TRIADA EDUCATIVA DEL CURSO ESTUDIO DE CASOS EDUCATIVOS INFORME FINAL

UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA FACULTAD DE HUMANIDADES LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA Curso: CASOS DE LA ADMINISTRACION EDUCATIVA

TRIADA EDUCATIVA DE CASOS DE ADMINISTRACION EDUCATIVA

Selvin Daniel González de la Cruz Carne: 9614-08-7358 13 de noviembre del 2023

CASOS DE LA ADMINISTRACION EDUCATIVA

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INDICE Introducción ...................................................................................................................................................................... 3 TRIADA PEDAGOGICA ESTUDIO DE CASOS ........................................................................................................................ 4 CASO No.1 DEL METODO ESTUDIO DE CASOS ............................................................................................................... 5 SOLUCION DEL CASO No.1 Método Estudio de Casos. .............................................................................................. 6 CASO No.2 DEL METODO ESTUDIO DE CASOS ............................................................................................................... 8 “INCLUSIÓN DE ESTUDIANTES CON DISCAPACIDAD PROVOCADA POR EL SÍNDROME TOURETTE Y ......................... 8 SÍNDROME DE DOWN” .............................................................................................................................................. 8 SOLUCION DEL CASO NO. 2 DEL METODO ESTUDIO DE CASOS ..................................................................................... 9 CASO No.3 DEL METODO ESTUDIO DE CASOS ............................................................................................................. 10 Proceso Administrativo de un docente por cobro de cuota ilegal. .......................................................................... 10 SOLUCION CASO 3 DEL METODO ESTUDIO DE CASOS ............................................................................................. 11 CASO No.4 DEL METODO ESTUDIO DE CASOS ............................................................................................................. 13 SOLUCION DEL CASO NO.4 DEL METODO ESTUDIO DE CASOS ................................................................................ 14 TRIADA PEDAGOGICA DEL MARCO LOGICO. ................................................................................................................... 17 CASO NO. 1 DE MML ................................................................................................................................................... 18 CASO No.1 SOLUCION MML .................................................................................................................................... 19 CASO No.2 de MML ..................................................................................................................................................... 24 Solución del Caso No.2 de MML .............................................................................................................................. 25 TRIADA PEDAGOGICA DEL MODELO DHOMARTE. ........................................................................................................... 31 CASO No.1 DEL METODO DHOMARTE ......................................................................................................................... 31 Resolución de un caso disciplinario en el grado de 6to primaria del El Centro Escolar Jesús de la Buena Esperanza, del municipio de Chimaltenango ............................................................................................................................. 31 SOLUCION DEL CASO NO. 1 METODO DHOMARTE.................................................................................................. 32 CASO No.2 DEL METODO DHOMARTE ......................................................................................................................... 37 SOLUCION DEL CASO No.2 del METODO DHOMARTE ............................................................................................. 39 Análisis de la queja sobre cobros o contribuciones adicionales: ............................................................................. 39 CASO No.3 METODO DHOMARTE ............................................................................................................................... 44 SOLUCION DEL CASO No.3 del METODO DHOMARTE ............................................................................................. 44 ANALISIS DEL ACOSO ....................................................................................................................................................... 44 REFLEXION FINAL......................................................................................................................................................... 49 REFLEXION FINAL DE LOS TRES METODOS ...................................................................................................................... 50 CASOS DE LA ADMINISTRACION EDUCATIVA

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Introducción El trabajo que a continuación se presenta es a base del procedimiento administrativo de algunos casos que se pueden dar alrededor de un centro educativo ya sea del sector publico y privado, por ello se establecen varios elementos de constitución del mismo.

Actualmente el trabajo contiene tres tipos de métodos de gestión de casos, el primero es un estudio de casos, el segundo el método de marco lógico y el tercero es el método DHOMARTE. El método que se a aplicado esta adaptado a cada uno de los casos y se posee una explicación general en la triada educativa que se menciona de cada método por lo que la ejecución del mismo es una forma de llegar a interpretar y analizar de forma sencilla cada uno de esos casos.

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TRIADA PEDAGOGICA ESTUDIO DE CASOS INDUCCION CONFRONTACION REFLEXION Dentro del estudio de Dentro de los La reflexión de la casos es de gran ayuda estudios que aplicación de cada establecer la ventajas y realizamos de los uno de estos desventajas dentro del casos adaptados a elementos en el proceso de formación la realidad se estudio de casos porque estandarizan no pueden encontrar puede ser que no solo una propuesta a la varios tenga una guía tan solución del caso si no que procedimientos de concreta para la forma de aplicabilidad adaptabilidad, el poderlo resolver del mismo. cual se basa con un por lo que puede Siempre recordando que elemento preliminar tardar un poco cada uno de estos o de conocer de mas el proceso, elementos fueron que se tratara en pero si nombra establecidos con base a forma general el efectivamente casos semi reales de problema, varias aplicabilidad dentro de un estableciendo posibilidades o centro de formación por lo algunas alternativas de que se llega a contemplar características y solución.

El algunas características procedimientos método es teórico como el fundamento adecuados para y legal, formando teórico como el legal el poder solucionarlo, un precedente del cual se puede llegar a en este caso se mismo. aplicar dentro de un centro nombran tres educativo. posibles CASOS RESUELTOS soluciones, el Caso No.1 estudio de caso es Proceso Administrativo de apto para la un docente por cobro de aplicación de cuota ilegal métodos y técnicas Caso No.2 que se puedan Inclusión de Estudiantes aplicar para la con discapacidad solución del mismo. provocada por el sindroma Tourette y Síndrome de Down Caso No.3 Proceso Administrativo de un docente por cobro de cuota ilegal Caso No.4 “Gestión de Proyectos didácticos para el reforzamiento de contenidos y temas de CNB en el Centro Educativo de nivel Medio “El Saber”

CONSOLIDACION El estudio de casos es una técnica de investigación que nos ayuda a indagar y conocer el problema y que dentro del centro educativo lograra mejorar la certeza de la toma de decisión en el mismo caso.

Para que se desarrolle correctamente cada uno de estos elementos se deben dejar plasmados los objetivos que se desean alcanzar.

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ESTUDIO DE CASOS EJERCICIOS REALIZADOS CASO No.1 DEL METODO ESTUDIO DE CASOS CASOS DE LA ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA CASO No. 1

Proceso Administrativo de un docente por cobro de cuota ilegal.

1.Resumen o Abstract:

La

educación

pública

en

Guatemala

es

un

derecho

que

tienen

todos

los

niños sin excepción alguna. Los establecimientos públicos tienen la obligación de rindar a los estudiantes una educación

de

calidad,

basada

en

sus

fines

y

principios.

Es responsabilidad de los profesores en los distintos niveles educativos ser agentes de cambio, ello implica cumplir con las disposiciones emanadas por el Ministerio de educación, que fortalezcan y promuevan las políticas educativas, generando aprendizajes significativos a través del alcance de las competencias e indicadores de logro de grado, eje, etapa y área. Los directores como administradores educativos ejercen liderazgo y ello implica velar porque los procesos educativos se realicen de forma pertinente y oportuna, basada

en

principios

y

valores,

apegados

a las normas que regulan la educación guatemalteca, es decir, desarrollar procesos evitando cometer faltas al servicio que se presta. Todas las acciones ilegales como cuotas o cobros por mensualidades, útiles, uniformes y otros, estas acciones son prohibidas, las cuales ameritan sanciones o procesos administrativos de acuerdo con lo prescrito en la norma, de acuerdo con su gravedad.

Palabras clave: sanciones, director, profesores, procesos.

2. Antecedentes:

En

los

establecimientos

públicos

el

profesorado

está

sujeto

a

los

lineamientos que regula el Ministerio de Educación, su actuar profesional y ético debe ser integro que favorezcan todos los procesos educativos. Muchos centros educativos tienen una serie de necesidades, desde infraestructura hasta de recursos didácticos y materiales, los cuales deben ser proporcionados por el Estado de forma gratuita para llevar a cabo la práctica pedagógica en el aula, sin embargo hay ocasiones o en la mayoría de veces el Ministerio de Educación a través de sus programas educativos no cubre con los requerimientos o necesidades de los centros educativos, por ello, los docentes muchas veces utilizan CASOS DE LA ADMINISTRACION EDUCATIVA

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estrategias

o

mecanismos

por medio de gestiones que les permita cubrir con lo necesario para brindar una educación de calidad, pero no se tiene la autorización de solicitar contribuciones a los padres de familia que les implique generar algún gasto económico.

3. Descripción:

El

Instituto

Nacional

de

educación

Básica

y

diversificada

del

municipio

XX,

Departamento de XX, funciona en la jornada matutina, ofreciendo los servicios educativos de nivel medio, ciclo básico y diversificado, con una matrícula estudiantil de 687 estudiantes, 23 docentes, 3 secretarias, 3 auxiliares, 1 personal en biblioteca, 3 personas de limpieza, el subdirector y la directora. El establecimiento cuenta con dos laboratorios de computación, aulas, cancha deportiva, aula magna para eventos especiales, cafetería, baños y espacios abiertos para que los estudiantes interactúen en los horarios de receso. En dicho establecimiento el profesor José Carrillo tiene asignado el curso de Tecnología del aprendizaje y la Comunicación, en los grados de primero, segundo y tercero básico; el problema se suscita porque los padres de familia denuncian ante la Directora Yolanda Salvador, que el profesor antes mencionado está realizando un cobro por cuota de mantenimiento del laboratorio desde el primer bimestre del año, indicando a los estudiantes que dicha cuota es necesaria para poder comprar insumos computacionales y que forma parte del puntaje bimestral.

Ante esta situación la directora escucha las peticiones de los padres y empieza un proceso administrativo para buscar solución o sanción a la falta cometida por el docente.

SOLUCION DEL CASO No.1 Método Estudio de Casos.

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LINK DE LA DIAPOSITIVA https://www.canva.com/design/DAFpy2Ogviw/8xUdED6bMuhh2BgdlxqCg/edit?utm_content=DAFpy2Ogviw&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=shar ebutton

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CASO No.2 DEL METODO ESTUDIO DE CASOS “INCLUSIÓN DE ESTUDIANTES CON DISCAPACIDAD PROVOCADA POR EL SÍNDROME TOURETTE Y SÍNDROME DE DOWN” Introducción: La pandemia del Covid-19 ha venido a cambiar el proceso educativo en todos los niveles de la educación, no sólo en Guatemala, sino en todo el mundo. Las personas con discapacidad conforman el grupo de personas más vulnerables a este virus, por lo que los docentes deben estar mejor preparados para atender a este tipo de estudiantes con el fin de brindarles una educación integral y de calidad.

Antecedentes del Problema: La atención a la diversidad e inclusión educativa ha sido abordada desde hace varios años a nivel mundial, regional y nacional. Se han llevado a cabo consultas y conferencias para tratar el tema y presentar posibles soluciones a este aspecto, lo que ha dado como resultado la elaboración de acuerdos y políticas para regular la inclusión de personas con discapacidad al sistema educativo. Sin embargo, no se ha avanzado lo suficiente.

Aún hay muchos aspectos que deben tomarse en cuenta para que esa anhelada inclusión se haga realidad, especialmente en el área rural de Guatemala. Según lo indica el Consejo Nacional de Atención a las Personas con Discapacidad, CONADI, en la presentación de los resultados de la II Encuesta Nacional de Discapacidad (ENDIS 2016) “el 10.2% de la población guatemalteca tiene algún tipo de discapacidad, cerca de 1.6 millones de personas. En una de cada tres familias vive al menos una persona con discapacidad, 5% de la niñez entre 2 a 17 años posee alguna discapacidad, 12% en los jóvenes de 18-49 años, y el 26% entre las personas mayores de 50 años”. (CONADI, 2017) Identificación del Problema: En cuanto al tema de la inclusión, de acuerdo con lo expuesto por el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) y el Consejo Nacional para la Atención de Personas con Discapacidad (CONADI) en Guatemala, “la inclusión empieza desde nuestros municipios y comunidades. Una vida digna es lo que deseamos desde la Gobernación Departamental, las municipalidades, las dependencias, y delegados de gobierno.” (UNICEF, 2019). En San Pedro la Laguna, la inclusión educativa para las personas con discapacidad, es un tema nuevo. Todavía es difícil de abordar y aceptar el tema de discapacidad, especialmente por los padres y familiares de las personas que conviven con ellos. En el municipio de San Pedro la Laguna existen personas con discapacidad provocadas por el síndrome de Tourette (aunque la población desconoce los síntomas) y síndrome de Down, por lo que se formula la siguiente pregunta de investigación: ¿Cuál es la posibilidad que tienen los estudiantes que padecen Síndrome de Tourette y Síndrome de Down de integrarse al sistema educativo de San Pedro la Laguna, Sololá?

GUÍA DE REFLEXIÓN ¿En qué consisten los síndromes de Tourette y de Down? ¿En qué afecta a la población escolar en pandemia el padecimiento de estos síndromes? ¿Existen organizaciones que apoyen a los padres de familia en la búsqueda de soluciones a esta problemática? ¿Qué se puede hacer desde la silla de director para aportar soluciones a este caso?

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SOLUCION DEL CASO NO. 2 DEL METODO ESTUDIO DE CASOS En este apartado se realizó un video argumentativo sobre los procesos que se han tenido con aquellos que tienen necesidades especiales como Tourette y de Down.

Se adjunta el link del video para poder visualizarlo y se deja la evidencia del trabajo por medio de imágenes.

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Link del video de solución: https://drive.google.com/file/d/1Yk_jL6Foqs1EAtQaCOd_InII7HE0Qm7i/view?usp=sharing CASO No.3 DEL METODO ESTUDIO DE CASOS Proceso Administrativo de un docente por cobro de cuota ilegal.

1. Resumen o Abstract: La educación pública en Guatemala es un derecho que tienen todos los niños sin excepción alguna. Los establecimientos públicos tienen la obligación de brindar a los estudiantes una educación de calidad, basada en sus fines y principios.

Es responsabilidad de los profesores en los distintos niveles educativos ser agentes de cambio, ello implica cumplir con las disposiciones emanadas por el Ministerio de educación, que fortalezcan y promuevan las políticas educativas, generando aprendizajes significativos a través del alcance de las competencias e indicadores de logro de grado, eje, etapa y área. Los directores como administradores educativos ejercen liderazgo y ello implica velar porque los procesos educativos se realicen de forma pertinente y oportuna, basada en principios y valores, apegados a las normas que regulan la educación guatemalteca, es decir, desarrollar procesos evitando cometer faltas al servicio que se presta. Todas las acciones ilegales como cuotas o cobros por mensualidades, útiles, uniformes y otros, estas acciones son prohibidas, las cuales ameritan sanciones o procesos administrativos de acuerdo con lo prescrito en la norma, de acuerdo con su gravedad.

Palabras clave: sanciones, director, profesores, procesos.

2. Antecedentes: En los establecimientos públicos el profesorado está sujeto a los lineamientos que regula el Ministerio de Educación, su actuar profesional y ético debe ser integro que favorezcan todos los procesos educativos. Muchos centros educativos tienen una serie de necesidades, desde infraestructura hasta de recursos didácticos y materiales, los cuales deben ser proporcionados por el Estado de forma gratuita para llevar a cabo la práctica pedagógica en el aula, sin embargo hay ocasiones o en la mayoría de veces el Ministerio de Educación a través de sus programas educativos no cubre con los requerimientos o necesidades de los centros educativos, por ello, los docentes muchas veces utilizan estrategias o mecanismos por medio de gestiones que les permita cubrir con lo necesario para brindar una educación de calidad, pero no se tiene la autorización de solicitar contribuciones a los padres de familia que les implique generar algún gasto económico.

3. Descripción: El Instituto Nacional de educación Básica y diversificada del municipio XX, Departamento de XX, funciona en la jornada matutina, ofreciendo los servicios educativos de nivel medio, ciclo básico y diversificado, con una matrícula estudiantil de 687 estudiantes, 23 docentes, 3 secretarias, 3 auxiliares, 1 personal en biblioteca, 3 personas de limpieza, el subdirector y la directora. El establecimiento cuenta con dos laboratorios de computación, aulas, cancha deportiva, aula magna para eventos especiales, cafetería, baños y espacios abiertos para que los estudiantes interactúen en los horarios de receso. En dicho establecimiento el profesor José Carrillo tiene asignado el curso de Tecnología del aprendizaje y la Comunicación, en los grados de primero, segundo y tercero básico; el problema se suscita porque los padres de familia denuncian ante la Directora Yolanda Salvador, que el profesor antes mencionado está realizando un cobro por cuota de mantenimiento del laboratorio desde el primer bimestre del año, indicando a los estudiantes que dicha cuota es necesaria para poder comprar insumos computacionales y que forma parte del puntaje bimestral.

Ante esta situación la directora escucha las peticiones de los padres y empieza un proceso administrativo para buscar solución o sanción a la falta cometida por el docente.

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SOLUCION CASO 3 DEL METODO ESTUDIO DE CASOS Este caso se desarrollo de forma grupal por lo que se deja adjunto el link del video realizado por el grupo.

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CASO No.4 DEL METODO ESTUDIO DE CASOS MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE ESTUDIO DE CASOS. “Gestión de Proyectos didácticos para el reforzamiento de contenidos y temas de CNB en el Centro Educativo de nivel Medio “El Saber” 1 Abstrac o Resumen: La gestión, en la educación, es una disciplina que tiene como objetivo primordial reforzar cada uno de los procesos establecidos dentro del centro educativo por medio de la planificación y aplicación de instrumentos, técnicas y conocimientos, así también, es la parte primordial para lograr alcanzar las finalidades administrativas. EDUCANDO, (2009) hacer referencia a que, la gestión educativa, es un proceso orientado al fortalecimiento de los Proyectos Educativos de las Instituciones, que ayuda a mantener la autonomía institucional, en el marco de las políticas públicas, y que enriquece los procesos pedagógicos con el fin de responder a las necesidades educativas locales y regionales. En otras palabras, se puede definir como un conjunto de acciones llevadas a cabo para fortalecer y reforzar cada uno de los funcionamientos de la administración dentro del centro educativo para así lograr alcanzar la calidad de estos mismos. También está orientado al reforzamiento de las políticas, reglamentos, valores institucionales, procesos didácticos y procesos pedagógicos que integran la funcionalidad del centro escolar.

Para llevar a cabo cada uno de los proyectos de gestión educativa se requiere de un proceso analítico, basándose en el por qué, para qué y para quienes van dirigidas cada una de las propuestas y planes de mejoramiento descritos para solucionar problemáticas que se presentan en la administración de la institución educativa.

2. Palabras Claves: Gestión, Proyectos, actores de la gestión, acciones, habilidades, conocimientos, problemáticas, instrumentos, administración.

3. Antecedentes: Las actividades de gestión de proyectos educativos, muchas veces, son vistas simplemente como un medio administrativo, con finalidades de organización y control del recurso humano, económico y físico, sin embargo, va más allá de la administración, enfocándose a las exigencias que se van presentando al momento de operar los elementos institucionales de la educación. Lo que se espera conseguir mediante la aplicación de proyectos de gestión es lograr cambios de las conductas en las prácticas humanas, basándose en la información y el conocimiento de las problemáticas obtenidos a través de la interacción de la comunidad educativa y así determinar las acciones que se tomarán para dar solución a estas mismas. Los proyectos de gestión educativa son de alta exigencia, por tal razón los actores de la gestión y el equipo de apoyo deben dedicar un máximo esfuerzo, tomando en cuenta todos los recursos y las herramientas con las que disponen para llevarlo a cabo. Así mismo, los actores tienen que incluir a los miembros de la comunidad educativa, tomando en cuenta sus puntos de vista, aportes y contribuciones sobre la propuesta de solución que se está planteando. Una responsabilidad muy precisa del gestor es asegurarse, en gran medida, que al momento de llevar a cabo cada una de las actividades del proyecto sean percibidas y fácilmente adaptadas por el grupo destinatario o beneficiarios de este mismo puesto que, en base a esto, cualquier acción educativa interferirá en el cambio del desempeño de las funciones del centro educativo. El factor clave para el éxito reside en un proceso de gestión permanente que analiza la aplicación de los conocimientos y habilidades a las situaciones de trabajo, que da cuenta de los mecanismos de apoyo, como la retroalimentación continua, la supervisión capacitante, los contratos de aprendizaje con tutores, que apoyan el proceso y el refuerzo constante en las CASOS DE LA ADMINISTRACION EDUCATIVA

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situaciones de práctica. (Roschke, Brito y Palacios, 2002). Para la realización de proyectos de gestión es indispensable que posea una amplia gama de conocimientos y habilidades previas, ya que, en base a estas me implementarán los mecanismos e instrumentos pertinentes para la aplicación de los procederes para lograr los objetivos establecidos.

Descripción del caso La Supervisora de Educación del municipio y departamento de Escuintla, del distrito 05- 033-45, ha recibido constantes quejas por parte de la directora del centro educativo de Nivel Medio, “El Saber”. Estas quejas se deben a las bajas notas de calificación de las áreas de Ciencias sociales y Ciencias Naturales de los grados de primero y tercero básico. Los cursos son impartidos por la docente Mirna González y el docente Augusto Pineda. La directora expresa que los padres de familia, de los alumnos que presentan notas demasiado bajas en esos cursos, han asistido al centro educativo para presentar sus molestias e inconformidades sobre el proceso de enseñanza que los docentes están llevando a cabo, ya que, los días que asisten a clases, los docentes no explican ampliamente los temas y no resuelven las dudas de los alumnos.

Así también, los días que no asisten a clases, debido a la modalidad híbrida, solamente mandan la guía de trabajo por medio de WhatsApp sin explicar las actividades que deben de llevar a cabo o retroalimentar los temas. La directora comenta que citó a los docentes, junto con la comisión de evaluación, a una reunión de urgencia para conocer el porqué de esta situación.

El docente Pineda explica que el tiempo para desarrollar la clase es muy corto y por tal razón no puede exponer los temas ampliamente y que, también, en la guía de trabajo están bien especificadas cada una de las actividades que deben realizar. Por otra parte, la docente Mirna expresó que se le presenta la misma situación que el docente dentro del salón de clases y que se resiste a reforzar por medio otros recursos porque no poseen el tiempo necesario para realizarlos. En base a esto la supervisora educativa procede a hacer revisión en el Sistema de Registros Educativos (SIRE), evidenciando que efectivamente las notas de calificación de los cursos que imparten estos docentes son demasiado bajas, también pudo constatar que el medio de acompañamiento que está utilizando para llevar a cabo el proceso de enseñanza es únicamente presencial.

SOLUCION DEL CASO NO.4 DEL METODO ESTUDIO DE CASOS Posibles Alternativas 1.

2.

3.

Guías didácticas interactivas: con apoyo en escalas de rango presentando objetivos y logros de cada una de las tareas para que los padres de familia logren conocer el desempeño que deben tener los alumnos.

Establecimiento de recursos digitales y Videos, interactivos y explicativos El docente debe explicar detalladamente con apoyo de herramientas tecnológicas cada uno de las actividades y guías de refuerzo. Se debe de hacer recursos de forma interactiva como videos donde se explique a detalle, y a la vez se dejen pruebas en línea, de esta forma los alumnos podrán entrar a los contenidos y trabajarlos en su tiempo fuera de la escuela, y los maestros deberán resolver dudas en el aula de los temas dados en el material interactivo Realizar Evaluación de conocimiento: Realizar evaluaciones de conocimiento para conocer el aprendizaje de los alumnos para poder realizar guías de refuerzo, generalizando temas vistos durante la Unidad

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4.

Capacitaciones para docentes de metodologías educativas: Apoyar a los Docentes para el conocimiento de diferentes metodologías para poder desempeñar y desarrollar interactivamente guías de manera híbrida, tratando de no enfocarse en lo teórico

Elección de la mejor opción de alternativas presentadas OPCIÓN 2 Establecimiento de recursos digitales y Videos, interactivos y explicativos.

Al establecer o crear los recursos de forma digital y a la vez de manera interactiva consideramos que es la mas conveniente, porque de esta manera les facilita y se sentirán cómodos los estudiantes para poder aprender y asi elegir su tiempo de aprendizaje y estudio, esto les va a dejar a los maestros que se puedan concentrar en las actividades que vayan a realizar en el salón de clases con ellos y ya tendrán el conocimiento para poder hacer la evaluación y ya no sacar malas notas, ya que esta alternativa se ajusta con las exigencias tecnológicas recientes y plantea la necesidades de aumentar el periodo de aprendizaje.

Fundamento legal Se debe de acomodarse a las necesidades en el área de tecnología y de estudio de los alumnos, esto esta basado en los modelos científicos de lo que es la corriente pedagógica basada en la teoría del conocimiento Decreto Legislativo 12 - 91 - Ley de Educación Nacional Título 1. Principios y fines de la educación Capítulo 1. Principios Artículo 1. Principios. La educación en Guatemala se fundamenta en los siguientes principios: (se citan únicamente los necesarios en este caso) 3. Tiene al educando como centro y sujeto del proceso educativo.

4. Está orientada al desarrollo y perfeccionamiento integral del ser humano a través de un proceso permanente, gradual y progresivo.

Capítulo II. Fines Artículo 2. Fines. Los Fines de la educación en Guatemala son los siguientes: (se citan únicamente los necesarios en este caso) 1. Proporcionar una educación basada en principios humanos, científicos, técnicos, culturales y espirituales que formen integralmente al educando, lo preparen para el trabajo, la convivencia social y le permitan el acceso a otros niveles de vida.

5. Impulsar en el educando el conocimiento de la ciencia y la tecnología modelo como medio para preservar su entorno ecológico o modificarlo planificada mente en favor del hombre y la sociedad.

4. Desarrollo de la propuesta de cómo aplicar las funciones, con sus objetivos recursos y tiempo Propuesta técnica. Establecimiento de recursos digitales y Videos, interactivos y explicativos.

Objetivo.

Que haya una mejora en cuanto al desarrollo o rendimiento escolar de los alumnos de la clase de Ciencias Sociales y Ciencias naturales esto es a través de los recursos digitales e interactivos que se les proporcione.

Actividades: • • • •

Reconocimiento de los temas centrales y zonas donde este el problema de las materias Creación de presentaciones con un diseño atractivo, de forma interactiva utilizando videos donde se expliquen a la cabalidad los temas y hacer test en línea para medir el conocimiento Establecimiento de una plataforma en la web para que ellos puedan tener acceso a los recursos y materiales de las materias.

Que exista una formación para los maestros y que se les enseñe el manejo de la plataforma y los recursos a utilizar CASOS DE LA ADMINISTRACION EDUCATIVA

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• •

Fomentación y publicidad de la plataforma que se utilizara con los alumnos que los padres estén enterados Observación de la utilización de los recursos y que exista capacitación constante de la plataforma

Recursos: • • • •

Tablet o computadoras para llevar a cabo el uso de los recursos de recursos interactivos Plataforma en línea para subir los recursos interactivos Formación o preparación a maestros Participación de un profesional en el área de tecnología para dar la capacitación

Tiempo: Preparación y creación de recursos en la plataforma en la web 3 meses.

Fomentación y publicidad de la plataforma que se utilizara con los alumnos que los padres estén enterados.

1 mes.

Observación de la utilización de los recursos en la plataforma constante durante el ciclo escolar. ¿La propuesta que se menciona resuelve en su totalidad el caso o ayuda a resolverlo?

DESARROLLO DE LA PROPUESTA La propuesta planteada es una de las formas más acertadas para poder solucionar la problemática de la falta de tiempo del docente al completar los contenidos y también es una de las formas más adecuada e interactivas según su función, también se hace resaltar que los procesos son de forma virtual por lo que indicaba el planteamiento que el docente solo realizaba el reforzamiento de forma presencial.

Las formas más comunes que podemos ver actualmente es la interactividad por medio de videos o sesiones virtuales, que no solo ayuda a los miembros de nuestra comunidad educativa, sino que también ayuda a otros por la facilidad de la accesibilidad a las plataformas actuales.

También se pueden realizar herramientas virtuales para que cada uno de los niños y niñas comprendan de una forma mejor el contenido como por ejemplo podemos mencionar kahoot, twist y Google forms que es una herramienta que ayuda a realizar una comprensión lectora basado en preguntas y respuestas.

Al realizar este tipo de proceso los índices de resultados tendrán que ser mayor que lo que indica el SIRE en el proceso anterior o unidad anterior, para ver la mejoría del mismo estudiante y tener un valor aceptable de aprendizaje según los conocimientos del mismo.

Hay que recordar que los procesos educativos tienen que ser con base a un seguimiento de parte del docente no solo es dejar guías y esperar que el alumno aprenda solo, hay que indicar que el docente no puede deshacerse de su responsabilidad a sabiendas de que no se dio seguimiento en el mismo desarrollo de clase.

CIERRE Y REFLEXIÓN FINAL Preguntas de Reflexión ¿Qué proyectos de gestión educativa llevaría a cabo para fortalecer y enriquecer la formación académica de los alumnos en base al reforzamiento de contenidos?

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Se establecen modelos de aprendizaje con base a las clases híbridas y conjuntamente con acompañamientos simultáneos de forma presencial y virtual con herramientas didácticas en diferentes plataformas, siempre y cuando cada clase se haga una autoevaluación de lo aprendido en el dia. ¿Qué objetivos pretenden alcanzar la gestión de proyectos dentro del centro educativo?

La gestión de proyectos dentro de un centro educativo es específicamente alcanzar las competencias que se indican en una clase según la metodología que se maneje en el su momento para poder asi establecer una credibilidad en la enseñanza aprendizaje dentro del aula. ¿Qué competencias adquieren los alumnos como resultado de la aplicación de proyectos de gestión?

Mejoramiento de sus conocimientos y una formación más estable conjuntamente con las metodologías virtuales y presenciales al mismo tiempo LECCIONES APRENDIDAS 1.

2.

3.

4.

5.

La incorporación en la tecnología puede impulsar la educación y formación La adaptación y acomodación en el aprendizaje pueden emprender diferentes carencias de os estudiantes La cooperación con los maestros y expertos en la tecnología es esencial para el alcance de objetivos del plan El proceso de retroalimentar frecuente y el cambio primordial para la transformación de una mejoría constante en el aprendizaje.

Adaptabilidad de los procedimientos de enseñanza aprendizaje con base a la metodología híbrida.

TRIADA PEDAGOGICA DEL MARCO LOGICO. INDUCCION CONFRONTACION REFLEXION CONSOLIDACION Cuando se habla de Dentro de los Dentro de los En el marco lógico una metodología del procesos de procesos que se se logra observar marco lógico se desarrollo del busca mejorar se que se puede entiende que es una marco lógico se entablan procesos integrar de forma herramienta de una pueden y estrategias de lógica varios gestión de proyectos desenvolver mejoramiento actuares como por que es de un directamente en institucional y de ejemplo el tratamiento mas ciertas áreas que bienestar social el diagrama de conceptualizado, de establecen método de marco Ishikawa, el árbol diseño, de problemáticas lógico busca de problemas, el planificación, de comunes como en directamente el árbol de objetivos ejecución y evaluación el ámbito social, área social y para poder asi de procesos educación, educacional, para realizar un análisis administrativos ambiente, salud y estandarizar una descriptivo de los enfocados a los otros. Dentro de mejoría constante posibles problemas objetivos encontrados algunos proyectos en cada uno de los que estén en una problemática que podemos proyectos que se afectando a la también se debe de mencionar que se tengan a la vista sociedad o a la identificar y analizar han ejecutado con para mejorar la comunidad que va los posibles efectos y base a este tipo de calidad humana y enfocada el casusas que lo están sistemas como la de conocimientos proyecto. generando teniendo distribución de generales para el como base medicinas, equipos educando.

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indicadores, fuentes y computacionales y supuestos del gestiones proyecto. integradas según lo requiera el proyecto Casos Resueltos a realizar.

Caso No.1 en dos partes.

Falta de atención y orientación sexual.

Caso No.2 en dos partes Resultados de evaluación a graduandos CASO NO. 1 DE MML RESUMEN O ABSTRACT: En un centro educativo de nivel medio de la ciudad capital, dos estudiantes mujeres de Cuarto Bachillerato, son sorprendidas besándose y haciendo actos lascivos, en el sanitario de señoritas. Las estudiantes, son ambas, las capitanas del equipo de futbol femenino del colegio, y ejercen fuerte influencia emocional, sobre todo, en las estudiantes de los primeros grados del ciclo básico. Ambas estudiantes, provienen de hogares disfuncionales. La directora del centro educativo desea aprovechar la circunstancia de esta situación bochornosa, para educar a los estudiantes de este centro educativo privado mixto, y para sentar precedentes para futuras ocasiones, creando un protocolo que pueda ser utilizado posteriormente, La directora, es democrática y ejerce un liderazgo suave y pertinente sobre los 35 catedráticos y los 300 estudiantes del plantel educativo.

Cuenta con el respaldo del claustro de catedráticos porque durante 7 años ha dirigido el plantel de una forma pertinente; asimismo cuenta con el apoyo de la Supervisora del plantel, y de los dueños de la organización educativa.

PALABRAS CLAVE: Homosexualidad, proyecto educativo, modas juveniles, convivencia pacífica, inclusión educativa, escala de valores, formación paterna DESCRIPCION DEL CASO: El caso que se presenta a continuación es real. Los nombres utilizados son ficticios. En un centro educativo privado de nivel medio, mixto, de tamaño mediano, con una población de 300 estudiantes y un cuerpo docente de 36 catedráticos asisten presencialmente Adriana y Sofia, estudiantes de Cuarto Bachillerato. El día de hoy fueron sorprendidas por una docente, besándose y manoseándose en el área de sanitarios para señoritas. Aunque ya había algunos indicios previos, de esta relación amorosa, poco convencional, no había pruebas que evidenciaran dicha situación. Lamentablemente ambas ejercen liderazgo sobre sus compañeras de colegio, porque son líderes del equipo de futbol femenino, y tienen muchas seguidoras entre el estudiantado, especialmente las más jovencitas del ciclo básico. Adriana vive con sus abuelos, porque ambos padres emigraron hacia los Estados Unidos, dejándola bajo el cuidado y protección de los abuelos maternos, quienes son personas de la tercera edad. Los padres de Adriana nunca volvieron a Guatemala, eso sí, envían mensualmente las remesas correspondientes, para la manutención de la hija y CASOS DE LA ADMINISTRACION EDUCATIVA

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para sus gastos y gustos. En el caso de Sofía, ella vive con su madre, quien es madre soltera, y trabaja como catedrática en un centro educativo oficial por la mañana, y por la tarde en un centro privado. Las dos estudiantes han sido llevadas ante la directora del plantel, Licenciada Lucero Martínez, quien desea resolver este problema educativo, de manera integral, aprovechando la circunstancia, para establecer un protocolo de actuación que pueda ser utilizada en ocasiones futuras. Los ojos de la comunidad educativa están puestos en este caso y en el tratamiento que se le pueda dar, por lo que debe actuarse inteligentemente y con mucha cautela, para no transgredir las leyes que rigen la administración educativa.

CASO No.1 SOLUCION MML Análisis de involucrados La institución educativa tienen 300 matriculados es decir alumnos, claustro de profesores y personal administrativo, al hacer este análisis nos damos cuenta que Adriana y Sofia ellas tienen un liderazgo grande en un equipo de futbol de la institución, pero estas dos alumnos fueron sorprendidas en el sanitario dándose besos y tocándose, pero según el reglamento del centro educativo nos indica que las señoritas están faltando al reglamento y cometiendo falta porque este comportamiento no es permitido.

También las normas de convivencia son elementos de la sociedad que están basadas y que son importantes y esenciales para todos los estudiantes de esta manera se podrá tener un ambiente de gestión apropiado entre los alumnos, maestros y el área administrativa, ya que este caso de estas dos jovencitas va mas allá y por eso se aplica el reglamento donde están las prohibiciones que tiene el centro educativo también las sanciones por las faltas.

Análisis de las causas Ishikawa Aquí el problema es de las dos estudiantes Adriana y Sofia ellas al parecer son pareja en la vida real, pero aquí se debe de respetar la institución educativa y todos los alumnos deben de saber que existe un reglamento en la institución el cual se debe de respetar y por esta razón se presenta el diagrama de Ishikawa para dar por finalizado este caso y asi gestionar las acciones

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Análisis de alternativas Aquí se les hace saber a las estudiantes según el Acuerdo Ministerial No. 01-2021 Guatemala 03 de enero TITUTLO III, Capítulo I, DEL COMPORTAMIENTO DENTRO DEL CENTRO EDUCATIVO, Articulo 22, en el inciso f, donde dice que no se permite ningún tipo de noviazgo entre los educandos, ya que aquí explica que esta prohibido y no se permite, por las disposiciones legales en contra de los miembros de la comunidad educativa.

Por esta razón se debe de hacer un llamado a los padres de familia de estas dos alumnas e informarles la falta que han cometido infringiendo así el reglamento, consideramos que se debe de mandar aun psicólogo, para que sea esta profesional que se encargue de hacerlas entrar en razón y así las consecuencias de sus actos en el presente y futuro Reflexiones finales Consideramos que en el entorno educativo se deben de enseñar y dar a conocer las normas de convivencia de la institución así mismo el reglamento interno del mismo para que los jóvenes y señoritas tengan el conocimiento de los mismos, también es necesario las charlas religiosas y la ética y moral, como personas civilizadas debemos de comportarnos mayormente en una institución educativa la cual se debe de respetar si estamos portando un uniforme ya que los docentes están para enseñar y a la vez compartir sus conocimientos con los alumnos y estas charlas son importantes también para la formación de su futuro y la aceptación ante Dios y la sociedad Lecciones aprendidas Es esencial también dar a conocer a los estudiantes sobre las leyes que existen en Guatemala como lo son: Constitución Política de la República de Guatemala Ley de Educación Nacional, decreto legislativo 291Reglamento de la Ley de Educación. Manual de Convivencia pacífica, Ley de Protección a la niñez y la Adolescencia Todo esto para que los alumnos sepan de que se trata la educación y por que asisten a un centro educativo para ser personas de bien y ayudar a los soyos ser personas aceptadas por la sociedad, para su formación profesional y el futuro de Guatemala. Todo esto para ellos sepan cuales son sus derechos y también sus obligaciones, también la cultura de Guatemala.

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REFLEXION FINAL En los centros educativos ya sea privados o públicos hay normas de convivencia y disciplina esto para una sociedad de paz ya que en el articulo 22 del inciso F dice que no se permite ningún tipo de manifestación de noviazgo entre lo educandos o de estos últimos con cualquier persona que pertenezca al personal laboral, por esta razón se debe de dar a conocer tanto a los docentes y a los alumnos para que sepan que esto no es permitido y asi no ve viole el reglamento, en cuanto a la matriz de marco lógico se tiene los Objetivos indicadores medios de verificación supuestos esto para la verificación de este caso el cual tiene fines y propósitos.

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LECCIONES APRENDIDAS La matriz del marco lógico nos ayuda a poder hacer las actividades que resolverán el problema que tiene esta institución. Saber interpretarla para un fin común donde están los propósitos, componentes, indicadores, medios de verificación, y los supuestos. Analizar las soluciones y asi tener estrategias para resolver la situación CASO No.2 de MML RESUMEN O ABSTRACT: Este caso se enfoca en los resultados de evaluación a graduandos de la carrera de Bachiller en Ciencias y Letras; realizada por el Ministerio de Educación de un centro educativo de carácter privado de nivel medio que funciona en jornada matutina diaria y en modalidad plan fin de Semana, en el municipio de Villa Nueva, departamento de Guatemala . En los últimos cinco años el colegio ha alcanzado resultados insatisfactorios con sus estudiantes graduandos a pesar de haberse propuesto acciones de mejoramiento tanto con los docentes como con la metodología de trabajo.

PALABRAS CLAVE: Evaluación Estandarizada, graduandos, Matemática, Lectura Comprensiva, Resolución de Problemas, Porcentaje, Insatisfactorio.

DESCRIPCION DEL CASO: En un centro educativo de nivel medio del municipio de Villa Nueva, departamento de Guatemala, los estudiantes graduandos han sido sometidos a las evaluaciones estandarizadas que el Ministerio de Educación Aplica a los estudiantes en el área de Matemática (resolución de problemas) y en el área de comunicación (comprensión lectora) año con año.

Los resultados a nivel nacional por los graduandos de todo el país es el

siguiente: el porcentaje alcanzado a nivel nacional es de 37.03 % Logro en lectura y 13.56 en Matemática.

El último resultado obtenido por los estudiantes graduandos del colegio, demuestra que en plan diario se alcanzó en lectura un 40.32 % y en Plan Fin de semana un 29.10 %, Los logros en matemáticas son especialmente deficientes: en plan diario se alcanzó un 15.74 % y en Plan Fin de Semana un 8:27 %, resu8ltados similares a los obtenidos en los últimos cinco años.

El colegio funciona en horario matutino de lunes a viernes y ahora en época de pandemia se ha recurrido a la modalidad virtual, a través del uso de una plataforma virtual. En Fin, de Semana las clases presenciales eran mixtas, sábado y domingo, y ahora también se hace de forma virtual utilizando la plataforma Google Classroom. Los docentes tanto de Comunicación como de Matemática son Profesores de Enseñanza media.

Cada año, cuando el Ministerio comparte los resultados obtenidos por los graduandos, se realiza una reunión de análisis, reflexión y evaluación y como consecuencia se elabora un Plan de Mejoramiento, el cual es CASOS DE LA ADMINISTRACION EDUCATIVA

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aplicado con formalidad, pero a pesar del interés de la Administración del colegio y la buena voluntad de los profesores, los resultados siguen siendo insatisfactorios.

Dentro de las posibles causas de los malos

resultados, está el hecho de que el centro educativo, no ha ofrecido hasta ahora la cohorte completa, sino que recibe a los estudiantes de diario en primero básico, y a los de Plan Fin de Semana en Primero Básico por Madurez, así como el poco tiempo del que disponen los estudiantes de fin de semana para dedicarlo alel estudio.

Referencias •

Constitución Política de la República de Guatemala

•

Ley de Educación Nacional, decreto legislativo 2-91

•

Evaluación Educativa Estandarizada en Guatemala, un camino qué recorre..

•

Leyes conexas

GUIA DE RESOLUCIÓN DEL CASO. Utilizando la Metodología del Marco Lógico, el equipo de dos personas tendrá a bien organizarse y proponer un PROYECTO DE RESOLUCIÓN DEL CASO. •

Análisis de involucrados

•

Análisis de causas (Ishikawa)

•

Árbol de Problemas

•

Transformación del árbol de problemas a árbol de objetivos

•

Análisis de alternativas Solución del Caso No.2 de MML Análisis de los involucrados

Alumnos graduandos.

•

En este caso los alumnos que van a recibir el beneficio son los graduandos

•

Maestros de las clases de matemática y comunicación

•

Estos dos profesores son los que tienen a su cargo estos cursos y a la vez los encargados de la puesta en marca del proyecto, y velar por que se cumpla el plan de mejoramiento

MINEDUC. Es la institución encargada de velar por el cumplimiento en este caso seria la que da por sentada las bases o modelos de las evaluaciones de estos resultados el centro educativo sale afectado si las evaluaciones que realizan los alumnos graduandos salen mal por lo tanto se vera afectada la institución educativa Dirección de la institución educativa CASOS DE LA ADMINISTRACION EDUCATIVA

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Ellos son los encargados de la administración y el direccionamiento de este centro educativo de nivel medio del municipio de Villa Nueva, departamento de Guatemala.

Encargados de los alumnos.

Ellos son los que están involucrados en la educación de sus hijos y a la vez interesados en su desarrollo y desenvolvimiento de su futuro. Plataforma de Google Classroom. Esta plataforma se creo con la finalidad de ayudar a los alumnos de forma virtual por la época de pandemia, para que ellos siguieran estudiando. A distancia

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Análisis de alternativas Aquí se ven los planeamientos para lograr alcanzar los objetivos Según el ministerio de educación es el encargado de dar capacitaciones a los maestros de los diferentes niveles según Acuerdo Ministerial 1162-2021, aplicar en el aula los enfoques y estrategias de enseñanza y aprendizaje actualizados, congruentes con el Currículo Nacional Base. Y según la Ley de Educación Nacional, decreto legislativo 2-91 y Evaluación Educativa Estandarizada en Guatemala, un camino qué recorre y también las leyes conexas.

Formación de los maestros Dar capacitaciones a los maestros para que exista un cambio y a la vez implantar la interacción de buenas destrezas y habilidades o métodos a utilizar Soporte del alumnado Se deben de implementar planteamientos o talleres También se pueden dar lecciones de ajustes Perfeccionamiento de la manera posible Dar a los alumnos Tablet o computadoras que no lo poseen Dar también formación a los alumnos y a la vez a los maestros como utilizar esta plataforma que exista una capacitación donde se les enseñe como utilizarla para que los maestros y alumnos puedan llevar las clases de forma virtual CASOS DE LA ADMINISTRACION EDUCATIVA

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Trazamiento del proyecto Aquí de deben involucrar lo que son los tiempos o la forma en que el proyecto se va a desarrollar el cual lleva las acciones correspondientes de forma responsable.

Evaluación y monitorización Aquí se debe de velar el avance de los estudiantes y a la vez los maestros para que no haya problema con los resultados, el plazo debe de ser constante Activación y observación Todo proyecto se pone en marcha a través de un cronograma que ya se haya hecho y luego se hace la observación para estar seguros que se estén cumpliendo con las metas y a la vez se da solución al problema De esta manera se dan a conocer los procesos señalados y a la vez ver cómo mejorar los efectos de la enseñanza del centro educativo, pero a la vez es importante acoplarlo a las necesidades determinadas y los medios que están en la disposición Reflexiones finales Esta evaluación que realiza el ministerio de educación la cual es la diagnostica es esencial para ver los resultados o de lo que han aprendido y adquirido den conocimiento los alumnos, velando por la observación y asi verificar cuanto han avanzado en su formación académica mostrando asi los resultados, y asi para resolver los problemas en su formación del centro educativo se pretende una política o planeamiento intelectual de esta manera ver las necesidades de los alumnos los cuales se deben de adaptar a las situaciones de cambio como en este caso explica la educación virtual que por ello se hizo una plataforma ya que se va a utilizar durante la pandemia..

Lecciones aprendidas • • • •

En la visualización de la evaluación se pueden denotar los avances que el alumno adquiere o va adquiriendo para tener un resultado satisfactorio Cuados se habla de una evaluación se sabe que es la implementación de poder contestar interrogantes con mucha significación de la cuales se promueve calidad en el avance Los efectos o la obtención de la evaluación van a someterse en ver los resultados de la clase de comunicación y matemática El centro educativo debe de tener la determinación de incitar y motivar a los alumnos graduandos que hagan su mejor esfuerzo en hacer la evaluación que el MINEDUC existe

OBJETIVO GENERAL Implementar estrategias de aprendizaje para mejorar los cursos de comunicación y de matemática con base a guías programáticas y horarios adecuados.

Componentes del Proyecto Guías programáticas, horarios nuevos de clases, compromisos de estudiantes y docentes para mejorar el rendimiento académico, buscar técnicas de aprendizaje significativas para estudiantes.

1. Mejora de las enseñanzas de matemática: a. Resultado Esperado: Mejorar el rendimiento académico y subir el promedio porcentual significativamente por medio de enseñanzas y métodos nuevos.

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1.

1.

1.

1.

b. Indicador de logro: Lograr cubrir el contenido base y que sea eficaz en las evaluaciones de diagnostico que establece el ministerio de educación. c. Actividades: Establecer una orientación estándar y básica sobre los temas tratados, tener un material adecuado para poder desarrollar la ejercitación de los ejercicios y que las partes estén interesadas tanto para enseñar como para aprender.

2. Mejora de la Enseñanza de comunicación y lenguaje. a. Resultado Esperado: Mejorar el habito de lectura y la comprensión lectora en los estudiantes para mejorar tanto personal como porcentualmente en los resultados del ministerio de educación. b. Indicador de logro: Establecer criterios básicos de orientación que generaran impacto directo hacia los alumnos para mejorar sus calificaciones en áreas especificación de comunicación. c. Actividades: Se debe de realizar un cronograma de actividades por el tiempo invertidos en las áreas de estudios, de parte del establecimiento se puede recibir la planificación o dosificación para adaptarlo a la temática del docente, que los involucrados demuestren interés de poder cambiar o poder tener la oportunidad de establecer un cambio personal.

3. Modalidad de Enseñanza presencial y virtual de matemática y comunicación y lenguaje: a. Resultado Esperado: Obtener mejoras con base a la actividad presencial y mejorar su rendimiento e interés a través de reuniones en línea y video de YouTube. b. Indicador de logro: Adaptar y acoplar los contenidos para abarcar mayor rango de los temas que se deben de cubrir por parte del ministerio de educación. c. Actividades: videos, reuniones en línea y presencial, juegos en línea y ejercitaciones en diferentes plataformas.

4. Inclusión de estudiantes de fin de semana: a. Resultados esperados: Obtener de buena forma un mejor resultado en los exámenes de diagnóstico del ministerio de educación adaptándolo a los contenidos virtuales y presenciales para facilitarles a cada uno de ellos los contenidos. b. Indicador de logro: Adaptar adecuadamente cada uno de los temas de plan diario a plan fin de semana para estandarizar el nivel educativo alcanzando de mejor manera los objetivos planteados. c. Actividades: Implementar secciones especificas donde abarque los contenidos y temáticas de cada una de las áreas, por medio de lo virtual, implementando plataformas nuevas y fáciles de utilizar.

5. Supuestos y riesgos: a. Supuesto: Implementar una dosificación acorte a los temas que necesita el Ministerio de Educación que se cumpla. b. Riesgo: No cubrir todos los temas planteados. c. Supuesto: Incrementar el nivel académico de las áreas de matemática y comunicación y lenguaje a través de la implementación de nuevas herramientas virtuales y presenciales. d. Riesgo No tener el equipo adecuado para la debida orientación y no tener la iniciativa de recibir el curso presencialmente.

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OBJETIVOS FIN Realización de una dosificación y técnicas de aprendizaje para mejorar la calidad educativa en las áreas de comunicación y lenguaje.

PROPOSITO El impacto que se espera tener es el de mejorar las notas obtenidas en los exámenes diagnóstico del ministerio de educación de las áreas de matemática y lenguaje.

RESULTADOS • Conocimientos básicos sobre el tema de matemática y de comunicación y lenguaje.

• Orientación por medios de videos y guías para mejorar los aprendizajes de las áreas.

ACTIVIDADES • Orientación del contenido.

• Capacitadores aptos sobre el tema.

• Voluntad de las partes.

• Material de apoyo

ESTRUCTURA DE LA MATRIZ DEL MARCO LOGICO INDICADORES MEDIOS DE VERIFICACION • Establecer criterios • Por medio de • básicos de nuevas mayas orientación que curriculares y generaran impacto nuevos objetivos directo hacia los estandarizar de alumnos para mejor forma la mejorar sus continuidad de calificaciones en aprendizaje de áreas especificación las áreas claves de comunicación y de matemática y lenguaje y del área comunicación. de matemática • Mejoras constantes • Se establecerá • con base a una una evaluación buena comunicación constante para de los aprendizajes poder determinar adquiridos por parte las mejoras del alumno y obtenidas docente. significativament e en las áreas específicas.

• •

•

Orientación de los alumnos con base a guías programáticas.

Establecer los criterios básicos de cumplimiento según los temas asignados en el CNB.

•

Se debe de realizar un cronograma de actividades por el tiempo invertidos en las áreas de estudios.

•

•

Se puede encontrar por medio de evaluaciones cortas sus avances significativos de las áreas.

Resultados del historial de lo efectuado por parte de la institución educativa y seguimiento de los mismos.

De parte del establecimiento se puede recibir la planificación o dosificación para adaptarlo a la temática del docente.

SUPUESTOS Implementación de guías programáticas y acuerdos de parte del establecimiento para tener mas tiempo en cada una de las áreas a mejorar para alcanzar los objetivos deseados.

Implementación de las clases y establecer horarios específicos para la mejora del rendimiento académico de los participantes.

•

Una condicionante seria el compromiso de las partes para poder comprometerse con los repasos y estudios que se le asignen al estudiante en su forma y modo.

•

Que los involucrados demuestren interés de poder cambiar o poder tener la oportunidad de establecer un cambio personal.

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TRIADA PEDAGOGICA DEL MODELO DHOMARTE. INDUCCION CONFRONTACION REFLEXION CONSOLIDACION El modelo Dhomarte .La aplicación de Que de todos los La actitud que se es una forma simple y este sistema esta sistemas vistos se debe de adoptar a sintética para poder basado logra ver que este este sistema es de resolver un problema, directamente a tipo de modelo es forma activa , estandarizando los conflictos certero a la colaborativa de los objetivos y aplicándolo relacionados a aplicación de los actores a cada fase que tiene problemas mismos y que por involucrados en el este sistema: personales, consiguiente es útil conflicto, desde el D=Diagnostico. interpersonales, y fácil de utilizar en diagnostico hasta H=Hipotesis sociales e el entorno la evaluación que O=Objetivos institucionales, de educacional ya que se valla a realizar M= Metas forma común el le presta mas para ello se A=Actividades sistema Dhomarte importancia y contemplan las R=Recursos establece ciertas realza mas el fases según la T=Tiempo características que problema y las naturaleza del E= Evaluación. ayudan a la posibles soluciones caso.

Si se observa es una comunidad que pueda haber estructura fácil y educativa a en una forma sencilla a aplicar resolver sus ordenada y según lo requiera cada dificultades como coherente. caso. por ejemplo el clima CASOS RESUELTOS institucional, la CASO No.1 convivencia de los Resolución de un caso participantes, la disciplinario en el democracia y la grado de 6to primaria diversidad social del El Centro Escolar que aun existe.

Jesús de la Buena Esperanza, del municipio de Chimaltenango CASO NO.2 Solución de quejas ante la dirección departamental.

Aumento de cuotas CASO NO. 3 Acoso Escolar

CASO No.1 DEL METODO DHOMARTE Resolución de un caso disciplinario en el grado de 6to primaria del El Centro Escolar Jesús de la Buena Esperanza, del municipio de Chimaltenango 1- Resumen o Abstract.

La educación es un proceso metodológico que busca formar a la persona en su integralidad. Los sistemas educativos de nuestro país, muchas veces se quedan cortos, pues los docentes se dedican a impartir conocimientos, más el área de

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formación en valores, queda al margen. Es responsabilidad del Ministerio de Educación velar para que los CNB´s estén adecuados en todos los niveles, y que los docentes, al egresar de su carrera están capacitados para formar y acompañar a los niños en el proceso de formación.

En la actualidad, uno de los campos que exige mayor formación y competencia, tanto para docentes, como directivos es la manera de acompañar en los cambios de comportamiento. El bombardeo de la tecnología a la que están expuestos los estudiantes, es agresiva. Ellos no lo comprenden de esa manera, y se van dejando influir por modas y culturas que los llevan a tener comportamientos inadecuados.

Ahora que hemos vuelto a la presencialidad, otra dificultad que ha sido evidente es la dificultad para socializar con normalidad, pues, al pasar mucho tiempo en casa, ha sido una cuestión que ha ido progresivamente, en esto han surgido roces en la convivencia, aislamiento, o el involucrarse en diversos juegos que muchas veces no tienen ni idea de la trascendencia que tienen.

2- Palabras clave.

Discusiones, peleas, juegos virales, levantar la voz, hacer reclamos.

3- Antecedentes El proceso disciplinario en los centros educativos se basa en las normas de convivencia establecidas por las autoridades educativas. Un docente, director o padre de familia, no puede proceder de alguna manera que no vaya de acuerdo a ello, en ningún caso. Estos acuerdos regulan cuáles son los procedimientos que se deben seguir en caso que un miembro de la comunidad no cumpla con este manual. Este es uno de los puntos que más complicaciones

ocasiona en las instituciones, los docentes de la comisión de disciplina se la pasan solo resolviendo casos de comportamiento. Otro punto es que muchos docentes desconocen cuál es el proceso que se debe llevar para dar solución a un caso disciplinario surgido en el establecimiento, donde se involucran principalmente estudiantes.

4- Descripción.

El Centro Escolar Jesús de la Buena Esperanza, del municipio de Chimaltenango, de jornada matutina ofrece a la comunidad los servicios educativos de los niveles de Pre-primario, Primario y Básico. La cantidad de estudiantes es de 550, con 22 docentes, 2 secretarias, 2 directoras, 1 contador, personal de puerta, mantenimiento y limpieza. Cuenta con amplias instalaciones, cancha polideportiva, de fútbol para los pequeños y los grandes, áreas de juego y ludoteca para los pequeñitos. El Centro es reconocido y de gran prestigio en toda la comunidad y sus alrededores. En lo que va del año 2023, los estudiantes han manifestado diferentes actitudes y situaciones de conducta, especialmente las alumnas de sexto grado.

En una ocasión una de las estudiantes se acercó a una compañera y le levantó fuerte la voz mientras estaban en la tienda, haciendo un reclamo por un tipo de juego virales creado por ellas mismas en el cuál se invitan a jugar por parejas y se hacen preguntas de situaciones muy personales. Este juego ha sido creado o inventado por ellas mismas y los ha llevado a peleas personales y de grupo.

Al ver la magnitud de la situación, la directora en conjunto con la directora y la comisión de disciplina inician el proceso para dar solución a esta situación antes que se convierta en algo más delicado.

SOLUCION DEL CASO NO. 1 METODO DHOMARTE Preguntas de reflexión 1.¿De qué manera acompañar a los estudiantes en el paso de la niñez a la adolescencia, para que les sea más favorable superar las dificultades de convivencia que se dan en esa edad?

Orientación con base a charlas: Dentro del proceso de formación se indica que un 60% de los estudiantes pasan una crisis inmediata de aceptación de responsabilidades y hábitos nuevos por lo que se aconseja realizar una orientación

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adecuada con base a los cambios físicos y mentales para que se puedan adaptar adecuadamente a un grupo en particular.

Aplicación de un área Psicológica: En la mayoría de los establecimientos dejan a un lado el tratamiento psicológico por lo que es cierto que es un gasto adicional pero es importante el de tener una comunicación y un seguimiento adecuado por medio de esta área ya que un profesional especializado posee técnicas adecuadas para que no sea costosa esa etapa y en vez de que sea desfavorable que se vuelva favorable tanto para el establecimiento como para el estudiante.

Comunicación Abierta y empática: cuando se habla de este tema normalmente se tiene que tomar en consideración en un 80% la forma de comportarse y la forma de sentir del estudiante en esta transición por lo que se le recomienda al docente interactuar y tener tacto en este proceso difícil para el estudiante, tratando de dar consejos y mensajes positivos hacia el mismo alumno 2. ¿Cómo hacer para que cada docente se involucre en la formación integral de los estudiantes, y no solo se enfoque en dar su curso?

Evaluación pre y post de cono cocimientos básicos: Normalmente los estudiantes son el enfoque y la base vital de un centro educativo por lo que al llegarse a inscribir el estudiante se debería de implementar de buena forma un formulario pre de conocimientos básicos para poder trasladar al docente sobre el tipo de estudiante que tendrá y al finalizar el año un post para evaluar si hubo una comunicación constante entre ambas partes, siempre recordando que el docente puede convertirse en un amigo, docente y también maestro , siempre recordando que un docente siempre debe de poner el ejemplo y animar al estudiante a seguir progresando en la vida.

Capacitaciones de trabajo en equipo: El trabajo en equipo es indispensable para que el estudiante pueda conocer mejor al docente y el docente al estudiante, en este apartado es necesario que el mismo docente programe de buena forma trabajo en equipo donde se pongan en práctica valores de desarrollo y capacidad de ser líder.

Reconocimiento y estimulo: Es una de las formas que se entiendo que el docente debe de tomar en cuenta para poder tener una formación integral sobre el estudiante mediante incentivos y reconocimientos para que el mismo se sienta apreciado y pueda pasar una etapa de vida, un bien hecho o un excelente es algo que busca aunque no sea nada material.

3.¿Cuál será la mejor decisión que debe de tomar la directora con respecto al comportamiento de las niñas involucradas en este caso?

Apoyo Psicológico: Es un elemento primordial el que la docente o directora en este caso establezca los parámetros de ayuda para las niñas para que puedan canalizar de buena forma sus emociones y llegar al problema que puedan tener o si en este caso el desvió de la actividad emocional y desde ahí empezar con el apoyo.

Conversaciones: La directora en gran parte debe de establecer una reunión previa sobre llegar a ver el conflicto realizado y entablar una reunión con las niñas involucradas y llegar a comunicar cuales son las consecuencias de sus actos en su momento y también de enfocar que pasaría si no cambian el comportamiento indicado.

Leyes, normas y consecuencias: Normalmente dentro de los problemas que puede suscitar un centro educativo se basan primeramente en los reglamentos y leyes vigentes que pueden haber por lo que se le sugiere que les explique que las acciones cometidas tienen consecuencias, al acto que se haya desarrollado ¿En qué parte puede intervenir la comisión de disciplina?

Mediación y resolución de conflictos: Una comisión de disciplina tiene que velar por la integridad física y psicológica de los de la comunidad educativa por lo que se deben de aplicar los procedimientos adecuados para poder tratar la situación y poder llegar a tener una mediación efectiva entre las partes sin afectar o menoscabar al alumno Verificación de políticas: Dentro del reglamento interno del establecimiento si no se posee una política especifica disciplinaria sobre la forma de convivencia pueden basarse en plan de convivencia pacífica y también en las leyes educativas vigentes.

Capacitaciones: Establecer capacitación del personal para poder manejar y entablar un proceso idóneo disciplinario si se llegara a dar un caso similar en el futuro.

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Seguimiento: Se debe de entablar un seguimiento y una llamada de atención sobre lo sucedido dejándolo siempre en libro de actas para que no vuelva a pasar lo mismo y a la vez que quede evidencia y soporte a la comisión de disciplina.

Diagnostico Descripción de la Institución: El Centro Escolar tiene el nombre de Jesús de la Buena Esperanza, del municipio de Chimaltenango, de jornada matutina, ofrece a la comunidad los servicios educativos de los niveles de Pre-primario, Primario y Básico.

La cantidad de estudiantes es de 550, con 22 docentes, 2 secretarias, 2 directoras, 1 contador, personal de puerta, mantenimiento y limpieza. Cuenta con amplias instalaciones, cancha polideportiva, de fútbol para los pequeños y los grandes, áreas de juego y ludoteca para los pequeñitos.

También cuenta con un buen prestigio educacional y de comunicación integral.

Situación Actual: Se han observado durante el año 2023 problemas en particular del comportamiento de los estudiantes referentes a sexto grado. Se indica también que el problema en particular es disciplinario, esto es a rais de las redes sociales que normalmente se han puesto en lo particular a colocarse retos de preguntas y respuestas por lo que las alumnas lo han hecho y no les ha gustado la forma de como lo han realizado y de ahí el disgusto y problema del mismo.

La situación a alcanzado un límite donde pone en riesgo la integridad del estudiante al generar conflictos emocionales y entablar retos que generan un conflicto a los mismos al no poder sobre llevar dicho reto se da el problema entre ellos al no poder trabajar en equipo en actividades previstas por docentes.

Los problemas son de forma de como poder asociar la conducta que están tomando a la de convivencia pacífica y de habilidades sociales.

Por lo que se debe de tomar en cuenta la forma de cómo se debe de abordar de parte del establecimiento este tipo de actos y como los docente y profesionales de disciplina llegaran a resolver el mismo Acciones Sugeridas: Establecer los procedimientos disciplinarios adecuados a través de normas y leyes vigentes que ayuden a salvaguardar la integridad de cada uno de los miembros de la comunidad educativa.

Establecer capacitaciones a los docentes de cómo pueden llegar a tratar a los estudiantes y formar una comunicación integral para ayudar a la previsión de la mala conducta que se esta dando.

La directora y comisión de disciplina deben de realizar el seguimiento de los procesos adecuados entre las dos partes para así asegurar que ninguno será afectado tanto en sus derechos como en sus responsabilidades de sus actos.

Hipótesis de Acción: Puesta en marcha de un programa de participación para iniciar destrezas en la sociedad e impresionables entre las alumnas con una perspectiva especial para las estudiantes de sexto primaria Implementar formas de disciplina y correspondientes a la educación para plantear la forma de comportarse que es inadecuado con ese tipo de juego Promover la cooperación pasiva de los maestros en la educación integral de los alumnos Objetivos: Iniciar un entorno escolar de confianza y efectivo Desenvolverse en destrezas ante la sociedad e impresiones en los estudiantes Reducir los conflictos y problemas de conducta entre los estudiantes.

Proporcionar la transformación de niño a adolescente de forma sana y provechosa Metas: Poner en funcionamiento el plan de participación en un tiempo de cuatro meses Tener una disminución de un 25% los conflictos que tengan relaciona con ese tipo de juego viral en el próximo año Hacer por lo menos 4 sesiones de formación para los maestros en el próximo año Actividades: 1. llevar a cabo una programación de participación donde se den capacitaciones las cuales tengan actividades en conjunto y así los alumnos tengan una guía o modelo 2. planificar conferencias de intervención con las alumnas que están vinculadas en este problema y también a los padres de familia.

3. Dar o hacer reuniones de formación para los maestros para que tengan destrezas ante la sociedad y para asi desarrollar sus afecciones.

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4. Implantar un plan de monitoreo de la forma de este comportamiento que no es apropiado para ellas.

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CASO No.2 DEL METODO DHOMARTE CASO DE LA ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

1. Resumen o Abstract: En Cobán, Alta Verapaz funciona el Colegio Mixto Las Gotas de Agua ciclo

Básico, funciona apegado a ley y

disposiciones del MINEDUC, el colegio es catalogado tipo A por la supervisión escolar, su modalidad para la entrega educativa este ciclo 2021 es a distancia, cuenta con plataforma educativa, con un grupo de WhatsApp de padres de familia, específicamente para comunicarse directo, utilizando los números que consignaron en el contrato de Adhesión de prestación de servicios educativos autorizado por la DIACO, y firmado al momento de la inscripción de sus hijos, desde el año 2020, se realizaron convenios de pagos derivado del estado de Calamidad Pública por la Pandemia del Coronavirus, con los que tienen atraso en su pagos de colegiaturas, para ello se suscribió acta a cada padre de familia haciéndole ver la condiciones del convenio- Esto les permitía continuar dentro del establecimiento cumpliendo con sus pagos según acuerdo convenido, permitiendo el acceso a la plataforma y videoconferencias realizadas, así como a la entrega de actividades normalmente. El 29 de julio el director recibe una llamada de la supervisión escolar, donde le dan a conocer que el establecimiento presenta una queja por cobros o contribuciones adicionales y le pide que se presente a retirar la constancia del registro de queja, y del cual debe elaborar un informe circunstanciado de los hechos.

Palabras claves: Disposiciones del MINEDUC, Entrega educativa a distancia, Contrato de Adhesión de servicios educativos, DIACO, Suscripción de Acta, Convenio de pago, Estado de calamidad, Registro de queja, Informe circunstanciado, Supervisor educativo, director.

2. ANTECEDENTES: En Guatemala, cuatro de cada diez quejas de padres de familia, a la DIACO, son por cobros indebidos ya que los colegios tienen autorizados únicamente tres cobros: inscripción, colegiatura y derechos exámenes. Todo pago que los padres hacen adicional a ésto son gastos extracurriculares, no son obligatorios, pero muchas veces se plantean como tal y allí es donde cabe la denuncia. Las denuncias normalmente son anónimas, ya que el denunciante no se identifica.

Para que procedan el denunciante debe identificarse con su número de Documento Personal de Identificación, el nombre del colegio y detalles del reclamo, el procedimiento correcto es acudir al Centro de atención de quejas de la entidad, el afectado también puede comunicarse al teléfono 1544 o bien en el sitio de Internet www.diaco.gob.gt. Los padres de familia también pueden presentar sus quejas ante el Mineduc, por el PBX 1503, así como el portal de la institución.

El colegio lleva 23 años de funcionamiento, la filosofía de creación es la de no realizar cobros que no estuviera dentro del marco legal. Por ser un colegio con poca población no realiza ningún tipo de actividades que generen gastos

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económicos ya que se dedica en la mayor parte del tiempo a la formación de jóvenes, imparte capacitaciones a sus alumnos solicitando a entidades no lucrativas que las puedan realizar, el colegio no ha realizado incremento de cuotas aunque el último le fue autorizado en el 2019, el contrato que utiliza con los padres es autorizado por la DIACO, cuenta con un libro de quejas y atención directa en la oficina en jornada completa.

3. DESCRIPCIÓN El director del Colegio Mixto Las Gotas de Agua, fue llamado por el supervisor educativo para que se presentará a la oficina a recoger una queja hecha contra su establecimiento, explicándole que disculpara que hasta esta fecha ( 27/07/2021 ) pudo darle aviso ya que se encontraba la unidad de supervisión en cuarentena, porque se detectaron casos de COVID y el edificio fue cerrado temporalmente, el director recibe de manos del supervisor una denuncia de la señora María de la Cruz con constancia de queja número 202163882 de fecha 03 de junio del año en curso, puesta por la señora, quien además es trabajadora del MINEDUC, como directora de un centro educativo público, identificándose con el DPI. 245875651601. La queja observada es por Cobros o contribuciones adicionales, quien en su fragmentó importante dice: en el literal de la queja: “Buen día, el día de hoy recibo una llamada del colegio diciendo que debo de cancelar el año completo, retiré a mi hija en el mes de febrero del año 2021 por problemas de salud, ella padece de una deformación en la columna; avisé que no continuaría sus estudios por motivos económicos, pero hasta el mes de marzo me indicaron que tenía que firmar un documento para darle de baja a mi hija, ese día pagué hasta el mes de marzo, argumentado porque no había dicho nada en su momento, mi hija jamás asistió a clases, y yo presenté certificación médica, siendo una estafa, mi hija se quedó sin poder estudiar, y me retuvieron el expediente.” El Director procede a firmar de recibido y revisa el caso, ya que el supervisor indicó que debe de entregar un informe circunstanciado a su oficina el 28 de julio. El director, busca evidencias siendo las siguientes: Acta de convenio de pago del año 2020, Contrato firmado para el ciclo 2020 y 2021, y el área contable extiende copia de los de los pago correspondientes al año 2020, donde consta que se realizaron dos pagos nada más y que en el año 2021 tiene 1 pago, que corresponde a una cuota del convenio correspondiente al 2020, se adjunta la notificación donde la señora indica el retiro de su hija con fecha 1003-2021, también los mensajes realizados por vía oficial, donde se puede constatar que no informó de enfermedad o retiro alguno, se adjuntan también clases grabadas donde se comprueba la asistencia de la alumna hasta el mes de marzo del 2021, constancias de llamadas que realizó la secretaria del colegio, y que a partir de la notificación de su retiro se procedió a realizar dicho retiro en el sistema, quedando la alumna registrada como retirada, la señora indicó que no se llevaría el expediente hasta que pagara lo adeudado según el convenio y que regresaría en 15 días, algo que no cumplió, por eso fue el motivo de la llamada realizada el 2 de junio y que duro 45 segundos ya que la señora amenazó con hacer la queja al MINEDUC.

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SOLUCION DEL CASO No.2 del METODO DHOMARTE Análisis de la queja sobre cobros o contribuciones adicionales: Dentro los estándares que tiene el director de la escuela es de analizar la queja que presento la señora María de la Cruz, con base a los sucesos que cedieron teniendo como base la explicación inicial de la señora que indica que se le exigió el pago de la colegiatura del año completo teniendo como consideraciones algunas pautas las cuales son el de haber retirado a su hija en el mes de febrero por problemas de salud. El director tiene que tomar en cuenta los documentos realizados en los años 2020 y 2021 para tener una base justificable conjuntamente con sus los registros involucrados en su contabilidad. El director debe de verificar si realmente la señora notifico y realizo los debidos procesos de salida de su hija del establecimiento. También se tiene que verificar si la hija de la señora tomo las clases virtuales hasta la fecha de su retiro para ver si el establecimiento actuó legal o injustamente con el cobro realizado.

BASE LEGAL PARA EL COBRO DE COLEGIATURAS Según los estatutos que se perciben el director puede ampararse en el contrato de adhesión firmado por la señora el cual esta autorizado por la DIACO y también ampara sobre el cumplimiento de las cuotas, siempre y cuando el contrato de trabajo lo establezca y que sea todo lo indicado por escrito.

Procedimiento administrativo y base legal para el informe circunstanciado: Al tener un caso de este tipo debe de tener en claro que debe de desarrollarse un informe circunstanciado el cual debe de contener: •

Recopilación de evidencia: en este caso el director debe de recopilar toda la información necesaria que lo ampare para el cobro efectuado y que la institución educativa no salga perjudicada.

•

Revisar y analizar la evidencia: Al tener toda la información se debe de ser minucioso para verificar la información que se está obteniendo o que se está dando para indicar si el colegio actuó bien o mal al caso.

•

Redacción del informe: al haber terminado el proceso de recolección de evidencia y al haber analizado todo se procede a realizar un informe donde se destaca la solución y disposiciones efectuadas de forma legal y concisa para el caso.

•

Presentación del informe: al tener la información y el informe redactado se procede a dar lectura al informe según los hallazgos encontrados a la señora y al órgano administrativo para poder reparar y tener el conocimiento de lo que acontece al cobro del mismo. Esté informe debe de ser entregado al supervisor departamental para que no haya ningún problema sobre lo suscitado.

Acusación de Estafa y actuación de mala fe •

En este caso se debe de tomar en cuenta la evidencia obtenida para determinar que la señora esta actuando de mala fe sobre el querer evitar los cobros y dejar por escrito todo tipo de videncia encontrado dando así a entender cuales son los derechos y obligaciones adquiridas de parte del estudiante, del padre de familia y de la parte administrativa todo esto debe ir en el informe circunstanciado.

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DIAGNOSTICO

DESCRIPCION

La postura que involucra al Colegio Mixto las gotas de agua fue por queja de doña María de la Cruz porque dicho colegio esta cobrando cuotas no autorizadas y todo esto porque su hija tiene un problema de una mal formación en su columna, ya que doña María de la Cruz trabaja para el Ministerio de Educación y también da a conocer que es directora de una institución educativa publica, al director del Colegio las gotas de agua la denuncia de este cobro se la entregó un supervisor de educación ya que en ella se plasman los cobros que son aparte de las colegiaturas y también porque no le han entregado el expediente a dona María de la Cruz el cual pertenece a su hija, ahora es trabajo del director hacerse responsable por dicha problemática y dar respuesta.

Situación actual

el colegio Mixto las Gotas de Agua se a denunciado por la Señora María de la Cruz la cual a expuesto su descontento por cobros inadecuados con su hija la cual esta enferma de la columna y que no le han querido dar el expediente porque no accede a esos pagos inadecuados ahora es el director que debe de ver cómo solucionar esta situación que se ha dado en el Colegio.

Acciones sugeridas

1.inspeccionar de forma cuidadosa esta denuncia y los documentos dados 2. hacer una reunión con la señora María de la Cruz 3. se debe de revisar bien el contrato que la señora de la Cruz firmo en el colegio el Mixto las Gotas de Agua 4.Se debe de verificar si el colegio cumple con la legalidad es decir el contrato de la señora de la Cruz 5. el director debe de hacer un informe bien detallado y especificado donde tenga las pruebas suficientes para confrontar a la señor de la Cruz y asi llegar a una solución hipótesis de acción: si se establece que la institución educativa es decir el Colegio llamado las dos gotas de agua procedió conforme a los mandatos y ordenes pactadas y de forma legal se debe impugnar esta denuncia y facilitar evidencias que apoyen y garanticen esta finalidad.

Si se descubren o hallan confusiones en la correspondencia o en el papeleo del retiro de la estudiante se debe de agarrar medidas de censura o de corrección y asi dar soluciones a doña Cruz

objetivos: verificar si es verdad la denuncia y poner a disposición una contestación conveniente CASOS DE LA ADMINISTRACION EDUCATIVA

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asegurar que el colegio proceda de forma legal y clara en cada uno de los convenios financieros y en la administración del retiro de la alumna.

Metas: 1.verificar la verdad de la denuncia dar respuestas convenientes aquí se debe de hacer una investigación bien detenida en la cual se deba de verificar los documentos y también las denuncias que están involucradas también verificar el contrato de doña Cruz.

1. Asegurar la claridad y legalidad de los convenios financieros de la institución Verificar y dar valides a los cobros que hace el colegio que estos estén debidamente legales y validados según el contrato.

2. Facilitar un informe detallado en el tiempo implantado Aquí se debe de finalizar la investigación y el estudio y observación de la denuncia en el tiempo asignado sin pasarse del plazo Actividades: 1.comprobar y ver el papeleo o documentos 2.conversar con doña Maria de La Cruz y con las demás personas que tengan que ver con este asunto 3.se analiza y se verifica el contrato y ley de la educación 4. se verifica y se revisa el informe 5.estructuración del informe detallado 6. se finaliza el informe 7. se entrega el informe a la oficina del supervisor educativo Recursos: • • • •

acreditaciones y documentos que tengan vinculo con el contrato y las remuneraciones director del colegio y conversaciones con doña Maria de la Cruz y demás personas involucradas reglamentos, normas y leyes vigentes agrupación del colegio para poder guiar la investigación

ACTIVIDAD comprobar y ver el papeleo o documentos

RECURSO MODALIDAD acreditaciones y Presencial documentos que tengan vinculo con el contrato y las remuneraciones

conversar con Director del colegio doña Maria de La Cruz y con las Señora Maria

Presencial

INVERSION 50

25

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demás personas que tengan que ver con este asunto se analiza y se regalementos, Presencial verifica el contrato normas , leyes y ley de la vigentes educación

10

se verifica y se Contrato, director revisa el informe estructuración del agrupación del Presencial informe detallado colegio para poder guiar la investigación

15

Se finaliza informe

10

el Director documentos

50

y

15

Se entrega informe supervisión educación

Director el documentos, al supervisión de educación

y Presencial de

Tiempo: el informe detallado se debe de entregar antes del 02 de agosto Cronograma: la fecha de inicio de la denuncia fue el 27 de julio la fecha límite para la entrega del informe es el 01 de agosto

CRONOGRAMA ACTIVIDADES

JULIO 27 28 29 30 31

AGOSTO 1

2

Inicia el proceso de la denuncia se entrevista a doña Cruz y otras personas que estén involucradas se analiza y se verifica el contrato y ley de la educación se verifica y se revisa el informe

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se finaliza el informe se entrega el informe al supervisor de educación cierre y seguimiento

Evaluación 1.Se evaluará el desarrollo de la investigación y la estructuración 2. también se evaluara la contestación dada a la señora Maria de la Cruz 3. además si se dan medidas de corrección si esto fuera preciso, 4.la finalidad es asegurar que el Colegio proceda de forma clara y correcta 5.que se haga cumplir con los preceptos legales y contratados

COMPETENCIAS ASPECTOS 1 Punto Colaboración del director y supervisión de educación Compromiso del director del colegio con la señora de la Cruz Puesta en marcha de la solución y análisis del problema Seguimiento del informe Entrega del informe

2 puntos

3 puntos

Instrucciones: 1. Bueno, 2. Regular, 3. Excelente Reflexión final

El termino del proceso de formación de cada uno de los centros educativos se entiende mas sobre las formas de como deben de manejar correctamente cada uno de los procesos administrativos según la gestión que se tenga en mente también el proceso se enfoca desde la organización de la misma , como el caso observado sobre el cual versa una posibilidad que padre de familia quiera salir ganando sin seguir las reglas o leyes indicados por lo que se entiende que debe de haber una debida indagación y procesos de investigación para así caer a un informe final sobre el cual se tiene que tener una solvencia legal y física de evidencia que se pueda dar en su momento.

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Es por ello que dentro de los procesos que se manejan dentro de cada área es indispensable que se tengan los registros de forma ordenada, exacta y sobre todo entendible a la hora de encontrar y poderlo utilizar sobre alguna circunstancia que se dé.

CASO No.3 METODO DHOMARTE El estudiante Daniel Mendoza de 11 años sufre de acoso escolar en la escuela a la que asiste, Escuela oficial urbana mixta Acatenango. Durante años anteriores ha asistido a esta escuela sin ningún tipo de inconveniente, sin embargo durante el transcurso del año anterior (2022) inició a experimentar abuso verbal por parte de sus compañeros de clase; Daniel un poco temeroso, decidió callar por los primeros meses. Al ser esto un hecho recurrente, Daniel decidió hablar con sus maestros y directora. Sin embargo estos decidieron hacer caso omiso a la problemática y únicamente indicaron que no se repetiría. Esto problema estuvo presente durante todo el año 2022 y a inicios del 2023 las agresiones ya no fueron únicamente verbales, sino que iniciaron agresiones físicas. Daniel decide alzar la voz y comentarle a su mamá, por lo que ella decide acudir al centro educativo a expresar su descontento y a comentarles que estará realizando la denuncia correspondiente por negligencia y abuso a su hijo.

2- Palabras clave.

Violencia física, abuso verbal, sanción, denuncia, sanción.

3. ANTECEDENTES 1. Dentro del proceso de evidencia demostrado es claro una situación de acoso escolar que se ha tenido en la Escuela Oficial Urbana Mixta Acatenango al Estudiante Daniel Mendoza, el cual se logra evidenciar algunos puntos claves para evaluar este antecedente: 2. Alumno involucrado: Daniel Mendoza su récord establece que no ha tenido problemas previos hasta esta instancia el menor de edad tiene 11 años denominado Daniel Mendoza.

3. Principios del problema: En el año 2022 se empezaron a dar problemas de acoso por medio de sus compañeros de clase el cual fue de forma verbal el abuso.

4. Abstención de ayuda: El alumno decidió mantener en secreto el acoso que tenían de parte de sus compañeros y no comunicarlo a nadie debido a temer por lo que pudiera suceder por expresar lo que estaba pasando.

5. Incremento de violencia: Al decidir no hablar con forme al tiempo ya no solo era verbal el acoso sino que ya se incluían agresiones físicas en contra de Daniel.

Acercamiento con la Escuela: Al ver los actos mas complicados Daniel decidió conversar con su profesor y director por lo que la institución educativa no presto la atención debida y estableció que no volvería a suceder dicho acto.

Continuidad del problema: Daniel al momento de comunicarle al Establecimiento sobre la situación pensó que acabaría con el problema por lo que no fue así en el año 2022, sino que empeoro al punto de tener agresiones físicas.

Comunicación con los Encargados: Daniel al no ver solución al problema le comento a su encargada y ella decidió tomar medidas. Comunicándose con el establecimiento indicando que si no prestaban atención a la situación colocaría una denuncia sobre negligencia y abuso contra su hijo.

SOLUCION DEL CASO No.3 del METODO DHOMARTE ANALISIS DEL ACOSO El caso es sobre Daniel Mendoza, estudiante de 11 años, que ha tenido una problemática mayor en la Escuela Oficial Urbana Mixta Acatenango, teniendo en dicho centro el problema de ser acosado por parte sus compañeros.

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Es de preocuparse el incremento sustancial que ha venido teniendo este tipo de problemas, Daniel decidió callarse y mantener el silencio al no saber como reaccionar a este tipo de problema, ya que a menudo logran adquirir temor sobre los posibles eventos que se puedan dar al comentar dicho acoso.

Cuando Daniel decide hablar con sus profesores y la directora de la escuela, encuentra una respuesta inicial inadecuada, por lo que el considero ser ignorado por su problema y simplemente las disposiciones del establecimiento serian que no se repetiría dicho acto. Siempre recordando que el ente encargado de guardar la seguridad y el bienestar común es la Escuela y en este caso los órganos competentes de la misma.

Un acoso se vuelve grave cuando es sometido el estudiante a degradar su integridad física tanto emocional como física, como lo que sucedió que la agresión fue verbal como física al pasar el tiempo sin desarrollar una solución factible.

La mama de Daniel o la encargada como se le pueda decir según el caso toma una decisión de ponerse en contacto con la institución educativa y expresa el descontento y establece que colocara una denuncia por negligencia y abuso si no se llega a solucionar la situación con su hijo y los agresores, para lograr justicia por las agresiones realizadas hacia su hijo.

BASE LEGAL PARA LA DENUNCIA DEL ACOSO DEL ALUMNO DANIEL DIAGNOSTICO Dentro del territorio nacional existen algunas leyes y regulaciones que abordan los acasos frecuentes de abuso escolar en este caso de acoso, por lo que se mencionan algunas leyes que pueden ayudar a solucionarlo de una buena forma por la negligencia que se dio de parte del centro educativo: Ley Nacional de Educación: Esta ley se enfoca directamente en los principios y derechos que puede tener el Estudiante en Guatemala , abordando las necesidades que se tenga promoviendo la identidad de un ambiente educativo seguro y libre de violencia.

Ley de Protección Integral de la Niñez y la Adolescencia (PINA): Esta ley regula los derechos de los niños y adolescentes, donde busca la integridad personal y establece específicamente prevenir y sancionar maltrato o abuso escolar en este caso acoso.

Reglamento para la Convivencia Escolar: El reglamento de convivencia pacífica establece el re cuidar de forma íntegra a la comunidad educativa previniendo acoso, maltrato u otro tipo de acto que pueda afectar de forma mental o física al estudiante.

Código Penal de Guatemala: Dentro de los mandatos legales se encuentra el Código Penal que establece las agresiones Físicas si en este caso el acoso llegara a agresiones que fueran lesiones permanentes o de invalidez procede a realizar un dictamen ante un juez competente al agresor y de paso a las entidades que no llegaron a prevenir el evento.

DESCRIPCION Daniel Mendoza ha sentido desilusión y falta de apoyo por parte de sus docentes y directora. El sector público y privado en el área de educación se ve afectado de esta problemática. El acoso escolar es muy común y pocas veces se toman acciones en las instituciones educativas. En la escuela, la directora expresó a la madre de Daniel que no cuenta con ningún reglamento de conducta y/o de sanciones para abordar estos casos. Así también, no se cuenta con un departamento al cual reportar y que aborde y lleve los casos de conducta y atención emocional y social. La madre de Daniel exige una respuesta al caso de su hijo, pues considera que es muy negligente el hecho de que el personal docente y administrativo no haya actuado por un lapso muy prolongado. Por ello decidió acudir a las autoridades correspondientes y denunciar el caso.

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SITUACION ACTUAL

Actualmente esta situación ha llegado muy lejos por la negligencia de los docentes de la Escuela Oficial Urbana Mixta de Acatenango, que en este caso esta involucrado un alumno llamado Daniel Mendoza donde la mamá a tomado medias para resolver el conflicto y problemática de este acoso que su hijo sufre en la escuela ella quiere la seguridad de su hijo, donde ella tiene que tener bases legales según las leyes de Guatemala para poder actuar en contra de la escuela en la cual ella a denunciado y pide justicia para este problema de acoso escolar de Daniel Mendoza

ACCIONES SUGERIDAS

Protección para Daniel en este caso es esencial dar apoyo psicología al alumno Daniel ya que el se encuentra mal, se debe de comprender y escuchar ya que esta situación le hace daño en su rendimiento escolar

continua comunicación con la escuela la madre debe de estar comunicada con los maestros de la escuela y darles a conocer su preocupación por la salud mental física de su hijo Daniel que esta sufriendo de acoso escolar papeleo la madre debe de tener notas o cartas que haya presentado a la dirección de la escuela en la cual ella tenga bases legales para amparar su denuncia solicitud de una reunión urgente con la directora de la escuela como madre ella solicita una reunión con la directora para el problema del acoso que su hijo esta sufriendo, donde le hace saber a la directora que ponga cartas en el asunto porque el acoso escolar es un asunto peligroso para un niño Acusación legal La madre al ver que la dirección de la escuela no toma cartas en el asunto ella misma va a denunciar este hecho de violencia que se esta cometiendo contra su hijo Daniel, para lo cual puede llevar un abogado o representante legal de leyes para que la ayuden con esta situación

HIPOTESIS DE LA ACCION Para la resolución de este caso se debe de hacer una investigación bien determinada, es decir que el alumno Daniel se le debe hacer una entrevista y que el diga quienes son los que lo están acosando y golpeando físicamente y verbalmente en la escuela y tomar medidas para la resolución de este problema, para lo cual se debe de hacer un plan de acción y que los padres de familia participen, también apoyo psicológico para Daniel, para lo cual debe de haver una intervención legal.

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OBJETIVOS

• • •

Se debe de terminar con el acoso que Daniel sufre y así asegurar que ya no sigan lastimando físicamente y verbalmente Se debe de resguardar la vida del alumno Daniel en la cual se implique medidas de observación y apartar a los alumnos que lo acosan Evitar que hayan mas acoso para los demás niños de la escuela para lo cual se deben de dar talleres sobre la prevención de la violencia y asi concientizar a los alumnos y padres de familia también a los maestros.

METAS 1.

2.

3.

4.

5.

Parar el acoso que se vive actualmente que esta afectando al alumno Daniel Mendoza Asegurar la vida de Daniel, para que el se siente seguro en la escuela Se debe de investigar para poder dar solución a este problema grave Evitar que haya mas acosos en un futuro Se debe de ayudar a Daniel con este problema, proporcionándole psicología

ACTIVIDADES 1. Entrevistar al alumno afectado 2. Debe de haber una conversación con la mamá del alumno para recabar la información y asi darle a conocer como ayudar a su hijo de forma legal 3. Reunión con los docentes de la escuela. Para platicar este asunto que es grabe y a la vez buscar la resolución 4. Tomar medidas de seguridad, se debe de asegurar la vida del niño hasta que exista una solución a este acoso y verificar a los alumnos que le están causando este mal.

5. Se debe de apoyar a Daniel de manera psicológica 6. Intervención con base legal para proteger a Daniel y si es posible cambiarlo de escuela si la dirección no toma cartas en el asunto RECURSOS • • • •

Documentaciones de parte de la madre de familia Dirección de la escuela conversación con la madre de Daniel y otros testigos involucrados Leyes vigentes Personal docente de la escuela

ACTIVIDAD 1. Entrevistar al alumno afectado

RECURSO MODALIDAD INVERSION 30 • Documentaciones de parte Presencial de la madre de familia

2.Debe de haber una conversación con la mamá del alumno para recabar la información y asi darle a conocer como ayudar a su hijo de forma legal 3.Reunión con los docentes de la escuela. Para platicar este asunto que es grabe y a la vez buscar la resolución

Alumno leyes

Presencial

40

Leyes Personal docente

Presencial

20

4.Tomar medidas de seguridad, se Dirección de la escuela Presencial debe de asegurar la vida del niño hasta conversación con la madre de

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que exista una solución a este acoso y Daniel y verificar a los alumnos que le están involucrados causando este mal 5.Se debe de apoyar a Daniel de psicologo manera psicológica

otros

testigos

300

6.Intervención con base legal para proteger a Daniel y si es posible cambiarlo de escuela si la dirección no Director y documento toma cartas en el asunto

200

Presencial

TIEMPO Marzo a abril del 2023 CRONOGRAMA

MARZO

ABRIL

ACTIVIDADES DIA 6

DIA 9

DIA 13

20

3

10

Entrevista con el alumno afectado Debe de haber una conversación con la mamá del alumno para recabar la información y asi darle a conocer como ayudar a su hijo de forma legal Reunión con los docentes de la escuela. Para platicar este asunto que es grabe y a la vez buscar la resolución Tomar medidas de seguridad, se debe de asegurar la vida del niño hasta que exista una solución a este acoso y verificar a los alumnos que le están causando este mal.

Se debe de apoyar a Daniel de manera psicológica Intervención con base legal para proteger a Daniel y si es posible cambiarlo de escuela si la dirección no toma cartas en el asunto EVALUACION

• • • • •

Se va a evaluar el desenvolvimiento de la investigación La acusación de parte de la madre del niño Medidas de prevención y corrección sobre el acoso escolar El objetivo es que la escuela resuelva este problema de acoso escolar Que se cumplan las leyes para la resolución de este caso CASOS DE LA ADMINISTRACION EDUCATIVA

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REFLEXION FINAL El caso de acoso es común hoy en día dentro de los centros educativos, aunque realmente nunca ha sido extraño por lo que en centros educativos han estado este tipo de casos pero no les habían puesto tanta atención como hoy en día.

El caso de Daniel es un ejemplo de todo ello y la negligencia que tienen los centros también por lo que cuando se establece una división de este tipo hay que actuar con las leyes que apara la seguridad y la integridad física del educando.

El centro educativo tiene la responsabilidad de todos los que son parte de la comunidad y también son parte del desarrollo integral de los mismos, tiene que velar por la seguridad emocional y física.

En caso contrario de que la institución educativa no pueda solucionar dicho acto puede acudir a las entidades pertinentes para que apliquen lo que corresponde, pero si el director o maestro caya la responsabilidad será directa sobre ellos porque estarían obstaculizando o encubriendo el acto , por lo que se aconseja aprestarle la atención debida a cada uno de los casos y darle solución al mimo lo más rápido posible.

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REFLEXION FINAL DE LOS TRES METODOS Dentro de los procedimientos que pudimos observar encontramos en gran parte ciertas fortalezas que ponen en evidencia la eficiencia de los mismos pero también ponen a la vista pública que cada método tiene su forma de como solucionar un caso , como por ejemplo el estudio de casos va enfocado a desarrollar posibles soluciones y encontrar el mas acorde, en el caso de Método del Marco Lógico es un instrumento mas visual donde encontramos el diagrama de Ishikawa , el árbol de problemas y el árbol de objetivos que pone en evidencia del porque se formo el problema y los posibles efectos que puede causar cada uno de ellos.

Por último encontramos el método DHOMARTE que estandariza paso a pasa cada uno de los elementos de investigación hasta alcanzar una solución factible, todo esto nos lleva a la conclusión que dentro de los métodos que se utilizan cada uno tiene su objetivo y su proceso, sea un ámbito social o educacional.

Dentro de la educación estaría mas enfocado a los lineamientos de estudio de casos y a la gestión y elaboración de proyectos que es el enfoque de DHOMARTE que estandariza una planificación y una solución alternativa sustentable de cada uno de los elementos que se poseen.

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