Travel Quotidiano 27/05/2011

ANNO XXIII - N. 41 27 MAGGIO 2011

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

La crescita continua di Acentro

Acentro Turismo continua a crescere. Particolare attenzione al business travel e alla vacanza dedicata al golf. A PAGINA 9

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Viva Wyndham fra iniziative e nuovi servzi

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Rotta sull’estate nel segno della crescita per i villaggi all inclusive Viva Wyndham: nuovi servizi e iniziative. A PAGINA 12

Intervista al presidente dell’Osservatorio parlamentare sul settore, Pierluigi Mantini

«Centralizzare il turismo» «Mancano strategia e regia comune. Serve un cambio di passo» Anno chiave per la Grecia

Ethiopian da Malpensa

ATENE - Sprint della Grecia, che malgrado la difficile congiuntura economica prevede un’estate all’insegna del più. «Il 2011 precisa il direttore dell’ente nazionale ellenico per il turismo in Italia, Michele Terzibassis - sarà un anno chiave: la Grecia viene percepita come meta sicura e ha un ottimo rapporto qualità-prezzo. L’obiettivo è di incrementare del 15% i visitatori italiani». A PAGINA 14

ADDIS ABEBA – Decolla con cinque voli a settimana da Malpensa il rilancio di Ethiopian Airlines sull’Italia. Il volo, che si aggiunge a quelli da Roma, «fa dell’asse italoetiopico la miglior base per scoprire l’area subsahariana – dice Henock Woubishet, direttore generale Italia e Sud Europa -. L’apertura di Milano dovrebbe intercettare un ampio bacino di clientela leisure e stimiamo una crescita di traffico fra il 45 ed il 60%». A PAGINA 11

ROMA - L’Italia non ha perso la sua capacità di offerta turistica, né la sua cultura artistica e le sue eccellenze. «Però siamo fermi e quindi cresciamo poco, meno della metà degli altri paesi». Questo in sintesi il pensiero di Pieluigi Mantini, presidente dell’Osservatorio parlamentare sul turismo. Il punto, secondo Mantini è che: «mancano una strategia ed una regia comune». Mantini ha presentato una proposta di legge per riportare il turismo sotto il cappello dello Stato. Ma le cose vannoi a rilento. A PAGINA 2

Aves.net sempre più flessibile

Etihad vara il giornaliero Milano-Abu Dhabi

MILANO - Sviluppo continuo per Aves.net, il gestionale grafico di Datagest. «Le numerose implementazioni dellaversione 2011 – dice l’a.d. Michele Rombaldoni - forniscono un’interfaccia molto flessibile e semplice da utilizzare». A PAGINA 2

MILANO – Etihad Airways porta a giornaliera la rotta Milano-Abu Dhabi dal 2 giugno: la neo country manager per l’Italia Lorna Dalziel delinea obiettivi e prossime mosse della compagnia. A PAGINA 10

SU QUESTO NUMERO DI TRAVEL LO SPECIALE MARE ITALIA DA PAG. 17 A PAG. 31

LH Italia chiude i battenti

MILANO - Dal 30 ottobre prossimo Lufthansa chiuderà il brand Lufthansa Italia, lanciato nel 2008. La costola italaian del vettore tedesco, lascerà quindi lo scalo di Malpensa.

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

Bau In aumento le “bau beach”, le spiaggie per gli animali domestici. Certo se la politica del governo continua a latitare, fra poco sulle spiaggie italiane, invece dei turisti, ci saranno solo i loro cani.

Press Tour: risultati positivi MILANO - Numeri in crescita per Press Tours, che nel 2010 ha totalizzato 63 milioni di euro di fatturato contro i 57 milioni del 2009 e trasportato 58 mila passeggeri contro i 55 mila dell’anno precedente. «Questo risultato - commenta il responsabile comunicazione e promozione commerciale, Moreno Rognoni - è stato possibile grazie alla qualità del servizio e al costante miglioramento tecnologico, che vede nel nostro motore di ricerca Chiara un fattore determinante. Fra gli altri motivi di successo, la politica del “prezzo garantito” per salvaguardare il cliente». A PAGINA 8

Lorna Dalziel

1

Quotidiano

27 maggio 2011

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In primo piano «Predisporre una politica decennale non significa essere socialisti, ma individuare gli obiettivi comuni»

Strategie unitarie

Capacità di offerta

Unitarietà

Piccole realtà

“perso Non abbiamo la

“frantumazione Eccessiva

“nellaE’ ilsuasistema

nostra forza attrattiva

fra mille patrie

globalità che non funziona

”

”

”

Per rilanciare il turismo serve un coordinamento centrale PARLA PIERLUIGI MANTINI, PRESIDENTE DELL’OSSERVATORIO PARLAMENTARE di MARCO DE ROSSI

ROMA – L’onorevole Pierluigi Mantini, da anni presidente dell’Osservatorio parlamentare sul turismo, si batte da sempre per restituire allo Stato un potere di coordinamento sulle politiche del turismo, che adesso non esiste, in quanto la Costituzione assegna alle regioni la potestà legislativa in materia. Onorevole Mantini, in questi ultimi anni molti paesi ci hanno fatto una concorrenza spietata e ci hanno tolto quote consistenti di mercato… «Non credo che l’Italia abbia perso la sua capacità di offerta turistica, né che abbia perso la sua cultura artistica e le sue eccellenze, come la gastronomia. Però siamo fermi, e quindi cresciamo poco, meno della metà degli altri paesi. E questo coinvolge anche un settore strategico come il turismo. Viviamo troppo seduti sul trinomio mare-

monti-città d’arte, che sicuramente è un assett solido, ma manca l’offerta specializzata che viene richiesta dai mercati. Dobbiamo migliorare, ad esempio, il rapporto qualità prezzo delle nostre strutture». E’ il sistema-paese che non funziona? «Esatto, c’è una forte frantumazione fra le mille piccole patrie, manca una strategia ed una regia comune». Come mai la sua proposta di riportare il turismo sotto il cappello dello stato trova così tanti ostacoli? «Io ho il sostegno trasversale di almeno 70 parlamentari, ma poi, siccome non si apre mai il capitolo delle riforme costituzionali, quelle di restyling, ma se ne promettono solo di epocali, come quella della giustizia, che dividono il paese in guelfi e ghibellini, alla fin fine è tutto fermo».

Ecco la nuova versione 2011

Flessibilità sempre maggiore per Aves.net di ROBERTO SMANIO

Ma non si potrebbe trovare un accordo con le regioni, che difendono legittimamente le loro competenze? «Sarebbe auspicabile, perché una politica di coesione la può fare solo lo stato». Perché il turismo, che è una delle prime industrie italiana, non ha una forze contrattuale nei confronti della politica? «Infatti non è un caso che tutti gli operatori del settore, che sono tanti e a volte molto diversi fra loro, chiedano una maggiore unitarietà, una politica nazionale che possa programmare». Ad esempio? «Fare una politica decennale o ventennale in materia, non vuol dire essere socialisti, ma significa chiamare tutte le componenti del paese ad identificare degli obiettivi comuni e poi degli obiettivi particolari nei singoli set-

“Diciamo basta all’arte di arrangiarsi

”

Pierluigi Mantini tori, dandogli una programmazione ed un timing. L’Italia deve immaginare il proprio futuro, e per fare questo ci vuole un punto di vista comune». Insomma, non è più tol-

MILANO - Aves.net, il gestionale grafico di Datagest, è in continuo sviluppo e sempre più user friendly. «Le numerose implementazioni presenti sulla versione 2011 – conferma l’amministratore delegato Michele Rombaldoni - sono mirate a fornire un’interfaccia estremamente flessibile e semplice da utilizzare, e allo stesso tempo ricca di informazioni. Sono sufficenti un paio d’ore di formazione per rendere chiunque completamente autonomo nella vendita di tutti i cataloghi del tour operator e di prodotti di qualsiasi complessità. Inoltre grazie all’integrazione, trasparente all’utente, di provider esterni, la stessa semplicità e velocità si ottiene nella vendita di prodotti di fornitori esterni interfacciati via xml. I vantaggi non riguardano solo i tour operator: le agenzie di viaggio che utilizzano Aves hanno il beneficio di trovarsi la pratica già caricata nel gestionale, completa di tutti i dettagli contabili e note informative, per le prenotazioni fatte con gli oltre 200 tour operator nostri clienti, sia che utilizzino il web booking sia per le prenotazioni al telefono». Tra i servizi offerti figura anche la personalizzazione dei documenti inviati dal gestionale: «Rappresen-

“Grandi vantaggi per le agenzie di viaggio ” Michele Rombaldoni Quotidiano

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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lerabile che ogni regione vada per conto suo… «Bè, quando vediamo che il sud contribuisce solo al 4% del Pil (sul turismo, ndr), che le stagioni finiscono il 31 agosto, che le vacanze scolastiche non sono programmate in sintonia, è chiaro che si sente l‘esigenza di un coordinamento». Eppure molte piccole realtà sono in crescita esponenziale... «Certo, il bricolage dei bed & breakfast e degli

agriturismo va molto bene, ma poi se le infrastrutture nazionali funzionano male, le difficoltà ci sono per tutti. Non possiamo continuare con l’arte di arrangiarsi, che è insufficiente per competere sulla scala globale». La situazione esplosiva in Nordafrica ci favorisce? «Detto in modo cinico, con tutto il rispetto che i popoli che soffrono, noi dovremmo approfittare del calo dei flussi turistici nei paesi nordafricani, che sono nostri competitori. Piuttosto stiamo a preoccuparci dei flussi di poche migliaia di profughi, invece che a guardare le opportunità che si creano con in cambiamenti geopolici». Siamo tutti un po’ leghisti? «Probabilmente sì, troppo seduti e rattrappiti sulle nostre posizioni e sulle nostre ingiustificate paure».

tano un biglietto da visita verso i propri clienti, uno specchio dell’immagine aziendale, e perciò abbiamo dato la dovuta importanza alla loro qualità. Tutti i documenti sono inviabili anche tramite piattaforme digitali di spedizione come Digitaldox®. L’offerta di prodotti si è ampliata inoltre di recente con il modulo per la gestione liste nozze su web, con riscossione tramite carta di credito e acquisizione delle riscossioni in Aves». L’interazione con il gestionale da parte di sistemi di web booking, channel manager, software di contabilità esterni o di business intelligence è garantita ampiamente dalla filosofia open di Aves.net. Il prodotto può essere installato in ambienti completamente virtualizzati utilizzando Vmware per garantire scalabilità, velocità e sicurezza così da ottenere il massimo delle prestazioni. Visto il costante successo incontrato dal gestionale, Datagest prosegue a investire molte risorse su sviluppo e promozione: «Per comunicare al mercato la varietà di soluzioni offerte dalla nostra azienda – afferma Rombaldoni - è stata sviluppata un’importante campagna pubblicitaria denominata “Animals”, diffusa su numerose testate di settore e non, che ha visto protagonista il nuovo settore di grafica e advertising creato al nostro interno. Al prossimo Ttg saremo presenti con uno stand e numerose postazioni di test drive dove sarà possibile apprezzare i vantaggi della nuova interfaccia di prenotazione».

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

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27 maggio 2011

Notizie Nonostante che l’Italia abbia montagne magnifiche, il flusso si dirige oltralpe per la qualità dei servizi

Sport invernale e vacanza: il binomio non tira più d’Aosta e Friuli si sono già mosse, bisogna convincere anche le altre». L a presi-

denza del consiglio, per bocca della responsabile dell’Ufficio dello sport, Fulvia Beatrice, ha assicurato che, dopo «aver effettuato una mappatura degli impianti sportivi, si pianificherà un inter-

vento». Infine Pierluigi Mantini, presidente dell’Osservatorio parlamentare per il turismo, ha puntato il dito sulla mancanza di una politica di incentivazione economica, come detassazione e sovven-

zioni per chi investe nel settore, e ha insistito sulla necessità di modificare il titolo V della Costituzione, per restituire allo Stato una governance centralizzata in materia di turismo.

42% Italiani che amano la montagna

16% Pratica sport invernali

“studiare Si dovrebbe e prendere esempio dai nostri competitor diretti

”

Giovanni Morzenti di MARCO DE ROSSI

ROMA – Grido d’allarme della Fisi, la Federazione invernale degli sport invernali, che lamenta una difficoltà del settore, in asfissia sia per la crisi economica corrente, sia per la scarsa tendenza degli italiani a praticare sport, e di conseguenza ad affollare le piste di sci. In uno studio realizzato da Astraricerche, presentato a Roma, si evidenzia come il 42% degli italiani ami la montagna, ma solo il 16% pratichi sport in modo non occasionale. E, spesso, i nostri connazionali vanno all’estero, nonostante l’Italia abbia le montagne più belle d’Europa, perché trovano migliore organizzazione e servizi più efficienti. «Eppure basterebbe guardare a quello che fanno i nostri vicini, come Austria, Svizzera, Francia e Germania – suggerisce il presidente della Fisi Giovanni Morzenti -. Si potrebbero ridurre le accise che gravano sui costi dell’energia degli impianti di risalita, e varare una legge che preveda una o due settimane di chiusura alle scuole, a gennaio o a febbraio, per consentire ai ragazzi di fare un po’ di sport di montagna». L’importante, ha sottolineato il presidente di Assosport, Businaro, «è fare sistema, come all’estero, cosa che noi ancora non riusciamo a fare». E il risultato è che anche le aziende che producono articoli sportivi soffrono, risentendo della crisi generale. «Tante persone, soprattutto i ragazzi - ha poi ripreso Morzenti - non vanno più a sciare». Per questo il presidente della Fisi ha chiesto «un intervento specifico del governo, e soprattutto delle regioni, che hanno potestà legislativa in materia. Valle

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27 maggio 2011

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Notizie Menozzi: «Quando la domanda è così forte, vuol dire che la gente ha messo alle spalle la recessione» di FRANCESCA SALSANO

MILANO - Lusso a prezzi accessibili, ampia scelta di strutture, crescita continua e nuovi sviluppi in cantiere. Ecco perché optare per Hotels.com per prenotare e pianificare la propria sistemazione in hotel. «Negli ultimi nove mesi abbiamo aumentato di circa 5 mila unità i nostri hotel in Italia Spiega il seo (search engine optimization) manager Gabriele Menozzi –, ed è ancora più impressionante la nostra crescita globale, che vede il portfolio del gruppo a quota 135 mila strutture contro le 100 mila di un anno fa». A cosa si deve questo incremento? «Quando c’è una crescita di questo genere, significa che c’è tanta d o manda. Significa, cioè, che la gente ha messo

5 mila

135 mila

Nuove strutture in 9 mesi in Italia

Il portfolio alberghi del gruppo

1500 Gli hotel di Roma

1860

Le strutture a Parigi

La formidabile avanzata di Hotels.com “ Non c’è più la tendenza ad abbassare i prezzi, perché c’è la richiesta ” Gabriele Menozzi a l l e spalle la recessione economica e ha ripreso a voler spendere». Dato interessante: la gente, nel tornare a spendere per viag-

giare, pare scegliere sempre più spesso destinazioni italiane. «Aumentare l’offerta in Italia è la nostra priorità del 2011 – prosegue Menozzi – stiamo lavorando tantissimo sulle principali città turistiche, sulla Sardegna, ma anche sul segmento business di Milano e Roma. Poi ci renderemo

più visibili in Sicilia e Puglia, che al Sud sono le regioni più richieste: le strutture che proponiamo non bastano, dobbiamo essere più ambiziosi». Sul numero di visitatori di Hotels.com il Seo manager non regala dati, ma si sbilancia dicendo che la percentuale di crescita nel primo trimestre 2011 è a

due cifre e che si migliorerà ulteriormente, forte delle due nuove applicazioni per iPhone e smartphone Android. È inoltre fiero dei dati HPI (Hotel Price Index) emersi dall’ultima analisi di Hotels.com: i prezzi medi degli hotel in Italia sono rimasti sostanzialmente invariati rispetto al 2009 (105 euro a notte) e le città “Vip” hanno registrato aumenti notevoli (Gardone +38%, Amalfi +21%, Viareggio +20%, Cernobbio +16% e Capri +13%). «Non c’è più la tendenza ad abbassare i prezzi pro-

Investimenti complessivi per 300 milioni di euro. Previsti almeno 2 mila posti di lavoro

Rainbow MagicLand, ecco il parco di Roma di LUCILLA CHIODI

ROMA - E’ stato inaugurato il 26 maggio “Rainbow MagicLand”, il Parco Divertimenti di Valmontone che, con 35 attrazioni e una superficie di 600 mila mq, si prepara a diventare la prima struttura italiana della categoria e a competere con i parchi a tema più importanti d'Europa. Secondo Giuseppe Taini, presidente di Rainbow MagicLand e amministratore delegato di Alfa Park, Il Parco darà lavoro a oltre 2 mila addetti, mille 200 dei quali saranno impiegati direttamente all'interno della struttura, mentre 800 saranno assunti nell'indotto e nelle attività collegate. «Siamo orgogliosi – ha affermato Taini – di aver potuto contribuire, con questo progetto, allo sviluppo economico di quest'area. Abbiamo infatti previsto circa 500 mila mila presenze l'anno, che faranno di Rainbow MagicLand uno dei catalizzatori dei flussi turistici verso Roma». Il Parco è stato realizzato – per mezzo di finanziamenti privati – con un investimento complessivo di 300 milioni di euro e grazie alla collaborazione con le istituzioni locali e nazionali.

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“di raggiungere Prevediamo almeno la quota di 500 mila presenze

”

Giuseppe Taini

Nello specifico, grazie all'intervento del Consiglio dei Ministri, si è stabilito il miglioramento di infrastrutture esistenti in modo da facilitare gli accessi al Parco. In particolare sarà ampliato il casello autostradale A1 di Valmontone e realizzata – entro il 2012 – una fermata FS interna al polo turistico integrato. A questo, si affiancherà la costruzione di un vasto complesso alberghiero ricettivo che, accanto al preesistente “Fashion District Valmontone Outlet”, si prevede coinvolgerà – a regime – oltre 10 milioni di visitatori ogni anno.

Aumenti alberghieri Gardone +38% Amalfi +21% Viareggio +20% Cernobbio +16% Capri +13% prio perché la richiesta c’è e la crisi sta passando del tutto – afferma –. Roma, dove proponiamo ben mille 500 hotel, resta la città più visitata dagli italiani nel 2010, seguita da Milano, Firenze, Venezia e Palermo. All’estero? New York rimane la meta prediletta e noi offriamo un ventaglio di oltre 750 strutture. Poi Londra, dove superiamo i mille hotel, e Parigi su cui puntiamo molto con circa mille 860 strutture». La sfida di mantenere un ruolo di leader nella prenotazione di hotel online vale in Italia come per le destinazioni estere. E Russia e Cina si candidano ad essere i mercati principali su cui Hotels.com investirà nell’immediato futuro.

ERRATA corrige Ecco la foto del presidente Giudici

Ad aprile abbiamo pubblicato un ampio articolo sulle iniziative turistiche della provincia di Sassari. Il pezzo era corredato con due fotografie, una dell’assessore al turismo, Roberto Desini, l’altra del presidente della provincia Alessandra Giudici. Per un erroe di composizione della pagine, abbiamo inserito una foto che non corrisponde a quella del presidente. La fotografia di Alessandra Giudici la pubblichiamo ora, scusandoci con l’interessata e con i lettori.

Quotidiano

27 maggio 2011

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Operatori Fatturato 2010 in crescita del 20%

Patagonia e Argentina con Azeta Viaggi di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - «Pionieri indiscussi in Argentina e in Patagonia in particolare - spiega Antonella Sechi, direttore commerciale Azeta Viaggi -, la conosciamo da una vita e siamo presenti con molte richieste dai gruppi e dagli sposi in viaggio di nozze». La stagione per il t.o. si preannuncia al rialzo. L’operatore specializzato su Argentina, Patagonia, Namibia e Sudafrica, non nasconde un certo entusiasmo. «Dopo un primo trimestre altalenante, le richieste sono in aumento. La clientela è stimolata dalle offerte per l’Argentina lanciate su aprile, maggio e giugno». L’operatore che ha chiuso il 2010 con un incremento di fatturato del 20% e presenterà a breve i cataloghi 2011 dedicati alle Americhe, oltre che a Namibia e Sudafrica. Tra le novità, la “Patagonia consigliata da Azeta”, che si rivolge a quanti vogliano approfondire la conoscenza di Patagonia e Terra del Fuoco, con escursioni particolari quali navigazione e trekking sul ghiacciaio Viedma di Chalten e visita ai laghi Fagnao ed Escondido nella Terra del Fuoco. Nelle proposte “Top

Argentina”, sono stati inseriti i soggiorni a Los Notros, l’unico resort che si trova di fronte al ghiacciaio Perito Moreno, oltre ai soggiorni al Llao Llao di Bariloche, ubicato nella penisola definita da National Geographic come il “luogo più bello del mondo. L’operatore conosciuto per destinazioni come Patagonia, Argentina, Cile, Bolivia, Messico, Ecuador e Antartide, sta conquistando un’ottima posizione anche per quanto concerne Namibia e Sudafrica. «I problemi su alcune destinazioni fanno spostare l’attenzione su altre. Gruppi, sposi e individuali prendono in considerazione le nostre mete. Non solo, ma sempre di più le adv apprezzano la rapidità nell’inviare risposte e preventivo: oggi infatti il cliente esige le informazioni in tempi brevissimi». Azeta punta sul target viaggi di nozze; per questo mette in risalto nei cataloghi quote e riduzioni per gli sposi. «Perù, Cile e Argentina sono sempre i più richiesti. La tendenza di chi è alla ricerca del tour per la luna di miele è quella di puntare sul “viaggio” e non sulla vacanza mare».

Il catalogo cartaceo in uscita in giugno. In primo piano anche la Russia e le capitali europee di MARIANNA DE PADOVA

ROMA - Russia ed Estremo Oriente sono le principali novità di Futurviaggi, che per l’estate si presenta anche con nuovi accordi con Airberlin. «Per la prima volta stiamo proponendo dei pacchetti per le Notti Bianche di San Pietroburgo, che hanno già registrato interesse; ma la novità più consistente arriva dalla programmazione in Estremo Oriente», spiega Alessia Marini, responsabile comunicazione e marketing di Futurviaggi. Il t.o. romano infatti ha cominciato da poco a trattare destinazioni

Collection 2011

Le Emozioni in compagnia di Kuoni MILANO - Kuoni presenta l'edizione 2011 di Emozioni, la collection che raccoglie le proposte di viaggio e soggiorno più raffinate, e originali selezionate dal t.o. per una clientela esigente. Oltre 50 le proposte delineate con una veste grafica elegante e curata. Quest’anno, seguendo una politica ancora più incentrata sulla qualità, Kuoni ha portato da sei a cinque le sezioni in cui sono raggruppate le Experience: Sea relax, Landscape, Cultural, Shopping e Unique. Diciannove le novità assolute (35% del catalogo) introdotte nella brochure 2011.

6

Futurviaggi allunga sull’Oriente dell’oceano Indiano e Pacifico, ricevendo da subito feedback interessanti: «Anche se il catalogo cartaceo uscirà in giugno, abbiamo già promosso le nuove destinazioni con comunicazioni spot via mail o flyer e già dei gruppi sono partiti e tornati molto soddisfatti». Nell’ambito delle desti-

“ L’ottima performance di Dubai è stata una sorpresa Alessia Marini

”

nazioni a medio raggio, il risultato di Dubai è stato uno sorpresa. «Pasqua ha registrato il tutto esaurito sulle nostre disponibilità. La cosa ci ha stupito, perché la situazione internazionale influisce molto e diverse aree vengono considerate poco tranquille. Probabilmente il fattore sicurezza è alla base anche dell’interesse registrato per la Russia». Sul versante europeo, Futurviaggi punta su Berlino e Vienna: «Abbiamo presentato il nuovo catalogo “Berlino con Noi, Vienna con Noi”,

nato da una collaborazione più stretta con Airberlin». Ma i tour europei del t.o. romano presentano anche altre novità, pensate per rafforzare la posizione di Futurviaggi su tutto il territorio italiano: «Fino ad oggi i nostri servizi a terra erano forniti esclusivamente nell’ambito del pacchetto completo. In alternativa, da questa stagione potranno essere acquistati solo i servizi a terra, rendendo più flessibile il collegamento aereo del cliente, che non sarà più costretto ad avvicinarsi a Roma».

Tour di gruppo

Go Australia al cuore del Paese MILANO - Go Australia propone un viaggio di gruppo con accompagnatore in Australia. L’itinerario tocca Melbourne, Great Ocean Road, Cairns e Grande barriera corallina, foresta pluviale e Kuranda, Darwin, Kakadu national park, Alice Springs, Ayers Rock, Sydney, con un’unica partenza il 17 agosto e una quota base di 5 mila 642 euro per 17 giorni/15 notti. «Una partenza unica per seguire un itinerario completo, in grado di entrare nel cuore dell'Australia con un accompagnatore italiano» sottolinea Roberto Chiesa, product manager dell’operatore.

Una brochure che propone itinerari insoliti in alcune aree ancora lontane dai circuiti di massa

Il mondo in mano con I Viaggi di Maurizio Levi di ROBERTO SMANIO

MILANO - Il nuovo catalogo estivo de I viaggi di Maurizio Levi è in distribuzione, con alcune novità. Tra queste spicca un viaggio di 13 giorni in Turchia dell’Est, che tocca molti siti archeologici dell’altopiano anatolico spesso trascurati dal turismo dei tour di gruppo. Più impegnativa e avventurosa è la Transtibetana Ovest, ben studiata per far conoscere nell’arco di 22 giorni una zona del Tibet che non è stata ancora “cinesizzata” e che quindi ha mantenuto originalità e tradizione. Dal Nepal si punta verso gli altopiani occidentali, arrivando nello Xinjiang, tra villaggi, mercati e scenari maestosi. In Africa, una new entry dedicata agli amanti della natura selvaggia e degli animali è quella dello Zimbabwe, Paese divenuto ormai assolutamente sicuro. Sempre nel Continente Nero, chi vuole conoscere una Namibia diversa da quella classica, trova una bella occasione nel tour “Il deserto che

vive”, 15 giorni da trascorrere nella selvaggia regione del Kaokoland, ai confini con l’Angola, dove vivono in modo tradizionale piccoli clan dell’etnia himba. Altri itinerari interessanti, lanciati lo scorso anno e riconfermati, sono quelli nella quasi inedita Corea del Nord, in Uzbekistan, in Mongolia e lungo un’inusuale Transiberiana orientale, che viene proposta con convogli locali (cinque pernottamenti sono a bordo) e lungo la linea Baikal-Amur. Continuano a riscuotere consenso anche i viaggi in Brasile e Argentina, nonché quello in Libano, che nel 2010 è stato il più gettonato, con partenze tutte confermate. «Per un operatore con le nostre caratteristiche è importante proporre sempre novità - commenta il titolare, Maurizio Levi (nella foto) -. In certe parti del mondo è ormai difficile sfuggire all’omologazione. Per questo tendiamo a programmare, per esempio in India, tour legati ai festival locali, che sono momenti dove la tradizione riemerge. Il nostro catalogo invernale avrà molte più partenze di

2.000 Clienti di Levi nel 2010

Medio-alto

Il target di riferimento del tour operator

questo tipo». Una novità riguarda anche l’assicurazione annullamento, offerta gratuitamente a chi prenota con due o tre mesi di anticipo, con lo scopo di stimolare gli indecisi. Nonostante la buona tenuta di questo operatore di nicchia (2 mila partenti l’anno scorso), data anche dalla clientela medioalta per capacità economiche e cultura, Maurizio Levi è piuttosto pessimista: «Nel turismo siamo scesi di un gradino, ma non si risalirà al livello e alle modalità di prima. Prima di tutto per le continue psicosi generate da motivi concreti, come il disastro nucleare in Giappone o le rivolte in Nordafrica, ma che poi coinvolgono anche mete distanti e hanno fatto diminuire la voglia di viaggiare. Poi, assieme alla globalizzazione, aumenta il livellamento mondiale dei costi, a partire da quelli per il personale e per le strutture. Una guida che in Tanzania fino a duetre anni fa guadagnava 40 dollari al giorno oggi ne costa 80. Viaggiare sarà sempre più caro e tornerà a essere, come tanti anni fa, riservato a un’elite».

Quotidiano

27 maggio 2011

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Operatori Il motore di ricerca messo a punto dal t.o. fornisce agli agenti di viaggio risposte precise dettagliate in pochi secondi di MAURIZIO PRINCIPATO

MILANO - Nel 2010 Press Tours ha festeggiato un incremento del fatturato, passato dai 57 milioni del 2009 ai 63 milioni del 2010 e dei passeggeri movimentati (dai 55 mila del 2009 a 58 mila del 2010). Per quanto concerne le destinazioni, al primo posto svetta Cuba, con 25 mila passeggeri, seguita da Repubblica Dominicana (11 mila), Messico (11 mila), Giamaica (6 mila) e Antigua (mille 500). La qualità del servizio e delle proposte è affiancata da una grande attenzione alle opportunità offerte dalla tecnologia informatica: ne parla Moreno Rognoni, responsabile della comunicazione e promozione commerciale di Press Tours. Il vostro sito è online da diversi anni. Quali sono le novità 2011? «PressTours.it è un sito in costante evoluzione. In termini di tecnologia applicata al turismo, in Italia è uno dei più avanzati per quanto riguarda visualizzazione, preventivazione e prenotazione dei pacchetti di viaggio». Se guardiamo al web, i temi fondamentali riguardano molto spesso la precisione e la specificità delle informazioni erogate. In che modo Press Tours.it si mantiene al passo con i tempi? «In primo luogo emanci-

63 mln € Fatturato totale

58.000 Passeggeri totali nel 2010

nel 2010

+10% Aumento medio fatturato 2010

Con Press Tours una tecnologia sempre più Chiara “incremento Nel 2010 abbiamo registrato un buon di fatturato e passeggeri ” Moreno Rognoni pandosi dai database statici: a fronte di ogni richiesta si attiva un sistema di autocomposizione che risponde in modo affidabile e in tempi molto brevi, che non superano mai i 45/50 secondi. E mi riferisco anche a richieste complesse che, senza interrogazioni e interazioni dinamiche, comporterebbero ore o addirittura giorni di attesa». Come si chiama e che caratteristiche ha il motore

di ricerca di PressTours.it? «Lo abbiamo chiamato “Chiara”. Il nostro crs ha ottenuto la certificazione di Amadeus e Chiara si relaziona direttamente con quest’ultimo, andandolo a interrogare e ottenendo ciò di cui ha bisogno». Ovvero? «Facciamo un esempio. Un cliente va in agenzia e chiede un pacchetto che comprende tre notti a New York, quattro a Miami e sette ad Antigua. Seguendo la trafila classica,

Destinazioni top dell’operatore - 2010 DESTINAZIONE PASSEGGERI Cuba 25.000 Repubblica Dominicana 11.000 Messico 11.000 Giamaica 6.000 Antigua 1.500 cioè contattando l’operatore via mail, passano ore o addirittura giorni prima di avere qualche indicazione. Con il nostro motore di ricerca che riferisce ad Amadeus, invece, in meno di un minuto il cliente ha in mano un preventivo con le reali disponibilità e quindi, se crede, può già prenotare». PressTours.it ha l’ambizione di diventare un portale? «Per molti versi è come se lo fosse già, intendo per quantità di informazioni legate tanto ai prodotti in vendita quanto alle destinazioni, alle strutture ricettive, ai singoli tour. Ci sono descrizioni, photo gallery, collegamenti. Il nostro obiettivo è dare il meglio, non ci limitiamo a fornire alle adv uno strumento per portare a casa un cliente». Che è e resta il più importante degli obiettivi, vero? «Certo e proprio per que-

Comincia a bordo di Miss Esadora II il rilancio dell’Egitto firmato dal gruppo Hotelplan

Il Nilo autentico navigando con Turisanda e TClub di LUCA BAGLIONI

MILANO - Inaugurata la nuova imbarcazione Miss Esadora II, Turisanda intende rilanciare in modo deciso il prodotto Egitto, il vero polmone in termini di programmazione e di fatturato (30% del totale) per l’attività dell’operatore. Marco Cisini, direttore generale di Hotelplan Italia, sottolinea come la destinazione risenta di ondate di mercato talvolta imprevedibili. Nei periodi migliori si superano le duecento prenotazioni al giorno, nei momenti di difficoltà invece si fatica ad arrivare al centinaio. Il lancio della nuova motonave è la dimostrazione di come Turisanda si muova spesso controcorrente, investendo laddove il mercato suggerirebbe una “ritirata”. Un arredamento piuttosto che minimalista definito fusion, per le

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diverse influenze che lo caratterizzano, una sorta di animazione spontanea che il personale di bordo adotta per l’intrattenimento del cliente, un ristorante principale a buffet e uno à la carte. Ma occhi puntati anche su un’altra offerta di viaggio, targata TClub.

Veleggiando sul Nilo In linea con lo stile elegante e ricercato che contraddistingue il marchio, la proposta non verte sulla classica motonave, ma sue due imbarcazioni dall’aspetto leggiadro e gentile che ricordano atmosfere d’altri tempi e che si

“ La destinazione Egitto classico risente di un andamento di mercato spesso imprevedibile

”

Marco Cisini muovono grazie al vento che ne gonfia le vele oppure, in alternativa, a motore. Sono le Dahabeyat, che in arabo significa “barche dorate”, come venivano soprannominate le imbarcazioni dei sultani nel XVIII e XIX secolo. I n par-

ticolare, si chiamano El Bey e El Hanem. Un modo di viaggiare all’insegna della tranquillità e della riservatezza; infatti ognuna delle due imbarcazioni, lunghe 37 metri, è dotata di sole sei cabine, confortevoli e arredate in stile coloniale.

Massimo rispetto per il Paese ospitante No all’animazione e invece sì al trattamento all inclusive, con il classico tè servito alle 17; come vuole poi la tradizione, già ben consolidata, di TClub, non vengono servite bevande alcoliche, nel segno del rispetto e dell’integrazione del viaggio all’interno del Paese ospitante. L’itinerario proposto è di nove notti, di cui due a Il Cairo presso l’hotel Four Seasons e sette di navigazione sulle Dahabeyat tra Luxor e Assuan. I prezzi si aggirano intorno ai 2 mila 400 euro per persona.

sta ragione va perseguito da parte delle agenzie di viaggio e da parte nostra fornendo il top dei servizi possibili, sia come informazioni (e in questo senso la sinergia tra agenzie e siti come PressTours.it consente di ottenere il massimo, a dispetto di qualsiasi forma di “fai da te” o di ricerca fatta in casa) sia come politiche commerciali. Per quanto riguarda queste ultime noi pratichiamo il prezzo garantito». Che significa non maggiorare i costi, neanche a fronte di aumenti del carburante o simili? «Sì, e non solo. A volte chi compra con largo anticipo è penalizzato rispetto a chi compra last minute: in quest’ultimo caso si risparmia. Ebbene, in caso noi dovessimo decidere di abbassare i prezzi di un certo pacchetto, chi ha già acquistato in precedenza a prezzo pieno verrà rimborsato della differenza».

Tariffa auto

Moby: si torna dalla Sardegna con lo sconto MILANO - Per le prenotazioni fino al 15 giugno, Moby offre la possibilità di usufruire di uno sconto del 50% sulla tariffa di ritorno dell’auto dalla Sardegna. L’offerta viene promossa con la campagna pubblicitaria “Sardegna 50% di sconto sulla tariffa di ritorno dell’auto” diffusa sui principali quotidiani nazionali. «Dal momento che il costo del carburante, in questi ultimi giorni, ha registrato una riduzione di circa il 5%, abbiamo ritenuto opportuno condividere tale riduzione con i nostri clienti, dando loro la possibilità di godere di questa chance» spiega Eliana Marino, direttore commerciale di Moby.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

27 maggio 2011

Operatori Accurata selezione di ogni prodotto presentato nel catalogo Golf Vacanze. Specializzazione per fidelizzare il cliente La collaborazione con Cwt

testi di EDVIGE MARTORELLI

MILANO - Numerosi successi, ottenuti grazie alla passione e all’impegno, sono il risultato dei 30 anni di attività di Acentro Turismo, t.o. milanese che muove ogni anno circa 100 mila passeggeri per un volume d’affari di 35 milioni di euro. A Davide Piras, responsabile Golf Vacanze, il compito di parlare delle attività del t.o. e di svelare i suoi punti di forza. «Sin dalla sua nascita, Acentro Turismo ha avuto come obiettivo primario la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente. In questi anni ci siamo fortemente specializzati in alcuni settori, primo fra tutti il business travel, che costituisce un buon 60% del nostro fat-

MILANO - Un importantissimo obiettivo raggiunto dal t.o. cinque anni fa è stato l’ingresso nel gruppo Cwt. «Siamo molto soddisfatti di questa collaborazione - ha commentato Roberto Piras, amministratore delegato di Acentro Turismo -. Anche nel settore del business travel ci siamo sempre contraddistinti per assicurare alle aziende le migliori performance. Per ottimizzare i costi studiamo la travel policy più opportuna per il partner, tenendo in considerazione tutte le sue richieste e la inseriamo in tutti i sistemi di prenotazione, consentendo così anche al singolo dipendente di prenotare il proprio viaggio business con la certezza dell’applicazione della tariffa concordata. In più, attraverso il nostro sito, offriamo un' attività di consulenza per organizzare e gestire la travel policy aziendale, reporting statistico sui servizi acquistati e verifica delle tariffe alternative per dare una visione totale delle offerte di mercato».

Acentro Turismo investe su qualità ed esperienza turato e nelle vacanze golf. Senza dimenticare i viaggi per pura vacanza e quelli culturali: da oltre 10 anni, infatti, siamo l’agenzia del Fondo Am-

100.000 Passeggeri mossi ogni anno

biente Italiano, per il quale curiamo l’organizzazione di viaggi culturali in Italia e nel mondo alla presenza di docenti esperti di arte e am-

35 mln € Volume d’affari annuale

biente». Premiato due volte al World Travel Market di Londra, il catalogo Golf Vacanze di Acentro è unico nel suo genere.

60% Fatturato proveniente dal business travel

“obiettivo Il nostro consiste nella soddisfazione del cliente

”

Davide Piras

«La nostra caratteristica peculiare risiede nell’att e n zione con cui scegliamo i campi e le strutture di appoggio - ha affermato Piras -. I campi vengono selezionati sul posto - il che ci permette anche di concordare condizioni molto vantaggiose direttamente con i fornitori - da veri e propri esperti di golf. Vengono considerati prima di tutto i dettagli tecnici, che solo chi pratica l’ambiente golfistico può conoscere: questo è proprio quello che ci distingue dagli altri t.o. che

offrono vacanze golf e che, troppo spesso, si fermano alla valutazione “paesaggistica” dei campi, mentre la nostra è operata sulla base di una profonda conoscenza della mentalità e delle esigenze anche dei giocatori più esperti. Del catalogo Acentro fanno parte solo i circuiti migliori e strutture di alta categoria che, nel caso perdano determinati requisiti, vengono sostituiti a garanzia dell’altissimo standard qualitativo dell’intero catalogo».

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Quotidiano

27 maggio 2011

www.travelquotidiano.com

Trasporti

Notizie

In 10 righe

- AirBaltic

- Norwegian

- Air China

Norwegian lancia il nuovo collegamento diretto da Roma ad Helsinki, con quattro voli a settimana. «Abbiamo notato un grande potenziale nel diretto tra Roma ed Helsinki, destinazione poco servita sia con voli diretti sia soprattutto da vettori low cost. Siamo fiduciosi che grazie al nostro ingresso su questa tratta i passeggeri potranno beneficiare di prezzi più bassi e di un prodotto migliore - commenta Daniel Skjeldam, direttore commerciale di Norwegian». Il collegamento è lanciato da Norwegian a 70 euro a tratta, tasse incluse.

Dal 1° giugno, Air China fornirà un servizio gratuito di lounge ai passeggeri in arrivo al Terminal 3 dell’aeroporto internazionale di Pechino. I passeggeri potranno così riposare, farsi una doccia, utilizzare internet, stampare documenti e inviarli via fax nella lounge gratuitamente, prenotando presso il banco transfer di Air China direttamente al momento del proprio arrivo nell’aeroporto di Pechino. Gli ospiti della lounge avranno a disposizione oltre a una serie di servizi anche bevande gratuite.

AirBaltic potenzia il network estivo con nuovi collegamenti su Bari, Varsavia e Danzica oltre ad aumentare le frequenze su altre 12 rotte già operative. Da giugno la compagnia aerea collegherà Riga a Varsavia con tre voli giornalieri, mentre Danzica sarà servita da sei voli settimanali. La nuova rotta Riga-Bari decollerà invece a luglio con due collegamenti alla settimana. Aumenteranno invece le rotte su Parigi, Amsterdam, Atene, Billund, Baku, Kiev, Nizza, Simferopol, Vaasa, Umea e Zurigo.

Decollerà il 2 giugno il giornaliero da Malpensa, in anticipo sulle previsioni. La neo country manager Italia illustra obiettivi e prossimi passi

Etihad accelera i tempi su Milano di CINZIA BERARDI

MILANO - Advance booking molto positivi ed una crescente richiesta di viaggi d’affari verso Oriente, India e Australia hanno convinto Etihad Airways ad anticipare l’avvio del volo giornaliero da Milano Malpensa ad Abu Dhabi, che partirà dal 2 giugno anziché ad agosto come inizialmente previsto. Dall’Italia i viaggiatori potranno proseguire su destinazioni come Bangkok, Pechino, Kathmandu, Manila, Sydney e Melbourne, ma soprattutto restare ad Abu Dhabi, protagonista di diverse promozioni che puntano a imporla come meta per i viaggiatori leisure: «Vogliamo rafforzare il turismo dall’Italia verso Abu Dhabi, ideale anche solo per long weekend - dichiara Marco Malato, area manager per il sud Europa della compagnia di bandiera di Abu Dhabi - e proponiamo per questo ai nostri passeggeri una serie di offerte raccolte nel sito www.essentialabudhabi.com. Questo progetto per incrementare gli arrivi internazionali

+21% Ricavi totali

1° trim. 2011

1,85 mln Totale passeggeri 1° trim. 2011

verrà supportato da una campagna marketing che prevede il coinvolgimento di tutti i partner Etihad, dalle strutture alberghiere ai tour operator, ma anche ristoranti, negozi, parchi avventura, attrazioni culturali e strutture sportive, nonché dell’Abu Dhabi Tourism Authority, ente del turismo e nostro partner ufficiale». Le offerte di Essential Abu Dhabi sono utilizzabili conservando il tagliando “The pass to the magic” presente sui biglietti aerei della compagnia o esi-

Da luglio, insieme all’incremento delle frequenze su Lamezia Terme

Alitalia si rafforza su Torino Caselle con i voli su Olbia ROMA - Rilancio Alitalia su Torino, con un nuovo collegamento verso Olbia, con l’incremento dei voli su Lamezia Terme e con una offerta tariffaria dedicata per Roma che parte da 49 euro. Il nuovo volo stagionale per Olbia sarà attivo dal 24 luglio al 4 settembre con due frequenze alla settimana, (venerdì e domenica). Il collegamento è operato da Alitalia in code share con Air Italy che già effettua un volo quotidiano fra Torino e Olbia in code share con Alitalia. Dal 4 luglio all’11 settembre, inoltre, Alitalia porterà da sette a dieci le frequenze settimanali dei collegamenti da Torino a Lamezia Terme. La compagnia ha inoltre sviluppato la propria offerta da Torino verso Roma Fiumicino aumentando la capacità e introducendo tariffe più convenienti soprattutto per chi acquista il biglietto negli ultimi giorni prima della partenza. Dal 4 luglio, inoltre, Alitalia porterà da 14 a 15 le frequenze dei voli verso Amsterdam e Mosca, in code share con Klm e con Aeroflot. Infine, grazie all’accordo firmato nel 2009 da Alitalia e Regione Piemonte i passeggeri di Alitalia in arrivo a Torino hanno a disposizione tariffe esclusive per acquistare pacchetti di viaggio dedicati alla scoperta del Monferrato.

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bendo la carta d’imbarco nelle strutture aderenti all’iniziativa entro sette giorni dall’ingresso in città.

“da IlMilano giornaliero è un’occasione per aprire ancora di più Abu Dhabi al turismo leisure

”

Lorna Dalziel

L’annuncio dell’anticipo del volo da Malpensa ha coinciso con la prima uscita ufficiale di Lorna Dalziel, che l’8 marzo ha assunto la carica di country manager Italia di Etihad dopo aver contribuito al lancio della prima rotta per Abu Dhabi dall’Italia ed aver diretto la compagnia aerea sul mercato cipriota: «Il collegamento giornaliero da Milano - ha dichiarato - è per Etihad un’ottima occasione per aprire ulteriormente Abu Dhabi al turismo leisure, che ha il suo principale scalo in Italia proprio a

Milano Malpensa. Per promuovere la destinazione abbiamo lanciato l’operazione “Complimentary Nights”, offrendo ai passeggeri stopover gratuiti con pernottamenti in hotel di lusso ad Abu Dhabi, Yas Island e Dubai. In particolare, chi viaggia in first class potrà usufruire di tre notti gratuite in hotel, chi ha un biglietto business avrà invece due notti in omaggio, tutti con colazione e trasferimenti con autista tra aeroporto e hotel». Etihad Airways ha inoltre annunciato un nuovo volo giornaliero da Abu Dhabi sulle Maldive, che decollerà dal 1° novembre con oltre mille 900 posti alla settimana.

Chiusura positiva nel 2010-11 ma la low cost tiene d’occhio le spese e taglia la capacità sull’inverno

Ryanair, in crescita profitti e costi DUBLINO - Volano alto gli utili di Ryanair, ma la low-cost mette in guardia sui costi e già preventiva un taglio della capacità per il prossimo inverno, che vedrà la messa a terra di 80 velivoli, il doppio rispetto allo scorsa stagione winter. Decisione che deriva sia dalla crescita esponenziale del costo del carburante sia dal rifiuto di alcuni aeroporti di applicare tasse più basse. La compagnia si lascia dunque alle spalle l’esercizio 2010-11 (chiuso al 31 marzo) con una crescita dei profitti del 23%, fino a quota 401 milioni di euro rispetto ai 319 milioni dell'esercizio precedente. Cresce a doppia cifra anche il fatturato che con un più 21% tocca i 3,63 miliardi di euro, mentre il traffico passeggeri registra un incremento dell’8% (72 milioni 100 mila) e le tariffe del 12% (in linea o quasi con la crescita del 10% registrata dal settore). La bolletta carburante ha fatto un balzo in avanti del 37% fino a toccare quota un miliardo 230 milioni di euro: escludendo i costi legati al carburante le voci di spesa sarebbero aumentate soltanto di 3 punti percentuali. Positivo, ancora una volta, l’andamento degli ancillary revenue che sono aumentati nell’anno del 21% fino a 802 milioni di euro, addirittura in maniera maggiore della

401 mln €

Utile esercizio 2010-11 (+23%)

3,63 mld €

Totale ricavi (+21%)

72,1 mln

Passeggeri trasportati (+8%)

crescita del traffico e sono arrivati a rappresentare il 22% dei ricavi totali. Ryanair ha comunque sottolineato di essere preoccupata per l'impatto della recessione, delle misure di austerity e del calo della fiducia dei consumatori. L’outlook della low cost per il primo semestre del nuovo anno fiscale indica una crescita del traffico del 10%, cui farà seguito un arresto del 4% nel secondo semestre; secondo le aspettative di Ryanair il 2012 si chiuderà con 75 milioni di passeggeri. I dati del semestre subiranno le conseguenze positive della Pasqua tardiva e dal confronto con l’analogo periodo del 2010 penalizzato dall’eruzione del vulcano islandese da una parte ma dall’altra saranno segnati negativamente dall’incremento del 40% del costo del carburante riportato nel primo trimestre.

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27 maggio 2011

Trasporti Dal 1° giugno i cinque voli settimanali Malpensa-Addis Abeba si sommeranno a quelli operati da Roma

60% Italiani che proseguono oltre Addis Abeba

di ALBERTO CASPANI

ADDIS ABEBA – L’Africa comincia dalla capitale etiope. Con l’imminente inaugurazione del volo Milano Malpensa-Addis Abeba, al via dal prossimo 1° giugno, la compagnia di bandiera dell’antico regno del Negus si candida a primo vettore di smistamento nel Continente Nero. Con ben 39 scali distribuiti fra Il Cairo e Johannesburg, risulta infatti il miglior vettore per raggiungere le più remote capitali africane, grazie anche ad accordi di codeshare che hanno fatto di Lomé (Togo) e Lusaka (Zambia) i suoi due hub per l’ovest e il sud del continente. «La nuova rotta rappresenta in realtà la sessantaduesima del nostro network – precisa Henock Woubishet, direttore generale per l’Italia e Sud Europa di Ethiopian Airlines – e ha un valore

112 Velivoli in flotta Vision 2025

18 mln Pax Vision 2025

(25.000 italiani)

“La unrottaampio dovrebbe intercettare bacino leisure ” Henock Woubishet

Ethiopian Airlines raddoppia sull’Italia: decollo da Milano speciale perché, oltre a garantire cinque voli settimanali in aggiunta a quelli già previsti da Roma, fa dell’asse italoetiopico la miglior piattaforma d’esplorazione di tutta l’area subsahariana. D’altra parte il 60% del

traffico generato da Roma ha come destinazione finale gli altri Paesi africani, con finalità tendenzialmente business, mentre l’apertura di Milano dovrebbe intercettare un ampio bacino di clientela leisure, da trattenere su territorio etiope. Ci aspettiamo in-

fatti una crescita di traffico fra il 45 ed il 60%». La compagnia gode di ottima salute: l’ultima stagione si è chiusa con un profitto di 123 milioni di dollari, consolidando dunque la scelta di ordinare dieci Boeing B737800, altri dieci modelli B787, più dodici Airbus A350. Al di là del

traffico di bandiera (particolarmente forte verso il Mozambico, la Repubblica Centrafricana, la Tanzania e il Kenya), spicca nel contesto africano per il fatto di disporre nella capitale di edifici e installazioni per la simulazione dei voli, fungendo così da palestra formativa per la maggior parte dei piloti africani. Come previsto dal piano Vision2025, Ethiopian Airlines punta poi a triplicare la sua flotta da 43 a 112 veivoli, così come ad incrementare il numero dei passeggeri trasportati annualmente (da

3,1 a 18 milioni, di cui 25 mila italiani). Non a caso, già entro la fine dell’anno, dovrebbe fare il suo ingresso in Star Alliance. «Uno dei migliori vantaggi offerti dalla nostra compagnia – aggiunge Woubishet – riguarda soprattutto la comodità di disporre di un aeroporto modernissimo, rispetto al quale esistono pochi eguali in Africa e che, per via della sua efficienza, non impone mai più di due ore nelle operazioni di transito verso le altre destinazioni africane. Addis Abeba è molto più che la capitale etiope. E’ la capitale dell’Africa».

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Quotidiano

27 maggio 2011

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Alberghi Viva Wyndham Fortuna Beach, Bahamas

Diventano cinque le strutture gestite

Nh Hoteles rilancia su Torino con i due “Lingotto” Nh Santo Stefano

Numeri in ripresa, nuovi plus e servizi

Viva Wyndham verso un’estate col segno più Numeri

Sei Villaggi in formula all inclusive in Repubblica Dominicana, Messico e Bahamas

In 10 righe - Allargamento E’ stato inaugurato a Roma The First Hotel, all’interno di un edificio storico della comunità ebraica completamente ristrutturato. Gli ospiti hanno a disposizione 29 camere e un’assistente madrelingua ciascuno. Non mancano centro fitness, spazi meeting e spa, operativi da fine anno.

- Ac Hotels Ac Hotels presenta “Sala Ac” che riunisce l’area bar e l’area ristorante in un unico spazio suddiviso in tre zone: Lounge, arredata con divani, poltrone e tavoli bassi, Bar, allestita con divanetti e tavolini e Ristorante. All’interno i clienti trovano anche un vasto assortimento di stampa e riviste specializzate, oltre ai servizi di business center e all’accesso internet wi-fi.

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SANTO DOMINGO Previsioni al rialzo per Viva Wyndham Resorts che alle porte dell’estate vede delinearsi una stagione in forte ripresa. Dal Messico a Bahamas infatti sono molti i segnali di un mercato attento alle novità e disposto ad investire. Il gruppo ha messo in campo alcune novità che rafforzano l’offerta. «Abbiamo ottime prospettive su Bahamas – commenta Giuliana Carniel, direttore vendite e marketing Viva Wyndham Resorts per l’Europa - grazie all’introduzione del volo diretto operativo a partire dal 31 maggio. Inoltre, sempre da maggio il nostro villaggio Viva Wyndham Fortuna Beach è diventato un Iclub Alpitour». Risultati oltre le aspettative sulla Repub-

blica Dominicana: Viva Wyndham, dopo aver registrato un lieve calo sulla destinazione nel 2010, conta di recuperare in breve tempo i numeri di qualche anno fa e per questo ha intensificato le attività verso il trade, organizzando eventi ad hoc. In crescita i numeri relativi al Messico: l’incremento del 30% registrato nel 2010 potrebbe essere superato, vista la domanda in progressivo aumento sull’area. Come sulla Repubblica Dominicana, anche sul Messico la programmazione 2011 comprende alcuni plus, studiati per andare incontro alle esigenze della clientela, sempre più attenta ad un servizio tagliato sui diversi target. Al Viva Wyndham Dominicus Beach, Viva Wyndham Maya in Messico e Viva Wyndham

“

+10%

L’offerta è cambiata: oggi dobbiamo proporre esperienze e comfort specifici

Obiettivo arrivi Fortuna Beach

Notizie

di MARIA CARNIGLIA

”

Giuliana Carniel

Fortuna Beach alle Bahamas è ora disponibile il “Viva Circus Trapezio” con lezioni giornaliere per adulti e bambini. «Negli ultimi venti anni l’offerta è cambiata notevolmente – aggiunge Carniel –. Le strutture allora erano più spartane. Oggi è necessario offrire alla clientela un’esperienza e comfort specifici. Non solo per quanto concerne le camere ma anche la vita quotidiana in hotel, che viene continuamente arricchita con nuove attività». Tra le new entry anche il programma “Viva Eco Wellness”: in alcune strutture come il Viva Wyndham Dominicus Beach e il Viva Wyndham Dominicus Palace, situati sulla costa sud della Repubblica Dominicana, è possibile seguire il programma che combina attività specifica e piano nutrizionale personalizzato. E’ anche prevista per un anno intero una consulenza gratuita, sul sito www.mghere.com, per proseguire il programma.

TORINO - Non si arresta l’espansione di Nh Hoteles su Torino: al portafoglio degli attuali tre alberghi (Nh Ambasciatori, Nh Ligure e Nh Santo Stefano) si sono recentemente aggiunti gli hotel Nh Lingotto e Nh Lingotto Tech, che dal 1° gennaio 2011 hanno abbandonato il marchio Le Méridien che li ha contraddistinti in questi anni. Lingotto Hotels, società proprietaria delle strutture, ha scelto infatti di affidare in management le due strutture a Nh Hoteles, primo operatore sul mercato nazionale ed una delle principali catene europee.

L’associazione che riunisce antichi palazzi, abbazie e castelli riafferma l’esclusività dell’accoglienza made in Italy

Abitare la Storia, fra eccellenza e tradizione di CAMILLA MADERNA

MILANO – Sono castelli, ville, abbazie, antichi palazzi, le 17 dimore che fanno parte dell’associazione Abitare la Storia, a sua volta socio fondatore di Historic Hotels of Europe, che raggruppa 20 associazioni simili in 19 paesi europei per un totale complessivo di 700 dimore. Il segmento del luxury travel è uscito indenne o quasi dalla crisi, tuttavia le abitudini dei

viaggiatori di fascia alta hanno subito dei cambiamenti. Ecco perché ancora una volta è importante riaffermare il concetto dell’eccellenza dell’accoglienza made in Italy: ne parliamo con Alissa Mancino, presidente dell’associazione: «Sono cambiati i tempi e proprio l’Italia che vanta un patrimonio turistico di altissimo valore deve promuoversi sui mercati esteri come sinonimo di eccellenza. Tra i requisiti dei nostri associati, riteniamo sia fondamentale che la proprietà delle strutture sia inclusa nella gestione della stessa, sia come ulteriore garanzia dei servizi offerti, sia perché viene tramandato un patrimonio storico di ge-

17 Strutture

affiliate in Italia

700

Dimore in Europa nerazione in generazione, in modo tale che la storia di cui sono custodi le dimore possa essere fruita dai contemporanei. Per questo motivo le strutture associate pur conservando il fascino originale, sono dotate di ogni moderno comfort». Le altre caratteristiche necessarie per diventare soci

“

L’Italia deve promuoversi all’estero come sinonimo di eccellenza

Alissa Mancino

”

Grand Hotel et de Milan MILANO - Grand Hotel et de Milan è gestito direttamente dalla famiglia Mancino, cui appartiene la presidente di Abitare la Storia. In conformità con i requisiti richiesti per far parte dell’associazione, Hotel et de Milan è una dimora dell’associazione; situato nel cuore di Milano, dopo un restyling, conserva ancora oggi il fascino di un tempo senza rinunciare ai comfort moderni. di Abitare la Storia sono la costruzione della dimora non successiva al 1920, la gradevolezza nell’accoglienza da parte del personale, l’architettura, gli arredi, il paesaggio circostante, la serietà professionale degli addetti, oltre a standard elevati, «Abitare la Storia assicura un respiro internazionale agli associati anche grazie alla membership in Historic Hotels of Europe - prosegue Alissa Mancino -; infatti si tratta di un grande network che favorisce il dialogo, lo scambio informativo e la visibilità a livello internazionale, an-

che oltre oceano, dato che dal 2005 l’associazione è partner di Historic Hotels of America». Quali sono le iniziative che organizza l’associazione per i consociati? «L’idea di base è quella di aiutare le dimore a promuoversi per acquisire maggiore visibilità, specie nei casi in cui si tratti di realtà geografiche isolate, o comunque poco note al pubblico - conclude la presidente -. Tra gli strumenti che utilizziamo la directory, il sito internet web 2.0, oltre agli eventi di formazione, workshop e partecipazione a fiere».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

27 maggio 2011

Mondo Numeri in crescita costante inducono l’ente del turismo a definire un obiettivo ambizioso per i flussi internazionali

8 mln

Arrivi internazionali nel 2010 di CINZIA BERARDI

DURBAN - Con oltre 12 mila delegati, di cui 3 mila dall'estero, Indaba, la fiera del turismo più importante di tutta l'Africa è tornata anche quest'anno a Durban. «Questa edizione di Indaba arriva dopo un anno che ha registrato oltre 8 milioni di arrivi internazionali con una crescita del 15,1% - ha dichiarato il ministro del turismo Marthinus van Schalkwyk durante la cerimonia di apertura. - Il nostro piano National Tourism Sector Strategy punta entro il 2020 a raggiungere 15 milioni di arrivi internazionali, in modo da creare 225 mila nuovi posti di lavoro». Considerando la forte crescita dei paesi emergenti, l'ente del turismo sta per lanciare in Cina, Brasile, Angola, ma anche in Germania, una campagna che avrà per protagonisti veri turisti cinesi, tedeschi e così via. Un'altra campagna, che punterà alle vacanze avventura con lo slogan “Esci dall'ordinario”, riguarderà l’Italia, che nel 2010 ha ge-

+15,1%

Crescita arrivi intl. nel 2010

55.000 Arrivi italiani

Gli Indaba Reporter. Da sinistra: Chiara Saracini (Vanilla Viaggi di Castelfidardo); Silvia Cerruti (Lusiva Viaggi, Albisola Superiore); Olga Scotti (Kuoni, Napoli); Cristina Secco (South African Tourism); Stefania Rigiroli (Viaggi Autentici - Evolution Travel); Piergiorgio La Sala (Bluvacanze)

nel 2010

Sudafrica, previsti 15 milioni di arrivi entro il 2020 “ Nel 2011 investiremo ancora di più sugli adv ” Lance Littlefield nerato 55 mila arrivi, l’8,7% in più dell'anno precedente. «Questo risultato non dipende dai Mondiali di calcio spiega Lance Littlefield, direttore dell'ente del turismo sudafricano per l'Italia - e lo dimostrano le statistiche degli arrivi dei singoli mesi. L’evento è però servito ad accendere

i riflettori sulla destinazione, da noi promossa attraverso documentari su Sky che riguardavano le nove città dei Mondiali. Per il 2011 prevediamo di investire ancora di più sugli agenti di viaggio, tralasciando le fiere: il nostro budget, inferiore a quello di Germania e Regno Unito, ci costringe a fare delle scelte. Abbiamo quindi deciso di non partecipare a Bit e Ttg Incontri perché, con la stessa cifra, potremo organizzare educational in Sudafrica per 250/300 agenti all’anno». Il primo è partito in marzo con 58 agenti di-

visi in otto gruppi, che si sono sovrapposti un giorno a Cape Town e un giorno a Johannesburg per partecipare a due workshop: «Questa formula di educational prevede il contatto diretto con gli operatori locali: verrà riproposta in giugno o in settembre e probabilmente la selezione degli agenti avverrà in base al numero delle pratiche chiuse». Sono stati invece scelti tramite la fanpage di Facebook riservata al trade gli Indaba Reporter (nella foto sopra), cinque agenti invitati alla fiera e ai post tour in diverse provincie

sudafricane. «Il rapporto con il trade è molto importante, anche perché sono sempre più le agenzie che organizzano viaggi in Sudafrica rivolgendosi a noi per consulenze - dichiara Littlefield - come del resto gli italiani, che prediligono il fai da te e le strutture alberghiere di medio livello. Al contrario, i tour operator continuano a puntare sullo stesso target - quello di alto livello mentre noi vorremmo un Sudafrica più accessibile come in Germania, dove si può acquistare un viaggio di dieci giorni volo incluso a mille 200 euro».

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Quotidiano

27 maggio 2011

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Mondo La liberalizzazione dei trasporti marittimi consentirà di imbarcarsi in qualsiasi porto greco, con grande vantaggio per il turismo testi e foto di MANUELA CUADRADO

ATENE - Fra gli italiani cresce la voglia di Grecia: Michele Terzibassis, direttore dell’ente nazionale ellenico per il turismo in Italia, ha dichiarato: «Il 2011 sarà un anno importante: il turismo verso la Grecia è in crescita e non solo per la congiuntura geopolitica mediterranea, ma perché la destinazione è percepita come sicura e ha un ottimo rapporto qualità-prezzo. Ben un milione 300 mila italiani hanno trascorso le vacanze in Grecia nel 2010 e il 25% è costituito da reapeater: il nostro primo obiettivo oggi è far crescere questo dato fino al 50% e chiudere l’anno con un +15% generale negli arrivi». Nella prima parte del 2011 le richieste hanno fatto un balzo del +45% rispetto allo stesso periodo del 2010. Gli italiani che scelgono la Grecia arrivano prevalentemente dal Nord (65%) piuttosto che dal Sud (35%). Di certo il Paese non è in un momento facile: «Viviamo momenti difficili a livello economico, ma con la determinazione e la sinergia di tutti i settori produttivi, il Paese va già superando gli ostacoli». Molte delle proteste delle ultime settimane derivano dalla decisione del governo di liberalizzare alcuni settori, in primo luogo quello dei trasporti marittimi, aprendo alle compagnie navali straniere. «La legge impediva alle compagnie di crociera non greche di iniziare o terminare una crociera in un porto ellenico - spiega Terzibassis -. Una norma che nelle intenzioni voleva salva-

Venizelos, un aeroporto di qualità

ATENE - L’aeroporto di Atene, Elefthérios Venizelos, compie 10 anni in modo davvero speciale: Il 10 maggio ha vinto il titolo di Aeroporto europeo del 2011 (sull’operatività del 2010). Il riconoscimento è stato conferito in quanto è l’aeroporto che ha più supportato lo sviluppo delle compagnie aeree con incentivi, tasse contenute per l’utilizzo dei servizi aeroportuali e iniziative marketing di supporto alle compagnie. E’ l’aeroporto che vanta più premi a livello europeo, rapportato agli anni di attività. Il traffico attuale è di 16 milioni di passeggeri all’anno. Il traffico maggiore riguarda passeggeri dell’area Schengen, seguiti da passeggeri provenienti dall’Asia Minore e dai paesi emergenti, Cina in particolare.

Sprint della Grecia: crescono arrivi e repeater guardare le società nazionali di t r a sporto marittimo, i n particolare quelle c h e colleg a n o Atene e le isole, ma che ha finito col privare la capitale di un importante ba-

cino di utenza turistica». La situazione però sta cambiando. «Con la liberalizzazione del settore croceristico, sarà possibile imbarcarsi o terminare la propria crociera in qualsiasi porto greco». A beneficiarne sarà soprattutto la capitale, Atene, che quest’anno vuole riproporsi in una nuova chiave turistica. Spiega ancora Terzibassis: «Abbiamo notato un crescente interesse verso Atene, meta obbligata di city break e gite per chi trascorre le vacanze sulle isole. Dopo le Olimpiadi del 2004 la città ha potenziato i propri servizi, in

“ Attualmente il turismo rappresenta per la Grecia il 18% del Pil; l’obiettivo è di portarlo al 25%

”

Michele Terzibassis

particolare con l’allungamento della metropolitana e la riqualificazione della zona attorno all’Acropoli e al porto marittimo, senza contare gli investimenti nel congressuale. L’ospitalità è altamente segmentata, con offerte che vanno dai 2 stelle ai 5 stelle lusso. Ma è nostra intenzione attrarre soprattutto il turismo leisure, Atene è una città vivace e adatta ai giovani, fruibile tutto l’anno». La Marina di Atene, ad esempio, appare completamente rinnovata ed è riuscita a ottenere la prestigiosa bandiera blu per la qualità ecologica delle acque. «Prevediamo azioni strategiche per rendere il prodotto Grecia competitivo a livello mondiale. Valorizzeremo la nostra grande eredità culturale, ma punteremo anche sulla natura e sull’enogastronomia. Non dobbiamo metterci in concorrenza con Egitto e

Tre i temi portanti della campagna 2011. Basilea fra le città promosse

Albergatori fiduciosi ATENE - Secondo Alexandros E.Vassilikos (nella foto), segretario generale dell’Associazione albergatori di Atene e dell’Attica, «il 2011 si annuncia migliore del 2010, anche se la congiuntura politico-economica in cui versa il Paese non costituisce certo una buona pubblicità. Considerate le circostanze, la tenuta del settore è davvero notevole. Atene ha una capacità totale di 25 mila camere, molte costruite o restaurate in occasione delle Olimpiadi, quindi quasi nuove; dal 2008 siamo cresciuti del 20% ogni anno in termini di occupazione camere; a livello internazionale, il primo mercato incoming per Atene è rappresentato dalla Germania, seguita da Francia e Regno Unito. I nuovi mercati hanno registrato un +11% nell’ultimo anno. Stanno crescendo, in particolare, le presenze di viaggiatori provenienti da Australia, Cina e Israele, ma i grandi numeri vengono ancora dai mercati tradizionali». Continua Vassilikos: «Nel 2010 il 4-5% dell’occupazione camere di Atene proveniva da clientela italiana. Inoltre, si aprono nuovi mercati. L’impossibilità di iniziare o finire una crociera ad Atene era estremamente penalizzante per la realtà alberghiera della città; speriamo che finalmente questa situazione cambi. Credo che Atene sia un’ottima realtà per quanto riguarda i city break o il settore congressuale. Per lo sviluppo del Mice guardiamo all’esempio di Istanbul, che ha saputo promuoversi molto bene in questo campo». Turchia puntando al ribasso dei prezzi, ma proporre una diversificazione dell’offerta in termini di qualità, in un’ottica di destagionalizzazione: il nostro motto è “turismo tutto l’anno, in tutta la Grecia, da tutto il mondo”». Attualmente il turismo rappresenta per la Grecia il 18% del Pil; «Il nostro obiettivo è raggiungere il 25%. Faremo partire diverse iniziative per promuovere il turismo ellenico: nel 2012, grazie al contributo della camera di commercio italo-ellenica e dell’organismo d’esportazione dei prodotti greci all’estero, terremo un road-

show in Italia per promuovere il turismo enogastronomico». La nuova strategia di comunicazione si basa sull’esperienza del visitatore: il sito www.visitgreece.gr, completamente rinnovato dal 2010, contiene anche una sezione, denominata MyGreece, che consente agli utenti di caricare testi, foto e video per raccontare la propria esperienza greca. Un’altra sezione, Athens every week, è invece dedicata alle manifestazioni culturali e agli eventi che si tengono ad Atene ogni settimana. Da consultare prima di prenotare un week end.

Italia secondo mercato dopo quello britannico

La Svizzera fra arte, cultura e mercatini Primo trimestre BERNA - (g.g.) Novità in casa svizzera. Dopo il successo dell'anno precedente, anche quest'anno Svizzera Turismo partecipa alla Road Contemporary Art a Roma, presenza nata per sottolineare il legame del Paese con il mondo dell'arte e della cultura. «Dopo un 2010 che si è chiuso con una lieve perdita del 5,6% rispetto all'anno precedente - spiega Tiziano Pelli, direttore per l'Italia - quest'anno si è pensato di spingere molto sulle città d'arte e di conseguenza sui city break, che tengono molto bene». Il 2011, racconta il direttore, sarà concentrato principalmente su tre temi: “Arte e architettura”, “Cultura” e “Mercatini di Natale”. Nel 2010 sono stati circa 530 mila gli italiani che hanno pernottato in hotel nelle città svizzere, senza contare i b&b e le escursioni giornaliere, difficili da quantificare. Tra le novità, la brochure, da utilizzare

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“circaNel5302010milasono stati gli italiani che hanno pernottato in hotel

Tiziano Pelli

”

come guida pocket, con consigli di viaggio e suggerimenti per ogni tipologia di soggiorno. «Stiamo pensando anche all'estate - commenta Piccarda Frulli (nella foto a destra), responsabile relazioni esterne Svizzera Turismo -; lanceremo a breve una nuova campagna promozionale “Vacanze Off Line”, pensata per chi voglia trascorrere qualche giorno totalmente disconnesso dalle nuove tecnologie e da internet. La cosa divertente è che la campagna sarà lanciata su Facebook». Tra le città promosse in occasione della Road Contemporary art spicca Basilea, capitale culturale della Svizzera, con 40 musei in 40 chilometri quadrati, che offre tariffe competitive sia per il soggiorno sia per il volo. «La principale novità sui collegamenti è il nuovo volo diretto giornaliero da Roma a Basilea - conclude Luca Graf, country manager per l’Italia di Swiss - operativo da aprile».

con il più per i flussi diretti in Kenya NAIROBI - Primo trimestre 2011 positivo per il turismo in Kenya, che registra 313 mila 691 arrivi internazionali con un aumento del 15,1% sullo stesso periodo dell’anno precedente. Nuovo record per l’Italia, che nel periodo gennaiomarzo (39 mila 233 arrivi), per la prima volta diventa il secondo mercato internazionale dopo Uk e seguita dagli Stati Uniti. Il ministro del turismo, Najib Balala (nella foto), inaugurando a Mombasa l’aeromobile DC3 del vettore Mombasa Air Safari, ha auspicato investimenti nell’ospitalità alberghiera per elevare gli standard alle richieste del segmento alto. Nella città costiera è stato firmato anche un accordo per la costruzione di un moderno ed efficiente centro congressuale internazionale in grado di ospitare 5 mila persone.

Quotidiano

27 maggio 2011

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o f f r o

v e n d o

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RUBRICA DI ANNUNCI ECONOMICI

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a cura di: ALBERTO CASPANI

SPECIALE

27 maggio 2011

57,5% Italiani in vacanza in Italia nel 2011

710 €

Spesa media pro capite 2011

+3% Crescita prevista per la Sardegna

+2%

Crescita prevista per la Sicilia

Il Mediterraneo dal ponte di una nave

Le principali compagne crocieristiche continuano a scegliere i porti italiani come approdo per numerose crociere. A PAGINA 26

Quel tocco in più: gli hotel si reinventano

Le strutture alberghiere aggiungono plus e servizi speciali per differenziarsi dalla massa. ALLE PAGINE 28 e 29

Mare Italia

Più per forza, che per piacere. Le coste italiane vivranno un’estate tutto sommato positiva, ma non solo per merito proprio: la crisi economica e l’instabilità politica del Mediterraneo meridionale (la cui economicità aveva gradualmente eroso il bacino d’utenza italiano già nel corso dell’ultimo decennio), stanno infatti costringendo molti vacanzieri tricolore entro i confini domestici. La conferma arriva dalla 20ª edizione dell’indagine “Dove vanno in vacanza gli italiani”, realizzata da Ipsos Observer su iniziativa di Trademark e riferita ad un mercato di circa 30 milioni di unità (di cui solo 4,8 milioni dichiaratamente decisi a fare vacanze all’estero). «Il dato più rilevante è che gli arrivi sono stimati in crescita - evidenzia in apertura lo studio -, sebbene la durata del soggiorno si stia abbreviando. Il vero punto debole dell’estate 2011 riguarda infatti le vacanze degli italiani meno abbienti, di cui un buon 4,9% ha addirittura scelto di non muoversi da casa. Mentre l’inflazione si prepara a galoppare, con le materie prime alimentari già a +5%, la benzina e il gasolio in altalena e il rischio di migrazioni di massa, gli intervistati promettono a se stessi di fare almeno due vacanze estive (sono raddoppiati rispetto al 2010): una più lunga e un’altra più breve». L’aspetto paradossale, dunque, è che l’italiano medio continua a sognare un’agiatezza che ha già perso da tempo, ma che si rifiuta di considerare ridimensionata. Il turismo in Italia funziona cioè come motore di illusioni, sfruttando l’ingenuità dei suoi fruitori anziché favorirne un riorientamento virtuoso. «In estrema sintesi - riprende lo studio Trademark all’aumento del movimento e delle partenze dovrebbe corrispondere una diminuzione delle presenze, a causa della frammentazione e della riduzione della durata delle vacanze. In positivo, si può però rilevare che non avranno luogo una flessione della spesa o una caccia disperata alle sistemazioni a basso costo, bensì un aumento medio della spesa tra il 5 e il 7%. Inoltre, la perdita di presenze potrebbe essere compensata da circa un milione di connazionali che, nelle precedenti stagioni, solevano scegliere il mar Rosso, la Tunisia o il Marocco come destinazioni balenari e che ora potrebbero invece optare per alcuni resort dell’Italia meridionale e delle isole». CONTINUA A PAGINA 18

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Quotidiano

27 maggio 2011

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Speciale Mare Italia MALGRADO IL RINCARO DEI PREZZI, IL NOSTRO PAESE CONTINUA PER VARIE RAGIONI A CATTURARE CONSENSI

Meta intramontabile Costa Paradiso

Mete preferite dagli italiani Sardegna +3% Sicilia +2% Veneto-Friuli +1,2% Liguria +1% Puglia -4% Versilia -4% (Fonte: Trademark)

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SEGUE DA PAGINA 17 Maggiori sono gli effetti della crisi, maggiore appare il desiderio di trovare riscatto nella vacanza come forma di benessere artificiale. In particolare per quella fascia di popolazione che, in altre indagini, dichiara apertamente di “non riuscire ad arrivare a fine mese”. La vacanza estiva, oltretutto, continua a essere vista in termini prettamente balneari: sette italiani su dieci, nell’arco dei 120 giorni d’estate (con prevalenza nel periodo luglio-agosto), si spostano sulle coste o nelle isole. Il tutto, all’insegna di quel che i sociologi hanno riconosciuto come life style improntato al “conservatorismo tradizionale” (sei vacanzieri su 10 si dichiarano “fedeli” alle proprie abitudini, in primis quelli che frequentano Ischia, Capri, Forte dei Marmi, Rimini, Riccione, Sorrento e Positano). L’affermazione più ricorrente può così essere sintetizzata in un «andrò probabilmente dove sono già stato in passato; farò le vacanze di famiglia in posti dove non corriamo il rischio di essere raggirati; preferiamo gli operatori leali che già conosciamo; scegliamo le destinazioni raccomandate dagli amici». Poco importa, poi, se le partenze si concentreranno nei periodi di più alta spesa: la ricerca di bel tempo, gli eventi di animazione più numerosi e l’impossibilità di usufruire comodamente di vacanze in altri periodi dell’anno, costringono infatti a muoversi nei periodi più congestionati, durante i quali la spesa media passerà dai 670 euro del 2010 ai 710 di quest’anno. Complessivamente il 57,5% dei vacanzieri italiani resterà nel Belpaese (presumibilmente nel solito posto e nello stesso alloggio, anche se non ha ancora prenotato), mentre il 62% di quelli che hanno scelto le isole si è già premurato di acqui-

stare almeno il biglietto per il trasporto. Rispetto a dieci anni fa, sono dunque in aumento gli italiani che faranno dai tre ai cinque week end al mare, oltre alla vacanza classica di luglio-agosto, così come in crescita sono pure i giovani pronti a investire almeno 300 euro per shortbreak (almeno tre all’anno) in funzione delle offerte speciali provenienti dal settore low cost. Di fatto cresce l’interesse per l’estero, al pari del desiderio di conoscere realtà nuove, ma l’insicurezza economica costringe entro i confini domestici: chi davvero regge in piedi il mercato turistico e, in senso lato il mercato complessivo italiano, sono i cosiddetti “veterans” (fra i 65 e gli 85 anni, 89% in Italia) e i “baby boomers” (fra i 46 e i 64 anni, 82% in Italia), che rappresentano quasi il 70% della clientela movimentata in Italia. Ma alla fine, dove andranno davvero gli italiani? Nonostante i rincari sui trasporti, al top delle preferenze si conferma la Sardegna (+3%), seguita dal mare siciliano (+2%). Non a caso due delle compagnie più attive e richieste sono state Grimaldi Lines sulla tratta Civitavecchia-Porto Torres, così come su tutte le rotte sicule (Civitavecchia-Catania, Civitavecchia-Trapani e Salerno-Palermo), ma anche TTTLines (attiva fra Napoli e Catania), grazie anche agli accordi per il noleggio delle auto siglati con Avis Autonoleggio (forte di una promozione mensile a partire da 22 euro, con primo pieno carburante e seconda guida gratis). Non vanno comunque sottovalutati i contributi delle coste veneto-friulane (+1,2%), così come dell’intramontabile Liguria (+1%), mentre per tutte le altre regioni balneari (soprattutto Puglia, -4%, e Versilia, -4%), le statistiche sorridono poco. Ma con gli italiani, mai dire mai.

Spesa media per vacanze in Italia (una settimana) 2010 670 euro 2011 710 euro (Fonte: Trademark) Gagliano del Capo

Quotidiano

27 maggio 2011

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Speciale Mare Italia PER VINCERE LA CONCORRENZA, I T.O. PROPONGONO SERVIZI ACCESSORI INDIRIZZATI A TARGET SPECIFICI

Quel tocco in più Comodità e sicurezza. Sono questi i due imperativi che scandiscono la vacanza degli appassionati di mare in Italia, tanto da surclassare persino l’esigenza di contenimento dei costi. Per capire meglio dove stia andando il mercato, abbiamo posto tre domande ad alcuni dei nomi più rappresentativi della scena italiana 1) Quali sono i punti di forza su cui la vostra offerta è strutturata? 2) Che risposta state ottenendo dal mercato balneare italiano e quali obiettivi perseguite? 3) Perché scegliere il mare italiano oggi?

NICOLAUS www.nicolaus.it

“Puntare su un servizio soddisfacente e completo per le famiglie è la carta vincente”

«Il mercato è frizzante, con buoni incrementi sia a livello di gruppi sia di turismo individuale». Non ha titubanze Roberto Pagliara, amministratore unico di Nicolaus, più che mai intenzionato a investire nella promozione di strutture di qualità, ma in formula all inclusive. «Abbassare i prezzi non è il modo migliore per essere competitivi in Italia, soprattutto per quanto riguarda il settore della villaggistica, che per sua natura dovrebbe offrire una vacanza lontana da ogni preoccupazione. Puntare dunque su un servizio completo e soddisfacente aiuta le famiglie stesse a vivere con maggior serenità il proprio soggiorno, rispetto al quale si preferisce rinunciare a qualche notte in più, nel caso il budget di spesa non lo consenta, ma non certo ad essere soddisfatti in ogni desiderio». Ecco perché i primi complessi ad esaurire le proprie disponibilità sono stati proprio quelli a 5 stelle o, in ogni caso, quelli in grado di offrire una copertura completa dei servizi, quali ad esempio il nuovo Iberotel di Marina d’Ugento (Puglia), il Floriana Village a Simeri Crichi in Calabria o il Fontane Bianche Village nell’omonima località si-

cula, che offrono pacchetti famiglia comunque non superiori ai 2 mila 500 o 3 mila euro. In sostanza, i must per la vacanza mare sono tre: disponibilità di camere o complessi fronte mare, camere quadruple, servizio all inclusive, ovvero una formula che invita a un turismo stanziale e di puro relax (a differenza del target straniero, fra l’altro in sensibile crescita su tutte le destinazioni meridionali, che cerca quasi sempre il noleggio dell’auto per muoversi alla scoperta del territorio). Vero è che, persistendo un clima di crisi in Italia, le famiglie tentanto comunque di spostare i propri soggiorni in giugno o settembre, in modo tale da usufruire di sconti fra il 10 e il 20%, soprattutto laddove è possibile fare gruppo con altri nuclei. Se l’obiettivo dei prossimi anni sarà un rafforzamento dell’operatore anche verso il Centro e Nord Italia (quest’anno sono state lanciate strutture nelle Marche, nel Lazio e in Toscana), il Sud si conferma in ogni caso il mercato mare più vitale, grazie anche all’effetto traino di alcune fiction televisive d’ambientazione, ma anche in virtù del miglior coordinamento fra operatori grazie al progetto “Mare Italia” sotto il cappello di Astoi.

EDEN VIAGGI www.edenviaggi.it

“Il nuovo catalogo tematico di Margò vanta 330 proposte per un pubblico giovane e smaliziato”

Occhi puntati sul mare Italia di Margò, il brand “giovane” di Eden Viaggi. Il suo nuovo catalogo tematico vanta ben 330 proposte per un pubblico più smaliziato e alternativo. Qualche esempio? «Proponiamo cicloturismo soft in Puglia con facili pedalate quotidiane su strade senza traffico o su piste ciclabili - snocciola Marco Stramazzotti, responsabile prodotto Italia - ma anche tour delle isole Eolie in caicco, un viaggio in barca all’insegna della libertà nella terra delle Sette sorelle: Vulcano, Lipari, Panarea, Stromboli, Salina, Filicudi ed Alicudi. O ancora, soggiorni sulla costa romagnola fra Rimini e Riccione, compresi gli ingressi nelle discoteche più celebri. In ogni regione abbiamo cioè inserito delle vere e proprie "chicche", quali i

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trulli ad Alberobello, il castello di Montegridolfo o il tour in bici del Salento, in modo tale che la vacanza mare si arricchisca di contenuti e invogli a soffermarsi maggiormente, così come a ritornare più volte nella stessa località. Tutte le strutture proposte, inoltre, rispecchiano uno stesso livello di standard: sconto under 30 e over 60, mezza pensione libera, speciale single e, da quest’anno, lo speciale animali domestici, un bollo che sarà previsto per quelle strutture che accettano animali (una domanda sempre più frequente da parte della clientela)». La promozione tre giorni gratis, che l’operatore lancia su una quarantina di strutture, è invece tanto spiazzante quanto innovativa. Alcune di esse garantiscono la formula “7=4”, altre, fino al 25 giugno nella maggior parte dei casi, danno la possibilità al cliente Margò di soggiornare gratis per tre giorni, a disponibilità limitata, in pernottamento e prima colazione (si paga solo la quota del prenota sicuro che, altra novità, viene proposta al giorno per dare ancora di più un senso di totale libertà). Da quest’anno Eden Viaggi ha poi una collaborazione con Trenitalia, che permette di offrire un servizio esclusivo per raggiungere in treno, a soli 12 centesimi al chilometro, la destinazione della vacanza.

BRIXIA VIAGGI www.brixiaviaggi.com

“La Sicilia viaggia a gonfie vele, mentre la Sardegna è penalizzata dal caro traghetti. Stiamo lavorando per rendere l’offerta più omogenea”

Sicilia a gonfie vele. Sardegna in affanno. Benché l’antagonismo fra le due principali destinazione mare dell’operatore si spinga oltre una semplice questione di gusto, con la prima apprezzata per la maggiore economicità, la seconda per il livello delle sue strutture, è soprattutto il suo carattere meno “trendy” a farne la fortuna nell’estate 2011. «Il caro traghetti per la Sardegna sta indubbiamente influendo sulle performance odierne precisa Nicola Savio, direttore marketing di Brixia Viaggi - ma a rivelarsi premiante è soprattutto la scelta di investire su villaggi turistici con animazione e, possibilmente, in formula all inclusive. Quest’anno offriamo poi un vantaggio in più: garantiamo per la Sicilia voli a tariffa flat lungo l’intera stagione, in modo tale da calmierare prezzi che, in agosto, sarebbero per molti inaccessibili. Una metodologia che sposa le esigenze di un mercato a caccia di offerte capaci di liberare il cliente da ogni preoccupazione, perché al contempo costruite sulla combinazione volo, soggiorno e trasferimenti, senza rinunciare alla possibilità di fly&drive o short break, proprio per dare un’alternativa alla canonica settimana di vacanza mare». Brixia Viaggi lavora dunque per omogeneizzare un mercato che, di fronte all’agguerrita concorrenza degli altri Paesi mediterranei, fatica a tenere il passo sui voli (troppo soggetti a ingiustificabili impennate di prezzi), così come sulla scarsa disponibilità di strutture in grado di proporre una formula famiglia con bambini gratis.

Quotidiano

27 maggio 2011

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Speciale Mare Italia FONDAMENTALE IL BUON RAPPORTO QUALITÀ-PREZZO ABBINATO A SERVIZI INDIRIZZATI A PIÙ TARGET DI CLIENTELA PIERRE&VACANCES

FUTURA VACANZE

www.pv-holidays.com

www.futuravacanze.it

“Le strutture che più valorizzano la diversità del territorio sono molto ricercate dagli stranieri”

L’originalità su tutto. Più che puntare sul lancio di continue novità, l’operatore preferisce ottenere risultati in virtù dell’unicità delle sue formule di soggiorno, fra cui affitto di appartamenti in residence e resort che garantiscano la massima flessibilità nella prenotazione (con ristorazione, servizi scelti e, conseguentemente, il notevole risparmio di una vacanza “chiavi in mano” per i complessi in Sardegna, Puglia, o nel cuore della Maremma). «Abbiamo diversi “gioielli” a catalogo – illustra Alessandro Antinori, responsabile promozione Italia – a partire dal residence club Calarossa, in assoluto fra i top della Sardegna, passando per il nuovo Villaggio dei Turchesi (nella foto grande) in Puglia, sul lato jonico di Castellaneta Marina, per arrivare a soluzione d’atmosfera come il residence Borgo Pian dei Mucini a Massa Marittima, una tenuta in campagna ma vicinissima al mare toscano, o il Borgo Magliano, dove olivi secolari e mura cinquecentesche tingono la vacanza balneare di un fascino insolito. Non a caso le strutture che meglio valorizzano le diversità del territorio sono particolarmente ricercate

“Dalle caratteristiche strutturali ai servizi per tutti i target di clientela, alla location: sono i requisiti di ogni nostra struttura”

dalla clientela straniera, mentre gli italiani sono per lo più interessati a soluzioni adatte alla famiglia e ad una vacanza più semplice». Molto apprezzata, in particolare, risulta la speciale “Formula Club” sperimentata al Calarossa, che consente di organizzare la vacanza con un “piano famiglia” completo (dall’affitto dell’appartamento alla pensione completa nel residence, più il servizio alberghiero). In più, i bambini fino ai 4 anni soggiornano gratis, mentre quelli dai 5 ai 15 anni usufruiscono di tariffe scontate e della gratuità per tutti i soggiorni a giugno e a settembre. Avanzano comunque anche le richieste dei giovani, trattenuti in Italia dalla crisi e dunque alla ricerca di affitti che garantiscano un maggior risparmio.

GIALPI TRAVEL www.gialpitravel.it

“Gialpinet è uno strumento completo per chi cerca una vacanza all inclusive”

“La velocità è tutto”. In un mercato altamente competitivo come quello italiano, uno dei modi più efficaci per soddisfare le richieste di soggiorni mare consiste nell’evadere le richieste in tempi strettissimi. «Disporre di un servizio booking online capace di garantire il massimo livello di qualità – spiega Alba Fontana, direttrice commerciale di Gialpi Travel – è indispensabile per mostrare al cliente il livello di preparazione dell’operatore. La vacanza inizia prima ancora di trovarsi sul luogo del soggiorno, perché la fase di programmazione condiziona di fatto il livello di soddisfazione di tutta l’esperienza successiva. Non a caso abbiamo insistito affinché il nostro nuovo servizio di prenotazione fosse concepito solo per il settore b2b, in modo tale che, già a monte, sia fatta una selezione scevra

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da richieste emotive o mode passeggere. Il nostro nuovissimo motore Gialpinet è dunque uno strumento completo per tutti coloro che cercano una vacanza all inclusive: permette di prenotare allo stesso tempo strutture, voli, spostamenti via terra su bus o treno, e addirittura escursioni in loco». Inizialmente lanciato per il mercato italiano, il motore sarà presto disponibile anche per una programmazione europea, al fine di migliorare il confezionamento artigianale di pacchetti tradizionalmente calibrati su un mercato di massa: non a caso con Gialpi Travel è possibile disporre di offerte mare su cifre che partono addirittura dai 250-300 euro a settimana, con gratuità dei figli (talvolta estesa sino ai 18 anni d’età), presso strutture di grande prestigio come il Minerva Resort di Sibari (Calabria) o il Costa Verde di Cefalù (Sicilia).

«In periodo di crisi – debutta Angela Saran, direttore operativo di Futura Vacanze - occorre puntare tutto sul rapporto qualitàprezzo: il caso Sardegna, quest’anno, insegna. Non a caso ogni nostra struttura risponde a tre criteri ben specifici, ovvero elevate caratteristiche strutturali, posizione ben integrata con il mare e servizi in grado di soddisfare le richieste di qualunque target. «Su questi elementi si è infatti consolidato il successo dei nostri FV Special, fra cui in Sardegna annoveriamo il residence Smeralda Village, ma anche il Nyce Club Sport Village o il Family Hotel Sporting Tanca Manna e il Club Hotel le Palme. Disponiamo comunque di numerosi appartamenti o apparthotel, grazie ai quali è spesso possibile prolungare il soggiorno medio sino alle 10 o 11 notti. Naturalmente, considerando i costi dei biglietti per il viaggio in nave in Sardegna, questa stagione puntiamo molto sul mantenere la promozione nave gratis per i soggiorni di martedì». Al di là del forte impegno previsto sulla Sardegna, Futura Vacanze sta ottenendo ottimi risultati anche in Puglia, altra destinazione mare per eccellenza e impostasi molto negli ultimi anni. Le precedenti stagioni l’hanno infatti vista entrare in diretta competizione con la grande isola tirrenica e, considerati i rincari dei traghetti, così come la crisi sulle coste del Mediterraneo meridionale, potrebbe in realtà rivelarsi il vero asso nella manica per l’estate 2011.

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27 maggio 2011

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Speciale Mare Italia PROPOSTE RAFFORZATE E RINNOVATE. LA FORMULA VILLAGGIO CONFERMA TUTTO IL SUO APPEAL OTA VIAGGI www.otaviaggi.com

Più camere per un’offerta che non conosce battute d’arresto. L’estate 2011 di Ota Viaggi si arricchisce di ulteriori mille 500-2 mila camere a settimana, principalmente distribuite in Sardegna, Puglia, Basilicata, Sicilia e a Ischia. Oltre al tradizionale canale della distribuzione, la loro promozione è affidata al rinnovato sito dell’operatore www.otaviaggi.com, dove sono state create le apposite “Sezioni speciali” per il catalogo “Villaggi, hotel club e resort”, ma anche “Offerte speciali” concepite solo per il web. «Ci consideriamo specialisti del Sud Italia – dichiara Domenico Aprea, direttore generale dell’opera-

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“Siamo specialisti del Sud Italia e gestiamo 75 strutture con un bacino di 3.500 unità a settimana”

tore – dal momento che gestiamo ben 75 strutture distribuite su tutto il territorio, con un bacino camere di 3 mila 500 unità a settimana (senza contare le altre mille-mille 200 in allotment su 48 strutture “non speciali”). Gli accordi particolari siglati con i nostri fornitori ci consentono di proporci sul mercato in modo molto più flessibile di altri concorrenti, dal momento che possiamo fornire camere non solo per 7 o 14 giorni, man anche per 10 o 11, intercettando dunque anche la richiesta di quella clientela che desidera una vacanza un po’ più lunga, ma non dispone di un budget particolarmente consistente».

POLYCASTRUM www.polycastrum.it Chi prima arriva, meglio s’accomoda. Il vecchio adagio si è rivelato quanto mai fruttuoso per l’operatore, specialista dell’offerta mare Italia. Con un bacino di 50 mila posti letto al giorno, quest’anno le prenotazioni sono andate a gonfie vele, grazie soprattutto alla scelta di applicare riduzioni dal 30% al 10% su tutte le offerte anticipate, ma anche per l’offerta “paghi 1 prendi 2” (fino al 30 maggio). I maggiori investimenti di Polycastrum si sono così concentrati sull’advance booking, nel tentativo di

“L’advance booking è stato fondamentale per spingere al meglio le strutture di recente lancio”

spingere meglio anche alcune delle strutture di recente lancio. Nell’arco di una stagione i Polycastrum club e i Polycastrum plus sono passati da 20 a 37 unità, mettendo in evidenza soprattutto la new entry del Cala dei Saraceni resort&spa, sul litorale ionico fra Basilicata e Calabria. Ma non sono mancate neppure offerte di contorno, pensate per agevolare i target più svariati: : bambini gratis in 3° o 4° letto, offerte per un adulto più bambini (quindi sconti a partire dal 2° letto), offerte per giovani (anche in camera doppia), possibilità di pagamento anticipato (per le offerte sino al 30 aprile) con sconto del 10%, oppure pagamento rateale a tasso 0 (prima rata il mese successivo a quello della vacanza); possibilità in alcuni complessi di soggiorni liberi (non obbligatorio l’ingresso di sabato), possibilità di annullare o modificare la vacanza prenotata gratuitamente fino a 21 giorni prima della partenza.

GRUPPO ALPITOUR www.alpitour.it “La tipologia più richiesta è la vacanza classica in villaggio, possibilmente brandizzato”

In testa la Sardegna, seguita da Puglia, Sicilia e Calabria. Promette bene l’estate di Alpitour, apertasi con forti incrementi sulle sue principali destinazioni mare in Italia, sebbene nelle ultime settimane sia tornata ad affacciarsi prepotentemente la concorrenza delle altre destinazioni mediterranee. «La tipologia più richiesta è la vacanza classica in villaggio - conferma Paola Coccarelli, responsabile del prodotto Italia per la divisione Easy - possibilmente “brandizzato”, dal momento che un logo di qualità rassicura il cliente, indicando la presenza di facilitazioni importanti per i bambini. In tutti i nostri prodotti è infatti previsto il soggiorno gratis per i bimbi e, in alcuni casi, an-

che il trasporto aereo con contributi molto contenuti. Sicuramente sta soffrendo un po’ la sistemazione in residence in Sardegna, a causa del “caro traghetti”, ma è ormai provato che la durata media dei soggiorni si è abbassata, assestandosi sulle 8 o 9 notti di media». Novità dell’estate 2011 è il catalogo “Karambola Italia”, che ammicca ai giovani (di età o di spirito), benché non vada trascurato il contributo del catalogo “Compagnia della Natura Vacanze in Mobil Home”, che propone opportunità di vacanza “alternative” a chi cerca soluzioni diverse rispetto alla classica sistemazione alberghiera. Per la stagione 2011, oltretutto, è stato dedicato per intero proprio alla destinazione Italia.

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27 maggio 2011

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Speciale Mare Italia UN MODO DI VIAGGIARE PERCEPITO COME TRANQUILLO E SEMPRE MOLTO CONVENIENTE

Crociere: sicure e all inclusive Msc Crociere

Costa Crociere

“La crociera si riconferma la soluzione ideale per trascorrere una vacanza in sicurezza, partendo da un porto d’imbarco vicino”

Il Mediterraneo in generale e l’Italia in particolare rappresentano un’area privilegiata nella programmazione di Msc Crociere, che fa proprio dell’italianità il suo cavallo di battaglia. «In un periodo di insicurezza sia per problemi economici, sia per la percezione di instabilità politica di alcune aree mediterranee - commenta Leonardo Massa, country manager mercato Italia di Msc Crociere - la crociera si riconferma una soluzione ideale per trascorrere una settimana di vacanza in

Gruppo Royal Caribbean Sempre più scali e navi in partenza dall’Italia: l’estate del gruppo Royal Caribbean si conferma concentrata anche sul nostro Paese, con ben 19 porti di scalo toccati nel 2011 dalla compagnia. «Dal mio ingresso in azienda sei anni fa abbiamo assistito ad un costante incremento della presenza della nostra compagnia in Italia - ha dichiarato Lina Mazzucco, direttore generale Rcl Cruises Italia -. Nel 2011 l’elezione di Genova a nuovo home port e l’arrivo di Mariner of the Seas e Voyager of the Seas nel Mediterraneo, che fanno salire a tre il numero delle gemelle di classe Voyager in partenza dall'Italia; per il

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2012 l'annuncio che anche Bari e Messina diventeranno home port e il numero di navi e itinerari in Mediterraneo crescerà ulteriormente: tutto questo è l'evidente conferma della fiducia che il gruppo Royal Caribbean ripone sul mercato italiano». Nel 2011 la movimentazione di passeggeri dovrebbe crescere del 60%, raggiungendo i 2 milioni 200 mila unità. Il primo porto di scalo resta Civitavecchia, seguito da Venezia, Livorno e Napoli. Le navi che effettueranno scalo in Italia passano dalle 13 del 2010 alle 17 del 2011, con itinerari per tutti i gusti, dal Mediterraneo orientale a quello occidentale.

totale sicurezza, partendo da un porto d’imbarco vicino». Proprio la flessibilità della formula crociera ha consentito a Msc di incrementare del 90% il fatturato generato dalle crociere invernali 2010-2011 nel Mediterraneo. «Per l’estate abbiamo messo a punto tariffe e promozioni mirate a target specifici, che abbiamo ulteriormente segmentato». Intanto, l’andamento delle prenotazioni procede un po’ a rilento rispetto al 2010. «Questa tendenza non ci preoccupa, in quanto per aprile e maggio ad esempio, si è trattato di un semplice ritardo». In base a questi dati, Massa stima che «l’estate 2011 dovrebbe portare a una crescita dei volumi di viaggiatori italiani dell’8-10%, rispetto al 2010. Il nostro home market produce abitualmente il 40% del fatturato del periodo estivo. I porti italiani toccati sono 14, fra i quali quelli di Genova, Venezia, Napoli, Civitavecchia, Bari e Palermo dovrebbero muovere i volumi maggiori». Tante poi le novità in cantiere, dalla crociera estiva di Opera in Nord Europa, alla scommessa sugli Emirati, che partirà in ottobre con Lirica.

“Abbiamo assistito a un costante incremento della presenza della nostra compagnia in Italia, un mercato per noi determinante”

L’offerta di Costa Crociere in Italia è articolata e molto ricca. «Con 12 porti di imbarco - Savona, Civitavecchia, Napoli, Cagliari, Palermo, Messina, Catania, Bari, Ancona, Venezia, Capri, Livorno - ai quali nel 2012 si aggiungerà Trieste - spiega Andrea Tavella, direttore commerciale e marketing Italia -, le crociere Costa sono accessibili a tutti, anche nel prezzo». Continua infatti sulle partenze di sette giorni fino a fine giugno la promozione esclusiva con riduzioni da 200 a 400 euro per cabina su Costa Serena, Costa Concordia e Costa Romantica con imbarco da Civitavecchia, Napoli, Palermo, Catania e Messina. «Le novità principali riguardano sia le navi sia gli itinerari. La nave e le sue attività di bordo stanno diventando un driver di scelta che sempre più influenza i nostri ospiti, per questo l’innovazione della flotta è un punto fondamentale nella strategia di Costa Crociere.

“Le novità principali riguardano sia le navi, sia gli itinerari. In luglio debutterà Favolosa”

«La nuova ammiraglia Costa Favolosa, che sarà battezzata a Trieste il 2 luglio, sarà la più grande nave battente bandiera italiana. Interamente costruita da Fincantieri, sarà un simbolo del “made in Italy”. E’ stata pensata per sorprendere in tutto: ampi spazi all’aperto, tecnologia all’avanguardia, servizio impeccabile, “moderne meraviglie” di design e arte». Favolosa proporrà “Panorami d’Oriente” partendo da Venezia (da Bari il giorno successivo) e toccando Grecia, Turchia e Croazia.

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27 maggio 2011

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Speciale Mare Italia GRUPPI ALBERGHIERI E SINGOLE STRUTTURE HANNO INVESTITO SU OFFERTE E INIZIATIVE PER I DIVERSI MERCATI

Promozioni e novità per tutta l’estate Delphina Hotels & Resorts Valle dell’Erica Resort Thalasso & Spa

“Tariffe immutate rispetto alla scorsa stagione; si è ridotta la differenza di prezzo fra le tipologie di camera”

Rinnovo costante delle strutture, politica tariffaria attenta al momento economico attuale con un occhio alla destagionalizzazione il tutto abbinato a location tra le più esclusive della Sardegna. Delphina Hotels & Resorts si affaccia all’estate con le otto strutture della Gallura «tutte di proprietà e quindi ristrutturate di continuo per seguire le tendenze del mercato e le esigenze dei nostri clienti – afferma Libero Muntoni, press & marketing manager del gruppo -. Non c’è anno che i nostri clienti, anche quelli più fedeli (e ne abbiamo di ventennali), non scoprano con piacere qualche piccolo accorgimento, qualche ristrutturazione o comunque un sempre rinnovato e più accorto servizio alla clientela». Delphina quest’anno ha scelto di non modificare le tariffe «che sono rimaste immutate nella sostanza dalla scorsa stagione – precisa Muntoni -. Abbiamo preferito ritoccare i prezzi verso il basso in alcune strutture nella bassa stagione, ma soprattutto abbiamo diminuito la differenza di prezzo tra le tipologie standard e le suite o le camere superior o presidenziali». La stagione 2011 vede la Sardegna al centro della questione caro-traghetti, ma Delphina ha messo da subito in cantiere pacchetti soggiorno con nave inclusa e, per la prima volta, ha pubblicato uno «specifico catalogo dedicato ai soggiorni brevi: fino al 17 giugno e dal 10 settembre, 4 notti in hotel 4 stelle, più traghetto, mezza pensione da 329 euro da Civitavecchia, da 383 euro da Livorno, da 395 euro da Genova. Il pacchetto prevede anche ingresso alla Spa, servizio spiaggia, gita in barca nell’arcipelago di La Maddalena, ingresso nei due musei di Aggius, libro sulla Sardegna; partenze il lunedì».

Iberotel Apulia

“Per spingere la vacanza lunga abbiamo varato la promozione “14=12” valida per tutta la stagione”

Una location d’eccezione, su una spiaggia di sabbia fine a due passi dalle bellezze del Salento: l’Iberotel Apulia di Marina di Ugento - 4 stelle - si trova sul mar Jonio, inserito in un’area protetta da una pineta che lo separa dalla spiaggia. «Per la stagione estiva, le oltre 300 camere disponibili sono ormai state quasi tutte prenotate - conferma la responsabile booking sales, Elisa Colì -. Questo a testimonianza del fatto che il mare italiano di qualità continua a riscuotere ampi consensi». Il punto forte di questa struttura risiede sicuramente nella bellezza del mare, che consente di vivere una vacanza all’inse-

gna della natura e del relax. «Per incentivare le prenotazioni anche in maggio, abbiamo offerto la possibilità, prenotando cinque notti, di averne una gratis. Inoltre, per spingere la vacanza lunga, è stata approntata la promozione “14=12” per tutta la stagione: riservando un soggiorno di due settimane, in realtà si pagano 12 notti». Malgrado la maggior parte del volume di traffico derivi dai clienti individuali, nei mesi di maggio, giugno e settembre l’Iberotel Abulia ospita anche numerosi gruppi. «Nel terzo anno di apertura dell’hotel, grazie anche alla promozione effettuata, prevedo avremo un boom di prenotazioni. Le premesse ci sono tutte».

Tiliguerta Camping Village

“Abbiamo investito nella riqualificazione della struttura in un’ottica di sostenibilità”

Per la stagione estiva 2011, il Tiliguerta Camping Village, situato sulla spiaggia di Costa Rei nella Sardegna sudorientale, cambia pelle. «Abbiamo investito nella riqualificazione della struttura in un’ottica di sostenibilità - spiega il managing director, Laura Deiana -. Fra le novità, anche la creazione di un’area ad hoc anche per gli animali come ad esempio i cani - di grossa taglia. Sempre in un’ottica “verde” vengono promossi tutti gli sport a basso impatto ambientale, come cicloturismo, barca a vela, windsurf, kitesurf, immersioni, trekking, equitazione, calcetto, tennis e basket. La cucina utilizza ingredienti a chilometro zero acquistati dai piccoli produttori locali».

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Mentre le prenotazioni di maggio e giugno procedono un po’ a rilento «luglio e agosto ci fanno ben sperare, con un riempimento che, al momento, è di circa l’85% sul totale di mille posti letto garantiti complessivamente dalla struttura. Anche settembre, seppur solo nella prima metà, tiene bene». Per spingere il mese di giugno, chi prenota un soggiorno di 14 giorni in bungalow o mobil home beneficia del transfer gratuito dall’aeroporto di Cagliari. Laura Deiana infine sottolinea la gravità della situazione creata da un rincaro del prezzo dei traghetti «che ha penalizzato fortemente la Sardegna e tutto l’indotto generato dal turismo».

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27 maggio 2011

Speciale Mare Italia PROPOSTE E SERVIZI SU MISURA PER IL SEGMENTO FAMIGLIA. SEGNALI POSITIVI DAL BOOKING Blu Hotels

Dal rilancio del Blu Hotel Portorosa alla ristrutturazione del Laconia Village a Cannigione di Arzachena: l’estate di Blu Hotels nel segno del mare vedeil gruppo proporre interessanti offerte su tutte le strutture con sconti dal 10 al 40% a seconda delle località e dei periodi scelti. Inoltre «abbiamo messo a punto pacchetti per coppie e famiglie da 3 e 7 notti, su alcune strutture per il ponte del 2 giugno (ad esempio in Puglia, presso il Dolmen Sport Resort) – spiega Nicoletta Ferraina, responsabile marketing -. E proporremo per luglio offerte per la famiglia in Sicilia, Sardegna e Puglia, con pacchetti in pensione completa». Se le quattro strutture in Sardegna stanno re-

Per luglio ci sono pacchetti per le famiglie su Puglia, Sicilia e Sardegna

Orovacanze

gistrando «un’apertura di stagione positiva, va segnalata la criticità del costo del collegamenti con la Sardegna che può risultare condizionante per un target come il nostro, la famiglia, oggi ancora più attenta alla spesa per le vacanze». Proprio il Laconia Village (60 camere su 160 già rinnovate, le restanti saranno ristrutturate il prossimo inverno e la classificazione passerà da 3 a 5 stelle) «è una delle struttura puù apprezzate dalla nostra clientela – conclude la manager -: concepita per soddisfare al meglio le esigenze di famiglie e bambini, offre un ottimo rapporto qualità prezzo, a due passi dalle località che sono i simboli del più esclusivo turismo dell’isola».

L’offerta mare di Orovacanze si traduce in dodici strutture per circa 3 mila camere, ovvero l’80% dell’offerta totale del gruppo. «Novità dell’estate è il Club Hotel Alba di Luna, vicino a Santa Teresa di Gallura – spiega Nikola Ljuljdjurai, direttore commerciale Orovacanze - che con le sue 250 camere porta a quattro la nostra proposta sulla Sardegna, dove siamo già presenti a Palau, Porto San Paolo e Villasimius». Buono il trend delle prenotazioni , senza particolari penalizzazioni relative al carotraghetti: «Abbiamo siglato 5-6 mesi fa accordi quadro con Snav, Moby, Tirrenia e Grimaldi: le tariffe erano contingentate e quindi non abbiamo problemi. Inoltre abbiamo messo a punto anche pacchetti soggiorno+nave-gratis». Anche all’Alba di Luna viene proposta la formula Oroinclusive «che pre-

Salgono a quattro le strutture in Sardegna con la new entry Alba di Luna

vede oltre la pensione completa l’offerta di snack ad orari prefissati e open-bar la sera». Le altre novità estive riguardano la Calabria dove «il Club Resort Itaca – Nausicaa, 4 stelle da circa 600 camere, ha portato a termine il rinnovo con l’aggiunta di una parte wellness e un anfiteatro da 2 mila posti». Infine, in Puglia è stato completato il rinnovo del Torre Guaceto Resort, 4 stelle da 110 camere a Ostuni. Ad oggi il booking registra «un incremento tra il 5 e il 7% rispetto ad un anno fa dichiara Ljuljdjurai -, che per noi si era chiuso con un +8% di fatturato». Riflettori sempre accesi infine sulle famiglie, «nostro target principale: dalla ristorazione alla presenza dei miniclub all’animazione che quest’anno ancor più diventa “formativa” con la proposta di corsi di disegno, scultura».

Capovaticano Resort

Vista su Stromboli e le Eolie per il Capovaticano Resort Thalasso & Spa, situato a soli 10 chilometri da Tropea. Sono 112 le camere divise nelle tre categorie standard, superior e junior suite, dal design moderno e minimalista. Meta ideale per i divers, la struttura che appartiene alla MGallery Collection del gruppo Accor, mette a disposizione degli ospiti un centro benessere all’avanguardia con prodotti “haut de gamme”. L’hotel offre spiaggia privata, piscina all’aperto con acqua di mare e solarium; e poi campi da tennis, mini-club per bimbi da 4 a 10 anni e Young Club per ragazzi da 11 a 17 anni. Per finire, un centro congressi rinnovato e due ristoranti, Il Mantineo e lo

La struttura situata a dieci chilometri da Tropea è parte della MGallery Collection

Stromboli Beach Bar & Restaurant, a bordo mare. Target privilegiato del resort è la clientela leisure individuale, ma con un occhio di riguardo per il mercato Mice. Gli ospiti sono equamente suddivisi tra italiani e stranieri, questi ultimi provenienti in gran parte dal centro-nord Europa. La stagione 2011 punta alle 28 mila presenze, il 30% in più rispetto al 2010 (quando il resort era gestito da un altro gruppo alberghiero). Tra le promozioni per l’estate le proposte “3x2” (fino al 10 giugno e dal 16 settembre al 29 ottobre) a partire da 83 euro a persona; “7=6” (dal 10 giugno all’8 luglio e dal 27 agosto al 15 settembre), da 90 euro a persona.

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27 maggio 2011

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Speciale Mare Italia Gonone

Focus sull’offerta di alcuni tour operator Operatore

Qualche “plus” di rilievo

AEROVIAGGI www.aeroviaggi.it

Top: il Club Lipari è un complesso 4 stelle moderno e situato nel parco di Sciaccamare, a pochi minuti d’auto dal centro di Sciacca la più importante stazione termale dell’isola. Luogo ideale per gli amanti degli sport nautici, al tempo stesso offre un’ottima base di partenza per visite ed escursioni molto interessanti. Grazie alle sue infrastrutture si indirizza inoltre a clienti di tutte le età che amano trascorrere vacanze in allegria. Una settimana a partire da 769 euro.

AVIOMAR www.aviomar.it

Top: immersa nella pineta, a breve distanza dal mare e in posizione centrale rispetto a Grosseto (Toscana), la residenza Blumaremma si trova ad appena 13 chilometri della stazione ferroviaria. A disposizione 90 appartamenti, di cui cinque per diversamente abili, con monolocale due letti (mq 28 circa) o bilocale quattro letti (mq 35). Una settimana a partire da 430 euro.

EQUINOXE www.equinoxe.it

Top: il mare di Lampedusa, ricco di una fauna simile a quella tropicale, è l’ideale per un tuffo sino ad autunno inoltrato. Nella suggestiva Cala Creta, “Il Gattopardo”, realizzato e ideato secondo la formula francese della “maison d’hotes”, accoglie gli ospiti in un’atmosfera raffinata ed informale. Le 14 camere sono ricavate dai tipici dammusi in pietra, alcuni costruiti a picco sul mare, dalle bianche cupole arabeggianti e pavimenti in cotto rustico. Una settimana a partire da 1.500 euro.

GOING www.going.it

Top: in Sicilia l’operatore propone il Villaggio Capo Cavalà, che sorge nell’ampio golfo delimitato dal granitico Roccione di Capo Calavà e Capo Skino, proprio di fronte alle isole Eolie. Direttamente sul mare, la struttura è incastonata tra una delle più affascinanti spiagge di ghiaia fine della Costa Saracena. Distribuita su più edifici, ha l’aspetto di un piccolo borgo. Sette notti all inclusive a partire da 590 euro per le partenze di giugno.

I GRANDI VIAGGI www.igrandiviaggi.it

Top: circondati dalla verde macchia mediterranea e vicini al mare nello scenario del Castello Aragonese. Non è un sogno, ma il fascino di un soggiorno presso il club Le Castella. Un paradiso per le famiglie in uno dei tratti più belli della costa ionica della Calabria. Una settimana a partire da 850 euro.

IMPERATORE TRAVEL www.imperatore.it

Top: hotel club 4 stelle, il Valentino Grand Village è circondato dalla tipica macchia mediterranea di Castellaneta Marina, nella Puglia centrale. Fra i punti forti, un’ampia piscina centrale, ma soprattutto la vicinanza alla riserva naturale biogenetica di Stornara. Una settimana a giugno per 980 euro.

INVIAGGI www.inviaggi.it

Top: offerta speciale per tutto il periodo compreso fra il 1° e il 29 luglio. Con 899 euro viene garantito un soggiorno di una settimana in mezza pensione presso il 4 stelle hotel Murmann, nella zona di Maratea in Basilicata, valido due persone. Denominata la perla del Tirreno, la cittadina offre un mare mozzafiato, ma anche numerose testimonianze artistiche, fortificazioni e le grotte stalagmitiche.

MAREVERO www.marevero.com

Top: costruzione dalle piacevoli linee tipiche dell’architettura locale, l’hotel club I Giardini di Cala Ginepro sorge nel Golfo di Orosei, in località Cala Ginepro (Sardegna). La struttura è costituita da varie unità, tutte disposte su due piani; le piazzette, i portici e i loggiati sono caratterizzati da angoli tranquilli e accoglienti. L’intero complesso è immerso nel verde di giardini ricchi di vegetazione mediterranea, palme ed ulivi. Una settimana a giugno a partire da 450 euro.

RIDENTOUR www.ridentour.com

Top: tessera club più servizio spiaggia incluso, quindi trattamento in pensione completa, bevande ai pasti (vino e acqua alla spina), con sistemazione in hotel oppure in apparthotel. E’ l’offerta per tre notti che l’operatore propone per il ponte del 2 giugno al centro turistico 4 stelle Akiris, di Marina Nova Siri. Tutto per 195 euro.

SETTEMARI www.settemari.it

Top: l’Ortano Mare Club, disponibile sia in versione hotel 4 stelle che residence 3 stelle, sorge nell’insenatura di Ortano, affacciato su uno degli angoli più belli dell’isola d’Elba. Si presenta come un piccolo borgo composto di un corpo centrale a due piani, mentre la spiaggia di sabbia e ghiaia si trova ad appena 200 metri. Una settimana a partire da circa 700 euro.

TRIMONDO VIAGGI www.trimondoviaggi.it

Top: il 4 stelle hotel Villa Sant’Andrea di Taormina sorge in posizione privilegiata in un parco di vegetazione subtropicale, proprio sul lato destro della baia di Mazzarò (Sicilia), dove dispone anche di spiaggia attrezzata. E’ ricavato in una villa patrizia edificata nel 1830 da un’aristocratica famiglia inglese, che fissò nel paesaggio taorminese il luogo ideale per il proprio soggiorno. Una settimana di soggiorno a partire da 1.057 euro.

VERATOUR www.veratour.it

Top: situato direttamente sulla spiaggia e inserito all’interno della macchia mediterranea, il Veraclub Costa Rey ha lo stile di un piccolo borgo sardo, intimo e raccolto, per una vacanza riservata solo a ospiti con età superiore ai 18 anni. La posizione, l’ambiente che lo circonda e la cura dei dettagli, come le tegole antiche e gli affreschi del pittore sardo Mauro Angiargiu, creano un’atmosfera piacevole e ricercata tipica degli Atmosphera Resort. A disposizione degli ospiti, ristorante, bar, piscina, discoetca, boutique e centro Beauty & Health Anthea. Una settimana a giugno a partire da 990 euro.

VILORATOUR www.viloratour.it

Top: il villaggio Viloratour è costituito da due alberghi: l’hotel President 4 stelle e il Grand Hotel Berti 5 stelle; privi di barriere architettoniche ed immersi in un parco di 3.000 mq, offrono ai clienti una vacanza su misura. Il complesso è situato direttamente su 13.000 mq di spiaggia privata, senza attraversamenti di strade, e dista circa 500 m dal centro. Una settimana a circa 600 euro.

WELLTOUR www.welltour.it

Top: Come dice il suo stesso nome, l’Oasi, questo welltour club è davvero un’oasi di relax, tra mare e una spiaggia di sabbia rossa. Il basso fondale delle acque e la posizione tranquilla rendono questo villaggio ideale soprattutto per le famiglie ma anche per coloro che desiderano trascorrere le proprie vacanze in mezzo alla natura. Immerso nella macchia mediterranea della riserva marina di Capo Rizzuto, offre ampi spazi verdi e ombreggiati. Una settimana a partire da 650 euro.

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