→
FORSIKRINGER // SKADESITUATIONEN
DET ER PENGE UD AF LOMMEN,
HVIS BILERNE STÅR STILLE PÅ GRUND AF EN SKADE Tommy Lindgrens chauffør havde If ’s skadefolder i bilen, da uheldet var ude. Med alle informationer indsendt til forsikringen på én gang, blev sagen håndteret lynhurtigt. Kommunikationschef Birgitte Ringbæk, If Skadeforsikring [birgitte.ringbaek@if.dk]
HVIS DER SKER EN SKADE If’s skadefolder hjælper dig med at huske at: • ringe til din vognmand, • begrænse skaden og hjælpe andre mest muligt, • få de nødvendige oplysninger om skaden, • få navn og adresse på modpart og vidner, • få tegnet en skitse/tage fotos af uheldet, • få journalnummer og telefonnummer, hvis der bliver lavet politirapport.
En tegning af en uheldssituation hjælper behandlingen af forsikringssagen til at gå hurtigere.
36 | DANSKE VOGNMÆND | JUNI/JULI 2020
- Vi var godt nok ærgerlige over det. Det var en helt ny lastbil. Vi havde kun lige haft den i ti dage, da den blev skadet, fortæller Tommy Lindgren om den 24. februar, hvor en af hans lastbiler blev påkørt af en personbil i en rundkørsel. - Bilisten drejede direkte ind foran lastbilen for at køre til højre ud af rundkørslen. Der skete heldigvis kun materiel skade på forlygte og forskærm, så lastbilen var hurtigt køreklar igen, forklarer Tommy Lindgren, som ejer Holbæk Flytteforretning Den Lille Grønne. Han har over 35 års erfaring med flytninger og transport. Tommy Lindgrens medarbejder tog situationen med ro. Han fik bilistens kontaktinformationer og tegnede en papirskitse, som viste rundkørslen, og hvor personbilen og lastbilen var placeret, da skaden skete. Så det var nemt for Tommy Lindgren at sende skadeanmeldelsen online til If.
bane for at komme ud af rundkørslen. Modparten anerkendte straks skylden.
Skadesagen var lige til højrebenet
Giv aldrig fortabt på forhånd
Hos If fik skadebehandler Mass Nygaard anmeldelsen og håndterede skadesagen for Holbæk Flytteforretning. For ham er det vigtigt at få alle skadeoplysninger helt fra starten. Skadeanmeldelsen fra Holbæk Flytte forretning var lige til at gå til: - Jeg fik stort set alle oplysninger med det samme. Tegningen med rundkørslen var rigtig god, og via Google Maps kunne jeg præcist se vognbanerne i rundkørslen, og hvor modparten kunne have skiftet
Færdselslovens regler kan være kringlede, så det er vigtigt, at man ikke tager skylden for et uheld, eller laver aftaler på stedet om, hvem der har skylden. Det er forsikringsselskabets opgave. - Jeg taler med mine medarbejdere om, hvad de skal gøre, hvis der en sjælden gang sker uheld og ulykker. Vi har altid If’s skadefolder liggende i bilerne, den er rigtig god, når man står midt i situationen. Det er jo penge ud af lommen, når bilerne står stille på grund af en skade, siger Tommy Lindgren. ■
Ved fælles hjælp er sagen hurtigt afsluttet Det har stor betydning, at skadebehandlerne får alle oplysninger om skaden på én gang. - Det er vigtigt, når vi skal føre sagen med en modpart, for så kan vi hurtigt afgøre hvem, der er skyld i skaden, og få sagen afsluttet, og vi behøver ikke forstyrre vores kunde hele tiden for at skaffe mere information, forklarer Mass Nygaard om, hvordan If og vognmændene ved fælles hjælp kan håndtere skader på en hurtig og optimal måde. Har din virksomhed en forsikringsansvarlig eller en mægler, som udfylder anmeldelsen, er det vigtigt, at chaufførerne videregiver alle oplysninger, skitser, fotos og detaljer. Ellers kan der gå tid med at indhente flere oplysninger mellem parterne.
