PREPARING FOR A PANDEMIC Se preparer à une pandémie By/Par Rebecca Burns
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t was the second week of March when things started to change. Schools across the country shuttered their doors to students and employers sent staff home to work. As city streets became eerily quiet amid shelter-in-place orders, hospitals country-wide were abuzz with the hustle and bustle of staff preparing for an influx of COVID-19 patients. In Quebec, the facilities management team at McGill University Health Centre (MUHC) was readying to go into overdrive. MUHC is a bilingual academic health network spread over four hospitals. The centre — one of the largest and most modern in North America — provides tertiary and quaternary care to the immediate population of Montreal and Quebec as a whole, supporting seven clinical missions and offering more than 70 specialty health services. In the beginning, facilities management’s primary task was to convert patient rooms from neutral or positive pressure to negative pressure. The first requests were, predictably, to switch over the rooms on the intensive care units. At MUHC’s Glen site, things ramped up quickly — an entire wing was converted in less than a week. MUHC’s emergency measures coordination centre (CCMU), a decision-making body comprised of infection control and clinical and administrative leadership, was responsible for establishing facilities management’s priorities. Working with the Ministry of Health, they assessed the province’s ever-evolving needs and how best to share the workload across the network. Next, facilities management received requests to convert 18 CANADIAN HEALTHCARE FACILITIES
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es choses ont commencé à changer dans la deuxième semaine de mars. Dans tout le pays, les écoles ont fermé leurs portes aux élèves et les employeurs ont envoyé leurs employés travailler à partir de la maison. Alors que les rues des villes devenaient étrangement silencieuses en raison des directives de confinement, les hôpitaux de tout le pays étaient bousculés par l’agitation du personnel qui se préparait à un afflux de patients infectés par la COVID-19. Au Québec, l’équipe de gestion des installations du Centre universitaire de santé McGill (CUSM) s’apprêtait à passer en vitesse supérieure. Le CUSM est un réseau universitaire de santé bilingue réparti dans quatre hôpitaux. Le centre, l’un des plus grands et des plus modernes en Amérique du Nord, fournit des soins tertiaires et quaternaires à la population de Montréal et de l’ensemble du Québec. Il soutient sept missions cliniques et offre plus de 70 services de santé spécialisés. Au début, la tâche principale de la gestion des installations a consisté à convertir les chambres des patients d’une pression neutre ou positive à la pression négative. Les premières demandes ont été, comme on pouvait s’y attendre, de transformer les chambres des unités de soins intensifs. Au site Glen du CUSM, les choses se sont accélérées : on a transformé une aile entière en moins d’une semaine. Le Centre de coordination des mesures d’urgence (CCMU) du CUSM, un organe décisionnel composé de responsables du contrôle des infections et de membres des directions clinique et administrative, a été chargé d’établir les priorités dans la gestion
