Diseño de un manual de identidad visual by Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo PUCE SD

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO Dirección Académica - Escuela de Diseño

DISEÑO DE UN MANUAL DE IDENTIDAD VISUAL PARA EL RECONOCIMIENTO DE LA UNIDAD EDUCATIVA DEL MILENIO MI INUN YA, UBICADA EN LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO, AÑO 2014

Disertación de Grado previa a la obtención del título de Diseñadora con Mención en Comunicación Visual

Línea de Investigación: Identidad Corporativa

Autora: KARLA SULAY SALTOS ZAPATA Director: Mg. GONZALO ABRAHAM VIÑAN CARRASCO

Santo Domingo – Ecuador Febrero, 2015

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección Académica - Escuela Diseño HOJA DE APROBACIÓN DISEÑO DE UN MANUAL DE IDENTIDAD VISUAL PARA EL RECONOCIMIENTO DE LA UNIDAD EDUCATIVA DEL MILENIO MI INUN YA, UBICADA EN LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO, AÑO 2014

Línea de Investigación: Identidad Corporativa Autora: KARLA SULAY SALTOS ZAPATA

Mg. Gonzalo Abraham Viñan Carrasco DIRECTOR DE LA DISERTACIÓN DE GRADO

Mg. Cristobal Mayorga Oswaldo Vivanco CALIFICADOR

Mg. Jose Angel González Ricardo CALIFICADOR

Mg. Cristobal Oswaldo Mayorga Vivanco DIRECTOR DE LA ESCUELA DE DISEÑO

Santo Domingo – Ecuador Febrero, 2015

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DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD

Yo, Karla Sulay Saltos Zapata portadora de la cédula de ciudadanía Nº 230025866-8 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo a la obtención del Grado de Diseñadora con Mención en Comunicación Visual son absolutamente originales, auténticos y personales. En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legar y académica.

Karla Sulay Saltos Zapata CI. 230025866-8

AGRADECIMIENTO Dirijo mis eternos agradecimientos a Dios por permitirme culminar una etapa más en mi vida. A mis padres por todo el esfuerzo que han hecho durante toda mi carrera universitaria. A toda mi familia quienes han sido parte de mi educación, inculcando valores que hoy en día veo reflejados en diario vivir. A mi Director de disertación grado, quien gracias a sus oportunas recomendaciones aportó para concluir con el proyecto de disertación con éxito y sin contratiempos. Y a todos quienes forman parte de la PUCESD, que han sido una guía en el desarrollo de mi formación profesional.

Karla Sulay Saltos Zapata

DEDICATORIA Dedico este trabajo a mis papás, a quienes deseo puedan sentirse orgullosos de saber que todo el esfuerzo que hicieron por mi durante todos estos años, no solo valió la pena, sino también logró demostrar mi inmensa gratitud hacia ellos por ayudarme a cumplir los deseos de mi corazón, reflejados en mi amor y pasión hacia el diseño.

Karla Sulay Saltos Zapata

RESUMEN El presente proyecto aborda el desarrollo de un Manual de Identidad Visual para el reconocimiento de la Unidad Educativa del Milenio Mi Inun Ya, en la ciudad de Santo Domingo, investigación que se realizó en el año 2014; misma que toma como punto de partida la realización de un diagnóstico institucional que permitió determinar la situación de la identidad visual actual, la cual se realizó por medio de técnicas de recolección de datos cuantitativos y cualitativos, en donde participaron autoridades, docentes, estudiantes y padres de familia. Tras organizar, tabular y analizar los resultados obtenidos, se procedió a realizar inferencias que concretaron las acciones a considerar para la creación de un identificador y los rasgos que definieron su identidad visual. Para optimizar los resultados y garantizar su reconocimiento, se incluyeron en el Manual de Identidad Visual a más de las aplicaciones primarias, secundarias y terciarias, las respectivas normativas de gestión de la imagen que aseguran la correcta aplicación de la marca, el mismo que tuvo la aprobación de profesionales en el diseño y autoridades de la institución encargadas del proyecto para su correcta implementación. Los escritos que contiene el proyecto de disertación de grado, son el resultado de una profunda y estructurada investigación, cuyo fin ha sido concebido bajo los principios de compartir información y aportar a estudios académicos en el área del diseño corporativo, por lo que se invita a los y las lectoras a leer y revisar cada uno de los apartados, ser críticos y analíticos y formar parte de este valioso proceso de aprendizaje.

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ABSTRAC The present research project involves the development of a Visual Identity Manual for the identification of the Unidad Educativa del Milenio Mi Inun Ya, in the Santo Domingo City, research carried out in the year 2014; which had as starting point the institutional diagnosis that allowed determining the current situation of visual identity, which was made through qualitative and quantitative data collection techniques whose participants were authorities, teachers, students and parents. Once it was organized, tabulated and analyzed the gathered result, some inferences were made in order to specify actions to considerate for the creation of an identifier and the characteristics that defined it visual identity. To optimize the result and guarantee its identification, there were no only included the primary, secondary and third applications of the brand, which was approved by the professionals in design and authorities of the institution who were responsible of the correct implementation of the project. The writings found in the project research, are the result of a deep and structured research, whose aim has been conceived according the principles of sharing information and provide academic studies in the corporative design area, for this reason students and readers are invited to check each of the chapters of the present project, being analytic and critical and this way they can be part of this valuable learning process.

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ÍNDICE DE CONTENIDOS 1.

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................................... 3

2.1. Antecedentes..................................................................................................................... 3 2.2. Problema de investigación ................................................................................................ 4 2.3. Justificación de la investigación ....................................................................................... 5 2.4. Objetivos de investigación ............................................................................................... 7 2.4.1. Objetivo General .............................................................................................................. 7 2.4.2. Objetivos Específicos ....................................................................................................... 7 3.

MARCO REFERENCIAL ............................................................................................... 9

3.1. Revisión de la literatura o fundamentos teóricos ............................................................. 9 3.1.1. Identidad Institucional .................................................................................................... 10 3.1.2. Imagen ............................................................................................................................ 11 3.1.3. Polisemia de la imagen ................................................................................................... 12 3.1.4. Signos de Identidad Institucional ................................................................................... 13 3.1.5. Identidad Visual.............................................................................................................. 17 3.2. Investigaciones o experiencias empíricas vinculadas con la investigación .................... 35

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN .............................................................. 38

4.1. Diseño / Tipo de investigación ....................................................................................... 39 4.1.1. Tipo de Investigación ..................................................................................................... 39 4.2. Población y Muestra ....................................................................................................... 40 4.3. Técnicas e Instrumentos de recogida de datos ............................................................... 41 4.3.1. Encuesta .......................................................................................................................... 41 4.3.2. Entrevista a Profundidad ................................................................................................ 45 4.3.3. Observación Participativa ............................................................................................... 46 4.4. Técnicas de Análisis de Datos ........................................................................................ 50 4.5. Proceso de Diseño .......................................................................................................... 50 4.5.1. Investigación................................................................................................................... 51 4.5.2. Sistematización ............................................................................................................... 51 4.5.3. Brief ................................................................................................................................ 52 4.5.4. Creación .......................................................................................................................... 52 4.5.5. Aplicación....................................................................................................................... 52 4.5.6. Verificación .................................................................................................................... 52 4.5.7. Implementación .............................................................................................................. 53

RESULTADOS .............................................................................................................. 54

5.1. Investigación................................................................................................................... 55 5.2. Sistematización ............................................................................................................... 55 5.2.1. Tabulación y Análisis de la Encuesta ............................................................................. 55 5.2.2. Encuesta Docentes .......................................................................................................... 61 5.2.3. Encuesta A Estudiantes .................................................................................................. 66 5.2.4. Encuesta aplicada a Padres de Familia ........................................................................... 71 5.3. Entrevista A Profundidad .............................................................................................. 78 5.4. Observación Participativa ............................................................................................... 83 5.4.1. Inferencia ........................................................................................................................ 88 5.4.2. Conclusiones finales: ...................................................................................................... 92 5.4.3. Brief ................................................................................................................................ 93 5.5. Creación .......................................................................................................................... 96 5.5.1. Bocetaje .......................................................................................................................... 96 5.5.2. Análisis Semiológico .................................................................................................... 108 5.5.3. Validación de Propuesta ............................................................................................... 110 5.6. Validación e Implementación ....................................................................................... 116

5.6.1. Manual de Identidad Visual.......................................................................................... 117 5.7. Conclusiones................................................................................................................. 144 5.8. Recomendaciones ......................................................................................................... 146 LISTA DE REFERENCIAS .................................................................................................. 147 GLOSARIO ........................................................................................................................... 150 ANEXO 1 - Modelo Encuesta a Autoridades ........................................................................ 153 ANEXO 2 - Modelo Encuesta a Docentes ............................................................................. 154 ANEXO 3 - Modelo Encuesta a Estudiantes ......................................................................... 155 ANEXO 4 - Modelo Encuesta a Padres de Familia ............................................................... 156 ANEXO 5 - Carta de Validación / Encuesta .......................................................................... 157 ANEXO 6 - Carta de Validación / Entrevista ........................................................................ 158 ANEXO 7 - Carta de Validación / Observación Participativa............................................... 159 ANEXO 8 - Carta de Validación/ Proceso de Diseño ........................................................... 160 ANEXO 9 - - Escala de Validación / Proceso de Diseño ...................................................... 161 ANEXO 10 - Documento de Aprobación del Brief ............................................................... 162 ANEXO 11 - Ficha de Validación #1 / Identificador ............................................................ 163 ANEXO 12 - Ficha de Validación #2/ Identificador ............................................................. 164

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ANEXO 13 - Ficha de Validaci贸n #3 / Identificador ............................................................ 165 ANEXO 14 - Carta de Validaci贸n / Manual de Identidad Visual......................................... 166 ANEXO 15 - Carta de Impacto .............................................................................................. 167

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Ă?NDICE FIGURA Tabla 1- Resultado pregunta 1 ................................................................................................. 56 Tabla 2.- Resultado pregunta 2 ................................................................................................ 57 Tabla 3.- Resultado pregunta 3 ................................................................................................ 58 Tabla 4.- Resultado pregunta 4 ................................................................................................ 59 Tabla 5.- Resultado pregunta 5 ................................................................................................ 60 Tabla 6.- Resultado pregunta 1 ................................................................................................ 61 Tabla 7.- Resultado pregunta 2 ................................................................................................ 62 Tabla 8.- Resultado pregunta 3 ................................................................................................ 63 Tabla 9.- Resultado pregunta 4 ................................................................................................ 64 Tabla 10.- Resultado pregunta 5 .............................................................................................. 65 Tabla 11.- Resultado pregunta 1 .............................................................................................. 66 Tabla 12.- Resultado pregunta 2 .............................................................................................. 67 Tabla 13.- Resultado pregunta 3 .............................................................................................. 68 Tabla 14.- Resultado pregunta 4 .............................................................................................. 69 Tabla 15.- Resultado pregunta 5 .............................................................................................. 70 Tabla 16.- Resultado pregunta 1 .............................................................................................. 72

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Tabla 17.- Resultado pregunta 2 .............................................................................................. 73 Tabla 18.- Resultado pregunta 3 .............................................................................................. 74 Tabla 19.- Resultado pregunta 4 .............................................................................................. 75 Tabla 20.- Resultado pregunta 5 .............................................................................................. 76

ÍNDICE FIGURA Figura 1.- Matriz de Relación - Preguntas del Planteamiento del Problema / Objetivos...... 8 Figura 2.- Marco Referencial ................................................................................................ 9 Figura 3.- Imagen ................................................................................................................ 11 Figura 4.- Tipos de Imagen ................................................................................................. 12 Figura 5.- Código Lingüístico ............................................................................................. 13 Figura 6.- Código de Comunicación Interinstitucional - Icónico ....................................... 14 Figura 7.- Elementos de Diseño - De Relación y Visuales ................................................. 15 Figura 9.- Código de Comunicación Internacional - Cromático ......................................... 16 Figura 10.- Código de Comunicación Interinstitucional - Mensaje .................................... 17 Figura 11.- Historia del Identificador .................................................................................. 18 Figura 12.- Clasificación del Identificador, desde el origen gráfico ................................... 21 Figura 13.- Clasificación del Identificador, desde el nombre ............................................. 22 Figura 14.- Clasificación del Identificador, desde el nombre ............................................. 24 Figura 15.- Geometrización ................................................................................................ 25 Figura 16.- Proporción ........................................................................................................ 25 Figura 17.- Proporción Áurea ............................................................................................. 26

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Figura 18.- Serie Fibonacci ................................................................................................. 27 Figura 19.- Metodología de Esquematización de Joan Costa ............................................. 28 Figura 20.- Metodología según Norberto Chaves ............................................................... 30 Figura 21.- Elementos de un Manual de Identidad Visual .................................................. 32 Figura 22.- Gestión Institucional - Colegio Alemán ........................................................... 35 Figura 23.- Gestión Institucional - Universidad Metropolitana .......................................... 36 Figura 24.- Gestión de Identidad Visual - Universidad de las Américas ............................ 37 Figura 25.- Metodología ...................................................................................................... 38 Figura 26.- Fórmula de Muestreo........................................................................................ 41 Figura 27.- Plan y Control - Encuestas ............................................................................... 42 Figura 29.- Ficha de Validador - Encuesta .......................................................................... 44 Figura 30.- Estructura de Entrevista.................................................................................... 45 Figura 31.- Ficha de Validador - Entrevista ........................................................................ 46 Figura 32. Ficha de Validador - Observación Participación ............................................... 47 Figura 33.- Ficha de Observación Participación ................................................................ 48 Figura 34.- Ficha de Observación Participación ................................................................ 49 Figura 35.- Proceso de Diseño ............................................................................................ 51

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Figura 35.- Ficha de Validador - Proceso ........................................................................... 53 Figura 36.- Matriz de Relación - Objetivos / Resultados .................................................... 54 Figura 37.- Tabulación de Encuesta - Autoridades ............................................................. 56 Figura 38.- Tabulación de Encuesta - Autoridades ............................................................. 57 Figura 39.- Tabulación de Encuesta - Autoridades ............................................................. 58 Figura 40.- Tabulación de Encuesta - Autoridades ............................................................. 59 Figura 41.- Tabulación de Encuesta - Autoridades ............................................................. 60 Figura 42.- Tabulación de Encuesta - Docentes .................................................................. 61 Figura 43.- Tabulación de Encuesta - Docentes .................................................................. 62 Figura 44.- Tabulación de Encuesta - Docentes .................................................................. 63 Figura 45.- Tabulación de Encuesta - Docentes .................................................................. 64 Figura 46.- Tabulación de Encuesta - Docentes .................................................................. 65 Figura 47.- Tabulación de Encuesta - Estudiantes .............................................................. 66 Figura 48.- Tabulación de Encuesta - Estudiantes .............................................................. 67 Figura 49.- Tabulación de Encuesta - Estudiantes .............................................................. 68 Figura 50.- Tabulación de Encuesta - Estudiantes .............................................................. 69 Figura 51.- Tabulación de Encuesta - Estudiantes .............................................................. 71

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Figura 52.- Tabulación de Encuesta - Padres de Familia .................................................... 72 Figura 53.- Tabulación de Encuesta - Padres de Familia .................................................... 73 Figura 54.- Tabulación de Encuesta - Padres de Familia .................................................... 75 Figura 55.- Tabulación de Encuesta - Padres de Familia .................................................... 76 Figura 56.- Tabulación de Encuesta - Padres de Familia .................................................... 77 Figura 57.- Ficha Entrevista - Autoridades ......................................................................... 79 Figura 59.- Ficha Entrevista - Docentes .............................................................................. 80 Figura 60.- Ficha Entrevista - Estudiantes .......................................................................... 81 Figura 61.- Ficha Entrevista - Estudiantes .......................................................................... 82 Figura 62.- Ficha de Observación ....................................................................................... 85 Figura 63.- Ficha de Observación ....................................................................................... 86 Figura 64.- Matriz de Comparación de los Conglomerados ............................................... 89 Figura 65.- Matriz de comparación de la Identidad Visual ................................................. 91 Figura 66.- Brief .................................................................................................................. 94 Figura 67.- Brief .................................................................................................................. 95 Figura 68.- Concepto Generador ......................................................................................... 96 Figura 69.- Bocetos - Fase 1 ............................................................................................... 97

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Figura 70.- Bocetos - Fase 2 ............................................................................................... 98 Figura 71.- Bocetos - Fase 3 ............................................................................................... 99 Figura 72.- Bocetos - Fase 4 ............................................................................................. 100 Figura 73.- Bocetos - Fase 5 ............................................................................................. 101 Figura 74.- Proceso de Digitalizaci贸n ............................................................................... 102 Figura 75.- Variaci贸n del Color Azul ............................................................................... 103 Figura 76.- Propuestas de Color ........................................................................................ 103 Figura 77.- Variaciones de Color ...................................................................................... 104 Figura 78.- Arte Final ........................................................................................................ 105 Figura 79.- Escudo Institucional - Identificador ............................................................... 106 Figura 80.- Factor X - Bandera y Corona ......................................................................... 107 Figura 81.- Espacios de Separaci贸n y Respeto ................................................................. 107

INTRODUCCIÓN

Alrededor del mundo, las personas se comunican de diferentes maneras, sea de manera visual, verbal o por medio de señales, cada vez buscan mejorar sus técnicas de intercambio de información, para establecer mejores relaciones entre sí. Actualmente las marcas, como un medio de comunicación masivo, juegan un roll importante en cuanto a la información de servicios y beneficios de una organización, ya que su función principal es transmitir de manera clara la identidad de la empresa, compañía o institución, y diferenciarla del resto de marcas que existen, de modo que el público pueda decidir qué producto o servicio puede satisfacer su necesidad. Un elemento importante que define la identidad de una organización es su identificador, este componente condensa las cualidades de la institución y las representa gráficamente, a la vez es un valioso instrumento de comunicación, que debe reunir las condiciones requeridas que reflejen su identidad y calidad, como versatilidad, compatibilidad semántica, legibilidad, pregnancia, entre otros parámetros que vinculen a la entidad con sus beneficiarios y mejoren su relación, mediante el uso eficiente del manual de Identidad Visual. Un manual de Identidad Visual es el producto final y físico que justifica de manera gráfica y textual todo un proceso de creación, conceptualización y aplicación de un identificador, guiando al cliente a hacer uso correcto del mismo, de modo que este pueda presentar la identidad visual de su institución al público, asegurando su aceptación y propósito. El presente Proyecto de Disertación de Grado previo a la obtención del título de Diseñador con Mención en Comunicación Visual trata sobre la creación de un Manual de Identidad Visual, que registre el proceso de creación del identificador y logre dar a conocer a la Unidad Educativa del Milenio MI INUN YA en la Ciudad de Santo Domingo en el año 2014, el cual

se encuentra conformado por los Antecedentes del problema, donde se presenta de manera ordenada y jerarquizada el problema de investigación delimitado en la Unidad Educativa del Milenio MI INUN YA y se enfatiza la creación un Identificador y la validación del Manual de Identidad Visual. Marco Referencial, el cual aborda los fundamentos teóricos que deben visibilizarse en un proyecto orientado a la creación del identificador y construcción del Manual de Identidad Visual. La Metodología de la investigación, que especifica la estrategia que comprende el proceso investigativo desde el enfoque, diseño y tipo de investigación hasta las técnicas de recolección de datos y análisis de resultados. Y las Fuentes de información las cuales detallan las fuentes bibliográficas, lincográficas, hemerograficas, entre otros, de los cuales se obtuvo la información. Como complemento se anexa el cronograma de actividades y recursos a utilizarse en el desarrollo del proyecto.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1. Antecedentes Las Unidades Educativas del Milenio (UEM) son instituciones educativas públicas, con carácter experimental de alto nivel, cuyo plan se aplicó a principios del año 2007. Están fundamentadas en conceptos técnicos, pedagógicos y administrativos innovadores; equipadas con tecnología moderna y con una completa planta de docentes. Estas instituciones tienen como objetivo el brindar una educación de calidad y calidez a los estudiantes, a diferencia de otras Instituciones, mejorar las condiciones de escolaridad, promover el acceso a la educación y su cobertura en zonas de influencia. Además de desarrollar un modelo educativo que responda a las necesidades tanto locales como nacionales. Al momento en el país existen 39 unidades educativas del milenio en funcionamiento; 28 están en construcción en las diferentes provincias. Santo Domingo de los Tsáchilas forma parte de este plan de desarrollo educativo, el cual no solo incluye una nueva infraestructura, sino un nuevo modelo educativo para el Ecuador. Todos estos factores convierten a las UEM en establecimientos privilegiados de servicios educativos y componentes de excelencia. Por lo que a nivel nacional y regional son aspiradas tanto por estudiantes como por padres de familia. En la actualidad ninguna de las UEM cuentan con una Identidad Visual propia que les permita su identificación y reconocimiento en el Ecuador y en especial en Santo Domingo, perdiendo así la capacidad para comunicar los atributos que la distinguen como instituciones de excelencia académica. La Unidad Educativa del Milenio MI INUN YA abre sus puertas en la ciudad de Santo Domingo el 2 de Noviembre de 2012, ubicada en el Barrio Luz de América entre las calles Cotacachi y Biblián; cuenta con infraestructura moderna, planta

docente capacitada, y personal administrativo que conjuntamente trabajan fundamentados en la calidad educativa, así mismo se respaldan por la Marca País y por la marca del Ministerio de Educación, produciendo un vacío visual al no tener una identidad visual propia que la acredite frente a Santo Domingo y al País en general. Este problema agudiza más ya que la ausencia de una Identidad Visual les limita ante sus usuarios primarios o secundarios en su proceso de identificación, reconocimiento y memorabilidad de atributos y servicios. De acuerdo a los antecedentes teóricos fundamentados en autores tales como Joan Costa, Norberto Chávez, Paul Capriotti entre otros, el tema de la Identidad Visual es trascendente y vital para mantener abierto un canal de comunicación entre la institución y su público destinatario, debido a ello proponen parámetros, metodologías y esquemas de manuales para construcción y gestión

de los

Identificadores. Por todo lo anteriormente expuesto, el proyecto está enfocado en realizar un Manual de Identidad Visual para que la Unidad Educativa del Milenio MI INUN YA para que pueda ser identificada y posteriormente reconocida en la ciudad de Santo Domingo y el País.

2.2. Problema de investigación El presente estudio está proyectado para realizarse en la Ciudad de Santo Domingo, bajo los aspectos de la propuesta de Diseño de un Manual de Identidad Visual para el reconocimiento de la Unidad Educativa del Milenio MI INUN YA, y su validación. Para ello se contempla el lapso de 10 meses, dentro de las materias que involucran, Investigación Aplicada III y IV respectivamente. En el transcurso de este tiempo se pretende desarrollar

una investigación que dé respuesta al problema de carencia de Identidad Visual mediante la creación de un Identificador con su respectivo Manual de funcionamiento. Las interrogantes claves que se plantean en el proyecto son: ¿Qué técnicas de una investigación de campo se deben considerar en la recolección de datos en la ciudad de Santo Domingo para el diagnóstico situacional de la Unidad Educativa del Milenio MI INUN YA? ¿Qué diferencias existen entre una Identidad Visual destinada al ámbito Institucional, de una Identidad Visual destinada al ámbito Corporativo? ¿Qué aspectos de construcción de Identidad Visual deben ser considerados en el Manual que identificará a la Unidad Educativa del Milenio MI INUN YA? ¿Cómo se puede validar el Contenido del Manual de Identidad Visual para la Unidad Educativa del Milenio MI INUN YA?

2.3. Justificación de la investigación En la presente disertación de grado se pretende desarrollar un Manual de Identidad Visual para el reconocimiento de la Unidad Educativa del Milenio MI INUN YA, que permita solucionar el problema base por el cual atraviesa, que es la falta de identidad gráfica y que además contenga los preceptos a seguir para su correcta manipulación. Por lo cual es indispensable citar ciertos autores que tienen una amplia trayectoria de estudio del tema, tales como Joan Costa en su libro “La Imagen de Marca un Fenómeno Social”, o al muy renombrado Norberto Chávez, del cual se destacan las referencias

bibliográficas de: “Marca, los significados de un signo identificador” y “La Imagen Corporativa”. Llegando así los dos a exponer información sobre cómo desarrollar una imagen y proyectando la idea de que aunque este tópico ha sido de un amplio análisis, su importancia es tal que merece seguir siendo indagada. Misma razón por la que la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo, aborda la temática, además de pertenecer a una de las líneas de investigación de la Escuela de Diseño, que tiene una enorme relevancia ya que permite una proyección en el ámbito de las marcas y así mismo faculta a la gestora del presente proyecto a poner en práctica todos los conocimientos adquiridos en las materias de la carrera, aportando al planteamiento de desarrollo de marcas, estructuración de Identidad visual en función de las necesidades de Instituciones Educativas, mejorando así la Comunicación Visual. El proyecto de disertación de grado beneficiara principalmente a los estudiantes, al identificarlos y diferenciarlos de los demás Centros Educativos de Santo Domingo, además, correspondientemente con esto, la Identidad Visual generará sentido de pertenencia en los alumnos, y la Institución como tal, ganará un lugar en la mente de los usuarios, logrando identificar su identidad a nivel regional, y destacándose de las demás Unidades Educativas del Milenio a nivel nacional. La nueva Identidad Visual de la Unidad Educativa, se construyó bajo los parámetros de calidad adecuados, y le permite contribuir con el objetivo IV del Plan Nacional del Buen Vivir en el cual establece, el fortalecer las capacidades y potencialidades de la ciudadanía, mediante la creación de la identidad institucional como una condición de calidad para el desarrollo del educando como parte de un centro de educación.

Dicha identidad institucional permitirá comunicar de manera visible a la ciudad las características que el establecimiento ofrece, prestando atención al prestigio y relevancia de la Institución, desde el principio de su aplicación, al mismo tiempo que se extenderá su beneficio conforme vayan pasando los años y eleven su nivel de aceptación, mediante la aplicación de los lineamientos que se exponen en el Manual de Identidad Visual. Finalmente, el manual como tal, será un instrumento de consulta y trabajo para quien le corresponda la gestión del mismo. Donde se expone el proceso de creación del identificador y la correcta utilización de la identidad visual. Logrando así que la imagen sea identificada y diferenciada de las demás instituciones, sin dejar de lado que todas estas expectativas están establecidas en base a un plan de investigación enfocado en el cumplimiento de los objetivos propuestos.

2.4. Objetivos de investigación 2.4.1. Objetivo General Diseñar un Manual de Identidad Visual para el reconocimiento de la Unidad Educativa del Milenio MI INUN YA, por medio de una investigación mixta en la ciudad de Santo Domingo en el año 2015. 2.4.2. Objetivos Específicos •

Realizar un diagnóstico Institucional que determine la situación actual en identidad

visual de la Unidad Educativa del Milenio MI INUN YA a nivel interno del plantel. •

Definir el tipo y perfil del identificador con respecto a la razón social de la Unidad

Educativa del Milenio MI INUN YA.

•

Diseñar un Manual de Identidad Visual para la gestión del identificador de la Unidad

Educativa del Milenio MI INUN YA. •

Validar el contenido del Manual de Identidad Visual de la Unidad Educativa del

Milenio MI INUN YA por medio de un focus group. La matriz que se presenta a continuación expone la relación que existe entre las preguntas que ayudaron a definir el planteamiento del problema y los objetivos que guían el proyecto de investigación.

Figura 1.- Matriz de Relación - Preguntas del Planteamiento del Problema / Objetivos

MARCO REFERENCIAL

3.1. Revisión de la literatura o fundamentos teóricos Como parte de la argumentación teórica para la creación de un Manual de Identidad Visual, el presente apartado está organizado para presentar los tópicos principales y secundarios a modo de conceptos que facilitaran las fases siguientes del proyecto. Se incluyeron temas relevantes que sirvieron de apoyo para el desarrollo de la investigación y por consiguiente el resto del proceso, como: Identidad Institucional, Identidad Visual, Metodologías y Manual de Identidad Institucional, dichos tópicos se desarrollaron de manera secuencial y ordenada.

Figura 2.- Marco Referencial

Se utilizó como referencia bibliografía y lincografía, los mismos que aportaron con criterios variados y precisos, tomados de autores reconocidos dentro del ámbito de la temática en estudio, tales como Joan Costa, Norberto Chaves, Paul Belluccia, Paul Capriotti, entre otros. Armando una pauta general de lineamientos teóricos sustentados en conceptos previamente construidos. Adicional a lo mencionado, para mejor usabilidad por parte del lector, se incorporaron a las secciones de la información textual, contenidos gráficos que facilitan la comprensión de conceptos y estructuran de mejor manera la teoría planteada. 3.1.1. Identidad Institucional “Es un sistema de recursos integrales de imagen de una institución que opta por una determinada caracterización de la modalidad y el temperamento con que dicha institución se integra y opera en el contexto social.” (Chavez, 2012). Esta conjunta interacción entre lo interno y lo externo de la institución, se da como fruto de una gestión de distintos elementos que nutrirán la comunicación e interacción entre la institución y el usuario. Entre estos elementos intervienen factores como la polisemia de imagen, los distintos códigos de comunicación, y la marca como producto. El concepto de identificación institucional Norberto Chavez lo divide en dos concepciones diferentes: Identificación, es un proceso por el cual la institución asume atributos que definen qué y cómo es. Por otro lado, Denominación, es codificar la identificación en conjunto con un nombre que permita decir quién es. Sin embargo en su publicación de Imagen Corporativa en el siglo XXI, Joan Costa define este concepto asociando la identidad de una persona y sus atributos característicos propios, con la identidad de una empresa o institución, definiéndolo como algo único e irrepetible.

Logrando entender los atributos, factores y concepciones que enmarcan a la Identidad Institucional y la hacen parte propia de la institución, resulta clara la comprensión de la misma y el roll que esta desempeña dentro del concepto de Imagen. 3.1.2. Imagen Joan Costa define a la imagen como “La representación mental, en la memoria colectiva, de un estereotipo o conjunto significativo de atributos, capaces de influir en los comportamiento y modificarlos” (Costa, 2009), de esta manera se presenta a la imagen desde una perspectiva general, entendiendo como tal que posee características que la vuelven influyente, a pesar de ser considerada solo una representación mental.

Figura 3.- Imagen

Por lo tanto la imagen es la representación visual o mental de una idea o recuerdo. Dicha imagen se parece o se compara a algo que ya se conoce y se asocia con lo que se ve, esta puede ser tan real como se recuerde o tan figurativa como se la describa, de acuerdo a los atributos gráficos que comprendan su construcción. Toda imagen tiene un significante visual, trata de comunicar un mensaje, el cual lo recibe un receptor, lo sintetiza, analiza y lo intenta asociar para lograr así comprender dicho mensaje, esto es por medio de una imagen.

3.1.3. Polisemia de la imagen “Existe una confusión frecuente debido a la ambigüedad semántica del término imagen y el uso abusivo que se de él.” (Costa, 2009). Sin embargo Joan Costa hace referencia al término polisémico de la imagen en donde su definición varía según el ámbito o contexto en el que se desarrolle y cómo se lo analice, dado que por su origen etimológico poli de muchos y sémico, referente a conceptos, la imagen puede tener varios significados. Por lo tanto la imagen es una representación gráfica que comprende lo real o lo ficticio, la misma gráficamente pero con variaciones semánticas. Entre los tipos que existen, encontramos: Imagen gráfica, visual, mental, institucional o de marca, analizada a continuación desde la perspectiva de una organización.

Figura 4.- Tipos de Imagen

3.1.4. Signos de Identidad Institucional Según Joan Costa, los signos que integran el sistema de identidad corporativa poseen características comunicacionales diferentes. Además afirma que "…son el conjunto coordinado de signos visuales por medios de las cuales la opinión pública reconoce instantáneamente y memoriza a una entidad o un grupo como institución" (Costa, 2006). Es decir, códigos que reflejan la identidad de una institución y facilitan su reconocimiento en el medio. Los signos de identidad son formas estandarizadas de transmisión de información de un identificador, entre ellos se clasifican los siguientes: a) Lingüístico El signo lingüístico es el encargado de transmitir información a través de la parte verbal, corresponde al nombre de la organización cuyo elemento es convertido por el diseñador en una grafía diferente, a la cual también se la denomina logotipo.

Figura 5.- Código Lingüístico

b) Icónico Es un lenguaje encargado de la organización y sustentación visual, correspondiente a la parte figurativa. Se constituye como la base de la creación de una marca, compuesto de elementos y esquemas estándares, se encuentran representados por medio de formas básicas, fáciles de entender, donde se manejan íconos, signos, símbolos y/o figuras.

Figura 6.- Código de Comunicación Interinstitucional - Icónico

•

Elementos de Diseño

Los signos icónicos son formas estandarizadas, estas pueden ser formas, figuras, símbolos e íconos. Todas ellas nacen de elementos básicos del diseño, estos se encuentran como un apartado en una de las publicaciones de Wucius Wong. En su libro titulado Fundamentos del Diseño, Wong expone el lenguaje visual como la base de la creación de diseño y da a conocer dichos elementos para su mejor comprensión y organización, que de acuerdo al tema de

investigación se dan a conocer los siguientes: los elementos de conceptualización, de relación y visuales.

Figura 7.- Elementos de Diseño - De Relación y Visuales

c) Cromático Como su nombre lo indica, Costa hace referencia al uso los colores que identifican a una institución. Para la gama cromática se debe tener en cuenta básicamente dos cuestiones fundamentales. La primera, que no existe una preconcepción estándar en cuanto al significado de los colores. Pueden variar dependiendo de varios factores, como el contexto en el que se use, entre otros. Y la segunda es que el color es más que solo una mano de las imágenes mentales del sujeto que los mire. Color físico y color psicológico se mezclan a la hora de formar el individuo espectador un criterio.

Figura 9.- Código de Comunicación Internacional - Cromático

d) Mensaje Es la suma de todos los elementos conceptuales, criterios de construcción y estructuración y conceptualización, pero con la intención de transmitir una premisa en específico. El mensaje de la más significado a la institución e intensifica los beneficios del servicio de la misma, amplia la visión del usuario.

Figura 10.- Código de Comunicación Interinstitucional - Mensaje

Estos códigos son ampliamente considerados como una característica indispensable para construir y sustentar identificadores con la capacidad de establecer un vínculo comunicativo entre institución y público objetivo, generando así, pregnancia e identidad. 3.1.5. Identidad Visual 3.1.5.1. Historia del Identificador La historia de los identificadores está estrechamente relacionada con el hecho físico de marcar un lugar, un objeto, o un animal, para indicar pertenencia, este tipo de actividad se la conoció como marcas de identidad y eran reconocidas por la aplicación de varios signos. Un ejemplo clave son los primeros indicios egipcios. Más tarde, los canteros desarrollaron esta tarea, aplicando signos sobre piedras para marcar territorio y recorrido. Surge como una necesidad luego del nacimiento del comercio reconocido como tal para marcar productos de calidad y seguir marcando animales para ser identificados y valorados, para luego ser vendidos.

Figura 11.- Historia del Identificador

Poco después su uso se expandió y servía como intercambio. Adoptó el nombre de tipo, que eran instrumentos de escritura. Su innovación continuó hasta incluir símbolos ya más significativos en monedas y objetos de valor, por ejemplo, los reyes empezaron a crear su distintivo real para firmar cartas. Las tiendas necesitaban identificarse, los dueños de negocios empezaron a diseñar identificadores con figuras muy básicas. Luego de la revolución industrial era más evidente la existencia de marcas que identifiquen negocios y grandes industrias. Su evolución se desarrolló continuamente hasta la actualidad, por la necesidad a nivel mundial de ser reconocidos y tener un lugar en la mente del consumidor. 3.1.5.2. Funciones del identificador 

Representación de una Institución

El identificador reúne todas las características principales de una institución. El diseño del identificador comunica al público un mensaje específico, que exprese de manera clara los productos, servicios y beneficios del establecimiento, sus valores institucionales y principales objetivos. Un identificador bien realizado representa a una institución de una manera simple, atractiva y logra quedar en la mente del consumidor con el mínimo uso de elementos. Como

lo dijo el arquitecto alemán Mies Van Der Rohe (1969), en una de sus muy conocidas frases Menos es más. 

Reconocimiento del identificador

El identificador permite ser reconocido con rapidez ante sus consumidores, de manera que al momento de ser elegido, sea considerado la mejor opción. Para esto el identificador debe tener un alto impacto visual, un mínimo uso de elementos y estar estrechamente relacionado con la institución a la que representa. 

Diferenciar respecto de los competidores

Un identificador es la representación original y conceptual de una institución, de modo que no puede ser copia de uno ya existente. Este debe diferenciarse del resto de identificadores para ser reconocido mas no confundido con la competencia. 

Consolidar de una institución en el medio

Una institución gana notoriedad conforme el pasar de los años, ya sea por su atención, por ofrecer un buen servicio y adicional a esto tener un identificador que les permita darse a conocer, ya que las personas, tienden a medir la calidad de una empresa por la calidad de su identificador, y esto hace que ocupe un lugar en la mente del consumidor. El mantener el mismo identificador por varios años fortalece la imagen de la institución en el medio. 3.1.5.3. Estrategias de creación de un identificador Las estrategias son el conjunto de acciones y recursos que se tienen para llevar a cabo el cumplimiento de objetivos, por ejemplo crear un identificador para una institución. Para ello se deben considerar varios pasos:



Conocer la Institución

Es reunir todos los aspectos esenciales que identifican en primer plano a una institución, como la historia, misión, visión, valores. Tomar en cuenta detalles mínimos que también forman parte del primer reconocimiento, como lo son ubicación, estructura, personal, etc. 

Estudio de la competencia

Analizar el estilo, identificador, estrategias, fortalezas y debilidades de otras instituciones, para crear estrategias que permitan la diferenciación respecto a la competencia. Además se debe tener claro las áreas semánticas de la institución con la que se va a trabajar para no confundir los conceptos, evitando así la copia. 

Definir la psicología del identificador

Es definir la clase de identificador con el que se va a trabajar, pensar a quienes va dirigido y en qué medio social se va a desenvolver. Y por último buscar un concepto en cual basarse para representar todos sus atributos, para de esta manera dirigir su diseño, fundamento y justificación. 

Proceso gráfico

Es establecer una relación entre la investigación, el concepto y el boceto para llegar a la propuesta de diseño e implementarla, cuyo producto final es el resultado de todo un proceso creativo, varios autores como Ambrose Harris y otros proponen diferentes metodologías para llegar al final de este proceso y concebir un buen producto gráfico, que es lo que sostiene mayor paso dentro de toda la estrategia. Se han tomando en cuenta los aspectos importantes como la investigación, por lo tanto, la concepción de la idea simplemente será consecuencia

de una realidad y por ende la pieza gráfica tendrá un buen sustento, de manera que se enlace y consolide el proceso. Además seguir un proceso es una forma ordenada de presentar un buen proyecto.

3.1.5.4. Clasificación del identificador A diario nos encontramos con un sin número de diseños de identificadores, en las tiendas, supermercados, productos, etc. Por eso es necesario tener conocimiento de dónde nace y qué parámetros de creación se utilizó para su concepción. Valeria Scalice, en una de sus publicaciones, para establecer un orden claro y consecutivo al tema, clasifica al identificador desde sus diferentes lenguajes, estos son el verbal y visual. A continuación se presenta la clasificación del identificador desde el origen del nombre y desde el origen gráfico:

Figura 12.- Clasificación del Identificador, desde el origen gráfico

Figura 13.- Clasificación del Identificador, desde el nombre

La clasificación de un identificador es un elemento clave durante el proceso de construcción y creación de la imagen de una Institución, ya que ayuda a definir desde el tipo de identificador con el que se va a trabajar, empezando por el origen del mismo. En la elección del nombre se debe considerar la personalidad de la Institución, su historia, origen geográfico, etc. Con la finalidad de escoger el idóneo para el identificador. En cuanto al origen gráfico, debe tomarse en cuenta aspectos como sus componentes, si se desea construir un identificador netamente gráfico o tipográfico o combinar ambos para tener un resultado más complementario. "La espontaneidad con que un campo social otorga a una figura determinado nombre implica una asociación inmediata y más duradera en la memoria que cuando no se la puede nombrar" (Scalise, 2014). Independientemente de la construcción de su origen, se debe tomar en cuenta que el identificador debe cumplir la función identificadora en su forma directa y pura, comunicar a los demás usuarios su mensaje, sin desviarse del objetivo, ya que de quiénes se recibirá respuesta, es del público final y de cómo este acepte el producto.

3.1.5.5. Parámetros de calidad para la creación de un identificador gráfico "La diferencia fundamental entre una gráfica estándar y una de alto rendimiento radica en el concepto de pertinencia o ajuste entre partes signos y sujeto identificado" (Chaves, 2003). Para Norberto Chaves y Raul Belluccia existen dos tipos de imagen, la gráfica estándar que está determinada por corrientes actuales que están catalogadas dentro de la moda, y son construidas por profesionales, con exigencias del cliente, dictadas por el medio en el que se vive. Y la de alto rendimiento que valora el discurso de identidad, su conceptualización y las condiciones con las que esta transmite el mensaje. Este tipo de imagen trabaja desde su identificador, el cual debe ser evaluado en base a varios filtros que determinan su calidad gráfica.

Figura 14.- Clasificación del Identificador, desde el nombre

Es importante determinar la calidad gráfica de un identificador, y pensar en estos parámetros antes de construirla para que el producto final se sustente en algo conceptual y garantice su eficacia. De modo que se valide lo que cita el autor, dándole un resultado de mayor utilidad y beneficia en gran manera a la Institución a quien representar el identificador, puesto que mejorará sus condiciones de comunicación visual. 3.1.5.6. Arquitectura del identificador La arquitectura comprende medidas, espacios, formas y contenido gráficos aplicados durante la etapa de construcción, consiste en justificar geométricamente el identificador, recurriendo a diferentes métodos que permiten una mejor comprensión gráfica del producto final. Geometrización La Real Academia de la Lengua Española describe el término geometría como Parte de las matemáticas que tiene por objeto resolver los problemas de la geometría del espacio por

medio de operaciones efectuadas en un plano y representar en él las figuras de los sólidos.

Figura 15.- Geometrización

En diseño la Geometrización es una herramienta de construcción de identificadores, donde el diseñador justifica cada línea, curva o forma de manera geométrica, recurriendo a figuras tradicionales como lo son: el círculo, cuadrado, triángulo; con la ayuda de métodos y técnicas que faciliten este proceso. Proporción

Figura 16.- Proporción

Relación a la magnitud, cantidad o grado, de una cosa con otra (Enciso, 2012). Es decir, la relación que existe entre las dimensiones de los elementos de un objeto en comparación con otro, dando como resultado el mismo pero proporcionalmente diferente. Proporción áurea "Lo pequeño es a lo grande como lo grande es al todo" (Lawlor, 1982). Es la deducción simple de la proporción áurea. Es una proporción dinámica, también se la conoce como Número de Oro, porque se obtiene de múltiples procesos, y su numeración coincide en elemento de la naturaleza coincidencialmente perfecto. Esto se aplica a las proporciones que armoniza una composición gráfica.

Figura 17.- Proporción Áurea

Serie Fibonacci Es una sucesión numérica, descubierta por Leonardo de Pisa, se relaciona estrechamente con la proporción áurea, ya que su numeración ha generado raras coincidencias; Consiste en sumar los últimos dos números partiendo de la serie 0, 1,1,2,… para obtener: 0,1, 1,2,3, 5,8, 13,21… esto es aplica de manera universal y se obtienen resultados perfectos y en armonía a

la hora de justificar un identificador. También es una proporción dinámica y trabaja con patrones de serie, como: 1:3; 3:8; 13:21, etc. Y así sucesivamente.

Figura 18.- Serie Fibonacci

3.1.5.7. Metodologías para Desarrollar una Identidad Visual En el diseño de sistemas gráficos institucionales es muy necesario considerar que todo parte de la lógica. Es un sistema de procesos segmentada en diferentes fases y etapas, claramente organizadas y jerarquizadas. 3.1.5.7.1 Metodología de Esquematización de Joan Costa

Joan Costa Joan es comunicólogo, sociólogo, diseñador e investigador de la comunicación social. Consultor de empresas y profesor universitario. Su metodología la presenta de la siguiente manera:

Figura 19.- Metodología de Esquematización de Joan Costa

Obtención de la información o documentación "Refiere a la búsqueda de fuentes de información o base de datos inicial de acuerdo a la necesidad, esto con el propósito de reconocer el problema y la tipología del receptor, permitiendo a su vez potenciar el mensaje de manera eficaz" (Costa, 1998). Él propone una exploración de la cual se obtendrán datos para un proyecto. De manera que el proceso sea de reconocimiento para posteriormente orientar el resto de fases a seguir de una manera objetiva. Etapa heurística "De acuerdo en cómo toma forma la obtención de datos y su correcta compresión y recopilación, se inicia con el despliegue de cualquier tipo de ideas relevantes y con sentido para la solución del problema" (Costa, 1998). Etapa posterior a la investigación, se apoya en las diferentes técnicas para generar ideas, como por ejemplo un brainstorming (lluvia de ideas) que nos muestre un panorama menos abierto de posibles conceptos, soluciones de problemas, entre otros.

Formalización y corrección “gramatical” "Implica todo ajuste y corrección del esquema anteriormente planteado respecto al mejoramiento continuo del proceso de visualización, llamado proceso de semiótica visual, para una mayor eficacia del proceso creativo" (Costa, 1998). Es como su nombre mismo lo afirma, una corrección. Se hace un reestudio de la etapa de lluvia de ideas para modificar lo que pudiese estar dando problemas, o eliminar cualquier elemento que genere conflictos para el consecuente proceso creativo. Realización definitiva "Procedimiento de acabado formal y afinamiento de la etapa posterior de Visualización para un mayor perfeccionismo del mensaje definitivo" (Costa, 1998). Construcción de las formas gráficas, su estructura y conceptualización final de acabado. Verificación "Consiste en la comprobación y evaluación de la eficacia del mensaje definitivo por medio de su interacción con el contexto inmediato, ya sea público meta específico o general con la intención de ajustar alguna deficiencia tanto estética como expresiva" (Costa, 1998). Es un chequeo de control de calidad, orientado a validar o llevar a replantear cualquier elemento de orden visual o de conceptualización del resultado final, si se ajusta su composición con los objetivos y metas para los que este fue creado específicamente. Metodología según Norberto Chaves Diseñador y Comunicador Argentino, Asesor en Identidad Corporativa, ensayista y docente en cursos de posgrado y eventos de arquitectura. Presenta su metodología basado en 2 etapas y 8 fases.

Figura 20.- Metodología según Norberto Chaves

Etapa analítica: La Institución •

Fase 1: Investigación

Elaboración recopilada del material informativo primario con respecto de todos y cada uno de los detalles particulares, generales, primarios, secundarios y específicos tanto de la institución como de su contexto, inclusión del equipo de trabajo, su modus operandi y las especificaciones de su programa. •

Fase 2: Identificación

Enunciación explícita, puntual y clarificadora del alegato base de identidad e imagen que consta de: •

Construcción del argumento de identidad primario.

•

Caracterización del argumento de identidad.

•

Practicidad del argumento de identidad.

•

Fase 3: Sistematización

Definición de forma o formas para la emisión pertinente del argumento central del discurso de la identidad institucional. Valiéndose de: Preparación de una serie de recursos de transmisión, enunciación de estándares de clasificación, creación de una matriz. •

Fase 4: Diagnóstico

Está armado de una diagnosis con mira a orientar el programa de identidad, yendo desde lo particular a lo general hasta llegar a un diagnostico único final. Etapa Normativa: La intervención •

Fase 5: Política de imagen y comunicación

Parámetros clave de imagen y la forma adecuada de difundirla. Que se debe y que no se debe hacer dentro y fuera de la institución con respecto a su identificador y sus códigos comunicacionales en práctica de un criterio de gestión de política estable de la institución. •

Fase 6: Estrategia general de intervención

Descripción del campo logístico en el que será accionada la intervención de estrategia: comunicacional, de infraestructura y mixta si el proyecto lo requiere. Se debe tener conocimiento de la situación inicial para que las acciones consideren los factores de riesgo que podrían presentarse. •

Fase 7: Intervención sobre imagen y comunicación

Plan general articulado y canalizado en organizar y direccionar todas las formas de actuación pertinentes desde el campo pragmático de la intervención de imagen con su sistema de difusión, elección de las variables técnicas dentro de cada parte del programa y todos sus lineamientos. •

Fase 8: Elaboración de programas particulares

Contempla todos los parámetros de normatización a los cuales están obligados a ceñirse todas aquellas propuestas, técnicas o proyectos. Quienes dirigen estas acciones deben estar capacitados y tener conocimiento del proceso planteado con anticipación para que la aplicación de los mismos sean las correctas. 3.1.5.8. Manual de Identidad Visual Es una guía que sirve de referencia al usuario para el correcto uso del identificador propuesto. Contiene normas básicas y esenciales que sugieren el manejo adecuado de las piezas gráficas que lo conforman.

Figura 21.- Elementos de un Manual de Identidad Visual

La estructura de presentación del manual brinda al lector una mejor experiencia de uso, puesto que se detalla de manera jerárquica el proceso de creación, conceptualización y aplicaciones, adicional a esto se presenta una sección de gestión de Identidad Visual para complementar el uso adecuado y satisfactorio del identificador propuesto. 3.1.5.8.1 Elementos de manual Institucional Significado del identificador Es una sección informativa, se encarga de transmitir al usuario los fundamentos que justifican a la creación del identificador. Se detalla a manera de presentación. Composición del identificador Justifica al identificador geométricamente, recurriendo a herramientas o métodos de construcción gráfica. Se explican las áreas que limitan al diseño, sus diferentes versiones de composición y tamaños mínimos. Colores corporativos Se indica y justifica la paleta de colores que se usó para la creación del identificador. Se especifican los colores institucionales en porcentajes de cuatricromía CMYK para soportes de impresión a todo color y en porcentajes de RGB para aplicaciones digitales. Algunos manuales incluyen los porcentajes para uso Web. Tipografías corporativas Especifica la familia tipográfica usada en el diseño, y se mencionan las tipografías complementarias a las aplicaciones del mismo.

Versiones del identificador Se presentan las diferentes formas que se pueden de aplicar al diseño, ya sea horizontal, vertical, composiciones con el identificador y tipografía. Adicional a esto se añade las sugerencias, formas correctas e incorrectas de uso, proporciones y uso adecuado de cromática. Papelería institucional básica Se presenta el diseño del identificador en sus diferentes aplicaciones como tarjetas de visita, carpetas, papel de carta, notas de prensa, albaranes, sobres de diferentes tamaños, facturas, diplomas, pegatinas, fundas para CD o DVD y demás documentos que el usuario disponga como necesarios. Aplicaciones Se dan las pautas generales para las aplicaciones informáticas, descriptivas, didácticas, ambientales, publicitarias, audiovisuales, etc. del identificador, como: invitaciones, anuncios de prensa y revistas, vallas publicitarias, folletos de empresa, carteles, banners, spots, uniformes, souveniers, entre otras. Gestión de Identidad Visual Al final de cada manual se incluye la sección de Gestión de Identidad visual, que trabaja como factor clave dentro de proceso. Se lo presenta de manera dinámica y multifacética de modo que la Institución pueda influir sobre la competitividad y el éxito de la misma. Estas sugerencias que se incluyen son de gran beneficio para la empresa u organización, puesto que su aplicación es tanto interna como externa.

3.2.

Investigaciones o experiencias empíricas vinculadas con la investigación

Al indagar los proyectos exitosos que en el pasado tuvieron el mismo tipo de problema raíz y supieron manejarlo dentro de un grupo de parámetros claros. Un ejemplo de lo que aquí se expone es la Universidad Metropolitana de Quito, y el Colegio Alemán de Guayaquil, ambas como instituciones de educación que se consideran prestigiosas, además de compartir el mismo vinculo. Establecer un aire de frescura y vitalidad innovadora. El Identificador del Colegio Alemán, tiene una composición geométrica altamente minimalista, la cual se vale de un elemento tipográfico como es la letra “A” en caja alta para representar solidez, estabilidad y fuerza. Es de clase institucional, género educativo, su concepto es formal y juega con el elemento en positivo - negativo, es de estructura formal, orden tipográfico y especie monograma.

Figura 22.- Gestión Institucional - Colegio Alemán

Por su lado y como un identificador también de clase institucional y de género educativo, La Metro ha optado por un enfoque más jovial y orgánico sin perder formalidad dentro de lo que tiene q ver con el concepto y su estructura.

Figura 23.- Gestión Institucional - Universidad Metropolitana

A pesar de que ambas instituciones se valen de elementos de orden tipográfico, esta última cambia de especie a logograma por el hecho de incluir un icono como parte de su identificador con mira hacia un nivel de abstracción media. Otro claro ejemplo de lo que se expone es el caso de la Universidad de las Américas, la cual desde sus inicios de los 90´s, ya ha ido incorporando gradualmente una amplia cartera de carreras que sumas un total de 41 solo para pregrado y otras más para posgrado y formación continua como el convenio que mantiene con la Red Laureate International Universities el cual lo faculta para tener interacción con más de 30 países diferentes de América Latina.

Figura 24.- Gestión de Identidad Visual - Universidad de las Américas

Un nuevo horizonte internacional y la sumatoria de tanta gente de diferentes culturas a nivel mundial, forzó a esta institución a replantear y refrescar su logo, ya que este no permanecería estable en el tiempo.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

En este apartado se especifica la estrategia que comprende el proceso investigativo desde el enfoque, diseño y tipo de investigacion hasta las técnicas de recoleccion de datos, análisis de resultados y validación del proceso de diseño. Cuyo fin es presentar el proceso de investigación de una manera ordenada, que pueda enfocar el objetivo planteado de forma clara y consisa.

Figura 25.- Metodología

4.1. Diseño / Tipo de investigación El diseño que se aplicó a la investigación fue de carácter Explicativo Secuencial, correspondiente al enfoque mixto. Para recolectar los datos necesarios, el plan estuvo orientado a la interacción directa con los implicados para construir una realidad a partir de la observación de situaciones, por lo cual este diseño se orientó a recabar información cualitativa/cuantitativa, que fue procesada y analizada por medio de una matriz comparativa, desde lo estructurado hasta lo no estructurado, de tal modo que se presentó únicamente lo que corresponde al tema investigado. 4.1.1. Tipo de Investigación Se tomaron dos tipos de investigación. La primera fue de carácter exploratorio correspondiente al enfoque cuantitativo y la Investigación Etnográfica como parte del enfoque cualitativo. 4.1.1.1. Investigación Exploratoria Durante el estudio este tipo de investigación permitió recoger e identificar antecedentes generales, temas y tópicos respecto al problema de Identidad Visual investigado. Esto ayudó a percibir el grado de familiaridad de los involucrados y casos relativamente desconocidos, para obtener información y tener la posibilidad de llevar a cabo una investigación más completa. 4.1.1.2. Investigación Etnográfica Se aplicó este tipo de investigación correspondiente al enfoque cualitativo, el cual tuvo un alcance a nivel micro, ya que ayudó a la descripción y análisis de un campo social específico,

directamente con la Institución, para describir los hechos y datos que posteriomente fueron observados. Permitió conocer además las situaciones, costumbres y actitudes predominantes de estudiantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos, procesos, de igual manera con las autoridades, docentes y padres de familia. Resumiendo, todas aquellas características dieron como resultado el enfoque en el tema: Identidad Visual. Además de actuar como auxiliar para la interpretación de datos cuantitativos obtenidos con anterioridad.

4.2. Población y Muestra La población corresponde a la Unidad Educativa del Milenio MI INUN YA en la ciudad de Santo Domingo, como plano general. El plantel cuenta con 7 miembros directivos, 29 docentes, 815 alumnos y 7 integrantes del comité de Padres de Familia, dando como resultado una población finita. El tipo de muestra que se utilizó fue el probabilístico simple, para lo cual se aplicó la siguiente fórmula, siendo: n= Tamaño de la muestra N= es el tamaño de la población Zα= es el nivel de confianza 1.96 (seguridad 95%) p= es la variabilidad positiva, 0.05 es la proporción esperada q= es la variabilidad negativa, donde 1-p (1 - 0.05) = 0.95 d= es el error o la precisión, estimada en un 5% (0.05)

Figura 26.- Fórmula de Muestreo

Se empleó el muestreo por conglomerados, únicamente aquellos que cumplieron con las características específicas planteadas desde el problema de investigación, fueron tomados en cuenta para formar parte de cada uno de los grupos. Seleccionando aleatoriamente un cierto número de conglomerados se llegó a completar la muestra para investigar a cada uno de los grupos elegidos de una mejor manera y obtener datos más precisos y específicos. La segmentación se realizó de la siguiente manera, con autoridades, docentes, estudiantes y padres de familia, ya que cada uno juega un roll importante en la recolección de datos.

4.3. Técnicas e Instrumentos de recogida de datos 4.3.1. Encuesta La encuesta que se realizó estuvo enfocada en recolectar información sobre el nivel de identificación y reconocimiento que tiene la Unidad Educativa del Milenio internamente. Y como adicional, permitió obtener parámetros que se consideraron en la construcción del mismo. Como instrumento de esta técnica se utilizó un cuestionario de preguntas múltiples y dicotómicas cerradas, que facilitaron y arrojaron con mayor exactitud los resultados.

Se presenta el siguiente gráfico que presenta el plan y control que se utilizó para la aplicación de encuestas, donde especifica las necesidades de la técnica para la precisa recolección de datos cuantitativos y la forma en cómo se distribuyó la muestra en los diferentes conglomerados.

Figura 27.- Plan y Control - Encuestas

Y como adjunto al proceso, la estructura de las encuestas aplicadas por muestra segmentada. Se pueden revisar las encuestas realizadas al resto de conglomerados en el Anexo 1, 2, 3 y 4 respectivamente.

Figura 28.- Dise単o y Estructura de Encuesta

Para validar el presente instrumento de recolección de datos cuantitativos, se recurrió a la Ingeniera Vanessa Ramos, quien gracias a su experiencia de proyectos de desarrollo, comunicación y sensibilización en temas de derechos, revisó la encuesta en función de su estructura y construcción. Las observaciones realizadas fueron corregidas antes de aplicar la encuesta.

Figura 29.- Ficha de Validador - Encuesta

Como parte del proceso de validación y verificación de herramientas de recolección de datos, se procedió a aplicar una prueba piloto a un representante de los conglomerados de la muestra, estos fueron: autoridades, docentes, estudiantes y padres de familia. Se puede revisar la validación en el anexo #5. La encuesta como herramienta de recolección de datos cuantitativos aportó con información concreta y directa, cuyo resultado reveló interrogantes formuladas en el planteamiento del problema de investigación y contribuyó con información elemental y

básica para el cumplimiento del objetivo de diagnóstico de la identidad visual actual, mismos que más adelante darían apertura a su tabulación y análisis. 4.3.2. Entrevista a Profundidad Esta técnica cualitativa se aplicó para conocer puntos de vista de los conglomerados frente a la institución y la expectativa de los mismos hacia la propuesta de identidad visual. La entrevista no estuvo estructurada de manera formal, de modo que se desarrolló de acuerdo a los comentarios e ideas que el entrevistado respondía. Como recurso para la entrevista se utilizó un banco de preguntas generales que únicamente guiaron la entrevista, una ficha de datos y una grabadora que facilitaron la recolección de datos.

Figura 30.- Estructura de Entrevista

Se recurrió a la ayuda del Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas, Pau Ricart Massip, quien revisó el cuestionario de preguntas. Gracias a sus sugerencias se pudo aclarar y ordenar la estructura de la entrevista. Además de aportar con correcciones en cuanto a redacción de preguntas, enfoques y direccionamiento, de la misma técnicas de relaciones y

actitudes que permitieron realizar conversaciones de una manera fluida al entrevistar a los conglomerados.

Figura 31.- Ficha de Validador - Entrevista

Además se aplicó una prueba piloto que se realizó con el fin de complementar la validación de la entrevista, esta se practicó con personas externas y de bajo nivel de conocimiento de diseño para corroborar y constatar que las preguntas redactadas puedan ser claras y entendibles al público. Una vez realizado el proceso anterior se procedió a validar la herramienta, dicho documento se encuentra en el Anexo # 6 respectivamente. La entrevista profundizó el proceso de recolección de datos, generando vínculos e interacción con los conglomerados, facilitando así, la obtención de resultados esperados. 4.3.3. Observación Participativa A través de la observación participante se pudo crear una interacción directa con la Unidad Educativa, los investigadores interactuaron en las actividades que los diferentes grupos realizaron, garantizando una amplia posibilidad para observar comportamientos, hechos, situaciones, etc. Además de que se pudo apreciar la forma de uso de la identidad visual actual en las diferentes áreas de la institución, se logró llegar a dilucidar otro punto de vista que las

entrevistas y las encuestas no alcanzaban a incluir por si solas. El apoyo gráfico que se consiguió gracias a la estructuración de la observación facilitó la obtención de datos y aportó con información nueva y necesaria para la investigación.

Figura 32. Ficha de Validador - Observación Participación

Para el proceso de validación de la observación se tomaron en cuenta las correcciones y recomendaciones del Licenciado en Apreciación del Arte, Hishochy Delgado, quien luego de revisar detenidamente el proceso metodológico de la investigación, procedió a hacer los cambios necesarios en cuanto a la orientación, direccionamiento gráfico de la estructura y contenido de la ficha de observación. Entre una de sus sugerencias, se mencionaba el realizar una observación en primer plano, esto permitió agregar nuevos elementos y secciones al enfoque visual con el que se trabajó y facilitar así la obtención de datos completos. Posterior a ello se validó el presente instrumento de , la carta de Validación se puede revisar en el anexo # 7. Gracias a esta técnica de datos se pudieron obtener datos cualitativos que

permitieron complementar informaci贸n necesaria para el cumplimiento del objetivo del diagn贸stico.

Figura 33.- Ficha de Observaci贸n Participaci贸n

Figura 34.- Ficha de Observaci贸n Participaci贸n

4.4. Técnicas de Análisis de Datos Para realizar el análisis de datos se utilizaron las siguientes técnicas: •

Los resultados cuantitativos arrojados por la encuesta, se tabularon y de acuerdo a

cada conglomerado, se recurrió a la técnica del análisis descriptivo, donde se detallaron los resultados en tablas y anillos estadísticos para su fácil comprensión. •

En los datos cualitativos se aplicó un análisis individual por técnica. Para la entrevista

se realizaron fichas informativas de cada uno de los representantes de los conglomerados y se procedió a realizar su respectivo análisis de acuerdo a sus participaciones. De manera similar en la Observación, se completó el modelo de ficha y el análisis de desarrolló por ítems de acuerdo a su estructura. •

Para finalizar el análisis de datos se realizaron dos inferencias que compararon los

resultados cuantitativos y cualitativos, la primera enfocada en los conglomerados y la siguiente únicamente en la identidad visual, para posteriormente realizar un análisis general de los resultados obtenidos en esta investigación.

4.5. Proceso de Diseño Al estructurar el proceso de diseño se tomó como referencia las metodologías de Joan Costa

y Norverto Chaves, para proponer un proceso nuevo que estuviese acorde con las

características que presenta el proceso de investigación y que se sustente en estudios y teorías ya propuestas por los referentes seleccionados, cuyo proceso se lo presenta de la siguiente manera:

Figura 35.- Proceso de Diseño

4.5.1. Investigación Se recolectó información básica que permitió la construcción de las herramientas de recolección de datos. Dentro de la investigación se realizaron actividades como visitas a la Institución, reconocimiento de personal administrativo, recorrido del establecimiento, para luego dar paso a la toma de la muestra y posteriormente a aplicar las herramientas de recolección de datos. 4.5.2. Sistematización Se cuantificaron datos cuantitativos correspondientes a la encuesta, se tabuló, analizó resultados de manera gráfica y ordenada. Además se sintetizó información cualitativa dada por las entrevistas y la observación participativa. Con ambos resultados se realizó una inferencia la cual permitió obtener resultados más concretos.

4.5.3. Brief Para la construcción del Brief se retomó parte de la información obtenida en la investigación en contraste con el resultado de la inferencia realizada, se realizó un diagnóstico de identidad institucional para llegar a las conclusiones finales que permitieron identificar el problema y proponer una solución. Este documento fue satisfactoriamente aprobado por autoridades de la Unidad Educativa, para de esa manera dar inicio a la fase creativa del proyecto. 4.5.4. Creación Tomando como ejes los parámetros definidos del documento del Brief, se realizó una corta investigación con respecto al concepto generador definido para iniciar el proceso creativo. Durante esta fase se presentaron varias propuestas gráficas, cuya construcción se fundamentó en conceptos y lineamientos referidos en el Marco Teórico. 4.5.5. Aplicación Luego de seleccionar la propuesta, se prosiguió a justificar la construcción de la misma presentando al identificador en un Manual de Identidad visual, el cual contiene su presentación, objetivos, de manera ordenada el proceso de creación, su justificación gráfica y tipográfica, y aplicaciones orientadas en el documento del Brief. 4.5.6. Verificación Para obtener resultado, reducir desajustes y errores, se establecieron parámetros de calidad a nivel general en la presentación el Manual y sus aplicaciones, además se logró definir materiales, medios y medidas de impresión. Posteriormente se validó el Manual, dando paso a la siguiente fase del proceso.

4.5.7. Implementación Como última fase del proceso, luego de conseguir reducir errores y realizar correcciones, con la debida revisión y aprobación, se procedió a imprimir el Manual de la Identidad Visual para la Identificación de la Unidad Educativa del Milenio Mi Inun Ya, con las aplicaciones establecidas para su respectiva presentación y entrega. El Proceso de Diseño descrito fue revisado y validado con el Magister Cristobal Mayorga, Director de Escuela de Diseño de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo, quien luego de leer, comparar y revisar el documento, presentó observaciones y sugirió corregir el orden del proceso, dando como resultado la estructura establecida; aportando y orientando a una mejor construcción del proceso. Revisar Evaluación del Proceso y Validación en el Anexo 8 y 9, respectivamente.

Figura 35.- Ficha de Validador - Proceso

RESULTADOS

El siguiente apartado se encuentran estructurado de acuerdo al Proceso de Diseño expuesto en la metodología, el cual presenta los resultados obtenidos por medio de la investigación realizada y la recolección de datos cuantitativos y cualitativos, y continúa con las siguientes etapas, las cuales evidencian el cumplimiento de objetivos establecidos a inicios del proyecto. La siguiente matriz expone el proceso del cumplimiento de objetivos a través de los resultados obtenidos a lo largo de la investigación.

Figura 36.- Matriz de Relación - Objetivos / Resultados

5.1. Investigación Como paso inicial del proceso se recolectó información básica, oportuna y necesaria. Se obtuvieron datos de la percepción que se tiene de la imagen actual que facilitaron la descripción de su situación,

de igual manera se observó el comportamiento de los

involucrados en el desarrollo de la investigación, que para facilitar su estudio se organizaron por conglomerados, estos fueron: autoridades, docentes, estudiantes y padres de familia; los datos se recopilaron en función de datos cuantitativos complementados con datos cualitativos mediante los diferentes instrumentos de investigación mencionados anteriormente, mismos que se convirtieron en piedra angular del proceso y las fases posteriores.

5.2. Sistematización Durante esta etapa, la sistematización de la información y los datos recolectados se realizaron en dos etapas clasificatorias, por la muestra con la que se trabajó. La primera etapa consistió en ordenar, tabular y esquematizar resultados primarios tanto cualitativos como cuantitativos, los resultados se compararon entre si por medio de inferencias, esto es por la forma en cómo se obtuvieron los datos de acuerdo a los conglomerados seleccionados. Los resultados conseguidos han sido representados de la siguiente manera para su mayor comprensión y análisis. 5.2.1. Tabulación y Análisis de la Encuesta Objetivo de la encuesta Estimar el nivel de identificación y reconocimiento institucional que tiene la Unidad Educativa del Milenio Mi Inun Ya internamente y determinar características que podría tener la nueva Identidad Visual.

Encuesta a Autoridades Pregunta 1: Del 1 al 5 ¿Qué tan identificado se siente Ud. Con la Identidad Visual actual de la Institución? (siendo 1 menor grado y 5 mayor) Tabla 1- Resultado pregunta 1

Figura 37.- Tabulación de Encuesta - Autoridades

Análisis: Para obtener el resultado de la pregunta se quiso evaluar el nivel de identificación de las autoridades con la Identidad Visual actual en un rango de 5 niveles, en el cual 1 era menor y 5 mayor; se obtuvieron los siguientes resultados: el 50% logró

identificarse con un 4to nivel y el otro 50% en un 5to nivel. Lo que revela que las autoridades si se mantienen en un nivel alto de identificación. Pregunta 2: ¿Qué característica considera es la más relevante en la formación de los estudiantes de acuerdo a la misión y visión de la Institución? Tabla 2.- Resultado pregunta 2

Figura 38.- Tabulación de Encuesta - Autoridades

Análisis: La encuesta revela que las autoridades coinciden en su totalidad que de acuerdo a la misión y visión de la institución la característica más relevante en la formación de los estudiantes es la calidad, con un 100% obtenido.

Pregunta 3: ¿Qué elemento valora como identificativo de la Institución? Tabla 3.- Resultado pregunta 3

Figura 39.- Tabulación de Encuesta - Autoridades

Análisis: El 100% de las autoridades coinciden en que el escudo, de entre otros elementos institucionales, es el más valorado como identificativo de la Institución, resultado absoluto que se obtuvo en la encuesta.

Pregunta 4: Señale con una X en qué artículos u objetos se encuentra presente la Identidad Visual de la Institución: Tabla 4.- Resultado pregunta 4

Figura 40.- Tabulación de Encuesta - Autoridades

Análisis: Con respecto a la pregunta sobre en qué artículos u objetos, según las autoridades del Plantel, la Identidad Visual actual se encuentra presente en la Institución en un 50% en el Rótulo principal, y el otro 50% en uniformes. Esta información será comparada

más adelante con el resto de encuestas aplicadas a los diferentes conglomerados seleccionados. Pregunta 5: ¿Está de acuerdo con una propuesta de diseño de la Identidad Visual para la Institución donde labora? Tabla 5.- Resultado pregunta 5

Figura 41.- Tabulación de Encuesta - Autoridades

Análisis: Se obtuvo como resultado una respuesta positiva de parte de las autoridades, ya que el 100% si está de acuerdo con una nueva propuesta de diseño para la Identidad Visual de la Unidad Educativa del Milenio MI INUN YA

5.2.2. Encuesta Docentes De acuerdo al criterio que tienen los docentes, referente a la Identidad Visual actual de la Institución se obtuvieron los siguientes resultados: Pregunta 1: Del 1 al 5 ¿Qué tan identificado se siente Ud. Con la Identidad Visual actual de la Institución? (siendo 1 menor grado y 5 mayor) Tabla 6.- Resultado pregunta 1

Figura 42.- Tabulación de Encuesta - Docentes

Análisis: El 7% se siente identificado con un 1er nivel de identificación, el 25% con un 2do nivel, el 21% con el 3er nivel, el 29% con un 4to nivel y el 18% con un 5to nivel. Lo que nos lleva a reflexionar que más de la mitad de la planta de docentes no se siente del todo identificada con la Identidad Visual actual de la institución. Pregunta 2: Como docente ¿Qué valor considera que es importante impartir a sus alumnos? Tabla 7.- Resultado pregunta 2

Figura 43.- Tabulación de Encuesta - Docentes

Análisis: Más de la mitad de docentes coinciden en un 54% que el valor más importante a impartir a sus alumnos es la Responsabilidad, sin embargo se obtuvieron también valores considerables para el Respeto considerado como valor importante en un 21%, seguido de la honestidad con un 16% y valores considerablemente bajos, mas no menos importantes como el compañerismo, educación y solidaridad con un 3% respectivamente. Pregunta 3: ¿Qué elemento valora como identificativo de la institución? Tabla 8.- Resultado pregunta 3

Figura 44.- Tabulación de Encuesta - Docentes

Análisis: Los docentes contestaron en un 4% que valoran los colores Institucionales, un 32% la infraestructura como elemento identificativo de la institución, a diferencia de las autoridades solo el 29% le corresponden al escudo y un 25% al uniforme que portan los estudiantes. No existe un valor considerablemente alto para ubicarlo como significativo, ya que tanto la infraestructura como el escudo arrojan valores similares, se comprará la respuesta más adelante para destacar valores y preferencias más exactas en cuanto a la identificación. Pregunta 4: De acuerdo con la Institución, ¿Qué color cree Ud. que la identifican? Tabla 9.- Resultado pregunta 4

Figura 45.- Tabulación de Encuesta - Docentes

Análisis: Gracias a un 54% se logra constatar que el azul es el color más representativo de la Institución, seguido de los colores rojo, amarillo, celeste y naranja con un 11% respectivamente, y únicamente el 2% de la planta de docentes se siente identificado con el color verde. He aquí el resultado es claro y el porcentaje, por lo que se puede identificar que es verdaderamente el azul un color que podría considerarse emblemático en la institución. Pregunta 5: ¿Está de acuerdo con una propuesta de diseño de la Identidad Visual para la Institución donde labora? Tabla 10.- Resultado pregunta 5

Figura 46.- Tabulación de Encuesta - Docentes

Análisis: A igual manera que las autoridades los docentes también están de acuerdo con una nueva propuesta de diseño para la Identidad Visual de la Institución, dato que es respaldado por la Pregunta 1. en la encuesta realizada a los docentes, donde se puede comprobar que el nivel de identificación con la Institución es medianamente bajo. 5.2.3. Encuesta A Estudiantes Pregunta 1: Del 1 al 5 ¿Qué tan identificado te sientes con la Identidad Visual actual de la Institución? (siendo 1 menor grado y 5 mayor) Tabla 11.- Resultado pregunta 1

Figura 47.- Tabulación de Encuesta - Estudiantes

Análisis: De igual manera para obtener los resultados de la pregunta 1, se midió el nivel de identificación de las autoridades con la Identidad Visual actual en un rango de 5 niveles, en el cual 1 era menor y 5 mayor; para lo cual se obtuvieron los siguientes resultados: el 35% logró identificarse con un 5to nivel, seguido del 29% con 3er nivel de identificación, el 22% con un 4to nivel y para finalizar un 1er y 2do nivel de identificación con 5% y 9% respectivamente. Los resultados arrojados describen que si existe un nivel medio alto de identificación de la imagen actual en los estudiantes, sin embargo el grado no es lo suficientemente significativo a diferencia de los resultados obtenido en las encuestas anteriores. Pregunta 2: ¿Con qué valor identificas más a tu Institución? Tabla 12.- Resultado pregunta 2

Figura 48.- Tabulación de Encuesta - Estudiantes

Análisis: Los resultados describen lo siguiente: el 46% se siente más identificado con el valor educativo que ofrece la institución, se obtuvieron dos resultados significativos seguidos de este, con un 22% se valoran a la responsabilidad y a la solidaridad; el 17% de estudiantes identifican a su institución con el respeto, el 11% afirma que el valor identificativo es el compañerismo y únicamente el 2% seleccionó a la honestidad como tal. Por lo que podemos destacar a la calidad educativa como un valor propio, descriptivo e identificativo de la institución. Pregunta 3: ¿Qué elemento valoras como identificativo de tu institución? Tabla 13.- Resultado pregunta 3

Figura 49.- Tabulación de Encuesta - Estudiantes

Análisis: Enfatizando los resultados como primer valor significativo obtenido, el 50% de los estudiantes aseguran que el elemento institucional con el cual se sienten mayormente identificados es el uniforme que usan a diario; el 33% de ellos consideran al escudo como elemento identificativo, el 13% rescatan a la infraestructura como un elemento arquitectónico identificativo. Y para finalizar, el 4% de estudiantes valora a la cromática. Pregunta 4: De acuerdo con la Institución, ¿Qué color crees la identifican? Tabla 14.- Resultado pregunta 4

Figura 50.- Tabulación de Encuesta - Estudiantes

Análisis: De acuerdo al resultado arrojado en la pregunta 4 con respecto al color con el que se sienten identificados los estudiantes, ellos coincidieron al igual que los docentes en que el azul es el color más significativo con un 45% en porcentaje de selección, seguido del 16% con el color rojo; un 13% se sintió identificado con el color amarillo, un 9% con el celeste, mientras que solo un 5% se identificó con el color naranja. A diferencia del grupo de docentes el resultado no sobrepasó el 50% ni se fue uniforme en porcentaje, sin embargo la diferencia apunta en beneficio del color azul. Pregunta 5: ¿Estás de acuerdo con una propuesta de diseño de la Identidad Visual para la Institución? Tabla 15.- Resultado pregunta 5

Figura 51.- Tabulación de Encuesta - Estudiantes

Análisis: En esta pregunta se puede comprobar que más de la mitad del grupo de estudiantes encuestados si está de acuerdo con la propuesta de una nueva Identidad Visual para la Unidad Educativa, esto es gracias a un 94%. Y un 6% no está de acuerdo con la idea de una propuesta de Identidad Visual. En revisión a la pregunta 1, realizada a estudiantes se puede observar un resultado poco significativo en relación a las otras preguntas, en donde existe similitud en respuestas con los últimos 3 niveles, por lo que se justifica de ese modo el 6% obtenido en el resultado actual, sin embargo se valora el alto porcentaje a favor obtenido, el cual favorece y esclarece el proceso de investigación aplicado. Los resultados obtenidos por los estudiantes tienen un valor significativo, ya que su estrecha relación con la Institución determina su nivel de identificación, y sus respuestas ayudan a esclarecer interrogantes claves para la continuidad de la investigación y al mismo tiempo el cumplimiento de objetivos.

5.2.4. Encuesta aplicada a Padres de Familia La siguiente encuesta se aplicó a padres de familia de los estudiantes de la Unidad Educativa del Milenio Mi Inun Ya, mismos que fueron seleccionados de manera aleatoria y se incluyeron representantes de comités organizados institucionalmente, para tener una mayor representatividad. El objetivo Gracias a ello se obtuvieron los siguientes resultados, los cuales se presentan a continuación tabulados con su respectivo análisis.

Pregunta 1: Del 1 al 5 ¿Qué tan identificado te sientes con la Identidad Visual actual de la Institución? (siendo 1 menor grado y 5 mayor)

Tabla 16.- Resultado pregunta 1

Figura 52.- Tabulación de Encuesta - Padres de Familia

Análisis: Analizando el grado de identificación de los padres de familia se puede observar en los resultados que un 88% se ubica en un tercer nivel de identificación y un 12% en un

segundo nivel. Ambos resultados revelan que la medida de identidad está entre media y media baja en comparación con el resto de los grupos analizados con anterioridad. Pregunta 2: ¿Qué cualidad considera sobresaliente en la formación de su hijo/a impartida por parte de la Institución? Tabla 17.- Resultado pregunta 2

Figura 53.- Tabulación de Encuesta - Padres de Familia

Análisis: De acuerdo a los resultados de los padres de familia coinciden en un 63% en que la calidad es la cualidad más sobresaliente en la formación de sus hijos y un 37% consideró a la puntualidad es también importante en las clases impartidas. En revisión de la pregunta 2 de la encuesta aplicada a los docentes, en similitud de los resultados actuales, se favoreció a la calidad en un 100% como la cualidad más relevante en la formación de los estudiantes, por lo tanto los resultados coinciden de manera satisfactoria a la investigación. Pregunta 3: ¿Qué elemento valora como identificativo de la institución? Tabla 18.- Resultado pregunta 3

Figura 54.- Tabulación de Encuesta - Padres de Familia

Análisis: Según los padres de familia un 50% valoran a la infraestructura como elemento identificativo de la institución, un 25% está de acuerdo con que el uniforme que portan los estudiantes es el elemento que más identifica a la institución. El otro 25% restante opina que es el escudo, este resultado coincide con el mayor porcentaje obtenida por las autoridades en la misma pregunta. Sin embargo se puede notar la diferencia en opiniones, ya que los padres de familia tienden a dejarse llevar por la infraestructura mientras que las autoridades por el significado que tiene el escudo. Pregunta 4: Señale con una X en qué artículos u objetos se encuentra presente la Identidad Visual de la Institución: Tabla 19.- Resultado pregunta 4

Figura 55.- Tabulación de Encuesta - Padres de Familia

Análisis: El grupo de padres de familia coincide en un 50% en que la Identidad Visual actual de la institución se encuentra presente en los uniformes y el otro 50% opina que en el material didáctico. Una vez más se puede constatar que tanto autoridades y padres de familia concuerdan en que la Identidad Visual de la institución se ve presente con mayor frecuencia en los uniformes en relación a la demás opciones. Pregunta 5: ¿Está de acuerdo con una propuesta de diseño de la Identidad Visual para la Institución que aporta con la formación de su hijo/a? Tabla 20.- Resultado pregunta 5

Figura 56.- Tabulación de Encuesta - Padres de Familia

Análisis: Los resultados obtenidos no son indiferentes al resto de las encuestas aplicadas a los demás grupos, ya que el porcentaje es significativo, con un 88% a favor y un 12% en desacuerdo a la propuesta de una nueva Identidad Visual. Al igual que el resto de los encuestados, con esta respuesta se puede afirmar con seguridad que realmente es factible la creación de una identidad visual para la Institución del Milenio Mi Inun Ya. Conclusión de Encuesta: Los conglomerados dieron respuestas acordes a lo esperado, como resultado general se puede afirmar que hasta este punto de la investigación se ha logrado obtener de manera

satisfactoria datos claves de la situación actual de la Identidad Visual, nivel institucional y expectativa de aceptación de la propuesta, la información recolectada será estructurada más adelante en la matriz de comparación para su respectivo análisis. Revisar conclusiones de datos cuantitativos en la matriz comparativa, pág.91.

5.3. Entrevista A Profundidad La técnica de la entrevista, se aplicó a un representante de cada conglomerado, obteniendo como resultado diferentes puntos de vista de acuerdo a la Identidad Visual actual de la institución. Las personas que participaron de la entrevista mantienen lazos estrechos con la Unidad

Educativa,

con

valiosa

aportación

brindaron

información

cualitativa

complementaria a la investigación, a favor de la propuesta de una nueva identidad visual. Entrevista 1 - Autoridades Durante la primera entrevista se dialogó con la Magister Gloria Torres, quien es funcionaria de la Institución por más de un año y cumple su roll de Vicerectora, como encargada interna. Su opinión está enfocada de acuerdo a su perspectiva, como una de las autoridades del plantel.

Figura 57.- Ficha Entrevista - Autoridades

Ms. Gloria Torres La Unidad Educativa del Milenio “Mi Inun Ya”, está escrito en Tsafique, su nombre significa Hogar del Conocimiento. Es una institución jóven en la provincia, ya que apenas tiene alrededor de 3 años de funcionamiento. Se caracteriza por su formación en ciencias tecnológicas y modernas, como las Técnicas de Comunicación Internacional. Se preocupa por brindar una educación de calidad a sus estudiantes y la tranquilidad a los padres de familia de saber que sus hijos se encuentran en manos de profesionales en el área educativa y moral. En la actualidad nos sentimos identificados con el Escudo de la Institución, ya que es el elemento gráfico que se nos ha presentado y al cual valoramos mucho por los componentes emblemáticos que posee. Tiene alrededor de un año de creación. Una autoridad planteó la idea de realizar un concurso interno para elegir el Escudo Institucional, del cual ganó la propuesta de un padre de familia. Hoy en día es el signo emblemático que considero es el identificativo institucional actual. Es importante que la Institución tenga una identidad, ya que es la presentación personal de una Unidad Educativa, esto depende mucho de la forma en cómo esta sea representada y

cómo se de a conocer. Actualmente la imagen del Escudo solo se maneja de manera interna, es decir no se visualiza en lugares externos a la Institución, lo que causa cierta falta de identificación externa y a quienes son ajenos al trabajo que internamente se realiza. Considerando la posibilidad de tener una Identidad Visual nueva, me parece un gran aporte a la Institución, ya que estamos para mejor y siempre se puede dar más. Su aplicación nos beneficiaria al nivel Institucional en la Provincia. Entrevista 2 - Docentes En la segunda entrevista se conversó con la Licenciada Gissela Zambrano, docente del Séptimo año de básica de la Unidad Educativa del Milenio “Mi Inun Ya”, quien tiene cerca de un año de experiencia y se siente identificada con la Institución por su desempeño laboral y todo el trabajo que se realiza internamente por el bien de la comunidad.

Figura 59.- Ficha Entrevista - Docentes

Msc. Gissela Zambrano

La Unidad Educativa del Milenio es una nueva oportunidad para Santo Domingo, ya que presenta un modelo educativo diferente en el que se ha trabajado antes, antiguamente se llamaba Cesar Calvache, sin embargo está empezando a darse a conocer con este nuevo nombre que oferta el Gobierno. Quienes hacemos la identidad de la Institución somos todos, los docentes, los estudiantes, inclusive los padres de familia. Sin embargo si se debería tener un ícono representativo, ya que personas externas podrían reconocernos por medio de ello. Tomando en cuenta valores como la excelencia y conocimiento que son normas emblemáticas institucionales que nos caracterizan. Entrevista 3 - Estudiantes Danna Pedrera, de 10 años de edad, estudiante del 6to año de básica de la Unidad Educativa del Milenio, participó de la tercera entrevista y compartió las razones por las cuales se siente identificada con la Institución.

Figura 60.- Ficha Entrevista - Estudiantes

Danna Pedrera

Uno de los elementos representativos de la Unidad Educativa del Milenio son los colores que utilizan. El escudo también es importante porque tiene varios elementos que nos identifican, como el libro abierto por ejemplo. Nosotros somos estudiantes y nos estamos preparando en este establecimiento, pero las demás personas no tienen conocimiento de quienes somos, por eso el nombre es muy importante. Tener un logo o un ícono que nos represente es significativo para que todos sepan que somos la Unidad Educativa del Milenio “Mi Inun Ya” Entrevista 4 - Padres de Familia Para la última entrevista se tuvo la participación de la Señora Lilian Guevara, representando a comité de Padres de Familia de la Institución, actualmente es la Presidenta del Inicial 1, tiene un gran aprecio a la Unidad Educativa y ella se siente identificada de la siguiente manera.

Figura 61.- Ficha Entrevista - Estudiantes

Lilian Guevara

Como padres de familia, siempre hemos buscado y seguiremos buscando lo mejor para nuestros hijos, ya que es importante que ellos reciban una educación integra, de calidad y calidez, por esa razón es que coincido con muchos padres en que el establecimiento es una fuente de formación que ha demostrado excelencia en todas las áreas sostenidas. Es fácil reconocer a la institución por el escudo que llevan nuestros hijos en el uniforme, algo que como madre me llama mucho la atención además de la formación que brindan es el espacio en donde trabajan, ya que ofrecen áreas recreativas y la estructura en general es algo nuevo en Santo Domingo, porque otras instituciones no cuentan con ese recurso. Tener una imagen nueva implica cambios y modificaciones que si son en bien del plantel, siempre será aceptada. Además así podremos identificarnos y seremos mejor representados externamente. Conclusión de entrevista: Gracias al alcance de la entrevista se logró tener un acercamiento personal con los conglomerados, en donde los resultados valoraron la calidad humana y académica que oferta la institución, además de identificar la necesidad de reconocimiento externo que refleje y de a conocer el nivel de excelencia con el que se ha venido trabajando desde sus inicios. Como resultado general, la observación ha logrado complementar la investigación de manera oportuna con resultados concretos que se pueden encontrar más adelante ordenados en la matriz de comparación.

5.4. Observación Participativa Para complementar el proceso de investigación se procedió a aplicar la herramienta de Observación Participativa como parte del método cualitativo. Para esto se recorrieron las

instalaciones de la Unidad Educativa del Milenio para analizar de manera gráfica la condición de la Identidad Visual actual y conocer el nivel de posicionamiento interno que esta posee. Se diseñaron fichas de observación que permitieron recolectar la información, acompañada de gráficos y esquemas que ayudarán a tener un mejor panorama gráfico de la situación actual. Además de analizar el comportamiento de los cuatro grupos seleccionados y estudiados, se obtuvieron los siguientes resultados que nos llevaron al siguiente análisis y por ende a identificar necesidades gráficas que podrían aplicarse dentro de la propuesta. El análisis se realizó de acuerdo a la estructura de la ficha de observación participativa, la cual se encuentra distribuida de la siguiente manera.

Figura 62.- Ficha de Observaci贸n

Figura 63.- Ficha de Observaci贸n

Observación y Análisis Horarios La institución labora de lunes a viernes en dos jornadas, matutina y vespertina. Los horarios están distribuidos para el personal docente - administrativo, estudiantes y padres de familia. Dichos horarios se cumplen a cabalidad por la exigencia y registro del personal administrativo. Personal y alumnado En análisis a esta sección, tanto autoridades como docentes manejan el mismo atuendo. Las mujeres usan blusas celeste manga larga, con un chaleco y pantalón gris, acompañado de zapatos negros. De igual manera los varones visten una camisa manga larga celeste con pantalón gris y zapatos negros. La mayoría del tiempo llevan un maletín con documentos y hojas de registros. Las horas libres de dar clases pasan su tiempo en la oficina o sala de profesores. En cuanto al comportamiento, el servicio de colaboración, servicio y carisma que ofrecen va de acuerdo a la calidad que ofrece la institución. De acuerdo a los estudiantes, ellos portan dos tipos de uniformes. A diario visten blusa blanca, falda azul marino y zapatos negros, las niñas; camisa blanca y pantalón azul marino con zapatos negros los niños. Los días que reciben la materia de cultura física usan camiseta blanca y calentador gris, con zapatos blancos. Todos deben usar el uniforme de manera correcta, respetando el uso de identificativos institucionales. Como estudiantes se están formando bajo disciplinas reglamentarias, donde deben comportarse de manera ordenada y respetuosa, dentro y fuera del salón, además de ser puntuales y cumplidos con su desempeño estudiantil.

Presencia de la Identidad en la Infraestructura Se tomaron en cuenta varios aspectos donde generalmente se esperaba se encontrara evidencia del uso de la Identidad Visual actual. Para especificar mejor el análisis, se aclara que actualmente no manejan ninguna imagen identificativa, únicamente símbolos emblemáticos, por lo que se tomo en cuenta este tipo de elementos gráficos para calcular el nivel de presencia en la institución. Existe una elevada ausencia de la Identidad Visual en varios elementos como lo indica el ejemplo, ya que han sido retirados o no se han ubicado de manera correcta. A nivel de señalización, si existe una preocupación al identificar salones, baños, laboratorios, salones de lectura, vías de escape, etc. Descripción Visual de la Infraestructura Por lo demás se pudo apreciar que la infraestructura es una propuesta nueva y diferente, considerando las Unidades Educativas a nivel Cantonal. Las construcciones tienen mucho aerodinamismo externamente, rescatando el uso de colores y las formas utilizadas por el gobierno, ya que internamente tienden a ser más rectilíneas, formales y espaciosas. Los colores que se utilizan en las paredes son contrarios a la cromática que maneja la institución. Sus diferentes espacios de trabajo son diferenciados por esta observación, las aulas, laboratorios, salones, oficinas manejan cromáticas distintas sin perder la formalidad. 5.4.1. Inferencia Se construyó una matriz comparativa para analizar los datos obtenidos en la investigación de manera cuantitativa y cualitativa, con el fin de obtener conclusiones concretas para identificar la necesidad, y encaminar el proceso directo a la propuesta. Para esto se evaluaron

los conglomerados y la Identidad Visual actual, se tomaron en cuenta los resultados m谩s sobresalientes y necesarios para construir las matrices de comparaci贸n que se presenta a continuaci贸n.

Figura 64.- Matriz de Comparaci贸n de los Conglomerados

La matriz para los Conglomerados permitió identificar puntos claves que llevaron a generar las siguientes conclusiones: 

Las autoridades como eje jerárquico de la investigación, mantienen una idea firme de lo que considera el hecho de ser identificados, por lo tanto son ellos quienes encaminan y confirman la necesidad de una Identidad Visual para ser reconocidos externamente.



Autoridades, Docentes y Padres de familia manejan y entienden el concepto de calidad, conocimiento y excelencia que se quiere impartir a los estudiantes y cuyo objetivo principal es el adecuado para la formación de los mismos.



La infraestructura es un eje gráfico que identifica a la institución.



El color azul es un concepto cromático significativo en a institución, ya que este se encuentra presente en uniformes, infraestructura, escudo, material de trabajo, por lo que se convierte en un identificativo a considerar para la propuesta.



La identidad inferida se ve dirigida hacia diferentes elementos gráficos, representativos y/o emblemáticos.

Figura 65.- Matriz de comparación de la Identidad Visual

De igual manera se procedió con el factor Identidad Visual, el cual luego de ser comparado cualitativa y cuantitativamente se obtuvieron las siguientes conclusiones: 

Los inferidos cuantitativos y cualitativos, complementan y confirman el análisis en cuanto a la necesidad de ser reconocidos externamente.



La Institución no cuenta con una identidad visual certificada, sin embargo los conglomerados la relacionan con ciertos elementos gráficos como por ejemplo el escudo, la bandera, etc.



El escudo tiene un índice considerable en el tema de identidad, no obstante su composición está saturada por varios elementos gráficos emblemáticos, que pese a su justificación resulta complejo encontrar un concepto determinado.



En resultados cuantitativos, los uniformes considerados también como elementos identificativos, difieren al momento de realizar el análisis cualitativo, ya que en los uniformes de los estudiantes se puede evidenciar la presencia del escudo, sin embargo al observar los uniformes usados por las Autoridades y Docentes se presenta la ausencia del mismo o de algún elemento gráfico representativo.



Al evaluar la incidencia de la identidad visual en la institución, pudo constatar que el manejo de la misma, tanto en señalética como en señalización, localización y ubicación, se encuentra presente en pocos espacios específicos más no en su totalidad.

5.4.2. Conclusiones finales: Una vez realizado el proceso de inferencia de datos cuantitativos y cualitativos que guiaron a la investigación a obtener conclusiones lógicas y concretas, se procede a realizar las conclusiones generales que justifican los datos obtenidos y permiten concluir así la fase investigativa. 

La Unidad Educativa del Milenio Mi Inun Ya es una institución pública que cumple con los altos estándares de calidad que propone el Gobierno para la formación de su alumnado.



Pese a tener cubierta la parte pedagógica, administrativa, tecnológica y de infraestructura carece de una identidad gráfica que la identifique.



La mayoría de personas evaluadas desconoce el término de identidad y tienden a relacionarlo con elementos repetitivos o generalmente usados como medio de identificación por parte de la institución, como: el escudo institucional, los colores de la marca país, los uniformes, la infraestructura.



Actualmente la Institución cuenta con un escudo emblemático que se aplica a los diferentes soportes familiarizados con la institución, como uniformes, papelería, identificativos, etc.



Existe un grado significativo de identidad a nivel general, sin embargo se desconocen las causas de dicha afirmación, ya que el planteamiento de empoderamiento se direcciona a diferentes elementos gráficos, emblemáticos o representativos, esto se debe a ausencia de unanimidad en la parte gráfica.



Las condiciones receptivas por parte de las autoridades, docente, estudiantes y padres de familia de tener una identidad visual gráfica que los identifique como institución son significativamente altas.

5.4.3. Brief Una vez obtenidos los resultados finales se procede a realizar el brief, un documento escrito e impreso que reúne datos informativos y sintetizados para empezar a trabajar en función de la construcción de identidad. En él se encuentran detalladas las acciones a considerar para el Manual de Identidad Visual y sus entregables, mismos que se deben cumplir al finalizar el proyecto de disertación de grado.

El documento se construy贸 a partir de informaci贸n recolectada durante la primera fase de investigaci贸n, de acuerdo al resultado de las inferencias realizada, se logra articular el Brief de la siguiente manera:

Figura 66.- Brief

Figura 67.- Brief

5.5. Creación El proceso de creación comprende varios apartados, que en conjunto lograran exponer el resultado de la investigación y es secuencial a la propuesta del brief. Cabe recalcar que las etapas de creación fueron guiadas por el proceso de diseño validado, el cual tiene su metodología y propuesta a nivel de organización, adaptada a la estructura que se presenta a continuación. 5.5.1. Bocetaje: Partiendo del concepto generador que es conocimiento, se realizó una corta investigación sobre las raíces de este, se asoció el término con objetos, formas básicas, partes del cuerpo, órganos, se revisaron teorías del conocimiento, todo esto con el fin de obtener más información para empezar a generar bocetos, llegando a respaldar el concepto con sinónimos y relaciones para reforzar el término, como:

Figura 68.- Concepto Generador

Es interesante el proceso que tiene el concepto generador, por citar varios casos para entender mejor la concepción de formas: La transferencia del conocimiento empieza en las neuronas, estas se encuentran por millones en nuestro cuerpo y las formas que poseen son

netamente orgánicas, especialmente en sus ramificaciones. El libro, durante siglos fue considerado un medio de archivar historias y escritos que contenían información valiosa, donde solo personas seleccionadas, sabios, filósofos y adinerados, podía tenerlos, porque eran la fuente del conocimiento. Y la antorcha, calificada como un emblema de iluminación espiritual y de conocimiento. El análisis de estos apartados, generaron las siguientes ideas:

Figura 69.- Bocetos - Fase 1

Para mantener un orden cronológico en la concepción del identificador se dividió el proceso de bocetaje en 4 fases hasta llegar al arte final, el análisis de cada uno se realizará de acuerdo al parámetro de estudio. 5.5.1.1. Estudio de bocetos a blanco y negro Una vez definidas las formas con las cuales se trabajó en el proceso inicial del bocetaje se procedió a presentar posibilidades que permitieron pasar a la segunda fase.

Figura 70.- Bocetos - Fase 2

Se hicieron intentos gráficos usando las formas definidas anteriormente, pese a que no se lograba armonizar el diseño del identificador se optó por darle estilo a la antorcha con formas orgánicas, pensando en el mismo concepto, llegando a reducir el número de elementos, pero incluyendo la idea del libro por respaldo del conocimiento, las líneas orgánicas por parte de la anatomía de las neuronas y la adaptación del estilo de la antorcha. Durante la Fase 3 se obtuvieron los siguientes bocetos:

Figura 71.- Bocetos - Fase 3

Una vez simplificada la idea y luego de haber definido un nuevo trazo, se volvieron a presentar posibilidades, esta vez se buscó estilizar la forma obtenida para seleccionar la idónea para la propuesta. Sin embargo para ir definiendo un sistema de construcción, cada propuesta tenía su respectiva retícula guía, algo simple que le permitiera en un futuro tener una idea de geometrización. Estas fueron las propuestas que se obtuvieron durante la Fase 4.

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Figura 72.- Bocetos - Fase 4

De todas las posibilidades presentadas en la Fase 4, se eligiรณ una de ellas, la mรกs acertada y que cumpliera con las especificaciones del Brief. Una vez realizada la selecciรณn, se procediรณ estilizar el boceto y adaptarlo una estructura para su debida digitalizaciรณn.

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Figura 73.- Bocetos - Fase 5

5.5.1.2. Digitalización de bocetos Para digitalizar el identificador se planteó un proceso. Como guía se tomó el boceto a mano escaneado y se adaptaron círculos ordenados de manera secuencial para simular las líneas de trazo. Se adaptó el boceto a una cuadrícula de 22:34, de acuerdo a la Serie Fibonacci, se señalaron los ejes para definir puntos, estos fueron tomados en cuenta para la construcción con círculos. Luego de retirar la cuadrícula se dividieron las formas, dando como resultado el trazo, pero esta vez con más exactitud de medida y debidamente justificado geométricamente. Para finalizar se dieron estilos de volumen y profundidad, recurriendo una vez más a la formas circulares.

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Figura 74.- Proceso de Digitalización

5.5.1.3. Estudio de bocetos a color Como resultado del análisis de las encuestas, estas revelaron que los conglomerados tienen inclinación hacia el color azul. Cabe mencionar que el azul es uno de los colores que se encuentra presente en el Escudo Institucional y en los uniformes de los estudiantes. Independientemente de su tonalidad, de acuerdo a la teoría del color, el azul está estrechamente relacionado con la mente, ya que su presencia brinda claridad en al momento de plantear ideas, evita el insomnio y trabaja conjuntamente con la creatividad. Si bien es cierto, existe un análisis sobre las diferentes variaciones de este color, mismas que refuerzan el concepto generador del identificador y se complementa con la cromática planteada.

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Figura 75.- Variación del Color Azul

Para la cromática del identificador se escogieron dos diferentes tonalidades de color azul, de acuerdo al pedido del documento del Brief. Se prefirió no usar más de dos colores en la propuesta cromática pensando en la reproductibilidad de mismo. Actualmente la Unidad Educativa envía a bordar el escudo institucional en los uniformes, pero por tener varios elementos se dificulta su comprensión y distinción, por esa razón a más se presentar un diseño claro y dicromático. En beneficio de la institución, sería más fácil de recordar y se economizaría al pensar en su reproductibilidad y aplicación.

Figura 76.- Propuestas de Color

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En las propuestas se puede apreciar al identificador en positivo y negativo, añadiendo la variación de color para una mejor visualización del prototipo.

Figura 77.- Variaciones de Color

5.5.1.4. Selección de arte final Para finalizar el proceso de bocetaje y selección de prototipos para el arte final, se añadió al identificador su respectiva tipografía y un slogan.

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Figura 78.- Arte Final

El slogan complementó el significado del identificador en los roles gráficos y conceptuales, como se podrá describir en su respectivo análisis. Con relación al identificador se buscó de la manera más simplificada representar el concepto que maneja en el Escudo Institucional, para darle continuidad y relación a la marca, de esta manera se mantiene el sentido de pertenencia hacia la Unidad Educativa. El arte final corresponde a un solo trazo continuo, aplicando la ley del cierre se logra identificar la fusión de la antorcha con el libro, usando líneas orgánicas justificadas, pensadas en el concepto de las neuronas como transmisoras del conocimiento, logrando englobar así los parámetros y lineamientos establecidos desde el inicio de su concepción para llegar al arte final. Por último, pensando en el concepto en el que gira la identidad de la Institución, se añadió un eslogan complementario a la marca. Pasión por el Conocimiento, es el resultado de una

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investigaciรณn a fondo que logra englobar los atributos del identificador, mismo que refleja la actitud y comportamiento de parte de las autoridades, docentes, estudiantes y padres de familia.

Figura 79.- Escudo Institucional - Identificador

5.5.1.5. Sistema de Construcciรณn El identificador mantiene y establece en sus รกreas de construcciรณn, varios parรกmetros y procesos, entre los cuales se mencionan los siguientes:

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Figura 80.- Factor X - Bandera y Corona

El factor X permite al usuario de la marca orientarse espacialmente, de modo que al reproducirse o construirse, pueda hacerse con exactitud y bajo medidas generales aplicables a cualquier medida.

Figura 81.- Espacios de Separaci贸n y Respeto

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De igual manera los espacios de la marca, de separación como de respeto, al momentos de ser aplicada definirán el área de presencia, y el orden de lo que se ubique alrededor, de igual manera sus áreas internas se encuentran debidamente justificadas y distanciadas. 5.5.2. Análisis Semiológico Para una mejor comprensión y tener una visión general del arte final, se evaluó el identificador y las diferentes relaciones que existen entre el mensaje y los códigos comunicaciones que articularon su construcción, por medio del análisis semántico, sintáctico y pragmático que se presentan a continuación. 5.5.2.1. Análisis Semántico del identificador El identificador, construido bajo los lineamientos planteados en el documento de brief, intenta no solo cumplir aquellos parámetros sino también lograr expresarlos. El arte final se construyó bajo el concepto del conocimiento, cuya relación es abstracta. Sin embargo se logró asociar la idea con elementos como el libro y la antorcha, y fundamentos gráficos como el uso de formas orgánicas para complementar la idea de neuronas como transmisoras del conocimiento; contraste y aplicación de color, la ley del cierre, entre otras técnicas como el eslogan que refuerza la marca, otorgaron al identificador características: visuales y comunicativas. 5.5.2.2. Análisis Sintáctico del identificador El identificador se construyó de acuerdo a códigos comunicacionales, estos son el icónico, el lingüístico y el cromático los cuales son afines al mensaje. Su construcción posee estabilidad gráfica, ya que los elementos que los componen se encuentran armónicamente ordenados.

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Refiriéndonos a la parte icónica está compuesta por trazos simples y orgánicos que le dan mayor dinamismo a la figura. Posee un nivel de abstracción medio, ya que a pesar darle opciones de interpretación al espectador, lo lleva a un solo mensaje. Icónicamente mantiene una relación estrecha con la identidad visual posicionada del escudo institucional que poseen, debido a que el resultado de su construcción es la recopilación de elementos utilizados en el emblema, simplificados de tal manera que su mensaje es el mismo, pero en términos minimalistas. La tipografía es legible, conformada por dos estilos, la primera posee terminales que le otorga un toque de elegancia complementando el mensaje icónico y la segunda corresponde a una de palo seco, que le da estabilidad a la composición en general. Su cromática va de acuerdo a su concepción inicial relacionada con el conocimiento. El color azul le transmite frescura al identificador logrando complementar la composición. El uso mínimo de dos colores, le brinda claridad y contraste al arte final. Por lo tanto las características gráficas que componen al identificador armonizan y facilitan la comprensión del mensaje y lo que se quiere evocar a través de su composición, esto es gracias al correcto uso de sus códigos comunicacionales y su relación con los fundamentos básicos en el Diseño. 5.5.2.3. Análisis Pragmático del identificador De acuerdo al análisis pragmático del identificador, las cualidades que este posee, como ser pregnante y claro, se debe a la construcción del mismo, ya que la idea fue lograr que el público objetivo se sienta identificado al presentarle una nueva propuesta de identidad visual, apoyada en elementos ya conocidos y posicionados internamente, usando elementos

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seleccionados del escudo institucional. Estos elementos transformados en figuras simples, claras y geometrizadas, favorecen a su rápida identificación y comprensión. 5.5.3. Validación de Propuesta Para darle veracidad a la propuesta, esta tuvo un proceso de validación, en donde logró ser evaluada por profesionales con conocimiento en diseño. Los mismos que calificaron el identificador de acuerdo a los parámetros de calificación seleccionados de la teoría de Norberto Chaves y Raul Belluccia. Los resultados se encuentran en el rango de muy satisfactorio, capacitando al identificador como apto para su correcta implementación en el Manual de Identidad Visual. Revisar anexos 11, 12 y 13. 5.5.3.1. Aplicaciones Como prueba de que la marca fue construida bajo ciertos parámetros de calidad como reproductibilidad y versatilidad, se definieron aplicaciones en donde se adaptó el formato de la marca. Las siguientes aplicaciones con sus respectivas fichas técnicas, se establecieron en el Brief, sus especificaciones y sus se encuentran en el Manual de Identidad Visual.

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5.6. Validación e Implementación El siguiente Manual es una herramienta indispensable que sirve como guía para el correcto uso y aplicación de la marca, este reúne las características básicas que se presentan a través de su estructura y construcción, busca ser práctico, útil y funcional para el usuario o quienes dispongan hacer uso del mismo. Al igual que las herramientas de recolección de datos, el proceso de diseño y el identificador fueron evaluadas, como parte de la validación, el Manual de Identidad Visual también fue revisado, corregido y aprobado para su implementación por un profesional en diseño y con conocimientos en Imagen Corporativa, para que sus observaciones fueran asertivas, concretas y darle veracidad a la propuesta. Revisar carta de validación, anexo 14. Misma que capacitó al manual como apto y en condiciones de ser implementado. Una vez revisado y aprobado, se procedió a presentar la propuesta a las autoridades de la Institución, de modo que se hicieron observaciones finales, las mismas que pudieron corregir detalles y suplir necesidades extras en cuanto al tema de aplicaciones de la marca. Para finalizar la última fase del Proceso de Diseño, la Institución otorgó una carta firmada y certificada, en donde constaba que el proyecto realizado beneficiaba tanto a internos como a externos en la comunidad de Santo Domingo, respaldando de esa manera al proyecto de investigar y logrando cumplir con el último objetivo de la investigación, el cual consistía en validar el Manual de Identidad Visual por medio de un focus group. Este recurso se realizó en dos etapas, la primera con un grupo de profesionales, y la segunda con los implicados directos. Revisar Anexo 15 - Carta de Impacto.

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5.6.1. Manual de Identidad Visual

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5.7. Conclusiones Luego de culminar con cada uno de los capítulos del proyecto de investigación, se puede afirmar que se lograron cumplir a cabalidad todos los objetivos planteados y se obtuvieron las siguientes conclusiones: 

El diagnóstico aplicado a los conglomerados permitió identificar la necesidad gráfica de la Unidad Educativa del Milenio y enfocar el proyecto de investigación en la consecución de cada objetivo específico.



Los resultados obtenidos a partir de la aplicación de técnicas cuantitativas y cualitativas, determinaron la situación de la identidad visual (rasgos gráficos) que utiliza la Unidad Educativa del Milenio Mi Inun Ya para identificarse en la ciudad de Santo Domingo.



Las inferencias realizadas con los resultados obtenidos, definieron las acciones gráficas a desarrollar en el concepto generador, signos de identidad, estilo gráfico del identificador, estructura, tipografía, cromática y aplicaciones que forman parte de la composición del identificador.



De acuerdo a la fundamentación teórica establecida por Noverto Chavez, el identificador debe responder a una necesidad básica de reconocimiento gráfico, por lo tanto se concluye, que por su proceso de construcción, estructura y justificación, el identificador está en capacidades gráficas de cumplir con el objetivo de reconocimiento institucional que busca la Unidad Educativa del Milenio Mi Inun Ya.



El diseño del Manual de Identidad Visual se encuentra es estructurado de acuerdo a condiciones elementales que puedan satisfacer necesidades de conocimiento e información sobre la marca. Su proceso de creación y funcionamiento se encuentran

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claramente registrados, contiene información gráfica básica para que sus usuarios puedan hacer uso correcto del mismo. 

El desarrollo del Manual de Identidad Visual ilustra la correcta implementación del identificador, el uso de los colores y medidas aceptadas para evitar errores y distorsiones visuales que puedan afectar de alguna manera al reconocimiento de la marca.



Por medio de las validaciones se logró comprobar la veracidad, funcionalidad, estructuración y nivel de comprensión

del Manual de Identidad Visual presentado

como propuesta del proyecto de investigación. 

Los resultados de las validaciones concluyeron que el Manual de Identidad Visual se encuentra dentro del rango de satisfacción por parte del lector, por lo tanto es apto para su difusión y utilización.



Para concluir el proyecto de Disertación de Grado es un aporte netamente académico que busca enriquecer conocimientos y ser una guía de estudio y referencia para proyectos futuros.

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5.8. Recomendaciones 

Una investigación minuciosa y detallada permite la oportuna identificación de las necesidades existentes, por eso siempre es recomendable verificar la información recolectada para poder dar soluciones acertadas.



Para obtener información exacta y verás, es necesario segmentar al público objetivo, de tal modo que las herramientas de recolección de datos aplicadas a la muestra puedan arrojar datos puntuales que guíen a la investigación a un análisis oportuno y concreto.



El área administrativa debe coordinar con el Ministerio de Educación, los medios necesarios para la aplicación y reproductibilidad de la marca.



Para evitar errores o desajustes en su reproductibilidad o aplicación de la maca, se recomienda dar a conocer a los medios encargados, de la normativa presentada en el Manual de Identidad Visual, de este modo se evadirán distorsiones, cambios innecesarios en la cromática y/o tipografías.



Resulta necesaria la constancia e impulso gráfico que se le dé a la marca para que esta logre cumplir el objetivo de reconocimiento, por lo que se recomienda aplicar cierto grado de insistencia para que esta pueda posicionarse en la mente del público objetivo.



Ambientar zonas y espacios donde puedan exponerse las aplicaciones dictadas en el Manual, para que los conglomerados puedan identificarse con la marca, y esta empiece a generar pregnancia.



Finalmente el Manual de Identidad Visual fue creado con el propósito de ayudar a la correcta aplicación de la marca, obedecerlo y seguir el proceso facilita el trabajo y se cumple con los estándares de calidad.

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LISTA DE REFERENCIAS

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GLOSARIO Abstrac: Resumen o descripción breve del contenido, generalmente impreso y publicado para su divulgación. Acción y efecto de resumir o resumirse. CMYK: Cyan, Magenta, Amarillo y Negro. Los distintos colores de tinta del proceso de impresión a cuatro colores. Color: Tono de un objeto determinado por la frecuencia de la luz emitida por el mismo. Contraste: Oposición, contraposición o diferencia notable que existe entre personas o cosas. Diagramación: Distribución proporcional de los espacios de un texto. Estilización: Interpretar convencionalmente la forma de un objeto, haciendo más delicados y finos sus rasgos. Fondo: espacio vacío detrás de las formas positivas de un diseño bidimensional. Forma: Elemento visual de diseño, todo lo que pueda ser visto posee una forma que aporta la identificación principal en nuestra percepción. Formato: Sentido del tamaño dado al área de un diseño. Puede ser cuadrado, horizontal o apaisado, vertical, circular, etc. Geometrización: Ubicación de una imagen (identificador) en una malla o basada en las figuras que la conforman.

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Icono: Signo visual poco abstracto. Signo que sustituye algo tomando de este sus rasgos pertinentes. Posee alguna semejanza o analogía con su referente pero no tienen propiedades en común con el objeto, sino con el modelo perceptivo del mismo. Identidad Corporativa: El conjunto de características específicas y personales de una Entidad, las cuales crean una forma perceptible y memorizable de sí misma y la diferencian de los demás entidades. Identidad Visual: La parte visible de la identidad de una empresa. A menudo se utilizan de manera indiscriminada Identidad Corporativa e Identidad Visual. Identificador: Es el conjunto que forman el símbolo y el logotipo con inclusión o no del color, constituyendo una estructura significativa. Imagen corporativa-Imagen Global: Es la imagen psicológica que una sociedad se representa mentalmente de una institución. Imagen: Es la representación visual de un elemento que se logra a partir de técnicas enmarcadas en la fotografía, el arte, el diseño, el video u otras disciplinas. Descanso visual: áreas libres de elementos gráficos, no saturadas. Logotipo: El elemento visual tipográfico que da nombre a la entidad. Manual de Identidad Corporativa: Conjunto de normas que regulan el uso y aplicación de la identidad corporativa en el plano del diseño. Marca Corporativa: La conjunción de los distintos elementos que componen la identidad visual de la empresa: logotipo, símbolo/anagrama y color.

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Pragmático: Disciplina que estudia el lenguaje en relación con el acto de habla, el conocimiento del mundo y uso de los hablantes y las circunstancias de la comunicación. Público Objetivo: segmento de la población seleccionado en función de sus rasgos y con un determinado nivel de homogeneidad. Reconocimiento: Distinción de una persona o cosa entre las demás por sus rasgos o características. Sintáctico: forma correcta en que deben estar dispuestos los símbolos que componen una instrucción ejecutable por el ordenador: Tipografía: Letras, fuentes con diferentes estilos que se usan para escribir textos en computadoras.

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ANEXO 1 - Modelo Encuesta a Autoridades

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ANEXO 2 - Modelo Encuesta a Docentes

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ANEXO 3 - Modelo Encuesta a Estudiantes

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ANEXO 4 - Modelo Encuesta a Padres de Familia

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ANEXO 5 - Carta de Validaci贸n / Encuesta

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ANEXO 6 - Carta de Validaci贸n / Entrevista

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ANEXO 7 - Carta de Validaci贸n / Observaci贸n Participativa

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ANEXO 8 - Carta de Validaci贸n/ Proceso de Dise帽o

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ANEXO 9 - - Escala de Validaci贸n / Proceso de Dise帽o

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ANEXO 10 - Documento de Aprobaci贸n del Brief

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ANEXO 11 - Ficha de Validaci贸n #1 / Identificador

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ANEXO 12 - Ficha de Validaci贸n #2/ Identificador

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ANEXO 13 - Ficha de Validaci贸n #3 / Identificador

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ANEXO 14 - Carta de Validaci贸n / Manual de Identidad Visual

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ANEXO 15 - Carta de Impacto