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a cura di: MARIA CARNIGLIA, VANNINA PATANE’, ROBERTO SMANIO

SPECIALE all’interno

Recuperare i flussi perduti alle pagine 10-11

Offerta segmentata a pagina 12

Piccole isole alla ribalta

Caraibi © Dominican Republic Ministry of Tourism

È un inverno di reazione e di tentativo di rilancio quello dei Caraibi, che in chiusura di un 2009 segnato da cifre pesantemente negative puntano a ridefinire e riqualificare l’offerta, tenendo conto delle nuove condizioni del mercato (contrazione del mercato di fascia alta, primi segnali di stagnazione del mercato crocieristico). L’obiettivo è recuperare, progressivamente, i flussi degli anni precedenti alla crisi. Ma l’impresa si annuncia difficile. I dati ufficiali e quelli elaborati dalle agenzie indipendenti non sempre corrispondono nei dettagli, ma indicano con chiarezza che nel 2009 il gioco è stato a chi ha “perso di meno”. Ad esempio, il Caribbean Tourism Report dell’agenzia di ricerca indipendente Research and Markets, che periodicamente compara e rielabora i dati ufficiali di 21 Paesi dell’area caraibica, conferma che solo tre delle destinazioni nella regione hanno registrato una – lieve - crescita nel 2009: Cuba, con un incremento degli arrivi del 2%, la Giamaica, con un aumento dello 0,2%, e la piccola isola di Saba, con un +1,4%. Fra le altre mete principali, solo la Repubblica Dominicana ha “tenuto”, registrando una contrazione degli arrivi contenuta. Di contro, altre destinazioni hanno registrato un decremento a due cifre, come Anguilla, St. Maarten e le Bahamas (-15,3%). La bandierina rossa sulle Bahamas è confermata anche da un recente report del Fondo Monetario Internazionale, secondo cui la ripresa per l’arcipelago comincerà solo nel 2011. Un destino che pare accumunare tutte le destinazioni caraibiche che dipendono in prima battuta dal mercato outgoing statunitense, precipi-

2,4 mln

Stima arrivi totali Cuba 2009

a pagina 13

Alcuni t.o. di riferimento a pagina 14

+ 4% Arrivi italiani

a Cuba ottobre ‘09

120.000

Obiettivo arrivi italiani Cuba ‘09

2,48 mln

Arrivi gen-ago 09 Rep.Dominicana

tato nel 2009 a causa della grave crisi economica che ha colpito gli Usa. Le due mete che meglio stanno contenendo e reagendo alla crisi sono Cuba e la Repubblica Dominicana. Merito, in primo luogo, di una un’offerta turistica più ampia e articolata, non limitata al prodotto balneare, e rivolta anche (soprattutto nel caso di Cuba) anche ai viaggiatori indipendenti. Ma anche, in secondo luogo, di un mix più vario ed equilibrato dei mercati di riferimento, che ha evitato il tracollo subito da altre mete dell’area - legato alla crisi a stelle e strisce. A Cuba, si sa, il mercato Usa è addirittura (ufficialmente) assente. Ma proprio nel 2009, la nuova politica dell’ammistrazione statunitense nei confronti dei viaggi a Cuba da parte di residenti negli Stati Uniti con famiglia sull’isola ha fatto crescere questo flusso turistico dell’11%, contribuendo alla buona performance del mercato cubano (fonte: Fondo Monetario Internazionale). Il ministero cubano del turismo, in una nota pubblicata sul giornale Granma, ha annunciato che il 31 ottobre l’isola ha raggiunto, per il sesto anno consecutivo, quota 2 milioni di turisti e ha registrato un aumento degli arrivi del 3,9%. Le stime parlano di una chiusura d’anno a quota 2,4 milioni, contro i 2,3 del 2008. In questo quadro positivo, però, gli arrivi italiani non brillano. Il nostro Paese si conferma quarto mercato, dopo Canada, Inghilterra e Spagna, ma - al contrario dei primi tre - nel 2009 ha registrato un calo: secondo i dati forniti dall’Ente del turismo cubano in Italia, i flussi sono diminuiti nell’anno del 7%. I dati più recenti segnalano una piccola ripresa: nel mese di ottobre è stato registrato un +4% rispetto al medesimo periodo del 2008. Secondo le previsioni, il Paese si aspetta di ricevere approssimativamente 120 mila italiani. Intanto, Cuba continua a sviluppare un programma di investimenti volto a diversificare ulteriormente e a innalzare il livello dell’offerta turistica: si punta sul golf, con 10 nuovi campi, sul potenziamento del prodotti diving a Cayo Levisa, Cayo Largo, Isola della Gioventù e Giardini della Regina, e sull’ampliamento del ricettivo, con la costruzione di 10 mila nuove camere, fra cui 50 piccoli alberghi che sono stati chiamati “Hoteles E”, edifici d’alto valore storico ed architettonico. Attualmente, circa il 70% degli hotel cubani è di categoria 4 e 5 stelle e le nuove costruzioni avranno lo stesso livello. Segnali di dinamismo e di ripresa arrivano anche dalla Repubblica Dominicana: secondo i dati comunicati dall’Ente del turismo dominicano, da gennaio ad agosto gli arrivi turistici sono stati 2 milioni 487 mila 522. L’Italia è in leggera flessione, ma la contrazione è ritenuta “fisiologica”, alla luce della crisi, e si conta su un pronto recupero. CONTINUA A PAGINA 11

SPECIALE CARAIBI 20 novembre 2009

LE ISOLE REAGISCONO ALL’ANNATA DIFFICILE RIDEFINENDO E RIQUALIFICANDO L’OFFERTA

Parola d’ordine: recupero 35.000 Nuove camere previste entro il 2010 in Rep. Dominicana

10 Nuovi campi da golf in costruzione 2010

Bayahibe

Nuovi voli (Fonte: Caribbean Tourism Organization ed enti del turismo)

SEGUE DA PAGINA 11 Per far fronte alle nuove sfide e vincere la concorrenza, il Paese punta sul potenziamento delle infrastrutture, l’aumento della capacità ricettiva e la creazione di nuovi poli turistici. Fra il 2009 e il 2010 si potenzierà la viabilità, con la realizzazione dell’autostrada El Coral che collegherà La Romana e Punta Cana e la conclusione dell’autostrada Santo Domingo-Samaná, che permetterà di raggiungere la costa Nord-Est dalla capitale in circa 2 ore. Entro il medesimo periodo, alle circa 70 mila camere d’hotel esistenti si sommeranno nuove 35 mila camere. La crescita è distribuita fra la capitale Santo Domingo (che nel 2010 sarà Capitale Americana per la cultura) e i principali poli turistici del Paese: a Casa de Campo sarà a breve inaugurato un Four Seasons, mentre già la scorsa estate è stata ultimata la prima tranche del nuovo complesso turistico-residenziale Cadaques Caribe di Bayahibe. Grandi investimenti anche al Nord, a Porto Plata, dove nella Baia di Cofresí è prevista la costruzione di otto hotel boutique. E si inizia a sviluppare anche la costa Sud, ancora sostanzialmente priva di infrastrutture di rilievo: a Montecristi, ad esempio, è in fase di realizzazione un nuovo polo con 22 strutture, realizzato con capitale israeliano.

Un occhio di riguardo è poi rivolto al segmento golf: per il prossimo anno è prevista la realizzazione di 10 nuovi campi da golf, 4 dei quali sono già in costruzione.

- Dal 25 ottobre 2009 B r i t i s h A i r w a y s opera due nuovi voli di collegamento settimanale da Londra Gatwick a Montego Bay in Giamaica e a Punta Cana nella Repubblica Dominicana. British sta anche incrementando la frequenza dei suoi altri voli verso i Caraibi: i collegamenti da Gatwick per Santa Lucia passeranno da 3 a 5 alla settimana, per Barbados da 9 a 10, e per Trinidad da 3 a 5.Dall’Italia, voli in coincidenza da Milano, Roma e Verona. M a r t i n a i r, parte del gruppo Klm, offre ai passeggeri italiani la possibilità di raggiungere Aruba via Amsterdam da Roma Fiumicino, con scalo

sull’isola di Curaçao. Mentre L i v i n g s t o n conferma per l’opertivo 2009-10 le destinazioni storiche sull’area (con Repubblica Dominicana, Cuba, Giamaica e Antigua) nuovi charter per la Repubblica Dominicana saranno operati da B l u e P a n o r a m a da Malpensa, Bologna e Fiumicino per La Romana e Puerto Plata, va segnalato anche quello di A i r I t a l y che collegherà Bari, Napoli e Fiumicino a La Romana e Punta Cana via Verona. Infine, sempre Blue Panorama opera quest’inverno anche due collegamenti alla settimana per la Giamaica, in partenza da Roma Fiumicino.

SPECIALE CARAIBI 20 novembre 2009

L’AREA SI PRESTA A UNA SEGMENTAZIONE DELL’OFFERTA PARTICOLARMENTE AMPIA

Classici, esclusivi o familiari?

La meta è in forte ripresa e dovremmo chiudere il 2009 in linea con il 2008

Acentro

L’Avana

Tra le new entry, la Giamaica, con l’Eden Gold International Sunset at the Palms

Eden Viaggi

Anguilla

Golf e Caraibi: un’abbinata vincente per Acentro, l’operatore di riferimento per i turisti-golfisti. «La destinazione è in forte ripresa - commenta Davide Piras, manager Golf e Vacanze per Acentro - e il 2009 chiuderà in linea con il 2008, un anno positivo». Le novità sul prodotto golf Caraibi sono tante, perché l’operatore punta sempre a soddisfare la richiesta da parte del mercato. «Dalla Giamaica alla Riviera Maya proponiamo nuove strutture - continua Piras grazie ad accordi in esclusiva. Si tratta naturalmente di strutture con all’interno il campo da golf. Nuovi hotel sono in costruzione soprattutto nell’area della Repubblica Dominicana». Il punto di forza per eccellenza, o meglio la caratteristica dell’offerta Acentro, è la gratuità per i clienti dell’ingresso ai campi da golf. «Considerato che si tratta di 160 euro a giro, magari moltiplicato per sette giorni, si tratta di un ottimo risparmio. La solidità aziendale è una garanzia per il cliente, che è coperto e supportato in ogni fase della vacanza». Per suggellare ancora di più il rapporto con la clientela, Acentro ha appena lanciato la possibilità di cancellare gratuitamente la vacanza, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo documentabile. «Vogliamo lanciare un messaggio chiaro puntualizza Piras -: la “vacanza fai da te” è negativa per il cliente, mentre una società solida offre garanzie vere». Da un’offerta specialistica a una programmazione più classica, rivolta a chi punta sulle isole esclusive ma non disdegna l’advance booking. Top Sardinia-Shangrilà Vacanze rafforza la programmazione sui Caraibi. Nel catalogo 2009-2010 sono incluse le destinazioni più classiche, quali Giamaica, Cuba, Santo Domingo e Messico, le isole esclusive, tour a Cuba, Messico e Venezuela ed estensioni negli Stati Uniti, il tutto con l'utilizzo di voli speciali e di linea dai principali aeroporti italiani. Punto di forza dell’offerta sono le isole esclusive e poco frequentate dal turismo di massa come Anguilla, isole Vergini, Cayman, Turks & Caicos, Grenadines, St. Martin & St. Barth, con la possibilità di combinazioni tra più destinazioni o con l’abbinamento alle più importanti città degli Usa. Con la formula advance booking i clienti usufruiscono di una riduzione del 10% sulla tariffa del pacchetto se la prenotazione avviene due mesi prima della partenza; lo sconto diventa del 5% fino a 45 giorni dalla data di partenza e del 2% fino a 30 giorni prima. Inoltre, si offre un'ulteriore agevolazione nell'advance booking: oltre allo sconto del 10%, il cliente avrà il parcheggio gratuito per sette giorni nell'aeroporto convenzionato, a Malpensa o Fiumicino. Oltre al tradizionale panorama di offerte presenti sul catalogo, fra cui spicca la grande opportunità di assicurarsi il soggiorno gratuito di una settimana in Sardegna nella prossima estate, c’è anche la possibilità di pagare il pacchetto Caraibi in rate a tasso zero o agevolato. Molte le novità Caraibi anche per Eden Viaggi, che evidenzia la crescita della destinazione rispetto all'anno precedente. «Tra le new entry, la nuova destinazione Giamaica con l'Eden Gold International Sunset at the Palms situato a Negril, nella zona più famosa dell'isola “Bloody Bay” spiega Franco Campazzo, direttore di prodotto -. Oltre alla formula all inclusive proponiamo il tour Reggae feeling, con visita alle famose cascate di Dunn’s River, passando per la capitale Kingston dove è situato il leggendario museo di Bob Marley». Altra novità sono le strutture a marchio Eden White: si tratta di un marchio riservato ai prodotti che offrono la sintesi migliore tra qualità della location e qualità del servizio. «Eden White non è un marchio legato al tipo di ospitalità né al trattamento offerto -

Dunn’s River falls a Ocho Rios

aggiunge Campazzo -; è semplicemente il meglio del meglio di Eden». Tra gli Eden White dell'area caraibica si segnalano l’Half Moon, hotel 5 stelle lusso di Montego Bay in Giamaica e il Secret Maroma Beach situato a Puerto Morelos in Messico, oppure il nuovo Eden Gold International Occidental Allegro Playacar di Playa del Carmen. L’offerta Eden, il cui target è composto da giovani e famiglie con bambini, è caratterizzata soprattutto dai prodotti a marchio proprio: gli Eden Village, villaggi situati in posizioni privilegiate dove il t.o. garantisce elevata qualità dei servizi; gli Eden Gold International Club, villaggi club presenti in tutto il mondo nelle destinazioni di vacanza più ambite (sono i villaggi più amati dalla clientela internazionale per la loro posizione e per la qualità dei servizi); gli Eden Special, strutture con un buon rapporto qualità/prezzo e una particolare attenzione alla location; gli Eden White. Anche Kuoni punta su una segmentazione del prodotto, per andare incontro alle esigenze più varie. L’obiettivo resta sempre quello di garantire un’offerta di livello elevato. La divisione all’interno del catalogo comprende le sezioni Easy, Romantic, Family, Natural, Top Class. Molte le new entry, come le crociere di Royal Clipper e Sea Princess, che affiancano le crociere in catamarano e in barca a vela nelle isole Vergini e alle Grenadine e le crociere più classiche a bordo delle grandi navi Carnival. Riguardo ai resort spiccano l’Iberostar Hacienda Dominicus a Bayahibe, nella Repubblica Dominicana e la rinnovata collaborazione con Barcelò Bavaro. «Puntiamo molto sul Barcelò Bavaro Family Deluxe - spiega Franco Leoni, responsabile prodotto Caraibi e Messico per Kuoni - in quanto una buona percentuale di clienti è composta da famiglie, che rappresentano per noi quasi il 15% dei clienti Caraibi». Tra le novità anche l’"Island hopping", un’idea per visitare diverse isole dei Caraibi grazie ai comodi voli interni. Per Kuoni la destinazione Caraibi è in tenuta. «La crisi sembra non aver influito sulle richieste - aggiunge Leoni -. Per questo chiuderemo il 2009 sugli stessi livelli del 2008: un buon risultato, vista la recessione». Secondo Kuoni la forza della programmazione Caraibi risiede soprattutto nella varietà di hotel per tutti i gusti nelle isole più grandi e nei voli di linea, elemento che consente di soddisfare qualsiasi esigenza. Per Condor Caraibi vuol dire soprattutto Repubblica Dominicana, Messico e Cuba. «Le destinazioni hanno risentito della crisi commenta Massimo Lepri, responsabile prodotto Condor -. Cuba ha tenuto meglio rispetto alle altre aree. Per quanto riguarda il Messico, le ripresa è lenta, ma speriamo di recuperare presto e di tornare almeno agli

La segmentazione dell’offerta è la chiave di volta per il futuro

Kuoni

Le destinazioni hanno risentito della crisi, anche se Cuba ha tenuto meglio

Condor

SPECIALE CARAIBI 20 novembre 2009

ACCANTO ALLE METE PIU’ NOTE, SI RILANCIANO ANCHE LE ISOLE “MINORI”

Tra le novità, il ritorno del charter su Antigua e la riapertura del Jumby Bay

Hotelplan

Cabarete

Il trend è positivo e anche il Messico si sta finalmente riprendendo

Alpitour

standard degli anni passati». L’operatore da qualche tempo punta su un prodotto consolidato, grazie alla fidelizzazione avviata con i diversi partner. «Quest’anno però offriamo una nuova struttura molto conosciuta dalla clientela aggiunge Lepri - il 5 stelle Iberostar Hacienda, nella Repubblica Dominicana. Per tutte le tre aree proposte offriamo un buon numero di voli». Per quanto riguarda la Repubblica Dominicana, il t.o. è concentrato sul Viva Dominicus, una struttura adatta alle famiglie, in particolare per soggiorni mare. «Sul Messico collaboriamo da anni con Barcelò e altri gruppi - continua Lepri-, mentre su Cuba disponiamo di un’ampia offerta voli, per soddisfare anche chi desidera acquistare solo il passaggio aereo». Per garantire un’offerta completa, perché l’area è veramente ampia, molti operatori puntano su una copertura capillare. E’ il caso di Hotelplan, che si appoggia a una gamma di strutture selezionate e in grado di soddisfare i diversi target di utenza. L’operatore ha chiuso la stagione a fine ottobre ed è già proiettato sia sull’inverno 2009-10 sia sull’estate 2010. «Le prospettive sono buone - tiene a sottolinea Alberto Alberi, area manager Nordamerica-Caraibi - anche se le prenotazioni arriveranno sotto data. Tra le novità, il ritorno del charter su Antigua e la riapertura del Jumby Bay». L’operatore offre un’ampia programmazione su Jamaica e Santo Domingo, dove garantisce anche assistenza in loco. Inoltre, sui Caraibi sono presenti anche le strutture della programmazione Secrets Line. Con la divisione Easy da una parte e la divisione Premium dall’altra, il gruppo Alpitour ha in mano il termometro della situazione sulle diverse aree. «Il trend è positivo, nonostante la crisi commenta Gianmaria Patti, responsabile destinazione per Alpitour -. Il Messico ha sofferto molto ed ora si vedono i primi segnali di ripresa». Per Alpitour proporre novità non significa solo offrire nuove strutture, ma soprattutto investire a 360 gradi per garantire un prodotto di ottimo livello. «Per questo su tutta la programmazione Club - aggiunge Patti - abbiamo investito in maniera massiccia, per personalizzare i prodotti, incrementando formazione e supporto animatori. Le strutture che non hanno risposto a questa nostra esigenza sono state eliminate». In Messico vengono proposti i nuovi SeaClub di Francorosso Playa Maroma, il resort "Speciale Alpitour", in esclusiva per il mercato italiano, il Viva Azteca, 4 stelle all inclusive a Playacar e il Bahia Principe Premier. In Repubblica Dominicana due nuove strutture Costa Bavaro. Su Cuba viene riconfermato il prodotto della passata stagione, con l'introduzione per il marchio Alpitour dell'hotel Barcelò Solymar a Varadero. Per quanto riguarda la divisione Premium (Viaggidea), il trend è in ripresa e la stagione è in linea con i risultati dello scorso inverno. «Torniamo ad avere una programmazione completa con le tre isole, Aruba, Grenada e Gran Cayman - spiega Sabrina Bartolini, Gran Cayman product manager sulla destinazione che rientrano a far parte della programmazione Viaggidea in un catalogo per la prima volta annuale, dove a ogni struttura è dedicata una pagina. In alcuni casi, secondo punto di forza, c’è la possibilità di combinati con Usa o con le crociere Royal Caribbean International da Miami». I Caraibi sono da sempre una destinazione molto apprezzata dal pubblico italiano; per questo i t.o. puntano a garantire

Juanillo Beach

un’offerta di alto livello, ma adattabile anche a target diversi. «Dal punto di vista del mercato in generale - sottolinea Loredana Busin, product manager Caraibi per Best Tours - poiché pensiamo che sempre maggiore sarà la richiesta dei combinati tra le isole con le principali città degli Stati Uniti, consolideremo la programmazione in questa direzione». Per l’operatore è ancora presto per tracciare un trend di vendita sulla destinazione, ad eccezione delle partenze di alta stagione che sono state da subito le più richieste e registrano, pertanto, un andamento di vendita regolare, fino quasi a evidenziare un eccesso della domanda rispetto all’offerta. Best Tours programma - ormai da 5 anni questa area geografica che, di anno in anno, conquista una fetta sempre più consistente di quote di mercato ed è diventata, in poco tempo, una delle destinazioni di punta della programmazione del t.o. In linea con la strategia di consolidamento per l’inverno 2009-2010, Best Tours riconferma sia le isole sia le strutture programmate. Come sempre, particolare attenzione è posta da parte di Best Tours alle proposte relative alla “Collezione di Emozioni” Bestresorts, con le strutture Bestresorts Charela Inn a Negril (in Giamaica) e Bestresorts Alamanda/Esmeralda Resort (nella parte francese dell'isola di St. Martin). Per Press Tours i punti di forza delle destinazione Caraibi sono sintetizzabili in poche battute: un’ampia proposta di voli diretti di linea - combinabili -, pacchetti tailor made, strutture personalizzate e uno staff numericamente forte in loco. «Ciò che caratterizza l’offerta di Press Tours in generale - sottolinea Fabio Landini, direttore commerciale di Press Tours e che rappresenta in primis anche una garanzia per l’agenzia e la clientela, è un insieme di elementi, dalla tecnologia (il nuovo Chiara 2), alla correttezza commerciale, che include il prezzo garantito, fino all’assicurazione, una delle più complete nel settore. Non solo, ma l’operatore ha anche aderito al codice di autoregolamentazione delle imprese turistiche». Oltre a questo i Caraibi, vale a dire Cuba, Repubblica Dominicana e Messico, coprono un’offerta ampia, che ogni anno si rafforza e affina. «Abbiamo ereditato due strutture, a Varadero e a Cayo Largo - aggiunge Landini -. Inoltre abbiamo avviato due nuovi contratti con Iberostar e la catena Riu, conosciuta per gli hotel in Jamaica, nella Repubblica Dominicana e in Messico». Press Tours garantisce più di mille posti alla settimana su voli diretti. «Nella stagione abbiamo registrato, su Cuba e Repubblica Dominicana un numero di passeggeri superiore rispetto all’anno scorso, ma un fatturato analogo. Sul Messico invece è evidente la contrazione». Da quest’inverno l’operatore porterà un’innovazione al prodotto ExploraCafé, che condurrà a delineare varie tipologie di strutture. «Ci saranno gli ExploraResorts conclude Fabio Landini -, strutture di alto livello, grandi, con servizi adeguati e la possibilità di avere plus ancora più esclusivi e gli ExploraParadise, strutture uniche, inserite in contesti naturalistici particolari».

St. Marteen

Il prodotto ExploraCafè verrà rinnovato e segmentato

Press Tours

Il Rick’s café a Negril

SPECIALE CARAIBI 20 novembre 2009

ALCUNI DETTAGLI SULLA PROGRAMMAZIONE DEI T.O. INTERVISTATI PUNTI DI FORZA

PRODOTTO DI PUNTA

NOVITA’

PREZZO MEDIO

Ingresso ai campi da golf caraibici incluso

Nelle Grenadine; Isola di Canouan: l’esclusivo Raffles Resorts, a 40 minuti di volo da Barbados

Nuove strutture, dalla Giamaica alla Riviera Maya

A partire da mille 600 euro

PUNTI DI FORZA

PRODOTTO DI PUNTA

NOVITA’

PREZZO MEDIO

Le isole esclusive e poco frequentate, come Anguilla e Grenadines

Soggiorni nelle strutture più prestigiose, dalle mete classiche alle isole più esclusive

Riduzioni del 10% per prenotazioni a due mesi dalla partenza e del 5% fino a 45 giorni prima

Mille 300-mille 400 euro

PUNTI DI FORZA

PRODOTTO DI PUNTA

NOVITA’

PREZZO MEDIO

I prodotti a marchio Eden: Eden Village, Eden Gold Int. Club, Eden Special ed Eden White

Half Moon, 5 stelle lusso a Montego Bay (Giamaica) e Secret Maroma a Puerto Morelos, Messico

Eden White; Giamaica con Eden Gold International Sunset; tour Reggae Feeling

PUNTI DI FORZA

PRODOTTO DI PUNTA

NOVITA’

Voli di linea per rispondere a qualsiasi esigenza e scelta vasta di hotel

L'hotel Cocos (Antigua), esclusiva per il mercato italiano

Kuoni punta sulla segmentazione per tipologia di prodotto

PUNTI DI FORZA

PRODOTTO DI PUNTA

NOVITA’

Soggiorni mare per famiglie in Repubblica Dominicana

Iberostar Hacienda e Viva Dominicus in Repubblica Dominicana

Iberostar Hacienda (Rep. Dominicana), 5 stelle molto apprezzato

PUNTI DI FORZA

PRODOTTO DI PUNTA

NOVITA’

ACENTRO (www.acentro.it)

OPERATORE TOP SARDINIA (www.topsardinia.it)

OPERATORE EDEN (www.edenviaggi.it)

OPERATORE KUONI (www.kuoni.it)

OPERATORE CONDOR (www.condor.it)

OPERATORE HOTELPLAN (www.hotelplan.it)

Specializzazione e controllo costante della qualità

OPERATORE

Santo

Alto

TARGET Medio-alto, alto

TARGET Medio e medio-alto

PREZZO MEDIO

TARGET Medio-alto

PREZZO MEDIO

TARGET Medio

PREZZO MEDIO

Charter su Antigua e riapertura del Jumby Bay

TARGET Medio-alto, alto

PUNTI DI FORZA

PRODOTTO DI PUNTA

NOVITA’

PREZZO MEDIO

TARGET

Presente con diversi marchi, in tutte le destinazioni, offre hotel e resort di diverse categoria

Antigua, Giamaica e Turks and Caicos. I due SeaClub Francorosso in Messico

Molte le nuove strutture dal Messico a Cuba, dalla Rep. Dominicana alle Antille

Varia in base alla sistemazione scelta. Sulle Antille, 7 notti, 2 mila 200 euro

Tutte le fasce di mercato

PUNTI DI FORZA Booking dedicato con approfondita conoscenza del prodotto, velocità nell’evasione preventivi

PRODOTTO DI PUNTA

NOVITA’

PREZZO MEDIO

TARGET

I Bestresorts Charela Inn a Negril e Bestresorts Alamanda/Esmeralda Resort

Il t.o. punta a consolidare la meta e riconferma soggiorni ai Caraibi combinati con NY o Miami

I prezzi variano dai 990 ai 5 mila euro per persona

Tutte le tipologia di clientela

PUNTI DI FORZA

PRODOTTO DI PUNTA

NOVITA’

PREZZO MEDIO

TARGET

Ampia proposta di voli diretti di linea, la possibilità di combinarli, strutture personalizzate

Sol Pellicano Cayo Largo

Oltre agli ExploraCaffé (15 strutture), il t.o. punta su ExploraResorts ed ExploraParadise

Mille 350 euro a persona

ALPITOUR (www.alpitour.it)

OPERATORE BEST TOURS (www.besttours.it)

OPERATORE PRESS TOURS (www.presstours.it)

Giamaica Domingo

TARGET

I protagonisti in breve

OPERATORE

Medio-alto

Focus sull’offerta di alcuni tour operator Operatore TOUR 2000 (www.tour2000.it)

UN ALTRO SOLE (www.unaltrosole.com)

KARISMA TRAVELNET (www.travelnet.it)

Qualche “plus” di rilievo Top: le Antille olandesi, ancora defilate rispetto al turismo di massa, rappresentano un’alternativa ai Caraibi più classici. Il tour “Charme & Spa” ha come prima tappa Willemstead, capoluogo di Curaçao, con il suo centro storico dichiarato Patrimonio dell’Umanità dall’Unesco. Qui si dorme nel Kura Hulanda Hotel & Spa, dal grande fascino coloniale. Un breve volo porta poi a Bonaire, con soggiorno previsto all’Harbour Village, l’indirizzo più esclusivo dell’isola, mentre le ultime tre notti si trascorrono sull’isola di Aruba, nell’Hotel Bucuti Beach. Top: in esclusiva per il tour operator, sarà attivo un nuovo volo da Milano a Puerto Plata, nella costa settentrionale della Repubblica Dominicana, dal 25 dicembre 2009 al 19 febbraio 2010, operato da Blue Panorama. E’ un’opportunità per raggiungere la zona balneare ancora meno conosciuta dell’isola caraibica, quella che si affaccia sull’oceano Atlantico, dove i centri principali sono la vivace Puerto Plata, dagli edifici in stile vittoriano, Sosúa e Cabarete. Una settimana al Viva Wyndham Playa Dorada di Puerto Plata con sistemazione in camera doppia e trattamento all inclusive costa da mille 850 euro a persona (partenze del 25 dicembre). Top: un angolo di paradiso in terra: le isole Vergini. Sull’arcipelago esistono strutture esclusive, come il Little Dix Bay o il Biras Creek Resort di Virgin Gorda o il Peter Island Resort, a Peter Island, o il Caneel Bay a St. John, ma anche sistemazioni con ottimo rapporto qualità/prezzo. I voli sono quotidiani, con Continental Airlines. I costi variano in base alla stagione aerea e alberghiera, con prezzi indicativi per 7 notti con volo a partire da mille 600 euro, in hotel 5 stelle con trattamento b&b.

CLUB MED (www.clubmed.it)

Top: La Caravelle è uno dei villaggi “storici” dell’operatore francese. Si affaccia su una delle più belle spiagge di Guadalupa, dalla parte di Grande Terre. Il villaggio offre la possibilità di praticare diversi sport, tra i quali la vela e il tennis. Per i bambini, compresa nel pacchetto, c’è anche la scuola di circo, oltre che l’assistenza a partire dai 4 anni. Nelle vicinanze si raggiunge facilmente Pointeà-Pitre. Quote a partire da 2 mila 330 euro, in all inclusive, con volo Air France e tasse incluse.

VERATOUR (www.veratour.it)

Top: sull’isola di Cayo Largo si trova il Il Veraclub Lindamar. Si compone di 53 bungalow indipendenti, che si affacciano tutti sul mare. Oltre alla spiaggia attrezzata del villaggio, gli ospiti possono raggiungere con una navetta anche Playa Sirena. I fondali sono un paradiso per i diver. Il Lindamar offre attività di animazione, comprese lezioni di balli cubani e sport vari. La quota per una settimana all inclusive, volo compreso, parte da 990 euro (in maggio) con la “Super prenotazione anticipata”

CARREBLU (www.carreblu.com)

Top: “El sabor del Caribe”, ovvero l’isola di Tobago, nelle Piccole Antille, meta ancora quasi sconosciuta al turismo ma dalle straordinarie attrattive. Si soggiorna al Coco Reef Resort & Spa, con quote individuali in b&b da 93 euro a notte (possibilità di mezza pensione e pensione) e pacchetti con voli British Airways che, in offerta, partono da 990 euro.