final tenminste2.qxp
19-6-2008
21:08
Pagina 23
jouw bord liggen kun je je meer toeleggen op implementatie van zorgactiviteiten. Daarin ontvang je bovendien veel support vanuit de keten. Wel is het zo dat de mate van vrijheid om lokaal invulling te geven aan het beleid van de keten tussen ketens onderling zou kunnen verschillen. De ene keten is in zijn beleid nou eenmaal wat meer "top-down" en de andere meer "bottom-up". Daling van het aantal studenten farmacie heeft mogelijkerwijs meer te maken met het imagopbleem van de apotheker in het algemeen dan met een verminderde zelfstandigheid door toegenomen ketenvorming. Voor aankomende eerstejaars moet het vak apotheker weer een vak worden om trots op te kunnen zijn: "Opiferque per orbem dicor", luidt het credo van de KNMP (naar Ovidius), vrij vertaald:"Van mij word gezegd dat ik de wereld heil breng"… Helaas is de apotheker voor veel mensen -mede dankzij de media- momenteel alleen maar een zakkenvuller, die de patiënt opzadelt met onbetaalbare verzekeringspremies en zelf jaarlijks tonnen aan kortingen en bonussen opstrijkt. Jammer, want het is een vak met een geschiedenis, het heeft zeker een heden en onweerlegbaar een toekomst!
Een kort betoog waarom uw formule de beste is:
Niet-keten Erik Gerbrands - Apotheker Maatschap Apotheek It Krúswâld Buitenpost/Kollum
OPENBARE APOTHEEK
“A l s apothek er -w erk g ev er moet j e g oed v oor j e medew erk er s z or g en.” Voor de continuïteit is het ook verstandig om op zeker moment een maatschap o.i.d. met een jonge collega aan te gaan. Als zelfstandig apotheker kan je zelf beslissen welke taken je zelf doet, je kunt met de ander apothekers in het team de taken van de apothekers verdelen, je kunt met het hele team alle andere taken verdelen. En die taken die niet tot het apothekersvak behoren en die je niet leuk vindt of waar geen tijd voor is, kan je uitbesteden: accountant, salarisadministratie, schoonmaken, schroeven in de muur draaien, enz. Je kan zelf beslissen hoeveel teamleden er moeten zijn en welke kennis en vaardigheden aanwezig moeten zijn.
“M et z'n al l en k u n j e be s li s sen w elk e c ur s u s sen en op l eidin g en er g ev o l gd g aan w or den.” Met z'n allen kun je beslissen welke cursussen en opleidingen er gevolgd gaan worden. Van farmocotherapeutisch-inhoudelijke cursussen tot slipcursussen (want de patiënten/cliënten die niet naar de apotheek kunnen komen, hebben recht op minimaal dezelfde zorg als aan de balie, dus het bezorgen gebeurt door apothekersassistentes).’
TAKEN EN FUNCTIES En je kunt je deel kiezen uit de taken en functies buitenshuis die we met z'n allen, apothekers, moeten doen, bestuurlijk en in commissies (ontwikkeling van de farmacie, kwaliteit van de farmacie, binnen en buiten de KNMP; regionaal, landelijk, internationaal).
CONCLUSIE Kortom: je kunt zelf invulling geven aan het vak, géén (opgelegde) verschraling. Minimaal 95% van de tijd en energie in een openbare apotheek wordt besteed aan het primaire proces: receptverwerking en de zorg daar omheen. Over de samenstelling van de OTC en hoeveel tijd je daaraan wilt besteden, kun je zelf beslissen, rekening houdend met de specifieke omstandigheden van deze apotheek in deze omgeving. En je hebt niets te maken met onzinnige landelijke reclamespotjes van ketens of formules. Ik ben hier met nul patiënten begonnen; ik werk hier al bijna 30 jaar met veel plezier en voldoening op bovenstaande manier en ik hoop dat nog járen te blijven doen.
01 23
Een openbare apotheek is een zorginstelling in een wijk of dorp. Het overgrote deel van de patiënten/cliënten woont of werkt binnen een afstand van een paar kilometer van de apotheek. De aandacht van de apotheek moet dus vooral gericht zijn op de zorg voor deze groep: zorgmaximalisatie (geen winstmaximalisatie). Hiervoor moet je ook een goed team hebben. Als apotheker-werkgever moet je goed voor je medewerkers zorgen. En je moet een goede relatie onderhouden met de andere zorgverleners in de eerste-lijn, vooral met de huisartsen; je moet dus ook goed voor hen zorgen. En een goede relatie levert een goed (dagelijks) overleg op en een goed FTO. Als je deze drie groepen goede zorg verleent, is er voldoende basis om je over de economische kant géén zorgen te maken.
Als zelfstandige apotheker ben je behalve zorgverlener ook ondernemer. Je hebt daarbij een lange-termijn visie, want je horizon is je pensionering en tot die tijd wil je graag plezier en voldoening in je vak hebben en een goede apotheek draaiende houden. Een lange-termijn visie is ook van belang voor je medewerkers en voor je (chronische) patiënten/cliënten: het geeft rust en stabiliteit, geen waan-van-de-dag.
Foliolum jaargang XXI ed V | Farmacie in de toekomst
LLOYDS Apotheken is een keten, waarbij kwaliteit en betrouwbaarheid hoog in het vaandel staan. Er is binnen de keten ruimschoots aandacht en respect voor de wensen en behoeften van alle betrokken partijen; niet alleen voor de eigen medewerkers, maar ook voor partners van de apotheek in de eerstelijns gezondheidszorg. Daarbij komt dat het (nog) een relatief kleine keten is, waarbij de bedrijfscultuur nog open en laagdrempelig is. Ik ben bang dat dat in grotere organisaties iets minder is, maar eerlijkheid gebiedt mij te zeggen dat ik daarover niet uit eigen ervaring kan spreken. Ik voel me persoonlijk bij LLOYDS erg thuis. Ik kan niet oordelen of "mijn" keten de beste is; het is in ieder geval een warm nest, waarin ik me thuis voel. Maar het belangrijkste is gewoon dat ik een afwisselende baan heb in een boven-modale apotheek met een leuk team!
ONDERNEMER