Según la Encuesta de Percepción y Victimización de la Cámara de Comercio de Bogotá 2018, un 46% de los encuestados que han acudido a la policía califican su servicio de manera positiva. Si bien hubo un aumento (38% en 2015), es necesario propender por una mayor confianza en la institución en beneficio de la ciudad y de la labor policial.
Por esa razón, la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia (SDSCJ) diseñó la Estrategia Mejor Policía, un modelo de entrenamiento, complementario a la formación, que ofrece a los uniformados herramientas para un mejor trato en su atención a los ciudadanos. Se compone de 11 módulos de fortalecimiento de habilidades y la adecuada transmisión de información, y 2 conferencias de profundización.
Desde su puesta en marcha en 2017, la estrategia ha generado un impacto positivo en los imaginarios de los habitantes de la capital sobre la Policía Metropolitana de Bogotá (MEBOG).
