SEGUNDO ANIVERSARIO | Crea tu red privada de celulares Año 3 | Edición No. 21 | Hermosillo, Sonora | $ 40.00
DELEGAR
La clave del trabajo exitoso en equipo Profesional, ¿eres o pareces? El potencial de los jubilados Reporte Doing Business México 2012 Nueva inversión minera
04 Segundo Aniversario Editorial
06 Crea tu red privada de celulares
CONTENIDO
06
Especial
08 Nueva Inversión Minera en Sonora Ing. Fernando Huerta Ancheta
12 El potencial de los jubilados Dr. Jorge Gutiérrez
24
14 Delegar es la clave Lic. Ramón Osuna Gilles MDO
18 Transportes Pitic avala a MS Central de Distribuciones Guillermo Frescas
22 Profesional ¿eres o pareces?
Lic. Nancy Elena Hernández
24 Reporte Doing Business México 2012 Lic. Humberto Zapata Pólito
Especial
31 Invertirá CFE 865 mdp en Sonora Especial
32 Nissan Juke
Ing. Enrique Villaescusa
34 Ganan terreno salarios en Sonora Lic. Silvia Elena Arvizu Garcés
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30 Alerta CFE sobre páginas piratas
EDITORIAL
Segundo Aniversario
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stablecer metas realistas es una labor ardua que exige un trabajo serio de análisis de la realidad para ver nuestros fracasos, nuestros logros, nuestras deficiencias, nuestras fortalezas, y nuestras áreas de oportunidad, en otras palabras, para ver a donde queremos ir, primero tenemos que saber dónde estamos. Suena simple, pero saber dónde estamos exige a su vez el ejercicio de una virtud natural hoy muy demeritada, porque se la confunde con un defecto, nos referimos a la virtud de la humildad, que muchas veces se confunde con el defecto de la pusilanimidad que es “la falta de ánimo o valor para soportar las desgracias o hacer frente a grandes empresas”, mientras que la humildad es la actitud de la persona que no presume de sus logros, reconoce sus fracasos y debilidades y actúa sin orgullo. El pusilánime se arredra ante la batalla, por adelantado se da por perdido, por derrotado, o peor, decide no luchar para no perder, porque no se cree capaz de triunfar de ninguna manera, mientras que el humilde está consciente de que por sí sólo no puede vencer en la batalla, pero no se arredra, no se “raja”, más bien, ante el reconocimiento de su propia debilidad tiene el ánimo de recurrir al trabajo en equipo, porque sabe que la unión hace la fuerza. Pues bien, al establecer metas realistas, necesitamos ser humildes, para saber dónde estamos y reconocer que necesitamos obtener para lograr esas metas, y precisamente de este análisis depende que las metas que nos impongamos sean realistas, que vayan conformes a la realidad, conformes con la verdad, pues los expertos dicen que “la humildad es la verdad”. Hace dos años, nos propusimos la meta realista de lanzar al mercado la Revista Stratego, cumplimos gracias al apoyo de nuestros colaboradores y anunciantes y hoy renovamos nuestro propósito de seguir adelante, confiando primeramente en Dios, y de nueva cuenta en nuestros
Editorial Stratego S.A. de C.V., Ave. Seguro Social No. 74, Col. Modelo, Hermosillo, Sonora. VENTAS:
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anunciantes y articulistas, así como en nuestros lectores, para quienes está dirigido el esfuerzo que realizamos en cada edición. Nos toca una coyuntura difícil, pero eso no nos arredra; por todos lados vemos publicaciones que nacen y a la vuelta de un año desaparecen, lo cual nos habla de un mercado hasta cierto punto saturado, sin embargo, el vaso lo vemos medio lleno, porque sin duda Hermosillo es una ciudad atípica en materia de publicaciones especializadas, en relación a otras localidades del país, y esto ha generado una cultura entre los lectores que nos anima a seguir “picando piedra”, con la vista puesta en lo que puede ser y en el gran servicio que podemos brindar a la comunidad difundiendo la cultura empresarial. Así pues nos enfilamos hacia nuestro tercer año de vida y una vez más agradecemos la confianza que nos han brindado y humildemente solicitamos que nos sigan apoyando con su preferencia para que nuestras metas se hagan realidad y ustedes sigan obteniendo un producto que realmente les aporte formación trascendente. Nos vemos en la siguiente edición, Dios mediante. Guillermo Frescas | Editor-Publicista
Editor-Publicista: Jesús Guillermo Frescas Tovar - gfrescas@gmail.com | Comercialización: Miguel Alberto Frescas Tovar - bobyfrescas@gmail.com | Redacción: María Higuera Duarte - revista.stratego@gmail.com | Diseño editorial: L.D.G. Reyna Hernández Carbajal - dg-reyna@hotmail.com | Administración: C.P. María Alejandra Alatorre Carnero | Colaboradores: Lic. Alejandro Romero Ayala, Lic. María Guadalupe Sánchez Gerardo, Lic. Carlos Olea Ocaño, Lic. Nancy Elena Hernández, Dr. Jorge Gutiérrez Ramos, Lic. Jesús Moisés Del Cid, Lic. Samuel Eduardo García, Lic. Ramón Osuna Gilles, Lic. Arturo Soto Munguía, Ing. Hernán Chávez Boubión, Juan Camaney | Envíenos sus comentarios o colaboraciones al e-mail: revista.stratego@gmail.com Revista STRATEGO es una publicación de Editorial Stratego S.A. de C.V. y su objetivo es ser un vehículo eficaz para la difusión de la cultura empresarial en Sonora y el Noroeste de México.
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SOLUCIONES
Crea tu red privada de celulares Aprovecha todas las funcionalidades de este servicio con el cual podrás controlar, administrar y optimizar la comunicación de tu empresa a través de los servicios de voz y datos de Telcel Especial | revista.stratego@gmail.com
Aprovecha los beneficios de llamar a los miembros que forman parte de tu Red solo marcando los 4 dígitos de su extensión, además de poder enrutar tus llamadas para que siempre sean atendidas por alguno de los ejecutivos que se encuentre disponible. Red Privada te ofrece los siguientes beneficios para optimizar la comunicación de tu empresa: 1.- Tu celular es tu extensión
Red Privada Telcel funciona como un conmutador, así podrás realizar marcaciones rápidas desde 4 dígitos para llamar a los celulares que pertenezcan a la Red. Tú puedes elegir los dígitos como quieras y puedes integrar las líneas fijas de tu negocio y utilizar los mismos números de tus extensiones de oficina.
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Para integrar líneas fijas es necesario contratar un enlace privado entre tu negocio y Telcel.
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ntre los servicios creados exclusivamente para hacer tu negocio más productivo, que ayudan a optimizar los recursos y mejora la comunicación con tu equipo de trabajo, haciendo tu empresa más exitosa, Telcel Empresas ofrece la modalidad de Red Privada. Con la Red Privada Telcel podrás construir una Red Privada de líneas celulares que te permitirá controlar, administrar y optimizar la comunicación de voz y datos de tu empresa.
2.- Enrutamiento de llamadas
Cuando te encuentres dentro de la Red Privada y no contestes, podrás desviar tus llamadas hasta a 5 números secuenciales, de esta manera tu negocio no perderá llamadas importantes. Dentro de la Red Privada Telcel puedes realizar llamadas sin costo entre los celulares integrantes de tu red. Además cuentas con estas funcionalidades para realizar llamadas a otros usuarios que no pertenecen a tu Red Privada:
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La cantidad de números a definir está limitada por las líneas que el negocio tenga contratadas con el servicio de Red Privada Telcel. Tus Empleados podrán elegir hasta 10 números para llamar sin costo a clientes, proveedores o números personales. Las llamadas serán sin costo durante el tiempo definido por cada línea. El precio del servicio depende de la cantidad de destinos personales que desee habilitar el usuario. Con esta funcionalidad podrás formar grupos de empresas que utilicen Red Privada Telcel, de esta manera todas las llamadas que se realicen dentro del grupo Entrempresas son sin costo . También tendrás la opción de marcación corta hacia las empresas que se encuentran dentro de tu grupo Entrempresas, solo tienes que establecer un código de marcación para cada una de las empresas que integran el grupo Entrempresas.
Con Red Privada podrás administrar la comunicación de tu empresa con las siguientes funcionalidades: • Crea Perfiles de acuerdo a las necesidades de tu Negocio • Crea grupos de trabajo conforme a puestos, con el fin de establecer límites de consumo para cada área o empleado en base a sus necesidades y responsabilidades. • Autoriza para cada grupo llamadas entrantes y salientes nacionales e internacionales y horarios específicos para realizar o recibir llamadas. Control de Gastos
Contrata líneas con límite de consumo y si es necesario, puedes abonar saldo adicional con Fichas Amigo o Recargas Electrónicas. Puedes permitir o bloquear servicios especiales como Internet, Blackberry, SMS, MMS y Roaming Internacional. Marcación Corta para Grupos
Te permite organizar a tu personal en grupos de hasta 20 usuarios y definir un solo número de contacto para llamar a cada grupo. Cuando el número del grupo es marcado, la llamada es enlazada a la primera persona disponible en el grupo. Aplica para llamadas dentro de la Red Privada, el número de contacto será un número privado (corto) que el Negocio designe. Ejemplo: Marcación corta 222, llamada al equipo de Sistemas para levantar un folio interno. *876
Es el servicio para que cualquier usuario de la Red Privada pueda: • Habilitar o deshabilitar el desvío de llamadas y los números de desvío. • Modificar la lista de números frecuentes personales. • Verificar el estatus de bloqueo en Roaming Internacional.
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Ahora también podrás hablar gratis con tus clientes y proveedores, porque Red Privada Telcel te permite agregar números que no pertenecen a tu negocio y serán considerados como parte del grupo.
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NEGOCIOS
NUEVA INVERSIÓN MINERA en SONORA
Con Mina Mercedes la minería en Sonora entrará a una nueva etapa de retos interesantes Ing. Fernando Huerta Ancheta | revista.stratego@gmail.com
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n esta primera década del siglo XXI, el mercado mundial de los metales se ha sostenido debido, por una parte, a las llamadas economías emergentes de países como Brasil, Rusia, India y principalmente China, que cada vez requieren más materias primas para su crecimiento.
Por ejemplo, tan sólo China sostiene una demanda de fierro del orden del 56% de la producción mundial, del 33 % del cobre y 42% del aluminio, lo cual genera – al menos por el momento- un aumento en el consumo y precio de tales metales y por lo mismo, se desatan campañas de exploraciones en cada rincón del planeta en su búsqueda y extracción, lo que mueve dinero en grandes cantidades. Los que saben de esto, afirman que la economía mundial no se ha paralizado del todo gracias a las economías pujantes de estos países. Por otra parte, la demanda de metales preciosos, sobre todo del oro, se ve favorecida por el mercado especulativo, debido al llamado valor refugio que asume el brilloso metal cuando el dólar empieza a tambalearse en las bolsas del mundo capitalista.
Para fortuna nuestra, el estado de Sonora se ha visto favorecido por esta demanda y las altas cotizaciones de los metales. Dado que nuestro territorio es versatil y generoso en yacimientos, podemos notar la presencia de empresas de exploraciones, contratistas y profesionales del ramo minero de diferentes colores y sabores; desde chinos, australianos, canadienses, hasta zacatecanos circulando por estas latitudes.
El minado subterráneo es otro rollo y abre una prometedora ventana de oportunidades de negocios y empleos
NEGOCIOS
En el estado se extraen más del 32 % del oro nacional y más del 67 % del cobre; la producción total alcanzan las 3.5 millones de toneladas Sin embargo, se repite la misma historia desde la conquista. Tenemos el recurso mineral, la gente para extraerlo , pero no el capital suficiente y expédito, dinero líquido pues. Para hacerlo en grande hay que asumir riesgos. Se entiende por capital de riesgo aquel que no es posible garantizar su retorno menos su posible ganancia. La clave la representa la palabra garantía que debe cambiarse por probabilidad. Permítanme explicarme. Un gran proyecto minero inicia con el descubrimiento fortuito o sistemático de una anomalía en los contenidos de mineral de una porcion territorial , alborotados de que algo interesante puede haber allí, se estudia el área con más detalle, ya sea a pie con pica en mano o bien con aparatos más especializados de prospección geofísica o geoquímica; si los resultados son favorables y ya es posible delimitar el yacimiento, se inicia la fase de barrenación en las profundidades del terreno en búsqueda de testigos que manifiesten la existencia de lo sospechado. Al terminar esta fase, sin haber obtenido un sólo peso se habrán gastado millones. Si la fortuna sonríe, la exploración nos dará una mayor probabilidad de certidumbre. Pues bien, a mayor exploración, mayor certeza a mayor costo. Por lo mismo, las compañías que ofertan sus prospectos saben que tendrán éxito sólo si ofrecen mayor probabilidad de la presencia en cantidad y calidad del metal de interés.
cambiosencuba.blogspot.com
Las fases siguientes son, dada la probable ubicación espacial, gastos y precios, estudiar cómo llegar al mineral, balancear costos contra beneficios, viabilidad del proyecto, financiamientos y muchas tasas de café negro bien cargado. Para antes de sacar una sola carretilla de mineral del subsuelo, se habrán gastado millones de dólares, y no cualquiera está dispuesto a hacerlo, y aun existe la incertidumbre por pequeña que sea, que se haya hecho lo correcto.
citypictures.org
Por suerte, están a vuelo de pato salvaje. Por alguna razón, la ciudad de Toronto en Cánada se ha convertido en centro de negocios favorable para la minería, no sólo de México sino del mundo entero. Allí concurren tanto sociedades de grandes capitales como compañías llamadas junior que recaudan sus recursos de individuos jubilados o retirados dispuestos apostarle al riego de la minería a cambio de tasas de recuperación superiores a las bancarias ordinarias y creáme que les va muy bien.
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Por lo antes expuesto, para grandes proyectos se requieren grandes inversores de capital de riesgo y este tipo de hombres no han nacido todavía en México. Si queremos fuentes de trabajo, desarrollo social y pago de impuestos, es necesario salir a buscarlos fuera.
Gobierno del Estado de Sonora
NEGOCIOS
El estado de Sonora se ha visto favorecido por esta demanda y las altas cotizaciones de los metales
En su conferencia, nuestro gobernador invitó a los grandes inversores a apostarle a Sonora, señalando que en el estado se extraen más del 32 % del oro nacional y más del 67 % del cobre; que la producción total alcanzan las 3.5 millones de toneladas y que las empresas canadienses han invertido 165 millones de dólares en el estado con tendencia al alza, y remató afirmando que hoy es el mejor momento para invertir en Sonora.
Pensar que los mexicanos contamos con fondos de retiro (Afores) durmiendo en los bancos por años que bien podrían aplicarse a este tipo de inversiones bien estudiadas. Estas sociedades cada año coinciden a una reunion citados por la PDAC ( Prospectors and Developers Association of Canada ) donde revisan, discuten y firman acuerdos para juntar lana y aterrizar proyectos viables, técnica y financieramente.
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Y por supuesto, a esa misma reunión - invitados o no –concurren gerentes de compañías de exploración del planeta Tierra que con portafolio en mano, armados con datos, planos y cifras ofrecen los prospectos más atractivos al mejor postor.
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Los mexicanos no se quedan atrás, al contrario han dado pasos muy importantes como es la integración del MINING TASK FORCE, que es una Cámara minera de compañías canadienses operando en México (más de 200) de manera que la relación es permanente en la colocación de proyectos de inversión. Los gobiernos de los estados también hacen su luchita y logran sus éxitos. Es el caso del gobernador Guillermo Padrés Elías que en compañía del Lic. Moises Gomez Reina, secretario de Economía, expuso la conferencia “ Minería y recursos naturales en Sonora “ en el “Foro de Toronto para Ciudades Globales”, celebrado el pasado 24 de Octubre precisamente en la ciudad de Toronto, Cánada.
La presentación del Gobernador hizo eco en la persona de Khawar Nasim, nada menos que representante de la compañía minera Yamana Gold que de tiempo atrás tiene estudios de factibilidad economica en un yacimiento de vetas de origen hidrotermal con altos valores de oro, descubiertas en la región de Cucurpe . Pues bien, ahora es cuando, debieron decir los que toman las decisiones, de manera que nuestros funcionarios se regresaron con el proyecto de inversión que fueron a buscar. Será el primer proyecto de Yamana en México. En el continente americano tiene minas en operación en Brasil, Chile, Argentina y está en el top de las 10 mayores productoras de oro del mundo. El proyecto en Sonora se llama Mina Mercedes, con una inversión de 190 millones de dólares, tendrá una producción estimada de 1,500 toneladas diarias generando, unos 800 empleos directos . La fecha de inauguración se agendó para el 30 de marzo del 2012. Esta mina tendrá una explotacion subterranea, por lo que junto con Mina Santa Elena, María y otros proyectos por arrancar rompen el paradigma del minado a cielo abierto que prevalece en el estado. El minado subterráneo, aun para nosotros los profesionistas en minería es otro rollo, y abre una ventana de oportunidades de negocios y empleos muy prometedores. Con Mina Mercedes la minería en Sonora entrará a una nueva etapa de retos interesantes. Ing. Fernando Huerta Ancheta es Ingeniero de Minas postgrados en Administración de Negocios y Liderazgo. Coordinador de ENLACE MINERO,empresa de servicios y promoción de proyectos mineros. Contacto en climatec-@hotmail.com.
RECURSOS HUMANOS
EL POTENCIAL de los Jubilados
¿Por qué no aprovechar la experiencia de una fuerza laboral jubilada pero con deseo de aportar más a su patria?
Dr. Francisco Jorge Gutiérrez Ramos revista.stratego@gmail.com
Al concluir el compromiso, se llega a la jubilación, y debería ser motivo de alegría, y satisfacción, pero la realidad es otra, la primera señal de que se está en otro segmento de la población y no precisamente el más favorecido es cuando se pretende cobrar el primer mes de sueldo como jubilado, ahora hay que hacer cola en una determinada fecha, si no se está en ese momento específico, el cobro no podrá realizarse hasta el siguiente mes, siempre y cuando demuestre una constancia de estar vivo. Algunas asociaciones de jubilados han luchado contra conductas desleales de algunas instituciones bancarias, quienes tratan al jubilado como cliente de segunda, y contra condiciones injustas de los montos asignados.
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El problema se extiende por igual a jubilados de todos los oficios y especialidades, sobre todo cuando se habla de los servicios médicos otorgados por la seguridad social, con la edad, este se convierte en un servicio de vida o muerte.
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esde 2004, tanto accionistas como empleados de Apple se preguntaban: ¿cómo remplazar a su CEO Steve Paul Jobs? La enfermedad que enfrentaba desde ese entonces, lejos de mermar su creatividad, lo impulsó de tal forma que las empresas donde estuvo involucrado fueron consolidando su posición en el mercado. Steve Jobs, a los 56 años de edad, fue considerado un genio en lo que hizo. Casos como éste los vemos en las diferentes ramas de la actividad cotidiana, la pregunta es: ¿cómo la sociedad trata a sus jubilados o pensionados, a esas personas que, en su mayoría, dejaron su fuerza y juventud en beneficio de las empresas en las que laboraron?
Al parecer, el problema de trato injusto a jubilados es un problema común en muchos países, en contraparte, también existen asociaciones de jubilados que promueven la acción proactiva entre sus miembros y brindan su tiempo para asesorar a jóvenes emprendedores o a personas de escasos recursos. En España existe desde 2003 un programa permanente para preparar a las nuevas generaciones de funcionarios jubilados a enfrentar este cambio de vida. Datos reveladores
En México, de acuerdo con los datos del INEGI, existen 3 millones 619 mil 301 pensionados o jubilados, de
RECURSOS HUMANOS
los cuales el 85.5% tiene más de 55 años, y son parte del 11.3% de la población total que tiene más de 55 años de edad. Es decir, aproximadamente 12 millones 694 mil personas tienen más de 55 años, de las cuales 3 millones 94 mil 502 son jubilados competentes en las distintas actividades productivas de este país, pero todos con experiencia en la vida. La mayoría de estas personas están ávidas de acción, de sentirse útiles, unos con una gran paciencia para enseñar, otros para compartir y otros no han descubierto su verdadero potencial. La población económicamente activa es de 57%, de estos el 31.54% cuentan con una escolaridad de media superior o superior, lo que significa que este país cifra su fuerza económica en las espaldas de 64 millones 31 mil 827 personas, de los cuales 20 millones 195 mil 638 tienen cierta preparación. De acuerdo con un estudio de la Universidad de Sonora, se demostró que existía una relación positiva entre la escolaridad, el trabajo en equipo y la eficiencia de los trabajadores de una empresa. Esto significa que si buscamos como país una presencia significativa en los mercados, deberemos de profesionalizar a nuestra fuerza laboral, no sólo en el dominio de las destrezas y habilidades necesarias para desempeñar las actividades encomendadas, sino también en los conceptos académicos relacionados, y la formación de las actitudes que deberán de asumir. Como consecuencia lógica, la generación de profesionistas egresados de las instituciones educativas debería de incrementar la efectividad laboral, pero nuestro sistema educativo no se ha conectado debidamente al sector productivo, esto se aprecia en el 85% de los profesionistas que trabajan en oficios diferentes para los que estudiaron.
Unas 12 millones 694 mil personas tienen más de 55 años, de las cuales 3 millones 94 mil 502 son jubilados competentes Este asunto se agrava cuando vemos los incrementos graduales en la tasa de desempleo producto, en parte, a la orientación de los programas educativos a producir empleados, en lugar de emprendedores, y a la falta de esquemas que faciliten este proceso. A pesar de ello el talento de algunos sobrepasa todas las barreras. Potencial desperdiciado
Es aquí donde jubilados y pensionados deberían tener un rol muy activo, no sólo para ocuparlos en cualquier cosa, sino para que formen parte de un sistema bien organizado, donde su aportación apoye las acciones de las instituciones educativas y de las de formación laboral. ¿Qué falta? Sólo la voluntad de querer hacerlo. Steve Jobs, hasta el último instante de su vida, manifestó su creatividad, sólo la muerte lo pudo detener. Entonces, ¿por qué no podemos aspirar a un México mejor?, ¿por qué no aprovechar la experiencia de una fuerza laboral jubilada pero con deseo de aportar más a su patria?, ¿por qué no adecuar nuestras estructuras de trabajo para poder administrar el talento? El Ing. Francisco Jorge Gutiérrez Ramos es Doctor en Administración, rector de la Universidad Tecnológica de la Comisión Federal de Electricidad en Hermosillo, Sonora.
Blvd. Cultura No. 55, Int. Ancla 3, Col. Proyecto Río Sonora Tel.(622) 213-5425 / 212-1494 Asientos numerados
Asientos ajustables
Pizza
Bar
Sushi
LIDERAZGO
DELEGAR es la clave
“Se necesita coraje para delegar; requiere de confianza en uno mismo y en los demás, gente competitiva y con habilidad para aprender”
MDO Ramón Osuna Gilles | revista.stratego@gmail.com
¿Qué es de delegar?
Es asignar tareas a otros, dar autorización para que otros realicen las tareas, confiar las tareas a otros.
- Entender y conocer a profundidad la tarea
Significa hacer las tareas a tiempo, con la calidad y cantidad acordada, eficientemente y la mejor forma de utilizar los recursos.
- Maestría en las técnicas para delegar
Delegar para los directivos muchas veces representa una inversión mayor de tiempo, al tener que entrenar a los delegados y continuar con sus tareas habituales. Después de un tiempo esta inversión produce una gran recompensa, la cual no se alcanza a ver en el corto plazo. Delegar efectivamente te lleva a:
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- Aumentar tu competitividad
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Para delegar necesitas:
- Trabajo enriquecido - Nivel más alto de calidad - Una mejor visión y control de la tarea - Reducir el estrés - Toma de decisiones a un nivel apropiado - Mejores y más rápidas decisiones
- Experiencia en la tarea que delegas/realizas - Actitud positiva hacia delegar - Entendimiento de la naturaleza humana La importancia de DELEGAR
Administrar se ha definido como el realizar tareas por medio de otros. La delegación efectiva, por lo tanto, es esencial para la administración efectiva. Quien no delega efectivamente no administra efectivamente. Algunas de las tareas vitales del directivo son:
- Tomar buenas decisiones - Implementar las decisiones - Inspirar a los colaboradores El directivo no puede tomar todas las decisiones e implementarlas sin la ayuda de un equipo de colaboradores inspirado.
LIDERAZGO El propósito de delegar:
VENTAJAS:
- Llevar a cabo efectivamente las tareas
- La capacidad del directivo se puede aprovechar en otras tareas.
- Dejar capacidad disponible para aquellas tareas que sólo las puede realizar el directivo.
- Se hace un mejor uso del entrenamiento especial, experiencias y habilidades del equipo.
- Estimular al personal e incrementar su nivel de competencia y elevar su nivel de competitividad
- Se desarrollan las habilidades de los colaboradores, así como el trabajo en equipo, con lo que el nivel de competitividad aumenta.
- Crear una cultura organizacional productiva
- Aumenta el número de problemas resueltos.
Su propósito no es:
- Las tareas se pueden realizar en ausencia del directivo.
- Que el administrador evite las tareas tediosas o que no le gusta
- La carga de trabajo se distribuye entre más gente.
- Sobrecargar a los colaboradores ¿Qué se debe, o se puede delegar?
Tareas que el Gerente debe de realizar: Puede no convenir delegar, por ejemplo: misión, metas, políticas, estrategias, contratación, el dar reconocimientos, etc. ¿Qué no se debe delegar?
- Tareas que debería de hacer el directivo - Estas tareas sólo se deben delegar si existe una gran presión de tiempo
- Existen más y mejores ideas, opiniones y soluciones. - Se refuerza el sentimiento de compromiso del equipo. - Los niveles de toma de decisiones son más apropiados. OBSTÁCULOS PARA DELEGAR
En relación al directivo: - Miedo a perder el control - Bloqueo de visión - Pensamiento basado en hábitos
- Aquellas tareas complejas que son realizadas más adecuadamente bajo la coordinación del directivo, aunque quizá con la asistencia de otros.
- Inseguridad sobre lo que se puede, y no se puede delegar
Tareas que el directivo puede delegar
- Escepticismo sobre las ideas de otros
Hay tareas que se cree que son mejor hechas por el directivo debido a su experiencia, sin embargo, las pueden realizar otras personas, sólo que requieren de entrenamiento, además de guía y monitoreo por parte del directivo.
- Convicción en la indispensabilidad de uno - Falta de confianza en el equipo En relación al equipo: - Falta de confianza en ellos mismos y en su jefe
- Tareas que pueden ser realizadas sin la presencia del directivo.
- Experiencia y competitividad insuficiente
- Actividades para las cuales el equipo es competitivo si se le da información y guía necesarios.
- Visión inadecuada
- Miedo de aceptar responsabilidades y a la crítica
- Procesos que pertenecen naturalmente al equipo.
- Carga de trabajo pesada o flojera
- Tareas que otros las pueden realizar más rápidamente, mejor y que sólo consisten en implementar decisiones.
- Información y entrenamiento insuficientes - Mala experiencia en tareas pasadas.
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- Asegurar la óptima utilización de la capacidad
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LIDERAZGO REGLAS DE ORO
- Reglas que son específicas, racionales, comprensibles y pueden ser usadas por todos: - ¿Qué se tiene que hacer? ¿De quién es responsabilidad? ¿Por qué se tiene que realizar esa tarea? ¿Cómo se debe realizar? ¿Cuándo se debe completar? - Escribir las preguntas anteriores al momento de delegar. - Ver que coincida la imagen de la tarea que tienen el directivo y el equipo. - Dar asistencia al equipo - Monitorear y Retroalimentar - Informar a aquellos que están a tu alrededor - Anticipar los problemas - Énfasis en mejorar la calidad Reglas relacionadas con sentimientos, actitudes, e interacciones.
a).- El gerente realiza la tarea b).- El equipo observa c).- El equipo comenta sobre la actuación del gerente en la tarea d).- Se refuerza el sentimiento de conformidad y el compromiso del equipo e).- Los niveles de toma de decisiones son más apropiados f) .- Se desarrollan las habilidades del colaborador. PASO 2 a).- El directivo da instrucciones a su equipo b).- El equipo realiza la tarea en su presencia c).- El equipo comenta PASO 3 a).- El directivo da instrucciones de nuevo
- Muestre confianza
b).- El equipo realiza la tarea, puede obtener ayuda
- Espere y acepte errores, sea flexible
c).- El equipo elabora un reporte con los resultados
- De reconocimiento MÉTODO PARA DIRIGIR AL EQUIPO:
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PASO 1
- Se requiere la comprensión de la naturaleza humana
- Aumente el autoestima de su equipo
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MÉTODO PARA ENTRENAR:
PASO 4 a).- El directivo solo da instrucciones de ser necesario.
Llevar a cabo programas de entrenamiento:
b).- El equipo realiza la tarea de forma independiente
- El equipo obtiene las habilidades deseadas para realizar la tarea.
c).- El equipo puede o no elaborar un reporte de resultados
- El equipo aumenta su autoestima y pierde el temor a realizar nuevas tareas.
PASO 5
- La confianza entre el gerente y el equipo se fortalece - Se optimiza el uso de recursos.
a).- El gerente notifica a los afectados b).- El equipo asume la responsabilidad sobre la tarea.
La delegación efectiva, por lo tanto, es esencial para la administración efectiva
LIDERAZGO CUANDO ERES PARTE DEL EQUIPO
Actitudes: 1. Ser objetivo en la tarea (Estar seguro que la entiendes por completo) 2. Comparar tu percepción con la del directivo. 3. Busca la Calidad en todo momento y si cometes un error acéptalo 4. Priorizar las tareas y evitar el tiempo ocioso 5. Comprométete, se leal y busca más responsabilidades 6. Brinda reconocimiento al directivo o colegas
Aptitudes: 1. Deja expresado claramente cuáles son tus responsabilidades y autoridad 2. Asegúrate de que recibes apoyo de tu coordinador 3. Adecuar la información y proporciona retroalimentación 4. Imagina qué problemas y obstáculos se pueden presentar, considéralos en tus actividades 5. Averigua quien puede tomar decisiones sobre la tarea en caso de la ausencia del directivo 6. Escribir las especificaciones poniendo claras las fechas de entrega.
“Ya tienes las bases, sólo te falta llevarlas a la práctica” Licenciado Ramón Osuna Gilles, Maestro en Desarrollo Organizacional. Recibe comentarios a rosuna40@hotmail.com
EMPRESAS
Transportes Pitic:
Productos de calidad y servicio al cliente, distinguen a MS Central de Distribuciones
Miguel Cons Figueroa, socio de la empresa transportista avala el desempeño de la empresa distribuidora de lubricantes que es su proveedora Especial | revista.stratego@gmail.com
“Para el mantenimiento de nuestro parque vehicular tenemos dos talleres, uno en Hermosillo y otro en Culiacán, Sinaloa, y en ambos trabajamos con MS Central de Distribuciones, moviendo aproximadamente unos mil 600 litros mensuales de lubricantes”, detalló Cons Figueroa.
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“Estamos muy satisfechos con la calidad superior de los productos Chevron, pues es una empresa líder a nivel mundial en tecnología de lubricantes que respalda el servicio que nos brinda MS Central de Distribuciones”, indicó el también propietario de Transportes Pitic.
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“Productos de excelente calidad, pero sobretodo servicio y atención al cliente, son las principales características de MS Central de Distribuciones, la empresa que nos surte aceites y grasas”, testimonió Miguel Cons Figueroa, encargado del taller de Transportes Pitic y socio de la empresa. Entrevistado en sus oficinas de la empresa transportista sonorense, Cons Figueroa confirmó que desde siempre han sido clientes de MS Central de Distribuciones (MSCD), compañía que les suministra aceites para motor, transmisión y diferenciales, con los que dan mantenimiento a su flotilla de 200 tracto camiones y más de 100 distintos vehículos de carga.
Miguel Cons Figueroa destacó el suministro de un aceite mineral que gracias a la tecnología propia de Chevron tiene rendimientos como si fuera aceite sintético, pero a precio de aceite mineral. El aceite sintético tiene más larga vida, debido a los aditivos que lo hacen más tolerante a las bajas y altas temperaturas y este aceite mineral que les surte MS Central de Distribuciones se comporta como aceite sintético, siendo aceite mineral, lo cual significa ahorros importantes para la empresa transportista, gracias a la asesoría de los expertos de MSCD. Además de los excelentes productos respaldados por Chevron, Cons Figueroa valoró el espíritu de servicio y de atención al cliente del personal de MSCD. “Siempre podemos contar con ellos”, aseveró. “Una cosa es la parte técnica, pero lo más importante es el servicio”, remató.
EMPRESAS
Y esa información se puede aplicar a programas de servicio de drenado extendido para la maquinaria del cliente, buscando ahorros, en costos por lubricantes, por filtros, por mano de obra y por tiempo muerto en los equipos, que con dicho drenado extendido se convierte en tiempo efectivo en producción. Otro valor agregado que MSCD ofrece a sus clientes es la capacitación para el personal, que se imparte a los mecánicos, supervisores de planeación, de mantenimiento, de los departamentos de confiabilidad. Estos cursos son impartidos por los especialistas de soporte técnico de Chevron. Además MSCD brinda apoyo de equipo dispensario para lubricantes, con el objetivo de ayudar a los clientes a mejorar el suministro del lubricante a sus equipos de manera eficiente, sin desperdicio y sin contaminantes. MSCD soporta a sus clientes en la recolección de aceite usado, apoyándolos con tanques para resguardar dicho aceite de desecho y gestionando con una recolectora oficial de residuos, el permiso para darse de alta como generador de residuos, que es un trámite legal necesario.
MSCD, un socio confiable
En materia de lubricantes, el personal de MSCD hace visitas a campo, para identificar áreas de oportunidad (reducción de costos de operación; prácticas de lubricación; servicios de drenado extendidos; etc.) para los clientes.
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Un valor agregado que ofrece MSCD es el análisis del aceite, para ver la salud del lubricante y del equipo, a través de un análisis físico químico para identificar presencia de desgastes y de contaminantes, además de las condiciones del propio lubricante en función.
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EMPRESAS
“Buscar la rentabilidad que permita un crecimiento constante, basado en un ambiente de trabajo que promueva el desarrollo de nuestra gente y la mejora continua de los procesos. Transportes Pitic cuenta con una red de oficinas en México, que les permite adaptarse a las necesidades de sus clientes para solucionar sus problemas de transporte, brindándole toda la tecnología de punta, la máxima seguridad y el gran servicio de los grandes embarques. Servicios de Transportes Pitic
• Amplía cobertura • Emplayado de mercancía para evitar daños y pérdidas. • Manejo eficiente, cuidadoso y seguro de los productos. • Clasificamos e identificamos cada uno de los paquetes que conforman los embarques. • Con su número de guía, usted podrá monitorear el status de su carga, vía Internet. Transportes Pitic, 40 años por los caminos de México
Transportes Pitic acaba de cumplir 39 años de existencia y se prepara a tambor batiente para entrar en su cuarta década de servicio a cientos de clientes satisfechos.
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Desde 1973, las unidades de la empresa recorren con orgullo las carreteras, sirviendo a sus clientes. La experiencia y la calidad de sus servicios los han convertido en una empresa de firme prestigio, que se respalda en prácticamente cuatro décadas llenas de enormes logros.
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“Hemos encaminado nuestros esfuerzos a la creación de una compañía que proporcione una solución avanzada en todo lo referente al transporte de mercancías”, asegura la empresa en su sitio web oficial. “Para lograrlo, hemos compartido la misma visión a través de los años: Ser una organización líder, creciente e innovadora en todos los negocios en los que participemos. “Nuestra misión es ser una empresa líder que satisfaga las necesidades de transporte de nuestros clientes nacionales y extranjeros, estableciendo tratos comerciales honestos y brindando un servicio de calidad con tecnología de punta.
• Los mejores tiempos de entrega. • Compromiso total con la calidad en el servicio y su satisfacción. • Regreso de evidencias y recolección de firmas de recibido disponible para sus embarques.
MOTIVACIÓN
Profesional ¿Eres o pareces?
Sin importar a lo que se dedica, un profesional es maestro en su actividad, disfruta lo que hace y tiene un desarrollado espíritu de servicio
Lic. Nancy Elena de Hernández, M.E. revista.stratego@gmail.com
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on frecuencia escuchamos que son profesionales los atletas de alto rendimiento, los médicos y abogados prestigiados, los artistas y otras profesiones de renombre, pero cuando pensamos en las personas que trabajan en una tortillería, en una papelería o que son de intendencia en una institución educativa u hospitalaria, aunque realicen muy bien su trabajo no nos referimos a ellas como profesionales.
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Ser profesional con frecuencia se confunde con ser profesionista, es decir, contar con un título profesional, desgraciadamente esto no sucede así, quien haya estudiado alguna carrera y obtenido un título, se considera profesionista pero no lleva implícito que sea profesional. Entonces ¿quien es profesional?, ¿sólo los que sobresalen y son conocidos en la sociedad como los artistas y los atletas?, veremos… Cualidades de un profesional
Una persona profesional sin importar a qué se dedica, cumple con estas cualidades:
• Hace con Maestría las cosas. Quien realiza sus tareas desarrollando y perfeccionando su técnica, buscando siempre cómo hacerlas mejor, con menor costo y tiempo, incluso llega a enseñar a quien se integra por primera vez para ayudarlo a que también haga bien su trabajo. • Disfruta lo que hace. Comprende que dedicarse a su vocación es una de las mejores cosas que le sucede a las personas, a pesar de que haya problemas, cuenta con la satisfacción de hacer lo que le gusta y aunque sabe que esto tiene un costo y está dispuesto a pagarlo, porque el beneficio a largo plazo es mayor que el sacrificio inmediato. • Espíritu de Servicio. Además de realizar su trabajo eficazmente y de disfrutar sus responsabilidades, desarrolla la capacidad de servir a otros, en primera instancia brinda un servicio en su
MOTIVACIÓN
familia, en su trabajo y en sus actividades sociales, no ve el servicio como una carga, por el contrario es otra fuente de realización personal y de aportar mejoras a la sociedad en la que se desempeña. Un ejemplo
quedaba el piso muy resbaloso, él encontró un mejor producto de limpieza y ya no hay problema”, “cuando termina su trabajo siempre nos ayuda a los demás”, “siempre anda contento”; con esas aclaraciones esta persona entendió el gran apoyo que brindaba a su empresa y compañeros y se dio cuenta que haciendo bien las cosas impactaba favorablemente su entorno.
Como ven ser profesional es un concepto amplio y desafiante, si tu crees que no requieres ser profesional porque tu trabajo o actividades no tienen valor, te aseguro que estás en un error, todos los trabajos son importantes, son necesarios, la diferencia es que tú lo puedes hacer más relevante de lo que ya es, permíteme contarte una experiencia:
Por eso les digo ¿a qué te dedicas? Eres taxista, ama de casa, bolero, banquero, pintor, lava-carros, director de escuela, empresario, político, lo que sea que hagas puedes iniciar el camino para convertirte en un profesional y distinguirte del resto por hacer las cosas bien y con entusiasmo. De ahí que la pregunta ¿eres o pareces? sea tan importante.
Hace algunos años en un negocio comercial con el cual trabajé en un proceso de asesoría, conocí a un profesional, esta persona realizaba la limpieza del local, sin embargo no veía la importancia de su trabajo.
Se imaginan si logramos que más personas sean profesionales, si convertimos nuestra ciudad en una ciudad de profesionales, seríamos el ejemplo para el resto del país, ¿es posible? Estoy segura que sí ¿quieres unirte a este grupo? Bienvenido, nuestra comunidad necesita de ti.
Le pedí a sus compañeros que le hicieran comentarios sobre sus actividades, quienes expresaron: “gracias a que es tan ordenado siempre está todo en su lugar”, “antes
Lic. Nancy Elena de Hernández, M.E. Consultora con especialidad en Negocios Familiares.
COMPETITIVIDAD R E V I S TA S T R AT E G O
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Reporte Doing Business México 2012
Un aliciente para la competitividad y el desarrollo
Tiene como objetivo el de coadyuvar a incrementar la competitividad regional de México a través de incentivar la mejora de las regulaciones comerciales y la eliminación de barreras administrativas Lic. Humberto Zapata Pólito revista.stratego@gmail.com
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éxico a partir de 1988 dio un enfoque a sus programas de simplificación administrativa basado en el concepto de Desregulación Económica, cuyo concepto se convirtió en aquellos años en un Programa Nacional de amplias dimensiones y alcances. En el avanzar de los años, este concepto ha evolucionado hasta convertirse en un factor clave, relevante y fundamental de la competitividad país y sus implicaciones directas en el desarrollo de la actividad económica de las regiones, así como en las evaluaciones globales, nacionales y subnacionales de transparencia y eficiencia gubernamental.
COMPETITIVIDAD
Una eficaz política pública de Mejora Regulatoria tiene un efecto multiplicador por su impacto socioeconómico
Analicemos el por qué de esta afirmación, pero antes de ello, es importante establecer que la mejora regulatoria es un conjunto de acciones que realizan los gobiernos para mejorar la manera en que regulan o norman las actividades del sector privado, y en general, en que intervienen la sociedad. Es en sí, una política pública que abarca tanto estrategias regulatorias específicas (por ejemplo, la selección de una regulación coercitiva o compensatoria, obligatoria o voluntaria) como el proceso de elaborar regulaciones.
Los principales elementos de la mejora regulatoria son: • La desregulación, es decir, la eliminación parcial o total de la regulación vigente en sectores económicos o áreas regulatorias específicas. • El análisis y la modificación de regulaciones propuestas o vigentes. • La creación de nuevas regulaciones para subsanar vacíos jurídicos existentes u originados por los cambios económicos, sociales y tecnológicos. • El diseño de los procesos mediante los cuales se elaboran y aplican las regulaciones. El Potencial Real
En los últimos años hay quienes han sostenido que la mejora regulatoria es una palanca poco importante dentro del contexto competitivo. En realidad, se equivocan, una eficaz política pública de Mejora Regulatoria tiene un efecto multiplicador donde el impacto socioeconómico de las acciones de mejora tiene un efecto abrumador debido a la transformación que representan en el sector formal. Se estima que este efecto puede llegar al ideal de mejorar el PIB actual del país en 2.2 veces, es aquí donde radica el potencial real de la mejora regulatoria.
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Esta evolución ha llevado a que el termino Desregulación Económica, cambie hacia el concepto de Mejora Regulatoria y es bajo este enfoque que después de 23 años de que en México se han desarrollado una serie de programas y estrategias en esta materia; de haber elaborado metodologías para medir los niveles de la simplificación administrativa, la competitividad gubernamental y la trasparencia del ejercicio público; e incluso de crearse instituciones no gubernamentales ex profeso para dar puntual medición a estos aspectos; que México (Estados y Municipios) tendrán la oportunidad de iniciar con seguridad una Tercera Generación de medidas encaminadas hacia lograr impactos reales en el desarrollo económico de sus regiones.
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COMPETITIVIDAD
En México, el sector informal tiene un valor equivalente al 40% del PIB; entonces si el PIB del país es de 1 trillón de dólares, según el World Bank Data, 2008; 600 miles de millones de dólares se generan en la formalidad y 400 miles de millones de dólares son generados por el sector informal. Bajo esta premisa estadística; si consideramos que un peso invertido en la economía formal genera 4 veces más que uno invertido en la economía informal, el PIB potencial para México si no tuviera informalidad sería de 2.2 trillones de dólares, el doble de su valor actual.
La burocracia causa la economía informal
Sin duda ello traería importantes impactos colaterales positivos a la economía de las regiones y en particular a la economía de las familias al contar con: - Acceso a créditos. - Mayor recaudación por pago de impuestos y derechos. - Mayores recursos destinados a programas de apoyo. - Generación de empleo. - Recursos para mejorar la seguridad social. - Recursos disponibles para aumentar la capacidad de ahorro como país.
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El efector multiplicador del sector formal.
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Un estudio del Banco Mundial señala que la causa número 1 de informalidad en México es la complejidad burocrática. Por ello la Mejora Regulatoria debe partir de mejorar la experiencia y percepción integral del usuario, desde antes de la VENTANILLA; durante el PROCESO, es aquí donde están las áreas de oportunidad en cuanto a la transparencia en información de trámites; reducción de trámites y requisitos; y reducción de tiempo; y de ahí a las mejoras de productividad. Reporte Doing Business México 2012, punto de partida para una 3era. Generación de Mejoras Regulatorias.
El reporte Doing Business mide regulaciones que afectan (positiva o negativamente) la actividad empresarial en 183 economías alrededor del mundo. La me-
COMPETITIVIDAD
El cuarto Reporte Doing Business Subnacional México 2012 tiene como objetivo el de coadyuvar a incrementar la competitividad regional La metodología Doing Business, se enfoca en 4 indicadores que miden el desempeño de la regulación local: 1) Apertura de una empresa; 2) Permisos de construcción; 3) Registro de una propiedad, y4) Cumplimiento de contratos. El cuarto Reporte Doing Business Subnacional México 2012, cuyas actividades han iniciado a partir de mayo de 2011, tiene como objetivo el de coadyuvar a incrementar la competitividad regional de México a través de incentivar la mejora de las regulaciones comerciales y la eliminación de barreras administrativas en cada una de las 32 entidades federativas de México. Es por ello que con este cuarto reporte se espera: • Reconocimiento de los resultados por las autoridades (estatales y municipales) responsables de los temas de mejora regulatoria, ya que la metodología cuenta con prestigio mundial y es aplicada por un organismo neutral y objetivo. todología sigue al empresario desde el inicio de su trámite hasta el final de una gestión; toma en cuenta cada paso en el proceso, el tiempo que toma y su costo asociado; y reúne todas las leyes, regulaciones, decretos y tarifas relevantes, y ha inspirado más de 200 reformas a lo largo del mundo.
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El reporte Doing Business ha permitido evaluar la evolución de México y concretizar objetivamente los resultados de los esfuerzos realizados en el país.
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En México se han hecho 3 reportes Doing Business: 2005, primer sub-nacional (12 estados); 2006: segundo estudio (31 estados); 2008: tercer reporte, muestra la evolución, indicando que en 28 de las ciudades hubo reformas que mejoraron el ambiente de negocios.
• Comparación con otras ciudades del país y del mundo, que permiten clasificar las ciudades e identificar las mejores prácticas, ya que la metodología empleada se aplica por igual en 183 países. • Mejore la competitividad regional, ya que es un proceso de “benchmarking”, en el que todos los estados pueden compararse entre sí y compartir las mejores prácticas.
El reporte Doing Business ha permitido evaluar la evolución de México y concretizar objetivamente los resultados de los esfuerzos realizados
COMPETITIVIDAD
Con un costo neto de 11.1 millones de pesos, el Reporte Doing Business Subnacional México 2012, anali-
zará la situación competitiva y regulatoria de 32 ciudades/ estados.
Ciudades / Estado incluidas de manera inicial el Reporte Doing Business Subnacional México 2012. Aguascalientes, Aguascalientes Hermosillo, Sonora Tijuana, Baja California Tlalnepantla, Estado de México La Paz, Baja California Sur Celaya, Guanajuato Campeche, Campeche Acapulco, Guerrero Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Pachuca, Hidalgo Ciudad Juárez, Chihuahua Guadalajara, Jalisco Torreón, Coahuila Morelia, Michoacán Colima, Colima Cuernavaca, Morelos Distrito Federal Tepic, Nayarit Durango, Durango Monterrey, Nuevo León Oaxaca de Juárez, Oaxaca Villahermosa, Tabasco Puebla, Puebla Matamoros, Tamaulipas Querétaro, Querétaro Tlaxcala, Tlaxcala Cancún, Quintana Roo Coatzacoalcos, Veracruz San Luis Potosí, San Luis Potosí Mérida, Yucatán Culiacán, Sinaloa Zacatecas, Zacatecas Esperemos los resultados del Reporte Doing Business Subnacional México 2012.
Humberto Zapata Pólito, Instituto para el Desarrollo Técnico de las Haciendas Públicas. Recibe comentarios en hzapatap@indetec.gob.mx Artículo elaborado con
información del Instituto para el Desarrollo Técnico de las Haciendas Públicas (INDETEC), de la Secretaría de Economía y de C-Estrategia.
EMPRESAS
Alerta CFE sobre páginas piratas en internet
El único portal oficial para pagos es: www.cfe.gob. mx; piratas atraen con supuestos descuentos de hasta el 50 por ciento, mientras CFE no ofrece descuentos Especial | revista.stratego@gmail.com
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Pasos para efectuar el pago desde Internet:
Pasos a seguir para registrar el servicio en Internet:
2. Luego entrar a la parte “Consulta tu recibo”, ubicada en la parte superior derecha. Proporcionar los datos del usuario y contraseña. Dar click a “entrar”.
1. El cliente debe darse de alta en el portal de CFE, accesando a www.cfe.gob.mx, al seleccionar la pestaña que dice: “Tu casa”.
3. Vuelve a aparecer la leyenda: “Consulta tu recibo”, darle click.
omisión Federal de Electricidad División de Distribución Noroeste, alerta a sus clientes sobre la operación ilegal de varias páginas piratas en el Internet, a fin de no efectuar ningún pago en estos sitios, sino únicamente en la página oficial que es: www.cfe.gob.mx, la cual opera con seguridad.
2. Posteriormente seleccionar la opción: “No estoy registrado” 3. En la página de registro se requiere registrar una cuenta de acceso, password para la misma y una dirección de correo electrónico. Posteriormente dar “click” en el botón de “Aceptar”. 4. Proporcionar posteriormente el nombre y número de servicio del cliente. Deben ser los mismos que se tienen en el aviso-recibo o facturación de la energía. Presionar el botón de finalizar.
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5. Posteriormente aparecerá una página donde está la liga de acceso a la información del servicio.
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Hasta este momento del trámite el cliente ya se dio de alta, para posteriormente poder efectuar su pago vía Internet.
1. Después de ya haberse registrado o darse de alta, acceder a la página: www.cfe.gob.mx seleccionando la pestaña que dice “Tu casa”.
4. Aparecerá posteriormente información del último recibo y debe seleccionarse la opción de “Pagar”. 5. Aparece la cantidad a liquidar, seleccionar: “Pagar”. Cabe aclarar que también pueden darse pagos parciales. 6. Leer la parte de: IMPORTANTE, con las consideraciones, para posteriormente seleccionar el tipo de tarjeta con el que debe realizarse el pago. Únicamente entran Visa y Master Card, no entra American Express. 7. Introducir los datos de su tarjeta Visa o Master Card y luego presionar el botón de “Pagar”. 8. Una vez aprobado el pago, se muestra una pantalla con los datos de confirmación del mismo. Nota: Esta acción puede durar unos minutos. 9. Finalmente seleccionar el botón de “Aceptar”. Aparecerá la pantalla con la información del servicio, donde se aprecia el estatus del servicio como “Pago en Trámite”. CFE solicita a sus clientes que ya cuentan con esta advertencia e información que pasen este mensaje a fin de evitar caer en acciones fraudulentas, totalmente ajenas a la empresa.
2012 en Sonora
EMPRESAS
Invertirá CFE 865 mdp durante Se destinarán a obras de mejora en el servicio y de atención a sus clientes, informó Francisco Niebla Portillo, Gerente de la División de Distribución Noroeste
n total de 865 millones de pesos invertirá Comisión Federal de Electricidad en Sonora el 2012 en obras de mejora en el servicio y de atención a sus clientes, informó Francisco Niebla Portillo, Gerente de la División de Distribución Noroeste. El Funcionario Federal detalló que esta inversión global en territorio sonorense se realizará en comercialización y distribución de la energía eléctrica y beneficiará a 995 mil 592 habitantes. Niebla Portillo agregó que “son diferentes los renglones que se contemplan en estas obras: modernización de redes de distribución y comercialización, así como edificación de nuevos centros de atención a clientes”.
“En electrificación rural, realizaremos una inversión de 56 millones 469 mil pesos para el bienestar de 480 habitantes”, dijo el Gerente Divisional de CFE, “ya que el principal interés de Comisión Federal de Electricidad, son nuestros clientes por lo que la inversión en infraestructura invariablemente busca la calidad y calidez del servicio”. En el Proceso de Distribución-Comercialización, específicamente, la CFE construirá cuatro nuevos centros de atención en los municipios de Hermosillo, Nogales y Guaymas que beneficiarán a 216 mil clientes, dijo. Con esta inversión, “tenemos cubierta la necesidad de energía eléctrica en Sonora, según nuestra programación, que tiene un alcance de diez años, sin embargo, estamos preparados para obras imprevistas que el mismo desarrollo de la región nos vaya exigiendo”, concluyó Niebla Portillo.
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Especial | revista.stratego@gmail.com
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COLUMNA ASFALTO
Nissan Juke… ¿WTF? Tiene un equipamiento adecuado, como Nissan nos tiene acostumbrado: un sistema de arranque por botón, un motor turbo-cargado de inyección directa Ing. Enrique Villaescusa revista.stratego@gmail.com
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n días pasados llego a Hermosillo el nuevo modelo de Nissan que ha dado mucho de qué hablar en la industria automotriz, nos referimos a la peculiar línea de la crossover JUKE.
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La marca nipona presentó en el autoshow de Ginebra 2009 a la Qazana (nosotros tampoco supimos pronunciarlo) un concepto de crossover que no sólo se mostraba muy adelantada a su generación, sino también presentaba una línea muy realista de la marca Nissan, parecía que era un concepto que no era tan lejano o mejor dicho que no era tan concepto. A partir de ese momento Nissan empezó su labor de llevar este auto a las calles del mundo, es aquí cuando el nombre cambiaria a JUKE, es probable que no haya oído hablar de ella en su vida, pero sí es probable que la haya observado en alguna de las agencias de Nissan en días pasados, la pregunta es…
¿De qué se trata esta nueva crossover?
La marca la define: Nissan Juke no trates de entenderla, Manéjala… ¿en serio? ¿No debo de esforzarme en entender qué es? Se supone que es un auto ¿verdad? Su diseño no es el que el mundo esperaba… La verdad es que probablemente es el auto menos atractivo del mercado en este momento, y en definitiva GMC estará muy satisfecha con este modelo, ya que nadie recordará a la Pontiac Aztek. El auto en sí no es de gran tamaño y su diseño curvo en extremo le resta aún más, la parte trasera le recordará por sus luces a un 370 Z, pero no tan icónicas, el frente es el que en definitiva le llamará más la atención ya que no sólo tiene las luces frontales sobre la facia, como cualquier modelo normal, también cuenta con otras dos sobre el cofre, las cuales en la mayoría de los casos le resultarán excesivas.
COLUMNA ASFALTO
Si bien no todo es su diseño exterior, la JUKE tiene un equipamiento adecuado, como Nissan nos tiene acostumbrado, un sistema de arranque por botón, un motor turbo-cargado de inyección directa de gasolina de 4 cilindros, que da 188 caballos de fuerza, llantas de 17 pulgadas, un sistema de alarma inmovilizadora, bolsas de aire tipo “cortina” y un sistema de frenos ABS, ABLS. Un interior “juvenil”
El interior de la nueva JUKE no contrasta en nada con la línea de diseño del exterior, pero en un territorio más concordante con toda la flotilla Nissan, transmite una sensación de modernidad.
La verdad es que probablemente es el auto menos atractivo del mercado en este momento En Hermosillo aún no se cuenta con la prueba de manejo, es por ello que no pudimos hacer caso a su eslogan para dejarla de entender y sólo manejarla. Visitamos Gran Auto y la persona que nos atendiera nos comenta que el auto está diseñado para un mercado joven y dinámico, que su motor 1.6 L4 con turbo es la razón de su éxito. Sólo que nos advirtió que no es tan económico en consumo como otros modelos, la verdad es que el turbo viene a encarecer siempre ese apetito de un motor y en muchas ocasiones igualando hasta un V6 de tamaño chico. Hasta este momento no le vi ningún inconveniente (salvo el gasto de gasolina) a la nueva JUKE, en mi mente visualizaba un auto de menos de $200,000 o tal vez, por el equipamiento, un poco más… Es en este rubro que la Nueva JUKE pierde por completo el sentido, mi pregunta a Nissan seria: ¿Cuántos jóvenes despreocupados de la gasolina y con más de $300,000 pesos en la mano conoce? Porque si usted está interesado tener el “look” de joven dinámico, le costara así de caro… Enrique Villaescusa Rodríguez es Ingeniero Industrial, automovilista y columnista especializado en el sector automotriz por más de 4 años. Colaborador de Automotor de El Imparcial, Primera Plana y CanalSonora.com Comentarios y consultas: columna.asfalto@gmail.com
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Los materiales en definitiva no son los más adecuados, ya que la consola central, así como las jaladeras estan fabricadas con un material plástico brillante, nos costó trabajo no recordar los materiales usados en el Camaro moderno, probablemente el único defecto en diseño de ese modelo.
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ECONOMÍA
Ganan terreno los salarios en Sonora De acuerdo con datos del Seguro Social, durante el año pasado en Sonora los salarios aumentaron un 4.4% en promedio Lic. Alejandro Romero Ayala revista.stratego@gmail.com
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on todo y las turbulencias que se han presentado en la economía internacional, el 2011 deja buenas cuentas para los trabajadores en Sonora. Hasta noviembre pasado, en el Estado se han generado de forma acumulada cerca de 32 mil nuevos empleos, lo que nos coloca entre los nueve estados más dinámicos de México en materia de creación de fuentes de trabajo. Pero hoy los sonorenses no sólo demandan generar empleos en volumen, también quieren que sean de buena calidad, y con salarios cada vez mejores. Igualmente aquí Sonora ha destacado durante este 2011 que acaba de concluir. De acuerdo con datos del Seguro Social, durante el año pasado en Sonora los salarios aumentaron un 4.4% en promedio. Con esto, Sonora se ubica entre las 10 entidades donde más han subido los salarios en México, además de que también superamos la media nacional, que es de un alza 4.1%. Vale la pena recordar que en Sonora el salario promedio de un trabajador es de 6 mil 95 pesos.
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Esto por sí solo es una buena noticia, pero si le sumamos que durante 2011 en Hermosillo sólo se registró una inflación del 1%, entonces la cosa está todavía mejor.
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El hecho de que los salarios hayan subido 4.4% y que los precios en general sólo hayan aumentado 1% en la capital del Estado, se traduce en que los sueldos de los sonorenses ganaron en este 2011 más de tres puntos porcentuales en su poder adquisitivo. Esto en palabras más sencillas, significa que los salarios de los sonorenses este año rindieron más, algo que no ocurría al menos desde antes de 2007. Sin duda, esto además de subir la moral de los trabajadores y la población en general, puede tener un efecto
positivo en la economía estatal, ya que trabajadores con mejor poder de compra se traducen en mayores ventas para las empresas dedicadas al comercio y los servicios. Impulsa al comercio
Y esto no queda sólo en palabras, ya se ha visto con hechos en este 2011. La prueba está en el aumento de más de 6% que experimentaron apenas en septiembre pasado las ventas del comercio al menudeo en Hermosillo, esto según datos de Inegi. Súmele el aumento de 18% que presentan hasta septiembre las ventas de autos nuevos en Sonora, según cifras de la AMDA nacional. Sin duda contar con un mercado interno “fuerte” y con poder de compra a la alza, será muy importante para que Sonora cruce el “pantano” de las turbulencias económicas que se registran en Europa y Estados Unidos. Siempre se ha deseado que Sonora tenga un mercado interno fuerte, y que su economía no se dependa tanto de las empresas exportadoras y de la inversión extranjera. Hoy podríamos estar en la antesala de lograr ese viejo anhelo. Alejandro Romero es Economista y analista financiero con más de 14 años de experiencia en el periodismo económico y de negocios. Comentarios: elbbone@hotmail.com Sígueme en Twitter: @AlexRomeroAyala