Ga je mee op reis?
Van marketeer naar reisleider Hoe zorg je ervoor dat de content die je maakt ook echt door de juiste persoon gelezen wordt? Dat is een vraag waar veel marketeers dagelijks mee te maken hebben. Want je wilt je verhaal op het juiste moment aan de juiste persoon vertellen. Maar wat is de juiste persoon en het juiste moment? Een klantreis helpt om dat concreet te maken. Jij als (content)marketeer hebt daarbij de belangrijke taak om deze (deels virtuele) reis in goede banen te leiden en te zorgen dat geĂŻnteresseerden op de juiste plaats van bestemming komen. Jij bent de reisleider op de weg naar jouw product of dienst.
Op elk moment kunnen nieuwe potentiĂŤle klanten aan hun reis beginnen. Voor jou als marketeer is het een doorlopend proces waarin je met de juiste feedback en (data)inzichten kunt sturen om de reis steeds verder te optimaliseren. De klantreis is nooit af, want als de ene klant je product naar tevredenheid gebruikt, merkt de volgende potentiĂŤle klant het probleem net pas op. Stem al je content daarom af op de fase waarin de klant zich bevindt en stem de content onderling ook af. Zo krijg je een logische reis en raak je onderweg niemand kwijt. Door contentmarketing in te zetten bij de klantreis ga je op zoek naar 12
