a cura della redazione
SPECIALE
22 giugno 2012
Terme aperte: “Gli itinerari del benessere” ROMA - Per il 2012, il ciclo di eventi “Terme aperte” sarà ispirato agli itinerari del benessere termale. L’iniziativa, inaugurata nel 2009 per celebrare il 90° anniversario della costituzione di Federterme, vuole mettere a fuoco le risorse termali presenti nei territori italiani, inserendole all’interno di un itinerario. Questo tema mira anche a valorizzare il lavoro svolto dall’associazione europea Ehtta per ottenere il riconoscimento da parte del Consiglio d’Europa dell’itinerario delle città storiche termali europee, avvenuto nel 2010. Il calendario degli eventi che verrano organizzati quest’anno in 180 comuni termali sarà inserito all’interno del sito www.federterme.it.
Benessere Termalismo, wellness, remise en forme, trattamenti estetici,… il concetto di turismo legato al benessere e alla salute ha assunto negli anni le connotazioni più varie e ha mosso solo in Italia 1,8 milioni di connazionali votati a questa tipologia di vacanza. In tutti i casi, si tratta di un segmento dalle buone potenzialità di sviluppo sia sul nostro mercato sia in molti paesi stranieri, specie per i target dei giovani e delle coppie. I tour operator e le agenzie infatti riescono a vendere bene, anche in momenti di crisi e forse proprio in virtù di un accorciamento e frammentazione dei viaggi, i long week end legati al benessere, con effetti positivi sulla destagionalizzazione della domanda. Questo filone è stato cavalcato anche dai principali brand che propongono cofanetti regalo, che hanno intravisto un business di successo, potendo spaziare dalle esperienze in giornata per una o due persone al pacchetto completo di pernottamento e magari con qualche trattamento compreso. Il benessere è poi uno dei cavalli di battaglia delle principali compagnie crocieristiche, pronte a sfidarsi a colpi di centri per la remise en forme e il wellness di ultima generazione. I numeri relativi al benessere sono difficilmente quantificabili, proprio perchè si tratta di un settore dai confini incerti. Una prima suddivisione si può tentare considerando, come avviene in Spagna, le tipologie di offerta del turismo della salute basate sull’acqua e non. Rientrerrebbe nel primo filone l’offerta legata a stabilimenti termali, centri di talassoterapia e spa; nel secondo gruppo si raccolgono centri di salute/estetici, centri per il benessere spirituale e trattamenti preventivi di vario genere. In base all’ultimo rapporto di Federterme, in Italia operano circa 30 mila centri per il benessere, situati in prevalenza al Nord. Sul fronte di arrivi e fatturato per il segmento termale, il 2011 evidenzia una sostanziale stabilità rispetto all’anno precedente, con numeri in calo rispettivamente dello 0,5% e dello 0,3%. Per quanto riguarda il comparto benessere, il 2011 segna una crescita del 5,6% quanto ad arrivi e del 6,4% quanto a fatturato. Intanto, nel 2011 Ancot - Associazione nazionale comuni termali - ha siglato un accordo con Federterme per dare ordine alla materia in Italia, provvedendo alla definizione delle figure legate al termalismo e mettendo a punto una serie di iniziative promozionali per lo sviluppo di questo specifico segmento. Un segmento che crea un indotto interessante; basti pensare che, in base a una ricerca di Federterme e Istat, la produzione di fatturato del settore termale, unita a quella dell’indotto equivale al 5% circa della produzione complessivamente realizzata dai 34 mila esercizi alberghieri e 97 mila esercizi complementari presenti in Italia. Per avere un’idea dei numeri, il totale ammontava nel 2009 a circa un miliardo 453 milioni di euro. Anche su molti mercati stranieri il benessere sta riscuotendo un notevole successo, favorito da prezzi concorrenziali e da strutture all’avanguardia, come nel caso della Tunisia per il medio raggio e della Thailandia per il lungo, quest’ultima molto attiva anche sul fronte dell’emergente turismo medico.
13
Quotidiano
22 giugno 2012
www.travelquotidiano.com
Speciale Benessere ROGASKA Thermal Spa & wellness
EDEN VIAGGI Il plus Accurata selezione delle strutture con interventi sulle tariffe per ottenere il meglio per i nostri clienti; continuo confronto con gli albergatori per migliorare l’offerta e creare nuove occasioni di vendita.
L’operatore Sede: 3250 Rogaska Slatina Zdraviliski trg 9 Tel. 333 2670877 www.rogaska.com
75.000
Pernottamenti all’anno
Dieci
Strutture alberghiere da 5 a 3 stelle
Prodotto di punta Trattamenti e cure con l’acqua termale D o n a t M g ; b a g n i t e rmali; applicazioni di fanghi.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il trend dal mercato italiano è discreto. Il primato detenuto dall’Italia è stato da poco scalzato dall’avanzata del mercato russo, big spender – spiega Antonio Capolondo, responsabile marketing Italia di Rogaska Thermal Spa & Wellness -. Tuttavia, registriamo un andamento positivo anche sull’effetto della campagna pubblicitaria che stiamo promuovendo sulle proprietà benefiche dell’acqua termale DonatMg, ricchissima di magnesio. L’offerta turistica ruota attorno al concept innovativo wellness & termal spa: 10 hotel con mille 500 posti letto collegati internamente al Medical Center, polo delle cure termali, ma anche centro d’avanguardia in chirurgia plastica, balneoterapia e fisioterapia». Le novità di prodotto? «Puntiamo a creare la solidità di un brand non solo
b&c ma anche b&b. Le nostre strutture sono già presenti sul alcuni cataloghi di to come Boscolo (Gift), Slovenia Benessere, Extempore. Il bacino di riferimento si conferma quello del nord est Italia, ma registriamo un vivace flusso anche da centro e sud, dove ad esempio organizziamo il trasporto in pullman da Andria. Vogliamo spingere sul discorso assicurativo, per cui è possibile fruire dei trattamenti medici e richiedere il rimborso al sistema sanitario: in questo senso è allo studio per il 2013 un progetto di unificazione del sistema termale europeo».
Il plus Concept di Medical Spa assolutamente diverso dal centro benessere; altissimo livello dei servizi e del supporto medico; ottimo rapporto qualità - prezzo.
L’operatore Sede: Pesaro Via degli Abeti, 24 Tel. 0721 4421 www.edenviaggi.it
Oltre 70
Strutture nel catalogo Eden Made Loto
11
Regioni italiane, più Svizzera e Slovenia
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «In generale si nota una flessione delle richieste e delle conferme del prodotto benessere – dichiara Cristina Brighetti, responsabile prodotto benessere di Eden Viaggi -. Trattandosi della “vacanza in più” è normale che si noti questo andamento in un periodo di crisi come quello che stiamo attraversando. Nonostante ciò, alcuni prodotti continuano a funzionare molto bene o per il nome importante che hanno e per la relativa reputazione (come l’Hotel Adler di Bagno Vignoni e di Ortisei) oppure per l’ottimo rapporto qua-
Prodotto di punta I più richiesti sono senz’altro gli Adler ( O r t i s e i e B a g n o V ignoni), l’hotel Lovere d i L o v e r e , l ’ h o t e l A cquaviva del Garda e, in generale, gli alberghi di Abano e dell’Emilia Romagna.
NICOLAUS
lità-prezzo che offrono (è il caso ad esempio dell’Hotel Lovere di Lovere, sul Lago d’Iseo)». La novità di prodotto? «Per il nuovo catalogo Loto 2012 abbiamo effettuato un’accurata selezione delle strutture con l’inserimento di alcune “chicche” come il Nun di Assisi e La Locanda del Carrubo in Puglia e il consolidamento di alberghi che offrono ottimi servizi ad un prezzo interessante, per poter abbracciare il più ampio segmento di mercato possibile. Tra l’altro, quest’anno abbiamo inserito nelle proposte anche il nostro Eden Village Sikania in Sicilia che ha un’ottima spa ed è quindi una possibilità ulteriore per coloro che amano le vacanze in villaggio ma al contempo non vogliono rinunciare al benessere».
AURORA VIAGGI Il plus Il cliente di Bollicine & Benessere viene contattato telefonicamente dalla spa manager della struttura con cui, oltre a concordare giorno e orari dei trattamenti, potrà ampliare il numero dei trattamenti scelti.
L’operatore Sede: Ostuni Via Foggia snc C.da Santa Caterina Casella Postale 70 Tel. 0831 301000 www.nicolaus.it
76
Le strutture 2012
+15%
Incremento fatturato primi 5 mesi 2012
Prodotto di punta P r o p o n i a m o u n c o ncetto di benessere che va oltre i trattamenti e comprende uno “star bene” non solo sotto l ’ a s p e t t o f i s i c o m a a nche dal punto di vista “spirituale”.
14
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Dall’inizio del 2012 ad oggi il nostro prodotto Bollicine & Benessere ha avuto un incremento di circa il 15% rispetto ai primi 5 mesi del 2011 - spiega Danilo Pomes, pm Bollicine & Benessere di Nicolaus -. In giugno, con l’approssimarsi dell’estate e il conseguente aumento delle temperature, c’è un calo fisiologico del numero di prenotazioni ma questa contrazione è comunque inferiore rispetto agli altri anni. Il 2012 è un anno particolare dal punto di vista economico e tante persone stanno riducendo il numero di notti della propria vacanza. Così si sta
L’operatore orientando la scelta verso il prodotto benessere, che non vincola ad un numero di notti di soggiorno come invece avviene per il prodotto mare, dove gran parte delle strutture richiedono un soggiorno di 7 notti». La novità di prodotto? «Le novità 2012 del prodotto Bollicine & Benessere, oltre all’incremento del numero di strutture pubblicate rispetto al 2011 passate da 57 a 76, riguardano soprattutto l’inserimento di alcune realtà ubicate in montagna e in particolare in Trentino Alto Adige e Valle d’Aosta, vendibili quindi tutto l’anno e dotate di spa e centri benessere molto attrezzati, curati e professionali, in scenari da sogno. Inoltre, abbiamo ideato delle proposte benessere in strutture ricettive che propongono una cucina sana, con prodotti a “km 0”, basti pensare, ad esempio, ad un soggiorno benessere in una masseria pugliese».
Sede: Trieste Via Milano, 20 Tel. 040 630261 www.auroraviaggi.com
1.000
Passeggeri segmento benessere Slovenia
Slovenia
Fulcro della programmazione benessere
Prodotto di punta Le terme di Olimia. A s e g u i r e l e a l t r e l o c alità slovene, che per l’80% sono termali – eccezion fatta per Bled, che propone s o l o t r a t t a m e n t i b enessere.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il trend sulle numerose località termali della Slovenia è sostanzialmente in linea con quello dello scorso anno – spiega Divna Cuk, direttore di Aurora Viaggi . Un risultato soddisfacente, considerato il periodo di crisi generale: se infatti il segmento benessere non registra flessioni, non possiamo dire lo stesso delle altre destinazioni. Le richieste sono costanti lungo tutto l’arco dell’anno, con una maggiore concentrazione del target famiglie in estate». La novità di prodotto? «La nostra programmazione benessere è focalizzata sulla Slovenia (catalogo Slovenia-Croazia) e il prodotto viene costantemente aggiornato di anno in anno con l’inserimento, ad esempio, delle nuove strutture alberghiere. Ai nostri clienti offriamo la possibilità di prenotare la sola sistemazione alberghiera oppure tutto il pacchetto che include trattamenti medici o
puramente benessere. I soggiorni vanno dalle due notti del weekend alle quattrocinque notti, fino alla settimana: a questo proposito proponiamo anche la possibilità di prenotare il trasferimento in pullman da Trieste, operativo tutte le domeniche dell’anno per tutte le località termali slovene. Da segnalare, inoltre, come tutti gli alberghi sloveni abbiano al loro interno le spa, per cui gli ospiti possono uscire dalla loro camera in accappatoio e raggiungere direttamente la piscina per i trattamenti benessere e medici».
Il plus Trasferimenti in pullman ogni domenica dell’anno da Trieste per le località termali slovene.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
22 giugno 2012
Speciale Benessere EXTEMPORE
ED E’ SUBITO VIAGGI Il plus La ricerca di offerte alternative: per ogni destinazione prevediamo dei pacchetti benessere in esclusiva con le nostre strutture charme, delle soluzioni personalizzate rivolte solamente ai nostri clienti.
L’operatore Sede: Firenze Viale Petrarca, 18 Tel 055223425 www. extemporeviaggi.com
Monografia
Offerta wellnes completa
Cuore d’Italia
Catalogo dedicato al benessere dello spirito
Prodotto di punta L a c o m p l e t e z z a n e ll’offerta e i rapporti consolidati con gli hotel da una parte e le agenzie dall’altra.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il settore della vacanza benessere e termale risente purtroppo dell’andamento generale delle vendite – dichiara Gaetano M. Piscopo, direttore di Extempore -. Ultimamente si avverte una certa ripresa, dovuta anche al tempo buono e al periodo estivo, dedicato maggiormente alle vacanze in famiglia. La durata media del soggiorno in bassa stagione si è ridotta, arrivando talvolta ad una sola notte, periodo tropo breve per poter usufruire dei servizi di un hotel. Comunque per quest’anno, nonostante il periodo non facile, l’obiettivo è di consolidare i risultati dell’anno scorso». La novità di prodotto? «Non ci sono novità di rilievo nella nostra programmazione. Abbiamo riconfermato anche quest’anno le monografie su Slovenia e Trentino Alto Adige, oltre al nostro “Thermae Bel-
L’operatore lezza Benessere”, la più ampia monografia sul mercato sull’offerta benessere e termale in Italia, Svizzera, Austria, Slovenia e Croazia, con soggiorni in India per le terapie ayurvediche. Relativamente al “benessere dello spirito” il catalogo “Cuore d’Italia” riscontra un notevole successo sul mercato, dovuto alla necessità di ritrovare il piacere delle nostre tradizioni e della bellezza del territorio».
Sede: Roma Via di Tor Fiorenza, 35 Tel 06 86398970 www.subitoviaggi.it
Italia Nuove proposte di soggiorni, settimane e weekend
Estero
Dalla Tunisia all’Argentina
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «La programmazione di Ed è Subito Viaggi punta sicuramente al Benessere sia in Italia che all’estero – dice Stefania Picari, direttore di Ed è Subito Viaggi -. Ripartiamo dai numeri positivi del primo semestre e rilanciamo in virtù delle nuove esigenze del viaggiatore. La tendenza dei soggiorni benessere si concentra su soggiorni più brevi ma personalizzati, in sintonia con le nuove esigenze del cliente viaggiatore, nel segno della “vacanza breve”». La novità di prodotto? «Il catalogo Terre d’Italia
Il plus
Prodotto di punta
La competenza del nostro booking fa la differenza: questo pregio ci è riconosciuto da anni dalle agenzie di viaggio attraverso statistiche pubblicate.
I pacchetti benessere della programmazione T e r r e d ’ I t a l i a e i n T un i s i a u n c e n t r o b e n e ss e r e d i a l t o l i v e l l o n e ll’elegante struttura di Tabarka.
ha arricchito la sua proposta di pacchetti weekend e settimanali incentrati sul benessere: gli ospiti delle nostre strutture charme avranno a disposizione una scelta ancor più ampia di trattamenti estetici e termali all’avanguardia. Volgendo lo sguardo all’estero, la Tunisia rappresenta un’ulteriore e significativa fonte di richiesta di soggiorni relax: abbiamo studiato delle soluzioni di long weekend anche nel periodo estivo, oltre ai soggiorni marini settimanali, scegliendo dei pacchetti benessere esclusivi di balneoterapia e talassoterapia. Concludiamo con il benessere in Argentina e Marocco: per Ed è Subito Viaggi esportare la filosofia tailor made nei viaggi significa integrare cultura, tradizione e natura dei territori con charme e relax offerto dai moderni centri benessere degli alberghi».
AVIOMAR Il plus Fra i primi tour operator che ha portato in agenzia la vacanza benessere; scelta di strutture selezionata e ricca; proposta orientata verso il dynamic packaging, legando strettamente l’offerta benessere al sito web.
L’operatore Sede: Milano Via Mario Pagano, 40 Tel. 02 583941 www.aviomar.it
97
Strutture proposte
Otto
Le nazioni dove è presente il to
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il prodotto benessere spiega la product manager di Aviomar, Lucia Battaglioli – è sempre molto apprezzato dalla clientela, perché risponde a molteplici esigenze. Ma anche la vacanza-benessere ha avuto una flessione rispetto all’anno precedente, registrabile soprattutto nella media notti per prenotazione. Sicuramente un dato costante negli anni, è che le prenotazioni della vacanza-benessere sono in fase calante nei mesi di luglio e agosto». La novità di prodotto? «Un nuovo nome (Ben&Es-
Prodotto di punta Il Lifeclass Resort Portoroz, n e l l ’ a n im a t a l o c a l i t à d i P o rt o r o z s u l l a c o s t a s l ovena, composto da cinque hotel (un 5 stelle e quattro 4 stelle), due spa (le terme & Wellness Portoroz e il centro Wai Thai).
sere), nuova grafica, più “evocativa” ed emozionale, nuova impostazione della presentazione dell’offerta (eliminazione delle tabelle prezzi, descrizioni più condensate, cluster per indirizzare alla scelta della vacanza, distribuzione del prodotto per categorie di offerta: terme, talassoterapia e relax). Tra le novità di prodotto il Somatheeram Ayurvedic Health Resort, famoso centro ayurvedico del Kerala, in India; l’hotel Le Medina Thalassa Sea & Spa Mgallery in Marocco; in Francia con l’hotel Sofitel Thalassa Quiberon in Bretagna e l’hotel Sofitel Le Miramar Thalassa Biarritz in Aquitania; in Slovenia con nuove terme nella zona nord-orientale; a Gozo con il Kempinski hotel San Lawrenz. In Italia, l’inserimento di Montegrotto con l’hotel Mioni Royal San e l’hotel Terme Preistoriche e l’Aqualux Hotel Spa Suite & Terme, a Bardolino sul lago di Garda».
Qualche idea in più ALPITOUR www.alpitour.it
FUTURA VACANZE www.futuravacanze.it
AMATORI www.amatori.com
GIALPI www.gialpitravel.com
BINI VIAGGI www.biniviaggi.it
HOTELPLAN www.hotelplan.it
BRIXIA www.brixiaviaggi.com
PANORAMA IMMOBILIARE TURISMO www.panorama-croazia.it
CLUB MED www.clubmed.it
VIAGGI PREZIOSI www.viaggipreziosi.it
DIMENSIONE SICILIA www.dimensionesicilia.it
15