Travel Quotidiano 19/02/2010

ANNO XXII - N. 13 19 FEBBRAIO 2010

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Marevero inizia dalla Bit

Marevero comincia in Bit la sua avventura e presenta i primi due dei cinque cataloghi in programmazione. A PAGINA 12

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Accor Italia: obiettivo raddoppio

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Obiettivo raddoppio per Accor Hospitality Italia: «8590 hotel entro il 2013» dice l’a.d. Renzo Iorio. A PAGINA 29

Lo scalo diventa la settima base per i collegamenti internazionali del vettore

Az ritorna su Malpensa Air One opererà sul medio-corto raggio con tariffe low cost Le conferme di Swiss MILANO – Swiss conferma il network italiano con 16 collegamenti giornalieri da Milano, Venezia, Firenze e Roma e l’aggiunta di destinazioni leisure per l’estate. «Le previsioni per i prossimi mesi sono molto incoraggianti - dichiara Luca Graf, country manager Italia -, grazie agli investimenti fatti nei mesi passati ma anche al sistema tariffario flessibile». A PAGINA 19

TRAVEL E TOB TI ASPETTANO ALLA BIT PADIGLIONE STAND

6,

A93-B94

MILANO - Malpensa sarà la settima base del gruppo Alitalia, che con l’orario estivo proporrà nello scalo lombardo due offerte distinte: una a marchio Alitalia, dedicata al traffico intercontinentale e alla clientela corporate e leisure di pregio; l'altra, targata Air One, specializzata sul corto e medio raggio a tariffe low cost, ovvero da 25/29 euro per le destinazioni domestiche e 70/80 euro per quelle internazionali. Il “piano Malpensa” prevede da qui al 2012 il raddoppio dei passeggeri da un milione 500 mila a tre milioni. A PAGINA 2

“Il piano prevede il raddoppio dei passeggeri entro il 2012

” Roberto

Colaninno

Un’altra Sardegna CAGLIARI - La Sardegna vuole mostrare, oltre al mare, anche le altre potenzialità turistiche. «Alla Bit ribadiremo - ci ha detto l’assessore al turismo della regione Sardegna, Sebastiano Sannitu - che per rilanciare il settore nella nostra isola, bisogna, innanzitutto costruire un’altra stagione, oltre a quella balneare». La regione ha presentato inoltre un piano per abbattere il costo del lavoro per gli albergatori. A PAGINA 4

Air Dolomiti: prospettive incoraggianti

Quality: un 2010 di crescita

MILANO – Air Dolomiti debutta bene nel 2010. «Negli ultimi tre mesi performance migliore di quella delle compagnie low cost. Abbiamo chiuso l’anno a +2%» afferma il presidente Michael Kraus. A PAGINA 27

TORINO - Quality Group archivia un 2009 «Superiore alle attese e affronta un 2010 che si prospetta molto soddisfacente» come ricordato dal presidente del consorzio di t.o., Michele Serra. A PAGINA 10

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

Fine umorista Vito Riggio, presidente di Enac, dice: «bisogna costruire subito infrastrutture fra scali e città». Vi sembra che un uomo nella sua posizione possa permettersi battute umoristiche come questa?

All’interno Brixia decolla con Marpunta a pagina 14

Emirates punta sull’Italia a pagina 23

Il rilancio di Livingston a pagina 25

La sfida di Blu Hotels a pagina 31

Michele Serra

Giancarlo Monaco

1

Quotidiano

19 febbraio 2010

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In primo piano Az avrà una vocazione internazionale, mentre Air One opererà sul medio-corto raggio con tariffe low cost

Compiti e obiettivi

Alitalia riabbraccia Malpensa di CINZIA BERARDI

MILANO - Un anno dopo aver raccolto l'eredità della defunta compagnia di bandiera, la nuova Alitalia/AirOne della ditta Colaninno & Sabelli torna in grande stile a Malpensa. L'aeroporto sarà la settima base del gruppo, che con l'avvio dell'orario estivo proporrà nello scalo lombardo due offerte distinte: una a marchio Alitalia, dedicata al traffico intercontinentale e alla clientela corporate e leisure di pregio; l'altra, targata Air One, specializzata sul corto e medio raggio a tariffe low cost, ovvero da 25/29 euro per le destinazioni domestiche e 70/80 euro per quelle internazionali. Ad annunciare il "piano Malpensa" che prevede da qui al 2012 il raddoppio dei passeggeri da un milione 500 mila a tre

Flotta

“ritornare Potevamo solo con i nuovi aerei ”

Vendita

Doppio binario: vendita diretta e agenzie

Andamento

“inSiamo ancora fase di start up ”

milioni - con una crescita del 20% già nel 2010 e l'incremento delle destinazioni da 20 a 32 - sono stati proprio Rocco Sabelli e Roberto Colaninno, ovvero l'amministratore delegato e il presidente della compagnia aerea nata dalle ceneri di Alitalia per effetto del famoso e dal nome quanto mai azzeccato - piano Fenice che ha comportato, come rivendica orgogliosamente Colaninno, «la riassunzione di 14 mila persone e l'investimento di 1,3 miliardi di euro». Cosa significa low cost nella versione AirOne lo specifica Sabelli: «Sarà garantita la preassegnazione del posto e venti chili di bagaglio da stiva inclusi nella tariffa, l'accredito dei punti sul programma Mille Miglia e il check in in aeroporto, ma si dovranno pagare come extra il catering di bordo e i giornali».

La mossa di Alitalia ha il sapore di una sfida alla low cost finora principessa incontrastata di Malpensa, ovvero easyJet. Prima ancora che i big di Alitalia annunciassero ufficialmente alla stampa il loro piano, il regional manager del vettore britannico, François Bacchetta, aveva emesso un ironico comunicato che si concludeva con il quesito: «Visto che Alitalia viene ad imparare l'arte del low cost a Malpensa, che è casa nostra, potremo noi andare a Linate?». L'amministratore delegato sembra però avere altre preoccupazioni che replicare a easyJet: manca poco alla chiusura del bilancio del primo anno di attività, e Sabelli ha già reso noto che il passivo ci sarà «come del resto ampiamente previsto, in quanto l'azienda è ancora in piena fase di start up» e che ammonterà ad

una cifra «inferiore ai trecento milioni di euro, quasi tutta ereditati dai primi due trimestri, mentre gli ultimi due si sono chiusi con un sostanziale pareggio». In effetti, a considerare il traffico si nota che Alitalia/Air One ha recuperato nel giro di un anno quasi tutta la vecchia clientela, 21,8 milioni di passeggeri contro i 23 milioni di un tempo: c'è insomma fiducia per tornare a investire, ma soprattutto adesso ci sono gli aeromobili, per via del piano di rinnovamento della flotta che sta procedendo secondo le previsioni. «Era questa la condizione necessaria per tornare a Malpensa - aggiunge Colaninno - perché senza gli aerei non si va da nessuna parte, e un anno era il periodo minimo necessario perché si verificassero le condizioni». A giugno verranno posizio-

2 A330 basati a Malpensa da giugno 2010

14.000 dipendenti

riassunti dopo il Piano Fenice nati qui due nuovi esemplari di Airbus 330 da 230 posti da destinare al lungo raggio, con un nuovo design della classe Magnifica. «Su questi aeromobili - annuncia Sabelli offriremo 21 posti con un pricing intermedio tra Magnifica ed Economy». Quanto alle rotte dallo scalo lombardo, la novità più rilevante riguarda il

«Nel 2009 circa 22 milioni di passeggeri hanno scelto Az, il che significa il 53% di share nel m

Sansavini: «In un anno abbiamo riconquistat di MASSIMO TERRACINA

ROMA - Con Marco San-

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2

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savini, direttore vendite e distribuzione della compagnia di bandiera, vediamo il 2010 secondo Alitalia. «Verranno introdotti alcuni nuovi collegamenti sia sul medio che sul lungo raggio - spiega Sansavini dal 28 marzo avremo due nuovi collegamenti da Roma verso Malaga e Vienna e dal 5 giugno opereremo la nuova rotta intercontinentale da Fiumicino a Los Angeles. Alle novità di collegamenti si aggiunge la progressiva estensione del nuovo servizio della Classe Magnifica, la business dei voli di lungo raggio, rinnovata in collaborazione con grandi aziende italiane che prevede un nuovo catering firmato da grandi chef italiani e altre notevoli implementazioni». Nel corso del 2010 i nuovi A330 TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

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entreranno in flotta e, contestualmente, verranno introdotte in classe Magnifica anche le nuove poltrone completamente reclinabili fino a diventare letto e la nuova classe Classica Plus, via di mezzo tra Economica e First. Il piano di rinnovo della flotta proseguirà grazie all’ingresso di nuovi aeromobili di medio e di lungo raggio, fino ad avere una flotta tra le più giovani d’Europa. «A distanza di un anno dalla nascita di Alitalia Cai - prosegue Sansavini - l’elemento fondamentale, oltre al miglioramento della performance economico-finanziaria, è stato la riconquista dei clienti e il miglioramento della qualità del servizio. Nel 2009 circa 22 milioni di passeggeri hanno scelto AZ - prosegue Sansavini - il che ha significato la conquista del 53% di Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

share del mercato domestico, livello superiore al 2008 di Alitalia e Air One sommate. A questo si è aggiunta la progressiva stabilizzazione della regolarità del servizio. Tutto questo ha significato, nel secondo semestre, un sostanziale pareggio operativo, risultato ancor più significativo alla luce della congiuntura economica. Le prospettive per il 2010 sono di proseguire in linea con il piano industriale, con l’obiettivo di raggiungere il pareggio di bilancio nel 2011». L’obiettivo rimane molto impegnativo, secondo Sansavini, in quanto le modifiche nel comportamento di acquisto del trasporto aereo nel 2009, con una forte diminuzione del valore medio dei biglietti, abbiano natura strutturale. L’ultima annotazione sulla partecipazione alle fiere di settore.

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19 febbraio 2010

In primo piano Il Piano prevede, da qui al 2012, il raddoppio del traffico passeggeri che dovrebbe passare da 1,5 a 3 milioni I numeri di Malpensa ...e quelli di Linate

+20% obiettivo pax da Malpensa nel 2010

6 mln

obiettivo passeggeri da Linate nel 2012

3obiettivo mlnpax da

Malpensa entro il 2012

32 25.000 voli annuali nel 2012 destinazioni servite da Malpensa

21,8 mln

Totale passeggeri Alitalia nel 2009

da Malpensa

24 destinazioni servite da Linate

brand Alitalia, che con l’ orario estivo inaugurerà la destinazione Miami al posto di San Paolo: i collegamenti intercontinentali diretti saranno nove totali, di cui cinque operati direttamente e quattro in code share con Delta (New York), Korean Air (Seoul), Japan Airlines (Tokyo) ed Etihad (Abu Dhabi). Per AirOne invece le destinazioni aumentano fino a 14, con Palma e Ibiza tra le novità internazionali, più Brindisi, Lamezia, Trapani, Olbia e Alghero come new entry domestiche. Verranno intensificati anche i voli da Malpensa e Fiumicino. Alitalia conferma la commercializzazione sia diretta attraverso Internet e call center, sia indiretta attraverso le agenzie di viaggio ed annuncia nuove destinazioni internazionali per AirOne nel 2011 tra cui Monaco, Varsavia, Budapest, Istanbul e Sofia.

mercato domestico»

to i clienti» «Stanno cambiando - secondo Sansavini - originariamente erano lo strumento ideale per fare incontrare domanda e offerta e stabilire rapporti commerciali; oggi l’incontro avviene ogni giorno, nella maggior parte dei casi per via elettronica. Chi presenzia, quindi, non partecipa più per fare conoscenza, in quanto in larga parte esistono già rapporti commerciali consolidati. Il ruolo delle fiere diventa sempre più proiettato verso il futuro, trasformandosi in fori di discussione per definire le tendenze o per dare forte visibilità a nuovi prodotti e servizi. In questo senso la partecipazione diviene più selettiva che in passato, ma più intensa: si partecipa ad un numero ristretto di eventi, ma si tende a farlo in maniera più attiva, non più soltanto con lo stand, ma organizzando dibattiti e workshop o presentando le vere novità».

3

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19 febbraio 2010

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In primo piano Intervista all’assessore regionale Sebastiano Sannitu: «La nostra isola ha un’offerta variegata. Non è solo mare»

Sardegna: nuove strategie per rilanciare il turismo +1,9%

-0,6%

Gli arrivi nel ricettivo 2009 di LEONARDO CONTI

CAGLIARI - Il mare ormai sta troppo stretto a una Sardegna che vuole mostrare anche le altre sue carte turistiche: golf, turismo attivo, ippovie, soggiorni climatici. In sintesi, è la strategia che sta mettendo in campo l’assessore del turismo, Sebastiano Sannitu, e che farà da sfondo alla prima Bit per la nuova giunta guidata dal presidente Ugo Cappellacci. «Alla Borsa di Milano ribadiremo con forza che per rilanciare il turismo della Sardegna occorre percorrere due strade: prima di tutto è necessario costruire l’altra stagione oltre a quella balneare. Se davvero vogliamo incrementare arrivi e presenze questa è la strada. Come fare? Promuovendo il turismo attivo, sportivo e quello climatico, sviluppando sostanzialmente la filiera. Poi, mettendo al centro la promozione con iniziative mirate e di grande impatto». Diversi i progetti a cui lavora l’assessorato del turi-

Le presenze nel ricettivo 2009 smo: quello sul golf, prima di tutto, sul quale è al vaglio una proposta di legge e un piano di sviluppo incentrati sulla costruzione di nuovi campi in tutta la Sardegna e su uno stanziamento che nel giro di pochi anni si prevede sia ampiamente recuperato. Con questo progetto si mira anche ad ottenere un riequilibrio tra i territori capace di superare lo storico divario coste–interno. Poi c’è un'altra faccia della Sardegna: «Vogliamo spiegare che la nostra isola – spiega ancora Sannitu – ha un’offerta variegata in ogni periodo dell’anno. E per questo lanciamo un progetto. Da settembre a maggio incentiveremo i flussi con una importante campagna

“l’abbattimento Un Piano per del costo del lavoro per gli albergatori

”

Sebastiano Sannitu

-3,6%

Gli arrivi nell’ extralberghiero 2009

mediatica ma soprattutto chiederemo il contributo degli operatori. Mapperemo il territorio e vedremo chi c’è. Chi vuole davvero puntare sulla stagione di spalla. Dal canto suo la Regione promuoverà un messaggio forte puntando molto anche sulla delocalizzazione per incentivare il soggiorno nelle zone interne». Legato a quest’ultimo, c’è il Piano per l’abbattimento del costo del lavoro per gli albergatori che puntano sulla seconda stagione. Infine, la riorganizzazione del sistema di raccolta dei dati sui flussi turistici. Al momento ha concluso i lavori un tavolo tecnico tra assessorato e Province, ed è stata sviluppata l'analisi delle esigenze di innovazione per i sistemi di raccolta dei dati sulla domanda. In sintesi sono stati messi in chiaro questi obiettivi: migliorare la qualità statistica dei dati. Facilitarne l'analisi, in modo che questi possano essere adoperati per la programmazione di politiche pubbliche settoriali.

Un anno difficile ma superato bene

CAGLIARI - I dati gennaio-agosto 2009 presentati recentemente dimostrano che in una situazione di crisi generale la destinazione ha tenuto. La Sardegna registra incrementi negli arrivi e una crescita del mercato straniero. Molto bene gli esercizi extralberghieri. Certamente la crisi sta modificando le abitudini dei turisti, fa testo a questo proposito la diminuzione della permanenza, mentre è positivo il nostro dato sugli arrivi. Rispetto ad altre regioni italiane la Sardegna ha registrato risultati nettamente migliori. Sul piano tecnico l’analisi dei flussi turistici registrati nel totale degli esercizi ricettivi della Sardegna mostra, rispetto alla stagione precedente, un incremento degli arrivi (+1,9%) a fronte di un leggero arretramento delle presenze (-0,6%). Il trend risulta sostenuto dai flussi stranieri (+9,3% degli arrivi, +5,1% delle presenze): gli incrementi di Spagna e Francia e, in seconda battuta, di Germania e Svizzera sono tali da compensare la flessione accusata dal mercato britannico. Di contro si assiste ad una contrazione del mercato nazionale (-1,5% degli arrivi, -2,9% delle presenze), a seguito di un diffuso arretramento delle principali regioni di provenienza attenuato dal discreto avanzamento del mercato interno. La distribuzione dei flussi per tipologia ricettiva indica la crescita significativa degli esercizi extralberghieri (+3,6% degli arrivi, +2,1% delle presenze), i quali sono i primi a beneficiare dell’espansione del bacino internazionale in misura tale da contenere la flessione dei flussi nazionali. La dinamica espansiva risulta attenuata dalla evoluzione delle strutture alberghiere (+1,3% degli arrivi, -1,9% delle presenze), per le quali ad un generalizzato incremento degli arrivi nazionali ed internazionali corrisponde una altrettanto diffusa diminuzione dei pernottamenti. In tali esercizi si osserva una sostanziale stabilità del tasso di utilizzazione delle strutture, con una percentuale?prossima al 40% dei posti letto disponibili nell’intero periodo gennaio-agosto. È utile richiamare anche il dato sugli agriturismo, un settore in espansione del 5,4% con 757 esercizi in Sardegna. Il 4,1% del totale nazionale.

Guy Luongo prevede un buon 2010. A gennaio il mercato italiano ha fatto registrare un aumento del 14%

Albatravel, interazione continua con gli agenti ROMA - (m.l.) Sono buone le prospettive per Albatravel, che inizia l’anno all’insegna della crescita. «Il mese di gennaio 2010, per quanto riguarda il mercato italiano, inizia con una crescita di fatturato del 14% - ci ha detto Guy Luongo, general manager di Albatravel -. Dati alla mano, considerando il +95% di incremento registrato in Francia, il +75% della Svizzera, il +120% dell’Est Europa e la crescita esponenziale della Spagna, l’obiettivo annunciato dei 500 milioni di euro di fatturato previsti per il 2012 è un’impresa non impossibile». Ma è anche il momento per presentare al mercato le novità. «In Bit lanciamo la possibilità di acqui-

4

stare sul sistema Albatravelgroup.biz anche passaggi nei traghetti Grimaldi Lines, servizio che per fine anno sarà implementato dall’offerta Minoan Lines per la Grecia. La partnership con Grimaldi Lines è molto interessante sia sul versante i t a liano c h e

spagnolo. Sul fronte tecnologico a partire da fine febbraio sarà operativa la connessione xml con gli Nh Hotels, disponibilità in real time e tariffe sempre più competitive. In quanto ad innovazione, Albatravel si è dotato in tutte le sue sedi del sistema di chat online per interagire in diretta con le 19 mila agenzie di viaggio affiliate». In ultimo una riflessione sulla fiera milanese e in generale sul sistema delle fiere in Italia. «La Bit, dedicandosi troppo al pubblico esterno, sta perdendo l’interesse del trade market. Se non cambierà il modello perderà sempre più

+14%

+9%

+75%

Crescita fatturato mercato italiano gennaio 2010

Crescita fatturato mercato francese gennaio 2010

Crescita fatturato mercato svizzero gennaio 2010

+120%

Crescita fatturato mercato est europeo gennaio 2010 quota di mercato a favore di Ttg Incontri e di Bmt. Ho trovato la Fitur di Madrid una fiera in piena ri-

“perde La Bit aprendosi troppo al pubblico l’interesse del trade market ” Guy Luongo

500 mln €

Obiettivo fatturato previsto per il 2012

presa, molto più interessante ed internazionale delle nostre. Il Wtm di Londra è “la fiera” del turismo europeo, le altre sono mediamente importanti per mercati locali come l’Itb di Berlino e il Mitt di Mosca. All’estero c’è una fiera nazionale e le altre non assurgono ad es-

sere “la fiera”. La nostra fiera internazionale deve diventare il Ttg Incontri. Inoltre c’è da dire che con gli innumerevoli mezzi di comunicazione di cui disponiamo, ormai i contatti che un operatore ha in fiera con gli agenti di viaggio sono pressoché nulli».

Quotidiano

19 febbraio 2010

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In primo piano Bene i buoni vacanza, ma i fondi stanziati sono inferiori (in alcuni casi di molto) rispetto ai paesi concorrenti

“ Un piano pluriennale per sostenere l’industria,

10 mila I buoni vacanza

fra gli interventi anche il riordino del codice del turismo

richiesti in 7 giorni

”

Michela Vittoria Brambilla

di ROBERTO SAONCELLA

ROMA - Riordino globale del settore, più fondi e maggiore interazione tra i vari soggetti che compongono la filiera turistica. Sono queste le chiavi per rilanciare il turismo in Italia secondo il ministro Michela Vittoria Brambilla. Il ministro ha difeso il proprio operato: «il turismo è un asset strategico per questo Paese – ha dichiarato -. Siamo intervenuti e stiamo ancora lavorando. Oggi il turismo ha necessità di confrontarsi con un mercato diverso e sempre più forte». Nella visione del ministro, promossi quindi a pieni voti i buoni vacanza: «nei primi 7 giorni di avvio distribuzione, siamo andati oltre ogni previsione. Più di 10 mila buoni vacanza richiesti. I destinatari sono stati soprattutto famiglie numerose a basso reddito, a dimostrazione che la nostra scelta era quella giusta». Che l’iniziativa vada nella buona direzione è sicuramente condivisibile. Fa riflettere tuttavia, la differenza di stanziamento con interventi simili usati nel resto d’Europa. Per questa operazione, ad esempio, in Italia sono stati messi in campo circa 5 milioni di euro che, dalle stime, dovrebbero soddisfare una richiesta di 60 mila utenti per 60 milioni di euro di fatturato generato. In Francia invece sono ben 7 milioni i potenziali utenti del progetto, per un fatturato generato di circa un miliardo e mezzo di euro. Ben 200 milioni gli euro stanziati invece dal governo spagnolo per soddisfare un’utenza di

6

118 mln €

Sbloccati per il settore

«Cambiamo il settore insieme alle associazioni» No comment sul portale circa 1 milione e 200 mila persone. A chi chiede a gran voce un piano pluriennale per uscire dalla crisi, il ministro annuncia: «abbiamo fatto un piano pluriennale per uno schema di sostegno del settore, che porte-

remo alla conferenza nazionale sul turismo in autunno. Gli interventi che faremo riguardano il nostro ordinamento, il riordino del codice del turismo, ma soprattutto vorrei più dialogo tra ministero e associazioni di ca-

L’azienda sigla la partnership con il gruppo Wurth

ROMA – E’ partita una nuova iniziativa di Maggiore in perfetta simbiosi con il percorso di riposizionamento del brand, in atto da tempo e ormai entrato nella sua fase conclusiva. Dopo il completo restyling di tutte le agenzie del gruppo, l’introduzione delle nuove divise per il personale di front line, la ristrutturazione degli uffici direzionali e lo start up di una serie di importanti servizi a valore aggiunto, nasce il rivoluzionario sistema di sanificazione delle autovetture e dei furgoni, Sanyrent, garantito e certificato dalla partnership con un leader mondiale come il Gruppo Wurth. «Questo sistema di pulizia e sanificazione dei veicoli senza precedenti nel settore è il nostro fiore all’occhiello – spiega Stefano Gargiulo, direttore generale di Maggiore Rent spa – Siamo i primi e gli unici operatori, infatti, ad offrire un servizio di eccellenza, certificato, su cliente è sempre al centro tutta la flotta, su tutto il territorio nazionale e senza costi aggiuntivi per il delle nostre attenzioni cliente. Un progetto ambizioso – sottolinea Stefano Gargiulo - su cui abbiamo

Maggiore lancia il sistema Sanyrent

“Il

tegoria, per cambiare insieme questo settore». A sorpresa poi, spuntano anche in fondi: «abbiamo appena sbloccato 118 milioni di euro. Alla prossima conferenza Stato-regioni sigleremo il protocollo con il quale finan-

”

Stefano Gargiulo

zieremo i progetti di eccellenza nel settore turistico, che vedranno anche il contributo dei privati». Nessun commento sul portale Italia, criticato in sala anche da alcuni esponenti del settore, perché troppo generico e inutile.

5%

Il calo occupazionale Alla fine chiediamo al ministro un pensiero sui lavoratori del settore che ha registrato un calo occupazionale quasi del 5%. Nel 2010 inoltre, scadrà il contratto collettivo nazionale, che interessa oltre un milione e 200 mila operatori, cosa si pensa di fare? «Stiamo dando la massima attenzione a questa vertenza – ha concluso il ministro -. Nessuno rimarrà a casa. L’obiettivo è aiutare le aziende a superare il 2010, con più facilità rispetto al 2009».

investito e lavorato a lungo, ma che oggi ci riempie di orgoglio perché, ne siamo certi, sarà molto apprezzato dal mercato». Inserito in un vera e propria procedura operativa, il Maggiore Sanyrent prevede, dopo ogni noleggio, un approfondito lavaggio esterno del veicolo a cui segue un’accurata pulizia interna. Il secondo step contempla la neutralizzazione dei cattivi odori senza utilizzo di pericolose sostanze coprenti ma solo attraverso l’assorbimento naturale delle molecole. Il terzo ed ultimo passaggio è rappresentato dall’azione germicida e disinfettante, grazie all’associazione dei due principi attivi che, oltre ad eliminare la carica batterica delle muffe presenti nell’impianto di condizionamento dei veicoli, garantisce un ampio spettro di azione nei confronti di acari, batteri, funghi, virus, ecc.. «Mettiamo da sempre il cliente al centro delle nostre attenzioni – continua Stefano Gargiulo – e lavoriamo da sempre ain questa direzione. Crediamo che un veicolo perfettamente pulito, sanificato e soprattutto senza addebiti aggiuntivi, sia la regola base di una società di rent a car moderna, innovativa, distintiva». Per garantire le migliori condizioni di sicurezza igienico-sanitarie, tutte le autovetture e tutti i furgoni AmicoBlu della flotta Maggiore, sono trattati esclusivamente con prodotti professionali certificati di tipo farmacologico del Gruppo Wurth, classificati come Presidio medico chirurgico, innocui per la salute e privi di sostanze allergeniche, secondo le più recenti direttive Cee.

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19 febbraio 2010

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Notizie Battifora: «L’anno in corso si presenta incoraggiante. In campo una strategia per penetrare nel mercato del Sud» I punti in agenda

di ISABELLA CATTONI

S.GIORGIO SU LEGNANO - Una nuova governance, coesa e compatta e un assetto del consiglio di amministrazione che dia spazio alle risorse esterne: il network G40 Travel Group volta pagina e, per bocca del neo direttore generale Luca Battifora, rilancia la sua strategia per il futuro. «Dalla metà del 2009 - precisa Battifora - l’azienda ha reimpostato un preciso piano di sostegno allo sviluppo del network, introducendo nuove risorse e riorganizzando lo staff di sede. L’obiettivo è quello di presidiare sempre meglio il territorio e a questo proposito è stato rafforzato il ramo commerciale. I nostri addetti sono tutti professionisti monomandatari, in grado di mantenere vitale e operativo il rapporto fra la nostra sede e i punti vendita associati. Fino ad ora gli sforzi si sono concentrati su Nord ovest, Nord est e Centro Italia, ma stiamo impostando anche una strategia dedicata al Sud

8

nuove iniziative di supporto e coordinamento per il marketing territoriale, partecipazione alle fiere di settore

selezione dei fornitori

qualità dell’offerta

«Nel 2010 puntiamo a ridurre del 40% i nostri fornitori» “a 30-35 Arriveremo operatori preferenziali

Luca Battifora

”

Italia». La “ricetta” di Battifora per il futuro delinea «nuove iniziative di supporto e coordinamento per il marketing territo-

restyling del sito internet, che consentirà agli agenti di accedere a tutti i siti di prenotazione

600 mln €

fatturato del gruppo

riale, nonché la partecipazione alle principali fiere di settore, come Bit, Ttg e Bmt, ma anche No Frills. L’importante è presidiare il mercato, ponendoci al fianco della distribuzione con una serie di nuovi prodotti, esclusivi o trattati a condizioni privilegiate, che possano aiutare l’agente a vendere di più e meglio». Un altro punto sul quale il direttore generale insiste è quello della selezione dei fornitori: «Ho ereditato un numero ingovernabile di fornitori, che per

450

agenzie attualmente affiliate di più ci impedisce di essere realmente incisivi. Nel 2010 ridurremo del 40% i nostri partner, arrivando a circa 30-35 operatori preferenziali». La profonda esperienza maturata da Battifora sul prodotto sarà poi una carta vincente per «aumentare la gamma dell’offerta, aprendo a una serie di servizi che non siano solo il classico pacchetto di viaggio, ma anche iniziative tematizzate dal taglio culturale, sportivo, educativo. Tutti prodotti facilmente vendibili

in agenzia, che rappresentano quel valore aggiunto ormai necessario per continuare a crescere». Sarà la qualità dell’offerta a fare la differenza e sarà il mercato a decidere chi è meglio seguire. «Per differenziarci dalla concorrenza continueremo a proporre prodotti di qualità elevata, lavorando solo con fornitori di alto livello». Fra le iniziative in cantiere, anche il restyling del sito. Al suo interno, è stato lanciato uno spazio b2b dedicato agli hotel, con oltre 70 mila strutture inserite. «Il 2010 si prospetta incoraggiante - conclude Battifora -. A fronte di un 2009 in sostanziale tenuta, quest’anno registriamo un miglioramento sul venduto di febbraio e marzo». Il gruppo, che sviluppa oltre 600 milioni di euro di fatturato, ha poi in serbo il lancio di cataloghi a marchio G40 che possano coadiuvare il lavoro delle circa 450 agenzie attualmente affiliate.

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19 febbraio 2010

Notizie Molti i nuovi prodotti e un nuovo programma di incentivazione dedicato ai network di adv

di FRANCESCA SALSANO

MILANO - Europ Assistance è pronta ad una grande stagione. Lo dicono le novità che il gruppo lancerà in occasione della Bit di Milano, e che Massimo Corsi, responsabile mercato turismo del gruppo, ha anticipato a Travel in un’intervista. Innanzitutto vediamole, queste novità. Di cosa si tratta? «In termini di prodotto, abbiamo rinnovato sensibilmente la polizza Viaggi No Stop con il lancio di due nuovi pacchetti integrativi di servizi di assistenza appositamente pensati per il target dei viaggiatori. Per quanto riguarda le attività di marketing, anche qui abbiamo studiato una strategia innovativa che dovrebbe consentirci un impatto notevole sulla stagione, a partire proprio dalla Bit». Partiamo dalle novità di prodotto. «Per prima cosa, Europ Assistance adesso prevede una nuova polizza per Stati Uniti e Canada. Una novità importante, perchè abbiamo rivisto il nostro prodotto per una destinazione che ha dei massimali di rilievo a tutto tondo, dalle spese me-

Europ Assistance rinnova il feeling con le agenzie diche ai ricoveri in day hospital a qualsiasi altra ipotesi di assistenza sanitaria in questi due Paesi: insomma un grande vantaggio per le agenzie di viaggio. E poi la seconda novità, ovvero la polizza Annullamento: se il cliente deve

rinunciare al viaggio, è previsto un rimborso delle penali addebitategli. E’ un’iniziativa improntata sul concetto di “own risk”: usciamo per la prima volta da un aspetto esclusivamente sanitario, e permettiamo questo annullamento anche per motivi “estranei ed esterni” alla persona in sè, purchè ovviamente ampiamente documentati». Qual è invece la strategia di marketing pensata da Europ Assistance per la nuova stagione? «Si tratta di un nuovo

programma di incentivazione dedicato al network delle agenzie di viaggio. Il piano riguarda anche quest’anno le polizze assicurative emesse in modalità web attraverso Eurapoint.it, il portale dedicato a tutti gli operatori del settore, e premia le migliori agenzie di viaggio sulla base delle loro performance di vendita online. Buoni benzina, premi mensili, annuali». Riguardo ai prodotti del gruppo, non crede che ci sia sempre meno spazio per delle novità che comunque mettono

“ Dobbiamo inventarci sempre qualcosa di nuovo per avvicinarci al cliente ” Massimo Corsi

Le novità di prodotto

il cliente di fronte a spese che di questi tempi vorrebbe evitare? «Noi partiamo sempre dal presupposto che la tutela della propria persona venga prima di tutto. In ogni caso, la logica della diversificazione è la nostra forza. Grazie al mercato web in costante evoluzione, sappiamo perfettamente che dobbiamo inventarci sempre qualcosa di nuovo per avvicinarci alle diverse capacità di spesa del consumatore: il nostro obiettivo è creare dei prodotti sempre acquistabili e “possibili”, poi è ovvio che c’è da considerare anche la destinazione di riferimento». Le novità di Europ Assistance si fermano qui o ci sono già altri progetti per il 2010? «La Bit sarà l’occasione per presentare NetGlobers.it, il social network dedicato alla salute e alla sicurezza nel mondo dei viaggi. E poi, sul medio termine, lavoreremo di sicuro sul nostro portale, per renderlo ancora più efficace».

Nuova polizza per Stati Uniti e Canada. abbiamo rivisto il nostro prodotto per una destinazione che ha dei massimali di rilievo a tutto tondo, dalle spese mediche ai ricoveri in day hospital a qualsiasi altra ipotesi di assistenza sanitaria in questi due Paesi

Polizza Annullamento: se il cliente deve rinunciare al viaggio, è previsto un rimborso delle penali. E’ un’iniziativa improntata sul concetto di “own risk”: usciamo per la prima volta da un aspetto sanitario, e permettiamo questo annullamento anche per motivi “estranei ed esterni” alla persona in sè, previo supporto di una valida documentazione

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Quotidiano

19 febbraio 2010

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Operatori Il consorzio trae vantaggio dalla diversificazione dell’offerta e dalla specializzazione dei diversi t.o. del gruppo di MASSIMO TERRACINA

TORINO - Quality Group rappresenta una realtà di primo piano nel panorama del tour operating nostrano. Il presidente, Michele Serra, traccia un bilancio dell’attività del consorzio, che raggruppa sotto un unico ombrello i marchi America World, Europa World, Mistral Tour, Il Diamante, Patagonia World, Brasil World , Cruising World e Australia World. «Come viaggiatore, come agente di viaggio, come operatore e anche forse come critico di un settore che sta cambiando, voglio analizzare ciò cui andiamo incontro e cercare di prevederne gli sviluppi». E’ un’analisi realistica, quella di Serra, che è anche presidente di Mistral, operatore specialiazzato sull’Oriente. «Gennaio 2010 è partito incredibilmente in crescita, con incrementi su ogni destinazione fra quelle appannaggio dei diversi marchi del pool. Abbiamo registrato un au-

+4% Crescita fatturato

Quality Group: «Soddisfatti del trend 2010» mento delle vendite del 50% rispetto allo stesso mese del 2009, dato davvero inaspettato m a molto p r e miante. Questo s u c cesso è an-

che il frutto del nostro modo di operare, personalizzando ogni attività e ogni proposta. Il mondo del turismo cambia; l’intermediazione senza qualità è destinata a esaurirsi. Vincono rapidità, efficenza e consulenza. Molti t.o. si limitano a rielaborare le offerte dei corrispondenti, spesso gli stessi per tutti. Noi non vogliamo omologarci, ma essere diversi. Ci siamo creati i nostri interlocutori fidati, formati sulle nostre idee e sui nostri modi di

per il 2009

-22%

Calo fatturato primo trimestre ‘09

+13%

Incremento fatturato terzo trimestre ‘09

operare, che conoscono le abitudini della nostra clientela e sono profondi conoscitori dei luoghi trattati. Noi stessi verifichiamo gli itinerari, le componenti del servizio e vogliamo essere davvero consulenti sulla destinazione». Ormai internet impera, la facilità di trovare informazioni, prenotare, controllare sui blog con i feedback di chi ha già vissuto l’esperienza svilisce il contenuto del lavoro di mera intermediazione. Noi

“unaQuality Group ha chiuso il 2009 con crescita davvero inaspettata ” Michele Serra

90 mln € Fatturato stimato

globale 2009

siamo invece pronti al salto di qualità». I rapporti con la rete agenziale rappresentano un altro aspetto fondamentale. Nel rivendicare l’importanza del lavoro di tour operating, anello di congiunzione fondamentale fra agenzia e cliente, Serra precisa l’andamento del gruppo. «Quality Group ha chiuso il 2009 in crescita del 4% quanto a fatturato. L’anno è stato altalenante, con un calo sensibile nel primo trimestre, recuperato nei trimestri successivi». Un risultato sorprendente, tenendo conto delle oggettive difficoltà del 2009, caratterizzato dalla crisi

economica e da una forte riduzione degli acquisti. «Il primo trimestre si è chiuso a -22% di fatturato, il secondo ha segnato un +8,5%, il terzo un +13%, compensando con il quarto terminato a +8%. Le nostre scelte strategiche - conclude Michele Serra - sono state premiate da un risultato in crescita, vicino al record dei 90 milioni di euro di fatturato registrato nel 2007. Grazie alla dinamica propria del consorzio fra t.o., infatti, è stato possibile superare i cali patiti su alcune aree di programmazione grazie al miglioramento registrato da altre zone del mondo».

Riduzione dei cataloghi cartacei a vantaggio dell’offerta online b2b

Misha Travel adotta la “strategia internet” e amplia i programmi

“

Puntiamo sempre molto sulla formazione

”Domenico Scidone

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GENOVA - (m.ca.) Misha Travel punta su una nuova strategia e amplia la programmazione. Dopo il debutto nel settore Viaggi Studio, grazie all’acquisizione del marchio Living Language, l’operatore ha deciso di arricchire l’offerta, riducendo però il numero dei cataloghi cartacei. «Da una parte vogliamo andare incontro alle agenzie sommerse di cataloghi – spiega Domenico Scidone, titolare Misha Travel – e dall’altra mirare al risparmio». Il “taglio” riguarda essenzialmente le brochure individuali, che continuano a essere presenti online con tutte le quotazioni, le date e le partenze garantite. La nuova strategia ha coinvolto anche il catalogo di punta “Grandi e piccoli itinerari”, che comprende ora oltre ai tour itineranti nell’Est, una serie di itinerari in tutte le altre destinazioni, prima inclusi nei diversi cataloghi individuali. «L’obiettivo è di rafforzare ulteriormente l’offerta, che dallo scorso autunno comprende anche il nuovo catalogo “Vacanze Studio 2010-Misha Travel and Study”. Contemporaneamente, abbiamo ampliato l’Egitto e inserito nuovi abbinamenti, come Argentina-Cile». Misha Travel tiene a sottolineare che parallelamente agli investimenti sul prodotto, l’operatore ha potenziato le risorse umane allargando il booking, al quale l’operatore ha dedicato nuovi uffici informatizzati. Non solo, ma negli uffici centrali gli spazi prima occupati dal booking sono ora dedicati al settore terza età, alla consulenza aziendale e alla formazione. «Puntiamo molto sulla formazione». Le previsioni dell’operatore per l’anno in corso sono rosee. «I segnali sono molto positivi – conclude il titolare di Misha Travel –. Il nuovo catalogo Vacanze Studio ha mosso subito il mercato: molte le prenotazioni dal Centro e Sud Italia, area sulla quale eravamo poco presenti, ora interessata a tutta la nostra programmazione». Lo stand di Misha Travel si trova in Bit, al padiglione 6, stand A93-B94.

Quotidiano

19 febbraio 2010

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Operatori Un pool di professionisti del settore dà vita ad un operatore che ha il gruppo Iberostar come socio di riferimento I primi passi sul mercato

di ISABELLA CATTONI

MILANO - Il nome è già un programma: Marevero si presenta in Bit (pad. 6, stand F24) con due cataloghi, un assaggio di quella programmazione che, come indica il marchio stesso, «proporrà destinazioni balneari a un target medio, spaziando dall’Italia all’estero». E’ Renato Scaffidi, direttore generale - e direttore commerciale ad interim - del neonato t.o., a porre l’accento sulle attività future. «Il tour operator nasce dalla volontà di un gruppo di amici-ex colleghi - oltre a me Massimo Passalacqua e Davide Prella, ai quali si è aggiunto poi Paolo Demuru - di sfruttare la profonda esperienza acquisita nel settore proponendo un ampio ventaglio di prodotti attentamente selezionati. Il tutto appoggiandoci al nostro socio di riferimento, il gruppo Iberostar, che vanta una serie di strutture ideali per un

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Il lancio di cinque cataloghi su destinazioni mare

Il posizionamento su un target medio-alto

La partnership con i network e le adv indipendenti

Battesimo in fiera per l’offerta balneare firmata da Marevero L’Iberostar Calabarca di Maiorca

“è garanzia Iberostar di qualità ” Renato Scaffidi

Il Reef Oasis di Sharm El Sheikh

target medio e medioalto». La qualità al giusto prezzo è il leit motiv che caratterizza l’offerta di Marevero: «Si comincia

con le brochure Club e mar Rosso. Nella prima, sono state inserite 18 strutture in esclusiva per il mercato italiano, che dovrebbero diventare una trentina già dalla prossima estate, disseminate fra Mediterraneo, oceano Indiano e Caraibi. Fra le altre, l’Iberostar Calabarca di Maiorca e il Lord Nelson di Minorca. E ancora, hotel club in Grecia, Tunisia, Marocco (nella nuova area di Saidia), Turchia, mar Rosso, Capo Verde, Santo Domingo, Messico e Zanzibar». La

5

Cataloghi in programmazione

244

Le pagine di “Mar Mediterraneo” seconda brochure già in distribuzione si concentra invece sull’offerta mar Rosso “generalista”. «A breve saranno distribuiti altri tre cataloghi, al ritmo di uno a settimana a cominciare dal dopo Bit. Raccoglieranno l’offerta di Mar Mediterraneo, Mari tropicali e Mare Nostro. Quest’ultimo non proporrà i club, ma in 238 pagine raccoglierà il meglio della proposta alberghiera generalista su Italia, Croazia, Corsica». Nella sede milanese di via G. Richard 7 si lavora ala-

cremente anche alla definizione dei contratti con le agenzie. «Un passo necessario per cooperare sia con i network sia con i punti vendita indipendenti. La rete agenziale resta per noi un canale fondamentale; i nostri otto promotori si concentreranno inizialmente sul Nord Italia, area dalla quale decolla la maggior parte dei voli che abbiamo in programma». Per il mar Rosso, le partenze copriranno anche gli aeroporti di Roma, Napoli e Bari.

Quotidiano

19 febbraio 2010

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Operatori Incentivato il booking online delle adv

FIRENZE - Il nuovo anno si è aperto con una nuova sede per Lazzi World, marchio turistico del gruppo Lazzi e sono in programma delle over commission per le agenzie che prenotano solo online. Ne parla Luca Carnesecchi, direttore commerciale del t.o. toscano. «Dal 1° gennaio siamo operativi in una ex casa colonica del 1800, all’interno del parco della nostra struttura ricettiva a Riva degli Etruschi». Aperta tutto l’anno, la struttura offre circa mille 800 posti letto tra residence, villette e hotel: «questo ci consente un maggior contatto con prodotti di punta uno dei nostri prodotti di punta». degli Etruschi Un prodotto focalizzato su offerte tematiche e accordi di co marke-

La Toscana vista sotto la lente di Lazzi World di MARIANNA DE PADOVA

“ Uno dei nostri è la struttura di Riva

”

Luca Carnesecchi

ting, nel quale la personalizzazione è il fiore all’occhiello: «Abbiamo accordi con parchi archeologici e cantine della zona, così da offrire pacchetti che possano proporre vacanze per target specifici». Oltre all’aspetto culturale ed enologico, proposte anche per benessere, sport e natura, il tutto rivolto a un tagert di famiglie e coppie che cerchino “vacanze attive”. Una politica che sta dando i suoi frutti, anche grazie a proposte pensate per Pasqua e per i ponti primaverili: «Su questi pacchetti stiamo registrando un incremento del 20% rispetto allo scorso anno». I pacchetti sono disponibili online e permettono alle agenzie che prenotano online entro il prossimo 30 aprile di ottenere un’over commission del 2%. I ponti primaverili vanno a coincidere con il periodo di bassa stagione che il governo intende incentivare anche con il sostegno alle famiglie, tramite i buoni vacanze: opportunità molto gradita da Lazzi World: «Noi aderiamo all’iniziativa, trovandola molto interessante, soprattutto in un periodo che merita di essere incrementato. Ad oggi, però, nessuna prenotazione ci è giunta tramite questo canale».

Accanto alla programmazione consolidata, l’operatore lancia la novità sull’isola di Alonissos

Sprintours

Brixia Viaggi decolla con il Marpunta

Con SprintLine agenti sul web da protagonisti

di SEBASTIANO GIORDANI

BRESCIA - A tre mesi dall’apertura del Marpunta di Alonissos, nuovo gioiello di famiglia, Brixia Viaggi si frega le mani. Lasciati alle spalle i pianti del 2009, peraltro contenuti rispetto alle disastrose attese, l’operatore bresciano gongola di fronte alla pioggia di prenotazioni già in calendario per l’estate, soprattutto per la new entry Grecia. Un fervore che regala il sorriso a Bruno Ghione, amministratore unico di Brixia e che autorizza a pensare in grande: «Previsioni per il 2010? Diciamo che mi immagino un incremento di fatturato compreso tra il 20 e il 30%». Potere di un villaggio, quello greco, che dopo esser passato per le mani di svariati operatori (su tutti Ventaglio) è giunto in quelle di Brixia per l’ennesimo rilancio sotto un nuovo brand. «Lo stiamo spingendo alla grande - spiega Ghione -, grazie a una campagna promozionale ad hoc che sta dando i suoi frutti. L’inaugurazione del club è fissata per il 31 maggio, la chiusura della stagione per il 26 settembre».

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Arroccato all’estremità di una piccola isola verde, tra villaggi di pescatori e baie incontaminate, il Marpunta targato Brixia conta 230 posti letto e un team di dodici animatori. L’ o p e r a tivo voli prevede collegamenti d a

Milano Malpensa, ROMA Fiumicino, Verona e Bologna, con atterraggio sulla vicina isola di Skiatos. «Da lì - precisa Bruno Ghione - i turisti arriveranno al villaggio via mare, sbarcando comodamente all’imbarcadero del club». Grecia a parte, la programmazione 2010 si presenta all’inseg n a della tradizione: «Riconf e r -

miamo le nostre mete classiche: Cuba, Spagna, Ischia, Malta, Oriente, Capo Verde, Cipro, Croazia e Brasile, più il segmento terme e benessere al quale dedichiamo un apposito catalogo». Particolare attenzione è dedicata alle destinazioni che l’anno scorso hanno sentito maggiormente il peso della crisi: «Stiamo lavorando molto sulla Spagna, spiega Ghione-, reduce da un 2009 molto difficile. Cercheremo di recuperare il terreno perduto». Curatissima anche Cuba: «Abbiamo potenziato la nostra presenza - continua l’amministratore unico di Brixia -, divenendo ormai il terzo ope-

ratore sulla destinazione. E’ stato l’unico prodotto che l’anno scorso ha registrato un incremento; era doveroso sfruttare la scia positiva». Nel catalogo dedicato all’isola caraibica spicca il Club Atlantico a Playa del Este, gestito in esclusiva, ma l’operatore bresciano offre numerose altre sistemazioni e i richiestissimi tour organizzati. L’occasione per scoprire da vicino l’intera programmazione di Brixia Viaggi arriva già con la Bit, fiera alla quale Ghione non intende rinunciare: «Molti operatori ormai la snobbano, ma io ci vengo ancora volentieri. Questione di immagine».

“ Quest’anno mi aspetto globalmente un incremento di fatturato che oscilla dal 20 al 30% rispetto al 2009 ” Bruno Ghione

ROMA - SprintLine, il nuovo mezzo di booking online di Sprintours attivo dal novembre scorso, è già un successo. Il nuovo sistema prevede la prenotazione dei pacchetti charter e la costruzione di viaggi tailor made. Gli ottimi riscontri da parte degli agenti sono confermati dai numeri: lo share giornaliero di prenotazioni web raggiunge punte anche di oltre il 50%. Sono poi operative ulteriori funzionalità a disposizione delle agenzie, fra cui la possibilità di prenotare i pacchetti a lungo raggio combinati "Vacanze Mix" con un solo click. La disponibilità è reale grazie all’integrazione diretta con i fornitori. A breve sarà pronto anche il collegamento con il gds per la conferma immediata dei voli di linea. SprintLine garantisce inoltre sempre un’over commission dell’1% su tutte le prenotazioni di quote commissionabili.

Quotidiano

19 febbraio 2010

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Operatori Sviluppo graduale per un operatore che ha saputo progressivamente ampliare l’offerta dedicata alle famiglie

40 mln € 16% Giro d’affari stimato Commissione per il 2009-10

di VANNINA PATANE’

MILANO - Alla conquista del Nord. Fino a oggi presente prevalentemente nel Centro-Sud, dove sviluppa l'87% del suo fatturato, Futura Vacanze punta al grande mercato del Nord Italia: «Per centrare l'obiettivo abbiamo stretto partnership con i principali network e potenziato la rete commerciale con quattro nuovi promotori d'area» annuncia l'amministratore unico, Stefano Brunetti. «Al mercato garantiamo affidabilità e solidità aziendale: ci stiamo sviluppando per gradi, senza passi avventati. Lo scorso anno la società si è trasformata da srl a spa, con un capitale di oltre un milione di euro e un nuovo socio istituzionale, la Finanziara per Sviluppo del Lazio. Ma la mia famiglia continua a essere il socio di controllo. Abbiamo chiuso il 2009 con segno positivo e stimiamo per il 2009/2010 un giro d'affari di oltre 40 milioni di euro». Lo sviluppo del t.o. si preannuncia fedele alla scelta commerciale di distribuire esclusivamente attraverso la rete agenziale: «Abbiamo una politica commissionale che premia l'impegno

massima per le adv

150 Le agenzie di

categoria “First”

30 Le strutture

“Fv Special”

“premia La nostra politica commissionale l’impegno delle agenzie ” Carlo Franchi

Futura Vacanze apre al mercato del Nord: «Focus sulle agenzie» delle agenzie, con commissioni differenziate in base al numero di pratiche, non al fatturato sviluppato - sottolinea il nuovo direttore vendite, Carlo Franchi -. Un'altra variabile rilevante è la tipologia di struttura venduta, per favorire quelle su cui ab-

biamo impegni maggiori. Si arriva fino al 16%». A oggi, le adv che hanno chiuso almeno una pratica con il t.o. sono 2 mila 700 (erano mille 500 nel 2005) e circa 150 sono quelle “first”, con una linea preferenziale: «Puntiamo ad avere almeno altre 30 nuove agenzie First al Nord. Il nostro obiettivo finale complessivo è lavorare con 4 mila agenzie». Per differenziare e destagionalizzare, da quest'anno Futura Vacanze propone un catalogo Egitto, con Sharm (prodotto di punta è il Radisson Blu) e crociere sul Nilo, ma il pezzo forte ri-

mane il Mare Italia, che sviluppa l'80% del fatturato; gli altri sono la neve (11%), benessere e natura (5%) e montagna estiva (4%). Il t.o. ha già distribuito in 300 mila copie il nuovo catalogo Mare Italia 2010: «Crediamo ancora nel ruolo del catalogo per questo tipo di prodotto. L'offerta, che ha come target principale le famiglie, copre 211 località in tutte le regioni costiere, con 470 strutture e 5 mila camere a settimana in vendita. La Puglia è il primo prodotto, seguito dalla Sardegna» racconta Brunetti, che sottolinea: «Programmiamo il mare Italia sin dalla nostra fondazione, nel 1995 e lo fac-

“ Circa un terzo dell’offerta è concentrata nelle 30 strutture Fv Special ” Angela Saran

Il fatturato del t.o. Mare Italia Neve

11%

Benessere e natura

5%

Montagna estiva

4%

ciamo con professionalità e competenza, riconosciutaci dal mercato in questo periodo difficile. Ma non siamo e non vogliamo diventare gestori; non è il nostro mestiere. Tuttavia, abbiamo impegni e garanzie importanti». Circa un terzo dell'offerta è concentrata nelle 30 strutture Fv Special, controllate con contratti in esclusiva o garanzia: quest'anno ci sono varie new entry, come il Nicotera Beach (ex Ventaclub), il resort Spiagge

Aperte le vendite del catalogo Bestprice, principale strumento per le prenotazioni anticipate

Turchese: ecco i nuovi GiòPartyClub FIDENZA - (p.c.) E’ tempo di novità per I Viaggi del Turchese, operatore di Fidenza parte del gruppo Tui Travel. «Fra le new entry del 2010 precisa il direttore commerciale, Quirino Falessi -, vorrei segnalare il potenziamento del “GiòPartyClub”, una formula di animazione vincente, non oppressiva ma adatta a tutti, che prevede un intrattenimento soft». Sul fronte dell’Egitto, prodotto di punta del t.o., Falessi segnala «l’ampliamento dell’offerta a Marsa Alam, con la nuova programmazione che dal 28 marzo propone l’hotel Equinoxe El Naaba resort, 5 stelle con animazione GiòParty che è un vero cavallo di battaglia nella programmazione di Viaggi del Turchese. Riconfermata poi il resto dell’offerta, forte fra l’altro di strutture a El Quseir, Hurghada, Taba e, naturalmente, a Sharm El Sheikh». Nel 2009 la Giordania si è mossa molto bene: «Novità 2010 è il volo da Bologna per Aqaba, una destinazione che ci sta dando molte soddisfazioni

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“abbiamo Per l’estate ampliato la programmazione ” Quirino Falessi

GiòParty

L’animazione soft proposta

Bestprice

Il catalogo già diffuso

anche in abbinamento a Taba». Al contrario, la Tunisia nel 2009 ha sofferto un po’. «Proprio per rilanciarla, stiamo rinnovando l’offerta con l’introduzione di nuovi hotel che garantiscano un ottimo rapporto qualità-prezzo, soprattutto nella zona di Hammamet. Anche a Djerba, il City Mansour si presenta come un ottimo 4 stelle, rallegrato dal nostro GiòPartyClub». Infine la Grecia, con Rodi e Creta. Entrando in ambito più strettamente commerciale, Falessi rimarca la centralità dei rapporti con la rete delle agenzie. «Stiamo preparando delle nuove iniziative a livello commerciale. Lavoriamo esclusivamente sui punti vendita; non abbiamo figure di produttori,

80%

ma di veri e propri responsabili commerciali che assistono le adv in tutto e per tutto, nel Centro e nel Nord Italia». In programma anche serate e incontri per agenti, nonché altre iniziative rivolte al trade. «Abbiamo poi ricominciato a organizzare educational ad hoc, riservati alle agenzie che devono conoscerci meglio». Sul fronte della partecipazione alle fiere di settore, Falessi ha le idee chiare: «Bit, Ttg e No Frills sono appuntamenti utili e imprescindibili, almeno per noi. «Occorre semmai prestare una speciale attenzione ai cambiamenti in atto nel settore, in modo tale da continuare a fare delle fiere un momento produttivo e di incontro con il trade». Il periodo non è facile, ma per Falessi «Dobbiamo essere ottimisti. Abbiamo preso le misure necessarie e cercato di compiere quello che ci eravamo proposti. Fra alti e bassi, ora la clientela sta ricominciando a recarsi in agenzia e questo non può che farci ben sperare per il futuro».

Rosse a Capo Rizzuto (ex Eurotravel) e Torre Rinalda a Marina di Lecce. Qui sono concentrate le migliori offerte: «Da anni proponiamo la formula del Nice Price, con sconti fino al 25% e nessuna limitazione di tempo, ma a posti contingentati. Uno sconto ancora maggiore, fino al 50%, è garantito dalla formula First Price, ma in questo caso bisogna prenotare entro il 30 aprile» spiega il direttore operativo, Angela Saran. «Alle famiglie, inoltre, proponiamo villaggi family e tante strutture con l'offerta bimbo gratis, anche in alta stagione». La novità 2010 sul fronte delle promozioni è “Raddoppia la tua vacanza”: chi prenota due settimane in un Fv Special, in Italia o in Egitto, ottiene una settimana omaggio in un residence in Sardegna, in giugno o settembre; il buono è cedibile.

Inaugurazioni

Msc Magnifica si prepara alla “flag cerimony” SAINT NAZAIRE - Msc Magnifica, la quarta nave della classe Musica di Msc Crociere, ha completato con successo nei giorni scorsi le prove in mare, rientrando al molo dopo 72 ore di navigazione. Dopo le prove tecniche, è stata confermata la data del prossimo evento in programma per Msc Magnifica: la “flag cerimony”, ovvero la cerimonia del cambio di bandiera prevista il 25 febbraio 2010 a Saint-Nazaire. A seguire, il battesimo della nave, che si terrà ad Amburgo il 6 marzo. La cerimonia sarà accompagnata da una serata di intrattenimento e di festa, sia a bordo sia a terra e verrà trasmessa in diretta su due maxi-schermi. Durante la serata saranno molti gli artisti internazionali che si esibiranno. La navigazione estiva di Msc Magnifica inizierà il 20 marzo con un itinerario di sette notti dedicato al Mediterraneo: Bari, Katakolon/ Olympia (Grecia), Izmir (Turchia), Istanbul (Turchia), Dubrovnik (Croazia) e Venezia.

Quotidiano

19 febbraio 2010

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Operatori Cambia la strategia di mercato dell’operatore che propone viaggi di nicchia dall’elevata valenza culturale

-7%

testi di MASSIMO TERRACINA

TORINO - «Il mercato è sempre più difficile». Willy Fassio, presidente de Il Tucano Viaggi Ricerca, analizza la situazione corrente, evidenziando i cambiamenti in atto. «Il 2009 è stato un anno difficile - spiega Fassio -; fino ad allora eravamo sempre cresciuti, poi abbiamo registrato una battuta d’arresto, con un calo del 7% sul fatturato. Ci siamo impegnati a ridisegnare alcuni assetti e abbiamo mantenuto la marginalità; non abbiamo tagliato alcuna programmazione e il 2010 si presenta con qualche accenno di ripresa, almeno per quanto riguarda gennaio e febbraio». Fra le novità in calendario quest’anno, il lancio della destinazione Giappone in aggiunta a quella su una Cina dal taglio particolare. Inoltre, da segnalare lo snellimento della programmazione cartacea a vantaggio di quella online. «Il problema riguarda la distribuzione e la formazione - prosegue Fassio -: ci siamo resi conto che lavo-

Il fatturato nel 2009

900 Le agenzie fidelizzate

150

Le adv Tucano “Golden”

Il Tucano Viaggi “lima” le agenzie e lancia il Giappone rare con una rete di agenzie così imponente (13 mila i punti vendita in Italia) è estenuante, sia per i costi dei cataloghi sia per la difficoltà di affidarci a “consulenti di viaggio” che indirizzino in maniera personalizzata i clienti. E’

tutto troppo casuale, in divenire; oggi tutti fanno tutto, anche il valore aggiunto della professionalità che crediamo di porre nel nostro lavoro risulta svilita». Insomma, c’è molto da rivedere, compresi i rapporti

“la distribuzione Il problema riguarda e la formazione Willy Fassio

”

Un 2009 altalenante TORINO - Il 2009 ha registrato una tenuta del Perù, la ripresa del Tibet, fortemente penalizzato nel 2008 per le tensioni sociali, il grosso successo della Cina (crescita del 40% rispetto al 2008), la lieve crescita dell’Africa sahariana. Flessione invece per il Sudafrica e crescita della Namibia, mentre è stato fortemente penalizzato il Madagascar per le tensioni sociopolitiche. Il Vicino Antico Oriente ha tenuto i livelli, con crescite di Siria e Giordania e caduta dello Yemen. Bene il Nord e le grandi crociere nell'Artico e in Antartide. Sostanziale consolidamento per Centro e Sudamerica, Patagonia e Via delle Americhe, mentre è stata registrato un forte incremento della Mongolia.

con i network. «E’ difficile seguire commercialmente le agenzie; credevo che il riconoscimento del nostro marchio fosse una garanzia sufficiente, ma non è così. Fra le altre cose, abbiamo studiato una formula di collaborazione con le adv fidelizzate, circa 900, di cui 150 “Golden”. «L'operazione “gli amici del Tucano” offre sconti al cliente dell’agenzia, (primo viaggio 2% se-

condo 3% se effettuato nei successivi 12 mesi) a patto che prenoti sempre nella stessa adv. Abbiamo già superato le 2 mila adesioni e l'operazione continua con successo». L’altro problema è che ormai le agenzie di un buon livello si trasformano in piccoli tour operator. «Ho però fiducia nel futuro: aspettiamo che le nostre strategie abbiano il riscontro positivo che ci attendiamo».

Da giugno un ferry da 3 mila passeggeri si aggiungerà alla gemella Cruise Europa sulla rotta Ancona-Igumenitsa-Patrasso

Più collegamenti e una nuova nave nel 2010 di Minoan Lines di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Per Minoan Lines un 2010 all’insegna delle novità, sia sul fronte dei servizi a bordo sia per quanto concerne i collegamenti. La compagnia, che conta di registrare nell’anno in corso numeri in crescita, non solo accoglierà una nuova nave nella flotta, ma proporrà nuove tariffe e collegamenti più efficienti. Il nuovo cruise ferry sarà consegnato a Minoan Lines nel mese di giugno. Verrà impiegato sulla rotta Ancona-Igoumenitsa-Patrasso, dove affiancherà la gemella Cruise Europa, operativa dallo scorso ottobre. Entrambe le navi possono trasportare 3 mila pas-

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seggeri, 250 auto al seguito e 3 mila metri lineari di carico rotabile. I servizi di questi moderni cruise ferry sono paragonabili a quelli di una nave da crociera: a bordo spa, sauna, palestra, bagno turco, casinò, sala conferenze, discoteca, ristorante à la carte. Nel 2010 anche il collegamento Venezia - Corfù - Igoumenitsa Patrasso sarà effettuato con navi più nuove, più grandi e più veloci. In particolare da Venezia, per chi viaggia dal 1° aprile

al 31 ottobre 2010, è disponibile la formula “Camping on board”: il servizio comprende con il solo il biglietto del veicolo e il passaggio ponte, la possibilità per i camperisti di soggiornare all'interno del proprio camper in area dedicata su ponte aperto, con acqua corrente, docce e servizi igienici a disposizione. Inoltre, ai possessori di animali domestici sarà consentito di portare gli stessi in cabine “friendly”. «Le aspettative sul 2010 sono

“Le aspettative per quest’anno sono buone, grazie al miglioramento dell’offerta ” Christos Bastidis

buone - commenta Christos Bastidis, passenger department manager di Minoan Lines -. Il netto miglioramento dell'offerta, sia sui collegamenti da Ancona sia su quelli da Venezia, permetterà un incremento del business nel mar Adriatico». In generale il mercato beneficerà della realizzazione della nuova autostrada Egnatia, grazie alla quale saranno possibili viaggi rapidi e sicuri dal porto di Igoumenitsa fino al confine turco, attraverso la Grecia del Nord. «E per finire - conclude Bastidis -, durante l’estate 2010 il nuovo museo dell’Acropoli attirerà sicuramente un importante numero di turisti europei nella capitale greca».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

19 febbraio 2010

Compagnie aeree La compagnia tiene la rotta malgrado il 2009 complesso e rilancia a Ovest con l’apertura del volo Zurigo-San Francisco Numeri

13,8 mln Passeggeri totali 2009

+2,4% Incremento passeggeri

Swiss conferma il network italiano Del resto, anche nell’infausto 2009, la compagnia svizzera se la cavò egregiamente. Tanto che ora si applaude da sola. Di questo ed altro abbiamo par-

di SEBASTIANO GIORDANI

MILANO — L’ultima notizia d’agenzia relativa a Swiss riguarda l’ottenimento del premio per la miglior business class nei collegamenti tra Nord e Sudamerica, consegnato alla compagnia elvetica in occasione dei Business traveller awards 2010. Per brindare alla statuetta, il vettore di Basilea ha scelto proprio il continente americano come meta della sua nuova rotta a lungo raggio: il Zurigo-San Francisco, in volo da giugno, sarà la novità dell’anno in casa Swiss. Un anno che, stime alla mano, si annuncia brillante nonostante i residui della crisi.

“

Sulle quattro città italiane operiamo 16 voli al giorno. In estate verranno aggiunte altre destinazioni operate da Edelweiss

”

Luca Graf

lato con Luca Graf, country manager Italia di Swiss. Partendo proprio dalle intenzioni che l’azienda ha pianificato sul Belpaese: «In Italia spiega - confermiamo le attuali quattro destinazioni Firenze, Milano, Roma e Venezia, con 16 voli al giorno e ottimi collegamenti alla nostra rete di 74 destinazioni in 39 Paesi del mondo. Durante il periodo estivo si aggiungeranno alcune destinazioni turistiche italiane, operate dal nostro vettore leisure Edelweiss con alcune frequenze settimanali». Ci saranno senz’altro Olbia, Cagliari, Lamezia Terme e Catania.

Al di fuori dei nostri confini nazionali, come anticipato, la new entry dell’anno sarà il collegamento con la California: «Nonostante il difficile momento economico a livello mondiale, il 2 giugno lanceremo il collegamento Zurigo-San Francisco, che ci permetterà di includere nel nostro network uno dei più importanti centri business e leisure del Nordamerica. Il volo sarà effettuato sei volte alla settimana utilizzando la flotta attuale e sarà introdotto parallelamente ad incrementi di frequenze verso l’India, San Paolo e Montreal». Una nuova sfida giustificata dagli incoraggianti, recenti risultati operativi: «Nel corso del 2009 Swiss ha trasportato 13,8 milioni di passeggeri (+2,4% sul 2008) ed operato 136.536 voli (+1,6%). La riduzione della capacità e del livello d’occupazione è stata limitata al solo network intercontinentale, mentre in Europa sono cresciuti tutti i

Focus sulle mete in coincidenza da Il Cairo, da Amman ad Osaka. Roadshow per le adv a Roma, Torino e Milano

La primavera di EgyptAir alza il sipario sul “beyond Egypt” ROMA – (m.t.) Primavera di novità strategiche, oltre che di prodotto, per EgyptAir. «Appena finita Bit faremo un roadshow a Roma, Torino e Milano per presentare alle adv il nostro network – dichiara Stephanos Michaelidis, direttore commerciale della compagnia in Italia (nella foto con il direttore generale Hussein Sherif) -. Il focus sarà sul “beyond Egypt” poiché con il nostro nuovo terminal TB3 inaugurato a giugno 2009 puntiamo a 11 milioni di passeggeri. Il terminal interamente dedicato a EgyptAir e ai vettori Star Alliance, con nove vip lounge, consente non solo il through check in dall’Italia, ma soprattutto di sfruttare le connessioni per “l’oltre Egitto” con

Il vettore punta ad un +10% di traffico

Tap pronta per l’estate: fiducia nel mercato

tempi minimi, compresi tra le 2 e le 4 ore». Si punta quindi su destinazioni quali Johannesbrgh, Bangkok, Osaka, Kuala Lumpur e Nairobi, con differenziazione dell’offerta su vari segmenti di mercato: t.o., business, leisure, etnico e Mice. «Sarà un piacere spiegare alle adv che l’aeromobile che opera dall’Italia per Il Cairo e Luxor precisa Michaelidis - il nuovo (un anno di vita) B737-800 che sostituisce l’A321 avrà una maggior capacità di C class che rappresenta una domanda crescente, oltre ad avere un pitch di 32 inch in Y e 42 in C class, per puntare al miglior comfort del passeggero». Infine, per rispondere al meglio alle richieste dei t.o. par-

“offriamo Dal T3 through check-in dall’Italia e connecting time di sole 2-4 ore

”

Stephanos Michaelidis tner «dalla primavera aumenteremo i voli dal Cairo per Amman

ROMA - (p.c.) Mercato brasiliano e servizi di qualità in pole position nel primo scorcio di 2010 di Tap. Spiega Rui Lemos, general manager Tap Italia: «Per il 2010 Tap proseguirà con la strategia di consolidamento sul mercato brasiliano. Accanto ai 14 voli operati sull’aeroporto di Guarulhos, saranno introdotti tre voli settimanali per l’aeroporto di Viracopos, particolarmente importante per l’area industriale all’interno dello stato di São Paulo. Da giugno 2010 i collegamenti settimanali per il Brasile diventeranno 70». La compagnia si lascia alle spalle un 2009 complesso ma guarda con ottimismo ai prossimi mesi: «Nel 2009 abbiamo sofferto a causa della difficile situazione economica e finanziaria comune a tutto il settore del trasporto aereo – ammette Lemos -. Tuttavia, nell’ultimo trimestre dell’anno abbiamo registrato un recupero nei dati di traffico e il risultato

e Damasco con coincidenze dall’Italia tre volte a settimana».

del mese di dicembre è stato incoraggiante. Anche gli indicatori per il mese di gennaio sono buoni e questo ci consente di essere ottimisti e di prevedere un risultato generale positivo per il 2010». E la stagione estiva in arrivo vedrà la ripresa «da giugno del numero di voli e dei collegamenti per il Portogallo che torneranno a essere 84, con 63 voli operati su Lisbona e 21 su Oporto. In termini di traffico complessivo prevediamo quindi per il 2010 un aumento del 10% rispetto ai risultati del 2009». Ultima novità, il nuovo servizio di assistenza personalizzata, presso l’aeroporto di Lisbona: servizio a pagamento disponibile in quattro versioni per rispondere alle esigenze dei viaggi di lavoro, leisure, individuali o di gruppo. Un servizio innovativo, per agevolare non solo i passeggeri che arrivano o partono da Lisbona, ma anche tutti coloro che transitano nell’hub.

+1,6% Voli operati valori rispetto all’anno precedente». Un trend che quest’anno dovrebbe ulteriormente rafforzarsi: «Le previsioni per i prossimi mesi in termini di prenotazioni sono molto incoraggianti - precisa Graf -, grazie all’alta qualità dei servizi, agli investimenti nel prodotto fatti nei mesi passati e che proseguono nel presente, ed anche grazie ad un sistema tariffario molto flessibile e attrattivo». Un contributo importante, finalmente anche sul mercato italiano, sta arrivando dal web: «Le vendite online - conclude Graf - sono in costante aumento anche nel nostro Paese, solitamente più prudente in questo segmento. Ma il canale di vendita primario è sempre rappresentato dalle agenzie di viaggio, che rimangono il nostro partner preferenziale».

Notizie

In 10 righe - Air France-Klm

Air France-Klm ha registrato perdite nette per 295 milioni di euro nel terzo trimestre terminato al 31 dicembre 2009, con un miglioramento del 41,9% rispetto allo stesso periodo del 2009. I ricavi sono scesi del 16% a 5,2 miliardi. Le perdite operative si mantengono stabili a 245 milioni. Per il quarto trimestre, tuttora in corso, la compagnia prevede perdite operative in linea con quelle del 2009, ovvero 535 milioni di euro.

- EasyJet

EasyJet ha raggiunto le 500 rotte operate da Milano, con il lancio della Malpensa- Porto. «Raggiungere questo traguardo in meno di 15 anni di attività è un obiettivo di cui sono davvero orgoglioso» ha commentato il ceo Andy Harrison.

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19 febbraio 2010

Compagnie aeree Dall’operazione da 60 milioni di euro per diventare main sponsor del Milan al potenziamento della capacità offerta

+56% Fatturato Emirates Italia apr-dic 09 di MASSIMO TERRACINA

ROMA - Emirates rinsalda il legame con l’Italia e dopo avere siglato accordi di sponsor principale nei campionati di calcio europei con il Paris St. Germain, l’Amburgo e l’Arsenal, stavolta è il Milan a promuovere Emirates a main sponsor. «Dal 1° luglio e per il prossimo quinquennio - commenta Boutros Boutros, vice presidente comunicazione corporativa del Gruppo Emirates saremo sponsor di maglia del Milan: con questo splendido team condividiamo il concetto di eccellenza e vogliamo sempre più essere presenti in Italia». Un’operazione da 60 milioni di euro che porterà dunque Emirates a campeggiare sulle maglie del Milan. Intanto, dal l° febbraio, l’Italia vede Emirates Airlines offrire un secondo volo giornaliero dalla Capitale. «E’ un collega-

+42% Passeggeri

mercato italiano

Emirates rilancia gli investimenti sull’Italia “dicembre Dal 1° su Venezia volerà un A340 invece dell’A330

”

Massimo Massini

mento con partenza serale - commenta Massimo Massini, direttore generale per Italia, peni-

sola Iberica e paesi dell’ex Jugoslavia - che consente una maggiore comodità per i voli di collegamento verso tutte le destinazioni del network in partenza da Dubai. Coglie in pieno l’ondata dei voli del mattino presto dall’Emirato secondo il concetto di “hub & spoke”». E’ stato applicato in maniera progressiva il raddoppio dei voli da Roma, potenziamento dei collegamenti che conferma l’importante ruolo che il mercato italiano ha per Emirates e per le sue stra-

tegie future. «Questo ulteriore passo è una conferma del nostro buon andamento sul mercato e allo stesso tempo ci consente di rispondere alla crescente richiesta da parte dei passeggeri - prosegue Massini - che ad oggi potranno decidere quotidianamente, tra la partenza del mattino o della sera, usufruendo quindi di una grande flessibilità d’orari». I numeri di Emirates parlano chiaro: gennaio 2010 sul 2009 ha fatto registrare una crescita del

37,29% del fatturato mentre da aprile a dicembre (l’anno finanziario chiuderà il 31 marzo) contro un calo dell’industria aeronautica del 2,31% Emirates Italia ha fatto segnare un +56% di fatturato e +42% per passeggeri. «Questi numeri aprono le porte a un futuro di investimenti sul nostro mercato che presto metteremo in atto - anticipa Massini - . Posso già dire che dal 1° dicembre cambieremo macchina su Venezia mettendo un A340 (era un A330) per l’inserimento della first class, ma siamo certi le novità non si fermeranno qui». Nel frattempo, dal 1° aprile decolla anche il nuovo volo da Madrid per Dubai, che si affianca ai due settimanali cargo, mentre per la ex Jugoslavia si procede con i feederaggi sugli scali di Italia, Austria e Germania.

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19 febbraio 2010

Compagnie aeree La compagnia svela le mosse per l’estate e punta ad un 2011 con almeno una dozzina di aeromobili

Il rilancio di Livingston tra voli di linea e flotta raddoppiata di MASSIMO TERRACINA

MILANO - Livingston prosegue sulla propria strada, quella tracciata dal nuovo azionista che da un anno (dal 12 febbraio 2009) è il riferimento della compagnia, Massimo Ferrero. «Il nostro essere sul mercato da circa vent’anni ci vede cercare di mettere in atto tutte le sinergie possibili sfruttando il fatto che la compagnia è al momento strutturata sotto ogni aspetto, per diversificare il prodotto - commenta Giancarlo Celani, ceo di Livingston -. Sia per la qualità che oggi è quasi ignorata a vantaggio delle politiche del prezzo, sia per l’immagine. Stiamo proseguendo il completo restyling del prodotto partendo dalle divise del personale viaggiante, per ar-

rivare al network. Cerchiamo di razionalizzare le rotte con una strategia temporale a più ampio raggio, per essere vincenti nella programmazione e vicini agli operatori, oltre che alla clientela. La flotta conta attualmente tre A330-200 e tre A321-200, mentre è previsto l’arrivo di altri due aeromobili di corto raggio, probabilmente A320. L’obiettivo è quello di raddoppiare la flotta entro metà 2011 e contare una dozzina di aeromobili». Altra novità sarà la base di Fiumicino, oltre a Milano Malpensa e a quella estiva di Verona. «Molti nuovi clienti dell’area Centro-sud Italia prosegue Celani - stanno iniziando ad operare e

Il Catullo protagonista nel progetto del Convention Bureau

“

Molti t.o. dell’area Centrosud Italia hanno iniziato a volare con noi, per un portafoglio di circa 25 clienti nel settore tour operating

”

Giancarlo Celani volare con noi per un portafoglio di circa 25 clienti totali nel settore tour operating. Non avremo più l’accordo con Eurofly, torneremo quindi ad operare su Zanzibar e Kenya con i nostri aeromobili. Vireremo sempre più verso il concetto “voli di linea”, senza dimenticare che il nostro core business è il mercato charter di massima qualità». Il quadro si completa con

investimenti in immagine e azioni di marketing e comunicazione e prodotto. «Vogliamo ulteriormente aumentare la qualità del nostro servizio affinché si possa diventare leader nel settore per servizi di bordo. Nuovo appeal e nuova immagine che sarà lanciata nelle prossime settimane, con il nuovo logo ad un anno dall’acquisto da parte del Gruppo Ferrero». Uno stretto con-

Lo scalo porta d’accesso alla città

tatto b2b e con il pubblico è confermato dalla presenza alle principali fiere: «Saremo in Bit, per la prima volta da soli – conclude Celani -; Bmt ci interessa per il mercato Centro-sud su cui puntiamo molto, e Ttg ci vede sempre presenti, da anni».

VERONA - La Società Catullo entra con un ruolo da protagonista nel progetto del Convention Bureau. «L’iniziativa è perfettamente strategica con l’impegno dell’aeroporto ad essere porta d’accesso al patrimonio turistico del territorio e la sua missione di servizio dello stesso» ha commentato Fabio Bortolazzi, presidente dell’Aeroporto Catullo. «Ritengo che il progetto, sancendo la collaborazione fra i diversi enti territoriali, sia estremamente importante per riuscire ad attuare progetti di ampio respiro». Il piano di sviluppo per i prossimi quattro anni prevede investimenti infrastrutturali per 78 milioni di euro, per far fronte alla crescita di traffico stimata intorno al 7% fino al 2014.

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19 febbraio 2010

Compagnie aeree Il presidente commenta l’anno e i progetti futuri. «Performance migliore delle low cost negli ultimi tre mesi»

Air Dolomiti sostiene gli investimenti in Italia +2% Crescita 2009 di CINZIA BERARDI

MILANO - Si annunciano diverse novità per Air Dolomiti: la compagnia regionale del gruppo Lufthansa è presente in Bit insieme all’aeroporto di Monaco. Abbiamo chiesto qualche anticipazione al presidente del vettore, Michael Kraus. Cosa avete in serbo per la fiera di Milano? «Presentiamo le attività di marketing e comunicazione per il 2010, che puntano a valorizzare le regioni che serviamo e le più belle piazze d’Italia, tra cui Perugia, Salerno e Rimini, ai quali siamo collegati dallo scorso anno. In Bit presentiamo inoltre il concorso “Insegui la Mongolfiera” che è inizio ieri, 18 febbraio: chi visita lo stand riceve una card con punti omaggio utili al concorso». Quali sono gli ultimi dati sui passeggeri di Air Dolomiti? «Nonostante le difficoltà attuali del settore, abbiamo chiuso l’anno in crescita di quasi il 2%, e negli ultimi

Notizie

In 10 righe - British Airways

British Airways inaugura la nuova classe first, con la partenza del Boeing 777 diretto a Chicago. La compagnia ha investito 100 milioni di sterline per creare una first con un letto più ampio del 60% all’altezza delle spalle. Tra gli altri “comfort” guardaroba personale, oscuranti personali a comando elettronico, schermo da 15 pollici, porte Usb, prese Rca e cuffie con cancellazione del rumore ambientale.

- Ryanair

Dal 7 maggio Ryanair lancerà una nuova rotta da Orio al Serio per Kaunas, in Lituania, raggiungendo così quota 56 collegamenti offerti dalla base bergamasca. Il volo sarà operativo due volte a settimana (lunedì e venerdì).

5 Embraer operativi in flotta

tre mesi la nostra performance è stata migliore di quella delle compagnie low

cost». Cosa vi ha convinto ad entrare in Assaereo?

«L’associazione è diventata un punto di riferimento importante per gli attori del trasporto aereo italiano, e collabora in maniera attiva con le istituzioni a vantaggio delle aziende associate. Lupo Rattazzi gode di un grande rispetto ed è la persona giusta per guidarla: sicuramente verrà incontro alle necessità di collaborazioni tecniche degli attori privati che operano in Italia». Quali adeguamenti servono agli aeroporti italiani per rispondere alle necessità dei passeggeri e dei vettori? «Offrirei uno spunto di riflessione a coloro che sono coinvolti in ambito aeroportuale: i nuovi servizi proposti portano sviluppo al terziario o generano semplicemente traffico? Il low cost è veramente un vantaggio, stimola il mercato locale? L’aeroporto diventa promotore della Regione in cui opera, collabora per creare un’alleanza tra gli operatori turistici oppure i servizi proposti sono solo un incentivo per incrementare il numero dei viaggiatori? Suggerirei un’analisi approfondita per valutare le scelte migliori da fare e comprendere la struttura futura». L’Italia rischia di essere colonizzata dalle compa-

“europee Le alleanze intrasono ormai

Nel mirino l’area indo-cinese

Singapore Airlines sulle rotte dei mercati emergenti

una realtà radicata, non una minaccia. I vettori italiani dovrebbero dare maggiore risalto all’italianità

”

Michael Kraus gnie aeree straniere? «Le alleanze intraeuropee sono ormai una realtà radicata, non una minaccia: per quel che riguarda i vettori italiani, una scelta appropriata potrebbe essere la valorizzazione dell’italianità, che Air Dolomiti da sempre promuove e difende». E’ stato completato il rinnovo della flotta con gli Embraer E195? «Sì, il roll over si è concluso a maggio ed ora i cinque Embraer operano a pieno regime. Negli scorsi mesi inoltre abbiamo sostituito gli Atr 500 con i più capienti Atr 700 ( 64 posti): abbiamo rivisto lo styling degli interni mantenendo la nostra idea di qualità, volendo trasmettere ancora la sensazione di volare a bordo di un “salotto italiano”».

SINGAPORE - (ma.c.) «Vogliamo rinsaldare il rapporto con gli agenti di viaggio per incrementare lo sviluppo dei nuovi mercati del sudest asiatico». Questo uno degli obiettivi di Singapore Airlines in Italia, come spiega il direttore generale Buhdy Bok (nella foto). «Abbiamo identificato nel bacino indo-cinese uno dei mercati chiave per lo sviluppo 2010. Come già fatto lo scorso anno continueremo a rendere maggiormente flessibili gli operativi per i tour operator, in modo da rispondere alle diverse esigenze dei passeggeri». In primo piano, sempre, un prodotto di qualità «dai programmi di intrattenimento al food&beverage» conclude Bok, oltre a tariffe promozionali ad hoc.

Con il raddoppio delle frequenze da Roma salgono a tre i collegamenti settimanali operati dal Belpaese

Air Seychelles potenzia la capacità da Fiumicino di MASSIMO TERRACINA

ROMA - Sono diverse le novità del 2010 per Air Seychelles Italia, che presidierà il mercato con un aumento delle frequenze dalle due attuali a tre settimanali. «Avremo due voli da Fiumicino per Mahè non stop la domenica e il martedì -

spiega George Huggins, direttore della compagnia in Italia - che torneranno su Roma lunedì e giovedì, mentre Malpensa sarà collegata alle isole il venerdì, con ritorno il sabato. Abbiamo cercato di razionalizzare gli operativi per dare il miglior supporto ai t.o. e ai passeggeri, considerando che l’oceano Indiano e le sue isole sono una meta molto ambita. I viaggi di ritorno sulla tratta da Seychelles all’Italia saranno effettuati in “notturna” il sabato su Malpensa e il lunedì su Fiumicino, consentendo quindi ai passeggeri di sfruttare al meglio anche l’ultimo giorno di vacanza». Tutti i voli in partenza per Seychelles sono in coinci-

+ 8,3%

Incremento esercizio 2009

denza, con meno di due ore di transito per Mauritius. «L’interesse della compagnia - continua Huggins - non è di entrare in concorrenza con Air Mauritius, ma semplicemente consentire ai passeggeri che lo desiderano di poter visitare entrambe le destinazioni con estrema semplicità e pra-

“miglior Gli operativi razionalizzati offrono un supporto a t.o. e passeggeri ” George Huggins

ticità nell’organizzazione del viaggio». Il 2009, nonostante le previsioni e le criticità del momento, ha visto la compagnia chiudere con un + 8,3% ed il primo trimestre del 2010 conferma un andamento positivo anche per l’anno appena iniziato. Per quanto attiene la promozione e la partecipazione alle manifestazioni di settore, Air Seychelles partecipa oltre che alla Bit, a Ttg Incontri e, senz’altro, sarà presente anche in Bmt anche se non

con un proprio stand, ma assieme all’ente del turismo delle isole Seychelles. «Indipendentemente dai contatti d’affari che si sviluppano - conclude Huggins - con gli incontri con le agenzie di viaggio e altri attori del mercato, per noi rappresentano un importante momenti d’incontro con i nostri partner commerciali, al di là delle visite mirate ed ai rapporti consolidati che il nostro reparto commerciale (Velia Casini e Franco Pina) mettono costantemente in atto».

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19 febbraio 2010

Alberghi L’a.d. del gruppo in Italia commenta andamento e progetti futuri. Dal lancio del brand all seasons alle modalità scelte per lo sviluppo

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di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Accor allunga il passo. E lo fa rilanciando sul mercato italiano gli obiettivi del piano strategico 2008 che puntano a duplicare o quasi il numero delle strutture nel nostro paese entro il 2013, crescendo non soltanto con le nuove aperture ma attraverso il franchising e perché no i contratti di management, portando l’accento del segmento up-scale sul marchio MGallery. Renzo Iorio, amministratore delegato Accor Hospitality Italia spiega: «Il nostro piano è concentrato sullo sviluppo: se stiamo in un Paese è per essere leader e fare massa critica attorno ai nostri marchi. L’obiettivo resta dunque quello di duplicare il numero degli alberghi entro il 2013 arrivando agli 85-90 hotel in Italia. Tutto ciò passando per l’affinamento del parco ovvero il riposizionamento delle strutture più vecchie, assicurandoci che tutti gli standard di qualità previsti da ciascun brand vengano rispettati e, quindi, prevedendo anche l’uscita di qualche hotel. Nel 2009 sono stati 6 i nuovi ingressi e per quest’anno in previsione ce ne sono già sette». Su quali marchi si concentrerà l’espansione? «Il franchising sarà fondamentale, con i due brand Mercure per il mid-scale e all seasons per quello di tar-

Strutture entro fine 2010

85-90

-13%

Alberghi entro il 2013

RevPar 2009

La scommessa di Accor Hospitality è sul franchising get più economy (3 stelle). E’ dei giorni scorsi l’apertura del primo all seasons in Italia, ad Acireale, in Sicilia che rappresenta anche la 50esima struttura in Italia. Successivamente si aggiungeranno altri hotel a Caserta, Olbia, Cosenza e Milano, per arrivare entro fine 2010 a quota 56-57 strutture operative: di questo un Novotel a Salerno e un Ibis a Malpensa di cui è già programmato il debutto entro il primo semestre 2010. Direi che gli albergatori italiani, tradizio-

“ Se stiamo in un Paese è per fare massa critica attorno ai nostri marchi Renzo Iorio

”

nalmente poco attenti al vantaggio competitivo del “brand” oggi, complice anche la crisi, sono maturati in questo senso e la sensibilità nei confronti di questo tipo di investimento è aumentata». Non solo franchising però… «Diamo spazio anche ai contratti di management, modello tipicamente anglosassone, fino a qualche tempo fa appannaggio in Italia di pochissime catene. E’ una formula che consente un migliore sfruttamento di strutture già presenti sul mercato». Come vede l’andamento dell’anno? «Siamo obbligati ad essere ottimisti… Credo che abbiamo toccato il fondo

Dal target famiglia ai viaggi di nozze passando per i tour individuali

Sun International guarda oltre i Mondiali di CAMILLA MADERNA

MILANO – «Bit è un’icona del turismo: non solo rappresenta un’occasione importante per dare visibilità al nostro prodotto, ma è una formula ideale che permette in un’unica manifestazione di incontrare il trade e soprattutto il pubblico». Lidia Martinuzzi, sales & marketing manager di Sun International in Italia, rilancia il ruolo della fiera e illustra obiettivi e iniziative in cantiere. Campionati del mondo a parte, che certo hanno il merito di stimolare un interesse maggiore nei confronti della destinazione Sudafrica, Sun International spinge su tre segmenti precisi: target famiglia, l’evergreen dei viaggi di nozze e gli itinerari dedicati agli individuali. «Il primo semestre dell’anno finanziario in corso si è chiuso con un +5%: ci riteniamo soddisfatti per i risultati ottenuti da tutti e tre i nostri target d’interesse». Soddisfazione che deriva anche dal fatto che le

strutture Sun International non hanno applicato alcuna politica di adeguamento prezzi per non intaccare la qualità che contraddistingue il brand. D a t i alla mano i l

mercato italiano risponde bene, rappresentando il 70% del fatturato (rispetto al bacino di riferimento che include oltre al Belpaese anche Grecia e Turchia) e ciò «nonostante manchi un volo diretto dall’Italia» precisa Lidia Martinuzzi; a seguire la Turchia con il 20% e la Grecia con il 10%. Contestualmente ad un ritrovato interesse da parte dei viaggiatori per il Sudafrica negli ultimi tre anni, Sun International spinge già dallo scorso anno sul filone

“ Il primo semestre dell’anno finanziario in corso si è chiuso con una crescita del 5% ” Lidia Martinuzzi

viaggi di nozze, prodotto destagionalizzato, «siamo anche presenti sul portale “nozze clik” che aiuta i futuri sposi nell’organizzazione del giorno più importante della loro vita» sottolinea la manager. Focus confermato sulle famiglie, con percorsi studiati «insieme ai t.o. fra cui Il diamante, Idee per Viaggiare, Viaggidea, Kuoni specifica Martinuzzi - e proprio in vista della Bit abbiamo preparato dei folderini dedicati a quanti viaggiano con bambini al seguito: il Sudafrica può essere una meta ideale oltre che per l’unicità del territorio, anche per il vantaggio di avere lo stesso fuso orario rispetto all’Italia e per la qualità dell’offerta ricettiva. Senza dimenticare i viaggiatori che si rivolgono a noi per le soluzioni fly&drive». Sempre bene, infine, gli incentive che rappresentano il 50% del fatturato, con massima concentrazione nei periodi da febbraio a maggio, per poi riprendere in settembre e ottobre.

130-135 mln € Fatturato 2009 (diretto)

La sfida MGallery MILANO – Tra la fine del 2009 e l’inizio del 2010 è avvenuto il lancio formale anche in Italia del brand MGallery con l’apertura del Napoli Caracciolo. «Il label raggruppa alberghi che si distinguono per la forte personalità – precisa l’a.d. di Accor Hospitality Italia Renzo Iorio -, spesso strutture storiche, del segmento up-scale: una risposta che ancora ci mancava all’interno di questa fascia. A fregiarsi di questo brand sono anche l’hotel Villa Torretta di Milano, entrata a dicembre, così come gli ex Sofitel di Firenze e Venezia e il Tombolo Talasso Resort, sulla Costa degli Etruschi». della china, ma ci aspettano ancora sei mesi duri e difficili, un’estate relativamente positiva con il contributo del segmento leisure - che anche nella stagione 2009 ha tenuto abbastanza bene – e lo stimolo della domanda con una serie di iniziative ad hoc. Poi ci aspettiamo almeno per l’ultimo trimestre 2010 qualche segnale di ripresa da parte del mercato business, corporate e Mice, che oggi come lo scorso anno vive una situazione drammatica». Come chiuderete l’esercizio 2009? «Con un -13% circa in termini di revPar e 130-135 milioni di euro di fatturato

diretto. Il che ci posiziona meglio rispetto alla media Aica che riporta un -1718% del revPar. Il mercato italiano è andato un po’ meglio rispetto a Spagna e Grecia; in Europa hanno sofferto Germania, Olanda Regno Unito così come gli Usa. Hanno retto meglio Francia e Benelux». Novità sul fronte distributivo? «A maggio sarà lanciata la nuova release della piattaforma web per il cliente finale, mentre le agenzie di viaggio confermano un ruolo fondamentale, e proprio per questo in Italia abbiamo una parte della struttura vendite dedicata alle adv».

Debutto lo scorso gennaio a Taiwan, Macao, Ungheria e Perù

Relais & Chateaux ingrana la marcia. Inizio d’anno positivo MILANO - (ca.m.) Quando si dice senza sosta: Relais & Chateaux continua a crescere a livello internazionale e in Italia. Trentuno le nuove strutture, di cui due italiane, Hotel Raphael a Roma e Palazzo Seneca a Norcia, sono entrate nell’associazione a novembre 2009; quattro nuove destinazioni, Taiwan, Macao, Ungheria e Perù e sei nuovi associati da gennaio 2010. Secondo Jaume Tapis, presidente del gruppo «i nuovi inglesi testimoniano la nostra diffusione internazionale: il marchio Relais & Chateaux è identificabile oltre le frontiere europee e si stabilisce anche in Perù». Lo slogan che accompagna il lancio della guida 2010 “in tutto il mondo, unico al mondo” sottolinea la filosofia «che è quella di tracciare nuove “routes du bonheur” – dichiara Aurora Lamperti, direttore Italia Relais & Chateaux (nella foto) - offrendo la possibilità agli ospiti di scoprire nuove destinazioni senza rinunciare ai comfort del nostro brand». «Siamo soddisfatti anche dell’andamento dei lys Relais & Chateaux commercializzati da canali distribuzione selezionati; bene anche il cofanetto creato con Smartbox, “la magia di una notte” che include solo strutture R&C in Italia”. Tra luglio 2009 e gennaio 2010 il gruppo ha registrato «+46% del revenue e un +50% dei pernottamenti - conclude Lamperti -; la durata media del soggiorno è aumentata del 4%».

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19 febbraio 2010

Alberghi Dopo il lancio del Portorosa Furnari, in arrivo sull’isola una nuova struttura a fine mese. Trend positivo per i ricavi

55 mln € Obiettivo fatturato 2010

di MONICA LISI

SAN FELICE DI BENACO - E’ nel pieno fermento sia sul fronte business sia leisure, il gruppo Blu Hotels che dopo il lancio del Portorosa a Furnari (Messina), già si prepara all’apertura di una nuova struttura, prevista per la fine del prossimo mese. Alla nuova e proficua presenza turistica in Sicilia, il brand guadagna terreno su una grande fetta di mercato congressuale: «Con il Blu Hotel Portorosa – specifica Nicola Risatti, presidente e amministratore delegato Blu Hotels - il più grande centro congressi di tutta la Sicilia, abbiamo certamente avviato un importante filone dedicato al congressuale, per il quale si è incentivata la nostra presenza alle fiere di settore italiane ed estere e, naturalmente, si è intrapresa una specifica pianificazione promozionale. Siamo molto entusiasti di questa nuova

2.722 Totale camere (2009)

42% Quota clientela straniera

“ Con il Blu Hotel Portorosa abbiamo aperto il più grande centro congressi della regione ” Nicola Risatti

Parte dalla Sicilia la sfida congressuale firmata Blu Hotels

fonte: Blu Hotels

apertura, sia per la location in cui si trova, la Sicilia, meta che ormai da anni i nostri clienti ci richiedevano con grande interesse, sia per l’alta qualità dei servizi e delle infrastrutture che l’hotel saprà offrire». La struttura si affaccia su Marina di Portorosa e sulle isole Eolie; il soggiorno è in linea con la tradizionale formula vacanza di Blu Hotels: intrattenimenti per tutti, attrezzature sportive e miniclub. Nuove aperture e forte

battage promozionale delineano una stagione invernale positiva e una prossima estiva incoraggiante, sia sul mercato domestico sia su quello europeo. «Possiamo ritenerci soddisfatti di questi ultimi anni – prosegue Risatti - perché analizzando i dati di fatturato, Blu Hotels ha mostrato una crescita costante: nel 2006 il fatturato si attestava sui 38 milioni di euro, nel 2008 sui 45 milioni. Attualmente la situazione finanziaria è molto positiva con un fatturato pari a 50 milioni di euro, con la prospettiva di raggiungere nel 2010 almeno i 55 milioni di euro». Tra le iniziative in campo, la nuova collaborazione con Volvo, partnership con multinazionali nel settore delle benzine e della grande distribuzione, sponsorizzazioni

sportive, nonché iniziative legate alla solidarietà (Blu Hotels prosegue nella vendita del Nodo di Pangea, i cui proventi saranno devoluti a favore dell’associazione Pangea). Il gruppo presenta infine il nuovo sistema di fidelizzazione “Blu Tribe” e comunica ai suoi clienti la possibilità di annullare il soggiorno senza penalità, omaggiando la copertura assicurativa.

Golf e mare all' Atlantic Palace di Agadir, con Acentro A sole tre ore di volo dall' Italia, comodamente raggiungibile grazie a Royal Air Maroc, ecco il Marocco, terra dalla storia affascinante ed ecco Agadir città d'incantevole bellezza . I paesaggi variano dalle coste mediterranee ricche di scogliere a quelle atlantiche, prevalentemente sabbiose, dalle montagne del Rif alle vette rossicce dell'Alto Atlante fino all'infinito del deserto del Sahara. Qui sorge I'Atlantic Palace, uno dei più prestigiosi hotel del Marocco. A soli 500 metri dal centro di Agadir, l'albergo offre servizi di grande livello ed un personale altamente specializzato in un'atmosfera che ricalca la tradizione marocchina. 280 le camere, 30 le junior suite, 11 suites senior e 8 suites reali, questi i numeri di un resort che offre veramente il meglio per il turista o per l'uomo d'affari. Una vera e propria oasi di relax. Infatti a disposizione degli ospiti un centro di Talassoterapia, che si sviluppa su due piani e offre 2,700 metri quadri di benessere con stanze dedicate ai massaggi e a trattamenti di ogni tipo, da quelli a base di alghe a quelli per tonificare corpo e mente. E per chi vuole mantenersi in forma l'albergo dispone di una piscina riscaldata di oltre 2.000 metri quadri, quattro campi da tennis e un fitness center. Le cucine dei quattro ristoranti preparano gustosi piatti che variano dalla cucina tipica locale, a quella internazionale fino alle specialità mediterranee. Ma sono i golfisti che qui gioiscono più di chiunque altro : l'Ocean Golf Course, 27 buche, di proprietà del resort collegato con servizio di navetta, offre viste e mozzafiato e buche entusiasmanti. A soli 15 minuti si possono raggiungere il Golf du Solei 36 buche e il Golf Les Dunes di 27 buche. Tutti splendidi percorsi ideali per chi in vacanza desidera migliorare o di iniziare a giocare a golf. Laura Piras

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Quotidiano

19 febbraio 2010

www.travelquotidiano.com

Alberghi

Notizie

In 10 righe

- Ritz Carlton

- Mandarin Oriental

- Nh Hoteles

E’ stato inaugurato in California il Ritz-Carlton Highlands, a 15 minuti da Lake Tahoe e dalla storica cittadina di Truckee. Centosettanta camere, 23 private residence e 25 Club residence accolgono gli ospiti tra montagne innevate ed impianti sci. Completano il resort il ristorante Manzanita, con il famoso chef James Beard, ed una Spa di oltre 5 mila metri quadrati. Per maggiori informazioni www.ritzcarlton.com.

Mandarin Oriental Hotel Group ha annunciato la firma di un accordo di gestione per un resort di lusso alle Maldive attualmente in corso di costruzione sull’isola privata di Maavelavaru, nell’atollo di Noonu, 185 chilometri a Nord di Male. Il resort dovrebbe essere inaugurato entro un anno con 114 ville indipendenti, comprese 20 water villa e quattro ville presidenziali dai 300 ai mille 750 metri quadri.

Nh Hoteles propone per tutto il 2010 una promozione nei suoi alberghi di Roma, Firenze, Napoli, Venezia, Palermo e Catania. A chi soggiornerà almeno quattro notti in uno degli alberghi del gruppo che aderiscono all’iniziativa, NH regalerà una notte gratis. Si potrà usufruire così di uno sconto pari al 25 % sul totale del prenotato: inoltre la promozione sarà applicata sulla tariffa Bar con prima colazione sempre inclusa.

Il gruppo sardo rilancia nel 2010 con tre strutture di categoria superior e punta a incrementare le presenze

Delphina investe sui resort 4 stelle di MARIA CARNIGLIA

OLBIA - Con otto strutture che coprono la zona tra la Costa Smeralda ed il Golfo dell’Asinara, Delphina Group allarga ancora il raggio d’azione e presenta tre nuovi 4 stelle superior per il 2010. «Tutte le strutture – spiega Marco Muntoni, amministratore del gruppo - nascono nelle zone di maggior pregio ambientale, come l’arcipelago di La Maddalena, Le Bocche di Bonifacio e la selvaggia costa Nord-Ovest. Questa fortunata situazione ambientale, dalle location incredibili e la caratteristica ospitalità gallurese che caratterizza il brand Delphina hanno fatto sì che fosse la clientela più esigente e matura a preferire le otto strutture. È per questo che la Delphina ha sentito l’esigenza di creare tre nuove strutture». Il primo, Resort Le Dune a Badesi offrirà la possibilità di un trattamento ancora più esclusivo all’hotel “Duna

Bianca”, ora quattro stelle superior; il secondo, l’hotel & Spa “Le Sabine”, sempre all’interno del Resort Le Dune, si propone come un’oasi di benessere, in stile mediterraneo; l’ultimo l’hotel il Borgo, all’interno del Resort Cala Di Falco, situato a Cannigione, alle porte della Costa Smeralda. Il gruppo non solo rafforza l’offerta ma anche gli strumenti per comunicare e promuovere il prodotto su target specifici. E’ il caso del catalogo “Sposi e anniversari 2010”. «Delphina è ormai considerata come un vero

“ I resort sono situati nelle zone di maggior pregio ambientale e vengono scelti da una clientela esigente e matura

”

Marco Muntoni

Scorcio del resort Cala di Falco

e proprio marchio di qualità per i viaggi romantici e per i festeggiamenti in Sardegna – aggiunge Muntoni –. Puntiamo molto sulla capacità di stupire i nostri ospiti con piccole, frequenti e piacevoli sorprese, che solo una piccola catena alberghiera è in grado di offrire. Noi siamo degli artigiani e, di fatto, i nostri alberghi e resort hanno dentro tutto l’amore e l’atten-

zione per l’ospite che può avere un ottimo hotel a conduzione familiare con la garanzia dei massimi standard qualitativi a libello internazionale». I segnali del mercato sono incoraggianti, anche se, secondo Delphina, è ancora prematuro fare previsioni. «Il primo periodo della stagione scorsa – sottolinea l’amministratore del gruppo alberghiero - è

Entro fine anno l’aggiunta di un terzo piano che porterà l’offerta camere da 79 a 99

L’Excel Hotel Roma Ciampino si rinnova

“politica Abbiamo scelto una prezzi aggressiva

di MONICA LISI

ROMA – Sorge tra la via Appia Nuova e la Nettunense, a dieci minuti dall’aeroporto di Roma - Ciampino, l’Excel Hotel Roma Ciampino il “fratello” dell’Hotel Excel Montemario, albergo che ha chiuso il periodo natalizio e aperto l’inizio dell’anno con il tutto esaurito. Non sarà da meno, l’Excel di Ciampino in vista dei prossimi ampliamenti strutturali che fanno già ben sperare su un certo incremento di presenze per il 2010 (l’albergo immerso nel verde occupa già 4 mila metri quadrati di territorio). Nel dettaglio, per il prossimo aprile sarà pronta la piscina, mentre per fine anno sarà costruito un terzo piano che porterà le attuali 79 camere a quota 99: camere di tutte le categorie (tutte dotate di telefono, frigobar, aria condizionata, tv satellitare con pay per view e connessione wi-fi gratuita). L’albergo offre inoltre Spa, fitness e play room. «Sono buone le aspettative su questo albergo – dichiara Guy Luongo, direttore di Albatravel -, a conclusione del recente restyling e grazie alla scelta di compiere una politica di prezzi molto aggressiva. Pacchetti

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Guy Luongo

L’Excel Monte Mario

99

Offerta camere dopo l’ampliamento

100

Capacità posti sala meeting

”

speciali come il soggiorno di tre notti e uno sconto del 10% o una cena in omaggio in bassa stagione e azioni di yield management, ne sono l’esempio e fanno leva sul nostro pubblico di riferimento». Sono gli italiani, specialmente le famiglie, ma anche inglesi e spagnoli a scegliere l’Excel Hotel Roma Ciampino, un bacino di mercato stimolato anche dalle offerte low cost sul territorio italiano. «Di questo pubblico all’inizio il 70% del fatturato era generato dal segmento gruppi - continua Luongo -, oggi la struttura si difende bene anche sugli individuali. L’albergo è molto frequentato da uomini d’affari, piccole e medie imprese (l’hotel è infatti dotato di una sala meeting capace di ospitare fino a cento persone) e dall’equipaggio dell’aviazione civile. A questi si aggiungono i golfisti e la clientela del nostro ristorante aperto anche al pubblico esterno».

stato preoccupante almeno fino al mese di giugno. Da luglio in poi la clientela e le agenzie di viaggio hanno però premiato la nostra serietà e siamo riusciti a recuperare, concludendo l’anno con buoni risultati». L’obiettivo per il 2010 è di migliorare di qualche punto le presenze. «Tre elementi giocano a nostro favore – conclude Muntoni –: la situazione eco-

nomica in miglioramento, la politica tariffaria del gruppo che comprende vantaggiose offerte per le prenotazioni anticipate e il segmento delle famiglie ed il fatto che, in periodi di crisi il cliente seleziona il prodotto con particolar attenzione alla spesa e alla qualità. Un contesto all’interno del quale l’offerta Delphina continua a distinguersi per affidabilità».

Il primo quadrimestre mostra segnali incoraggianti

Space Hotels rinnova il gestionale ROMA - (e.d.g.) Space Hotels debutta nel 2010 con il rinnovo integrale del gestionale nazionale e di quello internazionale, previsto per marzo. «Ci sono nuove funzionalità - spiega Lidia Rescigno, direttore generale del gruppo (nella foto) - quali l’aggiornamento automatico dei portali, il controllo della concorrenza, online concierge per le informazioni in tempo reale sugli eventi della città». L’anno ha portato anche nuovi associati, come l’Aemilia Hotel Bologna, Suite Hotel Santa Chiara Lecce, Andreola Central Hotel Milano, Ariston e Panama Garden Roma; oltre all’apertura di The Hub di Milano. «Infine, proprio qui in Bit presentiamo la nuova directory meeting». Cauto ottimismo sul futuro: «Dopo un anno di crisi esiste la necessità psicologica di credere nella ripresa - conclude Lidia Rescigno -. I dati del primo quadrimestre indicano una crescita rispetto allo stesso periodo 2009. Abbiamo una serie di richieste per il settore Mice, nulla di eclatante ma piuttosto costante».

Quotidiano

19 febbraio 2010

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Mondo Dar Sahara, insieme a Hotelplan, I Viaggi di Maurizio Levi, Viaggi dell’Elefante e Libyan Airlines, organizza spedizioni nel deserto

“cheSisanno tratta di viaggi per appassionati, rinunciare a qualche comfort a vantaggio di un’esperienza unica a contatto con la natura

”

Fabio Scalzo Il campo tendato fisso di Dar Auis

testi e foto di ISABELLA CATTONI

GERMA - Per molti, ma non per tutti. Il deserto libico appartiene a quei luoghi, pochi ormai in verità, che per vocazione naturale o per fortuna hanno conservato un aspetto autentico, sospeso in una dimensione spazio-temporale a sè. Lo ha ben compreso Dar Sahara, land operator che dal 1988 ha nel deserto libico il proprio quartier generale. «Sono ormai lontani i tempi in cui organizzavamo un volo speciale su Sebha per ovviare ai disagi dell’embargo aereo, eliminato poi dal 2003 - fanno sapere dall’operatore -. Oggi Dar Sahara è una società a capitale misto italolibico che propone nel Fezzan l’hotel Dar Germa, ideale base di partenza per circuiti nel deserto sud-occidentale e il campo tendato fisso di Dar Auis nel parco del Tadrart Acacus». L’ultimo nato è il 4 stelle Dar Ghadames, hotel di charme che trova posto nell’oasi dichiarata patrimonio dell’umanità dall’Unesco. La storia di Dar Sahara è affascinante e porta il nome di Sergio Scarpa, amante del deserto che per passione intraprende l’avventura nel mondo del tour operating negli anni Settanta, ai tempi del primo turismo sahariano d’avventura. Nel 1992 Scarpa lascia tutto e comincia un percorso che in cinque anni gli permetterà di approfondire la conoscenza diretta del Sahara. Nel 1996, a conclusione del suo viaggio, decide di fondare un land operator con base

Dai siti della costa alle meraviglie dell’interno, ecco come si muovono gli operatori

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Fezzan libico, là dove ancora batte il cuore del Sahara proprio in Libia, che diventerà operativo a fine 1988. Forse anche grazie a questa origine “romantica”, Scarpa ha saputo circondarsi di partner di livello, primo fra tutti quel Maurizio Levi che giovanissimo ripercorse le orme del padre, ufficiale di stanza nella guarnigione di Ubari durante la seconda guerra mondiale. Fra i nomi di riferimento nella distribuzione in Italia dei prodotti firmati Dar Sahara spiccano, oltre a quello de I Viaggi di Maurizio Levi, anche quelli di Turisanda (gruppo Hotelplan Italia) e di Viaggi dell’Elefante. «Si tratta di un prodotto qualitativamente elevato, realizzato per viaggiatori attenti e preparati, che scelgono di visitare il deserto libico consci del fatto che qualche piccolo disagio (per esempio, il pernottamento in campo tendato mobile), è ampiamente ricompensato dall’unicità del paesaggio e dell’esperienza vissuta in stretto contatto con le guide tuareg» commenta Fabio Scalzo, responsabile dell’ufficio booking MILANO - I V i a g g i d i M a u r i z i o L e v i guida la compagine di operatori che in Libia utilizzano i servizi di Dar Sahara. Il t.o. occupa una posizione di primo piano nella programmazione del Paese, in quanto la sua vocazione originale ha proprio nei deserti un punto focale. Il catalogo “Deserti” propone itinerari e spedizioni in tutti i paesi del mondo che presentano questa tipologia di ambiente e, anche se con il tempo si sono aggiunte molte altre opportunità di viaggio, il cuore della programmazione resta sempre ancorato qui. «Sulla Libia è in distribuzione un catalogo monografico – spiega Fabio Scalzo, responsabile booking del t.o. -. Proponiamo la Libia da 20 anni e siamo convinti di offrire un prodotto di grande qualità, che agli itinerari sulla costa affianca l’esplorazione dei deserti del sud-ovest e del sud-est in compagnia di personale qualificato e competente». Il catalogo presenta sette itinerari, della durata variabile dagli 8 ai 16 giorni, ripartiti tra spedizioni sahariane e viaggi più soft lungo la costa e nel deserto. Malgrado il fascino esercitato dal deserto, per T ur i s a n d a il pezzo forte delle richieste sulla Libia resta legato all’itinerario storico-archeologico lungo la costa. «Il tour archeologico con una puntata nl deserto assorbe l’80% delle nostre richieste – con-

Il Dar Germa hotel

La proposta-tipo TRIPOLI - Dar Sahara propone un itinerario-tipo di otto giorni, che facendo base all’hotel Dar Germa e al campo tendato fisso di Dar Auis, consente di scoprire un angolo del Fezzan particolarmente suggestivo e ricco di testimonianze preistoriche. L’itinerario avviene in fuoristrada beneficiando della profonda esperienza delle guide tuareg, che collaborano da anni con il land operator. Il periodo ideale per compiere questo tipo di itinerario, che si conclude a Tripoli per la visita della città e dei resti delle antiche Sabratha o Leptis Magna, va da ottobre ad aprile. La quota base per il viaggio, con voli Lybian Airlines, trasferimenti ed escursioni con guida in lingua italiana, parte da mille 850 euro con trattamento di pensione competa. dei Viaggi di Levi.

L’itinerario Si parte dall’Italia con i voli diretti operati da Libyan Airlines (due settimanali da Milano e tre da Roma, ai quali si aggiungono i quattro collegamenti settimanali di Afriqiyah da Roma) per proseguire subito con volo interno fino a Sebha, la città di riferimento nel sud ovest del deserto libico. Da qui si raggiunge Germa, tappa iniziale del percorso in fuoristrada. I giorni successivi si sno-

dano in un susseguirsi di immagini a colori forti: le pitture rupestri e i pinnacoli di roccia del Tadrart Acacus; le incisioni preistoriche del Messak; le dune degli erg di Murzuq e di Uan Kaza; i laghi salati incastonati fra le dune di Ubari. Prima di tornare a Tripoli, tappa a Germa e visita di Garama, l’antica capitale dei garamanti, i misteriosi progenitori dei tuareg. Anche Tripoli merita sicuramente una visita, spingendosi poi fuori città fino ai siti di Leptis Magna e Sabratha.

Maurizio Vergani

Fabio Scalzo

ferma Maurizio Vergani, product manager Libia, Algeria e Medio Oriente di Turisanda -. La stagione invernale si sta muovendo per la Libia in modo molto soddisfacente, con una crescita di passeggeri del 40%. Aumentano anche le richieste dei gruppi chiusi e questo ci fa ipotizzare una chiusura di stagione a quota 600 passeggeri contro i 400 del 2009». In Libia Turisanda programma sei tour, dai costi variabili intorno ai mille 700-mille 900 euro, di cui uno solo archeologico, uno archeologico più Ghadames, tre archeologici più deserto e una spedizione solo deserto. Libia anche per V i a g g i d e l l ’ E l e f a n t e, che dal 2005 la programma con diversi itinerari. Cinque i

Daniela di Berardino

percorsi contenuti nel catalogo “Nord Africa”, che offrono la possibilità di visitare la parte mediterranea, le oasi, il deserto, la Tripolitania e la Cirenaica. Alcuni itinerari sono realizzati in condivisione con altri operatori, mentre due circuiti, “Libia classica e oasi di Ghadames” e “Gran tour della Libia” sono appannaggio esclusivo del t.o. con accompagnatore dall’Italia. Infine, week end a Tripoli per visitare Leptis Magna e Sabratha. «Viaggi dell’Elefante – ricorda Daniela di Berardino, responsabile marketing e comunicazione – è stato fra i primi in Italia a programmare la Libia e riconferma il proposito di investire sul Paese, potenziando e arricchendo il prodotto».

Quotidiano

19 febbraio 2010

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Mondo La cerimonia per festeggiare l’anniversario permette di rilanciare la storica linea da Tirano a St. Moritz

100 Anniversario del Trenino

testo e foto di ALBERTO CASPANI

ST. MORITZ - Economico. Spettacolare. Attivo in ogni periodo dell’anno. In occasione della cerimonia di apertura dedicata ai suoi primi 100 anni, il celebre Trenino rosso del Bernina conferma le tre caratteristiche su cui, sin dalle origini, è stato costruito il suo successo. La sua linea, che corre per una sessantina di chilometri fra Tirano e St. Moritz, è stata infatti annoverata fra le dieci più belle al mondo dalla rivista National Geographic, è stata nobilitata dal titolo di patrimonio dell’Unesco nel 2008, ma col passare del tempo è divenuta soprattutto la vetrina mondiale delle meraviglie svizzere. «Negli ultimi anni abbiamo investito oltre 70 milioni di euro per fare di questo trenino un esempio di sicurezza e avanguardia tecnologica - ha dichiarato Hans Juerg Spillmann, presidente

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70 mln € Investimenti

“investito Abbiamo ingenti

sulla linea

Il Trenino rosso continua la corsa per i 100 anni “nonIl altera trenino gli equilibri degli spazi che attraversa

Silvio Briccola

”

di Ferrovia Retica - e gli eventi organizzati a St. Moritz mirano a sottolineare proprio la vocazione al futuro della no-

stra linea: una nuova forma d’attesa in stazione, grazie all’allestimento di una mostra multimediale nell’apposita sala; la magia dell’alta montagna incarnata dal tempio del ghiaccio di Diavolezza, igloo dove assaporare la storia dei 2.500 pionieri del Trenino e al contempo l’esuberanza della natura; la dimostrazione di forza delle nostre tecnologie, grazie alle esibizioni dello spazzaneve a vapore Xrot». Grazie alla sua capacità di risalita, la linea del Ber-

risorse in sicurezza e tecnologia

”

nina consente di apprezzare tre stagioni in sole due ore di viaggio, passando dall’estate di Tirano all’inverno di Ospizio Bernina (2.253 metri), per arrivare alla primavera dell’Engadina. Rappresenta oltretutto uno dei modelli più insigni di turismo a impatto zero. «Sfruttando i concetti fisici di aderenza ed energia idroelettrica - aggiunge Silvio Briccola, vicedirettore di Ferrovia Retica - il nostro trenino non altera di fatto i delicati equilibri ambientali degli spazi che attraversa. Né va infine dimenticato che il suo percorso permette di immergersi nel cuore della Svizzera cantonese, mettendo in contatto con tre culture diverse (tedesca, romancia, italiana) e con le loro tradizioni più tipiche».

Hans Juerg Spillmann

Quotidiano www.travelquotidiano.com

19 febbraio 2010

Mondo Dall’Italia, quarto mercato turistico per il Paese, attesi quest’anno flussi in crescita del 20%

Co-marketing e tecnologia per promuove la Giordania 44.000

Visitatori italiani nel 2009 di ALBERTO CASPANI

AMMAN - Meno budget, più arrivi. Il taglio dei fondi di promozione della Giordania per il 2010 (vittima più illustre sarà la Bmt), sembra più un indice di sicurezza che di difficoltà economica, visti i sorprendenti risultati della scorsa stagione: il ripiegamento dei mercati internazionali non ha infatti impedito di chiudere l’annata con un +6% negli arrivi italiani, pari a 44 mila unità e quarta colonna portante alle spalle di inglesi, americani e francesi. “Il ricorso alle

+6% Crescita italiani nel 2009

La Jamaica investe sull’Europa KINGSTON - Grazie all’aumento del 35,4% (mille 197 italiani) di novembre 2009 rispetto allo stesso mese dell’anno precedente e a quello del 32% di dicembre 2009, il numero degli italiani che hanno visitato la Jamaica ha raggiunto i livelli del 2008, per un totale di 14 mila 588 arrivi. Dato il crescente peso del mercato europeo, è stato deciso di dedicare ai tour operator europei un’edizione della più importante Borsa turistica della Jamaica. L’evento si terrà dal 20 al 24 ottobre 2010 a Montego Bay. Gli interessati sono invitati a contattare l’ufficio del Jamaica tourist board di Roma.

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La nuova fascia di età del “volonturismo”

Una veduta di Amman

nuove tecnologie ci permette di sfruttare canali di investimento alternativi - osservano Angela Marini e Marco Biazzetti, rispettivamente managing director e marketing manager del Jordan tourism board in Italia - potendo far conto su strumenti di ampia penetrazione come Facebook o Twitter e, in generale, su blog tematici in via di allestimento. Vogliamo oc-

“ Sono stati compiuti investimenti a Petra e Aqaba ” Marco Biazzetti Obiettivi

+20%

Previsioni aumento italiani nel 2010

cupare una posizione da capofila a livello internazionale, attraverso un network integrato di portali. Puntiamo poi a rafforzare il co-marketing con operatori dimostratisi molto sensibili verso la destinazione, anche se in gioco da poco: pensiamo a Eden Viaggi o Turbanitalia, ma anche a nomi storici come Hotelplan o Brevivet, per via dei promettenti sviluppi del turismo religioso». Forte di queste leve, la Giordania punta a incrementare di un ulteriore 20% gli arrivi tricolori nel 2010, onde capitalizzare gli ingenti investimenti alber-

ghieri recentemente dirottati su Petra (che si è anche dotata di ecoservizi di ospitalità e interpretariato) e Aqaba. Un nuovo canale è rappresentato anche dal volonturismo, che mira a proporre pacchetti speciali a favore di quanti desiderino calarsi in prima persona nella vita locale: partecipare alle attività agricole nella Valle del Giordano, raccogliere le olive ad Ajiloun, ristrutturare le scuole dei quartieri disagiati o preparare delizie per banchetti di nozze. Sia per quanto riguarda gli investimenti nei social network, sia per il volon-

turismo, appare chiara la finalità di intercettare e consolidare le fasce di pubblico emerse nelle ultime stagioni: turisti non più solo “over”, ma di età compresa fra i 25 e i 34 anni, assai più disponibili a sperimentare i lati ancora “sconosciuti” del Paese. Ecco perché grande importanza hanno gradualmente assunto l’ecoturismo, la valorizzazione delle riserve naturali o i soggiorni per vivere il life-style di Amman, rispetto alla classica offerta basata sui tour archeologico-culturali, oppure sul benessere nell’area del mar Morto.

Fitta serie di iniziative

Istanbul, capitale della cultura europea 2010 ISTANBUL - Quest’anno, in occasione della Bit, l’ufficio cultura e informazioni dell’ambasciata di Turchia presenta grandi novità: promozioni e proposte di viaggio che richiameranno nelle principali città turche e il ricco programma di eventi e manifestazioni per la nomina di Istanbul a capitale della cultura europea 2010. Per il 2010, Istanbul punta ad ospitare oltre 10 milioni di turisti. Già al momento contribuisce per un terzo al reddito che il Paese trae dal turismo e si stima che le previsioni verranno superate considerevolmente. Le strategie messe in campo nei settori della cultura e del turismo sono quelle di: promuovere Istanbul quale meta turistica globale con la valorizzazione dei siti archeologici e dei musei; incrementare il numero delle rassegne artistiche e culturali; fare di Istanbul una polo del turismo congressuale; promuovere l’immagine della città quale happening city; ridefinire la capacità ricettiva di Istanbul in termini di posti letto e infrastrutture specifiche.

Per gli anni futuri il cavallo di battaglia dell’Emirato sarà legato al tema della sostenibilità

Abu Dhabi riconferma la vocazione “leisure” ABU DHABI - (a.c.) Bene il business, meglio ancora il leisure. Grazie ai nuovi progetti di eccellenza in fase di conclusione nel più grande degli Emirati Arabi, Abu Dhabi è riuscito a passare indenne dalla crisi turistica del 2009. Se nel 2008 il mercato italiano si posizionava al quinto posto,

dietro Regno Unito, Germania, Francia e Australia, la scorsa stagione i circa 25 mila 800 turisti tricolori sono aumentati del 20% solo nel primo trimestre. Un risultato che potrebbe riservare sorprese ancor più notevoli proprio nell’annata in corso. «In tempi di rallentamento dell’economia globale - nota Valentina Quattro, promotion manager per la Abu Dhabi tourism authority in Italia - è cruciale ancorare nuove fasce di clientela alla nostra destinazione, per vocazione legata quasi esclusivamente al mondo degli affari. Per questo motivo l’ente di rappresentanza ha deciso di in-

25.800 Turisti italiani nel 2009

+20%

Incremento italiani primo trim. 2009 crementare la propria partecipazione alle fiere di settore (20 in totale, cioè tre in più rispetto al 2009), onde rendere più chiara la nuova mission e la nuova immagine dell’Emirato». Oltre a Bit e Ttg, l’Adta potrebbe confermare per

“ancorare In tempi di crisi è cruciale nuove fasce di clientela ” Valentina Quattro

Masdar City, anno zero ABU DHABI - (a.c.) «Nostro cavallo di battaglia per gli anni a venire sarà la sostenibilità - aggiunge Valentina Quattro -, che ha nel progetto di Masdar City forse l’espressione più alta di città pensata a impatto zero in ogni suo aspetto. La città dovrebbe essere completata entro il 2016, anche se già quest’anno saranno attivati i primi servizi e permetterà di aprire una finestra su quella che sarà la società del futuro. Analogamente tutte le nuove risorse turistiche, legate al settore della ricettività, si stanno orientando sui più moderni concetti di ecocompatibilità, inaugurando una nuova forma di turismo del lusso. Il recentissimo Anantara Qasr Al Sarab ne è forse una delle dimostrazioni di maggior successo». il 2010 la sua presenza a nuovi appuntamenti legati al Mice e al trade, aprendosi contemporaneamente ai mercati emergenti di Spagna, India e Malesia. Focus tematici saranno la promozione delle Desert Islands, un paradiso terrestre multi-esperienziale, così come di Saadiyat Island, l’isola che pare ormai destinata a diventare

il più grande distretto culturale del mondo, grazie alle filiali dei musei Guggenheim e Louvre. Natura, cultura, ma anche tanto sport, visto che il tris delle attrattive viene completato da Yas Island, dove è stato confermato il secondo Gran Premio di Formula 1, per celebrare l’apertura del Ferrari Park.

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