Dichterbij Rabobank Helmond,2-2014 by Rabobank Dichterbij

Dichterbij

MAGAZINE VOOR LEDEN VAN RABOBANK HELMOND ZOMER 2014

HELMOND

1210

Knoop je hart vast aan Helmond »36 VOORSTELLEN

HET NIEUWE BANKIEREN

DUURZAAM

Directievoorzitter Peter de Bruin »8

De consument doet steeds meer online »22

Helmond bespaart energie »32

OM DE HOEK

2 HELMOND

Met de zomer in het vooruitzicht maken we plannen voor een vakantie of leuke dagjes weg. Er valt genoeg te genieten, ook dicht bij huis. Stap op de fiets of trek je wandelschoenen aan en ontdek hoe mooi deze omgeving is. Een picknick in de kasteeltuin, een terrasje pikken aan de Zuid-Willemsvaart of een ijsje eten terwijl je door de stad slentert.... Geniet van de zomer! FOTO: GERARD VAN HAL FOTOGRAFIE

1210

MAAK ER EEN MOOIE ZOMER VAN, WAAR JE OOK BENT 3

PETER DE BRUIN

VOOR WOORD

directievoorzitter

DUURZAAMHEID EN VERBINDING

anaf deze pagina mag ik u voor het eerst toespreken als directievoorzitter van Rabobank Helmond. Ik heb Antoine Driessen per 1 april opgevolgd in die functie en sta voor mooie uitdagingen bij een bank die binnen onze organisatie zeer goed staat aangeschreven. Uiteraard ga ik mijn uiterste best doen om, samen met alle collega's, de raad van commissarissen en de ledenraad, deze positie te behouden of zelfs nog te versterken. Duurzaamheid en verbinding zijn belangrijke thema's voor de coöperatieve Rabobank. In deze Dichterbij besteden we onder andere aandacht aan energiezuinig wonen en aan een hartverwarmend kunstproject dat mensen in Helmond op een heel speciale manier moet gaan verbinden. Uit

COLOFON Redactie Franka Maráczi, Lieke van Kappel en Wendy Maas Redactieadres: Rabobank Helmond, Antwoordnummer 5040, 5700 LH HELMOND

de verbinding van onze wijkambassadeurs met de wijken komt onder andere een mooi buurtpreventieproject voort. Daarover kunt u lezen op pagina 14.

Verder vertelt Kees Wolse van het Elkerliekziekenhuis over ontwikkelingen in de zorg en laten we diverse ondernemers aan het woord. U kunt lezen hoe wij u meenemen in het nieuwe bankieren en dat wij, met uw hulp, doorlopend werken aan een betere dienstverlening en in het verlengde daarvan aan een grotere klanttevredenheid. Ik dank u nu alvast wanneer u ingaat op ons verzoek om daarvoor een aantal vragen te beantwoorden naar aanleiding van een contact of bezoek. Ik wens u veel leesplezier en alvast een mooie zomer toe.

Beleef ook deze editie via Layar.

Telefoon: (0492) 594 532, E-mail: communicatie@helmond.rabobank.nl Druk & handling: BCM Eindhoven Zonder schriftelijke toestemming van de Rabobank mag niets uit deze uitgave worden overgenomen of gekopieerd. De Rabobank en vdbj_ besteden uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van alle gepubliceerde data. Onjuistheden kunnen echter voorkomen. De Rabobank en vdbj_, alsmede de aan hen gelieerde ondernemingen en toeleveranciers, zijn niet aansprakelijk voor onjuistheden of enig handelen op grond van de inhoud van dit blad.

4 HELMOND

INTERACTIEVE PRINT

Download de gratis Layar App

Scan de pagina

Ontdek interactieve extra’s

Dichterbij HELMOND

INHOUDSOPGAVE

LOKAAL

Nieuwe directievoorzitter Peter de Bruin COĂ&#x2013;PERATIE EN KWALITEIT

Uw mening is belangrijk! VERBINDING

Buurtpreventie ONDERNEMER

Brownies & Downies MAATSCHAPPIJ

Ontwikkelingen in de zorg SERVICE EN KWALITEIT

Bankieren anno nu INFOGRAPHIC

Nederlanders doen steeds meer online JONGEREN & MAATSCHAPPIJ

World=U DUURZAAMHEID

Helmond Bespaart Energie VERBINDING

Knoop je hart vast aan Helmond RUBRIEKEN

1210

2 6 17 21 31

Om de hoek Kort nieuws Hypotheekdossier Puzzel Maak kennis met onze Filmpje: 40 jaar Rabobank ledenraadsleden Foundation 34 Ondernemen 38 Ledenaanbiedingen 39 Column Bert Faber 5

KORT

Service

SNELLE ZORG De wachtlijsten in de zorg zijn lang. Een nieuwe dienst voor alle klanten van Rabobank Helmond is de Zorgconsulent. Als klant van onze bank kunt u gratis gebruik maken van zorgbemiddeling met de Rabobank Zorgconsulent.

ankzij deze zorgbemiddeling bent u eerder aan de beurt. En eerder aan de beurt betekent eerder op de been. De Rabobank Zorgconsulent is een service voor al onze klanten, ongeacht waar u verzekerd bent voor uw ziektekosten. Het zorgadvies geven wij in samenwerking met Interpolis.

Hoe werkt het? 1. Bent u door uw huisarts doorverwezen naar een specialist of ziekenhuis? Of zoekt u een huisarts of tandarts omdat u verhuisd bent? 2. Bel dan naar (0492) 594 567 (lokaal tarief). De Rabobank Zorgconsulent zit klaar en noteert uw vraag. U wordt gegarandeerd binnen twee werkdagen door een van onze Zorgconsulenten teruggebeld met persoonlijk advies. 3. Bent u het eens met het zorgadvies, dan

Ervaar zelf het gemak van MyOrder

teeds meer mensen ontdekken het gemak van MyOrder, de app van de Rabobank waarmee u met uw smartphone kunt bestellen en betalen. Bijvoorbeeld een kopje koffie op het terras, maar ook toegangskaarten voor de bioscoop of de Efteling. In de rij staan of op de ober wachten hoeft dankzij MyOrder niet meer: u plaatst uw bestelling via de app en als deze gebracht wordt, hebt u de rekening al betaald. Tickets en andere entreebewijzen ontvangt u digitaal

6 HELMOND

en toont u ter plekke via uw telefoon, zonder ze te printen. Ook bloemen of een lunch voor onderweg bestelt u via MyOrder. En wist u dat u er al in meer dan 32 steden uw parkeergeld mee kunt betalen? Kijk voor alle mogelijkheden op rabobank.nl/myorder of download de app in de App Store of in Google Play. Tip: Scan met Layar en download direct de app.

gaan wij voor u aan de slag. Wij maken voor u alle afspraken en zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk goed wordt geholpen. In de meeste gevallen is dat al binnen twee weken en ook nog eens dicht bij u in de buurt.

AANKOOP RETOUR? Hebt u een aankoop gedaan die u wilt retourneren? In plaats van het aankoopbedrag als contant geld terug te geven, kunnen winkeliers sinds kort het bedrag terugstorten op uw bankrekening; retourpinnen heet dit. De volgende werkdag staat het geld dan op uw rekening. Deze manier van retourneren is extra veilig voor winkeliers, die hierdoor minder contant geld in hun kassa hoeven te bewaren. Maar ook klanten hoeven niet meer met (veel) contant geld op zak naar huis.

DE VOORLEESBUS VAN HELMOND

De Buurt League van Helmond

p 17 april was de aftrap van de Helmond Sport Buurt League. Bij deze straatvoetbalcompetitie draait het om spanning, sportiviteit en samen iets terug doen voor je wijk. Bij deze league tussen Helmondse wijken draait het niet alleen om de sportieve prestaties van het team,

maar juist om de maatschappelijke doelen. De teams verdienen punten met voetballen en met activiteiten voor de wijk. Denk daarbij aan het leveren van een bijdrage aan de wijkmanifestatie of aan de Nationale Dag van de Ouderen. De buurtbijdrages worden gejureerd door de wijkambassadeurs van onze bank en door vertegenwoordigers van Helmond Sport. Elk team dient minimaal drie maatschappelijke activiteiten uit te voeren. De Buurt League is mede mogelijk gemaakt door het Coöperatiefonds.

MEER OVER HET COÖPERATIEFONDS VAN RABOBANK HELMOND OP WWW.RABOBANK.NL/HELMOND

Op reis buiten Europa?

ZET UW PAS ‘AAN’

aat u op reis buiten Europa? Vergeet dan niet om uw bankpas voor vertrek ‘aan’ te zetten via Rabo Internetbankieren (behalve bij WereldPas jongeren), via uw bank of door te bellen met Interhelp (buiten kantoortijden). Dit kan zo vaak u wilt, hier zijn geen kosten aan verbonden. Van tevoren geeft u aan wanneer u buiten Europa verblijft. Deze periode kunt u desgewenst vanaf uw verblijfsplek verlengen. Zakelijke bankpassen hoeft u overigens niet in te stellen voor gebruik buiten Europa; deze staan standaard ‘aan’. KIJK VOOR MEER INFORMATIE EN

1210

UITZONDERINGEN OP RABO.NL/NME6RBXT.

Mede dankzij een bijdrage vanuit ons Coöperatiefonds rijdt er binnenkort een oldtimer voorleesbus door de Helmondse wijken. De bus gaat naar scholen, kinderdagverblijven, wijkgebouwen en zelfs bij mensen thuis om kinderen aan de hand van een voorleesprogramma door vrijwilligers te laten kennismaken met de kracht van verhalen, het plezier in (voor)lezen en daarmee de taalontwikkeling te bevorderen.

LEES EN BELEEF DE DICHTERBIJ Behalve het lezen van deze Dichterbij geven wij via Layar ook bij deze editie weer een stukje beleving mee. Benieuwd naar deze innovatieve mogelijkheden? Wanneer u de pagina met het Layar-logo scant, vindt u vele extra's. Scannen kan met behulp van de Layar-app, welke u op uw smartphone of tablet kunt downloaden. Ontdek de nieuwe manier van 'lezen' en download de app uit de app store.

HAAL MEER UIT UW SPAARGELD Hebt u meestal meer spaargeld op uw rekening dan u direct nodig hebt? Met Rabo PeriodeSparen spaart u met het deel waar u nu ‘niets’ mee doet tot aan het moment waarop u het wel nodig denkt te hebben. Bijvoorbeeld voor een nieuwe auto of een grote reis. U ontvangt dan een hogere rente dan op uw dagelijks opvraagbare spaarrekening. Tussendoor geld opnemen kan als u dit op tijd aankondigt. Kijk op rabobank.nl/periodesparen. 7

LOKAAL

EVEN VOORSTELLEN...

Peter de Bruin, uw nieuwe directievoorzitter Op 1 april werd Peter de Bruin (48) benoemd tot directievoorzitter van Rabobank Helmond. Hoe heeft hij deze eerste periode ervaren en wat zijn zijn plannen voor de bank en dit werkgebied? TEKST: FRANKA MARﾃ，ZI FOTO'S: GERARD VAN HAL FOTOGRAFIE

Peter de Bruin werkt sinds 1988 binnen de Rabobankorganisatie. Hij was onder andere Accountmanager Bedrijven, had een managementfunctie bij Rabobank International en was Directeur Bedrijven bij Rabobank Eindhoven en bij Rabobank Westland.

8 HELMOND

en commercieel sterke bank met heel gedreven medewerkers die zeer betrokken zijn bij de bank en het werkgebied. Zo ervaart Peter de Bruin Rabobank Helmond waarvan hij sinds 1 april directievoorzitter is; 'Deze bank staat van oudsher al sterk in het werkgebied en dat is voor een stadsbank heel bijzonder. Wat me opvalt is de openheid van de medewerkers richting de directie en het management. Het is een groep mensen die wat wil, stevig in dit gebied staat en elkaar aanspreekt en helpt waar dat nodig is. Dat veel medewerkers in Helmond wonen geeft een zekere bestendigheid. Iedere bank heeft zo zijn eigen dynamiek en in deze open cultuur word je meteen geaccepteerd. Dat voelt voor mij als een warm bad. Ik heb al wat klanten mogen leren kennen in de diverse netwerken en tijdens de Ledenontmoeting in theater Speelhuis. De komende tijd staan veel kennismakingsgesprekken met ondernemers in Helmond gepland. Daar verheug ik me op.'

RABOBANKMAN Peter de Bruin is bepaald geen vreemde binnen de Rabobankorganisatie. In 1988 kwam hij er in dienst als trainee, hij maakte carriﾃｨre als Accountmanager Bedrijven bij diverse lokale banken en ging in 1993 bij Rabobank International werken. In 2000 aanvaardde hij daar een managementfunctie. Vijf jaar later koos hij voor een directiefuntie bij een lokale bank en werd hij Directeur Bedrijven bij Rabobank Eindhoven die later fuseerde met Rabobank Veldhoven. Peter: 'Tijdens zo'n fusietraject van lokale banken ervaar je de coﾃｶperatie echt in al zijn facetten. In 2010 werd ik gevraagd voor de functie van Directeur Bedrijven bij Rabobank Westland. Die bank was groter en had ook veel agrarische relaties. Dat maakte voor mij de cirkel rond, want agrariﾃｫrs waren de enige zakelijke klantengroep waarmee ik nog geen ervaring had.' Toen Antoine Driessen zijn vertrek aankondigde was voor Peter de tijd rijp om de stap te zetten naar de functie van directie-

Peter de Bruin, Rotterdammer van geboorte, woont al acht jaar in Helmond.

IN CONTACT MET PETER Peter de Bruin staat graag met u in contact. Niet alleen fysiek tijdens ontmoetingen maar ook via social media. U kunt hem volgen op twitter via @peterdbruin of linken op zijn Linkedin profiel. Scan deze pagina met Layar, kom direct in contact met Peter en volg zijn tweets.

1210

voorzitter van een lokale bank. De juiste man op het juiste moment op de juiste plek, want het gezin De Bruin woont al sinds 2006 in Brandevoort. Peter en zijn vrouw Marianne hebben drie kinderen; Rosalie (16) en de tweeling Marc en Elise van 14 jaar.

UITDAGINGEN Als nieuwe directeur zal Peter de Bruin de koers van zijn voorganger doorzetten. Eén uitdaging is om wat goed is te behouden en nog verder uit te bouwen. Een andere is community banking. Peter: 'Helmond scoort binnen de Rabobankorganisatie goed qua prestaties en als community bank. Daarin was Antoine Driessen echt een voorloper. Dat kunnen we nog verder verankeren in dit werkgebied. Als je een groei in advisering doormaakt creëer je ook ruimte om community banking goed in te vullen. Wij kunnen en willen participeren in dit werkgebied en ik vind het een uitdaging om dat optimaal neer te zetten.

Daarnaast wil je de best presterende bank zijn op het gebied van advies en dienstverlening. Door de problemen van de afgelopen jaren is de Rabobank de gunfactor voor een deel kwijtgeraakt. Die willen we terugwinnen, niet met woorden maar met daden. En na alle aandacht voor regelgeving willen onze medewerkers heel graag de markt weer in. Dat gaan we maximaal faciliteren.'

VERBINDING 'De verbindingen die we als bank hebben gaan we nog steviger maken en tegelijkertijd creëren we nieuwe. Wellicht kijken we ook steeds vaker over de gemeentegrenzen heen, bijvoorbeeld naar de Peelgemeenten en richting Eindhoven. De brainportregio en Teckle zijn daar mooie voorbeelden van.'

Nog beter aan klantwensen voldoen

COĂ&#x2013;PERATIE EN KWALITEIT

KWALITEIT VOOROP

Uw mening is belangrijk! Rabobank Helmond hecht waarde aan de mening van haar klanten. We horen graag wat we goed doen, maar vooral ook wat beter kan. Daarom houden we klanttevredenheidsonderzoeken. TEKST: FRANKA MARĂ CZI FOTO'S: GERARD VAN HAL FOTOGRAFIE/RABOBANK

Door uw deelname aan het klanttevredenheids-

onderzoek kunt u ons helpen onze dienstverlening te

1210

verbeteren.

nthousiaste klanten zijn de best denkbare ambassadeurs voor onze bank. Daarom vinden we het belangrijk om doorlopend te onderzoeken of u tevreden bent over onze dienstverlening. En zo niet, op welke punten wij verbeteringen kunnen doorvoeren. Sinds begin van dit jaar werken we met een nieuw doorlopend klanttevredenheidsonderzoek. Wietske Galema, marketeer bij Rabobank Helmond: 'Eerdere klantonderzoeken waren een momentopname en wij vinden het belangrijk om continu te werken aan de verbetering van onze dienstverlening. Het nieuwe klanttevredenheidsonderzoek richt zich op klanten die onlangs contact met de bank hebben gehad, bijvoorbeeld voor een adviesgesprek. Zij kunnen daarna via een e-mailbericht een uitnodiging ontvangen om deel te nemen aan het onderzoek. Dit neemt slechts enkele minuten in beslag en klanten worden maximaal twee keer

per jaar voor het onderzoek uitgenodigd. De input die we van klanten ontvangen gebruiken we om van te leren. We introduceerden dit nieuwe klanttevredenheidsonderzoek pas enkele maanden geleden en liepen in het begin soms nog tegen kinderziektes aan. Zo kon een klant die zijn tevredenheid wilde uiten dat niet goed kwijt in de vragenlijst. Natuurlijk passen we dit soort zaken aan waardoor de gebruikersvriendelijkheid van het onderzoek zelf ook steeds beter wordt. Omdat we klanten via de mail uitnodigen is het belangrijk dat we over de juiste e-mailadressen beschikken. Ik wil klanten daarom vragen te controleren of het e-mailadres dat ze aan de bank hebben doorgegeven nog klopt. Of om het e-mailadres aan ons door te geven wanneer dat nog niet eerder is gebeurd. Dat kan via www.rabobank.nl/ helmond onder "tevredenheidsonderzoek". Met de uitkomsten van het onderzoek kunnen ze ons helpen om nog beter aan de klantwensen te

voldoen. Daarom stellen we deelname aan het onderzoek zeer op prijs.'

Meedoen vergt maar enkele minuten van uw tijd

EERSTE BEVINDINGEN Wietske: 'Uit het onderzoek komt naar voren dat klanten over het algemeen heel tevreden zijn over onze dienstverlening. Sommigen geven aan dat we duidelijker mogen communiceren. Wanneer onze medewerkers bankzaken regelen of een vraag in behandeling nemen, zullen zij voortaan duidelijker aangeven wanneer de klant een reactie of antwoord kan verwachten. En lukt het niet om die afspraak na te komen, dan neemt de medewerker van de bank contact op om uit te leggen waarom er nog geen uitsluitsel is en om een nieuwe datum af te spreken. Zo weten klanten wat ze van ons mogen verwachten. Zakelijke klanten hadden vragen over de nieuwe manier van rekeningafschriften downloaden en sinds de invoering van SEPA waren er soms problemen met de incasso-opdrachten. Ook daarover zullen we duidelijker communiceren. Positieve reacties uit het onderzoek waren verder dat men tevreden was over onze (hypotheek)adviesgesprekken. Klanten gaven aan dat onze adviseurs vriendelijk waren en goed doorvroegen.' KLAGEN HEEFT ZIN Met de opmerkingen van klanten wordt echt iets gedaan. Hans van den Eerenbeemt, manager MKB en Verzekeren: 'We hoorden regelmatig klachten van klanten over de sealbagautomaat. Onder bepaalde omstandigheden werd de barcode niet gelezen en in dat geval gaat de klep om de sealbag af te storten niet open. We zijn toen op onderzoek uitgegaan en wat bleek? Als het buiten vochtig is vormt zich condens rondom het optisch oog. Je ziet dan weliswaar de rode scanstreep maar de klep blijft dicht. Bij vochtig weer vegen onze bankhalmedewerkers het optisch oog nu regelmatig schoon. Zo kunnen onze zakelijke klanten weer snel en veilig afstorten. We houden nu ook klachten bij in een centraal systeem, zodat we zien wat we Het nieuwe klanttevredenheidsonderzoek richt zich op klanten die onlangs contact met de bank hebben gehad, bijvoorbeeld voor een adviesgesprek.

12 HELMOND

Uit het onderzoek komt naar voren dat klanten over het algemeen heel tevreden zijn over onze dienstverlening.

VOLG DE UITKOMSTEN De uitkomsten van het klanttevredenheidsonderzoek, en hoe we de zaken hebben opgepakt, kunt u per kwartaal terugvinden op onze website rabobank.nl/helmond. Natuurlijk kunt u ook zonder dat u voor het onderzoek wordt uitgenodigd altijd uw klachten en opmerkingen melden bij de bank. Mail ze bij voorkeur naar communicatie@helmond .rabobank.nl. Wij stellen uw mening op prijs.

1210

kunnen oppakken en bellen klanten om te vragen wat er precies speelt. Zit er een bepaalde structuur in de klachten en kunnen we daarop acteren? Klanten waarderen die pro-actieve benadering en wij als bank krijgen een veel beter inzicht. Mijn oproep aan klanten is dan ook: meld een klacht bij ons, want dat heeft absoluut zin.'

ONLINE HYPOTHEEKDOSSIER Roland van de Kerkhof, Financieel Adviseur: 'Klanten kunnen steeds meer online zelf regelen, zonder hulp van een bankmederwerker. Het online Hypotheekdossier is hier een mooi voorbeeld van. Klanten die een nieuwe woning willen kopen, zich afvragen of oversluiten van de hypotheek interessant is of verbouwingsplannen hebben, kunnen op www.rabobank.nl een berekening maken. Sommige klanten hebben in de enquĂŞte aangegeven dat ze hierdoor het gevoel hadden niet meer welkom te zijn op de bank. Deze klanten hebben we

uitgenodigd om met ons op de bank het hypotheekdossier te bekijken. Zo komen we samen tot een passend advies en kunnen klanten het de volgende keer zelf regelen.'

DEELNAME AAN HET ONDERZOEK

Als bank stellen we het bijzonder op prijs als klanten deelnemen aan het klanttevredenheidsonderzoek, maar we geven u ook graag de kans om aan te geven dat u hiervoor liever niet benaderd wilt worden. Dat kunt u doen als reactie op de uitnodigingsmail, maar ook gewoon met een kort bericht aan de bank. Ook wanneer u na het invullen van het onderzoek niet telefonisch benaderd wilt worden kunt u dit aangeven. Soms bellen onze medewerkers namelijk om informatie in te winnen die ons kan helpen een klacht of opmerking beter in behandeling te nemen of op te lossen. 13

VERBINDING

MET VEREENDE KRACHTEN

Buurtpreventie; samen sterk In een samenwerking van de wijkbewoners en de Rabobank wijkambassadeur werd in Helmond-Oost een nieuwe buurtpreventie opgezet. De volgende stap is een overkoepelende website voor Helmond. TEKST: FRANKA MARﾃ，ZI FOTO'S: GERARD VAN HAL FOTOGRAFIE

Sinds 15 april is de overkoepelende website buurtpreventiehelmond.nl in de lucht. Hier vindt u alle relevante informatie en contactgegevens.

14 HELMOND

mdat de Rabobank verbinding met de wijken belangrijk vindt zijn in alle Helmondse wijken Rabobank wijkambassadeurs actief. Zij wonen veelal zelf in de wijk, onderhouden nauwe contacten met de wijkraad en zijn betrokken bij alles wat er in hun wijk leeft. Ingrid Heusschen is wijkambassadeur in Helmond-Oost. Een van de zaken die zij samen met buurtbewoners heeft opgepakt is de opzet van het buurtpreventieproject Oost-Alert. Ingrid: 'Als relatief klein buurtpreventieproject hadden we de wens om een overkoepelende website te ontwikkelen. Daar zouden inwoners van Helmond dan gemakkelijk informatie kunnen vinden en zouden besturen van buurtpreventieprojecten in een afgeschermd gedeelte ervaringen en informatie kunnen delen. We peilden de interesse hiervoor bij bestaande buurtpreventieprojecten en een aantal van hen reageerden positief. Samen met BP Radar, BP Bloem- en Paardevelden en BP Twijnsterhof hebben we

het idee vormgegeven. De eerste verkennende gesprekken met bijvoorbeeld Politie en de gemeente waren positief en Frans Sleegers van LEV-groep hielp ons een basis financieringsplaatje te maken. Tweejaarlijks organiseert de gemeente Helmond een buurtpreventieavond, samen met leden van buurtpreventieprojecten, politie en andere instanties. Tijdens de zesde editie op 22 oktober 2013 in het Helmondse kasteel mocht ik de plannen van de samenwerkende buurtpreventieprojecten voor de buurtpreventiestadswebsite presenteren. De aanwezige buurtpreventies en het college van B&W waren direct erg enthousiast.'

BREED GEDRAGEN In februari kwamen zo'n 25 personen van Helmondse buurtpreventieprojecten bijeen om de nieuwe stedelijke website te vullen met gegevens van het eigen buurtpreventieproject. Ook leerden ze hoe ze hun eigen gegevens zelf kunnen bijhouden. Om het belang van de website en het

Een duidelijk signaal, heel simpel door het dragen van opvallende hesjes; in deze wijk is buurtpreventie actief.

WEBSITE

1210

In Helmond zijn verschillende buurtpreventieteams actief. Zij organiseren allerlei activiteiten om het gevoel van veiligheid en saamhorigheid in hun buurt te versterken. Op www.buurtpreventie helmond.nl vindt u algemene informatie over buurtpreventie, kunt u zien of ook in uw wijk een team aanwezig is of hulp vragen bij het opstarten van een team in uw wijk.

goede werk van de buurtpreventieprojecten te benadrukken, waren op die avond ook vertegenwoordigers aanwezig van de politie, LEV-groep en gemeente Helmond. De politie en LEV-groep zijn in de praktijk de aanspreekpunten voor deze projecten. De avond was georganiseerd door buurtpreventieproject Oost-Alert, die samen met LEV-groep aan de wieg van de website heeft gestaan. De website is bekostigd door wijkraden, de Rabobank en gemeente Helmond en er is afstemming met de website van de gemeente Helmond. Via links wordt ook naar elkaars website verwezen. Bert Valentijn, adviseur wijkgericht werken bij de gemeente Helmond, noemde het een geweldig initiatief dat breed gedragen wordt en hoopt dat wijkbewoners de website weten te vinden. De website is sinds 15 april in de lucht. Dit is een mooi voorbeeld van wat de wijkambassadeur, wijkbewoners, buurtpreventies en stakeholders samen voor elkaar kunnen krijgen.

SPONSORING DOOR INTERPOLIS

Ingrid Heusschen: 'Omdat veel leden van de buurtpreventie Helmond-Oost een hond hebben, ontstond het idee om een buurtpreventiehesje te gaan dragen tijdens het uitlaten. Een simpele en doeltreffende manier om zichtbaar te maken dat in de wijk buurtpreventie actief is. Dat heeft niet alleen een preventieve functie, maar geeft ook een duidelijk signaal af en een gevoel van veiligheid voor veel wijkbewoners. Ik heb direct Interpolis gebeld om veiligheidshesjes te bestellen. Die vonden het zo'n sympathiek idee dat ze ons spontaan wilden sponsoren en gratis 100 hesjes beschikbaar stelden, evenals boekjes met preventietips. We kunnen nu ook de andere buurtpreventies in Helmond die ge誰nteresseerd zijn voorzien.'

BUURTPREVENTIEHELMOND.NL

ONDERNEMER

BROWNIES & DOWNIES TEKST: FRANKA MARﾃ，ZI FOTO: GERARD VAN HAL FOTOGRAFIE

en bezoek aan lunchroom Brownies & Downies in Helmond is een bijzondere ervaring. Waarom? In de bediening en in de keuken werken mensen met een beperking. 'Je krijgt nergens zo'n vriendelijke bediening als hier, want ze doen het met zoveel plezier en overtuiging!" zegt Loes Theunisz. Vorig jaar mei opende zij de deuren van haar zaak in een voormalig bankgebouw aan de Markt. De zaken gaan goed. Ze heeft al een behoorlijke groep vaste klanten die op hun beurt weer nieuwe klanten meebrengen en het terras is twee keer zo groot als vorig jaar.

LEUKE WERKPLEK Er werken 15 mensen met een beperking bij Brownies & Downies, op basis van een parttime dagbesteding of via jobcoaching. Loes kijkt waar ze het beste passen. 'Ik gun iedereen een leuke werkplek en dat ze zich nuttig voelen voor de maatschappij. Ze kunnen heel veel en zijn vaak zelfstandiger dan zelfs hun eigen ouders

16 HELMOND

denken. Het is mooi om te zien hoe ze de dingen onderling regelen. Echt knap van ze.'

SPEELTUINTJE EN "KERSTDINER" De lunchroom is ruim van opzet, in lichte vrolijke kleuren, en met vrij zicht op de keuken waar heerlijke gerechten worden bereid. En Loes zit nog boordevol ideeﾃｫn. In de ommuurde tuin achter het pand wil ze een speeltuintje met terras realiseren en ze denkt ook na over een "kinderparkeerplaats", zodat ouders even zonder de kinderen de stad in kunnen. Iedere 3e vrijdag van de maand is er een "kerstdiner" met steeds een ander thema. Loes: 'Ons kerstdiner was zo'n succes dat we die sfeer wilden vasthouden. De chefkok verrast steeds weer met een bijzonder menu dat voor iedereen tot het laatst geheim blijft. Net zoals met kerst eet je allemaal hetzelfde en op vertoon van een Brownies & Downies kassabon krijg je 1,50 euro korting. Reserveren is gewenst.'

LANDELIJK 10 VESTIGINGEN Intussen zijn er in Nederland tien vestigingen van Brownies & Downies. Die in Helmond was de vijfde die geopend werd. Alle lunchrooms werken volgens dezelfde ideologie, maar hebben elk hun eigen uitstraling en bedrijfsvoering. Op pagina 38 vindt u een ledenaanbieding van Brownies & Downies Helmond, Markt 24, tel. 775944. Kijk ook eens op www.browniesand downies.nl/helmond en op www.facebook.com/ browniesanddownies helmond

Een hypotheek nodig

en meteen weten wat mogelijk is.

Bereken het zelf in het Rabobank Hypotheekdossier. Plannen om een huis te kopen of te verbouwen? Dan wilt u graag weten wat financieel mogelijk is. Met het Rabobank Hypotheekdossier kunt u gemakkelijk berekenen hoeveel u kunt lenen en wat u daarvoor per maand betaalt.

Ga meteen naar rabobank.nl/hypotheekdossier Samen sterker

MAATSCHAPPIJ

Nederland vergrijst en probeert de kosten voor de zorg in de hand te houden. Daarom is er de laatste jaren veel veranderd. Kees Wolse, lid van de Raad van Bestuur van het Elkerliek ziekenhuis, praat ons bij over de ontwikkelingen binnen de zorg. TEKST: FRANKA MARﾃ，ZI FOTO'S: GERARD VAN HAL FOTOGRAFIE

FUSIEGOLF, SUBSTITUTIE VAN ZORG EN VISIE ZORGVERZEKERAARS

Ontwikkelingen binnen de zorg WWW.ELKERLIEK.NL

18 HELMOND

ls lid van de Raad van Bestuur van het Elkerliek ziekenhuis is Kees Wolse nauw betrokken bij de gezondheidszorg en volgt hij alle discussies en ontwikkelingen op de voet. Hij ziet in Nederland momenteel drie belangrijke bewegingen: 'Allereerst worden de ziekenhuizen steeds groter en vinden er veel fusies plaats. Zo kunnen ziekenhuizen hun volumes op een hoog peil houden en zijn ze minder kwetsbaar richting de zorgverzekeraars. Ten tweede is er landelijk een discussie gaande over wie wat moet doen zodat iedereen in zijn kracht zit. Er wordt daarom kritisch gekeken naar de taakverdeling tussen huisartsen en specialisten en of die taken wel goed en logisch verdeeld zijn. Als laatste speelt bij de zorgverzekeraars de discussie of het wenselijk is dat ieder ziekenhuis zijn eigen afdeling Verloskunde, Spoedpost, Oncologie en dergelijke heeft of dat bepaalde disciplines beter per regio centraal op minder plekken georganiseerd kunnen worden. Dit zijn de drie

belangrijkste thema's die momenteel op veel plekken in Nederland spelen, of gaan spelen, en waarover wij als ziekenhuis meepraten.'

(SUPER)SPECIALISATIE 'Als Elkerliek zien wij geen grote noodzaak tot fusie. We zijn blij met onze positie in deze stad en regio en dat we die ook overeind weten te houden. Met het feit dat wij een kleiner ziekenhuis zijn onderscheiden we ons bovendien. We zijn geen zorgfabriek, maar hebben oog voor de mens. Ook de verzekeraars geven aan vertrouwen te hebben in onze kwaliteit en volumes in Helmond en omgeving. Wel blijven we in gesprek met collega ziekenhuizen in deze regio over verdeling van de meer specialistische zorg. Wij zijn echt een streekziekenhuis en kunnen 80-90% van de zorg die nodig is leveren. Voor bepaalde operaties en behandelingen verwijzen we door naar andere ziekenhuizen in deze regio die daarin gespecialiseerd zijn. We hebben daarover vaste afspraken. Je ziet ook bij artsen steeds meer

1210

Wij hebben oog voor de mens

COMMUNITY ZORG Op verzoek van de grootste zorginstellingen in Helmond (waaronder het Elkerliek) is in samenwerking met directeur gezondheidszorg Rabobank Nederland, Michel van Schaik, de community Zorg tot stand gekomen.

specialisatie en superspecialisatie. Zo is bijvoorbeeld de kennis van neurochirurgie geconcentreerd in Tilburg en komt een van die chirurgen een dag per week naar ons ziekenhuis om patiënten te ontmoeten en te adviseren. Maar ook om mee te opereren bij bijvoorbeeld een hernia. Dit is wel het model van de toekomst. Je doet waarbij je in je eigen kracht zit en voor het overige zoek je samenwerking of verwijs je door. We zijn trots op de huisvesting van het ziekenhuis. Die is dik in orde. Ook de samenstelling van onze Medische Staf getuigt van veel kwaliteit. Volgend jaar starten we met een nieuw elektronisch patiëntendossier. Ook zijn we dit jaar weer in de race voor de titel "Meest gastvrije ziekenhuis van Nederland". Deze titel sleepten we drie jaar geleden in de wacht en vorig jaar werden we tweede. Daarnaast doen we het goed in de landelijke ranglijsten. Zo stonden we vorig jaar voor het derde jaar op rij in de Top 10 van beste ziekenhuizen van het Algemeen Dagblad.'

MARKTWERKING EN KEUZEVRIJHEID 'Verzekeraars en patiënten kiezen zelf waar ze zorg inkopen en afnemen. Daarom moet er wel nog wat te kiezen zijn en moeten de resultaten en prestaties van ziekenhuizen vergelijkbaar zijn. Die marktwerking houdt scherp, al zijn de verwachtingen die ik ervan had nog niet uitgekomen. Er is bijvoorbeeld veel frustratie over de wijze waarop

'Je ziet dat mensen voorzichtiger worden in hun zorgconsumptie en bewuster keuzes maken.'

20 HELMOND

Het Elkerliek ziekenhuis is ook dit jaar weer in de race voor "het meest gastvrije ziekenhuis van Nederland".

ziekenhuizen moeten vastleggen wat ze voor een patiënt hebben gedaan en hoe dat gedeclareerd moet worden. Die registratie is heel bewerkelijk en complex. Keuzevrijheid vind ik een groot goed. Je merkt dat mensen voorzichtiger worden in hun zorgconsumptie. Ze vragen zich meer af wat een behandeling of operatie kost en vanwege het eigen risico krijgt het ziekenhuis daar meer dan ooit vragen over van patiënten. Ik vind die kostenbewustwording heel gezond, je mag alleen wel hopen dat patiënten qua gezondheidsrisico's geen verkeerde keuzes maken. In relatie tot vroeger merk je dat mensen vaker een second opinion vragen en bewuster onderscheid maken tussen wat acuut is en wat kan worden uitgesteld. Men wacht bijvoorbeeld omdat het eigen risico al "vol is" of omdat men nog een tijdelijk contract heeft bij zijn werk- gever. Dit calculerend gedrag is de laatste twee jaar enorm toegenomen en zo merkt ook onze sector de crisiseffecten.'

ELKERLIEK EN RABOBANK De Rabobank en het Elkerliek proberen elkaar op diverse manieren te versterken. Kees Wolse: 'Bij onze bijeenkomsten voor huisartsen uit de regio en specialisten van het ziekenhuis over ontwikkelingen van de gezondheidszorg was Michel van Schaik, directeur gezondheidszorg bij Rabobank Nederland, spreker. Als een van de grote zorgaanbieders in de regio praat het Elkerliek mee in de Community Zorg waarvan Rabobank Helmond initiatiefnemer is. Ook ondersteunt de bank ons om in de wijken de dialoog tussen de verschillende zorgaanbieders over verdere samenwerking te stimuleren.'

Oplossing Stuur uw oplossing naar

PUZZEL

communicatie@helmond. rabobank.nl onder vermelding van 'Puzzel". Vermeld ook uw naam, postcode, huisnummer en telefoonnummer.

Maak kans op een dinercheque ter waarde van â&#x201A;Ź50,-.

WOORDZOEKER

1210

De woorden zijn te lezen van links naar rechts, van rechts naar links, van boven naar beneden of omgekeerd en schuin. Streep alle woorden door. De resterende letters vormen vervolgens de oplossing van deze puzzel. Zoek de volgende woorden: anders, auto, bedrijf, beurs, Brazilie, buitenland, busreis, cultuur, droom, gevaren, grenzen, ingang, innovatie, internationaal, limiet, meting, nieuws, politiek, reizen, rente, talent, uitdaging, uitdagend, vakantie, valuta, veranderen, vernieuwend, visum, welvaart, werken, winnen, winst, zomer.

SERVICE EN KWALITEIT

Uit onderzoek blijkt dat 95% van de huishoudens in Nederland internettoegang heeft. Winkelen, afrekenen en bankieren, consumenten doen het steeds vaker online en mobiel. TEKST: FRANKA MARÁCZI FOTO'S: GERARD VAN HAL FOTOGRAFIE

Bankieren anno nu

nmiddels is bankieren via internet de gewoonste zaak van de wereld. Niet alleen particuliere klanten, ook steeds meer zakelijke klanten bankieren via de digitale snelweg. Vanuit de wens van de klant om zijn bankzaken altijd en overal te kunnen doen, investeert de Rabobank de komende jaren in het verder optimaliseren van de virtuele dienstverlening.

DIGITALE DIENSTVERLENING NU AL De ledenraad is voor onze bank een belangrijk klankbord. We blijven continu met hen in gesprek over actuele thema’s. Eerder dit jaar spraken we met de leden van de ledenraad over de digitalisering van onze dienstverlening. Ze begrijpen dat de bank kiest voor virtualisering van de klantbediening maar hadden ook belangrijke tips voor ons. Een van die tips: neem de klanten mee in de beweging. Laat klanten zien wat nu al online mogelijk is. 22 HELMOND

VEILIG BANKIEREN Mobiel bankieren en internetbankieren is voor veel klanten al bekend terrein. Deze virtuele vormen van bankieren geven klanten een beter inzicht in hun financiële positie. Maar er zijn online meer services mogelijk. Het snel en makkelijk aanvragen van een nieuwe pas, (her)aanvraag van een pincode of tijdelijk de paslimiet verhogen zijn dagelijkse bankzaken die online te regelen zijn. Dit kan via internet en de Rabo Bankieren App voor iOS, Android en Windows 8. Een andere tip van de ledenraad was om aandacht te blijven houden voor veilig bankieren. Samen kunnen we (online) bankieren veilig houden. De Rabobank doet er alles aan om bankieren zo veilig mogelijk te houden, maar dit kunnen we niet alleen. Hiervoor hebben we ook uw hulp nodig en daarom zijn er vijf principes van veilig bankieren opgesteld. Lees deze, en meer tips, op rabobank.nl/veiligbankieren.

U KIEST ZELF

Het nieuwe bankieren maakt het u gemakkelijk om steeds meer bankzaken op de virtuele manier zelf te regelen. Wilt u liever persoonlijk contact? Bel of mail ons of gebruik de videochat.

1210

'Je moet toch met je tijd meegaan hĂ¨?'

Je bankzaken regelen op je mobiel wanneer je maar wilt. En met de App MyOrder is uw bestelling bij horecagelegenheden direct betaald.

BELLEN OF CHATTEN MET DE BANK Op www.rabobank.nl/helmond is veel informatie te vinden over onze diensten en producten, wie we zijn en wat we doen, nieuws en activiteiten. Vindt u op deze website niet het antwoord op uw specifieke vraag? Of vindt u het prettig om een medewerker van de bank te spreken? Dan belt u als particuliere klant naar (0492) 594 594 en als zakelijke klant naar (0492) 594 521. De medewerkers van ons KlantContactCentrum op het hoofdkantoor in Helmond staan u dan te woord. Zij kunnen veel van uw vragen direct beantwoorden. Hoort uw vraag daar niet bij, dan wordt u zo snel mogelijk teruggebeld met het antwoord. Het contact met de bank is nog persoonlijker wanneer u de videochat gebruikt. Als u de webcamfunctie op uw pc of laptop inschakelt, kunnen u en de Rabobankmedewerker elkaar niet alleen horen, maar ook zien. ZELF REGELEN Veel zaken kunt u zelf regelen via de website van uw Rabobank, zonder tussenkomst van een Rabobankmedewerker. Dat is handig en snel en u hoeft geen rekening te houden met openstellingstijden van de bank. Ga naar www.rabobank.nl/helmond en klik op 'zelf regelen'. De pagina waarop u terechtkomt geeft een duidelijk overzicht van wat u zelf kunt regelen, verdeeld in de categorieĂŤn "Betalen en overboeken", "Rekeningbeheer", "Hypotheken",

De Rabo Bankieren App krijgt er steeds nieuwe functionaliteiten bij

24 HELMOND

"Lenen", "Pensioen", "Passen en creditcards", "Sparen", "Verzekeren" en "Overig". En wanneer u hier vaker kijkt zult u merken dat er steeds nieuwe toepassingen bij komen.

WORKSHOPS HET NIEUWE BANKIEREN Om klanten wegwijs te maken in de nieuwe mogelijkheden die er zijn, organiseert Rabobank Helmond workshops 'Het Nieuwe Bankieren'. Deze gratis workshops worden in diverse wijken in Helmond verzorgd door medewerkers van de bank. Nadia Khayati, verkoop & service adviseur Particulieren, is een van hen: 'De nadruk ligt in deze workshops vooral op mobiel bankieren, omdat Internetbankieren bij de meeste mensen al bekend is. Er staan pc's voor de deelnemers, maar steeds vaker brengen mensen hun mobiele telefoon of tablet mee zodat we daar direct de Rabo Bankieren App op kunnen zetten. Met de random reader erbij kunnen ze dan meteen aan de slag. Iedereen die ondersteuning kan gebruiken bij de nieuwe manieren van bankieren kan zich aanmelden voor de workshop die op een ochtend of middag plaatsvindt. Ik merk dat mensen soms een drempel hebben omdat ze bang zijn dat ze niet alles snappen en denken dat ze na de workshop hun bankzaken niet meer op de oude vertrouwde manier

BENIEUWD WAT U ALLEMAAL ONLINE KUNT REGELEN?

mogen doen. Dat is niet zo, er zit geen enkele verplichting aan vast. Deelnemers krijgen een cursusboek mee naar huis en kunnen ook na de workshop met een vraag of probleem altijd terecht in de bankhal. Dan leggen we het opnieuw uit of doen we het even stap voor stap samen. Mensen kijken ervan op wat er allemaal kan met de Rabo Bankieren App op je mobiel of tablet. Als je 'service' aanklikt zie je alle mogelijkheden en er komen steeds nieuwe bij. Iemand van SeniorWeb is tijdens de workshops aanwezig voor technische ondersteuning en zij hebben vaak ook goede tips. Laatst had een van hen een handige App met het lokale weer, die hij altijd raadpleegde om te kijken of hij op een bepaald tijdstip kon gaan fietsen. Veel deelnemers vonden dat zo leuk dat ze de App meteen ook op hun mobiel zetten.' Wilt u ook deelnemen aan de workshop? Op www.rabobank.nl/helmond vindt u de data en locaties waarop de workshop plaatsvindt en kunt u zich aanmelden.

VOOR JONG EN OUD Het nieuwe bankieren is voor jong en oud. De heer Will van der Linden (80) uit Helmond gebruikt de nieuwe manieren van bankzaken regelen al vanaf het moment dat ze werden ingevoerd. 'Je moet toch met je tijd meegaan hĂ¨, dus waarom niet? Het werkt goed. Mijn vrouw en ik hebben het onszelf aangeleerd zonder hulp of cursus Internetbankieren. Het wijst zich vanzelf, je gebruikt de random reader en volgt gewoon de stappen. We internetbankieren op de pc en ik heb daarnaast nog de Rabo app op mijn tablet. Over de veiligheid heb ik me nooit zorgen gemaakt, daar heb ik alle vertrouwen in.'

1210

DE RABO BANKIEREN APP Met de Rabo Bankieren App kunt u waar u ook bent bankieren via uw mobiel of op uw tablet. U kunt onder andere uw saldo checken, geld overboeken en een pas blokkeren, maar ook een kortlopende reisverzekering afsluiten of uw paslimiet verhogen. En er komen steeds nieuwe functionaliteiten bij. Lees alles over de Rabo Bankieren App op www.rabobank.nl en bekijk regelmatig de laatste updates. RABO ALERTS Als het om uw banksaldo gaat komt u liever niet voor voor vervelende verrassingen te staan. Rabo Alerts helpt u om tijdig op wijzigingen te reageren. Zo kunt u bijvoorbeeld instellen dat u een sms-bericht wilt ontvangen wanneer uw salaris wordt gestort. Of als uw saldo beneden

Ga naar rabobank.nl/helmond en klik op "zelf regelen". De pagina waarop u terechtkomt geeft een duidelijk overzicht van wat u zelf kunt regelen, verdeeld in de categorieĂŤn "Betalen en overboeken", "Rekeningbeheer", "Hypotheken", "Lenen", "Pensioen", "Passen en creditcards", "Sparen", "Verzekeren" en "Overig".

een door uzelf ingestelde ondergrens komt. Bekijk de mogelijkheden op www.rabobank.nl en stel zelf uw 'alerts' in. Deze kunt u op elk gewenst moment ook weer aanpassen. RABOFOON Kunt u of wilt u liever niet internetten? Dan raden wij u aan gebruik te maken van de Rabofoon. Door de Rabofoon te bellen kunt u handig en snel uw banksaldo checken, bij- en afschrijvingen raadplegen en geld overboeken. Waar en wanneer u maar wilt en veilig en snel, want u krijgt toegang met een persoonlijke inlogcode. SOCIAL MEDIA Uiteraard is Rabobank ook actief op social media. U kunt ons een vraag stellen via Facebook of Twitter. We houden u via deze media op de hoogte van onze activiteiten en communiceren wetenswaardigheden, nieuwsfeitjes en tips. Volg ons via twitter @rabohelmond en like Rabobank op Facebook.

RABOBANK.NL/ VEILIGBANKIEREN

1210

JONGEREN & MAATSCHAPPIJ

Bij World=U gaan jongeren in dialoog over mondiale problemen verdeeld in drie thema's. De Helmondse groep koos het thema voedsel voor een concreet project in hun eigen omgeving. TEKST: FRANKA MARﾃ，ZI FOTO'S: GERARD VAN HAL FOTOGRAFIE

WORLD=U HELMOND

Mensen bewust maken van voedselverspilling

1210

WWW.WORLDISU.NL

28 HELMOND

n oktober ging in Helmond een nieuwe groep World=U van start. Naast nieuwe deelnemers zitten daarin ook jongeren die al ervaring opdeden in de vorige groep. Ilham Achamlal (20) is een van de nieuwelingen. Ze studeert bedrijfskunde aan de Avans Hogeschool in Den Bosch en is enorm enthousiast over de opzet van World=U. Ilham: 'Een oud schoolgenoot van me deed mee en op haar blog en Facebook communiceerde ze over het project. Dat sprak me heel erg aan en toen er een nieuwe groep werd samengesteld heb ik me als eerste aangemeld. Ook twee van mijn klasgenoten kwamen er via mij bij. Wat mij zo aanspreekt in World=U is de maatschappelijke betrokkenheid die voorop staat. Daarnaast worden de behandelde thema's vanuit allerlei invalshoeken belicht. Ook de gekozen vorm van de dialoog met elkaar aangaan spreekt mij aan. Veel vaardigheden leer je door ze toe te passen. Zo heb ik onder andere samen met Sven Hammecher bij de ledenontmoeting in theater

Speelhuis ons project gespresenteerd voor ongeveer 200 leden van de bank. Dat was erg leuk om te doen en al een ervaring op zich. Na afloop kregen we veel enthousiaste reacties. Mensen wilden meer over World=U weten of ons helpen bij het project. We zijn zeker van plan om nog meer van dit soort pitches te houden.'

MAAND VAN HET VOEDSEL De mondiale issues die World=U behandelt, en waaruit de groepen een keuze moeten maken voor hun lokale project, zijn Klimaat, Voedsel en Geld & Waarde(n). De Helmondse World=U groep koos voor voedsel. Ilham: 'Voedsel is voor jong en oud, je kunt er niet omheen. We hopen Helmonders bewust te maken van de hoeveelheid voedsel die dagelijks wordt verspild terwijl elders in de wereld een tekort is aan voedsel. We introduceren in juni "de maand van het voedsel" en organiseren dan meerdere evenementen. De opbrengsten daarvan schenken we

Heb jij een boodschap aan de wereld? Maar liefst 40 procent van ons voedsel wordt weggegooid. Supermarkten, horeca, huishoudens en de voedingsindustrie in Nederland gooien jaarlijks 9,5 miljard kilo aan voedsel weg ter waarde van 4,4 miljard euro. WORLD=U Helmond wil de inwoners van Helmond hier bewust van maken. ////////////

enthousiaste, d bestaat uit 11 on m el H =U D WORL holieren en dernemende sc 16 en on en e ig er gi er le de eren van tussen chillende studenten. Jong rs ve n, ge in id le op lijk 26, verschillende aar met ĂŠĂŠn gemeenschappe m n, t de he on om gr n er aa ht ac ing ze an we de uitdag doel! Samen ga samenleving over het door on de ze n on va j bi ijn bewustz beginnen te vergroten, te gekozen thema d. on eigen stad Helm

n juni introduceert WORLD=U team Helmond de maand van voedsel! Een maand lang zal WORLD=U Helmond verschillende acties uitvoeren om het bewustzijn van de inwoners van Helmond te vergroten omtrent de hoeveelheid voedsel die er wordt verspild. Samen met studenten van de Groene campus zullen wij op zaterdagen op de weekmarkt staan om van voedsel dat normaliter verspild zou worden lekkere en gezonde hapjes te bereiden. De maand van het voedsel wordt afgesloten met een groot ondernemersdiner. De opbrengsten van deze maand zullen geschonken worden aan stichting JIBB Helmond.

Wanneer?

Waar?

Zaterdag 7 juni Zaterdag 14 Juni Donderdag 19 Juni

Weekmarkt Weekmarkt nnb

Wat? Promotie maand van het voedsel Gratis heerlijke gerechtjes die gemaakt worden Ondernemersdiner

WORLD=U is een gezamelijk initiatief van:

Wil je meer informatie? Kijk dan op www.worldisu.nl. We horen graag van je! Volg ons op facebook

youtube

en twitter

@worldisu

PARTNERS World=U is een landelijke én internationale jongerenbeweging die draait om dialoog en samenwerking tijdens regelmatige ontmoetingen. Partners zijn Nederland in Dialoog, Rabobank en het Wereldnatuurfonds.

aan Stichting JIBB Helmond die jongeren voor wie dat financieel niet haalbaar is toch laat sporten. Op twee zaterdagen in juni staan we op de Helmondse markt, op de 14e samen met de Groene Campus en Stichting JIBB (Jeugd In Beweging Brengen). Ter plekke worden hapjes bereid en voor kinderen zijn er spelletjes en activiteiten. We steunen Stichting JIBB omdat voedsel en beweging bijna onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn en we deze relatief jonge stichting een podium willen bieden. Mogelijk komt er nog een derde zaterdag met een leuke activiteit, bijvoorbeeld richting de marktlui. Als we hen vragen aan het eind van de markt hun overgebleven voedsel te doneren, kunnen we daar andere mensen weer blij mee maken.'

ONDERNEMERSDINER 'We wilden oorspronkelijk de maand van het voedsel afsluiten met een ondernemersdiner. Maar omdat we er al snel achter kwamen dat dit een project op zich is, en we het professioneel willen aanpakken, hebben we dat verzet naar september. Zo hebben we meer voorbereidingstijd. Voor dat diner gaan we 75 lokale ondernemers uitnodigen; uit de foodbranche en ondernemers die door sponsoring de maand van het voedsel en het diner mogelijk maken. Het diner vindt plaats bij maatschappelijk restaurant Inclusief van Atlant. We willen een topkok benaderen en we worden ondersteund door koks in opleiding en mensen van Atlant.

'We willen Helmonders bewust maken van het voedsel dat verspild wordt'

30 HELMOND

We verspillen veel voedsel terwijl er elders in de wereld tekorten zijn.

Voor dit netwerkdiner betalen deelnemers per stoel een sponsorbedrag voor Stichting JIBB. Ook dit diner draait om bewustwording van voedselverspilling en wat er in dat kader voor ondernemers mogelijk is.'

NAAR ROME Op 28 juni is de landelijke afsluiting van World=U. Alle deelnemende groepen presenteren dan hun project bij Rabobank Nederland in Utrecht. Per groep mag één deelnemer naar Rome. De Rabobank en het bestuur van World=U zijn uitgenodigd om daar bezoeken te brengen aan "food and agricultural organisations" en mee te praten over het World Food Programme. Wie namens de Helmondse groep van 3 t/m 6 juli mee naar Rome mag is nog niet bekend. Ilham: 'We hebben besloten dat we allemaal op een briefje de naam van degene zetten die we het het meeste gunnen.'

LEERSCHOOL Ilham is ook graag bij een eventueel volgende editie van World=U Helmond weer van de partij. 'Het lijkt me leuk om te horen wat andere mensen weer voor ideeën hebben en om die jongeren te kunnen begeleiden doordat ik al ervaring heb opgedaan. We hebben een leuke groep met mensen van 16 tot en met 26 jaar en je leert van iedereen weer iets anders. Als iemand wat minder kan doen, bijvoorbeeld tijdens tentamens, pakt de ander het op. World=U is echt een leerschool wat betreft netwerken. We hebben al gebrainstormd over hoe we dingen kunnen aanpakken met mensen die iets kunnen betekenen op de markt en richting de pers. Iedereen is heel enthousiast over ons project en dat geeft energie.'

Maak kennis met onze ledenraadsleden De ledenraad van Rabobank Helmond vormt de schakel tussen de bank en haar leden. De ledenraad signaleert wat er onder de leden leeft, benoemt de Raad van Commissarissen en is een belangrijk klankbord als het gaat om de kwaliteit van de dienstverlening en de maatschappelijke betrokkenheid van de bank. Maak kennis met onze zes nieuwe leden.

Brandevoort - Particulier

Centrum - Zakelijk

Helmond Noord - Zakelijk

Bart van Heumen (42)

Rob Vester (52)

Bianca Wosyka (41)

is werkzaam als manager inkoop bij Trespa International. Is lid van de ouderraad van het Carolus Borromeus College.

Ik run samen met mijn vrouw Juliette het bedrijf Adriaans Wonen en Werken, dat zich bezig houdt met verhuur van woningen en bedrijfspanden in Helmond. “Als ondernemer herken ik mij in de waarden die Rabobank Helmond wil uitdragen als mensen samenleving gerichte Community Bank.

is samen met haar man eigenaar van Primera in Winkelcentrum de Bus in Helmond en bestuurslid bij verschillende verenigingen in Helmond-Noord.

“ Veranderingen gaan steeds sneller. In de samenleving, met technologie en ook voor bankzaken. Ik ben daar bedrijfsmatig mee bezig, maar persoonlijk ook erg in geïnteresseerd. Rabobank krijgt hier voortdurend mee te maken en ik hoop in dit proces een waardevolle bijdrage te kunnen leveren als deelnemer van de ledenraad.”

“Mijn idee is , dat als je oprecht luistert naar de mens achter de klant, dat je dan zoveel meer ontdekt. Begrippen als luisteren, leren van elkaar en altijd doen wat je beloofd, dat maakt elke serieuze relatie waardevol. dus dat geldt ook voor een relatie tussen klant en bank. Zo simpel is het. Als lid van de ledenraad vind ik het leuk en leerzaam om Rabobank Helmond te helpen bij de bouw aan die nieuwe Community Bank”.

Stiphout - Zakelijk

“Het is elke keer weer een uitdaging om voor verschillende thema’s producten te vinden die aanslaan bij onze klanten en die thema’s ook gezellig in de winkel te presenteren, terwijl we ook gebonden zijn aan strenge tabakswetgeving”. In de ledenraad wil ik als zakelijk lid het belang benadrukken dat de bank ook coöperatief blijft werken en denkt vanuit de klant en niet enkel vanuit door de overheid opgelegde regels.”

Industrieterrein - Zakelijk

Warande - Particulier

Mark Verspaget (44)

Audrey van den Broek (28)

Luc Reusken (53)

is eigenaar van Mark V. Vastgoed BV en Property Developments BV. Mark is actief in diverse ondernemersnetwerken.

is werkzaam bij de parkmanagement organisatie Stichting Bedrijventerreinen Helmond en Van den Broek Logistics. Daarnaast vice-voorzitter van Stichting de Helmondse Musical en actief in diverse ondernemersnetwerken.

werkt als manager Vastgoedbeheer bij een woningcorporatie, lid van een politieke partij en actief binnen Helmondse netwerken.

“Door mijn activiteiten kom ik in aanraking met veel uiteenlopende zaken en mensen. Dat spreekt mij aan, niet één dag of deal is hetzelfde. Vanaf dag 1 is de Rabobank Helmond mijn financiële partner. Dit ging heel natuurlijk. Vele zaken en ideeën bespraken wij met elkaar, en hielden elkaar de spiegel voor. Dat was bij aanvang van mijn onderneming zo, en is heden ten dage niet anders! Daarom denk ik een aanvulling te zijn voor de ledenraad, het is een vervolg op de relatie die ik al jarenlang met de Rabobank heb. Kritisch en eerlijk, maar er toch voor elkaar zijn.”

“De coöperatieve gedachte van de Rabobank spreekt me erg aan: we doen het samen en zo bereiken we meer. Binnen de ledenraad hoop ik een beter inzicht te krijgen in de beslissingen die de bank maakt en het proces dat daaraan voorafgaat. Het feit dat de leden een podium krijgen bij Rabobank kan ik van harte toejuichen. De Helmondse ondernemers verdienen het om gehoord te worden.”

U kunt als lid van Rabobank Helmond ook zelf kandidaten voor de ledenraad voordragen. U heeft hiervoor de steun nodig van ten minste tien andere leden. Uw voordracht moet voor 20 juni 2014 door de bank zijn ontvangen. Kijk voor meer informatie over de ledenraad op www.rabobank.nl/helmond. U vindt daar ook het profiel van een ledenraadslid.

Samen sterker

“ Van oudsher heeft de Rabobank, net zoals woningcorporaties, een sterke binding met haar klanten. Als je als organisatie het verschil wilt maken, moet je de mening van klanten serieus nemen, direct van invloed laten zijn op het beleid en service. Daarnaast ervaar ik dat grotere organisaties terug gaan naar “De bedoeling”; terug naar waar ze daadwerkelijk voor opgericht zijn. Back to the basic. Als lid van de ledenraad wil ik hier graag mijn bijdrage aan leveren o.a. door mijn werkervaring in te brengen.”

Benoeming ledenraad Rabobank Helmond

DUURZAAMHEID

HELMOND BESPAART ENERGIE

Energiezuinig wonen in Helmond Overweegt u om uw woning energiezuiniger te maken maar weet u niet goed hoe? HelmondBespaartEnergie maakt een bespaarvoorstel en zet lokale vakbedrijven voor u aan het werk. TEKST: FRANKA MARÁCZI FOTO'S: GERARD VAN HAL FOTOGRAFIE

Rabobank Helmond ziet de keten HelmondBespaartEnergie als een onderscheidend initiatief gericht op duurzaamheid en het energiezuiniger maken van woningen.

n 2013 nam de gemeente Helmond het initiatief om energiezuinig wonen te bevorderen. Hieruit ontstond HelmondBespaartEnergie waarin een keten van lokale vakbedrijven samenwerkt om energiebesparende werkzaamheden aan woningen uit te voeren. Wim Hillenbrink van Manders Totaal, een van de ketenpartners, vertelt hoe een en ander in zijn werk gaat. 'Als coöperatie gaan we naar zo'n huizenbezitter toe om te inventariseren welke energiebesparende maatregelen genomen kunnen worden. Wil men die werkzaamheden laten uitvoeren, dan zetten we daar een projectmanager op die verder alles regelt met de diverse specialisten uit de keten. Zo ontzorgt hij de huizenbezitter van a tot z en is er slechts één aanspreekpunt.'

REFERENTIEWONINGEN COMPONISTENBUURT Wat is er tot nu toe

32 HELMOND

gebeurd? Hillenbrink: 'We hebben intussen een testcase gedaan en we hebben de samenwer-

king binnen de keten verder geconcretiseerd. Op voorstel van de gemeente gaan we als aftrap met vijf referentiewoningen in de componistenwijk/Warande aan de slag. We maken voor iedere woning een energiebesparingsadvies (EPA) waar vervolgens een energielabel uit komt. Op basis daarvan wordt een pakket aan maatregelen voorgesteld om dat label te verbeteren. Denk aan bijvoorbeeld isolatie, een zonneboiler of zelf energie opwekken. Daar leveren we een kostenplaatje bij zodat de huizenbezitter kan zien wat de terugverdientijd is én dat het een goed rendement op zijn geïnvesteerd vermogen oplevert. Een bijkomend voordeel is dat de woning beter verkoopbaar wordt. Zo'n energiebesparingsadvies kost tussen de 250 en 350 euro, afhankelijk van het type woning. Als ketenpartners willen we op het moment dat mensen de voorgestelde werkzaamheden laten uitvoeren een korting geven op het EPA om een drempel weg te nemen. Als ketenpartners kunnen we meerdere woningen

Wilt u weten welke duurzaamheidsmaatregelen uw woning energiezuiniger kunnen maken? Neem dan contact op met HelmondBespaartEnergie.

KETENPARTNERS In de keten HelmondBespaartEnergie werken samen: Heesmans Installatie Techniek BV Manders Totaal BV SV Vastgoed Management & Advies Bouwbedrijf van den Heuvel Helmond BV Van Dorp Installaties ZEN Renewables Rabobank Helmond

1210

tegelijk aanpakken dus we zien ook mogelijkheden voor een staffelkorting die het voor huizenbezitters nog aantrekkelijker maakt.'

ENERGIEBORREL De Rabobank is bij HelmondBespaartEnergie betrokken als ketenpartner en huisbankier van de keten. Ook zet de bank haar wijkambassadeurs in om wijkbewoners te informeren en zaken te organiseren. Zoals de "energieborrel" die dit najaar in de componistenwijk zal plaatsvinden. Alle wijkbewoners worden uitgenodigd voor een hapje en een drankje. Ze worden geïnformeerd over hoe de huizen in hun wijk er wat betreft energiezuinigheid voor staan en wat er gedaan kan worden om dat te verbeteren. De ketenpartners zullen aanwezig zijn en namens de gemeente geeft de betreffende wethouder acte de présence. Deze borrel is tevens de aftrap voor dit project in de wijk. Wim Hillenbrink: 'Als keten willen we continuïteit bereiken. We gaan

van start met de referentiewoningen en voeren aansluitend de werkzaamheden uit aan alle andere woningen in de wijk die meedoen. Daarna zullen andere wijken volgen.'

FINANCIERINGSMOGELIJKHEDEN Er zijn diverse financieringsmogelijkheden voor duurzaamheid. Een SVn Duurzaamheidslening is aan te vragen via gemeente Helmond bij Stimuleringsfonds Volkshuisvesting en de Energiebespaarlening via Milieucentraal.nl. Het Energiebespaarfonds heeft 300 miljoen euro beschikbaar voor duurzame leningen. De Rabobank en ASN bank brachten 225 miljoen euro in. Wilt u energiebesparende maatregelen treffen in combinatie met een verbouwing? Dan kunt u advies inwinnen bij Financieel Adviseur Hans van Gogh of bij uw persoonlijke adviseur.

HELMONDBESPAART ENERGIE.NL

MACRO MICRO

ERIC KATER VAN JOICO LABORATORIES EUROPE

Kwaliteit, concept en passie TEKST: FRANKA MARÁCZI FOTO'S: GERARD VAN HAL FOTOGRAFIE

E Eric Kater in het Artistic Institute in Helmond waar opleidingen, trainingen en seminars gegeven worden.

34 HELMOND

ric Kater, general manager van JOICO Laboratories Europe: ‘JOICO, opgericht door kapper Steve Stefano in 1975, is een Amerikaans merk en onderdeel van het beursgenoteerde Japanse bedrijf Shiseido Inc. JOICO is een exclusief merk, wat betekent dat het alleen te koop is in een kapsalon. Vanuit Helmond en via een uitgebreid distributienetwerk zorgen wij ervoor dat onze kwalitatief hoogwaardige producten terechtkomen bij kappers in Europa, het Midden Oosten en Afrika. Omdat er een bepaalde technologie achter onze producten zit hechten wij grote waarde aan het opleiden van mensen die met onze producten werken: onze distributeurs, de teams van onze distributeurs en kappers. We geven hiertoe diverse seminars, presentaties, trainingen en opleidingen, zowel hier in ons Artistic Institute als lokaal in diverse landen. De haarverzorgingsbranche is een branche die altijd in beweging is. Product- en conceptontwikkeling zijn daarom voor ons van belang om in te spelen op de behoefte vanuit de markt. Wat ik daarnaast erg leuk vind, is dat het een branche is met gevoel. De kappersindustrie draait om passie en “feeling good”. Dat gevoel proberen wij ook over te brengen hier op ons hoofdkantoor in Helmond.’

SAMMY AKTAC VAN VINCENZO SHOES & BARBER

Shop-in-shop was meteen een succes

1210

aar de kapper en schoenen kopen in één winkel. Is dat raar? Voor Sammy Aktac bleek het een gouden concept. 'Ik ben een herenkapper met een schoenentic. Voor mooie schoenen moest ik naar Antwerpen of Amsterdam omdat ik hier nooit kon slagen. Dus begon ik een schoenenzaak op de Oude Aa. Ik had 14 jaar geleden al een kapsalon op de Steenweg geopend en had daar acht personeelsleden. Die twee zaken naast elkaar was best druk en lastig te combineren met mijn gezin. Daarom besloot ik drie jaar geleden afscheid te nemen van de kapsalon en het knippen te integreren in de schoenenwinkel.' Vincenzo Shoes & Barber ademt een relaxte sfeer en heeft een stoere trendy inrichting. Vincenzo is de naam van Sammy's Italiaanse grootvader aan moeders kant en zijn beeltenis prijkt op verschillende plekken in de winkel en in het logo. Het shop-in-shop concept sloeg meteen aan. Sammy: 'Het geeft veel extra traffic. De een komt binnen voor schoenen en denkt "Hé, ik kan hier ook geknipt worden" en kappersklanten gaan regelmatig met een paar schoenen naar huis. Juist vanwege dit unieke concept komen klanten van heinde en verre. We verkopen exclusieve merken heren- en damesschoenen in het hogere segment, in de winkel en online. Dat we zo actief zijn op Facebook en Instagram levert ook extra klanten op, net zoals de knipvideo's die we op YouTube zetten.' Bekijk deze mogelijkheden direct via Layar.

Sammy en zijn collega

GROOT OF KLEIN

Bastiaan knippen heren,

Of een onderneming nu groot of klein is, internationaal of lokaal opereert, de succesfactoren zijn grotendeels gelijk. Een constante kwaliteit bieden, inspelen op de behoefte van de klant, nieuwe trends zetten, jezelf in de kijkerd spelen en een eigenzinnige koers varen.

jong en oud, in een ongedwongen setting. Dat wie schoenen wil kopen soms even moet wachten is nooit een probleem en zelfs BN'ers hebben de weg naar Vincenzo gevonden.

KNOPEN KLEIEN

1210

Floor van Meerwijk van OBS De Lindt heeft de smaak van het knopen kleien te pakken. Zij werkte mee aan het grote hart ter gelegenheid van het 25-jarig bestaan van haar school. Op de achtergrond JosĂŠ van Griensven van de wijkraad Stiphout/ Warande en kunstenaar Damir Mumini.

36 HELMOND

VERBINDING

Het begon met een visioen van Damir Mumini. Waar het eindigt? De sneeuwbal rolt maar door... Maar er komt in elk geval een kunstwerk waaraan duizenden Helmonders meewerkten. TEKST: FRANKA MARﾃ，ZI FOTO'S: GERARD VAN HAL FOTOGRAFIE

Knoop je hart vast aan Helmond In december 2013 werd Stichting KNOOP opgericht. Het doel: met creativiteit mensen verbinden en inspireren. De hartjes in knoopvorm staan symbool voor die verbinding. KIJK OP: KNOOPJEHART.NL EN

1210

LIKE DE FACEBOOK PAGINA.

nopenontwerper en kunstenaar Damir werd na de brand in het Speelhuis benaderd door de gemeente met de vraag hoe hij Helmonders met elkaar zou verbinden. In een droom zag hij een enorm groot hart in de kasteeltuin, voor en door Helmonders, en zijn overleden vader die trots op hem was; "Eindelijk denk je groot". Intussen hebben tal van groepen Helmonders, in hun wijk, op school, bij hun vereniging of in een ander groepsverband, hartvormige knopen gemaakt van Fimoklei. Steeds twee dezelfde, een voor het project en een om door te geven. Zo waaiert het project "Knoop je hart vast aan Helmond" uit over onze stad. Ook Floor van Meerwijk (10) van OBS De Lindt deed enthousiast mee. 'Damir kwam bij ons op school. Hij speelde gitaar en zong een lied over zijn hart, er werd een sprookje verteld en daarna gingen we knopen maken. Ik vond dat

erg leuk om te doen.' Josﾃｩ van Griensven, bestuurslid van wijkraad Stiphout/Warande, kwam vorige zomer met Damir in contact. 'Als wijkraad hebben we zijn project opgepakt, onder andere door het project op De Lindt ter gelegenheid van het 25-jarig bestaan te steunen. Vandaaruit legden we de verbinding tussen de jeugd, ouderen en verenigingen in de wijk. Die verbinding vinden wij als wijkraad namelijk heel belangrijk.'

Dat geldt ook voor de Rabobank. Daarom krijgen alle wijkraden van Helmond budget vanuit het Rabobank Wijkfonds om het project van Damir Mumini op te pakken. Die is blij met alle medewerking en aandacht voor zijn idee. 'Ik krijg enorm veel enthousiaste reacties en het verspreidt zich als een olievlek over Helmond. Het is mijn droom dat er straks 50.000 Helmonders hebben bijgedragen aan het kunstwerk dat in de kasteeltuin onthuld zal worden. Wanneer dat gebeurt weet ik niet, maar het gaat er zeker komen.' Damir nodigt ook alle wijken uit om als bewoners een groot puzzelstuk te vullen met knopen. Al die puzzelstukken samen vormen dan uiteindelijk de kaart van Helmond en symboliseren de verbinding tussen alle inwoners. Damir hoopt dat dit concept ook landelijk wordt verspreid. Kijk voor meer informatie op www.knoopjehart.nl. Om mee te doen neemt u simpelweg contact op via de website.

1210

AANBIEDINGEN

Als lid van de Rabobank kunt u profiteren van aantrekkelijke kortingen. Kijk voor het volledige aanbod op rabobank.nl/dichterbij.

WWW.CATALINI.NL

3 DAGEN MET ENTREE VA. € 199,-

10% KORTING BIJ CATALINI CALZATURE

3 DAGEN NAAR DISNEYLAND PARIJS!

Een stukje Italië in Helmond voor de modebewuste vrouw van nu. Met het eigen label, gemaakt in Italië, biedt Catalini een stukje vakwerk voor aan de voet. Om de exclusiviteit te waarborgen is elk item in

Samen of met het gezin naar Disneyland Parijs! U verblijft in een 4* appartement op 5 minuten van het park. Met de auto of liever de Thalys, zelf koken of uit eten, de keuze is aan u! Inclusief 2 overnachtingen

beperkte oplage beschikbaar. Dit geldt ook voor de handtassen, allemaal afkomstig uit Italië. Lezers van de Dichterbij ontvangen 10% korting tegen inlevering van deze coupon.

in Residhome Val d’Europe, 3 dagen Disney entree voor beide parken, gratis parkeren, bedlinnen en schoonmaak. Ledenprijs: vanaf slechts € 199 p.p. Arke.nl/rabobank of bel 0900-8847.

BROWNIES & DOWNIES HELMOND

RABOBANK.NL/HELMOND

GRATIS KOFFIE OF THEE BIJ EEN BROODJE

GRATIS NAAR DE HELMONDSE MUSEA

Bij Brownies & Downies wordt u vriendelijk geholpen door mensen met een beperking. Maak nu kennis met deze vrolijke lunchroom en geniet op het ruime terras. Op vertoon van deze coupon 38 HELMOND

ontvangt u een gratis kopje koffie of thee bij een heerlijk broodje. Deze aanbieding is geldig in de maanden juni en juli 2014 bij Brownies & Downies, Markt 24 te Helmond.

Een van de vele voordelen van het lidmaatschap is dat u op vertoon van uw bankpas het hele jaar door gratis toegang heeft tot het Gemeentemuseum Helmond (in het kasteel en in de Boscotondohal), het

Edah museum en het Jan Visser Museum. Kijk voor de actuele collectie en openingstijden op de website van het betreffende museum. Wij wensen u een inspirerend museumbezoek toe.

COLUMN

BERT FABER Senior fiscalist bij de Rabobank

Verleg eens een grens

n het fiscale denken was de aanpassing van de renteaftrek op de eigenwoningfinanciering lange tijd een taboe. De laatste jaren zijn daar grenzen verlegd. Renteaftrek is niet meer onaantastbaar Sterker nog, er zijn meerdere maatregelen genomen om die aftrek te beperken. Denk aan het – al vanaf 2004! – verplicht inbrengen van de overwaarde van de verkochte woning in de financiering van de nieuwe woning. In 2013 is de aflossingsvrije financiering in de ban gedaan. En met ingang van 2014 is de rente nog maar aftrekbaar tegen een lager maximaal tarief. Ieder volgend jaar gaat er 0,5 procent van het ‘teruggavetarief’ af, tot we uiteindelijk op 38 procent zitten. Is dat wel zo erg? De verhouding tussen de waarde van de woning en de schuld was de laatste tijd toch al aan het veranderen, lees: verslechteren. Om deze verhouding te verbeteren kan eerder aflossen in dit tijdsgewricht wel eens heel goed zijn.

Daar komt nog eens bij dat de toekomstige pensioenuitkeringen momenteel onder druk staan. Als we het toekomstige inkomen niet kunnen verhogen of zelfs kans hebben op een verlaging, kunnen we voor onze financiële planning ook eens naar de andere kant kijken. Ook daar de grens verleggen. Niet het inkomen verhogen, maar de uitgaven verlagen. Daar kan aflossing van de eigenwoningschuld een rol in spelen. Goed om eens een plaatje te (laten) maken van uw financiële toekomst. Welke uitgaven hebt u en verwacht u en hoe staat het met de zekerheid van de benodigde inkomsten? Aan welke knoppen kunt u draaien om uw toekomstige wensen te verwezenlijken? Kunt u later nog grenzen verleggen?

1210

’De renteaftrek is niet meer onaantastbaar, maar is dat wel zo erg?’

Met onze online diensten

kunt u meer dan u denkt.

De meeste bankzaken regelt u net zo makkelijk online. U wilt snel en gemakkelijk een nieuwe bankpas kunnen aanvragen. Of kort vertrek een reisverzekering afsluiten. Daarom staan veel van onze diensten ook online voor u klaar. Zo kunt u bankieren wanneer het u uitkomt. Ga naar ‘zelf regelen’ op rabobank.nl of download onze apps. Sms MOBIEL naar 7226 en u ontvangt een handig overzicht op uw telefoon. U kunt direct de apps gratis downloaden.

Betalen en overboeken

€

Passen en creditcards

Rekeningbeheer

Verzekeren

Sparen

Overig

Hypotheken en lenen