Nr 2 2014
Tävling!
Vinn boken Paulúns fastfood
KASSANYTT Resevaluta till ICA-handlarna sid 3
FÖRDJUPNING Enklare att skicka pengar utomlands sid 8–11
VARUMÄRKEN SOM HÅLLER Bröd från polcirkeln sid 16
Mättande belöning Vägen till trogna kunder går via maten. Allt fler företag belönar sina kunder med värdecheckar i mataffären.
En inspirerande tidning från
8
Innehåll #2 2014
Fortsatt högtryck i kassorna! ilken härlig sommar vi fick uppleva – med massor av sol och värmerekord över hela Sverige. Och medelhavsvärme i havet. När jag skriver den här ledaren dundrar åskan över Ålands hav och regnet står som spön i backen. Sista semesterdagen, nu känns det skönt att börja jobba igen. Vi har upplevt den bästa kupong sommaren på många år vilket är ett tecken på att det varit högtryck i butikerna. Hos min ICA-handlare Mats Ryderborn på Väddö har jag aldrig sett så många kunder handla under en sommar. Kuponginlösen lovar fortsatt högtryck och lanserar flera nya och lönsamma tjänster under hösten. Vi inleder ett nytt samarbete med MoneyGram som möjliggör att kunder snabbt och enkelt kan skicka och ta emot pengar över hela världen. Läs mer om den växande marknaden för penningöver föringar och våra nya tjänster i tidningen. ICA kommer inom kort att erbjuda sina kunder att köpa resevalutor i alla sina butiker – ett nytt och spännande samarbete som förenklar vardagen för ICAs kunder och bidrar till ökad kundnytta. Ett snabbt och smidigt sätt att växla pengar! När konkurrensen om matkronorna blir tuffare ökar värdet av att samarbeta med Kuponginlösen. Låt dig inspireras av alla spännande möjligheter som vi berättar mer om i Clear. Trevlig läsning!
Pontus Ellefsson, vd Kuponginlösen
2
13
KASSANYTT 3 ICA lanserar resevaluta i kassan 4 Storsatsning på lanthandeln 5 Unimon till Victoriamässan
I BUTIKEN 6 Kunder belönas med med värdecheckar
FÖRDJUPNING 8 Enklare att skicka pengar med MoneyGram
EN ANSVARSFULL AFFÄR 13 Ny företagstjänst i Kassagirot
KAMPANJ 14 Unilevers kampanj sponsrar kollo
KORSORD 15 Vinn en härlig kokbok
VARUMÄRKEN VI MINNS 16 Familjeföretag från norr
En inspirerande tidning från Kuponginlösen för dig som jobbar i handeln Ansvarig utgivare: Pontus Ellefsson Projektledare: Marika Edberg Redaktör: Per Cornell Grafisk form: Alex Mak Produktion: Redaktörerna, www.redaktorerna.se
Omslagsfoto: Anna Rut Fridholm Medarbetare: Nanna Brickman, Karin Cedronius, Mikael Gianuzzi, Magnus Hagström Repro: Mikael Mannberg Tryck: Danagårds Litho
är marknadsledande inom clearing- och betaltjänster i dagligvaruhandeln. Nätverket med 6 100 butiker clearar kuponger, presentkort,Värdeavier och betalningar för 6 miljarder kronor årligen. Vi hanterar merparten av kupongkampanjerna inom ICA, Coop och övriga kedjor. Genom Kassagirots 400 ombud erbjuder vi kunder att göra betalningar, insättningar och uttag i samarbete med Nordea, Swedbank, Bankgirot, Bank of Ireland och Western Union. Kuponginlösen är ett betalningsinstitut under Finansinspektionens tillsyn. Kuponginlösen AB etablerades 1969 och ägs av Dagligvaruleverantörers Förbund, DLF. Läs mer om oss på www.kuponginlosen.se, www.kassagirot.se och www.unimon.se.
Så här funkar det i kassan:
ICA är den första dagligvarukedjan som erbjuder kunderna möjligheten att beställa resevaluta i butiken.
1 Kunden beställer resevaluta i kassan. 2 Kassören anger valuta, belopp, kundens personnummer och typ av legitimation. 3 Kassören ser växelkursen och beloppet i SEK för den valda valutan. 4 Kunden betalar med kort. 5 Kunden hämtar valutan hos sitt postombud inom två vardagar.
Foto: Kuponginlösen
Obs! Handlaren har alltså inga utländska valutor i kassan.
nimon. Vår undersökning visar att U hela 98 procent av dem kan tänka sig att rekommendera tjänsten för en vän, säger Marika Edberg. Resevalutatjänsten Unimon har funnits sedan 2012 och finns bland annat i 400 butiker inom servicehandeln. Sedan cirka ett år tillbaka är den även tillgänglig via icabanken.se. Jörgen Wennberg på ICAbanken är entusiastisk över det nya utvidgade samarbetet med Kuponginlösen: – ICA-handlarna får nu en möjlighet att vara med och dela på en marknad som är värd 20 miljarder! I genomsnitt gör vi svenskar 1 miljon utlandsresor per månad, och resandet ökar hela tiden. Nu ska ICA-handlarna kunna utmana de andra aktörerna på denna marknad. Tillsammans ska vi se till att alla ICA-kunder får veta att de kan beställa resevaluta i kassan på ICA, säger han. Resevalutatjänsten Unimon passar också bra för andra av Unimons kunder är beredda att dagligvarukedjor och även för rekommendera tjänsten för vänner. fler aktörer inom servicehandeln, enligt Marika Edberg. – Den är ett bra av kunderna råkar det komplement till det vara en ICA-butik, ca utbud som redan finns 800 av Postens ombud i butikerna. I och med finns i dag i en ICAden branschglidning butik. som sker i takt med att – De stora fördelarna banker slår igen och blir för handlaren är att tjänskontantfria flyttar allt fler ten inte tar någon plats av dessa tjänster in hos i butiken. Och kunderna Jörgen Wennberg, handlarna. är väldigt nöjda med ICA-banken.
”Lika enkelt att köpa valuta som att handla mjölk” ICA-banken och Kupong inlösen tar resevalutatjänsten Unimon till matbutiken. – Det här blir bra marginaler för handlaren och förenklar vardagen för kunden, säger Jörgen Wennberg, ICA-banken.
■ Resevalutatjänsten Unimon tar nu steget in i matbutiken på allvar genom det nya samarbetet mellan ICA-banken och Kupong inlösen. I samband med ICAs nya kassarelease i november blir det möjligt för alla ICA-handlare i hela Sverige att på ett enkelt sätt sälja resevaluta till sina kunder, en marknad som omsätter cirka
20 miljarder k ronor per år i Sverige. Det sker helt utan att butikerna behöver hantera någon utländsk valuta själva. Det enda handlaren b ehöver göra för att komma i gång är att skriva under och returnera det avtal som Kuponginlösen har skickat ut under augusti månad. – För kunden ska det vara lika enkelt att b eställa reseva luta som att h andla mjölk, säger Marika Edberg, marknadschef på Kuponginlösen. Kunden beställer valutan i kassan, enbart kortbetalning accepteras, och hämtar sedan sin valuta inom två vardagar hos sitt närmaste postombud. För många
98%
3
KASSANYTT
Ökat stöd till lanthandeln
■ En livlina och en mötesplats. Lanthandeln är inte bara en butik där man köper sin mat, utan också en serviceinrättning där till exempel apoteks-, systembolagsoch postombud finns, liksom kontanthantering, resevaluta och andra betaltjänster. Med andra ord ger den lokala lanthandeln en oerhört viktig service för folk i glesbygden. Men många glesbygdsbutiker har svårt att överleva i dag när landsbygden avfolkas och skolor, förskolor, bibliotek och vårdcentraler läggs ner eller flyttas till annan ort. Nu gör regeringen en s atsning på dessa viktiga lanthandlar runtom i landet. Mellan 2014 och 2020 ska de skjuta till 700 miljoner kronor som stöd till lanthandeln och bensinmackar. Det är fem gånger så mycket pengar som tidigare har gått ut till glesbygdsbutiker. – Macken eller lanthandeln är inte bara en plats där man tankar bilen eller köper mjölk. Den kan
BUZZ
Ditt nya kampanjmaterial från Buzzador!
INFO
Tävla om fEm liTEr Häagen-Dazs ™
En äkta smak av lyx
4
Foto: Maj-Britt Rehnström
Regeringen ökar stödet till butiker i glesbygden med ett tillskott på 700 miljoner kronor under sju år. Hos Livsmedelshandlarna tar man emot beskedet med glädje, men menar samtidigt att det måste göras mer än så om landsbygdsbutikerna ska överleva.
En viktig mötesplats – nu satsar regeringen 700 miljoner på lanthandeln.
vara helt avgörande för att en ort Livsmedelshandlarna tar man ska utvecklas och för att nya jobb emot beskedet om tillskottet ska kunna skapas, säger med glädje, men poängnäringsminister Annie terar s amtidigt att det Lööf i ett pressmedinte är tillräckligt för delande. att stoppa lanthandelsStödet är livsviktigt döden. för många butiker på – Det är ett bra landsbygden. Bara sedan tillskott, beroende på 90-talet har en tredjedel hur det kommer att av alla lanthandlare lagt hanteras rent praktiskt, Pär Bygdeson, ner sin verksamhet. vilket vi ännu inte har Livsmedels Hos organisationen fått besked om. Men handlarna.
det räcker inte för att vända trenden, säger Pär Bygdeson, vd på Livsmedelshandlarna, och tillägger: – Vi önskar också en mer långsiktig planering från kommunernas håll kring nedläggningar av skolor och kommunala serviceinrättningar. Lanthandlarna måste kunna planera sin verksamhet och veta om de vågar satsa eller om de riskerar vikande kundunderlag.
Produktcheck perfekt för test av frysvaror Att låta kunder testa och skapa en ”snackis” kring nya produkter och tjänster – det är Buzzadors affärsidé. Men hur gör man när produkten som ska testas kräver frysförvaring?
■ Det se naste året har Buzzador gjort tre kampanjer tillsammans med Kuponginlösen,
bland annat en för Häagen-Dazs glass och en för Dafgårds frysta kyckling. I stället för hemskickade varuprover får testpersonerna, eller ”buzzadorerna”, en produktcheck för att hämta ut produkten. – Tidigare var det problematiskt för oss rent logistiskt att få ut den här typen av frysvaror till våra buzzadorer. Nu har det blivit smidigare för alla parter och vi har fått ett riktigt bra alternativ, vilket vi är glada för, säger Susanne Rooker, nordisk
försäljningschef på Buzzador. Buzzadoren får en produktcheck hemskickad och kan enkelt gå till sin lokala butik och hämta ut den vara som ska testas. – Den största fördelen för oss är att vi med produktcheckarnas hjälp får mycket bättre möjligheter att göra kampanjer för frysta varor. Kuponginlösen har en bra lösning och vi uppskattar särskilt att våra medlemmar kan lösa in checkarna i butiker över hela landet, säger Susanne Rooker.
KASSANYTT
Unimon åter till Victoriamässan För tredje året i rad var Unimon sponsor på Victoriamässan på Öland, som gick av stapeln den 13–14 juli i Borgholms park.
■ Hit kom glada semester firare för att fira kronprinsessans födelsedag och samtidigt gå på en spännande mässa. I Unimons monter kunde besökare prova att beställa resevaluta på en iPad, tävla och vinna resevaluta och se magikern Daniel Kane imponera med trolleritrick. – Victoriamässan är ett bra tillfälle för oss att marknadsföra Unimon. Hit kommer tusentals semesterfirare och många av dem ska åka utomlands under året. Med Unimon är det alltid lätt att beställa resevaluta, oavsett var i landet du bor och oavsett om du vill beställa online eller ha person-
lig service, säger Marika Edberg, marknadschef på Kuponginlösen. För de kunder som vill ha personlig service erbjuder 400 servicebutiker runtom i landet Unimontjänsten, så att de kan beställa sin resevaluta tryggt och smidigt inför resan. – För handlarna är Unimon resevaluta ytterligare en uppskattad service till kunderna, som dessutom skapar nya intäkter och ökar chanserna till merförsäljning, säger Marika Edberg. Självklart går det också att beställa resevaluta på nätet, via unimon.se. Alla beställningar hämtas ut hos kundens postombud. Unimon har dessutom ett flertal samarbetspartners som också e rbjuder tjänsten via sina kanaler, till exempel Swedbank, ICA-banken, Fritidsresor och Aftonbladet.
Det var många roliga överraskningar i U nimons tält på Victoriamässan.
Stora fördelar med onlineclearing Allt fler butiker upplever fördelarna med att integrera kassasystemet med Kupong inlösens clearingsystem. Butiken sparar tid och får ersättning snabbare.
■ – Vårt nätverk med butiker som är uppkopplade online växer stadigt. Under det senaste halvåret har 200 nya butiker tillkommit. Vi har i dag cirka 4 200 butiker som är online och fler visar intresse, säger Anna-Karin Thunborg, chef för Clearing & Betal tjänster på Kuponginlösen. Fördelarna med att integrera
vardag, vilket är en mycket stor kassasystemet med Kuponginlösen fördel för butiken, menar Annaär flera. Framför allt får b utiken ett Karin Thunborg. bättre stöd och helt nya m öjligheter – En annan fördel är att man får att arbeta med e rbjudanden som helt nya möjligheter att ta emot till exempel rabattkuponger. Hanmobila kuponger i sin butik, eller teringen blir smidigare och enklare att själv använda sådana erbjuoch dessutom s parar butiken tid danden. Dessutom har då all redovisning sker butiken lagt en grund i realtid. Det betyder för möjligheten att exockså att ersättningen pandera och jobba med kommer butiken till godo fler av Kuponginlösens mycket snabbare än övriga tjänster, inte minst vid manuell hantering. I inlösen av Värdeavier normalfallet finns belopp från Bankgirot, Plusoch e rsättning för inlösta girot, Swedbank och rabattkuponger på butiAnna-Karin ThunSparbankerna. kens konto nästföljande borg, Kuponginlösen.
Med onlineclearing blir det möjligt att ta emot mobila kuponger och lösa in värdeavier.
5
I BUTIKEN
Nya trenden – attrahera kunder med mat Att attrahera nya kunder med en gåva är beprövat. Men att bjuda på mat är relativt nytt, åtminstone för vissa branscher. Nordea och Mekonomen har båda goda erfarenheter av detta. Text: Karin Cedronius Foto: Anna Rut Fridholm
A
lla behöver vi äta och de flesta eller vilken bil man kör, säger Hanna Ekav oss går till vår lokala butik strand, marknadschef på Mekonomen. för att handla den mat vi ställer på bordet. Med andra ord betyder det PENGARNA KOM TILL kunden i form att de flesta människor blir glada över av en digital värdecheck via sms efter att få ett tillskott till hushållskassan. att de hade genomfört sin bilservice. Det har allt fler företag upptäkt när de Kampanjen visade sig vara väldigt arbetar med att attrahera nya kunder populär. Mekonomen fick bra gensvar, eller belöna sina befintliga. trots att perioden är en tuff tid för många – Vi ser en tydlig trend när det gäller kunder. att belöna kunder. Det blir mer och mer – Vi fick ett välkommet tillskott av populärt att använda värdecheckar som nya kunder. Även våra verkstäder uppgäller för betalning av mat i dagligvaskattade den nya idén med värdecheckar ruhandeln. Det gäller faktiskt oavsett i stället för klassiska rabatter som dras av bransch, säger Pierre Gewerth, key på priset, säger Hanna Ekstrand. account manager på Kuponginlösen. Att arbeta med digitala värdecheckar För Mekonomen blev värdecheckeller erbjudanden är väldigt smidigt, arna på valfria matvaror en succé när menar hon, och sannolikheten att Mekode körde en kampanj för att få nya nomen genomför en liknande kampanj verkstadskunder. Kampanjen pågick från igen är stor. januari till mars i år. – Det är ett kostnadseffektivt och bra – Vi har ett antal verkstadskampanjer sätt att kommunicera med våra kunder. varje år som riktar sig till nya kunder. Att skicka ut värdecheckarna via sms När vi skulle köra en kampanj genom vårt bokningssystem var efter jul dök tanken upp att också mycket smidigt. erbjuda alla kunder som bokade Även Nordea har använt service hos oss 500 kronor att värdecheckar på mat i sin markhandla mat för på Willys. Vi ser nadsföring. Då handlade det om ju att många använder bilen när att locka in nya premiumkunder de handlar och en värdecheck till banken. på mat är något som alla har – Vi ville vara kreativa och Pierre Gewerth, användning för, oavsett ålder hitta nya vägar att få in potenKuponginlösen.
6
tiella kunder på rådgivning hos oss. Vi startade med en pilot i Stockholm och Göteborg, där vi skickade ut matkassar med recept till de kunder som kommit på rådgivning, under temat ”förenkla i vardagen”, säger Tina Furevik, marketing specialist på Nordea. Men när det var dags att gå ut med kampanjen brett i hela landet var Nordea tvungna att hitta ett nytt grepp, eftersom matkasseleverantörer inte finns överallt i Sverige. – VI VILLE FORTFARANDE belöna dem som kom till rådgivningen med mat och spinna vidare på att Nordea förenklar i vardagen. Då kom vi på att en värdecheck i matbutik var optimalt. Det är enkelt för oss att skicka ut, det är tryggt
I BUTIKEN
Fördelar med värdecheck som belöning till kunder:
• Populärt och uppskattat sätt att belöna sina kunder. • Kunden själv väljer vara. • Smidigt och miljö vänligt eftersom checken kan mejlas eller skickas via sms till kunden.
Mekonomen är ett av de företag som inser att kunderna uppskattar värdecheckar på mat.
” Att arbeta med värdecheckar på det här viset är väldigt effektivt, både för att locka nya kunder och för att belöna gamla.” och det fungerar för alla eftersom checkarna går att lösa in i vilken matvarubutik som helst, säger Tina Furevik. För att få till ett bra helhetskoncept lät Nordea trycka upp matkassar med sin egen logga på som de skickade ut till de prioriterade potentiella kunderna med information om att de som kom på rådgivningsmöte skulle få en värdecheck på 400 kronor. Med matkassen följde också ett par olika recept. Kampanjen visade sig vara lyckad. Det blev ett stort antal genomförda
möten och Nordea fick in ett flertal nya kunder. Många av dem uttryckte sin uppskattning för den annorlunda gåvan de fått i samband med rådgivningen. För Tina Furevik och hennes kollegor har kampanjen givit mersmak. – VI KAN ABSOLUT tänka oss att använda värdecheckar i liknande kampanjer. Det är ett bra och annorlunda sätt att möta kunderna, som gör att vi sticker ut lite i mängden. Bankkunder är inte så vana att få den här typen av erbjudanden.
• Säkert eftersom varje enskild värdecheck har en unik kod. • Företaget kan designa värde
checken enligt egna önskemål, med sin egen logotype etc. • Värdecheckar kan knytas till en specifik kedja eller användas i alla matvarubutiker i landet. • Andra produkter än mat fungerar lika bra som belöning, till exempel värdecheckar för bensin eller glass.
Pierre Gewerth menar att värdecheckarna skapar en win-win-situation. Kunden som får dem blir förstås glad, men det är även bra för företaget som får en ny kund, liksom för handlarna som får trafik till butiken. – Att arbeta med värdecheckar på det här sättet är väldigt effektivt, både för att få nya kunder och för att belöna gamla. Flera av våra kunder använder även värdecheckar i reklamationsärenden. Och det behöver inte bara handla om mat. – Vi har kunder som erbjuder exempelvis bensincheckar, eller varför inte en glasscheck till en kund som har haft ett reklamationsärende. Det är ett enkelt, men mycket uppskattat sätt att uppmärksamma sina kunder på och skapa lojalitet, säger Pierre Gewerth. n
7
FÖRDJUPNING
Kuponginlösens vd Pontus Ellefsson och MoneyGrams Pam Patsley ser fram emot ett nytt samarbete.
Många vinnare med enklare betaltjänst Kuponginlösen satsar stort på nya tjänster för att skicka pengar till andra länder. Tjänsterna moderniseras och ger kunden möjlighet att själv skicka pengar via webben eller i mobilen. MoneyGram blir ny samarbetspartner, vilket öppnar för nya möjligheter.
förenklas. Som alternativ till att fylla i blanketter kan kunden i stället ladda ett kort med valfritt belopp i kassan hos butiken. Själva transaktionen kan kunden sedan göra i lugn och ro via sin dator eller s martphone.
Text: Mikael Gianuzzi Foto: Anna Rut Fridholm
M
arknaden för att skicka pengar till andra länder blir allt större. Därför kommer Kupong inlösens tjänst på området att vässas och bli än mer attraktiv. I dag kan cirka 250 ombud hantera överföringar till utlandet men många fler ska kunna erbjuda penningöverföringstjänsterna. En nyhet är att livsmedels butiker kommer att kunna sälja tjänsten
8
att skicka pengar till andra länder. – Vi vill växa genom att erbjuda en mer kundvänlig och modern tjänst. I dag vill många kunder göra sina affärer på ett helt annat sätt än för tio år sedan och då måste vi anpassa oss. För att vara med i matchen måste vi spela på samma planhalva som kunderna, säger Pontus Ellefsson, vd på Kuponginlösen. Ett viktigt steg är att själva kundmötet
MED DE FÖRBETALDA korten flyttar också möjligheten att göra betalningarna in i livsmedelsbutiken, där tjänsten tidigare inte riktigt passat in. De förbetalda korten passar bättre den moderna matbutikens krav på ett snabbt flöde i kassalinjen. – Det här innebär också att vi gör betalningarna mer tillgängliga för kunderna, som själva väljer när och hur de vill skicka pengar. Den här tjänsten är en anpassning både till slutkunderna
FÖRDJUPNING
och till ombuden, som förutom mindre hantering av blanketter också får en snabbare å terredovisning, säger AnnaKarin Thunborg, chef för Clearing- och Betaltjänster på Kuponginlösen. DE NYA TJÄNSTERNA ska lanseras i slutet av november. Samtliga Kassagirotombud kommer på sikt att kunna erbjuda tjänsten att skicka pengar till andra länder. Detta gäller alltså också ett stort antal livsmedelsbutiker. – Genom att komplettera penning överföringstjänsten med förbetalda kort får fler butiker nu möjlighet att erbjuda tjänsten, säger Anna-Karin Thunborg. Ny samarbetspartner är MoneyGram, som sköter själva transfereringarna. Satsningen på utlandsbetalningar kommer att märkas i butikerna då det blir en hel del marknadsföring med både skyltar och kommunikation på plats i butiken. n
Penningöverföringar till utlandet:
• Det nya samarbetet med MoneyGram gör penningöverföringar till utlandet enklare. • Ö verföringarna kommer att kunna göras i matvarubutiker, hos ombud för Kassagirot och via datorn hemma. • Kunden väljer själv vilket belopp som ska överföras och laddar ett kort med detta belopp i butiken.
Nya möjligheter när Kuponginlösen och MoneyGram blir partners.
” Svenskar är tekniskt sofistikerade”
P
am Patsley är vd på MoneyGram, Kuponginlösens nya partner. Hon ser en stor tillväxtpotential i Sverige och övriga Norden när det gäller utlandsbetalningar. Det grundar hon på den starka ekonomiska utvecklingen, den stora andelen invandrare i befolkningen och en redan stor volym gränsöverskridande penningöverföringar. – Svenska konsumenter är dessutom tekniskt sofistikerade. Den höga andelen smarta telefoner och det utbredda internetanvändandet skapar en idealisk miljö för innovation. Vi ser enorma möjligheter i vårt samarbete med Kuponginlösen, säger Pam Patsley. Varför valde ni Kuponginlösen som partner? – Det är ett innovativt företag med stark närvaro i det svenska handlarledet och stort fokus på regelefterlevnad, vilket också är högsta prioritet för MoneyGram. Vi ser fram emot att utveckla nya produkter och tjänster för bekväma penningöverföringar för våra kunder. Hur ser den typiska MoneyGram- kunden ut i Sverige? – Det är en person med sina rötter i Afrika, Östeuropa, Mellanöstern eller Asien som skickar pengar för att understödja sin familj i hemlandet. Kunden har behov av ett snabbt, säkert och bekvämt sätt att föra över pengar. Också MoneyGrams Nordenchef Henrik Bromé välkomnar sin nya samarbetspartner. – Tillsammans har vi förutsättningarna att leverera en väldigt bra produkt till kunden. Henrik Bromé ser också Kuponginlösens övriga tjänster som ett relevant komplement till MoneyGrams utlandsbetalningar. Henrik Bromé
9
FÖRDJUPNING
Snabbt växande global marknad Betydelsen av utlandsbetalningar växer både i Sverige och i resten av v ärlden. Ofta är kunden en migrant som regelbundet skickar pengar till familj och vänner i det gamla hemlandet. Men det är inget nytt fenomen.
D
et finns ingen regelrätt stati stik över hur mycket pengar migranter sänder från Sverige men en uppskattning ger vid handen att det samlade värdet uppgår till mellan 17 och 20 miljarder kronor per år. En siffra som i stora drag motsvarar kring hälften av Sveriges bistånd på 38,4 miljarder kronor. Världsbanken uppskattar att värdet av de globala remitteringarna till låg inkomst- och lägre medelinkomstländer år 2012 uppgick till 400 miljarder US-dollar. Detta är tre gånger mer än det totala biståndet i världen. De belopp som skickas är ofta större än det officiella biståndet och bidrar med högre träffsäkerhet till att direkt förbättra levnadsförhållandena för många människor i fattiga länder. Men pengarna går också till investeringar i näringsliv och handel, vilket ger utveckling, produktion och sysselsättning. Därmed kan också ekonomin byggas upp och ge
10
skatteintäkter i mottagarlandet. Migranters utlandsremitteringar och överföringarnas betydelse i mottagar länderna är en viktig politisk fråga i hela världen och den svenska regeringen gör därför en kartläggning av området. SCB har tillsammans med Migrationsverket fått i uppdrag att ta fram statistik över migranters remitteringar. – Regeringen menar att det är viktigt att statistiken över de pengar som skickas från Sverige till låg- och medelinkomstländer är heltäckande och tillförlitlig och kan användas för internationella jämförelser, säger Catarina Erséus, kansliråd på Justitie departementet. I dag går de flesta remitteringarna från Sverige till Irak. Vid förra sekelskiftet var det i stället svenska nybyggare som skickade hem pengar från Amerikat. Forskning visar att penningströmmen bidrog till utvecklingen av jordbruket och ekonomin i Sverige. n
38,4 miljarder kronor är Sveriges bistånd. 17–20 miljarder kronor sänds från Sverige.
FÖRDJUPNING
Ny sajt ger överblick Det ska bli lättare att jämföra kostnaden hos olika a ktörer för att skicka pengar utomlands. Konsumentverket lanserar sajten ”Money from Sweden” som också ska ge råd om vad man ska tänka på när man gör en utlands betalning.
D
et kan vara svårt att få en bra överblick över hur man snabbast, billigast och säkrast skickar pengar till utlandet. Konsumentverket har därför fått regeringens uppdrag att skapa en webbaserad informationstjänst som ska göra det lättare att hitta den bästa och billigaste tjänsten bland banker och andra aktörer. I Norge finns redan en liknande sajt uppe, ”Send pengarne hjem”, som klart visar att pris och tidsåtgång hänger samman. – Går det snabbt är det dyrt, går det långsamt är det billigare, säger Torbjörn Noaksson, kommunikatör på Konsumentverket, som arbetar med sajten. Målet med ”Money from Sweden” är förutom ökad transparens att bidra till att öka konkurrensen och sätta press på priserna för utlandsbetalningar eftersom det är förhållandevis dyrt att skicka pengar från Sverige. – Vi vill inte att någon ska välja tjänsteleverantör bara av ren slentrian utan verkligen välja det bästa alternativet så att så mycket av pengarna som möjligt når mottagaren snabbt och säkert, säger Torbjörn Noaksson. Förutom jämförelser av olika aktörers tjänster kommer sajtenäven att ha redak-
tionellt innehåll och b erätta vad du ska tänka på när du skickar pengar utomlands. Det försvinner till exempel alltid lite pengar i valutaväxlingen. – Det glömmer man ibland bort och tittar bara på transfereringskostnaden. På vår sajt ska du lätt kunna se hur mycket pengar som försvinner i olika avgifter och hur mycket pengar som verkligen kommer fram till mottagaren, säger Torbjörn Noaksson. ”Money from Sweden” ska vara uppe senast 1 december. Branschorganisationen Svenska Bankföreningen är positiv till Konsumentverkets satsning, som väntas öka transparensen när det gäller utlands betalningar. – Generellt sett är det bra att genomlysningen på marknaden ökar, säger Lars Rutberg, ansvarig för området betalningar och clearing på Bankföreningen. – Många betalningar går utanför det reguljära banksystemet och förklaringen är sannolikt att det kostar för mycket att använda bankernas betalningsförmedling, bedömer Kicki Westerståhl, chef för Konsumenternas bank- och finansbyrå. n
11
98%
Semester utomlands?
kan rekommendera Unimon resevaluta till en vän.
Växla din resevaluta på www.unimon.se Vill du ha personlig service finns vi också i 400 butiker, se unimon.se
Hämta hos ditt postombud inom två vardagar Tryggt och smidigt inför resan! Unimon resevaluta i samarbete med:
EN ANSVARSFULL AFFÄR
Till hösten utvecklas tjänsterna i Kassagirot.
Smarta företagstjänster i Kassagirot Till hösten lanserar Kuponginlösen en ny version av Kassagirot. Förändringen innebär att ombuden kan ge företagskunderna ännu bättre service.
P
enningtvättsregelverket ställer höga krav på att Kassagirot känner sina kunder och förstår deras verksamhet. Därför gäller det för Kassagirots ombud att alltid ställa frågor om varifrån pengarna kommer och dokumentera vem kunden är. Kundkännedom är en hörnsten för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism. För att säkerställa att Kuponginlösen och ombuden lever upp till kraven har Kassagirot utvecklat nya funktioner. För dig som ombud innebär förändringarna att du kan ge tydligare service till dina företagskunder. Genom att tydligare skilja mellan privatpersoner, företag och föreningar får du en professionell företagstjänst att erbjuda. En nyhet är att företags- och före ningskunder måste registrera sig i förväg
för att kunna använda sig av Kassa girots tjänster. Kunderna sköter själva registreringen via nätet. När företagen registrerat sig får de beloppsgränser i Kassagirot som är anpassade för de transaktioner ett företag har behov av. Beloppsgränserna kommer därför automatiskt att skilja sig från de gränser som gäller privatpersoner. EN NYHET ÄR ÄVEN att
kunder som tecknar ett särskilt avtal med ett ombud och Kuponginlösen får möjlighet att sätta in sina dagskassor. Med den nya tjänsten Dagskassa, som är ett komplement till våra nuvarande tjänster, får företagskunderna möjlighet att sätta in dagskassor från verksamheten på ett eget konto. Det kommer dock alltid att vara ombudet själv som avgör hur många dagskassor
man har kapacitet att ta emot, bland annat beroende på belopp och tillgängliga säkerhetslösningar i butik. Tänk på att vara ute i god tid! Räkna med att det tar runt 14 dagar att godkänna ett avtal om dagskasseinsättning från det att Kassagirot fått en komplett ansökan. För att få hjälp att hantera dagskassor, krävs det att din kund är en registrerad företags/föreningskund i Kassagirot. n
Fördelar för dig som ombud: • Du får en profes sionell företags tjänst. • Du får trygghet eftersom alla före tag är godkända. • Du kommer att förstå dina kunders behov bättre.
Fördelar för dina företags kunder: • De får högre beloppsgränser än privatkunderna. • De kan betala räkningar för högre belopp varje vecka. • De får sätta in sina dagskassor om de har ett särskilt avtal med dig och Kuponginlösen.
13
KAMPANJ
Sommarkampanjen från GB leder till att barn och unga som har behov får åka på kollo.
Köp en glass och stöd ett sommarkollo
Under sommaren har GB Glace drivit en kampanj med Rädda Barnen för att samla ihop pengar till ett sommarläger för barn. 60 barn fick åka till lägret i år – nästa år vill man ta emot ännu fler.
■ När Unilever, som äger glassmärket GB Glace, och Rädda Barnen slog sig samman för att skapa en kampanj som hjälper barn var tanken enkel. Unilever ville ge fler barn möjligheten att uppleva något som många tar för givet: att få resa bort under sommarlovet. – Unilever är ett välgörande företag med flera globala väl görenhetsprojekt på gång, men i Sverige ville vi komma närmare vår lokala marknad. Det finns många barn i våra egna kvarter som skulle
14
må bra av att ha fler bekymmerslösa minnen, och det hoppas vi kunna ge dem på det här lägret, säger Dominika Hagborg, marknadschef på GB Glace. Sommarlägret arrangeras under en augustivecka på Barnens Ö utanför Stockholm. Barnen som deltar är i åldern 13–15 år och har tillfrågats av Rädda Barnen, som har arbetat med många av dem i sin dagliga verksamhet. – Målet är att arrangera ett helt vanligt sommarläger för de här barnen som annars inte har chansen att uppleva det. Vi kommer att bada, spela volleyboll och bara vara utomhus. Sedan kommer vi att göra en lite speciell utflykt till GB Glace glassfabrik i sörmländska Flen också, säger Dominika Hagborg. Pengarna till lägret samlas ihop bland annat via försäljningen av glassen Puckstång Vanilj och genom produktcheckarna som Kuponginlösen har tagit fram speciellt för kampanjen. 50 öre av varje Puckstång Vanilj som säljs under 2014 går till lägret. När det
gäller glasscheckarna har man tagit fram en specialvalör som vanligtvis inte finns, nämligen 30 kronor. Från den checken går 5 kronor till lägret. Och skulle någon glömma att lösa in den kan man trösta sig med att hela kupongvärdet tillfaller lägret. Glasscheckarna går att köpa på GB Glaces hemsida. Där finns även möjlighet att köpa digitala glasscheckar som är mer anpassade för privatpersoner som vill skänka pengar till sommarlägret. Kampanjen som har rullat under sommaren samlar in pengar till nästa års läger; årets sommarläger har redan finansierats av Unilever. Dominika Hagborg säger att Unilever Foundation har förbundit sig till ett långsiktigt samarbete med Rädda Barnen och att planen är att arrangera lägret flera somrar framöver. – Det här är inte en enstaka kampanj, vi vill skapa en kontinuitet. 60 barn följer med till sommarlägret i år och vi hoppas att den siffran kommer att stiga under somrarna som kommer.
GB Glaces och Rädda Barnens sommarläger Syftet med kampanjen? Samla pengar till ett sommarläger på Barnens Ö. Vilka är med? Unilever, GB Glace och Rädda Barnen. Hur samlas pengarna in? Genom försäljning av glassen Puckstång Vanilj och special gjorda glasscheckar, både tradi tionella och digitala.
KORSORD FÖDA TALEKONST
ALLT PRODUCERAT A-Ö
INTE SLOVAK MEN NÄRA
MIKROORGANISM
SOM SM FAST I NORGE
HAR BÅDE DJUR & VÄXTER POST-IT -KLISTER BLADDRYCK SORGLIGT KRUSAR ETT STYCKE KONST
8.
FÖR KÄNNEDOM KELVIN
FÅGELHUS PONNYHUS
6.
TEGELORT I UPPLAND KRYPIN
MJÖLK
FÖRE ’N’RAZ
7.
2.
OCH
FISKOLJA
STÄNKA
SOFIA K
VIN & SVARTVINBÄRSLIKÖR
DEN PRODU- HIMMELS OGIFTA -BLÅ CERAR KVINNAN HONUNG NYANS
LÅG I HAVET
KAN MAN BADA
VACKER STOR SÄNG
KORT METER HISSAR MAN
PÅ RUFF
FÖROLÄMPNING
3.
FÖR NÄRVARANDE ANFALL
SVAVEL FÖRETAGS FORM
ÄR CITRONER
10.
EJ VÅR
VIRUS GÖRS ARGA PÅ VARANN
BÄSTA BETYG
OMGÅNG ANNONYM
KÖPER EJ 9.
4.
ÄR EN BULLE MORRLJUD
KOLJUD RADIOBAND PÅ PLATS FÖR MÖTE
KVÄVE VAR HÄLSAD I BÖN
5.
DELA UPP
ALMQVIST & COURTNEY
AMPERE 1.
ARMSLÄNGDER
MOTSVARAR LAMBDA
ÄR TALA MEN INTE TIGA
Lös krysset och hitta orden nedan. Skicka lösningen till clear@redaktorerna.se eller Redaktorerna, Box 92170, 120 08 Stockholm. Märk kuvertet ”Clear korsord”. Ange namn och adress. Tre vinnare med rätt svar får Paulúns fastfood. 1.
2.
3.
3
4.
5.
6.
7.
8.
9.
7.
8.
10.
Lös krysset, vinn boken! I den nya kokboken Paulúns fastfood hittar du nyttiga och snabba recept för bra vardagsmat.
n Nu är Fredrik Paulún tillbaka med en kokbok full av smarta, snabba och nyttiga recept. Råva
rorna står i fokus och recepten ger dig alla de vitaminer, mineraler och antioxidanter du behöver. Här hittar du bland mycket annat även klassisk snabbmat som ham burgare, pizza och wraps – men i Fredrik Paulúns egen tappning. Snabbt och nyttigt, är ledorden.
Du får också tips på vilka r åvaror du alltid bör ha hemma och hur du genom smarta förberedelser och genvägar kan spara tid i köket. Paulúns fastfood vill underlätta vardagen och ge dig god och nyttig mat, snabbt och enkelt.
Vi gratulerar tre vinnare som löste korsordet i förra numret. Rätt svar: Ger oberoende. Kristina Svan, Stockholm, Stefan Andersson, Lidköping och Kerstin Bergman, Svedala.
15
Avsändare: Kuponginlösen AB, 173 83 Stockholm
Varumärken som håller
Succé från norr
Greta Nilsson och dottern Elisabeth säljer Polarsandwich 1971.
Njalla, rågkaka och polarpärlan är några av de mjuka bröd som Polarbröd blivit känt för. Men det var världens första djupfrysta smörgås – renklämman – som gjorde det lilla familjebageriet i Älvsbyn till en av landets stora brödtillverkare. Text: Magnus Hagström Bild: Polarbröd
N
AMNET ”Polar Sandwich” kanske inte säger så mycket för de flesta konsumenter. Säg ”renklämma” i stället och många nickar igenkännande. När smörgåsen med rökt renkött lanserades i början av 1970-talet var det världshistoriens första djupfrysta smörgås och den blev en omedelbar succé. Sedan tidigare sålde det lilla familjebageriet i Älvsbyn polarkakan som också distribuerades nedfryst ut i landet. Nu hade man två succéprodukter och det var dags att satsa stort. Företaget bytte namn till Polarbröd och började marknadsföra sig hårt på mässor och varuhus runt om i landet. Ordet Polar i företagsnamnet har förstås att göra med att man håller till långt uppe i norr. Och geografin är något som förblivit viktigt. Expansionen har skett genom att ta över två bagerier med gedigna norrländska traditioner, Gene och Omne i Ångermanland, som fått bli Polarbagerierna i Bredbyn och Omne. – Vi är väldigt stolta över vårt norrländska ursprung. Det är viktigt för oss att värna om arbetstillfällen norrut,
säger Karin Bodin som sedan 2006 är vd för Polarbröd och femte generationen i familje företaget. Renklämman är fortfarande en viktig varumärkesbärare för Polarbröd, v ilket syns i företagets logotyp som innehåller Första logotypen för just en ren. Men sett till Polarbröd, 1972. försäljning är polarklämman, som den formellt heter, inte längre en stor produkt i sortimentet. I dag kommer mindre än en procent av försäljningsintäkterna från den färdiggjorda smörgåsen. Storsäljaren är i stället rågkakan, det mjuka runda brödet som säljs i sexpack och som har hängt med genom större delen av företagets historia. Geografiskt sett är spridningen av storsäljarna ganska jämn runt om i landet även om det finns
ett ”tunnbrödsbälte” i mellersta orrland. Polarbröd har i dag N närmare 30 produkter och ungefär 14 procent av brödmarknaden i Sverige. Man exporterar också en del, främst till Norge och Frankrike. Men även om de olika polarbröden numera säljs överallt är identiteten som norrländskt familje företag viktig för Polarbröd. – Det har fungerat i 135 år och vi har tänkt driva det så att det funge rar i minst 135 år till, säger Karin Bodin. n
Polarbröds historia 1879 Äventyraren Johan Nilsson från Göteborg börjar arbeta i en bagar stuga i Älvsbyn och skapar snart sitt eget bageri.
1926 1926 Frans Gustav Nilsson bygger nytt bageri där de fem sönerna lär sig bli bagare.
1912 Grundarens son Frans Gustav Nilsson tar över och börjar med en skuld på 2 302 kronor och 66 öre. Han byter till sig ett kilo jäst mot en sparkstöt ting för att kunna sätta sin första deg.
1972 Succén med renklämman och polarkakan får före taget att byta namn till Polarbröd.
1987 Arvid Nordins Tunnbrödsfabrik AB i Nor-dingrå förvärvas och får så småningom namnet Polarbageriet i Omne AB.
1950-tal Frans Gustavs son Gösta Nilsson startar bageri- och kaféverksamhet med hustrun Greta. Deras norrländska bröd blir allt populärare och man tar fram varianter som lämpar sig för infrysning.
1997 Köp av Gene Bageri AB i Bredbyn. Gene tunnbröd lever kvar som produktnamn men företaget heter nu mera Polarbageriet i Bredbyn AB.
2009 Utses till Sveriges mest jämställda före tag av Veckans Affärer.
2014 Systerföre taget Polarkrafts egna vindkraft verk tas i bruk.
2012 Polarbröd delar för första gången ut Utstickarpriset, vin narna blir arkitekten Margrit Kennedy och ekonomen Bernard Lietaer.