Protocol & Soft Diplomacy
The Netherlands
ProgramaEjecutivo
HabilidadesdeMentalidadGlobal
ACERCADENOSOTROS
ProtocolToday® La Haya, Reino de los Países Bajos, es una organización experta en protocolo internacional, diplomacia, habilidades interpersonales, etiqueta de negocios, inteligencia cultural internacional Ofrece programas de capacitación personalizados basados en soluciones para el sector público y privado.
Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo
Tenemos una gran red global de trabajo y una gran experiencia haciendo negocios colaborando con personas de varias partes del mundo. Capacitamos a ejecutivos para usar sus habilidades interpersonales (Soft & Hard Skills) en los sectores sin fines y con fines de lucro, sectores públicos y privados, y sectores gubernamentales de todas partes mundo
ProtocolTodayhaentrenadoamásde800ejecutivos,diplomáticosyoficialesdegobiernoenmásde53países.
A través de nuestros programas de masterclasses, permitimos a los ejecutivos sentirse cómodos y relacionarse de una manera natural con personas de diferentes orígenes y múltiples entornos
NUESTROSEXPERTOS
AdrianaFLORES,MA
ExecutiveDirector|PaísesBajos
Adriana es la fundadora de ProtocolToday y consultora experta en otocoloyDiplomacia ene una Maestría en Artes en Protocolo y Habilidades Blandas plomatica y un posgrado en Protocolo y Ceremonial de la Escuela nternacionaldeProtocoloyDiplomaciaenBélgica.
driana ha trabajado para Embajadores, diplomáticos y empresas stinguidasenlosPaísesBajosyenelextranjero;tambiéntrabajóenel P-Centrum en el aeropuerto Schiphol Ámsterdam, donde recibió a elegaciones nacionales e internacionales, incluidas miembros de milias reales, cuerpos diplomáticos, celebridades, líderes políticos y ligiosos
driana ha recibido la Medalla Iberoamericana 2021 que otorga la undaciónHonorisCausaInternacional(FHCI),unainsigniaotorgadaen aseasutrayectoriayéxitoprofesional,quehasidoconsecuenciadeuna storiadeesfuerzoyexcelenciaconsuempresadeProtocolToday.
Prof.Dr.DewanandMAHADEW ProjectManager|PaísesBajos
Dewanandesunexpertointernacionalconexperienciaendesarrollode negocios en más de 60 países Es Director General de New Economy Strategies, decano de la Academia de Desarrollo de Negocios Internacionales y profesor de Negocios Internacionales y Gestión EstratégicaenlaUniversidadUBISdeGinebra.
TieneMaestríasenIngenieríadeProcesos,GestiónIndustrial,Marketing, GestiónEmpresarialyuntítulodeDBAenGestiónEstratégica
Es ponente en diferentes conferencias a nivel mundial y es profesor invitado en varias universidades Sus especializaciones incluyen desarrollodeconceptos,ingenieríademodelosdenegocios,estrategias de innovación, emprendimiento, propuestas de valor y alianzas estratégicas.
ACADEMIA-BENEFICIOSDECPD
CONVIÉRTASEENUNEJECUTIVODEMENTALIDADGLOBALCONLASHABILIDADES PARANAVEGARYOPERARDEUNAMANERAEXITOSAALREDEDORDELMUNDO.
Nuestros programas están acreditados internacionalmente por CPD (Continuing Professional Development) Standards Office del Reino Unido
ProofIt’sTrainingYouCanTrust!
La acreditación de desarrollo profesional continuo (CPD por sus siglas en inglés) asegura el mantenimiento y desarrollo intencional de los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñarse en un contexto profesional
Tomar un curso acreditado por CPD tiene ventajas tanto para los empleados y profesionistas, como para los empleadores
Los empleados pueden aprovechar los beneficios del CPD y mejorar sus habilidades al actualizar sus conocimientos y habilidades, construir y mejorar su confianza y credibilidad, y desarrollar las herramientas para adaptarse a los entornos cambiantes
Al elegir un entrenamiento acreditado por CPD, los empleadores pueden mantener consistentes los estándares de la empresa, aumentar el compromiso de su fuerza laboral, maximizar el potencial del personal y mejorar la moral.
Fuente: Benefits of CPD
ACADEMIA-SOBRELOSPROGRAMAS
Todaslasmasterclassesse ofrecenenlíneaydemanerapresencialentodoelmundo.
Todoslosprogramasde Masterclasssonprogramasdeundía,prácticosy conunaevaluaciónintegrada(personalizada)
Perfildelosparticipantes
Jóvenes Diplomáticos y Empresarios;
Representantes gubernamentales: embajadores, diplomáticos, cónsules honorarios y personal de la embajada;
Profesionales empresariales: empresarios, consultores, profesionales de desarrollo empresarial;
Ejecutivos y profesionales: funcionarios de gobierno nacional y local, ejecutivos de promoción de inversiones y marketing de la ciudad, personal de organizaciones internacionales;
Profesionales activos en la industria hotelera y turística
ACADEMIA-ESTRUCTURA&DIDÁCTICA
¡Aprenda Hoy & Practique Hoy!
Los programas de las clases magistrales de ProtocolToday son programas de un día con una evaluación integrada (personalizada).
Los moderadores de ProtocolToday están formados por académicos y profesionales con experiencia internacional con una sólida formación en negocios internacionales, relaciones globales, protocolo diplomático y habilidades diplomáticas (Soft Diplomacy Skills) Ellos son competentes conectando conceptos y protocolos en la práctica diaria (internacional) con directores, diplomáticos, gerentes y ejecutivos, respaldando estos conocimientos y habilidades a través de su amplia red de negocios y referencias internacionales
Evaluación
Demostrar la comprensión del contenido de las Masterclasses;
Demostrar las habilidades de facilitación a través de la evaluación final;
Impartir un programa de formación y redactar un informe de autoevaluación para su revisión, valoración y comentarios
Certificación
Los participantes exitosos recibirán un Certificado de la Academia de ProtocolToday, Países Bajos a nivel EQF 7 (Marco de calificación de la Unión Europea, nivel de maestría), basado en las cinco descripciones de Dublín ((Criterios de la UE para la Educación Superior),con la Acreditación de CPD (Continuing Professional Development)
Participación
Enseñanza/Aprendizaje
La enseñanza / aprendizaje tiene lugar en el Modelo de aprendizaje de acción. Este concepto requiere la participación activa e interactiva de los participantes. Con una secuencia lógica, se discuten varios temas mediante la integración teórica, casos de estudio y trabajos asignados, lo que permite a los participantes desarrollar y compartir experiencias
Los programas de participación se ofrecen en línea o en grupos presenciales en cualquier ciudad alrededor del mundo
Incluye:
Programa completo; Método de aprendizaje de acción; Material de lectura digital; Evaluación personaliza; Certificado nivel EQF 7 level de ProtocolToday
R O G R A M A E J E C U T I V O H A B I L I D A D E S D E M E N T A L I D A D G L O B A L
Descripción General
El mundo se está transformando en una aldea global y necesita ejecutivos que puedan navegar sin problemas entre culturas
La globalización está cambiando el mundo en todos los aspectos Las economías industriales tradicionales se están transformando en economías empresariales Se necesitan líderes, emprendedores, directores, funcionarios gubernamentales, y ejecutivos con habilidades de mentalidad global para la gestión profunda de las relaciones con personas de diferentes culturas y con distintos valores
Las empresas locales se están volviendo internacionales y deben negociar, directa o indirectamente, con socios comerciales extranjeros
Deben cooperar con clientes internacionales, colegas, partes interesadas, agentes, empleados y otros
El Programa Ejecutivo Habilidades de Mentalidad Global (GMS) por sus siglas en inglés, se compone por 7 masterclasses: Masterclasses
GMS-1 Etiqueta en los Negocios Internacionales
GMS-2 Ética en los Negocios & Profesionalismo
GMS-3 Protocolo Internacional en los Negocios
GMS-4 Inteligencia Cultural Internacional
GMS-5 Habilidades de Escritura Diplomática
GMS-6 El Poder de los Regalos en los Negocios & la Diplomacia
GMS-7 Cenar como un Diplomático
M A S T E R C L A S S G M S1 E T I Q U E T A E N L O S N E G O C I O S I N T E R N A C I O N A L ES
GMS-1 Etiqueta en los Negocios Internacionales
Las relaciones de negocios y los dominios sociales son más fáciles cuando las personas interesadas son percibidas como dignos de confianza, respetable y distinguido en el manejo de la forma adecuada en la etiqueta de negocios.
Para lograr una imagen profesional, es importante que los ejecutivos comprendan los diferentes tipos de personalidades, nacionalidades, culturas, la etiqueta y los modales asociados
Los tres componentes más importantes de las etiqueta de negocios son la apariencia personal, la comunicación y el comportamiento siendo estos el núcleo de esta clase magistral
Las interacciones, como los saludos educados, las conversaciones y el escuchar activamente tienen un impacto importante en la forma en que los demás le perciben Saber cómo obtener una buena primera impresión, cómo vestirse adecuadamente, leer el lenguaje corporal entre otros, le ayudaran a presentarse de una manera impactante
Temasclaveincluyen:
El protocolo y la etiqueta al ofrecer una tarjeta de visita y apretón demanos;
La vestimenta de negocios y su terminología, Comunicación profesional;
Elartedelaconversacióntantoenpersonacomoporteléfono; Cómovestirseapropiadamente,estilopersonalysuinfluenciaensu comunicación;
La forma correcta de comportarse en línea dentro de un contexto comercial;
Etiqueta de negocios internacionales, Tratar con dilemas éticos, problemaspersonalesypersonasdifíciles; Etiqueta en los negocios y la diplomática formal, Código de vestimentaformaleinformal
GMS-2 ÉTICA EN LOS NEGOCIOS & PROFESIONALISMO
Comunicación con influencia y diplomacia; El arte de la conversación tanto en persona como por teléfono; Comunicación escrita; Los pilares del entendimiento M A S T E R C L A S S G M S2 É T I C A E N L O S N EGO C I O S & P R O F E S I O N A L I S M O
La globalización está cambiando el mundo en todos los aspectos Las economías industriales tradicionales se están transformando en economías empresariales.
Se necesitan líderes, emprendedores, directores, funcionarios gubernamentales, y ejecutivos con habilidades de mentalidad global para conducir habilidades para la gestión profunda de las relaciones con personas de diferentes culturas y valores.
Los profesionales y quienes trabajan en profesiones reconocidas deben ejercitar conocimientos y habilidades especializados La forma en que debe regirse el uso de este conocimiento al brindar un servicio al público puede considerarse una cuestión moral y se denomina ética profesional
La ética empresarial y el profesionalismo se refieren a las capacidades de las personas para emitir juicios, aplicar sus habilidades y tomar decisiones informadas en situaciones
Temas clave incluyen:
Ética empresarial y responsabilidad social;
Hacer frente a dilemas éticos, problemas personales y personas difíciles;
La importancia de tener tacto, la imagen correcta que quiere transmitir;
Tacto fuertemente influenciado por la cultura; Cómo desarrollar el tacto;
Comunicación profesional eficaz; Comunicación verbal y no verbal;
GMS-3 PROTOCOLO INTERNACIONAL EN LOS NEGOCIOS
El mundo se está transformando en una aldea global y necesita ejecutivos que puedan navegar sin problemas entre culturas
Habilidades de mentalidad global le proporciona: Una perspectiva cosmopolita: comprensión de los sistemas globales, cadenas de valor globales, culturas, valores, sistemas políticos y económicos en otros países; Habilidades de atención plena: comprensión de la diversidad cultural, comunicación y construcción de relaciones con personas de diferentes culturas y orígenes
En la economía global actual y en las operaciones transfronterizas, existe una necesidad creciente de comprender el protocolo de negocios y diplomático para dar la impresión correcta. El protocolo es saber cómo sentirse cómodo y a gusto, con confianza Se trata de crear el entorno adecuado para las empresas y generar impacto manteniendo la cortesía en los asuntos internacionales; reuniones con embajadores, funcionarios gubernamentales, organizaciones internacionales, multinacionales, corporaciones y empresas.
Temasclaveincluyen:
Protocolointernacionalydiplomacia(SoftDiplomacySkills); Comunicación corporativa y diplomática, La etiqueta y protocolo diplomático;
La importancia del rango y estatus; mujeres en los negocios internacionales; Dominar la primera reunión, hacer una entrada efectiva e integrarseconelgrupo M A S T E R C L A S S G M S3 P R O T O C O L O I N T ER N A C I O N A L E N L O S N E G O C I O S
M A S T E R C L A S S G M S4 I N T E L I G E N C I A C U L T U R A L I N T E R N A C I O N A L
GMS-4 INTELIGENCIA CULTURAL INTERNACIONAL
La clase Magistral sobre la Inteligencia Cultural International empodera a los participantes para obtener y comprender el poder y las dimensiones de las culturas
Se detalla el impacto de las diferentes culturas en las negociaciones, el trabajo en equipo, el comportamiento de contratación y los problemas de gestión.
Un elemento central de la clase magistral es el Modelo de Lewis, basado en el análisis de investigación del impacto de la cultura en 135 países
Este modelo argumenta que los humanos de cualquier país del mundo se pueden dividir en tres categorías claras relacionadas con el comportamiento: lineal activo, multiactivo y reactivo.
Temasclaveincluyen:
Inteligencia cultural y emocional, El poder de la cultura en los negocios;
Dimensionesdelasculturas,Interculturalymulticultural; Análisisdeculturaseimpactoenelcomportamientoprofesional; Aspectos en común entre diferentes las culturas, Contexto de la comunicacióncultural;
Distancia de potencia, Resolución de problemas y toma de decisiones,estiloconflicto/negociación;
El Modelo de Lewis, Usar el modelo de Lewis para administrar sus equiposinternacionales,Estrategiasdecolaboraciónefectivas; Construyendo relaciones, Diferencias de en la comunicación no verbal.
M A S T E R C L A S S G M S5 H A B I L I D A D E S D E E S C R I T U R A D I P L O M Á T I C A
GMS-5 HABILIDADES DE ESCRITURA DIPLOMÁTICA
La comunicación y la correspondencia diplomáticas son las claves para el contacto formal entre estados y entre estados y organizaciones internacionales (por ejemplo, la ONU). La comunicación diplomática se trata de comunicar decisiones, expresar aprobación / desaprobación, felicitaciones, arreglos, iniciar contactos, hacer propuestas e incluso hasta amenazar
Temasclaveincluyen:
Conciencia crítica de la forma correcta e incorrecta de usar el lenguaje;
Cómo observar el protocolo y el lenguaje correspondiente; El uso del lenguaje diplomático en la gestión de las relaciones internacionales;
Escribir notas, cartas, memorandos y otros documentos; Resoluciones, memorandos de entendimiento (MOU) y tratados; Redacción de informes, discursos, declaraciones y otros documentos; Símbolos y logos; Títulos y jerarquías; Estructura y maquetación de documentos; Firmar documentos
GMS-6 EL PODER DE LOS REGALOS EN LOS NEGOCIOS Y LA DIPLOMACIA
El arte de regalar en los negocios, Etiqueta y protocolo para regalar; Regalos corporativos, qué hacer y qué no hacer M A S T E R C L A S S G M S6 E L P O D E R D E L O S R EGAL O S E N L O S N E G O C I O S Y L A D I P L O M A C I A
Temasclaveincluyen:
Ofrecer regalos como la forma mas inteligente para construir relaciones comerciales;
M A S T E R C L A S S G M S7 C E N A R C O M O U N D I P L O M Á T I C O
GMS-7 CENAR COMO UN DIPLOMÁTICO
Temasclaveincluyen:
Protocolos para hacer, extender, aceptar y cancelar una invitación; Recepción de invitados: ¿qué debe hacer y la línea de recepción?
Deberes del anfitrión y su protocolo, Organizar un almuerzo de negocios apropiado;
Seleccionar el restaurante y la mesa apropiada, la hospitalidad y aspectos protocolarios, Protocolo y etiquetas de la mesa de comedor;
Brindis formal: ¿cuándo y cómo?, Protocolo para observar cuando te excusas;
Estilos de comer, Manejo de los cubiertos.
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