a “offerta unica” avviati nell’ultimo anno, come lo Star Alliance Meeting Plus, rivolto ai meeting aziendali internazionali. L’accento è stato posto su elementi distintivi, quali la semplificazione per chi inizia un viaggio (ovvero: vettori ubicati nella stessa area dell’aeroporto, unico chiosco per il check in, lounge, connection center per trasferire passeggeri e bagagli in coincidenza, servizio coordinato per facilitare la consegna finale dei bagagli) e la customer loyalty (che include: migliori frequent flyer program, accumulo

complessivo di punti/miglia, on stop award, riconoscimento globale). Star Alliance è un’alleanza di successo e prodotti come lo Star Alliance Meeting Plus cominciano a portare i primi risultati. «È un prodotto che richiede almeno 50 partecipanti e viene gestito da un unico interlocutore che ha il compito di assicurare l’offerta più vantaggiosa - spiega Luca Graf -. A mio avviso per ottenere risultati maggiori è necessario migliorare ulteriormente la notorietà del prodotto, soprattutto in mercati come quello italiano».

York, Chicago, San Francisco, Washington, Los Angeles. Siamo grandi e forti ma, nel 2011, questo non basta più: quello delle compagnie è un mondo “on the edge”, che risente subito degli scossoni economici; ogni azione deve essere intrapresa velocemente. Far parte di Star Alliance garantisce prodotti, servizi, vantaggi economici». In qualità di country manager Italy Swiss, Graf è gratificato dai risultati: «Swiss ha chiuso i primi dieci mesi del 2011 con 13 milioni di passeggeri trasportati. Il risultato operativo, nello stesso periodo, ha segnato +24%. La redditività 7,7% ci consente di investire su nuove mete come Pechino e nel rinnovo della flotta, con i nuovi A330».

Tony Tyler

GINEVRA – (ma.c.) I dati globali del trasporto aereo merci mostrano un lento ma continuo calo, che a ottobre 2011 è stato del 4,7% rispetto allo stesso mese del 2010, secondo i dati Iata. E’ invece migliorata il ottobre la richiesta passeggeri: in Europa la domanda di voli per le compagnie comunitarie è salita del 6,4%, contro un aumento di capacità dell’8,1% e un load factor dell’80,2%. Le compagnie aere Usa hanno registrato, di contro, un decremento dell’1,9% a parità di posti offerti con il passato e un load factor dell’80,1%. «Il cargo aereo è uno dei primi settori a subire l'indebolimento della fiducia degli operatori economici - commenta Tony Tyler, direttore generale e ceo Iata -. In realtà, il commercio mondiale non è ancora in recessione, ma la perdita di fiducia sull’andamento dell’economia spinge i produttori e gli spedizionieri a utilizzare modi di trasporto più economici, anche se più lenti».

Quotidiano

7 dicembre 2011

www.travelquotidiano.com

Trasporti Nel network dal Catullo anche Cartagena

Blue Panorama rafforza l’operativo da Verona

VERONA - Blue Panorama Airlines rafforza la collaborazione con l’Aeroporto di Verona. «Siamo orgogliosi di tornare per la seconda volta a Verona per presentare il nostro programma invernale - sottolinea Giancarlo Zeni, direttore generale di Blue Panorama Airlines -. Nel primo anno di attività abbiamo ottenuto un tasso di riempimento dei voli del 90% e un numero di passeggeri trasportati dallo scalo veronese pari a circa 10 mila unità per il periodo dicembre 2010-marzo 2011 e luglio-agosto 2011». Blue Panorama ha rafforzato ulteriormente nel 2011 il portafoglio dei collegamenti dall’Italia verso i Caraibi, confermando per l’inverno le destinazioni di Cuba, Messico, Repubblica Dominicana, Aruba, Antigua e Giamaica, a cui si è aggiunta la Colombia con Cartagena. «Con i nostri t.o. partner, Alpitour, Condor, Eden Viaggi, Havanatour, Phone and Go, Swan Tour, Un Altro Sole e Veratour - afferma Zeni - riconfermaiamo i collegamenti da Verona per l’Havana, Cancun e La Romana con la novità del miglioramento del prodotto Havana-Cancun che a partire dal 25 dicembre sarà operato di domenica invece che di giovedì». Soddisfatto anche il presidente della Catullo Spa, Paolo Arena: «Le aspettative che abbiamo sulle destinazioni leisure di lungo raggio, come quelle presentate per Santo Domingo, L’Avana e Cancun, sono molto importanti, perché le nostre analisi e i dati del vettore indicano il gradimento per questa tipologia d’offerta da parte del nostro bacino».

Dopo un 2011 «in linea con il target previsto» il vettore punta ad un consistente incremento di traffico nel 2012

Oman Air sull’Italia: raddoppio nel mirino di MARIELLA CATTANEO

MILANO - Oman Air consolida il traffico sulla Milano Malpensa-Muscat (e in proseguimento verso il network asiatico), dopo la fase iniziale dei collegamenti diretti, di per sè già positiva, lo scorso giugno. «I mesi di ottobre e novembre hanno registrato load factor dell’80% e del 70% - precisa Antonio De Caro, district sales manager Italy di Oman Air - e per dicembre i voli sono completi, al 100%. Non è tutto, anche il booking da gennaio ad aprile 2012 indica tassi di rimpimento elevati, con numerose presenze dei tour

operator che programmano l’Oman». Confermate dunque le aspettative invernali che puntavano ad un balzo in avanti del traffico leisure: «Ovviamente in vista delle festività sono i proseguimenti su Bangkok e Maldive a fare la parte del leone - prosegue De

“e Maldive Thailandia sono le mete più richieste dell’inverno

Antonio De Caro

”

Caro -. In linea di massima il 25% circa degli italiani si ferma a Muscat, mentre il resto del traffico utilizza l’hub per spostarsi su altre mete. Certo, se consideriamo anche gli stop-over questo dato aumenta». Da segnalare anche l’ottima risposta ottenuta dal vettore sul segmento business: «Il prodotto è di qualità elevata: la nostra poltrona letto di business è stata premiata come migliore al mondo dalla ricerca effettuata da Skytrax sui giudizi di oltre 20 milioni di passeggeri». La compagnia, che lo scorso mese di novembre ha siglato un accordo con

Boeing per l’acquisto di sei nuovi B787, ha inaugurato il 2 dicembre la sua ultima new entry europea, con l’avvio dei voli diretti sulla MuscatZurigo. «L’espansione del network prosegue e i progetti futuri guardano con interesse al Far East spiega De Caro -: stiamo valutando le destinazioni da inserire nell’operativo per la winter 2012-13». Tornando al mercato italiano gli obiettivi sono precisi: «Se quest’anno la Francia ha praticamente raddoppiato il traffico rispetto all’anno scorso conclude il manager - ci aspettiamo lo stesso dall’Italia per il 2012».

Notizie

In 10 righe - Kenya Airways «Dal 1° dicembre 2011 Kenya Airways ha deciso di affidare la gestione del proprio prodotto in Italia a Discover the World Marketing e di entrare nel Bsp. La collaborazione con Alitalia resterà in vigore, sviluppandosi con il code share, l’assistenza negli scali e nel contesto di SkyTeam». Lo ha dichiarato Eugenio Ragusa, direttore per l’Italia di Kenya Airways.

- Emirates Emirates ha inaugurato il servizio con l’A380 sulla Dubai-Roma. Ogni giorno Emirates effettua dall’Italia 5 collegamenti con Dubai: due da Malpensa, due da Fiumicino e uno da Venezia per 35 voli settimanali. Il traffico sulle rotte italiane si è più che triplicato dal 2006 arrivando a oltre 900 mila passeggeri nel 2010. Le ultime rotte inaugurate sono state San Pietroburgo e Baghdad il 13 novembre mentre nel 2012 verranno aperte le rotte per Dublino, Rio de Janeiro, Buenos Aires, Harare e Lusaka.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

7 dicembre 2011

Alberghi Completato, con il restyling del Rubens, il piano di rinnovo delle strutture del gruppo milanese

Antares rilancia nel segno della competitività di CAMILLA MADERNA

Milano – Riapre lo storico hotel Rubens di Milano, che insieme al Concorde e Accademia costituiscono il gruppo Antares. Quando gli spettri della crisi economica si fanno più che mai concreti e la situazione di asfissia del settore dell’ospitalità sembra durare ancora, la giusta via da percorrere è «quella dell’investimento, perché è il turismo il petrolio del nostro Paese», dichiara Remo Eder, presidente del gruppo. Con il restyling del Rubens, valso da solo quattro milioni di euro, si conclude un piano di investimenti pari a nove mi-

273

Offerta camere complessiva

lioni di euro: «Nell’attuale situazione di crisi economica mondiale abbiamo voluto esprimere un atto di fiducia nella città di Milano – prosegue il presidente del gruppo –. Nella mia lunga esperienza ho capito che quando la giostra rallenta bisogna attrezzarsi. Quando il mercato si riprenderà farà una selezione e le nostre tre strutture saranno già pronte per vincere la sfida». Nel dettaglio, oltre al Rubens, nel 2008 i lavori di ristrutturazione hanno riguardato il Concorde per un totale di due milioni 500 mila euro,

9 mln €

Piano investimenti globale

equivalente al budget stanziato due anni prima per l’Accademia. Il gruppo conta 273 camere e 500 posti letto totali, dislocati in modo strategico rispetto ai centri nevralgici della città. «Occorre fare sistema con il territorio, - ha continuato Eder puntando su organizzazione, qualità, collaborazione e coordinamento. Non a caso il sito internet degli hotel fornisce informazioni sugli eventi organizzati a Milano, perché per promuovere le strutture bisogna partire dal contesto cittadino». Il turismo di qualità delle strutture Antares si ri-

4 mln €

Stanziamento dedicato al Rubens

Più camere e un nuovo albergo

Hotel Armaçao investe sul segmento business

“fidelizzare Vogliamo il singolo cliente per essere competitivi

”

Remo Eder flette soprattutto nel concetto di accoglienza, sinonimo di servizi personalizzati e garanzia di comfort totale. «L’unico modo per essere competitivi su una piazza come Milano, per hotel delle nostre dimensioni, è puntare alla fidelizzazione del singolo cliente. I nostri servizi ad hoc vanno dall’early breakfast, al personal trainer, personal shopper, fino al check in che facciamo direttamente noi per il cliente, il quale volendo può de-

mandare al personale l’onere dell’imbarco della valigia, così da velocizzare le operazioni per il volo». Infine l’adozione del mistery guest e l’attitudine al “problem solving” fanno del servizio Antares hotels una best practice riconosciuta dalla clientela internazionale. «Completa la mission del gruppo l’attenzione al risparmio energetico con soluzioni che consentiranno di risparmiare il 40% sui consumi».

RECIFE - L’Hotel Armaçào di Porto de Galinhas (a ridosso di Recife, in Brasile) investirà un milione 200 mila reais per passare entro la fine del 2012 da 188 a 228 appartamenti e costruire un secondo hotel dedicato al segmento business. L’obiettivo è quello di sfruttare la forte domanda generata dal vicino porto di Suape e dallo stato di Pernambuco. La nuova struttura, prevista per il 2013, sarà ubicata su un terreno prossimo all’hotel Armaçào e avrà 63 appartamenti con tutte le camere fronte mare, ristorante, piscina, fitness center, sala cinema e tutto il necessario per la clientela business, soprattutto in termini di tecnologia.

Quotidiano

7 dicembre 2011

www.travelquotidiano.com

Alberghi Il gruppo malese prepara l’apertura del resort che debutterà a primavera, con un occhio anche al mercato italiano

Ytl Hotels, conto alla rovescia per Gaya Island di MARIELLA CATTANEO

LONDRA – Hotel e resort dal fascino unico, servizi al top e location da sogno: il tutto sotto l’insegna Ytl Hotels, gruppo alberghiero malese in procinto di allargare il proprio portfolio con l’ingresso di un nuovo complesso situato nel Borneo. «Il Gaya Island Resort aprirà i battenti nell’aprile del 2012 – spiega Sharon Leong, director of sales Europe, Ytl Hotels – con 120 ville. La struttura è situata su un isolotto al largo della costa di Kota Kinabalu e raggiungibile dall’aeroporto in 30 minuti fra auto e traghetto privato dal Sutera Harbour Marina di Sabah». Gaya Island andrà così a rafforzare la linea resort di Ytl, che già include Tanjong Jara Resort, Cameron Highlands Resort, Pangkor Laut Resort (tutti in Malesia) e The

“ Contiamo di aumentare la quota di ospiti provenienti dall’Italia, che oggi è il nostro quinto sesto mercato

”

Sharon Leong

Green Leaf Niseko Villane (Giappone); mentre gli altri alberghi del gruppo includono “flagship” del calibro del JW Marriott e del Ritz Carlton, entrambi a Kuala Lumpur. Il gruppo raccoglie tra le sue strutture di punta Pangkor Laut, situato su un’isola privata sulla co-

sta occidentale malese che, premiato nel 2003 come miglior resort, è stato incluso quest’anno da Travel+Leisure’s World’s Best Awards 2011, classificandosi nella lista dei Top 15 resorts in Asia oltre che nella Top 10 Hotel Spas. Il nuovo Gaya Island Resort, fedele alla filosofia del gruppo che punta all’integrazione della cultura locale e dell’ambiente naturale, incorporerà elementi di architettura del Sebahan e di design contemporaneo, insieme a facilities moderne, a cominciare dal wi-fi. Nel mirino del resort anche le famiglie e proprio a loro sono dedicate molteplici attività: dal trekking nella foresta pluviale, al parco marino locale, dalla possibilità di toccare con mano la cul-

Notizie

In 10 righe - Abitare la storia

tura locale del Sabah; oltre ad iniziative dedicate ai più piccoli. Lo Spa Village offrirà trattamenti e terapie legati alla cultura del Borneo ed è progettato interamente all’interno di un ambiente tra le mangrovie, con sei sale per trattamenti con terrazze all’aperto, oltre ad uno spazio riservato allo yoga. Non mancano, infine, le facilities per piccole riunioni e meeting d’affari. Il gruppo guarda con crescente interesse anche al mercato italiano «che per ora rappresenta il nostro quinto o sesto mercato – afferma Sharon Long -, ma l’obiettivo è quello di aumentare il numero degli ospiti italiani».

Sul sito www.abitarelastoria.it l’associazione lancia oltre 70 offerte relative al ponte dell’Immacolata e al periodo natalizio. Abitare la Storia informa che sono entrati a far parte dell’associazione le seguenti strutture alberghiere: Castello di San Marco in Sicilia, Villa & Palazzo Aminta in Piemonte e il Grand Hotel Villa Serbelloni in Lombardia.

- Best Western

Best Western International ha scelto Rate Tiger come fornitore di software per la gestione del canale in Irlanda, Danimarca, Turchia e Sud America. In particolare verrà utilizzato RtSuite, applicazione ideata per gestire molteplici canali relativamente alla definizione delle tariffe, all’aggiornamento dell’inventario e per aggiornare e monitorare le politiche di prezzo. RateTiger conta su rete di distribuzione con oltre 750 canali che includono gds, Ids, sistemi di booking, canali di marketing online, Facebook e eBay.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

7 dicembre 2011

Mondo

Una vetrina sulla Francia d’Oltremare Air France-Klm Immancabile la presenza al workshop di Air France-Klm. Carlo Galbarini, business sales representative della compagnia, ha sottolineato l’importanza dello «sviluppo turistico dei Caraibi francesi. Air France ha riposizionato un volo a settimana in partenza da Parigi-Charles de Gaulle sia su Guadalupa sia su Martinica. Sono anche disponibili tre voli che da Milano Linate arrivano a Parigi-Orly, che offrono maggiori possibilità di partire per la Martinica senza nemmeno dover cambiare aeroporto». Pia Papa (nella foto), responsabile per le agenzie di viaggio online di Air France-Klm, sottolinea che «in fatto di Caraibi gli italiani hanno aspettative precise, a cui Guadalupa e Martinica rispondono pienamente».

testi e foto di MANUELA CUADRADO

PARIGI - Grande successo per il workshop di Atout France dedicato alle destinazioni d’Oltremare; l’evento ha visto una nutrita partecipazione da parte di agenti di viaggio e professionisti del turismo. Forte l’interesse verso località in grado di coniugare fascino esotico, sicurezza e alti standard di qualità. Il Club Outre-Mers di Atout France dal 2003 si occupa della promozione delle destinazioni francesi extraeuropee sui mercati stranieri. Comprende 23 membri attivi, di cui sei organi istituzionali; nove strutture alberghiere; cinque compagnie aeree; due organizzatori di viaggi; una società di noleggio di imbarcazioni. Diverse realtà riunite con un obiettivo comune: incentivare l’incoming dall’Europa

Club Outre-Mers 23 9 5 2 1

membri attivi di cui 6 organi istituzionali strutture alberghiere compagnie aeree organizzatori di viaggi società noleggio di imbarcazioni

Obiettivo comune Incentivare l’incoming dall’Europa attraverso campagne di comunicazione, incontri formativi e strategie di marketing comuni

Air Austral

La Réunion

Marilena Bisio (nella foto) è sales & marketing manager per Spazio, la società che rappresenta Air Austral in Italia. «Da maggio 2012 - annuncia Air Austral attiverà due rotte settimanali Parigi-Seychelles-La Réunion. Si tratta di voli notturni, attivi il martedì e il giovedì, il che significa risvegliarsi direttamente a destinazione. Crediamo molto nell’isola di La Réunion per le sue potenzialità turistiche, ma per Air Austral è anche un importante snodo d’intercambio verso il Madagascar e le Seychelles. Dettaglio fondamentale, ora che Air Seychelles ha cancellato i voli diretti dall’Italia». Tra le mete aperte recentemente, la Nuova Caledonia, «con una rotta Parigi-La Réunion-Sidney-Nuova Caledonia. In tutti i nostri voli, gli stop sono inclusi nel prezzo del biglietto».

«Gli italiani conoscono poco l’isola di La Réunion- dichiara Sandrine Tartary Morel (nella foto), responsabile commerciale di Ile de La Réunion Tourisme per il mercato europeo -. E’ veramente un peccato, perché si tratta di una meta in grado di soddisfare diversi target: appassionati di sport, famiglie con bambini o coppie in cerca di relax. Oltre alla natura, La Réunion offre una grande varietà culturale e alti standard di qualità del servizio alberghiero». Nel 2010, il 43% dei viaggi aventi come destinazione La Réunion è stato prenotato in agenzia, mentre quasi un viaggio su due è stato comprato su internet. Sei visitatori su dieci, inoltre, hanno scelto di visitare La Réunion in combinazione con l’isola di Mauritius. La Réunion nel 2010 ha accolto in totale 420 mila 300 turisti.

attraverso campagne di comunicazione, incontri formativi e strategie di marketing comuni. I mercati più importanti del 2011, in ambito europeo, sono Germania, Italia e Svizzera. Seguono Belgio, Scandinavia e Regno Unito. «Per le destinazioni francesi d’Oltremare l’Italia rappresenta il secondo mercato - sottolinea Christian Kergal, direttore per l’Italia e la Grecia di Atout France di conseguenza è molto importante per noi rafforzare il legame con gli agenti di viaggio italiani e fare in modo che possano approfondire la conoscenza dell’intero e variegato panorama di offerte a disposizione. La destinazione più nota è certamente Tahiti, meta richiesta per molti viaggi di nozze, ma ognuno di questi luoghi è a suo modo speciale; una caratteristica

comune a tutti è la capacità di unire il fascino della natura a quello delle tradizioni culturali locali. Ad esempio, l’isola di La Réunion, dove paesaggi ancestrali e una vegetazione lussureggiante fanno da cornice a una civiltà che riunisce elementi indiani, africani ed europei. Oppure la Nuova Caledonia, paradiso naturale con un’antichissima cultura locale». Senza contare la semplicità: in alcune località per viaggiare basta la sola carta d’identità, la moneta corrente è l’euro (o una valuta locale a cambio fisso con l’euro) e l’accesso ai servizi sanitari si conforma con gli

standard europei. Continua ancora Kergal: «Nel 2012 pensiamo di ripetere l’esperienza del workshop, forse in un’altra città, anche se l’organizzazione è ancora da definirsi. Stiamo elaborando nuove strategie per la formazione degli agenti, che comprendono anche un corso online e un piano incentive. Chi supererà il corso e dimostrerà attivamente la volontà di promuovere il prodotto, avrà anche la possibilità di partecipare a un eductour che prevediamo sempre per il prossimo anno».

“ Per le mete francesi d’Oltremare l’Italia è il secondo mercato europeo ” Christian Kergal

Tre tappe europee per un evento promozionale che ha lo scopo di rilanciare le diverse anime del Paese

I “Ritmos do Brasil” aspettando i Mondiali di ROBERTO SMANIO

BRASILIA - Parigi, Milano, Berlino. Queste le tre tappe di “Ritmos do Brasil”, il vivace evento promozionale che Embratur, l’Istituto brasiliano del turismo, ha organizzato a fine n o -

vembre in giro per l’Europa, centrato sull’esibizione dal vivo di una band e sulla forza coinvolgente della musica brasiliana. «Questo tipo di iniziative - afferma Tatiana Freire, responsabile di comunicazione e marketing per Embratur - è un nuovo elemento che abbiamo inserito nella nostra strategia promozionale. Finora abbiamo soprattutto utilizzato strumenti come campagne pubblicitarie, social media, online advertising, mentre con questo tipo di eventi itineranti contiamo di portare un po’ di Brasile nei nostri mercati principali. Questo spettacolo che abbiamo organizzato a Milano è

5,1 mln Turisti in Brasile nel 2010

5,4 mln Turisti attesi entro fine 2011

245.000 Presenze italiani nel 2010

volto a mostrare la cultura brasiliana come un possibile elemento di attrattiva

“laAbbiamo intensificato strategia promozionale Tatiana Freire

”

per il turismo. Abbiamo voluto presentare le dodici città che ospiteranno le partite dei Campionati del mondo di calcio nel 2014 attraverso i loro diversi ritmi e le canzoni. Sono elementi che pensiamo possano emozionare il pubblico italiano, solitamente attratto in Brasile dalle spiagge e dal sole, prima di tutto, e poi dalla natura e dall’ecoturismo. Ma il nostro Paese offre anche tanti interessanti e diversi aspetti culturali e questo è un primo tentativo di presentarne alcuni». Il mercato turistico italiano per il Brasile è il primo in Europa, con 245 mila presenze nel 2010 e la previsione di un incremento negli anni che porteranno ai Mondiali di calcio e poi alle Olimpiadi, che il Paese ospiterà nel 2016. Globalmente il Brasile ha rice-

vuto nel 2010 circa 5,1 milioni di turisti stranieri e la previsione per fine 2011 è di raggiungere i 5,4 milioni. «Il prossimo anno per noi sarà molto importante, sulla strada dei Campionati. Consideriamo l’Italia uno dei nostri mercati chiave. Abbiamo ora in corso la campagna “Il Brasile ti chiama. Vieni a celebrare la vita qui” e stiamo lavorando intensamente a una nuova da lanciare nel 2012 attraverso diversi canali, dalla tv ai giornali, all’online. Dalla fine di febbraio dovremmo avere una rappresentanza in Italia del dipartimento di Embratur che cura il mercato internazionale. Questo ci consentirà di mantenere contatti ancora più stretti con i t.o., di avere il feedback dal mercato, di avvicinarci alle richieste di diversi target.»

Notizie

In 10 righe - Turismo Toronto Per presentare i numerosi eventi e le iniziative natalizie, Turismo Toronto ha lanciato Torontoland, una campagna marketing basata su tutti i social media più importanti, da Facebook, Twitter, fino al sito www.seetorontonow.com, che diventa interattivo con gli utenti.

- Repubblica Ceca Fuori dai tradizionali circuiti turistici, c’è una Repubblica Ceca tutta da scoprire. L’archeologia industriale offre infatti 400 monumenti tecnologici, industriali ed etnografici (dal museo rurale all’aperto, al sito minerario; dal birrificio artigianale, all’opificio) censiti in Repubblica Ceca e numerosi percorsi turistici a tema tracciati e ben segnalati.

Quotidiano

7 dicembre 2011

www.travelquotidiano.com

Mondo Il Belgio spinge l’acceleratore sulle tradizioni e sull’offerta gastronomica locale

Bruxelles e la Vallonia festeggiano un Natale all’insegna del gusto di MANUELA CUADRADO

BRUXELLES - «Il Natale è un’ottima occasione per scoprire Bruxelles e la Vallonia - dichiara Giovanni Ciraolo, direttore dell’ufficio belga per il turismo di Bruxelles e Vallonia -; gli italiani potranno ritrovare tutta la magia dei mercatini di Natale, ma con un taglio originale rispetto alle versioni “classiche”». A chi, da Bruxelles, volesse compiere un tour invernale delle più belle località natalizie del Belgio, Ciraolo consiglia «Liegi, dove non c’è un semplice mercatino ma un vero e proprio villaggio del

+10,9%

Pernottamenti italiani a Bruxelles 1° semestre 2011

Natale con tanto di sindaco e consiglieri; si tratta di una versione della tradizione più orientata verso la gastronomia, con ottimi prodotti locali ma anche assaggi e degustazioni di specialità provenienti da ogni parte del mondo». Continua Ciraolo: «Meritano di essere visitate in piena atmosfera natalizia anche Tournai, Mons, che assume un fascino spettacolare e fiabesco, Namur, la capitale della Vallonia e Durbuy, la città più piccola del mondo, che per l’occasione si riveste di luci offrendo i sapori

+8,9% Pernottamenti italiani in Vallonia 1° semestre 2011

unici del Belgio». Una sorta di preparazione al 2012, anno in cui Bruxelles diventerà la capitale della gastronomia. «Sul sito Belgioturismo. it-specifica abbiamo una pagina dedicata ai mercatini e a tutti gli eventi natalizi, con speciali pacchetti soggiorno». Resta fondamentale, per Ciraolo, «il rapporto con gli agenti di viaggio e la loro capacità di comunicare e promuovere la destinazione». Per il 2012 l’invito è quello di «visitare la Vallonia e Bruxelles nel segno della gastronomia locale e della tradi-

+8% Italiani a Bruxelles nel 2010

Per Londra 2012 un fitto calendario di eventi

“deiL’andamento flussi turistici dall’Italia è molto positivo

”

Giovanni Ciraolo zione, senza dimenticare ricchezza artistica, storica e culturale delle due regioni». I programmi Brusselicious 2012 e La Vallonia dei sapori 20122013 offriranno diverse occasioni di incontri conviviali all’insegna dei sapori.

+15,1%

Italiani in Vallonia nel 2010

Dal Giubileo alle Olimpiadi

Eventi che aiuteranno a mantenere il trend di crescita della destinazione: nel primo semestre del 2011 i pernottamenti degli italiani sono aumentati del 10,9 % a Bruxelles e dell'8,9% in Vallonia. Un successo, visti anche i risultati conclusivi del 2010, anno in cui Bruxelles ha segnato un +8% e la Vallonia un +15,1%. La sfida dell’inverno imminente è traghettare questi notevoli risultati nel 2012, superando le attuali percentuali di crescita nel primo semestre del nuovo anno.

LONDRA - Il 2012 per Londra sarà un anno molto particolare, ricco di avvenimenti unici. Sarà l’anno, delle Olimpiadi, l’anno in cui la regina festeggerà il suo Giubileo di diamanti, ma anche il periodo in cui verranno celebrati i 200 anni di Charles Dickens. Mostre, eventi e festival sono già segnalati all’indirizzo internet www.visitlondon.com/it. Fra gl altri eventi in programma, i festeggiamenti per il giubileo della regina si concentreranno nel week end del 2 giugno ma per tutto l’anno sarà possibile rendere omaggio alla Sovrana attraverso mostre ed eventi. Per tutto agosto ad esempio Buckingham Palace resterà aperto al pubblico per la mostra “Diamonds: a jubilee celebration”.

a cura della redazione

SPECIALE

7 dicembre 2011

Cofanetti regalo Idee per Viaggiare rilancia con il Gift Box “Idee Moon”

Idee per Viaggiare ha lanciato una proposta differente rispetto a quella del cofanetto “classico”. Si tratta dell'operazione Gift Box “Idee Moon”, l’iniziativa destinata alle agenzie di viaggio. «In pratica - spiega Danilo Curzi (nella foto), amministratore unico di Idee per Viaggiare - stiamo fornendo agli adv tutta l’assistenza perché il meccanismo del cofanetto venga ben recepito dal cliente. Il Gift Box contiene una serie di “esperienze”, ossia servizi turistici - e qui sta la peculiarità - da aggiungere al viaggio di nozze verso le nostre destinazioni,

che va acquistato in agenzia. Sono escursioni, crociere, trattamenti di bellezza, cene, champagne breakfast e altro, tutti

plus che hanno un valore fino a 700 euro». I nove cofanetti sono contenuti in un elegante espositore in dotazione all’adv e si presentano in diversi colori. In pratica è un originale regalo di nozze che arricchisce e integra il pacchetto base scelto dagli honeymooner. «Questo Gift Box - conclude Curzi - è un premio alla fedeltà degli agenti di viaggio e mette a loro disposizione interessanti strategie di vendita, più concorrenziali, attraverso l’offerta di servizi sempre più innovativi ed esclusivi alla clientela, oltretutto commissionabili».

Quotidiano

7 dicembre 2011

www.travelquotidiano.com

Speciale Cofanetti regalo SMARTBOX

EMOZIONE3 Il plus Il rapporto qualità-prezzo, la tipologia dei contenuti e la quantità di scelta a disposizione. Infine, l’italianità dell’azienda, che ci permette di essere particolarmente vicini alle esigenze del mercato.

L’operatore Sede : Roma Via Salaria, 103 tel. 199 838437 (n.verde) www.smartbox.com

600.000

Cofanetti venduti nel 2010

55 mln €

Fatturato totale 2010 in Italia

Prodotto di punta I l c o f a n e t t o D e g u s t az i o n i , p e r i l p r e z z o a ccattivante (29,90 euro). E per il Natale 2011 i dieci cofanetti d e l l a c o l l e z i o n e E uphorie.

Qual è l’andamento delle vendite? «Lo seconda ricerca “Il regalo perfetto” condotta da Ipsos Marketing - spiega Paola Pianciola, country manager Italia di Smartbox - su un campione rappresentativo della popolazione italiana afferma che il 79% degli italiani gradirebbe ricevere un cofanetto regalo per questo Natale. E se i cofanetti sono nella top list 2011 dei regali Smartbox si conferma leader del settore con un’ampia maggioranza di brand awareness. Il 50% degli intervistati associa infatti il cofanetto regalo proprio a Smartbox. E, dato ancor più interessante, Smartbox è cresciuto nella sua notorietà di 7 punti, la crescita più alta di tutto il mercato».

sono stati inaugurati nei Mediaworld e Saturn lombardi e Mediaworld laziali. Le novità di prodotto da settembre sono: due new entry dell’universo Soggiorni “Soggiorno in Dimore d’epoca” e “Soggiorno in Europa” - entrambi validi per una notte in località italiane ed europee -, e “Jet Fighter”, novità assoluta nel mercato delle gift experience: offre la possibilità di apprendere i principi base dell’aereonautica, indossare i panni di un pilota acrobatico e vivere un’emozionante esperienza di volo».

Il plus

Prodotto di punta

La novità? «Abbiamo ampliato la nostra offerta con tre cofanetti e un restyling completo del packaging dell’intera gamma. Sul fronte retail poi, in vista del Natale 2011, 8 “Shop in Shop”

La forte brand awareness. Quattro anni fa abbiamo aperto un mercato che ancora non esisteva e oggi la nostra leadership ci premia in quanto garante di qualità, ampiezza dell’offerta, cura nella scelta dei partner.

Weekend di charme, un’offerta di ben 300 proposte da 59,90 euro, soggiorno con colazione per due persone. E poi Tre giorni di charme, due notti da 119 euro.

L’operatore Sede: Verona Via Oberdan, 4 Tel. 045 8947549 www.emozione3.it

490

Adv con vetrina natalizia Emozione3

300

Proposte nel cofanetto Weekend di charme

Qual è l’andamento delle vendite? «Le aspettative sono buone, il mercato c’è e tiene, anzi si tratta di un mercato penetrato ancora solo parzialmente – spiega Andrea Dusi, a.d. Emozione3 -: tolte Lombardia ed Emilia Romagna le altre regioni hanno potenzialità di crescita tutte da esprimere. Certo la crisi ha prodotto un certo rallentamento negli acquisti ma l’ultima settimana di novembre ha registrato un forte impulso al rialzo. E i dati complessivi da gennaio a metà novembre 2011 mostrano che le nostre vendite sono state moltiplicate per quattro; il

mercato è raddoppiato, come indicata anche l’ultimo studio di Gfk in materia ed Emozione3 risulta il più venduto in adv». La novità? «Due quelle principali: in Emozione3 mancava un cofanetto multi-tematico, che offrisse una scelta ampia tra diverse attività, così è nato “Mille Emozioni” che, a partire da 34,90 euro, presenta una vastissima selezione di attività a scelta tra, sport, gusto, benessere insieme a “Mille Emozioni per 2”, da 69,90 euro. In breve tempo si sono dimostrati i cofanetti più richiesti sul mercato. La seconda novità riguarda il lancio a fine ottobre della nuova linea What a Gift!, un prodotto di grande successo sugli altri mercati europei già maturi e che anche in Italia ci ha dato da subito una soddisfazione immediata».

Quotidiano

7 dicembre 2011

www.travelquotidiano.com

Speciale Cofanetti regalo BOSCOLO GIFT

OLTREMARE-DREAMBOX Il plus L’assicurazione medico-bagaglio inclusa; la multi-tematicità con sei cofanetti in uno (benessere, gourmet, arte e cultura, sport, romance e kids); esperienze esclusive (Milan, Inter, Lazio, Roma, Lamborghini e Giro d’Italia).

L’operatore Sede: Padova Via Uruguay, 47 Tel: 800 333 838 (n. verde) www.boscologift.com

35.000

Cofanetti venduti nel 2010

Tipologie di cofanetti

Prodotto di punta L’area benessere che conta cinque cofanetti d a 1 9 9 a 9 9 0 e u r o ; q u est’anno si è aggiunto il V a n i t y B r e a k , c h e p r evede soggiorno di una notte per due persone c o n t r a t t a m e n t o i n c l usoGioielli d’Italia.

Qual è l’andamento delle vendite? «In questo momento registriamo un incremento del 60% circa delle vendite Boscolo Gift rispetto all’analogo periodo del 2010 – dichiara Claudio Martinolli, direttore sales & marketing Boscolo Travel -. Un dato certamente influenzato dal fatto che il mercato in Italia offre ancora molteplici possibilità di sviluppo. Basti pensare che Boscolo Gift è stato lanciato nel 2007 e oggi proponiamo 42 tipologie di cofanetti diversi, una crescita esponenziale». La novità? «Tre le novità: la prima vede quattro new entry per i classici cofanetti dedicati alle destinazioni, i Boscolo City, e cioè San Pietroburgo (2 notti), Dubai, Miami e New York (3 notti). La seconda riguarda la linea dei cofanetti tematici, dove ai già esistenti Art, Love, Gourmet e Beauty si inseriscono tre nuovi temi: Sport, con le due varianti dedicate al golf (2 notti per 2 per-

sone da 499 euro con ingresso al green incluso), ed Extreme Energy, una notte per due con attività sportiva a scelta (da 259 euro); Animal lover, dedicato a chi desidera spostarsi con il proprio animale domestico e la certezza di trovare strutture non solo pet friendly, ma con servizi dedicati agli animali (139 euro); infine, Magici scenari, dove la selezione delle mete è basata su particolari attrattive naturali, dalle grotte di Postumia all’Etna, dal Delta del Po alla cascata delle Marmore, solo per fare qualche esempio (99 euro, una notte per due persone)».

L’operatore Sede : Milano Via S. Maria Segreta, 6 Tel 0245070766 www.dreambox.travel

+ 70%

Fatturato cofanetti Exclusive 2011

+ 60%

Prenotazioni mensili sui cofanetti Multitematici

Il plus

Prodotto di punta

Il servizio al cliente: il numero verde disponibile per qualunque esigenza, dalla prenotazione della struttura, al cambio data: l’utilizzo booking del nostro t.o. è una garanzia e un vantaggio in termini di operatività per l’utente.

La gamma Exclusive, c o m p o s t a d a i c o f an e t t i I n t e r , M i l a n , L az i o , R o m a , L a m b o rghini e Giro d’Italia, che, in esclusiva sul m e r c a t o , o f f r e p r e s t ig i o s e e s p e r i e n z e “ m o-

Qual è l’andamento delle vendite? «Ad un anno dal lancio – dichiara Cristiano Uva, managing director Dreambox il prodotto ha subìto una significativa evoluzione, incrementando le referenze, raddoppiando le esperienze offerte, facilitando la procedura di prenotazione per i propri clienti, rendendo ancora più appealing il materiale punto-vendita per le agenzie di viaggio. Allo stesso tempo sono stati firmati accordi commerciali e di distribuzione, tra cui spiccano quello con Blu Vacanze e con importanti insegne della grande distribuzione. Grazie a tali novità e al gradimento riscontrato

dall’inserimento della polizza medico-bagaglio, la risposta del mercato è stata immediata ed estremamente positiva, facendo registrare un aumento esponenziale delle vendite». La novità? «Abbiamo arricchito il catalogo prodotti: la gamma Exclusive legata ai grandi brand dello sport e dell’automobilismo, sarà ampliata infatti con contenuti ancora più ricchi; tra queste il cofanetto Lamborghini Racing (contenente guide in pista di Lamborghini Gallardo e pass per le gare del campionato GT), quello Inter Match (due biglietti per assistere a una partita in casa dell’Inter) e il box Giro d’Italia. L’ultima novità è rappresentata dall’esclusivo doppio sconto vacanza, riservato sia a chi acquista sia a chi riceve Dreambox, creato con Oltremare T.o. e Caleidoscopio Viaggi».

Quotidiano

7 dicembre 2011

www.travelquotidiano.com

Speciale Cofanetti regalo MOVE GROUP

WONDERBOX Il plus Il servizio clienti sempre a disposizione e la scadenza: la più lunga del mercato (i cofanetti attualmente in vendita sono utilizzabili fino a gennaio 2014).

L’operatore Sede : Palazzo di Assisi Via dei Canestrai,8 tel. 075 8039399 www.movebox.it

2.500

Obiettivo punti vendita entro il 2012

Obiettivo cofanetti entro l’estate 2012

Prodotto di punta M a g i a i n R e l a i s e C astelli: oltre 150 fra i più prestigiosi relais, c a s t e l l i e d i m o r e s t oriche distribuiti su t u t t o i l t e r r i t o r i o n azionale.

Qual è l’andamento delle vendite? «Nel 2010 sono stati distribuiti 80 mila cofanetti - dichiara Cesare Capedri, direttore generale Movebox -. Quest’anno stiamo triplicando le nostre vendite: siamo entrati nei canali distributivi, nel mass market che non avevamo ancora approcciato, ossia grandi librerie di catena e negozi di tecnologia. Le agenzie di viaggio procurano quasi il 50% del venduto; sono 900 quelle con cui la società lavora. I cofanetti sono acquistabili in mille 500 punti vendita: il nostro obiettivo è raggiungere quota 30 diversi cofanetti entro giugno-luglio del prossimo anno. Attualmente Movebox ha al suo attivo 24 cofanetti. Il 60% riguarda i viaggi (di charme, in agriturismo più esperienze collegate), il 20% il benessere più le attività correlate, il 5% le attività per la famiglia con i bambini, il 10% l’agroalimentare basato su

un panorama di 100 prodotti italiani che arrivano a casa dell’acquirente e infine un 5% le attività sportive». La novità? «Per aprile-maggio 2012 sarà pronta la nuova linea di cofanetti con più esperienze particolari e ricercate con proposte di circuiti alternativi alle dimore di charme. Le new entry del prossimo anno riguarderanno esperienze di benessere, sport, avventura e vita agricola, nonché molte sorprese per vacanze straordinarie e fuori dal comune».

Il plus Il pacchetto “L’Italia in Tavola”: prodotti tipici alimentari di alta qualità a domicilio di cui una parte prodotta nel resort di proprietà all’interno del parco naturale del monte Subasio (Assisi).

L’operatore Sede : Milano Corso Plebisciti, 9 tel. 02 00620472 www.wonderbox.it

Triplicate

Vendite cofanetti nel 2011

6.000

Attività proposte nei cofanetti

Qual è l’andamento delle vendite? «Siamo più che soddisfatti dell’andamento dell’azienda - spiega Bertile Burel, presidente del gruppo Wonderbox -. Le vendite dei nostri cofanetti sono triplicate rispetto all’anno precedente. Questi risultati sono frutto della grande passione con cui svolgiamo il nostro lavoro. In più la nostra offerta di cofanetti è più che raddoppiata per offrire ai consumatori una scelta ancora più ampia e di qualità». La novità? «La gamma comprende ben 27 cofanetti adatti per fe-

Prodotto di punta "Notte d’evasione" e " S o g g i o r n o s p a & r elax". Il primo perché offre un week end in Italia a 59,90 euro; il s e c o n d o p e r c h é c oniuga un week end fuori porta e una pausa benessere.

REGALBOX

steggiare ogni occasione della vita. In ogni regione, in ogni città d’Italia, Wonderbox ha riunito partner che con grande passione offrono il meglio del loro servizio. Le novità proposte sono veramente tantissime per soddisfare ogni desiderio. Ad esempio, per gli amanti dei piaceri della tavola ci sono i nuovissimi cofanetti "Fuga con gusto" o "Fuga d’incanto". Un giro d’Italia della durata di un week end alla scoperta della cucina tradizionale regionale in oltre 100 strutture di charme. Oppure una fuga romantica alla scoperta dell’Italia accolti da strutture eleganti per un week end veramente da sogno. A chi, invece, vuole prendersi una pausa di puro relax Wonderbox propone il cofanetto “Massaggi e momenti di relax”. Un esclusivo cofanetto ideato per ritrovare l’armonia e il benessere lasciandosi cullare dai massaggi di mani esperte».

ALPITOUR - WEBOX Il plus

L’operatore Sede : Milano Via V. Monti, 8 Tel. 02 46712508 www.regalbox.it

Cofanetti nella collezione 2012

+200%

Previsione crescita di Regalbox Natale 2011

Prodotto di punta I l b e s t s e l l e r d i R e g a lbox presso le agenzie d i v i a g g i o è “ S o ggiorno Benessere”, w e e k e n d p e r d u e p e rs o n e n e i m i g l i o r i h ot e l d i t u t t a I t a l i a d otati di centri termali e spa, nelle cornici delle D o l o m i t i , d i T a o rm i n a , d i I s c h i a e d i a ltre 110 località.

Qual è l’andamento delle vendite? «Registriamo un tasso di prenotazioni elevato - commenta Jacques Cicurel, ceo di Regalbox -, soprattutto per quanto riguarda le varie tipologie di soggiorno. La nostra attività si basa sul modello della prenotazione diretta da parte del cliente presso la struttura, perchè crediamo che solo in questo modo si possa offrire una reale personalizzazione del servizio, creato ad hoc sulle esigenze di ogni singolo cliente. Solo il rapporto diretto con i nostri partner può dare un vero valore aggiunto alla nostra offerta per tutti i consumatori».

«Ampiezza di gamma. Trentanove cofanetti nella collezione 2012, che quest’anno presenta anche i soggiorni in Europa. Un altro punto di forza è il rapporto qualità-quantitàprezzo». La novità? «Luxe Gift Box è il nuovo brand di alta gamma di Regalbox, riservato alle agenzie di viaggio. Si tratta di due cofanetti d'eccezione, all'interno dei quali trovare solo selezionate location, che si distinguono per unicità, prestigio, cura dei dettagli e trattamenti da vip all'insegna del glamour. Due "punte di diamante" che sapranno stupire e conquistare anche i “luxe-addicted”: Luxe Gift Box Spa de luxe, che offre Spa de Luxe (per una persona) per scegliere fra oltre 150 trattamenti vip nelle spa più lussuose ed eleganti d'Italia, come maschere all’oro e impacchi al caviale, massaggi al bamboo, fontane di ghiaccio e grotte di sale, massaggi al cioccolato puro con degustazione e molto altro ancora. Oppure Luxe Gift Box Sogni e Delizie, (per 2 persone) che regalerà invece l’esperienza di un week end da sogno in uno degli esclusivi hotel a 4 stelle nella cornice dei laghi italiani».

L’operatore Sede : Torino Via Nizza, 262 Tel. 011 4646111 www. alpitourworld.com

Gamma di cofanetti da 29 a 399 euro

+100%

Volume vendita 2011 sul 2010

Prodotto di punta T u t t i i p r o d o t t i d e ll’area benessere, in p a r t i c o l a r e l a c o n f ez i o n e c o n p e r n o t t amento e trattamenti per due persone.

Qual è l’andamento delle vendite? «Se per prenotazioni intendiamo la fruizione delle scatole WeBox vendute spiega Roberto Brescia, responsabile marketing del gruppo Alpitour -, siamo perfettamente in linea con lo scorso anno. Se invece intendiamo la prenotazione da parte delle agenzie di nuove scatole, vi è stata una netta crescita rispetto al 2010». La novità? «La collana si arricchisce di cinque nuovi titoli con importanti novità, nel package e all'interno della confezione: catalogo monotematico; da 97 a oltre 120 soluzioni; prodotto e contenuti editoriali in partnership con importanti aziende specifiche del settore. Fra le new entry, “Agriturismo di Terranostra” a 79 euro con 120 proposte (soggiorno con prima colazione e una degustazione od omaggio di prodotti tipici per due persone nelle strutture selezionate da Terranostra). E ancora, “Menù d’autore” a 89

euro con 108 proposte, che comprende una cena per due persone con menù d’autore, regionali, stagionali, tipici, innovativi, a chilometro zero firmati dagli chef dei migliori ristoranti italiani. Seguono poi “I Borghi più belli d’Italia“ a 99 euro con 102 proposte; “Città d’arte d’Italia” a 99 euro con 97 proposte e “Notti Sfizi e Delizie” a 179 euro. In quest’ultimo caso, all’interno del cofanetto l’esclusivo ricettario realizzato in collaborazione con Slow Food Editore».

Il plus La qualità delle strutture, garantite dal marchio Alpitour e le partnership con aziende specializzate che collaborano e firmano molti dei percorsi tematici.