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e intangibles”
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ERCOLBAE S.A conjuntamente con todos sus empleados se preocupará por brindar el servicio de Recolección de Basura a toda la comunidad Urbana de Santo Domingo de los Colorados. Es importante mantener un trato cortés al momento de realizar la recolección de la basura, teniendo siempre como carta de presentación la calidad en el servicio.
3.4.4.2. PRECIO “Se denomina precio al valor monetario asignado a un bien o servicio.” 44 Ercolbae ofrece su servicio a un precio de $20,00 por tonelada recolectada.
3.4.4.3. PLAZA Se debe estudiar la plaza conocida como el canal de distribución para conocer cómo va a llegar el servicio al consumidor final. Ercolbae aplicará como Canal de distribución, el Directo; (Empresa - municipio) por ser una empresa de servicios, no necesita establecer formas de entrega, porque el servicio que ofrece será entregado en el mismo tiempo en que se produce.
3.4.4.4. PUBLICIDAD Y/O PROMOCIÓN La Empresa Ercolbae S.A. definió en su estructura orgánica; el departamento de Recursos humanos, cuyo fin será el de mantener excelentes relaciones públicas con los departamentos del Municipio promocionando nuestro servicio a las personas indicadas.
3.4.5. ESTRATEGIAS Una estrategia es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.
3.4.5.1. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN Según el autor Porter, considera que la estrategia de diferenciación consiste en hacer diferente al servicio de la competencia y que los clientes lo perciban como 43 44
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