POLÍTICA DE GARANTÍAS Y DESCUENTOS ESPECIALES SPECIALIZED CHILE La presente política de garantías y descuentos especiales aplica para el acceso, estudio y reconocimiento de las Garantías Complementarias que ofrece internacionalmente la marca Specialized a sus compradores en Chile, de la siguiente manera:
COBERTURA ANTI ROBO SPECIALIZED BICICLETAS CHILE LIMITADA, otorgará a sus clientes un descuento especial bajo los términos determinados en el presente instrumento. Para hacer uso de este descuento especial por robo con violencia o intimidación, el comprador debe registrar en el siguiente link la bicicleta adquirida en alguna de nuestras tiendas o Distribuidor Autorizado Specialized: www.soyspecialized.cl La Política de Garantías y Descuentos Especiales Specialized Chile aplica solo para las ventas de productos Specialized que sean vendidos desde el 1 de septiembre de 2017 en un precio igual al precio de lista publicado o con un descuento no superior a un 5% del valor del precio de lista. Este beneficio no es acumulable con otras promociones y/o descuentos. Allí mismo están claramente fijados los términos y las condiciones para el descuento por robo violento de la siguiente manera:
A. CONDICIONES GENERALES
1. Será condición indispensable presentar la correspondiente denuncia interpuesta ante ente policial (Carabineros de Chile o Policía de Investigaciones), Tribunal de Garantía o Fiscalía del Ministerio Público, con narración juramentada de los hechos que configuran la ocurrencia del ilícito.
2. El descuento será aplicable solo si se trata de un ROBO CON VIOLENCIA O INTIMIDACIÓN de ahora en adelante “suceso” según los artículos 432, 433, 436 y 446 y siguientes del Código Penal de Chile. 3. En caso de un “suceso” se hará un descuento especial del 50% del valor de la boleta de la bicicleta afectada, para la compra de una bicicleta nueva de igual o mayor valor. No se hará devolución alguna en dinero ni otros beneficios distintos a los mencionados en el presente instrumento. 4. No será válido por ningún motivo el presentar la factura de respaldo de la tienda. Solo será posible cobrar este descuento mostrando la copia original del Cliente. 5. El registro debe ser realizado directamente por un distribuidor autorizado al momento de la compra. 6. La bicicleta tiene que haber sido registrada dentro de los diez (10) días corridos desde la fecha de compra. En caso de no estar registrada la bicicleta dentro del plazo establecido, este beneficio deberá ser entregado por el distribuidor y no por Specialized. 7. La bicicleta que se entregará con este descuento especial no gozará nuevamente de este beneficio. 8. La extensión de este beneficio será de un año contado desde la fecha de compra del cliente. 9. El descuento solo aplica para bicicletas nuevas, compradas con el precio de lista correspondiente a la fecha de compra y/o con un descuento no mayor al 5%, correspondiendo al primer comprador, debidamente registrado en el sistema y no es acumulable con otra promoción o descuento. El beneficio no se traspasa a otras personas a quien el primer comprador transfiera a cualquier título su bicicleta. El incumplimiento de alguno de estos puntos conllevará a la perdida de este beneficio. 10. El otorgamiento de este beneficio NO tiene costo. La bicicleta queda sujeta al beneficio sin contraprestación alguna desde el momento de su retiro desde alguna de nuestras tiendas o Distribuidor Autorizado Specialized. 11. Si al momento de reportar el “suceso”, el valor de la bicicleta equivalente supera el precio de compra de la bicicleta afectada, el cliente deberá asumir la diferencia al hacer uso del beneficio de descuento especial. 12. El beneficio deberá ser utilizado dentro del plazo de quince (15) días contado a partir del momento en que la solicitud sea aprobada por Specialized Chile para realizar la reposición de la nueva bicicleta. 13. Beneficio valido solo para compras realizadas en el territorio nacional. 14. Beneficio aplicable en base a stock disponible en Distribuidor y/o Specialized Chile.
B. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN El comprador deberá informar el hecho a la tienda o Distribuidor Autorizado Specialized en un plazo no mayor a cinco (5) días corridos desde la ocurrencia del robo, presentando: 1. Comprobante de denuncia ante Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones, Tribunal de Garantía o Fiscalía del Ministerio Público, con narración juramentada de los hechos en que conste que se trata del “suceso”. 2. Fotocopia de la Cédula de Identidad del cliente 3. Fotocopia de la factura de venta emitida por la tienda o Distribuidor Autorizado Specialized que refleje claramente el valor total pagado por la bicicleta y la fecha de compra. 4. No será válido por ningún motivo el presentar la factura de respaldo de la tienda. Solo será posible cobrar este descuento mostrando la copia original del Cliente.