REGIO MIDDEN-BRABANT
ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NOVEMBER/DECEMBER 2012
Bas van Tilburg Ik ben niet roomser dan de paus
henny de haas Geboren leiders bestaan niet
BOB debat Bedrijfshuisvesting afwaarderen doet pijn
Ard Smulders
meer bereiken door minder baas te zijn BUSINESS
Arko van Brakel
nederland moet weer gaan dromen
‘N I
DE KRACHT ZIT IN ONZE MENSEN Hoppenbrouwers is een elektrotechnisch installatiebedrijf. We bestaan sinds 1918 en hebben ruim 220 gepassioneerde vakmensen werkzaam in de IndustriĂŤle automatisering en elektrotechniek in Brabant en Limburg. De kracht zit in onze mensen: tevreden medewerkers zorgen immers voor tevreden klanten, is onze filosofie. Nader kennismaken? 013-5117227 Henny de Haas
Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 algemeen@hoppenbrouwers.nl www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl
REGIO MIDDEN-BRABANT
Bas van Tilburg Ik ben niet roomser dan de paus
Henny de Haas
WAAR GEhAKT WORdT…
Geboren leiders bestaan niet
BOB Debat Bedrijfshuisvesting Afwaarderen doet pijn
Ard Smulders
Meer bereiken door minder baas te zijn
Arko van Brakel
Nederland moet weer gaan dromen
Zakenmagazine voor ondernemers en managers in midden-Brabant JaaRGanG 28 november/december 2012 kanTOORadREs kobaltstraat 15 5044 Jk Tilburg T 013 - 4631446 f 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl cORREsPOndEnTIEadREs Postbus 82 5000 ab Tilburg dIREcTIE Gian Ploegmakers mariëlle Ploegmakers - van Gool OffIcE anne van der Heijden
Het nieuwe kabinet heeft een aantal rigoureuze stappen gezet. Eindelijk is er duidelijkheid over telkens terugkerende thema’s; hypotheekrenteaftrek, pensioenleeftijd, ontslagrecht, ontwikkelingshulp en vooral niet te vergeten natuurlijk de Hedwigepolder. Onzekerheid boven de markt frustreert alles. Inmiddels ben ik zover om te stellen dat het niet uitmaakt waar voor gekozen wordt, áls er maar gekozen wordt. Dat geldt overigens niet alleen voor politici maar ook voor ondernemers. Ondernemer met Visie Bas van Tilburg zegt het treffend: “Alleen de deur voor klanten openhouden is niet meer genoeg.”
saLEs annemiek slofstra TRaffIc & cOnTEnT nicole severijns REdacTIE Gerda baeyens, cécile van berkel, Henrike brouwer, Rob claesen, Linda Groothuijse, Jeanette van Haasen, Elke van der Heyden, björn Legius, Ingrid Roets, marjolein simons, marc smits, sara Terburg, Liliane verwoolde, karien vissers, e.a. fOTOGRafIE cees van beekveld, kees bennema, camiel donders, Tommy de Lange, Raldo neven, marjo van de Peppel, Jan sprij, monique van der steen e.a.
Het thema van deze editie is bedrijfshuisvesting. Ook daar houden de actoren elkaar in de greep: banken, gemeenten, projectontwikkelaars, beleggers, pensioenfondsen en private eigenaren. Allemaal moeten ze hun verlies nemen om de patstelling te doorbreken. Doen zou ik zeggen. Onder water met die polder. De spaanders accepteren; dat moeten burgers ook.
vORmGEvInG/LaY-OuT Hans vermeulen Passionals dRuk Occ dehoog media partners advERTEnTIEvERkOOP 013-4631446 LIdmaaTscHaP Persoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 150,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 225,- (excl. btw). aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt. cOPYRIGHTs Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.
Gian Ploegmakers
m ore em ot i o n Winkelen wordt een beleving! Zo ook in de nieuwe Zoomers City Store te ’s-Hertogenbosch: 3000m2 ‘A Celebration of Fashion’ ontwikkeld door retailLAB in samenspraak met Zoomers. First Impression mocht het Bose® geluidsysteem, een 26 meter lange ‘Catwalk’ projectie en een groot aantal displays installeren om bij te dragen aan de vernieuwende winkelbeleving. Benieuwd naar onze oplossingen voor de retail? Ik praat u graag eens bij: 06-28848398 of k.wouters@firstimpression.nl
Koen Wouters
First Impression audiovisueel Maidstone 24 TILBURG tel: +31(0)13 52 34 180 www.firstimpression.nl
6 8 11 13 15 16 17 18 21 23 24 27 28 31 32
hAvl Kantoor en IcT: Binnen investeren om buiten het verschil te maken Rabobank Tilburg en omstreken: het idee is dat… de cromvoirtse: Uniek in de wereld vdB Advocaten Notarissen en i³ groep: de valkuilen van cloud computing Installatiebedrijf Zeegers-GWl / PNT duurzame Energie: dubbel voordeel floor Weenink Wall Impressions: New wall, new world column Erik van driel: Kantoor als bindende factor customer-i: van kruitvat tot ambassadeur Broers Interieurprojecten: Uitstraling én functionaliteit BAT: Afval is grondstof Perfection en Gebr. Kraan: Uit de koker van een snel bedrijf legal opinion hans Kamerbeek: Uitgekleed Interselling: Personal branding m&S makelaars: Uit de koers varen om op koers te blijven Ondernemen met visie: Bas van Tilburg
naTIOnaaL I
het vallen en opstaan van Arko van Brakel ‘door te ondernemen, kom ik tot de beste versie van mijzelf’
vI
Nederland maakt kennis met de ESco Geen tovermiddel, wel zeer kansrijk
XII
fmN wil snel meer ondertekenaars gedragscode eindgebruikers Gebouwen en werkomgeving moeten duurzamer
37 38 41 44 45 47 48 51 53 56 59 63
feestlift Producties: met warmte kun je ijs smelten de voort Advocaten | mediators: Onder de gordel stoten is onze eer te na café Brasserie dudok Tilburg: dein mee op het ritme Topdirection: durf ruzie te maken column con van Rijswijk: van negen tot vijf relaxen Garage denissen: Nieuw elan Sneeuwattractiepark Skidôme: Winters uitje Regus: Eén sleutel voor alle vestigingen column marc heuvelmans: Enkeltje madrid! hoppenbrouwers Elektrotechniek: Nog meer ruimte voor verbinding en ontmoeting landgoed de Rosep: de kracht van een familiebedrijf column Albert verschure: En? Wat faciliteert u?
64 bOb debat bedrijfshuisvesting
net als de rest van nederland, kampt de regio midden-brabant met leegstand. wat moet er met deze panden gebruiken? Is hergebruik mogelijk? Of is sloop een betere keuze?
68 70
35
Hij wil het niet zozeer hebben over de nieuwste merken, maar liever stilstaan bij het maken van keuzes. Opvallend is daarbij de maatschappelijke betrokkenheid van Herald verhagen.
Uitnodiging BOB Kerstborrel: 19 december bij Nh Waalwijk van mossel Bedrijfswagencentrum: Business deals
42
Ze werkte in de advocatuur, maar kreeg in het bedrijf van haar vader een nieuwe uitdaging. Haar hoge hakken waren een bezienswaardigheid. natasja Leijser (38) zette zich schrap.
cOvERSTORy
Binnen investeren om buiten het verschil te maken
meer bereiken door minder baas te zijn TEksT PauL kRuIJssEn fOTOGRafIE camIEL dOndERs
Ard Smulders
ard smulders: “Ik ben gaan geloven in Het nieuwe samen werken (Hnsw) en ben ervan overtuigd dat ik die kant op wil, het liefste all the way.”
Het was lang geleden dat ik bij HAVL, aan de Ringbaan Oost in Tilburg, binnen was geweest. Het heette toen nog Hub. A. Van Laarhoven. Ik verwachtte rijen stoelen, bureaus, kasten, kopieerapparatuur, kantoorartikelen en hardwerkende ICT-ers met hun hoofd in de computer. Ik kwam echter binnen in een ruimte die het midden hield tussen een heel grote huiskamer, een relaxruimte met verschillende zitjes, een ontmoetings- en overlegplaats voor business, een ontspannen inrichting van een lounge van een hotel met een tafelvoetbalspel en
6
een poolbiljart. Hier en daar zag ik ook werkplekken waar iemand aan het werk was achter een computer.
vader zijn
Ard Smulders is de man achter HAVL, en ook achter deze inrichting. Hoewel hij het liever heeft over Het Nieuwe Werken, klanten en medewerkers dan over zichzelf, kwam ik te weten dat hij 41 lentes jong is. Hij vertelt over zijn vrouw Miriam die hij ontmoette op een vliegveld (2008) en over zijn zoon Max van 1 jaar oud. “Dat ventje
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
heeft mijn kijk op leven en werken veranderd, het heeft mijn sociale hart nog meer aangesproken. Het is een verrijking op elk gebied. Zakelijk zou je kunnen zeggen dat ik minder baas geworden ben.”
Hnw / Hnsw
“Je zou mij een nieuwsgierige man kunnen noemen die vanuit zijn werk de interesse in Het Nieuwe Werken (HNW) is gaan onderzoeken en nu is het helemaal mijn passie. Wij noemen het overigens ‘Het Nieuwe Samen Werken’ (HNSW) om het
menselijke deel te benadrukken. Naast voorwaarden op het gebied van gebouw, ICT en het gedrag van mensen, is het vooral flexibel omgaan met tijd, ruimte en medewerkers daar waar het voordeel oplevert. Het is geen doel op zich maar een middel om te komen tot het eigenlijke doel. Belangrijk is wel om te bepalen of Het Nieuwe Werken bij je past en zo ja, hoe dit in te voeren. Wij helpen onze klanten hier graag bij en hebben partners die, indien gewenst, ook op andere gebieden kunnen ondersteunen.”
elkaar en klanten. Ook mag en moet er meer gelachen worden. “Samen lunchen, af en toe ontspanning, papa- of mamadagen, thuiswerken en je verantwoordelijkheid nemen, kunnen hand in hand gaan. Het niet meer hebben van mijn eigen (directie) kantoor maar juist tussen je mensen zitten, had ik -achteraf gezien- tien jaar eerder moeten doen. Wat een verrijking.”
Partners
werken, altijd en overal
100%
Teamgroei
Ard vervolgt: “Denk nooit dat je er al bent, want ook wij zijn als team nog volop in beweging en er zijn dagelijks leermomenten. Fouten mogen maken en elkaar helpen is erg belangrijk. Samenwerken en vooral prettig werken liggen ten grondslag aan een goed werkklimaat en vertrouwen hebben in elkaar.”Ard noemt vervolgens enkele voorbeelden van de gevolgen van HNSW, zoals de positievere sfeer, de samenkomst van ‘eilanden’, de oplossingsgerichtheid van medewerkers, het beter luisteren naar
dna toevoeging
P Projects, Mensen maken het Merk kwam na een bedrijfsscan (interviews met medewerkers en klanten) en beschrijving van de kernkwaliteiten en de focus, met een HAVL-DNA pictogram als ‘herkenbare tool’ voor de organisatie. De vier businessunits: Kantoorinrichting, ICT, Documentmanagement systemen en Kantoorartikelen worden grafisch, samen met een witte kern (de ziel) en een alles omvattende buitenrand, weergegeven als ‘DNA-pictogram’. Ard legt uit: “Deze toevoeging aan ons logo staat model voor onze nieuwe samenwerking en de passie van mijn mensen en zal een steeds belangrijkere plaats in gaan nemen.”
altijd en overal
“Met de pay-off: ‘Wij zorgen dat u kunt werken altijd en overal’ wordt aangegeven wat HAVL eigenlijk doet”, zegt Ard. “En dat is faciliteren om optimaal te kunnen werken. Wij zijn in de regio het enige bedrijf dat zowel inrichting als ook ICT
Aan het einde van ons gesprek krijg ik nog een rondleiding waarbij mijn oog valt op de variatie aan werkhoeken, zitjes, vloer- en wanddecoraties. Leuk zo’n kleurkracht en mogelijkheden, wie wil hier niet werken? Daarna tref ik op de bovenverdieping complete workshopruimtes aan waar menig bedrijf jaloers op zou zijn. Ard: “Jaloers zijn hoeft echt niet, want mijn klanten mogen gratis gebruik maken van deze faciliteit voor een eigen presentatie of workshop. Komend jaar willen we hier ook zelf workshops gaan geven om onze zienswijze te kunnen delen met nog meer anderen. Het mooiste voor mij is immers dat mijn klanten me ervaren als partner in samenwerking. Ook zullen we begin 2013 open dagen houden, maar wie niet kan wachten: Kom gerust binnen of bel ons, we leiden je graag rond.” �
HAVL-DNA pictogram
“Mijn uiteindelijke doel is 100% medewerkers- en 100% klanttevredenheid. Ik verkoop nog steeds werkplekken en de bijpassende ICT maar het liefst verkoop ik ‘visie op arbeid die bij het bedrijf past’. Een totaalpropositie dus en daar gaan we -indien gewenst- heel ver in.” HAVL werkt samen met allerlei andere bedrijven, zoals (interieur)architecten, aannemers, onderaannemers en welke andere partijen dan ook, om samen tot een goed eindresultaat te komen.
met eigen mensen kan uitvoeren.” Enkele ICT Innovaties die HAVL heeft geïmplementeerd en waarmee HNW mogelijk gemaakt wordt zijn: digitaal archiveren (en terugvinden) van alle documenten (Sharepoint), complete telefonie in the cloud met beschikbaarheidinformatie en naast bellen, opties voor (video)vergaderen en chatten (Microsoft Lync).
hAvl Kantoor en IcT Ringbaan Oost 148a 5013 CE Tilburg T 013-5321486 E info@havl.nl I www.havl.nl www.havlwebshop.nl
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
7
BUSINESSREPORTAGE
Het idee is dat… de klant volledig tot zijn recht komt
Rode draad is dialoog met de klant Tekst Jeanette van Haasen fotografie CAMIEL DONDERS
Ze zijn heel verschillend en hebben toch veel gemeen. Achter beider imago’s schuilt een sterke klanten merkbeleving. Dit leidt tot stevige verbindingen, transparante bedrijfsvoeringen en creatieve initiatieven. Rabobank meets Renova.
Jan-Hein Alkemade, Carlo Lommers en Patrick Paymans
Loop bij één van de Renova vestigingen binnen en je hebt het gevoel dat je echt ergens binnenkomt. De uitstraling van de panden en de enthousiaste medewerkers die je hartelijk verwelkomen kenmerken klasse en kwaliteit. Achter deze fraaie buitenkant schuilt ook nog eens een krachtige binnenkant die het ruim 50-jarige bestaan van deze BMW dealer verklaart.
8
Voor Rabobank reden om al 14 jaar pal achter dit bedrijf met drie vestigingen en een schadeherstelbedrijf in Bladel te staan.
Dynamiek
“Klopt, los van het feit dat we Renova als bank financieel hebben ondersteund bij de overnames in het verleden, hebben we onophoudelijk in deze organisatie geloofd”,
R E G I O b u s i n e s s | n o v e m b er / d e c e m b er 2 0 1 2
zegt Carlo Lommers (41), accountmanager Grootzakelijk bij Rabobank Tilburg en omstreken. “Als je ziet hoe zij anticiperen op de huidige omstandigheden is dat prijzenswaardig. Zeker in een branche die uiterst gevoelig is voor turbulentie. Maar de korte lijnen en de juiste mensen op de juiste plek maken dat dit familiebedrijf uitdagingen weet om te zetten in kracht en dynamiek.”
Overnames
Patrick Paymans (42) van Renova, die destijds veel met Rabobank om de tafel heeft gezeten, herinnert zich de intensieve gesprekken nog. “De overnames hebben een jaar geduurd en in die periode hebben we het volste vertrouwen van de bank genoten die constant effectief met ons meeschakelde”, zegt de financieel directeur. “Sindsdien zijn we enorm gegroeid. Wij verkeren nu in de luxepositie dat we niet meer afhankelijk zijn van banken. Het merk BMW doet het goed. Daarbij zijn wij een relatief jonge en dynamische organisatie. Al onze vestigingsmanagers zijn ooit verkopers geweest. Zij kennen de klanten.”
Reviews
Een sterke klant- en merkbeleving waarin emotie de boventoon voert. Dat is wat Rabobank en Renova met elkaar gemeen hebben. Zo wil Renova te allen tijde onderdeel van de operatie zijn en op de hoogte blijven van de wensen van de klant voor een perfecte afstemming. “Wij bieden onze klanten bijvoorbeeld inspraak via klantenenquêtes waarop ze kunnen beoordelen of we het goed doen”, legt directeur/eigenaar Jan-Hein Alkemade (44) uit. “Iedereen mag de reviews op onze website lezen, daar zijn we heel open in. Wij verdienen onze boterham tenslotte op één manier en dat is door de klant. Die staat centraal bij alles wat we doen. Daar zijn niet alleen de servicebehoeftes op afgestemd, maar ook onze producten.”
Emotie
Transparantie ten aanzien van service, product en dienstverlening is ook voor de Rabobank het adagium. “Het zijn onze
medewerkers die het verschil moeten maken”, aldus Lommers. “Door strategisch mee te denken en klantgericht te zijn. Passie zit in het enthousiasme en niet in diploma’s. Daar hoort een enorme betrokkenheid bij.” “Helemaal mee eens”, onderschrijft Alkemade. “De juiste diploma’s hebben op mij geen enkel effect als ik in de eerste tien seconden geen passie bij een medewerker voel. Emotie zetten wij niet alleen in richting onze klanten, maar verwachten we ook van onszelf. Horen jullie het geluid van die draaiende BMW-M motor buiten? Kijk, daar word ik nou warm van.”
samenleving
Luisteren naar de klant. Verbindingen leggen met de samenleving. Zo is de Biënnale Brabant - mede gesponsord door Renova een plek waar kunst en internationale allure samenkomen en waar ook artistieke modellen van BMW bezichtigd kunnen worden. “Onze klant houdt behalve van auto’s ook van kunst en design”, weet Alkemade. “Wij spelen daar op in. Tevens kijken we vooruit. Deze branche gaat namelijk een heel ander verdienmodel krijgen. Wij staan aan de vooravond van een immense omslag, want hybriden, elektrische auto’s en het realiseren van een nog lagere CO2 uitstoot zijn voor ons dé uitdagingen voor de toekomst.”
Hostmanship
Ook de Rabobank opereert in verschillende relatiemarkten. Dat doen ze niet alleen vanuit de rol van financiële dienstverlener, maar ook vanuit de coöperatieve insteek om te faciliteren. “Aan hostmanship ofwel klantbeleving hechten we erg veel waarde”, aldus Lommers. “Zo hebben wij onlangs
een visie voor het Midden- en Kleinbedrijf ontwikkeld met als kop ‘De wereld verandert voor altijd’. Wij realiseren ons maar al te goed dat factoren als digitalisering, duurzaamheid en innovatie een einde maken aan het oude werken. Renova is een bedrijf dat uitstekend past bij deze visie. Zij begrijpen net als wij dat veranderingen noodzakelijk zijn als je mee wilt blijven draaien.”
spannend
Betrouwbaarheid en eerlijk zaken doen hebben in deze tijd extra betekenis gekregen. Rabobank zet zich op allerlei manieren in om dit te bestendigen, met als rode draad de dialoog met de klant. “Je ziet ook dat banken steeds meer als toezichthouders fungeren”, licht Lommers toe. “Vanwege de toenemende invloed van wet- en regelgeving moeten we een open en directe communicatie met onze klanten blijven voeren. Het is per slot van rekening een bijzondere tijd.” Vooral een spannende tijd, vinden Alkemade en Paymans. Sterker nog, de beste tijd wat hen betreft: “Je wordt als ondernemer uitgedaagd om 24/7 aan de gang te blijven. We spelen als eigen coach mee in het veld en trekken keihard mee aan de kar.” �
Rabobank Tilburg en omstreken Spoorlaan 300 5017 JZ Tilburg T 013-5379544 E grootzakelijk@tilburg.rabobank.nl I www.tilburg.rabobank.nl @rabotilburg
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
9
Een groene uitstraling voor een succesvol bedrijfsimago! Ondernemers kiezen voor een inrichting van de groene ruimte die past bij de algehele bedrijfsprofilering. Brouwers Groenaannemers geeft uw bedrijfstuin de gewenste zakelijk uitstraling, omdat wij als geen ander weten hoe deze bijdraagt aan het gewenste bedrijfsimago. Een team van specialisten vertaalt uw wensen in een creatief en functioneel ontwerp, realiseert de aanleg volgens de nieuwste technieken, richtlijnen en actuele trends en verzorgt het volledige onderhoud van uw bedrijfstuin. Voor een servicegerichte aanpak voor uw gehele buitenruimte en interieurbeplanting vindt u in Brouwers Groenaannemers een professionele,
betrouwbare partner. Hierbij neemt Brouwers Groenaannemers u desgewenst de zorg uit handen, zodat u zich kunt concentreren op uw primaire bedrijfsvoering. De zorg voor mens en milieu, waarbij kwaliteit niet uit het oog verloren wordt, blijken eens te meer uit de certificeringen en de proactieve houding van onze organisatie. Op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, Duurzaamheid en Biodiversiteit heeft Brouwers Groenaannemers inmiddels bewezen te beschikken over de juiste kwaliteiten om deze begrippen praktisch te vertalen en te implementeren binnen uw organisatie. Meer informatie vindt u op onze vernieuwde website!
Galgeneind 12, De Moer, tel: 013 515 94 27, info@brouwersgroenaannemers.nl
www.brouwersgroenaannemers.nl
biodiversiteit - tuinen - machinale snoei - ontwerp - onkruidbestrijding - gps-meting - bedrijfstuinen - advies - ecologisch maaien - parken - bestratingen - gladheidbestrijding - daktuinen
Kantoor & Showroom: Centaurusweg 146 a 5015 TA Tilburg Postbus 2299 5001 CG Tilburg T 013 - 4554921 F 013 - 4552646 info@gnsproject.nl www.gnsproject.nl
Voor het leggen van een goede basis Kantoor & Showroom: Centaurusweg 146 a 5015 TA Tilburg Postbus 2299 5001 CG Tilburg
De vloer is de basis van een interieur en is van invloed op de uitstraling en de sfeer van een ruimte. G&S project is gespecialiseerd in het aanbrengen van ondervloeren, alle soorten vloerbedekking en raambekleding en kan zowel de nieuwbouw- als de renovatiemarkt voorzien van een perfecte totaaloplossing. G&S project legt voor u een goede basis middels advisering, levering en vakkundig aanbrengen van de producten. Ondervloeren Vloerbedekkingen ■ Kunststofvloeren ■ Raamdecoratie ■ Zonwering ■ Kantoormeubilair ■
T 013 - 4554921 & Showroom: FKantoor 013 - 4552646 Centaurusweg 146 a 5015 TA Tilburg info@gnsproject.nl Postbus 2299 www.gnsproject.nl 5001 CG Tilburg T 013 - 4554921 F 013 - 4552646
■
RICHTING
11-10-12 15:44
VLOEREN / PROJECTINRICHTING
2060239_Adv_Regiobusiness 190x128.indd 1
BUSINESSPROfIEl
Innovatie als antwoord op de crisis
uniek in de wereld TEksT ELkE van dER HEYdEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma
afgelopen zomer kregen klanten van deze metaalspecialist er als het ware een heel eigen fabriek bij. Online kunnen zij de verregaand geautomatiseerde productiefabriek zelf aansturen. klanten maar ook branchegenoten reageren belangstellend op deze innovatieve ontwikkeling, ontstaan uit het creatieve brein van de heren van den Hurk en verschuuren, beiden directeureigenaar van de cromvoirtse.
gaan stoeien. Mede door gebruikmaking van de expertise van ons netwerk zijn uiteindelijk alle puzzelstukjes op zijn plaats gevallen. De nieuwe hal van 2000 vierkante meter herbergt een torenhoog plaatwerkmagazijn met 930 palletplaatsen. Een robotwagen, gekoppeld aan twee moderne lasersnijmachines, rijdt af en aan om platen te pakken, te plaatsen en weer weg te leggen. Dit gebeurt met de grootste precisie en snelheid.”
Efficiency
Janwillem Verschuuren en Ronnie van den Hurk
Wie het terrein van De Cromvoirtse oprijdt, wordt verwelkomd door de vlag van Merk Brabant die hoog in de mast wappert, als teken dat succes en plezier samengaan. Vorig jaar is dit bedrijf uitgeroepen tot partner van deze club. Het economische succes van Brabant is te danken aan een combinatie van innovatie, ondernemerschap, creativiteit en passie. Daarvan getuigt ook De Cromvoirtse. Door digitale ontwikkeling op het gebied van offerte- en orderafhandeling en automatische aansturing
van de plaatverwerkingsafdeling, zijn ze in staat razendsnel, ook in kleine series, klantenorders van gesneden profiel en plaat uit te leveren. Ronnie van den Hurk (44): “De innovatie zit in de koppeling tussen ons webportaal en de computer aangestuurde fabriek en is een antwoord op de economische crisis. Klanten zijn kritischer geworden. Continu kijken ze waar ze kosten kunnen besparen, maar tegelijk eisen ze als afnemer hoogwaardige producten. Met dat gegeven zijn we ruim twee jaar geleden
“Uniek is dat we ook restanten volautomatisch kunnen bewerken. Zo voorkomen we verspilling van het restmateriaal. De Cromvoirtse is wereldwijd nog het enige bedrijf dat volgens dit systeem werkt”, legt Janwillem Verschuuren (46) trots uit. “Omdat we snel en flexibel kunnen leveren en de doorlooptijd minimaal is, heeft de klant geen onnodig vermogensbeslag in voorraden. Door het unieke bestel- en leveringssysteem kunnen klanten onze fabriek 24/7 zelf aansturen. De door hen ontworpen producten worden via het webportaal binnen enkele minuten berekend en gecontroleerd op maakbaarheid.” Beide heren zijn zichtbaar enthousiast. Behalve kennis en ondernemerschap heeft dit plezier geleid tot succes. �
de cromvoirtse Laarakkerweg 18 5061 JR Oisterwijk T 013-5232000 E info@decromvoirtse.nl I www.decromvoirtse.nl @Cromvoirtse /DeCromvoirtseOisterwijk
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
11
www.capitalatwork.com
Think different, put your Capital at Work VERMOGENSBEHEER • vermoGenspLAnninG CapitalatWork is een onafhankelijke vermogensbeheerder voor particuliere en professionele cliënten. Dankzij onze specifieke beleggingsstijl bouwt CapitalatWork met succes aan het behoud en de groei van het vermogen van ons cliënteel. Daarbij zijn veiligheid, deskundigheid
en eenvoud de fundamenten van ons gedisciplineerd en consistent vermogensbeheer. Wilt u weten hoe wij uw vermogen veilig en deskundig aan het werk zetten? Contacteer ons via Lieke Antens op 076 523 70 50 of via l.antens@capitalatwork.com of surf naar www.capitalatwork.com
Antwerp - Breda - Brussels - Geneva - Ghent - Luxembourg
Sterk in ieder merk.
Renova Lease | Robert Wielders | Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda | Tel (076) 522 35 49
www.renovalease.nl
BUSINESSPROfIEl
de valkuilen van cloud computing
kansen en uitdagingen
.nl
TEksT LInda GROOTHuIJsE fOTOGRafIE maRnIX scHmIdT
Hotmail, een zakelijke reis boeken via internet of het delen van bestanden via dropbox: veel ondernemers zijn bewust of onbewust al deels in de cloud actief. dit technologische fenomeen biedt volop kansen, maar ook de nodige uitdagingen en valkuilen. Het gratis seminar cloudradar van i³ groep en vdb advocaten notarissen maakt bedrijven wegwijs in de wereld van cloud computing.
spookverhalen
Dorus van der Burgt, advocaat bij VDB Advocaten Notarissen, zal tijdens het seminar ingaan op de juridische uitdagingen en valkuilen. Daarnaast geeft hij tips waar je op moet letten bij het aangaan van servicecontracten. “Wie is er bijvoorbeeld aansprakelijk bij een lek? En wat gebeurt er met jouw data als je de cloud weer wilt verlaten?” Volgens de advocaat moet men
win vooraf advies in
Dorus van der Burgt, Jeroen van Yperen en Eddy Visser
Op dinsdag 11 december worden ondernemers tijdens een uitgebreide middagsessie op de locatie van VDB Advocaten Notarissen in Waalre bijgepraat over de juridische en zakelijke implicaties van cloud computing. In het seminar belicht Eddy Visser, Operations Manager i³ groep, de basis en verschillende smaken van cloud computing. “Wat houdt deze ICT-ontwikkeling precies in? En is cloud computing wel geschikt voor mijn organisatie?” Jeroen van Yperen, business consultant i³ groep, benadert de cloud vanuit business oogpunt. “Welk pad kies je om over te stappen? En hoe kan ik als bedrijf met deze moderne technologie
meer rendement behalen?” Het aantal cloudproviders schiet momenteel als paddenstoelen uit de grond met elk verschillende kwaliteiten en specialiteiten. Volgens de business consultant is het daarom belangrijk om een bewuste providerkeuze te maken. “Kijk niet alleen naar het kostenplaatje. Zoek een provider die aansluit bij de wensen en eisen van je organisatie. Voor het ene bedrijf is bijvoorbeeld het afschermen van privacygevoelige informatie essentieel, bij het andere bedrijf ligt het accent op flexibiliteit. Mijn advies? Ontsluit de cloud stapje voor stapje. Hardlopers zijn immers vaak doodlopers.”
zich niet bang laten maken door allerlei spookverhalen rondom de cloud. “Maar het is wel verstandig om je tijdig te laten informeren, alvorens je met een provider in zee gaat. Onze adviezen geven we het liefst op het moment dat het voor ondernemers nuttig is: vooraf. Zo kan men anticiperen in plaats van reageren. We nodigen hierbij iedere ondernemer uit om deel te nemen aan ons seminar.” Zie voor meer informatie de insteker bij deze editie van Regio Business of www.cloudradar.nl � vdB Advocaten Notarissen Eindhovenseweg 126 5582 HW Waalre T 040-2215015 E info@vdb-law.nl I www.vdb-law.nl i³ groep Ir. D.S. Tuijnmanweg 1 4131 PN Vianen T 0347-324600 E info@i3-groep.nl I www.i3-groep.nl
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
13
IK K
K S O O betaa
S N A M LUYT
nterie r elk i o o v n desig lbaar
PASTOOR VAN BEUGENSTRAAT 35 • 5061 CR OISTERWIJK • TEL. 013-52 84 815 • INFO@KOOSKLUYTMANS.NL • WWW.KOOSKLUYTMANS.NL
ur
BEdRIjfShUISvESTING & fAcIlITy mANAGEmENT
Actieve benadering
dubbel voordeel TEksT ROb cLaEsEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma
gebied waar je continu mee bezig moet zijn”, vertelt Marco Hamburg. ”Er verandert vrijwel dagelijks iets en er is veel concurrentie op internet. Om ons volledig op deze markt te kunnen concentreren, hebben we sinds 1 oktober PNT Duurzame Energie opgericht. Deze nieuwe onderneming, die geleid wordt door Bart Velthuizen, is volledig gericht op duurzaamheid. Dankzij deze specialisatie kunnen we nog doelgerichter en efficiënter te werk gaan.”
de installatiebedrijven J. Zeegers en GwL hebben een rijke historie in brabant. sinds de fusie in 2010 bedienen ze de markt op een enorm breed vlak. “we zijn goed in het traditionele installatiewerk en dat gaan we zeker niet uit de weg”, vertelt sjaak verhoeven. “Toch vinden we het belangrijk om te kijken naar nieuwe kansen die de markt biedt. we zijn nog steeds aan het groeien. uiteraard komt dit door het leveren van goed werk en het nakomen van afspraken, maar zeker ook doordat we de markt zeer actief benaderen.”
nut van duurzaamheid
“Gelukkig zien ook steeds meer bedrijven het nut van duurzaamheid in. Door te investeren in energiebesparende technieken of duurzame energie kan er via de Energie Investeringsaftrek dubbel voordeel behaald worden. De energiekosten gaan omlaag én er wordt minder inkomsten- of vennootschapsbelasting betaald.” Marco Hamburg ziet een sterk adviserende rol weggelegd voor Zeegers-GWL: “We denken graag mee met bedrijven. Door goed na te denken over bijvoorbeeld verlichting kan er al snel een hoop geld bespaard worden. Tel daar onze rioolontstopping-, elektra-, installatieen loodgieterswerkzaamheden bij op en je ziet dat Zeegers-GWL een meer dan compleet pakket te bieden heeft. Mede hierdoor mogen we werken voor veel retailketens als Kruidvat, Blokker en H&M.” �
Marco Hamburg, Bart Velthuizen en Sjaak Verhoeven
kansen
“De huidige regelwetgeving maakt dat er momenteel volop kansen liggen als het gaat om duurzaamheid”, licht Marco Hamburg toe. “Vanaf 1 januari 2013 moet iedere woning voorzien zijn van een energielabel. Zonder dit label kan een woning niet verkocht of verhuurd worden. Vanuit onze
actieve marktbenadering hebben we in maart gezamenlijk met enkele leveranciers ‘Energie Bespaardagen’ georganiseerd. Dit heeft ons dermate veel positieve reacties en leads opgeleverd dat we daar nu nog de vruchten van plukken.” Volgens de directeuren is er op het gebied van duurzaamheid nog een hoop winst te behalen: “Het is wel een aandachts-
Installatiebedrijf Zeegers-GWl / PNT duurzame Energie Professor Minckelersweg 2a 5144 NZ Waalwijk T 0416-341030 E info@zeegers-gwl.nl I www.zeegers-gwl.nl
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
15
BEdRIjfShUISvESTING & fAcIlITy mANAGEmENT
denk groot
new wall, new world TEksT kaRIEn vIssERs fOTOGRafIE RaLdO nEvEn
floor weenink adviseert particulieren en bedrijven over het verfraaien van het interieur met fotowanden. Hiervoor zoekt ze ook zelf de juiste beelden. daarmee transformeert ze muren van minimaal drie meter lengte naar een eigentijdse fotowand. de diepte geeft het gevoel of je er zo in kunt lopen.
Floor Weenink
“We zijn zo snel geneigd om een schilderij op te hangen of een muur te verven. Maar er is veel meer mogelijk”, aldus Floor Weenink. Bij de inrichting van haar nieuwe huis kwam ze op het idee van fotowanden. Ze is opgeleid als interieuradviseur en werkte eerder als etaleuse. Sinds vorig jaar richt ze zich vooral op het restylen van interieurs, met als specialiteit het bekleden van wanden middels uitvergrotingen van foto’s.
Een fotowand is sfeerverhogend “Een fotowand is een eigentijdse beleving en een eyecatcher voor ieder interieur. Het beeld moet natuurlijk qua sfeer goed passen in de ruimte.” Floor maakt bij de klant een frontale foto van de ruimte en de betreffende wand. Daarmee gaat ze op zoek naar
16
een passend beeld en presenteert deze digitaal in de bestaande wand, zodat de klant een idee krijgt van het eindresultaat.
skyline
“Mijn ideeën ontstaan al in het kennismakingsgesprek. Mijn advies begint al bij de entree van het kantoor. Daar kun je direct met een sterk beeld iets van je bedrijf laten zien.” In haar showroom ervaart de bezoeker de skyline van New York, een fotowand van Portofino en een persoonlijke wand met haar kinderen. “Zwart-wit beelden gaan minder snel vervelen dan kleurenfoto’s. Je kunt verschillende materialen gebruiken. De fotoprints kunnen op glazen wanden of een schuifwand. Ook verwisselbare prints op doek in metalen frames met verlichting erachter geven een bijzondere sfeer.”
Grootste uitdaging
Ze werkt het liefst voor bedrijven, maar ook de horeca trekt haar, omdat de interieurs er sneller wisselen of worden aangepast.
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
Het mag dan vaak ook wat specialer zijn. “Soms voegt een kleine verandering aan het interieur, zonder al te veel kosten, toch al iets toe. ‘Dit hadden we eerder moeten doen’ hoor ik terug van klanten. De fotowanden zijn sfeerverhogend. Dat bevordert de prestaties op de werkvloer, zo blijkt uit ervaring.” Wat was haar grootste uitdaging om een wand te bekleden tot nu toe? Daar moet ze even over nadenken. “Elke klus is voor mij een uitdaging. Het bijzondere aan dit werk is dat je met één wand begint en dan gaat het opeens over een heel huis of een bedrijfspand.” �
floor Weenink Wall Impressions Eikenven 23 5062 AD Oisterwijk E info@wallimpressions.nl I www.wallimpressions.nl @FloorWeenink /wallimpressions /floorweenink
cOlUmN
kantoor als bindende factor UW PARTNER IN Direct mail
Druk & Print
Fulfilment
Crossmedia
Adres:Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg Telefoon: 013 577 45 49 E-mail: info@kopakbv.nl Website: www.kopakbv.nl
waarom zou je nog naar kantoor rijden als je thuis ook kunt werken? dat is een vraag waar je in de file geen eerlijk antwoord op kunt geven. Toch gaat Het nieuwe werken niet om de reductie van vierkante meters. sterker nog, het kantoor speelt een hoofdrol bij de overstap. wie Het nieuwe werken invoert om thuiswerken te bevorderen en zo vierkante meters te besparen, mist het punt. Het gaat niet om vierkante meters, maar om mensen. die krijgen de vrijheid om het beste uit zichzelf te halen. En wie het beste uit zichzelf wil halen, heeft andere mensen nodig. Om dat te ondersteunen blijft ‘het kantoor’ noodzakelijk, maar we moeten het wel aanpassen. Het kantoor is de plek waar collega’s elkaar tegenkomen, overleggen over werk, maar ook over privézaken praten. Het kantoor is de plek die verbindt; waar de onderlinge band groeit. Het is die band die ondanks al het thuiswerken de teams bij elkaar houdt. als je je volle aandacht voor een klus nodig hebt, dan is de rust van een thuiskantoor perfect. maar als het tijd is om te overleggen, om ideeën uit te wisselen, kortom om collega’s te ontmoeten, dan kun je op kantoor terecht. de kantoorruimte klaarmaken voor het nieuwe werken vraagt meer dan je denkt. Om medewerkers op hun manier hun doelen te laten behalen is overkoepelende bedrijfssoftware nodig. die software zorgt dat de bedrijfsapplicaties en apparaten met elkaar kunnen praten. Een complexe uitdaging die vraagt om experts. wij lossen het graag voor u op. voor u is het antwoord op deze vraag van het meeste belang: “Ik ga naar de zaak, wat wil ik daar vinden?”
Betaling verzekerd!
.
• Kredietverzekering • Factoring • Handelsinformatie • Incassobemiddeling
binnen Gac kwamen bij mij drie hoofdpunten naar voren: rust, comfort en ontmoetingen. kernwoorden die bij de inrichting van ons pand leidend geweest zijn. daarom hebben we comfortabele ontmoetingsplekken waar anderen zich spontaan bij een overleg kunnen aansluiten, maar ook vergaderruimtes waar je juist in rust kunt overleggen. waarom rij ik naar kantoor als ik ook thuis kan werken? Om mensen te ontmoeten, inspiratie op te doen en ideeën uit te wisselen. waarom rijdt u naar kantoor? Is het voor comfort, rust en ontmoetingen, of omdat het niet anders kan? Ik wissel graag met u van gedachten, neem contact op of kom eens langs.
Julianaplein 8 ’s-Hertogenbosch
www.xolv.nl
Erik van driel. Gac business solutions.
BUSINESSREPORTAGE
Interesse, interactie en iteratie
van kruitvat tot ambas TEksT GERda baEYEns fOTOGRafIE Jan sPRIJ
wat waarderen klanten nu echt? wat zien ze liever anders? wat zeggen ze niet maar denken ze wél? En wie overweegt de overstap naar een concurrent? customer-i peilt de beleving van klanten. meer loyaliteit en meer rendement zijn het gevolg. Jaco Smit, Rob Brosens en Frank van Gool
‘Daar hebben we toch accountmanagers voor?’ zeggen ondernemers wel eens als Customer-i het KlantBelevingsProgramma presenteert. Maar de aanpak van Rob Brosens, Jaco Smit en Frank van Gool gaat dieper en verder dan het stereotiepe tevredenheidsonderzoek. “In feite helpen
18
wij ondernemers de vertaalslag te maken van klanten pushen naar klanten helpen met inkopen”, stelt Rob. “In (face-to-face) gesprekken met de klant wordt sluimerende ontevredenheid zichtbaar, groeipotentieel ontdekt en krijgen klanten een gezicht. Nog belangrijker: wij zien er ook op toe dat
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
daadwerkelijk iets gebeurt met de resultaten van het programma.”
factuur versus relatie
“Klanten zijn de prospects van de concurrentie, maar dat beseffen ondernemers nog te weinig. Bestaande klanten worden door-
sadeur
‘60% van de klanten die switcht is tevreden over zijn leverancier!’
gaans te weinig gekoesterd. Opmerkelijk genoeg hebben bedrijven alles over voor een nieuwe klant, maar als de relatie al wat langer duurt, nemen ze de klant bijna ‘for granted’. Het weegschaaleffect is zoek: aan de klantzijde nemen de verwachtingen toe, aan de leverancierszijde dalen de inspanningen navenant. Ontevreden (zelfs tevreden!) klanten zijn evenwel potentiële weglopers. Dus is het zaak de ontevredenheid zo snel mogelijk te detecteren en het lont uit het kruitvat te halen. Dat doen we met goed doordachte interviews. Overigens hoeven opdrachtgevers niet bang te zijn voor louter negatieve feedback, want wij vragen klanten ook wat zij waarderen. Daarnaast geven we mee wat ze aan verbeterpunten hebben. De meeste klanten zijn trouwens aangenaam verrast dat hun leverancier openstaat voor verbetering en wil luisteren naar (positieve) kritiek. Het geeft hen het gevoel eerder een partner dan een factuurnummer te zijn. Door klanten aandacht te geven, worden zij uiteindelijk ambassadeurs van je bedrijf”, betoogt Frank.
door de ogen van de klant
“Het KlantBelevingsProgramma begint met de samenstelling van een projectteam. Daarin zitten medewerkers (geen MT-leden) van alle afdelingen. Vanuit hun praktijkervaring brengen zij aandachtspunten (KPI’s) naar voren, die wij meenemen in onze gesprekken met de klant. Deze KPI’s worden opgesplitst in een aantal subcategorieën. Een slimme methodiek levert een schema op waarin de KPI’s verdeeld zijn in vier kwadranten. Op basis van dit schema komen wij samen met het projectteam tot een gericht actieplan”, legt Frank uit. “Essentieel is om vooral te focussen op die punten
die belangrijk zijn voor de klant. Dat belang wordt nogal eens vergeten. Vervolgens worden de resultaten samen met het actieplan aan het managementteam - naderhand aan het hele bedrijf - gepresenteerd.”
koester je klanten net Promotor score
“Naast de vastgelegde items stellen wij een aantal open vragen zoals ‘Wat vind je van de strategie van je leverancier?’. Vaak blijkt dan dat de klant totaal onwetend is op dit vlak, hetgeen een belangrijke indicatie is dat klant en leverancier elkaar nog onvoldoende kennen. Wij peilen ook de Net Promotor Score (‘Hoe waarschijnlijk is het dat u uw leverancier aan anderen aanbeveelt?’) en stellen daarna enkele waardevolle, niet-voor-de-hand-liggende, aanvullende vragen.” Ook Customer-i’s eigen klanten vertellen graag over de waarde van het KlantBelevingsProgramma. Zij vinden het programma een investering en geen kostenplaatje want het betaalt zich binnen maximaal vijf maanden terug in loyale(re) klanten, tevreden medewerkers en een hoger rendement. Eén klant zegt zelfs dat het programma door de slimme aanpak binnen een maand werd terugverdiend.” “Hoewel het programma de opvolging van de resultaten gedurende een jaar omvat, hoeven wij opdrachtgevers maar zelden aan te jagen”, glimlacht Frank. “Het enthousiasme om verbeterpunten aan te pakken en na te denken over hoe verwachtingen van klanten te overtreffen zijn, is immers groot. Boven-
dien zorgt de bottom-up-aanpak voor commitment in de hele organisatie.”
Gezond verstand cRm
Het is de bedoeling dat bedrijven meer tot GV-CRM komen, vindt Customer-i: Gezond Verstand CRM. Een vergelijking met privésituaties maakt veel duidelijk. “Wie op zaterdagavond een feestje geeft, zorgt dat de gasten probleemloos vlakbij kunnen parkeren. Maar voor wie zijn doorgaans de parkeerplaatsen pal aan de ingang van het bedrijfsgebouw gereserveerd? Jawel hoor, voor de directie! Ander voorbeeld: stel dat je op zondagochtend om 11 uur visite krijgt. Wellicht heb je om kwart voor elf al de boel aan kant en sta je achter het gordijn te kijken of je bezoekers er al aankomen. Als de bel gaat, snel je naar de deur om hen binnen te laten. Geen haar op je hoofd die eraan denkt eerst nog dat artikel in de krant uit te lezen… Maar wat gebeurt er op maandagochtend elf uur als je een klant verwacht? Is je pc dan ook al 5 minuten voor elf in de ‘uit’-stand? Sta je binnen 15 seconden aan de receptie? Heb je lekkere koekjes voor bij de koffie? Juist ja... dat bedoel ik dus”, besluit Rob. � customer-i Graafsebaan 7b 5248 JR Rosmalen I www.customer-i.nl Frank van Gool: 06-50648058 E frank.van.gool@customer-i.nl @fvgool Jaco Smit: 06-31954799 E jaco.smit@customer-i.nl @JSCustomeri Rob Brosens: 06-53105484 E rob.brosens@customer-i.nl @RobBrosens
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
19
Top Trucks: het adres voor gebruikte bedrijfswagens
Adverteren in Regio Business? RE
ZAKE
REGI
DE O MID
AB N-BR
NMA
GAZI
JAAR NE |
GANG
SEPT 28 |
EMBE
TOBE
R/OK
OR GIO NO
DOOS
T-BRA
BANT
ZAKE
NMA
GAZI
JAAR NE |
GANG
SEPT 28 |
EMBE
R/OK
TOBE
R 2012
R 2012
ANT
Xxx n essoXxx uis Brt bezielt u?x Xx x Wa Xxx s dtxx GeeraeXxnen MiekeIk wil altijd win Xxxx t Deba B BO t emen e ag an g M sche revoluti Meetin tse toeristi
ing r Gher Piete amicale jongen
Geen
zorgen,
ik blijf
Jean-Lo
die
s uytman e Jack Kl n machin is gee
De
mens
t Deba BOB enxt agemXx st g Man Identiteit eerXxx Xxx
Meetin
Braban
Xxxx
XxxXxxxx
Xxxxx Xxx
Xxxx
rs
de y Snij Dangienis alles
erts Murdtsonadernemen
xxs rger BuXx Xxxis Jos doo r de cris
Strate
Alleen
ke Verze
klanten
helpen
je
Xxxx
Xxx
atie? inform ite Meer ebs onze w Kijk op business.nl egiowww.r
rgerhelspen je door de Jos Bu klanten
ZAKE
crisis
Alleen
REGI
OR O NO
DOOS
BA T-BRA
NT
REGI
ZAKE
NMA
GAZI
JAAR NE |
GANG
SEPT 28 |
EMBE
R/OK
TOBE
O MID
BR DEN-
ABAN
NMA
GAZI
JAAR NE |
GANG
SEPT 28 |
EMBE
R/OK
TOBE
R 2012
T
R 2012
ing r Gher Piete amicale jongen
Geen
zorgen,
ik blijf
die
s uytman e Jack Kl n machin is gee ns
De me
t Deba BOB en agemXx g Man Identiteit eerX Xx
Meetin
X
Xx Xxx n essoXxx uis Br ielt u?x Jean-Lo Wat bez Xx Xxxx dts Xxxxx Geerae e d winnen Xxx iek altij M Ik wil t Deba BOB ent agem e g Man sche revoluti Meetin toeristi
Siriusstraat 3 Tilburg | 013-5420939
let’s stick
Mutsa
tse
Braban
XxxXxxxx
kerd on Verze
Xxxx
rs
nijde nny S
Da gie is alles
Xxxx
Xxx
crisis rgerhelspen je door de Jos Bu klanten Alleen
xxs rger BuXx Xxxis Jos doo r de cris
Strate
Alleen
klanten
helpen
je
together Passionals Vormgeving Creatie & Styling www.passionals.nl
bedrijfshuisvesting & facility management
Interieurprojecten met effect
Uitstraling én functionaliteit Tekst Miriam Swaans fotografie Raldo Neven
Van specialist in apotheekinrichting tot veelzijdig interieurbouwer. Deze ontwikkeling maakte Broers Interieurprojecten de afgelopen jaren door. Met een vooruitstrevende visie en de hoogste precisie werkt het team aan complete interieurprojecten voor de zakelijke markt. “Van planontwikkeling, materiaalselectie en productie tot aan plaatsing en nazorg: alles gebeurt door onze eigen mensen.” maar als vervolgens blijkt dat de functie van die ruimte niet voldoende wordt ondersteund, is je project niet geslaagd. Voor eigenlijk alle ruimtes gaat deze regel op. Ook voor een ontvangsthal of het directiekantoor waar gastenontvangst plaatsvindt, een showroom of winkel waar productpresentatie centraal staat of een ruimte waar mensen verblijven en elkaar ontmoeten.”
Landelijk & regionaal
De hoge kwaliteit die Broers nastreeft wordt nadrukkelijk bereikt door de vakkundigheid van eigen krachten, hun flexibele werkhouding en de visie van de eigen architect en engineers. Directeur-eigenaar Bas Broers licht toe: “Organisaties kiezen ons als partner omdat ze deskundigheid en creativiteit belangrijk vinden. Door onze jarenlange ervaring kennen we de dynamiek van ruimtes. Het draait bij interieurprojecten niet alleen om de uitstraling van een ruimte, ook om de functionaliteit en de bewegingen die er plaatsvinden. Je kunt een mooi interieur voor een kantooromgeving maken,
Hoewel Broers door het specialisme in apotheekinrichting van oorsprong een landelijke scope heeft, leidt de focus op zakelijke interieurs, juist ook tot opdrachten dichter bij huis. “Een prettige bijkomstigheid. Zeker gezien het feit dat vooral mond-tot-mond reclame zijn werk doet. Wat is beter dan een ander die jou aanbeveelt?” Recent nog leverde Broers in Tilburg twee projecten op, één bij De Rooi Pannen en een tweede bij de eigen nieuwe buurman Vivisol. Bij beide opdrachtgevers was wederom aandacht voor hoogwaardigheid én functionaliteit. Bas: “Waar die extra stap die wij zetten zichtbaar is? Vanzelfsprekend in het eindresultaat. Door een integrale benadering heeft de klant een interieur dat volledig klopt. Daarbij staat het vinden van de gewenste balans tussen functionaliteit, ergonomie en sfeer binnen het beschikbare budget centraal.” �
Bas Broers
Broers Interieurprojecten Swaardvenstraat 17 5048 AV Tilburg T 013-4639195 E info@broersbv.nl I www.broersbv.nl
R E G I O b u s i n e s s | n o v e m b er / d e c e m b er 2 0 1 2
21
TOPONDERNEMERS GAAN VOOR GAUD! Per werkplek
v.a.
€
100,-
p/mnd.
ALLinONE UW ZELFL N E K BERE OORDEE .NL V AUD
ORG GAVO
UW EIGEN COMPLETE AUTOMATISERING • Alle benodigde hardware (ook uw werkplek) • Alle benodigde software en licenties • Beveiliging tegen virussen en spam • Beveiligde Back-up (online) • Preventief systeembeheer (op afstand en bij u op locatie) • Professionele Servicedesk (geen extra kosten) • Persoonlijke betrokkenheid
Gaud Automatiseringsdiensten Vestigingen in Tilburg (Biest-Houtakker) en Gorinchem (WCS)
VASTE PRIJS PER MAAND, GEEN VERRASSINGEN
1 3 9 1 n i m o k l We e t m e est 1931, h
then gastvrije en au
tieke congres- en vergadercentrum van Zuid-N
In 1931 opende ’s-Hertogenbosch het eerste, geheel overdekte veemarktcomplex van Nederland. Het gebouw is zo bijzonder dat het op de lijst van rijksmonumenten staat. Waar ooit koeien en kalveren van eigenaar wisselden, gebeurt dat nu met kennis en kunde. De runderhal van toen is nu een geavanceerde congres- en evenementenlocatie. 1931 biedt ruimte voor 4 tot 2.000 personen en alle ruimtes zijn voorzien van moderne technieken en faciliteiten. Uw congres of evenement kan direct beginnen! Kijk voor alle mogelijkheden op www.1931.nl of bel 088-9000333.
www.1931.nl
e d e r la n d .
VAN 4 TOT 2.000 GASTEN
BEdRIjfShUISvESTING & fAcIlITy mANAGEmENT
duurzaam inzamelen
afval is grondstof TEksT saRa TERbuRG fOTOGRafIE RaLdO nEvEn
duurzaam ondernemen gaat verder dan rekening houden met milieu en mens: ook het inzamelen en verwerken van afval is een belangrijke component. voor bedrijven in midden-brabant is het baT (brabants afval Team) hierbij een mogelijke partner. “als ondernemer kun je een adviesbureau inschakelen om je te leren duurzamer met afval om te gaan, maar wij geven onze klanten dat advies er gratis bij”, stelt senior accountmanager christine waasdorp.
Christine Waasdorp: “Over enkele decennia recyclen we vrijwel alles”
Enthousiast vertelt ze verder: “De afvalwereld is zeer dynamisch. De techniek aan de inzamelkant is razend interessant en nu we steeds meer toegaan naar afval = grondstof staat er op dat gebied veel te gebeuren.” En ze geeft lachend toe: “Ja, afval ruikt niet altijd lekker.” Het BAT in een notendop? Christine: “Het leveren van oplossingen
voor afval en de inzameling en verwerking zo duurzaam mogelijk doen.” Het bedrijf blijft een regionale speler. “Natuurlijk willen we als bedrijf groeien, maar niet buiten de regio Midden-Brabant. Daardoor houden we de aanrijdtijden kort en kunnen we flexibel blijven ophalen, zoals we nu bijvoorbeeld ook op zaterdag doen.”
succesvol scheiden
Christine werkt sinds een jaar bij het BAT en is verantwoordelijk voor de zakelijke en particuliere klanten. Toen ze haar werk in deze branche twintig jaar geleden begon, werd er nog maar net groente-, fruit- en tuinafval gescheiden. Nu is dat heel anders. “Het tekort aan grondstoffen wordt steeds groter. Afval zal dus steeds meer behandeld worden als een grondstof. Over enkele decennia recyclen we vrijwel alles.” Bedrijven kunnen bij het BAT, naast de gebruikelijke afvalstromen, ook plastic apart inleveren. Het BAT haalt bij sommige bedrijven al het papier, karton, kunststof en glas gescheiden op, maar ook vet of keukenafval (swill). Christine: “Maar bij bedrijven in alle branches valt nog veel winst te behalen. Het succesvol scheiden van afval staat of valt met medewerkers. Zij moeten het doen.” Het BAT kan medewerkers hierin trainen. Daarnaast ontzorgt het BAT ondernemers. “We leveren bijvoorbeeld een container voor papier, eentje voor glas en een voor restafval en combineren dat met het schoonhouden van het terrein en onkruidbestrijding”, somt Christine op. “De ondernemer krijgt slechts één rekening en kan zich volledig richten op zijn core business.” En als er ongedierte in of rond het bedrijf loopt of vliegt, is de plaagdierbestrijding van het BAT snel ter plaatse. �
BAT Ceramstraat 6 5013 BB Tilburg T 013-5839381 E verkoop@bat.nl I www.bat.nl
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
23
BUSINESSREPORTAGE
Automatisch doelgericht
uit de koker van een snel bedrijf TEksT HEnRIkE bROuwER fOTOGRafIE kEEs bEnnEma
Iemand die passioneel kan vertellen over bovengenoemd proces, is directeur Max Kraan (43). Hij staat aan het hoofd van de fabriek die ooit door zijn grootvader is opgericht. Opa Kraan, loodgieter van beroep, kwam bij toeval op het idee om rollen te gaan fabriceren voor de Tilburgse textielindustrie. Dat deed hij door een houten spil, denk aan een bezemsteel, in te wikkelen met karton en behangselplak. De kartonnen buis die zo ontstond, werd gedroogd in een oven en daarna gesneden. De eerste snijmachine heeft Max bewaard. “Daar mocht ik 30 jaar geleden het vak op leren. Ik heb er nog eelt van op mijn handen!”
klein, vlug en flexibel dagelijks 40 kilometer
Max Kraan en Jan Smits
Rondkartonnage spreekt niet meteen tot de verbeelding. Toch gebruiken we het dagelijks. Het vormt bijvoorbeeld de kern van ons toiletpapier, pakpapier, behang of plakband. Het zijn haspels of de kokers waarin posters worden verzonden. Je staat er niet bij stil dat al dit rondkarton wordt samengesteld volgens een bepaald recept en vervolgens minutieus op maat gesneden. waarna het verpakt de fabriek verlaat.
24
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
In het familiebedrijf werken nog twee ooms en een neef. Vader en grootvader zijn inmiddels helaas overleden. Dat er duizelingwekkend veel veranderd is, wordt duidelijk wanneer je rondkijkt in de fabriek. Computergestuurde machines vormen, volgens verschillend receptuur, spiraal en parallel gewikkelde kokers van verschillende formaten. Ze komen in een volgende machine en worden razendsnel in het gewenste formaat gesneden, waarna een krat ze opvangt. Als het krat vol is, schuift een volgende automatisch naar voren, waarna het proces van voor af aan begint. Op deze manier wordt dagelijks gemiddeld 40 kilometer rol gemaakt en verwerkt. Max: “Het blijft natuurlijk nog steeds mensenwerk en
dat heeft zijn voordelen. Als iemand hier de lijm over laat lopen, trakteert hij op saté.”
middenspeler
De directeur ziet de toekomst van zijn fabriek rooskleurig in. “Wij hebben de mogelijkheid vlug, flexibel en daardoor efficiënt te werken. Daarom kunnen wij wat een loggere fabrikant niet kan.” Zijn positie binnen het bedrijf noemt Max die van middenspeler. Hij maakt het hele proces mee en kan het sturen. Het onderdeel verkoop en de omgang met klanten vindt hij het meest boeiend. “Het is fijn om een vertrouwensband met je klant op te bouwen. Doordat je elkaar kent, weet je wat je aan elkaar hebt. En kun je snel aan de unieke eisen van je klant voldoen. We kregen vandaag bijvoorbeeld een aanzienlijke spoedorder van een klant uit Duitsland. Die wordt nu verwerkt en morgen afgeleverd.”
In de wolken
De soepel georganiseerde automatisering maakt Kraans administratie doelgericht. Perfection Automatisering vormt daarin een belangrijke schakel. Accountmanager Jan Smits: “Alles wat nodig is om het administratieve proces goed te laten verlopen, noemen we de infrastructuur. Die leveren wij. Hierop kan Max zijn specifieke toepassingen maken. Hij heeft een ERP pakket, een software toepassing waarmee je de productie aanstuurt. Daarbij koos hij voor een zogenaamde private cloud. Dat is een nieuwe structuur waarbij meerdere servers gemakkelijk toegevoegd kunnen worden aan de hardware die er al is.” Naast het leveren en implementeren van apparatuur en programmatuur, zorgt Perfection ook voor de beveiliging ervan en hulp als er iets
vast loopt. Jan: “De helpdesk is de spil van ons bedrijf. Onze medewerkers kennen alle klanten persoonlijk. Mocht Max een probleem hebben, dan belt hij de helpdesk en loggen zij in op zijn systeem. Op afstand kunnen zij het zo verhelpen of sturen ze de organisatie aan zodat het probleem wordt opgelost. Max heeft op zijn beurt een eigen portal, waardoor hij rechtstreeks kan kijken wat voor traject de helpdesk afgelegd heeft.”
binnen 12 maanden terugverdiend
werk bezig. We zijn echte Tilburgers. En recht door zee.” Max beaamt dat het contact met het automatiseringsbedrijf vertrouwd en ongedwongen is. Af en toe komt Jan een kopje koffie drinken. Voor extra feedback organiseert Perfection zes keer per jaar informatiesessies, waarbij een nieuw onderwerp gepresenteerd wordt. Daarnaast bestaat er zoiets als de zoete inval, aan de bar bij Perfection Automatiseringen. Jan Smits: “Hierbij zijn de lezers van Regio Business uitgenodigd voor een drankje tijdens onze informele helpdesk op de vrijdagmiddagen. Iedereen met vragen is vanaf 17.00 uur van harte welkom!” �
Terugverdienen
Belangrijk vindt Jan de terugverdientijd ofwel return on investment van de producten die hij levert. “Een investering moet zich binnen twaalf maanden terugverdiend hebben. Dat wil ik voor de verkoop kunnen garanderen.” Max heeft een veilig en beheersbaar gevoel bij dit systeem. Het is bovendien erg praktisch. “Wanneer een order binnenkomt, meestal per e-mail, wordt deze ingeboekt in ons systeem. Daarmee zijn alle toekomstige documenten al aangemaakt. De productiebon, de vrachtbon, de orderbevestiging en de factuur. Zelfs de eventuele herinnering van de factuur. Alles met onze professionele lay-out, die wij in samenspraak met Perfection ontworpen hebben.”
Informele helpdesk
Het valt op dat de mannen elkaar goed kennen. Wat hebben ze met elkaar gemeen? Jan: “We zijn allebei gedreven met ons
Gebr. Kraan Rondkartonnage Jules Verneweg 117 5015 BJ Tilburg T 013-5427450 E info@gebr-kraan.nl I www.gebr-kraan.nl Perfection Automatiseringen Droogdokkeneiland 14 5026 ST Tilburg T 013-5362060 E info@perfection.nl I www.perfection.nl
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
25
lEGAl OPINION
uITGEkLEEd “Gebruik uw iPad ook zakelijk!” - Sam Willems, Account Manager ACES Direct -
www.acesdirect.nl
013 530 01 22 ACES Direct, de persoonlijke klik in IT! Wij bieden de zakelijke markt een compleet aanbod aan IT-producten en diensten. Bovendien heeft iedere klant van ACES Direct een vaste Account Manager met kennis van zaken.
AD_adv_Q3_92x128.indd 1
9-7-2012 11:19:34
Overal wordt de broekriem strakker aangetrokken. niet alleen bedrijven hebben last van de slechte conjunctuur, ook werknemers merken dat alles wat minder is dan in de economisch betere tijden. de banen liggen niet voor het oprapen, en de caO-lonen stijgen niet hard. Ook de overheid beknibbelt, bijvoorbeeld op de sociale zekerheidsuitkeringen. Het sociale vangnet, en dan vooral de werkloosheidsuitkering, wordt sluipenderwijs uitgekleed. nog steeds is het natuurlijk zo, dat een werknemer die zijn baan verliest en niet meteen een andere betaalde werkkring vindt, recht heeft op een uitkering. meer dan drie jaar lang springt de overheid financieel bij via de ww. maar het gaat allemaal niet meer zo makkelijk als vroeger. de ww-uitkerende instantie is het uwv. vroeger was het uwv er om uitkeringen te verstrekken. nu is het uwv er vooral om uitkeringen te weigeren. Zo wordt althans weleens verzucht. uitkeringen worden inderdaad veel minder makkelijk toegekend dan vroeger. de wet biedt het uwv daartoe ook steeds meer mogelijkheden. de kleine wetswijzigingen die deze ruimte bieden, halen zelden de krant, en bepalen niet de agenda van het publieke debat. Een voorbeeld is een wijziging die dit jaar plaatsvond in de werkloosheidswet. Iemand die een tijdelijk contract heeft, en die door zijn werkgever daarvan een verlenging krijgt aangeboden, maar deze niet accepteert; heeft die werknemer dan recht op een ww-uitkering? vroeger in principe wel. nu in principe niet. dat is maar een klein voorbeeld. maar zo zijn er veel kleine voorbeelden. Ook in allerlei andere sociale voorzieningen. Het wordt de uitkeringsgerechtigde steeds lastiger gemaakt.
OPLOSSING VOOR ELK VRAAGSTUK! Accountancy en advies Belastingadvies Financiële planning Personeelsadvies en salarisadministratie
Ringbaan West 306, Postbus 413, 5000 AK Tilburg T. 013 463 35 33, F. 013 463 88 12 info@vanboekel.nl, www.vanboekel.nl
Er hangen al lange tijd forse ingrepen in de ww in de lucht. de uitkeringsduur zou, van 38 maanden nu, worden teruggebracht naar een jaar, of zelfs naar een halfjaar. maar ongemerkt is de uitkleding allang gaande! Reageren? column@kamerbeek.nl
hans Kamerbeek. advocaat arbeidsrecht bij kamerbeek advocaten.
BUSINESSREPORTAGE
Wat doet mijn organisatie en hoe breng ik het over?
Personal branding TEksT ROb cLaEsEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma
Iedereen is in het bezit van een verzekeringspolis. Toch is een verzekering lastig om te verkopen. Het is geen tastbaar product en bovendien hoop je er nooit gebruik van te maken. voor een verzekeraar is het van groot belang om te communiceren dat men geen polis koopt, maar zekerheid en een veilig gevoel. maar hoe maak je je medewerkers hier van bewust en hoe zorg je er voor dat ze dit uitdragen richting de klant?
Leonie de Groot
Met dit pakkende voorbeeld legt Leonie de Groot, commercieel directeur en trainer van Interselling, direct het nut en doel van de nieuwe training ‘Personal Branding’ op tafel. “Ieder mens is natuurlijk zichzelf,
28
maar in de perceptie van anderen is er vaak een geheel ander beeld. In de commercie ben je zoals anderen je zien. De grote vraag is of medewerkers zich bewust zijn van de impact die zij hebben. De training leert
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
mensen om zichzelf te zien als een merk. Straal je uit wat je uit wilt stralen en ligt dit in één lijn met de organisatie die je vertegenwoordigt? Wanneer je werkt voor een ‘stoer’ bedrijf met dito producten pre-
senteer je je uiteraard anders dan wanneer je een product of dienst verkoopt met vertrouwen als basis. Alles valt of staat met je presentatie en de mate van herinnering die je achterlaat. Het is belangrijk om in kaart te brengen wat je als organisatie nu precies doet. Vervolgens is het de kunst om dit over te brengen.”
aandacht is schaars
De training ‘Personal Branding‘ is voortgekomen uit de veranderingen die zich de afgelopen jaren in de media hebben afgespeeld: “Aandacht is tegenwoordig een schaars goed. Een bericht dat nu bovenaan staat op Nu.nl, is een uur later al van de startpagina verdwenen. Ook social media als Twitter en Facebook zijn vluchtig. Door verhoging van de aandacht stijgt de herinneringswaarde. Dat gegeven is voor ieder bedrijf of merk belangrijk.” Leonie maakt zelf ook gebruik van social media: “Ik gebruik mijn Twitter account om zowel zakelijke als privé berichtjes te plaatsen. Daar zitten voor- en nadelen aan. Uiteraard moet je altijd nadenken over de inhoud van je tweets en er rekening mee houden dat iedereen ze kan zien. Anderzijds is het een manier om de schaarse aandacht die er is op je te vestigen. Zo ben ik zelf een fervent hardloper. Vaak stuur ik een bericht de wereld in over een gelopen tijd of een wedstrijd. Op die manier leren relaties me beter kennen als persoon en versterk ik mezelf als het gezicht van Interselling. Ook dat is personal branding.”
merkbeleving
“De training ‘Personal Branding’ staat geheel los van trainingen die veel medewerkers gewend zijn. Ik durf te zeggen dat
het een stuk dieper gaat. We laten tijdens een training eerst een aantal voorbeelden van merkbeleving de revue passeren”, licht Leonie een tipje van de sluier. “Neem bijvoorbeeld BMW. Het beeldmerk is eigenlijk maar een heel simpel iets, maar roept bij iedereen direct associaties op. Door jezelf als merk weg te zetten, kun je dit ook doen. Een nog beter voorbeeld is Coca Cola. Zij hebben jaren geleden de Kerstman gestalte gegeven in hun reclame uitingen. De frisdrankfabrikant werkt daarmee puur aan de beleving van het merk en dat is knap.
Jezelf veel sterker neerzetten Onderzoek wijst namelijk uit dat Coca Cola door veel mensen geassocieerd wordt met Kerst. Vervolgens slaan we een brug naar de merkbeleving van personen. Neem televisiepersoonlijkheden zoals Matthijs van Nieuwkerk, Linda de Mol of Jeroen Pauw. Als presentatoren van bekende programma’s bereiken zij dagelijks een miljoenenpubliek en hun succes is deels afhankelijk van de herinneringswaarde en associatie die ze oproepen. Google maar eens op Matthijs van Nieuwkerk. Je zult zien dat er altijd een bepaalde consistentie in zijn presentatie zit. Dit gegeven trekken we door naar de deelnemers van de training. Hoe natuurlijk is je presentatie? Wanneer neem je contact op met een klant en hoe vaak? Hoe proactief ben je? Door goed na te denken over deze zaken, kun je jezelf veel sterker neerzetten.”
Invloed op het resultaat
“Veel bedrijven zien wel degelijk het nut in van het trainen van medewerkers. Deze trainingen zijn echter vaak gericht op gespreksvaardigheid of verkooptechnieken. Van de invloed die een goede presentatie heeft, is men zich vaak wat minder bewust. Kijk maar eens wat er gebeurt als je een vreemde op straat vriendelijk groet. Je ziet direct een positieve reactie. Het voornaamste doel van de training ‘Personal Branding’ is medewerkers laten inzien dat ze er daadwerkelijk toe doen. Ze zijn meer dan slechts een doorgeefluik. Hierdoor stijgt automatisch de zelfwaarde en ontstaat er een gevoel van verbondenheid met de organisatie. Je hebt namelijk direct invloed op het resultaat. Hoe leuk is het om te merken dat jij de schakel bent die een positieve beleving bij de klant bewerkstelligt?” Tot slot geeft Leonie een voorbeeld van een onlangs afgerond trainingsproces: “We mochten aan de slag voor een uitvoerend orgaan van het ministerie. Ondanks hun monopoliepositie wilden ze klantgerichter te werk gaan. Dankzij een aanpassing in het logo en een groter bewustzijn bij de medewerkers bleek uit een klanttevredenheidsonderzoek dat het imago aanzienlijk verbeterd was.” �
Interselling Sint Josephstraat 126e 5017 GL Tilburg T 013-7676284 E info@interselling.nl I www.interselling.nl @Interselling
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
29
Ziekteverzuim. Word er
beter van!
Als het echt paars moet zijn Of het nou gaat om PMS 255 of pimpelpaars. Misschien moet de kaft met viooltjes worden gelamineerd. Voor al het drukwerk is een oplossing, voor alles geldt...
OCA Tilburg Stuivesantplein 2 5021 GW Tilburg T 013 - 535 87 01 E info@oca-tilburg.nl I www.oca-tilburg.nl
jouw drukker jouw drukker
T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl
Spaar nu fiscaal aantrekkelijk voor je pensioen Open voor 31 december 2012 SNS Lijfrente Sparen en krijg het boek ‘Reis over zeven continenten’ cadeau*
Altijd en overal hoogwaardige logistieke oplossingen. Met ons pakket aan logistieke diensten gaan we verder dan standaard en zijn we onderscheidend in deze regio. Door alles in een hand te houden profiteren onze klanten van een hogere omloopsnelheid, een perfecte afstemming in het logistieke proces en een volledig inzicht en overzicht. Wij werken klantgericht met een flexibele en nuchtere instelling. Wij maken zaken niet onnodig moeilijk maar kiezen voor praktische en resultaatgerichte oplossingen. Kwaliteit hoeft niet duur te zijn. Dat bewijzen wij elke dag. Ons dienstenpakket bestaat uit: • Distributie in de Benelux • Europese distributie • Transport en koeriersdiensten
• Warehousing, value added activiteiten en retourlogistiek • Logistiek voor webshops • Zee- en luchtvracht
Wil je fiscaal aantrekkelijk sparen voor een aanvulling op je pensioen? Dat kan met SNS Lijfrente Sparen, een geblokkeerde bankspaarrekening. Het bedrag dat je stort, mag je aftrekken bij je aangifte inkomstenbelasting. Hoeveel je mag sparen, hangt af van je jaar- en reserveringsruimte. Een SNS Adviseur rekent dat graag voor je uit. Pas als je het geld laat uitkeren, betaal je belasting over de maandelijks uitgekeerde bedragen.
Laat je het geld uitkeren nadat je 65 jaar bent geworden, dan kan dat fiscaal aantrekkelijk zijn. Je komt dan mogelijk in een lager belastingtarief terecht. Wil je SNS Lijfrente Sparen openen? Maak dan voor 15 december 2012 een afspraak met een SNS Adviseur via 0900 - 18 50 (lokaal tarief). Of kom naar de SNS Winkel. * Kijk voor de actievoorwaarden op snsbank.nl/lijfrentesparen
IJzerstraat 21 5038 BN Tilburg
� van vooruitdenkers TILBURG | WWW.CLAASSEN.NU | WWW.TLOGISTICS.NL | WWW.COASTLINK.NL
BEdRIjfShUISvESTING & fAcIlITy mANAGEmENT
Processen omdraaien
uit de koers varen om op koers te blijven TEksT ROb cLaEsEn fOTOGRafIE camIEL dOndERs
“Er speelt momenteel nogal wat op de woningmarkt”, vertelt directeur Paul mols van m&s makelaars. “de markt is nou eenmaal zo en daar moeten we het mee doen. Je kunt beter kijken naar de mogelijkheden en daar op inspelen.”
frisse visie
“Makelaars die zich niet hebben aangepast, gaan het niet redden. Er zijn niet zo veel makelaars van mijn leeftijd actief. Wellicht dat ik een wat ‘frissere’ blik heb. Zodra de markt weer aantrekt, hebben we er een heel sterke concurrent bij: de klant zelf. Mede daardoor wordt het ouderwetse makelen weer enorm belangrijk. Dat gaat anno nu veel verder dan het plaatsen van een advertentie. Onze meerwaarde is het bij elkaar brengen van vraag en aanbod.”
Genoegen nemen met minder winst Leren van andere branches
“Jaren terug hadden we zo’n 50 huizen in de verkoop staan. Nu zijn dat er ruim 150 om net zo veel transacties te behalen. Dat vraagt natuurlijk om een andere aanpak.” Paul Mols leert veel van andere branches. “Ik kijk veel naar de uitzendbranche. In principe gebeurt daar hetzelfde als in de makelaardij: het bijeenbrengen van vraag en aanbod. Ook van de bouwsector leer ik veel. Soms moet je wel eens uit de koers varen om weer op koers te komen.
Uiteindelijk moet je gewoon doen waar je goed in bent.”
Efficiency
De directeur komt met een pakkend voorbeeld: “Bij Ikea hebben ze een andere denkwijze door eerst te kijken naar de vraag. Ze kijken naar wat de koper wil en maken vervolgens het aanbod passend. Ik probeer hetzelfde te doen. Er loopt momenteel een nieuwbouwproject, waarbij 95% van alle correspondentie digitaal gebeurt. Waarom zou je nog dure folders en dikke dossiers opsturen als de klant dit ook op zijn iPad kan zien? Het enige document dat nog op papier wordt gezet, is de koopakte zelf. Bovendien kunnen we door alles te digitaliseren in dezelfde tijd meer dossiers behandelen en houden we tijd over om te makelen. Momenteel hebben we een pilot lopen waarbij de koper de woning hier op kantoor virtueel kan bezoeken. Dit scheelt een hoop tijd en dat is uiteindelijk weer terug te zien in de prijs. In het kader van de digitalisering verschijnt er binnenkort zelfs een App van M&S Makelaars.” Tot slot geeft Paul Mols mee dat het belangrijk is om samen te werken: “Als alle betrokken partijen als makelaars, banken en projectontwikkelaars met elkaar mee zouden denken en wat meer begrip tonen, komen we al een heel eind.” �
Paul Mols
m&S makelaars Piusplein 56 5038 WP Tilburg T 013-5359235 E info@msmakelaars.nl I www.msmakelaars.nl @MSMakelaars013
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
31
kom bij hem niet aan met slappe verkooppraatjes. maar bezieling is altijd welkom. bas van Tilburg over andere vormen van winst. Bas van Tilburg
32
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
Ondernemen met Visie
Het complete ondernemen
Ik ben niet roomser dan de paus Tekst Jeanette van Haasen fotografie Raldo Neven
CVT bestaat 75 jaar. Het was zijn opa die de doe-het-zelf zaak in 1937 begon. Terwijl andere zelfstandigen uit de branche verdwenen of zijn opgegaan in grote bouwmarkten, zit de winkel aan het Lieve Vrouweplein er nog steeds. “Dankzij onze medewerkers”, zegt Bas van Tilburg die samen met zijn broer Jeroen verantwoordelijk is voor vele activiteiten binnen de familieholding. “Onze kracht is vakmanschap en service. Toen en nu. Alleen dat houdt een serieus bedrijf vandaag de dag nog overeind. Ik hoef niet de allergrootste te zijn, maar ik streef er wel naar om de allerbeste te zijn.”
Loze kreten maken je ongeloofwaardig Boven verwachting
Daarom verwacht hij van de verkoopmedewerkers binnen zijn keuken- en interieurzaak meer dan een slap verkooppraatje. Hij stimuleert hen om creatief te zijn en hun fantasie te gebruiken. “Klanten staan open voor goede ideeën en verrassende combinaties”, weet de derde generatie van het familiebedrijf. “Ze denken vaak in plaatjes, kunnen inspiratie goed gebruiken. Zo leuk om ze naar huis te zien gaan met een product dat geheel boven hun verwachting is en toch beantwoordt aan hun wensen. Alleen de deur voor ze openhouden is niet meer genoeg.” Zo biedt CVT vier hoogwaardige keukenmerken onder één dak op drie vestigingen voor nog meer keuze aan klanten, aannemers en projectontwikkelaars. Vrij uitzonderlijk, zo’n exclusiviteitrecht. Maar Van Tilburg wil geen nee verkopen.
“Wie roept dat hij zijn klanten optimaal wil bedienen, moet daar een visie voor ontwikkelen en die uitdragen”, vindt hij. “Loze kreten maken je ongeloofwaardig.”
Verschil
Drie maanden geleden ontving de rasechte Tilburger een gemeentelijke onderscheiding voor zijn jarenlange inzet voor Stichting Levenslied. Ook verzamelde hij in samenwerking met andere bedrijven een aanzienlijk bedrag voor Inloophuis Midden Brabant, een nieuwe organisatie voor mensen die met kanker te maken hebben. Verder sponsort hij veel sport- en recreatieclubs. Van Tilburg staat duidelijk in dienst van meer dan alleen z’n klanten. “Een stukje maatschappelijke betrokkenheid is niet verkeerd”, vindt hij. “Het houdt je scherp en geeft je de mogelijkheid tot anticiperen. Contact met je omgeving is belangrijk. Je moet toch weten wat er speelt, want in diezelfde omgeving bevinden zich ook je klanten en relaties. Los daarvan is het gewoon fijn om bij te dragen aan iets waar je achter staat. Als je dat verschil kunt maken, waarom niet?”
Mensenmens
‘Onstuimig’ noemt Bas zichzelf als hij terugkijkt. Nog steeds is hij erg ondernemend, maar hij gaat er nu anders mee om. “Ho, ik ben nu niet ineens roomser dan de paus”, roept hij lachend. “En het is ook niet zo dat ik geen spontane zetten meer doe of me krampachtig in zit te houden, gelukkig niet zeg. Maar mijn energie is meer gekanaliseerd en mijn doelstellingen en prioriteiten zijn duidelijker. Wat ik doe heeft meer betekenis gekregen. Inhoud. Wat ik ook ervaar is dat je terugkrijgt wat je anderen gunt. Het geeft voldoening als
je inzet en betrokkenheid gewaardeerd worden. Dat is winst. Ik doe het er niet om, maar ik ben nu eenmaal een mensenmens. Altijd geweest. Het is die verbinding met mensen die me enthousiasmeert. Zowel in mijn werk als daarbuiten.”
Ook dat is winst Balans
Als je de dingen met passie doet, komen ze aan. Voel je die niet, ga dan iets anders doen. “Die bevlogenheid in combinatie met engagement maakt het ondernemen voor mij compleet”, aldus Van Tilburg. “Als je bedrijf gezond is en je durft gaandeweg verantwoordelijkheden over te dragen aan mensen die je vertrouwt, komt er tijd en ruimte vrij voor andere dingen. Je doet niet minder, maar je organiseert beter.” Zo is hij bijvoorbeeld samen met andere ondernemers bezig met het oprichten van een data- en detacheringscentrum. Ook is er meer balans tussen zijn werk en zijn privéleven: “Ik was volgens mijn vrouw niet eens die man die op zondag het vlees sneed, want op koopzondagen werkte ik altijd. Op feestdagen ook. Nu doe ik dat veel minder. Ook dat is winst.” � CVT Interieur Hestiastraat 10 5047 VA Tilburg T 013-5839780 E info@cvtinterieur.nl I www.cvt.nl
R E G I O b u s i n e s s | n o v e m b er / d e c e m b er 2 0 1 2
33
MEESTERSCHILDERS IN PROJECTEN
Color your Business Schildersbedrijf Ghering - Benatzkystraat 19 5011 ED Tilburg - T 013 455 11 35 - info@ghering.nl - www.ghering.nl
BUSINESSPROfIEl
Engagement bij het ondernemen
Geen hypes TEksT ELkE van dER HEYdEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma
Hij wil het niet zozeer hebben over de nieuwste merken en modellen, maar liever even stilstaan bij het maken van keuzes. Opvallend is daarbij de sociale en maatschappelijke betrokkenheid van Herald verhagen. Een mentaliteit die er altijd al in heeft gezeten.
groep en Hoppenbrouwers maken daar al jaren gebruik van. In samenwerking met laatstgenoemde werd een onderhoudscontract op maat gemaakt dat sterk concurrerend is gebleken. “Bij reparatiewerkzaamheden houden wij ook altijd rekening met de leeftijd van de auto”, licht Verhagen toe. “Voor oudere voertuigen hebben we namelijk een speciale onderdelenlijn met zeer aantrekkelijke tarieven. Goed kan altijd beter, maar hoeft niet altijd duurder te zijn.”
bewuste keuzes
Herald Verhagen: “Ik vind het een goede ontwikkeling dat consumenten steeds bewuster worden”
Als het om prioriteiten gaat, beginnen die bij Citroën Bertens onbetwist bij de klant. Hoe? Door met hem mee te denken en door mee te groeien met de ontwikkelingen in de wereld. Zo heeft het bedrijf schone voertuigen in het assortiment die slechts met 14 of 20% bijtelling zijn belast. En voertuigen die wegenbelastingvrij zijn. Het assortiment kent zelfs een geheel elektrische auto met 0% bijtelling. “Wij bieden onze klanten energiezuinige auto’s met een lage uitstoot”, zegt Herald Verhagen (47) vanaf zijn showroom op industrieterrein Loven. “Onze hybride en microhybrides zijn daar een goed voorbeeld van. Doordat
consumenten steeds bewuster worden, maken zij ook bewustere keuzes bij de aanschaf van producten. Dit merken wij dagelijks in onze branche. Een goede ontwikkeling, vind ik zelf.”
Het bedrijf zet zich al jaren in op maatschappelijk vlak. Niet alleen door een goed leerbedrijf te zijn, maar ook door een steentje bij te dragen aan initiatieven zoals o.a. Beursvloer waar vraag en aanbod van bedrijven en maatschappelijke ondernemingen bij elkaar komen. “Onze aanpak heeft niets met hypes te maken”, maakt Verhagen duidelijk. “Deze mentaliteit heeft altijd al in ons gezeten. Voor dit pand dat vier jaar geleden werd verbouwd, kozen wij ook voor energiebesparende- en aanwezigheidsverlichting plus vloerverwarming. Simpelweg omdat die beter zijn voor het milieu. Dus ook voor ons. Een keuze die snel is gemaakt. Daar hoef je geen duurzaamheiddeskundige voor te zijn.” �
concurrerend
De Citroëndealer met in totaal 32 medewerkers en filialen in Tilburg en Oisterwijk zet stevig in op het vlak van onderhoud, dat ten gunste van de klant zoveel mogelijk gespreid wordt over een bepaalde periode. Voor zakelijke klanten met grote wagenparken zijn er handige onderhoudscontracten. Gerenommeerde bedrijven als Diamant-
citroën Bertens Kapitein Hatterasstraat 21 5015 BB Tilburg T 013-5423030 E tilburg@goedbeterbertens.nl I www.goedbeterbertens.nl /CitroenBertens
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
35
BUSINESSEvENT
Pearl jozefzoon en het Euregio jeugdorkest
Topbezetting Lions club Tilburg Regte Heide organiseert op 13 januari voor de 22e keer haar nieuwjaarsconcert. Locatie is opnieuw de aula en foyer van de universiteit van Tilburg.
Programma
Dirk Hofland, president van Lions Club Regte Heide, bladert door het gedetailleerde concert jaardraaiboek. Hij coördineert de activiteiten van een zestal commissies, dat druk doende is om het 22e concert tot een groot succes te maken. “Dit evenement heeft al vele jaren een vaste plek in de agenda van ondernemers uit de regio Tilburg. Dat wil uiteraard niet zeggen dat we het op de automatische piloot organiseren. Het is juist een uitdaging om elk jaar te zoeken naar nieuwe elementen om dit evenement op topniveau te houden! Zo is de muziekcommissie er dit jaar in geslaagd om de zeer getalenteerde zangeres Pearl Jozefzoon naar Tilburg te halen. Haar optreden samen met het Euregio Jeugdorkest, is een unieke combinatie en zal jong en oud aanspreken. De locatiecommissie zal zorg dragen voor een sfeervolle aankleding en inrichting van de UVT en een originele invulling van de catering”, constateert Dirk Hofland enthousiast.
Goede doelen
Met de opbrengst van het 22e concert zal een tweetal projecten ondersteund worden.
36
“In Tilburg is het ‘Inloophuis Brabant’ van start gegaan, een professionele voorziening en ontmoetingsplek voor kankerpatiënten en hun naasten. De noodzakelijke, omvangrijke verbouwing hebben wij voor een belangrijk deel mogelijk gemaakt. Een project dat zeer tot de verbeelding spreekt en ‘dicht bij huis’ is. Daarnaast zullen praktijklokalen van een school voor beroepsonderwijs in Same (Tanzania) gerenoveerd en heringericht worden.” Voor dit laatste project wordt intensief samengewerkt met de stichting ‘Stedenband Tilburg Same Tanzania’, die al jaren ter plaatse actief is. “Wij volgen de voortgang van de projecten, controleren de uitgaven en koppelen dat terug naar onze sponsoren.”
Rode draad
Vanaf juni dit jaar mag Dirk Hofland een unieke club van 34 -mannelijke- leden voorzitten. Het Nieuwjaarsconcert loopt als een rode draad door zijn voorzittersjaar. “Het is mijn doel om alle leden een bijdrage aan de organisatie van het concert te laten leveren. Prachtig om te zien welke kwaliteiten de heren, naast hun specifieke vakgebied, in huis hebben!” �
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
Dirk Hofland
Nieuwjaarsconcert lions club Tilburg Regte heide 13 januari 2013 universiteit van Tilburg aanvang 14.00 uur met aansluitend een feestelijke nieuwjaarsreceptie. Sponsormogelijkheden Via een sponsorschap kunnen bedrijven een financiële bijdrage leveren aan de goede doelen projecten. Er is daarbij keuze uit een drietal sponsorpakketten. Uiteraard is een pakket op maat ook mogelijk. contactpersoon sponsoring: Paul Vermee T 013-5800376 E paul.vermee@wxs.nl
BUSINESSPROfIEl
met warmte kun je ijs smelten
vrolijke duizendpoot
Henrike Brouwer
Leden van Regio business kennen mij misschien van de bOb borrels die ik presenteer. Of van interviews die ik sinds kort voor dit blad doe. naast schrijven en presenteren zijn zingen, entertainen en theater maken mijn core business.
Als ik vertel wat ik voor de kost doe, vragen mensen vaak eerst of ze me kennen van TV. Men beseft vaak niet dat er een grote groep bestaat die een prima boterham verdient met een creatief beroep, zonder op TV te komen. Ik werk samen met professionele muzikanten, vuurvreters, goochelaars, entertainers en acteurs. Allemaal vakmensen, geen van allen beroemd. Ik heb me pas sinds dit jaar helemaal toegelegd op het freelancen. De schijnbare zekerheid van min of meer vaste werkgevers, zoals themarestaurants, heb ik durven loslaten. Ik race nu van Purmerend tot aan Roermond en vind het heerlijk.
Tweede natuur
Een van mijn leukste talenten is goed te kunnen observeren en dat snel omzetten in tekst. Wat me veel gevraagd wordt, is
undercover langskomen op een bedrijfsfeest. Ik word voorgesteld als een nieuw personeelslid dat alvast sfeer komt proeven. Ik zie er bijzonder uit maar net niet té en klets met jan en alleman. Vervolgens ga ik stiekem weg om over het gebodene een act te schrijven. Na een uurtje keer ik als diva terug om de feestgangers te verrassen met een grappige conference plus een prachtig lied over henzelf. Succes verzekerd! Als ik daarna nog een feestje bouw, door ieders favoriete liedje te zingen, gaat het dak eraf. Zingen is mijn tweede natuur, ik treed al op voor publiek sinds mijn 13e. Ervaring met festivalbands, bruiloften- en partijenorkestjes, op Centerparcs, de Efteling en allerlei soorten themafeesten zorgde voor een onuitputtelijk repertoire. Van Queen via Aretha Franklin, langs Jaques Brel tot Corry Konings, laten we maar zeggen. Mijn
muziekhart klopt vooral voor jazz, soul en blues. En ik heb veel optreeduren. Het praten voor publiek gaat me minstens zo makkelijk af als het kletsen met mijn buurvrouw. Vraag je me “Wat is je roeping?” dan zou ik zeggen: ijs breken tussen mensen. Of liever; ijs smelten. Met een beetje warmte een groepsgevoel creëren. Want eigenlijk is de wereld mooi en zijn de mensen lief. Je moet alleen niet zo bang zijn om je masker te laten vallen. �
feestlift Producties mulderweg 8 5051 nn Goirle T 06-54368205 E info@feestlift-producties.nl I www.feestlift-producties.nl
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
37
BUSINESSREPORTAGE
Eigentijdse advocatuur: lef met stijl
Onder de gordel stoten is onze eer te na TEksT JEanETTE van HaasEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma
Floor Wertenbroek, Thijs Schraven en Ruud Hermsen
Hun gedrevenheid gaat ver, maar stopt waar ordinaire straatvechterij begint. de advocaten van de voort advocaten | mediators trekken liever scherp en goed voorbereid ten strijde. dit doen ze vanuit een schitterend pand dat veel transparantie uitstraalt, net als zij. Ontspannen zitten ze aan tafel, de drie advocaten van het dynamische kantoor aan de Cobbenhagenlaan in Tilburg. Ze zijn gespecialiseerd in het ondernemings- en insolventierecht. Ondanks hun verschillende leeftijden en achtergronden stralen ze een eenheid uit. Het grootste advocatenkantoor van Tilburg met 30 advocaten, 35 ondersteunende medewerkers, 6 secties en maar liefst 9 specialisten in het ondernemingsrecht hanteert niet voor niets de slogan
38
‘samen uitblinken’. Deze samenwerking komt niet alleen tot uiting binnen de contacten met opdrachtgevers, maar ook richting collega’s en medewerkers. Specialismen binnen de juridische dienstverlening worden zodanig ingezet dat de cliënt ontlast wordt en zich kan blijven richten op zijn eigen zaken.
samenwerking
30 advocaten in huis en allemaal heel verschillend. Advocaat Thijs Schraven (39)
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
bevestigt dat zijn collega’s inderdaad van heel verschillend pluimage zijn. “Maar binnen ons vakgebied dragen wij dezelfde kernwaarden uit”, zegt hij enthousiast. “In een analyserapport van ons kantoor kwam vooral onze samenwerking duidelijk naar voren. Wij ervaren ook geen ellebogenwerk op de werkvloer. Elke advocaat heeft zijn handen vol, maar vooral waarderen we elkaars sterke punten.” Toch is dat niet de enige reden van hun gezamenlijke uitblinken.
In de eerste plaats gaat het goed in de branche, ervaren ze. Als er meer faillissementen zijn, neemt het ondernemingsrecht wel af, maar het geldt ook andersom. Een ander aspect dat er toe bijdraagt dat het kantoor kwaliteit kan blijven leveren heeft te maken met de bezetting van de advocaten die er werken.
In de huid van de ondernemer aanstekelijk
“Ons pand biedt ruimte aan maximaal 35 advocaten”, zegt Ruud Hermsen (57) die net als Schraven partner van het advocatenkantoor is. “Dit aantal willen we niet overschrijden. Op deze manier hoeven we geen kantoordirecteur aan te stellen die ons vertelt wat we moeten doen. Dat bepalen we liever zelf. Als je doorgroeit naar 65 man is dat niet meer te behappen.” Schraven: “Klopt. Zo kunnen wij het beste onze dienstverlening op hoog niveau blijven verzorgen en de kosten beheersen waardoor onze tarieven gunstig afsteken bij die van andere kantoren. We hebben korte lijnen en zitten dicht bij elkaar.” Opvallend is de voortdurende gedrevenheid van de drie. Die zit van nature in hen beweren ze zelf, een eigenschap die volgens Floor Wertenbroek (38) nogal aanstekelijk werkt. “Niemand rent bij ons gestrest rond, maar iedereen is wel in opperste paraatheid”, beschrijft ze. “Dat is heel inspirerend. Buiten kantoortijd praten we echter ook nog over andere dingen dan ons werk, bijvoorbeeld tijdens de lunch,
borrel of advocatendiner. Maar komt er dan een spoedtelefoontje van een cliënt binnen, staan we onmiddellijk klaar om hem van dienst te zijn.”
Probleemoplossend
In tegenstelling tot de ambtelijke benadering kiest deze club van advocaten voor de analytische en probleemoplossende aanpak. “Soms moet je in korte tijd snel begrijpen wat er in een bedrijf speelt en wat de mogelijkheden zijn”, legt Hermsen uit. “Dat vereist niet alleen kennis en inzicht, maar ook durf om het probleem bij de kop te pakken en tot een oplossing te komen. Wij werken nauw met de ondernemer samen, denken met hem mee en voorzien hem van advies. Het komt voor dat je ineens als curator moet optreden en een bedrijf tijdelijk moet voortzetten. Ben je ineens directeur, een heel aparte situatie. Deze doortastendheid betekent dat we makkelijk in de huid van de ondernemer kruipen. Bijzonder is dat cliënten het begrijpen als je het op zo’n moment zo druk hebt dat je even nergens anders aan toekomt. Dat krediet hebben we door de jaren heen opgebouwd.”
niet het braafste jongetje van de klas secties
Hij vertelt dat de advocatuur er begin tachtiger jaren heel anders uitzag. Als advocaat kreeg je toen de meest uiteenlopende zaken voor de kiezen. “Strafzaken, echtscheidingen, bestuursrechtzaken, je deed ze ge-
woon”, aldus Hermsen. “Pas later ging je je specialiseren. Nu zie je dat advocaten dat tijdens hun opleiding al doen. Zo solliciteren er bij ons graag stagiaires naar een vaste aanstelling binnen een van de zes secties die wij bieden. Zij zijn pakweg 25, maar weten wat er binnen hun vakgebied te koop is. Het zijn zeker geen groentjes meer.” Nieuwkomer Floor Wertenbroek, al 12 jaar advocaat ondernemingsrecht, maakte kort geleden de overstap naar De Voort. Ze roemt de professionaliteit, maar ook de informele sfeer binnen het kantoor. In de 9-koppige sectie ondernemingsrecht voelt ze zich als een vis in het water en ziet ze dat ‘samen uitblinken’ bepaald geen loze kreet is.
Tot het uiterste
Hoe gepassioneerd ze ook zijn, hun bevlogenheid stopt waar ordinaire straatvechterij begint. “Wij zijn heus niet het braafste jongetje van de klas”, benadrukt Schraven. “We spelen op scherp en gaan tot het uiterste, maar altijd op een fatsoenlijke manier. Onder de gordel stoten is onze eer te na en overigens ook contraproductief. Met zogenaamde schreeuwlelijkerds hebben we weinig op. Maar wát wij roepen, maken we waar.” �
de voort Advocaten | mediators Professor Cobbenhagenlaan 75 5037 DB Tilburg T 013-4668888 E advocaten@devoort.nl I www.devoort.nl @voortadvocaten /de-voort-advocaten-mediators
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
39
MORE CAR FOR LESS MONEY U heeft een auto via een Nederlandse onderneming en u woont in België? Dan kunt u middels IC®-Netto Operational Lease fors op autokosten besparen.
Uw link naar wereldwijd transport
Voordelen 1. Alle autokosten ten laste van de Nederlandse onderneming 2. Nederlandse BTW – 100% verrekenbaar 3. Geen BPM van toepassing 4. Aantrekkelijke koopoptie, zowel zakelijk als privé uitoefenbaar
Coastlink is een full service expeditiebedrijf voor zee- en luchtvracht. U kunt rekenen op een professionele dienstverlening van de hoogste kwaliteit en betrouwbaarheid. Wij onderscheiden ons door de extra service die wij u bieden voor en na het overzeese transport.
Hoe werkt het? 1. De Nederlandse onderneming sluit een IC®-Netto Operational Lease contract af 2. De auto wordt ingeschreven op Belgisch kenteken
Het is extra prettig dat we bij u in de regio zitten, snel kunnen schakelen, korte lijnen hebben en op een plezierige manier scherp zaken kunnen doen.
Vanaf de producent in het buitenland tot aan de eindafnemer: Coastlink kan het voor u regelen. Ons dienstenpakket bestaat uit: • Zeevracht • Luchtvracht • Intermodaal transport • Warehousing • Douaneafhandeling
Meer informatie Neem contact op met één van onze medewerkers. Of bezoek onze website. Executive Car Lease & Renting BV Paardeweide 26a 4824 EH Breda
Tel : +31 76 548 25 00 Mail : salesnl@eclr.net WWW.ECLR.EU
TILBURG | WWW.COASTLINK.EU
11944 COAST_adv Regio Business.indd 1
27-02-12 17:21
TALENT&WERK Telefoon 013 46 41 140 talentenwerk@diamant-groep.nl
Sun Express is tevreden over Edison
mr. Sandra van Nieuwkerk
Advocatentarieven beu? Informeer naar onze vaste tarieven en abonnementen!
EQUO advocaten De Lind 4, Oisterwijk
T 013-529 3010 equo-advocaten.nl
OOK PERSONEEL NODIG?
BUSINESSPROfIEl
Tilburg krijgt een stadskantine
dein mee op het ritme TEksT HEnRIkE bROuwER fOTOGRafIE kEEs bEnnEma
Een opgewekte, sportieve man pleegt overleg te midden van luidruchtige schuurmachines en opwaaiend stof. directeur aart Jan koppert (47), woonachtig te amsterdam, ziet duidelijk voor zich hoe zijn ‘stadskantine’ gaat worden. Het Patronaat tegenover poptempel 013 wordt café brasserie dudok.
Aart Jan Koppert: “Ik werk nooit meer dan 50 uur per week”
Aart Jan werkte jaren geleden al voor Dudok en was zelfs aandeelhouder. Op zijn 39e stapte hij er echter uit. “Ik had het idee dat ik voor mijn 40e nog even verder moest kijken.” Dat deed hij 8 jaar lang als verkoopleider bij Grolsch. In die hoedanigheid kwam hij met het monumentale Patronaat in aanraking, wat gehuurd werd door de brouwerij. “Ik belde mijn oud-collega’s bij Dudok en zei: ‘Nou heb ik iets!’” Uiteindelijk keerde hij terug op het Dudoknest. “Tja, een levensles. Zelfs toen ik elders werkte bleef Dudok mijn paradepaardje. Ik heb met mezelf afgesproken mijn gevoel te volgen en zoals je ziet hou ik me aan die afspraak.”
Gevoel voor humor
Dudok Den Haag, Arnhem en Rotterdam gingen Tilburg voor. Aart Jans functie is het opsporen van bijzondere panden in
Nederland en daar het ‘Dudokgevoel’ aan geven. “Onze missie is het creëren van inspirerende plekken. Waar mensen voelen: hier gebeurt het!” Wat gebeurt er dan precies? “Wij deinen mee op het ritme van de stad. Omdat je hier van het vroege ontbijt tot de late avondborrel welkom bent. Maar ook omdat we aandacht besteden aan wat bij de mensen leeft en daar op inspringen. Daarnaast nemen we alleen leuk personeel aan. Wereldwijs en met gevoel voor humor. Geen chagrijnige koks! De Randstedelijke jongen, die hij volgens eigen zeggen is, vindt de mensen hier in Tilburg vriendelijk en snel enthousiast. “Met de pastoor van de kerk hierachter heb ik veel koffie gedronken. We willen graag een terras aan de kerkzijde. Dat komt wel goed, denk ik.”
midlife cowboy
Als ik vraag wat hij doet om er zo fris uit te blijven zien, terwijl hij voor zijn werk toch dagelijks heel Nederland doorkruist, reageert Aart Jan vrolijk. Hij heeft een toffe vrouw en twee tienerkinderen, die het leuk vinden dat pa weer bij Dudok werkt. Hij maakt nooit meer dan 50 uur per week. En, hij heeft een midlife cowboy hobby: binnenkort rijdt hij af voor zijn motorrijbewijs. �
café Brasserie dudok Tilburg veemarktstraat 33 5038 cT Tilburg T 013-5800656 E info@dudoktilburg.nl I www.dudok.nl @dudokTilburg
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
41
vROUW IN BUSINESS
Uitdagingen en obstakels in een mannenwereld
Ik voelde me soms net een aapje TEksT JEanETTE van HaasEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma
Als advocate bij een kantoor in het midden van het land had ze het niet meer zo naar haar zin. Het adviseren van ondernemers vond ze boeiend, maar het voeren van procedures niet. Dit deelde ze op een ochtend met haar moeder die daarop meldde dat de secretaresse haar baan had opgezegd. Natasja riep spontaan dat zij wel zou komen. “Het was eruit voordat ik er erg in had”, lacht ze. “Enkele dagen daarna begon mijn vader daar opnieuw over. En na een paar gesprekken was de kogel door de kerk.” Eco Ketelservice Verhuur werd in 1984 opgericht door Jos Leijser. Het bedrijf richt zich op de verhuur en verkoop van stoomketels voor de industrie. Het team dat momenteel uit zo’n 20 medewerkers bestaat, kreeg er dus een nieuwe medewerkster bij; de dochter van de baas.
kogel door de kerk Identiteit
Natasja Leijser
Ze werkte in de advocatuur, maar kreeg in het bedrijf van haar vader een nieuwe uitdaging. Haar hoge hakken waren een bezienswaardigheid. En dat ze als ‘dochter van’ gezien werd, maakte het er ook niet makkelijker op. natasja Leijser (38) zette zich schrap. 42
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
“Deze positie maakte me nogal kwetsbaar”, zegt de manager interne bedrijfsvoering. “In de branche werd ik door sommigen scheef aangekeken en op beurzen kwamen collega’s bewust naar dé dochter en haar hakken kijken. Serieus, ik voelde me soms net een aapje. Ik had echter totaal geen behoefte om me te bewijzen, wilde me juist profileren met mijn eigen identiteit. Mijn ouders hebben mij ook nooit gepusht om het bedrijf in te gaan. Zij vonden dat er meer was in het leven dan klakkeloos opvolger zijn. Ik ben dan ook na mijn middelbare school Nederlands recht gaan studeren en
specialiseerde me in het internationale recht. De advocatuur leek me destijds fantastisch en het was ook een tijdje erg leuk om te doen. Maar ik vond daarin op termijn geen voldoening. Geheel vrijblijvend nam ik een kijkje in het bedrijf van mijn vader. Ik kon immers nog altijd terug.”
Commerciële kant
Natasja’s startfase was pittig. Sommige medewerkers waren nu eenmaal niet gewend aan een vrouw op de werkvloer. “Mijn nadeel is dat ik geen techneut ben, maar gelukkig hebben we die op de zaak genoeg”, aldus Leijser die zich op de commerciële kant richt en zich voornamelijk bezig houdt met marketing- en personeelszaken, verhuur- en verkooptrajecten. Het samen met een collega organiseren van klantenevenementen, het beoordelen van juridische documenten en het voeren van sollicitatiegesprekken zijn ook activiteiten die ze graag aanpakt. “Inmiddels is men helemaal aan mij gewend. Dat lukte door mezelf te blijven en me niet de kaas van het brood te laten eten. Nu, weer wat jaartjes verder, kan ik geen leukere werkplek bedenken.”
Grijze mannen
Zo aantrekkelijk als het imago rondom de advocatuur is, zo onaantrekkelijk is dat van de stoom. Feit is dat de branche grotendeels bevolkt wordt door grijze mannen. Daar mogen best meer jonge mensen bij, vindt de onderneemster die bestuurslid is bij Jong Management Midden Brabant en secretaris van de branchevereniging Stoomplatform. “Onze 100 leden met slechts twee vrouwen bestaan op mij na uit grotendeels 45-plussers”, verzucht ze. “Dat kan beter. De branche mist jong en vrouwelijk talent.
Stoom moet sexy worden.” Leijser’s aanwezigheid in de branche is in elk geval een goed begin. Met haar frisse en vrouwelijke uitstraling bemant ze haar plek kranig in een bedrijf dat ze met grote waarschijnlijkheid in de toekomst zal overnemen. “Vooralsnog geniet ik van het feit dat mijn vader en ik hier samen dagelijks rond lopen”, reageert ze enthousiast. “Ik kan nog zoveel van hem leren. En daarnaast vullen we elkaar perfect aan.”
De branche mist jong en vrouwelijk talent
• Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemende vrouwen aan het woord. Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers. • Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via info@regio-business.nl.
Sparringpartners
De verhouding tussen beide is de laatste jaren aanzienlijk veranderd. Waren ze voorheen ‘alleen’ vader en dochter, ze blijken ook prima sparringpartners. “Wat een geschenk”, glimlacht Natasja die hem lange tijd voornamelijk zag als een zorgzame en hardwerkende vader. “Ik leer nu een heel andere kant van hem kennen. Dat voelt als een verrijking. We zijn beide fanatiek als het om ons werk gaat, maar hij is de techneut en ik meer de jurist. Daarnaast maak ik dankbaar gebruik van mijn vrouwelijke capaciteiten. Zo toon ik bijvoorbeeld eerder mijn betrokkenheid richting medewerkers en vraag ik hen naar hun gezin. Dit is iets wat mijn vader minder snel zal doen. Mijn sociale kant komt hier dus erg goed van pas. Daar geniet ik echt van.”
Drijvende kracht
• Vrouw in Business is een gezamenlijk initiatief van Regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVanBerkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl).
“Het is leuk om een ijsbreker te zijn, mensen een goed gevoel te geven”, gaat ze
openhartig verder. “Ik krijg het ook van ze terug. Laatst schoof een medewerker mij zijn Mars toe die zijn vrouw in z’n lunchtrommeltje had gestopt. Dat deed me wat. Op dat moment realiseerde ik me nog eens dat al deze mannen een drijvende kracht achter zich hebben: dat zijn hun vrouwen. Ik ben blij dat ik er ook eentje ben, ook al wordt het ons soms knap lastig gemaakt.” �
Eco Ketelservice Verhuur Hectorstraat 23 5047 RE Tilburg T 013-5839440 E info@ecotilburg.nl I www.ecotilburg.nl
R E G I O b u s i n e s s | n o v e m b er / d e c e m b er 2 0 1 2
43
BUSINESSPROfIEl
de klant verwacht rendement
durf ruzie te maken TEksT HEnRIkE bROuwER fOTOGRafIE kEEs bEnnEma
precies zoals een interne P&O-manager zou werken, toch? Henk: “In die zin dat wij onze klanten blijvend begeleiden. Het verschil is ook dat wij objectief en onafhankelijk kunnen zijn. We durven ruzie te maken. Schrijven niet klakkeloos op wat onze klant graag wil horen. Soms lijken het net eigenwijze pubers.” Johan beaamt: “Goed kunnen luisteren en spreken met alle lagen is het moeilijkste wat er is, maar ook het leukste. Je moet de situatie van alle kanten bekijken en daar je beleid op uitstippelen en je acties bepalen.”
de kick
Johan van den Berg, Ramon de Visser en Henk van Gils
“Een klant heeft wel eens gebeld en letterlijk gezegd over zijn werknemer: Hij doet ‘t nie’ meer. wat nu?” Henk van Gils (51), directeur van Topdirection, vertelt vol vuur over alle menselijke aspecten van zijn werk. Het heet niet voor niets Human Resource management. samen met zijn collega’s Johan van den berg (26) en Ramon de visser (24), vormt hij Topdirection Personele diensten. “Uiteindelijk draait alles om economisch rendement. Dat klinkt hard en zakelijk. Maar het proces daar naartoe heeft met mensen te maken. Wij bekijken als onafhankelijke en objectieve partij hoe een organisatie in elkaar zit. We zien bijvoorbeeld een bedrijf dat bijna ongemerkt 30 personen in dienst heeft genomen. Ze delen elke maand salarisstrookjes uit en dat is dat. Maar die 30 zijn het menselijk kapitaal waarmee het bedrijf werkt. Gedegen selectie, inwerkprogram-
44
ma’s, functieomschrijvingen: allemaal geen overbodige luxe. Personeelsbeleid is niet iets wat je er ’s avonds achter je computer nog even bij doet!”
net pubers
Topdirection adviseert, ontwikkelt en implementeert binnen organisaties. Er wordt vooral gekeken naar de behoefte van de organisatie. Is extra personeel nodig, dan doen ze ook werving en selectie. Eigenlijk
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
Ramon geeft aan dat het om fingerspitzengefühl gaat. “Snel door hebben wat er aan de hand is, door goed te observeren. Als we een plan gemaakt hebben is het daarna gas geven. De grootste kick komt daarna, wanneer je ziet dat een bedrijf door onze aanpak blijvend verbeterd is. Voor een werkgever valt het niet altijd mee. Iemand van buiten die aangeeft wat je het beste kunt doen op personeelsgebied. Maar is eenmaal het vertrouwen gewonnen, dan komt het goed.” Is dat het grootste compliment? Henk lacht. “Ja! En het feit dat al onze klanten op tijd en zonder discussie de factuur betalen. Dat zegt toch wel iets!” �
Topdirection Kraaivenstraat 21-20 5048 AB Tilburg T 013-4674648 E info@topdirection.nl I www.topdirection.nl @Topdirection
cOlUmN
van negen tot vijf relaxen Huisvestingsvraagstuk? U bouwt aan uw onderneming... wij regelen uw huisvesting Als ondernemer bouwt u aan uw onderneming. Daarin spelen ook
huisvestingsvraagstukken een rol. Deze vraagstukken vergen exacte (markt)kennis en inlevingsvermogen. Wij zijn thuis in deze materie
én in de regio. Met een no-nonsense aanpak adviseren en begeleiden
wij u graag objectief en deskundig. Als u op korte of lange termijn uw huidige situatie wilt analyseren, neem dan vrijblijvend contact op voor een afspraak.
M&S makelaars, de juiste partner voor een goed resultaat!
Kijk voor meer informatie en ons volledig aanbod op www.msmakelaars.nl Piusplein 56 Tilburg telefoon [013] 535 92 35 info@msmakelaars.nl
Rijd een willekeurige stad binnen en je ziet ze al staan: lege kantoorgebouwen. vaak uit de jaren 70 of 80, veel grijs en weinig uitstraling. met enorme, schreeuwerige borden erop: ‘bedrijfsruimte te huur/te koop!’ wie wil daar nu nog zitten met z’n onderneming, vraag ik me dan af. niemand toch? En dat komt echt niet alleen doordat die gebouwen te lelijk zijn of niet genoeg moderne snufjes hebben. nee, het heeft volgens mij ook alles te maken met de huidige bedrijfscultuur: de grens tussen werk en vrije tijd is aan het verdwijnen. werken moet vooral ook ‘relaxed’ zijn. Jaarrapporten doornemen of lezingen voorbereiden doen we in het park, brainstormen over een nieuwe koers doen we tijdens een potje squash en vergaderen kan prima in het café om de hoek. En daar hoeft het echt geen vrijdagmiddag meer voor te zijn. Gevolg hiervan is dat bedrijven andere eisen gaan stellen aan hun bedrijfsruimte. Zichtlocatie of een goede bereikbaarheid komen al lang niet meer op de eerste plaats. Het gaat tegenwoordig juist om voorzieningen in de directe omgeving van het kantoor. Zoals dus die parken, barretjes, musea of fitnessclubs. En waar vind je die? Precies, in en om het stadscentrum. En vooral niet aan de rand van de stad. Terwijl juist dáár zoveel oude kantoorpanden leeg staan. misschien heb ik makkelijk praten: dé netwerkbeheerder zit aan één van Tilburgs uitvalswegen, op een steenworp afstand van het stadscentrum en met een eigen inpandig bruin café, loungewerkplekken buiten en een benedenbuurman die het nieuwe werken helemaal uitdraagt. Een combinatie van het beste van twee werelden, zeg maar. mijn mening: ga mee met de eisen – en voordelen – van deze tijd. sluit aan bij de bedrijvigheid waar onze huidige kenniseconomie om vraagt. bedrijvigheid die zich afspeelt in en om de stad. voor de leegstaande kantoren is vast een geschikte nieuwe bestemming te vinden. Opties daarvoor zijn er volgens mij genoeg: verpleeghuizen, studentenwoningen, hotels, onderwijsinstellingen. In het ergste geval moet een gebouw gesloopt worden. maar dat is altijd nog beter dan het laten verloederen. nietwaar?
con van Rijswijk. dé netwerkbeheerder.
Ad van Beurden, Algemeen Directeur
www.tlogistics.eu
TLogistics is dé specialist in logistiek voor webshops & loyaliteits-programma’s. De logistieke processen van ontvangst, opslag, order fulfilment, verzending en retouren zijn bij TLogistics volledig ingericht op snelheid, accuratesse, efficiency en de wensen van de klant. Verzendingen nationaal of internationaal zijn bij ons in vertrouwde handen. Ondersteund door een systeem dat real time inzicht geeft in voorraden en orders en met een team van vaste medewerkers die weten hoe belangrijk een goede logistieke performance is voor onze klanten en de consumenten.
GerolsteinBAAn 7-9 ■ 5121 Dn rijen ■ t 0161-228454
E en s c hon e z a a k Vanzelfsprekend wilt u uw pand helemaal perfect
Directeur Herald Verhagen: “Tijd voor wat aandacht!”
schoon hebben. Het is tenslotte het visitekaartje van uw bedrijf. Goed schoonmaken is echter wel een specialisme. CSS Schoonmaakdiensten beheerst dit specialisme en is al jarenlang expert in reinigen. Met een speciaal werkprogramma garanderen wij dat uw gebouw het hele jaar door van binnen én van buiten in perfecte conditie is. Schoon, verzorgd én hygiënisch.
Schoonmaken en schoonhouden CSS Schoonmaakdiensten is een full-service schoonmaakbedrijf: • interieur en exterieur
• gevelreiniging
• glasbewassing
• levering van sanitaire voorzieningen
GOEDBETER
BUSINESS
Alle zaken die schoongemaakt moeten worden komen aan bod. Van gevel tot toilet en van kantoor tot raam. Zo bent u er zeker van dat alles op elkaar afgestemd is en uw pand het hele jaar door voortreffelijk schoon is. Bovendien heeft CSS Schoonmaakdiensten meer dan 25 jaar ervaring in de schoonmaakbranche, zodat u zeker niet voor verrassingen komt te staan.
CSS
Veel ondernemers stellen tegenwoordig andere eisen aan hun bedrijfswagenpark dan voorheen. Zaken als bijtelling, brandstofverbruik en afschrijvingskosten blijven natuurlijk belangrijk, maar persoonlijke aandacht en service niet minder! De mensen van Citroën Bertens kennen hun klanten, hun auto’s en hun wensen. Bij ons dus geen Business as Usual, maar net dat stapje meer. Kom eens langs!
Schoonmaakdiensten BV
interieurschoonmaak, gevelreiniging, glasbewassing, levering van sanitaire producten
Schijfstraat 24 5061 KB Oisterwijk Tel. 013-5331985 www.css-schoonmaak.nl info@css-schoonmaak.nl
OISTERWIJK Belgiëstraat 8 (t.o. Praxis) T 013 - 511 15 32 TILBURG Kapitein Hatterasstraat 21 T 013 - 542 30 30
BUSINESSPROfIEl
Zelfde betrokkenheid, andere functie
nieuw elan TEksT bJÖRn LEGIus fOTOGRafIE camIEL dOndERs
Een stap terug met de blik vooruit. na 26 jaar algemeen directeur te zijn geweest, is fons denissen sinds begin 2012 bij Garage denissen in Tilburg voornamelijk begaan met de marketing en klanttevredenheid. “de klant moet zich bij ons thuis blijven voelen. nu en in de toekomst.”
Frans Koppens, Fons Denissen en Patrick Diepstraten
In het kantoor van Fons ontbreekt de deur. De drempelloze entree sluit naadloos aan op de filosofie van Garage Denissen, stelt Fons. “Mensen moeten zich op hun gemak voelen bij ons. Zo open als onze ruimtes zijn ingericht, zo open stellen we ons ook naar buiten toe op. Helderheid en duidelijkheid over wat je als klant van ons mag verwachten, is meer dan ooit belangrijk.”
Rationeler autogebruik
De dagelijkse leiding ligt nu in handen van Frans Koppens en Patrick Diepstraten, die beiden al meer dan 20 jaar aan het familiebedrijf verbonden zijn. Hierdoor heeft Fons de handen vrij voor zijn nieuwe functie, die hem goed bevalt en meer dan voldoende uitdaging biedt. “Wij zien een tendens naar rationeler autogebruik. De auto heeft van oudsher weliswaar een emotionele aantrekkingskracht gehad en dat is ten dele
nog steeds zo. Maar consumenten zijn steeds meer bezig met het gericht gebruik van een auto. Zeker nu de overheid met fiscale maatregelen mensen stimuleert om voor kleinere modellen te kiezen. Wij spelen daar op in met een ruim aanbod van Nissan- en KIA-modellen. Maar ook door onze klanten zo goed en snel mogelijk te informeren over voor hen relevante zaken.”
service dichtbij
Ook op andere gebieden wordt net een stapje meer gezet om de klant nu en in de toekomst optimaal te bedienen. “Zo bieden wij een gratis klanten-taxi. Iemand die zijn auto voor een grote onderhoudsbeurt naar ons toe brengt, kan door ons diezelfde dag worden thuisgebracht en opgehaald.” De service zo dicht mogelijk bij de klant houden, is in de ogen van Fons een belangrijk
marketing- en klanttevredenheidsaspect. “Met daarnaast een persoonlijke benadering door onze mensen, waarvan er velen jarenlang werkzaam zijn en klanten vaak bij hun naam kennen. Het aantal contactmomenten met je klant wordt wel minder, omdat hij via internet vaak al veel weet, of omdat toekomstige auto’s wellicht nog minder reparatie behoeven. Je moet dus meegaan met de ontwikkelingen. Maar als je prijsprestatieverhouding goed is en je de klant centraal stelt, dan blijf je succesvol.” �
Garage denissen Autoboulevard Kraaiven Kraaivenstraat 18 5048 AB Tilburg T 013-4652100 E info@garagedenissen.nl I www.garagedenissen.nl
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
47
BUSINESSEvENT
middag vol sneeuwpret
winters uitje Een hele middag actief in de Hollandse sneeuw. Het kan niet anders of dat levert veel hilariteit en gezelligheid op. sneeuwattractiepark skidôme in Rucphen nodigde relaties van Regio business uit voor een spectaculaire dag. met winterse lekkernijen en een diversiteit aan activiteiten. Een dag om niet snel te vergeten en die zeker voor herhaling vatbaar is. Met dikke jassen en een vrolijk humeur verzamelt iedereen bij Café-Restaurant De Nederlandse Alp. De warme apfelstrüdel komt op tafel en het winterse gevoel krijgt vorm. Daarna maken de skiërs en snowboarders zich klaar voor een flink aantal afdalingen, de rest kleedt zich lekker warm voor op de tube of slee. “Het was heel aangenaam om met diverse ondernemers in ontspannen sfeer te spreken en sportief bezig te zijn. De locatie is zeer geschikt om allerlei evenementen te organiseren. Het IceKarten is een enorme aanrader!”, vertelt Ad Melissant van Autorent Ad Melissant. Na afloop van alle inspanning stond de warme chocomel met slagroom klaar in Café-Restaurant De Sneeuwhut.
Leuke club mensen Glow in the dark
Minigolfen kennen we allemaal, maar de ervaring van GlowGolfen slaat alles. In een donkere ruimte vol Noordpoolsferen en blacklights, gingen de teams op 18 holes de strijd met elkaar aan. Meteen een mooie gelegenheid om elkaar beter te leren kennen. Volgens Jos Frijters van DekoVerdivas was het een leuke en verrassende dag. “Natuurlijk, het IceKarten was voor mij als
48
motormuis het hoogtepunt. Maar midgetgolf was minstens net zo leuk, het maakte de kwajongens in ons los!”
uniek: karten op ijs
De pret kan niet op en de laatste activiteit staat op het programma: IceKarten. Overalls aan, helmen op en 10 minuten lang rijden en glijden. De kartbaan als winters wonderland, de deelnemers genieten zichtbaar. Winnaar van de kartrondes is Joris Brouwers van Signmaking: “Winnen was wel mijn
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
uitgangspunt en dat is gelukt. Sneeuwattractiepark Skidȏme is een groot evenementencomplex en ziet er prachtig uit. Goed georganiseerd en we waren met een leuke club mensen. Inmiddels is er ook onderling contact om zakelijk iets voor elkaar te doen.” Voldaan en met rode wangen schuift tot slot iedereen aan voor een smakelijk buffet. Alle aanwezigen waren bijzonder enthousiast. Bovendien zien ze allemaal volop mogelijkheden om zakelijk of privé nieuwe winterse uitjes in Rucphen te organiseren. �
Sneeuwatrractiepark Skid么me Baanvelden 13 4715 RH Rucphen T 0165-343134 E verkoop@skidome.nl I www.skidome.nl @SkidomeRucphen
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
49
Ford Focus Wagon.
€24.355,vanaf
Uitsluitend voor leaserijders!
14% bijtelling
1.6 105pk krachtige Diesel-motor Rijklaarprijs: € 25.720,Go Further
www.tigchelaar.nl incl.
Uw logistiek uitstekend geregeld! Zaken doen houdt niet op bij de regio- of landsgrenzen, de laatste 30 jaar is er veel veranderd. Zelfs kleine tot middelgrote lokale bedrijven denken internationaal en weten MOL Logistics te vinden met hun vragen over zeevracht, luchtvracht of wegtransport. Als logistiek dienstverlener helpen wij u met het zo efficiënt mogelijk distribueren van uw goederen. Met ons uitgebreide, internationale netwerk biedt MOL Logistics u de beste oplossing. We denken namelijk in logistieke oplossingen. Van vervoer, opslag (inclusief toegevoegde waarde creatie) en distributie van goederen tot het optreden als fiscale vertegenwoordiger voor buitenlandse bedrijven en het afhandelen van douaneformaliteiten. Ook uw logistieke processen en vervoersvraagstukken nemen we graag onder handen. Neem contact met ons op voor meer informatie of het maken van een afspraak.
Zeevracht Luchtvracht Wegtransport Warehousing & Value Added Services Douane & Fiscale Activiteiten Supply Chain Oplossingen
Tilburg • Rotterdam • Schiphol MOL LOGISTICS (NETHERLANDS) BV SIRIUSSTRAAT 45 5015 BT TILBURG T 013-5373373 E info@mol-logistics.nl I www.mol-logistics.nl
BEdRIjfShUISvESTING & fAcIlITy mANAGEmENT
NS en Regus zorgen voor mobiliteit
Eén sleutel voor alle vestigingen TEksT GERda baEYEns fOTOGRafIE maRJO van dE PEPPEL
als alternatief voor thuiswerkers of professionals die veel onderweg zijn? Omdat u vandaag in Tilburg en morgen in arnhem klanten wilt ontvangen in dezelfde representatieve zakelijke omgeving? de redenen zijn divers maar feit is dat professionals steeds meer kiezen voor het station2station-concept met professionele, flexibele werkplekken op of nabij het station.
Bas van Essen en Guillaume Meens
Dat ‘Het Nieuwe Werken’ gepaard gaat met een toenemende vraag naar mobiele werkplekken, is een open deur intrappen. Met de vestigingen van station2station en het landelijke Regus netwerk, wordt mobiliteit gecombineerd met alle voordelen van een compleet kantoor.
Gold en Platinum (Plus)
“Voor elk bedrijf en elke portemonnee hebben wij een oplossing”, zegt Bas van Essen (General Manager Den Bosch). Het kan gaan om gebruik van een flexplek of een vergaderzaal met videocommunicatie tot alleen toegang tot een stijlvolle business-
lounge met ThinkPods. Uiteraard kunnen gebruikers per bezoek betalen. Maar als je weet dat je voor nog geen twee euro per dag onbeperkt toegang hebt tot alle Reguslocaties is de keuze, denk ik, snel gemaakt. Onze leden hebben de keuze uit drie abonnementsvormen: Businessworld Gold, Platinum of Platinum Plus. Met het eerste heb je bij wijze van spreken een stoel ter beschikking, met het tweede een bureau en met Platinum Plus een volledig kantoor.” “Het lidmaatschap geldt als een sleutel voor het hele landelijke Regus netwerk”, aldus Guillaume Meens (Area Director ZuidNederland): “Je kunt overal gebruikmaken
van dezelfde faciliteiten afhankelijk van de gekozen abonnementsvorm.” Voor slechts 25 euro per maand heb je onbeperkte toegang. Dit is inclusief koffie, thee en WiFi.”
voor wie?
“Kantoorwerkers die een werkplek zoeken, thuiswerkers die gaan voor gemak en uitstraling, ondernemers die vaak buiten kantoor met klanten afspreken, werving- en selectieprofessionals die in een afgescheiden omgeving kandidaten willen screenen, forensen die niet elke dag naar kantoor hoeven maar wel elke dag over de juiste faciliteiten moeten beschikken, freelancers die willen netwerken of potentiële klanten willen ontmoeten… de gebruikers van de flexibele-werkplekken hebben elk hun redenen om voor ons te kiezen. Maar ik zou zeggen, kom eens proeven van alle mogelijkheden. Dat kan bijvoorbeeld op 22 november, bij de officiële opening van Regus | NS station2station Den Bosch. Iedereen is welkom en alle aanwezigen kunnen naderhand gedurende één dag gratis kennismaken met de businesslounges.” �
Regus den Bosch Stationsplein 91 & 105 5211 BM ‘s-Hertogenbosch T 073-7040000 E Bas.vanEssen@regus.com Regus Tilburg Hart van Brabantlaan 12-14-16 5038 JL Tilburg T 013-5832200 E Guillaume.Meens@regus.com I www.regus.nl www.regus-ns-station2station.nl
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
51
Marc Vissers | 06-22661630
Specialist in bedrijfshuisvesting Hoe kunnen wij doorgroeien met ons bedrijf?
Kostenbewust bouwen met aandacht voor kwaliteit, efficiĂŤncy en uitstraling.
Denken in creatieve oplossingen gebaseerd op ervaring.
BOUWBEDRIJF AAN DE STEGGE TWELLO | HIETWEIDEWEG 14 | 7391 XX TWELLO | T 0571-277331 | E info@adst.nl | I www.adst.nl
cOlUmN
Enkeltje madrid ! binnenkort is het weer zo ver: sinterklaas vaart met zijn gehuurde stoomboot ergens tegen een nederlandse kade om welkom geheten te worden door een kluwen murw gezongen kleuters, een zogenaamd enthousiaste diewertje blok en een opgewonden burgemeester die ook één keer in zijn leven op Tv mag. In dit blad veronderstel ik vrij te kunnen spreken over “het grote geheim” omdat de gemiddelde lezer al lang geleden uit de droom geholpen is, maar nog even voor de duidelijkheid: “HIJ bEsTaaT nIET EcHT!”
Niet betalen is een mentaliteit...
...incasso gelukkig ook Wie geleverd heeft, moet worden betaald. Flanderijn helpt u met het innen van uw factuur. Met waar nodig een strenge aanpak. Omdat we vinden dat u recht hebt op uw geld. Zo eenvoudig is het. www.flanderijn.nl
Flanderijn en God. Het is uw geld Incasso gerechtsdeurwaarders betalingsbeheer
En hij kan ook niet op 10.000 plaatsen tegelijk zijn, dus bedient hij zich van hulpsinterklazen, die tegen redelijke vergoeding te boeken zijn om op zondagmiddag, gezellig bij de open haard, uw eigen kleuters weer een jaar onzekerheid aan te doen. vaak gaat dat goed, omdat de hulpsint in kwestie zich druk maakt om zijn outfit, zijn accent, de kinderen in kwestie en over het algemeen een geloofwaardige indruk achter wil laten. maar ik zal u de bloemlezing uit eigen ervaringen besparen van de keren dat het verschrikkelijk mis ging en de veronderstelde sinterklaas genadeloos ontmaskerd werd als een goedkope charlatan, met een veel te korte baard, een smoezelige tabberd, een wiebelende staf, een afzakkende mijter en sprekend met een dubbele tong van de drank, in een accent dat ik zelfs als geboren Tilburger onmogelijk kon verstaan. Om nog maar niet te spreken over zijn Zwarte Pieten, die er eerder bij liepen als tweederangs schoorsteenvegers. mijn kleuters, die zich dan al weken op het grote bezoek verheugd hadden, waren meestal zo in trance dat ik steeds ben weggekomen met goedkope smoesjes. maar ook hier geldt: goedkoop is duurkoop. Juridisch zou ik zeggen, hou het maar op een overeenkomst van opdracht. u bent opdrachtgever en sint is opdrachtnemer, die zijn opdracht naar behoren moet uitvoeren. anders heeft hij geen recht op het vooraf afgesproken, redelijke loon. dan rest u maar één ding: de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden, wat in zijn geval neerkomt op het per gelijke post afvoeren van de nep sint in zijn eigen zak, voor een enkeltje madrid!
marc heuvelmans. Partner bogaerts & Groenen advocaten.
Broers doet meer... inrichten - verbouwen - planontwikkeling aanpassen - onderhoud - tijdelijke huisvesting
LogiFlex biedt software voor detail- en groothandel met als doel uw dagelijkse werkzaamheden t.a.v. inkoop, verkoop, artikelbeheer etc. te regelen. Of u nu een groothandel heeft in verpakkingsmaterialen of de bakker om de hoek bent,
LogiFlex maakt het ondernemen simpel!
Wij feliciteren onze buren Vivisol met hun nieuwe huisvesting
T: 013 - 463 91 95
iterate software Schipluidenlaan 101 5035 KD TILBURG
T: +31 (0)13 8110019 E: info@iterate.nl
www.iterate.nl
info@broersbv.nl www.broersbv.nl Advertentie1
31-10-2012
10:57
Pagina 1
…van nature gastvrij
Uitgerust inspannen
In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.
• MACHINEPLAATSINGEN • BEDRIJFSVERHUIZINGEN • SPECIAAL TRANSPORT • CONTAINERVERHUUR
HACCP denken; Veiligheid en hygiëne
Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | info@guldenberg.nl | www.guldenberg.nl
WWW.GEBRVERMEERTRANSPORT.NL
Impressie BOB Borrel
The Art of Living Well ’s-Hertogenbosch
Business Ontmoet Business
25 september 2012 300 bezoekers
Kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl
BOB Borrel agenda 14 november Biënnale Brabant Tilburg 28 november Zoomers ‘s-Hertogenbosch 19 december NH Hotel Waalwijk
BEdRIjfShUISvESTING & fAcIlITy mANAGEmENT
Nog meer ruimte voor verbinding en ontmoeting
Geboren leiders bestaan niet TEksT JEanETTE van HaasEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma
Henny de Haas
als je iets niet in vijf minuten uit kunt leggen, kun je er beter meteen mee stoppen is de filosofie van Henny de Haas. met deze filosofie genereert Hoppenbrouwers Elektrotechniek inmiddels een miljoenenomzet. maak kennis met de hopjescultuur.
56
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
Het lijkt wel een familie daar in Udenhout. Met 240 medewerkers ofwel ‘hopjes’ kenmerkt het reilen en zeilen binnen het bedrijf zich door een heldere bedrijfscultuur. Zo kun je als sollicitant of medewerker wel de juiste diploma’s hebben, maar zijn je sociale vaardigheden minstens zo belangrijk. Als ‘hopje’ werk je in een van de 25 teams van het bedrijf dat gespecialiseerd is in elektrotechniek en industriële automatisering voor bedrijven en overheidsinstellingen.
Organisatie
Henny de Haas (50), sinds 1999 in dienst en vroeger ooit begonnen als elektromonteur, legt uit wat hij onder een hopje verstaat. Hij vindt het belangrijk dat alle medewerkers van het bedrijf -dat in Brabant tot een van de grootste op het gebied van elektrotechniek behoort met een jaaromzet van 29,7 miljoen euro- zich aan de bedrijfsfilosofie conformeren. “Een organisatie moet voorspelbaar zijn, dan heb je ook veel minder regels nodig”, zegt De Haas die in 2001 algemeen directeur werd. “Dat betekent dat wij mensen selecteren die in ons bedrijf passen. Het herkennen van talent, daar gaat het om. Op alle posities moeten medewerkers coachend en inspirerend zijn. We werken in een cultuur waar mensen zichzelf en elkaar motiveren.”
competenties
In de praktijk houdt dat in dat een toekomstige medewerker naast alle vereiste competenties een hopje moet zijn. Verwijzend naar de naam van het bedrijf is het een verzamelterm voor een groot aantal eigenschappen en vaardigheden die een persoon volgens De Haas tot een model-
medewerker maken. Zo is hij sociaal, betrokken, enthousiast, collegiaal, gedreven, inspirerend, meedenkend en probleemoplossend. In het geval van een leidinggevende moet hij bovendien te allen tijde het belang van Hoppenbrouwers boven het belang van zijn team zetten. “We zijn geen eenmansbedrijf”, benadrukt De Haas met klem. “Egoïstisch gedrag kunnen we niet gebruiken. Een leidinggevende draagt bij aan het succes van medecollega’s. Komen ze er samen niet uit, dan is dit van invloed op hun beoordeling. Een hopje zorgt namelijk voor een oplossing. Teams rapporteren overigens rechtstreeks aan de directie, wij werken niet met managers.”
verbeteren
Deze directie, waar Marcel de Boer en Corné de Meijer ook toe behoren, bemoeit zich zo min mogelijk met details. “Ik ben de baas, maar speel niet de baas”, legt De Haas uit. “Ik probeer coachend te zijn, daar hebben mensen meer aan. Wie macht gebruiken moet, is bij voorhand al machteloos. Geboren leiders bestaan in mijn ogen niet, maar sommige mensen bezitten leiderscapaciteiten. Dat is een groeiproces. Ik ben zelf een optimist, houd van simpel denken en doen, ben creatief en energiek. Ik wil uitdragen waar ik in geloof en dat vervolgens verbeteren. Maar grotendeels streef ik naar tevreden medewerkers.”
Interactie
Door de enorme groei was er behoefte aan uitbreiding van het huidige pand. Naast het bestaande gedeelte werd een nieuw pand gebouwd, met elkaar verbonden door een netwerkplein. Het nieuwe gebouw van maar liefst 3000 m2 ontworpen door Van Oers
Weijers Architecten biedt de mogelijkheid tot nog meer interactie op de werkvloer. “De koppeling tussen de nieuwbouw en de bestaande bouw vormt letterlijk en figuurlijk de verbinding. Dit gebied, ‘het netwerkplein’, is zo ontworpen dat het als vanzelf een verbinding creëert voor medewerkers, klanten, leveranciers en andere bezoekers,” legt De Haas enthousiast uit. “Met werkplekken, lounge zitjes en een grote werkplaats aan de voorkant. Ons ambacht mag onmiddellijk bij binnenkomst zichtbaar zijn, want daar zijn we juist trots op. Inspiratie begint bij de voordeur.” De uitbreiding die voor zo’n 100 extra arbeidsplaatsen zorgt, onderstreept waar Hoppenbrouwers in gelooft: transparantie, communicatie en dynamiek.
Trots
Al bijna 15 jaar gaat Henny de Haas gedreven naar zijn werk. Hij is creatief, experimenteert graag met ideeën en daagt de medewerkers uit dit ook te doen. De Haas: “Onze medewerkers krijgen alle ruimte om te groeien. Sommigen komen net van school, maar zijn tien jaar later projectleider. Dat maakt me trots. We besteden veel aandacht aan medewerkerstevredenheid. Tevreden medewerkers zorgen immers voor tevreden klanten.” � hoppenbrouwers Elektrotechniek Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout T 013-5117227 E algemeen@hoppenbrouwers.nl I www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl @hopnieuws /Hoppenbrouwers-Elektrotechniek /hoppenbrouwers-elektrotechiek-bv
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
57
OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over de volle breedte van dienst zijn. Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak, web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben. U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog www.occ-dehoog.nl
Studio
Postbus 128, 4900 AC Oosterhout
•
De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout
•
T. 0162 476 500
•
Printing
F. 0162 47 65 25
•
New Media
info@occ-dehoog.nl
•
www.occ-dehoog.nl
BUSINESSPROfIEl
de kracht van een familiebedrijf
Ik laat me niet gek maken TEksT JEanETTE van HaasEn fOTOGRafIE RaLdO nEvEn
Je moet plezier in je vak hebben, anders werkt het niet. althans niet voor de directeur van Landgoed de Rosep dat al 25 jaar een begrip in de regio is. maar hoe houdt hij dat plezier er in? Henri verhoeven onthult. Als puber wist hij het zeker. Voor geen goud zou hij later de horeca in gaan. Want dan zou hij ’s avonds en in het weekend ook moeten werken. Toch oefende hij uitgerekend in het bedrijf van zijn familie zijn eerste bijbaantje uit. Eerst als afwasser, daarna als bediener. En geloof het of niet, de horeca veroverde gaandeweg toch zijn hart.
werkvloer
“Elke dag zat vol verrassingen, geen dag was hetzelfde”, blikt Henri Verhoeven (40) op zijn begintijd terug. “Die afwisseling vond ik geweldig. Nog steeds mag ik dagelijks verschillende gasten verwelkomen die allen een eigen reden hebben om hier te zijn, zoals het vieren van een bruiloft of het houden van een congres. Zelfs voetbalploegen logeren hier. En omdat ik me graag op de werkvloer beweeg, ken ik veel van mijn gasten ook. Ik geniet van dat persoonlijke contact.”
Je kent je bedrijf en je mogelijkheden. Daar speel je op in, ook bij onverwachte situaties. Ik laat me niet gek maken. Als ik aldoor in de stress zou schieten bij onverwachte dingen, zou ik niet geschikt zijn voor dit werk.”
familiebedrijf
Zijn instelling getuigt van vertrouwen. De kracht zit voor hem in het feit dat De Rosep een familiebedrijf is. Waar soortgelijke ondernemingen met een andere schaalvergroting te maken hebben en sommige zaken makkelijker uitbesteden, doen hij en z’n veertig medewerkers zoveel mogelijk zelf. “Wij staan dicht bij de praktijk en de lijnen zijn kort”, zegt Verhoeven trots. “Bij het nemen van beslissingen zijn wij niet afhankelijk van derden. Onze gasten hoeven ook geen omwegen te maken om met ons te communiceren. De Rosep, dat zijn wij immers zélf.” �
Geen stress
Waar gewerkt wordt, worden foutjes gemaakt, dus ook op deze topaccommodatie midden in de Oisterwijkse bossen. Al weet men die hier meestal tijdig te tackelen. En is er eens sprake van een overboeking, dan zal Verhoeven de laatste zijn die in paniek raakt. “Gewoon even laten rusten”, sust hij. “Zulke zaken trekken vanzelf weer recht. Daar maak ik me niet druk om.
landgoed de Rosep Oirschotsebaan 15 5062 TE Oisterwijk T 013-5232100 E info@rosep.com I www.rosep.com @landgoedderosep /landgoed.derosep
Henri Verhoeven
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
59
BUSINESSREPORTAGE
ledenonderzoek Regio Business
vooruit kijken TEksT nIcOLE sEvERIJns fOTOGRafIE camIEL dOndERs Gian en Mariëlle Ploegmakers
Ruim 2000 leden van Regio business ontvingen in september een uitnodiging om te participeren in een ledenonderzoek. Hoe tevreden zijn onze leden met de dienstverlening die wij bieden? Is het beeld dat ze van ons hebben gelijk aan wat wij als bedrijf willen uitstralen? “dit is belangrijke informatie”, aldus Gian Ploegmakers, eigenaar van Regio business. “waar moeten we verbeteren om nog meer tegemoet te komen aan de wensen van onze leden?” Mariëlle Ploegmakers, mede-eigenaar: “We wilden meer inzicht in de manier en de wijze waarop leden onze diensten en ons bedrijf waarderen. Daarom hebben we door onafhankelijk CRM consultancy bureau Customer-i een ledenonderzoek laten uitvoeren. Eigenlijk is het heel simpel”, zegt ze, “klanttevredenheid is dé voorwaarde voor een succesvolle onderneming. Omdat we dagelijks zelf met ondernemers om tafel zitten, weten we maar al te goed dat
60
je het niet redt met alleen een goed product of dienst. De markt is grillig. Als je zelf niet regelmatig bij je klanten vraagt of ze tevreden zijn, loop je achter de feiten aan en kun je alleen maar hopen op een goede afloop. Met de resultaten van dit onderzoek kunnen we concrete verbeteringen in onze service aanbrengen en de relatie met onze leden versterken.” Mariëlle vervolgt: “We snappen als geen ander dat ondernemers erg druk zijn en stellen het daarom
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
des te meer op prijs dat zo’n grote groep, ruim 250 leden (12% compleet, 20% totaal), heeft gerespondeerd.”
algemene waardering
Het merendeel van de respondenten komt met Regio Business in contact via een relatie waarbij de voornaamste reden om lid te worden de BOB Borrels is. Deze dienst scoort in tevredenheid ook het hoogst. De zakenmagazines volgen direct daarna in belang en tevredenheid. Gian: “Natuurlijk is het geweldig om goed te scoren op onze primaire diensten. Maar de grootste win zit aan de kant waar lager gescoord wordt, in ons geval de website.”
bOb borrels
Op de open vraag ‘Wat waardeert u vooral aan de BOB Borrels?’ wordt voornamelijk de openheid, laagdrempeligheid, informele
mist u op de website?’ wordt vaak genoemd: ‘overzicht van leden’, ‘de mogelijkheid om te kunnen zien wie er op de BOB Borrel komt’, ‘smoelenboek’ en ‘businessagenda’. Gian: “We realiseren ons dat de website een punt van verbetering vormt. We willen onze leden beter online faciliteren en in de toekomst zal de website dan ook meer gaan dienen als een platform en dus extra mogelijkheden bieden om jezelf te profileren, sfeer, diversiteit van de bezoekers, gastmist u op de website?’ wordt vaak genoemd: borrels en zakenmagazine.” Zakenmagazine heerschap en de professionaliteit van naast de de‘overzicht vanhet leden’, ‘de mogelijkheid om In het onderzoek is ook Ruim 89% BOB van de respondenten de leden Borrels geprezen.leest Ook werd te kunnen zien wieaandacht er op de gevraagd BOB Borrel voor social media. “Een voor ons redelijk zakenmagazines van wat Regio Business, waar- Hierop gevraagd ze minder waarderen. komt’, ‘smoelenboek’ en ‘businessagenda’. vorm“We van realiseren communiceren onze bij het merendeel zich concentreert op dezijn tenieuwe Gian: kwamen reacties als ‘de borrels ons datmet de website massaal’, ‘meer inhoud tijdens de borrels’, een punt van verbetering vormt. We doelgroepen”, legt Mariëlle uit, “maar willen voor hem/haar interessante artikelen. Op ‘te vrijblijvend’, ‘lage informatieve waarde’, onze beter online faciliteren en in de zeker een ergleden belangrijke. Daarom hebben vraag hoe de zakenmagazines nog inte‘vaker een masterclass’ en ‘gebrek aan toekomst zal de website dan ook meer we onlangs Nicole Severijns aan ons teamgaan ressanter gemaakt kunnen worden volgen digitaal ontmoetingsplatform’. dienenZij als is, eennaast platform dus extra toegevoegd. de en website en mogeopmerkingen als: ‘uitdiepen van bepaalde lijkheden bieden om jezelf te profileren, traffic voor het zakenmagazine, verantthema’s’, ‘meer diepgang in reportages/visie naast de borrels en het zakenmagazine.” Zakenmagazine woordelijk voor de inzet van social media.” van de ondernemer’, ‘trends in branches’, In het onderzoek is ook aandacht gevraagd Ruim 89% van de respondenten leest de “We denken hier nog veel winst te kunnen ‘meer kennisdeling’. De leesbaarheid en voor social media. “Een voor ons redelijk zakenmagazines van Regio Business, waarvoor onze verklaart algehele uitstraling van het blad nieuwe vorm vanleden”, communiceren met onze bij het merendeel zichontvangen concentreert ophalen, de ook bijvoorbeeld aan leden van de lezers dehem/haar hoogste interessante score. Mariëlle: doelgroepen”, legt Mariëlle uit, met “maar voor artikelen. OpGian. de “Denk elkaar inzeker contact brengen, nieuwsberichten “We zijn continu op zoek naar manierennog inteeen erg belangrijke. Daarom hebben vraag hoe de zakenmagazines van leden via social media of team om de relevantie voor de lezer te vergroten we promoten onlangs Nicole Severijns aan ons ressanter gemaakt kunnen worden, volgen toegevoegd. Zij is, naast de website opmerkingen als: ‘uitdiepen van bepaalde het dienen als vraagbaak voor leden met en en we hebben al een aantal goede ideeën c voorinhet zakenmagazine, thema’s’, ‘meer diepgang in reportages/visie minder traffi ervaring social media.” verantop de plank liggen. Wordt dus vervolgd.”
sfeer, diversiteit van de bezoekers, gastheerschap en de professionaliteit van de BOB Borrels geprezen. Ook werd leden gevraagd wat ze minder waarderen. Hierop kwamen reacties als ‘de borrels zijn te massaal’, ‘meer inhoud tijdens de borrels’, ‘te vrijblijvend’, ‘lage informatieve waarde’, ‘vaker een masterclass’ en ‘gebrek aan digitaal ontmoetingsplatform’.
woordelijk voor de inzet van social media.” van de ondernemer’, ‘trends in branches’, “We denken hier nog veel winst te kunnen ‘meer kennisdeling’. De leesbaarheid Kernwaarden en halen, ook voor onze leden”, verklaart algehele uitstraling van het blad ontvangen “Waar we trots op zijn is het feit dat ruim Gian. “Denk bijvoorbeeld aan leden met van de lezers de hoogste score. Mariëlle: de helft van de respondenten ons waarelkaar in contact brengen, nieuwsberichten “We zijn continu op zoek naar manieren deert met een 8 ofpromoten hoger. Daarnaast van leden via socialhebben media of om de relevantie voor de lezer te vergroten respondenten een aantal eigenschappen toe-met het dienen als vraagbaak voor leden en we hebben al een aantal goede ideeën geschreven aanervaring Regio Business. Hierin minder in social media.” op de plank liggen. Wordt dus vervolgd.”
Extra mogelijkheden voor profilering
Website en social media
komen enthousiasme en gezelligheid het kernwaarden meest naar voren, gevolgd door professioDe belangrijkste reden voor het bezoeken we trots het feituitdat ruim naliteit.“Waar Dit rijmt met op watzijn weiswillen van de websiteExtra www.regio-business.nl is mogelijkheden de helft van de respondenten ons waarstralen, echter willen we onze kernwaarden: het aanmelden voor de BOB Borrels. voor profi lering deert met een 8 of hoger. Daarnaast hebben professionaliteit, stijlvol, persoonlijk en Daarnaast kijken bezoekers veelal naar respondenten een aantal eigenschappen toekwaliteit uiteraard blijven promoten”, de BOB agenda en de fototerugblik van geschreven aan Regio Business. Hierin besluit Mariëlle. � de BOB Borrels. Op de open vraag ‘Wat
website en social media
De belangrijkste reden voor het bezoeken van de website www.regio-business.nl is het aanmelden voor de BOB Borrels. Daarnaast kijken bezoekers veelal naar de BOB agenda en de fototerugblik van de BOB Borrels. Op de open vraag ‘Wat e#5_NOV-DEC_2012.indd 61
komen enthousiasme en gezelligheid het meest naar voren, gevolgd door professioREGIO naliteit. Dit rijmt met wat we willen uitstralen, echter willen we onze kernwaarden: professionaliteit, stijlvol, persoonlijk en kwaliteit uiteraard blijven promoten”, besluit Mariëlle. �
Belangrijkste actiepunten: Vernieuwing website Uitstraling, gebruik en toegevoegde waarde voor de bezoeker worden verbeterd. “Specifiek implementeren we de suggesties om informatie over leden te vinden, te kunnen zien wie de BOB Borrels bezoeken en we komen met een uitgebreide, regionale businessagenda waarin ook leden hun event kunnen aankondigen. Daarnaast belangrijkste actiepunten: maken we de website interactiever en informavernieuwing tiever. Ons doelwebsite met de website? Dit wordt hét uitstraling, envan toegevoegde zakelijk onlinegebruik platform de regio!”,waarde aldus voor Gian. de bezoeker worden verbeterd. “specifiek implementeren we de suggesties om informatie over Faciliteren contacten tijdens BOB Borrels leden te vinden, te kunnen zien wie de bOb Mariëlle: “We zullen in de toekomst tijdens BOB borrels bezoeken en we komen met een uitgeBorrels het BOB Meetingpoint inzetten: een breide, regionale businessagenda waarin ook fysiek ontmoetingspunt waar bezoekers elkaar leden hun event kunnen aankondigen. daarnaast kunnen treffen. ‘date’ kunnen ze inmaken we de Deze website interactiever en vooraf informaplannen. degenen te kunnen tiever. Hiermee Ons doel hopen met de we website? dit wordt hét zakelijk onlinedie platform de regio!”, aldusvoelen Gian. ondersteunen zich van wellicht verloren
tijdens een BOB Borrel of behoefte hebben aan faciliteren contacten tijdens BOB Borrels gerichter netwerken.”
mariëlle: “we zullen in de toekomst tijdens bOb borrels het bOb meetingpoint inzetten: een fysiek ontmoetingspunt waar bezoekers elkaar kunnen treffen. deze ‘date’ kunnen ze vooraf inplannen. Hiermee hopen we degenen te kunnen Regio Business die zich wellicht verloren voelen ondersteunen Kobaltstraat 15 tijdens een bOb borrel of behoefte hebben aan 5044 JK Tilburg gerichter netwerken.” T 013-4631446 E info@regio-business.nl I www.regio-business.nl @RegioBusiness /RegioBusinessBrabant Regio Business /regio-business Kobaltstraat 15 5044 JK Tilburg T 013-4631446 E info@regio-business.nl BUSINESS | NOVEMBER/DECEMBER I www.regio-business.nl @RegioBusiness /RegioBusinessBrabant /regio-business
2012
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
61
01-11-2012 11:07:1
61
Met een verfrissende aanpak bereik je meer. MR. ROBIN SCHELVIS & MR. MAARTEN LETSCHERT HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ KÄRCHER
Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen. We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze advocaten bieden, naast professionele juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.
Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.
Afval: daar zit muziek in! Elk bedrijf heeft met afval te maken en de wettelijke verplichting om hier goed mee om te gaan. Het Brabants Afval Team (BAT) is gespecialiseerd in afval en terreinonderhoud. Afval zo behandelen dat het betaalbaar is en goed voor het milieu dat is een vak apart, ons vak. Het BAT creëert toegevoegde waarde uit afval door recycling. In afval zit namelijk muziek! Het BAT verzorgt de huis-aan-huis inzameling voor de inwoners van Tilburg én doet de afvalinzameling voor bedrijven in Tilburg en regio. Elk bedrijf of evenement, groot of klein is een uitdaging om op maat te bedienen.
cOlUmN
En? wat faciliteert u? facility management is een term waar u vast al eens van heeft gehoord. vroeger betrof dit meestal schoonmaak- en cateringdiensten, nu wordt er van alles extern gefaciliteerd; IT, administratie en ook telefoon- en secretariële werkzaamheden. desondanks merk ik dat vooral kleinere bedrijven twijfelen om er gebruik van te maken. wat wil de ondernemer? Hij wil geen fulltime secretaresse, maar wel altijd bereikbaar zijn. u kunt wel altijd uw mobiel bij u hebben, maar die staat vast wel eens uit. En wat hebt u aan een parttime secretaresse als de klant buiten haar werktijden om belt? niets. bovendien, zo efficiënt en klantvriendelijk is de voicemail nou ook weer niet.
Kijkt u voor nog meer informatie op www.bat.nl of neem contact op met Ben Scheepers, accountmanager van het BAT, telefoon (013) 53 25 983.
Overweeg eens of facilitaire uitbesteding bij u past. de techniek staat immers voor niets. Hoe bereikbaar wilt u zijn? Het idee dat een telefoniste van een secretarieel bureau probeert om u aan de lijn te krijgen of uw klant terug laat bellen als u het druk heeft, is lang niet verkeerd. daarnaast heeft ze uw bedrijfshuisvesting niet nodig om uw klanten altijd professioneel te woord staan. vergelijk dit met een ‘eigen’ telefoniste die weinig om handen heeft, soms ziek zwak en misselijk is en geen continuïteit kan garanderen. En tel uit uw winst. waar taken uitbesteed worden, komt ruimte vrij. Helaas worden veel ondernemers bij deze gedachte geplaagd door hardnekkige gewoontes. Ze houden vast aan het oude werken met parttime secretaresses of denken dat facilitaire uitbesteding prijzig is terwijl het loon van een secretaresse en het hebben van een eigen kantoor toch ook wat geld kost. Of ze willen perse alles zelf doen en vragen zich ondertussen af waarom ze overspannen zijn.
HET SLUITSTUK VAN UW ONDERNEMING Als mkb-er verwacht u professionele passie én persoonlijke aandacht. U zoekt samenwerking en wil dat uw adviseurs uw team goed aanvoelen. Dat is exact ook onze werkwijze. Dit resulteert in een nuchter, persoonlijk én zakelijk doorgetimmerd advies. En op deze wijze werden wij een gerenommeerd kantoor voor het mkb. Wilt u ook een graantje meepikken van onze werkwijze? Maak dan een persoonlijke afspraak via +31(0)13 463 83 55.
Van Luxemborg & De Kok. Zakelijk, maar altijd persoonlijk
AC COUN TA NTS E N BE L A S T IN GA DV I S E U R S
Ringbaan West 328 5025 VB Tilburg Tel.: +31(0)13 463 83 55 Fax: +31(0)13 463 48 80 www.luxemborg.nl
beste ondernemers, het belangrijkste van de zaak onthul ik nu pas omdat u daar bij uw overweging mee moet beginnen. Het gaat er niet om wat ú nodig heeft, maar uw klant. Hij is degene die bediend moet worden. als u dat van nu af aan in gedachten houdt, kan er met het maken van een goede keuze weinig mis gaan. die wens ik u dan ook van harte toe.
Albert verschure. van Luxemborg & de kok.
BOB dEBAT
Impressie BOB debat Bedrijfshuisvesting
afwaarderen doet pijn TEksT saRa TERbuRG fOTOGRafIE camIEL dOndERs
net als de rest van nederland, kampt de regio midden-brabant met leegstaande bedrijfspanden in de stad en op bedrijventerreinen. wat moet er met deze panden gebeuren? Is hergebruik mogelijk? Of is sloop een betere keuze? En waarom wordt er nog steeds nieuw gebouwd terwijl er zoveel leeg staat? uit dit bOb debat over bedrijfshuisvesting blijkt dat er ondernemers zijn die bij een verhuizing best voor een bestaand pand willen kiezen, maar dat nieuwbouw vaak toch noodzakelijk blijkt.
Midden-Brabant heeft verschillende soorten bedrijfshuisvesting zoals retail, kantoren (al zijn dat er niet veel vergeleken met andere regio’s) en panden op bedrijventerreinen
64
en industriegebieden. Iedere branche heeft een andere oppervlakte nodig. Alphons van Erven (divisie directeur van Rhenus Logistics) verwacht dat de vraag naar kan-
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
toorruimte nog verder af zal nemen. “Als ik kijk naar onszelf; door verdergaande automatisering is ons kantoor steeds kleiner geworden.” Wethouder Economische Zaken
Henny de Haas, Hoppenbrouwers Elektrotechniek
Erik de Ridder, gemeente Tilburg
bij de gemeente Tilburg, Erik de Ridder meldt: “We willen graag actief meewerken aan herbestemming maar het is gebleken dat dit maar op een paar plekken kan.” Het antwoord op de vraag wat er moet gebeuren met leegstaande panden die niet voor hergebruik in aanmerking komen, is simpel maar doet pijn. “Ergens zal geld verdampen”, schetst Raimond Weenink, bedrijfsmakelaar gespecialiseerd in logistiek vastgoed. “Vaak geldt dit voor banken. Maar doordat zij hun verlies nemen, is het voor bedrijven lastig om geld te lenen.” Wethouder De Ridder bevestigt: “Inderdaad, ergens moet de pijn gevoeld worden. Wij incasseren die pijn door alle meevallers op de begroting die we gespaard hebben, nu te gebruiken. We stellen orde op zaken in ons grondbedrijf en schrijven 73 miljoen euro af op onze begroting.” Hij beseft dat dit de burgers van zijn gemeente geld kost. Hij voorspelt echter ook goede tijden met de ontwikkeling van Vossenberg II.
en de al geciteerde heren zijn ondernemers uit verschillende branches aangeschoven bij het debat, zoals een architect en een gebiedsontwikkelaar. Louis van Stralendorff, eigenaar van Interselling, leidt het gesprek in goede banen. Namens Regus - dat ruimte aan de Hart van Brabantlaan in Tilburg beschikbaar stelt voor dit debat - vertelt directeur Zuid-Nederland, Guillaume Meens, hoe deze verhuurder zich aan de huidige markt heeft aangepast. Meens heeft de kantorenmarkt de afgelopen jaren flink zien veranderen. Hij vertelt: “Toen ik in 2008 bij Regus begon, hadden we 1000 panden wereldwijd en ontvingen we 400.000 klanten per dag. 90% daarvan waren vaste huurders. Nu hebben we 200 locaties meer, en overstijgt ons aantal klanten het miljoen.” Regus heeft 45 kantoorverzamelgebouwen door heel Nederland, met daarin ruimte te huur voor een uur of een dag maar ook voor lange perioden. “De vraag is verschoven van vaste oplossingen naar flexibele en meer tijdelijke oplossingen. Regus is dan ook continu in beweging om aan de behoeften van de flexibele werker te voldoen”, vertelt Meens. Zo lanceerde Regus onlangs samen met de NS het station2station concept. “Hiermee geven we mobiele professionals en zakelijke treinreizigers de mogelijkheid om te werken op loopafstand van grote stations.” Deze zogenaamde third place werkplekken bieden een huiskamerachtige setting met alle benodigde zakelijke faciliteiten.
Geen groen hart Flexibel kantoor
De tijd dat ondernemers hun pand als investering of pensioenvoorziening konden gebruiken, is voorbij. De debaters zijn het erover eens dat een bedrijfspand afgeschreven moet worden en dus geen garantie is voor kapitaal. Marc Vissers (Aan de Stegge Twello) voegt hieraan toe: “Alleen de grond zal in de toekomst het grootste deel van de waarde bepalen, mede gelet op het schaarser worden van grond.” Behalve de wethouder
Nieuwbouw is noodzaak
Raimond Weenink, Raimond Weenink Bedrijfsmakelaardij
Hoewel ondernemers best bereid zijn bij een verhuizing voor een bestaand pand te kiezen, voldoen veel panden simpelweg niet. Bedrijfsmakelaar Weenink: “Alle
Adviezen van de debatdeelnemers: Erik de Ridder: “Mijn advies is om dichter op de bal te zitten; je moet nu acteren, dus of afwaarderen of investeren.” Hendrik Roozen: “Geleend geld moet altijd terugbetaald worden. En wat de voortschrijdende techniek betreft: meer dan vijf jaar vooruit kijken kan niet.” Raimond Weenink: “De vastgoedmarkt zal nog drastischer veranderen. Door technologische ontwikkelingen zullen binnensteden er heel anders uit gaan zien.” Henny de Haas: “Durf duurzaam te bouwen.” Alphons van Erven: “Het is inderdaad lastig ver vooruit te kijken, maar maak bij nieuwbouw al wel de staalconstructie geschikt voor zonneXxxx panelen en zorg voor goede isolatie, want dat zijn zaken die je later niet meer aan kunt passen.” Guillaume Meens: “De vastgoedmarkt kan nog veel winst behalen in het flexibel maken van panden en in het combineren van functies.” Bart Spierings: “Daar sluit ik me bij aan, alle partijen moeten flexibeler zijn, ook financiers door bijvoorbeeld kortere huurcontracten mogelijk te maken.” Peter van Hoogmoed: “Er staat nog veel te gebeuren in de bouwsector de komende tijd, ik adviseer iedereen dan ook om out of the box naar oplossingen en mogelijkheden te zoeken.” Marc Vissers: “De bouwsector moet naast de ondernemer gaan staan en creatief met hem meedenken en een bedrijfspand moet worden gezien als iets dat vergankelijk is. Dit zal tot meer dynamiek leiden.”
R E G I O b u s i n e s s | n o v e m b er / d e c e m b er 2 0 1 2
65
Hendrik Roozen, Roozen van Hoppe
Peter van Hoogmoed, Van Hoogmoed Architecten
Guillaume Meens, Regus
panden op bedrijventerreinen die 20 tot 25 jaar geleden gebouwd zijn, voldoen niet meer wat betreft brandveiligheid, hoogte en energiezuinigheid.” Daardoor is nieuw blijven bouwen dus noodzakelijk. Door technologische ontwikkelingen en de opkomst van e-commerce heeft de logistieksector steeds grotere aantallen vierkante meters nodig. Maar er is vrijwel geen bestaande bouw beschikbaar met oppervlakten van 10 duizenden vierkante meters.
op Zoom tot aan Venlo en hebben uiteindelijk een nieuwbouwlocatie gevonden in Eindhoven. Bestaande bouw was geen optie, omdat we 60 duizend vierkante meter nodig hebben.”
zien technisch al mogelijk. En als je goed duurzaam wilt bouwen, is samenwerking tussen alle partijen nodig. “Ketensamenwerking, bij zowel nieuwbouw als bij het opknappen van bestaande bouw, biedt veel voordelen. Hierin ligt volgens mij de toekomst. Wij koppelen voorbereiding en uitvoering aan elkaar waardoor de verschillende partijen anders met elkaar communiceren. We komen hierdoor tot innovatievere oplossingen. De voorbereiding kost wat meer tijd, maar deze extra investering verdien je gegarandeerd terug in de uitvoeringsfase.” Een voorbeeld van een duurzame verbouwing is het rijksmonument “bioscoop Cinecitta” in Tilburg. “Dat wordt een energieneutraal pand”, aldus Van Hoogmoed.
Alleen grond behoudt waarde Top Trucks is zo’n pas verhuisde onderneming. Eigenaar Bart Spierings vertelt: “We zochten een groot terrein met een klein kantoor en dat bleek lastig. Uiteindelijk hebben we een pand gekocht op Katsbogten in Tilburg dat al twee keer aangeboden was op een executieveiling. Ik heb ervoor gekozen nu te investeren zodat mijn bedrijf kan groeien. Wat de eindwaarde is als wij er weggaan, dat zien we dan wel.” Top Trucks kon dus wel terecht in een bestaand gebouw, mede doordat de prijs door de veilingen erg gunstig was. Henny de Haas, eigenaar van Hoppenbrouwers Elektrotechniek in Udenhout koos voor een uitbreiding en grondige verbouwing van het eigen pand. “We zijn nu een half jaar aan het verbouwen. We hebben overwogen te verhuizen naar een nieuw pand, maar dan zouden we Udenhout moeten verlaten terwijl onze wortels daar al 95 jaar liggen.” Alphons van Erven zocht uitgebreid naar bestaande panden. “We hebben gezocht van Bergen
66
Tilburg en logistiek
Voor bedrijven in de logistiek is Tilburg een interessante locatie vanwege de aanwezigheid van wegen, spoor en water. Volgens Marc Vissers zou de gemeente bestaande bedrijventerreinen interessanter moeten maken voor nieuwe bedrijfspanden en ondernemers. En ook vanuit de bedrijfsmakelaardij klinkt de roep om bestemmingsplannen te wijzigen zodat panden geschikt gemaakt kunnen worden voor een volgende eigenaar. Maar de overheid zelf geeft aan ook gebonden te zijn aan regels bijvoorbeeld met betrekking tot stank- en geluidsoverlast. Erik de Ridder: “Maar wat wij wel kunnen doen is samenwerken met andere partijen om leegstand en verloedering te voorkomen. Dat doen we met het herstructureringsfonds. Als een vastgoedeigenaar een pand wil opknappen en daarvoor moet een weg omgelegd worden, dan maken we dat mogelijk.” Hendrik Roozen, van gebiedsontwikkelaar Roozen Van Hoppe bevestigt: “Wij zijn in onze projecten betrokken bij de totale ontwikkeling van een gebied. De ruimte om dat te doen krijgen we van overheden.”
Duurzaam bouwen
De debaters zijn van mening dat nieuwbouw duurzaam moet zijn of in ieder geval alvast geschikt moet zijn om in een later stadium duurzame oplossingen toe te voegen. Volgens Peter van Hoogmoed (Van Hoogmoed Architecten) is het bouwen van een pand dat in zijn eigen energiebehoefte kan voor-
R E G I O b u s i n e s s | n o v e m b er / d e c e m b er 2 0 1 2
Ik ben gestopt met rekenen Een groen hart
Duurzaamheid is bijvoorbeeld in de autoindustrie business geworden. Voor de bouw kan dit ook gaan gelden. Onder andere architect Van Hoogmoed merkt op: “In de bouwsector is innovatie in volle gang, nu de overheden en financiers nog.” Leveranciers van hout en staal bijvoorbeeld kunnen al bij de bouw van een nieuw pand garanties geven wat de restwaarde van hun materialen na 20 of 25 jaar is. De bal tot duurzaam bouwen ligt nu dus vooral nog bij de ondernemers. En zijn het dan alleen maar ondernemers met een groen hart die voor duurzame oplossingen kiezen? En is duurzaam ook duur? Alphons van Erven: “Wij hebben geen uitgesproken groen hart
Bart Spierings, Top Trucks
Alphons van Erven, Rhenus Logistics
Marc Vissers, Aan de Stegge Twello
maar besloten om daar waar de duurzame oplossing net zoveel kost als een traditionele, voor duurzaam te gaan.” Een mooie bijkomstigheid was dat achteraf bleek dat ze er zelfs geld op zijn gaan verdienen. “Bovendien”, stelt hij, als je nu niet voor duurzaam kiest, heb je over tien jaar een probleem want dan zit je met een pand dat niemand anders wil hebben.” Henny de Haas zegt over de verbouwing van zijn bedrijf enkele jaren geleden: “Toen we eenmaal besloten hadden om CO2neutraal te bouwen, zijn we gestopt met rekenen. En dankzij onder andere een gunstige investeringsaftrek hebben we nu een prachtig duurzaam pand staan dat zeker niet duur is.” Een ander voordeel van duurzaam bouwen is de waarde die een pand behoudt. Een afschrijvingstermijn van 20 of 25 jaar gaat voor duurzame gebouwen niet op. “Onze nieuwbouw behoudt een groot deel van zijn waarde, onder andere door de goede isolatie en de garantie van 18 jaar die we hebben gekregen op de LED-verlichting”, schetst Alphons van Erven.
currentie met webwinkels niet aan en sluiten hun deuren. Maar zal de binnenstad als winkelgebied haar functie volledig verliezen? Raimond Weenink voorspelt drastisch lagere huurprijzen en een verdere toename van e-commerce. Volgens de wethouder van Economische Zaken wordt zichtbaar zijn de voornaamste functie van een winkel in de stad. De bijbehorende webshop zal de verkoop steeds meer overnemen. “Knusheid, beleving en sfeer, dat moet de binnenstad bieden”, stelt hij.
staan panden leeg”, merkt hij op. “En ook in Tilburg is een verschuiving van retail zichtbaar naar de aanloopgebieden.”
Kantoor steeds kleiner De binnenstad
De regio Tilburg is aantrekkelijk voor ondernemingen in de e-commerce zoals bol.com dat een enorm pand heeft in Waalwijk. Bedrijven in deze business werken vanuit grote loodsen waarin producten opgeslagen zijn. Vooral kleinere retailers in de binnenstad kunnen de con-
Gebruik winkel als webshop Daarnaast geeft hij aan dat Tilburg in een spagaat zit wat betreft de ontwikkeling van de detailhandel aan de ene kant en die van de logistiek aan de andere kant. “Tilburg kan voorop lopen met internetlogistiek, maar de binnenstad is een belangrijke werkgever met 10.000 banen. Als we inspelen op de behoefte van bedrijven om een showroomfunctie te creëren op bedrijventerreinen, gaat dat ten koste van de binnenstad.” Hendrik Roozen ziet in Waalwijk het volgende. “Bol.com wil hier een showroomfunctie creëren bij hun logistieke centrum, maar dat leidt tot veel protest vanuit de detailhandel. Logisch vind ik dat niet, want een deel van hun business is al verdwenen. Ik adviseer hen hun winkel als webshop te gebruiken.” Raimond Weenink geeft aan dat een winkelpand als belegging voorheen het aantrekkelijkste was, maar dat dat tegenwoordig geldt voor logistiek vastgoed. “Zelfs in de duurste winkelstraat van Maastricht
Functies combineren
Tot besluit een positieve noot want er liggen zeker ook kansen in de regio. Kansen die leegstand in de toekomst wellicht kunnen voorkomen. Erik de Ridder: “Ik geloof heilig in functiemenging, zoals nu toegepast wordt bij TalentSquare hier aan de overkant van de Hart van Brabantlaan. Hier combineren we horeca, wonen, werk en faciliteiten zoals een bibliotheek met elkaar.” �
Het volgende BOB Debat vindt plaats op donderdag 13 december. Het thema is dan Financieel Management. Wilt u meepraten over dit onderwerp en in de volgende editie van Regio Business staan? Meld u dan aan via het contactformulier op www.regio-business.nl. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@regio-business.nl.
R E G I O b u s i n e s s | n o v e m b er / d e c e m b er 2 0 1 2
67
Uitnodiging BOB Kerstborrel
nH Hotel waalwijk woensdag 19 december
vanaf 17.00 uur
aanmelden via www.regio-business.nl
Regio Business. Your Business! bOb, een initiatief van zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.
Op woensdag 19 december vormt nH Hotel in waalwijk het sfeervolle decor voor onze laatste bOb borrel van 2012: de bOb kerstborrel. vanaf 17.00 uur bent u van harte welkom. Graag proosten we deze avond met u op een succesvolle afsluiting van het jaar en uiteraard op een positief 2013. Ontmoet nieuwe contacten, wens relaties een ďŹ jne kerst en geniet van een heerlijk buffet. dit alles in een prachtige omgeving in kerstsfeer. de bOb kerstborrel wordt u aangeboden door Regio business, nH Hotel waalwijk en haar partners. alleen de drankjes zijn voor eigen rekening.
Business Ontmoet Business
aanmelden kan vanaf 29 november via www.regiobusiness.nl
BOBBORREL BORREL
17.00 uur - 18.00 uur
de bOb kerstborrel wordt mede mogelijk gemaakt door:
Ontvangst met een bruisend welkomstdrankje
beleef een warm welkom bij het hotel nH waalwijk. dit gezellige hotel is ideaal gelegen
tussen Tilburg en den bosch en beschikt over
120 prachtig ontworpen kamers. conventies
en feesten tot 350 personen kunnen worden gehouden in de grootste conferentieruimte, een multifunctionele ruimte ontworpen voor werk en vermaak. nH waalwijk heeft alle juiste
ingrediĂŤnten: prachtig designinterieur, luxe
18.45 uur - 19.00 uur
accommodaties, moderne vergaderruimtes en
feestelijke opening door Tjeerd Holtrop
eersteklas dineermogelijkheden. blijf op de hoogte dankzij gratis internettoegang in de
lobby, of maak gebruik van de negen multifunctionele vergaderruimtes voor zakelijke behoeften. www.nh-hotels.nl/NHWaalwijk
19.00 uur - 21.00 uur
culinaire buffetten
17.00 uur - 23.00 uur
sfeervol entertainment mmv Tim Remie
facility partners bOb borrel:
BUSINESSPROfIEl
Business deals bij Bedrijfswagens
van mossel komt naar u toe dit najaar TEksT bJÖRn LEGIus fOTOGRafIE kEEs bEnnEma
Gerard van Gessel
scherpe prijs. Neem nu onze Transporter GO-Business, met standaard onder meer een Betonplex laadvloer, een Parrot Carkit en een tussenschot met ruit. Een leuke actie met de meest bestelde bedrijfsautoaccessoires standaard gemonteerd en met zijn 19.990 euro -exclusief btw en BPMook nog eens heel scherp geprijsd. Er is maar één ‘maar’: op is op. Maar we hebben natuurlijk ook nog Business Deals voor al onze overige Transporters en Crafters uit voorraad.”
Op het lijf geschreven
volop beweging -en volop acties- bij van mossel bedrijfswagencentrum Tilburg. naast de landelijke aanbiedingen, waar altijd al volop belangstelling voor gecreëerd wordt, weet van mossel met de eigen business deals de huidige klantenkring nog beter te bedienen én verder uit te breiden. Medeverantwoordelijk voor alle dynamiek is Gerard van Gessel, verkoopadviseur buitendienst. Met een aantal scherpe aanbiedingen op zak, die tot het einde van dit jaar gelden, maakt hij de al aantrekkelijke Volkswagen bedrijfswagens nóg interessanter. “Als verkoper van bedrijfswagens is een goed, persoonlijk klantcontact essentieel”, stelt Van Gessel. “Goed luisteren is zeer belangrijk. Wat is het voor bedrijf, wat wordt er van de auto’s verwacht en waarvoor zijn ze nodig? Op basis van deze
70
kernvragen maak ik een zo volledig mogelijke wagenparkscan. Daarbij kan ik ook laten zien waarom de auto die ik aanbied een beter alternatief is ten opzichte van die in het huidige wagenpark. Het kostenplaatje is daarbij uiteraard van doorslaggevend belang.”
Op = op!
“De Business Deals sluiten goed aan op de belangrijkste wensen van de meeste klanten: een rijklare bedrijfsauto voor een
REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012
Volgens Van Gessel is de aanschaf van een bedrijfswagen bovenal een rationele kwestie. “Maar dat neemt niet weg dat de auto op het lijf van de gebruiker geschreven moet zijn. In principe zijn onze wagens direct te gebruiken door vrijwel elk soort bedrijf. Maar daarnaast bespreek ik met de klant altijd de eventuele speciale behoeften. Zo kan een auto voor een dierenarts net iets anders ingericht worden dan voor bijvoorbeeld een loodgieter. Dat is ook het leuke aan mijn werk. We leveren onze bedrijfswagens tailor made op.” Lachend: “Wat dat betreft heb ik eigenlijk nog nooit twee dezelfde bedrijfswagen verkocht.” �
van mossel Bedrijfswagencentrum kraaivenstraat 4 5048 ab Tilburg T 013-5395050 m 06-51852311 E g.vangessel@van-mossel.nl I www.van-mossel.nl @vanmosselbwc /bedrijfswagencentrumTilburg
De draad kwijt bij arbeidsconflicten?
De Voort ontrafelt de kluwen!
Bijna alle ondernemers hebben personeel en dus te maken met arbeidsrecht. Zo geldt dat iedereen die werkt in loondienstverband natuurlijk ook met arbeidsrecht te maken heeft. En soms zijn arbeidsconflicten onvermijdelijk. Onze zeer gespecialiseerde advocaten zijn deskundig op alle aspecten die bij het arbeidsrecht aan de orde komen. Op dit rechtsgebied zijn wij de grootste specialist van de regio. Wij staan u bij in ontslagzaken, bij kwesties rond concurrentie, maar ook bij het maken van contracten en begeleiding en ontwikkeling binnen het brede veld van de arbeidsovereenkomst. Bovendien adviseren wij over en begeleiden wij bij organisatie en reorganisatie. Wanneer conflicten tussen werkgever en werknemer, al dan niet in het kader van arbeidsongeschiktheid, met en door dialoog kunnen worden opgelost, dan initiëren en begeleiden wij als advocaat dan wel als mediator deze gesprekken. Deel uw vragen of wensen via Twitter, @VoortAdvocaten
www.devoort.nl Prof. Cobbenhagenlaan 75 Postbus 414, 5000 AK Tilburg T +31 (0)13 466 88 88
www.vandermeijs.com
Ringbaan-Zuid 251 5021 LR Tilburg Telefoon 013-5359464 www.vandermeijs.com Openingstijden: di t/m vr 10.00 - 18.00 uur. Donderdag koopavond. Zaterdag 10.00 - 17.00 uur.