Isuu Jesús y Raiza

República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior Universidad Fermín Toro Coordinación de Postgrado SAIA Maestría en Gerencial Empresarial

10/08/2013 Volumen 1, nº 1 Venezuela

Dos líneas de investigación…

Un enfoque en común En esta publicación te presentamos dos líneas de investigación desarrolladas por el Lcdo. Jesús A. Moreno y la Lcda. Raiza C. Zapata S. participantes de la Maestría en Gerencia Empresarial, de la Universidad Fermín Toro, quienes nos presentarán sus planteamientos de problemas, propuestas metodológicas, objetivos generales y específicos de sus futuros trabajos de grado como Magister.

Por sus enfoque inferimos una correlación en los mismos ya que en una línea denominada: Competencias gerenciales para el área de comercialización de productos impresos. Caso: Unidad de Distribución Cadena Capriles. Municipio Sucre. Estado Miranda. Año 2013. Desarrollada por la licenciada Zapata se persigue estudiar los componentes de las competencias gerenciales requeridas por el personal directivo del caso de estudio y su enfoque hacia las áreas de comercialización de productos impresos.

En la otra línea del licenciado Moreno llamada Programa de capacitación y adiestramiento para la Secretaria ejecutiva de Recursos Humanos de la Gobernación del Estado Barinas. Año 2013. tiene como finalidad mejorar el desempeño del funcionario público en su área de acción así como ser un factor relevante para la superación personal, profesional y familiar.

En ambas investigaciones se abordan las necesidades de mejoramiento y superación tanto cognoscitivas , personales y técnicas del individuo adentrado en el mundo gerencial, te invitamos a revisar estas líneas que pueden inspirar otra nueva investigación y que se suscriben a las ya pautadas por la universidad antes mencionada.

——————————————— CONTENIDO ———————————–———Introducción Competencias gerenciales para el área de comercialización de productos impresos. ................................................. ………….…2 Planteamiento del problema ......... …………....3 Propósitos de la Investigación ……………….....4 Programa de capacitación y adiestramiento para la Secretaria ejecutiva de Recursos Humanos de la Gobernación del Estado Barinas .................................................. ………….....5 Planteamiento del problema ......... ……………..6 Propósitos de la Investigación …………………..7 Comentarios Finales………… .......... ……………..8

COMPETENCIAS GERENCIALES PARA EL ÁREA DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS IMPRESOS. Caso: Unidad de Distribución Cadena Capriles. Municipio Sucre.

Estado Miranda. Año 2013

"Se califica la investigación como descriptiva, no experimental y transaccional.."

Lcda. Raiza Zapata @raizapata

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Esta investigación, persigue estudiar los componentes de las competencias gerenciales requeridas por el personal gerencial de las Unidad Estratégica de Distribución (UED) de la Cadena Capriles. En este sentido se determinan, de acuerdo a la percepción de los gerentes que desempeñan cargos de dirección en las UED, cuáles deberían ser las competencias de los cuadros directivos o gerenciales y como se interrelacionan estas competencias entre sí.

Se califica la investigación como descriptiva, no experimental y transaccional. Dado que el objeto de estudio son los gerentes que tienen o han tenido cargos de autoridad, en sus respectivas gerencias, se determinó que la población total está constituida por 5 gerentes, por lo cual no se calculó una muestra probabilística puesto que es un número pequeño de individuos sin embargo se validan los instrumentos empleados, así como sometida su confiabilidad a la corrección de expertos y la fórmula de Alfa Cronbach.

El sustento metodológico fue según Hernández y otros (2003), El sustento teórico se enmarcó en autores como Chiavenato (2001); Covey (2004); Drucker (1990), Stettener Morey (2000); Arbaiza, Lidya (2011), Vall Antonio (2000), Whetten David (2005) entre otros; para abordar la variable perfil de competencias desde los diferentes enfoques, tipos y características en vías de presentar distintas tendencias. En materia de unidades de negocios y comercialización de productos. Los resultados arrojaran en forma concluyente el perfil de competencias de los directivos y gerentes así como, las competencias de carácter personal y organizacional.de las áreas vinculadas a la comercialización y distribución de productos impresos. Los resultados encontrados, se convierten en insumos, para el diseño de programas de formación y desarrollo gerencial, y gestión de los directivos existentes y futuros.

Descriptores: “Competencias Gerenciales”, “Supervisión”, “Unidades Comerciales”, “Formación y Desarrollo”, “Gestión Comercial”

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven más o menos importantes las distintas habilidades. Si bien en todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen más importantes las habilidades conceptuales (para poder ver a la organización como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles más bajos, tienen mucha importancia las habilidades técnicas.

Desde el punto de vista conceptual, existen diversos enfoques de lo que son las competencias y algunos autores establecen clasificaciones que las dividen en: genéricas y técnicas, indicando que las primeras se refieren a aquellas que se originan en caracteres o cualidades propios o personales que conciernen a la parte socio emocional cognitiva de las personas.

Las competencias se fundamentan en las motivaciones de las personas, están asociadas a algunos rasgos que se manifiestan en el carácter, la concepción que tengamos de nosotros mismos, nuestras actitudes o valores, incluso los conocimientos, capacidades cognitivas o conducta manifiestas. Por ello se dice que son características que pueden ser evaluadas, y marcan la diferencia en el desempeño de un trabajador a otro. Además, ocasionan que su trabajo lo realicen de forma exitosa sobrepasando las exigencias, cuando se compara con otro empleado que solo se adecua a los requerimientos mínimos exigidos por el cargo.

Las competencias gerenciales son una combinación de los conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes que necesita un gerente para ser eficaz en una amplia gama de labores gerenciales y en diversos entornos organizacionales.

Es así como en la Cadena Capriles, con más de 70 años en el mercado venezolano, es líder en información, educación y entretenimiento con sus diversos medios, hoy marcas multimedia.

En cada una de las marcas de Cadena Capriles se encuentran valores diferenciados que hacen posible la llegada efectiva de mensajes informativos y formativos, así como la optimización de la inversión de anunciantes que buscan conectarse con sus audiencias “hablando en su mismo idioma”.

La Cadena Capriles es escenario de nuevas tendencias periodísticas adaptándose a las exigencias de la audiencia a través de la Integración Multimedia y Multiplataforma que hace posible la divulgación de contenidos informativos, recreativos y formativos de utilidad, donde y cuando sea, en distintas plataformas. Así, la organización cuenta con marcas como Últimas Noticias, El Mundo Economía y Negocios, Revista Dominical y Líder en Deportes.

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA (CONT) Adicionalmente la organización ha emprendido diversos procesos de cambios para aperturar nuevas unidades de negocios en las cuales se encuentra la unidad de distribución quien es objeto de estudio en nuestra investigación, por cuanto la misma es responsable por la distribución de los productos propios y de terceros, es decir convenios de impresión, y distribución a nivel nacional bajo la plataforma que posee la misma.

A medida que el mundo de los negocios cambia, también lo hace la necesidad de determinadas habilidades gerenciales. Es por ello que todo gerente, o quien aspire serlo, debe estar en una constante actualización y mejora de sus habilidades gerenciales. En esta sección identificamos y desarrollamos las principales habilidades que un gerente debe poseer.

Lo anteriormente planteado, conlleva a que quien gerencia o gestiona las unidades de la organización tengan que asumir de manera dinámica, conductas, comportamientos o estilos acordes a las nuevas exigencias del entorno interno y externo de la empresa y para ello requieren del desarrollo de competencias por lo que nos ocupa en esta investigación.

PROPOSITOS DE LA INVESTIGACIÓN Propósito General 

Conceptualizar las diferentes funciones gerenciales y su impacto en la gerencia Comercial de productos impresos.

Propósitos Específicos:

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

Caracterizar las funciones gerenciales básicas en el sector comercial de productos impresos.



Analizar el impacto de las diversas funciones gerenciales en el sector organizacional.



Determinar el perfil gerencial idóneo para las unidades de distribución de productos impresos



Proponer un programa de formación y desarrollo gerencial, para los gerentes existentes y futuros vinculados a las áreas de comercialización de productos impresos.

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO PARA LA SECRETARIA EJECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS DE LA GOBERNACIÓN DEL ESTADO BARINAS. AÑO 2013.

La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral.

Como componente del proceso de desarrollo de los Recursos Humanos, la capacitación implica por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integración del colaborador a su puesto y a la organización, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso personal y laboral en la empresa. Y, por otro un conjunto de métodos técnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implantación de acciones específicas de la empresa para su normal desarrollo.

En tal sentido la capacitación constituye factor importante para que el colaborador brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el desa-

rrollo de sus actividades, así mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del colaborador.

En este sentido el Programa de Capacitación que se plantea llevar a cabo la Secretaria Ejecutiva de Recursos Humanos tiene como finalidad mejorar el desempeño del funcionario público en su área de acción así como ser un factor relevante para la superación personal, profesional y familiar .

Jesús A. Moreno B @jesusanto75

"la capacitación constituye factor importante para que el colaborador brinde el mejor aporte en el puesto asignado."

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La Secretaría Ejecutiva de Recursos Humanos, tiene como función general: Planificar, dirigir, coordinar, controlar, supervisar, evaluar y organizar un eficiente desarrollo de las normas, técnicas, políticas y procedimientos, con el propósito de garantizar una adecuada administración del recurso humano institucional, siguiendo los lineamientos establecidos según las normativas legales vigentes y por el Titular del Despacho de la Gobernación del Estado Barinas.

Entre algunas de sus funciones específicas se encuentran: 



Asesorar y asistir a las máximas autoridades de la Gobernación del Estado Barinas, en la planificación, organización, dirección y control del recurso humano, con la finalidad de contribuir a optimizar la gestión institucional.

Representar y asistir a la Gobernación del Estado Barinas ante los entes externos en materia de recursos humanos, y en aquellos casos que le sean expresamente requeridos; así como también, en los procesos de negociaciones colectivas de trabajo.

Así mismo se puede decir que esta institución no ha sido indiferente ante la globalización y su evolución por cuanto se ha ido adaptando paulatinamente a los nuevos tiempos y todas las implicaciones que ello conlleva, (nuevas tecnologías, Leyes, e información, entre otros). Ante los cambios acelerados que experimenta la sociedad en la que estamos inmersos un elemento importante como lo es el talento humano no debe quedar rezagado en nuestra organización.

Es por ello que otra de las funciones específicas que tiene establecida la Secretaria ejecutiva de Recursos Humanos en su sección de Procesos Técnicos es la de: 

Aplicar el desarrollo de los sistemas de ingreso, ascenso, clasificación, remuneración y programas de capacitación y desarrollo, con la finalidad de cumplir con los planes de personal contemplados

en la Ley del Estatuto de la Función Pública.

En este sentido la capacitación en las entidades públicas debe estar orientada al cumplimiento de los objetivos de la organización.

La importancia de la capacitación radica en su aporte al cumplimiento de la estrategia de la empresa y en reconocer que cada día aparecen nuevos modelos técnicos, administrativos y legales que obligan a las empresas a desarrollar programas de actualización y formación permanentes.

De esta forma la Secretaria Ejecutiva de Recursos Humanos cree en la necesidad de crear un Programa de Capacitación y Adiestramiento del personal dependiente de la Gobernación del Estado Barinas.

El programa de capacitación es una acción planificada cuyo propósito general es preparar al talento humano en el proceso productivo mediante la entrega de conocimientos, el desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño en su puesto de trabajo. La capacitación en la organización debe brindarse en la medida necesaria haciendo énfasis en los aspectos específicos y necesarios para que el empleado pueda desempeñarse eficazmente.

La Secretaría Ejecutiva de Recursos Humanos debe llevar a cabo este proceso mediante un diagnóstico en el que el objetivo es identificar las necesidades de capacitación de los servidores públicos por áreas de trabajo (Ejemplo: presupuesto, contabilidad, asuntos laborales, leyes) para cumplir con su misión en el desempeño de sus funciones o para el desarrollo de los proyectos en los cuales participa.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Para dicho diagnóstico la Secretaria Ejecutiva debe seguir los siguientes pasos: 

Análisis de debilidades de cada Secretaría frente a sus funciones.



Identificación de las necesidades de cada área o Secretaría Ejecutiva.



Identificación de las necesidades individuales.



Consolidación de las necesidades de capacitación por dependencia.

En fin la secretaría ejecutiva de Recursos humanos deberá buscar información sobre acciones de capacitación que atiendan las necesidades detectadas, las cuales pueden ser realizadas a través de contratación de facilitadores, alianzas con otras entidades públicas o recursos internos.

PROPOSITOS DE LA INVESTIGACIÓN Propósito General Contribuir al fortalecimiento organizativo y responder a las necesidades de generar capacidades, desarrollar habilidades, adquirir conocimientos en los servidores públicos de la Gobernación del Estado Barinas, para el desempeño eficiente de sus tareas en la institución y afrontar de manera favorable él entorno cambiante.

Propósitos Específicos: 

Actualizar a los trabajadores en sus conocimientos, habilidades y actitudes considerando las nuevas tecnologías y procesos de organización en su área de trabajo.



Promover y estimular la identidad institucional del personal así como la mejora continua de sus habilidades, aptitudes y actitudes a fin de cooperar en la modernización de los procesos internos de trabajo y capacidades laborables.



Fortalecer, mejorar y orientar los procesos y mecanismos de capacitación.

Identificar áreas específicas en materia de capacitación que mejoren el desempeño laboral. 

COMENTARIOS FINALES

El egresado de este programa de Gerencia Empresarial de la Universidad Fermín Toro, debe considerarse, como un individuo crítico, reflexivo y de criterio para co-inspirar en los proyectos, de planes estratégicos y de negocios, es por ello que el conocimiento de los diversos paradigmas y las propuestas de líneas de investigación complementan ciertamente su formación.

Como parte del contexto de la investigación en ciencias sociales, en la cual los gerentes en constante formación debemos desarrollarnos se presentaron dos propuestas de trabajo de grado, los resultados obtenidos de la investigación de los múltiples paradigmas y los enfoques de investigación nos permitieron realizar este aporte que nos servirá de guía para las asignaturas siguientes.

Dejamos a Ud. las consideraciones y valoraciones del caso con lo que enriqueceremos nuestro saber.