Recreatief totaal: editie 2, 2025

#2 | 2025 | Prijs € 7,50

EuroParcs strijkt kreukels glad richting sprankelende toekomst

Negentig jaar Dierenpark in Emmen

LEISURE TAXATEURS NEDERLAND UW TAXATIE SPECIALIST IN LEISURE

Leisure Taxateurs Nederland is gespecialiseerd in het professioneel taxeren van exploitatiegebonden recreatieen watersportbedrijven en onroerend goed in heel Nederland. www.leisuretaxateurs.nl +31 (0)85 488 35 80 info@leisuretaxateursnederland.nl

VOORWOORD

Zomer aan de horizon D

e winter is voorbijgevlogen en voor we het goed en wel beseffen, lonkt de zomer alweer aan de horizon. Hoog tijd dus voor editie 2 van Recreatief Totaal. Met het vorige nummer trapten we af onder een nieuw team, en we zijn blij verrast met de vele reacties die daarop volgden. Zowel de warme woorden van waardering als de waardevolle suggesties om verder te groeien, geven ons precies dat duwtje in de rug dat we nodig hebben. Want net als in marketing – een thema dat in deze editie volop aan bod komt – is er altijd ruimte voor verbetering. Daarnaast kijken we ook naar slimme oplossingen voor de energievraagstukken waar veel recreatiebedrijven mee worstelen.

In deze editie pakken we uit met een reeks spraakmakende interviews.

Zo spraken we met Andries Bruil, die ondanks de recente turbulentie bij EuroParcs openhartig met ons in gesprek ging. Ook gingen we in gesprek met Julius Minnaar, directeur van WILDLANDS Adventure Zoo Emmen, én Mascha Taminiau, directrice van Walibi Holland, die onlangs twee nieuwe achtbanen aan het attractieaanbod mocht toevoegen. Indrukwekkend, en toch slechts het topje van de ijsberg.

Daarnaast besteden we aandacht aan praktische hulpmiddelen voor professionals, zoals software en tools die je kunnen helpen om processen te optimaliseren en de beleving voor je gasten te versterken.

Kortom: genoeg inspiratie, inzichten en innovaties om je mee te laten voeren. Blader dit nummer op je gemak door en laat je verrassen.

Micha Reij Hoofdredacteur Recreatief Totaal

ONZE PARTNERS

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

3

FLY’N DUCKS: KLEIN VAN FORMAAT, GROOTS IN ENTERTAINMENT! DE POPULAIRE ‘SOCIAL GAME’ VOOR JONG EN OUD

Fly’n Ducks is een populaire (social) game en is dé aanvulling voor bars, restaurants, hotels en Family Entertainment Centers (FEC’s) die nét dat beetje extra willen bieden aan hun gasten.

Wat maakt Fly’n Ducks zo populair?

• Past overal door de kortere baanlengte.

• Snelle social game.

• Geen speciale schoenen nodig!

• Eén maat bal voor iedereen, jong en oud.

• Trekt klanten aan én houdt ze langer binnen.

Scan QR-code voor meer info over Fly’n Ducks

Benieuwd naar de mogelijkheden?

Onze collega’s staan voor u klaar en denken graag met u mee.

NL: +31 (0)162 682000 BE: +32 (0) 51-490590 NL: sales@bowltech.nl BE: sales@bowltech.be www.bowltech.eu

IN DIT NUMMER

24

16

37 EuroParcs strijkt kreukels glad richting sprankelende toekomst “We willen verrassen”– Mascha Taminiau, over strategie, thematisering en gastbeleving Hof van Eckberge: Gastvrijheid in de Achterhoek voor álle bezoekers, het hele jaar door

6 10 16

VDB Holiday maakt duurzame slag met overstap naar EGO accumachines 20 Van data naar inzicht én actie: Niek Beimer lanceert LeisurePeaks

22

The Chocolate Factory: waar innovatie, educatie en chocolade samensmelten

24

Embrace 2025 bewijst zich als onmisbaar kennisevent voor recreatieprofessionals 28 Automatiseren zonder je persoonlijke touch te verliezen 32 Glamping: De Nieuwe Norm in Recreatie

37

Een reis langs 12 bijzondere bestemmingen die de toekomst van vakantie vieren herdefiniëren.

37

Off-the-grid, ondenkbaar of oplossing?

Kennistafel - Vakantiehuis van de Toekomst

42

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

Karma Kebab & Games XL combineren horeca en gaming succesvol tot social entertainment-concept

44

Negentig jaar Dierenpark in Emmen

46

E-mailmarketing leeft: “De tijd van bulkmail is echt voorbij”

52

Nederlandse dagrecreatiesector behoudt Award en netwerkmoment

54

Slimmer omgaan met stroom op de camping: betalen naar verbruik en totaal energiebeheer

56

GuestButler: Hoe AI en WhatsApp de gastbeleving in de recreatiesector transformeren

60

Een nieuw Noors hoofdstuk voor Play-in: van kinderspeelparadijs tot volwassen indoor adventurepark 65 Landal bespaart13 procent gas bij 32 vakantieparken 72 Indoor golfconcept RUFF zet voet aan de grond in Nederland

74

Agenda Evenementen & Beurzen

81

Bedrijvenindex

82

TOTAAL #2 | 2025

5

VERBLIJFSRECREATIE

EuroParcs

strijkt kreukels glad richting sprankelende toekomst Gastbeleving zal meer centraal staan dan ooit

Wie ooit in Nederland, België, Luxemburg, Duitsland of Oostenrijk een vakantiehuisje wilde huren, is in die zoektocht waarschijnlijk ook EuroParcs tegengekomen. Het bedrijf beheert op dit moment meer dan 50 vakantieparken, waarvan een tiental in het buitenland, met zo’n 10.000 accommodaties in de verhuur. In 2024 ontving men bijna 300.000 reserveringen en mocht een miljoen gasten verwelkomen die samen goed waren voor bijna 5,5 miljoen overnachtingen.

D

ie groei naar deze aantallen is razendsnel gegaan. In 2019 telde EuroParcs namelijk nog slechts 18 vakantieparken, toen Waterland Private Equity Investments een meerderheidsbelang nam en onder meer Droomparken overgenomen kon worden. We zitten samen met de CEO van EuroParcs, Andries Bruil, in een stralend lentezonnetje, en hij neemt de toekomst én de niet altijd frivole geschiedenis van het bedrijf met ons door. Als oud-directeur van Droomparken kent hij de uitdagingen en kansen die in deze branche liggen als zijn broekzak.

Wervelwind De historie van EuroParcs, dat officieel op 15 juli 2008 het levenslicht zag, start eigenlijk al veel langer geleden. Vader Wim Vos bewoog zich in de jaren 80 al in de markt van chaletbouw en vakantieverblijven, zoals caravans en huisjes. Het bleef lang een familiebedrijf: zoons Wim Vos jr.

6

en Wouter Vos versterkten later de directie.

Jarenlang bleef EuroParcs als een soort leisurewervelwind nieuwe vakantieparken aankopen, wat niet altijd zonder slag of stoot

ging. Op heel wat locaties moesten bestaande huurders van jaar- en seizoensplaatsen het veld ruimen. Niet bepaald een aanpak met fluwelen handschoenen dus, waardoor

EuroParcs voortdurend aandacht kreeg in lokale kranten en tv-programma’s als Kassa, Radar en Zembla.

Hoe gaat het met de cijfers?

Maar het tij is gekeerd: waar eerst projectontwikkeling de boventoon voerde, ligt de focus nu op het toeristisch bedrijf. Bruil is positief gestemd over het hoogseizoen. “Wij zien een toename in het aantal boekingen, ook vanuit het buitenland. In het hoogseizoen bestaat 40% van onze gasten uit Duitsers.

Het slechte voorseizoen in met name januari en februari is al snel ingehaald door het huidige mooie weer, dat van invloed is op het boekingsgedrag. Hiermee lopen we die achterstand in.”

Onze oosterburen weten EuroParcs goed te vinden, zelfs de parken op de Veluwe.

“Wij zien Duitsland ook als een van de belangrijkste herkomstgebieden. Mede

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

door onze sterke focus op deze markt zien wij een substantiële like-for-like-groei in ons bezettingspercentage.”

De Nederlandse markt is een lastig verhaal.

Met veel aanbieders in hetzelfde segment en een vergelijkbaar aanbod worden prijzen genivelleerd en lijkt het soms zelfs een vechtmarkt. “Het is nog geen prijzenoorlog zoals bij de supermarkt, en sinds 2022 zien wij onze gemiddelde bezettingsgraad over alle parken toenemen, maar er is nog voldoende ruimte voor groei.”

Het professionaliseren en uitbesteden van de horecaBruil wil graag dat EuroParcs op alle vlakken gaat excelleren. Soms is uitbesteden daarvoor de beste optie, vindt hij in ieder geval van de horeca op de parken. “We leggen gastvrijheid nu voor een belangrijk gedeelte in handen van externe uitbaters. Wij vinden onszelf geen horeca-experts, en we zijn daar ook niet voor geschikt. Er zijn liefhebbers in dit vak die dat veel beter kunnen. En als ze dan ook nog eens uit de buurt van onze parken komen, is het wat ons betreft een dubbelslag!”

TOTAAL #2 | 2025

7

De horecavoorzieningen worden gepositioneerd met een sterke nadruk op het regionale karakter. Kwaliteit en gastvrijheid zijn voor een toeristisch knooppunt belangrijk.

Hiermee wordt de verbinding gelegd tussen dagjesmensen uit de regio en toeristen, en krijgt het geheel een dynamischer beheer en meer kansen op een gezonde, zelfstandige exploitatie. Bruil neemt daarvoor de tijd: “Het proces is nog gaande. Het is voor ons als EuroParcs geen voorwaarde dat daar een hoge huuropbrengst tegenover staat, maar we willen wél een professionele aanpak van de voorzieningen, met een meerwaarde voor onze gasten.”

Toekomstplan Horizon 2028 EuroParcs wil op termijn een eigen ‘dna’ creëren voor de vakantieparken - herkenbaar voor gasten, met oog voor hospitality en optimale gastbelevenissen. Om die toekomst vorm te geven heeft het bedrijf een visie op papier gezet: toekomstplan Horizon 2028. “Je kan hierdoor de komende jaren de nodige vernieuwende impulsen voorbij zien komen”, zegt de trotse CEO. “Dit plan voor 2028 heeft er alles mee te maken dat

8

mensen minder lang op vakantie gaan, maar wel bereid zijn om meer te betalen voor een korte vakantie. Kwaliteit boven kwantiteit. Door geopolitieke en klimatologische omstandigheden ziet het er voor Nederland niet slecht uit: het is een zekere, toeristische vakantiebestemming, die in

alle opzichten goede vooruitzichten kent.

Het wordt te warm in Frankrijk, Spanje en Italië. Ook het vliegen wordt ontmoedigd, wat daarmee een concurrent minder vormt.

Nederlanders blijven dichter bij huis, maar die vakanties dicht bij huis moeten dan wél topbelevingen zijn.”

“Dit plan voor 2028 heeft er alles mee te maken dat mensen minder lang op vakantie gaan, maar wel bereid zijn om meer te betalen voor een korte vakantie”

Wat wil de investeringsmaatschappij?

Achter EuroParcs zit sinds 2019 investeringsbedrijf Waterland. “Het is een betrokken investeerder die vertrouwen heeft in ons toekomstplan Horizon 2028”, verzekert Bruil.

“De expliciete opdracht voor ons als directie is om EuroParcs op een aantal gebieden te veranderen, waaronder toekomstbestendige exploitatie, inbreiding van de bestaande voorraad, en de doorontwikkeling naar een toeristisch product met hoge gastbeleving.

De gekozen route van de huidige directie biedt kansen voor nieuwe accommodaties, die complementair zijn aan de bestaande vakantieparken, én die inspelen op nieuwe trends en daarmee een kwalitatieve impuls geven.”

Gastonvriendelijke belastingen Er komen ook andere uitdagingen van buitenaf. Denk bijvoorbeeld aan de verhoging van de btw voor vakantieparken van 9 procent naar 21 procent, vanaf 2026. “Wij zijn daar natuurlijk ook mee bezig, net als onze collega’s in deze branche. Hoe gaan we die verhoging doorberekenen? Gelukkig hebben we ook buitenlandse parken waar het niet van toepassing is, waardoor er juist een omgekeerde toeristenstroom op gang zou kunnen komen vanuit Nederland. Maar hoe dan ook: het blijft een drama met de huidige beleidsmakers in Den Haag, nadat wij eerst juist jarenlang met brancheorganisaties, marktpartijen en ook overheidsinstanties ons land op de kaart hebben gezet als ideaal vakantieland. Tot ver over de grenzen is ons imago positief, en nu wij met onze gezamenlijke omzet zelfs de bouw- en landbouwsector volgen, worden we hard aangepakt met gastonvriendelijke belastingen. Dit gaat zeker een negatief effect hebben. Het is jammer dat wij geen eigen minister hebben die onze stem laat doorklinken.”

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

EuroParcs over vijf jaar… en verder Andries Bruil kijkt hoopvol en positief naar de toekomst. “Wij gaan sturen op een gemiddeld bezettingspercentage van 60 tot 70%. Ook nemen we in ons toekomstplan Horizon 2028 verschillende paragrafen mee over duurzaamheid. Het Green Key-label vormt daarin ook een belangrijk doel. We willen gemak blijven bieden en ontzorgen, en we kijken naar de kenmerken van een boetiekhotel. Uitbreiden? Dat is altijd mogelijk, met name op een unieke locatie rondom de Friese Meren en het zuiden van Limburg rondom Maastricht.”

Meer over nieuwe uitbreidingen van EuroParcs leest u in de volgende editie van Recreatief Totaal: EuroParcs Enkhuizer Strand, een nieuw resort in Enkhuizen aan het IJsselmeer. In Oostenrijk zijn drie parken bijna helemaal klaar, en ook daarvoor worden volop boekingen geplaatst.

“Het verkopen van parken heeft in principe niet onze prioriteit en het zit ook niet in onze planning, tenzij een bepaalde locatie beter aansluit bij een andere organisatie of verhuurontwikkeling. Verder zijn er uitdagingen zoals netcongestie (sectorbreed aanpakken!), maar het belangrijkste blijft toch: de gast centraal stellen. Verwachtingen overtreffen en verwonderen: die doelstellingen staan als een huis. Iets meer bewegen richting een hoger segment, want het middensegment is een vechtmarkt die op de langere termijn te weinig opbrengt. En die kansen liggen er. Want wij beschikken over toplocaties met volop mogelijkheden voor een zonnige toekomst!”

Met dank aan: Andries Bruil, Group CEO EuroParcs

AUTEUR: HANS VAN LEEUWEN

TOTAAL #2 | 2025

9

DAGRECREATIE

“We willen verrassen” – Mascha Taminiau, directeur Walibi Holland, over strategie, thematisering en gastbeleving

Walibi Holland zet al jaren sterk in op het zogenaamde Festivalization-thema. Waar andere parken kiezen voor sprookjes of klassieke verhalen, kiest Walibi bewust voor een flexibeler model. “We willen onderscheidend zijn, zowel met onze attracties als met de sfeerbeleving eromheen,” vertelt Mascha Taminiau, directeur van het park.

“Een traditioneel thema zit je jaren aan vast. Wij willen snel kunnen schakelen, inspelen op wat er leeft in de maatschappij en onze gasten blijven verrassen.”

Mascha Taminiau (midden) bij de opening van YOY

10

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

11

Specialist in het ontwerpen en aanleggen van zwembaden, wellness-techniek, water-recreatie en zonne-energie installaties.

Naast ontwerp en aanleg hebben wij ook veel ervaring in het onderhouden van praktisch alle typen zwembaden voor wat betreft installaties, afdekkingen, automatiseringen, doseersystemen en zwembadpompen.

Wesseling Waterbehandeling Technieken BV Bathmen | Tel. 0570-867386 | info@thuisinwater.nl | www.thuisinwater.nl

ZWEMBADEN

CENTRUMGEBOUWEN SANITAIRGEBOUWEN

RECREATIEWONINGEN (HER)ONTWIKKELING TERREINPLANNEN MASTERPLANNEN TOEKOMSTVISIES

AANKOOPINSPECTIES

“

‘Recreatief bouwen met de blik op de toekomst.’

ARCHITECTUUR

ONTWIKKELING

PROJECTMANAGEMENT VASTGOEDADVISERING

0529 485 888 info@k3h.nl k3h.nl

F

estivalization is dan ook geen bezuinigingsmaatregel, benadrukt Taminiau.

“Het is geen manier om kosten te besparen, maar juist een strategie om relevant te blijven. We willen dat gasten vaker terugkomen – niet alleen in het zomerseizoen, maar ook voor events als Halloween. Dan moet je in staat zijn om je park sneller te kunnen aanpassen.”

De recent geopende achtbaan YOY past naadloos binnen de visie van het verrassen van gasten. Een unieke dubbele single rail waar het type achtbaan al in 2018 op de radar van de directie kwam. “Toen we het concept voor het eerst probeerden, waren we nog niet overtuigd. Maar inmiddels past het product perfect binnen onze attractiemix.

We wilden een negende en tiende, onderscheidende achtbaan toevoegen en dit was het juiste moment.”

Tijdens een bezoek van de redactie aan de nieuwe geopende dubbele achtbaan YOY viel op dat er relatief veel personeel bij de attractie aanwezig was. Is dat tijdelijk? “De attractie bestaat in feite uit twee parallelle banen, dus we hebben ook een dubbele operatie. In de beginfase zetten we extra medewerkers in om processen goed te laten verlopen. Veiligheid staat altijd voorop, net als gastvriendelijkheid en maximale capaciteit. Het zou zonde zijn als treinen deels leeg vertrekken tijdens piekdrukte. Dus soms is het gewoon nodig.”

Crazy River

Hoewel een hoop keuzes lokaal worden gemaakt, is Walibi Holland onderdeel van Compagnie des Alpes, een beursgenoteerde groep met meerdere parken en skigebieden in Europa. Die structuur brengt volgens Taminiau zowel stabiliteit als ruimte voor ondernemerschap. “We opereren binnen een kader, met duidelijke spelregels – die passen bij een beursgenoteerde onderneming.

Maar op inhoudelijk vlak hebben we veel autonomie. De visie, de investeringsplannen, de keuzes voor productontwikkeling: die komen van onszelf. Wij zijn entrepreneurs en kennen onze markt het beste en hebben het vertrouwen om daarin beslissingen te nemen. De rol van het Franse hoofdkantoor is ondersteunend en adviserend.”

In de praktijk betekent dat ook dat Walibi Holland kan investeren in onderdelen die niet altijd op de voorgrond staan, zoals Walibi Village. “Het vakantiepark is een belangrijke pijler voor ons. Zeker tijdens grote evenementen of vakantieweken zie je hoe waardevol het is. Het heeft een hotelachtige serviceformule, waardoor het echt iets toevoegt aan de totaalbeleving. Gasten kunnen meerdere dagen blijven, het park vanuit een ander perspectief ervaren, en dat verhoogt de tevredenheid.”

Naast het park en Village beschikt Walibi ook over een evenemententerrein. “Die drie-eenheid maakt ons uniek. Het stelt ons in staat verschillende doelgroepen te bedienen en een bredere omzetbasis te creëren. De mix tussen attractiepark, verblijfsaccommodatie en evenementlocatie maakt dat we flexibeler zijn dan veel concurrenten.”

Walibi profileert zich al jaren als het thrillpark van Nederland, met een focus op tieners en young adults. Is dat nog steeds zo? “Zeker.

Maar we zien ook ruimte voor gezinnen met kinderen. Die groepen sluiten elkaar niet uit blijkt ons evaluaties en onderzoeken.

Steeds meer gezinnen zijn samengesteld met kinderen van verschillende leeftijden. En we hebben meer familieattracties dan mensen denken. We geven die ook meer aandacht in onze communicatie.”

Mascotte Walibi WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

Tegelijkertijd blijft de aantrekkingskracht voor de kern-doelgroep groot. “Geen enkel ander park in Nederland heeft zo’n geconcentreerde collectie thrill-attracties als wij. Dat is

TOTAAL #2 | 2025

13

Uw Specialist in duurzaam hout

Zandlaan 9a 3843 NA Harderwijk

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag

T. 0341 - 355 995 info@wtckastanjehout.nl

Om teleurstellingen te voorkomen: bezoek altijd volgens afspraak

08.30 - 16.30 uur

Heeft u nog vragen? mail ons dan op info@wtckastanjehout.nl

www.wtckastanjehout.nl

De glampingtent waar gasten elk jaar voor terugkomen De vraag naar bijzondere en luxe glamping accomodaties blijft toenemen. Met Nordya® trek je nieuwe gasten aan die op zoek zijn naar een unieke glampingervaring met comfort, maar ook gasten die al eerder op jouw camping zijn geweest.

Het unieke design, duurzame karakter en lichtinval van Nordya® spelen precies in op de wensen en behoeften van gasten.

Ontdek het betere buitenleven voor jouw gasten op www.nordya.nl

Xpress

Bekijk alle foto's van YOY en het gebied eromheen De first drop van YOY

geen toeval. Dat is een bewuste keuze. We onderzoeken continu wat onze gasten willen, wat hun verwachtingen zijn en waar we kunnen vernieuwen.”

Beslissingen over nieuwe investeringen worden dan ook niet lichtvaardig genomen.

“We baseren alles op onderzoek: gasttevredenheid, rendement, onderhoudskosten, langetermijnwaarde. Zo hebben we ooit besloten om Robin Hood te transformeren tot hybride achtbaan UNTAMED. Daarmee hadden we iets echt unieks in handen. En we konden tegelijkertijd sterk communiceren en nieuwe gastentrekken. Zulke combinaties zijn goud waard.”

Ook kostenbewustzijn speelt een grote rol. “Ik heb bij eerdere werkgevers, zoals Het Land van Ooit, geleerd om ultra kritisch te zijn op uitgaven en de output ervan. Je moet het maximale doen met de mogelijkheden die e hebt.

En zorgen dat iedere investering iets oplevert: in ervaring, tevredenheid of efficiëntie. Die les draag ik nog elke dag met me mee. Je kunt nog zulke mooie plannen hebben, maar als je ze niet financieel kunt verantwoorden, blijven het ideeën op papier.”

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

Een andere sleutel tot succes ligt volgens Taminiau in de manier van werken met het team. “We hebben hier een multidisciplinair team dat gewend is samen te denken in oplossingen. We vinden het niet snel goed genoeg. Iedereen kijkt over de afdelingsgrenzen heen. Of het nu gaat om techniek, marketing of operations – we trekken samen op. Die samenwerking maakt het mogelijk om snel te schakelen en tegelijk de kwaliteit te bewaken.”

Ook de bezoekersaantallen stemmen positief.

“We zien jaar op jaar groei, zowel in het aantal gasten als in waardering. We hanteren geen standaardkortingen, maar werken met een flexibel prijsbeleid. Daarmee kunnen we inspelen op vraag, seizoen en moment van de dag. We willen waarde leveren en dat moet in balans zijn met wat we vragen. En dat blijkt te werken.”

Na ruim 17 jaar als directeur is de energie nog lang niet op. “Het eerste jaar was zoeken. Je moet het team leren kennen, begrijpen hoe de organisatie werkt. Maar daarna heb ik mijn plek snel gevonden. Ik rijd nog elke dag met plezier naar Biddinghuizen.

Het werk is ontzettend divers – van strategie tot dagelijkse operatie, van Halloween tot de opening van YOY – en het team is geweldig.

Dat maakt het bijzonder.”

Walibi Holland is daarmee meer dan een verzameling achtbanen: het is een merk met een duidelijke visie, een sterk gevoel voor doelgroep en een constante drang om te vernieuwen. Of het nu gaat om een strategische investering, een event als Halloween of de optimalisatie van personeelsinzet – achter elke keuze zit een bewuste afweging.

Hiermee is het ook zeker niet meer het park wat in een verder verleden om de paar jaar van naam en eigenaar wisselde, maar is het een attractiepark en merk geworden met een onmisbare aanwezigheid in het Nederlandse pretparklandschap.

“Zolang ik elke dag met plezier blijf komen – en dat doe ik – zie ik nog meer dan genoeg kansen om Walibi verder te ontwikkelen. De ideeën raken hier voorlopig nog niet op.”

AUTEUR: MICHA REIJ

TOTAAL #2 | 2025

15

DAGRECREATIE

Hof van Eckberge:

Gastvrijheid in de Achterhoek voor álle bezoekers, het hele jaar door

Wanneer je over de rustige wegen van de Achterhoek rijdt richting Eibergen, verwacht je misschien niet direct een van de meest veelzijdige en unieke recreatiebestemmingen van Nederland aan te treffen. Toch vind je hier Hof van Eckberge, een bijzondere combinatie van horeca, speelvoorzieningen, dierentuin, bowlingbanen, lasergame en Adventure Golf.

De oprichter en directeur, Maarten Reimes, legt uit hoe Hof van Eckberge ontstond, hoe het zich onderscheidt en waarom drie pijlers essentieel zijn voor het succes van zijn onderneming: seizoensonafhankelijkheid, toegankelijkheid voor alle leeftijden en inclusiviteit.

Maarten Reimes aan het werk bij de aanleg van het nieuwe gebied

Hoe het begon: van persoonlijke ervaring naar ondernemingsplan “Het was achttien jaar geleden. We zaten in Echt, Limburg, met onze kinderen in een vouwwagen tijdens twee weken regen. Toen kwamen we terecht bij binnenspeelhal De Ballon. Mijn partner Carine zei direct: zoiets zou er ook in Eibergen moeten zijn”, vertelt Maarten. “Maar we wilden het niet beperken tot alleen een speelhal voor kinderen. Vanuit mijn uitgebreide horeca-ervaring, onder andere opgedaan op Papendal, wilde ik het concept breder trekken.” En zo ontstond het idee van Hof van Eckberge.

Vijf jaar onderzoek volgde. Geen dure adviesbureaus, maar een pragmatische en persoonlijke aanpak. “We bezochten vele attracties, zaten bij de kassa’s, observeerden horeca-uitgaven, alles hebben we zelf uitgezocht”, aldus Maarten. Uiteindelijk kwam een duidelijk ondernemingsplan met specifieke pijlers tot stand. “Wij wilden binnen én buiten faciliteiten, voor elk seizoen.

Daarnaast wilden we écht voor iedereen zijn: van baby’s tot honderdplussers. Tot slot

16

De drie pijlers: alle leeftijden, jaarrond toegankelijk en inclusief Hof van Eckberge hanteert duidelijk geformuleerde pijlers:

2. Alle leeftijden: Een uitdagende belofte, erkent Maarten. “Je moet baby’s én tieners én ouderen een goede beleving bieden.” Er zijn speelzones voor baby’s en peuters, actieve spellen voor jongeren zoals de lasergame en bowlingbanen, en ontspannende elementen zoals bankjes overal binnen en buiten.

“We zagen hier ooit een opa van 97 in onze lasergame arena. Dat vond ik fantastisch.”

1. Seizoensonafhankelijkheid: Met voorzieningen zowel binnen als buiten biedt Hof van Eckberge plezier onder alle weersomstandigheden. Binnen tref je naast horeca twee speelgebieden, een ‘research station’ met dieren zoals kikkers en slangen, een zwaar gethematiseerde lasergame van 400 m² en vier bowlingbanen die speciaal verdiept zijn aangelegd, zodat rolstoelen eenvoudig kunnen deelnemen. Buiten wacht een avontuur met Adventure Golf, een dierentuin, speelweiden, een waterspeelplaats en extra horeca. “Zo voorkom je dat je bijvoorbeeld tijdens hete zomers of koude winters zonder gasten zit terwijl je vaste kosten gewoon doorlopen.”

3. Inclusiviteit: Toegankelijkheid is niet zomaar een marketingkreet bij Hof van Eckberge. “Kinderen met een beperking, bijvoorbeeld in een rolstoel, kunnen vaak niet mee met uitjes of feestjes, dat raakt ons altijd diep. Daarom hebben we hier van begin af aan gezegd: alles wat wij doen moet zoveel mogelijk inclusief zijn.” Dit betekent onder meer rolstoeltoegankelijke bowlingbanen, aangepaste lasergame-uitrusting voor rolstoelgebruikers (wereldprimeur destijds), een snoezelruimte die ook regulier toegankelijk is en buitengebieden die volledig rolstoelvriendelijk zijn. “We gingen zelfs zover dat we bij onze Adventure Golf, gethematiseerd als Cuba, extra dikke betonnen paden aan-

was inclusiviteit essentieel. Carine werkte in de zorg en wist hoe belangrijk het is dat werkelijk iedereen kan deelnemen aan recreatie.”

DAGRECREATIE

Hof van Eckberge beschikt over veel buitenspeelfaciliteiten

legden zodat ook zware rolstoelen makkelijk kunnen passeren”, benadrukt Maarten.

Zakelijke markt en leisure in één concept Hof van Eckberge beperkt zich niet alleen tot particuliere gasten. Er zijn volop mogelijkheden voor bedrijfsfeesten, vergaderingen, congressen en zakelijke bijeenkomsten. “We zijn als een kameleon”, zegt Maarten lachend. “Onze ruimtes passen zich moeiteloos aan aan de doelgroep van het moment. ’s Ochtends een congres, ’s middags gezinnen met kinderen.” Juist deze combinatie maakt Hof van Eckberge bijzonder én financieel gezond. De zakelijke markt vult momenten waarop het particuliere bezoek minder is, zoals doordeweeks buiten vakanties en feestdagen.

Hoge kwaliteit horeca met Achterhoekse gastvrijheid De horeca binnen Hof van Eckberge krijgt veel positieve reacties van bezoekers.

“Ik kom oorspronkelijk uit de horeca en

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

Novo Mundo is zwaar gethematriseerd

hotelschool, dus goed eten en drinken staat bij ons centraal. Of gasten nu een kop koffie drinken, een lunch gebruiken of deelnemen aan een barbecue of dinerbuffet, alles moet van uitstekende kwaliteit zijn.” Dit wordt bevestigd door gasten die het park frequent bezoeken en waarderen.

Dierentuin met focus op educatie en duurzaamheid Het dierenpark bij Hof van Eckberge ontwikkelde zich van klein extraatje naar een volwaardig educatief dierenpark met vele exoten en actieve deelname aan internationale fokprogramma’s. “We focussen op natuur-

bescherming en educatie”, zegt Maarten met overtuiging. Hof van Eckberge ondersteunt diverse natuurprojecten wereldwijd en werkt nauw samen met dierenwelzijnsorganisaties.

De dierentuin is ook iets waar men veel groei en toekomst in ziet. “Mijn zoon is bioloog en is dag in en dag uit bezig met de dieren, want we willen ook meer doen dan de weten regelgeving ons voorschrijven. Bovendien willen we ook een verhaal vertellen en bezoeken we geregeld pretparken en dierentuinen om deze storytelling over te brengen. Dat zie je goed terug in ons nieuwe gebied wat in juni zal openen.”

TOTAAL #2 | 2025

17

UL-Team opleidingen en trainingen: De sleutel tot succes in de leisure branche Bij UL-Team bieden we praktijkgerichte opleidingen die perfect aansluiten op de uitdagingen van de leisure sector. Of het nu gaat om dag- of verblijfsrecreatie, voor medewerkers of managers, onze trainingen zijn ontworpen om teams te laten uitblinken. Van hospitality en klantgerichtheid tot ergonomisch werken en facilitair management, wij helpen organisaties om vaardigheden te verbeteren, efficiëntie te verhogen en fysieke klachten bij medewerkers te voorkomen.

Zo werken teams met meer plezier en energie.

Onze opleidingen geven een boost aan de vaardigheden, service en motivatie van medewerkers, terwijl ze bijdragen aan een betere werkomgeving en duurzame inzetbaarheid.

Investeer in de toekomst van jullie organisatie en ervaar direct het verschil in klanttevredenheid en resultaten.

Samen tillen we de dienstverlening van jullie organisatie naar nieuwe hoogten!

Leisure Magazine

Rolstoelvriendelijk golfen bij Adventure Golf

Hof van Eckberge van bovenaf

Betrokkenheid bij de regio Naast al deze interne activiteiten zoekt Hof van Eckberge ook samenwerking met lokale ondernemers en verblijfslocaties. “Wij geloven sterk in samenwerken en in het versterken van de Achterhoek als geheel. Delen loont.

Door bezoekers een totaalbeleving te bieden waarin ook andere ondernemers worden meegenomen, vergroten we de aantrekkelijkheid van de regio. Daar profiteert uiteindelijk iedereen van. Zo zijn we bijvoorbeeld totaal niet bang voor de komst van Bommelwereld”, stelt Maarten duidelijk.

Innovatie als continu proces Technologische innovatie wordt niet geschuwd. Het selfservice-model en digitale menukaarten zijn hiervan voorbeelden. “Dit bespaart kosten, versnelt de processen én verhoogt vaak de gasttevredenheid omdat gasten minder lang hoeven te wachten. We kunnen bij grote drukte door de digitale kaart snel items offline halen, als het producten zijn die door lange bereiding de operatie verstoren” Maarten benadrukt dat innovatie nooit ten koste mag gaan van persoonlijk contact en service. “We blijven dicht bij onze gasten en medewerkers staan. Innovatie moet faciliterend zijn, nooit afstand scheppend.

Dat stukje heeft ook bijgedragen dat we van 70.000 naar meer dan 100.000 bezoekers per jaar zijn gegroeid.”

Duurzaamheid als strategische keuze Het streven naar duurzaamheid beperkt zich niet alleen tot zonnepanelen en afvalmanagement. Hof van Eckberge kijkt continu naar manieren om duurzamer te worden, bijvoorbeeld door het gebruik van duurzame koffie en het kiezen van leveranciers die eveneens maatschappelijk verantwoord ondernemen. “We willen een voorbeeld zijn in de branche, laten zien dat duurzaamheid ook winstgevend kan zijn en uiteindelijk bijdraagt aan het langetermijnsucces van je onderneming.”

Gastvrijheid met een lach en blik op de toekomst Toekomstbestendigheid is kernachtig samengevat het doel van Maarten Reimes en zijn Hof van Eckberge. Hij vat het mooi samen: “Continuïteit op lange termijn betekent voor mij niet alleen financiële stabiliteit. Het betekent ook tevreden gasten die blijven

terugkomen, gemotiveerde medewerkers die goed kunnen leven van hun werk hier en het besef dat we iets waardevols bijdragen aan onze samenleving.”

Hof van Eckberge bewijst dat recreatie in de Achterhoek meer kan zijn dan alleen een dagje uit. Door consequent vast te houden aan duidelijke waarden en een sterke visie, slaagt Maarten Reimes erin een inspirerende, toegankelijke en geliefde bestemming te creëren voor letterlijk iedere gast, elke dag van het jaar.

Nieuw themadeel voor Hof van Eckberge In het Peruaanse dorpje Novo Mundo ontdekken bezoekers alles over een nieuwe, duurzame manier van koffie verbouwen: agroforestry. Hier leven dieren en bewoners op bijzondere wijze samen, omdat de koffieplanten tússen het bestaande tropische bos groeien, waardoor bomenkap niet langer nodig is. Diersoorten zoals tamandua’s, gordeldieren en luiaards zijn inmiddels teruggekeerd naar hun oorspronkelijke leefgebieden en vertellen het verhaal van de bedreigingen die zij in het wild doorstaan.

In Novo Mundo leren bezoekers op interactieve wijze hoe zij zelf kunnen bijdragen aan de bescherming van de adembenemende natuur en dierenwereld in Zuid-Amerika.

Lasergamen voor alle leeftijden in Hof van Eckberge WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

19

PRODUCTNIEUWS

Renske van der Reijden en Gerwin van den Berg

Efficiënter werken, minder geluidsoverlast en een lagere milieu-impact: vakantieparkengroep VDB Holiday zet vol in op de elektrificatie van haar machinepark. De overstap naar EGO accumachines verloopt stap voor stap, maar is nu al succesvol te noemen. “Onze mensen zijn om, en onze gasten waarderen het.”

VDB Holiday maakt duurzame slag met overstap naar EGO accumachines

V

DB Holiday, de organisatie achter vijf vakantieparken in Nederland – voornamelijk op de Veluwe en één in Kraggenburg – heeft sinds anderhalf jaar het roer omgegooid als het gaat om tuin- en terreinonderhoud. De overstap van brandstof- naar accugedreven tuinmachines was een bewuste keuze, zegt Renske van der Reijden, verantwoordelijk voor materieel en buitendienstplanning binnen de organisatie.

“Gezonder voor personeel, vriendelijker voor gasten” “We wilden van het brandstofgebruik af.

Niet alleen vanwege duurzaamheid, maar ook vanwege de gezondheid van ons personeel,” vertelt Van der Reijden. “Elektrisch gereedschap is lichter, produceert minder uitstoot en maakt veel minder lawaai. Zeker in het hoogseizoen is dat laatste een enorm

20

voordeel. Als je in de zomer gras maait naast een chalet met gasten, dan is een stille maaier veel prettiger.”

De overstap naar elektrisch begon klein.

“We hebben eerst een paar EGO-machines

VDB Holiday verkiest EGO

getest,” legt Van der Reijden uit. “Dat beviel zo goed dat we steeds meer zijn gaan aanschaffen: grasmaaiers, heggenscharen, bosmaaiers, kettingzagen. Inmiddels gebruiken we op vrijwel elk park meerdere typen EGO-machines.”

VDB Holiday verkiest EGO

“Het past bij onze visie op groenonderhoud: efficiënt, gastvriendelijk en toekomstgericht”

VDB Holiday verkiest EGO

Op de Paalberg, het grootste park met 35 hectare, werken vier mensen het hele jaar door aan het onderhoud. Onlangs werd daar ook de eerste zitmaaier op accu in gebruik genomen. “Daar zijn we erg benieuwd naar.

Voorheen reden we met dieselzitmaaiers, maar als deze goed bevalt, gaan we daar zeker mee door.”

bedrijf Beelen Tuin en Park uit Harderwijk vertelt: “We hebben een test gedaan waarbij we de zwaarste benzinebladblazer tegenover de EGO-accubladblazer zetten. We bliezen met beide bladblazers op een zware bal, tegen elkaar in. De prestaties van de accuvariant deden zeker niet onder. Dat verbaasde zelfs ons.”

Weerstand overwonnen De overstap vergde wel een cultuuromslag, met name bij het personeel. “Onze jongens zijn gewend aan machines die geluid maken.

In hun beleving betekent geluid ook kracht,” lacht Van der Reijden. “Zeker over de kettingzagen waren ze in het begin sceptisch. Maar inmiddels hebben we vijf EGO-kettingzagen in gebruik en zijn ze helemaal om.”

Van der Reijden was ook onder de indruk van dit verhaal “Als de bladblazers zich net zo bewijzen als de kettingzagen hebben gedaan, dan is de overstap naar accu bladblazers alleen nog een kwestie van tijd. Zodra we zien dat dit zich in de praktijk bewijst, verwacht ik dat we ook die stap nemen.”

Ook het werken met accu’s vroeg om een nieuwe manier van plannen. “In het begin moest iedereen wennen aan het wisselen van accu’s, maar inmiddels hebben we een goede voorraad op elk park, met verschillende formaten van 2,5 tot 12 Ah. Zo kan iedereen kiezen wat het beste werkt voor de klus. De één kiest liever voor een lichte accu, de ander voor langere werkduur.”

Duurzaamheid als visitekaartje Voor VDB Holiday is de uitstraling van de parken minstens zo belangrijk als de techniek achter de schermen. “Onze parken zijn ons visitekaartje. Netjes en verzorgd groen is een must,” aldus Van der Reijden. “Maar ook het duurzame verhaal speelt een steeds grotere rol. Onze gasten letten daar op. Ze zien dat we minder uitstoten en horen dat er minder lawaai is. We krijgen daar echt complimenten over.”

Volgende stap: de bladblazer Nog niet alles is overgestapt. Voor bladblazers wordt nog met benzine gewerkt, maar ook daar komt misschien wel verandering in Gerwin van den Berg van EGO dealer

Samenwerking met Beelen De machines worden geleverd door Beelen Tuin en Park Machines in Harderwijk, een partner waarmee VDB al jaren samenwerkt.

Van den Berg: “Wij leveren niet alleen,

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

maar verzorgen ook het onderhoud. Jaarlijks slijpen we messen, smeren bewegende delen en controleren de werking. De klant bepaalt zelf welke machines onderhoud nodig hebben.”

De relatie tussen VDB Holiday en Beelen is typisch voor de recreatiesector, waarin betrouwbaarheid en continuïteit essentieel zijn. “Wij leveren een compleet pakket: advies, levering en service. Voor bedrijven zoals VDB, die veel zelf doen maar ook willen kunnen terugvallen op een specialist, is dat ideaal.”

Toekomstbestendig machinepark VDB Holiday wil al het materieel zoveel mogelijk uniformiseren. “Dus als we het bijvoorbeeld hebben over accu tuinmachines willen we deze allemaal van hetzelfde merk hebben, zodat we makkelijker onderling machines en accu’s kunnen uitwisselen. En omdat we zo tevreden zijn over EGO, kiezen we daar nu bewust voor.”

De overstap naar elektrische tuinmachines is daarmee niet alleen een duurzaam statement, maar ook een strategische keuze. “Het past bij onze visie op groenonderhoud: efficiënt, gastvriendelijk en toekomstgericht.”

REDACTEUR: MICHA REIJ

TOTAAL #2 | 2025

21

PRODUCTNIEUWS

Van data naar inzicht én actie:

Niek Beimer lanceert LeisurePeaks Een nieuwe stap voor een bekende naam in de recreatiesector Met meer dan 20 jaar ervaring in de verblijfsrecreatie – waarvan een groot deel bij Stratech – is Niek Beimer geen onbekende in de branche. Zijn expertise op het gebied van reserveringssystemen, data-analyse en commerciële strategie maakt hem al jaren een waardevolle sparringpartner voor recreatiebedrijven. Nu slaat hij een nieuwe weg in als zelfstandig ondernemer met de lancering van LeisurePeaks: een praktisch en gebruiksvriendelijk platform dat recreatieondernemers helpt meer uit hun data te halen.

De kracht van inzicht, zonder gedoe De recreatiesector verandert snel. Fluctuerende bezettingsgraden, veranderend boekgedrag en de roep om digitalisering vragen veel van ondernemers. LeisurePeaks speelt hierop in met een slim, gestandaardiseerd platform dat data uit verschillende bronnen samenbrengt en overzichtelijk presenteert.

Het resultaat? Actuele inzichten in omzet, bezetting en boekingstrends – aangevuld

LeisurePeaks Kaart

22

met gegevens over aankomsten, verblijfsduur en meer – allemaal overzichtelijk in één dashboard.

“Veel ondernemers beschikken over waardevolle data, maar benutten deze nauwelijks,” vertelt Beimer. “Vaak zit informatie verspreid over meerdere systemen, of zijn de overzichten te technisch. LeisurePeaks lost dat op door alles samen te brengen in een helder en gebruiksklaar dashboard.”

Van reserveringsdata naar concrete actie Beimer begon zijn carrière in de technische hoek van de recreatiebranche en specialiseerde zich in systemen als Stratech-RCS. Later bekleedde hij commerciële functies, onder andere bij een touroperator. Die combinatie van techniek en praktijk vormt de basis van LeisurePeaks.

Het platform biedt meer dan standaardrapportages: ondernemers krijgen inzicht dat direct toepasbaar is. Denk aan actuele bezettingsgraden per accommodatie, omzet

Niek Beimer

per periode, verblijfsduur, herhaalboekingen en het effect van marketingacties.

Plug & play: binnen enkele dagen live Een belangrijk uitgangspunt van LeisurePeaks is gebruiksgemak. Ondernemers hoeven zelf nauwelijks iets in te stellen. Het team van LeisurePeaks verzorgt de koppeling met reserveringssystemen zoals Recranet, Tommy Booking Support, EveryLeisure, Camping.

Care en Booking Experts. Ook historische data uit Stratech-RCS kan worden geïmporteerd, zodat inzicht behouden blijft bij een systeemwissel.

“We willen ondernemers ontzorgen,” aldus Beimer. “De basisoverzichten zijn eenvoudig en direct te gebruiken. Voor wie meer wil, zijn er verdiepende werkbladen beschikbaar met diepgaandere inzichten – geschikt voor ondernemers die verder willen analyseren, of voor gebruik samen met een partner.”

Slimmer werken, niet harder LeisurePeaks ondersteunt ondernemers bij het maken van dagelijkse operationele én strategische keuzes. Of het nu gaat om inzicht in presteren, prijsstelling, verwacht drukte of marketinginzet – met actuele gegevens onder handbereik wordt sturen eenvoudiger én effectiever. En voor wie samenwerkt met een marketing- of revenuepartner biedt LeisurePeaks extra gemak: via een speciale partner-login kunnen deze experts – uiteraard met toestemming van de ondernemer – rechtstreeks meekijken in de dashboards.

Zo hoeven er geen losse rapporten meer gedeeld te worden en kunnen partners sneller en gerichter adviseren. Denk aan het bijsturen van marketingcampagnes op basis van bezettingsdata of het optimaliseren van

Moet ik zelf iets instellen?

Nee. Alles wordt voor je geregeld. We koppelen jouw reserveringssysteem en zetten het dashboard gebruiksklaar klaar.

Na een korte uitleg kun je direct aan de slag.

Hoe snel ben ik live?

Binnen 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van je systeem. Je hoeft er zelf nauwelijks tijd in te steken.

LeisurePeaks YTD

tarieven op basis van actuele vraag. Alles gebeurt op basis van dezelfde cijfers, overzichtelijk en actueel, wat de samenwerking efficiënter en effectiever maakt.

Meerwaarde ten opzichte van reguliere systemen Veel reserveringssystemen bieden basisrapportages, maar LeisurePeaks gaat een stap verder. Door gegevens uit meerdere bronnen te combineren ontstaat een totaalbeeld van het bedrijf, iets wat losse systemen niet bieden. Bovendien is er continuïteit: ook bij systeemoverstap of -uitval blijft je inzicht behouden.

Extra inzicht uit zoek- en boekgedrag op je website LeisurePeaks biedt bijvoorbeeld een eigen meetoplossing die het zoek- en boekgedrag op je website meet. Hiermee krijg je inzicht in conversie per accommodatie en periode: welk type wordt vaak bekeken maar weinig geboekt – en waar laat je kansen liggen? Dit helpt bij het scherpstellen van je prijsstrategie: als een type nauwelijks wordt gezocht, heeft een prijsaanpassing weinig zin. Wordt er wél veel gezocht maar niet geboekt, dan is bijsturen juist waardevol.

“We brengen niet alleen in kaart wat geboekt wordt, maar ook wat juist wel gezocht maar

niet geboekt wordt,” aldus Beimer. “Dat verschil maakt het mogelijk om gerichter te optimaliseren.”

Van pilot naar praktijk – al meer dan 50 bedrijven live De pilotfase van LeisurePeaks is succesvol afgerond. Inmiddels werken ruim 50 recreatiebedrijven dagelijks met het platform – van campings tot vakantieparken.

“Het is mooi om te zien hoe snel ondernemers de waarde van inzicht ontdekken,” aldus Beimer. “We hebben LeisurePeaks ontwikkeld vanuit de praktijk, en dat merk je: het werkt gewoon.”

Klaar voor de volgende stap?

LeisurePeaks geeft je grip op je bedrijf met overzichtelijke inzichten, slimme koppelingen en ondersteuning waar nodig. Of je nu zelf aan de knoppen zit of samenwerkt met een partner – je werkt altijd vanuit hetzelfde dashboard. Zonder gedoe, zonder dataverlies. Zo stuur je scherper bij, speel je sneller in op trends en haal je meer uit elke boeking.

Nieuwsgierig? Bekijk wat er mogelijk is op leisurepeaks.com of neem contact op met Niek Beimer via LinkedIn. AUTEUR: RICHARD OTTEN

“LeisurePeaks is onmisbaar voor effectieve prijsoptimalisatie en revenue management. Dankzij de uitgebreide dashboards en diepgaande analyses kan ik snel de juiste inzichten verkrijgen en strategische beslissingen onderbouwen. Het platform biedt mij de data die ik nodig heb om mijn klanten te helpen groeien en hun rendement te optimaliseren.”

Wat kost het?

De prijs hangt af van de grootte van je bedrijf. We maken altijd een aanbod dat past bij jouw situatie.

Met welke systemen werkt LeisurePeaks samen?

LeisurePeaks koppelt met systemen zoals Recranet, Tommy Booking Support, Camping.care, Booking Experts en Stratech-RCS. Ook historische data wordt meegenomen, zodat je inzicht behoudt – zelfs bij een overstap van systeem.

Is het dashboard niet te ingewikkeld?

De basisoverzichten zijn simpel en duidelijk. Voor wie meer wil, zijn er verdiepende werkbladen beschikbaar – ideaal voor samenwerking met een adviseur.

Kan mijn marketingpartner ook meekijken?

Ja. Via een aparte partner-login kunnen externe adviseurs (alleen met jouw toestemming) toegang krijgen tot jouw dashboard. Zo werk je altijd samen op basis van dezelfde actuele cijfers.

Ben ik de eerste die dit gebruikt?

Zeker niet. Meer dan 50 recreatiebedrijven werken al dagelijks met LeisurePeaks. Het platform is uitgebreid getest in de praktijk en heeft zich inmiddels bewezen als betrouwbare en waardevolle oplossing.

Wat levert het me op?

Je krijgt helder inzicht in hoe je bedrijf presteert, ziet sneller waar het niet goed gaat en stuurt gericht bij voor een hogere bezetting en betere marges. Door de samenwerking met gespecialiseerde partners werk je efficiënter aan je marketing- en prijsstrategie. Daarnaast ervaar je meer rust omdat je altijd precies weet waar je staat.

PASCAL VELTINK – VELTINK CONSULTANCY

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

23

DAGRECREATIE

The Chocolate Factory: waar innovatie,

educatie en chocolade samensmelten Veghel is een nieuwe trekpleister rijker: The Chocolate Factory. Deze unieke leisure-attractie biedt bezoekers een interactieve ervaring rondom chocolade, maar heeft ook een diepere missie: techniek en innovatie toegankelijk maken. Commercieel Manager Annemieke Bakker vertelt hoe dit ambitieuze project tot stand kwam, welke obstakels moesten worden overwonnen en hoe educatie een belangrijke rol speelt in de fabriek.

De Koekenpers

24

Van verlaten fabriek naar magische chocoladebeleving The Chocolate Factory is gevestigd in een voormalige veevoederfabriek die vijftig jaar leegstond op het industriecomplex de Noordkade in Veghel. Het idee om deze om te vormen tot een chocoladebeleving kwam van ondernemer Henk Maas. “Hij heeft zich altijd ingezet voor onderwijs en techniek en zag een kans om een plek te creëren waar leren en doen samenkomen,” vertelt Bakker.

“Veghel is het centrum van food en technologie, dus een attractie rondom chocolade en innovatie was een logische stap.”

De transformatie van het pand bracht flinke

uitdagingen met zich mee. “We moesten de volledige infrastructuur vernieuwen, van elektriciteit tot ventilatie,” zegt Bakker. “Daarnaast werkten we met veel externe partijen, wat de planning complex maakte. Maar de extra tijd gaf ons ook de kans om onderdelen verder te verbeteren. Dat maakte het anderzijds weer lastig om te zeggen: nu is het klaar.

Want met elke nieuwe techniek of toepassing ervan kwamen er nieuwe kansen om de attractie nog verder te verbeteren.”

Naast de technische uitdagingen speelde ook de storytelling een grote rol bij de totstandkoming van The Chocolate Factory. “We wilden geen standaard attractie, maar een ervaring die bezoekers echt onderdompelt in een andere wereld,” vertelt Bakker. “Daarom hebben we gewerkt met specialisten op het gebied van beleving en thematisering.” Het resultaat is een attractie waarin bezoekers niet alleen zien en horen, maar ook ruiken en proeven.

The Chocolate Factory werkt met NFC polsbandjes

Een interactieve attractie vol techniek en innovatie Bezoekers beginnen hun reis in The Chocolate Factory boven in de toren, waar ze een adembenemend uitzicht over Veghel hebben. Ze bereiken deze Rooftopbar via een dertig meter hoge lift aan de buitenzijde van het pand. Daarna dalen ze af langs interactieve zones waarin hun grote missie is om de fabriek draaiende te houden. De attractie is doorlopend en computergestuurd,” legt Bakker uit. “Bezoekers worden meegenomen in een belevingswereld waarin chocolade en techniek samenkomen.” The Chocolate Factory maakt gebruik van polsbandjes met NFC techniek, waarbij alle scores van alle activiteiten en missies helemaal op het einde van het bezoek samenkomen op een groot scherm vlak voor het betreden van de winkel, waar ook de uitgang te vinden is.

De missies Een belangrijk onderdeel van The Chocolate Factory zijn de interactieve missies, waarbij bezoekers spelenderwijs kennismaken met de wereld van chocoladeproductie en techniek.

“We wilden geen standaard attractie, maar een ervaring die bezoekers echt onderdompelt in een andere wereld”

Een deel van het decor in The Chocolate Factory WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

25

Hu c Po k T s o 22 tbu rim 20 s 3 ex B Ka CB 065 V lkb K 22 ra at 2 n w th 2 B de ijk e H rs Ne K tra th at at er wi 5 +3 lan jk 1 ds +3 71 1 4 71 09 40 77 97 00 70 1

www.huck-torimex.com

In de missie ‘Aan de slag’ kunnen bezoekers hun eigen pak hagelslag samenstellen, compleet met een gepersonaliseerde verpakking.

In ‘Maak je smaak’ moeten ze de juiste balans vinden in ingrediënten, terwijl ‘Sorteer en leer’ bezoekers uitdaagt om de logistieke processen van een fabriek te begrijpen. Het unieke aan deze missies is dat het volledige proces zich voor de ogen van de bezoekers afspeelt, van het selecteren van de ingrediënten tot het daadwerkelijke vullen en verpakken van hun eigen pak hagelslag. Dit zorgt voor een extra dimensie in beleving en interactie, waardoor bezoekers zich echt onderdeel voelen van het productieproces.

Cultureel erfgoed Bij de ontwikkeling van The Chocolate Factory stond niet alleen innovatie centraal, maar ook het behoud van het erfgoed.

Het industriële karakter van het pand is zoveel mogelijk in ere hersteld, waardoor de historische uitstraling behouden blijft en bijdraagt aan de unieke sfeer van de attractie.

De oorspronkelijke silo’s, die ooit werden gebruikt voor veevoederproductie, zijn door projection mapping nu een essentieel onderdeel van de ervaring.

Een hybride leeromgeving voor studenten Een van de unieke aspecten van The Chocolate Factory is de hybride leeromgeving. “We bieden studenten en scholieren een kans om praktijkervaring op te doen,” vertelt Bakker.

“Hier ontwikkelen ze prototypes, programmeren ze machines en werken ze aan innovaties die direct in de attractie worden toegepast.”

Deze aanpak is essentieel in een tijd waarin technisch personeel schaars is. “Techniek wordt vaak als moeilijk gezien,” zegt Bakker.

VR Scooters

“Door het te koppelen aan een aansprekend thema zoals chocolade, maken we het toegankelijker en aantrekkelijker.”

Daarnaast werkt The Chocolate Factory samen met onderwijsinstellingen en bedrijven om innovaties in de leisure-industrie te testen.

“We willen niet alleen een leeromgeving zijn, maar ook een plek waar nieuwe ideeën ontstaan en worden toegepast,” zegt Bakker.

“Dat maakt deze attractie zo uniek.”

Ambities en toekomstplannen The Chocolate Factory hoopt binnen een paar jaar 100.000 bezoekers per jaar te trekken. “Dat is een ambitieus doel,” erkent Bakker. “Maar met onze unieke combinatie van beleving en educatie geloven we dat we dat kunnen halen.” De marketingstrategie richt zich niet alleen op Veghel, maar op heel Nederland. “We zetten sterk in op social media en online campagnes om een breed publiek te bereiken.” Daarnaast zijn er plannen om het concept verder uit te

breiden. “We blijven innoveren en nieuwe elementen toevoegen aan de beleving.”

Marketing Om de verwachte bezoekersaantallen te halen, zet The Chocolate Factory stevig in op marketing en promotie. “We hebben een mix van online en offline strategieën,” vertelt Bakker. “Naast onze aanwezigheid op social media zoals TikTok, Instagram en Facebook, werken we samen met influencers en media om onze doelgroep te bereiken.”

De zichtbaarheid in traditionele media is ook belangrijk. “We hebben al publicaties gehad in landelijke en regionale kranten en magazines,” zegt Bakker. “Daarnaast werken we samen met televisieprogramma’s om The Chocolate Factory in beeld te brengen en hebben we al op NPO een commercial on air gehad direct na het Jeugdjournaal.”

Ook SEA (Search Engine Advertising) en SEO (Search Engine Optimization) spelen een grote rol. “We zorgen ervoor dat we online goed vindbaar zijn, zodat mensen ons gemakkelijk kunnen vinden wanneer ze zoeken naar leuke uitjes.” Daarnaast richt The Chocolate Factory zich op groepsarrangementen en bedrijven. “We bieden speciale pakketten voor bedrijfsuitjes en schoolgroepen, waardoor we niet alleen individuele bezoekers aantrekken, maar ook grotere groepen.”

Met The Chocolate Factory heeft Veghel er een attractie bij die niet alleen vermaakt, maar ook inspireert en opleidt. “Dit is pas het begin,” besluit Bakker. “We willen dat The Chocolate Factory een blijvende impact heeft op bezoekers en de volgende generatie technici.”

Maak je smaak WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

AUTEUR: MICHA REIJ

TOTAAL #2 | 2025

27

TRENDS EN NOVITEITEN

Opening Embrace Quality of Life

Embrace 2025

bewijst zich als onmisbaar kennisevent voor recreatieprofessionals Inspirerende lezingen, een bruisend partner plein en volop praktische tips: Embrace Quality of Life - het kennisevent van Booking Experts bracht recreatie professionals uit het hele land - en ver daarbuiten - samen voor een dag vol kennisdeling en ontmoeting.

O

p dinsdag 18 maart kwamen meer dan 300 professionals uit de recreatiesector bijeen in Barneveld in de Midden Nederland hallen, voor de derde editie van Embrace, het jaarlijkse kennisevent georganiseerd door Booking Experts. Met een inhoudelijk programma vol actuele thema’s en direct toepasbare inzichten, wist het evenement wederom de lat hoog te leggen.

Het centrale thema dit jaar, Quality of Life, werd op uiteenlopende manieren belicht,

28

van het verbeteren van de gastbeleving tot het optimaliseren van revenue management.

“De inzichten die hier gedeeld worden zijn niet alleen inspirerend, maar ook praktisch genoeg om morgen al mee aan de slag te gaan,” aldus een van de bezoekers.

Partnerplein als levendige start van de dag Nieuw dit jaar was het zogenoemde partnerplein: een levendige beursvloer waarop de

App Store van Booking Experts letterlijk tot leven kwam. Partners van het softwarebedrijf presenteerden hier hun innovaties, diensten en producten. Bezoekers konden de stands bezoeken en kennismaken met slimme oplossingen voor hun onderneming. De dag startte al om 10:30 uur met de opening van dit plein, wat ervoor zorgde dat bezoekers in alle rust konden rondkijken en netwerken voordat het inhoudelijke programma begon.

Richard Otten als dagvoorzitter tijdens Embrace

Inhoudelijk programma met sterke aftrap Om 12:30 uur trapte dagvoorzitter Richard Otten het plenaire programma af met een inspirerend gesprek met drie sleutelfiguren van Booking Experts: Mustafa Kurt (Head of Product), Maureen Ilboga (COO) en Wietze

“Slimmer werken in plaats van harder creëert ruimte voor ontwikkeling”

Bootsma (Head of Business Development). Zij gaven het publiek een kijkje achter de schermen bij Booking Experts en deelden ontwikkelingen op het gebied van partnerships, productontwikkeling en klantensucces.

Mustafa benoemde productverbeteringen zoals Single Sign-On, realtime rapportages, virtuele creditcards en automatische meterstanden. Hij vertelde ook dat afgelopen jaar in totaal meer dan 3.000 updates doorgevoerd met als doel: meer gebruiksgemak en minder handmatig werk.

Wietze gaf een eerste teaser van de BEX Butler: een AI Co-pilot die gastinformatie samenvat en ondersteunt in het dagelijks werk.

AI is inmiddels diep verweven in het platform stelde hij, na de eerste aanzet in 2023.

Maureen vertelde vervolgens over de bedrijfsgroei en hoe je kennisdeling waarborgd via het buddy-systeem en de samenwerking met onderwijs. “Slimmer werken in plaats van harder creëert ruimte voor ontwikkeling.” aldus Maureen. Tot slot besprak Wietze het groeiende partnernetwerk waarvan natuurlijk het partnerplein het levende bewijs was.

Aansluitend volgde de keynote van Mariëlle van Gorp, die sprak over toekomstbestendig ondernemen. Haar verhaal bood handvatten om als recreatiebedrijf zowel maatschappelijk relevant te blijven als zakelijk succesvol te zijn.

In totaal 14 kennissessies op maat Een belangrijk onderdeel van Embrace is de vrijheid voor deelnemers om hun eigen programma samen te stellen. Met maar liefst 14 inhoudelijke sessies konden zowel startende ondernemers als ervaren managers hun kennis verdiepen.

Een greep uit het aanbod: • Hoe bouw je aan een sterk merk? – Morskieft Ontwerpers • Transformeer je website tot boekingskanaal – Booking Experts • De succesformule voor verhuurorganisaties – Welcome In • De toekomst van betalen in vakantieparken – Mollie • Zo zet je jouw recreatieproject op de kaart – Durff

Goed verzorgd diner tijdens de netwerkborrel WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

29

Eline Steen Redeker van Booking Experts tijdens kennissessie over CMS

Eén van de meest bezochte sessies was die van Eline Steen Redeker en Bart de Walle (Booking Experts), die ingingen op het belang van een sterke website. Hieronder vind je vier lessen die we uit deze lezing konden trekken: 1. Het Belang van een goede verhuurwebsite: Een goede website is cruciaal voor het succes van je verhuurbedrijf.

Deze moet snelle laadtijden, een duidelijke navigatie, een mobielvriendelijke weergave en sterke call-to-action knoppen hebben.

Het doel is om de gebruikerservaring te verbeteren, zodat gasten sneller besluiten te boeken.

2. SEO en vindbaarheid in Google: De sessie benadrukte het belang van SEO (Search Engine Optimization) voor de vindbaarheid van je website in Google.

Dit omvat technische optimalisatie, relevante content en het regelmatig bijwerken van je website om goed gepositioneerd te blijven in zoekresultaten. SEO is een langetermijnstrategie, maar essentieel voor online succes.

synchronisatie van boekingen en content, wat betekent dat alles op de website altijd up-to-date is, waardoor beheer eenvoudiger en efficiënter wordt.

Ook Dinia Simpelaar (Booking Experts) gaf een druk bezochte sessie over revenue management. Dinia: ‘Revenue management begint een steeds belangrijkere rol in te nemen binnen de recreatiebranche. Het was erg waardevol om de principes uit dit vakgebied te delen met onze gebruikers en hen inzicht te verschaffen in de mogelijkheden die BEX biedt, zodat zij op basis hiervan strategieën kunnen opzetten die passen bij hun organisatiedoelstellingen en vervolgens de keuze kunnen maken om hier zelf een eerste stap in te zetten of een samenwerking kunnen aangaan met een van onze gespecialiseerde partners.’

Netwerkborrel en Save the date 2026 De dag werd afgesloten met een netwerkborrel waar deelnemers onder het genot van een drankje en een walking diner konden terugblikken op een energieke dag vol inzichten.

Trouwens, goed nieuws voor wie er dit jaar niet bij kon zijn of al uitkijkt naar een volgende editie: de datum voor Embrace 2026 is inmiddels bekend. Het evenement vindt plaats op 17 maart 2026. Zet hem alvast in je agenda.

AUTEUR – RICHARD OTTEN

3. Gebruik van Cialdini’s overtuigingsprincipes: De kennissessie behandelde de principes van Robert Cialdini, zoals autoriteit en sociale bewijskracht, die helpen bij het overtuigen van bezoekers om over te gaan tot een boeking. Het toepassen van deze psychologische principes kan de conversieratio op je website verhogen.

4. Integratie van PMS en CMS: Het belang van een naadloze integratie tussen Property Management System (PMS) en Content Management System (CMS) werd benadrukt. Dit zorgt voor realtime Dinia Simpelaar van Booking Experts over Revenue Management WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

31

TRENDS EN NOVITEITEN

Camping Comfort

Automatiseren zonder je persoonlijke touch te verliezen

Inchecken met een guest-app

Een automatisch bericht met de voornaam van de gast. Een geautomatiseerde herinnering voor het verblijf. En na afloop een bedankmailtje. Het lijkt heel persoonlijk maar voor je het weet, sla je de plank volledig mis.

In de recreatiesector draait alles om beleving. Gasten herinneren zich niet alleen wat ze deden, maar vooral hoe ze zich voelden. Een soepel welkom, een medewerker die het kind eerst aanspreekt en ingefluisterd waar het lekkerste ijsje te vinden is. Een klein gebaar van opmerkzaamheid dat het verschil maakt. Precies dat menselijke aspect lijkt te botsen met de opkomst van AI in leisure marketing en gastcommunicatie en alle processen die in hoog tempo geautomatiseerd worden. In dit artikel gaan we in gesprek met Tessa Langedijk van ‘Er was eens Marketing’ waarin we haar visie horen over hoe je marketing op een juiste manier kan inzetten door middel van automatisering, maar tegelijkertijd toch ook persoonlijk kan blijven.

Tessa stelt: “Het hoeft geen tegenstelling te zijn.” Sterker nog, in een sector waar

Tenzer

32

personeel schaars is en tijd kostbaar, kan automatisering juist helpen om ruimte te maken voor échte aandacht. Als je het goed inzet.”

Automatisering is geen doel op zich Automatisering is verleidelijk. Het bespaart tijd, maakt processen schaalbaar en voorkomt dat je dingen vergeet. Denk aan automatische bevestigingen, standaard opvolgmails of campagnes die zelf draaien.

Maar automatiseren om te automatiseren is een valkuil. Want zodra je gast merkt dat er ‘geen mens meer aan te pas komt’, verlies je precies datgene waar recreatiebedrijven sterk in zijn: oprechte, persoonlijke gastvrijheid.

Veel ondernemers hopen stiekem dat automatisering hun marketing uit handen neemt.

Maar zonder strategie of heldere keuzes voelt het snel als bulk. En bulk verkoopt geen beleving.

Oprechte aandacht zit in de details, óók digitaal Persoonlijkheid kun je wél automatiseren, als je het slim aanpakt. Kijk bijvoorbeeld naar de inhoud van een bevestigingsmail. Je kunt die standaard houden (“Bedankt voor je reservering”), maar ook laten inspelen op de context. Komt er een gezin? Verwijs dan naar tips voor uitstapjes met kinderen. Is

TRENDS EN NOVITEITEN

Automatisering moet je gastvrijheid versterken, nooit vervangen persoonlijk contact meer nodig hebt als je mails geautomatiseerd zijn, je online check-in soepel werkt en je chatbot 24/7 vragen beantwoordt.

Great Stay

het een stel dat een tiny house boekt? Geef suggesties voor romantische restaurants in de buurt.

Automatisch verstuurde communicatie hoeft niet koud te zijn. Zolang je in de opzet aandacht stopt, voelt het aan de andere kant wél persoonlijk. Zeker als je systemen gebruikt die data slim combineren, zoals naam, boekingsdata en voorkeuren.

Ook na het bezoek zijn er kansen. Een automatische mail met een link naar een reviewpagina is functioneel. Maar eentje die ook vraagt hoe de kinderen het zwembad vonden of waarin je zegt “We hopen dat het ijsje in de smaak viel,” voelt als aandacht.

Zelfs al is het van tevoren klaargezet.

De grootste valkuil is denken dat technologie het persoonlijke vervangt De échte valkuil is denken dat je met technologie alles kunt afdekken. Dat je geen

Maar gasten voelen feilloos aan of ze oprecht gezien worden. En in een tijd waarin de verwachtingen van bezoekers stijgen, is dát juist je onderscheidend vermogen. Automatisering moet je gastvrijheid versterken, nooit vervangen. Houd ruimte voor echte interactie. Zorg dat er iemand bereikbaar is. Dat er ruimte blijft voor een onverwachte ontmoeting, een spontane vraag of een menselijke reactie.

Slim automatiseren mét warmte Automatisering kan absoluut bijdragen aan een betere gastbeleving als je het met de juiste intentie inzet.

•

•

Automatiseer met empathie Stel jezelf steeds de vraag: voelt dit voor de gast als oprechte aandacht of is het alleen makkelijk voor mij? Automatiseer met het doel om de klantreis soepeler én persoonlijker te maken.

Laat ruimte voor echt contact Niet alles hoeft geautomatiseerd. Sterker nog, sommige momenten vragen om een menselijke toon. Biedt een contactmogelijkheid die wél direct en persoonlijk voelt.

En waar gasten niet eerst eindeloos naar

•

moeten zoeken. Een WhatsApp-lijn, een herkenbare naam onder een mailtje, een fysiek aanspreekpunt op locatie.

Versterk menselijke momenten met techniek Gebruik automatisering om juist meer aandacht te kunnen geven op belangrijke momenten. Een gast die ergens tegenaan loopt, een kind dat gevallen is en langskomt voor een pleister. Maar ook online, een terugkerende gast die iets extra´s verdient of een verjaardagsmail met een persoonlijke boodschap én een relevante aanbieding.

Automatisering maakt ruimte voor persoonlijke aandacht In een sector die draait om beleving is het verleidelijk om alles te automatiseren en te denken dat het dan goed komt. Maar gastbeleving is geen trucje. En automatisering is geen wondermiddel. Het is een hulpmiddel dat pas echt werkt als het past binnen je visie op gastvrijheid.

De menselijke maat hoeft niet te verdwijnen door automatisering. Integendeel. Als je het goed inzet, maak je er juist ruimte voor. Ruimte om aandacht te geven waar het telt. Zodat jouw gasten niet alleen een gestroomlijnde reis ervaren, maar zich ook écht welkom voelen.

Recreatheek WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

33

+31 (0)72 535 4040

sales@activebowling.nl info@funbowl.eu

Instalatie, renovatie en onderhoud van bowlinginstallaties

Bowlingbanen speciaal op maat voor een breed publiek.

Advertentie.indd 3

14-02-2025 12:11

C.A.T. Control Systems B.V. Een betrouwbare oplossing voor uw recreatiepark

Toegangscontrole - Slagbomen - Kentekenherkenning CAT Access - CAT Energy - CAT SmartHome - CAT Lock - CAT App Easy Camperparking - Receptieloos inchecken - Betaald parkeersystemen

Wema

Guest apps: de sleutel tot een naadloze ervaring Guest apps spelen een grote rol in de gastvrijheidssector. Ze verrijken de gastervaring door gemak en personalisatie. Via een guest app kunnen gasten bijvoorbeeld eenvoudig inchecken, reserveringen beheren, lokale tips ontvangen en zelfs bestellingen plaatsen.

Daarnaast kunnen parken en accommodaties gerichte berichten versturen, zoals last-minute aanbiedingen of persoonlijke aanbevelingen. Een goed ontworpen guest app maakt het verblijf van de gast efficiënter, zonder dat dit ten koste gaat van de persoonlijke touch.

gekoppeld aan bestaande systemen zoals BookingExperts en Recranet. Dankzij slimme pushberichten en personalisatie blijft communicatie efficiënt en persoonlijk, zonder dat de gast het gevoel heeft slechts een nummer te zijn. https://greatstayapp.com/nl/ De VakantieApp: altijd in contact met je gast Met De VakantieApp hebben campings en vakantieparken een laagdrempelige manier om gasten te informeren, animatieprogramma’s te delen en bestellingen mogelijk te maken. De app is volledig aanpasbaar aan de huisstijl en zorgt ervoor dat communicatie helder, direct en persoonlijk blijft.

Wat is er op de markt te halen? Tessa geeft ons een overzicht van de verschillende guest-apps die er op dit moment in de markt zijn:

https://www.tenzer.nl/

WeMa Leisure: alles-in-één gastenmanagement WeMa Leisure biedt een compleet gastenmanagementsysteem waarmee recreatieondernemers de digitale gastenreis optimaliseren. Van online check-in tot vertrek: alles wordt geautomatiseerd zonder de persoonlijke touch te verliezen. Met integraties zoals digitale sloten, gezichtsherkenning en kentekenregistratie ervaren gasten een moeiteloze reis. https://www.wemaleisure.nl/ Great Stay: gastcommunicatie zonder gedoe Great Stay App bundelt alle relevante informatie in een eigen app of webapp,

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

Recreatheek: hét platform voor de recreatieprofessional De Recreatheek neemt recreatieprofessionals veel werk uit handen en tilt campingentertainment naar een hoger niveau. Met één slimme toepassing automatiseer en standaardiseer je eenvoudig de dagelijkse processen, terwijl jouw gasten profiteren van een soepele en gebruiksvriendelijke ervaring.

Stel in een handomdraai een compleet animatieprogramma samen, zodat jouw gasten altijd iets leuks te doen hebben. Laat hen zich eenvoudig online inschrijven en hun tickets direct scannen via de app. Ook bestellingen voor de snackbar of broodjesservice zijn in een paar klikken geregeld, zonder gedoe. Dankzij de integratie met verschillende betaalproviders kunnen gasten direct

online betalen, wat zorgt voor een snelle en probleemloze afhandeling. https://www.recreatheek.nl/ Camping Comfort: meer tijd voor gastvrijheid Camping Comfort is ontwikkeld voor campingondernemers die meer uit hun tijd willen halen. Zeker in drukke periodes komt men al snel handen tekort. De app zorgt ervoor dat de communicatie met gasten soepeler en efficiënter verloopt, waardoor campingeigenaren meer tijd overhouden voor andere belangrijke zaken.

Met Camping Comfort kunnen ondernemers onder andere belangrijk nieuws delen via pushberichten, tijd besparen met automatische (brood)bestellingen, extra omzet genereren via in-app bestellingen en drukkosten voor informatieboekjes verminderen. https://www.campingcomfort.com/nl Hoe maak je een keuze?

Belangrijk bij de keuze voor een guest-app is om te kijken wat je wilt bereiken. Je kan het immers zo groot en ingewikkeld maken als je zelf wil. Ga in gesprek met je gast en medewerker om te kijken wat zij prettig vinden om te bepalen welke partij het beste bij je past.

AUTEUR: RICHARD OTTEN

TOTAAL #2 | 2025

35

VERBLIJFSRECREATIE

36

Glamping: De Nieuwe Norm in Recreatie Een reis langs 12 bijzondere bestemmingen die de toekomst van vakantie vieren herdefiniëren.

Wat ooit begon met een safaritent op de Vakantiebeurs, is uitgegroeid tot een veelkleurig palet aan unieke belevingen.

Tijdens de Glamping Inspiratietour 2025 namen Pleisureworld en glampingexpert Richard Otten ons mee op een inspirerende tocht langs pioniers, visionairs en vernieuwers in de wereld van luxe buiten verblijven. Van een boomhut in Zuna tot een designvilla in Exloo: dit verslag is een must-read voor iedereen die wil weten waar gastvrijheid, innovatie en natuur samenkomen. Laat je verrassen door de diversiteit van glamping anno nu.

V

ijftien jaar geleden maakten de eerste safaritenten hun opwachting op de Vakantiebeurs Pioniers zoals Loek van de Loo (toen Vacanceselect, nu Vacanze col Cuore) en Patrick Damen (Toen Luxe Tenten, nu Campsolutions) brachten een nieuw soort accommodatie op de markt: de Safaritent en Lodgetent. Een noviteit die destijds voor veel bekijks zorgde op de Vakantiebeurs!

Een idee geboren uit de drang naar meer luxe en comfort, zonder de connectie met de natuur te verliezen. “Een way of life,” want glamping gaat verder dan simpelweg kamperen met een vleugje glamour. En vandaag de dag, ondanks de groei en populariteit, lijkt de term “glamping” soms nog te veel op “camping.” En dat doet de diversiteit van deze sector tekort. Want glamping kent inmiddels vele vormen, Van minimalistisch tot designvilla met privéwellness.

Na de succesvolle Glamping Inspiratie Tweedaagse van 2024, die onder meer door Nederland en België voerden, besloten Pleisureworld en glamping expert Richard Otten dit jaar koers te zetten naar het noorden van ons land. Het startpunt was overigens wel in Limburg, bij Parc Buitengewoon.

1. Boutique Parc Buitengewoon In alle vroegte werden we hartelijk ontvangen door Bas en Bernadette, de drijvende krachten achter Parc Buitengewoon. Hun verhaal begint tijdens de Corona Pandemie. Een uitdagend moment om een nieuwe camping te starten, maar misschien juist daardoor extra

Marber Veluwe

succesvol. Ondanks de uitdagingen hebben ze hun park uitgebreid en een unieke horecagelegenheid, restaurant Blooming, geopend.

Bas en Bernadette staan bekend om hun eigenzinnige aanpak en streven ernaar om buiten de gebaande paden te treden. Parc Buitengewoon is inmiddels uitgegroeid tot een luxe bestemming die zich moeilijk laat beschrijven met één label. Met tipi’s, yurts en zelfs een ‘Armadillo’ bieden ze accommodaties die allesbehalve standaard zijn. Het park fungeert als een inspiratiebron voor architecten en ontwikkelaars, met unieke huisjes die gasten een onvergetelijke ervaring bieden. Bernadette noemt hun park liever een ‘Boutique Parc’ dan een glampinglocatie. En terecht, de visie is breder en het gevoel unieker: Ze richten zich op het ontzorgen van gasten en het creëren van een allesomvattende ervaring, inclusief hoogwaardige horeca. Er zijn zelfs plannen voor verdere uitbreiding, zoals een strohuis en een huisje met een glazen vloer waar alpaca’s onderdoor lopen. https://www.parcbuitengewoon.nl/

2. Marber Veluwe Onze reis ging verder naar Marber Veluwe, waar Danny Paerl ons verwelkomde in zijn exclusieve Retreat en Healingcentrum en de luxe Marber Suites. Midden in de natuur van de Veluwe is Het Retreat en Healingcentrum is een oase van rust en herstel, met sauna’s, thermale baden en meditatie zalen Danny deelde zijn holistische benadering van gezondheid en welzijn en de diverse programma’s die ze aanbieden, van yoga en meditatie tot therapeutische behandelingen.

Hij gelooft in de kracht van niches, slimme automatisering én in het bereik van platforms als TikTok en Instagram om zijn doelgroep te vinden en raken. Na het centrum bezochten we de Marber Suites en de Cuber Suites, luxe accommodaties met een mix van moderne luxe en natuurlijke elementen. Danny vertelde over de unieke kenmerken van de suites en de gepersonaliseerde services die worden aangeboden. Niet alleen een plek om te verblijven, maar een plek om bij te komen en vooruit te kijken. https://www.marberveluwe.nl/ 3. Vakantiepark, Glamping, dagje uit bij Mölke – Slow Living a/d Regge De reis vervolgde naar Vakantiepark Mölke in Zuna, waar Denise en Rutger, de derde generatie ondernemers, ons vol trots ontvingen. Mölke is een familiebedrijf dat ‘Slow Living’ hoog in het vaandel heeft staan. Ze streven ernaar om gasten een ontspannen en bewuste ervaring te bieden, die ze ook thuis kunnen voortzetten.

Het park biedt een diversiteit aan accommodaties, van comfortabele vakantiehuisjes tot luxe lodges en avontuurlijke glampingtenten.

Parc Buitengewoon

38

Daarnaast organiseert Mölke festivals die ‘Slow Living’ centraal stellen, met livemuziek, culinaire hoogstandjes en

6. Landal Vakantievilla’s PUUR Exloo In Exloo werden we ondergedompeld in rust en comfort bij PUUR Exloo. Kontour Vastgoed ontwikkelde hier luxe wellness villa’s met privé wellness faciliteiten zoals een sauna, jacuzzi en sunshower. Allemaal ontworpen om echt te kunnen ontspannen. Maar PUUR Exloo gaat verder dan alleen mooie voorzieningen.

Het resort investeerde in innovatieve belevenisconcepten zoals de Beleveniskaart, de GameBox en het concept Vrienden van PUUR Exloo, gebaseerd op een sterke branding campagne.

Bourtanghe

creatieve workshops. Rutger vertelde over de toekomstplannen van het park, dat nog volop in ontwikkeling is, met een mix van luxe accommodaties, boomhutten en traditioneel kamperen. Wat vooral opvalt is dat hier een nieuwe generatie staat die vanuit visie durft te vernieuwen. Niet alleen in aanbod, maar ook in de manier waarop ze hun team meenemen in de beweging. https://www.molke.nl/ 4. Landal Landgoed Bourtanghe Op de grens van Groningen en Drenthe ligt onze volgende stop, Landgoed Bourtanghe.

Een grootschalig project dat nog volop in ontwikkeling is. Ontwikkelaar Adriaan van Leeuwen leidde ons rond over het resort in aanbouw, waarbij we een kijkje kregen in de toekomstige voorzieningen en infrastructuur.

We kregen een preview van drie modellen van luxe modulaire accommodaties, ontwikkeld door Recreapark Modular, elk met een unieke combinatie van stijl, comfort en innovatie. Adriaan benadrukte het belang

Brinckerduyn WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

van batterijopslag voor energie, wat een voorproefje geeft van hoe het vakantiepark van de toekomst eruit zou kunnen zien.

https://www.landal.nl/parken/puur-exloo

5. CapCabin Op weg naar Puur Exloo maakten we een bijzondere omweg via Ecotours de Drentse Heuvelrug om CapCabin te bezoeken.

Eigenaren Bart en Gerben, neven met een familiegeschiedenis in de tentenbouw en vastgoedontwikkeling, vertelden hun verhaal.

Ze startten “We zijn CapCabin gestart uit een combinatie van noodzaak en ambitie. Het Corona virus zorgde ervoor dat de event-tak stil kwam te liggen en we zagen dat de recreatie markt sneller open ging. Zo zijn we op het idee van de CapCabin gekomen.”

We werden hartelijk ontvangen met een prachtig uitzicht op de ondergaande zon en een knetterende vuurkorf.

7. Hof van Saksen Na een gezellige barbecue en overnachting op Puur Exloo vertrokken we naar Hof van Saksen, een van de bekendste vakantieparken van de Benelux. Onlangs nog uitgeroepen tot beste vakantiepark van de Benelux, en dat merk je aan alles. Frank Bulthuis ontving ons in ‘De Deel’, het recent geopende personeelsdeel. Hof van Saksen staat bekend om zijn innovatie, met uitgebreide voorzieningen, diverse accommodaties en ontwerpers als Piet Boon. Innovatieve voorbeelden zijn het inhouse MBO-opleidingstraject, het gasloze logistieke centrum en het nieuwe baby- en peuterparadijs. De deelnemers van de reis waren vooral onder de indruk van de gestroomlijnde operatie van schoonmaak en onderhoud. Het laat zien dat gastbeleving niet alleen aan de voorkant plaatsvindt maar juist achter de schermen begint.

https://capcabin.nl/

https://www.hofvansaksen.nl/

https://landgoedbourtange.nl/

Hof van Saksen TOTAAL #2 | 2025

39

Jouw VrienDD in totaaloplossingen voor sport- en speelruimtes Elke ondernemer heeft een eigen visie op het inrichten van hun recreatiepark. Of het nu gaat om indoor speeltoestellen of speeloplossingen voor buiten, iedere ruimte vraagt om een op maat gemaakte aanpak met professionele speeltoestellen.

Bij VrienDD kan je rekenen op eerlijk advies die past bij jullie unieke wensen.

Meer weten?

Ontdek het op onze website!

Binnenspeeltuinen

Straatmeubilair

Mini golf

info@vriendd.nl 088 567 9900

Inspectie & onderhoud

een eigentijds recreatieconcept dat inspeelt op de veranderende wensen van de vakantieganger. https://www.soofretreats.nl/

Buitengoed Boomgaard

8. Brinckerduyn In het Drents-Friese Appelscha ligt Brinckerduyn, een duurzaam mini- resort dat zich richt op de recreant van de toekomst.

De vakantiehuizen worden volledig in een fabriek geproduceerd en zijn uitgerust met zonnepanelen, waterbesparende systemen en energiezuinige apparatuur. Dankzij het receptie loze incheckproces, en het beheer op afstand door een gespecialiseerd team, is het resort grotendeels zelfvoorzienend en efficiënt georganiseerd Brinckerduyn laat daarmee zien dat duurzaamheid en comfort prima samen kunnen gaan, zonder in te leveren op de beleving.

een eenvoudige camping nu een levendige plek voor overnachtingen, spel en feest. Het biedt een unieke mix van gemak en natuur.

Het terrein heeft ruime kampeerplaatsen, een nieuw sanitairgebouw en een sfeervol outdoor horecapaviljoen. Kinderen kunnen zich uitleven in de natuurlijke speeltuin en modderbaden, terwijl ouders genieten van rust en gemak. Ondernemers Michel en Edy combineren traditioneel kamperen, glamping en evenementen in hun concept dat blijft groeien. . Door de centrale locatie in het land en dicht bij Utrecht, is het inmiddels ook een gewilde locatie voor bedrijfsfeesten en heisessies.

https://www.brinckerduyn.nl/

https://www.buitengoeddeboomgaard.nl/

9. Pean-buiten natuurhuisjes “Adem diep in, je bent nu in Friesland.” zei Christophe. Terwijl we richting Pean reden.

Christophe, de eigenaar van Pean, nam ons mee naar zijn kleinschalige vakantiepark met duurzame natuurhuisjes. “Je mag bij alle bochten die we nu onderweg tegen komen, tot we bij Pean aankomen, je zorgen achter je laten.” Wat begon als een zeilschool is nu een idyllische plek aan het water, met activiteiten zoals zeilen, kanoën en fietsen. Tijdens de corona periode bouwde hij het uit tot een plek met twaalf zelfvoorzienende natuurhuisjes, midden in het Friese landschap. https://www.peanbuiten.nl/

11. Soof Retreats | Luxe retreats Aan de rand van de Utrechtse Heuvelrug, tegenover recreatiegebied Kwintelooijen, ligt Soof Heuvelrug, voorheen Boutiqueparc Soof. Soof is een kleinschalig boutique vakantiepark dat luxe en duurzaamheid op een natuurlijke manier samenbrengt met een sterke branding. Duurzaamheid, natuur, sportiviteit en luxe staan centraal. Wat begon als Boutiqueparc Soof, groeide onder leiding van eigenaar Jurgen van Dijk uit tot een plek waar comfort en verantwoordelijkheid hand in hand gaan. Moderne Eco-Lodges worden hier gecombineerd met duo-massages, buiten koken en sportieve activiteiten in de natuur.

10. Buitengoed de Boomgaard, de parel van Utrecht Vanuit Friesland reden we weer zuidelijk richting Utrecht. Op een steenworp van Utrecht ligt Buitengoed de Boomgaard, ooit

Soof werkt aan automatisering en procesoptimalisatie, met als doel meer ruimte creëren voor echte aandacht voor de gast. Soof Heuvelrug laat zien hoe natuurbeleving, comfort en duurzaamheid samenkomen in

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

12. Recreapark Modular Batterijenweg De reis werd afgesloten met een diner in restaurant De Molen, georganiseerd door Thomas van der Zwaan en het team van Recreapark in Kesteren. Recreapark Modular is een belangrijke speler in de ontwikkeling van modulaire accommodaties, zoals we eerder deze reis zagen op Landgoed Bourtanghe.

Ze bieden innovatieve en duurzame oplossingen voor de recreatiesector. https://recreapark.nl/ Conclusie De locaties die we hebben gezien, laten de diversiteit en rijkdom van de glampingsector zien. Glamping is geen vastomlijnd concept, geen one-size-fits-all. Het is een breed palet aan vormen, stijlen en ervaringen. Van back-to-basic in een safaritent tot high-end luxe in een design lodge of luxe villa. Elke ondernemer geeft er een eigen draai aan, met een duidelijke visie op gastbeleving.

Wat voor de één pure eenvoud in de natuur is, is voor de ander comfort met een wijntje in een houtgestookte hottub. Dát is de kracht van glamping: het zit in de beleving, in het gevoel, In de ‘eye of the beholder’. Glamping is persoonlijk, betekenisvol en raakt mensen op verschillende manieren.

Daarom is het tijd om glamping niet langer te zien als een afgeleide van traditionele kampeerterreinen, maar als een volwaardige sector binnen de recreatie. Een sector die uitnodigt tot innovatie, kwaliteit en verbinding met de omgeving. Glamping is geen trend. Het is een beweging die zich blijft ontwikkelen, gevoed door creativiteit, ondernemerschap en de veranderende wensen van gasten. In 2026 zal er zeker weer een Glamping Inspiratie Tweedaagse worden georganiseerd. Houdt hiervoor de website van Pleisureworld in de gaten.

AUTEUR: PLEISUREWORLD

TOTAAL #2 | 2025

41

VERBLIJFSRECREATIE

Off-the-grid,

ondenkbaar of oplossing?

Kennistafel - Vakantiehuis van de Toekomst De Kennistafels van Pleisureworld kenmerken zich door interessante gespreksthema’s, discussies, vragenrondes en natuurlijk het ouderwetse borrelen. In de tweede Kennistafel wordt het onderwerp ‘off-the-grid’ – of letterlijk ‘buiten het netwerk’ – gepresenteerd.

Off-the-grid Natuurlijk is vakantie bedoeld om te ontsnappen aan de sleur en ellende van alledag, maar we moeten als branche onze kop niet in het zand steken. De actualiteit stopt niet bij de slagboom van het huisjespark of de

42

camping – de wereld van vandaag is nu eenmaal ook voor de recreatiebranche realiteit.

Problemen als energiecrisissen, duurzaamheidsvraagstukken, verspilling, oorlogen, krimpende gasvoorraden en overconsumptie spelen overal een rol.

Moeten gasten die lekker op vakantie willen daar nou constant aan herinnerd worden?

Nee. Maar het is wel goed om in beleidsbepaling van vakantieparken een schuin oog te houden op de ontwikkelingen en toekomstige vormen van recreatieverblijven. Misschien is

off-the-grid wel meer dan alleen een oplossing, maar biedt het ook kansen voor letterlijk en figuurlijk een nieuw terrein.

Off-the-grid recreëren betekent namelijk: het volledig onafhankelijk van andere partijen je vakantie vieren. Geen aansluiting op waterleidingen, geen gastoevoer, geen energiekabels. Volledig zelfvoorzienend en onafhankelijk.

Dat klinkt misschien als een tegengesteld ideaal voor wie op vakantie wil. We willen comfort, zorgeloosheid en luxe, omdat we het nu juist net even iets anders willen dan thuis. Maar misschien zit dáár net de groeimarkt. Want off-the-grid leven is exact zoals het thuis niet is: een sluimerend leventje met een tv, WiFi, een afzuigkap, een fornuis en lampen. Afhankelijkheid tot en met. Zo kom je nooit op onbereikbare plekken. Om

“Off-the-grid leven is exact zoals het thuis niet is: een sluimerend leventje met een tv, WiFi, een afzuigkap, een fornuis en lampen.

Afhankelijkheid tot en met” te komen waar je nooit bent geweest, moet je doen wat je nooit deed.

Is off-the-grid leven dan de oplossing in de vraag naar meer duurzaamheid? Is het voor de huidige generatie én de toekomstige generatie vakantievierders? En is het in de lijn van ‘ontspullen’ en ‘consuminderen’? Wie zal het zeggen.

Er worden nog steeds, iedere dag, overal ter wereld, complete vakantiewoningen uit de grond gestampt. De een nog luxer dan de ander. Er trekken dagelijks vele, vele duizenden mensen heen in allerlei voertuigen, waar men eventjes lekker de beest uithangt

en niet let op de wereld om hen heen. Een beter milieu begint bij jezelf, maar niet op vakantie? Waar de vliegindustrie het moet opnemen tegen vliegschaamte, moeten we oppassen dat ‘vakantieparkschaamte’ niet een term wordt. Wie weet is het aanbieden van off-the-grid-vakanties daarin een uitkomst!

Daarnaast biedt off-the-grid een onafhankelijkheid en een bepaalde flexibiliteit, waarmee we op plekken kunnen recreëren waar we tot nu toe alleen maar van konden dromen.

Misschien is dát wel het toekomstperspectief.

Laten we daar eens een nachtje over slapen…!

AUTEUR: PLEISUREWORLD

Waar & wanneer

14:20 – 14:35 Europarcs de Wije Werelt Marijke van Breemen

Onderwerp: Datum: Locatie: Adres: Tijd:

14:35 – 15:45 Coffee break en wandeling langs meer dan 15 verschillende “glamping” recreatiewoningen op vakantiepark de Wije Werelt.

Off-the-Grid, geen aardgas- en/of elektriciteitsnet Dinsdag 13 mei 2025 uroParcs De Wije Werelt Arnhemseweg 100-102, 6731 BV, Otterlo 12.30 – 18.00 uur

Programma: 12:30 – 13:00 Inloop: ontvangst met koffie & thee met snack door dagvoorzitter Rick Melchers 13:00 – 13:05 Opening door dagvoorzitter Rick Melchers met een terugblik op Kennistafel #1 TinyHouse

15:45 – 16:00 Wat verstaan wij onder Off-grid en welke ontwikkelingen zijn er zichtbaar in de markt door architect Anneloes van Dijk 16:00 – 16:45 Aan tafel: actieve kennisuitwisseling over Offgrid recreatie 16:45 – 17:00 To do’s & learnings na aanleiding van het kennistafelgesprek 17:00 – 18:00 Afsluiting met een gezellige netwerkborrel

13:05 – 13:20 Trends en ontwikkelingen door Leisure Expert & Trendwatcher Hans van Leeuwen 13:20 – 13:50 Het verhaal achter Home of Hûs door off-grid conceptontwikkelaar Danielle van Wensen

Zien we u aan de Kennistafel?

13:50 – 14:20 Ontwikkeling eigen energienetwerk met accupakket op een vakantiepark door ontwikkelaar Adriaan van Leeuwen

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

43

DAGRECREATIE

Karma Kebab

Karma Kebab & Games XL combineren

horeca en gaming succesvol tot social entertainment-concept Op 27 maart 2025 vond in Utrecht het kennisevent van Pleisureworld en Familyentertainmentcenters.nl plaats bij Karma Kebab, in samenwerking met Games XL. Tijdens dit event kregen deelnemers inzicht in hoe een slimme samenwerking tussen horeca en entertainment kan leiden tot een succesvolle invulling van social entertainment, een groeiende trend binnen de sector.

Slimme samenwerking overbrugt winterseizoen Karma Kebab en Games XL zijn beide ontstaan op het bekende festival Lowlands. Karma Kebab maakte naam met hun vegetarische late-night snack, terwijl Games XL bekend staat om hun retro-arcadegames. Door hun krachten te bundelen, ontwikkelden ze een concept dat horeca en gaming effectief com-

44

bineert en zo de rustige wintermaanden weet te benutten. Dit resulteerde in ruim 15.000 bezoekers in de eerste drie maanden.

Verlengde verblijfsduur en hogere omzet De kracht van het concept zit in de synergie tussen horeca en gaming. Bezoekers komen bewust eerder voor hun geboekte tijdslot om

alvast iets te drinken Ze spelen een spel, pauzeren voor een hapje of drankje, gaan weer spelen en nemen later uitgebreid de tijd om te dineren. Vaak sluiten ze hun avond af met nog een laatste drankje. Dit patroon zorgt niet alleen voor een langere verblijfsduur, maar biedt ook kansen voor hogere omzet per bezoeker.

Karma Kebab

Karma Kebab

“Mensen zoeken gezamenlijke belevingen die ze samen met vrienden, familie of collega’s kunnen beleven” Social entertainment: duurzame trend voor de recreatiesector Tijdens het kennisevent benadrukte trendwatcher Hans van Leeuwen het belang van social entertainment als blijvende ontwikkeling.

Volgens Van Leeuwen biedt deze vorm van entertainment ondernemers concrete kansen: “Mensen zoeken gezamenlijke belevingen die ze samen met vrienden, familie of collega’s kunnen beleven. Social entertainment zorgt voor terugkerend bezoek en klantenbinding.”

Actieve beleving en strategisch samenspel Thijs Eerens, oprichter van Games XL, liet zien wat deze arcadehal bijzonder maakt.

Games XL combineert nostalgische retrospellen zoals Pac-Man en Space Invaders met moderne multiplayer-elementen, waarbij high-tech en low-tech slim worden ingezet.

Een opvallend voorbeeld hiervan is een aangepaste versie van Tetris, gespeeld met een omgebouwde oude lelijke eend. Hierbij stuur je de blokjes door de deuren van de auto te openen en te sluiten en draai je ze met behulp van de richtingaanwijzer. De spellen vragen om samenwerking, actieve deelname en strategisch inzicht, waardoor ze bijzonder geschikt zijn voor groepen en teambuildingactiviteiten.

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

Bewust gewoon lekker eten Karma Kebab’s medeoprichter Pascal Labrie gaf tijdens het netwerkmoment aan dat hun vegetarische aanbod bewust niet expliciet als zodanig gepositioneerd wordt. Door de nadruk te leggen op ‘gewoon goed en lekker eten’, verlaagt Karma Kebab eventuele drempels voor een brede doelgroep en versterkt het de totaalervaring.

De samenwerking van Karma Kebab en Games XL toont duidelijk hoe horeca en entertainment elkaar versterken en hoe leisure-ondernemers hiervan kunnen profiteren

door het integreren van social entertainment in hun eigen aanbod.

Meer weten? Word nu lid van FamilyEntertainmentCenters.nl – hét ondernemersplatform voor innovatie, netwerken en kennisdeling binnen de FEC-branche in Nederland, België en Luxemburg!

Meer informatie: www.karmakebab.nl en www.games-xl.com AUTEUR: TESSA LANGEDIJK

Karma Kebab TOTAAL #2 | 2025

45

DAGRECREATIE

Negentig jaar Dierenpark in Emmen Ruim twee jaar geleden trad Julius Minnaar (55) aan als Algemeen Directeur van WILDLANDS Adventure Zoo Emmen en het aangrenzende ATLAS Theater. Het park, dat voortkomt uit het vroegere Noorder Dierenpark, kende een bewogen geschiedenis met flinke financiële uitdagingen en veranderingen. Inmiddels gaat het aantoonbaar goed: de bezoekersaantallen groeien gestaag en de band met de regio is stevig.

Julius Minnaar

46

DAGRECREATIE

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

47

Toen je hier twee jaar geleden begon, wat waren de dingen die je gelijk opvielen tijdens het wegwijs worden in de organisatie?

“Toen ik hier begon, zag ik direct de passie van de medewerkers. Iedereen is sterk betrokken bij de dieren, de bezoekerservaring en de rol van het park in Emmen. Daarnaast merkte ik dat WILDLANDS een bijzondere combinatie is van een commerciële organisatie en een instelling met een duidelijke missie rond educatie en natuurbehoud. Die balans tussen ondernemerschap en maatschappelijke betekenis vond ik heel verrassend en motiverend.”

Je kwam uit de mediawereld en had een succesvolle reclamecarrière. Waarom dan deze overstap naar de dierenparkenbranche? Ook gezien de salarishuizen in de dierenparkenbranche negen van de tien keer niet te vergelijken zijn met een louter commerciële omgeving?

“Ik heb met veel plezier in de media gewerkt, maar wilde op een gegeven moment graag een functie met een duidelijke maatschappelijke impact. Het dierenparkwezen – zeker in combinatie met het theater – biedt zo’n betekenisvolle rol. Natuurlijk zijn de salaris-

WILDLANDS

48

“De kans om écht iets te betekenen voor natuurbehoud en de regio vond ik belangrijker

sen in deze branche niet vergelijkbaar met de reclamewereld, maar de kans om écht iets te betekenen voor natuurbehoud en de regio vond ik belangrijker. Bovendien kende ik Emmen al goed via mijn schoonfamilie die hier woont, waardoor de keuze eerder als een logische stap voelde voor mij.’’

Welke lessen op het gebied van media en marketing zet u hier in?

“Ik heb veel geleerd over hoe je een verhaal neerzet en hoe je zichtbaar blijft en wat het belang van een actief PR-beleid is. In de reclame en media is storytelling een van de kernbegrippen. Ook bij WILDLANDS willen we mensen niet alleen een fijne dag geven, maar écht laten ontdekken wat we doen op

WILDLANDS

het gebied van natuurbehoud, soortbehoudprogramma’s en regionale betrokkenheid.

Een dierenpark heeft ongelofelijk veel verhalen die het waard zijn om gedeeld te worden.”

DAGRECREATIE

Het oude dierenpark (Noorder Dierenpark) had een zeer trouwe achterban. Hoe is dat DNA nog merkbaar in het huidige WILDLANDS? “We zijn trots op negentig jaar dierenpark in Emmen, ook al is WILDLANDS qua concept totaal anders. Medewerkers die vroeger bij het Noorder Dierenpark werkten, werken hier nog steeds, met dezelfde liefde voor het vak. Die passie en vernieuwingsdrang zie je in alles terug. We koesteren bovendien de geschiedenis en verhalen uit het oude dierenpark: onze jubileumactiviteiten rond ‘90 jaar Zoo in Emmen’ onderstrepen dat we gebouwd hebben op een rijke traditie.”

WILDLANDS kende financieel zware tijden met grote verliezen sinds de opening in 2016. Afgelopen jaar werd er eindelijk een bescheiden winst van € 178.000 geboekt en bezoekers gaven 7% meer uit. Ligt de moeilijke periode definitief achter jullie?

“Die periode is gelukkig voorbij. Destijds nam de gemeente Emmen alle aandelen over, waardoor we één aandeelhouder hebben. Dat verloopt in goede harmonie: we delen strategische keuzes met hen, maar de dagelijkse operatie ligt volledig bij ons.

We staan inmiddels stevig op eigen benen, met stabiele inkomsten en ruimte om te

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

“Een positieve review, tevreden abonnementhouders en een duurzaam bedrijfsmodel tellen bij ons even zwaar als hoge bezoekerspieken” investeren. We blijven natuurlijk waken over de kosten en willen dat elke uitgave direct bijdraagt aan een betere bezoekersbeleving of een toekomstbestendige bedrijfsvoering.

Jouw voorganger, Erik van Engelen, werd in de media geprezen als ‘de man die Emmen haar dierentuin teruggaf’.

Zijn dat grote schoenen om te vullen?

“Erik van Engelen heeft in een lastige periode met doordachte en pijnlijke keuzes veel voor het park betekend. Zo heeft hij duidelijk gemaakt dat wij primair een dierenpark zijn.

Hij heeft de focus gelegd en besluiten voor de toekomst van het dierenpark genomen.

Daar heb ik respect voor. Toch voelt het voor mij niet alsof ik in zijn schaduw sta: ik heb mijn eigen aanpak en visie. We werken verder aan dezelfde doelen – een stabiel financieel resultaat, een sterke bezoekersbeleving en zorg voor dierenwelzijn – maar iedereen

brengt daarin zijn eigen stijl en ervaring mee.

Ik bouw voort op de basis die er ligt, met een frisse blik en nieuwe accenten. Wel is hij nog betrokken als adviseur, wat prettig is als sparringpartner.”

Bezoekerscijfers zijn voor een dierenpark essentieel. In het openingsjaar van WILDLANDS kwamen er 1,3 miljoen gasten. Afgelopen jaar was er een stijging van 3% tot 925.000 bezoekers. Is terugkeren naar de 1,3 miljoen een doelstelling?

“We willen graag groeien, maar we mikken niet per se op een recordaantal bezoekers.

Een aantal van rond de één miljoen is een mooie ambitie, maar kwaliteit gaat voor kwantiteit. Een positieve review, tevreden abonnementhouders en een duurzaam bedrijfsmodel tellen bij ons even zwaar als hoge bezoekerspieken. Iedereen in de vrije-

TOTAAL #2 | 2025

49

D

n

os ! lo ren ad t u ra e s t

aa

Voor de energiezuinige aansturing van alle soorten verwarming Airco’s | Elektrische verwarming | CV-installaties Warmtepompen | IR panelen

Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek 088-123 1333 / verkoop@icy.nl

www.icy.nl

WTL WATERTECHNIEK • Water en afvoer installaties • Opvang hergebruik hemelwater • Drinkwater buffers • Hydrofoors en pompen • Nooddrinkwater voorzieningen en levering

KOM IN CONTACT! De Hei 25 5738 RS Mariahout Nederland

+31 (0)413 20 95 20 info@wtl-expo.nl www.wtl-expo.nl

tijdssector weet: groei moet verantwoord zijn, anders loop je jezelf voorbij. Het is vooral belangrijk dat we elk jaar blijven ontwikkelen en vernieuwen, zodat bezoekers keer op keer een goede ervaring hebben.”

Hoe belangrijk is de regio Emmen en het aandeel abonnementhouders voor WILDLANDS? “We hebben ruim 40.000 abonnementhouders, goed voor zo’n 27% van alle bezoeken.

Dat is enorm voor een stad als Emmen.

Die mensen zien ons park als een soort ‘achtertuin’. Sommigen komen voor een korte wandeling, anderen uitgebreid met het hele gezin. Wij zien abonnementhouders als onze ambassadeurs: dankzij hen is WILDLANDS sterk verankerd in de regio. Dat is voor ons minstens zo belangrijk als de financiële kant.”

Dierenparken hebben meer dan ooit een maatschappelijke rol. Hoe geeft WILDLANDS daar vorm aan?

“We hebben een sociaal jaarverslag waarin we onze stappen rond duurzaamheid, dierenwelzijn en regionale binding toelichten.

Met onze kas – de grootste indoor jungle ter wereld – verbruiken we bijvoorbeeld fors energie, maar door investeringen in groene

Julius Minnaar

energie en slimme aanpassingen worden we steeds efficiënter. Bovendien doen we actief mee aan diverse soortbehoud-programma’s (de zogeheten EEP’s) en helpen we bezoekers begrijpen waarom dierbescherming belangrijk is. Onze missie is mensen dichter bij de natuur brengen, zodat ze zich er ook verantwoordelijk voor voelen.”

Welke plannen zijn er voor de rest van 2025?

“We vieren dit jaar ‘90 jaar Zoo in Emmen’, met een expositie en allerlei activiteiten die recht doen aan de rijke geschiedenis. In 2025 willen we ook nieuwe verblijven in het

junglegebied realiseren. Vernieuwing staat nooit stil.”

Blik op de toekomst Na twee jaar directeurschap is het duidelijk dat Minnaar de ingeslagen koers voortzet: WILDLANDS wordt gedragen door een team dat commercieel denkt, maar maatschappelijke waarden en het dierenwelzijn vooropstelt.

Door het verleden te koesteren – 90 jaar een dierenpark in Emmen – en tegelijkertijd te investeren in nieuwe verblijven en duurzame initiatieven, blijft het park in beweging.

AUTEUR: MICHA REIJ

WILDLANDS

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

51

PRODUCTNIEUWS

E-mailmarketing leeft:

“De tijd van bulkmail is echt voorbij” Op de TravDay ontmoeten we Elise Menkveld, teamleider van Wander Journeys. Hier gaf zij een presentatie voor een volle zaal over de nieuwste ontwikkelingen in e-mailmarketing voor de reisbranche. We spraken haar direct na afloop.

zeker nu third party data steeds lastiger te gebruiken is. First party data, data die je zelf verzamelt via je eigen kanalen, wordt daarmee alleen maar belangrijker.” Met die data kun je uiterst gepersonaliseerde campagnes opzetten. “Denk aan aanbiedingen gebaseerd op eerdere boekingen of voorkeuren van gasten. Dat werkt niet alleen effectiever, maar wordt ook beter ontvangen door de klant.”

Wander Journeys

W

ander Journeys werd eind 2023 opgericht vanuit de holding van Red Online Marketing, met vestigingen in Utrecht, Keulen en Lille. Wat ooit begon als een specialisatie binnen een groter geheel, is inmiddels uitgegroeid tot een zelfstandig bureau volledig gericht op e-mailmarketing binnen de reis- en recreatiebranche.

en Frankrijk is het bureau actief, met lokale collega’s.“Het is ontzettend waardevol om native speakers in huis te hebben,” legt Elise uit. “Zij weten precies welke toon en inhoud aanslaat bij Duitse of Franse gasten. Je kunt niet simpelweg een Nederlandse nieuwsbrief door een AI-tool halen en vertalen. Elke taal vraagt om een eigen benadering, met aangepaste content en beeldmateriaal.”

“We zijn nu ruim een jaar onderweg en het gaat ontzettend goed,” vertelt Elise. “Het team groeit, we werken met mooie klanten en het is duidelijk dat e-mailmarketing volop in de belangstelling staat. Ik ben trots dat ik vandaag voor zo’n grote zaal mocht spreken.

De leuke e-mail gesprekken op de Red Online Marketing stand bevestigen alleen maar dat we met Wander Journeys op het juiste moment zijn gestart.”

Als voorbeeld noemt Elise een Duitse nieuwsbrief waarin per ongeluk een wandeling langs gedenkplaatsen uit de Tweede Wereldoorlog werd aanbevolen. “Dat is natuurlijk niet gepast voor een Duitse vakantiegast. We hebben de content aangepast naar een vriendelijker uitje.

Internationale samenwerking als meerwaarde De groei van Wander Journeys beperkt zich niet tot Nederland. Ook in Duitsland

52

E-mail ouderwets? Integendeel.

Op de vraag of e-mailmarketing niet wat achterhaald is, reageert Elise resoluut.

“Juist niet! E-mail is springlevend. Mensen denken bij e-mailmarketing vaak aan een simpele nieuwsbrief die maandelijks wordt verstuurd. Maar er is zoveel meer mogelijk,

Deliverability: alleen versturen is niet genoeg Een ander belangrijk thema is ‘deliverability’, de mate waarin e-mails daadwerkelijk aankomen in de inbox van de ontvanger. “Het verzenden van een e-mail betekent nog niet dat hij ook aankomt,” zegt Elise. “Sinds een half jaar zien we enorme veranderingen in dit speelveld. Bulkverzendingen zonder personalisatie worden afgestraft. E-mailclients zoals Gmail en Hotmail herkennen dit en plaatsen zulke mails vaker in de spam.”

In een recent blog op de website van Wander Journeys zette Elise de belangrijkste best practices uiteen. Haar advies: “Zorg voor relevante, gepersonaliseerde content, en stuur nooit zomaar één boodschap naar je volledige database. Relevantie is de sleutel.”

Slim segmenteren loont Een praktisch voorbeeld geeft Elise over de meivakantie. “Stel, je stuurt een mailcampagne over de meivakantie. Dan wil je iedereen die al een boeking heeft gedaan juist uitsluiten van die campagne. Anders wek je verwarring of creëer je onnodige vragen bij de klantenservice. Je kunt vervolgens juist oud-gasten targeten die eerder in de meivakantie zijn geweest, of mensen die nog nooit hebben geboekt.”

Zelfs een kleine aanpassing in de onderwerpregel, “Vier de meivakantie op ons park”

Wander Journeys

versus “Kom weer de meivakantie vieren op ons park”, kan een groot verschil maken.

“Ook het soort gast telt mee. Gezinnen met kinderen vragen om andere content dan echtparen zonder kinderen. Kampeerders willen iets anders zien dan huurders van accommodaties. En door die segmentatie goed toe te passen, verhoog je niet alleen de relevantie, maar ook de mate waarin je communicatie structureel aansluit bij je doelgroep” Wander Connect: data slim benutten Om e-mailmarketing te automatiseren en te optimaliseren, ontwikkelde Wander Journeys de tool Wander Connect. Hiermee wordt klant- en reserveringsdata uit systemen als BookingExperts, BookZo, EveryLeisure, TommyBooking en Recranet gekoppeld aan het e-mailplatform Deployteq.“Daarmee kunnen marketeers eenvoudig zelf selecties maken op basis van boekingsdata. Je kunt binnen één verzendprofiel verschillende varianten van een e-mail opnemen, afhankelijk van het type gast. Alleen al een andere afbeelding kan bepalen of iemand zich aangesproken voelt of niet.”

Wander Journeys werkt inmiddels samen met gerenommeerde recreatiebedrijven als De Leistert, De Kleine Wolf, Beerze Bulten en de Kennemer Duincampings.

Innovatie: van vakantiespreiding tot weerberichten Naast de connectie met reserveringssystemen ontwikkelt Wander Journeys ook innovatieve tools, zoals een vakantiespreidingsmodule op

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

Wander Journeys

basis van postcode. Voor Nederlandse gasten wordt automatisch bepaald of zij tot regio Noord, Midden of Zuid behoren.”Stel je hebt alleen nog beschikbaarheid in de allereerste week van de zomervakantie, dan weet je dat je alleen de regio Zuid hoeft aan te schrijven en mensen met schoolgaande kinderen niet onnodig hoeft te mailen”. In Duitsland is dit complexer, met maar liefst 16 regio’s.

Daarnaast zijn er creatieve oplossingen zoals een digitale kraskaart – bijvoorbeeld na een verbouwing – en een RDW-koppeling waarmee wordt herkend of gasten een elektrische auto hebben. Op basis daarvan kunnen ze automatisch informatie over laadpalen ontvangen. “We spelen ook in op het weer,” aldus Elise. “Is er regen voorspeld bij aankomst? Dan tonen we in de pre-arrival mail het binnenzwembad. Is het droog en warm? Dan krijgt de gast een uitnodiging voor het buitenbad. Zo laat je zien dat je écht met de gast meedenkt.”

Begin klein: handmatige campagnes als startpunt

Tot slot begrijpt Elise dat sommige ondernemers aarzelen over het koppelen van hun reserveringssysteem aan een geavanceerde e-mailtool. “Als je nog niet overtuigd bent van de investering van een koppeling, kun je ook starten met handmatig boekingsdata uploaden. Selecteer bijvoorbeeld iedereen die vorig jaar in deze maand boekte, maar nog niet voor dit jaar. Upload die lijst in je e-mailprogramma en verstuur een gerichte campagne. Kijk vervolgens niet alleen naar de klikdata, maar vooral naar wie er uiteindelijk boekt.”

“De kans is groot dat je na zo’n test de meerwaarde inziet van een automatische koppeling met real-time data. En dan ben je klaar voor de volgende stap.”

Meer weten over e-mailmarketing binnen de recreatiebranche?

Bekijk de website www.wanderjourneys. com of neem contact op met Elise via elise@ wanderjourneys.com voor een kennismaking.

AUTEUR: RICHARD OTTEN

TOTAAL #2 | 2025

53

TRENDS EN NOVITEITEN

Nederlandse dagrecreatiesector

behoudt Award en netwerkmoment Jarenlang heeft de ANWB de award verkiezing voor het Leukste Dagje Uit per provincie & landelijk op zich genomen. Het stopzetten van deze activiteit was dan ook een grote teleurstelling voor veel ondernemers uit de sector.

Niet alleen was het een eer om genomineerd te worden; het was ook een van de spaarzame netwerkmomenten voor dagrecreatieve bedrijven. Om dit niet verloren te laten gaan, hebben oud juryleden van de award - onder regie van Go-Kids - besloten de activiteit vanaf dit jaar weer voort te zetten.

D

e dagrecreatie in Nederland is een bijzondere sector met ontzettend veel variatie in concepten en bedrijfsgrootte. Enkele grotere bedrijven (25) uit dit cluster werken samen in de De Club van

54

Elf. Voor de wat kleinere organisaties is er eigenlijk geen specifieke brancheorganisatie en netwerkmoment. Zij zijn o.a. aangesloten bij diverse verschillende brancheverenigingen zoals de Museumvereniging, HISWA

RECRON, KHN (horeca), Wizz (zwembaden) of vSKBN (kinderboerderijen). Voor hen was de jaarlijkse uitreiking van de ANWB Awards een mooi momentje om branchegenoten te ontmoeten en kennis te delen.

In de coronajaren heeft de ANWB de hulp ingeroepen van een vakjury om de diverse dagattracties te beoordelen (samen met publieksstemmen.) Twee juryleden van destijds, Riëtte Mulder-Lemein van Go-Kids en Walter Jonker van Pretwerk.nl namen het initiatief om de Awards voor de dagrecreatie voort te zetten onder de naam Go-Kids Leukste Uitje.

Al snel sloot ook de Recreatie Vakbeurs zich daar bij aan – en de Great Stay App voor de nodige technische ondersteuning. Inmiddels staat de verkiezing voor 2026 weer op de rails. En nog mooier; de uitreiking in 2026 wordt gecombineerd met de vakbeurs Recreatie Next Level in Gorinchem, die deels in het teken zal staan van ondersteuning in de dagrecreatieve sector.

•

•

nog niet tussen, dan is (gratis) aanmelding mogelijk via info@go-kids.nl.

Er is materiaal beschikbaar om op je eigen website duidelijk te maken dat je ook meedoet met de verkiezing. Daarmee spoor je jouw fans en ambassadeurs aan om hun beoordeling te geven. Ook dit kan via info@go-kids.nl aangevraagd worden.

Tijdens de Recreatie Vakbeurs in Hardenberg (11 – 13 november 2025) worden de nominaties voor de landelijke en provinciale top 10 bekend gemaakt.

•

De winnaars worden bekendgemaakt tijdens het event Recreatie Next Level (11 – 12 februari 2026). De organisatie zorgt dat dit een leuk netwerk- en kennismoment wordt voor de hele dagrecreatieve sector (ook voor de partijen die niet zijn genomineerd).

Meer informatie: www.go-kids.nl/leukste-uitje AUTEUR: RIËTTE MULDER-LEMEIN

De awards worden bepaald door een publieksstemming, gecombineerd met de beoordeling door een vakjury. Daarvoor is het kennis, en opleidingsinstituut BUAS aangehaakt. En ook docent Goof Lukken (BUAS) was destijds één van de vakjuryleden van ANWB Leukste Dagje Uit. Wat betekent dit voor dagattracties?

• Vanaf 1 juni gaat de online stemronde van start voor consumenten. Stemmen kan t/m 31 oktober. Alle attracties die een pagina hebben in de Go-Kids erop-uit categorie komen in aanmerking voor een beoordeling. Staat jouw dagattractie er

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

55

TRENDS EN NOVITEITEN

Campings krijgen steeds vaker te maken met toenemend elektriciteitsverbruik. De groeiende populariteit van elektrische voertuigen, airconditioners en diverse elektrische apparaten maakt dat het traditionele vaste stroomtarief per nacht minder houdbaar is. Daarom stappen steeds meer campingeigenaren over op een eerlijker en transparanter systeem: betalen naar daadwerkelijk verbruik. Wattcy biedt hiervoor een geïntegreerde en professionele oplossing, waarmee campings slimmer omgaan met energie, kosten besparen en het verbruik efficiënter beheren.

Slimmer omgaan met stroom op de camping: betalen naar verbruik en totaal energiebeheer Van traditioneel naar modern stroombeheer Jarenlang hanteerden campings een vast tarief voor elektriciteit, ongeacht hoeveel stroom gasten daadwerkelijk verbruikten.

Deze aanpak levert tegenwoordig steeds vaker ontevredenheid op. De ene gast gebruikt slechts een lamp en waterkoker, terwijl de ander een elektrische auto laadt en continu airco gebruikt. Het resultaat: oneerlijke kostenverdeling en stijgende energiekosten voor ondernemers.

56

Door de verschuiving naar betalen naar verbruik ontstaat transparantie en eerlijkheid.

Gasten betalen precies wat zij verbruiken, wat automatisch leidt tot bewuster energiegebruik en een algemene besparing.

Bovendien worden gasten zich meer bewust van hun energiegebruik, wat bijdraagt aan verduurzaming.

Omgaan met netcongestie Naast groeiende energiekosten vormt netcongestie een steeds groter probleem, vooral

op grotere campings. Pieken in de vraag kan het elektriciteitsnetwerk zwaar belasten en storingen veroorzaken. Bovendien is in bijna heel Nederland uitbreiding van het netwerk geen optie vanwege beperkte capaciteit bij netbeheerders.

Slim energiebeheer biedt uitkomst Het spreiden van stroomverbruik over de dag, het vroegtijdig herkennen van piekbelasting en het voorkomen van overbelasting maakt het mogelijk om binnen de bestaande

Wattcy Rob Schoonings

infrastructuur toch optimaal te functioneren.

Hierdoor zijn dure uitbreidingen van het elektriciteitsnet vaak niet nodig, wat aanzienlijke kostenbesparingen oplevert.

geïntegreerd platform wordt het hele elektriciteitsnetwerk inzichtelijk en bestuurbaar, van hoofdverdeelkast tot individuele aansluitpunten op de kampeerplekken.

Daarnaast draagt slim energiebeheer ook bij aan de duurzaamheidsdoelstellingen van campings. Door bewuster gebruik en efficiëntere distributie wordt de ecologische voetafdruk van de camping verminderd. Dat sluit aan bij de toenemende vraag vanuit gasten naar duurzame en milieuvriendelijke vakantiebestemmingen. Hiermee onderscheiden campings zich positief in de markt, wat ook commercieel aantrekkelijk is.

Belangrijke functionaliteiten van Wattcy: • Volledige monitoring: stroomverbruik wordt gedetailleerd geregistreerd, van individueel verbruik per kampeerplaats of accommodatie tot verbruik per veld of verdeelkast.

• Slimme aansturing: aansluitingen kunnen op afstand worden geactiveerd of gedeactiveerd, wat handig is bij aankomst of vertrek van gasten.

• Automatische afsluiting: na afloop van reserveringen stopt de stroomtoevoer automatisch, waardoor ongewenst verbruik verleden tijd is.

• Real-time dashboards: via overzichtelijke

Totaal energiebeheer op maat Wattcy biedt ondernemers een compleet systeem om het energieverbruik professioneel en efficiënt te managen. Met een

Het dashboard van Wattcy

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

interfaces hebben beheerders continu toegang tot actuele data, zowel lokaal als op afstand.

Betrouwbaar en onafhankelijk systeem Een van de belangrijkste voordelen van Wattcy is de volledige onafhankelijkheid van de bestaande IT- en wifi-infrastructuur op de camping. Het systeem werkt met een eigen betrouwbaar en robuust communicatieprotocol. Dit betekent dat het systeem ook blijft functioneren wanneer wifi of andere externe netwerken storingen hebben. Dit vergroot niet alleen de betrouwbaarheid maar voorkomt ook dat campings afhankelijk worden van derden voor hun energiemanagement.

Flexibele verrekenmodellen voor elke camping Wattcy biedt diverse modellen aan voor het verrekenen van elektriciteitskosten, afgestemd op het type camping en de wensen van de ondernemer: 1. Verbruik-gebaseerd model: Gasten betalen exact voor hun verbruikte kilowatturen.

Dit model biedt maximale transparantie en stimuleert energiezuinig gedrag.

2. Amperage-keuzemodel: Bij reservering kiest de gast een vooraf vastgesteld amperage (bijvoorbeeld 6A, 10A of 16A). De kosten zijn vooraf duidelijk en wanneer het gekozen vermogen wordt overschreden, pauzeert het systeem om na een instelbare tijd weer stroom te leveren. Dit voorkomt structurele overbelasting van het netwerk en stimuleert gasten bewuster om te gaan met elektriciteit.

TOTAAL #2 | 2025

57

Gebruik water 2 keer met Hydraloop

5 redenen om voor Hydraloop te kiezen: • Op maat gemaakt voor het waterverbruik van elk sanitair gebouw • Bijdrage aan duurzaamheid, denk aan het Green Key label • Zelfreinigend systeem • Laag onderhoud • 24/7 online monitoring met een handig dashboard

Speciaal voor campings: Hydraloop Cascade Systeem Het Hydraloop Cascade systeem verbindt meerdere apparaten met elkaar. Zo creëren we een systeem dat naadloos aansluit op het waterverbruik van uw camping. De installatietijd beperkt zich tot een paar dagen. En Hydraloop groeit met u mee: als u uitbreidt, kunnen we ook het Cascade uitbreiden of een extra Cascade plaatsen.

Samen bouwen we aan een duurzame toekomst. Neem vandaag nog contact op met Accosea voor meer informatie over onze oplossingen voor grijswaterhergebruik.

U kan ook kiezen voor het gemak van een gebruiksklaar Hydraloop Cascade Systeem in een container.

Handig dus!

Nijverheidstraa12 (unit 11) Telefoon +31 627138758 info@accosea.com www.accosea.com

directklantcontact.nl Help, de slagboom gaat niet open en de receptie is gesloten...

Help, de slagboom Help, de slagboom gaat niet open en de niet open en de gaat receptie is gesloten... receptie is gesloten...

Jouw klantenservice met een gerust hart uitbesteed: 24/7 bereikbaar.

Ontzorg je personeel, terwijl je geen enkel telefoontje mist.

Je gasten blij, je team zorgvrij!

Help, de slagboom gaat niet open en de Heel fijn. receptie is gesloten...

Bedankt!

Heel fijn.

Heel fijn.

Bedankt!

Bedankt!

Ik maak ‘m vanaf hier voor je open!

Ik maak ‘m vanafIk maak ‘m vanaf hier voor je open! hier voor je open!

Hier heb je ook de code voor de sleutel van huisje.

Hier heb je ook het de code Hier heb je ook de code voor de sleutel van voor de sleutel van het huisje. het huisje.

Ik maak ‘m vanaf hier voor je open!

Hier heb je ook de code voor de sleutel van het huisje.

Heel fijn.

Bedankt!

Wattcy is mobielvriendelijk

“Wattcy stelt campingeigenaren in staat om de stap naar slim, duurzaam en toekomstbestendig energiebeheer te zetten” Breed inzetbaar en eenvoudig te implementeren De veelzijdigheid van Wattcy is een belangrijk onderscheidend kenmerk. Het systeem kan in vrijwel elke situatie worden toegepast.

Ondernemers hebben de keuze om losse componenten te installeren in bestaande aansluitkasten of kunnen kiezen voor volledig vooraf samengestelde en geïntegreerde verdeelkasten met ingebouwde Wattcy-technologie.

Daarnaast kan Wattcy worden gecombineerd met elektronische toegangscontrole, waarmee sleutels verleden tijd zijn. Toegang tot verdeelkasten wordt digitaal geregeld via reserveringssystemen of beheerplatforms, wat het gemak, de veiligheid en controle

Wattcy

aanzienlijk verbetert. Een bijkomend voordeel is dat er gelijk een registratie is van wie er in de kast zijn geweest.

Professioneel en toekomstbestendig energiebeheer Stroombeheer op campings is uitgegroeid van een eenvoudige stroomvoorziening naar een essentieel onderdeel van professionele bedrijfsvoering. Betalen naar daadwerkelijk verbruik, slimme distributie, onafhankelijke netwerken en automatische aansturing zijn niet alleen wenselijk maar ook noodzakelijk geworden.

Wattcy stelt campingeigenaren in staat om de stap naar slim, duurzaam en toekomstbestendig energiebeheer te zetten. Daarmee zijn

ondernemers niet alleen klaar voor de uitdagingen van vandaag, maar vooral voorbereid op de energiebehoeften van morgen. Meer informatie is te vinden op www.wattcy.com.

AUTEUR: MICHA REIJ

Over ondernemer Rob Schoonings:

Wattcy is ontwikkeld onder leiding van Rob Schoonings, een ervaren ondernemer met jarenlange expertise in slimme IoT-oplossingen, met een sterke focus op toepassingen in de buitenruimte en energiebeheer. Vanuit zijn bedrijf Ximore ontwikkelde hij eerder de oplossing Smart-Caming en was daar mede-eigenaar van.

Een energiemanagement systeem speciaal voor campings, dat inmiddels op tal van campings in binnen- en buitenland succesvol in gebruik is.

De technologische vooruitgang en de groeiende eisen op het gebied van betrouwbaarheid, schaalbaarheid en digitale veiligheid vormden de aanleiding om het systeem volledig opnieuw te ontwikkelen. Onder de vlag van Ximore is daarop Wattcy ontstaan: een toekomstbestendig platform dat is gebouwd volgens de nieuwste normen en securityvereisten.

Wattcy WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

59

PODCAST

De nieuwste aflevering van de podcast LeisureTalk bracht een boeiend gesprek tussen host Richard Otten en Matthijs Stekelenburg, oprichter van GuestButler. Stekelenburg heeft een achtergrond in hospitality en e-commerce en is opgegroeid in een familiehotel.

Zijn ervaring in de sector bracht hem tot een vernieuwende oplossing voor een veelvoorkomend probleem in de recreatiebranche: de eindeloze stroom van herhalende vragen van gasten. Met GuestButler heeft hij een innovatieve AI-oplossing ontwikkeld die de communicatie tussen gasten en recreatieondernemers efficiënter maakt en tegelijkertijd de gasttevredenheid verhoogt.

De aanleiding: een praktijkprobleem in de recreatiebranche Tijdens het beheer van zijn eigen vakantiehuis werd Stekelenburg geconfronteerd met een bekend fenomeen: gasten stelden steeds dezelfde vragen, zoals “Wat is het wifi-wachtwoord?” of “Waar kan ik de dichtstbijzijnde supermarkt vinden?”. Hoewel dit soort vragen op zichzelf eenvoudig zijn, kunnen ze bij grote aantallen een aanzienlijke tijdsdruk leggen op ondernemers en beheerders van vakantieparken en recreatiebedrijven. Dit bracht hem op het idee om een AI-gestuurde

60

Vakantiewoning

GuestButler:

Hoe AI en WhatsApp de gastbeleving in de recreatiesector transformeren tool te ontwikkelen die deze vragen automatisch kan beantwoorden, zonder afbreuk te doen aan de persoonlijke beleving van de gast.

Stekelenburg merkte ook dat veel ondernemers moeite hebben met het efficiënt beheren van de communicatie met hun gasten.

Traditionele methoden, zoals de gastenmap in vakantiehuizen of e-mails voorafgaand aan een verblijf, blijken vaak verouderd of worden niet goed gelezen. In een tijd waarin snelheid en gemak steeds belangrijker

worden, zocht hij naar een oplossing die beter aansluit bij hoe gasten vandaag de dag communiceren.

Wat is GuestButler?

GuestButler is een op WhatsApp gebaseerde AI-assistent die automatisch antwoord geeft op veelgestelde vragen van gasten. De tool gebruikt kunstmatige intelligentie om op een persoonlijke en laagdrempelige manier te communiceren, alsof je rechtstreeks met de eigenaar of beheerder appt. De antwoorden zijn gebaseerd op informatie uit onder ande-

AirBnB

Gastenboek

re de gastenmap, website en e-mails van het verblijf. Zo besparen recreatieondernemers tijd, en krijgen gasten snel en eenvoudig de juiste informatie, zonder langs de receptie te hoeven of eindeloos te zoeken

Naast het beantwoorden van vragen kan GuestButler ook proactief informatie delen met gasten. Zo ontvangen zij bijvoorbeeld een week voor aankomst automatisch een WhatsApp-bericht met praktische informatie over hun verblijf, zoals hoe ze bij de accommodatie komen, het wifi-wachtwoord en persoonlijke tips van de eigenaar. Dit voorkomt dat gasten zelf op zoek moeten naar informatie en draagt bij aan een zorgeloze start van hun vakantie.

De tool is ontworpen om 80% van de meest voorkomende vragen zelfstandig af te handelen. Dit betekent dat medewerkers zich kunnen richten op complexere vragen en meer persoonlijke interacties met gasten, wat bijdraagt aan een verbeterde servicebeleving. Bovendien verzamelt GuestButler continu data over de interacties, waardoor ondernemers waardevolle inzichten krijgen in de behoeften en verwachtingen van hun gasten.

Beloofde Land Pop Ups WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

Praktische toepassing en resultaten Tijdens een pilot bij vakantiepark Het Beloofde Land werd GuestButler getest om te meten hoe effectief de tool is in een realistische setting. De resultaten waren indrukwekkend:

“GuestButler verhoogt niet alleen de gasttevredenheid, maar levert ook duidelijke operationele voordelen op” per gast vonden er gemiddeld meer dan vijf interacties plaats via de WhatsApp-assistent.

Dit leidde tot een hoge mate van tevredenheid onder gasten, met een gemiddelde waardering van 9,5.

GuestButler verhoogt niet alleen de gasttevredenheid, maar levert ook duidelijke operationele voordelen op. Omdat 80% van de vragen automatisch wordt beantwoord, besparen medewerkers kostbare tijd. Die tijd kunnen ze inzetten voor persoonlijk contact met gasten, precies waar ze de meeste impact hebben. Dit maakt het werkproces efficiënter én helpt recreatiebedrijven om kosten te besparen in een tijd van personeelstekorten.

Een ander belangrijk voordeel van GuestButler is de mogelijkheid om real-time feedback van gasten te verzamelen. Dit stelt ondernemers in staat om snel in te spelen op eventuele klachten of verbeterpunten.

Bijvoorbeeld, als meerdere gasten aangeven dat een bepaalde faciliteit niet goed functioneert, kan hier direct op worden gereageerd voordat het leidt tot negatieve reviews. Zo

TOTAAL #2 | 2025

61

plattegronden artist impressions concept designs www.snibbit.nl

RECREATIEF TOTAAL_SNIBBIT-02-2025 185X134MM.indd 1

17-4-2025 14:19:37

Terrasmeubilair voor uw recreatie bedrijf.

www.madino.nl

0488 440138

info@madino.nl

ontdekte Stekelenburg via de tool dat meerdere gasten om een coolbox vroegen. Een behoefte die hij eerder nooit had opgemerkt.

Door hier direct op in te spelen, verbeterde hij eenvoudig de gastervaring.

Samenwerking en groei GuestButler wordt ondersteund door de Achmea Innovation Hub, waar zij samenwerken met specialisten op het gebied van AI, UX, marketing en techniek. Deze venture studio van Achmea helpt start-ups groeien met kennis, netwerk én financiële steun.Dankzij deze samenwerking kan GuestButler blijven innoveren en inspelen op de behoeften in de recreatiesector.

Stekelenburg ziet GuestButler als een aanvulling op de gastvrijheid, niet als een vervanging van menselijke interactie. “Onze missie is om repetitieve taken te automatiseren, zodat medewerkers meer tijd hebben voor echte gastvrijheid en persoonlijke service,” zegt hij in de podcast.

Door middel van continue innovatie werkt GuestButler aan verdere uitbreiding van zijn functionaliteiten. Denk hierbij aan integraties met andere boekingssystemen, automatische

AirBnB

herinneringen voor in- en uitchecktijden en gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van gastvoorkeuren. Dit maakt het platform steeds waardevoller voor recreatieondernemers die willen inspelen op de wensen van hun gasten.

De toekomst van AI in recreatie De integratie van AI in de recreatiesector staat nog in de kinderschoenen, maar oplossingen zoals GuestButler laten zien dat technologie en gastvrijheid hand in hand kunnen gaan. In een tijd waarin digitalisering

“Onze missie is om repetitieve taken te automatiseren, zodat medewerkers meer tijd hebben voor echte gastvrijheid en persoonlijke service”

steeds belangrijker wordt, kan de inzet van slimme AI-oplossingen ondernemers helpen om concurrerend te blijven en de verwachtingen van moderne gasten te overtreffen.

Een belangrijk aspect van deze technologische ontwikkeling is de acceptatie door gasten. Hoewel sommige mensen nog terughoudend kunnen zijn tegenover AI-gestuurde communicatie, blijkt uit gebruikersonderzoek dat de meeste gasten juist de snelheid en efficiëntie van deze oplossingen waarderen.

Zeker bij jongere generaties, die gewend zijn aan snelle (digitale) communicatie, zal de adoptie van AI-tools zoals GuestButler naar verwachting snel groeien.

AUTEUR: RICHARD OTTEN

Wil je de volledige aflevering van LeisureTalk beluisteren? Scan dan de QR code hieronder.

Wil jij meer afleveringen luisteren of bekijken? Er staan er inmiddels meer dan 80 online! Wil jij zelf te gast zijn in Leisuretalk, of ken jij iemand die we een keer zouden moeten spreken? Laat het ons ook weten! Ook als feedback hebt om de podcast te verbeteren.

Casus Beloofde Land WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

63

DAGRECREATIE Trampolinepark

64

Een nieuw Noors hoofdstuk voor Play-in: van kinderspeelparadijs tot volwassen indoor adventurepark Play-in Utrecht, gevestigd in het opvallende gebouw The Wall langs de A2, begon in 2018 als een FEC met grote pijlers: een klimpark (destijds Climb-in), een speelparadijs (toen Kids In genoemd) en een trampolinepark (Jump-in). Waar in het begin Play-in vooral bekend stond als met name speelparadijs, is dat nu helemaal anders en heeft het de positionering als ‘indoor adventurepark’ ingenomen. Dankzij aanzienlijke investeringen, een rebranding en een scherper afgestelde marketingstrategie werd Play-in zelfs zo succesvol dat het op de radar van de Noorse trampolineparkketen Activeon, die het park in 2024 overnamen. Volgens bedrijfsleider Michiel Fiscalini – die sinds 2019 bij Play-in werkt – is het bedrijf in niets meer te vergelijken met de organisatie uit de beginjaren.

Michiel Fiscalini - Manager Play-in

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

65

Climb Walls

Van onbenutte ruimte naar volledige benutting In de begindagen liepen de oorspronkelijke ondernemers van Play-in tegen een aantal uitdagingen aan: de omzet per vierkante meter bleef achter en een heldere merkidentiteit ontbrak. “De naam ‘Play-in’ werd door veel mensen vooral geassocieerd met een kinderparadijs, terwijl we ook een klimmuur en een trampolinepark hadden, en Play-in tevens de overkoepelende naam was.” zegt Michiel. Die beperkte profilering weerhield het bedrijf ervan een bredere doelgroep te bereiken, zoals jongvolwassenen, studenten en bedrijven die op zoek waren naar groeps- en bedrijfsuitjes.

Om deze nieuwe doelgroepen aan te spreken werd er stevig geïnvesteerd. Er werden een VR-game area, escaperooms, een retro-ogende arcade en een minigolfbaan door de jaren

66

Arcadehal

heen toegevoegd. Daarnaast kwam er een grote rebranding, die een doorslaggevende rol had: “We wilden een stoerdere uitstraling, zodat mensen Play-in niet meer uitsluitend aan kids zouden koppelen,” aldus Michiel. “Die omslag is mede bereikt door een nieuwe huisstijl, een serieuzere marketingafdeling en gerichte samenwerkingen met influencers.”

Een duidelijke herpositionering De ingrijpende rebranding ging verder dan alleen een nieuw logo en frisse kleuren. De drie hoofdactiviteiten kregen nieuwe, heldere benamingen: • • •

ids Paradise (voorheen het Kids-in K speelparadijs) Climb Walls (het voormalige Climb-in) Trampolinepark (vroeger Jump-in)

Ondanks de nieuwe namen maakte de directie de keuze de overkoepelende naam Play-in te behouden. De merkbekendheid in de regio Utrecht was immers al aanzienlijk, en men wilde niet riskeren dat bestaande klanten door een volledige naamsverandering zouden afhaken. Wel werd in de communicatie steevast de term “adventurepark” toegevoegd, om duidelijker te maken dat de locatie een zeer divers aanbod heeft.

De kracht van marketing en social media Play-in begon met één medewerker voor marketing en sales. Toen de strategie serieuzer en intensiever werd, groeide het team – onder andere om de zakelijke markt beter te bedienen. Ook de contentstrategie wijzigde. Het plaatsen van actiefoto’s en video’s op socialmediaplatforms als TikTok

en Instagram heeft een enorme boost gegeven aan de bekendheid, zeker voor de klimactiviteit Climb Walls. Zo ging een filmpje van het beklimmen van de kenmerkende ‘Mario-palen’ viraal. Daarnaast werkt Play-in geregeld samen met grotere namen, zoals bekende YouTubers en radiopresentatoren.

Een voorbeeld is Bram Krikke, die op de radio aandacht besteedde aan een bezoek aan Play-in. Zulke samenwerkingen zorgen voor landelijke bekendheid, wat opmerkelijk is voor een regiogebonden leisure-attractie.

minder, maar dan boekt één grote groep die alle activiteiten afneemt. Het is een markt vol pieken en dalen,” zegt hij. “Dat vergt een flexibele planning, want we willen personeelsinzet altijd zo efficiënt mogelijk inrichten.”

Zakelijke markt in opkomst Michiel benadrukt dat de zakelijke markt voor Play-in steeds belangrijker wordt, maar ook grillig kan zijn. “Op sommige momenten hebben we tientallen bedrijfsuitjes in een maand, en de volgende periode zijn het er

“Zonder die relatief stabiele bron van bezoekers hadden we nooit kunnen uitgroeien tot wat we nu zijn”

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

Overname door de Noorse keten Activeon In 2024 kwam Play-in op de radar van de Noorse leisure-keten Activeon, die al

meerdere trampolineparken in Europa exploiteert. Vanaf de zomer van 2024 is het Noorse bedrijf de eigenaar geworden van Play-in Utrecht. Hoewel Activeon flinke ervaring heeft met trampolineparken, moest men wennen aan het idee van een omvangrijk FEC inclusief een binnenspeeltuin die een veel lagere prijsstelling heeft dan de andere activiteiten. Michiel gaf echter gelijk aan bij de nieuwe eigenaar dat de kinderspeeltuin als

TOTAAL #2 | 2025

67

KOOP EEN NIEUWE EGO ZITMAAIER*

EN ONTVANG 4 EGO

ACCU'S (4X10AH)

TER WAARDE VAN € 2.236,EGO zitmaaiers bieden het vermogen van een 22 pk brandstof aangedreven motor, alleen minder lawaai en geen schadelijke uitstoot, waarmee ze de standaard zetten in accu-aangedreven maaien en u ongeëvenaarde prestaties bieden. Mis deze exclusieve aanbieding niet – ontvang 4 gratis EGO 10Ah accu’s bij de aanschaf van een nieuwe EGO zitmaaier.

* Koop een nieuwe EGO zitmaaier (ZT4200E-L, ZT5200E-L, ZT4200E-S, TR3800E-B en TR4200E) vóór 31-12-2025 en ontvang 4 gratis EGO 10Ah accu’s ter waarde van € 2.236,-. Zolang de voorraad strekt. De actie is alleen geldig bij deelnemende EGO dealers en niet geldig in combinatie met andere acties en niet inwisselbaar voor geld.

POWER

ZERO TURN ZERO-TURN RIDE-ON MOWER ZITMAAIER

RIDE-ON TRACTOR MOWER

TUINTRACTOR

Bezoek onze website voor de actievoorwaarden, www.egopowerplus.com

basis cruciaal is: “Zonder die relatief stabiele bron van bezoekers hadden we nooit kunnen uitgroeien tot wat we nu zijn,” benadrukt hij.

Sindsdien rapporteert Michiel aan de Noorse directie en onderhoudt hij intensief contact over de lokale bedrijfsvoering. “We hebben directe lijnen, waarbij ik gewoon de CEO kan bellen. Bovendien wil men groeien in Nederland en liggen daar voor mij persoonlijk ook weer mooie kansen.”

Groeien door te blijven vernieuwen Dat Play-in zich door de jaren heen flik heeft vernieuwd, wordt zichtbaar zodra je de locatie binnenkomt. De routing is sterk verbeterd door één grote balie te creëren in plaats van twee aparte ingangen. Maar ook het aantal horecapunten is uitgebreid en er zijn ook investeringen gedaan in slimme inrichting om bijvoorbeeld aparte ruimten voor bedrijven te kunnen verhuren. Daarnaast staat de peuterzone in het Kids Park op de nominatie voor een grondige verbouwing. “We willen dat elk onderdeel actueel blijft, zodat bezoekers niet

“Stilstand is geen optie,wij willen blijven verrassen en verbeteren, zowel in financieel als operationeel opzicht.” het gevoel krijgen in een verouderde attractie rond te lopen,” zegt Michiel.

Naast het optimaliseren van de bestaande ruimtes wordt verder gekeken naar uitbreiding. De organisatie heeft opties op extra vierkante meters in hetzelfde gebouw, wat de potentie biedt voor nieuwe activiteiten.

Over de precieze invulling wordt nog druk gespeculeerd, maar ideeën als augmented darts of andere technologische nieuwigheden zijn volgens Michiel reëel: “We willen altijd iets hebben dat mensen nieuwsgierig maakt. Innovatie is de kern van ons succes.

Uiteraard is dit allemaal in goed overleg met het Noorse hoofdkantoor, maar ze nemen onze input uiterst serieus.”

Urgentie en trots Tijdens een doordeweekse middag is het bij Play-in allerminst stil: in bijna elke zone vindt wel activiteit plaats, variërend van

schoolgroepen tot mensen die een balletje slaan. Michiel kijkt met trots terug op de ontwikkelingen die Play-in heeft doorgemaakt en geeft veel credit aan het marketingteam en de bredere organisatie. Tegelijkertijd is er ook een zekere urgentie voelbaar: men beseft dat de markt competitief is en dat de kosten blijven stijgen. “Stilstand is geen optie,” zegt Michiel. “Wij willen blijven verrassen en verbeteren, zowel in financieel als operationeel opzicht.”

Met de rugdekking van Activeon, de eigen bevlogenheid van het team en de nieuwe aantrekkingskracht op meerdere doelgroepen, staat Play-in Utrecht er sterker voor dan ooit. Wat ooit begon als een combinatie van een binnenspeeltuin, een klimmuur en trampolines, heeft zich ontwikkeld tot een FEC van formaat met zeven activiteiten.

AUTEUR: MICHA REIJ

Urban Crazy Minigolf WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

69

Creëer een natuurlijke sfeer met Van Vliet Duurzaamhout

+31 (0)343 454 400

info@duurzaamhout.nl

www.duurzaamhout.nl

COLUMN

Stoppen of doorgaan?

Ik zou het kunnen hebben over recreatieondernemers, boeren of zzp’ers.

Maar nee deze keer gaat het over mijn eigen columns. Als ik terugkijk naar de stukken die ik vorig jaar met passie en overtuiging schreef en ik leg ze naast de situatie van vandaag... dan zakt de moed me soms in de schoenen. Want wat is er eigenlijk veranderd? Bitter weinig.

D

e politiek komt nauwelijks vooruit. Wetgeving is als goedkope appelstroop. Het ziet er niet uit, de appels zijn waarschijnlijk bespoten met de verkeerde pesticiden en het smaakt absoluut niet naar meer. Met andere woorden: de politiek is niet alleen traag, maar ook nog eens onsmakelijk.

Ministers vliegen elkaar in de haren, presenteren vol bombarie oplossingen, maar zodra er iets op papier staat, blijkt het niet uitvoerbaar. Er wordt niet geluisterd. Niet naar elkaar, niet naar de praktijk. Of gunt men elkaar de oplossing gewoon niet?

Ik ben de draad allang kwijt en ik wacht – niet met geduld, want dat is op – maar met gespannen nieuwsgierigheid af tot dit kabinet valt. Arjen Lubach vatte het onlangs treffend samen in een filmpje over ‘Dick’. Aanrader.

Of ik nu schrijf over Prinsjesdag, een brief van Mona Keijzer of een akkoord op hoofdlijnen, je kunt mijn oude columns zo herplaatsen zonder dat het iemand het door heeft. Want er is letterlijk niks veranderd. Stikstof, PFAS, bouwend Nederland, permanente bewoning, energietransitie... noem maar op. De uitdagingen zijn bekend, maar oplossingen blijven uit. Hoelang blijft werkend Nederland nog geduldig? Wanneer wordt dit kabinet afgerekend? Of komen de ministers toch nog in actie?

We moeten bouwen. Letterlijk en figuurlijk. Niet alleen (recreatie)woningen, maar ook nieuwe recreatievoorzieningen, zwembaden, centra en ga zo maar door. De urgentie is hoog, de roep om actie nog hoger, maar er gebeurt niks.

Wat ik zelf voel, valt misschien het beste samen te vatten in één woord: teleurstelling.

Excuses voor de wat sombere en eenvoudige toon van deze column, maar zodra de zon weer gaat schijnen in Den Haag, meld ik me direct. Want van de zon krijg ik energie.

Ron Koopmeiners Branchespecialist Recreatie & Horeca Countus Accountancy & Adviseurs

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

71

TRENDS EN NOVITEITEN

Landal bespaart

13 procent gas bij 32 vakantieparken

Landal zet een grote stap richting duurzaamheid en energiebesparing. Met de slimme thermostaat van Insmart, speciaal ontworpen voor vakantieparken, heeft Landal afgelopen winter maar liefst 13 procent gas bespaard op 32 parken waar deze technologie al in gebruik is. Een geweldige stap in CO2-reductie.

Data levert meerwaarde ‘We hebben de Insmart-thermostaat 1,5 jaar geleden als eerste in vakantiepark Landal Rabbit Hill getest’, vertelt Jan-Theo Hoeksema, Team Lead Maintenance bij Landal. ‘We hingen tijdens dit pilot-project sensoren op

Analyse met Insmart

72

waarmee we beweging, luchtvochtigheid, luchtkwaliteit en de temperatuur in de bungalows konden meten. Met die data konden we zien of gasten aan de thermostaatknop draaiden, of ze de open haard aandeden, hoe laat ze gingen koken en nog veel meer.’

‘Verzamelen van al die data levert een grote meerwaarde voor ons. Want hoe beter we weten hoe gasten onze bungalows gebruiken, hoe beter we hun comfort kunnen regelen. Zonder dat ze daar iets van merken.’

De Insmart

‘Belangrijk om te weten is trouwens dat alle data anoniem verzameld en verwerkt wordt.

Want naast comfort vinden we ook de privacy van onze gasten heel belangrijk.’

Positieve verrassing ‘Het doel van de pilot was om met de Insmart-module minimaal 10 procent gas te besparen, zonder comfortverlies voor onze gasten. We bleken 14 procent te hebben bespaard. Een uiterst positieve verrassing.’

‘Intussen hebben we de module al in 32 vakantieparken in gebruik. Daar wordt tot nu toe 13 procent gas bespaard. De rest van onze parken volgt hopelijk snel.’

Inzetten op slimme technologie Insmart is vanzelfsprekend ook erg blij met de resultaten. Mede-oprichtster Marjolein Böggemann vertelt: ‘We zijn 5 jaar geleden begonnen installatiebedrijven te helpen om hun monteurs efficiënter in te zetten. Met onze technologie kan de installateur namelijk eerder zien welk systeem onderhoud of service nodig heeft.’

Erik Jonkers (Insmart), Daan Kuijpers (Landal), Marjolein Böggemann (Insmart) en Jan-Theo Hoeksema (Landal)

Platform. ‘Met dit online platform kun je de thermostaten tegelijk aansturen,’ vervolgt Marjolein. ‘De koppeling met het boekingssysteem zorgt ervoor dat de verwarming op tijd wordt geactiveerd, zodat gasten altijd een aangename temperatuur ervaren bij aankomst’.

Efficiënt en probleemloos beheer Voor property managers op de vakantieparken zoals Daan Kuijpers biedt het Insmart Platform veel voordelen. ‘Voordat we deze oplossing hadden, gebruikten we al andere slimme thermostaten. Maar die konden we niet centraal bedienen. Als er iets aangepast moest worden, moesten we dat 1-voor-1 doen. Dat kost veel tijd. En het zorgt voor veel verschillende instellingen in de bungalows.’

‘Het tekort aan monteurs en de transitie naar duurzame energie vragen om slimme oplossingen. Daar zetten wij dus vol op in. Onze Insmart-module leest verwarmingssystemen zoals CV-ketels, warmtepompen en hybride systemen op afstand uit. We hebben nu een versie speciaal voor vakantieparken. Door analyse van de verzamelde bungalow-gegevens en een zeer fijne samenwerking met het Landal-team hebben we inmiddels aangetoond een grote gasbesparing te kunnen garanderen.’

Een warm welkom voor elke gast Het unieke van de Insmart-thermostaten is dat je ze centraal kunt beheren via het Insmart

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

‘Nu worden alle aangepaste instellingen aan het einde van een boeking automatisch teruggezet naar de basis. Dat is fijn, want daardoor blijft een bungalow bijvoorbeeld niet dagenlang onnodig opwarmen. Zo voorkomen we energieverspilling. En het zorgt voor consistentie in de bungalows.’

Problemen oplossen voordat ze ontstaan Een grote meerwaarde is de preventieve storingsmelding. ‘In het platform zien we waarschuwingen en storingen’, legt Daan uit. ‘Krijgen we bijvoorbeeld een melding bij lage waterdruk of een dreigende storing, dan hebben wij al gezien dat er iets aan de hand is voordat een gast dat in de gaten heeft. We kunnen dan meteen een monteur naar de bungalow sturen. Gasten hoeven dit dus niet meer aan ons te melden. Zo kunnen we problemen oplossen voordat ze ontstaan.

Het systeem zorgt dus niet alleen voor besparingen, maar maakt ons werk ook beter planbaar en efficiënter.’

Altijd verbonden, altijd betrouwbaar De Insmart-thermostaten werken via de narrowband-IoT verbinding van Odido. Hierdoor komen ze altijd en overal online. ‘Narrowband-IoT maakt het systeem onafhankelijk van WiFi, wat zorgt voor een betrouwbare verbinding’, licht Marjolein toe. ‘Bovendien werkt het op een apart deel van het mobiele netwerk, waardoor zelfs op parken waar je met je mobiele telefoon geen bereik hebt, onze modules goed online komen. Onze technologie is dus altijd verbonden en altijd betrouwbaar.’

Alle informatie is ook mobiel toegankelijk

AUTEUR: MICHA REIJ

TOTAAL #2 | 2025

73

DAGRECREATIE

Indoor golfconcept RUFF zet voet aan de grond in Nederland

In een tijd waarin leisureconcepten steeds vernieuwender en uitdagender worden, breidt het indoor golfconcept RUFF zich snel uit over Europa. Dit Zweedse leisuremerk, dat al sterk vertegenwoordigd is in Scandinavië en de DACH-regio, heeft recent ook zijn intrede gedaan in Nederland. Met inmiddels zo’n 25 vestigingen verspreid over verschillende landen, positioneert RUFF zich stevig binnen de vrijetijdsbranche en spreekt het zowel doorgewinterde golfers als recreanten aan.

I

n 2023 werd de basis gelegd voor de komst van RUFF naar Nederland.

Initiatiefnemer Johan Hus, met eerdere ervaring als aandeelhouder bij een indoor leisureaanbieder, werd door een ondernemer gewezen op het potentieel van indoor golfsimulatoren. Na een oriënterende fase,

74

waarin meerdere concepten en partners werden overwogen, bleek het Zweedse RUFF een aantrekkelijke kandidaat. Na intensief contact met de CEO van RUFF werd binnen enkele dagen besloten tot een masterfranchise voor de Nederlandse markt.

Hoewel de keuze snel gemaakt leek, waren er diverse uitdagingen die het team moest overwinnen. In eerste instantie werd er tegen het project aangekeken vanwege de omvangrijke investeringen die traditioneel met indoor golf gepaard gaan. Amerikaanse concepten bleken

“RUFF onderscheidt zich doordat het toegankelijkheid combineert met professionele faciliteiten” kostbaar en gericht op luxe, wat volgens de initiatiefnemers minder goed aansluit bij Europese bezoekers. RUFF bood hier een aantrekkelijk alternatief: een toegankelijker, meer Europees georiënteerd concept met een sterke franchiseformule.

RUFF onderscheidt zich doordat het toegankelijkheid combineert met professionele faciliteiten. Zo maakt het concept gebruik van Trackman-golfsimulatoren, waarmee spelers op elk niveau hun techniek kunnen verbeteren. De technologie registreert nauwkeurig balvluchten en swingbewegingen, waardoor realistische trainingsmogelijkheden ontstaan. Bovendien biedt RUFF een breed scala aan spelelementen, zoals kinderspellen en ludieke uitdagingen, waardoor het aanbod aantrekkelijk wordt

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

voor een breed publiek. Het bedrijf kijkt daarnaast naar de mogelijkheid om op termijn ook professionele golflessen aan te bieden.

slimme oplossingen, waaronder speciale atletiekondergronden die gewichtbesparend zijn, kon de bouw toch voorspoedig verlopen.

Naast simulatoren voegde RUFF onlangs een opvallende aanvulling aan zijn concept toe: indoor putting holes. Voor deze nieuwe toevoeging werkte het bedrijf samen met het Nederlandse bedrijf VrienDD, gespecialiseerd in unieke leisureproducten. VrienDD leverde negen indoor putting holes die perfect passen bij het laagdrempelige karakter dat RUFF nastreeft. Dit is vooral terug te zien in de variatie aan niveaus op de negen holes.

De realisatie van deze holes bracht echter uitdagingen met zich mee, voornamelijk door gewichtskwesties op de vloer. Dankzij

Begin 2025 opende RUFF zijn deuren op een centraal gelegen locatie in het Utrechtse winkelcentrum The Wall, waar een ruimte van 1.000 vierkante meter werd ingericht.

Bijzonder aan deze locatie is de combinatie van optimale bereikbaarheid en voldoende parkeergelegenheid, essentieel gezien een deel van de doelgroep regelmatig eigen golfclubs meeneemt. Hoewel het bouwproces niet volledig volgens de reguliere volgorde verliep – leverancier VrienDD moest door strakke deadlines(succesvol) vroegtijdig aan de slag – kwam de locatie in januari 2025 succesvol tot leven.

TOTAAL #2 | 2025

75

Hoe duurzaam is jouw recreatiebedrijf?

De recreatiesector verandert snel. Gasten zoeken steeds vaker naar duurzame vakanties en verantwoorde recreatie-ervaringen. Hoe speel jij hierop in?

En hoe maak je duurzaamheid tot een succesfactor voor je bedrijf?

Duurzaamheid als strategisch voordeel

van je energieverbruik tot het benutten van

Door duurzaamheid serieus te nemen, draag je

fiscale voordelen en subsidies, we begeleiden

niet alleen bij aan een beter milieu, maar ook aan

je bij elke stap.

de groei en winstgevendheid van je bedrijf. Bij Countus begrijpen we de uitdagingen waar je

Ontdek hoe je kunt profiteren van lagere kosten,

tegenaan loopt en helpen we je graag met het

een sterkere reputatie en een betere marktpositie.

ontwikkelen van een duurzaamheidsstrategie die

Benieuwd? Neem contact op voor een vrijblijvend

past bij je onderneming. Van het optimaliseren

gesprek. Countus. Daar reken je op.

Expertiseteam Recreatie & Horeca recreatie-horeca@countus.nl

COUNTUS.NL/RECREATIE

Opvallend is dat RUFF in Nederland vooral bestaande golfers aantrekt die graag en regelmatig terugkomen, ongeacht weersomstandigheden. Desondanks richt het bedrijf zich sterk op recreatieve bezoekers en wil het meer een leisurebestemming worden waar ook niet-golfers zich thuis voelen.

Hierbij wordt nadrukkelijk gekeken naar vergelijkbare activiteiten zoals bowlen, dat jarenlang gold als een standaarduitje voor zowel gezinnen als bedrijven.

Het imago van golf als elitair en ontoegankelijk is volgens de initiatiefnemers een obstakel dat zij actief willen doorbreken.

Dit doen zij onder meer door middel van laagdrempelige activiteiten, waarbij bezoekers zonder voorkennis kunnen kennismaken met de golfsport. De strategie lijkt succesvol, aangezien bezoekers die eerst sceptisch zijn, al snel enthousiast worden nadat ze het eenmaal ervaren hebben.

RUFF benadrukt hierbij vooral de individuele aard van de golfsport: ieder speelt op zijn eigen niveau, zonder afhankelijkheid van een tegenstander. Deze toegankelijk-

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

heid biedt potentie om een breed en divers publiek aan te spreken.

Marketing blijft echter een uitdaging, vooral om recreanten en niet-golfers te bereiken.

Tot nu toe richtte de promotie zich sterk op de traditionele golfwereld, bijvoorbeeld omdat podcasts met bekende golfers zoals Joost Luiten de komst van RUFF oppakten.

Nu verschuift de aandacht ook naar recreatieve bezoekers en bedrijfsuitjes. Het doel van RUFF is een gelijke verdeling tussen omzet uit horeca en entreegelden, wat het leisurekarakter nog verder moet versterken.

Tot slot heeft RUFF duidelijke ambities om verder uit te breiden via franchising.

Locaties bij vakantieparken behoren nadrukkelijk tot de mogelijkheden, waarmee het bedrijf zijn aanwezigheid binnen de vrijetijdsbranche verder wil versterken.

Johan Hus benadrukt dat geïnteresseerde franchisenemers ondersteund worden met een bewezen formule en intensieve begeleiding vanuit RUFF, wat de drempel voor ondernemers aanzienlijk verlaagt.

VrienDD levert slimme en creatieve totaaloplossingen, zodat kinderen, jongeren en volwassenen veilig en met plezier binnen en buiten kunnen spelen, sporten en ontmoeten. Ze kunnen leveren ook de putting holes die op maat voor de locatie worden gemaakt.

Ga voor meer informatie naar www.vriendd.nl.

AUTEUR: MICHA REIJ

TOTAAL #2 | 2025

77

CampSolutions CampSolutions is expert in het realiseren van belevenisrijke, tijdelijke campings en in het ontwikkelen en verkopen van comfortabele glamping- en safaritenten.

Ons assortiment glampingtenten met inrichting is breed en divers, heeft een luxueuze uitstraling en wordt vervaardigd met kwalitatief hoogwaardige materialen.

Met zorg en toewijding blijven onze vakmensen de tenten doorontwikkelen en tot in de kleinste details verbeteren om de ‘return on investment’ voor u te optimaliseren. We denken graag samen met u na over de tenten en aankleding die het best passen bij de beleving die u wilt creëren.

Beleving, comfort, kwaliteit, creativiteit en service; bij CampSolutions vindt u de tenten die bij u of bij uw klanten en gebruikers passen.

Koppelstraat 9 | 7391 AK Twello | The Netherlands +31 55 50 50 510 | mailto:sales@campsolutions.com

O'HARA herschikt de kaarten

2026 2026 2026 2026 2026 2026 2026 2026 2026 2026 2026 2026 2026 2026 2026 2026

en onthult de trends voor 2026.

2026

Het belooft een stralend seizoen te worden, met een nieuw design dat zowel binnen als buiten vernieuwd is. 2026 wordt gekenmerkt door onze HATHA, een passieve accommodatie voor steeds verantwoordelijkere kampeerders. Neem nu contact op met uw O'HARA contactpersoon om meer te weten te komen. intuït

ie

www.mobilhome-ohara.com Bio Habitat - ZI de la Folie Sud - LA CHAIZE-LE-VICOMTE - CS50001 - 85036 LA-ROCHE-SUR-YON CEDEX • Tél. +33 (0)2 51 38 50 00 • commerce@mobilhome-biohabitat.com • www.mobil-home.com • BIO HABITAT SA au capital de 12 922 640 € • RCS LA ROCHE-SUR-YON 511 239 915

AP 2025_HOLLANDE_185x134h_RECREATIEF_IRM.indd 1

26/03/2025 10:36:39

Is de vaste plaats op een camping nog houdbaar?

COLUMN

Met regelmaat wordt er in een landelijke of lokale krant een bericht opgetekend van een gast die na zoveel jaar zijn biezen moet pakken. “Er blijft geen camping meer over”, “Hebben we straks nog een plek op de camping?”, “Strijden tot het bittere eind” verraden de inhoud van het artikel. Meestal doorspekt van emoties van gasten die zonder enige kennisgeving of vooroverleg met de eigenaar (!) van hún camping moeten verdwijnen waar ze al zoveel jaar lief en leed gedeeld hebben, kinderen zijn opgegroeid en waar de lezer wordt meegenomen in het leed wat hun is aangedaan door de boze investeerder. De foute ondernemer, het grote geld, de graaiers.

Er valt ondertussen weinig te lezen over de ondernemers die misschien ook als tweede of derde generatie al een poos hebben geworsteld met de vraag wanneer zij hun bedrijf zullen verkopen, hoe dit aan te pakken en of ze hun gasten wel of niet zullen informeren.

De meeste ondernemers willen geen onrust op het park. Het verkopen van een campingbedrijf is immers niet altijd een een-tweetje en anders dan op de woningmarkt zijn transacties langlopende processen. Soms is de koper snel gevonden, maar vindt de overdracht veel later plaats, omdat bijvoorbeeld het seizoen voor de deur staat. De keuze om de gast te informeren is aan de eigenaar/ondernemer. Het is zijn bedrijf en hij of zij maakt de afweging om te verkopen. De mate waarin de ondernemer enige zakelijke afstand tot zijn gast heeft bewaard kan wel bepalend zijn in de wijze waarop de mededeling door de gast wordt ontvangen.

En natuurlijk wil een verkoper graag de hoogste prijs ontvangen voor zijn bedrijf. Dat gaat niet altijd zonder een rigoureuze koerswijziging om de investering voor koper rendabel te krijgen.

De situatie als in veel kranten (en Zembla besteedde er zelfs een uitzending aan) omschreven heeft natuurlijk wel een oorzaak. Veel van deze recreanten zijn helemaal niet zo recreatief bezig op de door hun gehuurde jaarplaats. Veel ondernemers willen geen permanente bewoning, maar gemeentes bieden de mogelijkheid om in te schrijven op een camping. Vanwege privacywetgeving wordt de ondernemer niet op de hoogte gebracht en kan hij het dus lastig tegenhouden.

Veel gemeentes werken zelfs actief mee. Zeker nu de druk op huisvesting in Nederland toeneemt wordt de camping als een oplossing gezien. De ondernemer die hieraan meewerkt zal zich geconfronteerd zien met een gemeente die niet handhaaft. Zodra de camping is verkocht liggen de problemen op het bordje van de nieuwe eigenaar. De gemeente verwijst de problemen naar de nieuwe eigenaar en er zijn voorbeelden waarin ook dan niet handhavend wordt opgetreden. Ondertussen is de woningnood zo hoog dat minister Mona Keijzer (Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening) verzocht heeft om niet handhavend op te treden tegen permanente bewoning van recreatiewoningen. Een politiek statement dat maar al te graag wordt omarmd door de bewoners van campings. Het legaliseren van permanente bewoning op campings en bungalowparken zal echter niet bijdragen aan de recreatiebranche in Nederland en is zeker geen oplossing voor het huisvestingsvraagstuk.

Met de permanente bewoning, de jurisprudentie rond opzegging van vaste plaatsen maar ook de aloude natrekking discussie doet zich de vraag voor wat de houdbaarheid is van de verhuur van een jaarplaats.

Henk-Jan Kruidenier Team Leisure Taxateurs Nederland

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

79

AGENDA

Agenda

Evenementen & Beurzen MEI 2025

SATE Europe Datum: 6 mei 2025 om 09:00 – 9 mei 2025 om 17:00 Locatie: Blackpool, Verenigd Koninkrijk Internationaal event geïnitieerd door de TEA. Brengt storytellers, architecten, thematiseerders en entertainers samen rond de toekomst van de attractiesector.

Kennistafel 2: Off-grid, geen aardgas- en/of elektriciteitsnet – Circulair Datum: 13 mei 2025 Locatie: EuroParcs De Wije Werelt, Arnhemseweg 100-102, 6731 BV Otterlo Vakbeurs Openbare Ruimte (België) Datum: 15 mei 2025 om 09:00 – 16:00 Locatie: Brussels Expo, Brussel, België Grootste Belgische event rond publieke ruimte. Relevante aanbieders voor recreatie zoals groenvoorziening, verlichting, bestrating, speeltoestellen en straatmeubilair.

JUNI 2025

O’Hara Collection 2026 Datum: 3 en 4 juni Locatie: RCN Vakantiepark het Grote Bos O’HARA onthult zijn collectie 2026 tijdens een exclusief evenement aanmelden verplicht

Nationaal Congres Citymarketing Datum: 5 juni 2025 om 09:30 – 18:00 Locatie: BlueCity, Rotterdam, Nederland De Gelukkige Stad – city- en regiomarketing voor brede welvaart en leefbaarheid.

Hieronder treft u een selectie aan van beurzen en kennissessies die de komende maanden gepland staan voor de toeristischrecreatieve sector.

Vakbeurs Vakantiehuis van de Toekomst Datum: 24 juni 2025 om 10:00 – 18:00 Locatie: Eiland van Maurik, Maurik, Nederland Kennisprogramma & netwerkdag voor vakantieparkontwikkelaars en -beheerders. Georganiseerd door Pleisureworld.

Vakbeurs Family Entertainment Centers Datum: 25 juni 2025 om 10:00 – 18:00 Locatie: Eiland van Maurik, Maurik, Nederland Vakdag op locatie met beurs, lezingen en netwerken. Inclusief bezoek aan het nieuwe Family Entertainment Center ‘Mauk’.

SEPTEMBER 2025

VIEWW: Luxury Glamping Event Datum: 17 en 18 september Locatie: Vakantiepake Molke - Zuna

Hét luxury glamping event, 2e editie - aanmelden verplicht!

IAAPA Expo Europe 2025 Datum: 22 september 2025 – 26 september 2025 Locatie: Europese editie van de grootste internationale beurs voor attractieparken en vrijetijdsbesteding.

NOVEMBER 2025

Recreatie Vakbeurs Datum: 11 november 2025 – 13 november 2025 Locatie: Belangrijke vakbeurs voor de recreatiebranche in Nederland.

COLOFON Recreatief Totaal biedt kennis, informatie en ondersteuning voor iedereen die professioneel betrokken is bij de dag- en verblijfsrecreatieve branche. Het platform biedt praktische informatie, nieuws en noviteiten, aansprekende praktijkvoorbeelden en reportages voor en van bedrijven in recreatie en toerisme. Recreatief Totaal is onafhankelijk van brancheorganisaties en bedrijven en besteedt aandacht aan de gehele recreatieve markt, van groot tot klein. Voor alle soorten recreatieparken, attractieparken/center, kampeerbedrijven, bungalowparken, accommodaties in Nederland en België. Online vindt u recent nieuws en ook het magazine is gratis online te lezen via: www.recreatieftotaal.nl Uitgever Concept Plus Media bv, Hoenderkamp 27, 7812 VZ Emmen, T. 0591 - 659 259, info@conceptplusbv.nl, www.conceptplusbv.nl Redactie Micha Reij, Richard Otten en Hans van Leeuwen Coverfoto credits: RCN Vakantieparken Media adviseur Michiel Bodewes, Hoenderkamp 27, 7812 VZ Emmen, T. 0591 - 659 259, michiel@recreatieftotaal.nl Vormgeving VDS Crossmedia, Emmen, Patrick Kramer Abonnementen €37,50 per jaar (Los nummer: € 7,50) Oplage en verschijning 6 keer per jaar, 5500 exemplaren offline (Nederland, Belgie), 15.000 digitale E-magazine Verspreiding Dit ondernemersmagazine wordt verzonden aan RECRON campings & bungalowparken, VeBon, Stichting Natuurkampeerterreinen, SVR en VeKaBo kampeer-boeren, attractieparken, dierentuinen, recreatieschappen, musea en leden van de Club van Elf, Koninklijk Horeca vakgroep Recreatie en Toerisme en HISWA-leden.

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #1 | 2025

81

Bedrijvenindex

Installatietechniek

CAT Control Systems Penningweg 108 1507 DH Zaandam +31 75 612 73 45 service@catcontrolsystems.nl www.catcontrolsystems.nl

Uw bedrijf of dienst in de bedrijvenindex? Dat kan!

Contactpersoon Michiel Bodewes T. 0591 - 21 04 04 | michiel@recreatieftotaal.nl

Slagboomsystemen, toegangscontrole, software en service

Facilitaire dienstverlening

Hekwerken

Makelaardij

DIRECT klantcontact

Termaat houtimport

Kruidenier Zandlaan 9a 3843NA Harderwijk Tel: 0341 355995 info@wtckastanjehout.nl www.wtckastanjehout.nl

Tel.: 026 - 372 38 00 info@directklantcontact.nl www.directklantcontact.nl

Wij maken ondernemers 24/7 bereikbaar zodat zij zich kunnen focussen op wat echt telt

COUNTUS

WTC Kastanjehout is de meest veelzijdige specialist in houtproducten

Overwegend in leisure vastgoed

Indoor entertainment

Marketing

Active Bowling

We’R Media

Dokter Stolteweg 2 8025 AV Zwolle Tel.: 038 45 526 00 zwolle@countus.nl www.countus.nl Financiële dienstverlening voor de recreatiebranche

Tel.: 072 535 40 40 sales@activebowling.nl www.activebowling.nl

Installatie, renovatie en onderhoud van bowlinginstallaties

Hoenderkamp 27 7812 VZ Emmen 0591 - 208 103 info@wermedia.nl www.wermedia.nl

Full service online marketing bureau met kennis van websites, webshops en online marketing

Opleidingen

Gereedschap en onderhoud

Bowltech

EGO Power+

Stationslaan 81A 8071 CL NUNSPEET 0341 - 27 63 55 info@kruidenier.nu www.kruidenier.nu

Woudhuizermark 79 7325 AC Apeldoorn Tel. 0575-599999 www.egopowerplus.nl

Tel.: 0162 - 682 000 sales@bowltech.nl www.bowltech.nl

UL team

www.ul-team.nl

Anthonie van Diemenstraat 19 4104 AD Culemborg +31 (0)345 544 814 info@ul-team.nl

Expert in accutechnologie voor tuinmachines met sublieme prestaties

We keep Europe bowling

Overwegend in leisure vastgoed

Glamping, tenten en chalets

Inrichting

Speeltoestellen

Ben Eilers Tenten

Madino

Eibe Benelux

Elmpterweg 25 6042 KJ Roermond 0475 326 118 info@beneilers.nl www.beneilers.nl

Radonstraat 285 2718 SV Zoetermeer Tel.: +31 (0) 79 3610010 info@eibe.nl www.eibe.nl

Tel.: 0488 - 440 138 info@madino.nl www.madino.nl

Specialist in maatwerk tenten.

Dé specialist in terrasmeubilair voor de recreatiebranche

Beleef het totaal! De nummer één voor duurzame en veilige speeltoestellen!

Campsolutions

Uw Bed Professional

Huck Torimex

creating comfortable outdoor spaces

82

Postbus 6 5170 AA Kaatsheuvel 088 332 23 10 www.uwbedpro.nl Specialist in interieur concepten voor hotels, recreatie, short stay en zorg/wmo

www.huck-torimex.com

Kalkbranderstraat 5 2222BH Katwijk aan Zee +31 (0) 71 409 77 00 www.huck-torimex.com

Hu c Po k T s o 22 tbu rim 20 s 3 ex B Ka CB 065 V lk 22 bra Katw 2 n th 2 B de ijk e H rs Ne K tra th atw at erl ijk 5 +3 an 1 ds +3 71 1 4 71 09 40 77 97 00 70 1

Koppelstraat 9 7391 AK Twello 055 505 0510 sales@campsolutions.com www.campsolutions.com

Speeltoestellen en klimnetten, van ontwerp tot en met realisatie!

Watertechniek

VrienDD BV

Raasdorperweg 189A 1175 KV Lijnden 088 5679900 info@vriendd.nl www.vriendd.nl

VrienDD analyseert, ontwerpt en richt de buiten- en binnenruimte in

Accosea

Lindtsedijk 30 3336 LE Zwijndrecht 078 260 0036 info@accosea.com www. accosea.com

Gebruik water 2 x en bespaar

WTL Expo

De Hei 23 5738 RS Mariahout +31(0)413 209 520 info@wtl-expo.nl www.wtl-expo.nl

25 jaar ervaring in watertechniek`

Bespaar ook 60% op je energiekosten Reguleer het stroomverbruik op je kampeerplaatsen.

B�voorbeeld door het exacte stroomverbruik te verrekenen met je gasten. Of door vooraf in te stellen hoeveel stroom er beschikbaar is op een kampeerplaats.

wattcy.com

Full service

web bureau

Hoenderkamp 27, 7812 VZ Emmen | 0591 - 20 81 03 | info@wermedia.nl | www.wermedia.nl

WWW.RECREATIEFTOTAAL.NL

TOTAAL #2 | 2025

83

uniek en onderscheidend speelplezier.

WWW.EIBE.NL