meinreisespezialist

meinreisespezialist gibt sich neue Regeln

„Was macht zukünftig meinreisespezialist aus – woran wollen wir das festmachen?“,das war die Kernfrage, zu deren Beantwortung sich am Rande der rtkDialogtage eine Gruppe von Reisebüros der Premiummarke meinreisespezialistgetroffen hatte. Es ging dabei darum, über gemeinsame Voraussetzungen undRegeln zu diskutieren, die die Marke zukunftssicher machen sollen.

In seiner Begrüßungsrede erinnerte rtk Chef Thomas Bösl die Partner daran, dass meinreisespezialist und die teilnehmenden Reisebüros mehr seien als nur eine Marketingmarke, unter derenDach alle wie in einem Franchisesystem strenge Regeln und Bedingungen,die zentral vorgegeben sind, umsetzen. Das seiaber nicht das Ziel. Ziel sei weiterhin, die Individualitätzu fördern und daraus die Gemeinschaft zu stärken.

Die Teilnehmer waren sich einig, dass das Netzwerk künftig noch näher zusammenrücken und stärker aus sich selbst heraus Impulse setzenmuss. Organisation und Kommunikation dürften nichtnur aus Burghausen kommen, sondern müssten vonjedem einzelnen „Reisespezialisten“ gelebt werden. Dazueinigte sich die Gruppe auf einen Entwurf mit den rechtsaufgeführten Rahmenvereinbarungen.

1. Für alle Quartalsmeetings soll künftig Anwesenheitspflicht bestehen. Diese Meetings sollen Planungs-und Strategiecharakter haben.

2. Eine gemeinsame Technik soll verpflichtend werden, inklusive meinreisebüro24 und TecOff Midoffice:das Gesamtpaket von Beginn an für neue Reisebüros, für bestehende„Reisespezialisten“ soll es eine Übergangsfrist bis Ende 2023 geben.

3. QTA-Akademie-Schulungen Neue Partner müssen den meinreisespezialist Onboarding-Prozess absolvieren, alle Partner zwei pro Jahr.

4. Zum Ausbau einer „Schwarmintelligenz“ soll die Teilnahme an Umfragen, Befragungen, Abstimmungen und Stimmungsbarometern verpflichtend werden. Dazu gehören auch Abstimmungenzu Reisen der Veranstalter. Wird eine „Besondere Reise“ angenommen, soll jeder meinreisespezialist Partner verpflichtet sein, diese zu bewerben. Vorlagen und Verkaufsförderungsmaterials ollen aus Burghausen zur Verfügung gestellt werden. Bei „Exklusive Reisen“ sollen vom vermittelnden Reisebüro verbindliche Kontingente abgenommen werden. Über die Teilnahme soll jedes meinreisespezialist Reisebüro selbst entscheiden.

5. Eine gemeinsame Kommunikationsplattform, über die zukünftig schnell, einfach und transparent kommuniziert werden kann, soll defi-

6. Die Kundendatenpflege soll verpflichtend sein - die angestrebte Quote liegt für 2022 bei 60 Prozent.