Informationen des RVK
Klausurtagung 2020 UNTERWEGS IM KANTON ZUG
Der RVK-Vorstand und der Verwaltungsrat der RVK Rück AG führen alljährlich eine Klausur durch, in der – zusammen mit der Geschäftsleitung – die Strategie überprüft wird, wichtige Geschäfte und Projekte diskutiert und das weitere Vorgehen festgelegt wird. Dieses Jahr fand die Klausur im Kanton Zug, dem Heimatkanton unseres Präsidenten Peter Hegglin, statt. Erstmals dabei war Matteo Kalbermatten, der anlässlich der Delegierten-/Generalversammlung (DV/GV) Ende Juni 2020 als Vorstands- und Verwaltungsratsmitglied gewählt worden war.
Strategiediskussion
Zukunftsprojekte
Im Rahmen der Strategiediskussion wurde u. a. überprüft, ob die Verbandsstrategie, insbesondere das Verhältnis zu santésuisse und curafutura, noch den Bedürfnissen des RVK entspricht und ob das seit 2016 gültige Leitbild des RVK noch aktuell ist. In beiden Punkten kam der Vorstand zum Schluss, dass sich keine Änderungen aufdrängen.
Bei den Zukunftsprojekten nahm der Vorstand erstens den Stand der Arbeiten bei der Analyse und der künftigen Positionierung des MedCasePools im Markt zur Kenntnis. Die Resultate der Analyse werden in der Vorstandssitzung im Oktober 2020 präsentiert, dann wird auch über das weitere Vorgehen entschieden. Das zweite Projekt, welches als Zukunftssicherung für den RVK betrachtet werden kann, ist das bereits im Markt eingeführte Pflegekostencontrolling, für das ein Kompetenzzentrum entstehen soll zur Vereinheitlichung der Standards im Pflegestufenbereich.
Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage Die Geschäftsleitung stellte die Resultate der im Frühling 2020 durchgeführten Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen vor. Beide Umfrageergebnisse können sich sehen lassen: die Ergebnisse der Kundenumfrage waren klar besser als bei der Umfrage vor drei Jahren, insbesondere die Stabilität und die Intensität in den Kundenbeziehungen konnten ausgebaut werden. Bei der Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage konnte das Resultat im Vergleich zu drei Jahren zuvor ebenfalls deutlich verbessert werden, was letztlich auf die gute Arbeit und den wertschätzenden Umgang der Führung mit den Mitarbeitenden zurückzuführen sein dürfte. Der Vorstand würdigte diese Resultate entsprechend und sprach der Geschäftsleitung seinen grossen Dank aus.
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Information Oktober 2020
